网上环境保护

2024-05-15

网上环境保护（精选11篇）

网上环境保护篇1

1 网上环境保护的发展

根据我国的基本国情, 我国的人口众多, 所以在对人员管理以及政策上面都是有一些不足的。在我国进入21世纪后, 我国政府就公共服务改革问题掀起了浪潮, 目标在于改革追求公共服务中的“消费者”在不了解服务机构的组织设置和工作流程前提下, 通过一次接触便可获得优质服务。很多的政府在进行审批的时候都出现了审批流程过多、繁复以及不必要的问题, 这样就导致了审批流程重复化, 工作人员效率低下, 审批不及时等情况的出现。在人工减小审批的时候出现的问题有很多, 但是最主要的还是审批时候会出现很多的漏洞, 在人工进行审批的时候人员的人手不足导致很多重要的文件审批的不及时甚至是不完整, 对于工作的完成造成了很严重的后果。

在人工进行审批的时候也出现了审批信息化不公正、严明, 没有一个正确的制度对审批的信息进一个统计甚至是有很多的审批没有独立性, 与很多的信息有着联系, 在最后省察的时候导致信息化的重复。所以我国的“政府上网工程”项目从1999年启动至今, 十余年中电子政务取得了突飞猛进的发展, 实现了从重建设到重应用、从资源分散到资源整合、从独立运行到互联互通、从偏重自我服务到注重公共服务的转变。行政审批制度改革在推进《行政许可法》的颁布以及发展上, 为信息技术步入政府改革的舞台起到了重大的作用。网上行政审批建设并不是一个简单的行政审批业务计算机化方式, 也不是单纯的网上行政审批系统, 而是一项涵盖了系统建设、环境建设和人才队伍建设等内容的系统性工程。

2 网上环境保护行政审批内容体系的建设

随着我国电子科技的进步, 很多的工作都是在网上进行的, 在如今使用范围广泛的科技时代, 网上环境保护体系建设也是近年来很多人关注的一个问题。网上行政审批系统是以实现网上行政审批管理和服务为基础的。

2.1 网上环境保护行政审批内容体系的建设原理

它是参照了网上行政审批的业务流程, 然后结合了网上行政审批外网 (政府公众信息网) 、网上行政审批内网 (政府机关内部办公业务网) 和网上行政审批专网 (政府系统办公信息资源网) 等多个网络服务平台共同搭建起来的在线服务平台一个系统。计算机是网上行政审批的核心设备, 需要审批人员的业务操作、公众和企业的申请查询以及各级领导的共同监督指导才可以完成计算机网络系统的建立;计算机网络的主要功能是整合信息资源和实现资源共享。所以要想准确的把握住网上环境保护最主要的就是对计算机的管理。在整个网上环境保护体系的建设中计算机起到了最根本的作用。

2.2 网上环境保护行政审批内容体系中计算机的运用

计算机网络建设有两个划分部分, 为横向和纵向。横向网络建设的要求是需要在同一层级的不同政府部门之间搭建起统一的电子政务网络平台, 是为复杂事项的并联协同审批提供条件。在对计算机体系的建设中要合理的将我们需要的审批关键规则记录在里面, 在整个系统里面要严格的将体系合理分化, 不同的文件审批走的流程不同, 或者是进入的信息化平台不同, 系统软件的建设就需要IT企业结合政府的条件设计开发多种应用软件, 以建立一个多功能、综合性的网上行政审批平台, 得到行政审批的有机协作和统一管理的实现, 为领导对审批工作的实时监控和督察提供了方便, 并为用户提供了优质、高效的业务服务。这样就避免了审批文件过多导致信息化平台出现拥挤的情况, 同时也避免了在审批的时候出现审批文件重复、审批人员拿到不属于自己管辖范围的文件。

2.3 网上环境保护行政审批内容体系的运用

现在很多的单位企业都在开始运用网上环境保护行政审批方法进行审批, 该软件能够通过政府网站为企业与公众提供网上申报、网上查询和网上咨询等多项业务;协同办公软件的主要用户就是审批工作人员, 其能够为他们提供处理审批业务的工作平台, 并实现审批业务调度、信息交换和信息共享等功能的运用;系统管理软件的用户是负责审对批系统管理和维护的系统管理人员, 该软件能够通过对各工作人员权限的管理和对网上行政审批业务流程等系统的控制来保障在线服务软件和协同办公软件正常运行。

3 网上环境保护行政审批建设的作用

环境建设就是为网上行政审批系统发挥作用而创造良好的行政环境。在这样一个体系下进行信息化平台的建设就是加快了审批流程的建设和减少了审批时候出现的不必要的损失。在现代科学的发展下, 网上环境保护就是对网上行政审批的一个保护, 在有限的时间内完成最大限度的工作。

同时, 网上环境保护行政审批从另一个方面来说也是对审批文件的一个法制保护, 因为网上行政审批建设多与正式的行为准则密切相关, 因此其制度安排中的“制度”主要指由国家或国家机关所建立的调整交往活动主体之间以及社会关系的具有正式形式和强制性的规范体系。网上行政审批所运行的机制是借助了信息技术将相关业的务进行逻辑集中与服务集成, 使服务方式由计划性、分散性和窗口服务转变为动态化、集成化和网络化电子服务。通过各部门之间的协作服务、网上网下协同并轨运行、多种渠道受理的反馈和纵横相连资源共享环节, 实现了网上申报、数据交换、网上预审、网上审批、在线查询等多个业务的一体化运行与管理。

4 结语

网上换进保护行政审批就是利用高科技手段对审批文件的一种保护, 同时也是对审批的一种改革。将以前传统的人工审批变为更加快捷、方便、严格、完善的网上审批。减少了人工审批出现的错误, 也使得网上环境保护行政审批得到了法律的保护。

摘要：随着我国科学的发展, 在现代化的进程下很多的程序都逐渐的完善甚至是简单化, 在以前的审批程序上一直是层层审计, 到最后审批下来使用的时间、精力都是造成了很多的浪费, 所以我们重点围绕系统建设、环境建设和人才队伍建设三方面展开。系统建设为网上行政审批业务提供载体, 环境建设为网上行政审批管理提供保障, 人才队伍建设则为网上行政审批服务提供智力支持, 网上行政审批建设是三者的有机结合体。

关键词：网上环境保护,行政审批,内容体系建设

参考文献

[1]吴顺中.关于党政机关内外网的思考[J]《.信息化建设》, 2002. (10) .

[2]张康之.行政审批制度改革:政府从管制走向服务[J]《.理论与改革》, 2003. (6) .

网上环境保护篇2

建行“e路通”网上银行专家表示，根据目前的报道来看，该木马程序只能在客户不规范操作的情况下，窃取网银客户号和密码。以建行“e路通”网上银行为例，在网上操作，仅凭客户号和密码只能为登录者提供查询账户信息服务，最关键的大额资金流转还需要使用网上银行个人客户证书。就在前不久，建行“e路通”网上银行升级后新推出“信息订阅”功能及新开通的“查得快”功能，利用手机短信提示客户网上银行的登录和操作信息，让客户全面掌控账户情况，

安全专家告诫，网银安全贵在生活细节。比如，不要向他人泄漏自己的交易密码和身份证；定期更换自己的登录密码和交易密码，不要设置相同的登录密码、交易密码、信用卡密码；不要在公共场所下载、安装、使用个人证书，若需在他人电脑上安装使用证书，应及时删除；定期检查自己的电脑，及时杀毒；退出系统应点击页面右下方“退出系统”选项以保证安全。

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移动互联网上的个人隐私保护研究篇3

【关键词】移动互联网；移动终端；个人隐私

1、引言

近年来，移动互联网迅速发展，网络应用内容进一步增加，用户体验不断提高，我国进入移动互联网的大时代。据CNNIC第35次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2014年12月，我国手机网民规模达5.57亿，占整体网民比例的85.8%。凭借其便捷性、移动性、私人性等特点，移动互联网一方面能够利用搜集到的用户信息并进行数据挖掘以提供更具个性化、更优质的服务；另一方面，个人隐私存在着透过网络泄漏或者是被非法盗取使用的威胁，这可能对用户造成严重的伤害。因此，我们必须努力解决移动互联网泄露隐私的问题，从而促进移动互联网更好的发展。

2、移动互联网上个人隐私泄露的途径

2.1 非法接触

手机，PAD等智能移动终端在被他人保管、遗失或被偷窃时都可能发生隐私数据泄露。终端锁屏密码的破译方法一般有：通过屏幕上留下的指痕或油污，在理想条件下可以完整破解68%的手势密码。

2.2 恶竟程序窃取

据CNNIC2014年中国手机安全状况报告显示，2014年360互联网安全中心累计截获Android平台新增恶意程序样本高达326万个。伪装成系统软件是恶意程序常用的传播手法，近似模仿流行应用是恶意程序传播的一个显著特征，窃取用户个人隐私成为恶意程序的主要目标，欺诈短信、恶意链接和伪装应用为恶意程序传播的三种主要途径。

2.3 WIFI窃取

有无线热点的公共场所，只要一台Win7系统电脑、一套无线网络及一个网络包分析软件，设置一个无线热点AP，就能轻松搭建出一个WiFi，不设密码。用户很难察觉黑客搭建的伪造WiFi的真假，一旦连入，黑客15分钟就可以窃取手机上网用户的个人信息和密码，包括网银密码、炒股账号密码等。

3、移动互联网上个人隐私泄露的危害

个人隐私一旦被泄露，会使其精神和财产受到不同程度的侵害：垃圾短信源源不断，骚扰电话接二连三，垃圾邮件铺天盖地，坑蒙拐骗乘虚而入，个人名誉无端受毁等等。用个人的智能手机、PAD等处理工作事务的人，一旦个人隐私泄露，可能存在泄露企业单位秘密的安全風险，而对于一些政府机关或者涉密部门的工作人员而言，一旦其个人隐私被泄露，会影响到整个国家安全。

4、移动互联网上个人隐私的保护策略

4.1 加快隐私权的保护立法

考察我国现行立法，有关隐私权的法律规定还比较少，还没有形成完整的法律保护体系，这显然不利于对公民隐私权全面充分的保护。应当尽快出台相关的隐私权保护立法，并在立法中明确以下问题：第一，各个掌握信息的行政部门不能保留不能为公众所知的个人信息；第二，为特定目的采集的个人信息，不能用于其他目的，除非征得本人的书面认可；第三，信息数据库以及信用机构必须保证该信息可靠地运用于既定目的，合理地预防该信息的滥用，第四，个人有个人信息知情权及个人信息修改权。

4.2 将个人信息区别管理

允许公开的个人信息：（1）个人基本信息：姓名、通信地址、电话号码等；（2）个人基本商业信息：现有的或以前的贷款或信用卡记录，所缴纳给公共事业单位的费用等；（3）公共信息记录：欠税记录、犯罪记录、破产记录等；（4）查询记录：公民个人查询及被查询的记录。禁止公开的个人信息：这类信息原则上不在个人信用信息中收录，除非因某种特殊需求经过本人书面请求，才可以收录在个人信息中并加以公开。包括：（1）个人储蓄帐户信息；（2）个人保险信息；（3）个人收入信息；（4）个人工作经历及表现；（5）个人医疗、民族、政治宗教信仰信息。

4.3 加强个人信息安全意识，防范个人隐私的泄露

在任何时候任何地方，凡是需要提供自己身份信息、位置信息、健康及医疗信息、金融信息等个人信息，应对提供的对象及方式进行深入的了解，确保安全可靠；在移动互联网上浏览时，应使用可靠的手机和PAD等终端设备；禁止使用智能手机存放敏感数据，重要人物的联系方式不要存放在手机通讯录中，并且将通讯录的信息尽可能的简化；严格审查将要安装的智能手机软件，仔细阅读智能手机软件的隐私政策，确认其安全可靠，不安装任何可疑软件；禁止通过微信和QQ等即时聊天软件传输敏感数据；不接入不确定安全的WIFI。

4.4 加强技术手段，保护个人隐私

移动互联网上的网站运营商应该加强外来嵌入代码的安全控制和审计，以确保用户的个人隐私安全；同时，网站运营商和移动广告运营商应该加强业务应用的安全，防范个人隐私数据的泄露，主要的方法是加强数据库及应用系统安全管理和审计，如采用数据库审计系统、运维安全风险控制系统、Web应用防火墙以及Web应用审计及风险控制系统来保障个人信息的安全。

针对智能移动终端易遭受木马病毒攻击，易丢失数据包而导致隐私数据泄露的问题，对敏感数据加密存储是较好的解决方案，根据数据的重要程度分等级的进行加密保护；通过远程定位，远程锁定和远程清空数据等技术来减少移动终端设备丢失造成的损害；采用硬件或软件隔离技术为发生敏感隐私数据的应用程序营造安全独立的运行空间，保护应用程序及其数据不被其他程序侵扰。

目前，我国绝大部分智能手机的操作系统都是安卓和IOS等国外操作系统，开发拥有自主知识产权，符合我国人民使用习惯的移动终端操作系统，对保障国家安全和个人隐私安全，提升我国移动互联网竞争力至关重要。

结束语

手机、PAD等移动终端已成为人们须臾不离的日常工具，作为智能移动终端，它们时刻记录着个人的日常行为，保存了大量的个人数据。比较常见的如个人聊天记录、手机短消息、GPS地理位置信息、个人照片、视频、联系人列表、通话记录等。这些数据一旦泄露或被利用，小则暴露个人隐私，大则危害国家安全。我们只有掌握了隐私泄露的途径，了解各种隐私泄露的危害，同时加强个人的隐私保护意识，才能有效的保护个人隐私。同时，我国相关部门也要积极制定个人隐私保护的相关法律和规则，并加强个人隐私保护的技术手段，多管齐下保障个人隐私，促进我国的移动互联网持续繁荣。

参考文献

[1]夏宁.网络时代个人信息保护研究.开封教育学院学报，2014，36（6）：294-296.

[2]程燕.大数据时代社交网络隐私保护问题研究.计算机科学，2014，41（10）：73-78.

