行业电商

行业电商（精选12篇）

行业电商 篇1

在当今, 不论是李彦宏的百度搜索, 还是张亚勤的微软中国;不论是贾跃亭的乐视网, 还是陈年的凡客诚品;不论是郝鸿峰的酒仙网, 还是段永朝的财讯传媒, 这些山西籍的互联网精英在全国电商界闯出了一片天地。一段又一段的互联网传奇, 不仅改写了山西人在国人心目中的创富印象, 而且引领着更多山西的年轻人勇敢地行进在电商创业的道路上。

在晋籍电商引领业界的同时, 山西本土电商也觉醒突围。这些本土企业, 从其诞生之初, 骨子里就流淌着电商的血液, 经过多年的孕育和发展, 这些企业已经在行业内崭露头角:百事帮喊出“做山西的京东商城”;贡天下表示要打造“中国最大的土特产网购商城”;近两年声名鹊起的酒仙网, 更是“老西儿”占领电商制高点的典型代表。当然, 除此之外, 在这个“无商不IT”的时代, 即使是从传统行业生长起来的传统企业, 也都在纷纷探路电商, 尝试从电商渠道分得发展红利。据统计, 截至去年年底, 山西省电商企业数量有300余家, 其中从事企业间电子商务的有175家, 网络零售服务企业80家。

山西电商整体形势的变化, 引起了政府层面的高度重视。早在2011年, 山西省人民政府办公厅就发布了《关于开展国家电子商务示范城市创建工作的实施意见》, 要求各地按照国家创建电子商务示范城市的目标, 努力使山西成为全国电子商务服务中等水平地区。面对新的形势, 山西省将进一步加大对电子商务工作的重视, 推动电子商务逐步渗透到研发、生产、流通、消费等实体经济活动的全过程, 成为引领生产生活方式变革的重要推动力, 不断改善人民生活, 促进经济转型升级, 提升山西综合实力。山西省商务厅正在拟定支持电子商务发展若干政策措施, 将扶持面向山西省消费需求和销售地方特色商品的地方化的网络零售电子商务平台的发展, 培育一批行业电子商务平台, 发展壮大电商队伍, 支持中华老字号企业、国家地理标识产品企业、农业产业化龙头企业开展电子商务, 使山西省电子商务发展水平得到显著提升。

山西一系列的政策措施点亮电商发展之路, 这些玩电商的“老西儿”们, 无论是已经做大做强的, 还是正在初创期艰难摸索的, 都在瞄准电商行业的制高点, 努力将梦想照进现实。

行业电商 篇2

主题：电商让我们心更近一点 目的：交流，研讨，交友，学习

聚会原则：自愿参与 财务公开 开支透明 会前筹划 会后评估 一，参会人员：邀请，报名 二，主办：私人团队

三，聚会时间：2017年2月27日 下午13：00报到14：00开始（18：00左右结束）四，费用：交流会免费

如一起晚餐AA制 五，活动安排：

2月22-26日，报名。联系电话：

服务QQ： 2月26日整理核实资料，公布详细流程

2月27日，上午打印相关资料，聚会场布置 下午14点聚会开始 晚上18活动结束 六，注意事项：

1，请想参加的朋友在日前如实提供下列资料，网名，QQ号码，真实姓名，年龄，联系方式，所从事行业，参会目的（创业，投资，融资，学习，交友），希望了解的问题，对本次聚会的企望。

2，本次聚会只为单纯的交流，项目和投资的真实性，主办方无力承但任何责任。七，电商聚会筹备组成员及分工

主持（场地，茶水）

QQ：，联系电话：

摄影：

联系：

财务管理：

（QQ：）联系电话：

协调：QQ：

聚会总联系，信息发布：

联系手机： 八，聚会流程安排

1，下午13：30准时到场 填写信息采集卡，领取个人名牌，以便统计和合理组织话题讨论和聚会效果评估。

2，14点正式开始，嘉宾致辞

3，自我介绍和经营项目类介绍（每人不超过3分钟）4，分组开始讨论交流会研讨课题

5，16：00中场休息10分钟（利用这10分钟每组共识一个当组觉得最值得讨论的话题，对想了解我们公司的可以参观）

6，研讨会继续开始讨论每组共识出来的话题

7，18：00结束活动结束。填写表格对这种聚会的感受和建议，下次对这种聚会的期望是什么？（感谢所有在场电商朋友们，认识即是缘分，相信每个来参会的人都是有奋斗心而且爱学习的企业老板，晚上想一起聚餐的到签到桌报名，晚餐AA制）8，穿插项目合影（聚会时，同步进行情景抓拍）9，聚会效果评估（聚会中由专人发放，收回评估表）

印刷行业电商那些事儿 篇3

如今，网络已经走进了我们的生活，在网上查询信息，在网上买点儿东西，可以说是再平常不过的事情，许多传统行业也因“触电”网络而发生了不小的变化，印刷便是其中之一，两者结合的产物即为网络印刷。理论上，在网络的帮助下，印刷业者不但可以突破时空的限制，将营销的触角伸向更广阔的区域，为客户提供24小时无间断的服务，还能更方便、最大限度地收集来自终端消费者的、零散的、却更具附加值的个性化印刷需求，使之成为新的盈利点。

