岗位工作标准

岗位工作标准（精选12篇）

岗位工作标准 篇1

1 引言

近年来,国内多数企业已经建立了自己的标准体系,能够按照企业的经营目标,设计企业的标准体系结构,并使企业使用的标准按其内在联系和特定功能形成科学的有机整体。标准体系是一种由标准组成的系统,这个系统有科学的层次结构,对于达成组织目标有非常重要的作用。目前企业常见的标准体系依然是侧重整体的技术分类或管理流程模块,关注和使用更多的是标准化管理部门和标准使用率较高的技术人员,而对于大量的基层岗位,标准却没有得到足够的重视。对基层岗位而言,采用什么样的标准?采用的标准是否合理?是否严格执行了标准?标准的有效性如何?这些问题并没有在系统层面得到有效解决。针对这些问题我们探索了企业标准体系的一种新的模式,从“岗位职责”入手,建立方便实施、培训和考核的“企业岗位标准体系”,把岗位标准化工作落到实处,从最基础的层面提升企业标准化管理水平。

2 企业岗位标准化的目的意义

对企业标准体系在标准使用环节的补充完善。企业标准体系是从结构层次入手建立的科学合理的体系;岗位标准化则从使用标准、细化管理入手,把对岗位职责的要求,通过标准的具体条款要求来实现,并完成对岗位的能力和绩效管理。具体来讲,就是把对岗位职责要求的比较抽象的能力、知识和素质转化成具体化、可操作、易实施的相关标准,落实了岗位标准的要求,梳理出岗位标准清单,以实现企业岗位标准规范化管理。

岗位标准化作业,有效保障安全健康。就能源生产企业而言,对于安全生产和风险控制有较高要求,通过岗位标准化作业可有效控制千头万绪的安全隐患和风险,从整体系统上提高可靠性。通过对岗位标准的梳理,也可避免因使用失效标准造成重大工作失误和生产事故。

把岗位职责转化为具体要求,提高现场可操作性。现代企业在设计、生产、经营以及与之配套的流程管理不断完善和精细化,与之配套的岗位标准化亦应同步跟进。每个岗位都要按照职责梳理对应的标准,明确每个岗位干什么、怎么干、何时干、干到什么程度,并把这些要求通过不同的标准来落到实处,使企业各项工作都有具体的标准依据,提高现场可操作性,避免岗位要求模糊不清,现场执行困难。

推动业务学习、培训和岗位考核。以三个级别划分标准重要度,岗位标准按“核心(非常重要)”、“使用(一般重要)”、“参考(一般了解)”三个重要度级别进行分类排列的方法。在明确岗位核心职责、理清岗位需要掌握的关键标准的同时,也为岗位人员自我业务学习提供了目标和帮助,促进岗位员工素质和能力的快速提高,对于主管部门统一实施业务培训及对标准的分级宣贯有重要的指导意义。岗位标准的不同重要度级别,也为后续岗位考核建立了基本依据。

岗位标准化更便于工作交接,提高企业产品质量的稳定性和可靠性。通过岗位标准梳理,可以补充缺失标准、清理废止标准、更新代替标准,宣贯培训后达到正确使用标准,从而提高岗位标准化作业能力。基于岗位职责、把技术和管理的要求转化为标准的要求,有效地统一了岗位工作要求和考核标准,避免工作交接时的扯皮和不协调,对于产品质量长期的稳定性有重要作用。

3 企业岗位标准化的思路

从岗位标准梳理入手开展工作,以岗位一线实际需求为根本,以技术或管理要求为准绳,以岗位职责为依据,形成岗位标准配备清单。实现“一个岗位、一套标准,全面提升岗位标准化作业能力。”

以最新的国家标准、行业标准、企业标准及国外标准为指导,以行业发展趋势为导向,逐步把市场和客户的要求具体落实为岗位标准要求。通过对岗位标准梳理,查清旧标准、作废标准、缺失标准,达到正确使用标准,形成岗位标准化作业,提高岗位标准化作业能力。

以现有标准体系为蓝本,充分利用现有资源,研究现有标准体系的分类和标准分布情况。根据前期各岗位上报的使用标准情况,预先分析确定各个岗位标准配备草案。以信息化技术为重要手段,运用统计学原理和方法,研究确定岗位模板。

深入到基层一线岗位,以面对面交流为解决疑难问题的基本方法,与岗位负责人或工程师面对面沟通交流。以模板化筛选为基础,查清各岗位现行标准的使用情况(标准的适用性,标准完整性等),以及标准的缺失情况,记录实际需求,并提供满足要求的外部标准或制定新的企业标准。

岗位标准梳理要以三个级别划分标准重要度,即按“核心”、“使用”、“参考”三个重要度级别进行分类排列的方法。“核心”意即非常重要,就是岗位工作必须掌握的关键标准,也是考核的重点。“使用”则是一般重要,需要熟悉标准的基本内容、技术或管理的重点,需要时可以查找标准快速解决细节问题。“参考”就是要求对岗位涉及到的相关专业标准有一般性的了解,知道这些方面都是有标准可依的,并且知道如何获得这些标准。

4 企业岗位标准化的实施要点

在岗位标准梳理实施时,需要特别关注如下几个要点。

(1)成立领导小组,确定目标和任务,落实时间进度。

通常由企业的标准化部门牵头,会同各二级部门标准化主管领导和企业内部标准化技术专家,组成岗位标准梳理领导小组。领导小组负责提出总体目标、原则性要求,项目实施的范围和内容要求,项目完成的时间节点和验收要求,并在项目实施过程中监督项目总体进度,协调部门间的配合和人员时间等方面的安排,组织标准化专家和其他技术力量就有关专业问题研讨解决。成立领导小组是项目顺利完成的最重要的保障措施。

(2)成立项目工作小组,制定详细工作计划,完成项目实施和验收。

岗位标准梳理通常是在全公司层面上实施,对全公司范围内的基层岗位逐一全部梳理,因此,梳理的标准数量很大、涉及的专业技术范围比较宽,相应的标准查新、查重及核实标准准确性的基础性工作量将非常大,成立工作小组是必要的。同时,对标准化专业性较强而基层工作人员判定有困难的,也需要工作小组能够及时提供技术上的支持和指导。

项目工作小组将是项目顺利完成的重要组织机构。工作小组按照领导小组的要求,制定详细的工作计划,合理安排工作任务和人员,协调不同部门的协作和配合,按项目重要时间节点向领导小组及时报告项目进展情况及遇到的问题和解决方案,最终完成项目验收。

(3)周密计划,准备充分

从已经完成实施的企业来看,详细的计划和周密充分的准备对项目的进度和质量有很大的影响,比如:按专业划分的标准模板,由于不断地更新和完善,使得后面的部门比前面的部门做得更快更好。因此,在工作流程安排、模板的确定和使用、标准的查新要求、采集信息格式统一等诸多环节均需周密计划、准备充分,以避免陷入数据混乱、进度停滞不前的境地。

(4)把握重点,现场沟通

由于基层一线工作任务重、现场事情繁多,现场人员对相应岗位需要掌握的技术、技能理解把控不一,对涉及到的标准了解有限,所以,单纯的通过模板筛选不能解决生产过程涉及到的全部标准。这些不能通过简单筛选解决的问题往往是长年累月积累的疑难问题,急需得到专家或技术力量的及时支持。对于关键岗位或出现问题的部门,组织专家工作组到现场进行沟通是非常重要的。

5 企业岗位标准化的实施情况分析

企业岗位标准化的过程就是将岗位工作从无序变为有序、从有序变为最佳秩序的过程。通常的标准体系是按行业、专业或类别层次等划分子体系和门类,根据标准的使用范围,把列入标准体系表内的每一项标准都安排在恰当的层次上,从而构成企业专业标准体系。企业岗位标准化则进一步把标准分配到岗位,从使用标准的角度来落实标准化工作,实现每项标准有岗位实施,每项工作有标准指导。

在实施标准梳理过程中,许多岗位工程师表示,以前由于不了解标准,在上级检查或外部审核时,只能被动地接受要求,现在有了自己岗位的成套标准,就有依据了,能与上级领导和专家对上话了,因此,岗位标准梳理深受各岗位人员的欢迎。在执行标准时,过去不是以标准为依据,而是以领导的要求为标准,有时候不同的领导有不同的认识和方法,影响了岗位工作的执行。配备岗位标准后,以标准为依据,可以避免人为因素带来的不良影响。比如,以前有的岗位没有雷电避雷接地的标准,避雷接地和仪表接地接在一起,带来了极大的安全隐患,现在通过岗位标准统一要求,有效避免了类似的安全隐患。

在岗位标准梳理现场,岗位人员就优化流程、岗位标准配套等提出了大量问题,揭示了一些潜在的不协调和不合理之处,这些通常需要工作组分析研究并协调解决,比如:标准和日常管理制度的配套衔接不够好;有的岗位过去使用的标准已经废止了,有的需要制定新的企标;不同部门的相同岗位,标准配置有差异;使用标准与产品制造标准的关系;岗位的分工有的不太明确,岗位与岗位之间有交叉;设备或物资采购平台对标准型号支持不够,造成后期使用问题和巨大浪费等。

在多次深入分析研究岗位标准配置及相关问题后,最终发现很多后期问题来源于设计阶段的执行标准,也就是说出现问题是表现结果,原因是设计阶段采用的标准有问题。于是在后续工作中增加梳理了设计阶段的标准并发现了很多问题。关注设计阶段的标准化问题,实际上也是应用预防的理念,把问题的隐患消灭在开始阶段,避免产生大的经济损失或步入欠佳的技术路线。由于设计的复杂性和专业性,从标准入手控制设计质量,进而提高整体工程或后续产品的质量,都不失为一种有参考价值的管理思路。

在编制标准体系表时,切忌把现有的标准和能查询到的标准,不加分析和辨识统统纳入到标准体系中,使得标准体系表变成了标准资料分类目录,起不到指导生产的作用。同样道理,在梳理岗位标准时,也要特别注意标准的选用取舍。从岗位核心业务出发来确定标准的重要度级别,同时参考日常使用的频度,慎重筛选“核心”和“使用”两个级别的标准。

6 结语

在实际工作中,我们常把技术或业务关系非常紧密的内容放在一起制定一个或几个标准,而把技术关联相对分散但又同时服务于一个岗位的标准从系统的角度形成一个集合,这就是本文所探讨的内容。从岗位入手梳理标准可以说是对标准体系的补充完善。岗位标准梳理是在对过程的梳理和优化的基础上开展的,既考虑了流程中相关要素的制约关系、体现了整体系统优化的特点,又基于岗位便于实际管理运作,可带来更大范围的最佳秩序和标准化效益。对于大型企业而言,管理层次和结构比较复杂,通过岗位标准化可进一步落实规范化管理,有效提升内部管理水平,完善符合企业国际化定位的管理体系。

