教育行业电商运营方案（精选7篇）
教育行业电商运营方案 篇1
电子商务可以在买卖双方不见面的情况下进行商贸活动，消费者可以在网上购物、交易、在线支付及各种商务交易活动等。随着电子商务的发展，客户对产品及服务的要求提高。电子商务在不断地发展中衍生了很多行业。
那电子商务衍生的行业有哪些呢?
1.网站代运营
比如企业BtoC CtoC代运营，还有淘宝代运营等。如果有些网站规模和资金的限制不太适合自己来做运营，那这个时候就可以找代运营公司，可以让他们来做，这样既方便又节约资金。双方都获益，何乐而不为呢!
2.货源分销平台
对于一些货源比较足的厂商就可以采取这种办法，这样可以把自己的商品能够快速的销售出去。
3.市场分析及咨询
一个新的事物有没有价值，肯定会有一个评估及市场调查。例如比较有名的电商分析公司就有艾瑞。
4.网络推广
自从出现电商后，网络推广就是必不可少的一项工作，那这个行业养活了很多人，例如seo ，sem，网络品牌推广，网盟，网络广告等。正是因为电商，才有这么多的电子商务从业人员。
5.物流行业
电子商务把物流这个行业给搞活了，正是因为CtoC，才有了很多物流行业从业者。物流行业是依附着电商生存的。京东商城正是因为有自己的一套物流管理才敢和国美及苏宁打价格战，
所以物流这个行业对于电子商务很重要，两者相辅相成。
6.商品上架、商品摄影行业、模特、美工
7.网络公关
一家网店它的门面很重要，为了维护网站的品牌，网络公关孕育而生。线下有公关部，同样的线上也有相应的网络公关，能够处理紧急的事件。维护好网站的品牌及知名度。
8.淘宝店装修
为了能够把 产品卖出去，网站的设计及门面很重要。每位消费者肯定希望能进入好看的店面购物，这样购物的过程肯定是很愉快的。于是乎淘宝店装修就这样诞生了。
9.移动电商网站建设
众所周知，现在移动互联网肯定是未来发展趋势，如果要从移动电商分一杯羹，肯定要尽早的进入到移动电商行业。进入移动电商，首先就要先建好站点，那么网站建设行业就可以解决这个问题。
10.购物搜索、导航
消费者在找自己所需的物品时就需要用到导航及搜索功能，能够帮消费者尽快找到自己想要的商品，这样会增加用户体验的好感。
11.客服
在消费者对商品的一些特性不理解时，这就需要客服人员帮忙了，而且有客户服人员可以增加消费者的信任感。
其实这么多行业衍生出来就是为了更好的服务消费者，站在客户的角度帮他解决问题。能够让消费者放心，舒适的购物。电子商务让人们能够不出门就可以购物，给人们提供极大的方便，而电子商务衍生出来的行业就是为了更好的服务于买卖双方，卖方可以更快的销售自己的产品，从而达到自己的目的。一切的服务都是为了消费者能够买的安心。所有行业的存在都是相辅相成的。
教育行业电商运营方案 篇2
一、传统订单拣选解决方案
传统的订单拣选方式大多采用“人到货”、推车拣选的方式,由拣选人员推车进入存储区根据纸质拣选任务单将订单所需的品项拣选出来。
拣选过程中货品采取静态储存的方式,如流利式货架、搁板货架等,拣选人员通过步行或搭乘拣选车辆到达货品储存位置,主要移动的一方为拣选人员。整个拣选过程中,拣选人员需在整个拣选面进行移动,用在走行上的时间占去了整个拣选过程的大部分时间。
拣选过程中信息传递方式通常采用纸单传递拣选信息纸单拣选是最原始的拣选信息传递方式,即用纸质拣货单来显示拣选需要的各种信息,拣选作业过程中拣选人员会用笔在纸单上做记录来对拣选任务进行确认。这种作业方式的优点是成本低,缺点是库存信息无法实时更新,拣选任务无法有效记录和追溯,差错率高,拣选效率低。
二、新型订单拣选解决方案
新型的订单拣选解决方案在物体移动方面利用先进的物流设备与技术,实现“货到人”代替“人到货”方式,拣选人员在固定拣选站或固定拣选区域进行拣选作业,大大减少了人员走行时间,有利于大幅提高拣选效率;在信息传递方面采用RF手持拣选、语音拣选、电子标签拣选等方式代替传统的纸单拣选,这样可以实现库存数据实时更新,大大提高拣选准确率。
随着国内电商行业的蓬勃发展,在拣选解决方案上涌现出诸多新型高效的组合拣选方式,如RF手持拣选+区域路径拣选+Miniload集货+电子标签播种方式;RF手持拣选+区域路径拣选+交叉带分拣机集货+电子标签播种方式;Miniload/Multishuttle+电子标签拣选工作站方式;拣选机器人+拣选工作站方式等。下面对这几种拣选解决方案做进一步说明与分析。
1. RF手持拣选+区域路径拣选+Miniload集货+电子标签播种方式
此种形式的解决方案适用于多件订单拣选。首先订单履行系统从订单池中将SKU重合度高的40个订单(根据行业经验40个订单为1组时播种效率较高)挑选出来组成一个小批次,然后将该批次拆分成多个拣选区域的多个拣选任务。之后,由轻型箱式输送系统根据相应拣选任务实现区域路径分配拣选周转箱,拣选人员根据RF手持提示完成拣选任务,并将拣选完成的周转箱投放回相应区域输送线。周转箱经输送线自动输送进入Miniload系统进行集货。当属于一个小批次即40个订单的周转箱集齐后,Miniload系统自动将周转箱输送到播种区域,由播种人员根据电子标签系统提示进行播种作业,至此订单拣选任务完成,如图1。
该解决方案中采用RF手持技术配合拣选以及电子标签技术配合播种,既能够实现库存实时更新,又能够大大提高人员工作效率,提高拣选准确率。通过应用轻型箱式输送线实现区域路径拣选,极大降低人员走行距离,大幅提高拣选效率。同时采用用Miniload系统实现小批次拣选后的订单箱高速自动集货、高速自动喂料到播种工位。对于订单体量大、SKU众多、拣选区域众多、且订单SKU重合度相对较散的电商行业,该解决方案相对于传统拣选方式有着较明显的优势。
2. RF手持拣选+区域路径拣选+交叉带分拣机集货+电子标签播种方式
此种形式的解决方案适用于多件订单拣选。首先订单履行系统从订单池中将SKU重合度相对较高的几千甚至上万个订单(根据系统整体需求设计数量)挑选出来组成一个大波次,然后将该波次拣选任务拆分成多个拣选区域的多个拣选任务之后轻型箱式输送系统根据相应拣选任务实现区域路径分配拣选周转箱,拣选人员根据RF手持提示完成拣选任务并将拣选完成的周转箱投放回相应区域输送线。经输送线自动输送到交叉带分拣机导入口,人工导入后按40个订单分拣到单个格口,之后播种人员对单个格口中的订单进行播种作业,如图2。
该解决方案采用交叉带分拣机实现大波次分拣为小批次,可以在前端拣选时按照大波次批量拣选,拣选人员单点拣选件量大幅提升,处理相同订单量的情况下走行距离大幅度减少,有利于大幅减少拣选人员的数量,减少运营成本。对于订单体量大、SKU众多、拣选区域众多、SKU非常分散而大批量订单SKU区域重合度高的电商行业,该方式相对于传统拣选方式有着较明显的优势。
3. Miniload/Multishuttle+电子标签拣选工作站方式
该方式采用Miniload或Multishuttle系统实现箱式货物的自动存储,自动出库并配合箱式输送系统自动输送到拣选工作站处,由电子标签系统指示拣选人员完成拣选作业。通常订单履行系统从系统中挑选出SKU重合度最高的一批订单分配给单个拣选工作站,这样有利于降低系统的物流量以及拣选人员的工作量。
该解决方案中在前端采用Miniload系统或Multishuttle系统实现货物的自动存取,由于这两种方式系统高度可以做到十多米,大大提高了仓储空间的利用率,同时可以根据系统的实际出、入库能力选择Miniload或者Multishuttle,如果系统出、入库能力需求相对较小时,采用Miniload系统可以有效降低成本,如果系统出、入库能努力需求很大时,可采用Multishuttle实现极高的拣选需求。在拆零拣选方面,在拣选工作站采用电子标签有利于大幅提高拣选人员的拣选效率以及拣选准确率,如图3。
