电商业务（精选10篇）
电商业务 篇1
一、引言
近年来, 电子商务将企业和个人的购物选择扩展到了全球范围。在电子商务交易中, 部分买方会选择将资金转移至支付宝等第三方支付平台, 这时商业银行只是发挥了给支付宝充值的作用, 而银行最需要的客户交易信息以及中间产生的结算都被第三方支付平台所屏蔽, 此时银行处于互联网交易支付结算的末端地位。随着电子商务的深入发展, 类似阿里巴巴的电商平台开始利用自己系统内部的数据信息开展面向小微企业的网络小贷业务。可见, 电子商务及互联网的发展对商业银行传统的支付结算业务、信贷业务带来了巨大的冲击。
为了适应经营环境的变化, 商业银行开始纷纷涉足电子商务领域, 希望构建自己的网络商业信用体系, 以此来对接传统的金融服务, 从而更好地服务客户, 形成电子商务时代的竞争优势。
二、商业银行开展电商业务的SWOT分析
SWOT分析是战略分析的常用工具。SWOT是Strengths (优势) 、Weaknesses (劣势) 、Opportunities (机遇) 、Threats (威胁) 的缩写。这种方法可以帮助我们全面分析电子商务时代我国商业银行面临的外部环境的机遇和威胁以及内部环境的优势和劣势。通过SWOT分析有助于商业银行在电子商务时代把握机遇, 避开威胁, 发挥优势, 转化劣势。
(一) 优势分析
金融机构融通功能的实现主要基于流动性的转换和信用风险的管理。在网络信贷领域, 传统金融机构凭借资金优势可以在流动性方面做得比较好, 而互联网企业可以以低成本但是高效率的方式获取消费者的风险相关信息, 因此电商企业在风险管理方面有着优势。
通过建设自有电商平台, 商业银行一方面为商家提供了发布求购信息、销售商品的新平台, 同时也能够通过引进商家扩展客户群体, 另一方面可以摆脱通过传统电商企业开展网络金融的桎梏, 直接获取第一手的客户信息, 进而整合企业、个人客户资源, 接入其最为擅长的支付、结算和融资等业务。当然, 传统电商企业开展网络信贷也有一定的局限性, 即所必需的信用数据只能在自身平台上搜集, 因此业务仅限于电商平台自身系统之内。而对于自建电商平台的银行来说, 还有很完善的线下信贷信用资料可以作为参考。通过线上线下风险数据的获得来推广自身业务和发展更多的客户群体是非金融机构或者纯粹的电商公司无法做到的。
(二) 劣势分析
与专业电子商务企业相比, 银行缺乏从事电子商务营销、宣传的经验。对市场需求的快速反应、根据客户的需求调整方案, 及时上线等问题对银行管理体制来说都是巨大的挑战。和大型电商网站相比, 其在入驻商户、商品规模、用户体验、服务人员配置方面都还有很大的提升空间。在争端解决方面, 目前大多数商业银行都有类似的免责声明:客户与商户通过银行网上商城交易时发生相关争议等引起的纠纷, 均应由客户与商户双方协商解决。银行不提供咨询、投诉服务, 不承担协调客户、商户之间争议与纠纷的责任。作为电子商务的后来者, 商业银行亟须建立有效的争端解决机制, 才能吸引一定量的商户与客户, 为开展网络信贷打下基础。在运营方面, 银行电商金融平台的建设、经营既要满足银行规范管理、稳健经营的要求, 又要适应电子商务快速创新的要求, 与纯电子商务企业相比, 存在更多的制约因素, 平台的商业模式、经营业态也将受到市场的严峻考验。
(三) 机遇分析
支付结算是电子商务必不可少的环节, 商业银行电子银行的安全性高、用户信任度高, 客户群大。随着电子商务的深入发展, 银行可以利用电子商务平台, 巩固并扩大其线上支付的规模。据统计, 最近两年电子商务的市场规模迅速扩大:截至2012年12月, 中国网络零售市场交易规模达13205亿元, 同比增长64.7%, 预计2013年全国网络零售市场交易额有望达到18155亿元, 可观的交易量让入驻电商平台的小微企业产生了日益扩大的融资需求。在资源整合和融资服务领域, 银行具有很大优势, 通过开展电商业务, 商业银行可以从以往的通过支付环节参与电商, 扩展为“网上商城+支付结算+网络小贷”的模式, 这样就可以整合电商服务的后台资源, 为客户提供完善的一条龙服务。因此, 商业银行进入电子商务领域, 在一定程度上会给其他电商平台和支付企业带来不小的压力。
(四) 挑战分析
传统电商平台具有先发优势:目前我国电子商务总体上呈现寡头垄断格局, 极少数的几家电子商务企业占绝大部分市场份额并形成一定的行业标准, 在商品雷同的情况下, 银行系电商金融平台能否迅速打破现有市场格局, 实现业务快速发展, 存在较大的不确定性。相对于银行系电商平台来说, 传统电子商务平台商品门类更丰富, 物流体系更健全, 客户已经习惯淘宝、京东的服务模式及标准。而银行系电商难以给客户有如纯电子商务平台一样的客户体验, 同时, 对于入驻商户短期内也难以像传统电商那样提供全面周到的服务。
电子商务的发展也让支付结算领域的竞争变得多样化, 第三方支付、移动支付先后崛起, 银行在传统的支付结算领域已受到全面挑战。和第三方支付、通信运营商等互联网金融的参与者相比, 拥有庞大客户资源和垄断优势的银行行动并不迅速, 以支付宝、财付通为代表的互联网第三方支付公司正极力减少对银行在线支付的依赖程度。例如:通过快捷支付, 用户无须开通网银, 直接输入卡面信息就能快速地完成支付, 整个在线支付过程绕开了商业银行的网银。
三、商业银行开展电商业务的策略选择
第一, SO策略:发挥优势, 把握机遇。目前大多数开展信用卡业务的商业银行都建立了信用卡网上商城, 本行信用卡客户可以进行信用卡分期购物, 这是一种以B2C业务作为侧重点的电商经营模式。商业银行可以在信用卡网上商城的基础上推进电商业务的开展。在中国网络零售市场迅速扩容的情况下, 商城商品的种类需要进一步丰富, 同时要制定合理的争端解决机制, 从而提升客户的购物体验, 进而增加商城商品的浏览量和销售量, 为吸引商户入驻打下基础。信用卡商城的商品基本都是第三方供货, 并且供货方局限在少数几家企业。商业银行可以通过交易费率的优惠引进新的供货商, 逐渐拓展入驻网上商城的商户, 为之提供集支付结算和线上线下贷款与一体的金融服务。
第二, OW策略:抓住机遇, 转化劣势。商业银行搭建自己的电商平台, 引进中小企业开设网店, 根据电商平台的交易数据开展网络信贷。这种电商经营模式要求银行有较高的信息化水平, 同时对资金和人员的投入也有较高的要求。对于新建的电商平台, 做好推广工作是关键, 商业银行可以先从行内客户入手逐渐扩展到行外的个人和企业用户。尤为重要的是, 银行要建立符合电子商务市场需求的平台管理机制, 这直接影响到自建电子商务平台的成败。
第三, ST策略:利用优势, 回避威胁。选择与大型专业电商网站合作, 以面向供应商的金融服务作为切入点, 根据电商网站提供的供应商在支付、物流方面的数据和凭证来提供投融资服务。整个过程中, 电商网站扮演的是供应商与银行之间的授信角色, 资金的发放由银行来完成。在这种模式下, 商业银行能够以较低的成本迅速获得大量电商上游供应链客户, 但同时对电商平台与银行之间数据和流程的对接提出了较高的要求。
第四, TW策略:智待威胁, 克服劣势。电子商务时代, 会有越来越多的传统电商企业进入网络小贷这一领域。对于有条件、有实力的银行来说, 除了建设自己的网上商城以外, 还可以采取收购电子商务平台的方式进入电商领域, 这样做能够将电子商务平台与母体银行进行区隔, 以便发挥其在商品规模、平台和人员服务方面的专业性, 从而克服商业银行从事电商经营的劣势, 实现以较少的精力协调内部资源。
综上所述, 在目前电商市场竞争日趋激烈, 越来越多的电商企业开始寻求新的利润增长点, 从事网络信贷业务的背景下, 作为传统的信贷提供者, 商业银行应该根据行业经营环境的变化, 从自身信息化银行的建设程度和资源配置的能力出发选择合适的经营模式开展电商业务, 以应对来自电商企业的挑战。
参考文献
[1]朱烨.中国服饰报[N].如何看待商业银行做电商, 2012.11.09.