摘要：本文从使用标准的角度入手分析岗位标准化工作,探讨了实施岗位标准化工作的意义、思路方法、实施要点及实施情况,分析了岗位标准梳理工作对标准体系的重要性。

关键词：标准体系,岗位标准化,企业标准化

岗位工作标准 篇2

董事长岗位工作标准

一、工作任务与要求

1、负责召集和主持董事会会议。

2、检查董事会决议的实施情况。

3、组织制定董事会运作的各项制度，协调董事会的运作。

二、责任与权限

1、作为集团国有资产保值增值的第一负责人，对集团安全、生产经营结果负总责。

2、负责整合集团内部资源，确保完成出资人下达的目标任务。

3、正确处理好与总经理的权责关系，促进集团法人治理结构协调运转。

4、负责召集和主持董事会会议；检查董事会决议的实施情况；主持制定董事会各项制度；协调董事会的运作。

5、在重大决策、参加对外活动等方面对外代表集团；签署应由集团法定代表人签署的文件和董事会文件。

6、在发生特大自然灾害等不可抗力的紧急情况下，对集团事务进行符合法律规定和集团利益的特别处置，并在事后向集团董事会和出资人报告。

7、《集团法》等法律、法规和董事会规定的其它职责。

三、检查与考核

1、接受上级和监事会的检查和考核。

2、超标准完成或未按标准完成任务，视程度分别给予奖励或处罚。

党委书记岗位工作标准

一、工作任务与要求

1、保证党的政策、方针、路线和上级党委指示精神得到落实。

2、负责集团党建工作及全体员工的思想政治教育工作。

3、负责贯彻落实党的干部路线。

4、监督集团生产经营管理和改革发展工作。

二、责任与权限

1、负责组织安排部署、贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律法规及上级指示精神。

2、负责组织召开集团党委会。

3、负责干部的培养、考察、选拔、任用工作；对总经理任免行政干部有关事项提出意见和建议。

4、负责保障集团令行禁止，保障集团安全生产、经营管理、改革发展工作的顺利进行。

5、对董事长、总经理履职情况进行监督。

三、检查与考核

1、接受上级党委的检查和考核。

2、超标准完成或未按标准完成任务，视程度分别给予奖励或处罚。

总经理岗位工作标准

一、工作任务与要求

1、负责主持集团的生产经营工作。

2、负责实施集团经营计划和投资计划。

3、负责拟定集团内部管理机构设置方案。

4、负责拟定集团的基本管理制度。

5、负责制定集团的具体规章。

二、责任与权限

1、主持集团的生产经营管理工作，组织实施董事会决议，并向董事会报告工作。

2、组织实施集团经营计划和投资方案。

3、拟订集团内部管理机构设置方案。

4、拟订集团的基本管理制度。

5、拟定集团的具体规章。

6、决定聘任或者解聘除应由董事会决定聘任或者解聘以外的人员。

7、签发集团经营管理业务文件，签署集团所属子公司经营目标责任书。

8、在审核的工资总额内，制订集团职工的工资收入和分配方案，报董事会批准。

9、根据董事长的授权和委托，可以代表集团对外签署合同和协议，并处理集团有关的对外事务。

10、集团章程或董事会授予的其他职权。

三、检查与考核

1、接受上级和董事会、监事会的检查和考核。

2、超标准完成或未按标准完成任务，视程度分别给予奖励和处罚。

党委副书记岗位工作标准

一、工作任务与要求

1、贯彻执行党的路线、方针、政策，协助党委书记抓好分管的党建工作。

2、负责组织、落实党内的工作制度和会议、制度的实施。

二、责任与权限

1、协助党委书记处理党委日常工作。

2、分管党的建设、人事、思想政治、宣传文化等工作。

3、负责对党内工作安排的检查和督促，向党委会和党委书记汇报工作。

4、协助党委书记抓好集团党的思想、作风和组织建设，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

5、协助党委书记抓好集团各级班子建设和集团干部队伍建设。

6、负责集团企业文化建设，抓好宣传工作和精神文明建设、维护集团稳定。

7、分管党群工作，指导集团群团组织建设，开展群团活动。

8、协助党委书记抓好党风廉洁建设，经常对党员、干部进行党的基本路线教育和廉洁自律教育。

9、集团党政交办的其它工作。

三、检查与考核

1、集团党委书记负责检查和考核党委副书记的工作。

2、超标准完成或未按标准完成任务，视程度分别给予奖励或处罚。

副总经理（分管规划投资部）岗位工作标准

一、工作任务与要求

1、负责组织贯彻执行党和国家有关企业投资发展方面的方针、政策、法规以及上级有关企业规划发展方面的管理办法、规定。

2、负责规划发展、对外合作、新项目开发等工作。

二、责任与权限

1、负责集团投资规划方案的制订、实施和督促工作。

2、根据旅游行业发展状况及外部各种因素，为集团制定投资战略提出建议和意见。

3、负责集团对外经济合作工作，协助集团主要领导做好集团对外合作重大项目的谈判、方案论证工作。

4、负责集团新项目投资管理工作，负责组织对新项目进行审查论证，提供决策参考。

三、检查与考核

1、集团总经理负责对分管规划投资部副总经理工作的检查和考核。

2、超标准完成或未按标准完成任务，视程度分别给予奖励和处罚。

副总经理（分管资本运营部）岗位工作标准

一、工作内容与要求

1、负责项目规划、项目前期、项目投资、项目招商、对外合作和项目管理等工作。

2、负责集团上市规划及上市前的准备工作。

3、完善集团股份制改革，完成对集团各子公司改制工作。

4、协助总经理分管规划投资部、项目管理部工作。

5、分管资本运营部工作。

二、责任与权限

1、负责组织实施资产理顺，对各相关产权持有人的股权、土地及房产出资情况进行全面核查清理，切实加强集团资源的有效利用。

2、负责组织实施集团项目规划计划、项目开发策略，调查了解国内外市场需求，预测市场走势，实施项目管理。

3、负责组织对投资信息进行分析研究，对集团投资项目规划和组织实施。

4、负责协调、处理上市规划及上市前的准备工作。

三、检查与考核

1、集团总经理负责对分管项目管理部副总经理工作的检查和考核。

2、超标准完成或未按标准完成任务，视程度分别给予奖励或处罚。

副总经理（分管企业发展部）岗位工作标准

一、工作任务与要求

1、负责贯彻执行国家和上级有关旅游产业政策规定，组织落实集团产业发展规划、计划和经营管理工作。

2、负责集团企业管理、酒店业管理、旅行社业务管工作。

二、责任与权限

1、负责集团政策调研、制度建设、管理创新工作。

2、负责集团旅游行业发展指导和管理工作。

3、负责集团信息调研、综合统计工作。

三、检查与考核

1、集团总经理负责对旅游产业副总经理工作的检查和考核。

2、超标准完成或未按标准完成任务，视程度分别给予奖励或处罚。

纪委书记岗位工作标准

一、工作任务与要求

1、贯彻落实中央、省、省国资委党委、集团党委、董事会有关廉洁建设和反腐倡廉的重大决策、决定。

2、负责集团党员领导干部的监督管理工作，保障集团令行禁止。

3、监督集团生产经营管理和改革发展工作。

二、责任与权限

1、主持纪委全面工作，组织贯彻执行党的路线、方针、政策和上级纪委、集团党委的指导、决议和决定。

2、分管集团纪检工作，受集团总经理委托代管集团审计、监察工作。

3、负责协助集团党委组织开展对党员干部的党性、党风、党纪教育。

4、监督检查党员领导干部廉洁自律和执行党风廉洁建设责任制的情况，重要问题及时向集团党委和上级纪委报告。

5、负责纪检监察工作人员的推荐、考核。

6、负责违纪案件的受理、调查和处理工作。

三、检查与考核

1、集团党委书记和上级纪委检查和考核集团纪委书记工作。

2、超标准完成或未按标准完成任务，视程度分别给予奖励和处罚。

工会主席岗位工作标准

一、工作任务与要求

1、贯彻落实中央、省、上级、集团党委、董事会有关工会工作的重大决策、决定、维护保障员工的合法权益。

2、组织开展各种文娱活动，丰富员工文化生活。

3、搞好创先争优工作，树立先进典型，促进集团生产经营和改革发展工作。

二、责任与权限

1、全面负责集团工会管理工作。

2、受总经理委托分管企业文化建设、扶贫解困工作。

3、贯彻落实中央、省、省国资委、集团党委、董事会有关工会工作的重大决策、决定、维护保障员工的合法权益。

4、按照集团党委和行政中心工作要求，组织开展相关的劳动竞赛活动；协助党委做好职工政治思想工作，开展对职工的宣传教育活动，增强企业凝聚力。

5、负责审批工会活动方案；主持重要的、重大的或综合性工会活动。

6、协助集团党委组织配备好集团工会领导班子和基层工会干部的任免工作；负责对基层工会进行检查、监督、考核和培训。

7、负责集团企业文化建设、组织提炼、推行集团企业愿景、企业理念、企业精神等工作；负责检查督促集团企业文化工作的落实情况。

8、负责组织开展先进典型评选活动。

9、负责处理会员或员工的投诉、维护员工合法权益。

10、负责组织做好职工及家属的生、老、病、死、贫、灾的慰问和善后工作。

11、负责工会经费、会费、各类奖励费用的管理工作。

三、检查与考核

1、集团党委书记负责检查和考核工会主席的工作。

2、超标准完成或未按标准完成任务，视程度分别给予奖励和处副。

总会计师岗位工作标准

一、工作任务与要求

1、负责集团企业会计基础管理工作。

2、负责集团财务管理与监督工作。

3、负责集团财会内控机制建设和重大财务事项监管等工作。

二、责任与权限

1、负责协助总经理组织审核企业投融资、重大经济合同、大额资金使用、担保等事项的计划或方案。

2、负责对集团业务整合、技术改造、新产品开发及改革改制等事项组织开 展财务可行性论证分析，并提供资金保障和实施财务监督。

3、负责对集团重大投资、兼并收购、资产划转、债务重组等事项组织实施情况进行监督。

4、负责组织制定集团财务制度、会计政策、劳动工资和社会保险方面的制度规定，确定企业财务会计管理体系。

5、负责组织编制财务预算、财务决算、信贷计划，拟订资金筹措和使用方案，有效地使用资金；负责组织实施公司经济活动分析工作；负责监督检查财务预算决算的落实执行情况。

6、负责领导和管理集团劳动工资和社会保险工作。

7、参与总经理办公会议或者企业其他重大决策会议，参与表决企业重大经营决策。

8、集团大额资金的使用，应当实行总会计师与企业主要负责人实行联签制度。

9、集团财务部门负责人的任用、晋升、调动、奖惩，应当事先征求总会计师的意见。

三、检查与考核

1、集团总经理负责对总会计师工作的检查和考核。

2、超标准完成或未按标准完成任务，视程度分别给予奖励或处罚。

办公室主任岗位工作标准

一、工作任务与要求

1、全面主持办公室工作。

2、主管会务工作。负责董事会会议、总经理办公会、工作会以及其他重大会议的统筹安排。

3、主管法律事务工作。组织落实工商注册登记、合同管理以及其他法律事务工作。

4、主管行政事务工作。负责接待管理、车辆管理、总部机关保卫和后勤管理。

5、组织企业发展、改革、和谐等方面重大问题的调查研究，为领导决策提供依据。

6、监督检查和督办落实董事会决议、总经理办公会决定事项、其他重大会议以及领导安排事项贯彻执行情况。

7、做好集团的内外联系、协调，做好下属集团提交总部讨论决定事项的协调安排。

二、责任与权限

1、对办公室工作全面负责。

2、对董事会会议、总经理办公会、工作会以及其他重大会议负责，有权进行统筹安排。

3、对组织落实工商注册登记、合同管理以及其他法律事务工作负管理责任，有权组织提出合同修改意见，拒绝违规合同的盖章执行。

4、对接待管理、车辆管理、集团后勤管理负责，有权安排和协调有关工作、5、对组织企业发展、改革、和谐等方面重大问题的调查研究负责，有权提出建议意见。

6、对董事会决议、总经理办公会决定事项、其他重大会议以及领导安排事项贯彻执行情况，负监督检查和督办落实的责任，有权监督检查落实。

7、对集团的内外联系和协调负责，有权协调安排下属公司提交总部讨论决定事项。

三、检查与考核

1、办公室分管领导检查和考核办公室主任的工作。

2、超标准完成或未按标准完成任务，视程度分别给予奖励或处罚。

办公室副主任岗位工作标准

一、工作内容与要求

1、协助办公室主任搞好办公室工作。

2、主管文秘工作。负责把好收文办理和发文办理的程序关，负责组织集团文件审核，组织把好各类材料文字关。

3、主管档案工作。负责组织落实总部档案的收集、整理、分类、归档，指导下属集团的档案管理工作。

4、主管调研信息工作。负责集团重大工作及专题调查研究，及时组织收集、整理和反馈信息，负责集团信息的审编工作。

5、负责督查督办。负责对集团会议、文件、领导批示的贯彻执行情况进行监督、检查、督办落实。

6、负责组织集团工作报告、领导讲话文稿、综合材料、办公室综合性文稿的起草及把关工作。

7、负责组织落实集团印章、名章、介绍信、证明的使用管理。

二、责任与权限

1、统筹协调，尽职尽责，引领分管人员做好工作，确保各项工作顺利开展，并全面提升工作质量和效率。

2、协助主任贯彻执行集团制定的各项规章制度，负责分管人员的工作评定和相关考核奖惩。

3、协助主任安排集团性会议以及跨部门的各种协调会议，检查会议准备落实情况，督查会议精神执行情况，组织好集团领导重大活动的安排和协调工作。

4、负责组织信息收集，开展调查研究，处置信访事件，为集团领导决策做好助手和参谋。

5、阅签文件以及重要来信、来电，组织起草或审核全集团性、综合性的各类文件、材料。

三、检查与考核

1、集团领导检查和考核岗位工作，办公室主任督促相关工作。

2、超标准完成或未按标准完成任务，视程度分别给予奖励或处罚。

法律顾问岗位工作标准

一、工作内容与要求

严格按照《企业法律顾问管理办法》及川旅集团有关规定开展法律顾问相关工作。

1、正确执行国家法律、法规，对集团重大经营决策提出法律意见。

2、起草或者参与起草、审核集团重要规章制度；防止出现违规制度出台。

3、管理、审核集团合同，参加集团总部所有合同的谈判、招投标，以及合同的起草工作。预防各类招投标违法行为和无效、部分无效或违法合同的订立。

4、参与集团及其子公司的分立、合并、破产、解散、投融资、担保、租赁、产权转让、招投标及改制、重组、集团上市等重大经济活动，处理有关法律事务。

5、办理集团工商登记以及商标、专利、商业秘密保护、公证、签证等有关法律事务，做好集团商标、专利、商业秘密等知识产权保护工作；保证及时办理相关事务，不因自己的原因导致集团正常经营活动受影响。

6、负责或者配合集团有关部门对职工进行法制宣传教育。

7、提供与集团生产经营有关的法律咨询。

8、受集团法定代表人的委托，参加集团的诉讼、仲裁、行政复议和听证等活动；努力维护集团的利益。

9、负责选聘律师，并对其工作进行监督和评价。

10、办理集团负责人交办的其他法律事务。

二、责任和权限

1、有权对集团及子公司违反法律、法规的行为提出纠正意见，监督或者协助有关部门予以整改。

2、有权对不符合规定或没有经领导审定的合同，不予以使用合同专用印章。

3、有责任承担因在上述权限中不作为或乱作为而产生的责任。

三、检查及考核

1、办公室负责人检查和考核法律顾问及行政事务综合管理员的工作。

2、对未严格按照相关规定办理法律事务及行政事务综合管理岗位的工作的行为，给予处罚。

办公室文秘岗位工作标准

一、工作内容与要求

（一）协助办公室负责人做好文件的统筹管理、1、负责办公室印制文件的核稿、校对工作。按照国家行政机关公文处理规定严把行文关、政策关、法律法规关、内容关、文字关和格式关，保证文件质量。有重大失误应追究责任。