4. 拣选机器人+拣选工作站方式
该方式采用顶升式移动机器人(即ACV)和智能后台管理系统实现“货到人”的拣选。在后台调度系统的调度下,移动机器人会在仓库内部来回穿梭忙碌,把一个个满是货物的货架送到拣选工位,拣选人员根据系统视觉提示进行拣选作业,当拣选人员完成拣选作业以后,移动机器人会自动把货架放到不妨碍其他货架运输的存储位置,如图4。
这种拣选方式具有柔性高、适应性强、起步门槛低的优点,系统安装条件上在建筑承载、平整度方面相对其他自动化系统要求低,在小型电商运营仓也能灵活运用。在系统效率方面,由于待拣选货物自动送到拣选工作站,可大幅提高拣选效率。在系统可拓展性方面,当系统未达到瓶颈点之前其存储能力和拣选产能可以按照近似线性的方式提升:只要增加货架就可以扩大存储能力,增加AGV小车就可以提高拣选产能,因此系统的可拓展性极强。
三、结语
总体而言,随着电商行业的蓬勃发展,订单体量的急剧增加,传统方式下的订单拣选方式势必无法满足行业需要,因此自动化程度更高的物流设备以及技术在拣选作业中将会得到越来越广泛的应用;同时由于电商行业也有细分,订单结构存在差异,单一的解决方案无法满足于所有场地,因此解决方案也势必会朝着多元化的方向发展,本文前述各种类型的解决方案都有着其各自适用的场合。但是从总体发展趋势而言,拣选解决方案势必朝着更加自动化、更加智能化的方向发展。
摘要：随着电商行业的蓬勃发展,订单体量的急剧增加,传统的订单拣选方式已很难满足行业需要,自动化程度更高的物流设备及技术在拣选作业中将会得到越来越广泛的应用。本文在分析传统订单拣选解决方案特点的基础上,对能够满足电商行业需求的四种新型订单拣选解决方案进行了详细的阐释,进而为电商企业的订单拣选提供更多选择。
教育行业电商运营方案 篇3
江苏格林电子科技有限公司是一家年轻的高科技企业，诞生于2012年，却有着深厚的技术实力和市场背景。格林电子科技由江苏常客隆连锁超市有限公司和江苏格林电器有限公司共同出资成立，凭借着两大公司丰富的零售经验和制冷设备制造经验，将“为生鲜电商、社区电商、物流行业最后一公里、冷鲜类产品的冷链配送提供优质解决方案”作为公司未来的发展方向。在短短数年时间内，江苏格林电子科技有限公司不仅开发了多终端的“智慧菜篮子”系列软件，还开发了终端智能订购机、生鲜智能自提柜、智能快递柜、自动售货机等多种终端零售设备，迅速成为社区“最后一公里”解决方案领域的领军企业之一。继2015年亚洲生鲜配送展上首次亮相后，江苏格林电子科技有限公司将于2016年6月14～16日再度参展。届时，江苏格林电子科技会为观众带来怎样的产品？对于国家近来对冷链行业的相关政策，他们又有着怎样的理解？带着上述问题，本刊记者采访了江苏格林电子科技有限公司总经理王菊女士。
记者：作为新兴的国内冷链科技公司，贵公司对国内冷链行业的格局和流行趋势有怎样的见解？
王菊：长久以来，大家都认为生鲜行业市场空间大、机会多，但一般人不敢轻易涉足，这主要是因为生鲜经营对冷链的要求较高造成的。随着近两年O2O模式的深入人心、电商对于生鲜类产品经营的价值挖掘、以及国家对“互联网+农业”发展模式的重视，经营者和相关职能部门都强烈意识到了我国冷链物流的发展水平与国外的差距，以及冷链的落后现状与行业发展、社会发展需要之间的矛盾，对我国冷链行业发展投入了空前的重视。在市场的需求催生下，冷链产品开始向不断专业化、精细化、智能化的趋势发展。为了解决格林集团内兄弟公司经营生鲜电商过程中的相关问题，我司研究出解决生鲜冷链物流“最后一公里”难题的生鲜自提柜，该产品一方面帮助经营者集中配送、解决配送成本高的问题；另一方面产品通过智能保鲜暂存功能，大大减少了消费者的等待时间、提高了配送安全性。我司有着三、四年的生鲜电商经营经历，积累了丰富的产品体验及经营经验，并凭借这些运营经验和其中发现的问题来不断优化改进产品、创新解决方案，正是通过不断、脚踏实地的努力创新，江苏格林电子科技有限公司开始在行业里面小有名气，吸引了很多客户慕名参观学习、并购买引进该套产品。
记者：贵公司如何看待《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中提出的“鼓励发展社区自提柜、冷链储藏柜等新型社区化配送模式”等相关政策？
王菊：国家推出的这项政策对社区居民和农产品经营者来说，可谓久旱逢甘霖。生鲜电商用社区自提柜的方式帮助城市社区居民解决了“买菜难”、“送菜难”的问题，也解决了农产品经营者无法低成本将产品送达消费者手中的难题。然而，安装生鲜自提柜需要高额的固定资产投入，消费者和农产品经营者个人都无力自行购置运营，如果有政府支持及第三方公司购置后平台化运营，对消费者和农产品经营者来说，都是重大的利好，可以大大加快行业发展速度、迅速改观“互联网+农业”的运作方式。
我司的主要产品就是社区生鲜自提柜及“智慧菜篮子”系列软件，跟这项政策非常对口。该软件可以将社区居民的需求直接传递到农户那里、形成订单农业，从而最大程度减少中间环节，解决农产品流通过程中的损耗问题，也解决了消费者“买难”和农产品“卖难”的问题；而“智慧菜篮子”硬件即生鲜自提柜，它布局在消费者家门口，解决了农产品买卖后的“最后一公里”保鲜交付问题。未来根据居民及生鲜运营商的需求，我司还将进一步改进产品，让产品更加智能、更加节能环保，让消费者使用柜子更加便捷和人性化；同时使得运营者使用起来效率更高，成本更低。
记者：这次是贵公司第几次参加亚洲生鲜配送展，请问您对该展会的印象如何？本次展会上贵司将会带来怎样的产品，对参展效果有怎样的期许？
王菊：今年是我司第二次参加亚洲生鲜配送展，去年我司抱着试试看的态度参加了该展会，收获颇丰，因此对该展会留下了良好的印象。在去年的亚洲生鲜配送展上，我司一方面展示了部分产品，另一方面也跟很多客户及业内人士进行了面对面的深入交流，获得很多第一手的需求信息及改进意见。因此本届亚洲生鲜配送展上，我司将结合之前展会的经验、针对观众和顾客的需求，推出“智慧菜篮子”软硬件系统。其中，软件系列包括生鲜电商运营平台、分拣配送物流管理系统、ERP结算管理系统及箱柜管理系统；硬件系统则为智能生鲜自提柜系列产品，它们采用压缩机制冷保鲜，Windows操作系统，智能分配箱柜、远程温控，支持多种提货方式，具有界面友好、经济实用等特点，是生鲜经营者、社区服务平台的良好配套工具。由于生鲜冷链物流在中国还处于新兴行业，在一些细节上难免存在着不足，但相信随着经验的积累和行业的发展，亚洲生鲜配送展将会愈发成熟。
记者：相比市面上同类型产品，贵公司本次展出产品有怎样的特点来更好地保障食品冷鲜配送的“最后一公里”？
2020电商运营活动策划方案 篇4
电商运营活动方案1
活动时间：12月10日到12月25日
主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出圣诞节活动的主题。
目标：10W，500单
一、售前的准备工作
1、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的DSR评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。详情请见选款文档。
顾家商品A，原价---，淘金币价---+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫
2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。
