电商运营述职报告怎么写

电商运营述职报告怎么写（精选4篇）

电商运营述职报告怎么写 篇1

在这半年的时间里面，我很高兴自己能够成为公司的一员，在领导的关心下同事的帮助下和自己的努力下，我各方面都得到了一个进步。也能够很好的完成自己的本职工作了。

一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。

我的主要工作内容是客户的服务，我一定要熟悉店铺里面所有的产品信息，这样才能够更好的接待客户，处理一些售后的问题，一开始在淘宝平台上的运用，搜集产品的信息，做好充分的准备，客户的接待是一个很重要的环节，产品的输出的直接窗口，在这一段时间的操作里面，我都是保持着巨细靡遗的态度，也总结出了一些交流的技巧，逐渐的形成了日常的工作体系，订单的达成和售后的处理过程，现在已经有比较高效的工作速度了，在售后的问题里面，能够有效地解决一些普通的问题，对于一些复杂的问题，我也会虚心的向同事请教。

我在这段时间的工作中慢慢的变得成熟一点，我也认清了自己的不足的地方，以后我一定会好好的努力改正。克服自己年轻气躁的问题，做好脚踏实地，提高工作的效率，也不会怕多做事不怕做小事，会在实践中慢慢的提高自己。

电商岗位绩效考核方案怎么写 篇2

计划：以1 年为周期计划实施前期目标：

目标：打响网站品牌

任务：形成稳定的销售模式、培养客户的黏性 策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设，电商运营方案怎么写。

第一阶段：网站平台完善期(1 个半月)：20~30 天的平台基本建设阶段，根据网站 需求特色，为会员提供功能强大的网上商务平台。

该平台是一个开放式BTOB 电子商务平台，以产品为核心，将买家、产品、卖家三个商品交易的基本元素有机地结合起来，用户可 以通过各种途径轻松地在网上找到贸易合作伙伴，实现网上议价、网上签约、网上支付等贸 易活动。

商务平台能够为企业在线提供供需信息发布和查询以及网上议价谈判、拍卖招标、合同跟踪、客户管理等一整套完善的交易功能，并为交易双方提供多种完善安全的在线支付 解决方案。

企业无须离开该平台就可以完成整个交易过程。

包括网站流程的优化以及页面美 化;20~30 天的信息搜集，每天50 条活动的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息 量。

目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。

第二阶段：网站试运营期(2 个半月)：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者 是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的 初步推广和网站性能的进一步完善。

目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。

第三阶段：网站运营中期(5 个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的 带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换 上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站 的.线上和线下推广还需要进一步的跟进。

在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活 动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家线下推广。

目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员商家的数量。

第四阶段：网站运营后期(3 个月)：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在 前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源，规划方案《电商运营方案怎么写》。

因此在继续 做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。

主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站产目的：市场开拓、为占领市场做准备。

2.任务分配 (1)网站内容和服务 网站的内容建设和服务包括：网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线 上推广活动。

(2)业务开拓推广 网站业务开拓：网站产品和服务推广(主要是线下推广)、保持和用户、商家的有效 沟通、提高网站活动场地的覆盖率。

a)网站推广 负责网站的市场推广活动的策划和管理工作，以及网站品牌推广。

推广工作包括：活 动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。

b)客户信息分析 了解客户需求、搜集客户需求信息，反馈给网站编辑人员，进行整理。

(3)客户服务 及时解答用户对于网站的疑难问题，配合好市场人员，搜集市场反馈过来的信息，同 时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员，做好对网站的功能和内容的策 划、组织工作。

此外，同时审核活动信息、商家信息。

(4)技术维护 技术维护方面，包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。

网站美工和 技术人员，应配合好网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求，即使完善网站的一些功能贯 联和界面的设计美观。

同时网站美工方面在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市 场和编辑人员保持配合。

3.团队建设 网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。

团队基本结构包括：市场推广部、网站技术部、网站编辑部。

市场推广部负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作，负责市场推广、地面宣传、开 展活动，以及公司品牌推广，开拓网站会员商家，及时收集用户户信息，开拓客户资源。

网 站技术部要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障，及时配合公司的维护决策。

网站编辑部负责网站内容的建设，网站栏目的策划、网站产品和服务设计，以及一些线上的推广 活动，同时对于网站内容的充实，网站文字的编辑和资料的审核工作。

具体人员配置如下： 市场推广部：市场推广人员2 网站技术部：网站技术人员2名，一名偏重网站功能模块的建设，一名偏重网站页面 的技术实现;网站美工2 名，其中一名偏技术方面、一名偏平面方面。