高晓静《印刷技术》2012，（17）

从印刷到网络从网络到印刷

从印刷到网络 网络商业的兴起让大家很容易联想到一切都可以网络化，既然我们可以在网上购买一切，为什么我们不能在网络上订购印刷服务？ 其实在网络上销售或者订购印刷服务并不是一个新兴概念，大约在25年前，印刷行业技术专家及商业顾问Henry Freedman就注册了一个名为“自动印刷控制系统（AutomatedPrinting Control System）”的技术专利（美国专利号：4839829），这项发明可以通过电信网络双向传输印刷工作说明书、报价单等数据。

陈卫东《印刷技术》2011，（3）

从按需出版谈网络数码印刷在出版行业的前景和发展

按需出版是按照不同时间、地点、数量、内容的需求，通过数码及超高速打印技术实现出版行业整个流程的全新改造来适应个性化、短版化、高效率的现代市场需求，特别适用于一些定向较窄、专业性强、可变性强、批量较小的印刷。按需出版是先进的数字、技术和原色印刷技术相结合的新型印刷工艺，主要将图书内容数字化后，通过大型数码印刷设备，高速印制书页，并完成折页、配页、装订等工序。

亢培琳《数码印刷》2011，（8）

Competition from Digital Channels is Reshaping the Use of Print Across Vertical Markets数字渠道的竞争正在重塑印刷在垂直市场的使用

In today’s new media world， print hasn’t lost its luster， but it is sharing the spotlight with other media forms. According

to InfoTrends’ study Understanding Vertical Markets： Enterprise Communication Requirements， print will remain a major component of communications spending but it is declining， as firms are shifting dollars to mobile and online/web channels. Print’s future role， the study finds， hinges on its ability integrate with the mobile and online channels.

在今天的新媒体世界，印刷品并没有失去它的光芒，它正在与其他媒体形式同时被关注。根据InfoTrends对垂直市场研究表明，在企业的交流需求中，印刷品仍将是企业交流成本中重要的组成部分，但它的份额在下降，因为企业的这部分开销正在向移动和网络渠道转移。研究发现，未来印刷所扮演的角色关键在于其对移动和在线渠道整合的能力。

InfoTrends ‘Understanding Vertical Markets： Enterprise Communication Requirements’

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电商行业:很衰很疲软 篇4

8月份席卷全国、轰动一时的微博掐架、电商火拼事件，场面看似硝烟弥漫、热闹不已，但看客们却没了当初那份热血沸腾的购物欲望，冷眼旁观者多，冷嘲热讽者多，唯恐不天下大乱者多，火上浇油者多，唯有盲目跟风者少，醉心采购者少，果断下单者少。

当初(8月14日上午10点)刘强东微博上大放厥词：京东大家电三年内零毛利，所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜10%以上，将派员进驻苏宁国美店面。苏宁当天下午立即作出回应，“苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东”。而刘强东随后连发6条微博回应“京东所有大家电价格都比苏宁线上线下便宜!并且无底线便宜……”随后，国美、当当、易迅加入混战。而以比价闻名的一淘网干脆集体加班，准备“现场直播”京东、苏宁、国美等电商网站“掐架”。场面很壮观，结果，没那么简单。

网上购物的人多了，利用第三方渠道支付的人也在增加，但掩盖不住电商行业整体下滑的趋势。看似电商们为扩大销售规模和市场的促销手段，实则反映出电商市场近段时间以来的疲软状态。知名财经评论人叶檀表示，目前电商行业整体不赚钱，0毛利仅仅是个噱头，苏宁易购依靠苏宁电器强大的资本市场支持价格战，京东商城则依靠风投资金打价格战。

温州电商外包行业调查 篇5

现状：市场“供不应求”

随着全民网购时代的到来，越来越多的传统企业进军电商领域。苏宁、银泰、国美、沃尔玛等传统商业巨头重金自建线上销售平台，另外一些有实力的大部分传统品牌也选择了各种各样的渠道向电商领域切入。

毋庸置疑，和托生于互联网的纯电商企业相比。传统企业具有更强大的供应链和更雄厚的资金实力。但缺乏的，恰恰是对互联网规律的把握和运作。而在这种强烈的需求和自身不足的矛盾下，电商服务行业有了得天独厚的发展机会。

除去大型传统品牌“触网”带来的商机，淘宝网、天猫、拍拍等平台上个商家们亦为第三方外包服务行业带来福音，以天猫为例，目前天猫有约5万商家和7万个品牌入驻，有外包需求的天猫卖家超过了4万家。按照目前为天猫服务的100家左右电商服务商计算，平均每家服务商潜在的客户数应该在400家左右，市场缺口之大可见一斑。

兴长信达CEO刘磊曾在接受媒体采访时曾表示，未来5年，外包市场容量将达到2000亿元，将以每年30%~50%的速度增长。“市场对第三方外包的需求非常大，但现在还处在一个供不应求的状态，可以说市场空间仍然非常大”，武夷湾电子商务有限公司CEO阿里的JORDAN告诉笔者

特点：市场细分愈加精细

武夷湾电子商务有限公司是一家为电子商务企业提供代运营和托管的第三方服务公司。“现在电商第三方服务市场越来越细分,以淘宝店家为例，整个前端流程包括货品转型、实物展现、管理软件对接、网店装修、ERP系统、呼叫中心等环节，针对这些前端的每个环节，现在都会有对应的服务公司在做，市场细分非常精细”。阿里的JORDAN介绍，“我们只会专注我们擅长的电商外包和托管服务，不会涉及其他环节，但我们会有提供其他服务公司的固定合作伙伴，一起打包为电商企业提供整套服务。”