活动规则:
（1）消费券只限购买原价商品；
（2）聚划算商品不参加圣诞节活动。
3、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。
4、推广：店铺装修之后马上进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。
5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源；包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。
6、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的评分以及动态评分。
7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。
8、场地：活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。
9、人员：合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互配合。告诉大家：活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
10、培训：特别是客服的培训，活动量的巨大，需要客服做好和客户之间的FAQ（疑难解答）。活动过程中，每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这需要技术支持。
11、交接：部门与部门之间的交接，部门内部之间的交接，库房和快递之间的.交接，都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚，避免丢单落单现象，这个很重要。
12、安全：做好安全检查工作，不需在关键时刻，物业停电、停水，灭火器是否可正常使用，网络瘫痪，系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
13、饮食：提前为大家定制好饭菜，饭菜一定要比平时好，犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。
二、售中的跟进工作
活动进行中，最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了，各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。在配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工服务，比如：端茶倒水、分配饮食等细微工作，好让他们专心做事。
三、售后的服务工作
货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，神经不能有半点松弛，不要以为接了单就没事了，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰，方便库房分拣。
库房统计退换货的商品，将残次品上报给采购部门及时进行处理。
电商运营活动方案2
天猫一口气举行了两场双11启动会：天猫双11狂欢夜发布会和双11服饰商家沟通会。此前，天猫还召开了双11童装启动会和腰部商家项目会，综合近期天猫几场密集的双11宣讲，亿邦动力网整理了今年备战双11的6大重点。
明星+直播
双11晚会明星阵容+矩阵直播，打造超级IP，肩负拉新客户、提升平台整体流量和关注度重任。
在今天举行的天猫双11狂欢夜发布会上，阿里鱼总经理应宏称，今年晚会将引入更国际化的明星阵容，阿里巴巴集团旗下大文娱版块，包括合一集团（优酷土豆）、天猫魔盒、虾米音乐、UC头条、天猫客户端、高德地图等平台，都将组成此次晚会的联动直播矩阵，将双11狂欢夜打造成一个类似美国“超级碗”的超级吸粉IP。
同时，今年的双11晚会将推出手机+电视+直播的多屏互动，晚会全部硬广收入都将回馈给消费者，让消费者“看广告，抢红包。”
以上种种表明，阿里都在不遗余力的狂撩电视、互联网用户，寻找新流量。
据了解，去年双11晚会对新客户产生了巨大的拉动率，新客日均提升3倍，峰值提升18倍，这种惊人的流量获取能力是保证阿里去年双11最终冲顶912亿的基石，也是阿里下一财年业绩增长重要的支持。
今年5月，在阿里鱼的首次公开亮相上，阿里鱼负责人称，参与了IP关联销售的店铺，天猫消费的新客户占比达到70%以上，表明电商×IP具备强大的拉新能力，IP有超强的吸粉能力，电商则对IP有超强的反哺能力。
正是基于这样的趋势判断，阿里成立了阿里鱼，专门针对10万商家的IP变现平台。今年，阿里鱼总经理应宏也是双11狂欢夜的总策划。
据了解，上海家化最终以8000万元拿下了2016年天猫双11晚会的冠名权，浙江卫视今年将担任官方合作电视台，快嘴华少将担任主持人。
个性化推荐
千人千面的个性化推荐是今年天猫提升流量转化率的利器。
通过将千人千面这一阿里核武器开放应用到商家店铺，重在为商家提高流量价值、提升转化率，为消费者提供差异化的营销和服务。
在服饰类商家沟通会上，阿里服饰类负责人介绍，今年的千人千面将分解到动脉级、静脉级和毛细血管级的流量分发。其中，主会场、分会场是动脉级别的千人千面，重任在于大幅整体降低跳失率，保证大商家流量和销量不受损情况下带动全平台增长；猜你喜欢、有好货等导购型入口的千人千面重点在大幅提升导购效率；店铺、详情、微淘的千人千面重在提升店铺的整体运营效率。
据了解，商家可以利用聚星台对店铺产品、图片、广告个性化设置千人千面。阿里方面称，商家要重点关注个性化素材提交，把全店参加双11的商品都报入系统。
此前，在腰部商家会上，阿里方面也表示，在今年的双11备战中，建议腰部卖家将策略重点放在货品选择和个性化玩法上。商家的个性化表现会作为进入会场的标准，包括会场图片素材的提交、商品露出和转化以及成交维度广度等。
全渠道战略
全渠道是今年双11销量的刷新阵地，扶持60多家，强调门店发货。
自去年双11部分品牌已经开始尝试全渠道打通。过去一年，一方面阿里在不遗余力的洗脑品牌打通线上线下；另一方面，大型的品牌商也在全力尝试打通线上线下货品、会员体系，实现线上下单，门店配送，如绫致集团、GAP、优衣库等门店布局密集的品牌在过去一年中都尝试过线上线下打通，茵曼等诞生于线上的淘品牌也开起了线下店。
事实上，线上线下各自的渠道销量都已遇到了瓶颈，尤其对服饰类目来说，线下天然体验性好缺流量，线上缺体验导致客单价难以提升。为了寻找新的增长，打通线上线下，通过增加用户体验和便利性，将线上线下用户互相引流，刺激消费，实现增长是品牌和阿里等电商平台共同的追求。
今年双11，针对服饰类目，阿里特别强调全渠道战略，据阿里方面透露，目前已经打通了30多家，预计将打通60多家作为扶持商家，给予流量倾向。
业内人士分析，每年的双11，不但是阿里当年业绩的保障，也是下一财年阿里增长的重要方向布局。过去一年阿里对品牌全渠道的洗脑效果并不显著，天猫的喵街也仅仅停留在跟线下百货商场的合作层面，未能真正打通到品牌级别。以双11的即时利益为诱饵，拿下品牌线上线下打通这一局也是阿里惯用的战术。
跨店联动、流量转化
推多门槛跨店满减优惠玩法，提升促销联动和流量转化。
亿邦动力网了解到，今年双11的营销玩法包括平台级、行业级和商家工具，平台级将有全场满返、双11购物券满减活动；行业级别的将有预售、花呗分期等方式；商家自己则有买N免1、搭配宝、赠品宝、特价宝等多重玩法。