[2]杨中华.华夏时报[N].建行电商局, 2012.12.17.
[3]爱德华·J·迪克 (杨青, 郑宪强译) .电子商务与网络经济学[M].东北财经大学出版社, 2006.
电商业务 篇2
互联网平台是各券商经纪业务发展的重要依托，电商业务也随着互联网在券商业务的应用中快速发展，由此券商行业出现“强平台+轻网点”的发展趋势。总体而言，互联网对券商的支撑作用分为全公司和营业部两个不同的层次。
从公司层面而言，电商业务可分为两个大的方面作用。一是为“强平台+轻网点”提供支撑作用，强平台是指横向延伸互联网平台的业务广度和纵向深挖互联网平台的客户服务功能，轻网点是指借助强平台减少公司和营业部的服务压力和服务成本。从现有的电商工具来看，将开户、创业板、深港通、理财等各项业务转移到网上办理就是横向将各业务互联网化的最好解释；而贝塔牛的推广、金钥匙的应用则是服务深化的体现。
二是开拓渠道和宣传推广作用。借助互联网开拓业务渠道，典型的就是开户引流，分为银行渠道和网络渠道，以金纽带为例，银证合作，以二维码对接，将银证合作便利化，而网络渠道的代表则是新浪百度等，但是这一方式受到平台大小的限制明显，在营业部引流则效果不佳，但是从电商部轮岗安排课程设置看，将互联网引流放在第一堂课，表明引流仍然是未来的重点，或者说电商部也希望与各分支机构一起挖掘这方面的资源。宣传推广方面，是借助互联网，特别是公司自己的互联网平台，推广业务，提高品牌价值。
从营业部层面看，宏观上受平台和合规等的影响，部分功能受限，更多的是体现在落实上。一是业务拓展方面利用公司总部的互联网技术和渠道推进，受技术和平台限制，营业部互联网引流等推进难，公司以总对总的方式，推进引流，营业部与银行等各分支结构进行具体合作，推进业务。但是当银行和大型网站被各券商营销后，地方具有影响力的互联网平台必然会受到各券商重视，而券商应对从去年以来的互联网从严管理也会更加得心应手，而不会因噎废食的放弃这一块市场。
二是服务便捷与深化。轻网点化的趋势必然要求服务的网络化和深化，目前最主要的是贝塔牛和金钥匙两大工具。虽然这两个工具还有缺陷，部分工作人员在某些角度存在看法，但是这些不能否认其存在的价值和未来的发展前景。以金钥匙为例，虽然合规要求比较严格，轧差的计算未被认可，服务的质量有待提高，但是，从全公司系统来看，公司高质量的服务人员是大量存在的，只要提高他们的上线率，可以很大提高服务质量，而服务水平偏低和抢单积极性不高的营业部将处于劣势地位。
三是管理的系统化。电商应用不仅是在业务拓展工具上，也体现在管理上，例如经营驾驶舱和移动金管家。金管家APP是金管家综合服务系统的移动版本，通过金管家APP，为奋战在一线的营销服务员工提供数据与工具支持，随时随地掌握客户动态，迅速捕捉客户需求，提高服务营销效率，提供超出客户预期的客户服务，提升客户满意度。
四是营业部宣传与业务推广。互联网宣传可以延伸宣传推广的影响面，以微信公众号为例，一个客户关注营业部微信，他并不一定每天去阅读资讯，甚至几天都不会去阅读里面的内容，但是当每天公众号进行信息推广手机提示震动或响声时，客户看到微信提示，都是广发证券对其进行一个印象营销，每天重复就会加深印象，从而进一步影响到其周围的人群。
目前，电商业务推广存在一定束缚，有电商平台工具的问题，也有认识不足的问题。
就电商工具而言，一、存在内容一样却工具重复的现象，以经营驾驶舱和金管家APP为例，其服务内容基本一样，重复推广意义不大。
二、工具之间相互衔接匹配不到位，以贝塔牛I配置和资产配置平台为例，I配置可以为客户提供资产配置功能，客户可以在其中查看相关产品及组合收益率，而资产配置平台只能客户经理看到，客户经理用资产配置平台给客户做资产配置生成的报告操作性不强，对客户缺乏指导性，公司完全可以将I配置与资产配置平台进行匹配，提高可操作性。
三、工具的应用推广与实际需求有时存在脱节，以理财网店推广为例，理财网店可以包含资讯推广、开户、产品销售、业务办理等，然而客户进入理财网店环节太多。以开户为例，金纽带推广时，客户经理基本不会使用理财网店，而且理财网店开户佣金万三，而其他互联网渠道开户为二点五。
就员工认识度而言，部分同事习惯以往的服务方式，对新工具存在认识不足。以贝塔牛和金钥匙为例，贝塔牛从推出以来，各股票组合总体运行平稳，大部分组合都跑赢指数，今年所有配置组合都是正收益，但部分同事和客户认为收益不够，用自己的预期收益取代自己的操作收益去衡量贝塔牛的收益，从而产生达不到预期的心理。金钥匙抢单从公司层面可以提高服务效率，但是营业部抢单人数偏少，工作时间抢单效率也不高，再加上合规限制较多，导致了使用频率较低，虽然客户服务质量和服务粘度是本，抢单是标，但不可否认这是一个好工具。
电商业务的推广，做好以下几点是基础。
一、提高员工对电商业务和电商工具的认识和认同度。在各业务推出之后及时进行培训，包括应用培训和合规培训，只有同事认同才能付诸实践。
二、人才储备与培养。业务宣传方面，借助互联网进行业务传播，互联网传播方法和工具应用很重要，如公众号、易企秀、会声会影等工具如何使用，如何制作传播内容，编写文案等。业务拓展方面，如何寻找合作渠道并与合作渠道开展开户等业务的引流工作，如何把控渠道开户质量和成本等，如何在合规守法的前提下尽可能做大做强业务，从电商部的轮岗通知可看出这是重点，虽然现在引流可以说暂停，但以后仍然会进行开展。
三、业务推广的持续性。持续的业务推广才能让大家养成良好的业务推广习惯，避免时段型推广产生的完成任务式的推广。各业务推广活动可以采用不同方式持续的做方案，最终让大家接受业务并能自觉去推广。
四、业务推广的及时性。从分公司对电商专员的考核内容来看，贝塔牛创建和易淘金APP的推广都应该是在开户环节及时跟进完成的，当客户开户之后，应首先为其安装易淘金，并介绍贝塔牛，账号及时出来的客户可以及时创建贝塔牛，没有及时出账号的客户，可以第二天跟进推广，提高客户覆盖率。各业务宣传也应及时推出，可以自己编写素材或者利用总部的素材进行推广。
