无纸化业务受理

无纸化业务受理（精选5篇）

无纸化业务受理 篇1

一、江门国库资金划拨及税款退库业务现状

目前江门市财政拨款业务和预算收入退库业务均通过业务人员提交纸质凭证的方式实现。在业务办理过程中, 由于图形签章容易被伪造, 并且与凭证要素如金额等没有对应关系, 存在犯罪分子利用仿造签章或涂改金额等手段进行金融诈骗从而造成了国库资金损失的风险, 资金安全存在隐患。同时, 国库工作人员核对印鉴时需时较长, 在高峰时业务处理压力较大, 同时人工送递纸质票据效率低和消耗双方人力成本, 系统的效率低下, 不利于营造有利出口退税企业的金融环境。

二、江门利用“加编支付密码”、“加押”技术建设“国库无纸化系统”的优势

(一) 利用“加编支付密码”及“加押”技术能有效防范风险, 提高效率

支付密码是根据票据号码、金额、账号、日期等信息使用高强度加密算法计算出的一组16位密码, 且不同支票可使用不同付款账号作为密钥, 具有极高的安全性, 是一种用于验证支付凭证上存款人签章真实性的措施, 填写在票据上与印鉴结合作为付款依据, 实时借记业务必须采用支付密码作为审核付款的依据。SJL10系列金融数据加密设备是由国家密码管理机构批准研制的, 采用国家密码管理机构审批的密码算法, 对电子指令使用统一密钥 (定期更换) , 但可对支付指令所有要素进行加密, 应用于金融计算机网络系统和其他专用应用系统的数据加密设备。两者各有优点, 结合起来同时使用能最大限度保证资金安全。因此利用支付密码器“加编支付密码”和金融加密卡“加押”技术, 开发“国库拨款退库业务无纸化处理系统” (以下称“国库无纸化系统”) , 实现财政拨款信息和预算收入退库信息的加密无纸化传递, 能有效解决财政拨款业务和预算收入退库业务的风险和效率问题。

(二) 江门市“加编支付密码”及“加押”技术广泛使用

江门市银行电子结算中心 (以下简称“结算中心”) 负责营运江门市综合金融服务平台和电子支付密码器校验系统, 其中金融综合服务平台包括缴费一户通系统、电子缴税入库系统、电子同城清算系统三个子系统, 为江门市政府各部门、企事业单位、金融机构和市民提供优质支付清算服务。

目前, 江门市大部分企业、银行业金融机构和江门人行营业室均采用支付密码器和支付密码校验系统签发和验证支票凭证。电子同城清算系统中各银行支付指令均采用SJL10系列金融加密卡进行指令加押后传送到结算中心, 结算中心核押正确后再加押发送到收款行, 确保支付指令不被假冒和篡改。此技术已使用相当长的时间, 安全性好。

在现有的江门市综合金融服务平台的基础上, 利用“加编支付密码”及“加押”技术, 可以考虑增加建设“国库无纸化系统”。

(三) 增建“国库无纸化系统”有利于各系统资源再利用, 节约系统建设成本, 技术、业务处理较为便利

技术上, “国库无纸化系统”所要求的“加编”和“加押”技术已经在江门市金融系统长期使用, “国库无纸化系统”可以充分利用现有的加编、加押方式。同时综合金融服务平台已连接了辖区内所有的银行业金融机构、人行国库中心支库、各市支库和征收机关, 国库拨款、退库业务已通过电子同城清算系统汇划到收款单位的开户银行。业务上综合金融服务平台有完善的报表系统, “国库无纸化系统”可以利用综合金融服务平台上原有的数据资源, 可方便事后历史数据的查询和统计。江门市综合金融服务平台多年的安全稳定运行、支付密码器和金融密押卡在江门金融行业的成熟使用, 是建设国库无纸化系统的良好基础。

财政拨款的支票信息和征收机关的预算收入退库指令通过支付密码器加编支付密码并使用金融加密卡进行电子信息加押后, 将电子信息发送到人行“国库无纸化系统”, “国库无纸化系统”则通过支付密码核验系统进行核验, 并使用金融加密卡进行核押, 确保支票信息和指令不被假冒和篡改。 (纸质凭证可以事后传递, 作为事后监督的依据) 。在此基础上, 财政国库集中支付系统的指标计划 (授权支付额度、直接支付额度) 、直接支付指令、集中支付代理行的“申请划款凭证”均可考虑一并解决, 提高财政、税务征收机关国库资金汇划的效率和安全性, 如图1所示。

三、“国库无纸化系统”具体业务流程

(一) 退税计划业务 (以国税为例)

1. 业务流程如图2所示)

2. 流程说明:

(1) 国税将退税计划以报文形式加押发送到人行国库;

(2) 国库收到后解押并将退税计划存放在系统中;

(3) 国库将处理结果返回给国税。

(二) 预算收入退库业务

1.业务流程如图3所示。

2.流程说明:

(1) 国税发出退税指令, 并逐笔加编支付密码, 实时或批量加押后发送人行国库;

(2) 国库收到国税发出的退税指令后, 进行解押、校验支付密码、做相关审核操作, 并进行退税计划控制, 存放在系统中后, 同时按照国库会计核算系统 (TBS) 的接口规范导出相应的文本文件;

(3) 退税指令导入TBS后进行账务处理, 完成后导出相应的文本文件;

(4) 将从TBS导出的文件导入无纸化系统中与存放的退税信息进行要素比对, 比对成功后, 无纸化系统对每条信息进行加押计算完成后, 发送到江门市综合金融服务平台电子同城清算系统;

(5) 江门市综合金融服务平台电子同城清算系统处理完成后, 将结果返回给无纸化系统;

(6) 无纸化系统收到结果后, 更新原退税指令信息, 最后由国库工作人员操作将退税指令的处理结果返回给国税。

(三) 预算收入退库退回业务

1. 业务流程如图4所示。

2. 流程说明:

(1) 同城清算系统收到银行发来的退税退票指令, 实时发送人行国库无纸化系统;

(2) 国库收到同城清算系统发出的退税退票指令后, 存放在系统中, 同时按照国库会计核算系统 (TBS) 的接口规范导出相应的文本文件;