参与商家沟通会的某服饰品牌负责人透露，单店满免、免单工具功能，在后半场提供相应会场，阿里会给予流量支持。
据了解，此前在淘宝66大促活动中，就曾尝试了跨店铺红包促销玩法。
备货主打秋冬新款、商场同款
在服饰类商家沟通会上，阿里服饰类负责人强调，今年双11备货要求商家以2016年秋冬新款为主，强调商场同款占比。
天猫服饰整合营销负责人淇蓝称，在2015年双11中，秋冬服饰成交额占整体的60%，Top主推款占成交额的一半，而今年双11货品仍会以应季为主，建议商家在活动前对店铺主推款和款做足准备。
预热期间主推时尚
天猫全球潮流盛典，将作为预热期间时尚方向主推重点。
电商运营活动方案3
一、活动背景
当前，大众消费呈现出从传统购物模式往网路购物转变，“淘宝”，“微信”在购物中扮演者越来越重要的角色。我国网络购物市场交易规模达到2.8万亿，增长48.7%，仍然维持在较高的增长水平。加快发展电子商务，结合互联网产业实际情况建设电子商务支撑体系，大力引进人才、引进金融、资金等优惠政策，普及电子商务应用，做大做强电子商务服务业，将有力地推动未来经济的发展。
二、活动目标
（1）线上产品接洽，进一步拓宽产品渠道。
（2）电商人才招聘，增进电子商务人才与电子商务企业间沟通，帮助电商企业解决人才瓶颈，同时，引导更多的青年通过到电子商务企业、网商协会就业，学习“淘宝式“创业。
（3）电商经验交流，搭建一个相互学习交流的平台。
（4）电商服务接洽，增进电商与仓储服务业，物流，金融的联系，完善产业链条。
三、活动组织：
五维度信息科技有限公司
四、活动需要：
活动场地（公司会议室）、观影设备、烧烤食材
五、活动开展：
（1）电子商务企业展示，人才招聘，主要展示电商企业风采，讲述企业创办历程，吸纳电商人才。
（2）交流电商经营心得，分享心路历程。
（3）网络运营，物流，金融等方面交流。
六、活动时间
20年5月15日下午5点至7点
七、活动对象
从事电商，微商或者想从事的都可以来报名
八、活动内容
下午5点：报到，点名
5点10：自我介绍，互相认识
5点20：总经理致辞
5点30：微商外卖段总讲话
5点50：电商代表讲话
6点10：物流代表讲话
6点30：自由发言时间
6点半：自助烧烤，露天电影。
电商运营活动方案4
1.搭建电商品牌线上传播“基站”
品牌作为企业开展营销活动的核心宣传点，如何更好的获得消费者对自身品牌的忠诚度以及信任度是企业在营销之前要落实的重点工作，电商品牌运营方案。选择其中几个较为适合自己企业产品展示、推销的电商平台，以品牌官方网站或者是品牌在主流电商平台上旗舰店铺的形式展示出来。但是这里需要明白一点的就是电商平台入驻企业众多，竞争自然也大，这就需要时间和精力去料理店铺，定时的加入促销活动、会员积分、SNS社区等元素，慢慢建设起企业线上市场中的“标杆站点”。
2.编辑策划团队培养
目前很多企业都存在的一种想象就是忽略从企业内部培养专业人士，把希望寄托在招聘上，奢望招入专业的策划编辑人员。殊不知，内部培养往往比外部招聘更为实在。在战略品牌营销上，企业的策划编辑人员，需要在企业的发展过程中不停的学习和改善，毕竟互联网市场发展迅速，千变万化。
3.推广渠道的挖掘
电商平台作为展示以及销售的渠道，在品牌建设以及品牌营销方面能够起到一定的影响力，但是想要通过互联网提升企业品牌知名度和影响力以及最终实现营销价值化还是不够的。在品牌营销上，新闻媒体发布、口碑互动营销以及精准广告投放都是企业不可忽略的推广途径，规划方案《电商品牌运营方案》。
4.品牌效果评估
品牌营销推广之后的效果如何来进行监测，是每一个品牌运营者最头疼的问题，互联网作为品牌宣传的.载体和平台，有其自身的优越性，其传播效果也是可衡量的，99click作为国内的互联网营销分析服务商，自2004年起就开始致力于为客户提供全面的互联网营销监测、分析及咨询服务，以及电子商务网站运营分析服务。其独有的saas服务模式，也为用户节省更多空间提供更多的便利，99click凭借先进的技术优势，数据的准确稳定，积极的本土化思考，赢得了客户的青睐。目前已经与超过1000家的企业建立了合作关系。
第一：质量就是生命
第二：安全的支付平台
网上购物最让消费者不放心的除了产品质量外就是资金的安全性，虽然很多中小型电商网站都可以货到付款，但对于商家来说无疑有压力，更多地还是选择先付款后发货的方式。随着支付宝在国内的使用频率和普及性，已被更多消费者所接受，很多用户不愿意去实体店买东西，一是不想出门二是不愿意排队买单。
第三：配送要安全快捷
做为消费者还关心自已买的宝贝啥时候到，网购的一大魅力就在于此，给人一种期待，如果用户迟迟收不到产品或者收到后发现产品已经损坏了，无疑会对网站产品留下不好的印象，给售后增加负担，下次也不敢再来买东西了。
第四：良好的服务
中小型电商网站实现品牌营销很重要的一个环节就是树立口碑，通过口碑的力量让用户帮忙宣传，进行病毒式营销。因此在接待消费者时要有耐心，提供热情周到的服务，让用户有个开心愉快的购物体验，留下好的印象下次还会再来，而且还会给网站带来更多的客源。
第五：不断推出新功能
教育行业电商运营方案 篇5
●全球化 —— 四海之内一起玩 今年双 11的一大特色就是―买遍全球,全球可买‖,就是让国内的消费者能买到全球 的商品,包括美国、日本、韩国、澳大利亚、新西兰、英国、法国、意大利、德国等。全球的消费者也能买到国内的商 品;同时, 220多国的海外消费者首次可以参与属于全球的购物狂欢。作为今年新开辟的双十一海外会场,天猫国际通 过正品直供,全球包邮,将海淘代购模式商城化。
●无线化 ——― 云 +端‖实践双 11 将社交化、个性化、本地化相结合。除了手机天猫、手机淘宝、支付宝钱包、淘点 点等平台外,阿里此前投资的 UCweb、优酷、微博、银泰等都加入其中。―云 +端‖战略落地的―码上淘‖和 O2O 都将 在双 11都将发挥重要作用。―天猫会员优先购‖是今年双 11无线端亮点。O2O 势必是今年双 11无线化的另一重要阵地, 包括线下购物、淘宝旅行、淘宝电影、淘点点几部分。
●平台化 —— 各类拍档一起玩 今年―平台化‖给予了每个人参与双 11的舞台的机会,让其都能发挥自己的专长并且实 现价值。由 26位明星拍档、12位设计拍档、11家时尚拍档、14个互动游戏拍档、6位技术拍档, 1111个红包拍档以及 更多的参与者组成天猫的双 11― 全民拍档‖ ,为消费者呈现不同以往的购物狂欢节。
2014天猫双 11战略:全球化、无线化与平台化
2014天猫双 11新玩法:社交化 +本地化 +移动化 +个性化
●社交化。今年双十一有 3亿红包,天猫 2亿支付宝 1亿,天猫红包的大部分都将通过社会化方式派送。―你拿到一个红包可以邀 请身边的朋友,如果他能得到一个红包,你还有机会获得红包,用这样的方式让身边的所有人真正参与到双十一。‖
●本地化, O2O。今年天猫就准备直接打通线上线下场景了:消费者线下扫码之后再到线上来买,线上平台和线下零售百货形 成互动。这次参加的有全国 3万多家实体门店,传统零售商包括银泰、英国玛莎百货、国美电器、宏图三胞等,品牌包含优衣库、GAP、海尔、GXG 等。
●移动化。今年双十一阿里在移动互联网这块至少有三个动作:①在来往、微博、高德等移动端派发现金红包,引爆购物狂欢节 气氛;②专门为买家的天猫移动客户端做了特殊保障通道,将千牛作为支撑卖家移动办公的重要后台;③阿里妈妈发布无线推 广平台,将无线直通车、无线钻石展位等原 PC 端广告窗口无线化,还推出两款导购 app ,布局无线营销。
