支付结算效能

支付结算效能（精选5篇）

支付结算效能 篇1

摘要：随着手机终端, 尤其是智能手机在全球的广泛普及, 以及电信运营商网络性能与带宽等的提升, 下一轮支付方式的变革已经势不可挡。

信息通信技术对城市生活的改变, 不仅体现在智能交通、现代医疗等行业应用领域, 更着眼于便捷个人用户的日常生活。现如今, 全球运营商所提供的便捷的移动支付业务, 正逐步渗透进每一个城市用户的日常生活, 以满足其对高效、安全的结算以及转账等金融业务的移动需求。

全球范围来看, 移动支付分为远程支付业务和现场支付业务两类。就电信运营商而言, 他们在远程支付与现场支付中充当了相异的角色。在远程支付中, 运营商主要作为支付服务商和网络提供商, 类比于支付宝、财付通等第三方支付公司。而在现场支付中, 电信运营商承担着POS收单、清结算和发卡的角色, 类比于“北京市政交通一卡通”等。

远程支付和现场支付虽然属于不同的移动支付方式, 不过从用户侧, 直观感受到却是同样便捷的业务体验。

概览目前全球主流运营商的移动支付应用, 业务类型繁多, 加之新的业务应用环境及商业模式正不断被创新、商用, 将其进行穷举是较为困难的。不过, 总的来看, 目前较为普及和成熟的移动支付业务以手机支付业务为主, 主要包括刷手机消费、手机缴费、手机银行、手机订购四类典型应用。

场景1刷手机消费

在湖南省郴州市, 需要就餐的用户如果忘记带钱包或现金, 那么他们可以选择支持手机支付业务的餐馆进行就餐, 只需将手机靠近商户结款处的POS机, 餐费即可快速实现结算。并且, 用户选择这样的商户还有一层重要的考虑, 那就是中国移动潜在的公信力。也就是说, 在我国的多数地区, 电信运营商在用户心中总是有较高的公信力, 那么, 选择同运营商有合作的商户, 也就意味着相对较好的品质和消费者权益保障。

上述场景仅是郴州移动支付众多便民应用之一, 据了解, 湖南省郴州市是中国移动最早进行手机支付试点的地域之一, 从最初单一的“刷手机乘公交”业务, 目前郴州市的手机支付业务范围已经扩大到了多种商圈中。郴州移动的相关人士透露, 目前, 市区部分超市、饭店等商户都已和郴州移动签订了合作协议, 并逐步开展了手机支付业务。

事实上, “刷手机消费”类应用涵盖了多数的手机小额支付应用, 是目前全球手机支付乃至移动支付的最重要的应用类别之一, 指电信运营商与相关厂商合作, 将RFID标签或是智能支付模块内置于手机中, 用户充值后, 通过公共交通系统或便利店、商场等商户的POS机, 便可以直接刷手机消费购物。

此外, “刷手机消费”在我国2010年世博会上也得到了规模应用。除了便捷环保的手机票务, 用户可实现世博园区内的各种手机消费支付。用户不管是在园区购买饮品还是就餐, 都可以用手机来付款, 既减少了准备零钱的麻烦, 又节省了等待付钱、找零的时间。用户在消费时, 只需将手机贴近POS机具感应区, 即可完成手机支付。并且, 对每一笔成功支付的交易, 用户都会收到短信提醒, 告知相关交易信息。

全球来看, 日本的“刷手机消费”业务起步较早, 发展也较为成熟。2004年7月, ntt docomo推出了Feli Ca移动支付业务, 使用的是SONY公司的FeliCaIC芯片技术。FeliCaIC芯片运用于手机、笔记本电脑等移动终端, 能够存储个人或企业确认信息、银行账号、信用卡账号等数据。用户只需在零售店、车站等配置了特殊读卡器的设备前晃动装有FeliCaIC芯片的移动终端, 就可以完成诸如购物、购买车票等支付行为。

FeliCaIC芯片技术是一种近距离非接触支付技术, 最早应用在交通系统, 乘客可在特殊的阅读器前晃动Feli Ca IC卡购买车票。用植入Feli Ca IC芯片的手机进行移动支付, 用户可不必像短信、WAP等方式需要输入繁琐的文字信息或者浏览手机寻找相关消息, 可以节省大量时间。另外, 在手机处于关机状态下, 用户依然能够完成支付。

场景2手机缴费

小李是一个都市白领, 周末常常需要加班的他很难抽出时间到实体场所缴纳水、电、燃气等费用, 他迫切需要一种可以随时随地进行费用处理的支付方式。

事实上, 对每个用户而言, 缴纳水、电、燃气等公共事业费都是必须的生活细节。目前来看, 我国较为普及是各个银行营业厅代缴水、电、燃气费用等, 相比最初的缴费方式, 已经便捷了许多, 但是对用户而言, 仍会有时间、缴费地点等诸多限制。尤其对于一线城市的用户, 快速的生活节奏使他们期望一种可以随时随地处理各种缴费的便捷途径。而手机代缴公共事业费就正是这样的业务, 目前中国电信等的用户可以通过短信、WAP等方式, 登录移动支付网站, 使用已有移动支付账户, 进行话费账单、公用事业费账单等的缴费。

手机缴纳公共事业费是“手机缴费”类重要应用之一, 体现了移动支付业务的便捷性属性, 即随时随地进行充值、缴费, 指用户通过短信、WAP等方式, 登录移动支付网站, 使用已有移动支付账户, 进行话费账单、公用事业费账单等的缴费, 或进行手机充值。

另一项用户有随时随地处理需求的是话费充值, 目前我国很多城市的电信用户仍主要采用购买充值卡的方式进行充值。调查显示, 多半的用户都曾经遭遇过因运营商营业厅或充值卡售卖点关门而引起的充值不便。而目前中国电信的移动支付用户就没有了这样的烦恼, 移动支付用户只需订阅账单服务, 每次出账日, 会由系统自动将账单主动推送到用户手机上, 用户只要直接点击, 即可利用既有移动支付账户进行支付。

场景3手机银行

对信用卡用户小王而言, 使用手机进行定期的信用卡账单还款是最便捷的方式之一。以中国建设银行的手机还款业务为例, 小王可通过手机银行办理信用卡的余额查询、账单查询、积分查询、信用卡还款等业务。对于在建行开立有信用卡, 并使用该信用卡开通建行手机银行的小王而言, 进行手机信用卡业务相关操作时, 需首先登陆建行手机银行WAP网站, 选择“信用卡”业务页面, 而后即可进行余额查询、账单查询、积分查询、信用卡还款等业务处理。

同上述两种移动支付应用不同, 在手机银行应用中, 运营商更多地充当支付渠道, 指用户将手机号和银行卡账户进行绑定, 用户在进行银行卡账户管理、转账汇款、手机股市、基金、外汇、黄金、信用卡还款等金融服务时, 无需亲至银行, 只需通过手机进入手机银行服务网页, 经系统识别确认后, 便可以直接对银行卡账户进行相应操作。

事实上, 手机银行业务与其它手机支付业务最本质的区别在于, 用户的手机支付账户或是预存由银行方掌控。以日本运营商ntt docomo的竞争对手KDDI为例, 它于2006年4月开始将与东京三菱UFJ合作, 建设首家以移动电话作为主渠道的银行。KDDI移动支付用户来自其au业务品牌之下的移动电话用户。用户在新的银行开设账户后, 可使用手机替代传统借记卡在零售点进行非接触式购物, 资金直接从账户余额中扣减。

同样选择以注资银行的方式获得产业链主动权的还有ntt docomo, ntt docomo先后注资三井住友信用卡公司和瑞穗金融集团的关联企业UC card公司。此举措使得ntt docomo的移动支付业务突破了小额支付的界限, 并将移动支付业务渗透到消费信贷领域。

场景4手机订购

2010年上海世博会期间, 上海移动的用户只需更换一张中国移动具备手机支付功能的SIM卡, 进入世博购票页面, 选择指定日期的门票, 就可以用手机完成支付。到了世博场馆入口处, 游客只需在检票口将手机放到特定的感应区域“刷”一下, 瞬间即可完成检票过程。手机票务有效简化了门票等各类凭证的发行、运营和流转成本, 而手机票务所具备的“绿色节能”特性也被广泛看好。据了解, 目前手机票务已经在市场得到了非常好的应用, 像电影票、航空公司等都进行了相关的业务尝试。

“手机订购”类应用还包括了一些其它的便民应用, 主要指用户可以通过短信、Web、WAP等方式, 登录相关合作网站, 预约名医专家门诊, 或者登录移动票务网站订购电子电影票等。为了给予用户更便捷的服务、更良好的用户体验, 有些运营商将用户本月预订成功的相关消费费用计入用户账单, 允许用户下月同其它电信费用一同进行结算。

