短信提醒（精选9篇）
短信提醒 篇1
随着社会技术和生活的发展, 流动人口数量逐年加大, 人们的生活节奏变快。传统的疫苗接种预约通知手段, 如:接种本粘贴预约单、电话预约通知等提醒下一次接种时间效果在弱化。有些单位尝试用校讯通模式通过短信进行疫苗接种提醒, 由于接种人群个体差异很大, 短信群发模式可操作性不强。近几年, 随着短信提醒疫苗接种研究深入, 个别单位开发推广专门的短信提醒疫苗接种服务系统, 受到疾病控中心、医生和家长普遍欢迎。
1 短信提醒疫苗接种是保证接种率的重要手段
1.1 美国实验短信提醒对接种率的影响
纽约市哥伦比亚大学的Melissa S.Stockwell, M.D., M.P.H.及其同事评估了以低收入、城市中的家长为目标的, 宣传在儿童和青少年中接种流感疫苗的短信的效果。该随机对照的试验包括了9, 213名年龄在6个月至18岁的儿童和青少年, 他们于2010-2011流感季节在4家美国的以社区为基础的诊所中接受了治疗。在这9, 213名儿童和青少年中, 有7, 574人在该干预开始之日前没有接受过流感的疫苗接种, 他们被纳入首要的分析之中。被分到干预组的孩子的家长每周会收到多至5个免疫注册相关的短信, 这些短信提供了教育性的资讯及有关周六诊所的说明。截至2011年3月31日, 与常规治疗组 (39.9%) 相比, 干预组中的儿童和青少年有着较高的接种了流感疫苗的比例 (43.6%) 。到这一日期为止, 在所有接种了疫苗的儿童和青少年中, 在干预组中, 有93.9%的人是在周六诊所之外接种疫苗的, 而在常规治疗组中, 这一比例为97.2%。
1.2 我国传统预约提醒手段逐渐弱化
目前通常采用的预约提醒手段有:打印接种预约单, 电话通知, 上门服务, 以及短信群发平台通知等。打印预约单存在弊端:在农村由于年轻家长外出打工, 隔代老人带孩子弄不清预约单时间意义。在城市, 由于年轻人生活节奏快, 容易忘看预约单。电话通知仅适合小范围临时性的接种任务, 除增加医生负担外, 通常电话接通率达不到70%。乡村医生上门通知, 这种模式在有些农村是一种有效方法, 由于经费等原因, 有些单位反映落实这项制度困难逐年加大。在城市没有乡村医生, 造成上门服务空白。有些接点单位通过与电信运营商合作, 通知群发平台进行通知, 由于接种个体差异, 这种方法增加了医生负担, 可操作性不强。
1.3 信息技术发展和人们生活水平提高使短信提醒疫苗接种成为可能
接种单位信息化主要体现在以下几个方面:一是接种单位配备了计算机机及配套设施, 并能连接到互联网。二是使用统一信息管理软件。三是接种单位有熟练操作计算机和应用软件的工作人员。近几年的发展, 接种单位已达到了上述要求。这使得短信提醒疫苗接种成为可能。工信部统计公报显示, 截至2011年底, 我国手机普及率已经达到73.6部/百人。用短信通知疫苗接种条件全部具备。
1.4 短信提醒疫苗接种将是保证接种率的重要手段
根据计划免疫工作要求, 疫苗接种率达到95%。前面已分析传统预约提醒手段已很难实现这个要求。短信提醒疫苗接种具有以下优点:一是传送及时, 可在接种前一天和当天进行短信发送;二是信息易读性强, 用户可随时查看信息;三是能够保存, 可多次查看。短信提醒疫苗接种作为接种率保证的重要手段主要体现以下几个方面:一是提醒作用明显;二是满足社会发展要求;三是不可替代。
2 短信提醒疫苗接种的难点
有些单位对短信提醒疫苗接种作过很多尝试, 这为当前总结经验和成功部署提供了宝贵经验。其难点主要体现以下几个方面:
2.1 提醒的准确性
提醒的准确性是指短信内容要告知家长什么时间、什么情况、到什么地方接种什么疫苗, 以及咨询方式等。准确提醒意义于家长能够根据孩子情况及时接种疫苗, 可有效减轻医生工作负担。最近有的单位尝试通过模糊短信进行提醒, 这种方式易造成家长困惑, 增加医生解释时间。
2.2 提醒的个性化