●个性化。除了既有排序规则之外, 天猫今年推出―我的 11.11‖ ,根据每个人的浏览记录打造一个自己的主会场。―如果你关注 了耐克,到 1111那天甚至不需要到主会场来找耐克,―我的 11.11‖ 会帮助消费者找到喜欢的品牌,当然后续可以放得更大。‖
京东拍拍微店挑战阿里无线端―双 11‖ 京东在―双十一‖的表现向来出色,今年的备战
策略也不容小觑。天猫公布―双十一‖战略的当天, 腾讯京东旗下的新拍拍网宣布,拍拍微店将正式面向 拍拍网上所有的企业和个人商家开放,前期首批 5000家商家已经完成了内测运营。10月 25日,京东移动端将率先启动―双十一‖
促销预热活动。11月 1日至 11月 9日,京东图书音像、家电家居、平板电脑、手机数码、母婴美妆、服装鞋 帽等将依次推出专场促销活动,为―双十一‖预热。值得留意的是,位于上海的首个―亚洲一号‖现 代化物流中心(一期 在―双十一‖大促前夕正式投入
使用,此举标志着京东物流战略中又一重点举措落地, 同时将提高京东在―双十一‖大促期间的订单处理能
力。
当当网店庆月大促决战―双 11‖
当当网的―当当 11.9惹火行动‖的 13周年店庆也已 经开场,当当网以―三十一,三折起‖还以颜色。11月,是当当网所谓的店庆月,加上―双十一‖网 购节,当当网从月初
就将进入―战斗‖状态,图书、服 装、孕婴童、家纺、日百等全面促销,用他们自己话说 就是― 5折 +折上折‖。
对于双十一最为重要的―物流‖环节,当当网将以 ―智慧物流 +最后一公里‖的黄金组合确保物流商品按 时、完好的配送。
绝招比拼真品质―贵就赔‖连环出击
今年双―11‖,国美在线相较激进。标杆低价、大牌特惠、夜袭团购等都 以低价著称。此次争夺战,国美在线针对―双11‖升级了―贵就赔‖政策, 作为―真低价‖的核心。从 10月 28号双 11揭幕战开始,促销低价将一直 延续至双 11活动结束,期间如果消费者发现国美在线商品的售价高于京东 双 11当天的最低价,则获赔 300元。消费者还可以通过―聪明购‖和第三 方比价工具来挑选低价商品。此次双 11,价格仍将是国美在线的利器。
体验升级―计时达‖―国美家‖别具一格
作为―真服务‖的核心,国美在线即将推出―计时达‖。顾名思义 , 即精准 计算送货时间。用户在当日上午 12:00前下单,当晚 20:00前即可送达;下午 14:00前下单,当晚 22:00前送达;晚上 24:00前下单,次日 14: 00前送达。
国美―真‖战双 11——
真品质、真低价、真服务
今年以来全速向互联网企业转型的苏宁,将于 11月 8日至 11日推出为期四天的首届 O2O 购物节,以自身的 1600多家门店网络和苏宁易购 [微博 ]为购物节主会场, 展开线上线下同步大力度促销。
苏宁易购执行副总裁李斌宣布,在―双11‖期间启 动―三天三夜超级零元购‖计划,以最大力度的促销向 各大电商宣战。
苏宁易购除了联合百大品牌签署诚信声明以外,将 以日薪 150元的标准面向全城有偿招募 500名价格监督员, 从价格、服务、产品等多维度对参与活动的线上线下所 有商家进行综合监督评价。
苏宁打造 O2O 购物节发力双 11
乐峰网
早在 10月 25日,乐蜂方面就正式对外宣布今年―双十 一‖将延续去年的―盛女节‖,开设针对目标女性群体的 活动专场。
据悉,乐蜂网双 11将从 10日开始连续 72小时。而比天 猫―双十一‖提前 24小时开门打折。
唯品会
以―创意营销‖著称的唯品会除了今年自家开展了几 次大促之外,在―双十一‖期间推出― 10+1每天一场主题 特卖会‖促销活动,对―双十一‖的―分羹‖行动也毫不 松懈。
汽车电商战横空出世
―汽车之家‖宣布斥资 5000万元,打造首届―疯狂购 车节‖,这让酝酿多年的汽车电商首次真正变为现实,目 前已有宝马、通用、大众、福特、东风标致、东风风神等近40个品牌入驻汽车之家购车节。
汽车之家疯狂购车节采用的模式是线上支付定金,提 车、交付尾款均在线下 4S 店完成。这种 O2O 的销售模式, 最大化地保护了经销商的利益。
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玩法解析
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姑娘,七夕了。步履家全场 包邮,送你去鹊桥。一辈子 很漫长,记得找个有趣的牛
郎嫁。(有效期:即刻起-23日【步履不停】
姑娘,上周我们已上新。为 让你的钱包歇几天,今天才 短信。另送你新品包邮密 码:秋安。我们是不是比你 男朋友体贴~(有效期:即 刻-9日【步履不停】
姑娘,真不好意思,我们又上 新了。新品包邮密码是―忘 记‖,忘记邮费忘记工作忘记 男人。嗯,好日子就是忘出来 的。(密码期限:18日结束 【步履不停】 X 月 X 日, XX 全场 2-5折起,全场包邮 , xx.tmall.com 参考: etao.com 一淘
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扫尾期 提醒 刺激
• 收藏店铺即可享受折 扣优惠,降低初次消
费门槛.(特价商品将不 能在双十一做推广– 天 猫规则 : 双十一的商品 需是在过往一月底价 基础上打折
• 收藏店铺或宝贝送红 包 /优惠券 /全国包邮 /送小礼物
• 红包建议限定使用数 量、金额、有效时间 • 对红包用户进行使用 提醒
• 通过设置积分奖品, 让买家收藏店铺, 天天签到、微博分 享店铺攒积分,兑 换礼品
• 再现非常 6+1淘宝 版,极速提升店铺
转化率、增强购买 欲望、促成快速下 单
• 通过把宝藏卡片埋设 到店铺内特定商品, 让买家主动有乐趣逛 遍所有商品,收集卡 片领取礼品
用户 /流量沉淀类
教育行业微博运营 篇6
企业微博作为很好的一个的宣传营销的平台，已经越来越受到教育培训行业的关注。通过微博可以发布培训课程的信息，可以解答学员的疑问等，实现与客户良好沟通，树立良好的企业形象。在本文将通过分享一些教育行业微博运营的案例，简单地介绍该行业如何使用标签，如何微博，如何使用微群以及发起活动等来说明微博的运营。
1微博标签的使用
微博标签类似企业网站关键词，新浪微博标签上限数为10个，企业应该充分利用并定位好关键字，同时根据不同的社会热点进行及时调整更新。例如，新浪教育的10个标签为：“教育 美图 旅行 心情 语录 80后 公开课 求关注 媒体 留学” ；而新航道集团(http://t.sina.com.cn/newchannel)则适时地增加了标签“林俊杰”，以增加被搜索的几率。2微博内容的发布
作为中国最具实力教育集团之一的新东方在微博平台的应用方面做得也是很好，以下将通过对该企业微博的案例，总结教育行业微博在内容的编写，形式的编排等等方面的一些经验。
做好微课堂。教育行业的培训宗旨和微博短小精悍的特性，使得微课堂成为大家喜闻乐见的形式之一。通过简短的几句话提供一点学习的方法、考试技巧；通过链接及时发布试题答案链接，免费试听课，这些都可以很好地吸引和留住粉丝。
全程活动关注。教育行业经常会举行一些讲座等活动，可以通过微博对活动进行全程关注。例如新东方对梦想之旅的微博关注，包括了活动之前行程的通知，过程中活动现场照片，讲师的经典语录，活动结束的效果反馈等。
关心你的客户。通过微博，积极地与学员进行真诚地沟通，像朋友一样附有人情味地解答他们的困惑，给他们一些生活温馨小提示。如果你的学员是大学生，关注就业与考研，关注恋爱的话题就会容易引发共鸣；如果你的学员是工薪阶层，生活百科，健康饮食之类的话题就能很好地展现品牌的亲和力。
经营好名师微博。从讲台上的师长成为生活在网友身边与他们一起分享自己喜怒哀