“手机订购”类应用的另一个典型例子是手机预约专家门诊。目前, 中国电信推出的“114名医导航”已实现江苏、浙江、江西三省联动, 即江苏、浙江、江西三省用户只要拨打当地114电话即可预订上海三级甲等医院的专家, 并且还可通过当地固定电话直接拨打声讯电话完成支付。针对外地就诊者不熟悉上海医院情况的特点, 114还会通过人工电话指导对方就诊细节。而对上海地区的用户而言, 为了方便付款, “114名医导航”还在上海地区推出手机支付, 上海电信的预约用户只需回复短信就可快速完成预约挂号的付款。

记者观察

信息通信技术催生支付手段变革

回溯过往, 支付方式的每次变革无不与信息通信技术的突破性发展紧密相关。首先, 传统支付方式遭遇了网上支付的冲击。随着互联网在全球的普及, 触手可得的海量信息影响着人们的购买决策, 全球城市居民的传统支付习惯受到了突破性影响。据统计, 在法、德等欧洲国家, 网上支付所产生的营业额已占商务总额的1/4, 在美国则已高达1/3以上。

而近年来, 随着手机终端, 尤其是智能手机在全球的广泛普及, 以及电信运营商网络性能与带宽等的提升, 移动支付变革已经逐步展开。

全球市场中, 以日韩欧美为代表的地区移动支付应用最为普及。业内专家表示, 目前全球有将近2800亿美金的移动支付收入额, 而对我国运营商而言, 移动支付也将是最明确的下一个杀手级应用方向。 (陈琛)

支付结算效能 篇2

人民银行：

为加强银行结算账户管理工作，维护支付结算的正常秩序，按照《中国人民银行关于开展银行业金融机构支付结算执法检查的通知》文件精神，以及关于转发《中国人民银行关于开展银行业金融机构支付结算执法检查的通知》的紧急通知文件要求，我行领导高度重视，认真组织会计人员学习文件精神，结合相关规章办法，提出具体检查要求，安排专人从3月22日至3月31日对2010年1月1日至2011年3月31日办理的各项支付结算业务及相关管理工作进行了一次全面细致的自查，现将自查情况汇报如下：

一、加强组织领导 明确责任分工

我行领导对此次自查工作高度重视，特别成立了以行长为组长，副行长为副组长、会计部门参加的的支付结算检查领导组，主要负责对支付结算业务及相关管理工作的全面检查。

二、细化检查流程 明确自查重点

检查组依据《中华人民共和国票据法》、《中华人民共和国反

洗钱法》、《票据管理实施办法》、《支付结算办法》、《人民银行结算账户管理办法》等相关法律规章制度，结合我行实际工作开展情况，将自查重点放在支付结算管理、人民币银行结算账户业务、票据业务、支付系统和支付信息报送等方面。具体如下：

1、支付结算情况。我行会计人员严格按照有关法律、行政法规和《支付结算办法》的规定管理支付结算，准确、及时、安全办理，保障支付结算活动的正常运行。因我行业务相对单一，开户企业较少，又不办理个人业务，故我行结算方式较少，只涉及票据业务中的支票及汇兑两种。在对印章管理上，我行严格按照“不相容职务分离”的管理要求，按分工不同分别分配了各种印章、重要单证的使用与保管。在操作汇款业务时，每笔业务都按金额的多少收取手续费与工本费，收费标准综合业务自动生成。

2、帐户管理方面。为了减少账户开立、撤销、变更等流程中出现的操作风险，确保存款人书面资料的真实性、完整性、合规性，我行参照人民币银行结算账户管理及系统业务处理办法的相关规定，并结合我行日常支付结算特点，制定了相应的内控制度，内容包括开户资料审核、报送人行、开立账户；账户变更、销户流程等。

3、反洗钱工作。我行由总行开发了反洗钱管理系统，对每日通过综合业务系统发生的大额和可疑交易进行甄别，各分支机构责成专人每天进行两次查看，及时进行补录业务和案例处理。

4、支付系统业务处理。对于我行的支付业务，主要通过参与人民银行大小额支付系统，进行即时汇兑、不会出现压票现象。同时，为了降低支付系统不稳定引起的银行、客户结算损失，我行制定了应急预案，主要包括营业网点应急预案、综合业务系统使用应急预案。

5、非现金结算推广方面。我行通过与工商银行在网银、信用卡和POS方面的合作，在非现金结算方面较以前相比已有了质的飞跃，我行在2010年通过非现金结算手段收支达160亿元。

支付结算服务收费研究 篇3

一、我国支付结算服务收费基本情况

(一) 现有法规制度建设现状

1. 我国涉及银行支付结算服务收费的法律法规较多, 法律框架基本形成主要可以分为以下几个级次:

一是《价格法》, 明确了价格管理、处罚的基本规定, 是银行支付结算服务收费必须遵守的基本法律;二是《商业银行法》, 确定了银行服务收费的合法地位;三是一系列规范性文件, 包括《商业银行服务价格管理办法》《支付结算办法》等, 明确了各项银行支付结算服务收费的标准。此外, 银行支付结算服务收费还应遵守《合同法》《消费者权益保护法》《价格违法行为行政处罚规定》等。

2. 现有法律法规明确了银行支付结算服务收费划分为政府指导价、政府定价和市场调节价。

一是《国家计委和国务院有关部门定价目录》明确了金融结算和交易服务费实行政府指导价;二是《商业银行服务价格管理办法》细化了哪些银行服务收费实行政府指导价、政府定价和市场调节价;三是《支付结算办法》等文件对部分实行政府指导价的银行支付服务收费标准进行了规定。

3. 银行支付结算服务收费由国务院价格主管部门、银监部门、人民银行等多方监管的格局基本形成。

例如, 《商业银行法》第五十条规定, “商业银行办理业务, 提供服务, 按照规定收取手续费。收费项目和标准由国务院银行业监督管理机构、中国人民银行根据职责分工, 分别会同国务院价格主管部门制定。”

(二) 支付结算服务业务收费的国内实践

近些年来, 我国支付结算服务收入虽呈现出逐年增长趋势, 但所占份额仍很小, 银行经营收入主要还是来自于利差收入。但是, 银行已经由争夺以存贷业务为特征的传统业务领域转向争夺以中间业务为特征的现代化领域。

1. 手续费及佣金净收入涨幅巨大, 高于营业收入增幅。

从2005年至2013年我国16家上市银行营业收入情况可看出, 16家上市银行营业收入从2005年的5 402亿元人民币增长至2013年的29 118亿元人民币, 增幅5.39倍, 其中净利息收入从4 511亿元增长至22 390亿元, 增幅4.96倍;手续费及佣金净收入从341亿元增长至5 699亿元, 增幅更是达到16.71倍, 涨幅巨大 (如图1所示) 。

2. 手续费及佣金净收入占营业收入比例不高, 但占比稳步增长, 发展空间较大。

近10年来, 银行净利息收入占营业收入的比重较高, 但呈逐年下降趋势, 由2004年的84%下降至2014年6月末的73%。非利息收入占营业收入比从2004年16%提升至2014年6月末的27%, 其中手续费及佣金净收入贡献了大部分的涨幅, 占营业收入比从2004年的6%增长至2014年6月末的21% (如图2所示) 。在利率市场化的今后, 手续费和佣金净收入将是银行非利息收入的主要增长点, 是未来银行业重点发展的方向。

3.银行卡业务发展迅速是支付结算类收入增长的主因。

近4年16家上市银行支付结算类业务收入占手续费及佣金收入的比例逐年上升, 由2010年的36.88%上升至2013年的41.25%。2013年, 16家上市银行支付结算类业务收入合计2 351亿元, 是2010年的2倍, 其中同期普通结算业务收入增长59.20%, 而银行卡业务收入增长是2010年的2.43倍, 银行卡业务发展迅速成为银行支付结算服务收入增长的主因。银行卡业务收入占支付结算类业务收入的占比也由2010年的48.6%上升到2013年的59.17% (见表1所列) 。

单位:亿元

二、境外银行机构支付结算服务收费的情况

(一) 境外支付结算服务收费实践的特点

1. 自主定价。

银行提供相关服务并对这些服务自主定价, 是国际通行的做法。银行业消费者消费预期的复杂性注定了收费标准确立与修改无法经过双方协商。正因如此, 各国监管法规、监管当局都不支持通过反映消费者意愿来影响银行服务收费标准的确立或者修改。英国对金融产品和服务的监管非常宽松, 对银行的收费和费用问题, 缺乏法定的监管机制。英国银行业自律守则《银行业守则》中也没有提及银行费用、收费水平或相关费用的豁免等问题。我国香港特别行政区银行公会出台的自律守则《银行营运守则》中并未明确银行的费用和收费水平。香港金融管理局无意监管费用和收费, 认为这是银行机构的商业事项。