家具工厂如何做好跨境电商业务？ 篇3
从线下到线上
目前，我国企业处于艰难的实业发展环境中。但换个角度来看，这也是企业做出改变和创新的最好机遇。在新游戏规则冲击老秩序的过程中，很多工厂对于海外零售的理解和应用还像10年前国内使用淘宝一样，以为只是开个账户就可以卖货。其思维模式还停留在生产产品、再销售自己产品的阶段，既没有意识到客户群体已经从原有的线下零售客户，变成具有新消费习惯的线上年轻用户为主的群体，又没有意识到产品品类多样化，使用户出现细分，个性化驱动产品研发、包装和定价发生变化。
时光回到2000年，出口企业的负责人决定着公司发展的方向。绝大部分今天的当家人诞生在物质匮乏、信息极度不对称的年代，正是这种恶劣环境，给当年努力的人们创造了成功的机会。那时，完成订单需要劳动密集型的工厂生产，而如今，企业需要更多营销渠道、更多创新。创新来自于年轻人和适应环境的老外贸人。虽然拥有成就和资源，但老企业缺乏创新，如同沃尔玛会被亚马逊超越一样。在供应链上，工厂离产品最近，离市场和客户最远。经过10年的孵化，外贸行业终于迎来跨境电商这种形态，终于可以直面消费者，但这需要工厂用不同的身份、不同团队和不一样的想法去经营。
在海外做零售跨境电商的价值和意义想必都清楚，就是拥有直接的销售通路、拥有自己的定价权。其实不然，零售跨境电商是企业脱胎换骨的手段，因为如今包括越南在内的国家和地区工厂人力成本方面存在很大优势，大有替代中国工厂做基础工作的趋势。因此，对中国工厂而言，不贴近消费者，只埋头加工赚钱的老路已经难以持续。就如臧克家所说：“有的人活着，他已经死了。”企业也一样，只是为了赚钱而活着的企业，会失去创新动力，已经死去了。
做好跨境电商
工厂应该如何做好跨境电商？
首先是选品。在决定开展跨境电商业务后，很多工厂会直接注册，然后把工厂里所有产品上传到平台上，但这一行为是错误的。基于我们做跨境电商家具出口业务的多年经验，工厂的跨境电商用户（消费者）和以前的客户（渠道商、大零售商）是完全不同的群体，因此不能用“卖库存”的思维做跨境电商零售业务，要用客户思维，从对线上用户在其他同类产品的销售情况进行调研开始，了解用户对竞争对手产品的评价，围绕产品品质、定价和送货服务等，了解爆款款式、找到自己产品的差异点和功能特性，花上一些心思进行市场调研和选品。跨境电商虽然与传统外贸决然不同，但其本质上又是相通的。如同当年开厂初期了解客户需求一样，从基础做起，给客人打样确认，最后再批量生产。但是因为创始人急于求成，很多工厂基础工作没做好。跨境电商也是如此，许多工厂自恃有很多产品，但它们的图片没拍好，描述没写好，包装没有做好，就开展了跨境电商业务。
其次是产品准备。在跨境电商平台上，工厂产品要直接面对零售用户，让消费者看到图文并茂的介绍后就决定购买，并能接受在物流运输中可能造成的货损。因此，工厂从产品图片拍摄、撰写货品描述，到纸箱包装都要提前做好准备，没有准备好很有可能会全部返工，造成账号差评。这与我们以往服务的客户（渠道商、大零售买手）是完全不同的做法。工厂经常因为电商带队负责人经验不足、匆忙上阵导致的损失，都应由工厂负责人为自己的决策埋单。
再者是营销渠道准备。大部分家具工厂了解国内线下渠道，在线下通过自营和经销商也做得风生水起，多年耕耘也创造了国内品牌，如顾家家具、皇朝家私、大自然地板、科勒和亚振等在家具领域打造了领先品牌和知名度。中国工厂在线下渠道还能坚持下来，但来到网上零售就会感到不适应。工厂卖现货、卖库存，最后跨境电商成为线下渠道的一个补充手段而已，不能起到变革价值和作用。因为如果团队是同一批人，改变思维方式、驱动新经验的学习是非常困难的。由于工厂整体效率和服务跟不上，因此其很难在线上取得成功。工厂需要从掌握线上营销渠道开始，这是前期测试推广成本风险最低的方式。工厂开设账户，熟悉每个平台的规则，一步步执行，培养账户的健康度，把“初期就能赚钱”的错误念头全部丢掉。因此，工厂在初级阶段必须脚踏实地，并认识到短期之内很难得到回报。
最后是团队建设。在城市化进程，大部分工厂地处偏僻地方，很难招聘到合适人，更何况海外电商人才是成就未来的人，因此十分稀少。所以，很多工厂开展跨境电商业务前不仅要考虑分工、产品创新和营销服务合作，还要清楚国内电商和海外电商的区别，需要学习如亚马逊、eBay和Wish等海外电商平台的成功经验。这如同当年大部分外企在中国很难把业务快速做大，是因为团队经验没有本土化，按照海外思维开拓中国市场，最终导致失败。通过有成功经验的团队去熟悉家具工厂产品，磨合协作能力，共同打造零售产品品牌，才能走上可持续发展的正确道路。
电商业务会计核算应注意的问题 篇4
一、电商业务中会计核算主体确认问题
电商业务中, 争论焦点之一是应不应该对个人网店征税的问题。这个问题从会计核算角度出发, 实际上就是会计核算主体的确认问题, 即会计主体假设问题。
从图1中可以看出, B2B、B2C、C2B模式下的“B”, 肯定符合会计主体假设, 应进行具体的会计核算, 问题是C2B (如企业从个人网店购买物品, 作为福利发给员工) 和C2C模式中“C”的会计核算主体确认问题。
不管C2B还是C2C模式下的销售, 销售方本身是没有在工商部门注册登记的一个主体, 其本质上相当于农贸市场上的“摊位 (地摊) ”。尽管有些学者对此提出加强税收监管的意见和建议, 但笔者认为, 这一块不应纳入税收管理范畴 (至少现在如此) , 因为其属于地摊交易性质的销售, 顶多属于“城管”管理范围, 如果其资本雄厚到能够注册登记并进入农贸市场租购一套门面或直接开设实体店的话, 也就没有必要在农贸市场外遭受“城管”吆三喝四了。同时, 对此领域进行税收征管也存在税务部门的征税成本过高的问题, 甚至存在“与民争利”之嫌。所以, C2C或C2B中的个人网店不符合会计主体假设, 其会计核算也没有存在的绝对必要性。
二、主要业务流程应注意的会计核算问题