提醒的个性化是指短信内容要根据接种点的接种习惯和地域特点进行设置接种时间和接种内容。由于存在人口分布、地形地貌、接种医生配置等差异, 使得接种点工作差异很大。如河南省南阳市内乡县马山口镇, 有平原有山区, 他们在一个月前三周对平原地区接种, 最后一周医生要分别对山区某几个片村接种。这虽是一个特例, 在对短信提醒设置时间必须考虑具体接种点的特点。
2.3 提醒的人性化
提醒的人性化是指短信发送时间要根据天气或医生需要进行发送。如遇到极端天气, 如大雪、暴雨等天气可延迟通知家长接种疫苗。如医院有集体任务暂停一天接种任务, 可延迟通知等。提醒的人性化是指让提醒和家长或医生的关系协调, 即让提醒围绕人的需求来进行。
3 实施短信提醒疫苗接种要把握的两个问题
当短信提醒疫苗接种技术不是问题时, 在实施过程中还要把握好以下两个问题:
3.1 明确短信提醒疫苗接种的首要目标
很容易把把保证接种率作为短信提醒疫苗接种首要目标。以此为首要目标采取的方案容易忽视医生的作用, 导致接种医生积极性不高或甚至抵制这项有意义的工作。短信提醒疫苗接种的首要目标是提高医生的积极性, 这项工作切实能减轻接种医生工作负担而且个人工作的经济效益得到保障, 他们积极性提高了接种率自然能够得到保证。相反, 如果医生的积极性得不到保障, 家长的手机号不上传及时或不修改家长手机号, 这项工作将会失去意义。
3.2 公益性服务与有偿服务要相互补充
当前也有些单位进行公益性免费短信提醒服务, 这种服务具有服务人群全覆盖优势, 但也存在提醒内容少、形式局限等不足。有偿服务目前还在起步阶段, 其服务内容丰富, 形式多样, 满足部分人群的需要。这两种服务应该类似一类疫苗和二类疫苗一样共同服务家长, 做到相互补充。
4 短信提醒疫苗接种案例分析
2006年广东省某市疾病控制中心与金卫信公司合作, 免费向家长短信提醒疫苗接种, 一年后停发。失败直接原因, 由于家长手机变更频繁, 一年后50%家长手机号变化, 导致效果大打折扣。此方案缺陷如下:一是短信准确到达率无法评估;二是家长手机号变更仅靠医生的提醒和医生更改可操作性不强。
2009年广东省某市疾病控制中心与当地移动公司合作, 有偿向家长进行短信提醒疫苗接种, 无果而终。失败直接原因, 要么提醒不准确要么给医生增加太多负担。此方案缺陷如下:短信疫苗接种提醒需一对一提醒, 业务关联性很强, 电信运营商的群发平台增加了医生的负担。
5 小结
短信疫苗接种将是保证疫苗接种率重要手段。该方案实施要以减轻医生负担、提高医生积极性为目标。提醒的准确性、个性化和人性化是其长期运转的重要保证。
短信提醒 篇2
2) . 松竹梅，岁寒三友;廉正清，为官三要。
3) . 宁可清贫自乐，不可浊富多忧。
4) . 大节不可失，小节不可纵。
5) . 心无私欲，自然会刚;人无邪念，自然公正。
6) 水不流则腐，官不廉则败。
7) . 兴廉政之风，树浩然正气。
8) . 严是爱，松是害，廉洁从政做表率。
9) . 以公为矛，锐不可当;
10) . 以廉为盾，坚不可催。
11) . 贤内助兴夫兴国荫及后代;贪内助害夫害国殃及子孙。
12) . 金竹千年不变节，云松万年不弯腰，
13) . 花以芳香而美，官以清廉而贵。
14) . 志不可无，傲不可有，财不可贪清风作伴，宠辱不惊，即能全心全意为人民服务;细雨相随，去留无意，方可科学谋划促跨越发展。
15) . “赂”：本来是一个“路”字。但为了“贝”而失“足”，就成为“赂”。贪图贿赂的人事发后都后悔为了钱，一失足成千古恨。
16) . 做人成功，才能做事成功;做事成功，才能做官成功。做官只是一个平台，不是终身职业。人生就是这样一个不断寻找平台的过程，一个不断丰富自我的过程。
17) . 廉洁是春天的清风，可以拂去堕落腐败的创伤;廉洁是夏天的雨露，可以滋润善良文明的心房;廉洁是秋天的果实，可以感受清正光明的希望;廉洁是冬天的暖阳，可以融化徇私贪欲的冰霜。