“不同代运营公司在企业整个电商运营过程中承担的角色是不同的，承担的角色不同，起的作用也不一样。” 上海商派网络科技副总裁裴大鹏认为，“电商代运营公司就好比企业电子商务业务的孵化器”。

瓶颈：市场混乱 黏性不足

尽管电子商务行业的蓬勃发展给电商外包滋生出了巨大的市场，但先天性的因素仍然给这片天空带来了硬币的另一面。

“现在电商外包市场两极分化十分严重”，阿里的JORDAN介绍，规模比较大的网上店家一般会找相对正规的电商代管公司，但许多刚刚起步的小店家在资金等方面跟不上的情况下，只能选择相对便宜的公司或者干脆就是皮包公司。“其实有些算不上公司，比如做WEB设计和视觉设计的，一两个人就可以完成”，阿里的JORDAN坦言，这个行业的门槛并不高，也正是这个原因，才给整个市场带来了不稳定因素

2015年电商行业十大趋势 篇6

当一个行业进入成熟期后，其发展的趋势的变化周期将会被延长，电子商务行业同样如此，根据目前电子商务行业的发展历程来看的话，这个周期大概在5年左右，由时间来推断，2015年是非常具有代表性的一年，既是对上一阶段我国电子商务发展成绩的一个考核年同时也是对电子商务行业发展的前瞻年，下面我们就从市场拓展、产品服务、品牌及营销等方面来对2015年电商的十大趋势做一次总结与预测。

趋势一：下沉战略势在必行

在一线城市，各种形式的电商充斥着人们的生活，加之物流以及网络的发达，“网购”俨然已成为一线城市的居民最为热衷的生活方式，而相对于一线城市，二三线城市再到乡镇农村还有大规模的用户群体待挖掘，而且在二三线城市从事电商行业的公司比较紧缺，其中还有假货泛滥、产品监管有漏洞等不健全的发展因素制约着二三线城市电商业务的发展。但同时基础设施建设的跟进，二三线城市居民消费观的转变，电商下沉也“水到渠成”。我们看到阿里、京东争相刷墙推广其电商业务，各大物流公司逐渐扩大派送范围，这些也都为电商下沉铺好了路。

趋势二：走向国际，扩大发展版图

在今年，我们看到越来越多的电商开始将自己的业务线向外延伸，例如淘宝全球购、天猫国际、聚美优品开放海淘专区、苏宁成立跨境电商项目组等等。其中很重要的因素就是国内用户的海外购物需求逐渐膨胀，而目前通过个人进行海外代购，这个过程存在很多弊端，其一采购量有限，其二假货较多，包括提供的海外代购小票等很多证明文件均可造假，消费者权益很难保障，还有就是整个采购周期较长，等到拿到货将近半个月就过去了，再加上网上购物其中也含有一些冲动因素，但退换货却十分不方便，这些都是目前的海淘的弊端。但是如果在物流、支付各方面都比较有经验和能力的电商平台加入进来，可让消费者享受更多海外购物的便利以及资金保障，另外在开拓海外市场以及引进外国品牌进驻都会起到一定积极作用，实现多方共赢。

趋势三：互联网金融开疆拓土，政策是关键

今年“宝宝们”的出生，为百姓增添了更多可投资的渠道，在初期较高的回报更吸引了大批用户，使得余额宝等互联网金融平台在短期内积累了大量的资金，由此开启了电商深入拓展金融类产品的大幕。尤其是拥有自己的支付平台的电商，无论是技术、安全还是资金，都给电商提供金融服务打好了基础。在今年下半年我们看到京东推出了包含京东白条、项目众筹等功能的京东金融平台、支付宝也针对淘宝卖家推出了信用支付手段，以及越来越多P2P平台涌现，电商兼具了越来越多的银行功能，这些都让我们看到，未来电商在互联网金融方面的野心。但是目前最大的变数来自政府的政策是否会限制这种爆炸式发展的局面，当然我们说必要的行业规定规范互联网金融是十分必要的。

趋势四：产业群互联网化催生更多垂直电商

互联化帮助各产业链缩减了其中一部分环节，甚至是促进了上游和终端的直接连接，削减了中间成本。生鲜电商就是非常不错的例子并颇具潜力，种植商可通过电商平台直接面对消费者，消费者可以通过电商平台了解生鲜产品的生长过程，买到更为放心的食品。民以食为天，这是人类最大的需求，但是我们经常可以看到产销不平衡造成经济损失的例子，某地的农副产品因交通、天气等因素导致滞销，但同时另外一个地方却因为产量降低导致价格上涨。此时如果电商平台将生鲜产业链串联起来，促进这种不平衡的改善，十分有意义。或许我们在不久的将来会看到某电商开始圈地种菜了。

趋势五：O2O成功之路：走多方合作的平台化战略

没错，在谈到电商未来趋势的时候，很难不提O2O。电商这一依托线上交易的互联网产物只有与线下建立联系，才能说是建立了完整的生态链。但是传统商务从线下走向线上容易，但在线上占据绝对优势的电子商务如何走向线下，铺好线下的路子，需要面对的问题则十分具有挑战性，目前电商建立的线下实体店，大多数属于一个脸面工程，很难在优化用户体验，增加服务品类上有所建树。今年9月万达、百度、腾讯战略合作形成WBT联盟就O2O展开合作，虽前途必将坎坷，但集合了万达的线下优势以及百度的数据分析能力以及腾讯平台的社交优势，这将是一次非常值得借鉴的经验。