2. 市场细分。

国外银行收费大都建立在差异化竞争的基础上, 根据不同的市场定位与经营策略确定收费的内容, 实行“差别定价”, 并提供相匹配的高品质服务。为避免自主定价可能对弱势一方或者弱势群体造成损害, 各国立法往往就不公平的格式化合约条款作出禁止性的规定。一些银行出于政策法规要求和自身对社会效益的追求, 也作出这方面的特殊规定, 如香港汇丰银行和恒生银行都对65岁或以上的长者、领取政府伤残津贴人士免收账户管理费。

3. 收费透明。

国外银行在进行收费调整时, 通常提前告知有关收费政策的调整, 并预留充分时间给客户进行账户的维护与调整;此外, 银行还照顾不同阶层客户的需要, 提供包括网络公告、寄送通知函等多种披露渠道。例如, 英国《银行业守则》对于变更收费问题, 规定银行如调高费用和收费, 必须在实施日期前至少30天, 给予个人通知。

(二) 境外银行中间业务收费情况

1. 美国:自由化刺激中间业务收入增长, 中间业务收入占比增长明显。

20世纪80年代以前, 美国实行严格的分业经营和利率管制, 银行中间业务发展受到限制。1980年开始, 由于金融脱媒日益突出, 美国政府推行一系列金融改革措施, 先后废除了约束存款利率上限的“Q条例”和限制银行、证券公司、保险公司跨界经营的《格拉斯——斯蒂格尔法》。金融自由化政策极大刺激了银行中间业务的发展, 在1980年至2000年的21年中, 美国银行业非利息收入由143亿美元增长至1 542亿美元, 实现年均12.61%的高速增长, 非利息收入占营业收入的比例由22%上升至43%。2000年至2014年上半年, 美国银行业非利息收入占营业收入的比例一直徘徊在40%左右 (如图3所示) 。

2.香港:息差下滑促进中间业务发展, 交易账户收益显著提升。

香港在1964年制定了存款利率协议, 由香港银行公会商定, 银行向客户提供统一的存款利率。由于监管当局对利率进行保护, 银行通过存贷业务就能够取得较高收益, 因而没有动力发展中间业务, 中间业务收入与总资产的比率始终徘徊在0.8%左右。1994年香港发起利率市场化改革, 直到2000年完成后, 银行业净息差受到冲击不断下滑, 才迫使银行大力拓展中间业务, 以弥补利息收入下降的损失。以香港上海汇丰银行为例, 其年报显示, 从1999年开始汇丰银行营业收入一直保持良性增长态势, 非利息收入增长快过利息收入增长。净利息收入占营业收入比例由1999年的70%, 逐步下降到2012年的52%, 非利息收入占营业收入比例由期初的30%上升到48%, 其中手续费及佣金净额占营业收入比例由19%提升到25% (见表2所列) 。

三、我国支付结算服务收费监管环境存在的问题

(一) 银行支付结算服务业务收费法律体系不健全

目前, 尚未出台关于银行服务收费的专门法律, 更无支付结算服务业务收费的专项法律法规。银行办理结算业务收取费用的主要依据是《商业银行法》《价格法》《支付结算办法》及《商业银行服务价格管理办法》, 支付结算服务业务相关法律条文分散于不同的法律法规, 给妥善处理银行与客户之间的纠纷以及促进银行支付结算服务业务收费的健康发展带来一定的难度。

(二) 银行支付结算服务收费监管主体不明确

对银行服务收费明确有监管权的部门包括政府价格主管部门、支付结算主管部门和行业监管部门3个主体, 3个主体具体的监管职责、监管分工、监管重点都不是很明确, 导致对银行支付结算服务收费实施有效监管存在较大难度。

(三) 价格形成机制不完善, 银行对支付结算服务收费定价缺乏合理测算

支付结算服务收费不科学, 国内绝大多数银行未能实现成本核算, 特别是新产品定价主要凭经验估计或主观的判断收费, 定价方法粗糙, 收费标准存在一定差异, 缺乏有效的协调机制, 信息透明度也不高。

(四) 多年不变的政府指导价对支付结算服务收费形成压力

目前, 银行机构人民币基本支付结算服务类业务的收费标准仍在执行1997年颁布的《支付结算办法》等规定的价格。实行政府指导价的基本支付结算服务业务收费标准还停留在10年前水平, 导致银行出现较为严重的收不抵支、成本倒挂现象。

(五) 公众的金融消费理念尚未形成

长期以来, 我国的银行业经营比较粗放, 服务品种也比较单一, 免费服务的局面维持了数十载, 许多客户将国有银行定性为公共性质, 把社会效益理解为免费午餐, 将服务收费看成是拒小客户于门外, 这些陈旧观念从根本上制约了银行改革发展的步伐。

四、改进支付结算服务收费的政策建议

(一) 制定合理的定价原理和模型

银行在制定支付结算服务收费定价时, 应综合考虑影响价格的成本、需求、竞争等多种因素, 将传统的成本导向定价法、需求导向定价法和竞争导向定价法有效结合, 制定合理的定价原理和模型, 更好地满足银行自身经营发展、客户的需求和市场竞争需要。

(二) 完善银行支付结算服务收费法规体系

建议修订原有法规制度, 进一步完善银行支付服务收费的法规体系, 并至少包括3个层次:一是总体规定, 确定银行支付结算服务收费的主管部门, 明确规定主管部门和相关部门的职责;二是明确银行支付结算服务的概念和范围, 界定哪些收费项目实行政府指导价和政府定价, 哪些收费项目实行市场调节价;三是明确银行支付结算服务收费的监督管理办法和相关实施细则。

(三) 调整政府指导价格收费项目及标准

人民银行应根据支付结算业务发展的需要和市场的变化及时调整, 会同国务院价格主管部门重新核定支付结算服务收费标准, 改变银行部分支付结算服务业务收不抵支、成本倒挂现象。如条件允许, 建议探讨、试行地区差价, 贯彻《价格法》关于政府指导价、政府定价实行合理的批零差价、地区差价的相关意见。

(四) 推进支付结算服务收费市场化

利率市场化在即, 我国应该借鉴国外的经验, 顺应银行费率市场化潮流, 实行支付结算服务收费市场化, 对政府指导价外的结算收费给予银行更多的自主定价权, 充分体现银行提供支付结算服务的有偿性, 保证银行金融服务与收取费用的对等性, 促进其良性竞争。

(五) 切实改进银行支付结算服务水平

银行要提高自身服务水平, 积极主动地开拓结算业务市场, 推出真正服务社会的金融产品和服务手段, 让消费者觉得即使付费也是物有所值。这不仅是满足金融消费的需要, 更是银行迎接金融业全面开放, 增强自身竞争能力的必由之路。

(六) 提高支付结算服务收费的透明度

银行在进行收费或调整收费时, 应学习国外的做法, 提高收费的透明度, 确保客户享有充分的知情权和选择权。银行要改变现阶段张贴“店堂告示”的简单做法, 应照顾不同阶层客户的需要, 提供包括网络公告、新闻媒体、手机、寄送通知函、网点放置等多种披露渠道, 对消费者进行充分披露, 确保信息传达的及时性和有效性, 保障消费者的知情权。

(七) 加强社会舆论, 正确引导客户付费观念

推行支付结算服务收费是市场经济发展的必然趋势, 政府及监管部门应对银行收费予以正面支持, 媒体应客观公正发挥舆论导向作用, 银行也要加强对消费者的宣传和解释工作。有关各方应多途径多手段提高全社会对银行服务收费的认知水平, 为实施银行支付结算服务自主定价提供较好的社会环境, 通过各种途径增强广大消费者的有偿服务意识。

参考文献

[1]何荣庆.支付结算业务收费标准存在的问题及政策建议[J].南方金融, 2006 (7) :69.

[2]刘春梅.国外支付结算服务收费的做法及对我国的启示[J].工业审计与会计, 2009 (2) :37-39.