(3) 退税退票指令导入TBS后进行账务处理, 完成后导出相应的文本文件;

(4) 将从TBS导出的文件导入无纸化系统中, 与存放的退税退票信息进行要素比对, 比对成功后, 无纸化系统对每条信息进行加押, 加押完成后, 发送到国税。

无纸化业务受理 篇2

1计划、总结、调查报告、工作研究、述职报告、提案、领导讲话稿、演讲词、解说词、典型材料等属于机关日常事务类实用文体计划是对未来一段时间工作的设想和安排。这是针对计划特点预见性而言

将同一份文稿印制成若干份时每份公文的顺序编号称份数序号

讲话稿是机关单位负责人代表本单位在会议上所作讲话的文章底稿

联合行文，应以最后签发机关领导人的签发日期为准

解释性消息侧重于以背景材料和有关事实解释新闻事件的起因和后果，深化新闻事件的意义。

讣告就是告知某人去世消息的一种丧葬应用文体。它是逝者所属单位组织的治丧委员会或者家属向其亲友、同事、社会公众报告某人去世的消息。

背景就是紧排在标题下面的简短文字，辅助和解说标题中传达的最重要内容，它的形式很接近新闻导语，但是通常比新闻导语更简练和浓缩。

新闻标题就是在新闻之前对新闻内容加以概括或评价的简短的文字

毕业论文是高等院校应届毕业生独立完成的一篇总结性的学术论文。

决定是党政机关对重要事项或重大行动作出决策和安排的指导性公文

实用写作的表达方式以说明为主。

适用于国家公布法律，国家行政机关发布根据法律制定的行政法规和规章称作公布令 述职报告的主体主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题。

述职报告以职责为中心，重点表明履行职责的态度、效果和能力。

通报具有指导性和周知性等特点

下级服从上级，全党服从中央是党的各级组织行文关系的基本准则。

下级机关向上级机关汇报工作情况的陈述性公文指的是报告

下级机关在非常必要时，越过自己的直接上级领导机关而向更高层的上级机关，直至中央行文的方式是越级行文

下列调查报告的标题，属于公文式写法的是《一个富裕居委会的财务调查》 写议案时，要注意办理程序

以广告主为标准可将商业广告划分为一般广告和零售广告

以下叙述中不正确的是:调查报告的选题要具有前瞻性

议案审议表格：一般包括编号、案由、提议案人、议案内容和()等部分:审议结果

用于上级机关批转下级机关的公文，给所属人员，让他们周知或执行的通知叫做:批转性通知

用于向没有隶属关系的有关主管部门请求批准的是请准函

由单位名称、时限、内容和文种构成的总结标题又称文件式标题

由中国共产党的机关、组织形成和使用的文件，反映党的领导、党的工作和党的建设等活动的文件叫党的文件

在调查报告中，列出主要理论依据和方法，以及有争议的论据的部分称作参考文献 在市场调查的基础上，运用预测理论和方法，对市场发展前景进行科学的分析、推测、判断，并将其过程和结果撰写成的书面报告叫做市场预测报告

章程是党政机关、团体制定的纲领性文书，对组织的宗旨、性质、人物、机构、成员和活动规则作出规定，一般应由该组织代表大会讨论通过后公布实行。

正文是计划的主体，正文内容包括前言、眉首、措施和步骤以及其他事项。:目的和任务置于公文首页红色反线()以上的各要素统称总结的前言的方式主要概述式、结论式、提示式和:提问式

审计报告具有鉴证作用、保护作用和证明作用

商业写作---P

2市政府因市政建设需要，限期某路段住户必须搬迁，用通告行文

适用于记载和传达会议情况、主要精神、议定事项的议决类文种是:会议纪要

适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员的文种是:通知

述职报告是述职人就某一阶段的任职情况，向有关部门及领导和群众作出全面说明的一种文字材料，其撰写者应是:国家工作人员 特写具有再现性、典型性和文学性的特点 为及时简要地汇报工作情况，反映情况和交流信息，各级行政机关、企事业单位、社会团体经常定期或不定期编发简报

下列标题正确的是:关于发生重大火灾事故的报告

下列表述正确的是:学校、工矿企业等在需要某方面有特长或有专业技能的人才时，发出聘书。

下列调查报告选项，哪一个选项与其他选项不属于同一类别:事件调查报告

下列分类中属于通用文书的是:事务文书

请柬具有社会的需要和礼仪的需要的作用。广告文案包括:标题,广告语,正文,随文, 规定的正文一般包括:序言,主体,结尾

规定公文的统一规范格式，其目的在于:维护公文的严肃性,维护公文的权威性,维护公文的准确性,国家对公文的格式有具体的要求其特点有:结构完整,规范性,相对确定性,会议记录与会议纪要的区别在于:写作时间不同,作用不同,写法不同, 计划按照内容划分，可分为:工作计划,建设计划,教学计划,讲话稿常用的结构形式有:纵式,横式,总分式, 具备法定效力的公文稿本有:副本,定稿,试行本 ,暂行本

决定是一种重要的约束性,指挥性, 公文 可用来签批和书写公文的字迹材料有:墨汁,碳素墨水,蓝黑墨水,依照起诉方的不同，辩护词分:公诉案件辩护词,自诉案件辩护词,与其他媒体新闻相比，电视新闻写作有着自身的特殊要求，即:追求最佳传播效果,准确阐释画面,拓展信息容量,下列有关说法正确的是:各机关对于自己无权决定或难以处理的问题均应制发请示公文,请示这类公文要求上级回复，故应与工作报告相区别,请示不能使用议论的表达方式, 写好调查报告必须做到:进行深入调查,充分占有材料,讲究结构形式和语言特色,以正确立场和方法，认真分析并合理组织材料 写作函的注意事项:文种选用要正确,内容要简洁,措辞要得体,选定公文种类主要的原则方法是:考虑行文的具体需要,考虑本单位的权限,考虑行文走向,主送机关有以下几种:上级机关,下级机关,平行机关,撰写请示应当遵循以下要求:要正确选用文种,要做到一事一文,要避免多头请示,要避免越级请示,撰写总结必须注意:事实求是反映情况,客观公正说明问题,善于分析材料，发现规律,合理取舍内容，突出重点,深入研究问题，写出特色