趋势六：去中心化，微商生力军将进一步扩大

在支付平台日益完善，社交平台越来越优质的用户体验下，我们会发现你身边的朋友、家人都开启了微店，做起了生意，这一类借助自身的口碑效应逐渐积累了不少忠实用户的微商群体在逐渐扩大，可以说我们目前进入到了人人皆电商的时代，与此同时，成熟的电商平台也在“微”平台开放入口，通过降低佣金等等举措来网罗更多的卖家，在今后一年内，这种趋势仍将保持强劲的增长态势。

趋势七：电商时尚路开启

天猫发布时尚战略，提供一系列时尚化解决方案，从时尚大片的定制、建立导购专题到发布时装秀打造其时尚圈生态链，京东也宣布将与《时尚芭莎》展开深度合作改变京东用户男女比例失调的局面。再到近期当当更换品牌logo强调当当的时尚属性，我们看到电商们争相为自身品牌打上时尚的烙印，这与电商的用户群体属性是分不开的，电商用户年轻化、个性化的体现越来越明显，如何网罗新用户，并保持老用户的新鲜感，打时尚牌显然是顺应潮流之举。

趋势八：基础服务再成行业竞争焦点

在经历了价格战、电商“造节”等等发展阶段之后，国内电商通过早期粗放式的抢夺用户开始到如今修炼内功，逐渐转变为精细化的发展模式。精细化后，例如物流、售后这些直接决定品牌美誉度以及用户黏性的环节，变得尤其重要。而且目前国内电商品牌林立，各类综合性百货电商以及垂直电商都是八仙过海，各有各招，不过在价格这方面可做的文章并不多，同时在基础服务方面，遭到消费者最多的诟病，虽然自电商诞生起，服务便是主打牌，但是消费者不满意，这就意味消费者的需求没有得到满足，于是新的竞争点就出现了。所谓“天下武功唯快不破”，其实本质上消费者要求的就是一个快速响应的服务机制，这在物流以及售后换修等方面体现尤其明显。

趋势九：物联网成为电商流量新入口

如果做年度热词排行榜的话，可穿戴设备、智能家居等词必然当仁不让地上榜。我们看到越来越多的科技公司、创业新生军加入智能设备行列，智能手表、空气监测器、siri空调等不断涌现，这一大趋势使得电商将可从除互联网、移动互联网以外更多平台获取新的流量，碎片化购物模式的形成更推动了物联网成为电商流量新入口的大趋势。

趋势十：流量成本加大，追求更精准的营销

作为销售者，其实从始至终追求的就是精准化营销，花钱就要花在刀刃上，这是成本考量的第一要诀，对于电商来说，如何将产品定向推荐给需要的用户，这在近几年以及未来几年都将会是不变的趋势。

兽药行业电商化仍欠“东风” 篇7

一些大型的农业网站陆续开设了电商板块, 这也算是一次伟大的尝试。网络电商直接面向全国消费者, 网络的宣传模式, 厂家可控性更强, 产品差异化更大。在《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《商品条码管理办法 (质检总局令第76号) 》和《兽药标签和说明书管理办法 (农业部令22号) 》《饲料和食品链的可追溯性体系设计与实施的通用原则和基本要求GB/T22005-2009》等国家法律法规和技术标准公布之后, 二维码识别系统的跟进, 也给兽药产品加了一层安全紧箍咒。

平台可以模仿, 产品可以追溯, 物流业也十分发达的今天, 万事俱备, 只欠东风!这个“东风”, 便是消费者。兽药的消费者都是养殖户, 无论是家庭养殖还是企业养殖, 他们的药方是兽医开的, 药品自然是跟兽医、诊所购买。兽药电商希望跳过诊所、兽医的环节而直接赚消费者的钱, 还是颇有难度。而能否成为诊所、兽医的批发来源, 也要在价格、运输等环节上下功夫。作为新兴的电商, 兽药电商还有很长的路要走。

石油化工行业转战电商突破重围 篇8

行业专家阮仕保指出, 石油化工行业作为我国比较古老的传统行业, 企业传统采购销售方式已经是根深蒂固的, 要想实现短时间销售模式的大规模转变, 还存在一定的困难, 因此, 它采用循序渐进的方式发展石油化工行业的电子商务。阮仕保在石油化工行业摸爬滚打多年, 对于互联网发展的形式也是非常熟悉, 他介绍说, 当前, 我国石油化工行业的电子商务时代还在起步尝试阶段, 这是行业发展的必经阶段。

“以中国石油化工集团为例, 中国石油化工集团也是通过企业建立网站的营销方式推行该企业的电子商务, 虽然起步稍晚, 但仍然起到了重大的进步。网站更容易完成和内部系统的集成, 实现供应链的集中管理, 给中石化带来了不小的效益。”阮仕保分析到。

有关专家称, 石油化工行业追求该行业的电商之路, 一方面是当前互联网风生水起的环境促成的, 而另一方面, 从经济的角度而言, 更是市场竞争发展的需要, 石油化工行业根据市场的需求, 自主创新, 自负盈亏的发展与我国国情相适应的多种多样的电子商务模式是值得推而广之的, 这样一个公平、共享的网络平台, 扩大了销售渠道, 降低了销售成本, 并且将采购与销售的全过程透明化公开化, 让企业与供应商、客户更加紧密合作, 是一个可以达到双赢效果的方式, 更是有效促进我国石油石化行业的快速发展。

