网上办税

网上办税（精选12篇）

网上办税 篇1

第三方支付指在进行电子商务的买卖双方银行账户之间建立个第三方中立的支付平台, 为网上交易提供资金划拨渠道和管理账务的服务企业。在交易中, 买卖双方一使用第三支付平台提供的账户或网银接口进行付款和收款。第三支付平台泛指由非银行金融机构的第三方机构投资运营的基于互联网络支付平台。通过计算机技术和信息安全技术、网络通信技术, 在平台和银行, 商户和消费者之间建立连接, 起到资金转移及中介担保的功能, 形成了从交易双方到金融机构之间资金支付、转账、清算、查询、统计的一个互动联系的平台, 来保障电子商务支付环节便利安全的完成。下而就简要分析网络第三支付在网上办税中的应用。

1 网上缴税的现状

随着电子政务的不断推进与网络支付的技术的不断成熟, 各地税务局相继开通了网上办税服务厅。网上办税服务厅是税务机关为纳税人提供的远程网络办理税务事项的服务平台。通过网上办税服务厅, 纳税人可实时查看税务机关发布的办税通知或公告, 下载办税过程中需使用的涉税软件及业务表单, 远程办理税务登记、文书申请、网上认证、远程报税、电子申报以及涉税信息查询等事项。

当前网上办税服务厅中涉及到缴纳税款的部分, 只能通过财税库行横向联网系统进行操作, 当纳税人发送缴款信息到银行后, 银行对公账户实时划缴。财税库行横向联网系统作为纳税人支付税款的一个支付平台, 在实际操作过程中容易出错。比如重复划款, 只能由纳税人向税务局提出退税申请。而退税要往往要经过几个部门的审核, 周期长, 不利于企业资金的管理与流动, 从而一定程度上削弱了税务局的公信力, 有的企业为了怕多扣钱, 往往不敢多存钱在账户内扣缴税款。

2 第三方支付平台的优势

第三方支付平台的概念由淘宝网创始人马云提出, 以支付宝为代表的第三方支付平台发展到今天, 技术层面上已经运用的非常成熟, 带动了我国电子商务空前高涨的发展。长期以来我国电子商务的发展受制于资金支付的问题。正是因为这样, 电子商务环境下的第三方支付平台的建设、完善以及发展是非常重要的, 因为第三方支付平台客观的为现代企业与消费者之间建立了一个方便的、安全的资金流动模式, 缓解了电子商务的资金压力、支付压力, 使资金的支付问题不再抑制电子商务的发展。

2.1 第三方支付的无偿性

对于电子商务来说第三方支付平台仅仅属于资金流的环节, 而要想促进电子商务的发展还必须拥有支付后的物流环节, 所以许多的第三方支付平台都与国内的一些知名物流企业有着重要的合作关系。这些知名物流企业的加入, 既加强了通过互联网进行买卖行为的安全性, 更好的防止了欺诈行为的发生, 又给消费者吃了一剂定心丸, 使消费者敢于通过网络展开购买行为。除此之外, 消费者通过第三方支付平台实施购买, 并不会因此而被收取任何的费用, 完全的、更好的满足了人们的购买心理。

2.2 第三方支付的安全性

第三方支付平台的出现, 就能够从根本上解决传统交易先钱后物或先物后钱等引发的不安全等问题, 因为第三方支付平台本身是不参与到交易行为当中的, 仅仅只是现代企业与消费者进行买卖行为的代收、代付中介方, 并且为买卖行为做好相关的记录, 进而从本质上解决了信息不对称的局面, 有效的保障了交易的安全性、公开性以及公平性。不仅如此, 通过第三方支付平台展开购物, 那么其相关的银行信息仅仅只需要告诉这个支付中介, 这样就减少了账户信息失密、被盗的安全风险, 而且第三方还能够提供一系列的增值服务, 比如说帮助商家网站解决实时交易查询和交易系统分析、提供方便的与及时的退款和支付服务等等, 这些服务都获得了广大消费者的信任, 既保障了消费者的权益, 又促进了电子商务的发展。

2.3 第三方支付的便捷性

在电子商务环境下的第三方支付平台, 与我国的银行有着各种各样的合作关系, 比如说消费者只要持有任何一种银行卡就能够在第三方支付平台上进行购买活动、进行交易活动。这样的交易模式对于消费者来说大大的简化了交易的过程, 方便了购物;对于现代企业来说, 节省了运营的成本;对于银行来说, 不仅仅节省了网关开发的成本, 还增加了自身的交易收入。由此可以看出, 电子商务环境下的第三方支付平台, 积极地创造出了消费者、现代企业以及银行三赢的局面。

3 第三方支付平台运用于网上缴税的可行性

以支付宝为例, 现在可以通过支付宝平台进行电信、移动、供电、煤气、自来水、证券、保险、信用卡还款等等业务。越来越多的企业、单位选择与支付宝等第三方支付平台合作, 表明支付宝等第三方支付平台技术的成熟。第三方支付平台的便捷、清晰、透明、公信力、易于管理的良好形象深入人心。将第三方支付平台技术运用于网上办税服务厅, 一是能提高税务局的服务质量, 为各纳税人提供一个良好的税收支付平台在线支付税收业务, 大大减少了手工操作中的繁琐, 易出错等问题, 加快了税收管理的办理速度, 减轻了工作量同时也大大提高了工作的效率;二是纳税人在登录网上办税厅后, 可以直接进行在线报税, 在线支付税收费用操作, 减少了到实地办理缴税手续的繁琐, 同时减轻了纳税人的工作量, 使其能更好的为企业服务。一套完善的基于第三方支付平台的网上办税服务厅系统, 不仅减轻了企业报税过程中的重大负担, 也为国家对税收的信息化管理带来极大的便利。因此制作一套功能齐全、使用方便、安全性高的第三方支付平台的网上办税服务厅无论对于纳税人还是税收管理者而言都是一件非常有意义的工作。

网上办税 篇2

一、纳税人办理CA认证服务

二、税务机关数据审核后开通纳税人网上办税功能

三、纳税人、税务机关、商业银行签订《横向联网三方协议》

四、税务机关录入横向联网三方协议，并验证三方协议是否通过

五、纳税人（税务机关）第一次使用网上办税系统的准备工作

六、纳税人进行网上申报税费款

七、纳税人进行网上交纳税费款(现因银行原因暂未开通)

八、税务机关查询网络申报表，交纳的税费款

九、纳税人网上办税后税票的处理

十、税务机关处理税费款

纳税人网上办税具体操作方法

一、纳税人办理CA认证服务

用户在首次办理申请数字证书时，应依照证书申请流程填写相关表格，并将证明材料提交给老河口市地方税务局网上办税受理点。办理前请用户详细阅读《协议书》并认可相关内容。具体办理流程如下：

（一）证书开户

（1）纳税人在地税分局办税服务厅领取《单位数字证书开户申请表》（一式三联）（以下简称“开户申请表”）；（2）纳税人填写开户申请表完毕后，须携带证书开户费220元、开户申请表（共三联）及以下身份证明材料至CA受理点办理证书开户：

①组织机构代码证（副本）（复印件加盖单位公章）； ②工商营业执照（副本）（复印件加盖单位公章）； ③税务登记证（副本）（复印件加盖单位公章）；

④经办人身份证（复印件加盖单位公章）。

（3）CA受理点查验纳税人身份，通过后，受理证书开户申请，并将开户申请表第三联返还纳税人；（4）两个工作日后，纳税人凭开户申请表第三联到开户地点领取数字证书（含电子钥匙）。(二)纳税人领取

纳税人手中一个电子钥匙，一个驱动光盘，一个操作手册。

二、税务机关数据审核后开通纳税人网上办税功能

三、纳税人、税务机关、商业银行签订《横向联网三方协议》

纳税人、税务机关、纳税人开户银行签订的委托缴税协议书一式三份，三方各留存一份。纳税人签订委托缴税协议书的流程为：

² 纳税人到税务机关领取委托缴税协议书；

² 税务机关辅导纳税人填写协议内容，并在其中一份委托缴税协议书上加盖税务机关印鉴；

² 纳税人在每份委托缴税协议书上填写开户银行名称、账号，加盖预留银行印鉴后提交开户银行；

² 开户银行审核无误后，加注委托缴税标识，同时在三份委托缴税协议上分别签章，同时留存其中有税务机关、纳税人和银行三方签章的一份，将另外两份退纳税人； ² 纳税人将另外两份委托缴税协议送税务机关校验；

税务机关校验通过后，在两份委托缴税协议上签章，税务、纳税人各留存一份协议。

四、税务机关录入横向联网三方协议，并验证三方协议是否通过 纳税人进行网上办税要做那几件事情？ 一是第一次设置

二是要进行网上申报，五种类型报表，即申报税款，申报规费款，申报社保费款，申报代扣代缴税款，申报财务报表。

三是要进行网上划款。(现因银行TIPS系统未开,此业务暂缓,待银行TIPS系统开通后再进行网络划款)。

五、纳税人第一次使用网上办税系统的准备工作

（一）下载、安装电子签名（CA）驱动

1、可通过以下两种方式获取电子钥匙驱动安装程序：

（1）电子钥匙的配套光盘，随电子钥匙一起由湖北CA公司提供（USBKeyDriver_setup.exe）；（2）登录湖北CA公司网站（），在湖北省地税网上办税服务专区中的下载专区里下载电子钥匙驱动程序。