1. 电商模式下资金流转与购销业务的会计核算。
电商模式下的资金流转与传统购销模式下的资金转移不同, 电商模式下资金不是直接在银行账户之间转移, 而是多了一个第三方支付平台, 如支付宝 (仅以支付宝为例, 下同) 。如购货方将其银行存款转移到支付宝账户购货, 然后网商发货, 经购货方确认后, 通知支付宝付款, 这时资金才转移到销售商。具体如图2所示:
从图2可以看出, 购货方发出电子支付指令, 从其银行向支付宝划拨款项时, 应视同发生了一笔业务。因为支付宝从本质上看是一个网络支付平台, 为交易双方的资金往来提供安全和方便的服务, 尽管有发展到网络银行的性质, 但其本质上还不是金融机构, 不应视同“银行存款”进行核算。所以, 建议以“其他货币资金——在线支付存款——××账户”科目进行处理。这样既不违反企业会计准则的规定, 又与实际相吻合, 通俗易懂, 便于核算。
购货方具体的会计核算如下:
(1) 购货方将其银行存款转移到支付宝账户时:
(2) 购货方收到货物, 并通知支付宝账户支付购货款时:
如果是销售方, 则其会计核算具有相对性, 具体如下:
(1) 销售方发出货物时 (收入暂不入账, 等到对方确认收货并收到支付宝款项时再确认收入) :
(2) 销售方收到客户支付宝账户划拨的款项时:
(3) 销售方如果将自己的支付宝账户资金转移到银行存款, 则:
可以看出, 在网络经济下, 为简化会计核算, 传统的权责发生制已经发生动摇。故从会计核算效率和网络经济的特点出发, 建议采取收付实现制会计基础, 从而极大地简化电商模式下的会计核算, 这将是大势所趋。如果第三方支付平台发展成网络银行的话, 以上会计核算将更为简化, 当然, 这是支付平台与金融机构之间的博弈问题, 不属于本文讨论的范畴。
2. 电商模式下网络分销的会计核算。
电商企业的分销商可能是其分公司, 也可能是个人网店, 从而会计核算上有其不同点:作为分公司, 很明显应为一个独立的会计主体, 进行独立的会计核算, 其会计报表应由总公司进行汇总, 而非合并;而个人网店的销售额应直接并入电商总部, 由总部统一核算。
3. 电商模式下存货流转的会计核算。
目前, 很多电商企业在存货管理上使用电子商务ERP软件进行管理, 由于ERP软件的财务模板核算功能不全, 实务中会计核算又使用专门的财务软件, 而同时网络平台上又有一套存货数据, 很容易导致存货管理出现混乱。
所以, 电子商务ERP软件、财务软件、网络平台中的存货数据, 应实现三账合一, 并与实物数据进行定期或不定期的核对。否则很容易导致存货管理不实, 以及收入和成本核算不准确的情况发生。同时, 建议电子商务ERP软件供应商增强其财务模块功能, 财务软件供应商升级版本, 使之能与网络系统数据即时对接。
4. 电商模式下销售货物同时赠送礼品时的会计核算。
电商在销售商品的同时, 有时会随商品销售赠送礼品给顾客, 以刺激顾客的购买欲。这种情况发生频繁, 也是电商企业会计核算不可回避的一个实际问题。送赠品是一种促销手段, 赠品的成本应该进入企业的促销费用。企业购入的礼品若单位价值不高, 为简便核算, 可以在购入时直接计入销售费用, 如:
如果礼品单位价值较高、库管人员配备充足, 为加强管理, 可以单独建立台账, 以加强该部分资产的管理。
5. 电子商务ERP软件方面的会计核算。
电商企业如果购买的电子商务ERP软件金额较大, 应视同无形资产进行核算和摊销;如果是分期付费的, 则视同无形资产使用费进行核算。支付使用费时:
6. 电商模式下网络推广费用的会计核算。
网络推广费按范围分为站内推广费和站外推广费, 站内推广如直通车、站外推广如阿里妈妈。毋庸置疑, 这些费用应计入销售费用, 关键是原始单据的取得问题。长期合作广告商定期提供发票的, 以发票金额入账;不能提供发票的, 将完整电子交易记录作为原始单据, 这可能是不合法但合理的一种无奈选择。所以, 税务部门对电子发票的监管应提上日程。具体会计核算如下:
7. C2B模式下购货的会计核算。
C2B模式, 指作为正式单位的购货方从个人网店购物。这相当于企业从农贸市场购买商品分发给员工, 这是一种较特殊的电商模式。部分单位借助员工的个人支付宝账户从网上购物, 然后以单位员工的身份进行报账处理, 这种情况容易给税务稽查留下把柄。建议以单位为主体开设支付宝账户, 在目前条件下还是力求从电商企业而非个人网店购物, 否则将给会计核算带来一系列难题。实际上, 针对电子商务的蓬勃发展, 《票据法》的修订及电子票据的推出将是必然的选择。
三、电商模式下会计核算的规范问题
目前, 我国还没有电子商务会计核算和财务管理制度, 尤其缺乏具有可操作性的指导文件。这将导致电商企业会计核算缺乏可比性和一致性, 尤其是电商业务逐渐占据主导地位的企业, 受到的影响就更大。在电子商务下的会计核算、财务管理、报表编制及会计档案保管等规定依然是空白的情况下, 建议有关部门抓紧时间研究制定电子商务会计核算、财务管理等相关制度。
摘要：目前, 电子商务发展得如火如荼, 尽管金融机构出台了网上支付方面的管理规定, 但会计核算方面的规定依然是空白。本文从电商业务的会计核算主体、业务处理以及规范化管理等角度, 进行了相应分析, 并提出了一些建议。
关键词：电子商务,核算主体,支付平台
参考文献
[1].薛瑜.网络经济条件下的财务会计问题研究.会计师, 2012;3
[2].中国注册会计师协会.经济法.北京:中国财政经济出版社, 2011
电商业务 篇5
根据移动电子商务体系中，各个主体在产业上下游所处的位置，各个主体通过信息流、物流和资金流链接组成移动电子商务的产业链。
一、什么是电子合同的法律效力？
随着电子商务的快速发展，众多信息化领先的企业越来越倾向于采用签订电子合同的方式迅速锁定客户、降低成本、提升竞争力。但是由于电子合同的准入门槛较高，涉及到安全、技术和法律等多个专业领域，目前真正了解的人却不多。