18) . 治腐偏方：内服：公心一颗、良心一片、警钟十克(时刻);外敷：制度一剂、监督一贴、教育三袋(代)、惩处少许;手术：切除贪念、私心;用厚薪做药引，服下必能痊愈。
19) . 算好四笔帐，走好人生路：政治上，勿摇勿摆;管理上，勿错勿乱;经济上，勿贪勿占;人格上，勿卑勿亢。
20) . “清清”地，我走了，正如我“清清”地来;我轻轻地招手，不带走一片云彩!――为处于“五十九岁”现象边缘者提个醒。，欲不可纵。
银行短信提醒费可收但不能乱收 篇3
消息一出，有些习惯了“免费午餐”的消费者对此颇有微词。他们觉得，为几条银行账户余额变动的提示短信，每月要给银行交两三块钱，实在有点亏。但是，在笔者看来，有这种想法的消费者，应该尽快抛弃“免费午餐”的心理，尽量从理性、市场化的视角来看待银行的短信提示费的问题。
首先，依据《价格法》《商业银行法》，以及《商业银行服务价格管理办法》等法律法规，银行对短信提醒进行收费，是有法律依据的。其次，银行向客户发送的短信提示，并不是自己产生的，它也要购买电信运营商的服务才行，这其中必然涉及成本，那么，从市场经济的角度来看，按照谁享受了服务，谁就应该为服务买单的原则，客户理应为此付费。最后，银行的短信提示费并不是强制收费，而是可以选择的，如果客户不需要这样的服务，或者觉得这样的收费不合理，那么可以选择取消收费。
在笔者看来，有了这三个前提条件，银行对短信提醒业务进行收费，就没有什么问题。但是，同时我们也应该看到，对短信提示进行收费没有太大问题，并不代表收费的标准，收费的方式等也没有问题。换句话说，银行提供的短信提醒可以收费，但要明明白白地收费，而不能乱收费，糊里糊涂地收费。
先说收费标准。目前多数银行只说向客户发送提示短信会产生费用，会有成本，所以要收费，但是成本是多少，费用又是如何产生，如何计算的，却语焉不详。这就难免令有些消费者不服气。既然你说收的是成本费用，那就应该把成本到底是多少告诉消费者，让客户的消费明明白白。否则，就难免给人以银行“贱买贵卖”，连几条短信也要从消费者身上赚钱的嫌疑。
再说收费方式。现在多数银行对短信提示费，采取的是包月或包年的性质，但是，客户的情况却千差万别——比如有的客户账户余额变动频繁，一个月可能有几百次，那么一个月两块钱，他会觉得很划算；但有的客户一个月余额就变动一次两次的，也要被收取两三块钱，他肯定觉得很吃亏。所以，银行不妨从维护客户利益，坚持人性化服务的原则出发，丰富自己的收费方式，针对不同客户群体制定不同的收费模式，供客户自行选择，各取所需。
短信提醒 篇4
随着全球信息技术的迅猛发展, 短信服务市场快速扩张, 短信在各行业广泛、深入的应用, 成为为广大客户提供服务的手段。短信业务以方便、高效、高实时性、高准确性、不受时空限制的独特优势在我国被广泛使用[1]。
南通市运输管理处为防止业户或车辆所有人遗忘年审日期、从业人员遗忘诚信考核日期 (俗称:年审) , 造成漏检现象发生, 开通了车辆年检短信提醒系统 (俗称:一路我帮您 (16580) 短信提醒平台) , 该平台通过手机短信发送的方式提供“一对一”短信提醒服务, 提醒营运业户、车辆和从业人员, 按时对业户《经营许可证》、车辆《道路运输证》、从业人员《从业资格证》进行年度审验。
二、平台软件设计
本系统的管理平台使用Browser/Server的体系结构, 开发环境使用 (Visual Studio.NET) , 后台服务器使用Windows Server 2003操作系统, 采用Visual C#语言和SQL Server 2005数据库开发。用户可以通过客户端的IE浏览器管理后台的数据, 统计报表, 监控系统运行情况。
三、平台总体架构