浅析电商行业印花税征收问题 篇9

(一) 选择适用税种问题

目前, 我国实行的税法都有其对应的对象, 例如营业税的征税对象是应税劳务, 增值税的征税对象是货物和劳务。对于各个税种的征税对象和范围, 税法都有明确的规定, 但运用到实际中就出现了很多问题, 比如共同的税基很难划分, 某些混合销售的经济活动该征收增值税还是营业税, 这些问题在实际情况中是很难区分的。而且有时电子商务征收印花税的对象很难明确, 经过传统方法交易的有形商品具有能通过邮政和快递服务明确征税对象的性质, 便于确定适用的税种。而计算机软件、音像制品、电子书籍等可以数字化商品的无形数字化商品交易可以通过网络传递和转让, 这使商品和服务界限模糊不清, 所以税务机关很难明晰数字化商品的交易内容和性质, 造成难以管理征收印花税。

(二) 税务征管中出现的问题

在现在的交易中, 通过网络交易占交易比例很大, 但虽然交易在网上进行, 但实际的商品交接是要靠物流发送, 实质上时与传统交易相似, 所以监督管理时可以根据现行的税收管理制度进行。但最大的问题是进行电子商务交易的商家不需要得到工商部门的准许, 只需要向网站缴纳一定的费用就能得到一个虚拟的空间进行商品交易。在电子商务中, 账簿、发票、单据等均可在计算机中以电子形式填制和保存, 而且很容易修改, 所以电子凭证缺乏可信度。在这种情况下, 有些个体经营者, 不仅缺乏税务部门税收征管所必需的有关技术资料, 也没有销售发票, 导致很多电子商务销售项目无帐可查, 很多企业也没有纳税意识, 不主动申报纳税, 致使偷税、漏税问题较为严重。而税务机关由于管理成本和技术手段方面的不足, 目前还没有能力全面监管电子商务税源。

(三) 没有提供发票对账单的服务

电子发票是要提供发票对账单的前提条件, 提供发票对账单服务能在基础上解决印花税征收问题。目前, 大部分企业都没有实行发票对账单的服务项目, 所以不能从根本上解决印花税征收问题。电子发票中包含了纳税编码字段, 而各企业的纳税代码是各不相同的。发票对账单就是每当开票方对法人企业依照纳税编码必输项, 那么税务系统就可以通过纳税编码检索出每个单位的发票收发流水账, 使得印花税征收更加规范化。发票对账单不仅是税务局和企业核对账务的记录薄, 还能证明企业各项业务的交易记录, 也能作为购买和销售的依据。这不仅能给企业带来便利, 还有利于管理。

(四) 消费者索取选择纸质发票或电子发票的权利

目前, 很多个体网店不提供发票已成为了潜规则, 而像京东等一类的大型企业都有提供发票, 消费者可以根据自己的需求在下单时选择是否需要发票, 而开具的发票是不是额外费用的。事实上, 消费者应该具有索取发票的权利, 无论是纸质发票还是电子发票。

(五) 实行电子发票并不代表取代纸质发票

对于纸质发票来说, 它的本意是记录缴税信息、缴税证明、抵扣证明、为会计提供原始凭据, 并且还能保障消费者的权益、抽奖等。而对于电子发票来说, 它需要先预先印制好纸质发票, 再打印出来进行开具发票。所以电子发票并不能完全取代纸质发票。税务局可以通过系统随机分配发票编码, 让企业自己把账务编入对应的发票编码, 开出的发票最终将体现在收入项目上, 而收到的发票最终将体现在支出项目上。系统会将每个月收到的发票导进会计电算化系统进行核对, 除开没有发票支出 (营业外收入等) 和收入 (工作人员工资、补贴等) 的项目外, 企业账务收支应与对账单核对相一致。

(六) 电子发票运用技术存在缺陷

电子发票是在数据库、网络和安全技术的基础上建立的。数据库技术的本质是确保数据输入、存储、输出;网络安全的本质是保障传输和交换的数据不会增加、修改、丢失和泄露等。目前, 这两种技术都存在不足, 电子数据太多、数据量太大导致很难备份等都是数据库技术存在的风险;网络拥挤、数据传输丢失、黑客攻击则是网络和安全技术存在的风险。所以要想使电子发票有更好的发展, 必须完善数据库技术、存储备份和网络传输及安全技术。

二、解决电商行业即电子发票印花税征收的措施

尽管电子发票的推行取得了很大的成功, 但它仍然不能弥补电子商务征税中出现的问题。事实上, 电子商务征税在技术和操作上都很复杂, 且电子商务具有非法定代表性、跨国性、无纸化操作的快捷性、隐匿性、流动性、虚拟性等特点, 这对传统的贸易基础构建的税收征管体系产生了很大的冲击, 并给征收、管理、出口退税、稽查税收带来了很大的风险和问题。经过某机构的统计数据, 如今通过在电子商务上损失的税收数以千计, 自动开票系统能有可能解决电子商务交易平台征税问题。

(一) 制定合理的电子商务征税政策, 为电子商务征税提供依据

1. 法律必须明确规定电子商务交易双方必须依照税法履行纳税义务。

电子发票是税务局征税印花税的凭据, 法律规定电子商务网站必须将自身交易系统与自动开票系统捆绑, 而缴纳电子发票税的义务由商家承担。如不缴税, 电子银行将不予以处理。如果电子商务交易完成时并未缴纳应上缴的税的话, 就属于偷税、漏税的违法行为。