作者简介

论驰名商标的网上保护篇4

关键词：网络,商标权,侵权,法律保护

一、关于驰名商标的网上法律保护的现状

目前我国学术界对驰名商标的概念、认定方式比较统一, 但对网络环境下驰名商标的法律保护的类型、范围和侵权责任等问题各学者的观点不甚丰富, 也没有系统的研究和资料作支撑。

我国相关法律文件关于驰名商标的称呼与用法有一个发展的过程。1982年的《商标法》与1993年修订后的《商标法》都未直接提到对驰名商标的保护, 在1993年的《商标法实施细则》第25条中则提到了“己为公众熟知的商标”。1996年国家工商行政管理局《驰名商标认定和管理暂行规定》的发布使得“驰名商标”第一次以行政规章的立法形式出现, 而我国现行商标法 (即2001年10月27日修订的《商标法》) 则已正式采用了“驰名商标”的称呼。

2003年4月17日我国国家工商行政管理总局发布的《驰名商标认定和保护规定》 (以下简称《规定》) 也将驰名的范围限于“在中国”。驰名商标应是指一国范围内在相关公众中享有较高知名度的商标。它与狭义知名商标的区别在于知名地域范围不同。驰名商标的知名范围为一国范围之内, 相当于全国知名商标;而狭义的知名商标仅指在一定范围之内的某一地方知名的商标, 通常仅针对未经注册但经过使用而具有一定知名度的商标而言。

二、驰名商标网上法律保护的依据

随着我国经济的发展, 法律对私有财产的保护逐步加强。在2004年《宪法》修正案中打破了以往界限, 明确规定了对私有财产的保护, 这对包括驰名商标权在内的知识产权保护具有十分重要的意义。

Trips协议的签订通过行政、民事、刑事等法律程序加快了知识产权的国际保护进程。Trips协议对驰名商标实行跨类保护, 保护标准较高。驰名商标所有人的禁止权, 不限于类似商品的近似使用, 而是扩展到非类似商品的使用。Trips协议规定, 对与驰名商标冲突的已注册商标, 自该商标注册之日起5年内, 驰名商标所有人有权提出撤销该注册商标的请求;恶意使用或注册的, 则不受该时间的限制。

我国《商标法》第13条规定:“就相同或者类似商品申请注册的商标是复制、摹仿或者翻译他人未在中国注册的驰名商标, 容易导致混淆的, 不予注册并禁止使用。就不相同或者不相类似商品申请注册的商标是复制、摹仿或者翻译他人已经在中国注册的驰名商标, 误导公众, 致使该驰名商标注册人的利益可能受到损害的, 不予注册并禁止使用。”

《驰名商标认定和保护规定》对“相关公众”作了明确的规定, 突出了个案认定、被动保护的原则。个案认定、被动保护的原则, 即驰名商标只能在发生相关纠纷才能申请认定, 而且所认定的结论也只在该纠纷的解决过程中有效, 在其他场合并不当然有效。即使一个商标实际上是驰名商标, 也不能当然地宣称其为驰名商标, 而且没有相关纠纷的发生, 当事人不能申请认定其为驰名商标。根据该原则, 电视、报纸、广播电台播音中的“驰名商标”字样和声音的存在都是违法的。这些增强了对驰名商标的保护力度, 符合驰名商标国际保护的趋势, 为更好地维护驰名商标权人的权利奠定了牢固的基础条件。

关于网络商标侵权的判断标准, 即构成要件问题, 是一个非常重要的问题。因为行为人在实施了某种侵权行为以后, 只有在符合一定条件时才承担责任, 这些条件就是我们在这里所要论述的判断标准, 即构成要件问题。

侵权责任构成要件是对各种侵权行为责任所应具备的条件的高度概括, 合理的构成要件的确定和运用, 给司法审判工作带来了极大的便利, 它有助于司法审判人员在适当的归责原则的基础上公平合理的解决案件。由于归责原则的不统一, 所以侵权责任构成要件也随着归责原则的不同而有所差异。

随着社会的发展产生了过错推定责任原则。根据过错推定责任原则, 很显然在其构成要件中包含了“过错”这一要件, 只不过此种过错由法律推定, 无需受害人证明, 实行的是举证责任倒置, 如果加害人认为自己对于损害的发生没有过错, 则由其来加以证明。如果加害人能够证明自己对损害的发生没有过错, 则不需要承担责任, 只有在其没有办法证明自己没有过错的前提下, 即存在过错时才承担侵权责任。所以主张过错推定原则下侵权责任构成要件仍然是4个:违法行为、损害事实、违法行为与损害事实之间具有因果关系、过错。

再后来, 为了适应社会的发展, 出现了不以加害人过错为侵权行为要件的归责原则, 即无过错责任原则。如我国《民法通则》第106条第3款:“没有过错, 但法律规定应当承担民事责任的, 应当承担民事责任”。此原则隐含的意思就是不管行为人主观上有没有恶意, 都要对自己行为所造成的损失承担责任, 因此, 无过错责任原则的侵权要件只有3个即:侵害行为、损害事实和因果关系。在对于不同归责原则下的侵权构成要件有所认识的情况下, 针对不同类型的案件, 要在结合案件本身的特殊性的基础上, 确定一个合理的构成要件, 为解决实践中经常遇到的同类纠纷会有很重大的意义。

参考文献

[1]王海燕.网络环境下商标权的法律保护[D].上海交通大学, 2006.[1]王海燕.网络环境下商标权的法律保护[D].上海交通大学, 2006.

[2]张玉敏, 主编.商标保护法律实务[M].中国检察出版社, 2004.[2]张玉敏, 主编.商标保护法律实务[M].中国检察出版社, 2004.

网上环境保护篇5

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教材讲义如下：(三)冶金机电类案例一

安徽铜都铜业股份有限公司铜陵金昌冶炼厂

熔炼工艺改造及环境治理工程

一、项目概况

(1)项目名称：铜陵金昌冶炼厂熔炼工艺改造及环境治理工程(2)项目性质：技术改造及环保治理

铜陵地区污染严重，被国务院列为2000年长江流域S02限期治理地区之一，金昌冶炼厂也被安徽省政府列为重点限期治理企业之一。为改善当地的环境状况，使企业走可持续发展道路，金昌冶炼厂决定实施污染治理工程，淘汰鼓风炉熔炼老工艺，以先进的顶吹浸没式喷枪熔炼技术代之。该熔炼工艺可使熔炼烟气中的S02体积分提高到8％。因此，可采用双转双吸制酸工艺，从而提高硫的利用率，大幅度减少尾气S02排放量，实现S02达标排放。

安徽省对该厂的治理工程项目非常重视，省发展计划委员会以计国字[1999]235号文向国家发展计划委员会上报了《关于上报安徽省利用亚行贷款治理长江流域大气污染及酸雨控制工程打捆项目建议书的请示》，国家发展计划委员会以计预测C199911392号文《国家计委关于上报安徽省利用亚行贷款治理长江流域大气污染及酸雨控制工程项目建议书的批复》批复了“铜陵金昌冶炼厂工艺改造及环境治理工程项目”。

(3)建设地点：铜陵金昌冶炼厂原址。

(4)生产规模：设计规模为年产电解铜8万t(含铜99．95％)，其中技改新增3．5万t/a电解铜。(5)产品方案：硫酸32．71万Ua(93％或98％215业级硫酸折100％硫酸计)粗铜8万t/a，阳极铜10万t/a，电解铜8万t/a。

(6)技改工程主要项目组成见表1。

(7)建设投资：总投资为66127万元，其中环保投资19 312万元，占总投资的29．20％。

二、环境概况(一)环境状况 1．地理位置

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金昌冶炼厂位于铜陵市管辖的铜陵县境内，铜陵县位于安徽省中南部，长江中下游南岸。2 地形地貌

铜陵县地形兼有沿江平原与皖南山区之特点，地势南高北低，东南部为低山丘陵。3．水系

境内长江及其支流组成了较发达的水系，主要有长江夹江水系，顺安河水系，黄浒河水系和大通河水系。

4．气候特征

铜陵县属亚热带湿润季风气候，四季分明，全年气候温和湿润。雨量适中，湿度较大。5．生态环境概况

评价区为低山岗地，中垄及山丘前冲畈，山间谷底土壤类型以第四系棕红壤为主。圩区以及沿河道两旁零星分布有冲积、洪积层，以潴育型水稻土为主（石灰性砂泥土属)。

(二)功能区划

本次技改工程在原厂区内进行，金昌冶炼厂位于铜陵市城北工业规划区内，符合铜陵市环境保护“十五”规划和2010年远期目标。

(三)控制污染与环境保护目标

(1)控制污染目标：控制制酸系统尾气中的sO：及含重金属的酸性废水达标排放。

(2)保护目标：金昌冶炼厂周围农村及铜陵县县城的空气环境、土壤环境和长江铜陵段章家洲小汊江。环境保护目标的具体位置见表2。

(四)环境质量现状 1．地面水环境质量现状

长江铜陵段基本满足II类水质标准，但按渔业水质标准要求，铜浓度超过0．01mg/L，超Ⅲ类水质渔业标准；章家洲小汊江酚超Ⅳ类水质标准，砷、重金属满足Ⅱ类水质标准。

2．空气环境质量现状

评价区内S02任一次值和日均值都有不同程度的超二级标准，超标率在20%~40％，最大浓度超标1倍左右。城区大部分测点TSPEl均浓度值超标，最大超二级标准限值1．1倍。空气中重金属浓度未超标。该厂现有熔炼系统S02无组织排放较严重，监控点S02浓度最高值超标1倍。

3．噪声

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厂界2#点昼间超标6．3dB(A)，其他测点不超标。2#、3#、5#点夜间超标2.55~8．0dB(A)。生活区声学环境质量良好，符合规定标准(2类)。

4．土壤与作物

(1)土壤环境质量现状：评价区土壤中Pb、Cr、As符合《土壤环境质量标准》二级标准，Cu、Zn、Cd含量超过：—：级标准，其最大超标倍数依次为2．12，3．14，4．77。

(2)评价区稻谷样品Zn、Cr含量符合标准，Cd含量基本达标，Cu、Pb、As含量超标，其超标倍数范围依次为4．68～6．35，5．45～36．75，1．59—5．70。

三、工程分析

(一)原料，燃料、熔剂及辅助材料 1．原料

金昌冶炼厂铜精矿来源为自产和外购414219．3Va，平均品位20．27％。铜精矿混合后成分(平均含水8％～10％)见表3。2．燃料

(1)煤煤是冶炼过程中的主要燃料，用于熔炼炉的补热。煤主要来自淮南煤矿，其发热值和组分见表4.年耗煤量24693.7t。

(2)重油重油主要用于熔炼炉和沉淀炉的补热。其发热值和组分见表5。重油年消耗量15 868．17t/a其中沉淀炉3 722．4t/a，熔炼炉5 131．77t/a，阳极炉7014t/a。

(3)轻柴油轻柴油作为辅助燃料，用于熔炼炉和沉淀炉的开炉、检修烘炉、熔炼炉保温及正常生产期间熔池温度的调节。年消耗轻柴油约300t利用原有重、柴油库的柴油罐储存和原有供油系统。轻柴油的技术要求见表6。

3．熔剂

(1)石英石冶炼过程中根据渣型要求需加入石英石熔剂。熔炼和吹炼年消耗石英石量83198．24t，其中熔炼59205．3t/a(要求粒度0—5mm)，吹炼23992．94t/a(要求粒度6～25mm)。石英石由公司的矿山供给，其成分见表7。

(2)石灰石冶炼过程中根据渣型需添加石灰石，据冶金计算，熔炼过程中需添加石灰石6514．2ua，要求粒度0～5mm。其成分见表8。

4．辅助材料(耐火材料、还原剂)

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(1)耐火材料熔炼部分年消耗镁铬砖等约1 400t，吹炼部分年消耗镁铬砖830t, 精炼部分年消耗镁铬砖354t.(2)还原剂火法精炼采用液化石油气(LPG)作还原剂，年液化石油气消耗量601．22t/a。(二)主要工艺流程

本次技术改造炼铜采用顶吹浸没式熔炼炉熔炼、沉淀炉分离、转炉吹炼、回转炉精炼、铜电解精炼工艺，同时熔炼炉、转炉烟气制酸。

1．备料配料

熔炼炉用的各种铜精矿、石英石、石灰石、返回物、水淬转炉渣和煤，通过新建的上料系统，送往新建的配料厂房的料仓分别贮存。转炉用的石英石，通过原有的上料系统，送至转炉一侧设置的石英石仓库。

根据各种物料的配比进行配料。配好的炉料，通过胶带输送机送往熔炼炉熔炼。2．火法粗炼

(1)顶吹浸没熔炼混合铜精矿(含铜20．27％)与煤、石英石、石灰石、水淬转炉渣、返料在配料厂房配成混合炉料，混合炉料在制粒机内制成10—15iilnl的粒料后，通过胶带输送机送往可移动式皮带加料机，经熔炼炉顶的加料孔加入顶吹浸没式喷枪熔炼炉内熔炼。氧气和空气通过炉顶插入的浸没式喷枪高速喷入熔池熔体中，使炉料在激烈搅动的高温熔池中完成精矿干燥、焙烧、熔炼和部分铜锍的吹炼造渣等一系列冶炼过程，产出铜锍、炉渣和烟气。前两者以混合熔体的形式，通过排放口和流槽，流入沉淀炉分离。出炉烟气温度1 250℃，进入余热锅炉回收余热和烟气净化系统处理，处理后的烟气与转炉吹炼的净化烟气混合送制酸系统制酸。

铜锍和炉渣的混合熔体，在沉淀炉中按其密度不同而分离为铜锍层和炉渣层。铜锍(含铜50％)通过放㈩口和流槽流入铜锍包子，并送往转炉吹炼。炉渣含铜0．6％，并通过放出口和流槽放出，接着水淬，水淬渣作为弃渣送往渣场堆存或出售。沉淀炉用重油燃烧保温，烟气{通过环保通风系统120m烟囱排入大气。

(2)转炉吹炼热铜锍从沉淀炉放铜口排入铜锍包，加入转炉。吹炼需要高压空气。转炉为周期性作业，分造渣期和造铜期。造渣期的吹炼反应是铜锍中的ES氧化和石英石造渣并产生S02。造铜期的吹炼反应是脱除铜锍中的硫，使其氧化，产出粗铜和S02。粗铜(含铜99．3％)倒入粗铜包并送往回转阳极炉精炼。烟气通过汽化冷却器回收余热、电收尘器收尘后送制酸。吹炼炉渣经水淬返回熔炼炉处

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理。

3．火法精炼

火法精炼采用回转式阳极炉，粗铜由粗铜包子送入回转式阳极炉中，残极和废阳极利用现有40t反射炉熔化后送入回转式阳极炉中。精炼所需热量由重油燃烧提供。回转式阳极炉精炼过程也是周期性作业，主要分为氧化期、还原期和浇铸期。

氧化期由风口鼓入压缩空气，完成粗铜氧化和造渣过程，精炼渣扒出炉后送转炉处理。氧化除渣后进入还原期，此时经风口喷入液化气(LPG)作为还原剂，将氧化期生成的氧化铜还原成铜，产出阳极铜(含铜99．5％)。阳极铜从放铜口放出，经定量浇铸包流入圆盘浇铸机铸成阳极板，经检验合格后送电解精炼车间。火法精炼的烟气特别是还原期的烟气在二次燃烧室使未烧尽的炭黑进一步烧完，二次风由离心通风机提供；精炼烟气最后经高温排烟机排入环保烟囱。

4．电解精炼

电解精炼是铜从阳极上溶解在阴极上析出的过程。将铜熔炼车间产出的阳极板经人工排板后装入阳极洗槽，经清洗后入电解槽进行电解。产出阴极铜(含铜99．95％)经阴极洗槽清洗后送至成品库。电解后的残极经洗涤后返回熔炼车间的阳极精炼炉。