本平台的主要功能是实现对业户、车辆和从业人员的年审提醒功能。因此, 手机号码的收集是非常关键的一步, 经过南通市运输管理处和南通市汽车综合性能检测中心多年来的数据积累, 完成了手机号码的初步收集, 已基本达到总号码的98%以上。根据收集到的手机号码及后期办理业务时完善的手机号码, 把相关的短信内容发送给相关人员。平台功能模块包含:业户信息维护, 车辆信息维护, 从业人员信息维护, 业户信息统计, 车辆信息统计, 从业人员信息统计和用户管理 (如图1) 。其中, 信息维护模块实现对业户、车辆和从业人员的新增、编辑、删除、导入以及短信接收处理功能;信息统计实现对业户、车辆和从业人员已发送信息的查询、统计功能;用户管理实现对用户权限和密码的管理功能。
四、平台数据处理
4.1数据来源。本平台的基本数据表包含四个:一是业户基本数据表;二是车辆基本数据表;三从业人员基本数据表;四是用户数据表。业户、车辆和从业人员基本数据从江苏省运输管理业务系统实时获取。江苏省运输管理业务系统是对业户、车辆和从业人员进行业务操作的系统, 在该系统的任何操作直接影响短信的发送内容, 因此, 必须实时获取该系统的数据。数据导入过程:由江苏省运输管理业务系统导出基本数据后, 对数据进行处理, 制作标准的导入模板, 把标准的导入模板数据导入到平台数据库。表1所示为业户、车辆和从业人员导入模板字段。
其中, 业户数据表中经营许可证号为主键, 车辆数据表中车牌号和车牌颜色为主键, 从业人员数据表中身份证号为主键, 分别用于唯一标识每条记录。
4.2数据处理。系统接收到导入数据后, 首先需要对数据进行处理。对业户数据的处理包含三种情况:1.判断业户记录状态;2.计算业户的车辆数及年审过期车辆数;3.计算距业户年审有效期至日的时间。对于业户记录状态为注销状态或业户车辆数为0的业户, 不再发送短信进行提醒, 并在数据库中删除该条记录;对于业户车辆数不为0且有年审过期车辆的, 短信内容为业户年审有效期到期日、车辆数及年审过期车辆车牌号。
对车辆数据的处理包含三种情况:1.判断车辆记录状态;2.判断车辆是否报停;3.计算距车辆年审有效期至日的时间。对于车辆状态为注销状态的, 从数据库中删除该条记录, 并不再发送短信进行提醒;对于车辆状态为报停状态的, 待启封后再进行短信提醒。
对从业人员数据处理包含两种情况, 1.计算距从业人员下次诚信考核的时间;2.计算距从业资格证有效期到期的时间。对于年龄超过60岁的, 不再进行从业资格证换证提醒;对于从业证资格类别为维修或危货押运员的从业人员不需要进行诚信考核, 不再发送短信进行提醒。
4.3提醒周期。平台短信提醒周期分两次:第一次短信提醒为业户、车辆和从业人员待年检前30日;第二次短信提醒为业户、车辆和从业人员待年检前7日。系统根据数据库信息对数据进行处理, 根据处理结果, 批量生成短信息, 并自动发送短信。
五、短信收发的实现
本系统的短信收发技术采用运营商的SP (服务提供商) 接入方式。通过中国电信的SP的短信群发平台实现服务信息的定制与发送。这种方式不需要任何的硬件支持, 但必须要向运营商申请网关[2]。互联网短信网关 (ISMG) 是短信群发平台与各运营商的短信中心之间的通讯桥梁。其主要作用有两方面:一是接受短信群发平台发送给特定用户群的信息并提交给短信中心;二是将手机用户发送给短信群发中心的信息由短信中心通过互联网短信网关发送给短信群发中心 (如图2) 。此外互联网短信网关可以通过汇接网关查询获得短信群发中心的路由信息, 在群发业务过程中进行监管以及统计计费等功能。
结束语
本平台充分利用了中国电信的短信息资源, 能够快捷、大容量的发送短信息, 为本单位降低运营成本、提高业务效率, 为业户提供最贴心的服务。平台自2012年正式投入使用以来, 能够及时, 准确的提醒业户、车辆和从业人员年审的相关信息, 受到广大业户的一致好评。
参考文献
[1]Scott B.Guthery&Mary J Cronin.移动应用开发-短消息业务和SIM卡开发包[M].北京:人民邮电出版社, 2003, 12-25.