支付结算竞赛题库 篇4

1、大额支付系统（）处理支付业务，（）清算资金。

A、批量 全额 B、逐笔实时 全额 C、逐笔实时 轧差净额D、批量 轧差净额 正确答案、b

2、（）是指直接与支付系统城市处理中心连接并在中国人民银行开设清算账户的银行机构以及中国人民银行地市以上中心支行（库）。A、直接参与者B、间接参与者C、特许参与者D、特殊参与者 正确答案、a

3、（）是指经中国人民银行批准的直接参与者和特许参与者开设的用于资金清算的存款账户。

A、准备金账户B、备付金账户C、内部账户D、清算账户 正确答案、d

4、参与者应当加强查询查复管理，对有疑问或发生差错的支付业务，应在当日至迟（）发出查询。

A、三个自然日内 B、下一自然日上午 C、三个法定工作日内 D、下一法定工作日上午 正确答案、d

5、支付信息由纸凭证转换为电子信息，或由电子信息转换为纸凭证，具有（）的支付效力。

A、不同B、相似C、同等D、唯一 正确答案、c

6、支付业务信息在城市处理中心与国家处理中心间传输，加编（），在直接参与者与城市处理中心间传输，加编（）。

A、地方密押 全国密押 B、地方密押 地方密押 C、全国密押 全国密押 D、全国密押 地方密押 正确答案、d

7、小额支付系统处理的支付业务一经（）即具有支付最终性，不可撤销。A、轧差 B、发出 C、记账 D、清算 正确答案、a

8、支付业务信息在小额支付系统中以（）的形式传输和处理。A、文档 B、信息 C、编码 D、批量包 正确答案、d

11、小额支付系统中的实时贷记业务包、实时借记业务包每包限一笔业务；其他业务包每包业务不超过（），且不超过2M字节；通用类信息包每包大小不超过5M字节。

A、100笔 B、500笔 C、1000笔D、2000笔 正确答案、d

12、小额支付系统（）处理支付业务，（）清算资金。

A、批量 全额 B、逐笔实时 全额 C、逐笔实时 轧差净额D、批量 轧差净额 正确答案、d

13、（）是指直接参与者在其清算账户中冻结的、用于小额轧差净额资金清算担保的资金。A、授信额度 B、质押品价值 C、圈存资金 D、清算资金 正确答案、c

14、支付系统行号是参与者通过支付系统办理业务的身份识别代码，由（）位定长数字组成。

A、3 B、5 C、12 D、14 正确答案、c

15、小额支付系统日切时间为（），年终决算或有特别通知日期除外。A、16：00 B、17：00 C、17：30 D、18：00 正确答案、a

16、清算窗口时间内，清算账户头寸不足的直接参与者应按（）的顺序及时筹措资金。

①向中国人民银行申请再贷款②从银行间同业拆借市场拆借资金 ③向其上级机构申请调拨资金④通过票据转贴现或再贴现获得资金 ⑤通过债券回购获得资金 A、①②③④⑤ B、③②④⑤① C、③②⑤④① D、①⑤②④③ 正确答案、c

21、通过小额支付系统办理的贷记业务上限为（）元，超过该金额必须通过大额支付系统办理。

A、1万 B、2万元 C、3万 D、5万 正确答案、d

22、二代支付系统上线后，小额支付系统共设置了（）个场次的轧差。A、3 B、5 C、6 D、8 正确答案、c

23、净借记限额是根据某一直接参与者的资信情况设置的对其一段时间内发生的净借记差额进行控制的（）额度。A、最高 B、最低 C、可用 D、一般 正确答案、a

24、大额支付系统日间业务处理时间是法定工作日的（），年终决算或有特别通知日期除外。

A、8:00-17:00 B、8:00-17:30 C、8:30-17:00 D、8:30-17:30 正确答案、c 25、2013年，沈阳城市处理中心日均处理大额支付系统往来业务约（）笔。A、5万 B、7.5万 C、10万 D、12.5万 正确答案、d 26、2013年，沈阳城市处理中心日均处理小额支付系统往来业务约（）笔。A、3.3万 B、8.6万 C、11.2万 D、13.3万 正确答案、d 27、2013年，沈阳城市处理中心日均处理大额支付系统往来业务约（）元。A、500亿 B、1000亿C、2000亿D、4000亿 正确答案、d 28、2013年，沈阳城市处理中心日均处理小额支付系统往来业务约（）元。A、5亿 B、10亿 C、15亿 D、20亿 正确答案、c

29、截至2013年底，辽宁省辖内共有（）家支付系统直接参与机构。A、18 B、57 C、76 D、91 正确答案、d 30、辽宁省辖内14家ABS已于（）完成ACS推广上线工作。

A、2014年3月24日 B、2014年5月26日 C、2014年6月30日D、2014年7月28日 正确答案、b

31、第二代支付系统已于（）完成国家处理中心和城市处理中心上线切换。A、2013年9月30日 B、2013年10月1日 C、2013年10月6日D、2013年10月8日 正确答案、c

32、第二代支付系统报文交换采用（）标准。A、ISO 20022 B、CMT C、PKG D、ASCII 正确答案、a

33、为实现数据传输和交换过程中的不可抵赖性和完整性，保障系统交易安全，影像交换系统、电子商业汇票系统、网上支付跨行清算系统等采用（）机制，使用第三方认证机构发放的数字证书提供安全认证服务。A、PKI B、MKI C、FKI D、BKI 正确答案、a

34、发放数字证书的第三方认证机构CFCA的全称是（）。A、中国金融安全认证中心 B、中国金融认证中心 C、中国数字安全认证中心 D、中国信息安全认证中心 正确答案、b

35、参与者应根据实际需要提出密押设备购置申请，经（）审批通过后方可购置。

A、清算总中心 B、清算中心 C、清算分中心 D、上级行 正确答案、a

36、密押设备报废流程中规定，申请单位收到报废同意批复后，必须将待报废密押设备中的内置（）销毁。

A、证书 B、数据 C、密钥 D、介质 正确答案、c

37、支付系统所有用户应当严格权限管理，增设用户和变更业务参数等操作应当遵循（）原则。

A、审批制 B、双签制 C、报告制 D、安全性 正确答案、b

38、支付系统密押主要保证业务报文传输的（）。A、完整性B、机密性C、可用性D、抗抵赖性 正确答案、a

39、国家处理中心可以根据中国人民银行的决定，设置小额支付系统在国家处理中心或城市处理中心的停运或启运状态，但须提前（）个系统工作日通知所有城市处理中心和直接参与者。A、1 B、2 C、3 D、5 正确答案、c

41、全国支票影像交换系统的英文简称是（）A、CCI B、ABI C、PBY D、CIS 正确答案、d

42、支票影像系统何时在全国范围内推广完成（）

A、2007年1月B、2007年6月C、2005年1月D、2005年6月 正确答案、b

43、全国支票影像交换系统上线后，支票可以在（）范围内实现通用。A、全国B、全省C、全市D、东北三省 正确答案、a

44、持票人提交的通过全国支票影像交换系统处理的支票如不符合受理条件，持票人开户银行应拒绝受理，并向持票人出具（）

A、拒绝受理告知单 B、拒绝受理告知书C、拒绝受理通知单 D、拒绝受理通知书

正确答案、d

45、异地使用的支票，签发金额的上限暂定为（）万。A、50 B、20 C、10 D、100 正确答案、a

46、支票影像交换系统业务编码为（）位 A、8B、10C、12D、5 正确答案、a

47、根据《CIS业务处理办法（试行）》规定，截留后的实物支票由（）保管。A、提出行B、提入行C、票交所D、人民银行 正确答案、a

48、持票人开户行收到异地支票后，对实物支票进行截留，将实物支票的（）通过支票影像交换系统传递到出票人开户行。

A、影像信息B、电子信息C、文字信息D、纸质凭证 正确答案、a

49、支票影像交换系统的业务回执通过（）发送。

A、大额支付系统B、小额支付系统C、支票影像系统D、同城票据清算系统 正确答案、b 50、对于签发空头支票或者与其预留的签章不符的支票，不以骗取财物为目的的，出票人将被处以（）的罚款。A、支票票面金额10%但不低于5000元B、支票票面金额2%但不低于500元C、支票票面金额5%但不低于1000元D、固定金额 正确答案、c

52、支票背面的第一手背书人是票面的（），第二手背书人是第一手被背书人。A、收款人B、付款人C、出票人D、承兑人 正确答案、a

53、异地使用支票的提示付款期限是（）天。A、10 B、15 C、5 D、20 正确答案、a

54、提出行向影像交换系统发出票据影像和电子清算信息后，如发现提出票据有误，可以通过影像交换系统向提入行发出（），请求提入行停止付款。A、查询查复B、止付申请C、止付应答D、退回申请 正确答案、b