电解过程中所产出的阳极泥，在阳极泥浆化槽中浆化后用压滤机过滤，所得阳极泥滤饼送阳极泥处理车间回收贵金属。

5．制酸工艺流程

制酸改造包括改造现有I、Ⅱ系列和新建1个制酸系统。新建制酸系统工艺流程简述如下：来自电收尘器的熔炼炉、转炉烟气，首先在动力波洗涤器中被绝热冷却降温到62~C，除去大部分杂质，再进入填料塔直接稀酸洗涤冷却降温到37~C，洗涤除去杂质，然后进入—二级动力波洗涤器再次净化除去砷、氟，经过两级电除雾器除雾后，送干燥工段。稀酸自身循环，多余部分由二级动力波循环泵往前串酸，经脱吸及压滤之后，滤液送污酸处理。制酸工艺流程见图1。

(三)物料平衡计算 1．铜平衡

技改工程铜平衡见表9。2．硫平衡

技改工程硫平衡见表10。

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3．砷平衡

制酸系统烟气净化采用稀酸洗涤，由净化系统产出的废酸中含有原料矿带入的绝大部分砷化物，采用硫化法处理，砷的脱除率为98％左右。熔炼系统砷平衡见表11。

4．水量平衡

厂区给水净化站及管网均已建成，本次技术改造后新水用量比目前用水量要小，因此已有水源及管网能力可以满足要求，不需扩建。现有污水处理站工艺简单，且没有污酸处理设施。本次技改工程新增污酸处理设施，将污水处理站处理能力改扩建为5000m3／d，生产废水和初期雨水(根据雨量大小降雨初期10—30min雨水)送污水处理站处理。技改工程水量平衡见表12，水量平衡图见图2。

(四)技改工程主要污染物排放量

技改工程工艺流程及污染物流向见图3。1．废气排放情况

(1)烟气治理顶吹浸没熔炼炉烟气，首先进入余热锅炉，回收烟气中热量及沉降部分烟尘，然后进入电收尘器进一步收尘净化，净化后烟气与已处理的转炉烟气一并送往制酸(改造后共有4台30t转炉，3台运转，1台备用)。整个系统收尘总效率大于98％，经收尘送往制酸系统的烟气含S02浓度为8．40％。

由于熔炼烟气中SO：浓度的提高，本次治理改造工程将现有的单转单吸制酸流程改为双转双吸制酸流程，以提高烟气中S02的回收率。烟气经稀酸洗涤净化、双转双吸制酸工艺处理，S02转化率99．7％，S03吸收率99．99。制酸尾气由现有制酸系统120m烟囱外排，尾气排放量为135563m3/h,其中SO2浓度<960mg/m3,硫酸雾质量浓度<45mg／m3。SO：排放速率<130．1kg／h，硫酸雾排放量<6．1kg／h，满早《大气污染物综合排放标准》(GBl6297—1996)中二级标准要求。

熔炼炉产出的铜锍和炉渣通过溜槽流入沉淀炉进行沉淀和分离。沉淀炉产烟气6476.6m3/h。另外，在转炉加料口、渣口设有集烟罩，所集烟气与沉淀炉产生的烟气一并经现有高120m的环保烟囱外排，外排总气量约为65000m3／h，烟气中SO，浓度很低，约为85mg／m3，烟尘质量浓度<100mg／m3，符合排放标准。

回转式精炼炉最大排放烟气量80521．4m3／h，SO：浓度143mg／m3，排气筒高度60m，外排烟气满足GB 9078—1996中二级标准要求，直接外排。

残极熔化反射炉排放烟气量26 354m3／h，SO：浓度<850mg／m3，烟尘浓度36mg／m3，排气筒高度50m，外排烟气满足GB 9078—1996中二级标准要求，直接外排。

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(2)粉尘治理设计在配料系统的落料点、皮带转运站等有粉尘产生的作业点设置通风除尘系统，并配备布袋除尘器，除尘效率为99％，收下的粉尘返回皮带，气体由高出屋顶2m的排气筒排出，排气含尘浓度远低于120mZ／m，满足GBl6297—1996中二级标准要求。

(3)无组织排放技改工程SO：无组织排放量284．8Ua，硫酸雾无组织排放量5．94Ua，烟尘无组织排放量6．94Ua。

技改工程主要大气污染物排放情况见表13。

2．废水排放

本次技改工程总用水量319 860m3／d，其中新水量13 438m3／d，循环水量306 350m3／d，二次用水72m3／d，水的重复利用率为95．8％，满足GB 8978—1996中；80％的要求。

本工程新水主要用于熔炼炉、鼓风机、制酸冷却器等设备的冷却水补充以及冲渣水补充，另有少量冲洗用水，生产过程中的冷却水大部分为循环水。

治理改造工程总排水量为3 348m3／d，其中1 130m3／d属一般性生产废水(净废水)，可直接排放；硫酸车间废水1 637m3／d送入污水处理站处理。污酸581m3／d，先送入污酸处理站处理，污酸处理采用先石膏后一段硫化处理工艺，污酸处理站处理后的废水也送入污水处理站继续处理，污水处理工艺采用石灰乳两级中和处理法，处理后的废水可实现达标排放，技改后污水处理站一类污染物排放浓度和总排口外排水水质见表14和表15。

3．固体废物排放情况

技改工程固体废物排放量见表16，熔炼炉水淬渣主要成分见表17，污酸污水处理渣主要成分表18。

沉淀炉水淬渣和石膏属一般固体废物，可外售：硫化渣、铅滤饼属有害固体废物可外售，中和渣可以堆存在厂东面约2．5km的渣场填埋。

4.噪声

技改工程较现状增加了许多设备，噪声源强将有所增加，如余热锅炉排汽管、离心压缩机、罗茨鼓风机、氧压机、收尘用的排烟机等都将产生大于85dB(A)的噪声。技改工程设计采取了设备消声和建筑隔声的方法，削减噪声对外的传播，以使厂界噪声符合规定的标准要求。

（五)非正常生产排放分析

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本治理改造工程在工艺设计、设备选型、原料使用、能源利用、自动控制、操作技术等方面都已考虑了环境保护，把防治污染放在首位。

熔炼系统改造工程采用能耗低、脱硫率高的浸没式喷枪熔炼工艺，熔炼过程中产生的烟气中SO：浓度高，送制酸系统可采用双转双吸制酸工艺，使二次转化能自热平衡，减少能耗，更重要的是提高了硫的利用率，使排放烟气中的SO：达标排放。对于净化系统洗涤尘、砷、氟等杂质的酸性污水采用国内比较成熟的中和硫化法和两段中和铁盐沉淀法，处理效果明显，砷、氟等杂质均能达标排放。上述生产工艺和治理设施的技术较为先进、成熟可靠，只要严格科学管理、精心操作，就可避免污染事故的发生。若生产一旦发生异常情况，出现非正常生产排放，对周围环境会造成严重污染。因此，必须避免下列事故的发生：

(1)电收尘器除尘效率降低，致使净化系统负荷增加，净化效率下降，烟气中尘、砷、氟等杂质含量达不到净化指标要求，造成转化触媒中毒，SO，转化率下降，尾气中S02排放量增加。

(2)净化系统漏入大量空气，使进入转化工段的烟气SO：浓度低于6．5％，不能维持转化自热平衡，最终转化率降低，尾气中S02排放量增加而超标排放。

(3)当烟气中砷、氟含量较高时，洗涤塔循环酸浓度达不到3％，稀酸无法进行半封闭循环，致使污酸排放量增加，污酸中和处理站负荷加重，处理效果明显降低，污水中砷、氟为超标排放；另一方面烟气中砷、氟含量较高，净化后烟气中砷、氟含量仍会超过净化指标，带入转化系统，并导致转化触媒中毒，使S02转化率降低，尾气中S02排放量增加，对周围环境造成严重污染：当触媒为永久性中毒后，硫酸生产不能进行，需要更换触媒；若氟化物进入干吸工段将造成干燥、吸收塔内衬和填料的腐蚀，此时需停产检修，这都将造成巨大的经济损失，并严重污染环境。

（4)当制酸系统出现故障，而熔炼系统未能及时停炉时，会造成高浓度S02烟气直接外排的严重事故。

以上生产事故无论发生哪一种，都将导致严重的环境污染。因此，除采用先进的工艺技术和设备外，生产中还应加强管理，严格操作规程，提高工人素质，精心操作，防患于未然，将非正常排放控制到最小。一旦发生非正常生产排放，应立即停止生产，及时进行检修，使熔炼系统保持正常生产状况-非正常生产状况下的污染物排放参数见表19。

(六)技改工程前后“三本账”

技改前后废气、废水和固体废物“三本账”汇总见表20。

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四、环境影响预测(一)评价因子确定 1．环境空气

环境空气现状评价因子：S02、TsP。TSP中将考虑重金属Cu、Pb、zn、Cd、Cr和As。环境空气预测因子：SO2.2．地表水

地表水现状评价因子：除选取与金昌冶炼厂废水污染物特征有关因子外，还考虑章家州小汊江水体中挥发酚监测有超标现象，选定pH、SS、COD、挥发酚及Cu、Pb、Zn、Cd、Cr、As。地表水环境影响预测因子：Cu、Aso 3．土壤与农作物

土壤与农作物评价因子：Cu、Pb、Zn、Cd、Cr、Aso 4．声环境

声环境：等效连续A声级。(二)预测模型选择

1．大气预测模式及参数选择

金昌冶炼厂地处沿江丘陵，地势较开阔，地形起伏不大，而且主要以高架点源排放SO：。因此，本评价大气预测采用刚／r2．2口93推荐的高斯扩散模式及其参数。

2．地表水环境影响预测模型选择

金昌冶炼厂废水排入章家州小汉江，废水中的特征污染物是重金属，因此水环境影响预测模型选用重金属衰减模型。

3．声环境影响预测模型选择

通过实测和类比，获得技改工程实施后各高噪声源的声功率级数，采用工业噪声预测模式。(三)项目环境影响预测 1．地面水环境影响

采用重金属衰减模型计算结果，枯水期Cu在排污口下游1 000m断面，由技改前的0．045mg／L下降到0．016mg／L，与排污口上游Cu的浓度(0．015mg／L)基本相同。平水期和丰水期因江水流量增大的稀释作用，小汊江受重金属影响程度将比现状言所改善。

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2．空气环境质量影响

本工程在正常工况下，技改后S02排放量比现状分别削减92．3％。全厂实现达标排放。经预测，各废气源在典型不利气象条件下，S02无论是一次浓度贡献值或日均值都很低，最大值仅占二级标准限值的10％～20％，各关心点的地面S02日均浓度值比现状削减90％左右。因此，本技改工程改善周围大气环境质量的作用十分显著。

当制酸系统S02转化率下降，引起S02非正常超标排放时，S02地面污染浓度将急剧上升，尤其是当S02转化率降至90％时，在不利气象条件下，城关镇和铜陵市将有0．8km2的面积超《环境空气质量标准》三级标准，1．6km2面积超二级标准，下风向影响范围约达10．0km2，可见，污染是非常严重的；一旦发生这种情况应立即停产检修。

技改后，现有熔炼系统无组织排放情况得到解决，先进的熔炼炉使无组织排放基本得到控制，电解车间的硫酸雾通过排风罩集中送入硫酸雾吸收塔，吸收率90％以上，硫酸雾面源污染也得到有效控制。

技改工程实施后，厂内环境将会有明显改善。3．噪声

技改工程运行后，厂界及附近噪声值有一定的增高，1#点噪声值昼、夜分别增加0．5和1．5dB(A)；3#点噪声值昼、夜分别增加3．9和3．7dB(A)。其他各点噪声增加值在0．7～1．6dB(A)。白天除2*点超标7．5dB(A)，3#点也超标1．3dB(A)。其余各点均不超标。夜间l#、4#点不超标，其余2#、3#、5#点超标4．0～11．7dB(A)。总体看来，厂区噪声变化不大，部分厂界噪声超标原因主要由于现状背景值较高。超标的2#点附近无居民居住，是出入厂区的交通要道。技改工程对噪声贡献值相对来说是有限的。

4．土壤

技改工程投产后，该厂外排废气量大幅度削减，烟尘削减率达93．2％，减少了重金属污染物对周围土壤的输入量，从而可减缓评价区土壤环境质量恶化的速率，减轻重金属污染程度。

5．固体废物环境影响

技改后，熔炼炉渣由技改前17．5万Ua增至32．2万Ua，锅炉渣削减1 455t/a。熔炼炉渣、石膏属无害渣，综合利用出路好。铅滤饼、硫化渣属有害固体废物，应外售给有处理资质的企业。

污水处理厂的中和渣，金隆铜业公司等同行业企业进行的浸出试验属一般固体废物，堆存在经截

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洪、防渗处理的渣场。中和渣在运输过程中应注意防止二次污染

五、污染防治对策措施的技术经济分析(一)废气治理措施分析

（1)熔炼炉烟气首先进入余热锅炉，回收烟气中的热量并沉降部分粉尘。电收尘采用一台双室四电场60m’的收尘器，收尘面积约4138m：，收尘效率99％。

（2)转炉烟气采用电收尘，共有3台单室四电场30m’的电收尘器，收尘效率96％。

(3)设计在沉淀炉、转炉加料口、渣口等处均设有集烟罩，集中从环保烟囱外排。

(4)火法精炼回转炉还原期烟气碳黑污染严重，本次技改工程火法精炼回转炉以液化气作为还原剂，解决了目前精炼还原期烟气冒黑烟污染环境的问题。

(5)设计在配料系统的落料点，皮带转运站等有粉尘产生的作业点，设置通风除尘系统，并配备布袋除尘器，除尘效率为99％。收下的粉尘返回皮带，排气含尘浓度约为30mg／m3，满足《大气污染物综合排放标准》(GB 16297—1996)中二级标准要求。

(6)采用双转双吸工艺，淘汰现有单转单吸工艺。技改工程采用双转双吸工艺处理熔炼烟气，通过两次转化，两次吸收，S02的最终转化率达99．6％，S03吸收率达99．99％，大大提高丁硫的利用率。

由于制酸烟气S02浓度高，能实现二次转化的自热平衡。因此，在净化工段的脱气塔底部可抽入足够的空气量，保证了酸性污水中S02脱吸率，使送中和站处理的污水中的S02几乎能全部脱吸，提高了净化效率，并减轻S02对水处理车间环境的污染。

熔炼工艺技术改造本身就是一项重大环保决策，若非如此，不可能提高硫的利用率，现有工艺硫最高利用率仅有74％，技改后可提高到95．3％，从根本上解决了制酸尾气S02超标排放问题。采用双转双吸工艺制酸，进入尾气中的硫占总硫的0．40％，排放浓度小于排放标准(960m~／m3)。