小学寒假安全提醒短信 篇5
亲爱的家长朋友：
您好！一年一度的寒假已经来临，让每个孩子愉快、安全地过好寒假是我们每一位教师的心愿，也是您的心愿。在带孩子度假的同时，别忘了孩子的安全和健康。因此，无论您是带孩子外出旅游还是在家玩耍，我们都衷心地祝愿大家过一个安全、愉快、健康的假期！寒假期间敬请各位家长注意以下几点： 1．时刻关注家中用火、用气、用电安全。即使工作再忙，也不要让孩子独自在家。
2．尽量少带孩子前往人群拥挤的、空气污浊的场所，尽量减少带孩子去聚会和旅游，保持居室开窗通气，经常用肥皂和流水洗手，加强锻炼。3.外出时注意交通安全，自觉遵守交通规则、法规，不乘坐无牌、无证车辆。提醒孩子不在公路上玩耍或追逐打闹。教育孩子要有自我防范意识，不随便与陌生人交往，并教育幼儿外出时要跟随大人，避免走失。
忘带孩子打疫苗免费短信来提醒 篇6
乙肝、百白破、麻腮风、糖丸……按照国家免疫规划政策, 孩子一出生就要开始接种各种疫苗。由于接种的疫苗太多, 加上部分疫苗是多针次, 相隔时间长, 家长极易混淆和遗忘。
陈婆婆告诉笔者, 儿子儿媳都在外打工, 留下孙子在家, 现在孙子3岁了, 经常忘记带他打疫苗。上周五, 陈婆婆的手机收到一条市疾控中心发出的短信提醒:请带孩子到就近接种点接种疫苗。“这种方式太好了, 今后就再不用担心忘记接种时间了。”陈婆婆非常满意短信提醒的服务方式。
短信提醒 篇7
为积极落实国家电网公司“你用电, 我用心”的理念和辽宁省电力公司所属各供电公司与当地移动公司联合推出了“95598”短信电费提醒及停电信息通知功能, 只要向供电公司提供客户信息并表示愿意接受此类信息的当地移动用户, 供电公司都会给其提供免费的短信提醒服务, 这样, 用户就可以通过短信提醒了解自家的电费情况, 了解近期的停电信息。
辽宁省电力公司部分单位还开通了“电力95598”新浪微博, 供喜爱上网的用户在微博上浏览近期的停电信息、国家的电价电费政策、法律法规、服务指南、用电知识等, 还可以通过网站与供电公司互动, 提出建议意见, 携手促进供电公司不断提高为民服务水平, 创先争优, 打造国家电网优质服务品牌形象。
短信提醒 篇8
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择我院2008年10月—2011年6月就诊的肺结核病人中符合研究条件者168例, 其中男103例, 女65例;年龄16岁～56岁, 25岁～45岁占127例;文化程度:小学45例, 中学77例, 专科29例, 本科及以上17例;病程3个月至2年。所有病人均符合肺结核的诊断标准, 并经X光片或CT、核磁共振成像检查 (MRI) 确诊, 均自备有手机并能翻阅收到的短信息。将病人按首次就诊顺序随机分为对照组和干预组, 每组84例。两组病人年龄、诊断分型、文化程度等比较, 差异无统计学意义 (P>0.05) , 具有可比性。
1.2 方法
1.2.1 教育方法
两组病人就诊时分别建立个人档案, 将其电话号码、家庭住址、通讯地址、共同生活家人电话号码等登记入册。对照组常规进行指导教育, 包括遵照医嘱按时服药、生活指导及预防知识讲解。干预组除进行常规指导教育以外, 由受专业训练的护士给病人手机发短信息, 具体内容为:①结核病是可以治愈的疾病, 康复后可以回归正常的生活和工作, 不要自卑、恐惧, 不要对社会及他人产生敌对情绪。②加强营养, 进食高热量、高蛋白及含维生素丰富的食物, 如牛奶、豆浆、鸡蛋、鱼肉、水果及蔬菜等, 养成规律的生活习惯, 不吸烟、不饮酒, 保证每日有足够的睡眠, 劳逸结合, 增强机体免疫力。③房间要常通风, 用消毒液擦洗地面, 餐具要定时消毒。④按时服药, 定期复查血常规、肝肾功能。第1个月每周发3次短信, 第2个月每周发2次, 第3个月每周发1次, 并对病人反馈情况及时答复指导, 必要时向医生汇报。
1.2.2 评价指标