广义上的“电子合同”有很多种，但是具备真正法律效力的电子合同非常少。市场上充斥着使用水印、PDF签名、可视化图章甚至是PS后的所谓“电子合同”......这些往往是李鬼多于李逵，统统不具备司法效力。而企业签署的电子合同必须要具备法律效力。那么我们第一步要搞清楚什么是电子合同的法律效力。电子合同到底应该具备哪些法律效力呢？
电信运营商主导的移动电子商务服务模式 该模式的初期，电信运营商主要以提供付费信息服务的方式开展移动电子商务活动，如中国电信号码百事通等。2009 年以来，三大运营商意识到内容服务对其主导地位的冲击，纷纷效仿苹果 APPStore 的发展模式推出了自己的应用商店。中国移动广东公司，在移动MM 商城的基础上，整合电子商务提供商，推出了中国移动实体商品买卖的广东移动商城，电信运营商正式进入移动电子商务市场。
1、首先是电子合同订立的法律效力。
电子合同也是合同。那么对于合同的订立，《中华人民共和国合同法》第三条明确规定：“合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方。”由于互联网的特殊属性，因此在网上订立电子合同的一方如果采取强势手段行使对电子合同订立过程中的技术管辖权，那就相当于既是运动员又是裁判员，其电子合同的公正性常常遭到质疑而被推翻。因此《中华人民共和国合同法》第十六条同时还规定，“采用数据电文形式订立合同的”，可采用“指定特定系统”。所以商务部在《电子合同在线订立流程规范》强调指出，通过第三方（电子合同服务提供商）的电子合同订立系统中订立电子合同才能保证其过程的公正性和结果的有效性。
2、其次是电子合同取证与鉴定的法律效力。
我们为什么需要有效的电子合同呢？这是因为合同的作用除了确立商业活动的内容外，更重要的作用体现在一旦发生法律纠纷,可以成为有效的司法证据。《中华人民共和国民事诉讼法》》第六十三条规定，“证据包括电子数据”。但普通数据电文形式的所谓“电子合同”要成为司法证据，必须要遵照严格的司法规定。比如需公证机构陪同取证、保管、鉴定等......其过程繁琐，成本高昂。但采用可靠电子签名的电子合同“与手写签名或盖章具有相同的法律效力”，因此具备了书证的法律效力，其取证和鉴定流程也可参照书证证据，方便快捷。
3、最后是电子合同签名的法律效力。除了订立电子合同的过程有法律规定以外，订立电子合同的所采取的技术手段也有明确和严格的法律规定。依据《中华人民共和国电子签名法》第十四条：“可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。”由此可见，只有使用“可靠的电子签名”，电子合同才具有与纸质合同同等的法律效力。《电子签名法》对可靠的电子签名的规定是：“电子签名同时符合下列条件的，视为可靠的电子签名：
1）电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有； 2）签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制； 3）签署后对电子签名的任何改动能够被发现；
4）签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现。”如工信部在“可靠电子签名及数据电文试点项目”中采用的MMEC电子合同技术就是一种可靠的电子签名技术。
二、有效电子合同的定义
从上文可以看出，有效的电子合同即可信电子合同，可以与纸质合同具有同等的书证效力。有效可信的电子合同是指缔约各方在因特网上、通过第三方电子合同订立系统、采用可靠电子签名技术形成的数据电文。有效电子合同必须同时具备身份可靠、过程有效、结果公正和保障便捷四原则。如工信部推广的MMEC电子合同标准。
传统电子商务提供商主导的移动电子商务服务模式
基于对移动互联网和移动电子商务市场的良好预期，淘宝网、卓越亚马逊和当网等传统电子商务提供商目前均已开展了移动电子商务平台的建设。2009 年，备成熟运营经验的淘宝推出的手机淘宝网已经运营一年，手机当当在 09 年 8 份正式推出网上订单功能，卓越亚马逊也在 09 年 12 月底推出了掌上亚马逊，东商城也在 2010 年 3 月推出了自有的移动电子商务平台手机京东网。传统电子商务提供商积累的良好的运营经验，以及成熟的商品渠道和物流配送体系，使得其很容易将这些优势直接过渡于移动电子商务平台。
三、电子合同服务商的选择
从电子合同缔约用户对于订立电子合同的有效性、便捷性的双重要求可以看出，使用真正意义上的、可取代纸质合同的电子合同，对于技术和法律服务两方面的要求都很高。因此选择一家较好的第三方电子合同服务提供商不失为明智之举。电子合同服务提供商的电子合同运营规范必须符合商务部的标准、可靠电子签名技术标准必须符合工信部的MMEC标准。其提供的第三方电子缔约系统一般必须具备电子合同签署、电子合同提取、电子合同存储、电子合同验真等四方面的功能，以及具备数字证书（买卖盾）服务、电子物证鉴定服务、电子商务纠纷调解服务等电子合同保障服务体系。
四、电子合同的易用性和便利性要求
电子合同缔约用户对于订立电子合同除了有法律效力方面的要求之外，还要求签订电子合同具有方便性和易用性，即上手快、体验好。具体说来包括：1）数字证书的易用性，必须支持所有种类数字证书的使用，实现即插入、即签名、即验证；2）电子合同文档的兼容性，必须支持所有格式的合同文档和附件，包括office、pdf、html以及各种图片格式等；3）网签过程还必须具备人性化、交互化、体验化、快速化。
新兴电子商务提供商主导的移动电子商务服务模式
电商业务 篇6
据了解，凯撒股份于2011年下半年启动电子商务项目，运营淘宝旗舰店和独立商城，以凯撒的品牌效应，打造男装高级年轻品牌KAISER PRINCE和女装高级年轻品牌LUSEFA。2012年上半年，公司成立电子商务部；12月扩充场地、招聘电子商务人才，此举旨在为今年加快发展电子商务创造更好的条件。