2. 要有立法精神并坚决执行。

无论是电子发票征收印花税还是纸质发票征收印花税都要遵守一条共同的法则, 那就是电子商务跟传统交易方式相比较不用承担额外税务, 也不具有税收豁免的权利。避免产生不公平竞争和交易的不良行为。

(二) 构建完善的电子商务税务登记制度

依照国家工商总局2010年6月发布的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》, 通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人, 应该向提供网络交易平台服务的经营者提出申请, 提交其姓名和地址等真实身份信息。我国应制定相关制度, 要求工商和税务部门对从事电子商务的单位和个人做好全面登记工作。特别是税务部门, 要做好电子商务税务登记工作, 要在从事电子商务活动前对具备工商登记注册条件的纳税人进行相关工商和税务登记, 然后由税务部门核发数字化税务登记证和纳税人识别码后才可获取网上交易资格。提供网络交易平台服务的经营者也要审查申请电子商务交易的经营主体的身份, 对暂不具备工商登记注册条件的自然人, 进行自然人的真实身份信息的审查和记录。

(三) 推进电子发票和电子税收申报制度

对于不同的经营活动, 应制定税率不同的电子发票类型, 税务部门凭税务登记号和识别码确认纳税人后, 根据营业范围确定相应类型的电子发票。电子发票的相关管理应引起重视, 应采用全国统一的编码、防伪技术和发票监制章。为防止偷税、漏税, 税务部门、银行和纳税人应紧密联系在一起, 将电子发票和电子支付相互结合, 通过银行付款和交易纪录, 核查纳税人申报的真实性。电子发票的管理制度如果完善, 就能有效监督电子商务应纳税主体, 很多程度上节约了税务部门的征税成本。税收征管电子信息化不仅是税收征管的基础, 还是增强税收征管的方法。税务机关必须推广电子税收申报方式, 鼓励纳税人使用网络报税系统。应开发电子税收系统, 这种系统虽不需要纸张文件, 但它的功能很强, 能存储文件表和报告, 从而完成无纸税收。这个系统可以用于企业自行报税与消费者网上选购商品自行扣税, 因为电子货币在电子商务上的数据, 连接到电子银行数据, 使征管依据更加充分。

(四) 在技术方面的解决措施

1.税务机关应和财政、银行、海关、中央人民银行联网, 一同研发适用于将电子商务的网上计税、征收、划缴与电子发票自动开票系统捆绑的软件。给商务网站设置接口, 当用户计算完价格后直接进行税金的计算, 不进行实名制, 直接选择合适的征税管理税务局进行电子支付。

2.找准时机, 推行实名制。创建国家电子商务账号网站, 施行电子商务登记制度, 电子商务双方先在网站上进行注册, 获得国家电子商务账号网站登记账号。账号原则上是按法人工商注册地或一般人常住地的规则分别选择当地的工商局、国税、地税税务机关进行管理、征收主体, 如有需要变更的, 就要重新申报再进行审核。在交易之前, 要先登录国家电子商务账号网站, 再转入二层网上交易平台或直接与服务商进行交易。简单来说, 国家电子商务账号网站是第一道门, 其他网上交易平台或服务商是第二道门, 第一道门后可以存在很多第二道门, 但必须先通过第一道门, 才能进入第二道门。如果国外的网站想在中国进行电子商务活动, 他们必须先获得在中国的营业资格。

规定不明确、技术落后等, 国家应先明确规定电商行业征收印花税的各项制度再加以严格执行, 并创建自动开票系统提高印花税征收的效率和准确性, 通过推行实名制的方法, 创建国家电子商务账号网站, 坚决严格执行印花税的征收。

摘要：自全面实行电子发票以来, 税收征管在电子记录方面有了很大的进步。电子发票能使纳税人开具发票时更加方便快捷、有效防范造假、减少经营成本、减轻税务工作人员的负担, 并且还能逐步取代手工开具发票、统一发票样式等。本文将对电子开具发票和征税中出现的问题进行探讨。

关键词：电子商务,电子发票,征税

参考文献

从监管、电商看我国乳品行业发展 篇10

本届论坛上, 我国政府部门就如何保障进口乳制品安全、中国乳制品如何在全球化背景下健康发展以及渠道商如何稳定国内乳业市场等媒体和消费者共同关注的话题展开讨论。本刊记者参加了“世界乳业市场及营销论坛”分论坛, 并对其中“中国乳制品进口政策及展望”、“中澳自贸协议的达成对行业的影响”以及“电商冲击下传统渠道转型与转机”等三方面的话题进行了特别的关注。

如何保障进口乳制品的质量与安全?