网站编辑部：网站编辑人员2 4.网站培训网站最需要的培训：网站定位和运营思路培训、网站服务知识培训、其它具体运营时 涉及的临时性培训。

项目运营方案怎么写 篇3

运营方案一般是按照前中后3个时期发展作一个规划、分析产品的优势、可行性、竞争对手、市场及定位。可以按照以下思路来写(迪蒙网贷系统也可以根据客户需求提供p2p平台运营方案的)：

项目介绍：

目前，社会上的贷款方式主要有银行贷款和民间借贷两种，银行借贷审批严格、审批时间长，使得一些中小额贷款不能及时到位或贷款失败，而民间借贷又存在高分析、高利息等。P2p网贷平台因其高效快捷的`特点，解决了中小额贷款难的问题。

对于投资者而言，国内投资渠道匮乏，投资风险大，许多人只能被迫选择将钱存入低收益的银行。P2p网贷平台能为中底阶层投资者提供一个相对安全、高收益的平台。在平台能提供本息保证的情况下，年收益13%甚至更高的投资回报，对投资人具有很大的吸引力。

市场分析：

运营专员的简历怎么写 篇4

教育背景

20xx.09~20xx.06 大学 汉语言文学

平均绩点：GPA(3.57)综合成绩专业前15%

工作经历

20xx.02-至今 深圳市创新科技有限公司 运营专员

公司性质：上市公司|规模：20xx人以上

工作描述：

负责创新校园项目“全国大学生机器人大赛”的品牌推广，包括品牌定位、品牌传播策略制定、宣传创意、全国校园行活动策划、品牌文化输出等。该赛事覆盖全国150余所高校、200余支队伍，系国内顶尖机器人大赛。由此诞生的“创新校园俱乐部”也已覆盖国内近百所高校，是校企合作的成功典型。

工作内容及成效：

1. 负责新媒体平台及视频平台运营，上赛季实现粉丝量从0到万级的增长;

2. 负责对接视频推广、媒体报道及品牌合作，上赛季视频播放量达23w+，报道媒体100余家、原创稿件100余篇，超额完成全年KPI;

3. 参与对接全国百余所“创新校园俱乐部”，参与策划“密室大逃亡”校园行活动，成功覆盖80余所高校;

4. 负责多个品牌刊物的编写、制作，完成《焦点》、《乌托邦》、《纸飞机》三本杂志。其中，作为执行主编，全程负责《纸飞机》杂志的创作及设计;

实习经历

20xx.06~20xx.10 时代周末 词库组运营专员

工作描述：

1. 全程参与时代周末与电视频道联手打造的益智类真人秀节目，协助节目词库策划;

2. 负责网络热词整理、节目题面设计制作，最终登录节目现场的题面总计20+;

3. 负责导师词制作，以及节目录制现场导师屏词库控制;

项目经验

20xx.08-至今 个人微信公众号/电台运营 独立运营专员

项目描述：

1. 创办并独立运营个人原创微信公众号，订阅用户20xx+，单篇最高点击率20xx+

2. 创办同名电台，组建并管理十人团队，负责节目策划及文字，节目最高播放量10000+

20xx.01-20xx.02 时光机器app团队 项目运营专员

项目描述：

策划2期线上推广活动，参与app及微信公众号、服务号的第一次功能迭代

校内实践

20xx.05~20xx.06 辩论队 队长

任职描述：

1. 代表大学辩论队参与多项国际型比赛，并取得多项荣誉：大学“唇舌烽火”辩论赛冠军、亚军;20xx年全程最佳辩手;大学20xx级“杰出辩手”;

2. 负责50余人团队的日常训练、选拔及团队建设;

3. 作为负责人对接多项商业校园行活动，如《奔跑吧兄弟》大学站录制、长安福特全球校园行、《时代周末》校园行;

20xx.11~20xx.06 沟通与交流协会 创始人/副会长

任职描述：

1. 协会创始人之一，协助湖北省沟通协会创立武汉大学分部，从零开始组建初期团队;

2. 策划协会会员制，选拔、培训协会导师，推出一系列沟通课程;配合其他社团组织，承办诸如演讲、主持、讲坛等省级/校级活动;

20xx.10 – 20xx.10 自强学堂网站 内容策划运营专员

任职描述：

1. 大学门户网站，自强学堂网站美食版块运营负责人，负责组织本版块每周选题，监测版块流量，制定运营计划;