进入

2、运行驱动安装程序，点击“下一步”继续安装，进入自动安装过程；

（下图）注意：在Vista操作系统下，如没有以管理员身份安装，将弹出以下窗口，点

（下图）点击“是” ,安装湖北CA根证书；

击“继续”，继续安装。

安装向导提示安装完成，点击“完成”，用户桌面将会自动添加证书管理工具，图标如下：

（二）运用CA证书管理工具

1、查看数字证书信息是否正确

（1）将电子钥匙插入电脑，双击运行证书管理工具软件，选择“证书”选项卡，点击“确定”按钮，证书列表显示用户的数字证书；

（2）在证书列表中选择一张证书，点击“查看”，即可查看证书信息。纳税人务必检查持有者名称是否正确。

（3）数字证书信息查看。在“详细信息”选项卡中可查看证书有效期，请在数字证书过期前一个月到湖CA受理点办理证书延期业务。

2、PIN密码与更改密码

PIN码是电子钥匙提供的安全保护密码，用于防止他人盗用电子钥匙。湖北CA提供的电子钥匙的初始化PIN码为：11111111(八个一)，建议用户使用前自行修改。

注意：用户输入PIN码出错的次数不能超过8次，否则电子钥匙会自动锁定；如出现锁定情况，用户请携带电子钥匙及数字证书开户表第三联到CA受理点办理电子钥匙解锁业务。更改电子钥匙PIN码步骤：

(1)双击运行证书管理工具软件，在“设备”选项卡中点击“更改用户口令”按钮；

(2)依次输入原口令，新口令，确认口令，点击“应用”按钮，提示“口令修改成功！”。

（三）下载、安装湖北省地方税务局自助办税系统

1、下载湖北省自助办税系统

在湖北省地方税务局网站（外网）中进入网上办税，点击“02网上申报”，下载客户端JETax_Setup文件。

2、安装

双击JETax_Setup文件，一直“下一步”即可。

（四）第一次使用时，配置自助办税系统 * 将电子钥匙插入使用办税系统的电脑上

1、运行“湖北地税自助办税系统”，登录电子税务大厅，输入大厅密码（初次登录大厅时，大厅密码为空），点击“确定”进入大厅；

2、初次进入大厅，需进行网络设置维护，保证和服务器的连接正常。

（1）依次点击“大厅工具箱” →“网络设置维护”，或依次点击“大厅导航”→“初次进入大厅”→“网络设置维护”；（2）在网络设置维护窗口，“选择省局外网主机，点击“测试”，确保连接正常，弹出测试成功窗口，点击“确定”返回。

3、初次进入大厅，需进行下载，保存纳税人基本信息。

（1）依次点击“大厅工具箱” →“基本信息维护”，或依次点击“大厅导航”→“初次进入大厅”→“基本信息维护”。进入基本信息维护窗口，输入“纳税人编码”（15位纳税人流水号），并在“网络通讯时需要CA证书”单选按钮中选择“湖北CA”，点击“下载”按钮，下载纳税人的基本资料，在弹出的提示框中选择“确定”。

（2）弹出网络通讯窗口，输入“网络登录密码”（见上第一次输入为纳税人流水号的后6位），点击“开始”，系统会自动弹出输入PIN码框，输入“PIN码”（见上第一次输入为8个1），点击“OK”后，系统开始下载纳税人基本信息。注意事项：

a)网络登录密码是纳税人申请开通网上办税时所获取的网络密码； b)PIN码是纳税人所持电子钥匙的保护密码。

4、初次进入大厅，实行个人所得税全员全额申报的纳税人，配置个人所得税各种项目（1）在“大厅工具箱－部门设置维护”中

如果纳税人是企业，在此处维护纳税人公司结构。在此处可以显示纳税人单位的整个组织机构。

（2）在“大厅工具箱－中方人员维护”中维护，有外籍人员的在“外籍人员维护”中，有港澳台人员的在“港澳台人员维护”中

可以为已经选择的部门添加人员。可以分别对中方人员，外籍人员，港澳台人员进行维护。注意：

【筛选】：可以在筛选处根据条件筛选部分人员。

【导入数据】：可以将接口文件（导出数据）导入到数据表中。

【导出数据】可以弹出右键菜单，点击【导出数据】把数据导成Excel表格，可以制作空表。

（3）代扣员工工资薪金个人所得税维护，在“大厅工具箱－个税所得维护－工资薪金”中维护。

5、保险公司代收代缴车船税配置，在“大厅工具箱-车船信息维护”中配置，是保险企业纳税人专用。

以上都是第一次使用湖北省自助办税系统时需要设置的，以后在同一台电脑上使用时都不用设置。换电脑时可以复制数据或重新设置。

（五）注意事项

1、自助办税系统的大厅密码，网络密码和CA电子钥匙的PIN密码要分清，并且要及时修改。

2、个人所得税、车船税各项目的设置。

（六）小技巧

1、可以在同一台电脑上开通多个电子办税大厅。在自助办税系统进入之前的左下角点击“建立多个纳税人”后建立，第一次大厅设置如上所述，各个电子办税大厅之间的参数互不影响。

六、纳税人进行网上申报税费款

（一）申报税款

☆湖北省自助办税系统使用时，纳税人只能申报税务机关给其核定的税种和税目，不能申报未核定的税种。☆申报表填写时要求一个税种一张申报表。

1、进入大厅选择期号（税款所属期）

2、查看税务机关对纳税人核定的税种

纳税人在“大厅业务窗口——查询窗口——纳税核定查询”中查询应税务机关核定的征收项目和征收品目。

纳税人录入网络申报表时严格必须按税务机关核定的征收项目和征收品目进行录入。

3、纳税人进行网络申报，分为6步：（1）选择正确的申报表

纳税人填写申报表时要求一个税种一张申报表，选择后双击进入。

（2）下载更新

点击【下载】，下载最新的申报表结构。

（3）建立新期

点击【建立新期】，建立新一期申报表，输入正确的业务所属期范围。

（4）填写申报表

在申报表中分税目（根据1中查询的征收品目）进行录入，录入完毕后认真检查输入是否正确。（5）保存

对填写好的申报表，点击【保存】。（6）申报

对保存好的申报表，点击【申报】，在弹出的密码框内输入网络密码，对当期申报表进行网络申报，查看提示若申报成功，即完成一个征收项目的申报。

（二）申报规费款（同申报税款一样）

1、进入大厅选择期号（税款所属期）

2、查看税务机关对纳税人核定的税种

3、纳税人进行网络申报，分为6步（1）选择正确的申报表（2）下载更新（3）建立新期（4）填写申报表（5）保存（6）申报

（三）申报社保费

目前社保费暂未开通网络申报，待开通后另行通知。

（四）申报代扣代缴税款

主要是个人所得税、车船税的申报 基本操作同税款申报。

（五）财务报表的传递

基本操作同税款申报表，共分为6步（1）选择正确的财务报表（2）下载更新（3）建立新期（4）录入财务报表（5）保存（6）申报

（六）纳税人查询

纳税人完成当月网络申报后，可在“大厅业务窗口——查询窗口——纳税申报查询”中，录入正确的申报日期，点击【开始查询】。

（七）网络申报表作废及其处理

当税务机关、纳税人想作废申报表的时候，必须分两步完成。

1、由征收机关人员在申报征收平台下中做申报表作废处理，作废前保证该申报表不能开过票。

2、然后由税收管理员在申报征收平台的网络申报浏览中作废。

如果纳税人因为输入错误等因素，需重新网络申报本月税款时请与税收管理员联系，通过税务机关作废错误数据，才能

（八）注意事项

1、期号，不能选错。

2、各种税种申报要选择正确的申报表，各申报表的填法要正确。

3、税种，税目一定要选择正确。

七、纳税人进行网上交纳税费款

注意目前因银行TIPS系统暂未开通，可以进行网络申报，但不能进行网络划款。社保费在目前不能网络申报，也不能进行网络划款。

（一）网络划款

1、依次点击“大厅业务窗口－银行划款窗口－网络划款”进入网络划款窗口，选择“申报日期”点击“开始查询”，输入“网络登录密码”点击“开始”，下载申报列表。

2、选择需要划款的申报记录，点击“开始划款”，弹出扣款银行选择提示框。使用默认银行划款请点击“否” ；用指定的划款银行则点击“是”，然后在弹出的窗口“选定”划款银行。

使

3、划款银行选定完成后，在弹出的划款确认提示框中点击“确认”进入下一步；

4、输入“网络登录密码”，点击“开始”，系统将开始网络划款操作；

5、过一定的时间（5分钟左右），用户点击“开始查询”，在申报处理结果一栏查看处理结果。

（二）注意事项

1、选择正确的申报表，一条申报表要进行一次网络划款。

2、选择正确的银行，纳税人可以签订多个《三方协议》，选择不同的银行。

父子网上情（续） 篇3

承骐：你好!

1.你能根据地图上的比例尺，估算出北京到天津的距离吗?

(估算，大体对即可，重点在量，然后估算)

2.看看清华园内有没有先开花，后出叶的植物。

爸爸 3.29

儿子的信

爸爸：您好!

我告诉您北京到天津的距离是120公里，我还知道北京——承德，北京——郑州，北京——济源的距离，下面告诉您我是怎么算出来的。

首先，先量出城市与城市之间的直线距离是多少厘米，然后看地图的比例尺是多少，按比例尺算出城市与城市之间的厘米数，接着把厘米换算成米，再把米换算成公里。还有，我忘了告诉您，您刚走的时候，我妈妈就给我买了一个特别大的中国地图和一个世界地图，挂在我房间的墙上。在地图上看，挪威有1/3的地方都在北极圈里了，所以，那里的气候比较寒冷。

爸爸，您说的先开花后长叶子的植物，清华园到处都有，比如：迎春、连翘、玉兰等。有一种植物很早就开花了，但大多数人不知道那是花，您能猜出那是什么植物吗?

爸爸，我有个请求，您回国的时候给我买一辆自行车和一个地球仪行吗?好爸爸。

承骐 4.11

爸爸的信

承骐：你好!