随着我国乳制品进出口贸易量的稳步增长, 国家陆续出台了相关的政策法规, 以保障进出口乳制品的安全。会上, 国家质检总局进出口食品安全局副处长韩奕从法律法规、采取的措施、进口乳制品基本现状和政策走向4个方面对进出口乳制品的管理进行了汇报。他说:“以坚持预防为主的原则来实施进口乳制品安全管理, 源头把控、全过程监管, 这样才能提升工作效率和安全保障。”

现行乳品的法规

据韩奕介绍, 现阶段质检总局对进口乳制品的监管主要依据“三法四条例”。“法”指的是今年4月24号全国人大通过的新《食品安全法》和包括食品在内的《进出口商品检验法》。除此之外, 由于动植物疫情疫病也可以通过食物传播, 所以执行疫情防控法律还包括《动植物检疫法》。“条例”则是针对国务院536号令制定的《食品质量安全监管条例》。为了更好地执行上述法律法规, 质检总局已经出台了相应细化的部门规章和规范性技术文件, 即2013年1月18号发布的《进出口乳制品的检验检疫监督管理办法》。

另外, 针对大家关注的婴幼儿奶粉安全问题, 国办于2013年6月16号发布了《国务院办公厅关于进一步加强乳品质量安全工作的通知》, 同年9月, 质检总局也布了《质检总局关于加强进口婴幼儿配方乳粉管理的公告》 (2013年第133号) 。为方便公众查找, 质检总局已将相关总局令和总局公告发布至质检总局网站。

进口乳制品的监管模式

据韩奕介绍, 为了控制进口乳制品安全风险, 同其他进口食品管理模式相同, 对进口乳制品监管的措施分为进口前、进口中和进口后3个阶段。

进口前:首先, 如果某个国家有意向中国出口乳制品, 那么该国必须通过质检总局的全面性风险评估。风险评估首要关注点是当地与奶畜有关的法律和规定, 包括政府部门对现阶段奶畜疫情疫病采取什么预防措施、工厂管理体系能否良好地监控产品中的兽药残留物、官方对工程是否有注册、备案要求。其次, 评估整个国家的管理体系和政府部门的制度是否对工厂实施了有效管理。最后根据评估结果来决定是否从该国进口乳制品, 并签署相关协议。

为了规划管理, 总局152号令中明确规定了向中国出口乳制品的境外生产企业需向国家认证认可监督管理委员会申请注册。而认监委需要按照总局146号令——《境外生产企业注册的管理规定》对相关国家生产企业进行注册。

如有必要, 认监委对申请注册的企业会进行抽样式现场核查, 并为合格的企业备案, 而相应的备案信息也会在总局和境外网站上发布。

进口中:进口中的管理主要体现在对进口产品检验方面。质检总局对进口商品有特定的检验制度, 包括要求进口商提交合同、发票和相关贸易文件, 官方出具的乳制品卫生书等报检材料。而对于乳制品, 进口企业需要对每批产品自主提交检测报告。质检总局将根据企业提交的检测报告对进口产品进行进一步检验, 对进口乳制品采用实验室抽样检测的方式, 特别是婴儿配方乳制品, 每一批都要检测, 其他原料的检测比例会稍低一些, 抽样比例达50%以上。对于检测合格的产品, 检验检疫机构会签发入境后检验检疫证明, 企业凭此证明方可进行销售。

进口后:进口后的监管措施主要体现为要求进口商做好进口记录和销售记录合同, 为此质检总局专门开发了电子系统, 要求企业备案以后对每一批进口乳制品的销售情况进行记录。另外, 进口商信誉制度正在摸索中前行, 质检总局会根据进口商品的不合格情况对出口商和生产企业进行扣分, 扣到一定分数后会对其加强监管措施, 更严重的将取消其国外生产企业注册资格。

进口乳制品的基本情况

在谈到进口乳制品的基本情况时, 根据韩奕的介绍, 概括来讲主要有以下6点:

一、随着中国进口乳制品发展愈加繁荣, 进口乳制品总量大幅度增长, 从2008年的35.6万吨到2014年的195万吨, 增速可观。其中液态奶和婴儿配方乳品分别达到22.9万吨和12万吨。同时乳制品进口金额从2008年的不到9亿元增长到2012年的81.5亿元。与此同时, 婴儿配方乳品2014年进口7.5万吨, 比上年增长30%, 而液态奶进口量可能在今后一段时间里保持增长趋势, 市场潜力较大。

二、随着进口产品数量的增加, 产品风险也随之增加。质检总局对近年来进口乳制品的不合格产品情况进行了分析, 认为目前发生最频繁的问题是标签不合格, 虽然很多不合格产品经过整改之后可以进口, 但其中婴儿配方粉标签不允许整改, 质检总局提醒企业对此类风险需加以防范。

三、品质不合格, 如产品的酸度和蛋白质、脂肪等营养素含量不合格。经过检测, 不合格产品将被划为“品质不合格”的范围内。从最近3年的情况来看, 品质不合格的情况在逐渐减少, 这是乳品行业比较好的发展趋势。

四、食品添加剂不合格、微生物污染、污染物污染情况比较少见。从总体来看, 每年乳制品进口的合格率保持在99%以上, 且没有发生过区域性或系统性的食品安全事件。由此可见, 现阶段进口乳制品的质量安全状况令人满意, 乳制品安全管理体系有效。

五、原料问题。如今, 产品原材料的全球化采购方式给质检总局带来了很多不确定因素。比如, 一个国家的产品向中国出口, 但其生产所用的原料可能来自于不同国家, 其中有的国家是不被允许向中国出口的。针对此类情况, 质检总局也将加强对相关国家的规划。

六、贸易形式多样化。目前跨境电商、网购、代购逐渐发展壮大, 变成当下最热门的销售渠道, 给食品安全管理带来了极大的挑战。对此, 国务院已经出台了相关文件对通过跨境电商进口的食品提出明确要求。从业人员必须符合相关法律法规和国家标准才能从事销售工作。

谈到未来的政策走向时, 韩奕表示, 对进口乳制品的安全管理措施一直是以坚持预防为主、全过程管理的方式, 从源头控制好, 可以提高工作效率和安全保障。另外, 质检总局也在研究产品分级管理制度, 召集研究食品安全技术方面的专家制定相应的数据模型, 将产品划分风险程度, 方便检验, 提高通关速度。相关的管理办法将会在明年3月左右出台。最后, 韩奕说:“希望以后能加强与行业协会的合作, 给我们多提意见, 也欢迎媒体对我们的质量验证工作进行监督。”

中澳自贸协定是否会对中国乳业市场造成冲击?