(二)废水治理措施

(1)技改工程新建污酸处理站一座，处理制酸净化工段排出的废弃酸和电除雾冲洗水，处理规模600m3／d。具体工艺过程为：由硫酸净化系统产生的废酸，先经浓密机重力沉降，使循环酸中的以铅为主要成分的不溶性杂质进入铅滤渣，铅脱除率近100％。脱铅后滤液进入脱吸塔，脱除液体中溶解的S02，脱除液送中和反应朽并在此添加预先配置好的石灰石浆液，生成石膏及氟化钙等，从而中和了污酸中绝大部分的酸，并除去原液中约50％的F，中和后液在硫化反应槽中添加硫化钠溶液使污酸

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中Cu、As等有害金属离子生成硫化物沉淀，Cu、As的脱除率均为98％左右硫化后液送污水处理站进一步处理。

(2)污水处理站设计规模5000m3／d，污水处理采用石灰乳两段中和加铁盐除砷的处理工艺。其工艺过程为：厂区一般生产污水及污酸处理站处理后的液体自流至均化池，由泵输送到中和I反应池，加石灰乳调pH至7左右，同时压气搅拌，反应后的液体自流至浓缩池进行固液分离，同时添加絮凝剂，浓缩池上清液自流进中和反应池，再加石灰乳调pH至11左右，同时加入硫酸亚铁作去砷的共沉剂，反应池出口处添加絮凝剂，在浓缩池内进行固液分离，浓缩池上清液自流进清水池。污水处理站的各种金属离子的去除率均在98％以上，F去除率为88％。处理后废水外排至长江。

（三)固体废弃物处置

熔炼炉产炉渣为32．2万Ua，主要成分Si02和Fe，经水淬后送厂内渣场暂时堆存。经《危险废物鉴别标准》(GB 5085．1～3—1996)鉴别，属无害渣，最终外销用于筑路、造船除锈或作建筑材料。

污酸处理站产生的铅滤渣和石膏压滤可作副产品出售；硫化滤渣内含砷等有害金属离子，压滤后外销回收有价金属。外销的铅滤渣、硫化滤渣设有中间渣场，中间渣场设在压滤车间内，不会引起二次污染。中和渣经污泥浓缩池浓缩后泵入卧螺离心机，经离心后的中和渣送入压滤车间中间渣场堆存，每周一次集中运往渣场填埋，渣场位于厂东面约2．5km处，渣场堤坝等工程均已建好，需作防渗处理，渣场容量约6．5万m3，可以满足本工程10年以上的需求。

(四)噪声控制

熔炼过程使用的离心通风机、收尘用的排烟机，制酸的S02鼓风机及氧气站的空气压缩机、氧气压缩机、气体排空装置、新建的余热锅炉排汽管等设备均产生大于85dB(A)的噪声。

治改工程产生噪声的设备多，作业面广，声辐射面大，声源种类复杂。设计主要采取建筑隔声、吸音及消音措施。制氧站气体排空装消音器，余热锅炉排汽管也装有排气消音器，以减少噪声源强，同的·还设置操作室，以建筑隔声方式降低噪声并为操作人员配备耳塞、耳罩等防护用具，减少噪声对操作人员的危害。由于工厂占地面积较大，各设备噪声经过各种物体的屏蔽作用、距离的衰减作用，可确保厂界噪声达到《工业企业厂界噪声标准》(GB 12348—90)中II类标准要求。

(五)风险防范措施

根据大气环境影响评价结果，S02风险影响主要发生在两种情况下：一是制酸系统S02转化率降低；二是制酸系统故障停产，粗铜熔炼烟气直接排空。

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为了防止S02转化率降低，必须保证触媒性能良好，建议选用高效的进口触媒，同时必须使烟气中As、F等会造成触媒中毒的物质在净化过程中彻底去除。S02风机风量稳定也是保证转化率稳定的因素，技改工程选用了进口S02风机，技改制酸系统将单接触工艺改为双接触工艺，一般情况下可以确保S02转化率达到99．6％。

转化率低于96％或因其他原因，制酸系统出现故障，设计配有先进的计算机连锁控制系统，控制系统将令熔炼炉立即提起熔炼炉喷枪、鼓风机停止鼓风，使熔炼炉尽快处于保温状态，将熔炼烟气直排的时间缩到最短。

六。清洁生产水平分析·(一)生产工艺先进性：

金昌冶炼厂烟气治理改造的目的是从改进熔炼工艺和制酸工艺着手，用能耗低、硫利用率高、生产成本低、生产效率高、排污少、能改善环境的清洁生产工艺取代传统的较为落后的工艺。

7．浸没式喷枪熔炼工艺的先进性浸没式喷枪熔炼法的主要优点是：

(1)熔炼炉炉体为竖式圆形固定炉，结构简单，体积小，与闪速熔炼相比设害殳资费用较低；(2)没有风口结构，喷枪易更换；

(3)备料简单，不需干燥，对炉料要求不严，制料要求也不高，流程更简化，拦产操作容易掌握：(4)富氧浓度可在40％～60％范围波动，可通过增大富氧浓度提高熔炼炉的生产能力。(5)熔炼炉密闭性好，漏风率低。

(6)沉淀炉产㈩的炉渣含Cu<0．6％，渣量较小，水淬后，渣无污染可就地销售月尘率低，只有1％左右，能保持较高的铜回收率，Cu回收率达95．3％。

(7)熔炼炉炉体散热损失小，燃料消耗率低，对燃料品种要求不严，可最大限度也配入廉价的煤作为熔炼过程补热的燃料，从而降低生产成本。

(8)占地面积小，可在现有预留场地范围内配置，改造易实施，施工周期短。2，火法精炼工艺先进性分析

现有火法精炼采用固定式阳极反射炉，该炉型燃料消耗量大，热效率低，密封生较差，占地面积大，机械化水平低，rL㈠铜流量难以控制，有时跑铜。人工插管氧化劳动强度大。采用重油还原，还原期产生黑烟污染。

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技改后采用2台200t的回转式阳极炉，用液化气作还原剂，消除了还原期黑炬亏染环境问题。

回转式阳极炉为卧式圆筒型的炉子，在上方设加料口、氧化、还原插管口和出铜口在炉子两侧。该炉型机械化水平高，消除了人工繁重的体力劳动，炉子密封好，户压容易控制，烟气基本不外逸，有利于改善周围环境污染状况。

3．制酸工艺先进性分析

现有工程制酸系统是单转单吸，技改后改为双转双吸，并引进部分国外触媒确保S02转化率达99．6％，制酸系统硫的利用率达98．69％。

4.水循环系统

现有工程仅在鼓风炉熔炼和硫酸车间、制氧站建有三套水循环系统。水循环利用率为77．9％。技改工程除改造鼓风炉车间、硫酸车间、制氧站现有水循环系统外，新建沉淀炉冷却水循环、阳极炉冷却水循环、阳极浇铸机冷却水循环、余热锅炉冷却水循环等多套循环系统，技改后水循环利用率达95％，节省水资源效果明显。

（二）清洁生产评价指标 1．能耗指标

根据资料调研结果，全国同类企业综合能耗指标列于表21 金昌冶炼厂技改前粗铜单位工艺能耗993k8标煤，本次技改后降为648k8标煤，在国内同行业中占领先地位。

2．单位产品排污

单位产品排污量比较见表22。

技改后单耗及单排指标均大大优于技改前。技改后金昌冶炼厂与国内外先进工艺企业单位产品排污量比较，处于先进行列。

七.结论

(1)安徽省发展计划委员会以计国字[1999]235号文向国家发展计划委员会上报了(关于上报安徽省利用亚行贷款治理长江流域大‘(污染及酸雨控制工程打捆项目建议书的请示》，国家发展计划委员会以计预测[199911392号文《国家计委关于上报安徽省利用亚行贷款治理长江流域大气污染及酸雨控制工程项目建议书的批复》批复了“铜陵金昌冶炼厂工艺改造及环境治理工程项目”。本项目的建设符合国家利用亚行贷款治理长江流域大气污染及酸雨控制工程的政策。

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(2)本次技改工程在原厂区内进行，金昌冶炼厂位于铜陵市城北工业规划区内，符合铜陵市环境保护“十五”规划和20lO年远期目标。

(3)本次技改工程，淘汰鼓风炉熔炼老工艺，以先进的顶吹浸没式喷枪熔炼技术代替。该熔炼工艺可使熔炼烟气中的s02浓度提高到8％，因此，可采用双转双吸制酸工艺，从而提高硫的利用率，大幅度减少尾气s02排放量，实现S02达标排放。符合产业政策、清洁生产要求。

(4)通过本次技改工程，使金昌冶炼厂废气、废水中的污染物有大幅度削减，熔炼烟气全部制酸，废气中S02削减92．3％，烟(粉)尘削减93．2％，硫酸雾削减73．5％。通过清污分流，污酸污水治理，废水的排放量削减了80％，排水中Cu削减97,9％，As削减99．8％，Pb削减96％，Cd削减94．8％。污染物排放总量在地方政府下达的总量控制指标范围内，符合“增产减污”、总量控制要求。

(5)通过对各环境要素的预测、评价和分析，本工程建成投产后排放的各污染物均可达到排放标准，对周围空气和地表水环境影响减小，使当地环境质量得到改善。

综上所述，本评价认为，从环境保护的角度而言本工程是可行的。

案例分析

一、项目建设与相关产业政策的相符性分析

现有铜熔炼、电解铜生产能力已可满足国内需要，国家要求严格限制以扩大生产能力为目的，无原料来源的新建、扩建铜冶炼和电解铜项目。行业环保政策的具体指标为：工业水复用率达到85％以上，大中型冶炼加工企业环保设施达到国际先进水平。

传统的火法炼铜工艺有鼓风炉、反射炉和电炉熔炼工艺。由于氧化富集程度低，熔化所删源主要靠外加热，产生的烟气量较大，烟气中SO2：浓度较低，不能达到经济制酸要乎知排放至大气中造成污染，现正逐步淘汰

新的熔炼工艺是富氧强化熔炼工艺，反应热以自热为主，烟气量小而SO：浓度高，可以制酸或制成其他含硫产品。

新的富氧强化熔炼有两大类：闪速熔炼和熔池熔炼。案例中顶吹浸没熔炼、转炉吹炼法属于后者，符合国家产业政策。

二、项目分析

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铜精矿有硫化矿和氧化矿两种，国内普遍使用硫化矿．铜精矿的成分由矿区条件决定，差别很大，必须取得产地铜精矿成分分析或工程使用铜精矿成分分析资料，特别关注铜、硫、砷、铅、镉、氟的含量。

火法熔炼需使用煤及重油补热，也应统计燃料的成分，特别是含硫量。

火法冶炼工艺包括备料一粗铜熔炼一转炉吹炼一阳极炉精炼一电解精炼等单元，冶炼过程中将产生含SO：的烟气，必须配置两转两吸制酸系统。铜冶炼的流程比较长，案例中采用火法粗炼、火法精炼、电解精炼、制酸四个方面，分别给出工艺流程图，统计污染物的产生量的方法较好。

铜冶炼工程分析中应有铜平衡、硫平衡、砷平衡和水量平衡。

根据国务院《关于落实科学发展观加强环境保护的决定》(国发[2005]39号，以下简称“39号文件”)的要求，各企业改扩建项目必须做到增产不增污，增产减污。所以上程分析应包括拟淘汰项目工艺流程，原辅材料及能源消耗，存在的环境问题，污染物产生及排放状况。

2．产污节点和污染防治措施

(1)废气铜冶炼的废气污染物产生点主要为原料系统的落料点，熔炼炉及吹炼炉产生的含尘和高浓度SO，的烟气，阳极炉等产生的含尘烟气，制酸系统的含SO：、SO，尾气，电解车间的硫酸雾，而且也存在有组织排放和无组织排放并存现象。

冶炼烟气收尘和生产性粉尘处理有干式和湿式两种。

干式收尘的整个作业过程都是在烟气温度大于露点条件下进行的，所收下的都是千烟尘或粉尘。目前，冶炼含尘废气90％以上都采用干式收尘。常用的设备有：沉降室、旋风收尘器、滤袋收尘器和电收尘器等，它们可以单独使用，也可以组合使用。

湿式收尘适用于净化含湿量大(不宜用干式收尘)的含尘烟气，如精矿和渣干燥的烟气治理用得最多。因其是利用含尘烟气与水接触，靠水产生的液滴、液膜和气泡将烟尘从烟气中分离出来。整个作业过程都处于湿式状态，容易造成设备管道腐蚀，收下的烟尘呈浆状并有废水产生，难于处理，故在冶炼烟气治理中用得较少。主要的湿式收尘没备有水膜收尘器、冲击式收尘器、自激式收尘器和丈丘里湿式收尘器等。

原料贮运、制备过程产生的粉尘一般设置通风集气系统，并配备布袋除尘器，除尘效率>99％，排放粉尘浓度20—100mg／m3，大多可做到达柝排放。

熔炼炉、吹炼炉、焙烧炉等产生的高浓度SO，冶炼烟气送制酸系统前，一般先利用余热锅炉起

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沉降作用，去除粗颗粒物，然后设置电收尘器系统收尘，能满足入制酸系统的要求。

精炼炉产生的含尘、低浓度SO：烟气应设置除尘脱硫处理系统。本工程采用的环保措施可以做到达标排放。

(2)水污染物铜冶炼项目的用水主要为冷却循环用水，少量冷扣循环排水可回用于水潦渣。主要排水为烟气制酸系统排放的污酸、酸性废水和地面冲洗产生的酸性废水，一般采用中和——硫化法处理。

(3)固体废物铜冶炼项目大部分冶炼渣可作为原料返回生产系统。需处置的为熔炼炉的水淬渣和污酸，酸性废水处理产生的含砷渣、石膏、中和渣等。

污酸，酸性废水处理站污泥、硫化渣、砷滤饼属于危险废物。处置铜冶炼渣应首先按《危险废物鉴别标准一腐蚀性鉴别》(GB 5085．1—1996)、《危险废物鉴别标准一急性毒性初筛》(GB 5085．2—1996)、《危险废物鉴别标准一浸出毒性鉴别》(GB 5085．3—1996)进行鉴别，分清一般固体废物和危险废物后，再分别按《一般工业固体废物贮存、处置场污染控制标准》(GB 18599—2001)、《危险废物贮存污染控制标准》(GBl8597—1001)和《危险废物填埋污染控制标准》(GBl8598—2001)要求进行妥善处理。本秉例应分析危险废物处置的可靠性。

3．清洁生产

我国尚未制定铜冶炼项目的清洁生产标准，在环境影响评价中应阐明所采用的主要生产工艺的优缺点，与其他生产工艺相比所具有的主要特点；用能耗、物耗、水耗、单位产品的污染物产生及排放量等指标与国内外同类型先进生产工艺进行比较，定量分析建设项目的清洁生产水平。技改项目还须与原有生产装置进行对比，论证技改工程的必要性。

以硫化精矿为主要原料的铜冶炼厂，原料中硫的利用率，应按现行的《铜冶炼厂建设标准》要求，达到95％，吨粗铜能耗606—653kS标煤，S02排放量10．7—16．9kg，烟粉尘0．71—1．89kg。