乐的朋友。而这些老师微博的火热，正是对新东方最好的推广。例如俞敏洪和徐小平这两位新东方的标志性人物分别拥有242万和172万的粉丝。
应用好链接推广。教育行业的企业微博集体成员，包括机构微博，公司的创始人，名师等等，不同的微博用户之间互相转发，评论，链接，同时需要建立与公司网站，博客等的链接，这样的巨大的网形成的宣传效果不可小觑。
主动互动。除了发布高质量有意义的微博之外，还需要去回复有代表性的学员留言，转发评论你的粉丝的微博，适时应用@用户，形成良好的互动。同时也可以通过微博收集粉丝的建议和意见。例如北京新东方在粉丝接近12000时，以赠送杂志来收集大家对于微博改进的意见。
关注热门话题和公益事业。即使是官方微薄，也不能过于严肃，只发表与业务相关的话题，否则会引起粉丝的反感。例如，新东方通过大S与汪小菲的婚礼发起关于讨论英国王室婚礼的讨论等，关注舟曲地震，捐钱助教这些都能很好地树立企业形象，同时也增加搜索几率。
此外，微博的形式注意图文并茂，使得微博增加幽默感和趣味性；注意微博的更新时间和频次等，这些技巧性的东西将会使微博的内容发挥最大的效果。微群的创建和添加
对于教育行业而言，找到你的潜在学员是很重要的。而除了通过标签和话题来寻找你的用户之外，通过微群，类似qq群，这群人就与你的产品相关的话题进行讨论，你的目标客户就会很容易被定位。例如学而思的群公告表明其建群的意义：收集学而思伙伴，互相交流，互相关注。创建相关的微群，作为教育企业用户，可以根据产品系列分地区，分功能设立微群。加入相关的微群，选择加入感兴趣的微群即可。在微群里，经常发一些你的用户关注的内容，主动关注群里活跃成员，主动转发和评论其微博信息，都是与潜在客户进行良好互动的有效方式。
4微博活动的发起
企业在发起活动时基本的一些原则，需要注意。活动标题要清晰完整，活动时间地点规
则明确，同时积极跟参加者进行留言互动，即时发布活动的照片等，以体现活动的真实和企业的真诚。
打折优惠：通过添加关注，转发微博等就能享受培训课程的报名优惠，培训教材的购买优惠。例如英孚教育在指定时间内优惠课程的特价秒杀；免费送书，送光盘，征集免费试听团，这些都是可以很好地为微博积聚人气。通过在活动中给用户一点小实惠来他们刺激一下心理需求使其参与到活动中来。
讲座通知：教育行业经常需要举办一些名师讲座，公开课等，把微博作为一种有效的媒介工具进行活动的通知和推广，将会越来越普遍。
与热门话题相关：关注大家关注的热点，既可以增加搜索机率，增加企业粉丝，又可以在客户群中树立良好的形象。例如北大青鸟国际教育发起的赠送ipad2活动，截止至3月10日24点整，只需要成为粉丝+转发微博+@5位好友，就有机会获取11日在美国刚刚上市的ipad2。通过热门话题将活动炒热，与公益环保相关：关注公益，可以优化公司企业形象，同时由于关注的人比较多，成本很低的物质奖励，就可以获取粉丝的关注。例如安博的“美丽的地球，我的家”关注“@安博中程官方微博”，发表一下你对环保的想法或建议，即有幸运奖励，与粉丝互动：利用节假日进行庆祝活动，圣诞晚会，新年派对，通过微博邀请感兴趣的潜在学员进行报名参加。例如新东方的年末英文祝福，祝福微博转发数排名最高的网友，可以获得奖励。
与其他公司配合：如果两家公司目标客户极其一致时，联手举办活动就可以形成很大的号召力和影响力。例如新东方联袂百合网进行的单身精英男女的派对聚餐等，都是很好的活动形式。
意见收集：微博是一个交流互动，公司与客户直接交流沟通的平台，英孚教育很看重只一点，利用微博发起了“参加EF网站大调查轻松赢iPad!”的用户体验，收集客户意见，以便更完善自己网站。
人才招募：微博不仅是市场部的工具，HR部门也可善用此道。2011年EF英孚全球实习，招募人才，这种有目的地转发，会形成一个信息的“自筛选、自传播”效应，非常有效。
此外，需要对全程的关注，上传线下活动场景的照片，录制奖品获得者的感言视频等等，都可以使活动更加真实，影响更加持续。
电商代运营合同 篇7
编号：d2ec-0010 甲方： 乙方：
鉴于：
1.甲方为
品牌注册商标持有人，有权在网络上营销以上品牌产品； 2.乙方作为专业从事面向消费者的电子商务（B2C）运营商，其拥有开设并运营面向最终消费者的电子商务网上商城的经验和能力。
3.为共同开拓品牌产品的网络销售市场，现甲乙双方经友好协商，本着诚意合作、互惠互利的原则，根据《中华人民共和国合同法》及其它相关法律法规的规定，就乙方为甲方的网上销售业务提供运营服务的相关事宜达成如下协议，以资双方共同遵守。
一、陈述和保证
甲乙双方互相陈述和保证如下：
1、甲方拥有____的所有权及注册商标专用权，并有权将上述品牌商标及商品的使用权和销售权授予乙方在本合同约定的服务范围内使用。
2、甲方保证其提供给乙方的所有产品合法性（包括但不限于知识产权、产品质量等），保证乙方不会因为甲方所提供的产品构成违法行为或对任何第三方构成侵权行为。
3、乙方在签订本合同之时，已经根据中华人民共和国相关法律法规的规定，取得了开设及运营面向最终消费者的电子商务网上商城以及完成本合同项下其他服务内容的所有的、必须的、适当的权利、能力和授权，且该等权利、能力和授权在本合同有效期内将持续有效。
4、乙方拥有开设及运营面向最终消费者的电子商务网上商城的经验和能力，其在本合同项下提供的各项服务均符合中华人民共和国相关法律、行政法规、规章的规定，1 / 11
且不会侵犯任何第三方的合法权利和利益。
5、甲乙双方保证，在签订本合同时向对方提供的所有文件资料（包括但不限于自己经营资质、经营能力等证明文件资料）均真实、合法有效，并保证其在本合同的有效期内其相关的资质条件能持续满足完成本合同项下服务的需要和对方的要求。
6、任何一方如违反上述保证义务，则另一方将有权立即以书面形式单方通知解除本合同，并要求违约方按人民币5万元的标准支付违约金，如该违约金不足以弥补守约方因此遭受的所有损失，守约方仍有权向违约方追偿。
二、合作期限
本合同有效期限为自开店之日起24个月。在合同期满前3个月，乙方有权利优先续约1年。
三、合作内容
在本合同有效期限内，甲方指定乙方为 品牌产品独家的全网络销售服务商，甲方负责相应品牌产品的供应，乙方负责相关网络销售运营服务，并保证该店只能相应地展示、销售本合同约定的品牌产品。合作内容具体如下：
1、货品管理和销售管理
1)乙方对网络销售所需产品的类型和数量提出建议，甲方根据乙方的建议，共同协商,确定最终的产品类型和数量（类型和数量以甲方最终确定的为准）。
2)网络销售所销售产品的货品宽度与深度、新品占有率、价格折扣波动范围、补货周期等细则均由甲方最终确定，3)乙方可以提出建议参与协商。同时，甲方可以根据网络销售的实际销售状况对上述内容加以调整。
4)甲方有权对乙方经营网络销售产品的活动进行指导和监督。乙方按照甲方规定的零售指导价格范围进行销售，实行明码标价、明码实价。
5)甲方须确保供给网络销售的商品库存。并对网络销售情况进行实时监督，有义
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务对缺货现象给予及时补货支持；乙方在销售过程中，可以主动向甲方提出补货需求，甲方应及时给予补货支持，如确实无法补货的，甲方将告之乙方。6)甲方可以根据市场经营需求为乙方提供一定的培训和指导，以便乙方更好地经营网络销售。
7)甲方保留其提供给乙方的所有产品的所有权，直至产品销售给消费者； 8)如顾客需要发票，由甲方提供并承担相应费用。
9)甲方供给的货品范围：甲方供给网络销售的商品结构和范围可根据乙方对市场销售过程的掌握提出的货品供给方案供给货品，也可根据甲方自身商品政策要求供给货品。