消息常见的结构形式有:倒金字塔式,正金字塔式,并列式结构,从商务公共关系传播媒介的物质形式上看，商务公共关系传播媒介可分为:符号媒介,人体媒介,实物媒介,电子媒介传播的一般特征是:时效性,远播性,技术性,社会组织的基本特征有:目的性,整体性,通常根据传播的特点将传播分为下列几种类型:自我传播,人际传播,组织传播,群体传播, 现在公共关系产生的条件有:民主政治取代专制政治,市场经济取代小农经济,由“理性”

商业写作---P

3转向“人性,大众传播超越个体传播,一般公关工作人员的工作包括:写作,联络,制作,情报收集,影响商务公共关系传播效果的因素有:人的因素,信息因素,这是商务公共关系传播在目的与技巧方面区别于其他传播的特有职能。商务公共关系的传播沟通职能主要体现在以下几个方面:传播沟通，双向交流,舆论导向，以人为本,顺时造势，塑造形象,组织的文化形象可以分为等三个层次。:精神文化,制度文化,物质文化,印刷类的媒介是指将文字、图片等书面语言符号印在纸张上以传播信息的大众传播媒介。其特点是::传播速度快,信息内容公开,传播覆盖面广,政府关系的处理要点：:接受宏观的控制和指导,在经营活动中应遵纪守法,与政府加强信息沟通,组织在选择大众传播媒介时，除了要考虑媒介本身的优劣特点之外，还必须认真考虑三方面的问题:实施对象问题,实施内容问题,实施经费问题,公共关系人员角色分为:专家型角色,领导型角色,技术型角色,事务型角色,公共关系是:一种特殊的社会实践活动,从属于组织总目标的,组织整体功能中的一个有机构成部分,组织职能系统中的一个子系统,一种有目的、有计划、受控制、持久的过程 公关调查常用的方法有：:民意测验,公众代表座谈会,资料分析,加强组织公共关系管理的意义主要在于：:强公共关系工作的系统性,提高公共关系工作的可控性,加强公共关系工作的预测性,促进公共关系工作的成熟性,流言大致分为以下几种类型：:愿望流言,恐怖流言,攻击流言

公共关系一词，首先出现于:1897年美国《铁路文献年鉴》

公共关系意识是指一个组织在以公众利益和社会责任为前提的基础上产生的，主动为公众服务的意识、沟通的意识、协调的意识、信誉的意识、形象的意识、环保的意识、未来的意识和改善关系的各种可持续发展的意识。

公共关系主要形态就是:业缘关系形态

公关调研的目的是了解公众的意见和社会的趋势，分析公众的需求，发现:组织所面临的问题

公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告，公关广告在选择目标上注重:长期性和系统性

公关活动，作为组织管理的过程，必须遵循一定的程序，有步骤分阶段地进行。

公关实务活动的目的是在组织与公众之间建立一种和谐、协调、互谅互助 的关系。公关要求预先假定公众的要求具有某种合理性，这就使得公关的调节作用具有独特的成效。

公关专家必须预测和监测一个组织在环境中的变化，并将这种变化向管理层做出解释。公众意识是指把公众当作组织生存和发展的基础，把公众的需要作为组织决策和行动的依据，争取公众的支持和帮助。

共同经验范围是指传播者与信宿之间所具有的共同语言﹑共同经历和共同感兴趣的话题，及双方对传播所应用的各种符号应有大致相同的理解，这是信息传播的最起码要求 股东是组织特有的内部公众，是企业的投资者。

顾客关系又称:消费者关系

广播的缺点是：稍纵即逝，不便保存、听众选择性差、收听某一节目受严格的时间限制、只有声音，没有文字和图像等。

互惠意识是指在组织与公众的交往和合作中，将平等互利、追求双赢作为组织处理各种情况的行为准则，将组织自身的发展与公众的发展联系起来，争取既有利于自已又有

商业写作---P

4利于对方，使组织和公众共同协调发展。环境不断在变化，开放系统必须持续地进行调整，以保持自己处于均衡或平衡状态。将一定时间内公共关系活动用口头的或文字的方式向有关部门报告。”这是属于评估效果方法的报告法

讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对素质、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。

媒介关系又称新闻界关系，是社会组织与报纸、电台、电视台等大众传播媒介机构以及与编辑、记者、节目主持人等之间的关系。美国化工协会曾经搞过的“责任关怀”公关活动，就公关模式而言，它是典型的双向平衡模式

某公司组织市民到厂参观千年乌龟是在搞公关。请问这是属于:专门性公共关系活动 某公司组织员工学公共关系。请问这是属于:公共关系学

求新、求变、求发展的公共关系活动需要组织不断创新，不断突破公关的固定模式，才能树立有修改的组织形象，打动公众，征服公众。

人际传播的局限性在于：传播范围较小，因而影响范围也较小。但它却有利于传播者和受传播者及时交流信息，缩短情感距离，是公共关系活动中最常用的一种传播方式人们对于周围的事物的一种内心感受和体验是指:情绪

任何一个组织都必须有自己具体、明确的工作目标，并为这个组织的全体成员共同接受，是组织存在的理由和发展的方向。

任何一类的危机处理，实际上都是一种公共关系处理任何职业，都有对从业人员职业水准的要求。公共关系工作主要是处理组织内外各种人际关系和组织与群众之间关系的工作。

日常性公共关系活动是指在组织在日常活动中，任何一个岗位、任何一名员工都可以表现出来的言和行

社会燃烧理论认为，危机发生的内在机理实质是一个量变到质变，系统逐渐被破坏的进程。

社会组织在对公众进行信息传播和沟通时，消息必须是真实的，传播的态度必须是真诚的，组织的相关活动必须是真心实意的。社区是一个社会学概念。从公共关系学来看，是指组织与组织所处的特定地域内的权利机构、地方团体、相关利益团体、居民百姓的相互关系，又称区域关系