爸爸看到你的进步真是高兴。

根据你的信，我推测地图上的比例尺是用厘米标注的，不是按公里标注的。即图上1厘米代表实际多少厘米。你的算法完全正确。

至于你说的很早就开花的植物，我不知道，大概是松树吧。

承骐，告诉你，我前天看到了极光。极光是在南极或北极才能看到的特有的现象。因为极地附近的磁场很强，太阳黑子喷发所形成的粒子流在强磁场的作用下会在电离层中发生偏转，从而形成极光。我们国家黑龙江省的漠河也可以看到极光，漠河是我国最北部的一个县。

极光只有晚上才能看见，粗看像云，其实与云不同。它运动的速度比云快得多，有时呈喷发状，又有点像潮涌，具有色彩，但不如彩虹色彩斑斓，据说照片上呈绿色。

可惜当我取来相机准备拍照时，极光已经消失了。

自然界有很多奇特的现象，爸爸懂得不多。你好好学，长大了就比我懂得多了。至于买辆自行车，还有地球仪，没有问题，爸爸回去后给你买。

爸爸 4.12

儿子的信

爸爸：您好!

星期六没有给您写信是因为舅妈来了，现在我给您补一封。

上次我给您说的那种树是杨树，因为它开花最早，而且有很多人不知道那是花，就把它叫毛毛虫，爸爸，这下您该知道了吧。

爸爸，今天我在我们楼下看见干榆钱了，圆圆的真像小钱币，风一吹，它就从树上飘下来，特别好玩。

承骐 4.21

附：爸爸过去给儿子的信

难忘的榆钱

我少年时代最难忘怀的就是榆钱，也许，一辈子都忘不了。

榆钱，就是榆树花，也是榆树的种子。榆树花开的时候春天就来了。榆钱先出，榆叶后出。榆钱一般都长得很致密，可谓是层层叠叠，爆满了枝头。每当这个时候，我就爬上树去，捋一把榆钱放进嘴里，尝尝春天的新鲜。树下的大人也会迫不及待地嚷着让给他们丢下几枝。

大约10天左右，榆钱就长老了，随风慢慢地飘落下来，给地面铺上一层银钱。这时候，家家户户就会把这宝贵的树种收集起来卖给国家。掉在砖瓦堆里的榆钱扫不出来，也会用扇子扇出来。

树上的榆钱不会自己掉完。怎么能让这么宝贵的东西浪费呢?我会毫不犹豫地带上一根长竹竿，像猴子一样爬上树顶，将能够着的每一片榆钱都敲下来。我的肚皮上会因上下树次数太多而留下道道血印，但绝不会觉得痛，因为我的作业本或钢笔水都寄托在那宝贵的榆钱上面。

记得一次骑车去卖榆钱，下坡时不慎摔倒在地上，几乎爬不起来。再往前走遇见一个上坡，怎么推都推不上去——当时年龄太小了，后来是把自行车放倒在地上一点点拉上去的。到了农场又没有收购的人，又跑到收购者的家里找人。回来时河渠水把路淹了，我是从泥里水里把沉重的自行车拖回家的。

回到家时，我已经变成了泥人。当我把卖得的钱交给你爷爷时，未觉得心酸委屈，倒有一种“能干”的满足。当时就是这个样子，因为家穷，我是长子，必须比一般人能干。

网上办税 篇4

一、开发的背景

电子商务 (Electronic Commerce, EC) 是指通过网络以电子数据流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。

电子商务创造了一个虚拟的经营环境, 买卖双方可以借助这个开展网络营销、咨询洽谈、网上定购、电子支付、数字化产品传递、服务传递、意见征询等, 同时, 为了确保交易安全, 需要进行交易管理。

按照参与电子商务交易的对象进行分类, 可以将电子商务分为如下三种类型:

企业与消费者之间的电子商务 (B2C) ;

企业与企业之间的电子商务 (BusinesstoBusiness, B2B) ;

企业与政府之间的电子商务 (Businessto Government, B2G) 。

网上购物就是一种典型的B2C类型, 我在本网站选型是就将其确定为B2C类型, 从事书籍的销售。同时, 针对大学校园这一特殊环境还融合了中介类型的特点, 为广大同学提供了个人交易平台, 可以在网站上发布自己的买书或卖书的信息以及预定教材信息的登记。

二、开发工具和环境

(一) 开发工具:ASP技术

ASP内含于IIS当中, 提供一个服务器端 (server-site) 的scripting环境, 产生和执行动态、交互式、高效率的站点服务器的应用程序。当用户对一个ASP文档发出请求时, 服务器会自动将ActiveServerPages的程序码, 解释为标准的HTML格式的网页内容, 再送到用户端的浏览器上显示出来。用户端只要使用常规可执行HTML码的浏览器, 即可浏览ASP所设计的主页内容。当然这就意味着没ASP服务器, 就无法正确浏览一个ASP文档。

(二) 开发环境

1. 硬件条件

服务器两台, 一台为数据库服务器, 一台为Web服务器;客户端计算机若干;网络通讯设备, 主要包括交换机、网卡、集线器、MO-DEM等。

2. 系统平台

采用浏览器和服务器结构B/S (Browser/Server) 体系结构, 服务器端采用Microsoft Windows NT4.0作为网络操作系统, Web服务器软件采用IIS6.0。客户端软件, 包括单机操作系统和浏览器软件, 分别选用Windows XP和InternetExplorer, 数据库系统采用SQLServer2000。

(1) 功能需求分析

本网站系统包括两大部分, 前台和后台。用户只能使用前台的各项功能包括会员的注册和登录, 书籍浏览与查询, 将书籍放入购物栏和购买下订单, 订单查询, 结账, 选择付款方式和送货方式。因为客户主要是面向在校学生, 要满足学生个人书籍的出售和购买以及教材的预定, 这也是本系统与其它一般电子商务不同之处, 是本系统的特色。同时作为一个电子商务系统, 还应具有后台管理部分, 包括新书籍的添加、查看与修改、书籍订单管理、书籍评论管理、我要买书管理、我要卖书管理、预定教材管理、注册用户的管理、网站信息管理、信息管理、书籍分类管理、网站设置等功能。

(2) 数据的概念模型

数据库在整个网站中占有非常重要的地位, 数据库结构设计的好坏将直接对应用系统的效率以及实现的效果产生影响。合理的数据库结构设计可以提高数据存储的效率, 保证数词的完整和一致。另外, 合理的数据结构将非常有利于程序的实现。设计数据库系统时应该首先分析了解用户各个方面的需求, 包括现有的以及将来可能性增加的需求。

用户的需求具体体现在各种信息的提供, 保存, 更新和查询, 这就要求数据库结构能充分满足各种信息的输入和输出。收集基本数据, 数据结构以及数据处现的流程, 组成一份详尽的数据字典, 为后面的具体设计打下基础。在仔细分析流通网站业务处理流程的基础上, 列出了书籍的实体属性。

三、网站概要设计与数据库设计

(一) 功能设计

1. 系统功能描述

本网上书店系统所要实现的功能如下:

(1) 客户界面部分

(1) 通过首页购书, 可以通过关键字进行查询。 (2) 可以查看热门图书。 (3) 购物车功能。 (4) 查看图书详细说明。 (5) 用户注册。 (6) 用户登录。 (7) 查看订单情况。

(2) 管理界面部分

(1) 现有图书维护:修改、删除、查看和增加新书。 (2) 用户管理:查看、修改和删除。 (3) 订单管理:查看订单情况。

2. 功能模块划分

数据流图能够很好的反映系统和模块的逻辑功能, 但不涉及具体模块的物理构成和实现途径, 不能有效地体现整个系统的层次关系。

3. 数据库设计

创建数据库和表

数据库设计是指对于一个给定的应用环境, 构造最优的数据库模式, 建立数据库及其应用系统, 使之能够有效的存储数据, 满足各种用户的应用需求。

目前涉及数据库系统主要采用的是以逻辑数据库设计和物理数据库设计为核心的规范设计方法。其中逻辑数据库设计是根据用户要求和特定数据库管理系统的具体特点, 以数据库设计理论为依据, 设计数据库的全局逻辑结构和和每个用户的局部逻辑结构。物理数据库设计是在逻辑结构确定之后, 设计数据库的存储结构及其他实现细节。

四、结论

(一) 回顾了电子商务的发展历程及一些基本概念;

(二) 对“学子网上购书系统”进行了系统设计;

(三) 对此系统的后台数据库进行了设计。

网上办税 篇5

摘 要:本文简要阐诉了网上办税服务厅及自助式办税终端建设的现实意义和思考,通过剖析当前办税服务厅在对纳税人合理需求、信息化服务能力、税务机关和纳税人沟通渠道等方面存在的不足,从对现有的纳税服务流程优化再造后建立的满足纳税人和税务机关在网上办理涉税事项的虚拟组织形式即网上办税服务厅(空间)和引入突破传统自助办税模式提供全职能24小时自助办税平台即ATM自助式办税终(时间)两方面入手解决日益增长的纳税人便捷办税需求与税务机关有限的服务资源之间的矛盾,创新服务模式,扩展办税渠道。

关键词:纳税服务 网上办税服务厅 自助式办税终端

近年来,国税系统在纳税服务上做了大量的努力和有益的探索,从规范办税服务厅建设,到“一站式”、“一窗式”、“同城通办”等各种形式的创新服务都促进了纳税服务质量的提高。然而现行税收征管中,无论是税收政策的制订,纳税服务体系的设计,纳税软件的开发,普遍存在“重监督、轻服务”的现象。总脱离不了管理体系,而不是真正的服务体系,在实际工作中必然导致税务机关注重纳税人的完税情况,而忽略施行过程方面的纳税服务工作。因此建立虚拟场景式网上办税服务厅及自助式办税终端是当前创新纳税服务手段,提升纳税服务理念的重要举措。

