电商运营模式

电商运营模式（共12篇）

电商运营模式 篇1

中国宏观环境的变化,商业模式的创新等推动了网购物流模式的发展,消费者也越来越倾向于网购,节约了要素成本。凭借着价格优势,操作流程优势以及不受地域限制的优势,电商企业发展势头迅猛。因此消费者对网购的期望值也越来越高,产品交付时间,质量等都强调了物流环节的重要性。电商企业与物流密不可分,物流运营在电商企业经营活动中处于重要的位置,但是物流运营并未跟上网购的步伐,物流运营成本高、资源浪费、人才缺乏等问题屡次出现,物流环节成为制约电商发展的最大障碍。只有通过合理的物流运营,才能降低物流成本,提高客户满意度,并实现盈利。电商企业必须选择适合自身发展的物流运营模式,中国基本的物流运营模式包括自营物流、第三方物流和混合物流,三者各有千秋。如何选择能够有效促进电商企业物流服务,满足网络时代社会需求和技术环境相适应的运营模式是十分必要的, 只有正确选择物流运营模式并进行物流绩效评价,才能有效使得电商企业快速适应全球化与信息化的环境,借助网购物流运营模式促进中国新兴服务业的快速发展和中国电商企业和物流企业的软实力,从而更好地为满足人民不断增长的物质需求和上层建筑的持续快速发展需要做出贡献。

1我国电商企业物流基本运营模式分析

1.1自营物流运营模式

1.1.1概念

自营物流运营模式主要就是自营配送中心和快递服务, 电商企业为了满足自身物流需求,通过自建或者租赁某块区域作为配送中心,自己配备物流设备和人员对全国进行产品和服务的集散配送。

1.1.2案例

京东商城是中国最受欢迎的B2C电商网站,2014年市场份额达到18. 6% 。通过自营配送中心和快递服务来完成自己的订单配送,京东在我国有6大物流中心,360座城市建立配送站,为客户提供货到付款,次日达等服务,提升了消费体验和物流服务能力。2008年,京东实现了3C产品的全局覆盖,垂直一体化电商模式逐步形成。京东总裁刘强东表示京东斥巨资自建物流,即使现在没有盈利,但从长远战略看自营物流将成为网购平台竞争重要举措。根据2012年《中国网络零售市场数据监测报告》数据统计,京东日订单量达到80万单,其中依靠自营物流配送的商品占总订单量的五分之四。京东选择自营物流,不仅为了以后的成本降低,更是为了提高供应链响应速度和掌控供应链上下游,最终提高顾客满意度和消费体验。

1.2第三方物流运营模式

1.2.1概念

电商企业为集中资源做自己的核心工作,将自己没有把握的或者某些区域涉及不到的物流业务外包出去。通过与专业第三方物流企业建立合同关系,从而将物流业务移植出去的网购物流运营模式,最终提高资源配置效率和核心竞争力。

1.2.2案例

淘宝网是阿里巴巴旗下的国内最大的C2C模式的网购零售平台,淘宝网为中小型零售业者提供了网上零售交易和二手交易平台,但是淘宝网的卖家规模都比较小,没有能力和实力建立自营物流体系,所以淘宝网与第三方物流企业以契约形式达成战略联盟,2006年11月EMS与马云达成合作。淘宝网向卖家推荐第三方物流公司,整合客户信息和物流资源, 让卖家能够与第三方物流快递企业实时对接,完成物流配送, 物流成本和配送时间都能降低。

1.3混合物流运营模式

1.3.1概念

现实生活中并没有完全自营物流和完全外包物流,都是介于两者之间。根据自营和外包程度的不同可以将混合物流运营模式划分成不同的比例。所以混合物流运营模式是最接近现实的,实际中根据电商企业在不同节点的物流选择,假设总体比例是100% ,分别从配送中心、干线运输、城市快递、仓库和其余环节五个方面划分,每个方面占20% 。现代典型电商企业的具体环节运营情况见表1所示:

从表1可见,如果假设混合是各占50% ,某一种物流运营情况为主,则占80% ,那么得出混合物流运营模式的数轴情况,见图1所示:

从图1可见,越接近于数轴0位置的混合的程度越高,在正方向的说明自营物流为主,第三方物流为辅,相反在负方向的是第三方物流为主,自营为辅,越接近于 + 1和 - 1的电商企业代表基本采取自营或者第三方物流模式。

1.3.2案例

当当网是全球最大的网上中文图书音像商城,每月订单量达到上千万。由于当当在物流服务环节遭到的投诉很多, 对众多第三方物流合作企业难于管理,所以为了降低物流成本,提高顾客满意度,当当网7年间在华北、华南等六地修建了约2万平方米的仓库。当当网打造自营配送中心,一部分是自己出资建设,一部分是租赁仓库。当当网的终端配送基本是交付给第三方物流快递企业,与当当网合作的第三方物流快递企业超过100家,可以提供货到付款的物流服务。

综上所述,电商企业选择不同程度的自营和外包物流都是从自身实际出发。

2我国电商企业物流运营模式选择与评价

2.1我国电商企业物流运营模式选择影响因素

电商企业的物流运营模式各有千秋,但是电商企业选择自己的物流运营模式需要考虑的主要就是成本,效益和服务三个方面,具体来讲,从客观因素看,电商企业主营产品对物流的要求以及物流企业的服务能力与水平,从主观因素看,就是战略定位,涉及空间布局以及经营方针。最后资金实力和企业规模的牵制,也会影响电商企业对网购物流运营模式的选择。

2.2我国电商企业物流运营模式选择与评价方法

2.2.1选择方法:Ballow矩阵图决策模型

Ballow基于物流运营模式的选择,构造物流矩阵决策模型,根据企业对物流的掌控力和物流对企业的影响程度两个指标衡量。企业对物流的掌控力是指企业的物流服务水平, 企业的实力和空间布局等; 物流对企业的影响程度是指物流对企业的物流绩效和战略性,企业花费资源和费用实施物流是否有价值就从成本和战略重要性两个指标衡量。

模型量化: 第一步,明确物流决策两个维度的衡量因素。 一般选取尽可能具体的至少六个评价因素,可以参考表3的影响因素。第二步,给评价因素附权重,根据对结果的影响大小来确定数值,0 ~ 1. 0代表重要性区间,最后评价因素的权重加起来等于1. 0。第三步,给评价因素打分,以企业实际情况为准,范围是1 ~ 5,随着分值的变大,评价也是越来越好。第四步,加权值结果是各评价因素的权重和分值的乘积,得到加权值,最后分别将两个维度上的加权值相加,得到最后的分值。根据相乘到相加的算法,最后得出总加权分数的最值就是1. 0和5. 0,平均分和中位数都是3. 0。如果均高于3. 0,电商企业就选择坐标轴的区域为自营物流,根据结果与3. 0的比较来选择象限。

2.2.2评价方法:模糊综合评价法

选择物流运营模式之后,就可以通过模糊综合评价法评价该运营模式是否适合此电商企业。模糊综合评价法是将定性指标转化为数字计算的系统性方法,适合于解决不确定性问题。第一步确定评价目标,为了满足三种运营模式的评价, 所以选择中间状态都能适应的评价指标。第二步构造评价因素层级,见图3所示:

第三步确定权重矢量,根据AHP比例标度法确定权重, 注意本文对于评价电商企业运营模式基于五个子指标,如果更偏向自营物流,那么显然运营成本更高,自身物流能力更重要,客户满意度更胜一筹,如果偏向外包物流,交易成本更重要,市场物流供应能力明显重要,所以根据不同的运营模式的选择,评价指标的重要性程度也会改变。

第四步构建等级集和评价矩阵,H = { 好,较好,一般,较差,差} = { 10,8,6,4,2} ,专家打分的评价矩阵与指标权重相乘,最后对结果进行解释。

通过Ballow物流二维决策选择方法和模糊综合评价法, 可以对电商企业选择和评价物流运营模式给予一定的参考价值,定性与定量的结合使得选择与评价的结果更科学严谨。 虽然主观意识比较强,但实践中企业可以通过选择专家和利用问卷调查等方式,将结果进行加权平均或者频率分布法,可以大大降低主观偏见。

3我国电商企业物流运营模式发展建议

3.1自营物流运营模式的建议

第一,明确定位好自身的战略规划,这样才能给自营物流运营模式统筹勾画出宏观方向。自营物流运营模式必须与电商企业本身的发展和竞争战略的要求契合,必须服从和服务于企业的战略意图。

第二,必须顾虑到电商的流程机制。电商运行依靠供应链横纵向成员的协作,不管是供应商,经销商,还是最后的目标市场和客户,这些利益相关者之间的沟通,利益关系,业务需求,合作流程等都应该渗透到企业自营物流运营模式的规划中。

第三,电商企业自营物流在意的是对物流的控制权,决策权等,并不彻底排斥社会物流资源。应该因地制宜,自察优势,在效率和利益最大化的基础上整合自身和外界的物流资源。现代社会物流专业化,分工化,电商企业的自营物流运营就是在此环境中衍生出来,所以可以借鉴第三方物流企业的资源,糅合到自身原有的物流资源中,可以改善自营物流运营模式的绩效和不足。

第四,电商企业自营物流运营模式,必须依靠物流人才和技术。提高企业家和员工的素质,学习借鉴交流发达国家或者成功企业的先进经验,培养敏锐的洞察力,把握市场供需趋势,营造深化企业文化; 密切关注信息科技动态发展,加强物流服务技术创新。

3.2第三方物流运营模式的建议

第三方物流企业应该做到更加专业,了解电商物流的需要,提供配套服务。提高物流水平,强化品牌意识; 提高信息化水平,制定物流信息化规划和基础建设,建设企业物流信息平台,提高物流配送全程透明度; 有良好的服务心态,提前制定好应急方案和预防措施; 加强物流人才的培养,提高工作素质。

电商企业利用互联网技术和EDI技术实现商品从采购、 销售、配送到售后服务全程物流管理和监控,外包物流业务的时候要对所选择的对象进行市场满意度评估( 下转第113页) 和品牌口碑效应调研,选择专业优质的第三方物流企业,并互相之间达成协议,互相服务,重视逆向沟通,实现配送过程透明化,满足客户定制服务。

3.3混合物流运营模式的建议

第一,考虑混合程度,如果电商企业规模不大,实力不强, 可以选择与其他类似的中小电商企业联合,共同投资建立配送网络或者共同选择合适的第三方物流企业。如果电商企业规模和实力还可以,那么自营物流选择在商品销售量大的核心大城市,将商品销量较小的城市那部分区域交付给专业快递企业,互相之间成立合同关系。

第二,电商企业要保持控制权,在环境变化或者目标变化时,能够有足够的空间互相适应和调整。最后双方秉承双赢信念,还要提升信息共享水平,增强彼此间的联系。总之只有根据自身实际情况和特点才能将混合物流运营模式更好地运作。

摘要：随着市场商业体系变革和网络的高速发展,我国电商企业发展迅猛,并带动了流通渠道的发展。电商企业的网购物流使得传统的物流服务更好地与网络时代的经济需求接轨。但是如何选择网购物流运营模式才可能达到最合理的盈利状态,所以自营物流或是外包物流成为电商企业战略的关键。文中的核心是围绕电商企业物流的运营模式的选择和评价进行探讨,规范分析为主、实证分析为辅,探索我国电商企业物流运营模式的选择与发展。

关键词：电商企业,物流运营模式,选择评价

电商运营模式 篇2

现今，国家对农业项目持续投入，农业土地流转政策有所松动，再解读1号文件的背后真谛，这些对农业企业而言，是挑战，更是机遇!如何杀出重围，获得竞争优势?如何成功转型，塑造自己的品牌?根据对目前先进的农业发展模式的研究，可以总结出以下十种最赚钱的运营模式：

①中粮模式：玩转产业链

中粮集团作为国内龙头农业产业集团，已经从单一的粮油贸易延展到全产业链。通过对涉及农业的各领域，包括技术、信息、种子、金融服务、网络、渠道、终端等进行投资和整合，从而使产业链的各个环节进行全方位的投资与服务开发。

在米、面、油、糖、肉、奶、饲料、玉米，深加工产品番茄酱、葡萄酒等均在国内取得了一定的市场规模和影响力。

②依云模式：稀缺产地资源

依云，法国最普通的矿泉水，为何能在中国的超市卖到20几块?不仅仅因为它来自阿尔卑斯山，还在于背后的关键词：世界少有、无污染地区、海拔米以上、年均温0°C以下・・・・・・因为地域的唯一性和独特性，造就了产品的唯一性和独特性。使之成为了世界上最贵的水!