收集的信息包括各职能部门的工作报告、组织的年度工作报告、销售和服务记录、财会记录、生产报表、广告费用开支表等。”请问这是属于组织的内部渠道

所谓单向传播，亦称线性传播模式，它是以传播者为起点，经过媒介，以受传播者为终点的意向、直线传播活动。

所谓目标公众是指与公共关系目标直接相关的对象公众。

所谓消费教育，就是以各种方式向消费者传授和普及产品或服务的相关知识。:

信息不仅具有客观性，而且还具有明显的主观意图，并会产生一定的影响。

信息的传播沟通在公共关系中具有一种独特的作用，社会组织利用传播沟通手段去建立和维持与公众之间的交流，去了解和影响公众的意见、态度和行为，这是公共关系工作与其他管理工作的显著区别。

形象意识是指组织在决策和行动中高度重视自身的形象和声誉，自觉地进行形象投资、形象塑造和形象管理，把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略发展目标。

选择适宜的评估标准。即组织需要将评估的内容转化为可测量的具体指标，这实际上仍是对一个步骤的结果进一步具体化的过程一般情况下，组织每年搞庆典活动2—3次就够了

有人又把艺术性地在组织内部开展员工管理工作，从而使员工关系达到一种崇高境界的商业写作---P5 公关活动称为柔性公关 员工关系是指组织内部全部人事关系，但它并不完全等同于组织中的人事关系。在公共关系中，对大众传播媒介见解错误的是:媒介是在当今社会才出现的 在公关发展史上，“公众受愚弄“时期的典型代表是:巴纳姆 在开展公共关系工作之前，了解清楚关于敌意、偏见、冷漠和无知等不利情况的范围和程度是至关重要的。在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指社交需要 赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种社会事业 张华在某公司做公关。请问这是属于公共关系职业 掌握了信息就掌握了组织发展的命运，失去了信息就失去了组织活动的主动权 公文用纸一般采用国际标准A4型，左侧装订国务院的某一文件同时发到县级机关以上的各级行政机关，我们可以称之为多级行文 合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。号召式演说辞的结尾能够焕发听众的激情，激励听众行动。学术论文指研究人员提供给学术性期刊发表或向学术会议提交的论文，它以报道学术研究成果为主要内容。宣读体悼词专用于追悼大会，由一定身份的人进行宣读。它是对在场参加追悼的同志讲话，而不是对逝者讲话。计划是某一个单位、部门或个人，对预计在一定时期内所要做的工作或所要完成的其他任务加以书面化、条理化和具体化的一种文书办法，是有关机关或部门根据党和国家的方针、政策及有关法律、条例，就某一方面的工作或问题提出具体做法和要求的文件条例，是对某一方面的工作或某一重大事项的处理方式及某一组织的宗旨、任务及其成员的职责权限等作出规定的指令性文书事务文书是指党政机企事业单位以及社会团体或个人，在日常工作或生活中使用的各类文书反映情况，揭露问题，总结经验，揭示规律就是调查报告的主要功用为领导服务是秘书第一位的基本职能。我国党政领导的专职秘书属于:公务秘书 下面哪一环节意味着谈判的正式开始:开局导入 消息具有新、快、要的特点:新闻特写是区别于板报与墙报的一种体裁。新闻写作要做到四个字：真、新、快、活 宣传某种历史文化科学知识并使其在广大群众中推广普及时可使用:宣传文书 一般来说，公文的段落小于层次。一篇演讲稿要有一个集中、明确的主题。以下不属于非语言沟通的是书面沟通 以下不属于商业写作中对材料的基本要求的是:主旨要表述准确 以下关于通讯的特点不正确的一项是原创性 正式公文在落款处加盖印章。消息的叙述式、结论式、评论式、对比式、解释式、引用式导语统称:直接性导语 写请示必须:一文一事 写作调查报告的一条毋庸置疑的准则是:条列观点 新年伊始，各级机关、企事业单位和社会团体紧锣密鼓地撰写总结安排部署当年度的工作任务。刑事附带民事诉讼原告人还应写明与自诉人的关系。一般情况下，成文日期以:领导人签发日期为准 一份公文的主题词不能超出七个 商业写作---P6

依据固定的模式，程式化写作，是实用型文章写作的基本规律。以下不属于电视新闻的种类的是:配乐广播 以下不属于广播电视新闻的共性特征的是:对受众的文化水平有了更高的要求 以下不属于广播新闻的种类的是:配有资料的电视口播新闻 以下不属于科技情报的种类的是:简讯 以下不属于祝辞别称的是:贺信 以下符合电视新闻的写作要求的是:控制信息容量 银行建议调整存款、贷款利率，应用请示向国务院行文用来表达公文的具体内容，体现发文机关意图，被视为公文的核心部分的是:正文 用于对重大事项或者重大行动作出安排的公文，是:决定 与批准性复函的作用大体相同的是:批复 在各级人民代表大会上提请审议事项的公文是:议案在计划的执行过程中经常对各项指标的完成情况进行分析研究，通过分析及时了解并掌握经济活动变化和进展情况，及时总结经验，发现问题，从而保证经济活动正常顺利地进行的报告叫做:事中分析报告 在求职信中，举荐人应该根据收信人的身份、地位选择恰当的称谓。在下列公文中，可以不标明主送机关是:通告 通报的总体结构包括:标题,正文, 通报有以下特点:.具有较强的时效性,让事实和数据说话，而不过多地阐发和论证道理,具有教育性质，主要起宣传教育、沟通情况和交流经验的作用, 通报与通知的区别是:通报的事例典型，情况重要，具有较大影响,通报的目的是引起读者的广泛注意和从中受到教育，而不着重要求予以具体办理和执行, 通告是适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知事项的公文。下列各项中可以用通告公布的有:事项安排,政务措施, 广义的经济文书有:业务文书,规约文书,宣传文书,行政公文, 合同按内容划分有:买卖合同,委托合同,建设工程合同,赠与合同, 结尾的形式一般有以下几种:祈使式,总结式,强调式,号召式, 商业文书结构包括文书中整体与局部,内容与形式,局部与局部之间等若干联系 商业写作的文书一般由主旨和材料,结构,语言基本要素构成 动态消息是目前哪些媒体为公众提供大量信息的重要形式之一:报纸,广播,电视,互联网, 在公文中常用的说明方法有哪些:举例,比较,引用,分类, 行政公文按公文来源分，有:外发公文,收来公文, 行政公文制发的目的是为了制定政策,执行政策,宣传政策，而政策性正是政治性的一项重要内容。, 叙述的表达方式有那几种:顺叙,插叙,倒叙, 宣传文书是具有宣传,教育,鼓动作用的实用文体。用演说体裁为依据划分，演讲稿的种类有:叙述式,议论式,说明式, 照应有以下几种常见的形式:首尾照应,前后照应,题文照应, 下列哪些选项属于感谢信的写作要求:内容要真实,感情要真挚,格式要规范, 下列哪些选项属于命令的特点:强制性,庄严性,权威性,专用性, 下列选项属于会议纪要格式的有:标题,时间,正文, 产品说明书要对产品的成分、性能、功用、构造等情况加以介绍，因此它的知识性很强。发言提纲可分为简单和复杂两类。法律文书在论述理由时的基本要求是:据法说理，分析有力 《中国人从太空向世界人民问好》，属于消息 “HAIER,真诚到永远”！是广告文案的广告