①用症状自评量表 (SCL-90) [1]评定病人心理状态, 分值越低心理状态越好。SCL-90量表包括抑郁、焦虑、敌对、恐惧、躯体化、强迫、人际关系敏感、偏执、精神病性9个因子, 本研究评定病人抑郁、焦虑、敌对、恐惧得分。②用病人生活质量调查表[2]评定病人生活质量, 该表包括心理和生理两方面内容, 共12项, 总分最高60分, 分值越高, 提示生存质量越高。③临床疗效评定:症状消失, 病灶完全吸收、钙化消散, 空洞完全闭合, 痰菌持续转阴为治愈;临床症状消失或基本消失, 病灶部分吸收、钙化, 空洞缩小、部分闭合, 痰菌转阴为好转;临床症状稍有改善甚至加重, 病灶无明显吸收, 空洞未闭合甚至扩大或痰菌阳性为未愈[3]。
1.2.3 统计学方法
采用SPSS13.0统计软件进行统计学处理, 计量资料用t检验, 计数资料用χ2检验, 以P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
两组病人均于首次就诊当日和3个月后, 在统一指导语下, 填写SCL-90量表, 对测量结果进行对比分析。半年后进行生活质量调查, 1年后进行临床疗效评定。干预组SCL-90 4个因子的评分明显低于对照组 (见表1) ;生活质量评分, 干预组达45分～60分的病人明显高于对照组 (见表2) ;临床疗效评定, 干预组治愈率明显高于对照组 (见表3) 。
3 讨论
3.1 短信提醒教育对病人抑郁、焦虑症状的影响
肺结核病人有严重的心理负担, 有不同程度的抑郁、焦虑、敌对或恐惧等心理。加之病人担心失去工作、学习的机会, 在家中害怕传染亲人, 在单位害怕被同事及周围的人看不起, 无法接受别人回避的目光和行为。病人产生的消极、多疑、恐惧、悲观等心理状态, 可形成生理和心理的相互影响, 同时直接降低机体抵抗力, 影响病情的恢复。本研究通过短信提醒教育, 时时告知病人结核病是可以治愈的疾病, 康复后可以回归正常的生活和工作, 使病人保持积极健康的心态, 有助于疾病的康复。两组病人SCL-90量表抑郁、焦虑、敌对、恐惧评分比较, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。
3.2 短信提醒教育对病人生活质量的影响
肺结核病人往往需要一些特定的生活方式, 以促进病情的恢复, 如果缺乏恰当的指导, 病人有时会感觉无所适从。通过短信提醒教育, 告知病人加强营养, 进食高热量、高蛋白及含维生素丰富的食物, 如牛奶、豆浆、鸡蛋、鱼肉、水果及蔬菜等, 养成规律的生活习惯, 不吸烟、不饮酒, 保证每日有足够的睡眠, 劳逸结合, 增强机体免疫力。告知病人如何房间通风、餐具如何消毒。并可以通过短信的回馈, 及时解决病人的各种困惑, 适时指导。本研究通过病人生活质量调查表评定病人生活质量, 干预组病人生活质量比对照组显著提高。
3.3 短信提醒教育对病人疗效的影响
肺结核的疗效直接取决于病人的遵医行为, 大部分病人需要长期院外服药治疗, 与医护人员面对面接触交流的机会相对较少, 由于受诸多因素的影响, 使病人漏缺执行医嘱, 自行更改医嘱, 随意增减服药量、次数以及过早停药等不遵医行为, 很难达到早期、联合、适量、规律和全程用药的治疗原则[4], 而导致疗效差或无效。通过短信提醒, 可以使病人及时服药, 及时复诊, 强化良好的遵医行为, 显著提高疗效。
摘要：[目的]探讨短信提醒教育对肺结核病人身心康复的影响。[方法]将168例肺结核病人分为对照组和干预组各84例, 对照组给予常规健康教育, 干预组在对照组的基础上提供短信提醒教育。采用症状自评量表 (SCL-90) 、生活质量调查表评定两组病人的心理状态、生活质量, 观察两组病人的临床疗效。[结果]干预组SCL-90量表中抑郁、焦虑、敌对、恐惧评分低于对照组;生活质量、临床疗效均优于对照组 (均P<0.05) 。[结论]短信提醒教育应用于肺结核病人有利于改善病人的心理状态、提高病人的生活质量及临床疗效。
关键词：肺结核,短信提醒教育,心理,生活质量,疗效
参考文献
[1]郭念锋.心理咨询师[M].北京:民族出版社, 2005:191-194.
[2]钟凯惠, 张英华.自我护理教育对肺结核患者治疗依从性和生活质量的影响[J].中国实用护理杂志, 2008, 24 (18) :97-99.
[3]南琴, 李凤娟, 闫小婷.肺结核病人身心需要及护理[J].护理研究, 2008, 22 (2B) :393-395.