2、负责集团文件、董事会文件的编号管理。负责填写各部门上报下发文件的发文底稿，包括主题词、主送单位、抄送单位、分发范围。领导签发后，负责登记文件标题，编排文号。

3、负责行政公文、集团领导和部门负责人批示阅件的催办督办。紧急公文跟踪催办，重要公文及时催办，一般公文定期催办，并随时或定期向领导反馈办理情况。

（二）加强工作信息的收集、整理、报送和发布。协助编写《川旅简讯》。

二、责任与权限

1、有权拒绝不相关单位和人员使用复印设备，查看文件资料。

2、按有关保密工作的法律、规定、制度，对机要文件负有保密责任，有权抵制不相关单位和个人借阅。

三、检查与考核

办公室主任检查和考核秘书的工作。

前台接待员岗位工作标准

一、工作内容与要求

（一）负责登记处理各级来文。

1、负责到省级各相关部门交换文件，收取上级下发的相关文件，严格按照公文交换准则做好文件保密工作。

2、认真登记各级来文，有序登记编号，做到不重号，登记标题与文件标题一致。

3、及时处理来文，及时传递，认真分发，定时到各个领导办公室收取文件，及时将领导批示文件传递给办文部门。

（二）协助办公室负责人做好来客来访接待工作。

（三）负责集团会议室的统一管理，确保会议室的有序使用，为各种会议营造良好的环境。

二、责任与权限

1、有责任确保会议室的有序使用，有权拒绝不相关人员随意使用会议室。

2、对手续不全、不按程序、不按制度办事、办文的，有权不予办理相关业务。

三、检查与考核

办公室负责人负责监督执行。

办公室文员岗位工作标准

一、工作内容与要求

1、协助开展工作调研和工作信息收集工作。协助编写集团信息。

2、协助开展集团改革发展、生产建设、稳定等方面重大问题的调查研究，形成有一定深度和力度，并对实际工作具有指导作用的调研报告。

3、协助办公室负责人做好接待事务。

4、协助办公室主任负责办公楼设备设施管理。

5、协助办公室主任负责办公设备管理。

（1）按照川旅集团办公设备维护管理要求，安排对设备进行维护。

（2）办公设备设施管理：根据各部门的申请，经办公室负责人、集团主管领导的审签，统一按照集团的规定，进行采购。

（3）办公设备设施维护的范围：办公桌椅、档案柜等办公用具；传真机、电脑、打印机、复印机、数码照相机、投影仪、电视机等办公器具设备。

（4）对上述的办公设备设施，经维护后，能正常使用，并满足日常办公的需要。

6、负责集团文件制作工作。

（1）按照公文规范完成总部机关公文、材料的打字、排版、印刷和装订。

（2）做好公文印制过程中的安全工作，严守保密制度。（3）做好各类文件和材料的电子文档分类、保管。

7、负责文印、复印设备的日常使用和保养，协助联系维修。

8、做好集团档案的保管和利用工作，严守保密制度。

二、责任与权限

1、负责保存当年的各类收发文件，有权拒绝不相关人员借文。

2、对于保存的文件，由于自身原因造成的文件丢失，承担主要责任。

3、有责任维护集团全部财产的安全。

4、有责任确保集团办公设施设备的良好运行。

三、检查与考核

1、办公室主任检查和考核文员的工作。

车队队长岗位工作标准

一、工作内容与要求

1、在集团办公室领导下，全面负责车队日常工作管理。

2、掌握全队驾驶员的驾驶技术状况以及车辆性能情况，负责抓好车队的安全工作，掌握车辆维修业务安排、油料及各种经费使用，并审验、登记、送批报销。

3、负责车队的车辆办证上牌和车辆年审，建立车辆档案资料及保管登记，督促车队驾驶员按时审验驾驶资格。

4、经常组织安全教育学习，警钟长鸣，对违法违章驾驶员有责任进行单独谈话，查明原因进行整改，协助交通管理部门及相关人员处理好交通事故。

5、负责掌握车队驾驶员思想、家庭和身体健康状况，做到安全行车。

6、抓好车队的作风组织纪律，团结协助，互帮互助。

7、负责车队全部建设，检查、督促车队驾驶员对集团、办公室、车队做出有关规定的落实情况。

二、责任与权限

1、有权督促、指导驾驶员日常工作。

2、有权拒绝不相关人员随意使用车辆。

三、检查与考核

办公室主任检查和考核车队队长的工作。

车队驾驶员岗位工作标准

一、工作内容与要求

1、驾驶员应具备高度的政治责任心和工作责任心，遵守集团各项规章制度，严守集团机密，保障领导安全，严格操作规程，确保行车安全。

2、严格遵守道路交通安全法，树立交通安全意识，维护交通秩序，服务交通管理，文明驾驶。

3、服从工作安排，努力提高驾驶技术，掌握各种车辆技术性能和保养常识。

4、爱护车辆，妥善保管车辆，不乱停乱放，保持车辆整洁和车辆性能完好。

5、不带故障开车，严禁超速行驶，不开英雄车，严禁酒后驾车和私自用车。

6、在行车中不接、打手机，不得有影响安全行车的驾驶行为。

7、严格遵守保密制度，到基层单位要谦虚谨慎，不打着领导招牌办私事。

8、注意个人卫生及形象，不做有损坏于集团和领导形象。

9、上班不迟到、早退，做到24小时手机畅通，不旷工，领导出差后，在车队上班，接受工作任务。

二、责任与权限

有权拒绝不相关人员随意使用车辆。

三、检查与考核

车队队长检查和考核驾驶员的工作。

党群工作部部长岗位工作标准

一、工作内容与要求

（一）负责部门全面工作，统筹外联、内务工作。

1、切实履行集团党委、工会工作委员会的主要负责人职责，综合、协调、指导集团的党群工作，负责党群系统规章制度的修订实施。

2、制定部门各项管理规定，做好工作分配，加强部门内部管理，团结部门同志，保质保量完成各项工作任务。

3、做好同上级相关部门的沟通、联系、协调工作。

（二）做好重要文字材料的撰写及审核工作。

1、组织撰写集团党委和部门综合性工作报告、计划、总结、文件等文字材料。

2、做好部门工作人员承办的事项、文件和相关文字材料的验收、审核、把关工作。

3、负责集团党委收文的处理。

（三）协助人力资源部做好干部管理及人才工作。

1、与人力资源部共同做好集团党委关于加强各集团领导班子建设和人才队伍建设的相关工作。

2、协助人力资源部承办管权限范围领导人员的选拔任用、教育培养、监督考核工作。

3、协助上级做好集团领导班子管理的相关工作。

4、协助人力资源部负责后备干部管理、老干部管理的相关工作。

（四）负责集团党委、工会综合性会议、活动的组织实施工作。

1、做好党委会、领导班子民主生活会、中心组学习会等党委系统会议的组织协调及相关服务工作。

2、组织落实集团重大庆祝活动、文体活动。

3、主持与部门密切相关的重要会议和重要活动。

（五）负责集团党建、工会、思想政治、维稳、妇女、青年等相关工作。

（六）负责权限内的工会管理工作。负责落实工会重点工作、重大活动及经费计划。

1、制定工会重点工作计划，报分管领导审批后按规定实施。

2、制定重大活动开展及经费预算计划，报相关领导审核批准后组织实施。

3、做好工会组织建设、民主管理、扶贫帮困、走访慰问、组织文化体育活动等工作。

二、责任与权限

1、协助集团党委分管副书记、工会主席开展工作，对集团党委、工会的规章制度、工作计划、人事任免、重要活动、先进评选等有建议权，对本部门工作人员有检查、考核、奖惩权。

2、协助集团工会主席开展相关工作，对集团工会的规章制度、工作计划、重要活动、先进评选等有建议权，对工作人员有检查、考核和奖惩建议权。

3、在履行领导人员管理职责过程中违反干部管理规章制度及相关规定的，按规定负相应责任。

4、对本部门整体工作负领导责任。

三、检查与考核

1、集团党委、纪委、工会分管领导检查和考核党群工作部部长的工作。

2、超标准完成或未按标准完成任务，视程度分别给予奖励或处罚。

党群工作部副部长岗位工作标准

一、工作内容与要求

（一）负责落实党委重点工作、重大活动及经费计划。

1、制定党委重点工作计划，报部长及分管领导审批后按规定实施。

2、制定重大活动开展及经费预算计划，报部长及相关领导审核批准后组织实施。

（二）协助部长负责干部日常管理及部门内部的组织管理工作。

1、协助做好领导人员的选拔任用、教育培养、监督考核以及后备干部管理等工作。

2、协助上级做好集团班子管理的相关工作。

3、协助做好对本部门的内部管理工作。

（三）负责政治思想宣传疏导、维护稳定等工作。

1、做好全集团职工思想动态调研分析，开展有针对性的政治思想宣传疏导工作。

2、指导各子公司做好维稳工作。

二、责任与权限

1、在协助做好领导人员管理工作过程中违反干部管理规章制度及相关规定的，要按规定负相应责任。

2、对负责范围内工作负领导责任。

3、对交办的工作具体负责。有权按照上级要求和领导指示独立自主的开展工作。有权对部门管理、业务工作提出建议意见。

三、检查与考核

1、集团分管领导、部长检查和考核副部长的工作。

2、超标准完成或未按标准完成任务，视程度分别给予奖励或处罚。

党群干事工作标准

一、工作内容与要求

（一）协助做好集团党建工作。

1、制订或修订完善与本岗位相关的党建工作制度文件，规范工作流程。指导、检查、监督党建工作规章制度落实和执行情况。

2、做好党的组织建设、党员教育及管理、党员发展、党内统计及党务信息、党费收缴和使用管理等工作。

3、组织开展创先争优及其它党内活动。

4、协助做好政治学习、党建调研等党建日常工作。

（二）协助做好集团工会群团工作。

1、贯彻党的方针政策，做好工会民主管理，建设学习型工会组织。

2、做好工会组织、宣传、文体活动、扶贫帮困、劳动竞赛、先进评选、走访服务等日常管理工作。

3、做好工会财务、固定资产及低值易耗物品管理。做好会员会费按时收缴、上交工作，开展增收节支，按财务要求合理使用工会经费。管理好工会固定资产和低值易耗物品，建立健全相关资产台账。

4、做好青年工作、工会日常工作和女工工作等。

二、责任与权限

1、对党的组织机构编制及人员配备、党内先进评选有建议权。

2、对职工活动方案、工会经费使用方案有建议权。

3、对本职工作质量负责，工作失误要负相应责任。

三、检查与考核

1、部长检查和考核党群干事的工作。

2、超标准完成或未按标准完成任务，视程度分别给予奖励或处罚。

纪检监察部部长岗位工作标准

一、工作内容与要求

1、在纪委书记领导下，主持纪检监察部全面工作，组织落实党委、纪委形成的决定、决议和交办的重要事宜等。

2、负责制定纪检、监察中长期规划和工作计划，指导督促纪监审人员加强业务学习、做好日常工作。

3、组织、抓好纪检监察办文、办会、对外联络、工作接待等日常工作，主持制定、起草和审核文件、工作文稿，抓好纪委各类会议的组织工作。

4、协助纪委书记抓好党风廉洁建设责任制考核和反腐倡廉教育以及纪检、监察、审计业务工作考核评比组织协调工作。

5、协助纪委书记抓好惩防体系建设、廉洁风险防范管理、廉洁文化建设等工作。

6、协助纪委书记抓好重要案件查处和重点审计项目的组织领导与协调工作，严把案件查处和审计工作质量关。

7、组织、参加招投标、薪酬分配等重要事项的监督检查工作。

8、参加相关工作检查和干部选拔任用的监督工作，并就重要岗位干部的提升、调动等提出廉洁方面的建议、意见，出具廉洁鉴定意见。

9、抓好纪检监察队伍建设，组织开展好政治、业务学习，不断提高纪监审队伍的思想政治素质和业务工作能力。

二、责任与权限

1、对部门工作负全责。有权在上级的领导下独立开展工作。

2、协助党委对党风廉洁建设责任制落实情况进行考核，对纪检、监察、审计业务工作考核负责。有权对各单位进行考核评价。

3、对查处违纪违法案件、纠正不正之风等工作负责。在上级的领导下，有权对违纪违法单位、组织、个人的处理提出意见和建议。

4、对招投标、人事任免等重点工作的监督检查负责。有权提出意见或建议。

5、有权向集团提出对本部门人员的奖惩建议。

三、检查与考核

1、集团党委、行政检查和考核纪检监察部部长的工作。

2、超标准完成或未按标准完成任务，视程度分别给予奖励或处罚。

纪检监察部副部长岗位工作标准

一、工作内容与要求

1、按照集团公司党委、行政、纪委的安排部署，协助纪检监察部部长全面完成部门工作任务。

2、协助做好纪检、监察长期规划和工作计划，协助制定、落实纪监审业务管理、考核等规章制度。

3、加强党纪、法律、政策、条规学习，深入实际调查研究，围绕实现公司目标 积极建言献策。

4、协助抓好纪委办文、办会、对外联络、工作接待、内勤管理等日常工作。

5、协助组织监督、评价和检查工作，落实监察工作计划，复核纪检监察工作底稿，撰写或复核纪检监察报告，提出处理建议意见。

6、协助落实党风廉洁建设责任制检查考核工作，积极参与党风教育、信访处理、案件查办、效能监察和专项治理、专项检查各项具体工作。

7、协助抓好廉洁文化、廉洁风险防范等各项工作。

8、协助组织和实施招标监督，积极参与招标工作检查、招标投诉调查处理和审查有关合同事项等工作。

9、协助组织和参与干部述职述廉、民主测评、选拔任用等监督工作。

10、协助抓好纪监审队伍建设，组织实施审计人员后续教育、纪检监察人员业务培训，积极为增强纪检监察队伍活力出谋划策。

二、责任与权限

1、对交办的工作具体负责。有权按照上级要求和领导指示独立自主的开展工作。

2、协助纪检监察部部长全面完成部门工作任务。有权对部门管理、业务工作提出建议意见。

3、协助部长围绕实现集团目标开展监督工作。有权根据监督工作中获得的纪律、作风、效率、效果方面的信息，向集团提出改进工作的建议意见。

三、检查与考核

1、集团纪委书记、纪检监察部部长检查和考核纪检监察部副部长岗位的工作。

2、超标准完成或未按标准完成任务，视程度分别给予奖励或处罚。

纪检监察专员岗位工作标准

一、工作内容与要求

1、在部门负责人领导下，做好纪检监察各项具体业务和办公室日常工作。

2、草拟纪检监察有关文件、制度、方案、总结等文书材料，组织文件材料的传递、呈批。

3、办理来访接待、记录和上级机关来文、群众来信来访的登记、呈阅以及领导批示件的督办工作。

4、办理本级纪检监察案件查处工作，督促指导基层规范查办案件，努力提 高办案质量。

5、办理党风廉洁建设责任制考核和反腐倡廉教育以及纪检监察业务工作 考核评比工作。

6、办理纪检监察工作信息、报表、文件材料报送及公文、案卷等材料的保密、整理、登记、归档、保管等工作。

7、自觉加强学习，深入开展调查研究，积极提出建设性意见和建议，不断提高综合素质和能力水平。

二、责任与权限

1、对信访、案件查办和案件审理负责。有权拒绝任何单位和个人的干扰、阻挠。

2、对涉密工作，负有防止秘密泄露的责任，有权不向任何单位或个人透露。

三、检查与考核

1、纪检监察部负责人检查和考核纪检监察员的工作。

2、超标准完成或未按标准完成任务，视程度分别给予奖励或处罚。

人力资源部部长岗位工作标准

一、工作内容与要求

人力资源部长主要负责依据集团的发展战略目标，组织编制和实施人力资源规划，协调各部门和各子公司人力资源管理工作，为集团经营业务和管理的有序开展提供人力资源方面的保障和支持。