2、仓储管理和配送管理
1)甲方负有自行仓储和保管义务，并负责产品的分拣、包装、配送等工作。2)甲方利用电商IT管理系统，每日提供库存数据给予乙方，以确保乙方的库存数据及时更新。如库存有大型变更，需提前24小时书面通知乙方给予调整。3)甲方负责挑选物流快递公司向每个消费者提供快捷配送服务，并对出售的每单货品均提供适当的包装。如因物流配送或甲方包装不当等原因导致产品出现损坏或其他影响再销售的情况，甲方须承担相应的货品和客户违约责任损失。4)如因甲方提供的库存不准确产生的缺货欠单造成的店铺处罚或向消费者支付的赔偿由甲方承担全部责任；如因乙方原因（包括但不限于未及时向甲方提供消费者订货数据、提供的消费者订货数据错误等）造成缺货欠单的店铺处罚或向消费者支付的赔偿由乙方按所在销售平台处罚条款承担全部责任。
3、客户服务和退换货
1)乙方配备充足的服务人员，负责为网络销售客户提供售前、售后、退换货在线/电话咨询、订单处理、纠纷处理等所有相关服务，并应及时将消费者反映的问题与甲方进行沟通。
2)甲方需对消费者承担国家法律法规规定的产品三包责任或根据相关电商平台的《消费者保障服务协议》向消费者作出的承诺承担相关责任。
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3)对于存在质量瑕疵的产品，甲方无条件接受乙方及消费者的退换货要求。质量是否存在瑕疵，应由甲方最终检验确定。
4、财务管理和IT系统管理
1)根据甲方要求，乙方须提供日销售报表、周销售报表、月销售报表、季度销售报表及半、销售报表，并进行网络销售的数据整理，为常规订货以及特供款定制提供数据支持。
2)乙方配合甲方完成正常销售月度对账、零售价审核、成本核算等工作。3)甲方选择a为本协议项下的订单管理系统：
a)采用甲方的订单管理系统。甲方负责核心IT系统的升级和完善，乙方有权对系统的功能提出改进意见，但最终是否修正应由甲方决定。
b)采用乙方的订单管理系统。乙方负责升级核心IT系统，并提供实时批量登录管理、资料更新等服务，乙方运用自身的订单管理系统完成销售订单的整理。
5、店铺形象设计管理及产品装饰
1)乙方根据甲方提供的使用规范和品牌形象负责设计、制作、维护网络销售的所有页面和图片（包括但不限于店铺首页、促销活动页面、促销广告图片），并应根据甲方的要求进行店面的优化升级改版。
2)乙方负责产品的拍摄、修图，并负责每件上架产品的产品描述、文案、产品描述的图片制作及排版工作，所有产品的相关信息必须经甲方事先确认后方可上架必须经甲方确认后方可上架，若经甲方确认不合格的，乙方应按甲方的要求进行修改。
3)上述事项（包括店铺形象设计和产品装饰方案及相关更新方案）经甲方书面确认后上线执行，如甲方有异议，乙方应在合理时间内提交新的设计方案供甲方选择；
4)乙方须向甲方提供网络销售开设进度表，作为执行开店计划的时间依据。根据实际实施情况，进度表如需调整，双方协商决定。
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6、品牌推广管理和营销管理
1)根据项目需要，由乙方决定项目推广方式，相应的市场推广费用由甲方承担费用投入，并完成品牌推广工作。
2)乙方负责自主创意、策划并实施网络销售相关的促销、宣传活动，但每项促销、宣传活动方案在实施前必须取得甲方的书面同意；甲方提出的推广要求，乙方应配合甲方策划并实施品牌相关的推广工作。
7、人员管理
本合同生效后，乙方应配备相应的人员负责：（1）负责为网络销售客户提供售前、售后、退换货在线/电话咨询、订单处理、纠纷处理、营销策划、网络销售运营等所有相关服务，并应及时将消费者反映的问题与甲方进行沟通；（2）与甲方进行相互配合，对本合同约定的网络销售项目负责。甲方配备相关人员与乙方进行对接、协调。
8、双方联系方式 甲
方： 通信地址： 联系电话： 传
真： 对接邮箱： 联 系 人：
法定代表人：
乙方：
通信地址：
联系电话： 对接邮箱： 联系人：
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法定代表人：
若任何一方变更上述联系方式，必须提前三个工作日以书面形式通知对方，并附上最新的联系方式。若任何一方未及时通知对方相关变更情况，因此导致的一切法律责任均由未及时通知的一方承担。本合同履行过程中，甲乙双方所有书面联系均以上述约定的地址、传真号码、对接邮箱接收内容为准。
四、服务费用
1、产品销售价格：
1)网络销售产品的销售价格均应经甲方书面确认，乙方不得擅自确定、更改销售价格。
2)除非取得甲方的书面同意，网络销售货品销售的价格不得低于上述最低销售折扣。若乙方因进行促销活动或其他特殊原因拟在上述最低销售折扣的基础上调整销售价格的，应向甲方书面申请，并经甲方书面同意后方可执行。
3)甲方可在每次店铺上架前制定出当批货物不同货号产品的销售折扣率，乙方不可调整定价策略。甲方有权随时调整网络销售产品销售折扣，但需提前向乙方提出正式通知（包括邮件、函件等方式），乙方须在接到甲方通知后按甲方的要求调整网络销售产品的销售价格。
4)若乙方违反前述有关销售折扣（价格）的约定，除应按本合同第八条第6项的约定承担违约责任外，还应向甲方赔偿因此给甲方造成的一切损失（包括但不限于销售金额等），甲方有权在乙方的运营服务费用中直接扣除前述乙方应承担的款项。
2、运营服务费
1)甲乙双方协定品牌销售2016为人民币
万元（大写：伍佰万元），销售额（销售任务额、销售任务总额）均指单品牌实际成交金额减去运费金额后甲方实际获取的金额（如有退货的，还应减去退货金额）。乙方按任务销售额的完成情况收取月度运营服务费。乙方任务销售额达成（即运营服务费）提点核算方式：
销售额（销售任务额、销售任务总额）=甲方支付宝实际收款金额-运费收入(客
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户在购买中所支付运费)－退货金额（如有）；
月度运营服务费固定为元/月（不包含增值服务，如摄影 设计等费用）2)甲方根据本合同约定支付给乙方的代运营服务费，包含乙方履行本合同约定的所有义务（包括但不限于拍摄、推广、营运管理费等）所需的所有费用，甲方不再向乙方支付其它任何费用。（平台佣金由甲方支付）
3)甲方承担货品仓储费、仓储人员工资、货品快递费、货品包装费、对接人员工资、淘宝商城服务费及返利，以及其他淘宝商城所需额外费用。
4)甲方在合同签署之日起，支付
_____ 万人民币服务费的预付款给乙方，并在合同执行期满前进行结算，乙方产生的服务费超过预付的部分，按照正常流程进行服务款，若乙方产生的服务费没有超过预付的部分，则乙方将退回差价的部分。
3、甲方在合同签署之日前，与乙方进行项目上的合作，乙方额外收取相关费用。1)甲方在合同签署之日前，详情页设计费用为元/套；
2)甲方在合同签署之日前，图片拍摄费用为元/套（不包含修图），具体收费视甲方对图片要求而决定。
4、运营服务费结算和支付方式：
3)对于月度运营服务费，甲乙双方于每月的10日前(如当日为星期六，星期日或公众假期，则向后顺延)，核对上月单品牌的实际销售额，核对无误后，乙方随即开具相应金额的国家规定正式增值税专用服务费发票予甲方；甲方自收到正式发票之日起10个工作日内且审核无误后，按发票金额向乙方支付代运营服务费。