③双汇模式：走深加工之路

作为老牌肉食品企业，双汇不是单纯的卖火腿，而是借助当地(河南)农户养猪的规模优势，引进先进技术，挖掘深加工，双汇摩拳擦掌打造“畜禽―屠宰加工―肉制品精深加工产品链”，加强畜禽养殖基地和产业带建设，提高工业化屠宰集中度，依托精深加工，加工销售生鲜肉。双汇一手推开了市场之门，一手则挽起农民同奔富裕。

④阳澄湖模式：墙内开花、墙外香

核心：转变营销模式!

阳澄湖大闸蟹在产品尚未上市，就利用微博在网上热炒，并推行团购预定。为了满足顾客的多样化消费需求，以渠道为依托，直营店里的蟹卡采用了磁条记忆的技术，实现了可多次刷卡消费及反复充值使用的便利。

⑤极草5X模式：稀缺资源效应

极草5X，更是被戏称为“极草X5”，仅一年的销售额就达到18亿。目前仅北京市场单店的月销售额基本都在100万左右。即便在今年在大市场环境不佳的严峻形势下，市场表现依旧强劲。为什么一根小小的“极草”有如此大的威力?

解读：极草“5X”利用产地的唯一性、产品的稀缺性，贩卖稀缺打造了一个亿级的礼品市场。站在战略的高度，通过新奇的营销思路，挖掘产品背后的稀缺特质。

⑥百瑞源模式：嫁接旅游资源

以往被外界一贯认为是“地摊货”的宁夏枸杞，在百瑞源的品牌包装下，焕发了新生与活力。

这家企业创造了一个个奇迹：日销百万元，单店年销破亿元。

解读：文化元素+旅游整合。百瑞源大力挖掘枸杞背后的文化元素，打造了百瑞源枸杞养生馆及博物馆，以“尊贵、优雅、品位”彰显品牌个性，融枸杞养生文化、枸杞系列产品与品牌文化于一体，并巧借当地资源优势实现产品动销，达到了意想不到的效果

⑦沱沱工社模式：玩转电子商务

食品安全问题频发，导致很多中小食品企业倒闭，但也有一些企业抓住了这个契机，大赚了一把!

很火的网上购物平台“沱沱工社”，依托其自身的产业基地，创办中国首家专业提供有机食品的B2C网上购物平台，销售有机产品，继而成为白领购买有机产品的首选。

解读：传统渠道已经逐渐呈现出“僵尸化”态势。天猫、淘宝、京东商城等电商大战，足见现在已经是互联网的时代，众多农业企业也要利用新兴渠道的力量来销售自己的产品!

⑧斯慕昔模式：社区会员直供

如果你是一家做饮品的企业，有人问你，你的产品在哪里卖?估计大多数人首先会想到商超。但斯慕昔告诉我们，这些方式都已经被“玩剩下”了!

斯慕昔饮品在网上直接销售会员卡，只要会员一个电话，足不出户，几个小时之内就能喝上“特供”的饮料，再加上还有“月卡、“季卡”、“年卡”等优惠措施，受到不少白领的喜爱。不仅如此，斯慕昔还走进社区便利店，让消费者能够更快、更便利的喝到纯正无添加的果汁。

解读：给消费者提供更为便利的购物体验，将是未来战胜竞争对手的有力法宝!深入社区，让老百姓足不出社区，就可以吃到最新鲜、健康的食品。

⑨千岛湖模式：跨界餐饮

对外地游客来讲，来千岛湖两件事：赏天下第一秀水，品淳牌有机鱼头。

杭州千岛湖发展有限公司开创了我国有机水产品养殖的先河，并以鱼味馆为载体，成功举办千岛湖杯全国淡水鱼烹饪大赛，把有机鱼头卖给全国各大品牌餐饮店，从地区走向全国，并迅速提高品牌知名度，占领市场。

解读：在市场竞争激烈的今天，跳出传统产品开发思路，提升产品的技术含量及其附加值，在“跨界”之中借力，在借力之中形成合力。

补充 农业九大成功模式+1：农业股权众筹经营模式

农业众筹起源于美国，代表案例是Fquare和Agfunder。Fquare的模式是建立一个垂直的土地流转的平台，用户通过购买选定的某区域的某块土地的股票间接拥有一片土地。土地由“Peoples Realty Company LLC”公司代持及管理，PRC公司将土地租赁给当地社区的农民，并代收租金。投资者可在二级市场出售自己的股票。Agfunder 的模式更“轻”一点，致力于提供一个项目和投资者对接的平台，不过仅限于农业相关项目。

考虑到中国庞大的消费人群，独特的食品安全环境，以及种种融入到中国人骨子里的饮食文化，农业众筹在国内的前景应该比它的发源地更受人欢迎。据农业众筹平台统计，在多个众筹平台上发布的农产品众筹成功率超过84%。

一般来说，众筹的商业模式可以分为平台型、消费型和权益型三大类。但农业众筹在传入国内后，不同平台根据自身和国内市场的情况做了不同程度的模式创新。

运营商的电商情结 篇3

互联网就像一个黑洞，将各行各业都吸引进来。未来，一切商务都将是电子商务，传统商务与互联网结合，必将爆发出核聚变般的能量，彻底改变整个商业生态和格局。各行各业与互联网结合后的一切业务形态，从根本上看都是电子商务。电子商务的概念将脱离原教旨主义而具备新的含义。

运营商是信息化的先导，较早接触互联网并与之融合。但卣于种种先后天原因，运营商一直未能建立起自身的互联网商业模式，陷入困境。而目前经典的电子商务却与互联网商业模式有所不同，更接近于传统商务，介于二者之间，没有基础业务与增值服务的分野。运营商在电商上可较易突破，无需免费的基础业务吸引大量流量，运营商已经拥有了庞大的用户群。运营商应充分利用好现有用户、数据、渠道、计费等优势资源，使流量在电商上实现转化，这是很好的互联网切入点。

把5.17变成“网购节”

去年“双11”，成了电商们生造的“网购节”。当天，淘宝和天猫的交易额达到191亿之巨，令人咋舌。在证明电商市场前景广阔的同时，也让更多的人看到了电商对自身的价值和机会。在刚刚过去的5.17世界电信与信息社会日中，三大运营商不约而同地在电商上发力，把电信日变成了运营商的“网购节”，并且都取得了不俗的业绩。

中国联通在电信日期间举办了“第二届沃3G网购节”，其网上营业厅在网购节期间发展3G用户15万户，交费充值等营业额超过20亿元。中联通较早发力电商，在去年电信日期间，中联通便推出了“首届沃3G网购节”，接连创造销售纪录，“沃3G预付费20元套餐卡”活动分别只用了22个小时和12个小时就销售了10万张电话卡，被业界人士视为我国电信运营商试水电子商务的第一仗。

三大运营商中，中联通最早布局电子商务，在2008年重组之初，就组建了电子渠道中心。2012年6月，中联通在原电子渠道中心的基础上成立了电子商务部，采用业内首创的一级架构，专注电子化销售服务和电子商务平台运营，利用电子商务平台开展各类网络营销活动。据中联通内部人士透露，联通6月6日开会宣布信息化事业部与电子商务部合并，组建新的“信息化和电子商务事业部”，由原电子商务部总经理宗新华担任部门总经理。据悉，新部将成为中联通规模最大的部门之一，其电商业务将获得更多内部资源的支持，利用原联通信息化部的IT支撑能力帮助电子商务部做好电子商务业务的架构。宗新华在接受媒体采访时表示：“中国联通是国内三家电信运营商中最早旗帜鲜明地布局电子商务的运营商。目前，日均营业额超过1.5亿元，日均使用用户超过1000万户。中国联通力争将电子商务平台打造成中国联通销售的主力军。”

中国电信此次是首次开展网购节活动，但表现却十分抢眼。在网购节开始的头三天时间内，中国电信网上营业厅创下了10亿元销售额的纪录，同时也创下了单日交易额超日常5倍的销售成绩。中国移动的电商发展在三大运营商中较慢，目前也看到了商机，正在全力追赶。中移动在移动支付上发力较早，但在网络销售上却推进缓慢。借势“网购节”，中移动力图打通统一门户对终端销售流程的承载，首次尝试裸机全网统一销售。中移动将以一级门户作为统一人口，实现统一收单、统一支付，并委托终端公司负责统一配送和售后服务，为未来统一商城运营积累经验。实现从统一门户向统一商城的转型。

用好资源开放平台

运营商做电商有许多优质资源，都应该好好利用。节目突击活动需要平时修炼的内功支撑，运营商的电商发展应常态化积累，如此，在节日活动时才能出奇制胜。目前，运营商的电商发展还处于初级阶段，电商销售占总体销售的比例还很小，大部分还是依赖营业厅和传统渠道。

运营商发展电商滞后于互联网公司，失去了先机。但从去年开始，移动互联网开始兴起，这给了运营商一个后来居上的机会。在移动端，电商争夺才刚刚开始，移动电商的形态不完全同于传统电商，该领域还相对是片处女地，具备入口意义，且流量更大，市场更广。运营商是移动终端的元老级霸主，应在移动电商上抢占先机。目前，运营商的电商主场还是PC端的网上营业厅，要加强对移动端的重视，及早布局。随着智能移动终端的普及和移动通信网络的发展，移动上网越发便捷和随时。运营商应将客户端（app）改造成商城，当然也包括浏览器Wap门户网站。即便在PC端，三大运营商的网上营业厅也还是门户色彩浓重，而商城气息不足。三大运营商中，中联通的网上营业厅最接近于网上商城，而中移动还基本是传统门户网站的样式。运营商做电商，一定要有入口，而另建网站则不如借壳上线，运营商的网上营业厅拥有很高的知名度和大量的用户，将网上营业厅直接改造成网上商城是绝佳的选择。将电信服务的网站和客户端改造成电商商城，不仅有流量还有黏性。这就是提供电信业务办理服务引来大量的流量，在电商上将其转化获益。运营商不能浪费如此优质的资源。

运营商拥有庞大的用户群，具备强大的业务集成能力。运营商的电子商务一旦做强，完全可以发展成为电商开放平台，为电信业全产业链提供一个电子商务的平台，B2C、B2B、C2C、C2B等模式均可实现。运营商不仅可以成为自身垂直产品的电商，而且还能成为整个电信业的垂直电商。彼时，运营商的机会将会很大，流量不成问题。因为，即使日后运营商的语音、短信、彩信等业务受到冲击、大量下滑，但所有的ICT业务都还是基于运营商的手机卡，用户办理业务一定会走电信业务入口，这是互联网公司电商网站不具备的优势。运营商的电商平台强大到具备足够号召力后，就可以向更多的品类发展了。