1、当前纳税服务工作存在的不足

(1)对纳税人合理需求认识不到位。对优质服务的认识仅停留在一张笑脸、一声问候、一把椅子和一杯茶水的表面,对纳税人反映强烈的纳税程序复杂、环节过多、办税效率低下、纳税成本过高等深层次问题研究不够。(2)信息化服务能力不足。目前纳税服务还停留在“保姆式”阶段,往往没有切中纳税人迫切需要的重点。信息化服务能力不足,还不能体现精细化、个性化服务,可供纳税人选择的余地很小,纳税人的需要税务机关没有提供或提供的不够。而且纳税服务成本较高,影响服务的成效。(3)税务机关与纳税人之间缺乏高效的沟通渠道。纳税人与税务机关之间没有固定、畅通、高效的联系渠道,纳税人对纳税服务的需求不能及时传递到税务机关,税务机关也不能及时了解不同纳税人对纳税服务的不同需求。而且税务机关了解纳税人服务需求信息的主动性差,重税收管理信息,轻服务需求性信息。没有建立长期、固定的模式,对纳税服务信息的了解片面,不完整。

2、网上办税服务厅建设的现实意义

网上办税服务厅是相对于现实的办税服务厅的一个定义,它是指税务机关利用先进的网络技术,对现有纳税服务流程优化再造后建立的能满足纳税人和税务机关在网上办理涉税事项的虚拟组织形式。其实质是在信息技术支撑下的功能齐全、信息共享、协调高效的网上税务服务信息系统。建设网上办税服务厅既是税务机关适应纳税人数量区域增加、纳税需求多元化以及社会信息化快速发展的需要,也是满足纳税人合理办税需求、降低税收成本、构建和谐征纳关系的有效途径。

税务信息化建设实现省级数据集中后,如何利用税务现有内网的信息系统,通过互联网将税务信息化和优化服务延伸到企业,是税企双方都想实现的迫切需求。网上办税服务系统的建设和推行不仅为税务机关实现集中征收、优化服务,打造电子税务提供技术支撑,同时也为纳税人足不出户办理涉税事项提供了现代化手段。目前,网上部分纳税服务模块(网上申报、网上认证)的成功应用,在优化纳税服务、降低税收成本方面取得了一定成绩,但网上纳税服务模块总体上是分散、零星的,还未形成系统,网上纳税服务的质量和水平也有待提高。因此,建立网上办税服务厅需要借助网络的技术优势,对现有的网上和现实办税服务厅的服务模块进行整合,拓展网上服务功能,构建系统化的网上纳税服务模式,使纳税人真正享受到网上办税的方便和快捷。整个虚拟网上办税服务厅建议采用场景式办税的界面(具体可借鉴总局场景式网上办税的界面)人机互动,生动易懂,适合不同层面的纳税人便捷的自助服务,并配合语音提示功能让纳税人有身临其境的感觉。

3、网上办税厅服务厅建设构想

3.1 网上办税服务厅需要实现的功能

(1)网上报税:增值税一般纳税人申报、增值税小规模纳税人申报、消费税申报、企业所得税申报、车辆购置税申报、以及出口企业退税预申报等业务。

(2)网上办证:目前我县是联合办证,纳税人可查阅办理税务登记证(设立,变更、遗失补办)的内容、地点、程序、资料、收费和法律责任的说明,下载办证需要的各种类型的税务登记表,以便获得办证信息,在线打印、填写和报送申请办证的税务登记表,通过网上查询办证审核情况,再携带必备材料到税务局办理审验和领证手续。

(3)网上认证、报税:增值税发票抵扣联认证,增值税发票存根联网上抄报,运输发票抵扣联认证，(4)发票管理:发票管理包括发票购领申请、发票验旧、申请审核和发票开具等。纳税人在网上提交发票购领申请,并填报附属资料和验旧发票,税务机关审核后,告知纳税人审核结果,纳税人通过网银系统支付发票工本费,税务机关通过一定途径将发票送达或纳税人自行到就近办税厅领取。农副产品发票、废旧物资收购发票等特定纳税人可在线开具发票。

(5)涉税审批:需要流转的涉税审批文书,纳税人在网上填报所需附属资料,并提交相应审批申请,税务机关对所提申请审核后,纳税人认证登陆后通过弹出茶窗口或短信息提醒及时将审批结果反馈纳税人。

(6)在线交流:纳税人在线咨询各类问题,系统根据咨询内容,自动区分涉税事务和建议投诉,税务机关在线进行处理,使纳税人的问题及时、准确得到解决,为纳税人提供即时有效服务。

(7)网上服务:纳税人可以享受税务局提供的快捷服务,包括查询或下载办税程序指南、办税的各种文书表格、企业使用的涉税软件及涉税软件安装操作资料,税务电子邮箱注册,在线咨询及解答,出口退税预审,以及免费订阅税收政策法规电子刊物等功能。

(8)网上公告:税务局办税服务大厅各岗位职责、工作流程、工作人员及联系电话,税务局的政策法规和各类办事事项介绍,商品退税率、企业信誉等级、应征已缴税款情况、税务局承诺限时办结事项的状态等。可以发布或告知纳税人近期的办税要求和注意事项,如最新税收政策法规发布,企业端防伪税控开票机软件、硬件升级,新增纳税服务项目告知,办税流程事项、文书表格更改,逾期申报、缴税提醒,偷税抗税案件曝光等情况。

(9)网上投诉:税务局将监察部门的电话、电子信箱公布在网上,24 小时向纳税人开放,受理纳税人投诉,接受广大纳税人和社会公众监督。

3.2 网上办税服务厅系统简介

(1)系统架构。基于上述业务功能需求,系统以税务局网站或政府门户网站为窗口,对外通过互联网与纳税人连接,对内连接税务局内网的征管信息系统、金税工程应用系统、出口退税管理系统、银税库联网系统和其它应用系统。总体采用三层结构,由税务应用系统的数据库、WEB 服务器、应用服务器和客户端构成。办税服务系统的软件技术采用基于J2EE的三层架构来实现。网站应用系统作为表示层。表示层负责和客户的会话处理,在接收到客户的会话请求后,调用应用层上相应的数据交换服务进行数据的处理,并将应用层的处理结果返回给客户。数据平台作为应用层。应用层用于封装系统的业务服务,在接收到表示层传入的请求后,对其进行业务处理的逻辑判断;一旦逻辑判断通过则调用接口层的相应系统接口进行数据处理,并将接口层的处理结果返回给表示层。应用系统的数据接口作为数据接口层。业务应用系统接口用于对相应系统的数据进行处理,实现对数据的插入、修改、删除、查询功能,并提供给应用层进行调用。这种架构的优势在于它能够将系统按照不同的功能来划分,降低系统模块与模块之间的耦合性,提高不同模块的独立性,以保证系统的稳定性、可扩展性和可移植性。任何一个层次的模块的修改都不会影响其它层次模块的正常运行,对需求的变更表现出良好的伸缩性,以满足不断发展的税务业务需求。

(2)数据安全性。网上办税服务系统数据传输的安全机制采用CA 数字身份安全认证系统。它以数字签名的方式通过第三方权威认证有效地进行网上身份认证,帮助各个实体识别对方身份和表明自身的身份,具有真实性和防抵赖功能。与物理身份证不同的是,数字证书还具有安全、保密、防篡改的特性,可对企业网上传输的信息进行有效保护和安全的传递。为此,税务机关、银行及纳税人网上办税终端用户均要向C A 认证中心的机构申请合法有效的数字证书,以便在网上办税业务中,通过数字证书以及双方认可的加密算法产生的对称密钥对所传输的数据进行加密,以实现系统对数据传输的安全保障。

(3)网站的日常维护及其运行效率。在系统建设中还要考虑如何保证网站上线后的运行维护的效能问题。对具有交互服务功能的栏目,这点尤为重要。如对纳税人的政策法规咨询、出口退税预审等业务,如果没有及时回复或音讯全无,就难以保证网站质量。对此,除了提供后台运行维护系统,用以实现网站内容的更新管理,培训相关业务人员学会使用之外,更重要的是建立一套完善的网站信息维护体系,在制度上、技术上保证网站信息的更新和流转效率。制度上,建立网站运行维护的岗位责任制,如明确网站建设由办公室牵头组织实施,负责收集提出网站建设和升级的业务需求,起草网站管理办法,负责网络管理员权限设置、修改,督促网站内容的发布和更新,做好对网站管理考核;信息中心负责网站建设开发、技术维护和网络管理员培训,做好网站服务器的日常管理和计算机信息备份,确保网站的安全运行;各相关业务部门负责网上业务的运行操作。并在技术层面上,通过建立网站运行效能管理系统。通过软件可确定纳税人在网上办税的相关受理人员,对网上办税的受理、事中各环节办理和办结,实行全过程的计算机监控管理,对外向纳税人提供网上查询办税的情况,对内督促和考核税务人员的工作质量。

4、自助式办税终端(ARM)建设

4.1 ARM简介

ARM是自助式办税服务终端的简称,类似银行的ATM。能提供24小时自助办税平台,拓展全新服务载体,为纳税人提供多样化办税服务,给纳税人办税提供更多选择。突破传统自助办税模式提供全职能自助办税平台,实现一站式自助办税服务。解决了日益增长的纳税人便捷办税需求与税务机关有限的服务资源之间的矛盾,变“人员交互”为“人机交互”,创新服务模式,扩展办税渠道。

4.2 ARM功能及成效

ARM与国税系统目前的主体应用系统CTAIS V2.0、防伪税控、税库银等系统能直接整合使用,实现了发票发售、IC卡报税、纳税申报、发票验旧、发票领购等功能。ARM建设对促进纳税服务工作具有很大的现实意义。

(1)突破服务时间限制。ARM终端24小时不间断提供纳服务,在非工作时间(如午休、下班后、节假日报税和急用票等)纳税人也可以享受到便捷、全方面的纳税服务。

(2)体现“无偿服务”。ARM是公共服务设施,体现纳税服务的公共性,纳税人无需缴纳服务费即可享受便利服务,减轻纳税人的纳税成本,使纳税人在履行纳税义务时心情愉悦,提高纳税人满意度。

(3)节约社会成本。ARM无须纳税人负担办税设备成本,纳税人不需自行购买PC、扫描仪等办税设备,降低了纳税人办税费用,从整体上节约了社会成本。自助办税模式使纳税人能有更多便捷经济的选择,促进和谐征纳关系的建立,纳税人办税更加高效,节约了纳税人的时间成本,促进了社会成本的节约。