（一）工作任务

1、健全集团人力资源管理制度

2、组织制定集团人力资源发展的长期规划、中期规划和计划

3、计划和审核人力资源管理的成本

4、协调和指导各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利、员工关系管理等工作

5、及时处理集团管理过程中重大人事问题，定期组织考评，向领导推荐优秀人才

6、负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制

7、向集团高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高集团的综合管理水平

（二）工作要求

1、高度的整合能力，良好的策划能力。对人性的正确、全面的了解以及广博的知识。亲和力和优秀的人际关系处理技巧。优秀的组织能力、领导能力、表达能力、判断能力、自信力、高度的行动力。创新意识和创新能力。坚定勇敢的意志力及良好的职业道德。

2、构建规范化人力资源管理系统能力。实现人力资源有效管理的专业能力（包括人力资源规划管理和人力资源管理手册设计、职位分析和绩效考核管理、薪酬与福利管理、人力资源开发及培训、人事制度管理能力、企业文化建设）。扮演好企业的四种角色（集团战略伙伴、行政管理专家、人力资源领域技术专家、内部公关的高手）。精通中国劳动法法律、法规。

二、责任与权限

1、对本部门根据工作计划、财务预算进行工作安排及使用预算资金的权力

2、对下属人员招聘任用、辞退、晋升及调职、差假（3天以内）、考核、薪资调整、奖惩的人事权。

3、对集团全体员工的招聘任用、辞退、晋升及调职、薪资调整人事建议权；请假（3天以内）、员工。

4、奖惩、各类福利假期审批权。

5、对违反集团人力资源及行政管理政策、制度的所有人员有直接处理权。

三、检查与考核

1、人力资源部分管各部门年绩效检查和考核集团人员月绩效的工作。

2、超标准完成或未按标准完成任务，视程度分别给予奖励或处罚。

人力资源部专员工作标准

一、工作任务与要求

具有两年以上大型企业人事招聘工作经验，熟悉招聘工作流程，综合素质高，知识面广。熟知心理学等各类相关知识；具有一定的分析、统计能力；工作认真负责，具有较强的组织协调能力，熟悉相关法律、法规。熟悉办公自动化系统、良好的英语能力有两年以上大型企业劳资管理工作经验，熟悉劳资、社保工作及其流程，熟悉《劳动法》和相关地方法规。劳资上岗证具备一定的组织协调和分析能力，了解同行业薪资体系特征，熟悉有关政府部门办事流程。

二、责任与权限

1、根据集团人力资源规划、结合人力市场需求状况，制定人力资源招聘中、短期和阶段性规划。

2、设计、编制和维护集团组织架构、部门设置、岗位定编。

3、实施各岗位工作分析，编制和维护《岗位说明书》。

4、制定、完善与招聘工作有关的流程、程序、规章和规范。

岗位工作标准 篇3

关键词：新课程标准；职业岗位技能标准；对接办法

中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2014）08-0120-02

21世纪的今天，饭店服务行业需要的不再是简单的劳动力，而是有素质、有能力的技能型人才，而湖北省秭归县职教中心（以下简称“我校”）的饭店管理专业正好满足了酒店业对人才的这一需求。

饭店管理专业是我校的主干专业之一，2005年被省教育厅认定为省级重点专业。学校大力投资建立了酒店仿真模拟实训室，并培养了一支业务精湛的专业教师队伍。本着以服务旅游经济、拓展就业渠道、培养适销对路的人才为理念，以市场为导向，依托校企合作的办学模式，积极探索校企合作、彼此发展的办学之路，先后与苏州会议中心、三五醇酒店等多家企业建立了长期友好的合作关系，为他们输送了一大批合格的人才。

一、完善以就业为导向的课程体系

立足于行业、地区经济需求，放眼时代新知识、新技术、新方向，通过市场调研和共同论证制定人才培养目标，完善课程设置，整合课程内容，从而建立起与行业接轨的课程体系。

1.根据就业岗位，确定职业能力培养目标。随着社会经济形式的发展变化，就业岗位的需求也在不断发展变化。本专业根据企业、市场对人才的需求，通过走入市场进行行业调查，明确了就业岗位，确定了就业岗位人才培养的知识、能力结构目标，为课程改革提供了第一手资料和参考依据。

2.根据能力结构目标，改革课程结构。根据人才培养的知识、能力结构目标，我们将所有专业课程划分为公共素养课程、专业基础课程、专业方向课程及选修课四大模块，根据“必须、够用”的总体原则和公共基础课服务于、服从于专业课，教学突出专业课、优化技能课等基本原则，确定具体的教学内容，以《教材》+《实施性教学纲要》的形式呈现，形成了适合学生发展的以职业岗位需求为导向、职业岗位能力培养为目标的教学课程结构，使课程结构更加合理、教学计划更加完善。

3.根据行业标准，进行专业课程项目化。根据课程职业技能培养目标，通过归纳整合课程内容及课程体系目标，形成若干个相对独立的（理论知识、专业操作技能）知识体系，即一个个具体的教学“项目”，形成较为完善的新的课程标准课程体系。

二、推进以职业岗位需求为导向的课堂教学改革

新的课程标准是一种以行为为导向的现代教学模式。为此，学校教务处结合本专业特点，围绕课堂教学模式的创新开展了系列课堂教学设计活动，推选出本专业的典型课例，进行专业示范和引领，将课堂教学改革逐步推向深入。新课程体系主要运用的课堂教学模式有：

1.实物演示法。在教学的过程中，充分利用实物素材，让学生能直观地了解学习内容，并强化记忆，如托盘的使用、刀叉、餐巾折花等，学生由认识到使用，教学更加的立体化、实用化。

2.场景教学法。在理论学习的同时，进行实际操作的训练，如中式铺床、中西餐摆台、客房服务、酒吧服务等，将学生引领到真实的场景中进行学习。不仅锻炼学生的操作技能，还能面对顾客，让学生意识到服务过程中的细节问题，尝试去处理服务中的突发事件。例如，酒水突然倾倒、台布的操作失误，甚至客人的无理挑剔。

3.项目教学法。在实际操作课中，可以将教学内容分成若干个项目，分阶段练习、操作、突破。例如，练习托盘从托盘站立到行走，再到障碍穿行，一个阶段着重完成一个项目的训练，直到操作规范为止，再进行下一个项目。学习时，让学生分成若干小组，同时进行一个项目的采集、归纳、总结、制作，如菜单的制作、菜品的搭配、宴席的安排等。

三、校企深度合作，创建新型的“教学工场”

在教学场所创建、培养方式、训练模式等方面，学校与知名企业进行全方面的深度合作，通过与企业签订校企合作协议，引企入校创办校内教学基地，入企办校创新校外教学基地，为新的课程标准建立了充足的教学实际场景和设施设备，为学生的技能提升提供了可靠保障。

1.建立专业课程一体化实训教室。目前，我校前厅、客房、餐饮、计算机等课程都已经建立起充足的高标准的适应新课程标准“一体化”课程的实训教室，让学生现场学习理论，现场进行操作与演练，有效培养了学生的操作实践能力和岗位就业能力。

2.不断创新校企合作新模式。饭店管理专业采用校企合作的培养模式，学校主要和苏州会务中心、三五醇酒店等多家企业联手开办本专业。由学校和企业根据岗位需要和用人标准共同制定培养计划，同时注重学生的终身发展教育，明确培养目标，签订“订单”培养协议。在实际开展过程中，由于企业要求不同，“订单”模式的方式也在不断创新。在具体运作上，鲜明地体现了适应企业的“订单”特色。例如，苏州会议中心比较注重员工的专业技能水平和职业修养，学校在教学就做了相应的调整，增加了《礼仪规范》、《会议服务》等课程；企业派送专业人员到学校深入教学，学校组织学生到企业实习，且及时完善、调整教学大纲，让教学内容更贴切市场需要，强化针对性技能实训；由学校和企业共同制定专业能力评价标准，共同对学生的专业成绩进行考核，合作企业为合格学生提供合适的就业岗位。

四、多方保障，实现课标与岗位无缝对接

1.机构设置突出校企合作。①进一步完善专家指导委员会工作机构，建立定期沟通机制。通过合作企业、校企合作联系会议、到企业参加实践教师、等渠道，监测市场变化，采集市场人才需求信息；②加强校企合作，在课程建设、教学模式改革、师资队伍建设等方面继续强化与苏州会务中心、三五醇酒店、三亚机场等企业的深入合作。合理规划人才培养规格，坚持基础能力+专业能力+专业方向能力的人才培养方向。

2.学业评价结合职业岗位技能标准。学业认定实行课程标准与职业岗位技能标准对接。学业认定时，强调理论考试与操作考核双合格；强调学习过程评价和毕业综合考核双合格；重视实践操作，强调前厅、餐饮、客房等技能全部达到初级水平，至少有一项取得劳动部门颁发的中等以上的技能等级证书。

3.学习途径结合企业岗位实践。在办学过程中，我校与酒店共同为学生提供了形式多样的学习途径。①理论学习+实训操作。第一年，系统地进行理论学习，帮助学生增强饭店服务的综合意识，掌握现代饭店的服务流程、服务标准和要求，以及所涉及的管理理论和相关知识内容；同时进行实训操作，这一阶段着重是分项训练强化基本功；②实训操作+阶段性实习。第二年，教学上加强学生的综合实际操作能力培养，每个人都能独立从事前厅、餐饮和客房的工作，具备独立工作的能力和临场应变能力；组织学生到酒店进行阶段性实习，让学生积累一定的工作经验，并能对技能学习做相应的调整；③顶岗实习。第三年，酒店根据学生的个性特点和特长，灵活、合理的安排学生到不同的部门、不同的岗位实习。通过实习，学生能够掌握酒店的工作流程和工作要求，具备独立工作的能力。

总之，通过课程标准与职业岗位技能标准对接的课题研究，我们创新了校企七大主要合作内容：即人才培养方案共定、课程内容共选、教学过程共施、实训基地共建、教学效果共评、优质资源共享、师资队伍共培。不仅满足了职业教育发展的需求，还满足了企业的用人需求，也满足了学生求知、就业的需求，实现了学校、企业、学生共赢。

岗位工作标准 篇4

现阶段, 随着各行、各业对安全生产工作的重视, 安全生产标准化建设已逐步在各类企业铺开, 大多数企业都实现了安全生产标准化二级、三级达标, 有些大型企业甚至实现了安全标准化一级达标。可以说, 通过安全生产标准化建设, 大多数企业都取得良好的成效, 企业的安全管理水平也显著提升。但是在安全生产标准化建设中, 同时也存在一些不足之处, 归纳总结为以下三类问题:

首先, 一部分企业的安全生产标准化推进是以企业的安全管理部门为主开展工作的。在推进过程中, 企业的安全管理部门主导, 其他各职能部门被动参与, 有些企业的安全标准化工作甚至由专门的咨询中介机构“包办”, 造成企业的各级领导、员工及相关职能部门对安全生产标准不熟悉, 对标准化的要求不了解, 以至于大部分员工并没有按要求执行各类安全管理制度, 更不能很好地履行各自的安全职责。

其次, 相当一部分企业在推进安全生产标准化的过程中, 工作深度不够, 标准化的制度没有真正实施和贯彻下去。一部分企业的安全标准化的推进是以企业评级达标为目的, 企业的各级员工并没有真正理解安全标准的相关内涵和作用, 同时也没有将安全标准化的规范内容进行细致化、实质化, 落实到各级岗位和人员, 造成了各岗位人员自我安全管理的意识和能力不强, 安全技能和知识结构偏弱。因此, 有必要在企业达标的基础上, 开展安全标准化岗位达标工作, 规范“一岗双责”, 贯彻实行“管生产毕业管安全、管业务必须管安全”, 并对各级员工的安全履职情况进行日常评价和考核。

再次, 企业的安全管理人员一般处在我国安全管理体系的最基层, 是我国安全管理体系中数量众多、作用最直接, 也是最重要的安全管理力量。要实现企业安全管理水平的提升, 实现事故控制措施的强化和规范等目标, 离不开一支专业能力强、业务水平高的企业安全管理队伍。从某种程度上讲, 一支专业素质高、业务能力强的企业安全管理人员队伍是搞好安全生产的重要前提和基本保证。近两年, 我国的重特大事故不断发生, 安全生产形势不容乐观, 从中央到地方也越来越重视安全生产管理和事故控制工作, 相应地对企业安全管理人员也提出了更高要求。因此, 如何提升进一步加强企业安全管理人员的安全技能、强化专业知识, 是深入开展安全标准化岗位达标的重要原因之一。

在这种情况下, 如何开展安全生产标准化岗位达标工作, 如何进一步促进企业内部各岗位人员在日常工作中安全生产知责、懂责、履责工作。笔者总结了下几个方面的经验:

1. 全面铺开, 提升员工参与度

一个企业开展安全标准化岗位达标工作, 主要在于各级员工的参与。该项工作的实施应涉及到企业全员、全方位、全过程。可以说, 安全标准化岗位达标工作几乎覆盖了企业的所有部门和人员, 需要企业下属各部门统一协调, 积极配合, 共同开展。