在移动互联时代，运营商受到OTT的冲击，降低成本是必须解决的问题。运营商为用户提供服务的途径主要是营业厅、网络和电话。以后应转变为以网络为主，电话和营业厅为辅。将用户引人线上，节约成本也加大了网络流量，为电商发展打下基础。电子商务发展到现在，运营商的营业厅反倒有了优势，这是否定之否定。OAO（Online AndOffiine）电商+店商是以后电商的主流模式，当然二者的主次、角色和功能不同。运营商应对营业厅进行改造，减少数量，调整业务结构，注重体验和导购功能，使营业厅与线上配合，为线上导流，OAO模式的流量流向逆O20化，线上下结合。

运营商的用户数量是一般互联网公司难以企及的，几乎人人都是电信用户。运营商的发展时间也远长于互联网公司，尤其随着电信实名制的推进，运营商手中握有用户的大量数据，这也是目前互联网企业无法匹敌的。在大数据时代，在不违反法律的前提下，运营商可对这些数据进行挖掘、分析，实现一对一的商业智能，为用户提供曼妙的体验，必将使电商的发展如虎添翼。

电商运营模式 篇4

2013年,我国生鲜农产品总产量11多亿吨,其中蔬果类产品占半数以上。这类农产品具有鲜活性、生产地域性、季节性、易腐性、检验项目多等特点,但在我国现有相关农产品物流标准中,只有粮食、水产品、禽畜物流3种标准大类。蔬果类农产品物流环节标准化缺失,导致浪费和食品质量安全受到威胁,而其标准化建设滞后,更加剧了物流环节之间沟通不畅,浪费严重,年损失近千亿元。随着城市生活节奏的加快,通过互联网可以购买新鲜度更高的蔬果类生鲜农产品的观念已经渐渐地深入百姓生活中,而且这种需求也是越来越旺盛,但生鲜农产品的电子商务与其他产品的电子商务具有较大的差别,蔬果类生鲜农产品电商运营要解决的关键问题是: 如何通过电子商务这一现代化的物流平台降低蔬果类生鲜农产品的流通成本;探讨通过制定适合蔬果类生鲜农产品电商的标准化制度和工具,提高蔬果类农产品物流的效率,结合电子商务运营模式的特点构建具有蔬果类生鲜农产品特色的电商运营模式。

2 国内外相关实践与研究评述

国外对生鲜农产品电商运营的研究较早的是美国和欧盟的一些发达国家,20世纪70年代,美国对生鲜农产品进行系统的研究和实践,形成遍布全球的生高度专业化、区域化、规模化,生鲜农产品电子商务贸易网络。Poole对生鲜农产品电子商务进行了基础性的研究,认为生鲜农产品电子商务的发展不仅方便产业的协调,提高市场透明度,同时可以促进信息的流动。Wen通过对生鲜农产品电子商务模式的比较分析,构建了一个基于知识的生鲜农产品销售智能电子系统,同时,他创造性的提出了一个基于知识管理的新型的生鲜农产品模式。Ruiz Garcia等通过研究生鲜农产品供应链中货物的查询与跟踪问题,他们发现基于网络的数据处理将会大大地提高生鲜农产品物流的查询与跟踪。

国内电子商务起步比国际晚,但是发展迅速。学者对这方面的理论研究也逐渐增多。李小飞通过大量的实证分析,对生鲜农产品配送组织模式进行了深入的研究;王红玲、郑纲、何剑锋建立了生鲜农产品配送路径优化模型;徐克提出了发展B2C模式的电子商务模式;此外,麻茵萍、韩晓莉、邹辉霞、何飞、黄宇红等学者也从不同角度论文论证分析我国农产品电子商务的发展方向和模式。

比较国内外生鲜农产品电子商务研究和发展的现状可以看出,国外专家学者对生鲜农产品电子商务的内涵和基础性研究已经非常透彻,对生鲜农产品电子商务运作模式的研究已经非常深入, 对生鲜农产品电子商务环境下的供应链管理理论的研究比较是生鲜农产品物流理论创新的突破口。但从国内研究和实践看:研究农产品电子商务较多,研究生鲜农产品电子商务的比较少,对蔬果类生鲜农产品电子商务进行系统研究更少。对我国缺少蔬果类物流标准的条件下发展蔬果类生鲜农产品的电商运行模式研究的更是鲜有所见。

3 蔬果类生鲜农产品特点及在电商运营中的特殊性

3.1 蔬果类生鲜农产品特点

生鲜蔬果类农产品指由农户生产的不经过加工或只进行初级加工的,无法在常温下长期保存的初级农产品,主要种类有水果和蔬菜。蔬果类生鲜农产品具有以下特点。

3.1.1 具有植物有机体的一般属性

多数生鲜蔬果类农产品都是易腐易变质产品,所以容易发生霉变、虫蛀、鼠咬以及变味等现象。

3.1.2 具有较强的时鲜性

蔬果生鲜度都有一定的时限性,随着时间的推移,生鲜度逐渐下降,产品质量和安全会出现问题。而消费者对蔬果农产品的生鲜度有着较高的要求,偏好新鲜、安全的产品。

3.1.3 具有品种和个体之间的显著差异

蔬果农产品不仅品种间差异显著,而且同一品种也有个体间大小、风味、色泽、残伤程度等差异,这造成了蔬果类生鲜农产品在质量、档次、等级和价格等方面的不同。

3.1.4 蔬果类生鲜农产品生产的数量与质量具有不稳定性

自然条件、气候、科学技术对生鲜农产品生产影响显著。风调雨顺时,产量高、品质优;雨涝干旱或病虫害时,产量低、质量低劣。

3.1.5 产地与销地的距离远

蔬果生鲜农产品的生产,需要大片的土地、山地、水域,因而主产地基本在农村;而城镇人口比较密集,对蔬果类生鲜农产品的需求较大,成为蔬果生鲜农产品的主销地。

3.2 蔬果类生鲜农产品电商运营的特点

3.2.1 保证蔬果类生鲜农产品的质量

蔬果类生鲜农产品的安全是食品安全中的一个重要环节。在电子商务的环境下购买水果、蔬果类农产品,等于改变了过去人们在菜市场亲自挑选的传统购买方式,因而,这就需要消费者必须信任在互联网上所销售的产品,所以,卖家最重要的就是保证蔬果类生鲜农产品的质量,从蔬果类生鲜农产品的采购到最终送到消费者的手中,在整个供应链的环节中,必须采取全面的蔬果类生鲜农产品质量管理体系,保证蔬果类生鲜农产品质量的可监控状态并且予以记录,做到让消费者放心地购买互联网上的蔬果类生鲜农产品。

3.2.2 要求及时和对成本变化不易敏感的物流配送

由于蔬果类生鲜农产品的主要销售地在城市,而且消费者定位主要为平时上班,没有到农贸市场买菜的时间或是不愿意到农贸市场买菜的年轻人,所以,收货时间会有很大的限制,因此,对蔬果类生鲜农产品的物流配送提出了很高的要求,应在一般工作时间外为客户及时配送,由于蔬果类生鲜农产品特有的易腐烂易变质属性, 所以商家既要快速配送,又要注意配送时间,保证在保鲜期内送到客户手中,这样才能提高客户的满意度。

3.2.3 快捷的集货运输

集货是指将分散生产的物品集中成大批量货物的物流据点。建立集货中心的目的是使原来分散的、小批量的、规格质量混杂的不容易进行批量运输和销售的货物,经过集货中心处理,形成批量运输的起点,从而实现大批量、高效率、低成本和快速的快递运作, 这些集货中心多分布在农业区、果业区等领域。

4 蔬果类生鲜农产品可选择的运营模式

4.1 O2O(Online To Offline)模式

这种运营模式线上、线下一起运营比较灵活。分为4种:线上交易线下消费体验、线下营销线上交易、线下营销到线上交易再到线下消费体验、线上消费或营销到线下消费体验再到线上消费体验,根据蔬果类生鲜农产品的特征和我国农产品电子商务发展的阶段,认为超市或者较大的农贸市场可以采用这种电商运营模式。同时,考虑到蔬果类鲜活农产品的消费者和生产者的特点,认为如果采用O2O模式,也应以较为简单的线上交易线下消费体验为主要的运营模式。这种模式的特点是网上网下相结合,运营灵活,适合蔬果类生产者和消费者零散的特点。生鲜农产品集货服务提供者对上、下游的配送需求的反应速度必须越来越快,集货时间越来越短,前置时间越来越短,物流配送速度才能越来越快,产品周转次数越来越多,可以适应蔬果类生鲜农产品集货快速反应的要求。

4.2 C2C(Comsumer To Constumer)模式

这种运用模式是个人对个人的运营模式,现在有支付宝做中间的保障系统。这种运营模式比较适合农户素质等各方面较高的地区,如家庭特殊无公害农产品的小规模农户电商运营。采用这类电商运营模式的农户一般应收距离省市较近的城乡结合部,否则运营成本比较高。但这种运营模式需要有比较健全的监管和法律作保障,由于个人对个人规模小,无论是生产者还是消费者都有第三方监管的诉求。迫切要求有关部门制定严格的蔬果类生鲜农产品缺乏物流标准。

4.3 B2C(Business To Constumer)模式

这种运用模式是商家对个人的模式,也是现在运用较多的电商运营模式,它具有推广品牌,渠道畅销等特点,比较适合于保质期相对较长,具有地理标识和区域品牌特征的蔬果类生鲜农产品。蔬果类生鲜农产品要求集货功能集成化、集货作业规范化、集货服务系列化,这一运营模式可以实现大批量的保存期比较长的蔬果类生鲜农产品的要求,可以完善传统的储存、运输、包装、流通加工等服务,在外延上扩展至市场调查与预测、采购、向下延伸至物流配送咨询、物流配送方案的选择与规划、库存控制策略建议、货款回收与结算、教育培训等增值服务。

4.4 B2B(Business To Business)模式

这种运用模式是企业间的电商运营模式,这种模式企业、中介可以产生较好的沟通渠道。适合于蔬果类生鲜农产品的国际贸易和大型配送。它能够实现蔬果类生鲜农产品集货目标的系统化和集货手段的现代化。生鲜农产品集货从系统角度统筹规划企业整 体的各项物流配送活动,妥善处理好物流配送活动和公司目标之间的关系,使得整体活动的最优化。配送更应使用先进的技术、设备与管理为消费者提供服务。为了保证生鲜农产品能够快速、准确地配送到位,生鲜农产品的配送应当有完善、健全的物流配送网络体系,网络上点与点之间的物流配送活动保持系统性、一致性,这样可以保证整个物流配送网络有最优的库存总水平以及库存分布。分散的物流配送单体只有形成网络才能满足现代生产与流通的需要。

5 结 论

随着互联网的发展,电子商务逐渐成为代替传统贸易方式的新型贸易方式,在该背景下,研究蔬果类生鲜农产品的特点和电商运营模式,满足消费者通过网络购买生鲜农产品这种便利方式的需求,为消费者提供质量高、价格低的蔬果类生鲜农产品。同时,促进蔬果类生鲜农产品产业结构调整和物流环节优化、拓展蔬果类生鲜农产品销售渠道、提高农民收入、健全农产品市场的服务体系。并结合现有的4种较为成熟的电商运营模式的特点,根据蔬果农产品生产主体和消费者的特征,选择不同类型的电商运营模式。

摘要：蔬果类生鲜农产品与消费者日常生活息息相关,是购买频率最高的商品,在城市居民生活消费中占有重要地位。在梳理国内外相关研究理论和实践基础上,介绍蔬果类生鲜农产品的特点和电商运营模式的特征,结合蔬果类生鲜农产品生产者和消费者的特点,剖析不同电商运营模式的选择条件和成本。

关键词：蔬果类,生鲜农产品,电商运营模式

参考文献

[1]何德华,韩晓宇,李优柱.生鲜农产品电子商务消费者购买意愿研究[J].西北农林科技大学学报:社会科学版,2014(6).