短信提醒 篇9
关键词：预防接种,短信提醒系统,效果
预防接种是疾病预防控制中的基础性工作之一, 随着我省免疫预防工作的不断深入开展, 疫苗使用的品种和数量以及流动人口大量增加, 预防接种门诊传统疫苗预约通知已不能满足目前预防接种工作需要。 为促使家长了解儿童预防接种情况, 提高儿童疫苗预约通知效率, 我省疾控中心开发了“疫苗通” 疫苗短信提醒系统。“疫苗通” 预防接种短信提醒系统于2012 年11 月运行至2013 年7 月已累计发送短信1 500 余万条, 为了解该系统目前运行状况, 并评价其对预防接种的影响, 特开展此次调查。
1 对象与方法
1.1 对象
截至2013 年8 月30 日, 河南省所有扩大国家免疫规划疫苗预防接种适龄儿童家长。
1.2 方法
河南省所有省辖市每个县 (市、 区) 随机抽查城市和农村预防接种门诊各2 个 (不足4 个均抽取) , 预防接种门诊从最近一个接种日所接种儿童中随机抽取有 “手机号码” 的儿童家长, 采用电话采访方式回访至少20 条有效短信 (有效短信是指家长收到“疫苗通”短信, 并且该短信接收方确为目标儿童家长, 且家长接受并完成采访的短信) 。
1.3 调查内容
调查电话采访的内容为家长是否收到疫苗预约短信通知, 疫苗预约短信内容是否正确, 收到短信后是否做出有关预防接种的行为, 家长对 “疫苗通” 短信系统的评价, 意见及建议。
1.4 统计学方法
采用Excel 2007 和SPSS 17.0 软件进行数据的统计分析, 分类资料利用 χ2检验, 有序分类变量的比较应用Wilcoxon秩和检验, P=0.05, 多组分类变量之间的两两比较时, P’= (n为组数) 。
2 结果
2.1 一般情况
本次调查共回访电话15 004 条, 接通率为87.37% (13 109 条) , 短信收到率为82.95% (10 874 条) , 短信内容正确率为94.58% (10 285 条) , 62.23%的儿童家长接到短信后会接种, 11.19%的儿童家长会查看接种证了解预约接种时间。 未接通电话的主要原因为无人接听和停机, 分别占41.21%和18.05%。
条 (%)
2.2 不同地区 “疫苗通”短信情况
城市地区电话接通率高于农村, 差异有统计学意义 (P=0.000) , 但是接通电话后不同地区收到短信率相同 (P=0.098) 。 农村地区家长接到短信后采取预防接种有关行为率高于城市地区 (P=0.004) 。 不同地区对 “疫苗通” 服务满意程度不同, 城市满意度更高 (P=0.000) , 见表1。
2.3 不同通信公司 “疫苗通” 短信情况
不同通信公司号码电话接通率不同 (P=0.024) , 移动号码接通率最高 (87.67%) 。 不同通信公司短信接收率差异有统计学意义 (P<0.05) , 但经过两两比较后差异无统计学意义 (P>0.05) 。 不同通信公司用户短信的正确率和儿童家长收到短信后采取的与疫苗接种有关的行为差异无统计学意义 (P >0.05) 。 不同通信公司用户儿童家长满意度不同 (P =0.000) , 电信用户满意程度最高, 见表2。
2.4 预防接种单位手机号码收集录入情况
我省2 岁以下儿童手机号码填写率为83.87%, 城市地区手机号码填写率 (87.19%) 高于农村地区 (80.89%) , 差异有统计学意义 (P=0.000) , 见表3。
2.5 “疫苗通”对含麻类疫苗及时接种率的影响
“疫苗通”短信系统开通后比开通前含麻类疫苗及时接种率有所上升, 麻风疫苗及时接种率由70.98% 上升到73.33%, 麻腮风疫苗及时接种率由68.45%上升到72.99%。
3 讨论
根据我省扩大国家免疫规划疫苗免疫程序, 每个0~6 周岁的儿童期将得到22 针次免费疫苗接种, 疫苗不仅种类和剂次多而且剂次间间隔长短不一, 儿童家长常会搞错疫苗种类或者忘记及时给孩子接种疫苗。 我省开发的 “疫苗通” 疫苗短信提醒系统依托于儿童预防接种信息化管理系统省级平台, 依据扩大国家免疫规划疫苗免疫程序, 为每个0~6 周岁儿童定制短信提醒内容并自动生成预约 (或逾期未种通知) 短信, 儿童在进行下一剂疫苗接种时提前免费给儿童监护人发送疫苗接种通知短信, 提醒儿童监护人及时到所在辖区内预防接种门诊接受相应剂次的疫苗接种。 我省 “ 疫苗通” 短信内容为:“温馨提示: 您的宝宝近期需接种第×剂××疫苗, 请检查孩子的接种证, 按预约的时间带宝宝到指定预防接种单位咨询接种事宜”。