(4)促进优化办税程序。通过推广ARM,利用信息化手段,促进税收业务整合,重新梳理、整合征管业务事项,实现从单项应用到集中应用过渡。以纳税人为中心,整合应用,集成设备和业务流程,提供整合的自助办税平台,优化服务流程,为纳税申报一站式管理、涉税事项一窗式服务、提升服务效能,创造有利条件。

(5)提供公平公正办税环境。自助办税终端作为对外提供办税服务的公开窗口,提供税收公共服务,减少了人为因素对办税公正性的影响,可为纳税人提供更加公平、公正的办税环境。“人机交互”使纳税人更加体验到税务机关执法公正客观性及服务规范性。

5、结语

税务信息化建设的目标是构建一个“虚拟部门”或“电子化机关”,使传统的部门组织朝着网络组织方向发展,打破部门、层级的限制,形成一个跨越时间、地点、部门的全局共有、共享、共治的税收执法信息平台。网上办税服务厅及自助式办税终端建设既是在这个目标下税务机关适应纳税人数量区域增加、纳税需求多元化以及社会信息化快速发展的产物,也是满足纳税人合理办税需求、降低税收成本、构建和谐征纳关系的有效途径。

参考文献

网上悬赏 追杀普京 篇6

俄罗斯政要上了暗杀榜

车臣游击队前不久在一个网站公开暗杀名单,悬赏200万美元杀死或活捉俄罗斯总统普京,前总统叶利钦等20名俄罗斯政要亦榜上有名。游击队意图借互联网的力量,号召全球杀手展开刺杀行动。

该声明是由车臣伊斯兰教游击队司令巴萨耶夫和哈塔卜签署。专门报道游击队消息的“高加索中心”网站声称,哈塔卜对他们证实真有其事, 并指有关决定是由游击队军事委员会一致通过的。

除了普京外,游击队亦悬赏100万美元暗杀或活捉叶利钦,悬赏50万美元擒杀的有国防部长谢尔盖耶夫与总参谋长克瓦什宁,30万的有内政部长鲁沙洛与外长伊万诺夫。

“高加索中心”网站另外刊出一份71人名单,包括了更多被指“积极推动向车臣人实行有组织的种族灭绝的人士”,如亲莫斯科的车臣人士卡德罗夫和甘塔米罗夫、叶利钦的女儿季亚琴科,以及独联体前秘书长别列佐夫斯基等。

根据声明,领赏人士必须提供相片、录像带等证据,证明目标人物已栽在他们手下,而重创目标人物的人士,亦可得三成赏金作报酬。

车臣问题除之难去

车臣问题始于1991年。当时杜达耶夫在当选车臣总统后宣布独立,但俄罗斯拒绝给予车臣独立地位,并于1994年出兵。俄军与车臣游击队交战战况惨烈,直至俄军在1996年无功而返,共造成约8万人死亡。

车臣此后享受了3年多非正式的独立,但去年车臣叛军入侵毗邻的加盟共和国达吉斯坦,以及在俄罗斯发起导致约300人死亡的恐怖炸弹袭击浪潮,于是俄罗斯再度出兵车臣。

俄罗斯虽是个军事强国,但其军队至今仍未能将境内的车臣反政府游击队完全消灭,相反,游击队却能在去年初渗透到俄罗斯首都发动炸弹袭击,弄得人心惶惶。

俄罗斯吸取了1994年攻打车臣的教训,去年再与车臣游击队重燃战火,企图一举将他们歼灭。经过多轮攻击后,虽然大灭游击队威风,将游击队赶出车臣首府格罗兹尼,但仍有约3000名游击队员活跃于车臣南部。

俄军在去年开始的车臣战争中付出了沉重的代价。据俄罗斯传媒最近报道,俄军在战争中共损失约23架直升机,死亡数以百计。

另外,车臣游击队的渗透力亦不容忽视。在去年的8月和9月,俄罗斯包括首都莫斯科在内的城市,曾多次受到炸弹袭击,共造成293人死亡,其中211人是在莫斯科丧生。

普京保镖增加三倍

有人企图刺杀俄罗斯总统普京的消息一再传出,反映普京的性命确已受到威胁。

早在今年2月,普京尚未就任总统时,俄罗斯的传媒就曾报道,盛传有人企图在普京出席前圣彼得堡市长索布恰克的葬礼时暗杀他。

最近,俄罗斯和乌克兰的保安官员承认已拘捕四名车臣人和数名中东人,他们涉嫌计划在普京到雅尔塔出席独联体峰会时刺杀他。后来,两名男子在莫斯科一条公路上驾车撞向普京的车队,虽无证据显示他们要杀普京,但当局肯定他们的行动是蓄意的。

普京当然也感受到自身性命正受威胁。俄罗斯网上报章www.gazeta.ru报道,普京的保镖人数在过去短短三个月内已急速增加了三倍,所采取的保安措施,比前苏联保护总书记勃涅日列夫,和国家安全局头子安德罗波夫的措施更严密。

不过,增加保镖人数,普京的开支必定更大。英国《泰晤士报》报道,普京入主克里姆林宫后总统府的全年开支,比前总统叶利钦时代大幅增加了一倍,当中包括他乘坐专机出访和打长途电话与外国领袖商谈的费用。 (综 文)

网上办税 篇7

一、电子商务网上创业实践教学新思路

当前社会, 网络技术全方位融入了人们的生活之中, 对技工院校学生的影响也非常大, 有些技校生沉醉于网络聊天、网络游戏, 传统创业教育难以激发这类技校生的学习热情与创业激情。由于技校生还不具有创业意识与本领, 创业的自信心也不强, 而推广创业教育, 使那些沉湎网络聊天与网络游戏的学生从网络中摆脱出来, 成为网络时代的受益者?笔者在我院推广的“网上开店”实践教学能够较好地解决这个问题, 这是电子商务网上创业实践教学的新思路。

二、“网上开店”的内涵

网上开店指的是卖家在网络平台上注册一个网店, 商品以网店宝贝的形式挂在网页上, 买家在网络平台中浏览商品, 买家对中意的商品下单付款, 卖家通过快递形式将商品邮寄给买家的一种交易形式。网上开店是电子商务发展下产生的新的交易方式, 网上开店与传统线下开店模式具有显著区别, 与网上商城等大型交易平台也具有本质区别。当前淘宝网是个人网上开店的主要形式, 淘宝开店投入不大、几乎是零成本投入, 经营模式灵活, 这种C2C交易模式, 能够为经营者带来一定的利润收益, 它的低门槛与灵活性等特征, 能够让技校生真正参与到实践创业的洪流中。

三、技校生网上开店的可能性

技校生在网上开店能否成功, 关键在于解决二大问题。

1.学习动机的问题。许多学生是由于学习基础差而进入技工院校, 他们学习态度不端正, 没有树立明确的学习动机。技校生都喜欢网上冲浪, 这个特征为网上开店奠定了坚实的基础, 技校生有了自己的网店, 他们才能不断端正学习态度, 树立信心, 努力学习知识和本领, 想方设法掌握网上开店的技巧与技术, 学生能够实践开店申请、店铺装修、进货、销售等各个环节, 将理论知识应用于实践, 不仅为学生提供了难得的学习实践, 还能锻炼学生人际沟通、金融交易等, 对于促进技校生了解社会和适应社会具有重要意义。

2.创业资本问题。我国目前个人网上开店主要是在淘宝网上, 淘宝开店是零成本的, 而且还无需办理工商和税务, 只需要学生掌握淘宝开店的知识, 而技校生对于淘宝开店具有天然优势, 较早就在网上购物, 具备了坚实的计算机专业知识等。总而言之, 网上开店能够克服技校生无创业资本的瓶颈问题。

从上述二个方面可以看出, 技校生能够跨过网上开店的门槛, 技校生是能够在网上开店成功的, 为此, 教师应该以“网上开店”实践教学为引例, 积极开展电子商务网上创业实践教学。

四、“网上开店”实践教学实施路径

1. 积极推进电子商务网上创业实践教学, 将“网上开店”纳入人才培养方案。在全民创业时代背景下, 教师在推进电子商务网上创业实践教学过程中, 应该将“网上开店”纳入人才培养方案中, 为此, 教师可以根据技工院校实际情况编写校本教材, 建议校本教材以项目教学为主线组织编写, 包括项目实践目标与任务安排, 实训内容与实施步骤等。“网上开店”实践教学的内容主要包括:网上开店前期调研;网上开店申请与注册;网店装修;商品宝贝的定位;网店宝贝的推广;网店运营与支付;物流与送货方式选择;网店客服;实践报告的撰写等。

2.建立“网上开店”实践教学评价考核体系。在推进电子商务网上创业实践教学过程中, 为了更加有效地培养和提高学生创业能力, 充分调整学生参与到“网上开店”实践教学的热情, 对“网上开店”实践教学考核方式进行创新, 提高学生网店装修技巧, 锻炼和造就学生生意头脑, 更要注重培养和提高学生职业意识、人际交流沟通能力以及管理能力等。“网上开店”实践教学评价考核体系的建立, 要注重教师的评价, 也要体现学生自己以及同伴之间的评价, 还要兼顾客户的评价。“网上开店”实践教学评价考核体系的建立, 不仅要注重终结性评价, 也要关注过程性评价。“网上开店”实践教学评价考核体系主要内容体现在:“网上开店”实践教学考核体现在实践日常表现、实践成果以及实践报告撰写三部分。其中, 实践日常表现分值占总考核分值的30%, 主要考查学生到勤情况、参与项目操作的积极性、课堂交流沟通活跃性等。实践成果分值占总考核分值的60%, 主要考查学生网店装修、运营与管理水平。实践报告撰写分值占总考核分值的10%, 主要考查学生对实践教学总结与反思情况, 学生对实践操作有深刻的反思与总结, 有助于学生实践操作能力的提高, 为后续学习和就业打下坚实的基础。

3.推进电子商务创业实践教学基地建设, 实现网上开店产业链。许多技工院校都建立了校内电子商务创业实践教学基地。学生就能在这个创业实践教学基地中进行“演练”, 不断提高创业技能和创业能力。不过, 笔者认为电子商务网上创业实践教学基地实训是模拟, 并不是实战。因此, 笔者建议学校为学生创建一个创业实践平台, 提供学生办公场所、网络等创业必备的硬件条件, 支持学生网上开店等创业实践活动, 真正形成从货源到售后一条龙的产业链。

参考文献

[1]刘翠君.基于行动导向的电子商务专业教学改革与实践[J].北华航天工业学院学报, 2012, (05) .