加快发展电子商务
据CNNIC（中国互联网络中心）统计，截止2012年12月底，中国网民规模达到5.64亿，全年新增网民5090万；互联网普及率较上年底提升3.8个百分点，达到42.1%。中国手机网民规模达到4.42亿，较2011年底增加约6440万人。我国网络购物用户规模达2.42亿人，网络购物使用率提升至42.9%。与2011年相比，网购用户增加4807万人，增长率为24.8%。淘宝商城在2012年预计创造2000亿交易额。
巨大的市场机会不但吸引了众多的个人在互联网上创业，更是吸引了众多线下的品牌企业纷纷进军电子商务。凯撒股份充分利用当地作为全国电子商务试点城市的机遇，结合公司发展现状，于2011 年下半年，启动电子商务项目，2012年已实现盈利。公司在2012年报中表示，“2013年，公司将加快发展电子商务，组建电子商务团队，形成电子商务运营模式，建立凯撒电子商务经营标准。”
业内人士表示，电子商务模式，通过利用网络营销推广，让更多的人了解到服装品牌，能够最有效的提升知名度，而电子商务的直接订单，大大降低专卖店等传统渠道销售的成本。
创新“高级定制”模式
记者注意到，“第一夫人”彭丽媛的优雅着装受到了广泛关注，由于其精彩亮相的外套和皮包都来自中国本土品牌，这刺激了二级市场上品牌服装股票的大幅上涨，资本市场上甚至出现了“第一夫人概念股”这个新名词。作为定位于高端市场的品牌服装凯撒股份也有所表现，3月26日股价涨停。
对此，有分析师认为，“名人效应”的国内品牌服装热潮不仅仅是一种炒作，更是对国内服装品牌企业的一种鼓舞和提升，是本土服装品牌大力推广的良机。
在此背景下，凯撒股份表示，将充分利用这一契机，把“高级定制”作为一种主流创新方式提升自身品牌美誉度，保持业务增长态势。
据了解，凯撒股份拥有“Kaiser”的品牌男女职业装，在国内甚至国际上都占据着非常广阔的中产及中产以上的消费者市场，目前公司的“高级定制”业务也在该类消费人群当中逐步扩大影响。
电商业务 篇7
烟台保税港区西区位于国家级烟台经济技术开发区内, 前身为烟台出口加工区B区, 规划面积2.26平方公里。2003年9月经国务院批准设立, 2006年12月跻身全国首批叠加保税物流功能试点单位, 2010年7月30日正式通过国家11部委联合验收, 成为全国第一家以出口加工区和临近港口整合转型升级形成的保税港区。
目前烟台保税港区西区已建成面积1.81平方公里, 二期0.45平方公里计划年内完成封关验收。区内重点发展现代出口加工、保税仓储分拨、国际中转、商品展示、研发、检测和售后服务维修、国际采购分销等功能性业务, 已形成以电子信息为主、保税物流与跨境电商为辅的产业结构, 拥有完善的物流仓储设施和成熟的业务操作流程, 可以为企业提供优质、完善的配套服务。2015年, 被山东省商务厅认定为首批省级“跨境电商产业聚集区”、被烟台市发改委认定为首批“现代服务业集聚区”。
经过十余年的拼搏发展, 园区累计利用实际外资2.29亿美元、合同外资4.13亿美元;固定资产投入28.4亿元, 其中基础设施建设投入2.5亿元。区内现有注册企业近50家, 竣工厂房面积126万平方米, 保税物流仓储库房10万平方米。2015年完成进出口总额125.2亿美元, 在山东省内的海关特殊监管区域中排名第1位, 在全国14个保税港区中排名第1位, 在全国总共110多个海关特殊监管区域中排名第12位。
数据来源:两区协会网站。
虽然园区的经济数据在全国范围内看比较靓丽, 但是, 从目前园区自身的发展看, 仍然面临着一个很大的问题, 即海关特殊监管区设立的初衷是为了利用外资、鼓励出口, 基本定位是“两头在外、大进大出”。然而目前更多的国内外企业希望能够开拓国内市场, “两头在外、大进大出”类型的企业越来越少, 招商难度不断加大, 园区经济连年下滑。应该讲, 这也是全国海关特殊监管区普遍存在的问题 (见表1) 。
2 国内跨境电商发展现状
近年来, 在传统外贸步入“严冬”之际, 跨境电子商务逐渐成为国际贸易的新手段和新方式, 特别是B2C零售业务发展迅速, 并以其独特的虚拟性、便捷性和直接性等特征颠覆了传统贸易观念和手段, 使国际贸易进入新的发展阶段。中国跨境电子商务贸易额随着经济全球化的不断深入和“互联网+”国家战略的提出增长迅速 (见图1) 。
数据来源:商务部网站。
为促进跨境电子商务健康发展, 2012年2月, 由海关总署牵头推动跨境电子商务试点工作, 首批确定在上海、重庆、杭州、宁波、郑州5个城市开展跨境电子商务试点, 后增加广州和深圳 (以下简称“5+2”城市) 。2014年初, 青岛、烟台两市获批出口试点, 相比率先开展该项业务的“5+2”城市, 整个山东省的跨境电子商务已经落在后面。因此, 无论是从烟台保税港区西区自身转型发展的需要, 还是推进山东省外贸经济转型升级需要, 发展跨境电商业务都是当务之急。
3 烟台保税港区西区发展跨境电商优势分析
虽然烟台保税港区西区开展跨境电商业务较晚, 但是通过仔细分析, 烟台保税港区西区具备以下优势。
3.1 监管设施设备完善
园区已经按照海关监管要求设立了园区主卡口和场站卡口, 配备了电子地磅、安全智能锁管理设备、工控机、视频监控等先进的海关监管设备, 并通过信息化的手段实现了海关、货物数据的实时对接。同时, 青岛海关批准建设的跨境电商监管中心预计将于近期投入使用。
3.2 监管服务集聚
园区内建有4132平方米的联检大楼, 海关、商检入驻现场办公, 拥有集通关、报检、保税物流及货物中转于一体的公共服务平台, 建有5.5万平方米的验放场地、8000平方米的查验仓库、4座查验平台, 可以为跨境电子商务企业提供“区内直检, 现地办公”的监管服务, 也为下步整合税务、外汇等部门、建设跨境电商的“单一窗口”一体化平台奠定了基础。同时, 软件系统通过信息化的手段实现了海关、货物数据的实时对接, 是华北地区首家利用网络信息系统进行规范管理的物流枢纽工程, 实现了海关、商检、武警、物流公司的“一站式”操作。