55、在支票影像系统的支票业务登记簿中，根据支票业务与其回执的匹配情况，支票影像信息有不同的业务处理状态，对于确认无法回执的影像业务，可由总中心业务主管作手工销记处理，该支票业务的状态则修改为（）。

A、待回执B、已付款C、已退票D、逾期付款E、逾期退票F、手工销记 正确答案、f

57、在支票影像系统的支票业务登记簿中记录了每笔支票影像信息的业务转发状态，其中（）表示前置机、分中心或总中心已将该业务转发下一接收节点，尚不能确定是否已经收到。

A、待转发B、已转发C、已发妥D、已收妥E、已拒绝 正确答案、b

59、在支票影像系统的支票业务登记簿中，根据支票业务与其回执的匹配情况，支票影像信息有不同的业务处理状态，其中（）状态，表明该业务尚未收到通过小额支付系统返回的业务回执。

A、待回执B、已付款C、已退票D、逾期付款E、逾期退票F、手工销记 正确答案、a 60、电子验印系统是利用电子技术对（）进行自动校验的系统。A、图章印鉴B、支票影像C、电子信息D、电子签名 正确答案、a 61、提入行收到他行发来的止付申请应立即进行止付应答处理，对申请止付的支票业务尚未向小额支付系统发出回执的，应立即办理止付，并通过影像交换系统向提出行发出（）的应答。

A、同意止付B、拒绝止付C、尚未收到D、已经付款 正确答案、a 62、提入行收到他行发来的止付申请应立即进行止付应答处理，对已经通过小额支付系统发出同意付款回执，业务回执已纳入轧差，则该笔业务无法办理止付。提入行应通过影像交换系统向提出行发出（）的应答。A、同意止付B、拒绝止付C、尚未收到D、已经付款 正确答案、b 63、提入行在收到止付申请报文的当日至迟次日（）前发出应答报文。A、12点B、11点C、10点D、8点 正确答案、c 65、银行机构在参加影像交换系统时，应同时参加（）

A、小额支付系统B、大额支付系统C、电子商业汇票系统D、网银系统 正确答案、a 66、支票影像系统沈阳节点代码为（）。

A、2210 B、2219 C、2220 D、9968 正确答案、b 74、支票影像交换系统应当实现与互联网的（）A、物理隔离B、技术隔离C、逻辑隔离D、分区隔离 正确答案、a 75、支票影像交换系统在与大额、小额支付系统以外的其他系统连接时，依照中国人民银行有关规定，采取必要的（）保护措施。A、物理隔离B、技术隔离C、逻辑隔离D、分区隔离 正确答案、b 76、支票影像交换系统应用软件开发文档保存期限为该应用软件停止使用后（）。A、5年B、3年C、1年D、3个月 正确答案、a 77、支票影像交换系统提出行行内系统收到已清算通知后进行账务处理。其会计分录中借方为（）。

A、存放中央银行款项B、待清算支付款项C、××存款—××户D、小额支付往来—人民银行××行（库）户 正确答案、a 78、支票影像交换系统提入行收到小额支付系统已清算通知时进行账务处理，其会计分录中贷方为（）。

A、存放中央银行款项B、待清算支付款项C、××存款—××户D、小额支付往来—人民银行××行（库）户 正确答案、b

2、大额支付系统参与者分为（）。

A、直接参与者 B、间接参与者 C、特许参与者 D、境外参与者 正确答案、abc

6、清算窗口时间内，清算账户头寸不足的直接参与者筹措资金的方式有（）A、向其上级机构申请调拨资金 B、从银行间同业拆借市场拆借资金 C、通过债券回购获得资金 D、通过票据转贴现或再贴现获得资金 E、向中国人民银行申请再贷款

正确答案、abcde

13、大额支付系统状态的有（）。

A、营业准备 B、日间 C、业务截至 D、清算窗口 E、日终处理 正确答案、abcde

14、小额支付系统状态的有（）。

A、营业准备 B、日间 C、业务截至 D、日切 E、日终处理 正确答案、bd

15、下列关于小额支付系统的说法正确的有（）

A、小额支付系统实行7×24小时不间断运行B、小额支付系统不得实施暂时停运C、小额支付系统的系统工作日为自然日D、小额支付系统资金清算时间为大额支付系统的工作时间 正确答案、acd

18、应当在当日至迟下一个法定工作日上午发出应答的业务有（）。

A、小额贷记业务收款行收到退回申请；B、查复行收到查询信息；C、小额借记业务付款行收到止付申请；D、接收行收到小额实时支付业务 正确答案、abc

28、支付系统密钥包括（）等。

A、支付系统全国押密钥 B、支付系统地方押密钥 C、小额通存通兑全国PIN密钥 D、小额通存通兑地方PIN密钥 E、小额通存通兑商业银行行内PIN密钥 正确答案、abcde

29、支付系统密钥介质包括（）等。

A、说明书 B、密钥IC卡 C、密钥光盘 D、密码信封 正确答案、bcd

31、信息安全等级保护共分5个级别，支付系统中定为3级保护的系统有（）。A、大额实时支付系统B、小额批量支付系统C、全国支票影像交换系统D、支付系统网络 正确答案、abd

33、支付系统危机处置原则是（）

A、系统不间断原则B、业务连续性原则C、数据完整性原则D、可操作性原则 正确答案、abcd

35、支付系统岗位设置应当遵循的原则有（）。

A、系统管理员、系统维护员禁止兼任业务主管或操作员 B、业务主管禁止兼任操作员 C、LRA管理员可以兼任业务主管 D、LRA审核操作员禁止兼任业务操作员

正确答案、ab

38、关于支票影像客户端软件的查询查复信息，下列说法正确的是（）

A、红色表示处理失败B、绿色表示已查复C、黑色表示未查复D、蓝色代表已查复

正确答案、abc

41、影像交换系统运行管理范围包括（）

A、全国支票影像交换中心B、支票影像交换分中心C、影像交换系统前置机D、影像交换系统网络E、影像交换系统应用安全子系统。正确答案、abcde 42中国人民银行对出票人的哪些行为纳入“黑名单”管理。（）

A、出票人签发空头支票 B、签发与其预留签章不符的支票 C、签发支付密码错误的支票D未正确填写支票必要记载事项 正确答案、abc

43、支票业务登记簿中，根据支票业务与回执的匹配情况，支票影像信息共有哪几种业务处理状态（）

A、待回执B、已付款C、已退票D、逾期付款E、逾期退票F、手工销记 正确答案、abcdef

44、下列属于证书违规操作的是（）。

A、证书密码遗忘；B、证书文件丢失或损坏；C、Ukey丢失； D、私钥泄露；E、证书到期，未申请换发 正确答案、abcde

48、我国支票使用主要适用哪些法律法规制度（）A、《票据法》B、《票据管理实施办法》C、《支付结算办法》D、《全国支票影像交换系统业务处理办法》 正确答案、abcd

55、签发支票时，关于正确签章下面说法正确的是（）

A、使用本名签名或盖章B、与预留银行签章一致C、在指定位置清楚签章D、签章必须为方形 正确答案、abc

57、接收支票付款时应注意哪些事项？（）

A、支票要素齐全、背书连续、填写规范；B、审查最后的被背书人栏是否正确填写您的名称，交易对手是否在背书人栏进行签章；C、确认支票正面未记载“不得转让”字样；D、是否在提示付款期限内 正确答案、abcd

58、接受异地支票付款时有哪些注意事项？（）

A、票面金额不能超过规定的金额上限50万元；B、票面右下方必须记载12位的银行机构代码；C、确认支票票面没有任何涂改；D、审查票面要素的合规性和完整性

正确答案、abd 63、提入行收到支票影像信息，应按规定进行审核，审核的信息包括下列哪些事项（）。

A、票面记载的银行机构代码是否为本行机构代码B、支票的大、小写金额是否一致C、支票必须记载的事项是否齐全D、出票人账户是否有足够支付的款项 正确答案、abcd 67、采取集中方式接入支票影像交换系统的查复行，可以通过（）系统或（）系统前置机客户端发起查复信息。

A、行内B、小额C、支票影像D、大额 正确答案、ac 68、支票的种类有哪些？（）

A、现金支票B、转账支票C、普通支票D、划线支票 正确答案、abc 78、通过全国支票影像交换系统处理支票业务分为（）两个阶段

A、提交支票影像信息 B、支票影像信息传输 C、提入支票影像信息D、支票业务回执处理 正确答案、bd 88、关于电子商业汇票系统，下面哪些说法是正确的（）

A、办理纸质商业汇票业务的金融机构必须加入电子商业汇票系统，开通纸质商业汇票登记查询功能模块B、系统参与者通过接入点以间连或直连方式接入电子商业汇票系统C、系统参与者可以多种连接方式接入电子商业汇票系统D、电子商业汇票系统对接入点分配唯一的接入点代码 正确答案、abd 90、电子商业汇票系统危机处置原则包括（）