网上办税 篇8

在互联网时代, 图书网售甚是流行, 并且不断冲击着传统书店的生存。时下一些实体书店纷纷关门, 当当网、亚马逊等综合购物网站的图书卖得异常火爆, 让人不禁想起曾经在中国风靡一时的贝塔斯曼, 2009年, 贝塔斯曼在关闭实体连锁店后, 退出中国市场。而当时在贝塔斯曼书友会制度影响下, 所成立的九久读书人实业公司今日风光依旧。贝塔斯曼在中国败退后, 曾在中国一度流行的书友会制度也遭到各种诟病, 而依托书友会制度的九久读书人在将这种模式进行复制又颠覆的情况下, 在图书销售上获得成功。它只专心做图书, 不能像当当网、亚马逊、京东等综合性网站那样通过其他商品的销售来反哺图书市场价格战的损耗;没有国外资金的注入, 土生土长, 致力于“打造本土最优秀的读书俱乐部”。

二、概况

九久读书人公司拥有“99网上书城”和“99读书人俱乐部”, 致力于会员制直销模式的图书发行通路的建设。通过与海内外著名出版机构和著名作家、学者之间的合作, 努力推荐出版最新、最有价值并深受广大读者喜爱的一流的图书。作为一家具有现代理念和高新技术手段的本土文化公司, 上海九久读书人文化实业有限公司拥有强大的人文资源和先进的营业模式。

三、九久读书人的成功之道

(一) 强大的人文资源

1. 依托读者俱乐部, 打造文化交流平台。九久读书人对贝塔斯曼的会员制度进行了创新。99读书人俱乐部并没有贝塔斯曼书友会的入会费, 也没有强制性的会员义务条款, 加之保留了贝塔斯曼书友会目录营销方面的优点, 提供相应的文化服务, 如删选好的图书目录、新上市的图书信息, 使会员人数激增。99读书人俱乐部有自己相关的论坛, 会员可以就自己喜欢的书进行交流, 而且99网上书城是唯一一个开设投诉论坛的大型B2C网站, 更好地实现了读者对书的评介, 它创办了自己的杂志《书城》, 进行文化传播, 打造精品图书, 而且还举办了华文征文比赛等活动。

2. 名家参与, 打造精品文化。九久读书人将书友会看成一个文化交流平台, 得到了余秋雨、王安忆、陈村、余华等一批文化名家的鼎力相助。陈村等人还担任论坛版主, 常驻论坛与会员进行面对面交流, 让书友会会员零距离接触到名家新作。从而提高了书城的文化质量, 文化名家余秋雨作为名誉董事长, 更是提高了书城的文化影响力。

3. 多种形式与出版商合作。图书网络销售很多都是打价格战, 当年贝塔斯曼在中国的失败很大一个原因是, 外资、民营不能进入出版, 所售图书价格较贵, 而近日当当、亚马逊等网站图书市场的成功最主要归功于较低的图书价格。九久虽然没有出版权, 但是它通过向出版社提供获取好选题的方式实现了和出版社的合作。其主要投资方也有几家出版社, 这使得九久可以获得一些折扣较低的图书货源。九久读书人通过书友会迅速、准确地把握文化市场发展动态和需求, 在选题机制和选题标准上更贴近读者;在向出版社提供出版咨询收取服务费的同时, 通过99网上书城和99读书人俱乐部发行图书, 赚取发行利润。如此一来, 在获得经济利益的同时, 九久读书人的名号更有利于传播。

4. 新书独家首发, 构建核心优势。99网上书城拥有20%左右的图书独家首发权, 其中包括70%~80% 的欧美最畅销作品版权。有一支专业的版权咨询团队, 以第一时间从国外版权公司获取新书信息, 然后推荐给出版社, 如被誉为世界推理女王的阿加莎·克里斯蒂的作品, 当今全球最红的畅销书作家丹·布朗的作品等。新书独家首发也给99网上书城关于新书的营销活动赢取了更多的时间, 这段时间竞争环境相对宽松, 消费者购买需求旺盛, 这是99网上书城最为核心的优势之一。

(二) 先进的营业模式

1. 明确的目标市场定位。相较于当当网和亚马逊网站在图书商场上打的全面牌, 99网上书城则把自己的市场定位在15~45岁的学生、教师以及各行业白领人士, 并主打16~22岁年龄层的销售市场。既有针对学生的考试参考书目, 也有针对年轻人的青春文学, 在99网上书城的官方网站上可以看到针对不同的目标群体所设计的板块内容。99网上书城在成立之初就将自己的客户群体定位为20岁左右的年轻人, 因此网站和书友会根据年轻人的喜好和特点设计产品、网站风格, 制定符合他们需求的活动方式、参与方式。“术业有专攻”, 99网上书城的这种明细市场目标、因地制宜的营销方式, 使得它能够更好地运营。

2. 差异化的价格策略。99网上书城的定价与当当网、亚马逊等不一样。相较于当当网, 在每年购买一定价钱的图书后升为VIP用户的方法, 99网上书城的定价更加趋于差异化。在定价策略方面采用差异定价法, 分为99价、99积分价 (以用户一定的积分抵扣一部分价格) 、99金卡价, 99白金卡价、99白金积分价等不同价格, 并依次降低, 50个积分抵用一元, 并给予了预存款优惠策略。在普通折扣的基础上给予长期购买的用户和预存款的用户一定的折扣优惠或积分抵扣优惠。在99网上书城购买图书, 还可以通过购买书香卡的方式来进行支付。99书香卡的面值不等, 购买时会有一定的优惠。买书达到一定的会员级别还会有一定的返利, 增加了客户的忠诚度。

3. 个性化的促销定制。 (1) 级别赠礼。在99网上书城购物, 会有丰富的礼品回馈。满足不同的购物金额 (级别) 就可在该级别的礼品中选取一件。不同购物档次内礼品可累计获得, 同一档次内礼品只能选择1件。同时, 有些跨级礼品, 在不同的购物档次能以不同的价格获得。档次越高, 价格越低, 更可免费获得。 (2) 电子礼券。99网上书城会根据顾客消费的历史记录, 定期向顾客赠送电子礼券。电子礼券是网上书城推出的代金券的总称, 可以在购物时抵扣礼券多对应的面值金额。电子礼券按照类型, 目前可分为通用券、礼品券、礼品音像券三种, 电子礼券必须在规定有效使用期限内使用。 (3) 目录和电邮。99网上书城会每两个月编制一本精美的专题新书目录邮寄给会员, 方便会员了解最新动态, 选择购买。还会不定期地将各种新品到货通知、图书专题、促销活动信息、礼券添加通知等通过E-mail发送给会员, 有利于建立和维护书店与顾客之间的“一对一”关系, 巩固消费群体, 提高顾客的忠诚度。

四、思考与启示

(一) 存在的问题

九久读书人有很多成功之处, 但是依旧存在很多问题。

由于九久不收入会费, 不设义务, 因此必定会产生一大批入会却不购书的隐性会员。因此, 会员数额的急剧增长并不能说明九久读书人俱乐部的真实业绩。当年, “卓越”也曾有过这样的创举, 并企图通过这样的杀手锏击中贝塔斯曼的软肋, 一时掀起了“卓越”入会潮, 但最终却没能扭转卓越亏损的局面, 这样的举措也被戏称为“赔钱赚吆喝”。隐性会员不但没有创造经济效益, 而且对他们的服务, 也会增加相应的成本。

九久读书人的目标市场明晰, 就使得其图书产品的种类较少, 不能够满足消费者的需求, 在图书市场上所占的份额也相对较少。

99网上书城不打价格战, 有些书的价格就会比当当网、亚马逊等网站价格略高, 导致一些客户群体因为价钱的原因而流失, 有很多会员也是采取了享受会员利益, 在99书城给的图书目录里找自己喜欢的图书, 价格对比后选择在其他网站购买。

99网上书城的运费虽然是图书65元包邮, 较当当网等网站略低, 但是有许多省份是在免邮单之外, 如西藏、广西、云南、贵州等省份, 2013年的运费通知上还取消了货到付款业务, 这就损失了不少的客户群体。

(二) 结论

在目前网上书店相对于传统书店有着很大竞争优势的前提下, 由于市场普遍看好电子商务的未来, 大量资本蜂拥而来, 网上书店行业的竞争更是愈演愈烈。虽然九久读书人存在某些问题, 但其对于传统模式的种种突破和创新还是让我们看到了一个本土新创图书俱乐部企业的希望, 也让我们看到了本土图书网站的新曙光。

摘要：在互联网时代, 图书网售甚是流行, 并且不断冲击着传统书店的生存。99网上书城作为本土化纯粹的图书网站, 它的一些营业模式很成功。本文通过分析99网上书城和俱乐部的成功与不足, 为我国网上图书市场的发展提供经验。

关键词：99网上书城,九久读书人,营业模式,图书俱乐部

参考文献

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[3]李莉.对九久读书人俱乐部的思考[J].大学出版, 2006 (4) :38-40.

[4]李莉.克隆还是颠覆——对九久读书人俱乐部的思考[J].出版广角, 2005 (11) :019.

[5]任育.目录营销的新开拓者:九久读书人[J].出版营销, 2009 (6) :25-28.