[2]洪涛,张传林,李春晓.我国农产品电子商务模式发展研究(下)[J].商业时代,2014(6).

[3]焦晏如.农产品电子商务发展模式及对策选择[J].农村经济与科技,2014(3).

电商运营推广培训 篇5

“飘风不终朝，骤雨不终日。”我觉得用老子的这句话形容现在的移动互联网+电商业态的发展是很贴切的，暴风不会一直持续，暴雨也不可能会持续一天，上天尚且如此，更何况人力，对于事物，用话语去描述总是片面的，简单的例子，电商的业态发展，至今已形成子电商行业，像微商，移动电商，社群电商，垂直电商等等，谁敢说用几句话就可以说明其本质，电商吵得再热，也会有沉静下来的时候，这时你会说现在是机会啊，先进入就会抢占先机，是，我也承认是对的，可前期的高收益也是会伴随着高风险的，就像淘宝刚开始盛行的时候，很多卖家争着进入，最后剩下的没有几个而已，而剩下的也真是牛逼的，现在传统企业都在争着转型去做电商，在转型前要知道你的企业适不适合做电商，就算做成了，要付出多少，有人说运用电商的手段可以更好的营销，这我也承认，可有些行业就真的不适合做电商，衡量好即可。我认为有些企业就应该踏踏实实的做传统行业，再和电商业的公司进行对接，何必搞的，不懂还去试水，装的像大头虾似得，真是没必要。

互联网正以极速的方式改变着人们的生活方式，那么究竟是生活模仿营销，还是营销模仿生活，每天从早到晚，彼此间都在接受着营销信息，门口卖早餐的，班车上的广告等等都在影响着我们的生活，营销信息可以说是无孔不入，都在企图改变着我们的认知，可反过来我们的生活也需要营销信息的存在，本身就没有什么对与错的问题，因此陶博老师提出互联网+的概念，而不是+互联网，前者是基于互联网的前提下进行的一切生产活动，而后者强调的是在原有基础上进行互联网资源的整合，两者从根源本质上是不同的意义。陶博老师强调要以互联网的思去做事情，这点是必要的，现在是整合资源，抢占资源的境况，对于资源的整合就更需要互联网思维去做事，运用互联网思维去选择项目，去经营人脉，去管理团队等。

那既然是进入互联网，由于互联网是个虚拟的世界，其是具有本质和本质属性的，规律就是规律，任何想企图改变规律的人必将会被规律所灭，因此陶博老师提出，既然要做互联网，就要知道互联网的本质，互联网因其本身独特的分享性，实时性，信息整理，互动性等决定了其会快速传播，再其快速传播的过程中在结合信息的营销就会产生价值，那陶博老师强调说，既然是做互联网，由于互联网是虚拟的，那提供的产品和服务要怎么变现呢？这就要基于平台的选择和受众的分析及产品的定位，及商业本质和规律的考虑，对于平台而言，陶博老师提出有电商聚合平台和分众类平台等，像淘宝、天猫和京东的这样的聚合电商平台，在淘宝上的用户基本是基于贪便宜的心理存在的，因此你去淘宝上卖一些高价的产品，销量就不是很可观的，虽然淘宝现在提出要走品质化的路线，可是淘宝的用户群依然没有改变，而天猫是基于淘宝的基础上产生的，其本质上是在吸淘宝的血；而京东相对来说是有一些贵族血统，在京东上面卖些品质产品还是可以的，对于这样的聚合式平台，企业要结合自身的情况去选择就可。

陶博老师又提出，淘宝经过十多年的过渡后，已经逐渐演变成在花钱买流量，而现在出现的微博，微信，微信公众帐号等是在养流量，这从本质上是不同的，由于人们生活习惯的改变，就必然会产生新的营销方式，现在更倾向于利用碎片化的时间，强关系，潜意识去寻找信息，而分众平台恰好可以做到碎花化营销，既然是营销就离不开人，有人聚集才会产生价值，而如何通过分众平台获取流量则是重要的一步，你可以通过软件去大批量的加人，可是这会出现两个问题，就是一是流量不精准，而是后期维护成本相对很高，因此陶博老师又提出，对于各个平台的特性和受众分析就显得特别重要，这对于产品的营销和用户群的开发则显得很关键，对于微信而言，微信上更多的人是发些心灵鸡汤、不嘚瑟会死、吸引别人的关注的这样的一类人群，微博上更大程度上是倾向于小资情怀，对世界不满，但又无力改变，qq更倾向于学生，屌丝，大龄妇女等等，那对于这些平台吸引粉丝的时候要注意是去吸引粉丝还是让粉丝来找我，这是个关键问题。但是同样重要的要注意各个平台的变现方式，任何营销的目的都是获得客观的变现，而不同平台的变现方式则不一样，想知道不同平台的变现方式请问陶博老师。

互联网的增长力，爆发力更多体现在裂变上，而现阶段的分众平台更加倾向于体现了互联网的裂变本质，呈现出指数性的爆发式增长，而决定裂变能力的根本在于选品，符合条件的产品的裂变能力是惊人的，满足裂变能力的产品标准：

挑选商品:1.本身就可以获得流量，获取流量的能力 2.本身具有裂变的能力。有裂变的潜能和重购的可能

3.品质，销售的不是产品，是对产品的理解和诠释，卖的是什么弄清楚 任何别人的成功都是不可复制的，每个人都有每个人各自的活法，其不尽相同，就像店铺扶持爆款一样，同样的方法不一定适合你，这时你会说，我也是按照他那样做的，为什么没成功，好了，答案是，那是别人！

那如何定位你的位置构建模式呢》》陶博给出了答案，他的核心点之一是，任何事物都是有其固有形态的，他把其成为城市的概念，在现实中一座成熟的城市要有楼房，汽车，百货，街道，洗浴，等等，那类比到虚拟世界中，对于构建虚拟世界的城市同样是存在各自这样的连结的，就像百度充当了或许信息的途径，分众平台如微信，微博等充当了个人住所的途径，等等了，而你要运作的商业模式是基于基础设施的连结还是原有功能的升级，完全看各自企业如何定位，而陶博同学最想完善的是基础设施物流的建设，其认为线上没有线下的连结，线下没有线上的反馈，并且正在试图打通。

这次的分享总结就到这里，由于在计波老师讲课时，本人因有事没有听到，就不能对其进行总结了，深表抱歉！

以上总结，均属个人总结，如有错误之处和误解各位讲师的地方，请指正，谢谢了！

黑龙江省电子商务培训课程总结

“飘风不终朝，骤雨不终日。”我觉得用老子的这句话形容现在的移动互联网+电商业态的发展是很贴切的，暴风不会一直持续，暴雨也不可能会持续一天，上天尚且如此，更何况人力，对于事物，用话语去描述总是片面的，简单的例子，电商的业态发展，至今已形成子电商行业，像微商，移动电商，社群电商，垂直电商等等，谁敢说用几句话就可以说明其本质，电商吵得再热，也会有沉静下来的时候，这时你会说现在是机会啊，先进入就会抢占先机，是，我也承认是对的，可前期的高收益也是会伴随着高风险的，就像淘宝刚开始盛行的时候，很多卖家争着进入，最后剩下的没有几个而已，而剩下的也真是牛逼的，现在传统企业都在争着转型去做电商，在转型前要知道你的企业适不适合做电商，就算做成了，要付出多少，有人说运用电商的手段可以更好的营销，这我也承认，可有些行业就真的不适合做电商，衡量好即可。我认为有些企业就应该踏踏实实的做传统行业，再和电商业的公司进行对接，何必搞的，不懂还去试水，装的像大头虾似得，真是没必要。

互联网正以极速的方式改变着人们的生活方式，那么究竟是生活模仿营销，还是营销模仿生活，每天从早到晚，彼此间都在接受着营销信息，门口卖早餐的，班车上的广告等等都在影响着我们的生活，营销信息可以说是无孔不入，都在企图改变着我们的认知，可反过来我们的生活也需要营销信息的存在，本身就没有什么对与错的问题，因此陶博老师提出互联网+的概念，而不是+互联网，前者是基于互联网的前提下进行的一切生产活动，而后者强调的是在原有基础上进行互联网资源的整合，两者从根源本质上是不同的意义。陶博老师强调要以互联网的思去做事情，这点是必要的，现在是整合资源，抢占资源的境况，对于资源的整合就更需要互联网思维去做事，运用互联网思维去选择项目，去经营人脉，去管理团队等。

那既然是进入互联网，由于互联网是个虚拟的世界，其是具有本质和本质属性的，规律就是规律，任何想企图改变规律的人必将会被规律所灭，因此陶博老师提出，既然要做互联网，就要知道互联网的本质，互联网因其本身独特的分享性，实时性，信息整理，互动性等决定了其会快速传播，再其快速传播的过程中在结合信息的营销就会产生价值，那陶博老师强调说，既然是做互联网，由于互联网是虚拟的，那提供的产品和服务要怎么变现呢？这就要基于平台的选择和受众的分析及产品的定位，及商业本质和规律的考虑，对于平台而言，陶博老师提出有电商聚合平台和分众类平台等，像淘宝、天猫和京东的这样的聚合电商平台，在淘宝上的用户基本是基于贪便宜的心理存在的，因此你去淘宝上卖一些高价的产品，销量就不是很可观的，虽然淘宝现在提出要走品质化的路线，可是淘宝的用户群依然没有改变，而天猫是基于淘宝的基础上产生的，其本质上是在吸淘宝的血；而京东相对来说是有一些贵族血统，在京东上面卖些品质产品还是可以的，对于这样的聚合式平台，企业要结合自身的情况去选择就可。

陶博老师又提出，淘宝经过十多年的过渡后，已经逐渐演变成在花钱买流量，而现在出现的微博，微信，微信公众帐号等是在养流量，这从本质上是不同的，由于人们生活习惯的改变，就必然会产生新的营销方式，现在更倾向于利用碎片化的时间，强关系，潜意识去寻找信息，而分众平台恰好可以做到碎花化营销，既然是营销就离不开人，有人聚集才会产生价值，而如何通过分众平台获取流量则是重要的一步，你可以通过软件去大批量的加人，可是这会出现两个问题，就是一是流量不精准，而是后期维护成本相对很高，因此陶博老师又提出，对于各个平台的特性和受众分析就显得特别重要，这对于产品的营销和用户群的开发则显得很关键，对于微信而言，微信上更多的人是发些心灵鸡汤、不嘚瑟会死、吸引别人的关注的这样的一类人群，微博上更大程度上是倾向于小资情怀，对世界不满，但又无力改变，qq更倾向于学生，屌丝，大龄妇女等等，那对于这些平台吸引粉丝的时候要注意是去吸引粉丝还是让粉丝来找我，这是个关键问题。但是同样重要的要注意各个平台的变现方式，任何营销的目的都是获得客观的变现，而不同平台的变现方式则不一样，想知道不同平台的变现方式请问陶博老师。