虽然企业在实施岗位达标工作的过程中, 一般都会成立相应的组织或推进机构, 但这些机构 (小组) 主要是负责建设过程的组织协调工作, 主要是负责岗位达标在企业宏观方面的工作部署, 而在实际建设过程中, 更多的还是需要各部门和各岗位员工积极参与进来, 共同把岗位达标相关阶段的工作做好、做实。换句话说, 安全标准化岗位达标工作不仅仅是某一个人或某一个部门的事情, 而是整个企业共同的工作和任务, 是企业员工共同创建安全生产良好氛围共同的责任。

同时, 为了让每一位员工真正熟悉和掌握所在岗位的安全规范, 在岗位达标工作的关键阶段:岗位规范的编制过程中, 应积极组织各岗位员工亲身参与到修订和编制。在此基础上, 也应充分发动相关管理、技术、安全岗位的员工积极参与到岗位规范的评审工作来。此举目的在于充分征求基层管理和一线操作人员的意见和建议, 也进一步体现了岗位达标“全员、全过程”的理念, 确保编制的岗位安全规范真正“落地生根”, 在工作中取得实效。

2. 着眼成效, 适当“接地气”

在组织开展安全标准化岗位达标工作的过程中, 最重要的是编制并推行切合生产实际、可操作性强、便于员工理解和接受的岗位安全规范。编制岗位安全规范, 核心在于内容的符合性、有效性和实效性。在开展岗位规范编制的过程中, 应充分结合本企业设备工艺、作业条件和生产班次的实际情况, 对各岗位规范进行修订、补充和完善, 切忌照搬照抄。同时文字描述力求“通俗化和实用化”, 达到适用、好用和管用的效果。要尽量避免文字描述冗余、用词太过专业, 造成员工难读、难记, 理解困难的问题。

3. 加强沟通, 提高推进工作效率

在安全生产标准化岗位达标工作的推进过程中, 各职能部门应该与推进组织机构 (小组) 保持紧密的信息沟通, 确保工作开展有效。现阶段, 作为安全生产标准化工作的延伸, 岗位达标工作尚未形成一定的套路及经验方法, 没有具体的实际经验。虽然一部分行业已经颁布了《安全标准化岗位规范编制指南》, 但这些标准更多是在理论和方法上进行指引, 很多具体的工作都需要企业自身去完成, 因此, 实际工作过程中由于对标准要求的理解上总会存在一些疏漏和偏差的地方, 推进过程肯定会遇到一些问题。因此, 企业下属的各职能部门应该与推进组织机构加强日常的信息沟通与联系, 将存在的问题和困惑及时向推进组织机构反映。推进组织机构的成员也要加强与一线部门沟通联系, 确保各项推进工作落到实处, 少走弯路, 提高效率。

4. 强化互联网思维, 开展多渠道培训和教育

在推进一项系统性工作的过程中, 如何加大该项工作的影响力和宣传工作力度, 努力营造一个良好的岗位达标工作“气势”和氛围, 对于此项工作的开展也有至关重要的意义。

现阶段, 与传统的板报、横幅、看板、宣传册等媒介不同, 微博、微信、网站、论坛等互联网媒体的影响力与日俱增, 手机及网络媒介在员工中的普及使用率越来越高。因此企业在推进安全生产标准化岗位达标工作中可以充分利用互联网媒介, 企业推进组织机构可以根据岗位达标工作的进展情况, 有步骤、有计划地通过微信公众号, 微博或企业内部网站、论坛向员工普及岗位达标工作的相关知识, 宣贯岗位达标工作的具体流程和工作思路, 实施“线上”宣贯与培训。这样做, 不仅能调动广大员工参与岗位达标的积极性, 还能增强岗位达标的吸引力和影响力, 营造良好的安全氛围。

5. 树立达标典型, 增强先进典型的导向作用

在安全标准化岗位达标工作推进过程中, 在岗位规范编制、岗位规范宣贯培训及评价前期的准备阶段, 企业可以结合自身的实际情况适时开展岗位安全知识竞赛、安全技能比武、师徒帮教、岗位应急处置练兵等活动, 以此提高员工参与安全标准化岗位达标的积极性, 提升员工的岗位安全意识和技能。同时也可以在企业内树立岗位达标的先进部门和先进个人典型, 起到积极的示范作用, 使得企业下属各部门和各岗位员工有了前进的方向, 开创你追我赶、争创岗位达标的局面。

二、结束语

岗位达标工作是一项长期性、综合性的工作, 岗位达标的目的不仅仅是企业内部各岗位人员的“全员达标”, 更重要的是通过岗位安全达标工作明确各岗位人员的职责, 使得企业的决策、管理和操作层人员知责、懂责、履责。笔者提出的几方面经验措施, 仅仅只是岗位达标这一项系统性工作的几个细节, 更多的方法和经验, 还需要在企业的安全标准化岗位达标工作建设中不断探索和总结。只有岗位达标工作真正取得实效, 才能最终提高企业的安全管理水平。

参考文献

[1]田敏.企业推行安全生产标准化常见问题与解析[J].科技与企业, 2012, (23) :82-83

[2]黄锦云, 陈思慧.企业安全生产标准化建设须“六让”[J].安全与健康, 2013, (10) :32.

[3]李欣欣, 谭连初.对安全生产标准化建设的探讨[J].工业安全与防尘, 2000, (6) :27-29.

[4]冯建国, 王洪卫.企业安全管理现状及对策研究[J].企业导报, 2012, (17) :61.

[5]罗成书.企业安全生产标准化与职业健康安全管理体系的有效融合[J].中国水泥, 2013, (8) :97-100.

出纳岗位工作标准 篇5

本标准规定了财务部出纳员的岗位性质、引用标准、管理上级、业务范围、工作任务、职权、职责与考核等

本标准适用于财务部出纳工作岗位。

2、岗位性质、管理上级和业务范围

2.1、公司出纳在财务部会计主管的领导下，负责公司资金收支的具体工作。

2.2、业务范围：办理现金收付和银行结算业务、登记现金和银行存款日记账、保管库存现金、各种有价证券、财务印章、空白支票、编报有关资金报表。

2.3出纳员的核心工作是资金的管理使用。

3工作任务

3.1、遵守《企业会计制度》、《会计基础工作规范》、《现金管理制度》等有关法律、法规，并按照《会计法》要求对公司资金收支情况进行管理。

3.2、办理银行与企业之间的各项业务往来。逐笔顺时登记银行存款日记账，每月末及时与银行对帐，双方资金余额不一致时，要做“银行余额调节表”进行余额调节。

3.3、负责银行帐户的管理。不得擅自外借公司银行帐号给任何单位和个人办理结算业务，不得签发空头支票。

3.4、办理现金收款业务。现金收入来源：产品零售、废旧物资变卖、处置固定资产收入、其他临时性收入款项，收入款项及时存入银行，不得坐支。

3.5、现金收入必须登记收款收据。

3.6、使用现金支付款项要用备用金支付，备用金不足时，应填写《备用金申请单》，写明用途和金额，由财务副总批准后提取。

3.7、库存现金不得超过三天的日常报销限额，超过限额的现金要及时存入银行，不能以“白条”抵充现金，更不得挪用现金和公款私存。

3.8、逐笔顺时登记现金日记账。现金管理做到日清月结，月末进行现金盘点，帐款不一致时要及时查找原因，进行更正。

3.9、对审批手续齐全的各种支付款项办理现金或银行付款业务。

3.10、妥善保管各种有价证券、承兑汇票、空白支票及财务印鉴。

3.11、办理到期承兑汇票的银行进帐或承兑付款事项。

3.12、按时缴纳职工养老、医疗、工伤等社会保险。

3.13、按照审批后的职工工资表及时发放工资。

3.14、及时督促业务人员及其他有借支款项的人员报帐，报帐后下欠款应在当月工资中扣还，长期不上班无工资扣还的要及时上报。

3.15、负责公司代扣款项在工资中扣还落实。

3.16、及时编制现金、银行存款收付款凭证。

3.17、负责按照中国人民银行规定作好银行贷款卡的年审和保管工作。

3.18、负责对有关银行结算费用和存贷款利息的审核。

4职权

4.1、在财务账务处理过程中，发现有违反国家法律、财经纪律及损害公司利益的条款，有权拒绝执行，并书面报告部门负责人及公司总经理。

4.2、有权对不符合会计法规或公司制度的有关票据及手续不齐全,票据不真实等拒绝报销。职责

5.1、对因现金保管不符合规定,造成公司损失负责。

5.2、对因不按程序安排,导致相关票据不真实,票据手续不完整而给予报销负责。

5.3、对因对空白支票、承兑汇票、印鉴保管不力造成公司损失负责

岗位工作标准 篇6

[关键词]物流管理；职业教育课程标准；职业岗位

1013939/jcnkizgsc201520173

1 物流管理專业现状

11 缺乏专业的物流教育

物流专业是随着物流行业的兴起应运而生的，其归属的院系是商学院或者经济管理学院。在以前，我们所熟知的物流仅仅只是邮件、信件的派送，其中最多的就是信件，而我们最熟悉的“物流行业”就是中国邮政，但是现在所派送的物件主要是实物包裹。物流单位也不计其数，而其中大多数以个体、私企物流行业为主，国家还没有专门针对物流行业制定特定的经济法规对其进行规范化管理。由于在二十年前，还没有物流专业，因此，如今的高职院校中，具有系统的物流专业的知识体系的专业教师依然缺乏，所以，对于教师来说，也还是处在学习探索过程中。此外，课程的实用性还不够高，在教材的编撰方面，还存在遵循教条主义的弊端，物流行业虽然是经济学的分支，但是教材的来源不能是简单的经济学的分支，如今的许多大学所用的教材都普遍缺乏实践的检验，书本知识最终是要作用到实践中去的，这种不是由实践得来的知识最终是难以和现实实践接轨的，这对学生的学习是不利的[2]。我国教育部门实行教育新课标改革，推动了物流管理专业职业教育课程标准的改革，确保高校培养的人才与企业对接。

12 缺乏专业实践

基于传统的物流管理专业课程教学，学生在校主要学习大量的理论知识，而且设立的课程有些是知识点重复导致学生学而无味，课程的设置过于空泛和重复。在培养学生实践操作能力方面，由于高职院校大部分教师无企业管理、操作经验，不具备双师素质，另一方面，由于高职院校实训设备欠缺，导致高职学生的实践能力的培养明显不足。随着物流管理专业职业教育课程标准的改革，高校实行了工学结合的措施，使学生能在激烈的市场竞争中更快地适应社会。开设物流管理专业的高校应加强校企合作，建立人才共育机制。

2 物流行业岗位分析

21 物流人才需求

由于物流行业是社会新兴起的一个服务型行业，人们对于其运作和经营的情况还是比较陌生，导致了人才供不应求的现状。高校设立了相关的物流管理专业，但是没有具体分析物流行业各层次人才的需求，所以培养出的学生是不符合企业需求的。物流行业人才从大致上可以分为三类：第一种是高级物流管理人才，其需要对市场经济发展走向趋势有敏锐的判断力和具有高瞻远瞩的战略性思维，同时具备良好的商业交际能力。第二种是物流运营人才，其需要对整个物流线路都了然于心，设计更方便更实惠的物流线路，这就需要专业的理论知识。第三种是物流作业的一线操作人员，有着一流的操作经验，能够完成作业上货、分拣、堆垛、打包、配装等具体的作业。通过分析物流行业人才的层次关系，高校才可以针对相对应的岗位要求去培养物流人才。

22 岗位技能和职业素质

岗位工作标准 篇7

对我院环境监测与评价专业的毕业生就业岗位进行跟踪调查, 化学检验分析测试是毕业生的主要就业岗位, 这一岗位的职业能力培养主要由化工分析课程来完成, 作为环境监测与评价专业的专业核心课程, 化工分析以工业分析与检验工作过程为导向, 与化学检验工岗位技能标准对接, 与岗位实际需要相结合, 从而实现岗位的“零距离”对接, 学生学完化工分析即可参加并取得化学检验工中级考证证书。

1 化学检验工职业岗位技能标准

化学检验工职业技能标准是对化学检验人员工作能力水平的规范性要求, 是对劳动者的素质水平提出的具体要求。它是化学检验从业人员从事职业活动, 接受职业教育培训和职业技能鉴定以及用人单位录用、使用工作人员的基本依据。现在一般企业的化学检验岗位录用的条件之一是应聘者需有化学检验职业资格证书。国家职业标准中将化学检验工职业资格分为三级, 分别为初级、中级、高级、技师和高级技师。

国家职业技能标准中的核心部分是基本要求和工作要求。基本要求主要包括职业道德、职业守则和专业的基础理论知识;工作要求是依据工作内容所涉及到的“相关知识”和“技能要求”两方面对职业能力进行描述。技能要求是指完成每项工作所应具备的操作技能, 相关知识是指完成每项操作技能所应具备的知识。标准对初级、中级、高级、技师和高级技师的技能要求依次递进, 高级别包括低级别的要求。高职毕业生一般要求达到高级工的要求。职业岗位技能标准描述了企业相关职业从业人员或即将从事相关职业的人员胜任这个岗位所应具备的能力, 反映了企业的用人要求, 所以标准对职业技能的要求十分具体, 具有较强的针对性和适应性。

2 化工分析课程标准编写原则

2.1 符合专业人才培养方案要求

化工分析是我院环境监测与评价专业的一门职业技术课, 要根据专业人才培养方案确定本课程任务, 确定课程的性质、定位和目标要求。环境监测与评价专业课程设置对应就业岗位 (群) , 化工分析课程对应的是化学检验岗位完成本课程的学习任务后, 要求学生能够取得化学检验工的中级证书。本课程的前置课程为综合化学, 后续课程为环境监测技术与实训, 在编写该课程的课程标准时要把握好度。