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[7]陈嘉欢.贝塔斯曼:是谁的牺牲品[J].上海经济, 2008 (8) :54-56.

网上办税 篇9

一、亚马逊网上书店简介

亚马逊网上书店 (www.amazon.com) 创办于1995年, 是目前美国最大的网上书店, 它的目标是“经销全世界所出版的每一种图书”。亚马逊书店拥有庞大的书目数据库, 通过与书商合作, 可为读者提供约300万种图书, 其中包括约100万种绝版书。此外, 它还在网上提供详细的资料, 充分解释所售商品信息。它所提供的图书信息主要有:图书的外部形态标引 (包括封面、尺寸、页数、装帧形式等) ;图书的出版信息 (包括题名、著者、出版者、出版日期、美国国会图书馆图书分类号、国际标准书号ISBN等) ;图书的销售信息 (包括图书价格及其在亚马逊的销售排名等) ;最重要的是图书的内容信息, 主要通过向读者提供内容提要和内容摘要, 使读者对图书的内容有大致的了解, 以决定是否购买。

读者可在亚马逊网站浏览图书介绍, 可通过超链接看到图书内容, 网站还允许读者阅读部分书页的内容。亚马逊提供的书评是该网上书店的一大特色, 其书评主要来自图书的著者、出版者与读者, 书评作者从不同角度以不同方式来撰写, 力求全方位吸引潜在读者。亚马逊网站的检索功能强大, 检索系统方便, 可以使用的检索方式主要有关键词检索、著者检索、题名检索、出版者及出版日期检索、载体形式查询、主题浏览、适用读者对象、畅销排行等。

二、亚马逊书店特色服务研究

1、自营与其他书商驻店经营相结合的“店中店”模式, 给读者多种选择余地

亚马逊网上书店的主要经营模式是B2C模式, 即商家直接面向消费者销售产品和服务。但亚马逊的经营不仅仅局限于B2C模式, 除了其自营的图书, 亦有许多其他书商和个人入驻亚马逊销售新书或二手书。笔者认为:应将在亚马逊销售二手书的个人卖家与顾客之间的交易视为C2C模式的电子商务, 即个人与个人之间的电子商务。笔者随意浏览几种图书的销售页面发现, 每一种图书的经销商除亚马逊本身, 还有许多其他书商。其所销售的图书既包括新书, 亦包括少量二手书。

就新书而言, 亚马逊书店的报价远远低于图书自身的定价, 这也是网上书店的优势所在。同传统书店相比, 网上书店节省了人力资源成本, 减少了租赁卖场的成本, 取而代之的是先进的库存管理系统及高效的物流配送系统。网上书店库房的选址, 应主要考虑交通是否便捷, 成本是否经济;而传统书店的选址, 则主要考虑交通的便捷, 以及周边的环境, 如附近是否有高校或研究院 (所) 等。

入驻书商所售新书的报价有可能低于亚马逊的报价, 但这并不意味着亚马逊的报价没有竞争力, 因为读者要为自己选购的图书支付相应的运费。亚马逊规定订单总金额超过25美元顾客可享受“免运费”优惠。而国内的当当网 (www.dangdang.com) 和亚马逊中国 (www.amazon.cn) 则规定, 购物满29元可享受免费配送服务。如果读者选择入驻书商所销售的图书则要为支付至少3.99美元的物流费用。所以读者的选择一是取决于其他书商报价与亚马逊报价之间的差价, 二是取决于读者所购买的图书总价是否超过25美元。总之, 驻店书商与亚马逊之间既相互竞争, 又在竞争中谋求各自的生存与发展。

国内的“亚马逊中国”是亚马逊在中国的子公司, 它吸引了许多书商驻店经营, 比较著名的书商有人天书店、中国互动出版网、蔚蓝网上书店等。据笔者观察入驻书商的图书报价多数与“亚马逊中国”报价持平或略高, 运费自5—10元不等;而“亚马逊中国”规定, 购物不满29元, 需支付5元配送费。故笔者认为, 现阶段“亚马逊中国”的驻店书商的实力难与“亚马逊中国”相抗衡, 这些书商多数也有自己的网站和电子商务平台, 但知名度稍逊, 需要依靠亚马逊所搭建的电子商务平台来打造自己的经营品牌与特色, 其入驻“亚马逊中国”的主要目的是:创口碑、打市场、增销量、固定读者群。

目前, 当当网的图书销售全部为自营, 尚未有其他书商驻店经营。

2、为“二手书”交易提供平台

目前, 我国只有淘宝网 (www.taobao.com) 和孔夫子旧书网 (www.kongfz.com) 两家知名的“二手书”交易平台, 两家都是C2C模式的电子商务网站。在“二手书”交易过程中除却价格高低等因素, 二手书的“品相”也是潜在消费者所关心的问题。品相用来表示收藏品的完好程度, 纸币、书法、国画、邮票、书籍都可以用品相来表示完好程度。

亚马逊的“二手书”交易市场将二手书的“品相”分为四个等级:like new (像新书一样) , very good (品相很好) , good (品相较好) , acceptable (还可以接受) 。二手书的“品相”信息由各卖家自行提供。相对于传统的“面对面”商务模式, 个人信誉在电子商务时代显得尤为重要。卖家不但要尽可能多地提供商品的真实信息, 还要善于与顾客沟通、耐心地解答潜在顾客的疑问、打消顾客的疑虑。只有做到以上几点, 商家才能在电子商务市场有所作为。亚马逊把“二手书”按品相细分的做法对读者的优势在于:不同的读者可以根据自己的经济条件、阅读喜好及对“二手书”品相的接受程度, 选择适合自己的二手书。既为读者节省了金钱, 又为大量闲置的“二手书”找到了更好的归宿。

孔夫子旧书网对“二手书”品相的分类则以数字表示, 如“十成品相”、“九五品相”、“九成品相”等, 并制定了《关于普通书的书品品相规则》, 目的是使读者有的放矢, 更容易地挑选到适合自己的“二手书”。目前, 当当网开辟了“二手书”交易市场, 并对“二手书”的品相划分为较新、半新、较旧三个等级;而作为亚马逊在华子公司的“亚马逊中国”尚未提供“二手书”交易服务。

3、以年龄、年级、主题为依据, 细分童书市场

儿童是人类的未来, 是社会可持续发展的重要资源。好的童书可以开阔儿童的视野, 激发儿童自身的阅读兴趣, 促进儿童更好地发展。

以年龄为依据, 亚马逊将童书适用人群划分为六个年龄段, 分别是:婴儿期至2岁, 3至4岁, 5至6岁, 7至8岁, 9至10岁, 11至12岁。与此对应的是以年级为依据的划分, 共分为四个阶段:幼儿园时期至1年级, 2至3年级, 4至5年级, 6至7年级。对童书以年龄和年级为依据的划分, 基本上反映出儿童在各个年龄段的心理变化和认知能力的发展。以主题为依据, 亚马逊把童书划分为八类, 分别是:章节书 (chapter books) , 诗歌, 悬疑故事, 有声童书, 当代儿童系列图书, 儿童参考书, 童话和神话故事以及绘本。笔者通过检索维基百科, 得知章节书适用于7至10岁的中级程度的读者, 以散文为主要体裁, 并配有大量插图。除此之外, 亚马逊还提供每个月的童书畅销榜, 上一年度的畅销童书以及获得各类文学奖的童书名单。

同样是以年龄为依据划分童书, 当当网和亚马逊中国划分的年龄跨度相对大一些, 分别是:0至2岁, 3至6岁, 7至10岁, 11至14岁。这样的年龄跨度, 对于想为孩子挑选图书的家长们来说, 自然有一定难度。这也与我国童书出版物市场的定位有关。

三、结语

我国的当当网和亚马逊中国创办时间都晚于亚马逊, 但同样发展迅速。尽管如此, 亚马逊作为目前美国最大的网上书店, 其图书经营理念, 还是值得两家后起之秀去学习和借鉴, 例如:如何与合作商家在竞争中谋求发展, 如何开辟并经营好“二手书”市场, 如何以多种形式细分童书市场, 都可以作为国内网上书店学习和借鉴的依据。

摘要：本文主要研究亚马逊网上书店特色服务, 并对国内当当网、亚马逊中国等主流网上书店相关服务加以对比, 力求取长补短, 以期促进我国网上书店的发展。

关键词：网上书店,亚马逊书店,特色服务,研究

参考文献

[1]纪陆恩, 庄蕾波.境外合作编目理论与实践[M].北京:海洋出版社, 2007:55-57.[1]纪陆恩, 庄蕾波.境外合作编目理论与实践[M].北京:海洋出版社, 2007:55-57.

[2]亚马逊网站[EB/OL].www.amazon.com.2012-0415.[2]亚马逊网站[EB/OL].www.amazon.com.2012-0415.

[3]当当网[EB/OL].www.dangdang.com.2012-04-15.[3]当当网[EB/OL].www.dangdang.com.2012-04-15.

[4]亚马逊中国[EB/OL].www.amazon.cn.2012-04-15.[4]亚马逊中国[EB/OL].www.amazon.cn.2012-04-15.

网上种菜 篇10

既然开了, 就安心地种吧。浇水、施肥、捉虫、除草, 忙得不亦乐乎, 哪知道第二天打开电脑, 菜却被人差不多偷光了, 心里很不高兴。想起在我们家乡, 是很讲究的, 哪怕是一棵葱, 也不能私自到人家菜园里去拔, 但是菜园主人要是想送给你, 即使一大捆葱你也可以欣然接受。所以, 我是下了决心当个网上君子, 我会帮人家除草捉虫, 但决不偷人家菜地里的菜。

然而, 人家并不因为我不去偷菜就会手下留情, 刚刚成熟了果实刚要去摘, 却早有人虎视眈眈地盯了很久了, 很迅速地被手快的网友摘去了, 只好收拾人家摘剩了的“残汤剩饭”, 更为可气的是, 有的人为了等你的菜成熟, 竟然熬到半夜!算了一笔账, 被偷剩下的果实刚刚够买菜种的钱, 要想升级, 实在是太难了。心里便有些动摇:这“网上君子”, 能当多久?