本工程能耗指标648k8标煤/t铜，S02排放量为16．9kg/t铜，烟粉尘0．71kg／t铜，符合清洁生产要求。

三、环境现状调查与评价

铜冶炼项目环评工作应该按照导则确定评价等级，进行环境质量现状监测。改扩建项目环境空气质量现状监测应进行无组织排放监控点测试。另外应进行厂区，渣场及界外农田处的土壤环境和农作物质量监测。

案例中没有详细介绍具体工作方案和监测结果，可参考其他资料安排环境现状调查工作。

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四、环境影响评价

1．环境影响评价中应关注的问题

(1)无组织排放污染问题从铜冶炼项目污染状况分析，无组织排放造成的污染往往比有组织且采取有效治理措施排放源造成的污染严重。无组织排放是指没能被吸尘罩或集烟(气)罩收集，从下料口、炉口等处逸散的污染物。无组织排放预测计算中的难点是合理确定无组织排放源强。如在很多项目的可行性研究设计中，往往仅提出集气罩或烟罩的集气效率和净化系统的净化效率，污染物的排放浓度按达标考虑，污染物的起始浓度无法准确提出。若简单的按集气效率、净化效率、排放浓度达标推算，得到的无组织排放量可能与实际工况相差较大。因此，无组织排放源强的核算，必须与生产工艺设计的能耗、物耗平衡计算及实际工作经验相结合，查清污染物的流向。

(2)制酸系统运行稳定性铜冶炼项目对SO：排放量的控制主要靠制酸系统的正常运行，一般采用两转两吸制酸工艺，尾气能做到达标排放。但鼓风炉等生产工艺产生的冶炼烟气中SO：浓度偏低，只能采用单转单吸制酸工艺或在采取补热措施后用两转两吸制酸工艺处理。在硫酸销路不好的地区，因硫酸涨库，制酸系统可能无法正常运行。因此，评价应分析制酸系统正常稳定运行的保证性和应急补救措施的可行性。

(3)砷污染铜精矿中大多含不同品位的砷，精矿中含砷的项目必须做砷平衡。在采用制酸工艺回收冶炼烟气中SO：的企业，相当数量的砷进入污酸和酸性废水中。因此，必须重视污酸和酸性废水、含砷渣的处理方法和可靠性分析。部分企业将含砷渣作为返料送炉窑处理，虽然减少了危险固废的处置量，但砷可能从烟气中排出，此时应预测砷对环境空气质量的影响。

(4)卫生防护距离的确定目前颁布的卫生防护距离国家标准中，与重有色金属行业有关的仅有铜冶炼厂(密闭鼓风炉型)的卫生防护距离标准。该标准在应用中存在如下问题：一是不全，不能涵盖整个行业；二是未考虑近年来采用清洁生产工艺后，排放的污染物量大幅度减少的情况；三是由于我国经济实力有限且人口稠密，改扩建项目的卫生防护距离难于满足标准要求。因此，环评中确定合理的卫生防护距离是一个难题。

目前采用先进生产工艺的铜冶炼企业，均有冶炼烟气制酸系统且原料贮存设施、炉窑密闭性较好，也可参照硫酸厂卫生防护距离标准确定卫生防扩距离。

（5）注意外排废水中一类污染物必须做到装置或车间出口达标。2．环境影响预测

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铜冶炼项目可以使用导则中推荐模式预测环境影响。需要注意的是废水中特征污染物是重金属，水质预测模式应选用重金属衰减模型。

五、环境风险及环境承载力评估

1．铜冶炼的环境风险评价重点是制酸系统故障造成高浓度SO：排放的环境事故。制酸系统转化率下降和故障停车时应有完善的监控手段和应急预案。

2．环境承载力评估应包括环境空气、水环境、土壤和农作物的环境承载力分析。

3．污染物排放总量控制要符合“39号丈’’的要求。在环境质量已不能满足环境功能区划要求的区域必须做到增产减污。

问题与思考

1．分析项目现状监测的不足，歹，]出应补充的监测内容和监测因子。

2．根据最新要求，本项目环评缺少环境风险内容，分析该项目环境风险评价主要内容和步骤。3．确定该项目卫生防护距离应依据那些标准及污染因子。4．分析清洁生产分析应补充那些内容。

老师所给讲义如下：

(三)冶金机电类

2006年汽车喷涂、涂装；2007年电镀；2008年铜冶炼制酸；2009年电子原件生产安徽铜都铜业股份有限公司铜陵金昌冶炼厂熔炼工艺改造及环境治理工程

一、项目概况

二、环境概况(一)环境状况 1.地理位置 2.地形地貌 3.水系 4.气候特征

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5.生态环境概况(二)功能区划

(三)控制污染与环境保护目标(四)环境质量现状 1．地面水环境质量现状 2．空气环境质量现状

3．噪声

4．土壤与作物

三、工程分析

(一)原料，燃料、熔剂及辅助材料 1．原料 2．燃料 3．熔剂

4．辅助材料(耐火材料、还原剂)

(二)主要工艺流程

1．备料配料 2．火法粗炼 3．火法精炼 4．电解精炼 5．制酸工艺流程(三)物料平衡计算 1．铜平衡 2．硫平衡

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3．砷平衡 4．水量平衡

(四)技改工程主要污染物排放量

1．废气排放情况(1)烟气治理(2)粉尘治理(3)无组织排放 2．废水排放

3．固体废物排放情况 4．噪声

(五)非正常生产排放分析

(六)技改工程前后“三本账”

四、环境影响预测

(一)评价因子确定 1．环境空气 2．地表水 3．土壤与农作物 4．声环境(二)预测模型选择

1．大气预测模式及参数选择 2．地表水环境影响预测模型选择 3．声环境影响预测模型选择

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(三)项目环境影响预测 1．地面水环境影响 2．空气环境质量影响 3．噪声 4．土壤

5．固体废物环境影响

6．风险评价（补充）

五、污染防治对策措施的技术经济分析

(一)废气治理措施分析(二)废水治理措施

(三)固体废弃物处置(四)噪声控制(五)风险防范措施

六．清洁生产水平分析

(一)生产工艺先进性：

1．浸没式喷枪熔炼工艺的先进性 2，火法精炼工艺先进性分析 3．制酸工艺先进性分析 4.水循环系统

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（二）清洁生产评价指标 1．能耗指标 2．单位产品排污

七.结论

问题与思考

1．分析项目现状监测的不足应补充的监测内容和监测因子。

答：不足：首先按照导则确定评价等级，进行环境质量现状监测。本项目为改扩建项目环境空气质量现状监测应进行无组织排放监控点测试。还应进行厂区、渣场及界外农田处的土壤环境和农作物质量监测。

补充的监测的内容、因子：

无组织排放监测，监测因子：SO2、TSP。

厂区、渣场及界外农田处的土壤环境和农作物质量监测。监测因子：Cu、Pb、Zn、Cd、Cr、As。2．根据最新要求，本项目环评缺少环境风险内容，分析该项目环境风险评价主要内容和步骤。答：本项目的环境风险主要是制酸系统故障造成高浓度SO2排放的环境事故。发生情况：（1）制酸系统SO2转化率降低；（2）制酸系统故障停产，粗铜熔炼烟气直接排空。制酸系统转化率下降和故障停车时应有完善的监控手段和应急预案。

环境风险评价主要内容和步骤：

(1)风险识别；(2)源项分析；(3)后果计算；(4)风险计算和评价；(5)风险管理。风险评价：

风险可接受分析采用最大可信灾害事故风险值Rmax与同行业可接受风险水平RL比较：

则认为本项目的建设，风险水平是可以接受的。

则对该项目需要采取降低安全的措施，以达到可接受水平，否则项目的建设是不可接受的。

3．确定该项目卫生防护距离应依据那些标准及污染因子。

标准名称：铜冶炼厂(密闭鼓风炉型)卫生防护距离标准（GB 11657-89）；硫酸厂卫生防护距离标

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准（GB 11663-89）

污染因子：硫酸雾

4．分析清洁生产分析应补充那些内容。

环评中的清洁生产评价指标可分为六大类：生产工艺与装备要求、资源能源利用指标、产品指标、污染物产生指标、废物回收利用指标和环境管理要求。

本案例应补充：污染物产生指标、废物回收利用指标和环境管理要求。

网上环境保护篇6

【关键词】电子商务环境；大学生；网上消费行为

网络购物出现以来，在短短几年时间里被网民普遍关注、逐渐接受并产生兴趣和需要。而中国IT研究中心发布的《2014年Q1中国移动网购市场调研报告》报告数据显示，2014年Q1中国网购用户数量已经超过3.1亿人，其中年龄段在18～35岁之间的网购用户占总数的70%以上，达到75%；网购用户中，大专/本科学历占比近一半，达54.2%，表现了极强的年轻化特征，远高于其他群体。在18～30岁这个年龄段的网络购物用户中，绝大多数用户为在校大学生。大学生群体已经成为推动网络购物发展的重要力量和影响因素。

一、大学生网购现状分析

（一）大学生消费结构分析

1.大学生的消费资金的基本情况。

第一，大学生的消费能力增强。众所周知，当代大学生是一个特殊的消费群体，主要经济来源包括家庭供给、亲友资助、勤工俭学、贷款、国家助学金补助和学校的奖学金，其经济来源的多样性使其消费能力有了提高。再者，我国社会经济的发展，整体消费水平也在相应提升，大学生的消费能力也自然随之提升。从调查问卷中可以看出月生活费水平在1000～1500的人占36%，2000元以上的占13%，而600以下的大学生人数仅占很少的一部分，因此可见大学生的消费能力在逐年提高。

第二，大学生的网购消费水平情况。从调查问卷中“月网购消费金额”来看，网购消费300～400的大学生最多，有151人，所占比例是38%，而在月生活费中最高的2000元以上的人数虽相对较少，但是网购消费超过500的人数却不少，有49个，在月生活费较高的少数人中却有着网购数额很多的现象出现，可见网购中的消费随着个人可支配水平的变化而变化。

2.大学生男女网购消费结构分析。

图1 大学生网购男女比例图

从图1可以看出大学生中网络购物的男生占22%、女生占28%，两者都是势均力敌，可见“购物”、“消费”不再是女士的专有，男士也成了网络购物的“先锋队员”。因此，可以得出男、女同学的网购市场都很大。

（二）大学生网购消费心理分析

1.追求个性化的消费心理。大学校园中不乏追“新”族。他们喜欢追求新潮，敢于创新，追求与众不同、标新立异，从而表现自己的独特个性，引起大家的关注，证明自己的存在。网络消费正好符合大学生富于想象力、渴望变化、喜欢创新、有强烈好奇心的特点，他们往往对个性化消费提出了更高的要求，所选择的已不再是商品的实用价值，更要与众不同，充分体现个体的自身价值，这已成为他们消费的首要标准。个性化消费已成为现代大学生消费的主流。

2.追求方便、快捷的消费心理。对于大学生来说，购物中的及时、便利显得更为重要。传统的商品选择过程短则几分钟，长则几小时，再加上往返路途的时间，消耗了大量的时间、精力，而网上交易弥补了这个缺陷，如今网上订餐、网上订票、网上充值、手机支付的推广更加体现了网络消费的简单快捷，从而深受大学生们的喜欢。

3.追求物美价廉的消费心理。“产品的质量与价格”是吸引大学生消费的主要因素。讲求实用、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。调查问卷中显示，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量，其次是商家的信誉。大学生会搜索各大网站，各个同款网店，货比三家，综合考虑选择性价比最高的商品。网络商品往往折扣较大，价格相对便宜，因此网上淘宝，购买物美价廉的商品被大学生津津乐道。

（三）大学生网购消费特点

1.消费多元化。新时期的大学生喜欢追求时尚潮流且易于接收新鲜事物，并将之发展扩大。随着社会经济的发展、消费水平的提高和物质生活的日益丰富，大学生的消费需求从物质需求上升到精神需求，消费结构也随之发生变化，多元化的消费结构成为一种趋势。

大学生旅游消费。同以往的大学生相比较，现在的大学生的旅游意识普遍比较强。他们的旅游动机多样，例如想要看看不同的事物、了解不同的风土人情、品尝特色美食小吃、感受韵味十足的古城小镇风光，同时还有旅游商家的大篇幅广告和促销活动也带来了刺激性消费。不管是校园内，还是携程网、去哪儿网都会在节假日，特别是“五一”、“十一”的大型节假日打上活动广告。而且有了手机购物的方便支持，一部手机、一个背包、一个志同道合的朋友，就可以踏上旅途。

2.大学生消费趋于理性化。相关资料表明，当代大学越来越注重大学生的社会实践体验，从而每学期的寒暑假都会有越来越多的大学生进行社会生活体验，通过自己的辛苦体验收获工资。参加体验后，大学生明白赚钱的来之不易，在消费时也从之前的“看到就买”变为“仔细斟酌”再进行消费。在消费方式上，会“理性消费”，逐渐减少“冲动消费”和“盲目消费”。在网络购物时，会更多的选择“季节性换季消费”、“网站促销购物消费”、“物品缺失时购物消费”，改变过去的冲动性消费，充分了解自己的需求，做出购物选择，选出自己最需要、最合适、性价比高的产品。

3.大学生网购支付方式的多样化。随着移动技术和信息应用技术的快速发展，移动电子商务为电子商务注入新的发展活力。网络购物的主要支付手段也从早期的网上银行支付、网盾支付发展到更便捷的手机支付。现在包括微信支付在内的手机支付手段使作为“手机党”大学生成为了使用该支付方式最多的消费群体。大学生的网购支付方式也有了更多的选择，满足其消费需求。

二、大学生网购消费存在的问题

（一）网络购物的环境问题

1.网购产品质量需要加强。在大学生反映网购问题时，提到最多的往往是产品质量问题。一个产品的质量好坏会直接影响到消费者的消费满意度。在我们的调查中显示，大学生在网购建议时就有关注产品质量问题，只是网络卖家不可忽视的本质问题。产品质量的好坏也能体现一家商店的品牌形象，而为了商店的长远发展，网购产品质量必须得加强。

2.网店要加强信誉品牌建设，建立完善的售后服务体系。网络卖家同实体卖家一样，应树立诚信意识，以客户的所想所感为首要准则，不断改进自己的产品质量以及服务质量。电商要从售后服务上来提升自己的能力，加强专业客服人员的培训，培养客服的服务意识，及时处理客户问题，提高大学生的客户满意度，这样可以维护客户，建立良好的客户关系，培养长期学生客户。

3.物流运输体系需完善。网购离不开物流运输环节，而高效安全的物流运输是提高客户满意度的一大关键。大学生在网购时会遇到掉货或晚收到货的情况，也会遇到不负责的快递员不及时的派送快递现象，这些都大大降低了网络购物的满意度。