A、效率性原则B、可操作性原则C、数据完整性原则 D、业务连续性原则 正确答案、abcd 91、与纸质商业汇票相比，电子商业汇票具有以下特点（）

A、以数据电文形式代替实物票据B、以电子签名取代实体签章C、以网络传输代替人工传递D、以计算机录入代替手工书写 正确答案、abcd 93、按付款日期不同，商业汇票可分为（）。A、即期汇票B、中期汇票C、远期汇票D、定期汇票 正确答案、ac 94、电子商业汇票系统的主要功能包括（）

A、票据托管B、票据信息接收和存储C、转发电子商业汇票信息 D、更新电子商业汇票信息 正确答案、abcd 95、背书人在电子商业汇票处于（）状态时，可向被背书人发出转让背书申请。A、提示收票已签收B、背书已签收C、质押已签收D、回购式贴现赎回已签收 正确答案、abd 97、根据不同对象，持票人可进行追索的有效时间为（）

A、对票据的出票人和承兑人的追索权，从票据到期日起1年内有效

B、对票据的出票人和承兑人的追索权，从票据到期日起2年内有效C、对除出票人和承兑人之外的其他前手的追索权，从被拒绝承兑或者被拒绝付款之日起6个月内有效D、对除出票人和承兑人之外的其他前手的再追索权，自清偿日或者被提起诉讼之日起6个月内有效 正确答案、bc 102、目前，电子商业汇票系统向全国各参与者开通了哪些功能模块（）

A、电子商业汇票业务处理功能模块B、纸质商业汇票登记查询功能模块C、商业汇票公开报价功能模块D、电子商业汇票资金清算功能模块 正确答案、ab 103、电子商业汇票的出票，必须满足（）条件。

A、出票人和收款人都必须为除银行、财务公司以外的法人或其他组织B、必须由收款人签收之后出票才完成C、必须在提示付款期期末之前完成出票流程D、必须有背书人名称 正确答案、abc 105、出票及承兑包括（）三个子流程。A、出票信息登记B、承兑C、收票D、背书 正确答案、abc 106、电子商业汇票系统包括三个模块（）、（）、（）。

A、电子商业汇票业务处理模块B、纸质商业汇票登记查询功能模块C、商业汇票公开报价功能模块D、电子商业汇票资金清算功能模块 正确答案、abc 107、电子商业汇票系统工作日分为（）不同的处理阶段。A营业前准备B、日间处理C、业务截止D、日终处理 正确答案、abcd 108、电子商业汇票系统应保证各节点之间数据传输的（）A、可靠性B、完整性C、保密性D、不可逆性 正确答案、abc 114、网银贷记业务处理包括两个阶段（）阶段。

A、发起业务 B、发起业务查询C、处理业务回执D、处理业务 正确答案、ac 116、支付系统密钥主要应用于（）

A、网上支付跨行清算系统B、大额实时支付系统C、电子商业汇票系统D、小额批量支付系统 正确答案、bd 117、商业汇票的功能包括（）。

A、汇兑功能B、支付功能C、信用功能D、流通功能 正确答案、bcd 抢答题 79、2013年辽宁支票影像交换系统累计处理业务笔数为（）。A、33.3万笔B、3.3万笔C、0.3万笔D、0.333万笔 正确答案、b 80、2013年辽宁支票影像交换系统累计处理业务金额为（）。A、300亿元B、30亿元C、0.3亿元D、3亿元 正确答案、b 81、网上支付跨行清算系统（）处理支付业务，轧差净额清算资金。A、批量实时B、批量定时C、逐笔定时D、逐笔实时

正确答案、D 82、网上支付跨行清算系统各参与者与网银中心之间发送和接收信息，应当采取（）方式实时处理。

A、线下B、手工C、联机D、脱机 正确答案、C

83、网上支付跨行清算系统中支付业务（）后即具有支付效力。A、经付款清算行确认B、经轧差C、经发送后D、经付款清算行接受 正确答案、A 84、银行业金融机构在收到加入网上支付跨行清算系统的书面批准后2个月内未完成有关准备工作且无正当理由的，该机构在（）不得再次申请加入网上支付跨行清算系统。

A、6个月内B、1年内C、3个月内D、2年内 正确答案、A

85、网上支付跨行清算系统中的系统管理岗负责（）。

A、管理数字证书相关信息B、维护基础数据C、增加、更改和注销用户D、设置业务参数

正确答案、C

86、网上支付跨行清算系统处理的贷记支付业务，其信息（）。

A、从付款清算行发起，经网银中心转发收款清算行 B、从收款清算行发起经网银中心转发付款清算行 C、网银中心轧差后分别通知付款清算行和收款清算行 D、直接发送到网银中心。正确答案、A 87、系统参与者接入电子商业汇票系统方式（）。

A、只能以一种方式接入电子商业汇票系统B、可以多种方式接入电子商业汇票系统C、必须以两种方式接入电子商业汇票系统D、没有规定 正确答案、A 88、电子商业汇票系统节点代码为（）

A、0000 B、9999 C、9968 D、9900 正确答案、C 89、电子商业汇票系统是支付系统的（）

A、有户特许参与者B、无户特许参与者C、直接参与者D、间接参与者 正确答案、B 90、当贴现业务入账信息中的行号为贴入行行号时，资金清算方式为（）A、DVP清算方式B、线下清算方式C、DVP或线下清算方式D、DVP和线下清算方式

正确答案、B 91、电子商业汇票系统支持的最大票据金额为（）A、5亿元B、10亿元C、15亿元D、20亿元 正确答案、B 92、电子商业汇票的付款期限自出票日起至到期日止，最长不得超过（）A、6个月B、9个月C、12个月D、18个月 正确答案、C 94、出票人发出的撤票申请信息中不包括（）

A、电子票据号码B、电子票据出票日期C、票据金额D、出票人组织机构代码 正确答案、B 95、电子商业汇票业务参与者为（）①中国人民银行

②金融机构以外的法人及其他组织

③直接接入电子商业汇票系统的银行业金融机构 ④直接接入电子商业汇票系统的财务公司

⑤通过他人代理连入电子商业汇票系统的银行业金融机构 ⑥通过他人代理连入电子商业汇票系统的财务公司（）A、①②③④B、①②⑤⑥C、②③④⑤⑥D、①②③④⑤⑥ 正确答案、D 96、电子商业汇票系统在处理系统业务中利用（）保证业务的完整性、不可抵赖性及用户身份的真实性。

A、业务双签B、业务复核C、数字证书D、业务核对 正确答案、C 97、CCPC“故障”状态期间，（）之间可双向收发自由格式报文。

A、NPC与CCPCB、NPC与参与者C、CCPC与参与者D、NPC、CCPC与参与者 正确答案、D 98、可以作为电子商业汇票保证业务中的保证人是（）

A、具有代为清偿债务能力的法人、其他组织或者公民B、国家机关C、以公益为目的的事业单位、社会团体D、企业法人的分支机构、职能部门 正确答案、A 99、票据贴现体现了票据哪种功能（）

A、宏观调控作用B、支付与结算作用C、汇兑作用D、融资作用 正确答案、D 100、（）是指电子商业汇票票据付款人承诺在票据到期日支付汇票金额的票据行为。

A、出票B、背书C、保证D、承兑 正确答案、D 101、提示付款期自票据到期日起（）日，最后一日遇法定休假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延。A、7B、8C、9D、10 正确答案、D 102、在电子商业汇票系统中，（）在进行业务处理时，需要根据规定加盖电子签名，以表明业务的发起人身份并表示对被电子签名部分的交易数据的认可。①客户 ②接入行

③接入财务公司 ④人民银行

A、①②B、①③C、①②④D、①②③④ 正确答案、D 103、在票据保证关系中，被保证人是票据关系中的债务人，他可以是（）①出票人 ②承兑人 ③背书人 ④收票人

A、①②B、①③C、①②④D、①②③ 正确答案、D 104、央行卖出商业汇票业务中，卖出人为（），买入人为（）。

A、中国人民银行、企业B、企业、中国人民银行C、中国人民银行、商业银行或财务公司D、商业银行或财务公司、中国人民银行 正确答案、C 105、持票人在票据（）状态下，可以向承兑人提示付款。①票据到期前 ②票据到期后 ③票据逾期后