商业写作---P7

商业写作---P8

语

“答复下级机关请示”，应采用的公文是批复 “适用于表彰先进、批评错误，传达重要精神或者情况”的公文文种是通报 “未见其人，先闻其声”，短短一段文字，能够做到开门“闻声”，以“声”导人，当然就会产生出不同凡响的艺术效果。这是对悬念式导语的描述

《×××在××学术讨论会上的欢迎词》这一标题:在文种名称前加上致词人和致词场合或致词缘由

《对广州未来经济发展方向的设想》属于计划

《国家行政机关公文处理办法》第二章规定，行政机关的公文种类有13种

撰写请示，要求主送一个主管的上级机关 同级机关和不相隶属机关之间，一般应使用平行文

下来不属于经济文书的鲜明特点的是针对性 下列不是行政公文的鲜明的特点:真实性 下面文种中属于知照性公文的是:批复

行文关系是指发文机关和受文机关之间的:文件往来关系

行政公文按行文关系可以划分文上行文、下行文和:平行公文

行政公文的宗旨是:为人民服务 行政公文的作者是:法定的行政机关

叙述的表达方式有顺序、倒叙和插叙几种 一般在文章最后以“预祝会议圆满成功”之类的祝愿词为结语的是开幕词 以下不属于平行文的是:决定 以下不属于庆贺类的文书是:题词 以下不属于社交文书的是:行政类 以下属于2001年1月1日起施行的《国家行政机关公文处理办法》中规定公文是:合同 意见作为下行文，文中对贯彻执行有明确要求的，下级机关应:遵照执行

引用对方来文、来电等的标题与发文字号作为开头的形式属于:结论式开头

用来聘请具有某种特长人来完成某项任务的书信文体书是:聘书

用于传达指示、部署工作、通报情况、批复请示，以实施对下级机关的领导与指导，我们可以称之为:逐级行文

用于批复处理个人或集体的违法乱纪行为，并带有全局性影响的文种是:决定

主题词的标引，应根据主题词涵义大小，从大到小依次排列，选用3～5个，一般不超过8个

主要适用于规约类公文如：规章制度等的表现形式是:条款式

这是一种没有竞争对象的招标，业主直接与承包商或供应商谈条件，从而确立合作关系，这种招标叫做:谈判招标

针对某一事项或活动提出要求，并制定相应的措施，要求有关人员贯彻执行的文书是:规定

指令性的公文是指:命令和决定

中共中央、国务院、中央军委行文决定表彰杨利伟同志的丰功伟绩并授予“航天英雄”称号和勋章。

主送机关是负有公文处理责任的受文机关 主送机关指办理或答复收文的机关

主体部分写明商议的事项，结语使用表示协商、祈请意思的结束语“妥否，请函复”的公文属于商洽函

专门反映某一事项或某一方面的工作情况的报告，称为专题报告

撰写调查报告,是为了解决实际问题,因此要有很强的针对性

总结的写作中最重要并且要详写的是:成绩和经验

电头是消息的标志，是对发出消息的媒体、地点、时间的说明。

下列公文种类中，通常要标注签发人的是下行文

迎春花市期间，广州市西湖路等路段禁止一切车辆通行，市公安局应用通报行文

对联写作的基本原则是:字数不限,上下两联

无纸化业务受理 篇3

2007年,Lucy的销售额为5700万美元。为缓解零售店数量高速增长给公司物流配送带来的巨大压力,Lucy在位于美国俄勒冈州波特兰市的配送中心引入了德马泰克的播种式电子标签拣选方案,替代传统的纸张拣选方式,使拣选效率提升了400%。

纸张拣选难以满足业务需求

Lucy的零售业务近年来发展非常迅速,仅仅在两年时间内就新开了30家零售店,使门店总数达到66家,在新的一年中,计划再新开10～15家门店。对于任何零售商来说,如此迅猛的增幅当然令人喜不自禁。但是随着新门店不断增加,配送问题也变得越来越棘手。对于Lucy来说,将2000多个品规(SKU)的货品有效地配送到现有门店是急需解决的问题。

Lucy公司配送主管Barbara Bones (图1)介绍了配送中心原有订单处理方式的状况:“由于采用纸张拣选,每次只能拣选一个门店的货品。对于30个门店,每天在仓库内就要进行30次拣选。拣选员每次都需要拿着一叠拣选单,在总面积近4万平方英尺的配送中心内往返穿梭,拣选出每个门店的所有订单货品并将其搬到包装区。配送中心没有采用WMS系统,我们通过ERP系统管理库存来支持销售,但这暴露出仓库管理功能不完善的缺点,例如无法按批次进行拣选。”

她接着说:“为了提高效率,我们在包装区和发货站之间架设了一段约300英尺长的输送设备(图2)。但由于没有任何分拣设备,仓库作业的自动化程度很低,因此操作人员的劳动强度很大。不仅门店经营的2000～2200个品规的货品平时需要补货,配送中心还不断地添加进来新的品规。没有WMS,也没有任何自动化系统,使配送工作越来越艰难。”