（二）大学生网购问题

1.网络消费风险意识有待加强。大学生对网络消费风险性往往认识不足：一方面，我们在网购时提交给网站的私人信息可能被非法利用，银行卡账户和密码可能被盗用，所购产品或服务的质量可能和网站上的宣传不符；另一方面，互联网是一个开放和自由的系统，目前仍缺乏适当的法律或其他手段进行规范。因此如果网上交易发生纠纷，我们消费者的权益未必能获得足够保障。所以，我们应该认清网络购物的利与弊，加强风险意识，在保障自身安全时享受网络购物带来的快乐。

2.大学生消费者要准确识别“降价陷阱”。大学生在网购时要提高警惕，切莫因为商品价格实在有诱惑力就心动产生冲动型消费，到头来买到了假冒伪劣产品，吃亏的还是我们大学生自己。在购买之前要货比三家，查找一下该类商品的平均市场价格，如果该商品的价格明显低于平均市场价，就要三思而后行。

三、企业的营销对策

（一）抢占大学生旅游消费市场

1.大学生旅游价格策略。大学生没有固定的经济来源，大多还是依靠父母供给，因此对价格的敏感度比较高。所以旅游开发商应该制定较为灵活的价格策略，例如在周末、十一长假、寒暑假等不同的时间段内制定不同的价格体系，给大学生提供选择。降低旅游产品价格，使产品更加贴近大学生的消费水平，争取扩大大学生的旅游市场，提高市场占有率。

2.大学生旅游营销策略。旅游开发商与网站强强合作，加强公司旅游产品的宣传促销，充分利用大学生旅游市场和旅游时间相对集中的特点，节假日前期在各大门户网站进行广告投放，走进校园组织校园赞助活动。例如校园高校达人秀活动，在学校粘贴海报、派发宣传，线上线下宣传结合。另外，加入新媒体渠道投入，由于现在大学生了解信息的渠道大多来源于网络，因此旅游企业可以尝试构建高校旅游网站，针对大学生设置相关的旅游专栏进行网络动态营销，利用在大学生中比较流行的微信、微博做互动宣传。

（二）做诚信公平交易的卖家

提供有质量保证的商品。商家要从长远发展看，不能以低价商品来吸引消费者的驻足，而卖给消费者劣质商品。这种做法降低了商家信誉度，损害了大学生的利益。为了在众多商家中脱颖而出，就需要充分了解消费者的消费心理，卖给大学生满意的优质商品，公平公正地进行买卖。另外要培养专业客服人员，建立完善的售后服务平台，在大学生遇到网购问题，及时处理消费者问题。

（三）建立完善的物流运输体系

商家加强与物流运输公司的合作交流，做好库存管理，及时发送货物。一方面，要加强快递人员的专业素质培训，提升服务素养；另一方面，及时更新物流信息，方便消费者随时对货物进行跟踪查看，了解物流消息。建立一个客户服务平台，多与客户交流，主动咨询消费者是否顺利收到货件，以确保物件安全送到消费者手中，保障消费者权益。

（四）加大货到付款方式的投入使用

如今的网购支付手段呈现多样化的发展趋势，消费者有了更多的选择。同在线支付相比，货到付款的体验式营销方式更加能保护消费者的利益。但调查结果显示，大多数消费者都选择在线支付，因为在网络购物中，部分网络购物平台缺少货到付款的支付方式。所以企业需要努力营造用户体验氛围，增加货到付款的支付方式吸引消费者到网络中来，让网购消费者也进行“先验货再付款”的实物体验式消费。

参考文献

[1]余肖生，张小芳，田智星.O2O电子商务网上购物行为影响因素分析——以大学生消费群体为例[J].中国管理信息化，2015，（11）.

网上环境保护篇7

据路透社报道, 美国白宫近日公布了一项立法草案, 将把其2012年出台的自愿性的“消费者隐私权利法案”上升为法律。旨在让消费者能更好地控制他们留在互联网上数据足迹的使用、储存和销售。美国联邦贸易委员会将有权执行该法律, 并可以处予最高2 500万美元的罚款, 同时对违规行为下达禁令。在一些案件中, 美国各州检察长也可能执行该法律。该立法草案将允许各行业在美国联邦贸易委员会 (FTC) 的监督下, 自主制定有关保护数据隐私的行为守则。同时, 这些行为守则也为遵守它们的公司提供“安全港”。

这份有关保护数据隐私、长达24页的“讨论稿”一经公布, 立即引起了美国高科技行业的强烈反响, 他们表示该草案将损害创新, 而隐私保护组织则称该草案确定的措施力度还不够。

点评:保护消费者隐私的出发点无可厚非, 不过该法案依赖各行业自己制定行为守则, 难免标准不一。而在该法案中, 高昂的处罚费也可能让高科技公司负担更多压力, 扼杀其创新热情。如何在隐私和企业灵活性间寻求平衡点, 看来并非易事。

网上环境保护篇8

目前高校大多还处于大数据应用的原始阶段,在实际应用中出现越来越多的非结构化数据,结构化数据在信息化校园数据中心的存储已不能满足应用需求,这样对数据分析和挖掘技术的要求很高,需要系统设计,谨慎操作。大数据在高校有着美好的应用前景,但数据隐私、数据分析方法有待改进和数据集成困难等问题是目前主要的应用难点,需要进一步建立收集、分析和教育决策的实践体系,以使大数据在高校中的价值得到最大限度的发挥。

2 选课系统的复杂性

目前我校本部校区、新校区、医学部校区的主要区域已实万兆主干,千兆到桌面的网络连接。教务系统服务器、学生选课机房均在校园网内,校园网带宽满足选课需求,选课期间教务系统登录缓慢主要问题还是集中在教务系统本身的软硬件方面。我校每个学期末为选课阶段,即每年的6月底至7月中,12月底至1月中,每次选课(包括预选、正选)共15天左右,选课时间相对集中,给系统带来了很大的数据流量,造成系统压力过大。同时,近几年在校学生数量有了很大的增长,在集中选课阶段,系统并发连接数急剧增多,极大加重了数据库负荷,给选课系统也带来不小的冲击。而对于学生的操作,系统必须能响应快速,这样就对选课系统的实时性有了更高的要求。

软硬件的性能直接影响到选课系统的能效,诸如服务器运转时间过长、负荷重、硬件老化严重等。而系统本身设计问题也需注意,比如,现在运行系统是针对Window 2000/XP操作系统和JAVA 5.0环境而设计,和当下广泛使用的Window7 64位操作系统以及JAVA8.0环境存在兼容性问题,造成部分浏览器响应缓慢。

3 大数据环境下选课系统能效优化

3.1 优化SQL语句

在数据库实际应用中,经常会出现全表扫描操作。若优化使用索引的SQL语句,选课系统能效几乎没有改善,所以重点是优化不含索引的字段。为了缩短查询语句的响应时间,要合理建立存储过程,尽量不进行表扫描等。选课系统数据库中含有大量数据表,Oracle要对这些表进行并序连接。Oracle对FROM中数据表的扫描顺序是:首先最后的数据表,其次第二个,依次进行,若发现经扫描过的第一个和第二个数据表中含有能被合并的记录,则进行合并操作。若连接查询多个表,则首先指定基础表,即被其他表引用的交叉表,然后重复进行。

在优化SQL语句时,要按以下规则进行:(1)不使用或尽量少使用select*语句,必须指定好所需查询的列。这样避免进行全表扫描导致的系统性能下降。(2)合理使用where及order by语句。若字段中已建立索引,则可使用Order by,并对其字段个数进行限制,这样可降低系统的资源消耗。(3)若表中记录较多,要注意不使用select distinct语句,因为它要先对表中每一行记录进行查询之后,再进行重复记录集的刷选。

3.2 WEB端优化

要优化RESIN的启动参数,在webserver路径下配置四个resin,进行负载均衡。扩充原有VMware云服务器平台,完成虚拟服务及部分存储设备更新,扩大服务范围,增强数据安全保障。目前云平台CPU资源超过100个,内存资源4.7T,存储资源裸容量500T,在网云服务器192个,能够为我校教学、科研及行政管理提供有力支撑。通过云服务器平台为校内多个单位提供云服务器应用,为学校网站群、应用系统、教学资源平台、图书资源站点、微信平台、虚拟仿真平台、共享实验平台等各类应用提供了稳定可靠、资源管理灵活、可扩展可伸缩的资源管理模式。

-server//服务器模式

-Xmx2g//JVM最大允许分配的堆内存,按需分配

-Xms2g//JVM初始分配的堆内存,一般和Xmx配置成一样以避免每次gc后JVM重新分配内存

-Xmn256m//年轻代内存大小

-XX:Perm Size=128m//持久代内存大小

-Xss256k//设置每个线程的堆栈大小

-XX:+Disable Explicit GC//忽略手动调用GC,System.gc()的调用就会变成一个空调用,完全不触发GC

-XX:+Use Conc Mark Sweep GC//并发标记清除(CMS)收集器

-Xmn和-Xmx之比大概是1:9,如果把新生代内存设置得太大会导致young gc时间较长。一个好的Web系统应该是每次http请求申请内存都能在young gc回收掉,full gc永不发生,当然这是最理想的情况。xmn的值应该是保证够用(够http并发请求之用)的前提下设置得尽量小。web服务器xmn和Xmx大概1:3的关系,在保持一定的并发量后需要较大的年轻代堆内存,如果设置得大小了会经常引发young gc。

3.3 Web Service优化

借助Web Service技术建立数据交换机制,通过服务的请求和调用实现异构系统间的数据交换。在网上选课系统能效优化过程中采用基于XML的数据交换方式,有效地实现了异构资源的数据交换。Web Service包含三个要素:SOAP(Simple Object Access Protoca1,简单对象访问协议)、WSDL(Web Services Description Language,Web服务描述语言)、UDDI(Universal Description Discovery and Integration,通用描述、发现与集成服务),而Web Service使用SOAP作为通信标准,并且SOAP能够穿透防火墙,当应用程序通过SOAP调用服务时,便提供外界标准的服务接口。使用C#编程语言进行Web Service的设计,在调用Web Service之前,应用程序要根据WSDL服务描述文档中的信息,生成一个SOAP请求。这个请求随即被嵌入到HTTP POST中,然后发送到Web服务器(Web Service部署在IIS的后面),经由Web Service请求处理器的解析,生成相应的SOAP响应消息,并把应答信号反馈给Web服务器。

3.4 性能调整和I/O优化

针对选课系统运行过程中所涉及的参数进行优化配置。主要涉及Oracle数据库中SHARRED_POOL_SIZE、DB_CASHE_SIZE、SGA_MAX_SIZE、PGA_AGGREGATF_TAR-GET四个参数,对这四个参数进行合理设置,将大幅优化数据库能效。性能调整之后,会明显改善选课系统能效,而这不只局限于优化运行参数,还应有针对数据的定向查询,从而得到对SQL的优化策略,明显提升数据库自身性能。

在使用索引时,要分开部署对象,设置有利的运行环境。由于数据文件访问量较大,故将其存储至磁盘,以缓解频繁的I/O操作带来的Oracle数据库对象使用。优先把内存中修改过的数据写入日志文件,而非数据文件中,在这个过程中一定注意不要改变其大小。合理规划日志文件分组,循环进行组的写操作,以减少I/O进程之间的磁盘竞争。同时必须创建回滚段和对应的表空间,以便得到系统操作失败后的恢复数据。

3.5 浏览器兼容优化

目前主流的浏览器主要是基于IE和Gecko两种内核,其中IE系列的各种版本浏览器、以IE内核为基础进行二次开发的浏览器(比如腾讯TT、傲游等)都是以IE为内核的浏览器;Firefox、Netscape等浏览器是以Gecko为内核的浏览器。由于不同浏览器的内核不同导致了Java Script解析上存在的差异,所以在开发Ajax应用程序时,势必会遇到程序代码在不同浏览器下不兼容的问题。原本在某个浏览器中能正常运行的程序,在另外一个浏览器环境中就完全无法工作。在进行选课系统能效优化过程中,主要考虑使用get Element By Id代替id Name、表单元素的引用、集合对象成员的访问、自定义属性的读取、常量的定义、input元素的type属性读写问题、使用show Modal Dialog来创建模态窗口、frame元素的操作、父元素的引用、get Elements By Name的问题以及inner Text、outer Text和outer HTML在Firefox下的实现。

3.6 调整选课规划

进一步调整选课规划,做好选课时间及学院(专业)安排。将排课时间进一步提前,为学生选课预留充足的时间,在保证时间允许的基础上,尽可能地拉长选课时间,将目前的15天增加至34天,分散学院(专业)安排,减轻因并发访问人数过多造成的服务器压力。

3.7 硬件更新

更新选课系统服务器,以适应大数据时代对应用系统的要求。主要是提升CPU、内存等硬件性能,CPU核心数由4核提高到8核,CPU频率由2.93GHz更新到3.2GHz,CPU缓存增加到20M,内存由24G扩展到96G,这样选课速度将会在很大程度上得以改善。

4 结束语

进行大数据环境下网上选课系统能效优化是一项复杂的系统工程,需要针对系统制定多角度、全方位的优化策略。通过前期分析影响数据库性能的各方面因素,按照数据库优化应遵循的方法,开展了大量性能调整实验,并进行后期压力测试。对数据库实施该优化策略前后性能进行对比,结果表明,网上选课系统在运用此方法进行能效优化后,性能得到了明显提升。

摘要：为了解决我校选课系统在选课时阶段性高负载造成的“峰值堵塞”问题,该文采用大数据分析方法,基于云计算技术和海量数据的支撑,以我校综合教务系统为例,对数据库进行多方面的性能调整,并对WEB端进行负载均衡配置,最大程度地优化大数据环境下的网上选课系统,使资源消耗明显降低,提高运行效率,缩短系统响应时间。

关键词：大数据,选课系统,优化

参考文献

[1]潘旭武,陈启华,张建勇.高校选课系统性能优化研究[J].中国教育信息化,2013(5):76-78.

[2]黄健.大数据视角下选课行为分析[J].教育探究,2015,9(5):78-81.

[3]王纯子,张斌.面向大型数据处理系统的Oracle数据库性能优化技术[J].中小企业管理与科技,2013(7):288.

[4]刘乃嘉,彭宇,王鑫,等.清华大学网上选课性能优化研究与实践[J].实验技术与管理,2011(5):247-248,

[5]韦安云.Oracle数据库的性能调整与优化方法探析[J].电脑知识与技术,2015,11(21):8-9.