A、①B、②C、①②D、①②③ 正确答案、D 106、电子商业汇票系统运行时间为（）

A、5*8小时B、5*12小时C、7*8小时D、7*12小时 正确答案、D 107、电子商业汇票票据号码中第2至第13位为（）

A、组织机构代码B、出票信息登记日期C、支付系统行号D、行别代码 正确答案、C 108、电子商业汇票系统的英文缩写为（）A、BEPS B、HVPS C、ECDS D、IBPS 正确答案、C 112、持票人在票据到期日前将票据权利背书转让给金融机构，由金融机构扣除一定利息后，将约定金额支付给持票人的票据行为是（）A、转让背书B、贴现C、转贴现D、再贴现 正确答案、B 113、电子商业汇票系统电子票据号码为（）位。A、30B、29C、28D、27 正确答案、A 114、通过网上支付跨行清算系统传输的业务信息，应符合中国人民银行规定的信息格式，并采用（）方式保障数据安全。

A、业务双签B、业务复核C、数字签名D、业务核对 正确答案、C 115、网上支付跨行清算系统通过对直接接入银行机构分别设置（）实施风险控制。

A、往来帐金额上限B、圈存资金C、净借记限额D、授信额度 正确答案、C 117、（）科目核算网上支付跨行清算系统付款清算行和收款清算行通过网上支付跨行清算系统办理的支付结算汇差款项。

A、支付来账B、支付清算资金往来C、支付往账D、清算资金 正确答案、B 118、电子商业汇票系统运营者、金融机构发生系统故障时，应及时向中国人民银行报告。系统发生重大故障时，应在故障发生后（）小时内报告中国人民银行。A、2B、3C、8D、12 正确答案、A 119、电子商业汇票系统每周运行7天，每天（）运行。

A、8：00-21：00B、8：00-20：00C、9：00-20：00D、9：00-21：00 正确答案、B 120、清算总中心应当根据中国人民银行业务主管部门授权，调整电子商业汇票系统运行时间，并至少提前（）个系统工作日通知清算中心和系统参与者。A、1B、2C、3D、5 正确答案、C 121、系统参与者或用户在收到人民银行制作的两码信封后，必须根据信封上标注的证书制作日期，在（）日内下载激活。A、7 B、10 C、14 D、30 正确答案、c 122、数字证书有效期（）年。A、1 B、2 C、3 D、5 正确答案、c 123、数字证书即将到期或已经过期，应立即申请（）。A、重发两码 B、撤销 C、补发 D、换发 正确答案、d

2、清算窗口时间内，大额支付系统可正常受理支付业务。（）正确答案、错

5、小额支付系统和大额支付系统共享清算账户清算资金。（）正确答案、对

7、小额支付系统的系统工作日为自然日，其资金清算时间为大额支付系统的工作时间。（）正确答案、对

10、银行业金融机构申请加入支付系统可单独加入大额实时支付系统或小额批量支付系统。（）正确答案、错

11、被强制退出支付系统的银行业金融机构，自退出之日起1年内不得再次申请加入支付系统。（）正确答案、错

23、直接参与者通过小额支付系统圈存的资金可以用于日常的清算。（）正确答案、错

27、沈阳城市处理中心的代码是2210。（）正确答案、对

32、小额系统轧差净额的清算日为国家法定工作日，如遇节假日，小额系统不能轧差和转发支付业务，所有轧差净额暂不进行资金清算，统一在节假日后的第一个法定工作日进行清算。（）正确答案、错

36、定期借记业务为当事各方按照事先签订的协议，定期发生的批量扣款业务。其业务特点是单个收款人向多个付款人同时收款。（）正确答案、对

39、参与者退出支付系统时，应按照先退出网上支付跨行清算系统和小额支付系统，再退出大额支付系统的顺序依次退出。（）正确答案、对

42、网上支付跨行清算系统处理的支付业务经轧差后，不具有支付最终性，可以撤销。（）正确答案、错

43、网上支付跨行清算系统处理规定金额以上的网上支付业务和账户信息查询业务。（）正确答案、错

47、清算总中心对网上支付跨行清算系统实行统一管理，对系统运行者及参与者进行管理和监督。（）正确答案、错

52、中国人民银行省级分支机构收到银行业金融机构正式加入网上支付跨行清算系统的申请后，应在15个工作日内完成初审。初审无误后，形成书面意见报送中国人民银行总行业务管理部门。（）正确答案、错

53、参与者被责令退出网上支付跨行清算系统的，自退出之日起3年内不得再次申请加入。（）正确答案、错

55、网上支付跨行清算系统在与支付系统连接时，应当依照中国人民银行有关规定，采取必要的隔离措施，制定严格的访问控制策略。（）正确答案、对

57、客户与其开户银行在线签订或解除授权支付协议后，开户银行应通过网上支付跨行清算系统实时通知协议约定的支付业务发起机构。正确答案、对 60、网上支付跨行清算系统轧差净额提交清算的场次和时间由网银中心根据中国人民银行总行业务管理部门的规定设置。（）正确答案、对 61、已提交清算账户管理系统的网上支付跨行清算系统轧差净额必须在当日足额清算，不得撤销或退回。（）正确答案、对 63、日切处理完成后，清算账户管理系统汇总所有清算日期为当日但轧差日期不为当日的网上支付跨行清算系统轧差净额信息，并按直接接入银行机构分发至相应的中国人民银行分支机构会计营业部门。（）正确答案、对 65、网上支付跨行清算系统轧差净额应在每场清算时点发送清算账户管理系统进行资金清算，但在发生网络故障等异常情况时，网上支付跨行清算系统需重新将轧差净额提交清算。（）正确答案、错 67、纸质登记查询模块必须采用直连接入模式，电子商业汇票业务处理功能模块可以采取直连接入方式或间连接入方式实现业务处理。（）正确答案、错

73、电子商业汇票系统中电子票据号码第一位中1代表电子商业承兑汇票。（）正确答案、错

77、电子商业汇票系统中一个接入点只能包括一个系统参与者。（）正确答案、错 80、网上支付跨行清算系统所有用户应当严格权限管理，相关操作应当遵循双签原则。（）正确答案、对

81、支票上印有“现金”字样，为现金支票，这类支票只能用于支取现金。（）正确答案、对

85、支票全国通用后，对原来同城范围内使用的支票凭证作了相应的变更，以适应支票异地使用。（）正确答案、错

88、支票出票后，可以授权其他人对支票出票日期和金额进行补记。（）正确答案、错

91、影像交换系统与同城票据交换中支票清算采取的清算方式一致。（）正确答案、错 96、票据交换所收到提出行提交的支票影像信息，应在当日将支票影像信息提交影像交换系统。（）正确答案、对 98、影像交换系统日切时，各节点应自下而上对当日业务进行核对。核对不符的，上级节点以实际业务情况为准进行调整。（）正确答案、错

100、影像交换系统设置停运时实行双签制，并至少提前一个系统工作日将停运日期通知下发各分中心及各参与者。（）正确答案、对

102、停运分中心参与者在影像交换系统停运前一日日切后，不得发起支票影像业务，不得继续接收分中心转发的支票影像业务，完成业务核对后，向分中心签退。（）正确答案、错

104、清算总中心负责数字证书的统一管理。（）正确答案、错

106、影像交换系统应当实现与互联网的技术隔离。（）正确答案、错 108、影像交换系统应用软件开发文档保存期限为该应用软件开始使用后5年；其他运行文档应比照同类会计档案确定保存期限。（）正确答案、错

113、无论是全国性银行机构还是地方性银行业金融机构，只要其获得办理支票结算业务，其支票均可以全国通用。（）正确答案、对

119、现阶段，人民银行已经按照笔数向全国支票影像交换系统用户收费。（）正确答案、错

122、全国支票影像交换系统票据交换所或提出行通过互联网登录中国人民银行确定的专业数字认证机构的网站设置私钥保护密码，下载数字证书文件，并将数字证书文件安装到外挂软件或前置机系统。（）正确答案、对

支付结算效能 篇5

目前我国电子商务网络零售行业已经成为电子支付应用的主要的应用服务,行业支付应用的美好前景,使得支付机构纷纷将电子支付产品研发和专业化服务转向垂直化的行业应用领域,加剧了与传统金融机构对基础客户资源的争夺。

(一)市场份额分析

从支付数据上来看,2015年第三季度中国网民经常使用的支付方式中,第三方移动支付和第三方互联网支付占比分别排在第一、二位,为27.1%和25.4%,进一步显示出第三方支付将会越来越受到市场欢迎的发展趋势。网上银行占比18.3%,手机银行占比15.8%,分别位列第三、四位,预付卡支付占比最小,为4.1%。