在Lucy的配送中心,越库作业的产品大约占货品总量的80%,它们送到配送中心后,直接按订单分拣后装车配送给门店;另外20%的新品或者补货品则需要由配送中心的拣选系统来处理。由于每次拣选一个订单所需要的劳动量太大,配送中心的处理能力已经无法满足不断增加的新门店需求。Lucy公司意识到,只有采用按批次拣选方式,一次处理多个订单,才能有效地提高作业效率。

引入高效适用的订单拣选方案

鉴于需要拣选作业的品规占全部货品的比重并不大,Lucy公司最终决定使用播种式电子标签拣选系统(Put to Light System),以提高拣选效率和准确率,并选择了德马泰克(Dematic)作为合作伙伴。

Dematic区域客户经理Aaron Marks认为,Lucy想避免随着门店的增加带来更多的劳动力成本,所以非常需要一个无纸化的订单履行系统。德马泰克与Lucy一起对配送中心的操作流程进行了重新制定和精简。

经过分析比较,Lucy选择了更为经济的方式替代引入WMS。即,选用德马泰克的PickDirector软件系统,来运行电子标签拣选系统,并生成拣选列表,管理批次拣选以及生成跟踪列表。

PickDirector软件系统直接从Lucy公司的ERP系统中获取数据,经过简单处理后,配送中心就可以直接使用这些数据执行按批次拣选了。Aaron Marx说:“这个项目非常灵活,允许按不同的方式来产生批次,例如,按门店的不同数量,按品规的不同,按仓库的不同区域,或者是按配送时间的不同。”

作为设备统一驱动接口中间件,PickDirector能统一管理仓库中所有的RF设备、拣选小车、语音拣选终端、电子标签系统等完成订单执行作业。此外,在分解分发订单的同时,可以自动启动路径优化、负载均衡等智能优化功能,使系统达到最高作业效率。

Lucy与Dematic的合作很大程度上取决于后者能提供同时拣选不同门店货品的解决方案。“配送中心的一个成功之处在于,能够快速拣选出66家门店指定款式的货品。”Bones继续解释道,“对于服装来说,一个款式常常有多个尺码以及多种颜色,所以每个款式的衣服可能有30多个品规。我们需要根据门店的规模和销售速度,确定何种产品适合哪个门店。使用新系统以后,相应的操作变得非常简单。”

拣选系统的设计亮点

电子标签拣选系统一般分为摘果式和播种式两种作业方式,而Lucy公司采用的是后者。在播种式电子标签系统(图3)的典型配置中,每一个货位代表一张订单或者一个门店,均设置一个电子标签与之对应。操作员扫描产品后,电子标签系统将显示哪些货位需要该产品以及所需数量,操作员只需根据电子标签指示灯与显示数字将货品放入相应货位的纸箱即可。之后,货品经过打包复核(图4),准备发运。

目前整个电子标签系统共包括160个灯:80个用于新货品的拣选,另外80个用于常规的门店补货——这些服装绝大部分属于时尚商品,在门店中通常有8～12周的生命周期。新货品每个月发两次,而常规补货则每周一次。对于Lucy公司的在线订单业务,配送中心中的处理方式与门店相同。

目前,电子标签系统基本上是每个灯代表一个门店。一旦Lucy开了第81家门店,就需要扩大拣选区域,或者寻求其他的解决方法。所幸的是,PickDirector系统相对来说非常灵活,而且Dematic在为其选择电子标签系统时已经预留了一定的冗余量,基本上可以满足Lucy公司未来三年的业务发展。

项目收益

这套由德马泰克专门设计的无纸化拣选系统为Lucy公司带来了巨大的变革:从人工纸张拣选到现在的按批次拣选,订单处理效率比原来提升了400%;订单处理周期比以前平均减少了一天;从下订单、拣选到发货,整个过程花费的时间骤减;公司销售规模还在不断扩大,而人力成本却下降了。

“这个项目的成功之处还在于,公司高层管理者意识到很低的自动化程度就可以极大地提升效率。如果这个系统的投资回报率足够有吸引力的话,我们会尝试更多的方案来改变操作方式或流程。”Bones在系统运行后说。

这样的改变也许会带来未来配送中心更高的自动化水平。Lucy公司的成功案例已经证实:没有WMS系统照样能够实现按批次进行拣选,这使得Lucy公司节省了实施WMS系统的成本和时间。Lucy公司拥有了扩展性及经济性极佳的订单处理系统,现在正计划着新一轮的门店扩张。

报关无纸化 海关通知 篇4

致尊敬的各位客户：

上海海关今天召集各大报关公司召开会议，宣布无纸化报关事宜，现将情况向大家汇报如下 第一，出口报关

2012年三季度起开始在6家AA类报关企业开始实行

2013年开始在全市A类报关企业分批开始实行

2014年开始在全市B类报关企业分批开始实行

2014年底全部报关企业全部实行

开始无纸报关后，企业将安装新型预录入系统，录入后生成报关单号，完全按照电子数据发送报关信息，不再用任何纸质单证。海关在接受到电子申报信息后，根据电子数据审核报关信息，决定放行，查验，还是有问题退单。届时查验率将会上升（海关原接单申报现场关员将充实到查验和电子审核岗位）。对于海关评级高的企业和报关公司将采取要么不查要么就连续查验和查验出问题不管级别连续查验，连续出问题降级的方式规避企业的不规范申报及各种违法行为。同时海关查验现场也会逐步实行现场摄像上传，中控室根据上传数据决定查验结果（尚无时间表）。同时海关后道（包括改单，退税联）也将逐步采取无纸化，通过电子数据的收发完成相应工作。海关还将开放新的平台，通过平台和报关公司和企业实时沟通解决在通关过程中遇到的相应问题。

第二，进口报关

进口报关无纸化相对于出口来说相对复杂（涉及到各种许可证件和税金的缴纳），在出口报关无纸化进行到成熟情况下开始。但是为了规范进口申报过程，海关即日起开始实施进口放行单证不予抽档，马上封存。许可证，税单订错只能等到一个月单证流转到南汇海关单证集中存放点后才可以抽取。免税单证征免打错不予改单只能照章付税后，再退税。