互联网的增长力，爆发力更多体现在裂变上，而现阶段的分众平台更加倾向于体现了互联网的裂变本质，呈现出指数性的爆发式增长，而决定裂变能力的根本在于选品，符合条件的产品的裂变能力是惊人的，满足裂变能力的产品标准： 挑选商品:1.本身就可以获得流量，获取流量的能力 2.本身具有裂变的能力。有裂变的潜能和重购的可能

3.品质，销售的不是产品，是对产品的理解和诠释，卖的是什么弄清楚 任何别人的成功都是不可复制的，每个人都有每个人各自的活法，其不尽相同，就像店铺扶持爆款一样，同样的方法不一定适合你，这时你会说，我也是按照他那样做的，为什么没成功，好了，答案是，那是别人！

服装企业电商代运营的“生死门” 篇6

这段时间，几乎每天都有做服装的朋友问到我一些关乎电商的问题：我想做电商，请问我该如何做？很多TP（TaoBao Partner）公司跟我联系，靠谱不靠谱？如果靠谱的话，我们应该以什么样的模式合作？

也许是2012年天猫“11·11狂欢节”191亿的成交额，也许是2012年全年过万亿的网络零售规模，把无数个传统企业一夜惊醒，纷纷表态要开始布局线上，发力电商。可是，当他们开始行动时，才发现自己属于“没方法、没人才、没技术”的三无企业。

当服装企业遇到电子商务

服装是中国电子商务渗透率最高的行业之一。2007年，运动品行业的李宁、正装行业的报喜鸟、休闲行业的太平鸟，三巨头齐进军电商，成为传统服装触“电”元年。紧接着，服装淘品牌异军突起，祖国的大江南北掀起一阵淘品牌旋风。再到众多淘品牌在传统品牌的步步紧逼下节节败退，几乎集体沦陷。如果我们将服装电商看成一个江湖，这个江湖的“事故”和故事一样多。

服装企业遇到电商，到底是遇到了机会，还是碰到了劫难？

摩根士丹利年初发布了一份关于全球电子商务大报告。报告称电商正在对一些相关领域进行结构性的拉动，并预测到2016年，全球电子商务营收规模将达到1万亿美元。在对全球受访者的在线购物比例调查中，服装在线购买比例高达40%。我们再来看一组国内服装电商的数据：自2009年起中国服装网络购物市场交易规模呈逐年增长趋势。其中2010年增长速度迅猛，增长率高达100.8%。2012年中国服装网络购物市场交易规模达3050亿元，同比增长49.9%。天猫2012年整体交易额超过2000亿元，其中天猫服装行业销量额超过700亿元。双11当天天猫成交132个亿中，服饰行业的交易额已接近70亿元，占比超过50%。天猫服饰目前已涵盖男装、女装、内衣、男鞋、女鞋、运动、户外、服饰配件等多个行业，吸引了20000多商家入住。服装电商对传统服装业的冲击大有摧枯拉朽，要“革”了传统商业的“命”之势。

前段时间银泰和天猫战略合作时，银泰商业集团CEO陈晓东曾表示：面对互联网的发展，所有的质疑和拒绝都是愚蠢的，只能是理解和拥抱。毋庸置疑，电子商务代表了未来。在这场商业变革中，态度和思维行为模式以及战略布局将决定电商对你是机会还是劫难。

理性对待。现在各个地方、各个领域都把电子商务炒得异常火热，让人感受到一种“今日不做电子商务，明日将无商可务”的强大危机感。更有些人和机构，在宣传电子商务时，把电子商务描绘得过于美好和理想化。就好像做了电子商务就可以前程似锦，基业长青；就好像今日做了电商，明天就可以坐在家里数钞票数到手抽筋。

做电商是自己做，一定要找到适合自己的路径。别人的成功再耀眼，也只是借鉴和参考。更何况，在几家耀眼的电商成功企业的背后，已经竖起了多少块失败者的墓碑？电子商务是“一把手工程”，需要公司高层从战略上进行布局。在触“电”之前，公司一定要多去了解下同行的失败案例，先把自己冷静下来，理性对待自己的电商布局。

改变思维。面对趋势，成功者总是在关注问题后面的机会，失败者总是在关注机会前面的问题。当然，两种不同的思维和态度导致的结果也会截然不同。互联网基因的电商，与传统的商业思维和模式有着太多不同。经营者最首要的工作，就是要改变自己的思维。

为什么传统企业做电商大部分都以失败而告终，而淘宝、天猫却成长出众多优秀的品牌？为什么电商成功的企业领导人，大部分都是年轻人居多？互联网与电子商务领域，大多是年轻人的天下？

答案在这里：互联网首先是一种思想，电子商务首先是一种生活方式。如果我们不改变思维方式，而是用过去成功的经验与逻辑，那就等同于用赶马车的思维方式开汽车。

战略布局。曾几何时，电商一度充当着服装企业库存的下水道，以至于一些服装企业的电商战略与正确的道路渐行渐远。那么企业在做战略时，电子商务到底是渠道战略还是企业战略。我认为对大多数服装企业来讲，一定要先渠道战略再企业战略。务实地讲，先将电子商务作为企业的一个渠道进行运营，拿到结果，得到利润。未来要想有大的发展，一定是要将电子商务上升至企业战略。

自建团队or合作代运营

服装企业触“电”，到底是选择“借船出海”还是选择“造船出海”呢？相信这是每个“三无”服装企业都会面临的问题，甚至有些难以抉择。

自建团队，核心人才难求，普通的有点电商经验的人很多，但是难以把控企业电商发展的大局。况且想要做好电商是靠一个团队，绝不是一两个人的事。如果选择代运营，团队和经验都是别人的，企业难以掌控，不易形成长线持久的发展进而沉淀成自己的电商核心竞争力。（见表1）

通过上表的优劣势分析，企业可以根据自己的实际情况去选择相应的方案。也有个很多企业常用的折中方案：对电商没有方向和了解较少的企业，可以先找个代运营公司合作，通过合作慢慢摸索出适合自己企业的电商模式，并在此过程中不断培养自己的电商人才，在恰当的时机脱离代运营公司。对已经组建团队，但是团队运营能力尚弱难以达成企业电商战略目标的企业，可以选择专业的代运营商进行一个或N个专业环节的合作，采用部分代运营的模式。

代运营商的选择与合作

代运营商，是围绕电子商务平台，为品牌商提供“端到端”供应链整合的第三方服务商群体。代运营商提供的服务包括从品牌策划、营销推广、视觉设计、客户服务和仓储服务等一个或多个专业环节的服务。

数据显示，网络零售服务市场上各种各样的代运营商多达几千家，可谓是乱花渐欲迷人眼，选择合适的代运营商需要做好以下几点工作：

考察代运营商服务的客户。每家代运营商都有自己的代运营经历，也会在跟企业沟通时拿出自己的成功案例，这些成功案例里取得的成果大都让人心潮澎湃。不过，只听代运营商的一面之词未免太过鲁莽。企业不妨抽出些时间，跟该代运营商服务的客户做一些沟通和交流。通过对代运营商服务客户的考察与沟通交流，相信各个企业可以做出更加精准的判断。

不要最大、最牛，只要最适合。不同的代运营商有着不同的运营风格和手段，除非你是非常牛的品牌，有着很雄厚的资金。否则，不要一味的追求与最大、最牛的代运营商合作。你应该明白，飞机的发动机固然很好，不过如果把飞机的发动机装到你的捷达车上，结果不一定会好到哪里去。沉下心去，回归到电子商务的本质，那些让你用最少的费用和资源达成企业目标的代运营商，才是最适合你的。

制定合理协议。协议用来规范大家的分工与职责，保障大家的权利和义务。如何通过制定合理的协议，进而达到自己最佳的收益呢？具体的我不再细说，大家仔细研究下都可以搞明白。这里说一下费用的问题，电商代运营主要有以下三种收费模式：

服务费：合作中只收取服务费。

服务费+销售佣金：合作中，在收取服务费的基础上，按照实际的线上销售额，提取一定比例的销售佣金。

销售佣金：不收取服务费用，只收取线上销售额一定比例的佣金。

不同的区域，不同的代运营商，不同类目的产品以及不同的电子商务平台，服务费和销售佣金的比例也是不同的。服务费加销售佣金的收费模式，在代运营的合作中最为常见，也是最能保障双方利益与合作效果的方案之一。

足够的重视程度。电商的运营并没有太高深的技巧，只是用心二字。合作之前，一定要确保代运营商对自己项目的重视程度。高度的重视，再配备有实力的项目TEAM，就意味着合作成功了一半。

循序渐进探索新模式。合作的模式永远不是一成不变的，合作中再循序渐进地探索新模式，这是未来可以长久合作的关键。有很多财大气粗的企业，一开始接触代运营商时就开始谈并购和股份制。这多少让人觉得有些可笑，还没经过磨合，还不知道双方是否真的适合，怎么能够并购和执行股份制？

高效的沟通与协作。选择了代运营商，并不代表自己付完服务费就可以躺在家里数钱了。后续的工作能否有序推进，还需要双方不断进行及时有效地沟通和协作。企业与代运营商有着不同的利益，所以在思维和行为模式上有所不同。双方在合作之初，一定要建立好畅通有效的沟通机制，不断地调整双方的执行动作，朝着既定的目标顺利有效推进。此外，企业一定要多配合代运营商，及时提供相应协作，并保障企业负责的环节执行到位，不拖项目的后腿。

编辑：思旋jiangbao2006@163.com

对电商没有方向和了解较少的企业，可以先找个代运营公司合作，通过合作慢慢摸索出适合自己企业的电商模式。并在此过程中不断培养自己的电商人才，在恰当的时机脱离代运营公司。

电商运营模式 篇7

我国自2013年起,开设了上海等七个国家跨境电商进口服务试点城市,预示着由政府部门运作的跨境电商正蓬勃兴起。据数据显示,中国跨境电商2015年交易规模为5.4万亿,同比增长28.6%。据预测,2016年中国跨境电商贸易额将达到6.5万亿元。对跨境进口电商而言,2013年内地“海淘族”已达1800万人,预计2018年将达3560万人,年消费额超过1万亿元。跨境进口电商的万亿市场即将开启,物流作为实现电商实物交付的重要支撑环节,其运作模式和发展趋势对跨进电商的影响不容小觑。不同的物流运作模式对跨境电商的物流成本、配送时间、售后服务和退货处理以及用户体验等方面产生着重要的影响。

二、跨境电商及其物流运营模式

1.跨境电商的内涵及分类

跨境电商是指通过互联网及其相关信息平台,使不同国家或地区之间的交易方开展线上交易活动,同时辅之线下物流进出口业务操作的电子商务应用模式。跨境电商是电子商务在跨越国界和地区间的应用拓展。

从进出口两个方向看,跨境电商包括跨境出口电商和跨境进口电商两类。出口电商指从事跨境出口贸易的电商,我国目前知名的出口跨境电商平台有敦煌网、阿里巴巴速卖通、兰亭集势等,主要从事服装服饰、日化、3C产品等商品外销贸易。进口电商指从事跨境进口批发和零售贸易的电商,目前有天猫国际、京东全球购、苏宁海外购以及洋码头等,主要从事化妆护肤品、母婴用品、电子产品、保健品和服饰等产品进口贸易活动。

2.跨境电商物流运营模式

跨境电商物流运营模式总的可以概括为两种模式:直邮物流模式和保税物流模式。从出口和进口两个方向看,又可以作以下分类:出口物流模式包括直邮海外物流模式和海外仓两种;进口物流模式包括直邮入境物流模式和保税仓物流模式。