网上环境保护篇9

1 网上在线考试环境开发的工具

网上在线考试环境主要是在数据库数据访问的基础上来实现的。数据库技术是计算机科学技术中发展最快的领域之一,也是应用最广的技术之一,是计算机信息系统与应用系统的核心技术和重要基础。

1.1 ODBC

ODBC(Open Database Connectivity)即开放式数据库互连接口是Microsoft公司提出的关于开放数据库互连的标准,其目的是使不同的应用程序能通过SQL(Structured Query Language)命令,通过ODBC访问不同类型的数据库。

1.2 SQL

通过SQL语言对Authorware所支持的数据库进行插入、删除、查询、更新等基本操作。

2 网上在线考试环境开发的实现

2.1 系统设计

2.1.1 系统结构设计

系统采用客户端浏览器、Web服务器和数据库的结构,所有程序和数据库都存放在服务器上,客户端仅需安装操作系统与浏览器即可。客户端运行浏览器,提供用户接口等,并接受Web服务器传递的页面数据,接收请求后将其转换为数据库服务器能识别的SQL语句,传递给数据库服务器,数据库服务器执行后将结果返回给Web服务器,服务器再将结果生成为浏览器可识别的格式返回到客户端的浏览器上。

2.1.2 系统功能设计

系统的主要功能为:用户注册与登录管理、试题库的建立与维护、试题库随机抽题、系统收卷与阅卷评分等功能。

2.1.3 数据库设计

系统后台数据库采用SQL Server2000,所有的试题以及考生信息、考试数据都存放在数据库中。应用程序通过ODBC数据源接口,采用标准SQL语言与数据库文件进行后台通信。在数据库exam.mdb中有两个数据表,CHOICE、TRY,CHOICE表结构用来存储题目,以选择题为例,其结构如表1所示。

其中NUM为主索引值,FL值为0或1,0表示此记录未用,1表示此记录已用。

TRY表结构用来存储选择题,其结构如表2所示。

其中NUM为主索引值,FL值为0或1,0表示此记录未用,1表示此记录已用。

2.2 试题库随机抽题的实现

2.2.1 配置ODBC数据源与系统随机抽题的实现

在ODBC体系结构中,数据源定义实际数据库的具体连接信息,应用程序只需指定数据源并发送SQL命令即可访问特定的DBMS,获取DBMS返回的数据。Authorware以动态链接库ODBC.u32的形式提供了一个用于向数据源传送SQL命令并检索数据的数据库编程接口,在对数据库进行操作时ODBCOpen函数打开使用的数据库,再调用ODBCExecute函数完成数据库的操作,最后ODBCClose函数将数据库关闭。

2.2.2 随机抽题的实现

欲将试题进行随机抽取,只需要在Authorware的流程线上放置计算图标,在计算图表中编写下列语句:

再在Authorware流程线上放置显示图标,在显示图标中添加几行内容:邀NUM妖、邀DB_DATATM妖、邀DB_DATAA妖、邀DB_DATAB妖、邀DB_DATAC妖、邀DB_DATAD妖,这样就可以正常显示题目及选项了。

2.3 自动阅卷与系统收卷

此模块可利用Authorware提供的Quiz知识对象下的“Scoring”来顺利实现问卷评分,“Scoring”中的答案由SQL语句从试题库的正确答案项获得,,则可快速地计算考生的总成绩。利用SQL的更新语句即可写入考生信息库的总成绩字段,完成系统的自动阅卷功能。考生做完全部试题,则可以选择交卷命令进行交卷。如果考试时间结束,系统也可以采用限时交卷或强制执行交卷操作。收卷时系统将自动完成阅卷评分,利用SQL的插入语句将考生的总成绩信息写入到考生信息库,并调用Winapi.u32函数,删除在本机临时建立的文件。

2.4 网络发布与访问设置

利用Authorware的网络发布功能与对流媒体技术的支持,可以实现程序在网上的流式传输,从而可以实现多媒体数据的实时传输,加快在Web上执行考试系统的速度。其步骤:

(1)将程序打包为exam.a7r文件。

(2)使用Authorware的WebPackager打开exam.a7r文件,将生成的exam.aam流文件放在服务器的考试系统目录下。

(3)编写如下的html网页文件并放于考试系统目录下:

此网页文件将成为考生登录服务器后显示的主页。为使客户端可以通过IE浏览器实现在线考试,还需在服务器上安装IIS(Internet Information Server国际互连网信息服务器软件)软件,并设置存放考试系统文件的目录为服务器站点目录。完成设置后,考生即可在IE浏览器中通过输入IP或URL登录服务器进行在线考试。需要注意的是客户机上必须安装有Authorware Web Player Full插件。因此可在编写的主页中添加相应的插件链接,在客户端连接服务器时即可自动安装此插件,顺利实现在线考试。

3 结束语

本文尝试了在Authorware中以动态链接库ODBC.u32函数连接SQL Server的方法结合Authorware的网络发布功能与对流媒体技术的支持实现了网上在线考试环境的开发。随着计算机技术的发展,任何一门课都可以利用这种考试方法来进行考试,将来学生无论在什么地方,只要有计算机就可以参加考试,这将对传统的考试方式进行一次有意义的改革.

摘要：本文介绍了一种基于Authorware的网上在线考试环境的开发,通过开发,此考试环境下可以实现注册登录管理、随机抽题、自动阅卷等功能。

关键词：Authorware,ODBC,数据库

参考文献

[1]朱诗兵,李迎春,等.Authorware数据库编程[M].北京:清华大学出版社,2000.

[2]邓椿志.Authorware6.5高级应用实例精解[M].北京:清华大学出版社,2003.

[3]李伙友.B/S模式下的在线考试系统设计与实现[J].北京:中国科技信息,2005(3):95-96.

[4]李敏,尹先文.基于B/S的在线考试系统的设计[J].绵阳:兵工自动化,2006(10):47-48.

网上环境保护篇10

网络的普及, 可以使人们更快捷地共享信息和利用信息, 但是, 随之而来的网络个人信息安全问题, 越来越引起人们的担忧和重视。通过网络侵害隐私权, 利用个人信息泄露进行的不道德行为和计算机犯罪逐年攀升。近年来, 骚扰电话、骚扰短信以及垃圾邮件对人们来说已经屡见不鲜, 利用网上个人信息泄漏进行诈骗的案例亦不在少数, 轻则骗取钱财, 更有甚者利用他人个人信息进行刑事犯罪。

事实上, 在许多行业, 个人信息倒卖甚至形成了“黑金产业链”。在调查过程中我们了解到, 在电信、银行、保险、互联网等诸多行业, 都有不少专门收集和出售个人信息的机构。在这里, 个人信息成了这些人明码标价的“摇钱树”。只要肯掏钱, 就能得到相关人员的姓名、年龄、住址、联系方式、银行账号等信息。 (1)

大学生是网络使用重要主体之一, 网上个人信息泄露给大学生生活带来诸多不便甚至威胁。2007年6月, 沪上某高校数千名学生和老师的电子学籍管理系统账号和密码外泄, 用这些账号, 不仅可以查看在校学生的学籍、个人和家庭信息, 部分权限大的账号甚至还可以对学生的个人信息进行修改。 (2) 另外, 西安某大学共有一万多学生在毫不知情的情况下被校方冒用个人信息办理了信用卡。高校大学生通过网络求职, 将个人资料在互联网上公开, 并将手机、寝室电话同时公布, 被骗的案例也时常发生。

增强网上个人信息保护意识对于网上个人信息保护具有至关重要的作用, 为了解大学生网上个人信息保护意识的现状, 我们小组通过调查问卷、访谈等方式对长春十所高校大学生进行了调研, 并凭借网络对全国其他地方的大学生进行了网上调研。

二、研究意义

(一) 理论价值

1. 行政管理学价值:

网络时代的到来, 意味着政府的管理不再局限于现实的问题, 也要进军网络, 而网上个人信息保护又是网络管理的一个重要分支, 此课题的研究将为政府有关部门搜集基础数据和信息, 为政府进行网上个人信息保护的管理提供一定的建议。

2. 社会学价值:

网上个人信息作为识别本人的所有数据资料, 包括一个人生理、心理、智力、个体、社会、经济、文化、家庭等方面。而个人信息泄露带来了各种各样的社会问题, 诸如, 网络诈骗、网银被盗等, 给人们生活带来诸多不便。此课题将网上个人信息放入社会学角度进行分析, 能够将社会学理论进一步深化。

3. 法学价值:

我国关于个人信息保护的法律很不完善, 此课题研究为法律研究的深入、立法的进行提供更多的细节, 为立法提供更多依据。

4. 伦理学价值:

此课题将揭露许多网上信息窃取的行为渠道和方式, 网上社会公德伦理道德成为伦理学又一个关注的焦点。

(二) 现实意义

个人信息是个人隐私的一部分, 应征得个人信息的主体同意, 才可在限定的目的范围内使用。由于我国缺乏保护个人信息的法律, 公民和社会普遍缺乏个人信息保护意识, 个人信息一度被不合理地公开甚至滥用。像人人网、腾讯QQ、网易邮箱、会员注册、网游注册等都是大学生网络生活的重要部分, 在使用这些网站的时候大学生是否有强烈的个人信息保护意识与大学生个人信息泄露息息相关。我们旨在通过这次调研对大学生个人信息保护意识现状有所了解, 找出相关问题, 并予以对策, 增强大学生个人信息保护意识。

三、研究现状

网络信息技术的飞速发展, 给人类社会带来巨大的便捷和商业机遇, 但是一系列的由网络产生的问题也随之产生, 个人信息通过网络泄露便是其中重要的问题之一。随着这一问题的加剧, 国内外学者研究机构也都在这一方面展开了一系列的研究。

(一) 国外的研究状况

国外对这一问题的重视要早于国内, Warren和Brandeisy在1890年, 于“哈佛法学评论”提出的“隐私权” (The Right to Privacy) 论文, 开启了后世对于隐私权的讨论。1997年, 克林顿政府公布了《全球电子商务发展框架》报告, 其中, 把保护网络隐私权作为一项基本原则提了出来。除此之外, 国外还有对整体公民的个人信息情况进行调查研究, 有些调查研究主要针对某一群体进行的, 例如美国的Jerry Finn《A Survey of Online Harassment at a University Campus》研究是针对在校大学生个人信息保护的现状进行的, 主要从网络在大学生中的普及率、大学生个人信息泄露的途径、个人信息的公开程度以及什么原因造成信息泄露等方面系统地分析了大学生网上个人信息泄露以及问题解决措施。《Determinants of Online Privacy Concern and Its Influence on Privacy Protection Behaviors Among Young Adolescents》从青少年的保护意识来分析网络安全问题。

(二) 国内的研究情况

国内对个人信息的研究情况, 相对落后于国外, 还没有像国外那样不仅从宏观上把握对个人信息进行立法保护, 更没有像国外一些研究报告那样具体到某一个群体, 比如大学生。

国内对个人信息方面的研究主要集中在以下几个方面:

1. 网络时代个人信息保护的必要性和意义。

例如李沫的《个人信息保护的法律解析》中指出了个人信息保护亟待解决以及各国解决的方法和作用。

2. 个人信息保护的途径主要从技术和法律方面来进行防范。

例如罗冰眉的《网上个人隐私信息保护策略》提出了个人信息保护直接保护方法和间接保护方法, 但是这些方法存在例如成本过高等因素无法实施。

3. 对个人信息应该保护的内容进行分析以及对现行法律的不完善进行立法建议。

如李娜的《论网上隐私权的法律保护问题》探讨了法律保护过程中存在的问题及相关对策。

4. 对信息泄露的途径进行分析归类。

例如李大章, 刘洋《我国高校学生个人信息保护的现状探究》对大学生个人信息泄漏的途径进行了归类并且提出来了一些相关的建议。文章中也有关于大学生个人信息保护意识的分析, 但是还不够系统完善。

5. 针对一些网络现象和政策进行的理论研究。

如:《记者部落·茶座》中关于网络实名制之前思后想的采访和观点的发表。

6. 对于保护隐私信息和正常流通信息界限的研究, 像李

晓秋的《“需要知道”与“合理期待”——多伦多大学保护学生个人信息的实践及启示》中通过对多伦多大学保护大学生个人信息的方式来分析个人隐私与必要的信息流通之间的关系。

四、调研过程

在项目审批下来的第一个月, 我们小组成员通过书籍、杂志了解在校大学生网上个人信息保护意识问题的相关信息, 另外我们充分利用网络资源、各种资料库查阅收集与课题有关的最新资料, 了解有关大学生网上个人信息保护意识方面的最新动态。通过文献法, 我们对所要调研的内容有了初步的了解。

从2010年5月到9月, 我们小组成员利用星期天和节假日开始了全面的问卷调查阶段。首先是问卷设计, 我们在专业老师指导下, 设计出炉了“关于大学生网上个人信息保护意识问题调查”的问卷。在发放前, 我们先在身边同学进行试发, 由同学们提出意见又进行了修改。第二批网上问卷和实地问卷的发放是在中期评估后, 根据调查的现状和中期评估汇总老师提出的建议, 我们对问卷进行了修改完善。第一阶段在长春10所高校进行了500份问卷的发放。主要在每所高校的食堂和教室进行随机发放。问卷的填写者从本科一年级到研究生。第二阶段, 我们通过网上问卷对全国各地的高校进行了网上问卷的发放。然后, 我们对回收的问卷进行了统计和分析。

在2010年9月到12月之间, 我们主要的调研是实地访谈和网上访谈, 实地访谈主要是在长春各大高校, 在实地访谈的基础上, 我们又通过校内网、QQ以及邮件的形式进行了网上访谈。

在调研的最后阶段, 我们将查阅到的和访谈过程中的各种关于网上个人信息泄露的真实案例进行剖析, 深刻了解网上个人信息泄露的各个方面。

五、存在问题、原因及影响

(一) 在校大学生网上个人信息保护意识存在的问题

在校大学生网上个人信息面临的现状令人担忧。从问卷来看, 67%的同学都在网上注册过个人信息。问卷调查中, 约52%的同学有过一次以上的网上信息被盗情况;从访谈来看, 约一半同学都对于网上个人信息持有不在乎的态度, 觉得网上个人信息无关紧要, 没有必要因为怕信息泄露而担心, 即使泄露也没有什么严重后果;从案例分析看, 有些大学生因为网上个人信息保护意识的薄弱, 造成了身心不同程度的危害。

(二) 在校大学生网上个人信息保护意识存在问题的原因

1. 从上网行为来看, 大学生在上网过程中, 填写的个人信息大部分都是真实的, 26.

51%的同学会在注册会员、找工作、QQ等网站使用自己真实的信息, 而58.87%的同学填写的信息大部分真实。大量真实的信息暴露在网络空间里。

2. 从上网习惯看, 40%的同学在公共场所, 如网吧等,

登陆有自己真实信息的网站之后, 退出时从不或偶尔检查自己的账号是否退出, 这给盗取信息的不法分子有机可乘。这也反映出上网过程没有保护个人信息的意识习惯问题。

3. 从网上个人信息保护自我评价上看, 54.