2.2 融入化学检验工的职业技能标准

高职院校的任务是培养高素质技能型人才, 所以在制订专业课程标准时要引入职业岗位技能标准。课程标准是教学的指导性文件, 高职专业课程标准要以提升职业能力为出发点, 化工分析课程的主要职业岗位是化学检验工, 所以在制订化工分析课程标准时必须要融入化学检验工的职业技能标准, 改革课程教学内容, 建立突出职业能力培养的课程标准。

2.3 课程标准的内容构成完整、要求明确

课程标准是课程组织与实施的依据, 在课程标准中应规定课程性质、课程理念和设计思路、课程教学目标、课程内容及要求、课程考核、实施建议等。通过对职业岗位技能分析, 确定课程标准内容。参照化学检验工职业资格标准, 改革课程教学内容, 建立突出职业能力培养的课程标准, 规范教学的基本要求, 实行课程考核与职业技能鉴定相结合的评价办法。

3 如何实现化工分析课程标准与化学检验工岗位技能标准对接

3.1 教学目标与职业资格标准等级相对应

国家职业标准的工作要求中包括职业功能、工作内容、技能要求和相关知识等, 针对职业功能提出了相应的工作内容, 并以相关的技能要求和专业理论知识作为支撑, 其技能要求从低到高依次递进, 高级别包括低级别的要求。环境监测与评价专业是以职业岗位 (群) 设置课程, 化工分析的课程目标是学生学完此课程能取得化学检验工的中级证书, 所以教学目标要与化学检验工的中级标准相对应。

3.2 教学内容体现职业标准知识和技能

教学内容的选取可依据职业标准中的职业功能, 为学生提供真实的或者接近真实的情境, 按职业活动顺序, 对职业岗位的典型工作任务进行剖析与研究, 按照完成各项工作任务应具备的技能要求和相关知识, 确定教学内容, 将学习任务与工作任务相融合, 在完成工作任务的过程中掌握理论知识和实践技能。

3.3 教学过程体现职业工作过程

教学过程依据典型工作流程, 以工作过程为依据设计教学环节, 实施行动导向式教学。学习领域课程在教学模式的设计上, 做到学习的内容即工作, 通过工作完成学习。每个学习情境来源于真实的工作任务, 检测项目的一般工作流程为选定分析方法、列出仪器和药品清单、配制化学试剂和标准溶液、进行分析检测前的准备工作、进行样品检测操作、进行数据处理写出分析报告。根据工作过程的这六个阶段来设计教学流程, 做到理实一体化, 突出职业性、实践性和开放性。

3.4 课程考核与职业资格考证衔接

课程考核是教学过程的重要环节, 一方面可以检验学生的学习成果, 另一方面也可用于教学效果的评估与分析。化工分析课程考核采取过程性考核和终结性考核相结合的模式。过程性考核主要包括以下内容:出勤情况、课堂表现、实践操作、作业与报告;终结性考核采用技能考核和理论考试相结合的方式, 技能考核采用模拟化学检验工中级鉴定方式进行。课程结束后适时组织学生参加化学检验工的职业资格考试, 使学生获得化学检验工中级证书, 为毕业前取得高级证书奠定基础。

环境检测和治理新技术、新工艺的不断更新、应用, 职业岗位技能标准的内容和要求也在不断地更新, 课程标准中融入职业岗位的技能标准有利于学生了解就业工作岗位的特点、要求和规范, 毕业后能更快熟悉和适应工作岗位。同时化学检验岗位涉及样品采集、预处理、分析检测和数据处理等过程, 需要工作人员爱岗敬业、踏实肯干和科学严谨的工作态度, 因此要将素质教育全面融入课程标准, 逐渐形成良好的职业素养。

总之, 专业课程标准的制订要基于岗位工作过程、体现工学结合特点、对接岗位技能标准、突出职业能力培养、满足职业岗位需要, 最终实现人才培养和社会需求的对接。

参考文献

[1]薛叙明, 曹红英, 赵昊昱.高职人才培养与国家职业标准的对接研究与探索[J].职业技术教育, 2014, (2) :75~78.

[2]曾爱斌, 阮亚男, 陶星名, 等.高职环境监测与评价专业人才培养方案的构建[J].职教论坛, 2011, (5) :62~64.

[3]张松慧.高职教育课程标准与职业岗位标准对接研究[J].现代企业教育, 2013, (20) :137~138.

岗位工作标准 篇8

关键词：课程标准,岗位技能标准,对接

中国职业教育的创始人黄炎培先生在上海创立“中华职业教育社”之初就提出了职业教育的三个目的:“为个人谋生之准备;为个人服务社会之准备;为世界、国家增进生产力之准备。”并把职业教育的终极目标确定为:“使无业者有业, 使有业者乐业。”“无业者有业”的前提是求业者能够掌握从业所需的职业能力;“有业者乐业”的条件是让就业者娴熟地掌握从业的职业技能, 因为只有胜任所从事的工作, 才能够愉快的工作。因此, 职业院校的课程设置应有利于提高学生职业心理素质, 有利于提高学生的就业能力, 有利于学生职业技能的提高, 有利于培养学生的创新能力。而深入研究课程标准与岗位职业技能对接是探索解决结构性就业矛盾的一条新路。

我们在研究法律课程标准与岗位职业技能标准对接过程中摸索出解决大学生的就业问题:一是靠经济持续高速的发展, 开发更多的适合大学生就业的工作岗位;二是靠积极的就业政策, 进行政策扶持, 如国家鼓励大学生到基层就业, 到西部就业, 并制定了相应的优惠政策;三是靠就业服务工作。就业服务, 是大学生就业工作当中的一项重要工作。怎样理解学校的就业服务工作呢?不能仅仅停留在学生要毕业了, 讲讲就业形势, 开几堂职业指导课, 教教学生求职技巧。只有做到全程、全方位, 人性化, 个性化的服务, 通过大量细致的工作, 才能为学生就业提供直接有效的帮助。这就需要学校把大力开展就业服务工作, 提高学生的就业能力, 作为一项长期的具有战略性的工作来考虑。胡锦涛总书记指出, 就业服务工作要做到“制度化, 专业化, 社会化”。这就要求我们学校的就业服务工作:一要建立一套完整的适合本学校需要的就业服务制度;二要建立专业化队伍;三要充分发挥社会各界的作用, 共同做好学生的就业工作, 这是做好就业服务工作的前提。此外, 要做好学校的就业服务工作, 我们还要在深层次问题上进行研究和探索。比如, 我们的教育发展, 特别是职业教育的发展, 要以职业为导向, 深入进行教学改革, 以切实提高学生的职业技能和就业能力。

高等职业技术学院培养高素质技能型人才, 我们的办学要围绕这个目标, 以全面提高学生素质为基础, 全面加强学生专业技能的培养, 使学生毕业后走上工作岗位, 能够立即顶岗, 真正实现学校与企业无缝对接。纺织工程系通过开展教育思想大讨论, 提出必须坚持“素质为本、技能争先、无缝对接”的办学特色, 具体体现在“八化”上。

一、“校企合作, 订单培养”, 专业培养市场化

必须高度重视专业申报和培养目标的制定工作, 在开设每一个专业时, 都必须进行广泛的市场调研, 通过走访大专院校和大中型企业, 掌握人才需求趋势和对人才培养的要求, 通过成立由知名专家学者和企业管理人员组成的专业顾问委员会, 全过程、全方位、全面深入地介入专业设置和专业论证工作, 合理地制定专业培养目标, 提高专业设置的针对性。

“校企合作, 订单培养”是现代职业教育的一种全新模式, 职业教育应该主动融入市场, 敞开校门办学、面向市场育人, 并将市场需求作为职业教育的培养目标。这样, 才能使我们在竞争激烈的生源大战中占据了明显优势。

二、为提高岗位适应能力, 教学计划模块化

随着职业岗位知识内涵的不断增加、技术含量的不断提高, 对高职毕业生技术能力方面的要求也就越来越严格。为此, 我们必须制定并实施既符合当前职业教育特点又与职业资格要求相衔接的模块化的教学计划, 由道德素质模块、文化基础模块和专业技能模块三个层次构成。其中, 专业技能模块是在劳动力市场及行业需求调查和预测基础上推行的, 为学生奠定尽可能宽的专业技术基础, 使他们具备较强的岗位适应能力。在此平台之上, 各专业设计3-5个方向性的限选课组, 根据社会职业岗位的不同需求, 形成新的课程模块, 学生可根据个人兴趣、特长及就业形势进行选择, 从而提高学生的就业竞争力和岗位适应能力, 并为学生今后的发展奠定基础。

三、提高教学效果, 课堂教学目标化

我们的课堂教学, 必须借鉴布卢姆的教学目标分类理论和“掌握学习”策略, 推行目标化的课堂教学。使学生尽快明确学习目标, 激发学生学习的热情, 增强学好课程的信心, 诱发学生的探索欲望, 减轻不必要的学习负担, 提高学习效率和教学效果。

四、加深专业认知程度, 实训环节流程化

在实践性教学组织实施过程中, 我们必须重视学生动手能力的培养, 按照基础课实验、专业课实验、保全实习、岗前实习等几个环节, 循序渐进, 使学生的实践活动有序而踏实的进行, 不断加深学生对所学专业的认知程度。

五、搭建校企合作平台, 毕业课题企业化

为了更好地与企业的生产实践活动相结合, 教师提供的毕业课题均应来源于企业, 而且实现从选题、论证、指导、试验、数据处理到毕业答辩等各个环节均有企业工程技术人员的积极参与, 甚至有些课题在实施过程中直接安排学生到企业里面去完成。这样不仅可以增强学生的适应性, 还可以更好的促进产学研的结合, 搭建起学校与企业的桥梁, 在为企业解决实际生产中难题的同时, 也体现出了高职教育灵活多变的特性。

六、岗前实训模拟化

我院法律系有投资十多万元的模拟法庭和八所校外 (新建监狱、泰康监狱、鸿运律师事务所、恒晨律师事务所等) 实训基地, 共同为我系毕业生的岗前培训提供了一个可以模拟企业生产实际的锻炼条件。通过这种模拟化的岗前培训, 可以最大限度的提高学生的技能水平, 实现技能型人才培养与企业需求的无缝对接, 保证了高满意就业率的实现。

岗位工作标准 篇9

一、《外贸单证制作》课程概况

外贸单证的使用与进出口贸易流程密切相关,无论是磋商,还是合同履行中的运输、保险、装运、结汇等环节都离不开单证工作。《外贸单证制作》是国际贸易实务及国际商务等经贸类专业的专业核心课程,是一门应用性和实践性很强的专业技术课。通过对本课程的学习,学生能掌握外贸单证工作的基本流程,能够制作和审核各种外贸单据,能分析和处理各种外贸单证问题。通过对《外贸单证制作》课程教学的调研发现该课程的教学和学习上存在着以下问题:首先,高职院校学生的英语水平普遍较低,学生学习的积极性不高;其次,教学上存在教学内容分割化,不系统,学生无法对整个外贸流程中的单证工作产生整体认识。再次,如何建立紧扣国际商务单证员工作的“工作任务”,并体现在课程标准中是教学的重点和难点。

二、外贸单证员岗位技能标准分析

职业岗位技能标准是是建立在职业分类基础上,依据职业活动的具体内容,对从业人员工作能力水平的规范性要求,也是衡量从业人员从业资格和能力的重要尺度。目前高职国际贸易类专业面向的职业岗位(群)主要有外贸业务员、单证员、货代员、报检员、报关员、跟单员等六大类。国际贸易领域职业岗位技能标准主要从通过岗位技能培训和取得国家职业资格证书两个方面加以体现。外贸单证员的“职业功能”是从事外贸单证员要能够在进出口贸易业务流程中胜任开立和审核信用证,商业单据、运输和保险单据、报关报检单据、官方单据的制作,各类单据的审核、单据的交接和归档等四个方面的工作。

“工作内容”是单证员所做的开立信用证、审核信用证、单据制作等具体工作。“技能要求”是单证员完成某项工作任务需要的具体的岗位技能;“相关知识”是指完成某项工作所必须的知识储备,外贸单证员必须要具备国际贸易基础知识、国际结算知识、英语知识和计算机操作知识等。《外贸单证制作》课程标准与外贸单证员岗位技能标准可以从职业功能、工作任务、技能要求和相关知识等方面来进行对接。

三、与外贸单证制作岗位技能标准的衔接的《外贸单证制作》课程标准制定

课程标准有别于教学大纲,它是对传统教学大纲的扩展和延伸。高等职业教育的课程标准是根据专业培养目标,结合课程对应的职业岗位技能标准或工作岗位技能要求,规定课程教学的性质、目标、内容框架、考核方式,提出教学建议和评价要求的规范性文件。

1、课程定位和目标

为了与单证员岗位技能需求相适应,通过对相关企业进行调研,分析单证员岗位技能标准,明确《外贸单证制作》课程定位和目标为:本课程是国际贸易实务及国际商务等经贸类专业的专业核心课程。课程是建立在计算机基础、应用英语、进出口贸易实务等先修课程基础上开设的,它的后续课程主要是报关实务、报检实务、外贸跟单实务、外贸英语函电等。课程安排在第二学期进行,正好与国际商务单证员考证的时间相衔接(每年6月份)。课程的培养目标是使学生掌握外贸单证工作的基本流程,具备外贸单证综合操作能力,能从事审证、制单、审单、交单归档一系列外贸单证工作。

2、课程内容

课程内容的选取结合外贸企业单证员岗位的实际工作和国际商务单证员资格考试的内容。

首先,通过对外贸企业人才需求的调研,分析外贸单证员岗位的工作任务和职业能力要求,同时结合外贸专业相关资格考证所需的知识能力素质要求,参考全国国际商务单证资格考试大纲,并结合学生的基本情况、培养能力所需的知识和技能等把课程内容分成信用证审核与修改、单据制作、单据审核、交单归档等4个学习情境,每个学习情境又根据工作流程分为若干学习项目。如表1所示:

3、教学方法和手段。

(1)教学方法

外贸单证制作是一门实践操作性强的课程。本课程的教学改变以往以理论讲授为主的教学方法,可以在老师的指导下,通过项目教学、任务驱动、案例教学、团队竞赛和个人竞赛等以学生为主体的启发式、讨论式教学方法。培养学生的学习兴趣,激发学生的学习主动性,培养学生的实践能力和创新意识。

教学手段

该课程可采用多媒体课件、单证制作模拟软件,并利用网络教学资源进行教学,提高教学效果。多媒体课件教学可以节约学生课堂做笔记的时间,生动丰富的画面也会让学生更能领会课程内容。利用单证制作模拟软件,让学生在虚拟的环境中模拟完成不同角色的制单、转单的任务,让学生对外贸单证制作流程有了更感性认识,同时也加强了制单操作能力和综合运用能力。利用学校的教学互动平台建立丰富实用的课程网站。老师可以通过课程网站的交流模块、校内论坛及网络信件等与同学进行交流,给学生答疑解惑。

4、考核与评价

外贸单证制作的课程考核不再以传统的笔试为主的考核方式,而是采取过程考核和最终考核相结合、课程考核和职业资格证书考核相结合的多元化考核方式。最终考核为期末卷面考核,占40%,过程考核占60%(其中考勤10%,平时作业10%,实训成绩40%)。过程考核中学生每一次实训的成绩是由学生自评、学生互评和教师评价三部分组成。所有学生完成该课程后,参加国际商务单证员资格考试，毕业时需要取得国际商务单证员资格证书。

结论

岗位工作标准 篇10

面对新形势, 国网岳阳供电公司以基础标准体系建立和技术标准评价为抓手, 巩固完善标准化常态管理机制, 推动专业技术标准在本职岗位的落地执行, 不断提升班组员工的执行能力和岗位作业技能水平。

1 全方位, 梳理推送标准落地

依据《国家电网公司技术标准体系表》, 按公司生产经营活动相适宜的专业分支, 各业务部门及时识别国网湖南省电力公司下发技术标准的有效性和适用性, 做好采集和归纳工作, 分类筛查出对口标准, 形成各专业标准体系, 并相应分配给各基层单位。各单位对部室分配来的所有标准进行全面梳理和整合, 下发给所辖班组。各班组结合其工作内容和成员岗位职责, 对标准条款进行进一步梳理, 并对应分解到班组成员岗位, 整合形成班组的标准制度体系, 并提交标准化工作领导小组批准, 相关班组成员必须遵照执行, 尽快自上而下推进技术标准的采集、应用和执行。

2 多层次, 优化推授标准执行

2.1 深入调研, 对专业技术标准进行再解读

业务部门利用下基层工作调研和检查指导的机会, 走进基层班组, 了解掌握一线员工在本职岗位上对技术标准的实际需求, 体验和感受专业岗位技能要求和标准内涵。在此基础上, 立足上级颁布的各类技术标准, 本着“低起点、慢节奏、准定位、高实用、少理论、多动手”的原则, 组织专家老师对专业基础课、核心专业课、实训实习等培训课程进行重新解读, 研究各专业技术标准的关键知识点与理论实操训练内容的衔接是否融汇贯通, 结合基层班组执行的重点、难点工作开展有针对性的岗位标准宣贯。通过对技术标准与员工岗位技能需求的实际情况调研与再解读, 并进行对比分析, 找准结合点, 从而为二者的整合对接作好准备。

2.2 全面对接, 对专业培训体系进行再修订

在打破照本宣科式宣贯模式的基础上, 对业务工作任务进行认真分析, 探求工作任务与标准内容的有效对接, 构建以工作实践为导向, 以岗位操作技能需求为主线的员工在岗培训体系, 强调实际动手能力的培养, 实现一线员工的知识结构和能力结构的培养要求与岗位需求相对接、技能培养与本职岗位要求相对接、培训内容与工作标准相对接、实训过程与企业生产过程相对接。

2.3 现场补差, 对岗位作业技能进行再提高

将“国网公司生产、营销技能人员职业能力培训规范”拟定的员工能力测评内容 (即岗位能力要求) 下发至各基层单位和班组。秉着“员工对自己负责、班组长对本班成员负责、基层单位对班组负责”的宗旨, 各基层单位、班组积极组织员工如实填写, 使员工自己明白, 同时也使培训组织主体明白, 员工到底差什么、需要补什么。然后再根据能力与岗位要求的差距, 针对不同的知识面、不同的员工, 展开不同方式的差异性现场培训。同时, 将每一次现场的标准化作业都视为一次培训, 通过手把手地教, 面对面地谈来提高专业技能, 将标准化作业培训与现场实际工作紧密结合。

3 多渠道, 完善推进配套保障

3.1 加快“三大实训基地”建设, 为标准体系与专业岗位技能对接提供资源保障

国网岳阳供电公司充分挖掘现有资源, 在早期建成的营销、线路、变电专业的实训基地更加大推动其规范化、科学化建设的力度。

2016年以来, 公司依托三大基地, 共举办了输变配电、抄表计量等现场标准化作业培训19期 (包含各部门自行开展) , 共计275人次参加;各基层单位开展流程、制度标准宣贯64次, 共计903人次参加;根据各专业培训重点, 组织集中编写标准化操作范本60多个。同时, 根据停电作业信息发布, 公司运检部、安质部、培训中心不定期地到各施工作业现场进行现场作业评价, 加强公司各业务部门对基层单位标准化深化应用工作的指导, 确保每次评价主题鲜明、对象提升目标明确。

3.2 加强“专家人才队伍”培养, 为标准体系与专业岗位技能对接提供人力保障

一支良好的内训师队伍是企业递增发展的基础。国网岳阳供电公司高度重视专业人才培养, 将各专业专责锻炼成为本单位培训的主要内训师。通过完善激励机制, 大大增强了员工关注度和参与热情, 对高级技能人员下达授课指标任务, 任务的完成情况直接进入个人绩效考核, 对将要进入高级技能台阶的人员设立门槛;积极派遣内训师参加国网公司和省公司的技能及技巧提升培训;积极推进外派交流授课, 激励促进内训师提升自身专业水平。目前, 公司培养的内训师队伍拥有建设、规划、生产、营销、运行专业的国网公司、省公司层级专家人才19人, 有48名内训师来自地市公司后备专家库。

3.3 构建“危险点辨识风险库”, 为标准体系与专业岗位技能对接提供安全保障

围绕人员、设备、环境、管理等问题, 建立了较完善的危险点分析和预控体系。通过辨识本职工作中存在的危险源, 创建了属于各岗位的风险库形式, 并引导一线员工对照岗位标准和要求寻找自身差距和短板, 全面辨识各个作业环节的关键风险点, 并制定有针对性的风险预控措施。一是业务部门全面梳理班组作业项目, 给出总体指导性意见, 由基层单位运检部制定生产工作现场中各项作业危险点分析的具体要求。二是各班组根据上述意见制定出本班组的危险点分析细则, 即:规定什么情况下要开展危险点分析、如何执行等, 再由班组长根据现场实际情况列出本班危险点分析和预控范本, 作为每一次作业前开展危险点分析的指导书。三是检查各级作业点是否已开展危险点分析, 以及危险点分析是否符合现场实际, 如果达不到要求, 则按绩效考核细则严格处罚。

3.4 打造“岗位提升递进”模式, 为标准体系与专业岗位技能对接提供平台保障

国网岳阳供电公司注重将在岗培训与岗位需求相结合, 采用“技能资格评价与员工成长通道挂钩”的配套激励措施, 激发全员主动探求岗位标准体系与实践操作技能的无缝对接。按照从新手、骨干 (专业技术人才) 到主管 (专家型人才) 的顺序, 归纳为基本、提升和发展3类岗位, 针对不同专业岗位员工对不同技术标准的需求, 量体裁衣, 有针对性地进行标准的宣贯培训。并鼓励一线员工主动申请开通制度标准一体化平台应用权限, 推广应用平台标准, 借鉴学习工作实践中所需专业技术标准及需要涉及到的其他专业知识, 达到相互学习、共同提高, 成长为复合型人才。

岗位工作标准 篇11

【关键词】课程标准 应用 策略

【中图分类号】G71【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）10-0223-02

我国的高等职业教育课程改革在结合国外先进经验和“本土化”的实际情况后，逐步达成了基于工作过程开发的理实一体化课程模式共识。各高职院校按照整体规划、逐步实施、边开发边实践的课程改革策略，依托高职示范（骨干）校专业群建设的背景，与汽车检测与维修技术专业相关的课程标准设计、文本开发等课程改革成果不断涌现。随着高职汽修专业课程标准对接职业岗位要求由理念趋势走向实质应用。从中不难发现，课程标准仍是高职课程改革的重要环节之一。实际上由文本设计层面走向实践层面的过程困难重重，因此针对现状问题进行解蔽、对制约难点进行消解尤为重要。

一、高职课程标准与职业岗位要求的对接点分析

对接点分析是厘清高职汽车检测与维修技术专业对接汽车行业要求，诠释课程标准开发与实施的对接精度。高职汽车检测与维修技术专业的课程标准应严格属于职业教育专业课程标准范畴，其对接职业岗位要求不仅定位了课程目标和内容，而且有助于学生习得汽车检测与维修技术匹配的工作知识、持续技能、职业素养等方面的要求，同时也是衡量课程组织与实施、课程教学管理和课程质量评估的重要标准。如今理实一体化课程模式的有效实施，厘清这些对接点，就需要找寻汽车行业中初阶职业岗位要求与高阶职业岗位要求的双层次标准，工作知识、职业素养、持续技能的三维度要求，以及专业能力、方法能力、社会能力、个性的四方面条件，从而保障精度对接。

1.对接点基于双层次标准开发

高职汽车检测与维修技术专业的课程标准除需参照初阶职业岗位要求，即现行的汽车修理工、二手车评估师等国家职业资格三级标准，还应考虑引入高阶职业岗位要求。随着汽车新材料、新工艺、新技术的不断应用，高阶职业岗位要求不仅只是更高一级的国家职业资格标准要求，而是紧贴汽车技术的发展，社会产业对汽车行业人才的更高趋势性要求。

2.对接点基于三维度要求开发

基于摒弃长期依据工作任务去选择课程内容的观点，高职汽车检测与维修技术专业的课程标准在对接过程中不应从工作任务直接过渡到工作知识、职业素养和持续技能。非平行结构下，对接汽车行业中的职业岗位要求必须摆脱知识与技能、理论与实践的传统二元视角，需要一体化、情境地从完整工作角度使学生习得工作知识、职业素养和持续技能的整体性。

3.对接点基于四方面条件开发

汽车行业职业岗位要求的职业能力主要有专业能力、方法能力、社会能力、个性这四方面组成。这四个方面相互作用、缺一不可。因此实际对接中应把握课程标准的适用性和完整性，保障对接的可靠性。因为与职业岗位要求对接的并非是若干汽车类课程这么简单，实则是汽车检测与维修技术专业的整个课程体系和架构。

二、高职课程标准与职业岗位要求对接的现行模式

高职院校汽车检测与维修技术专业课程标准大多沿用的是省级及以上教育主管部门编制的教学标准，经过近些年的课程改革，在国家示范（骨干）校的建设中，一些高职院校在改革探索上逐步将其专业课程标准演绎为三种模式类型：

1.课程标准基于工作知识和岗位技能

这种模式的课程目标以掌握汽修岗位（群）知识和技能为目的，知识和技能则取决于能否达成日常工作目标、完成职业岗位工作任务，顺利解决实际工作中的问题。课程内容以较为固定的思维进行序化编排，常见的步骤有“是何”、“为何”、“如何”。对于课程评价则以量化方式来评定掌握了多少汽修岗位（群）知识和技能。这种符合传统教学思维的课程标准模式与传统学科体系课程趋于相似，因此在实际的组织教学中较为容易实施与实现。而这种模式的弊端则是对于高职汽修专业人才的职业素养和核心能力培养影响甚小，只适合汽车检测与维修技术专业的一般性导入课程。

2.课程标准基于典型的工作过程或任务

这种模式的开发实施流程以典型的工作过程为依据；其课程名称也是来源于典型化的工作任务或者具有代表性的工作过程名称；并以典型工作过程所使用的知识、典型工作行动所表征的知识、典型工作任务所组织的知识为课程内容；最后的评价考核以完成典型工作任务为结果。这种基于工作过程一体化的课程打破了原有传统以学科体系为主的三段式课程模式，课程实施者需要多个学科相关的知识及能力，因此对于教学实施有很高的要求，一般应有跨学科背景。

3.课程标准基于项目完成

这种模式以项目完成为最终目的，用真实的工作任务作为学习单元，学生通过核心专业课程中的若干项目来完成工作任务所需的知识内容、技能内容、职业素养要求等。这种项目课程标准还有利于学生自学能力、合作能力和关键能力的培养，由于真实项目中往往会存在跨专业的情况，因此这种模式更适合于专业综合性课程。

当下高职汽车检测与维修专业的核心课程标准在实际应用中存在一种矫枉过正的思想，认为基于岗位（群）知识和技能的课程标准肯定是过时的、被淘汰的。实际上以上三种模式并没有优劣之分，而且只选择某一种模式也是不合实际的。无论是模块化课程体系、能力本位的课程体系，还是工作过程系统化的课程体系，其通识课程和专业入门知识都是必不可少的[1]。课程性质的不同也决定了模式选择的不同，因此只有多种模式的相互协作、相互配合才能使专业核心课程标准在对接职业岗位要求中取得较大的实践效果。