直邮海外模式主要通过国际快递公司如Fe Dex、TNT、UPS、DHL及我国邮政系统直接以快递包裹的形式包装并快递出境,直邮入境模式也是利用上述具备国际快递资格的快递公司按客户分散的订单集货,并对进口的物品进行打包并通过与快递公司合作的物流公司、航空公司等递送给境内客户。海外仓即海外仓储,指出口电商企业预先在海外设立仓库,通过海陆空或多式联运等方式把货物集中送达仓库,然后根据电商平台接到的客户订单从当地仓库直接发货的模式。保税仓则指进口电商企业依据销售预测,事先从境外集货并批量运送至境内保税区存储,在收到客户网络订单后,再根据订单从保税区拣货配送至境内客户的模式。

三、跨境进口电商物流运营困境

在自贸区试点运营前,我国跨境进口电商的业态主要为批发和零售两种。在自贸区试点逐步铺开后,加之我国消费者消费需求和消费观念升级,以及对海外品牌认知度不断提升,零售逐渐成为主要的跨境电商进口业态,消费规模日渐壮大,并且吸引了大量的资本进入,目前如阿里巴巴、天猫、苏宁等国内电商巨头们纷纷设立跨境电商进口零售平台,并颇具规模。自贸区设立前,跨境电商零售模式以借助淘宝网平台的C2C代购模式为主,主要使用传统的物流模式,即直邮入境模式。使用国际快递直邮常会面临商品类目限制或者包裹单价相比直邮资费过低而无法直邮的情况,这就需要通过境外华人转运公司通过在当地代国内买家签收并再次以包裹形式邮寄回国内的形式操作。在直邮模式中,转运公司只扮演转运中转角色,真正的物流运输和配送环境需要委托航空公司和国内快递公司配合完成。这种形式以个人包裹形式入境,大多能免关税,但是一旦被海关抽查到超限重量或超过一定价值后则需要补征关税,这样不仅加重买家的消费预算,还拖延配送时间。同时,当海淘达到一定规模时,海量的零散个人包裹缺乏物流规模效应,同时加重海关清关压力,进一步拖延配送时间和降低用户体验。

自贸区设立后,跨境电商逐渐规模化,传统的物流运作模式与日渐增长的跨境进口商品需求之间的矛盾也越来越突出:

第一,配送时间较长。通过国际快递公司、转运公司、航空公司和国内快递公司的多方链接,中间还需逐件包裹清关,过多的衔接环节和零散的清关工作导致直邮模式需要花费的配送时间十分长,一般需要两周到一个月的时间。且一旦遇上补交关税,清关时间则更长。

第二,成本过高。零散的个人包裹缺乏物流规模效益,且一旦遇上超重或超价值而被海关查验,还需买家补交关税。高昂的物流配送费用以及可能的关税导致直邮模式跨进电商进口成本过高,不利于海淘出于经济性的初衷。

第三,售后服务及退货极其不便。一般海淘的商品经过重重关卡和漫长的时间等待终于递送到买家手上,一旦发生退货或换货请求,必须沿旧路退回海外,操作流程十分复杂和漫长,很大程度上扼杀了海淘商品退换货的可行性。

第四,用户体验过低。由于配送时间过长、成本过高以及退换货不方便,从而导致直邮模式下的海淘用户体验十分低,直接制约跨境进口电商的进一步发展。

四、保税物流运营对跨境进口电商的影响

对于跨境进口电商而言,保税物流运营模式是指保税仓运营模式。近三年来由于国家政策大力支持跨境电商,保税进口模式也伴随着我国自贸区“6+1”试点城市的铺开而获得了业界认可,在对跨境进口电商行业格局和运营两方面产生了显著的影响。

1.保税物流运营模式对跨境进口电商行业格局的影响

伴随着自贸区试点不断铺开,继2013年上海浦东自贸区建成后,国务院陆续批准设立广东、天津和福建自贸区,以及经海关批准的保税区数量和功能不断提升,使保税物流运营在中国沿海地区越来越成熟。同时,由于保税物流带来规模化效应,以及售前免税带来的低成本效益,导致从事跨境进口电商的从业者从原来小规模分散的个人代购商逐步演化为大资本参与的电商巨头平台。

日渐成熟和便捷的保税物流运营模式吸引了大批了电商巨头,包括阿里巴巴、京东、苏宁等集结跨境进口电商市场。电商巨头的参与势必挤占零散代购商的市场,从而对中国跨境进口电商的竞争格局从行业分散走向行业集中。

2.保税物流运营模式对跨境进口电商运营的影响

保税物流由于其所具备的规模性和库存性,以及较为健全的运营企业资质,使用这种模式对跨境进口电商运营将产生以下影响:

第一,提高配送速度,缩短配送时间。保税仓的业务流程为:海外采购—货物运输—保税区仓储—客户订单—保税仓出货配送—清关手续—买家收货。在保税物流模式的运作流程中,网络买家不参与前三项活动,而这前三项业务活动正是进口贸易中花费时间最长的项目。因此,消费者下单后,货物可以直接从保税仓发货,所经历的流程与在国内网购相差不多,从而大大缩短消费者购买等待时间。

第二,降低配送成本。一方面,保税物流采用海外集中采购的集货方式,规模化运作降低采购和运输成本;另一方面依据相关政策,保税物流模式在进口环节享受相关税收优惠从而降低成本。

第三,方便用户退换货。直邮模式下的退换货需要从国内客户手中退还到境外商家手中,经历进口全流程的逆流程,然而保税物流模式下,退换货只需退还到设立在我国国土领域内但被视为境外的保税仓,逆向物流路程较短,使用户退换货更便捷。同时,保税仓作为中转站,退回的货物可进行二次销售,从而使退换货不会在运营中额外增加过多的运营成本。

第四,提高用户体验。更短的配送时间、更低的配送成本以及便捷的退换货售后服务,以及保税仓备货模式所特别具备的进口通关便利、检验检疫权威透明,使消费者不仅在购物时获得更好的体验,同时消费者自身的权益更能得到保障。

当然,为了获得以上积极影响,保税物流运营模式同时也要承担需求预测带来的库存成本以及仓库建设成本等成本压力,但在规模化运作需求迫切的今天,这些成本在不可避免的同时可以通过合理规划和管理来控制。

五、结论与建议

综上所述,保税物流运营模式对我国跨境进口电商有着更多的积极影响。实施保税物流进口模式将很大程度推动我国跨境进口电商的发展。但是目前我国实施保税进口模式的试点城市仍然较少,我国43个保税区只有少数具备开展保税进口模式跨境电子商务的资格。同时,在海关信息系统与电商平台间的建设仍较落后,制约着税收监督、清关便捷等方面。因此,建议国家在政策层面进一步开放保税区跨境贸易进口试点,同时加强海关信息系统与电商平台之间的链接建设,从而促进我国跨境进口电商的合理科学发展。

摘要：在文献研究法下综述跨境电商及其物流运营模式的相关理论,指出我国进口跨境电商物流存在成本高、时间长和体验差的困境,而保税物流运营模式能有效解决这些困境并产生积极影响。

关键词：保税物流,跨境电商,进口,零售

参考文献

[1]中国电子商务研究中心.2015年度中国网络零售市场数据监测报告[R].2015.

[2]前瞻产业研究院.2015-2020年中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告[R].2015.

电商运营模式 篇8

关键词：电子商务,消费者行为,商业模式,O2O

在电商大时代背景下, 电子商务对传统经济形成一股强劲的冲击力, 电子商务快速发展引发消费者心理和行为的转变。该种影响是电子商务日益成熟与快速发展的必要条件。企业只有不停歇的革新换代, 实行准确的营销方针, 才会百战不殆。随着互联网技术的飞速发展, 网络作为一种新载体, 正以一种惊人的速度和力量转变着人们的生活方式。当下越来越多的人选择网络作为载体进行购物, 通过网络消费来满足自己的需要。

1 电子商务商业模式创新

消费者购买行为的改变, 以及激烈的同类企业竞争, 电子商务企业也在不断创造自身亮点, 不断迎合消费者不同层次的需求, 当前电商企业模式呈现出多元化。

1.1 互联网金融服务创新

提到中国电子商务行业, 不能不说阿里巴巴, 阿里在中国商对商电子商务服务提供商的收入份额排名第一。B2C网络零售市场上, 排名第一的依旧是阿里旗下的天猫商城:而阿里在C2C市场上所占份额更大, 旗下淘宝占96%。在电子商务交易发展到一定规模后, 阿里巴巴开始以电子商务平台为基础开展了金融服务创新。

一是通过网络信用给微小企业提供信用贷款, 为小微企业融资开创了一条新的道路, 降低了小微企业融资门槛。阿里最初主要与银行合作, 利用电子商务平台数据帮助中小企业从银行获得无抵押贷款。

二是通过技术创新突破金融垄断局面, 为社会闲散资金提供了更好的金融服务。2013 年6 月, 阿里在支付宝基础上推出了一项新的金融服务工具——“余额宝”轰动江湖。阿里巴巴与基金管理公司天弘合作, 使用支付宝的客户可以直接购买基金或在网站投资其他理财项目, 得到比较理想的收益。

1.2 营销模式创新

官方数据显示, 2014 淘宝网品牌渗透率排名第一位为87%, 遥遥领先于同类竞争对手。因此, C2C电子商务市场很难改变短时间内淘宝网占优势的情况, 无论是网站建设方面还是市场占有率或破纪录的交易额, 电子商务市场C2C主战场淘宝网继续领先将会是必然。提高服务质量, 建立人性化服务体系显得尤为重要。借助媒体宣传自身形象, 品牌推广, 还通过发起一些公益活动如:魔豆宝宝工程。资助贫困妈妈网上创业等。将淘宝打造为一个热爱公益, 有社会责任感的电子商务企业, 不仅能提高社会效益, 品牌效应更吸引人。此外, 结合SNS开放“淘宝网论坛”, 设置为共享、茶馆、体验等多列为淘宝客人交流。消费者可以分享自己的购物体验, 其他人可以在社区互动与反馈, 互联网用户这一系列行为在很大程度上, 使口碑成为销售力量。

1.3 物流服务体系创新

与京东不同, 苏宁易购和国美网则依靠原有建成的、完善的零售配送渠道来自建物流。电商企业限于自身规模和区域订单波动, 自建物流引致的高成本、低装载率和低资源利用效率是无法回避的。因此, 电商企业开始考虑开放自建物流平台, 为其他中小电商企业提供配送服务, 但也受到传统快递低价竞争的潜在威胁。

1.4 传统企业O2O创新

较普遍的O2O模式为大家所常用并熟知的团购网站, 但O2O平台的强大之处并不在这里, 而是通过打折团购、提供信息、服务预定等方式, 线下实体店的消息发送给用户, 用户在线支付商品或线下服务, 然后去享受线下服务。从而将体验用户转换为商铺的线下客户。营销过程侧重服务性消费, 核心是客流。2013 年, 团购不再是O2O模式仅有的辉煌, 而是在引领者传统企业的新生。近些年, 不仅仅是专业的电商企业在做O2O模式转型, 传统企业也加入到互联网营销的转型中。苏宁云商的“向左走”, 拥抱互联网:国美电器“向右走”, 线上线下齐拓展。曾经无比辉煌的电脑城, 已经走下坡路的零售、百货商店遭遇电商危机, 而O2O成为拯救他们的“英雄”。