第三，所有单证无纸化后，没票单证报关单将被自动扫描进入海关相应系统，供海关相应稽查和各级海关领导实时调阅。避免不规范或是违法行为的发生。

终上所诉，我们认为无纸化申报是整个报关甚至外贸领域的一次重大变革，将会带来很多连锁性的反应，对报关公司和货代的要求也越来越高。提高了通关效率的同时，也更加规范了整个流程的透明性和合法性。以前很多可以钻空子，打擦边球及灰色地带将不可避免的被压缩甚至被取消。这就要求报关企业更加要将精力投入到提高服务质量上去。这也正切实符合了我们一贯提倡的靠服务取胜的宗旨。此外在控制客户结费等方面也需要我们和您一起讨论商量出一些切实可行的办法去规避无纸化带来的一些弊端。

上海-Polly-货代

无纸化业务受理 篇5

无纸化系统涉及南京市国库、财政、税务、多家银行以及广大预算单位、纳税人，每日处理业务量达上千笔，资金数亿元。因此，如何保证数据传输及资金支付安全，就成了系统建设首要考虑的问题。实践过程中，系统建设方采用了大量现代化的技术手段确保系统安全性，如利用南京市金融城市网构建相对独立和安全的网上数据传输通道;通过经过认证的密押机硬件对数据流进行加密;遵循“明文不落地”原则确保数据处理过程安全;采用双服务器热备加磁盘阵列柜实现安全稳定的系统运行及数据存储。但所有安全措施中最重要，运用也最广泛的是CFCA的数字证书技术。

1. 数字证书及CFCA简介

数字证书是由权威的、公正的、可信赖的第三方机构发行的，能提供在网络上进行身份识别的权威性电子文档。数字证书包含了公开密钥持有者信息、公开密钥文件以及认证机构的数字签名。数字证书具有唯一性和可靠性，一张数字证书就是一张证书持有者的网络身份证。它采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行加密、解密。每个用户自己设定一把特定的仅为本人所有的私有密钥 (私钥) ，用它进行解密和签名;同时设定一把公共密钥 (公钥) 由CA公开并且共享，用于加密和验证签名。当发生一笔网上交易时，发送方使用接收方的公钥对数据加密，而接收方则使用自己的私钥解密，这样交易信息就可以安全无误地到达目的地。

CA是认证机构 (Certificate Authority) 的简称，是承担网上认证服务，能签发数字证书并能确认用户身份的可信赖的第三方机构。中国金融认证中心(China Financial Certification Authority，英文简称CFCA)于2000年6月29日正式挂牌成立，是经中国人民银行和国家信息安全管理机构批准成立的国家级权威的安全认证机构，是重要的国家金融信息安全基础设施之一，也是《中华人民共和国电子签名法》颁布后，国内首批获得电子认证服务许可的CA之一。

CFCA作为国家级、权威、公正的第三方安全认证机构，采用国际主流的PKI (Public Key Infrastructure公钥基础设施)技术，通过发放数字证书为网上银行、电子商务、电子政务提供安全认证服务：确保网上信息传递双方身份的真实性、信息的保密性和完整性、以及网上交易的不可否认性。

2. 无纸化系统业务简介

无纸化系统是利用现代化的网络传输与加密技术，优化国库支出业务流程，提高支出资金拨付速度，实现国库支出业务数据传送无纸化、比对审核自动化、业务处理标准化、资金拨付安全化，并为有关部门进行情况分析和决策提供科学依据的国库支出业务系统的统称。以退库业务为例，具体业务流程如下：

(1)税务部门生成和发送退库业务电子信息。

税务部门受理退库申请人的申请，逐级审核通过后生成退库业务电子信息。在此基础上逐笔加密，采用报文的形式与对应生成的PDF盖章影像文件通过专用网络发送至人行国库部门。

(2)中国人民银行国库部门对退库业务电子信息进行有效性审核。

中国人民银行国库部门收到退库业务电子信息文件包后，计算机对电子信息进行技术性审核，自动校验密押、文件名、文件结构的完整性及规范性等要素。在此基础上，逐笔进行出口产品退库计划、退库文号、原始缴税信息等方面的政策性审核。准确无误的电子信息才能进入下一流程，否则自动退回税务部门。

(3)电子信息导入国库会计核算系统(TBS)明细岗记账。

对通过有效性审核的电子信息，系统自动将其转换成符合TBS横向联网退库业务导入格式的电子信息。TBS明细岗将这些信息导入TBS实现明细业务自动记账处理。

(4)电子信息加押后由小额支付系统批量接口汇划资金。

对通过明细岗记账的电子信息，计算机自动将其转换成符合资金岗小额支付系统批量接口导入格式的加密电子信息。TBS资金岗将这些电子信息导入小额支付系统批量接口中，实现资金业务自动记账处理及退库款项自动划至退库申请人收款账户。

(5)退库业务电子信息处理结果反馈税务部门。

根据退库业务处理情况，人行国库部门对退库业务电子信息逐笔添加成功或失败标志，形成加密数据报文返回税务部门。税务部门凭国库部门反馈的电子信息结果作相应的账务处理。

(6)退库业务电子信息对账。

每日日终后，中国人民银行国库部门发送当日所有退库业务电子信息的处理结果报文给税务部门。税务部门据此进行对账，并将对账结果及时返还给中国人民银行国库部门。

从以上流程可以看出，业务报文逐笔加解密、PDF影像文件盖章控制、国库资金支付等环节是无纸化系统安全控制的重点。实践中，这些环节也正是CFCA数字证书技术的用武之地。

3. CFCA数字证书技术的具体应用

经过大量的前期实地调研和充分论证，在比较了支付密码器、电子印章等多种加密技术的基础上，无纸化系统建设方选择了CFCA的数字证书技术。由中国人民银行南京分行营业管理部与中国金融认证中心签订“数字证书服务协议”，在营业管理部设立RA (Registry Authority的英文缩写，指发放证书的注册系统，是CA系统的组成部分之一)。通过RA对申请使用数字证书的一方进行审批登记并将申请者信息注册到CA系统中，对数字证书的申领、使用按照《电子认证业务规则》 (CPS) 进行统一规范的管理。无纸化系统上线前RA共向南京市国库、财政、税务、银行等14家参与机构发放了23张企业证书及15张个人证书。