那一日, 看到一位朋友的菜地里长了草了, 便赶紧帮忙除草, 朋友发了QQ信息过来:“可真勤快啊, 俺刚刚让朋友给俺种的草, 你就给俺除草了!”原来, 这除草会得经验值, 俺竟然不知道。朋友说:“要不要帮你也种点草啊?”心里不禁迷惑了:种草的, 是做好事, 帮忙除草的, 却是抢了人家的经验值。这网上君子, 咋这么难当呢?

一日打开“任务通知”, 原来是去朋友家偷菜, 哈哈, 这偷菜竟然成了任务了, 看来我这网上君子真的当不成了, 挨家挨户地去看看, 还真有不少东西, 茄子土豆辣椒南瓜偷了一大堆, 值不少钱呢!偷偷地乐了好一阵子。

菜园在逐渐升级, 每次上网总是先去菜园看看, 算得上一个很勤快的劳动者了。当然, 也不时地去别人家顺手牵羊地捎带一些别人的“劳动成果”, 竟也发现这小菜园里你来我往的热闹异常。辛苦工作了一天回家, 打开电脑去菜园里逛逛, 烦恼竟也烟消云散。

“网上钓鱼”的责任 篇11

“2006年春节前，当千家万户沉浸在阖家团圆的欢乐气氛中，一位老人孤独地躺在西安交大附属二院的病床上，他就是中科院西安地球环境研究所的张拾迈教授……”这段话是否特别熟悉？没错，它曾经出现在很多论坛网站上，与所谓的“夏尔谢夫力”、 “斯蒂芬金效应”等一并被煞有介事地推荐，并最终在《第一财经日报》上变成报道的正文。

其实，这篇网文的内容，是网友瞎编的。张拾迈这个名字是恶搞黄万里，科学界根本没有这个人，拾迈谐音“10 mails”，就是低速。“夏尔谢夫力”和“斯蒂芬金效应”的取名创意则来自MITBBS上两个著名的坑王。整篇文章完全是反讽风格，胡诌、无厘头、无逻辑，稍有科学常识的人都会怀疑文章的真实性。但可能令作者也没有想到的是，这样破绽百出的文章居然钓到了“大鱼”。尽管中国科学院地球环境研究所早在2010年就公开辟过谣，却挡不住记者依然用网上检索到的网文冒充采访素材，并通过了编辑、主编的审稿，闹了一个天大笑话。

无独有偶。在一篇《中国人快哭了，中欧差距实在太大》的一篇长文中，作者以留学法国的中国人身份说法国人的“福利非常好，水费全免，电费非常便宜，天然气很多地方都全免，压根就没有房租的概念，全免费。每个法国人，只要成年而且有正式工作，都由政府分配一套度假别墅……”但这篇曾经被改换成不同国家的模板式恶搞文，居然被网易的新闻频道当做真实事件报道，直到网友指出后才尴尬地删除。

反对钓鱼者给钓鱼帖下了一个定义：“钓鱼贴者，或山寨，或模仿，或伪造，作出一帖与贴主之政见、观点相对立，与被钓者的政见、观点相符合，用来引发被钓者跟风、赞同，达到嘲弄被钓者智商的目的。”敢情这钓鱼还是智力游戏啊，被愚弄者大多只能感叹自己智不如人，而不可能真去追究钓鱼者的法律责任。中国科学院地球环境所曾经就“张拾迈”的钓鱼文发表过严正声明，认为该文严重侵犯了其名称权和名誉权，保留对侵权行为人依法追究全部法律责任的权利，由此造成的一切后果全部由侵权行为人承担。从法律条文上看，确实可以往侵犯名誉权上靠，但如果联系上下文，就觉得像周文王姬昌要告姜子牙欺诈一样令人哭笑不得。

姜尚因命守时，立钩钓渭水之鱼，不用香饵之食，离水面三尺，尚自言曰：“负命者上钩来！”这就是典籍中的记载。“网上钓鱼”和造谣都是捏造事实，但与纯粹的造谣不同，凡网上钓鱼者，必留下非常明显的漏洞，如姜子牙的直钩，只要稍具常识，或网上搜索一下，便可知真假。“钓鱼”的目的并不是欺骗大多数人使之相信，并进而支持谣言所包裹的诉求，而是愚弄一些独立见解的跟风者。那么，对于钓鱼者而言，如果不是具指某个单位和个人，钓鱼帖往往就变成一种智力游戏，愿者上钩而已。

钓鱼者也有责任，但我认为这种责任主要不是法律责任，因为法律上与此有关的规定实在寥寥，而且有关侵害名誉扰乱社会秩序之类也很牵强附会。钓鱼者其实已经有较为明确的立场和观点，但或许是曲高和寡，或者是被广泛误解，而在一定范围内遭到攻击，故而只能用曲笔把对方的观点以很荒诞的形式写出来，用类似于归谬法进行反证。而这种故事，尤以逼真的“钓鱼帖”效果为佳。而受害者，也没那么无辜，因为在心底早已有先入为主的判断，缺乏独立思考和实证求真的精神，因此对支持己方的观点不加分辨地援引，成为上钩之鱼也就在情理之中了。若要说《中国人快哭了，中欧差距实在太大》的编辑是受害者，就不仅仅是钓鱼帖的受害者，而是“外国月亮更圆”观念的受害者，自我矮化的情绪受害者。

网上考试系统 篇12

1网络拓扑图

该系统采用B/S架构,因此具有部署简单,使用便捷,对客户端的配置要求低等优点。

2业务功能概述

2.1系统功能

2.1.1素材管理

可对所有教材相关资源进行管理,作为共有资源,可在教材中选择使用。

1)素材更新

用于进行素材的维护,包括素材分类的管理、素材基本信息的增删查改、上传等。素材必须与素材分类关联。

2)素材统计

用于对系统中现有素材情况进行统计分析

2.1.2教材管理

教材管理模块包括教材分类管理和教材维护,实现对网络学习相关教材的管理维护功能。

1)教材分类管理

用于构建教材的分类。

2.1.3在线学习

在线学习功能的主要作用在于提供学员学习各类理论知识的平台,并提供自我测试功能。

1)网络自学

学员对在教材管理中维护的教材进行自学,其中文字材料直接展现,附件部分以音频、视频、ppt等方式进行查看。

2)网络自测

学员按教材和目录对包含的试题进行自我测验,用于自测的题库可在教材管理和题库管理中进行设定。

每次显示一道题目,类型包括单项选择、多项选择、是非判断,不包含填空、论述等主观题目。学员答题并提交后,系统在页面上给出得分和正确答案。做错的题目允许“加入错题集”。利用此功能,学员在进行网络自测时,可以对答错的题目使用“加入错题集”功能。对错题集中的题目可以集中进行自测,连续答对3次的题目自动从错题集中删除,也可手动删除错题集中已经掌握的题目。

2.1.4题库管理

实现对整个题库资源的进行维护管理。实现所有的考试资源都以题库的方式统一集中和展现。

1)题库字典管理

对题目管理中涉及的数据字典进行管理,包括题库设置、 题目分类、题型管理和题目关键字。

2)题目维护

实现对不同题型的题目的维护功能,包括维护题目的所属分类、关键字、难易程度等。

3)题目回收站

暂存从题目维护中删除的题目,并可以选择误删的题目进行恢复。

2.1.5考试管理

对试卷和考试的相关功能进行管理。

1)考试设置

对考试管理的统一参数或默认值进行设置,例如默认考试时长、默认总分、默认题型等。以便于更快捷地生成试卷和创建考试。

2)试卷管理

可以根据多种自定义规则自动生成试卷,同时可以进行人工组卷和题目调整,支持一场考试所有的试卷都不相同。

3)正式考试管理

对正式考试进行安排和授权,对考场进行管理和监控,并对考试结果进行管理。包括考试安排、考场管理、人员评卷和成绩管理。

4)模拟考试管理

对模拟考试进行安排和授权,并对考试结果进行管理。包括考试安排、人员评卷和成绩管理。

2.1.6考试分析

提供所有考试成绩的查询和各项统计分析功能。可以根据个人、考试科目、部门、题型、知识点等多种方式进行成绩查询和管理。

2.1.7学员空间

提取出与学员(考生)有关的功能,便于学员(考生)操作。

1)我的自测

学员(考生)创建自己的练习,参加练习,并对自己的练习进行评卷和查看历史练习记录。

2)我的考试

根据考试管理中设置的考试时间、参考人员等信息将当前登录用户可以参加的考试推送到考试列表,包括正式考试和模拟考试。学员(考生)可以参加考试并查看历史考试。

3)我的成绩

对当前登录学员(考生)的考试成绩进行汇总和统计。

4)我的错题

对当前登录学员(考生)历次考试中做错的题目提取出来, 以便进行针对性的强化练习。

2.1.8安全功能

1)数据库定期自动备份功能

2)权限控制功能

3)权限分配、数据录入功能

2.1.9系统管理

提供用户、组织机构、人员权限等功能的管理,以及系统级别相关参数的设置。

3结束语

网上考试系统实现了教育信息化过程中的考试无纸化、网络化、规范化和自动化,基本可以满足学校及大型企业的内部考试。利用系统开发工具和技术,实现管理工作的信息化、科学化,通过对网上考试系统的一些基本的技术管理,可以降低政府、学校和企业间的成本,缩短考试流程,从而节省了人力资源和纸的资源,为全世界的环保作出一份贡献。

参考文献

[1]黄斐.计算机网络程序设计[M].北京:机械工业出版社,2003.

[2]王庆育.软件工程[M].北京.清华大学出版社,2004.

[3]李坚,张大力.开发动态交互式Web的关键技术[M].北京:清华大学出版社,2006.