再好的平台只是一个概念, 重点还是企业如何利用平台发展自身的优势。O2O是实体产业与电子商务融合的一把利剑, 传统企业O2O模式发展有三个门槛。第一个是将非标准化转化为标准化产品;第二个O2O核心是客流不是物流;第三个是沟通成本与效率。目前最大难点还是实现双线整合, 避免非标准条件下的信息不透明, 变成“柠檬市场”。

2 未来电子商务企业运营模式创新方法

互联网是一个不断书写传奇的行业。毫无疑问, 电子商务作为“主战场”, 是最值得让人期待。管理大师彼得. 德鲁克曾说过:“当今企业之间的竞争不是产品的竞争, 而是商业模式的竞争”。电子商务企业也不例外, 目前电子商务已经进入了一个变革的新时代。电子商务未来就是模式化的改进翻新, 只有不断地推陈出新做常胜将军。

2.1 宏观创新

2.1.1 无中生有

这种创新是原有的商业模式的颠覆性变革, 创造一个全新的商业模式。国内企业的典型代表, 仅此一个分享购物B2S平台——享客中国。平台在2010 年10 月上线, 仅一个月的功夫会员人数已超过6000 人。该模式的特点是将人们普遍的爱好集结, 经过B2S平台, 就像挑选商品, 支付商品的价格 (每个人支付一小笔费用) , 然后选择他们中幸运者, 这位幸运儿可以获得这款商品并体验。虽然是“团购”的形式, 却不是每个人都可以拿到商品。它区别于目前流行“秒杀”等网上购物, 实质特别的是对中国消费者心理的把握。它推出的产品款式新颖对年轻人很有吸引力;它采取分享式购物的交易模式, 满足了消费者花“小钱”办“大事”的消费需求;作为电子商务一股新型活力, 集实用性、新颖性和娱乐为一体。

2.2 模式衍伸

SNS——社交网络服务, 由于人气等优势的积累, 近几年的快速发展, 对网络和注册号码的关注高涨。SNS优势是拥有大量真实的的用户群, SNS劣势是自身不具备盈利切入点, 长久以来一直在寻找稳定的模式, 随着互联网主流电子商务集获得广泛应用, 强大的渗透于一体。因此, 二者的融合理所应当。

SNS与电子商务互补的表现形式有两种:一种是在SNS网站的基础上开放与第三方网站合作的平台, 或增加电子商务版块, 最后分成收益。如由人人网上线的“人人爱购”平台, 专门提供商品导购服务。与京东商城、凡客诚品, 麦考林, 完成后, 银泰网等一批电子商务网站的完美对接。另一种电子商务社区化, 就是将SNS粘性附在传统电子商务平台上。如“美丽“说的第一个社会共享的电子商务模式。将拥有共同喜好的人汇集在一个社区, 人们相互推荐、共享、评论的商品, 是外部网站的商品链接, 社区本身通过显示广告、点击购买转化率为利润。美丽说同时提供用户讨论场所, 还发现企业精准用户, 从商业模式, 产业链, 效率高, 准确的用户匹配来说是非常成功。

2.3 微观创新

2.3.1 精准定位

目前电子商务市场竞争的加剧, 许多企业都战斗在一线。大到家电数码产品, 小到生活用品。几乎涵盖了所有, 即使是见缝插针的机会都没有?事实上, 机会取决于我们对市场的把握, 细分发展战略的实施, 出发点是差异化战略, 精准化用户。凡客诚品没有将目标定在女性身上, 相反精准的将目标定在了令人吃惊的男性顾客。由于男性懒于去商场购物, 并且男士衣服款式颜色都很相近, 没有太大差别。就这样凡客诚品让”懒男人“很快捷方便的购买到衣服, 很大程度上满足了男性顾客省时的需求。恰恰是一个让人意外的切入点, 带来了可观的变化。在很短的时间里凡客诚品营业额年增长率超过了百分之百, 甚至高达百分之二百呈现爆发式。

3 完善物流体系

物流配送既是电子商务企业长远发展要考虑的重要部分, 亦然是阻碍电子商务企业发展的因素之一。在电子商务环境下, 消费者提出了更高的要求, 物流系统, 如配送更快, 更高质量的配送分布范围。从某种意义上说, 未来电子商务企业竞争的优势关键要素, 慢慢演变为完善、高效的物流体系之间竞争, 也是电子商务企业自身模式创新的重要切入点。企业由于快速发展业务量不断增大, 投资建立自己的物流体系对其长远战略越来越重要。

4 改变交易方式

最能体现电子商务企业价值的便是交易形式, 交易形式一般也是用来吸引用户、增加网站人气的途径。传统意义上的电子商务网站交易近年来像拍卖平价交易的一个或多个, 还有秒杀和团购这一新的交易方式, 将引入创新的商业模式O2O。只有互联网下的渠道提高认识, 加强互联网意识, 可以为用户提供更方便、人性化的服务。同时, 线上金融体系完善, 如:余额宝、百度等理财融资业务会形成对外两翼双飞的业务局势, 促进整个生态系统的繁荣。

参考文献

[1]苏静, 王宁静.电商时代传统企业O2O之道[M].电子工业出版社.2014.

[2]韩小红.网络消费者行为[M].西安交通大学出版社.2008.

浅谈电商运营之小物品拍摄 篇9

1 拍摄环境

物品拍摄, 一般采用自然光摄影和现场光摄影。自然光摄影, 以太阳为主要照明光源, 包括直射光、反射、散射等各种光源。现场光摄影, 拍摄现场固有的光线, 包括室内的自然光、室内灯光、舞台灯光等。学会室内布光, 主要有主光、副光、轮廓光及背影光等, 主光是照射物品的“主要光线”, 副光主要是冲淡物品的投影, 轮廓光在场景中增强立体感。室内物品拍摄可采用“三点布光法”, 即“背景光”“主光”和“辅助光”的处理, 站在消费者的立场, 光影的基本量化关系应该是3∶2∶1。同时, 闪光灯的曝光控制和技巧也很重要。

2 商品的摆放

物品的摆放, 对于摄影构图是基本的技巧之一。相同的物品, 通过不同的角度就有不同的构图, 不同的构图呈现不同的视角, 各种角度的画面是一种语言, 传递给观看各种信息, 直观又不失细节。以下介绍拍摄中的画面构图[1]。

2.1 平衡构图法

视觉上给人饱满的感觉, 画面结构整齐, 排列平顺, 较为平衡。

2.2 对角线构图法

拍摄物品放在对角线上, 可以利用画面对角线的长度, 使陪衬物品与主体物品发生关联。富于主次感, 突出更优美的一面, 更吸引人的视线, 达到突出主体的效果。

2.3 井字构图法

井字构图法要求摄影者将整个画面按照“井”的布局分为九个部分, 在四个角上分别布置四个点, 以中间点为延伸, 通过九个点立刻确定出拍摄主体的具体位置。一般认为, 右上方的交叉点最为理想, 其次为右下方的交叉点。这种构图格式较符合人们的视觉习惯, 使主体自然成为视觉中心, 具有突出主体, 使画面趋向均衡的特点。

2.4 垂直构图法

能充分显示景物的高大和深度。

2.5 曲线式构图法

画面上的景物呈S形曲线, 讲究艺术美, 较为柔和优雅。具有延长、变化的特点。曲线构图良好地突出了画面的韵感, 使人看上去有韵律感, 产生优美、和谐、动人的感觉。

2.6 斜线式构图法

可分为立式斜垂线和平式斜横线两种。画面利用斜线指出特定的物体, 起到一个固定导向的作用。

2.7 三角形构图法

通过不等边三角形的顶点形成画面感, 三角形的稳定度使摄影作品更加立体。摄影者可以通过清晰的定位使画面更加和谐。构图形成的三角形有斜三角、倒三角和正三角三种, 斜三角形较为常用, 也较为灵活。三角形构图具有安定、均衡、灵活等特点。

通过摄影中的基本画面构图, 在拍摄商品照片之前, 可以将要拍摄的商品进行摆放、组合来突出其特点及价值。

3 不同材质表面的拍摄方法

吸光类商品如皮毛、棉麻制品等, 在拍摄的时候可以使用稍硬的光线照明, 以侧光、侧逆光为主, 照射角度适当放低, 强化其质感的表现, 使商品的表面出现明暗起伏的结构变化, 增加立体感。

反光类商品的拍摄, 如金银饰品、瓷器、漆器及电镀制品等, 它们的表面结构光滑如镜, 具有强烈的单向反射能力。在拍摄这类商品的时候, 应该采用柔和的散射光线进行照明, 使其色调更加丰富, 从而表现出光滑的质感。

透明类商品的拍摄如玻璃器皿、水晶、玉器等透明商品, 既有反光特性, 也有透光特性。在拍摄的时候要采用测光、侧逆光和底部光这类生动的照明方式, 呈现出不同的光感, 以体现清澈透明的质感。

4 微距在物品拍摄中的应用

微距摄影是指对焦距离很近的摄影[2]。可以借助于微距摄影, 对将要上架的物品细化拍摄。使物品能够很好地展示自身细节的特点。但是, 到底多少对焦距离或多大放大倍率 (或放大比率) 的摄影可以称为微距摄影, 具体没有准确的数字界定。因此, 微距摄影通常被宽泛地理解为近距离摄影。

电商运营中的商品细节处理包括物品的商标、字母、纽扣及纹路等。在上架之后, 消费者在浏览商品时, 不但会从整体、性能等方面查看, 而且还会注意到物品的商标、做工、材质等细节。这些就需要在物品上架前期拍摄的时候, 对其采用微距拍摄。

微距摄影中的放大比率通常是胶片上影像实际尺寸与实物大小的比例。比如, 当放大比率是1∶2的时候, 胶片上影像的实际尺寸只有实物大小的一半。微距拍摄是指拍摄出来的图像大小比实物的原始尺寸要大的摄影方式, 一般两者之间的比例都大于1∶1, 微距功能在拍摄针脚、洗标、质感等商品细节方面有着巨大的优势。可以突出物品的细节。

人们所使用的卡片机、手机、单反相机都能实现微距拍摄, 只是在效果上会存在差异。微距摄影的几种方式: (1) 可以走进被拍摄物品, 定焦好要拍摄的细节部位即可; (2) 使用拍摄设备的镜头, 放大要拍摄的部位, 定焦按下快门即可。

5 学生拍摄作品分析

任务是拍摄身边的小物品, 并对其进行简介。从上交的作品分析, 共同之处在于拍摄场景布置不错, 所要拍摄的主体突出, 画面构成采用了前面介绍的, 如曲线构图、三角形构图等, 使物品在画面中有很强的形式美感。部分作品在光线、色调上也处理得非常不错, 光线的巧妙运用, 利用顺光或侧逆光来突出主体, 明暗有对比, 虚实相结合。色调可以影响人们的情感, 色彩可以冲击视觉, 同时也就会影响到消费者的购买欲望。在淘宝的网络销售平台中, 对于商品的发布是有规则的, 如商品资料中对商品规格、特性 (大小、重量、容量、长度) 有一定的要求, 也就是图片上传之前要按照规则处理好, 然后才能上传发布。因此, 商品的摆放、拍摄及微距功能与细节展示都非常重要, 最后的图片处理, 如色彩和亮度、清晰度、大小、文字及水印等都是不可缺的。

6 结语

互联网大数据时代下电子商务飞速稳定的发展, 对于网商, 除了要遵循的网规, 网货也是非常重要的环节。进而能够真实、完美地展示出自己店铺中的物品, 拍摄显得非常重要。可以在拍摄场景中, 从不同的角度, 搭配陪衬物来完成。细节处理可采用微距拍摄, 这点是卖家必须掌握的一项基本技能;当然, 还可以交予专业的拍摄团队来进行取景、拍摄、后期图片的处理。商品拍摄是网店日常工作中不可或缺的内容, 也是在销售过程中起着决定性作用的重要环节。尽量通过图片、程序模板等让店铺更加丰富和美观, 使消费者可以通过网店中的文字和图片来了解商家和产品信息, 交易量必定会大大提高。

参考文献

[1]淘宝大学.电商运营[M].北京:电子工业出版社, 2012.