4)如任何一方对对账单或乙方代运营服务费金额有异议，双方可通过对账方式进行核对；当双方通过对账方式不能解决此问题时，则双方可共同委托第三方中介机构（包括但不限于会计师及审计师事务所），对网络销售的财务数据资料进行审查，并以该等中介机构的审查结论作为最终结算依据，由此产生的中介费用由数据出错的一方承担。若经审计后证实数据无误，则合同双方平均分担中
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介机构费用。
5、活动经费：如甲方向乙方确认需要执行包邮促销活动的，相关包邮费用由甲方承担。乙方策划的活动方案（含商品特别折扣、赠品等），报甲方审查，甲方须在24小时内给予答复。赠品由甲方承担，商品特别折扣及活动降价等计入本条第2项约定的任务销售额。
6、付款方式：银行转账 乙方收款账户： 开户行： 账户名： 账
号：
五、知识产权
1、甲方享有___ 相关的全部知识产权，在本合同期限内，甲方授权乙方为网络销售装饰装潢、网络产品销售、网上店铺品牌推广之目的使用该品牌商标、标识和相关徽记。
2、乙方对____ 商标、标识和相关徽记的使用必须符合甲方对其商标、标识和徽记的统一要求。
3、经甲方事先书面确认后，乙方方可使用在其它媒体上（包括但不限于广播、电视、报纸、杂志、路牌等）开展有利于提升该品牌形象、促进网上店铺销售业绩提升的各种宣传推广活动。
4、乙方对在履行本合同过程中做出的店铺形象设计、产品装饰方案、营销策划、市场推广及其他乙方作出的文案、计划、图片、设计制作等作品拥有所有权和知识产权，非经乙方书面同意，甲方不得告知任何第三方或许可其使用，但甲方有权基于宣传品牌的目的而使用前述材料，且不需因此向乙方支付任何费用。
5、若乙方违反本合同约定使用甲方品牌注册商标或有其他侵犯甲方品牌注册商标行为的，甲方有权解除本合同，取消对乙方的授权，且乙方应向甲方支付人民币5万元的违约金，并赔偿甲方因此受到的损失。
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六、保密条款
1、商业秘密：与本合同相关的任何信息以及双方在本合同的签订、履行过程中获得或知悉的对方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息、交易数据、经营体系、服务收费标准等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均构成权利人的商业秘密。
2、保密：甲乙双方及其雇员对对方的商业秘密负有保密义务，除非经对方事先书面同意，在任何时候均不得向第三方披露，亦不得使用于本合同以外的其它目的，并应采取一切合理的措施使对方的商业秘密免于被散布、传播、披露、复制、滥用或被无关人员接触。如因执行本合同之目的而需将前述信息提供给己方雇员，己方应保证该雇员按本合同之约定严格履行保密义务。
3、如有违反上述保密约定（特别是“服务收费标准”）的行为，守约方有权解除本合同，并要求违约方支付由其违约行为产生的实际损失。
4、本合同的终止、无效、变更或者解除，均不影响本保密条款的效力。
七、不雇佣、不转让条款
1、甲乙双方在本合同有效期间及期满后三年内均不得雇佣对方雇员，除非该雇员已经与对方脱离任何有偿或无偿的雇佣、顾问、服务等关系三年以上。
2、本合同生效后，除一方书面同意外，另一方不得将其在本合同项下的任何权利或义务全部或部分转让给任何第三方。
八、违约责任
1、甲乙双方应积极维护对方的品牌形象和声誉，不得有诋毁对方品牌形象和声誉的言语和行为，否则权利人有权追究违约方的相关责任，并要求其赔偿因此所遭受实际损失。
2、甲方按照约定的期限按时支付服务费用，如逾期超过10日后，每逾期一日，甲方按照应付金额的万分之八向乙方支付逾期服务费违约金。甲方逾期30日，乙方有权解除本合同。因乙方未向甲方开具国家规定的正式发票或因甲方对结算金额计算
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有异议而导致延期支付服务费用的，不视为甲方违约。
3、因商品质量问题等导致向消费者作出的承诺不符而向消费者赔付的，相关责任和损失由甲方承担。
4、乙方不得为完成销售任务而自己或以任何形式指令、委托第三方购买网上店铺产品，否则，视为乙方严重违约，甲方有权单方解除本合同，乙方应向甲方支付人民币壹佰万元的违约金，且应向甲方返还甲方因此向乙方多支付的运营服务费用并赔偿甲方因此造成的损失。甲方有权对异常交易情况进行调查，乙方应予配合。
5、乙方应严格按本合同约定配备相应的服务人员，负责为网上店铺客户提供售前、售后、退换货在线/电话咨询、订单处理、纠纷处理等所有相关服务，尽最大努力经营网上店铺。若因乙方原因导致网上店铺被关闭（包括但不限于被网站运营商责令关闭、被有关政府部门责令关闭等）或导致被消费者权要求赔偿的，乙方应承担因此产生的一切责任及损失。
九、不可抗力
任何一方如因地震、台风、暴风雨等自然灾害或病疫、国家及政府部门的行政命令等双方不能预见、不能避免且不能克服的客观情况或意外事件无法全部或部分履行本合同义务的，根据不可抗力事由对履行本合同的影响程度，由双方协商延期履行本合同，或者部分免除本合同的履行义务，或者终止本合同。遭受不可抗力的一方可在受不可抗力影响的范围内免除其相应责任，但是应在条件允许的情况下，在不可抗力事件发生后三日内将不可抗力事件的具体情形告知另一方并提供有效的证明文件，同时应采取积极措施以减少不可抗力事件造成的损失。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。
十、合同变更及终止
1、对本合同的任何修订或补充均需经双方同意并以补充协议的形式确定，补充协议经双方加盖公章或合同专用章后作为本合同有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。
2、本合同提前终止或是本合同期满，双方不再就本项目继续合作的，甲乙双方按照如
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下约定执行：
1)授权终止：乙方基于该合同获得的一切授权和许可立即被无条件地终止，乙方不得以任何形式使用甲方品牌注册商标或注册商标中的其中某项或类似商标，不得有任何侵犯甲方商标专用权的行为，否则，乙方应向甲方支付人民币10万元的违约金，并赔偿甲方因此受到的损失（本合同的终止、无效、变更或者解除，均不影响本条的效力。）。
2)账目清理：甲乙双方核对财务账目，明确财务状况。乙方于对账无误后向甲方交付正式发票，甲方应于收到发票后10个工作日内且审核无误后向乙方支付相关服务费用。否则，每逾期一日，违约方应按照拖欠款项金额的万分之八向守约方支付违约金。甲乙双方应积极配合，完成财务账目清理工作及财务资料（包括但不限于资金清算、往来发票）的移交工作。
3)如果双方对整个项目的运营结果没有达到预计的销售结果，双方均可以提早60天通知对方终止本合同。
十一、争议解决方式
因履行本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方如不能协商解决，则任何一方有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
十二、其它
本协议一式肆份，甲乙双方各持两份，经双方加盖公章或合同专用章后生效，每份具有同等法律效力。（以下无正文）
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
授权签字：
授权签字：
签署日期：
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