3.3 交通条件便利
烟台保税港西区离烟台港的核心港区西港区17公里、距离烟台蓬莱国际机场19公里、距离规划中的大季家火车站约15公里, 是烟台市“三港一站”经济圈中的重要节点;距离荣乌高速 (G18) 入口仅8公里, 可接入全国高速公路网。
3.4 对日韩区位优势明显
烟台与日本、韩国一衣带水, 烟台港有客滚航线直通韩国平泽, 每周都有集装箱班轮往返日韩, 而两国的母婴用品、化妆品、家电产品是国内消费者普遍喜欢购买的产品。再加上烟台保税港区的政策优势, 为发展跨境电商业务提供了基础保障。
3.5 母城的经济支撑
烟台保税港区所依附的烟台开发区进出口总额占整个烟台市的一半以上, 产业基础雄厚, 外贸配套服务完善, 为开展跨境电子商务提供了良好的发展环境。
3.6 充足的发展空间
烟台保税港区西区规划面积2.26平方公里, 一期建设1.81平方公里, 区内保税仓库空闲面积约6万平方米、拥有标准厂房17栋。另外, 二期0.45平方公里计划年内完成封关验收, 为企业发展提供了更多的空间。
4 今后的发展思路
为充分利用烟台保税港区西区的各项优势, 结合实际提出以下发展思路。
4.1 充分利用“境内关外”的政策优势, 大力发展跨境电商保税模式
海关总署[2014]57号文明确要求, 保税模式“仅限经批准开展跨境贸易电子商务进口试点的海关特殊监管区域和保税物流中心 (B型) ”, 即必须在烟台保税港区西区这样的海关特殊监管区内开展, 而保税模式又具有发货快、物流成本低等特点, 是园区今后重点发展的业务模式。
4.2 设立进口商品展示中心, 线上销售与线下体验相结合
通过采用“前店后库”的销售模式, 将园区现有仓库改造为商品展示中心, 一方面聚集园区人气, 另一方面能够给消费者带来实实在在的体验, 进一步刺激商品的销售。
4.3 加强宣传推广, 提升烟台保税港区西区知名度
由于烟台保税港区西区开展跨境电商业务较晚, 业内的知名度较低, 因此, 应通过路边广告牌、互联网等形式加强宣传, 让企业和消费者了解园区政策特点和业务开展情况, 吸引更多企业来区开展业务, 吸引更多消费者来区采购。
参考文献
[1]郭梅.烟台开发区拟建保税物流中心 (B型) 探析[D].沈阳:沈阳工业大学, 2007.
[2]赵妮.烟台开发区物流业发展调研分析[J].物流工程与管理, 2014, (2) .
[3]刘辉群.中国保税港区发展及其功能创新[J].科技与经济, 2008, 21 (2) .
电商业务 篇8
据了解, 民生电商于2014年12月18日获得第五批移动通信转售业务试点批文。记者在民生电商170的官方页面上看到, 整体虚商业务统称民生通讯, 各种服务入口均准备就绪。民生通讯此次共发行两种电话卡:“畅行卡”、“畅联卡”, 前者主打语音通话, 无长途费、无漫游费、无最低消费;后者主打流量DIY组合, 享受出门不问WIFI密码的畅快, 享受独立数据通道的安全性。
民生银行信用卡中心作为民生电商步入虚商运营的首位合作伙伴, 备受瞩目。分析认为, 两者的结合富有很大的想象空间, 未来可能会衍生创新出很多新业务类型。就拿两家企业深厚的金融属性来说, “虚商+互联网金融”的业务模式或将成为其主打方向, 譬如, 两者完全可以实现以通讯介质承载各种金融服务, 如信用卡等, 不仅可以实现通讯卡的一卡多用, 实现另一种途径的虚拟信用卡, 进而进入移动支付领域。当然, 除此以外, 通讯+金融还有更多尚待挖掘的场景。
电商业务 篇9
针对这一挑战,亚洲领先的数字营销领导者爱点击近期发布了《2014中国网络购物市场新动向白皮书》并聚焦“个人护理及彩妆”、“服饰鞋帽及箱包”两大零售网购市场,为广告主提出升级数字营销、应对市场新动向的多项策略建议。针对中国网络购物市场出现的新动向,以及国际品牌如何拓展中国电商市场、传统企业如何应用互联网思维等,本刊记者近日专访了爱点击副总裁及共同创始人吴友平先生。
《零售商学院》:《2014中国网络购物市场新动向白皮书—一服饰鞋帽及箱包网购新动向》提到国际品牌在中国的线上销售渠道不足。能否进一步说明一下这个情况?
吴友平:美国在线服饰渠道除了电商如亚马逊,及传统连锁企业如沃尔玛非常活跃外,传统品牌网络化程度也不弱。而中国的B2C线上销售渠道集中在大型电商,而单独品牌商的触网力度有限,主要依靠大型电商如天猫、凡客诚品等。因此我们说线上销售渠道不足。若国际服饰品牌要进入中国市场,如过分依赖第三方电商,会被分薄利润,应考虑自建在线商城,减少对第三方电商的依赖。
《零售商学院》:国际奢侈品牌是如何拓展中国电商渠道的?奢侈品牌有没有必要在官网提供网购功能?
吴友平:奢侈品牌的中国电商渠道拓展还需要时间。有些曾进入天猫等电商平台的奢侈品品牌最后退出了,这是由于奢侈品单品价格动辄成千上万,比大部分电商平台的商品均价高出不少,超过了大众消费者的消费水平,也侧面反映出中国奢侈品网购市场的发展还需要时间。与此同时,奢侈品的互联网广告投放是一直在增加的,包括搜索引擎、在线视频、移动等。不过,奢侈品网购的销售量不一定是和广告投入同比例增长的,最终交易大部分还是在线下。
但我认为奢侈品品牌仍有必要在官网提供网购功能。奢侈品牌中国官网的主要作用在于用户交互,维护客户关系。如某人已是该品牌的长期用户,对品牌有较全面的了解,该品牌就会推荐他去官网购买,享受优惠或便捷服务。与此同时,就开拓新客户而言,奢侈品牌更倚重线下,这和奢侈品牌的运营策略有关。他们希望通过实体店的陈列、装潢和服务,向新客户展示自身的品牌,以吸引新客户。
《零售商学院》:一般而言,品牌自建在线商城的销量都不如第三方平台上的销量。爱点击如何看待这一现象?目前市场上已有很多电商平台,那么广告主现在自建在线商城,是否为时已晚?爱点击在这方面可以为广告主提供哪些帮助?