[2]王君洁.论摄影构图的要素和技巧[J].美术教育研究, 2013 (1) .

电商运营模式 篇10

淘宝、阿里巴巴、卓越亚马逊、当当、京东、凡客、聚美优品……这一连串的名字, 近年来极速充斥着我们的眼球。铺天盖地的促销, 花样繁多的店庆、节庆, 令我们晕头转向、眼花缭乱。2012年淘宝、天猫“双十一”促销一天的销售额就高达191亿元, 而京东“6·18”店庆日的单日成交达到10.16亿元……

这一连串触目惊心的数字, 更让传统零售企业胆战心惊。电子商务正在悄然改变着中国的传统商业版图, 而传统零售企业要想生存发展, 又该奔向何方呢?

亢奋的电商与抑郁的传统商家

百安居武汉汉口店于2月9日停止营业。这是继2012年南京店关停后, 百安居的再次关张。从2007年8月到2012年年初, 中国区门店面积减少了43%。

日前, 东方家园总部正在申请破产。与此同时, 其在北京市内的5家分店西三旗店、来广营店、丽泽店、八角店和管庄店已经全部暂停营业。而在近期, 东方家园太原、长春、长沙、济南、西安等地分店也先后传出关店或易主的消息。

与传统商家破产关店形成鲜明对比的则是电子商务企业的蓬勃生机。“2012年我国网络零售交易额超过1万亿元, 预计2013年中国将超越美国, 成为全球最大的网络零售市场。”商务部电子商务和信息化司副司长聂林海近日在上海表示。

传统零售加速电商之路多平台运营才是出路

面对如此前所未有的窘境, 一些传统零售企业率先迈出了改革的脚步, 抢占网上零售市场, 最大程度拯救实体企业。

2010年1月25日苏宁易购网宣布正式上线, 2003年前后, 国美以网上商城的名义涉足电子商务, 2010年11月国美向库巴购物网战略注资4800万, 全方位支持其采购、销售、物流配送和售后服务。

到了2012年电商和传统卖场的藩篱也逐渐被打破——传统卖场开始向下多平台运营。宏图三胞、王府井百货、百盛、秀水街、红星美凯龙等传统企业纷纷开设网上商城, 万达更是高调宣布进军电商。

近日, 苏宁提出了新定位“店商+电商+零售服务商”的云模式, 做好线上线下融合的同时, 逐步转型为“零售服务商”。这或许可以成为还在踌躇满志、徘徊不前的保守型传统零售商的改革方向。

电商厮杀头破血流提升用户体验才是王道

表面风光下的电商企业, 也暗藏着重重危机。从价格战到整合资源、优化运营成本, 再到抢占布局移动平台, 其实对于它们的终极客户来说, 消费者更重视的是购物体验。

具有前瞻性的电商也都意识到了这一点, 目前亚马逊在国内建有11个运营中心, 仓储物流总面积近50万平方米, 在美国、英国推出自助提货柜的取货模式。京东商城也上线了自提柜业务和次日达、211限时达以及晚间配送组合。

电商运营模式 篇11

关键词：电商运营；教学模式；导入；实施；评估

现代电商运营是一种基于多学科背景下的综合性实践项目。在这种大背景下，就要求我们的学生必须掌握多元化、多领域的学科知识。在学好本专业的学科知识的前提下，积极掌握相关专业的学习，合理拓展其它设计方向的知识。这种教学理念在许多国家的教育界都是被一致认同的。例如在一些国外院校，早已打破原有的传统课堂教学方案，积极有效的展开市场教学模式。将产学结合、多元整合等新型教学模式引入高等艺术设计院校。搭建实训平台，实施互动激励机制，实现复合型立体式的教学培养模式。

电商运营背景下的今天，我们必须改变已有教学模式，将电商运营实践与艺术设计教学相结合。利用教学与研发，合理整合双方优势资源，积极展开双方有效合作。学校依据电商运营的变化，与网络公司制定出以“D2D”（即：门对门）为核心的教学模式。“D2D”的实际教学操作中包含有电商运营的设计、生产、采购、营销等多方面知识，这种全新操作模式的建立意在减少商业流通环节对于现代电商的局限，达到成本的可控化，集合各方优势实现商业投入的最大利润率。培养艺术设计专业的学生利用自身专业优势，积极主动地参與到网络商铺的运营数据采集和店面形象设计中去。使学生的专业学习不再局于书本知识，而是真正做到以实际商业运营为主教学实践中电商项目的导入、实施与评估

一、电商项目的导入

在教学实践中选择适宜的电商项目导入实体教学，是我们基于大网络流通背景下艺术设计教学的实际需求。只有这样才能使教学工作紧密围绕具体客户展开。在项目导入的初期，我们必需明确导入项目主体的商业属性，结合实际情况进一步确立项目主体的品牌形象，营销环境，整体风格等具体设计要求。基于以上要求，指导教师在开展相关实际操作课程的初期必须要在教学中积极主动开展相关调研，明确设计标的的商业属性、社会属性以及潜在购买群体的构成结构。

二、电商项目的实施

在现实的具体设计项目实施中，设计人员一般都会以团队的形式出现，这不仅是对商业主体的重视，更是对于设计精品战略的具体体现。这样的团队设计模式有利于控制设计风险，提高设计产业的规范程度。在设计院校的电商项目实施中，任课教师因依据市场化规律，先将学生划分为若干个设计项目组。然后再依据所承接的项目具体要求，合理组织各个设计团队进行前期市场调研，明确产品定位，分析消费者行为规律，确立此次电商设计项目的主体风格。然后再引导各个设计组以不同的切入点，介入到具体的设计制作中来。例如，导航页面的设计，品牌推介的口号，产品摄影的要求，橱窗页面的设置以及主题营销策划活动的开展。与此同时，电商项目在艺术设计教育实施过程中还应注意到具体授课团队的构成问题。一个高效有力的教育团队是教育实施的关键所在。所以说，要在艺术设计教育的过程中引入电商项目，就必须建立起一个既有设计知识又懂市场规律的教授团队。这样的教学团队必须有三类人员构成。产业教师能够集合学生实际情况，分析引入电商项目的产业发展趋势和行业发展规划。例如，在具体操作案例中，产业教师分析具体电商项目在网络行销时遇到的具体问题及解决方案，提供给学生良好的电商行业知识及规则。产业教师对成功案例的专业讲解与分析，有利于提高学生参与教学的积极性，拓展学生的实际操作能力。最后，还需一位从事电子商务专业的行业专家参与到相关教育教学中来。学校应通过校企合作互动平台邀请一些具有实际商务从业经验的专家，参与学校课程设置，协助学生了解当前市场环境，培养学生正确的职场态度，加强学生面对实际电商市场的务实判断。使学校的教育教学以行业需求为导向，更好的面对当代电商经济与市场实际培养人才，使产学研更好结合在一起，培养具有时代特质的创新型人才。

三、电商项目实施结果评估

电商运营项目在艺术设计专业教学中的实施，是对原有教师单一课堂讲授，学生单一概念性理解知识的一种教学方式上的突破。形成以学生为主体、项目实施为主线、教师为引导的现代电商艺术设计教学新方式。这种电商运营实践下的艺术设计教学项目，不仅比原有艺术设计教学方法有较大的突破，而且还将学生参与教学积极性调动出来，实现教学市场化的现代艺术设计教学新模式。这种模式的使用更有利于专业教师拓展教学视野，提高现代商业模式下的教学能力。

【参考文献】

[1]德国Smashing杂志. 众妙之门：电子商务网站设计指南[w].人民邮电出版社版社.2013

[2]《电子商务优秀设计方案与分析》编写组. 电子商务优秀设计方案与分析：全国大学生电子商务"创新、创意及创业"挑战赛第1至第3届特等奖部分项目[w].电子工业出版社，2010

电商运营模式 篇12

7月15日,在“2016年天翼智能终端交易博览会”上,酷派发布了全新生态战略,这也是酷派与乐视深度合作后,双方生态战略的首度公布。酷派总裁李斌在接受《通信世界》记者采访时透露,酷派将与乐视会共同打造一个电商平台,今年8月将发布关于电商的产品系列,9月将发布锋尚整体产品系列。

五大变革铸造“生态内容”

“酷派和运营商的关系源远流长,未来会做得更好。”当被问及与运营商未来合作规划时,酷派常务副总裁杜金彪表示,之前运营商渠道占比超过90%,但随着全网通的普及,这个比例会下降,因为全网通手机很难区分是属于运营商渠道还是属于公开渠道。

众所周知,2016年酷派聚焦“品牌升级、精品策略、渠道变革、用户运营”,在多方面做出了全新变革。在战略层面除开放共享、与乐视联手打造生态圈外,酷派也提出了新的生态战略。

据常务副总裁杜金彪介绍,酷派全新生态内容将集中在“运营商策略、渠道策略、品牌策略、产品策略和服务新理念”五大方面变革。

首先是运营商策略方面,酷派在继续加深与运营商智能管道合作的基础上,更加深入地市并精细作业,重点关注20个重点省、100个重点地市的作业模型建立和推广。

其次是渠道策略方面,酷派将打造“5家N K A+12 9家TOPKA+231家TOPKA”的365客户体系,并打造专营体系KA俱乐部,建立“酷派集团聚焦+合资公司渠道合作+多方协同广渠道覆盖”的全新渠道生态,深入做渠道客户的线下战略合作伙伴。

再次是品牌策略方面,酷派对去年底发布“4C”品牌理念进行了新的诠释(Catalyst催化剂、Conf ident自信心、Creative创造力、Caring关怀)。此外,Coolpad LOGO的变化也代表着酷派从“硬件生态”转为“内容+渠道生态”。

第四是产品策略方面,酷派将继续聚焦精品战略。杜金彪提出,酷派将以更加专注、专业的精神,着力在产品上精益求精,为用户提供外观更加精致和性能更好的产品。

最后是服务理念方面,酷派核心将重点解决运营商与渠道商的痛点。例如,酷派将通过参与放号,有效解决运营商放号困难及渠道商的酬金问题。

引入乐视生态为酷派注入活力

今年6月初,乐视成为酷派第一大股东,业界关注接下来双方如何开展融合。在此次酷派战略发布会上,总裁李斌宣布将与乐视开展全新合作。

“通过引入和整合乐视生态模式,让酷派转型升级为以硬件为用户入口及节点的互联网生态公司,与乐视共同打造极致的产品及服务,不断为用户创造全新的体验和更高的价值,共享生态世界,使酷派加速迈入ET时代。”李斌表示。

据介绍,酷派通过引入乐视生态,可进一步提升酷派手机在互联网资源上的优势,为用户提供更加丰富的体验。依托于乐视的生态系统,通过“平台+内容+终端+应用”的完整生态模式,酷派手机及旗下产品将被赋予鲜活的生命,不断为用户创造全新的体验和更高的价值,为酷派发展注入新的活力。同时,双方在战略、资本和业务上也将高度融合。