三、高职课程标准在应用中存在的主要问题

1.停留文本层面，实施环节不强

当前高职汽修专业课程改革在各院校轰轰烈烈地展开，也取得了一些重要成果，但在汽修专业的教学一线却没有产生足够大的影响，这些问题主要出在课程标准的应用实施环节上。由于汽修专业课程标准的实施需要一定的框架条件，影响其应用的因素又很复杂，所以在实际应用中，可以发现停留在汽修专业课程标准的开发和设计阶段的高职院校很多。虽然一些职业院校，特别是国家示范（骨干）校相继开发了汽修专业的课程标准和示范性教材，但实际应用的效果和范围却十分有限，甚至很多文本成果仅供上级的评估、考核和验收所使用，因此对实际的汽修专业课程改革所产生的影响程度微乎其微。针对这种现象，高职课程标准的制定者应该进行深刻地反思，在将高职汽修专业课程改革引向纵深发展的同时，要更加注重分析为什么会产生这种现象，适当转变课程标准实际应用的方式和方法，在课程标准开发和设计的同时，应更加注重对课程标准的实施与评价。

2.内容尚需验证，评价机制缺失

职业教育标准最终还要落到课程教学层面，即要体现在教师编制的授课大纲、学生项目活动指南中，要把它变成学生的日常学习内容，使学生知道要做什么，以及为什么要这样做[2]。像一些4S店基础的维修岗位要求汽修专业毕业生能够尽快做到市面车型的“维、保、检、排、修”，即会维护、知保养、有检测、能排查、懂修理。然而现实是“维修工”正逐渐沦为“换件工”，作为一名“汽车医生”懂修理的岗位要求却越来越被淡化，这是一种很不正常的现象。类似的情况同时也照搬进了汽修专业课程标准的内容开发、设计甚至实施过程，一些高职院校并没有注意到课程标准内容编排的科学性，没有把握实际对接过程中的辩证关系，以及定期组织汽修专家、汽修教师、一线高工和技师去验证相关职业标准语言，评价它转化为课程目标、课程内容等方面的合理性。

3.校企冷热不均，师资力量薄弱

校企合作共赢一直是汽车职业教育的美好愿景，实际上校企合作“一头热，一头冷”的情况也真实反映在汽修专业课程标准的开发、实施和评价上。虽然国家正在强化职业教育办学特色，增强职业教育对接产业发展的能力，实现课程内容与职业标准的对接，如一些高职院校也确立了汽修专业课程标准对接职业岗位要求的具体操作形式，但就其过程而言实施的主体仍然是高职院校。校企共同开发、实施和评价相关的汽车课程，大多数企业参与积极性不高，合作性也不强。一方面企业需要正常的生产经营，如全程参与课程标准对接职业岗位要求的开发与实施，势必会影响企业的日常精力，校企双赢的局面对于企业来说周期较长且充满着不确定性。另一方面，高职院校热衷于校企合作，在师资建设中频繁安排教师进入企业调研、实践等。而许多教师对于课程标准的开发和应用能力不足，如果没有深厚的理论科研能力和扎实的汽修经验、工作阅历，调研实践也属于马虎应对，特别是对于汽修专业的新技术、新方法理解的不主动不系统，事实上汽修专业师资力量的不足也是制约课程标准实施的重要因素之一。

四、基于对接职业岗位要求的高职课程标准有效实施建议

1.保障实施过程，实现四项对接

首先，课程目标应与职业岗位目标对接。其逻辑起点为由企业专家、行业专家、专业教师以及一线技术人员四方组成的团队，在高职汽修专业课程目标开发时，应明确该专业所面向的职业岗位群应具备的能力区域，包括岗位目标、岗位责任、岗位能力、职业素质等。同时对接技术领域的准入条件及相应的职业资格证书要求，并遵循职业教育人才培养目标要求，将相关职业标准语言转化为课程目标，使高职生在毕业时能够取得含金量较高的“双证书”，能快速融入相关行业、企业胜任工作。其次，课程内容应与职业岗位典型化工作任务对接，这是达到预期课程目标的关键。在课程内容上，既要突出加强对关键工作知识和核心技能的培养，也要体现其起决定性的职业活动要求。再次，课程教学过程应与生产实践过程对接。通过采用案例驱动、行动导向、项目引导等教学方法，把职业岗位（群）所需的知识、职业能力，应具备的职业素质融入到教学过程中。这是组织和实施对接职业岗位要求的教学方法改革和手段，不断强化“教、学、做”合一，培养学生的实操能力。最后，课程评价应与社会评价对接。在课程评价上，应大力推行“双证书”制度。课程评价既要突出职业资格标准的导向作用，重视职业技能和综合职业能力考核，将行为目标贯穿教学活动的始终，以强化学生规范行为的养成；又要推行与职业活动相联系的社会评价，扩大评价的主体[3]。

2.整合课程资源，形成标准体系

近些年来，一些高职院校依托高职示范（骨干）校专业群建设，通过整合课程资源参照职业岗位要求等，相继开发了本校的汽修专业课程标准。其中也取得了一定的成绩，但是因汽修专业缺少权威规范的标准体系指导，其深入实质的应用依然任重道远。因此在对课程资源的整合过程中应尽量把握四个方面要求：首先应注重对实践指导书的开发和应用；其次应积极开发和利用网络课程资源；再次应产学合作开发课程资源；最后应注意常用课程资源的开发和利用。同时国家应尽快研究出台高职汽修专业课程标准指导书，打破课程标准为最低标准的普遍认识，尤其在课程内容上应尽快完善对接职业岗位标准的相关举措，积极拓展课程内容，充分体现其通用性、实用性和先进性，能够反应新理念、新技术、新工艺，体现各地区行业特点，积极保障课程标准对接职业岗位要求的具体操作形式、方法和评价，只有这样才能保证课程标准的完备性和科学性。高职院校应根据整合课程资源结果，针对汽修专业所面向的职业岗位群职业特点，融入相应职业标准规范，以职业活动为导向，按照职业发展规律，结合专业能力、方法能力、社会能力、个性这四方面来实施课程标准，形成岗位要求、能力对接、多位一体的标准体系。

3.打造专业师资，培养跨界双师

“双师型”师资队伍建设是高职课程标准对接职业岗位要求的有效实施保证，开发出好的课程标准就需要有人去认真实践，因此专业师资的建设是课程标准贯彻实施的前提。在专业师资的方面上应该首先加大对汽修专业师资队伍建设的经费投入，切实提高专业教师待遇，把课程开发的决策落向实处。其次应科学化的培训现有的在职专业教师，培训计划应有区分性和针对性，培训方案也应贯彻理实一体，鼓励他们早日成为“双师型”教师。再次应积极协调和聘请汽修行业专家、技术人员、一线高工等，用来作为专业技术领域的兼职师资队伍来建设。最后教育主管部门协同行业协会和高职院校应不断完善对汽修专业教师的“双职称”评定体系，使汽修专业师资队伍能够保持可持续发展。

长期以来职业教育由于其特殊属性，忽视了对跨界双师的培养力度。真正的“双师型”教师同时也是跨界匠师，他们一方面熟知职业教育的基本规律、基本原理、课程与教学等；另一方面具备专业领域的技术知识、实践操作、职业素养等，既是老师又是匠师。随着社会的发展，高等院校对于这类“双师型”教师的基础培养应体现在应用型本科及以上层次，并按照高职专业开设相应的双师型专业。同时国家应出台完善对此类“双师型”青年教师培养的管理制度，尤为体现在证书制度和培训制度上，应严进严出四证驱动、四维一体。即：毕业证、学位证、教师资格证、职业资格证缺一不可，充分体现其研究型、师范型、职业型和技术型。只有这样才能发挥跨界型双师对驱动型人才培养的骨干作用；对新型课程模式应用的引领作用；对课程标准实施的表率作用；对情景化教学传递的纽带作用；对教学管理创新的促进作用。

4.推进校企合作，完善教学评估

产教融合校企合作机制是高职专业、课程和教材体系方面进一步完善的前提。在推进校企合作，打破校企“一头热，一头冷”的局面上，国家应研究制定促进校企合作有关的激励政策，统筹建立健全政府补贴、购买服务、基金奖励、捐资激励等制度，鼓励有实力的行业企业通过独资、合资、合作等形式参与到高职教育中来。同时高职院校应结合校企合作的有利背景，在巩固和深化校本课程标准评估成果上，探索和完善专业领域的教育教学评估机制，坚持校本课程标准在应用过程中的科学性与可操作性、常规性与导向性、一般性与重点性，实现对课程标准的动态化监测、常规化应用和实效化改进。

综上所述，基于对接职业岗位要求的高职课程标准应用能否深入实施，决定了高职课程改革的关键。除以上策略性建议，高职课程标准的实施者如何更好的贯彻执行这类新开发的标准仍是后续为之研究的问题。

参考文献：

[1]胡翔云.高职课程标准对接职业岗位要求研究[J].十堰职业技术学院学报，2012（05）.

[2]徐国庆.美国职业教育标准体系的构建及启示[J].比较教育研究，2012（06）.

岗位工作标准 篇12

然而, 就近五年假期酒店人才情况调研, 联系黄冈职业技术学院酒店管理专业学生实习和毕业生调查, 笔者发现:

1.就酒店而言, 酒店方基本情况是: (1) 酒店对高职院校课程体系设置的参与意愿强烈, 但参与度不是很高; (2) 酒店方认为:学校的课程体系设置目标不够实际, 政治素质课程比例太大; (3) 学校课程体系结构不尽合理, 重理论轻实践; (4) 现有学校课程内容缺乏创新, 更新与社会发展变化不太同步等。

2.就实习生和毕业生而言, 不少学生反映: (1) 学校课程体系设置目标与学生实际需求有一定差距。高职院校酒店管理专业人才培养课程体系设置虽符合国家教育规律, 但对学生而言更要考虑实际需求与今后在酒店的发展相契合; (2) 学校课程体系内容缺乏创新性, 较难引起学生兴趣; (3) 学校课程体系设置结构不够合理。黄冈职业技术学院酒店管理专业课程体系设置中, 实践性课程比例较少, 真正同酒店相关的实践课程仅占总学时的20%左右; (4) 学校课程体系设置影响学生学习效果, 可以说学生学习达标情况不理想。本文认为上述调查情况, 还需联系高职院校酒店管理专业课程体系实际的相关情况, 主要体现在: (1) 高职酒店管理专业课程标准与国家职业岗位技能标准基本脱节; (2) 高职酒店管理专业课程标准基本参照本科模式学科教育等。

我们知道:专业课程体系的构建是一个系统工程, 人才培养目标及规格的确定、师资保障体系的建立、实训保障体系的建立、教学方法的选择和专业教学组织四方面内容的确立是这个系统工程实施的必要条件。针对上述情况, 黄冈职业技术学院店管理专业教师团队在借鉴能力本位职业教育基本理念的基础上, 积极进行了课程体系构建的有益探索。具体来讲, 就是酒店管理专业建设团队以职业能力发展为导向, 根据酒店管理专业学生就业岗位群的任职能力要求, 参照国家相关职业资格标准, 联系酒店业职业岗位技能标准, 将技能教育———对比酒店行业中级工和高级工的标准———与大专教育衔接, 充分考虑实践技能与理论学习的衔接, 特别是文化课与专业课协调, 通过与酒店企业相关专业人员的共同研讨论证, 最终确定了酒店管理专业课程的设置。我们专业课程体系构建的实施步骤是:先确定高职酒店管理专业培养目标, 设置职业 (岗位) 群, 再定学习内容模块, 从而构建课程体系。概括起来有两点:

1.高职酒店管理专业课程设置对应就业岗位 (群) , 以酒店行业中级工和高级工的标准, 突出职业能力的培养。高职酒店管理专业课程体系由若干能力训练模块组成, 每一个模块均对应酒店相关岗位的能力要求。黄冈职业技术学院酒店管理专业课程设置既充分考虑酒店行业发展与学生就业岗位 (群) 的需求, 特别是学生的可持续发展能力, 又将本专业核心课程直接对接岗位能力, 体现了职业岗位群的针对性, 突出了对职业能力的培养。如: (1) 餐饮服务与管理课程的课程标准与餐饮岗位技能标准对接, 与岗位实际需要相结合, 从而实现岗位“零距离”对接, 学生学完即可参加并取得餐饮服务员中级考证证书; (2) 客房服务与管理课程, 可参加并取得客房服务员中级考证证书; (3) 前厅服务与管理课程, 可参加并取得前厅服务员中级考证证书; (4) 人力资源管理课程, 可参加并取得助理人力资源师 (二级) 考证证书; (5) 茶艺服务与管理课程, 可参加并取得茶艺师资格证书证书; (6) 调酒服务与管理课程, 可参加并取得调酒师资格证书证书; (7) 咖啡服务与管理课程, 可参加并取得咖啡师资格证书证书; (8) 插花员服务与管理课程, 可参加并取得插花员资格证书证书等。此外, 学生学习完导游基础知识、导游实务和旅游政策法规, 即可参加并取得全国导游员资格证书。

2.高职酒店管理专业教育, 彰显校企合作、工学结合的特色, 在人才培养目标定位准确, 课程模块设计结合了我国酒店从业者职业岗位晋升规律。顺应高职酒店管理专业人才培养的规律, 黄冈职业技术学院高职酒店管理专业课程体系的构建符合高等职业教育围绕典型的职业活动设置课程的规律。在产学合作教育下, 以酒店从业者职业能力发展为导向的课程体系, 明确了高职酒店管理专业培养酒店基层、中层管理者的培养目标, 整个培养过程充分体现了酒店从业者从入职成为酒店员工到发展为管理者的职业生涯轨迹, 把握了酒店从业者岗位晋升规律, 为学生的职业发展奠定了基础。同时, 黄冈职业技术学院高职酒店管理专业还开设了饭店主管领班等选修课, 学生学完后, 还可参加并取得饭店主管领班证等, 为学生进入社会做了较好铺垫。

摘要：高职酒店管理专业课程标准与职业岗位技能标准对接, 在现在市场背景下, 意义重大。笔者以黄冈职业技术学院高职酒店管理专业的近几年课程标准与职业岗位技能标准的实践为例, 进行了初步探索, 供同行参考。

关键词：酒店管理专业,课程标准,职业岗位技能标准,对接

参考文献

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