吴友平:品牌官网销量的确没有第三方平台大,这是和客户体验相关的,大部分网购消费者都已经习惯在淘宝、京东等大型第三方平台上购物。但是,现在自建在线商城仍为时不晚,因为我们提倡的是第三方电商平台与自建在线商城并行的方法。
有些品牌可能只在第三方电商平台开设旗舰店,我们称之为渠道策略,这种旗舰店更偏向于销售,如果没有品牌推广和其他渠道的支撑,商品很难卖出高价。在目前国内第三方电商平台的渠道竞争中,价格仍然是主要竞争力之一。有时候为了追求销量,旗舰店只能依靠打折、降价,这对品牌来说不是一种健康的状态。与此同时,还有一些品牌只有官方商城,尽管官网和官方商城带来的品牌支撑力足够强,可是官方商城的流量不够,很难和第三方电商平台媲美,这最终造成销量不足。
一些比较成功的案例都是双管齐下,既有官网和官方商城,也有第三方平台如天猫的旗舰店。两种渠道之间产生互动,产生交叉作用。老客户一般会去官网或者官方商城购物;而第三方电商平台里的用户,则会直接在平台内购买。必要的时候,两边会进行一些联动。这样,既能保持它的渠道畅通,也能保证它的品牌树立。
在品牌自建在线商城的营销方面,爱点击为客户建议恰当的互联网广告投放策略,帮助客户提升品牌知名度,吸引更多消费者:
第一,当用户通过搜索引擎搜索品牌关键词或者品牌相关产品时,我们会给用户推荐品牌的官方商城或者电商平台内的旗舰店,在“入口”的广告推广上我们要让用户知道,这些品牌已经可以网购了。通常我们会向客户推荐百度品牌专区或者百度关键字等进行推广,搜索引擎中呈现的是用户的主动搜索行为,这表明用户本身就有购买意愿或者希望了解这个品牌,这时用户最需要的是品牌的官方入口。
第二,我们通过技术手段,追踪到对品牌有兴趣的用户。这些用户可能浏览过品牌的官网,也可能是进过品牌的旗舰店。接下来,我们会对这些用户进行定期的维护或其他方式的二次营销。这等于我们帮品牌锁定了对其品牌有兴趣的用户群。
第三,通过展示广告展示品牌的旗舰店、官网或者官方商城,让用户知道品牌已经在网上设立了销售渠道。
《零售商学院》:中国传统零售企业对互联网思维此类新事物不是特别熟悉,但是如若不跟上时代潮流,他们很容易落后,最终被淘汰。很多传统零售企业都已开始自建电商平台,但成效却不太如意。那么,此类传统企业应该如何做?
吴友平:第一,我认为传统企业进军互联网时,首先要拥有自己的网站和接触移动端用户的通道。这些企业需要思考官网的策略、搜索的策略、移动的策略、微信的策略等。做到这些之后,企业就走出了拥抱互联网的第一步。
第二,结合线上线下业务,开展O2O实践。目前的广告形式如直投广告,都在通过二维码开展与用户的互动,一方面使企业通过社交平台更亲近消费者,另一方面也可以促进销售。我认为传统企业的机会很多,线下资源就是互联网公司没有的。如果企业能够快速拥抱互联网,就能将线上线下业务结合。传统企业应该充分利用自己的优势进行互联网推广。做的好的传统企业的互联网策略是很清晰的,比如海底捞,在大众点评及最新的百度直达号的表现都是很活跃的。
《零售商学院》:有些百货零售企业的网络商城推出已经很久了,但是其销售数据仍然很低。您怎么看?
吴友平:像这样的公司,首先要明确定位,制定清楚合理的电商销售策略,将自己和其它同类型电商平台区别开来,给顾客一个购买的理由,如品类、价格等。其次,要考虑获取消费者的成本,如在何地推广,推广给什么人,有什么推广形式,获取用户的人均成本等。
如果产品有竞争力,定位准确,再把推广做好,这种网络商城是有可能做好的。但是由于很多品类都已经有做的很好的电商平台,如京东、天猫、唯品会等,所以百货零售企业如果要发力网络商城,还需要加快速度。
《零售商学院》:您觉得未来传统企业应该怎样发展?
吴友平:这个问题比较大。我认为,对于未来,传统的零售企业应该要拥抱互联网。互联网是一把双刃剑,如果使用的好,传统零售企业反而可以借助互联网做大做强。但如果一直不接触互联网,则可能因跟不上消费者的脚步而落后于行业发展。
电商业务 篇10
黄金触网：瞄准新一代人群
尽管近期黄金价格持续走低，但国人黄金消费热情不改。数据显示，过去6年，我国黄金市场消费量增速年均为30%，2013年更是一举超越印度，成为全球最大黄金消费国。据国家统计局预测，我国黄金消费今后4年增长率为70%，2017年，黄金市场将达到8600亿元。
今年以来，黄金电商发展提速，除了金世通此次上线的新型黄金电商平台，北京黄金零售品牌菜百首饰连续进驻天猫和京东商城，国美集团多边金都上线，新浪微财富联合金策黄金、国金通用基金、兴业银行等机构共同推出金生宝，各大厂商密集布局电商平台。
黄金电商平台相继上线，并通过差异化定位获取消费者关注。多边金都结合线上线下打造“复合型+体验式+一站闭环式”黄金零售商业模式，金生宝金饰平台与理财平台同时上线。而金世通依托互联网，以网上商城为平台，整合了“80后”“90后”感兴趣的网络游戏、黄金电商、黄金金融等跨界资源，融娱乐休闲与保值增值为一体，从产业角度出发，立足研发、设计、加工、回购等环节为用户提供黄金消费与投资的业务与服务。
央企品质：低价真金玩实的
与线下黄金销售实体店相比，线上的黄金电商平台突破了地域与时间的限制，让黄金购买变得更为方便，这激发了消费者的购买热情，但同时也带来了购买的忧虑。不同于普通商品，黄金是拥有货币属性的贵金属，因而购买的过程也更为慎重。于黄金电商平台而言，确保产品的真金低价是与实体销售比拼、获得进一步发展的王道。
与可信的黄金企业或机构合作能从源头控制黄金的品质，这也成为黄金电商保障真金的重要手段。据悉，金世通平台所有产品均由背靠军工央企中航工业集团的广东金鼎黄金有限公司直供。在中航完成对广东金鼎黄金公司母公司增资控股后，金鼎公司将打造黄金全产业链。目前，该公司黄金精炼成色可达99.999%，是上海黄金交易所认定的首批可生产合格标准金锭（条）的定点黄金精炼企业。
金世通相关人士表示，与金鼎黄金的合作，不仅保证了金世通平台上所有黄金品质，更可以让金世通以厂家直销价格提供给消费者。架构于互联网之上，金世通省掉了传统百货专柜的中间环节及场租等其它成本，而这些省下的花费都化作价格优势，让金世通能以最低的价格满足消费者的购金需求，最大程度让消费者受益，确保“真金低价”。
业内人士分析，我国目前的黄金行业整体竞争并不充分，金世通等黄金类电商平台的上线，是对现有市场的补位。进军黄金行业的商家越多，提供的服务样式、渠道越多，就越能激发企业不断研发与创新，同时降低成本，提高质量，最终实现消费者与商家的共赢。<Z：＼1325＼结束符.jpg>