目前, “疫苗通”短信系统短信收到率不高 (82.95%) , 但是只要收到预约短信, 大部分家长 (93.80%) 都会采取与预防接种有关的积极措施。 根据地区分析, 城市地区电话接通率 (88.58%) 要高于农村地区 (86.28%) , 未接通电话的主要原因为无人接听和停机, 分别占41.21%和18.05% , 农村地区手机号码停机比例 (31.61% ) 要高于城市地区 (15.38%) , 农村地区家长更换手机号码要比城市频繁。城市和农村地区短信收到率相同, 这说明我省信息化系统在不同地区只要录入正确的手机号码均可以正常接收 “疫苗通” 短信。 农村地区短信正确率要高于城市地区, 可能是因为城市地区流动儿童较多, 儿童在信息化系统中经常发生数据迁移, 造成平台上的数据与实际接种不符, 造成短信正确率较低。 同时, 农村地区家长接收到短信后更加愿意采取与疫苗接种有关的行为, 农村地区家长依从性更高。
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*两两比较差异有统计学意义;有2个手机号码录入错误为空号。
人 (%)
不同通信公司调查结果显示, 电信用户短信接收率最高, 但经过两两比较后差异无统计学意义。 不同通信公司用户短信的正确率和儿童家长收到短信后采取的与疫苗接种有关的行为无差异。“疫苗通” 短信系统可以给不同通信公司号码正常发送短信, 不受通信公司的影响。
通过以上分析及预防接种工作人员和儿童家长反馈, 发现目前“疫苗通”存在的主要问题包括: (1) 手机号码更换频繁。 “疫苗通”短信系统依赖于手机号码, 儿童家长的手机号码更换频繁 (尤其是农村地区) 将严重影响“疫苗通”的效果。 (2) 市级平台对 “疫苗通” 短信发送有一定的影响。 (3) 客户端手机号码填写情况。 我省2 岁以下儿童手机号码填写率为83.87%, 提高手机号码填写率将有助于短信的发送。 (4) “疫苗通” 短信通知内容不准确。 调查过程中发现部分家长收到的短信内容与实际接种预约疫苗不同。 主要体现在联合疫苗替代, 接种联合疫苗后, 被替代疫苗仍发送短信, 疫苗主要集中在流脑A+C结合疫苗、 乙脑灭活疫苗、甲肝灭活疫苗和四价流脑疫苗。
为进一步促进我省 “疫苗通”的发展, 提出以下建议: (1) 加大宣传力度。 预防接种门诊 (尤其是在农村) 应对儿童家长进行 “疫苗通” 短信的知识教育, 告知家长如更换手机号码应及时到相应预防接种门诊进行更新。 (2) 提高儿童家长手机号码录入率。 (3) 进一步完善市级平台, 及时准确地将儿童基本信息和接种信息推送到省级平台。 (4) 制定合理科学的联合疫苗替代规则。 根据疫苗使用说明书, 制定统一的联合疫苗替代规则。
“ 疫苗通” 短信系统运行以来, 受到了广大群众的广泛好评, 大多数家长收到短信后会及时采取与预防接种有关的行为, 短信提示有助于促进儿童监护人对疫苗接种的依从性[1], 开展催种服务将对提高疫苗的及时接种率作用十分明显[2]。 以短信代替电话, 信息准确, 方便快捷易行, 节约大量人力物力, 减少纸张等办公用品开销[3]。“疫苗通”短信提醒系统是一项惠及民生的工作, 是对我省目前儿童预防接种信息化管理系统的重要补充, 它不仅有效地提高了儿童疫苗预约通知效率, 提高我省扩大国家免疫规划疫苗接种率和免疫规划服务质量, 而且进一步拉近了免疫规划工作与儿童家长的距离, 具有重要的经济效益和社会效益。 但是目前“疫苗通”系统仍存在一些技术和使用过程中的问题, 在保障“疫苗通”正常运转的基础上应不断优化, 以进一步提高系统服务水平。
参考文献
[1]刘云.用手机短信提示外出儿童按时接种疫苗的体会[J].安徽预防医学杂志, 2009, 15 (2) :133.
[2]王莉莎.催种服务对提高麻疹类疫苗接种率的作用研究[J].卫生经济研究, 2012, 299 (4) :51-52.