数字证书的应用主要体现在以下四个方面。

(1)运用CA数字证书实现对业务报文逐笔加密及签名。

RA向南京市国库、财政、税务、银行等14家参与机构每家发放了一张报文证书，用于无纸化系统的业务报文通讯。每家机构保留各自的私钥，将其对应的公钥提供给无纸化系统处理中心;设置在人民银行国库部门的无纸化系统处理中心也保留自己的私钥，将对应的公钥提供给参与各方。发送报文时，一方面业务发起方利用CA的加密技术，使用能标识唯一身份的密钥实现对业务报文数据全要素加密，即通过密码算法对财政、国库以及税务、国库之间传递的数据作变换处理，防止信息的非授权泄漏。业务接收方利用对应的公钥进行解密，报文任一要素的非法修改均会导致密钥验证失败。这一技术结合专用网络以及硬件密押机的应用，能完全确保报文在系统各参与机构之间传输时的数据安全。另一方面是利用CA的身份识别技术，对数据进行电子签名。无纸化系统上线前的纸凭证业务处理时代，采取的是手工核对征收机关预留印鉴的方式验证业务的真实有效，费时费力，效率低下，而且容易出现误差。而无纸化系统采取的是业务发起方对财政、国库以及税务、国库之间传递的拨款退库计划、业务信息等报文进行逐笔电子签名，业务接收方自动调用密钥核验签名，全面代替传统的单位印鉴，在工作效率大幅提高的同时真正确保了传输信息的来源唯一性与不可篡改性。

(2)运用CA数字证书实现对电子印章的使用控制。

无纸化系统成功运用了影像传输和电子印章技术。业务报文数据传输时同步生成并发送相应的载有电子印章的PDF影像文件，业务报文数据与PDF影像文件一一对应。系统处理中心对PDF文件进行解析后与对应的电子数据比对校验，校验无误的方可继续处理，实现了技术创新与业务制度的完美融合。这时如何保证电子印章来源唯一及不可篡改就成了急需解决的问题。因此，RA向南京市国库、财政、税务、银行等9家需要用到电子印章的参与机构每家发放专用电子印章证书。每一个电子印章发放一个证书，电子印章生成后，将注册其电子签名，即与证书通过技术手段结合在一起并固化在移动存储设备USBKEY上，以确保印章不可被篡改。电子印章使用时，必须插入包含电子印章及证书的USBKEY才能执行盖章程序。业务接收方也必须通过电子印章证书公钥验证密钥无误后才能在PDF影像文件上正确显示业务发起方的电子印章。

(3)运用CA数字证书实现国库资金的安全支付。

无纸化系统不能直接实现国库资金支付，必须借助“国库会计核算系统(TBS)”的小额批量处理接口进行。如何保证数据在两个系统之间的安全传递就显得尤为重要。因此，无纸化系统率先利用人民银行总行新开发的小额批量数据转换技术。在两个系统之间设定相同的CA密钥，通过嵌入式开发应用，无纸化系统导出的数据经过了CA数字证书加密，完全符合小额批量处理接口的技术要求，再导入国库会计核算系统(TBS)后由小额批量处理接口解密发送，这样实现了无纸化系统与国库会计核算系统小额批量处理接口的无缝连接，充分保证了支出业务电子数据的高效、安全。

(4)运用CA数字证书实现系统的安全登录。

无纸化系统在操作员登录时，设计了双重安全机制。一方面是常规的输入操作员代码和口令，另一方面是插入与操作员代码相对应的操作员USBKEY。无纸化系统上线前，RA向系统每个操作员均下发一份个人CA证书，该证书固化在移动存储设备USBKEY上。系统在注册操作员时，通过其证书生成每个人独特的签名，其签名将作为一个要素传输到处理中心，与其操作员代码一一对应。在这种机制下，如输错操作员代码和口令，或没有插入对应的操作员USBKEY，系统均无法登录，有效避免了口令泄露带来的风险，充分保证了系统的操作安全。今后还将扩展其功能应用，使操作员证书和其私章(电子印章)配合使用，通过电子签名验证，即可在PDF影像文件打印时打上操作员个人私章(电子印章)。

4. CFCA数字证书技术的应用成效

经过一段时间的运行，无纸化系统凭借其先进的开发理念及技术手段展现了良好的成效。主要表现在：

(1)提高财政资金使用效率，促进地方经济快速发展。

CFCA数字证书技术的应用全面实现了支出业务在信息传递、账务处理、资金拨付等各阶段的电子化处理，最大限度地减少业务处理时间，提高财政资金使用效率。同时，直接加速了退税企业及预算单位的资金周转，优化了地方投资环境。以出口退税业务为例，按原来手工传递与审核模式，约需花费5天的业务处理时间，而CFCA数字证书技术应用后，当天即可将资金划入退税企业账户，增加退税企业利息收入的同时节约了财务费用，一定程度上缓解了企业的资金紧张局面。

(2)提高业务电子发展水平，促进各方工作效率飞跃。

CFCA数字证书技术应用后，以加密的、无法篡改的支出业务电子信息流取代收入退还书、预算支出拨款凭证等纸质凭证的传递，彻底改变了原先支出业务手工录入、复核纸质单据，机械性重复劳动的方式。全面取代了传统的单位印鉴，在减轻操作人员审核强度的同时确保了数据的可靠性和安全性。一是最大限度地减少了手工处理的业务量，有效减轻了人员的劳动强度和工作压力;二是减少了《收入退还书》和《拨款凭证》等纸质凭证的印制数量和打印耗材，避免了送取凭证的往返奔波，有效节约了办公费用和人力成本。由此全面促进了财税库各单位工作水平的整体提高。

(3)提高支出业务操作安全，促进财政资金风险监管。

无纸化系统通过CFCA数字证书技术等一系列信息安全保障机制保证了支出信息传输过程中的安全，确保了数据的唯一性和不可篡改性，使人工干预造成信息差错的可能性降至零，相对于以往手工核对支出印鉴的方式安全性更高，使财政资金处于前所未有的电子化安全措施严密监管之下，有效降低了财政资金在国库操作环节可能的风险。