从交易规模市场份额占比来看,2015年,支付宝占比49.6%,财付通占比19.5%,银联在线占比11.4%,快钱占比6.8%,汇付天下占比52%,易宝占比3.2%,环迅支付占比2.7%,京东支付占比0.5%,其他占比1.1%。互联网金融的快速发展,掀起了互联网端向移动端迁移的浪潮,对第三方支付产生了一定的影响,加剧了第三方支付机构在传统行业及互联网金融领域的竞争。

(二)行业运营模式分析

目前,国内能够向消费者提供网上支付、电子支付等支付手段和工具服务机构主要是银行、第三方支付机构、通讯运营商和电子商务平台。电子商务平台正在逐渐采用与第三方支付机构合作,或自建支付平台的方式来完成交易环节的实现,我们可以将其看作为第三方支付机构。通讯运营商则通过利用现有通讯终端费用账户作为小额支付的资金账户,交易完成后直接从通讯终端账户中完成支付。通讯运营商通过跟银行和中国银联进行合作,将通讯终端号码与银行结算账号进行关联绑定,由通讯终端作为支付交易身份认证的工具,如中国移动推出的“NFC手机钱包”业务,就是充分应用了这种模式来完成支付过程实现,但总体来说银行仍然处在电子支付产业链的上游。

大量的电子商务和电子支付的客户群体,为第三方支付机构提供了巨大的商业潜力和利润空间,增加了与银行在竞争中占有了更多的话语权。特别是小型和中型区域性商业银行,由于支付渠道建设还不是很完备,资产规模较小等原因,很乐于与第三方支付机构进行合作,并为其提供跨行资金结算渠道,形成第三方支付机构业务的核心结算联盟,此举严重对银行业市场造成了极大的冲击和影响。

(三)第三方支付机构对传统金融机构的影响

随着第三方支付的兴起,其业务开办的灵活性、创造性、便捷性给传统金融业务带来了前所末有的挑战,根据目前国内第三方支付机构已开展的业务来看,对银行的负债业务、资产业务及中间业务都产生了不同的影响。

1、第三方支付机构对银行账户存款形成了竞争

第三方支付机构可通过互联网操作界面,对用户开办账户开办,用户不仅可以通过固定的网点向第三方支付机构账户内进行充值,同时还可以利用银行网上银行支付转账功能、手机充值卡等渠道为客户在第三方支付机构开设的电子账户内充值。以“支付宝”交易资金结算流程为例,客户与商户的交易资金一般最少在支付账户滞留7日,其备付金账户余额已达近数十亿之多,已对商业银行的储蓄负债业务形成了竞争。

2、第三方支付机构支付业务对银行中间业务形成了业务重叠

按照目前国内大多数第三方支付机构的电子支付流程设计,用户需先注册开通第三方支付账户,然后通第三方支付机构管理界面对银行卡信息进行绑定,即可通过银行所提供的互联网电子支付渠道完成账户资金向第三方支付账户的转移。第三方支付机构向用户提供信用卡还款、公共事业代缴费及话费充值等支付结算功能,与金融机构所提供的电子支付功能无明显差异。电子支付用户无需开通网银功能就能远程离柜办理各种中间代收费业务,造成银行中间业务部分支付客户出现一定数量的流失,大量减少了银行中间业务手续费的收入。

3、第三方支付机构对银行授信业务形成竞争

第三方支付商务交易结算平台联接着消费者与中小型电子商务企业,第三方支付机构通过对网上支付交易环节的数据控制与存储,对交易过程中的交易细节和资信信源进行了全面集中。这些交易数据和交易结果的集中,真实反映了电子商务企业的真实经营水平,对合理评估这些中小型电子商务企业的资信起到了关键的作用。以阿里巴巴“阿里小贷”贷款业务为例,他的主要业务对象是与阿里巴巴合作的中小型电子商务企业,其授信依据主要是来自中小型电商的交易规模及在交易过程中形成的诚信值。该业务自2010年开办以来,通过在浙江和重庆成立的两家小额贷款公司,为阿里巴巴B2B网、淘宝网和天猫网的会员提供小额信贷服务。

二、传统金融机构应对第三方支付的建议

(一)加快产品创新

金融电子支付业务功能和应用场景的标准化特点,决定了电子支付产品的竞争性寿命短暂。因此传统金融机构在找到适合自己目标市场时,要抢先抓住机会,夺得先机,紧密围绕着客户与市场应用需求,深入市场中去,了解到客户最迫切的产品应用需求,及时对客户的需求做出响应。在进行新产品创新时要注重产品开发的细节,充分体现人性化交互友好的研发思路,加快创新周期,抢先开发出引导性新产品。

(1)通过与业务合作伙伴搭建联盟体系,如与大型物流企业创新物流银行支付全新概念,开拓新型电子支付工具,成为针对某个行业或某个贸易环节的支付标准。

(2)结合人民银行二代支付结算体系中的“超级网银”的功能定位,将电子账单支付、网银联网通用、账户借贷记业务与实际应用场景相结合,打造多种支付渠道功能交互应用型产品。

(3)创新新一代支付工具,适应电子商务用户结算的需求,可以考虑与第三方支机构联盟,拓展银行卡支付的应用渠道建设,开发公共缴费支付终端机、手机移动支付、小额收付款等新型电子支付应用。

(二)加大营销推动

(1)要根据客户对电子支付业务渠道和业务的开办提供规范化、完整的售后服务体系。分支行网点销售人员可根据客户对银行整体贡献度,有条件对电子支付业务客户提供上门咨询、专线电话投诉受理、实施远程援助、寄发支付对账单等服务项目;

(2)提供客户群体差异化服务。针对高端银行卡或电子渠道VIP客户,可根据客户实际需要,为其选调专职电子业务客户经理,实行一对一服务方式,随时随地解答和解决高端客户在支付交易过程中出现的问题;

(3)为开办电子支付业务的高端VIP客户提供配套的增值服务。定期从客户关系管理系统中筛查出符合条件的高端VIP客户,通过采取客户支付消费送积分、POS刷卡抽奖等活动,提高客户使用支付工具发起交易的频率。同时,引进社会增值服务体系,与汽车4S店、售票处、健康卫生单位联合开展免费拖车、修车、订机票及特惠消费折扣、身体健康体验等体验式服务项目。

(三)强化技术保障

电子支付业务的发展是依靠于电子信息技术的发展,电子信息技术的发展也是电子支付业务发展的保障。一方面,通过不断灌输“科技是第一生产力”的理念,通过制度创新、组织创新、技术创新,建立健全传统金融机构科技创新工作体系。第二方面,要不断加大科技投入,加强电子支付业务信息安全系统的建设,进一步整合和完善电子支付多渠道业务账务处理平台、电子支付客户关系管理系统、电子支付业务集中大前置等信息系统的建设工作,为电子支付业务发展提供有力的信息技术支撑。第三方面,实现科技开发部的职能逐步从单纯的开发转向规划设计、培训、维护,将软件开发工作尽可能实现外包,建立起新型的运作机制,以保障电子支付业务创新为重点,提高科技对业务发展的

(四)重视风险防范

传统金融机构在发展电子支付业务的同时,应始终将“安全”放在头位,电子支付业务不同于其它传统金融业务,他远程离柜办理转账支付交易的特点,使得在进行业务营销过程应将电子支付安全认证体系作为营销重点;在不断建立健全电子支付业务内控体系的基础上,还须不断加强电子支付业务制度建设,巩固和加强电子支付渠道安全保护措施,严格防范系统风险和操作风险的发生;利用各种途径和渠道向客户宣传有效的安全防范措施和电子支付安全知识,增强客户安全保护意识,树立电子支付业务放心、安全的品牌服务形象;要定期不定期地开展业务合规大检查,认真对风险隐患进行排查和及时整改。要加强与国内规范的安全支付数字认证公司及其它安全认证研究机构展开合作,提高电子支付数字认证的准确性、唯一性、可用性及权威性。

摘要：近年来,电子信息技术不断进步,金融电子信息化已成为推动支付结算市场快速发展的主要动力,有效支持并适应了我国电子商务的发展。随着《非金融机构支付服务管理办法》的正式发布及第三方支付牌照的发放,打破了以往只有银行才能做货币汇兑、资金结算等支付类业务的格局。本文总结了第三方支付业务对传统支付结算的影响,分析了传统金融机构面对激烈的互联网支付市场竞争所具有的优势,并提出相关对策,供参考。

关键词：互联网金融,电子支付,第三方支付

参考文献

[1]李东荣.中国互联网金融发展报告(2015)[M].社会科学文献出版社,P6