46%的同学认为自己的网上个人信息保护意识一般, 11.01%的同学认为自己网上个人信息保护意识不强。另外, 将近50%的同学会对有可能会泄漏自己个人信息的网络调查进行不同程度的填写。从信息泄露后采取措施方面来看, 60%的同学觉得不需要理睬。可见, 大学生网上个人信息保护意识并不够强烈, 亟待增强。

(三) 网上个人信息泄露对大学生的影响

网上个人信息泄露给大学生带来了诸多的危害, 从问卷看, 57%的同学因为网上个人信息泄露收到电话骚扰, 80%的同学因为网上个人信息泄露收到垃圾短信、垃圾邮件, 19%的同学因为网上个人信息泄露而内心担心受怕, 另外还有少部分同学受到登门推销和家人受到骚扰的危害;从访谈看, 和问卷情况相似, 有些同学曾经因为网上个人信息泄露遭受到陌生人的短信或电话威胁, 造成心神不宁, 担心受怕。

“社会物质文明愈发达, 交际手段和传播媒介愈现代化, 人们就愈觉得有必要保留只属于自己的内心世界的安宁, 以及与纷繁复杂的外界相对隔离的安宁居所或独处环境。遗憾的是, 在物质文明现代化的进程中, 人们的这种精神需求往往被忽视。” (3) 在个人信息被泄露后, 经常受到各种骚扰, 不仅使个人的生活安宁遭到破坏, 更会给信息主体带来精神方面的痛苦。通过分析我们可以看出, 网上个人信息泄漏已经严重影响到大学生的日常生活, 不仅使其在物质上受到危害, 更严重的是给其带来心理和精神上的损害。

我们可以看出, 目前大学生已经认识到个人信息对自己的重要意义。为了维护自己生活的安宁, 免受不必要的骚扰, 都在有意识地对自己的个人信息予以保护。但是, 当个人信息被不当泄露之后, 大部分大学生却采取消极的应对方式。

(四) 大学生认为能有效提高自身网上个人信息保护意识的途径

60%的同学认为我国关于网上个人信息保护的法律欠缺。在采取措施方面, 80.24%的同学认为网上个人信息保护最主要靠提高个人信息保护意识。28.48%的同学认为网上个人信息保护需要靠法律的维护。18.5%的同学认为应该减少泄露个人信息的行为。在访谈过程中, 同学们就提高网上个人信息保护意识提出了更加具体的方法:如, 在正规网站注册信息, 政府宣传提高大学生保护个人信息意识, 建设完善法律法规, 学校集中教育, 国家严厉打击盗窃个人信息行为, 对需要注册身份的网站, 国家进行统一排查, 政府发放统一合法注册网站标志, 提高大学生对合法与非法网站的辨别。

综上所述, 可以看出大学生一方面有保护信息的意识, 但是这是非常不完善的保护意识, 大部分大学生对个人信息泄漏的途径了解甚少, 所以在具体行为上的保护程度和效果并不理想。

六、解决措施

大学生群体是网络大军之一, 在日常生活中处处都依赖网络, 针对在校大学生网上个人信息保护意识不足的情况和调研得出的结果, 我们提出以下建议:

(一) 国家方面

1. 国家应该加强网上个人信息保护的宣传力度, 让不论

是大学生还是普通公众都能在意识上重视网上个人信息保护的问题。让网上个人信息保护成为网络使用者的共识。

2. 制定与时俱进的网上个人信息保护意识法律法规, 并

且加大法律法规的宣传力度, 让网络使用者都能知法用法守法, 使信息受到损害的人能通过法律渠道获得赔偿, 使盗用信息的违法者受到应有的惩罚。

3. 统一设计开展全国高校网上信息管理和保护课程, 使

大学生能够系统地了解网上个人信息泄漏的途径, 全面掌握网上个人信息管理和保护等方面的知识。

(二) 学校方面

1. 设立网上个人信息管理和保护等网上个人信息保护的相关课程。利用各种渠道宣传网上个人信息保护等知识。

2. 设立专门的网上个人信息保护咨询机构。

使大学生可以随时找到渠道了解相关信息, 同时, 如果遇到信息泄漏的威胁, 可以有触手可及的求助渠道, 避免盲目慌张。

(三) 大学生自身方面

1. 对于需要填写自己真实信息的网站要提高警惕, 对于不正规网站要谨慎填写或者不予填写;

必须要填写的真实信息做好保密工作, 比如QQ、人人网、博客等要设置访问权限, 避免不法分子信息盗取的行为。

2. 对于自己的关键信息, 更要保持高度的谨慎, 不要有

侥幸心理, 对获奖等信息轻信, 不要轻易去填写自己的银行卡号及相关信息, 以免造成严重的后果。

3. 公共场合, 如网吧、电子阅览室等上网要做好自己

的信息保护工作, 例如使用软键盘, 结束时关闭所有有自己个人信息的网站。

4. 提高个人信息保护意识。

首先要积极地了解网上个人信息泄露的最新动态和途径。其次, 要学习避免信息泄露的方法, 提高个人信息保护意识。再次, 对于信息泄露后要采取有效的措施, 不能采取不予理睬的态度。

摘要：个人信息安全一直以来就是备受人们关注的问题。随着网络的普及, 人们更快捷地共享信息和利用信息, 但随之而来的网络个人信息安全问题亦引起人们的担忧和重视。网上个人信息泄露给大学生生活带来诸多不便甚至威胁, 增强网上个人信息保护意识对于网上个人信息保护具有至关重要的作用。鉴于此, 我们小组进行了旨在了解大学生网上个人信息保护意识现状的调研, 通过调研对大学生网上个人信息保护意识的相关问题有了一些基本认识。

网上环境保护篇11

1 修改和完善网上交易中消费者权益保护相关法律法规

为了进一步加强对消费者权益的保护, 在鼓励网上交易发展的前提下, 应针对实践中出现的与传统交易模式不同的新问题, 结合网上交易的特点对原法条进行修改和补充, 要将在线信息披露制度、无因退货制度、个人信息保护制度、信用评价机制等纳入立法规范之列, 以法律、法规的形式规范网上交易行为, 构建网上交易模式下有助于保障消费者权益的法律体系。

1.1 在线信息披露制度

网络环境下, 经营者的优势地位显而易见, 信息的不对称往往使消费者处于交易的劣势地位。因此, 有关国际组织及相关国家就规定网上交易中经营者的信息披露义务要大大高于传统的交易形式, 从实质上平衡经营者与消费者的信息对称。常见的规定形式有列举式, 这种形式最大的优点是易于操作, 我国也可以借鉴这种形式来规范经营者的在线信息披露义务, 从而保护消费者的合法权益。

纵览我国现行国家级立法, 由于不是专门规范网上交易, 故所列规定主要针对的是传统购物方式。《消费者权益保护法》只规定了消费者的知情权, 没有规定缔约前经营者的告知义务和提示义务。而《产品质量法》中关于产品或产品包装的信息仅存在于商品的包装或说明书中, 网上交易模式中的消费者只能在购买商品后才能得到这些信息, 这样很大程度上会损害消费者的合法权益。

因此, 只有全面地规定网络经营者的在线披露制度, 才能真实而充分地满足消费者的知情权。故建议应修改现行的相关法律, 明确规定网络经营者在线信息披露义务, 要求网络经营者应在网站的主页上以明示的方式清晰的公布出完整、真实并且准确的信息, 不得利用任何手段以任何方式欺骗、误导消费者, 来更好的保护消费者的知情权。

1.2 无因退货制度

网上交易模式中, 消费者了解和认识商品主要通过生产经营者的介绍和有限图片的展示, 不能像传统交易模式中亲自触摸、检查、选择商品, 更没有机会检验商品, 再加上网上交易的即时性, 就无法避免消费者购买到自己不满意的商品。

针对这种情况, 许多国家法律规定了“冷却期”或“犹豫期”, 即消费者在一定期间内可以使用商品或无条件的解除合同, 退回商品, 除非有例外情形, 经营者不得拒绝, 这就是无因退货制度。

我国现行法律没有关于无因退货的直接的规定, 只有北京市工商行政管理局在其颁布的《电子商务监督管理暂行办法》中作出相关规定。从《消费者权益保护法》、《产品质量法》的规定也可以看出, 一般在产品不合格或对消费者造成损害的情况下, 消费者才可以要求解除合同或退货, 其要求和条件都是比较高的。即使规定了无因退货制度的《暂行办法》相对于欧盟及台湾地区的规定来说, 也增加了尚未使用这个条件。因为使不使用这个概念不好界定, 很容易产生纠纷, 并且有很多东西都是用过后才知道好坏, 所以欧盟及台湾地区都没有做要求。

另外, 欧盟的《远距离规则》和我国的《电子商务监督管理暂行办法》中都规定了无因退货的例外情形。这种例外情形主要是针对有时效性的或数字化的商品。

对于时效性商品来说, 如果超过时效, 商品已经没有价值, 再对其进行保护也没有意义。例如报纸刊登的都是时事新闻, 时效过后, 新闻也就没有价值了。

对于数字化商品来说则很容易复制, 而消费者从网络上购买数字化商品后, 常常在电脑里做备份, 如果消费者可以在“犹豫期”内行使无条件退货的权利, 那么经营者则可能要承担部分消费者在复制数字化商品后要求退货的投机行为而造成的损失。经营者无法查证消费者是否做了备份, 这样显然有失公平。基于上述理由, 所以数字化商品不宜适用“无因退货”制度。

1.3 个人信息保护制度

随着互联网技术的越来越成熟, 信息复制和传播的速度是无法估量的。互联网这把双刃剑, 一方面在快捷的收集与传播个人信息中创造了商业利用的巨大空间;另一方面, 一些不法经营者在追求利润最大化的同时, 会不择手段来获得消费者的个人隐私, 如消费者的个人爱好, 职业, 家庭状况等相关信息。但是消费者却不知道自己的这些信息已经泄露。据报载, 对美国50家最有实力的公司调查显示, 有70%的公司将自己雇员的信息透漏给银行、房地产公司及慈善机构。而一些已经失败的网站为了安抚投资人, 往往出卖用户信息以期最后捞一笔收入。

网络环境下, 这些对个人资料的不当使用的直接后果就是个人资料的失控。这种资料的失控给个人造成了极大干扰, 无法拒绝的垃圾短信, 删除不尽的垃圾邮件, 更有甚的是上门推销。笔者认为, 目前保护消费者隐私在法律上应主要解决两个问题:一是界定哪些个人资料属于隐私信息, 应加以保护;二是经营者收集和使用个人资料的原则。

2 强化政府教育和监管

网上交易的特性决定了消费者在进行网上交易过程中不仅要掌握相关消费者权益保护方面的法律、法规, 而且还应掌握计算机和一定的网上交易实务及一些国际网上交易法规等, 这对消费者的要求过高, 所以政府除了制定有关网上交易的法律法规外, 还应该加强对消费者的教育和对网上交易的监管。

政府对网上交易实施监管, 笔者认为要从以下几个方面入手:第一, 政府尊重企业从事网上交易活动的积极性, 尊重企业的营销方式。第二, 加强政府部门的网络基础设施建设, 提高政府部门电子政务水平, 提高执法人员的素质, 力争达到“以网制网, 以网管网”的水平。第三, 强调网上交易的全程监督, 包括事前、事中和事后, 即加强对市场准入监管、市场主体资格认定及不正当竞争行为的查处等。第四, 加强政府部门间的沟通, 促进如工商行政管理部门、电信管理部门、信息产业管理部门、质量监督管理部门等的分工协作, 确保实施有效的监督管理。

3 规范市场主体, 建立市场准入制度和信用评价机制

因为网络具有虚拟化、远距离等特点, 往往导致交易双方发生信任危机。数次网上调查显示, 阻碍网上交易发展的最大障碍是消费者对网上交易安全的担心和忧虑。如何让消费者对网上交易的安全性放心, 从而树立网上交易的信心, 这将是解决网上交易持续健康发展的主要问题。因此建立网上经营企业市场准入制度和信用评价机制是解决此问题行之有效的方法之一。

3.1 市场准入制度的建立

市场准入制度, 是指对企业或其他主体进入某领域或地方市场从事活动施加限制或禁止的制度。当前, 网上交易的参与者鱼龙混杂, 良莠不齐。网上交易在这方面比较宽松, 很多中小企业和商家没有营业执照, 使消费者难以确认其身份, 商品质量没有保障。通过健全网络经济的市场准入制度, 建立一定的门槛标准, 过滤不合格的主体, 对现有的主体进行审查, 为网络经济把好入口关, 从而确保网上交易有一个规范的基础。

从事网上交易的企业在网上从事商业活动的前提条件应是得到经营许可证。那些资信条件、技术条件不符合条件或不能提供生产许可证等有效证件的企业, 不能从事网上交易活动。这样就从源头上控制网上经营企业的资质和规模, 减少欺诈行为发生的可能, 进而保护消费者的合法权益。

3.2 信用评价机制的建立

信用是现代市场经济运行的重要保障, 如果没有了信用, 以契约为基本形式的交易活动将难以顺利进行。当现代经济延伸到网络上的时候, 信用更凸显了其重要性。构建信用评价机制, 在惩戒不能完全适当履行义务的经营者以及有欺诈行为的经营者的同时, 也警示了其他经营者, 从而也规范了网上交易的环境。

实践中, 网上交易活动中存在的信用缺失问题已经引起了诸多网站的重视, 针对这一问题, 相关网站为此做出了很多努力, 也采取了一系列措施。如易趣网的信用评定体系;阿里巴巴网的“诚信通”等制度。

但是, 这些都是网站自己建立的信用评价机制, 这些信用评价机制缺乏一个统一的标准。所以当前最重要的问题是建立一个权威的、中立的信用评价机构来统一评价标准, 如消费者协会的“消费者信得过企业”、环保组织的“绿色食品”标签、ISO质量认证等。这些都需要政府、企业、行业及金融和保险机构的共同努力。

4 建立畅通的争议解决机制

网上交易的迅猛发展伴随着纠纷的不断出现。实践中, 投诉渠道不畅通是消费者寻求救济时面临的主要问题。我国应在吸收各国先进经验的基础上, 建立一套适合我国国情的行之有效的畅通的纠纷解决机制, 以促进我国网上交易的健康发展创造良好的法治环境。

网上交易的特殊性决定了一旦发生纠纷, 就无法避免地会产生管辖问题, 也就是案件由哪一个国家哪一个地区的法院来审理争议?网上交易纠纷的的管辖权问题已成为各国司法实践中面临的一个的难题。在互联网发展较早并相对成熟的美国, 针对网上交易纠纷的管辖权问题也还没有得到完全解决。在我国现实的网络环境中, 可以借鉴国外特别是美国的司法实践, 分析研究它们的判例原则, 以达到法院对网上交易纠纷案件管辖权的基本一致。结合我国国情, 本文认为, 网上交易纠纷管辖权的问题, 应该加强国际交流和合作, 通过制订统一的国际公约和规则, 使公民在网络纠纷中受制于统一的规定的约束。同时建议生产经营者在从事网上交易活动时, 尽量在电子合同中与消费者约定解决争议的法院和法律, 以避免外国法院主张管辖权的风险。

网上交易毕竟是个新生事物, 对于网上交易中消费者的保护问题也远非如此, 它还涉及到知识产权、网上拍卖等很多问题。希望更多的人加入到网上交易的研究中去, 建立一个合理的消费者保护法律框架, 建构出自律有序的网上交易环境。

参考文献

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