在2014年20国集团 (G20) 领导人峰会期间, 国家主席习近平对澳大利亚展开国事访问, 双方在进出口乳制品问题上达成了一致, 并签署了中澳自贸易协议。澳大利亚奶业界决心抓住这一机遇, 扩大本国乳制品在中国市场的影响力。在中国乳制品工业协会第二十一次年会上, 澳大利亚乳业局贸易和行业战略部总监Charles McE lhone针对中澳自贸协定的话题发表了演讲, 他说:“中澳自贸协定的达成对中澳两国乳制品贸易形势的发展将会起到促进作用。”

据了解, 澳大利亚乳制品面向全世界120多个国家出口, 而中国作为澳大利亚最大的对外出口国, 占澳洲乳制品总出口份额的75%。目前, 澳大利亚已经与80多个国家签署了自由贸易协定。另悉, 2007~2014年, 中国乳制品进口量从570417吨增至1959004吨。虽然进口量不断扩大, 但是对于澳大利亚来说, 中国的进口份额比例却从2007年的11%降到了2014年的5%。

Charles Mc Elhone认为, 新西兰与中国在2008年签署自贸协定后, 整个市场份额扩大了4倍, 由此可以推测, 中澳之间签署的自贸协定能够使澳大利亚重新恢复到以前的份额水平。

目前, 澳洲每年对中国出口乳制品时上交的中国进口关税约为6000万澳元。今后在协议实施过程中, 如果市场规模持续保持10%的增长情况下, 到11年后乳制品关税降为零时, 中国进口商能节省约1.27亿元的关税金额。

“不仅如此, 澳大利亚奶业在中国乳制品市场上面临着竞争地位的提升。”Charles McE lhone说, “首先中澳之间在乳制品方面有着长期的合作基础。其次, 澳大利亚乳制品在中国市场早被定性为清洁、绿色、安全的优质食品, 受到广大消费者的欢迎, 澳大利亚准备进一步强化此类食品的研发方向。除此之外, 中澳自贸易协定在降低外商投资审查门槛和经济投资额度方面起到了显著的效果, 使两国在没有完成自贸易协定批准流程之前, 中国对澳的投资已经开始有明显增长的迹象, 例如贝因美、光明、新希望等知名乳业都加大了投资力度。”

针对自贸协定签定后澳洲乳业是否会扰乱中国国内乳业市场的问题, Charles McE lhone表示, 澳大利亚乳制品供应受到耕地和水资源的限制, 澳洲适合生产乳业的土地仅有100万公顷。而澳洲生产的原奶当中, 本国市场要消耗60%, 可供出口的原奶有限, 远远达不到中国的进口需求, 因此在未来几年里, 澳洲乳业不会对中国乳业市场造成冲击。

电商冲击下的传统乳制品销售渠道该如何发展?

近年来, 在“互联网+”思想的带动下, 电子商务的发展不断地影响并冲击着各类传统行业, 乳制品行业也不例外。在互联网高速发展的今天, 传统乳制品销售渠道应该如何生存?上海铭观乳业营销咨询有限公司总经理刘骥在中国乳制品工业协会第二十一次年会上, 从“电商对传统渠道的冲击”和“传统渠道应如何发展”两个方面发表了主题演讲。

对于电商对传统渠道的冲击, 刘骥指出, 近两年婴儿配方粉在商超渠道的销售额逐年降低, 市场规模缩小, 而母婴店渠道的销售额保持增长, 电商渠道则增加了30%, 整体呈现出电商渠道疯狂抢占市场的趋势。据了解, 双十一期间, 光明乳业的一款常规酸奶在天猫超市销售额预计达3000万, 而广西皇氏乳业的常规酸牛奶销售额预计达70万。对此, 刘骥认为:“电商渠道的销售领先于所有传统经销商。越是在高温或刮风下雨等恶劣的环境下, 线上的销售量会越高。电商渠道对传统渠道已经呈现出咄咄逼人的形势。”

针对传统渠道, 刘骥在会上以婴儿配方粉为例进行了介绍。他说:“商场超市渠道中婴儿奶粉的销售额在2013年同比下降2%, 2014年下降了10%;在销售量方面, 2013年下降9%, 2014年下降14%。但是母婴店面渠道的销售额在2013年上涨了23%, 2014年上涨了14%;在销售量方面, 2013年上涨了12%, 2014年上涨了9%。”

从以上数据可以看出, 母婴店面渠道在传统渠道大势下跌时呈现出增长的趋势。针对母婴渠道的销售情况, 刘骥给出了这样一组数据:大于180元的中高端产品销售额上升6%;大于280元的高端产品上升64%;大于390元的超高端产品上升74%。刘骥认为, 顾客对奶粉品质的需求和电商低价文化背道而驰。从产品结构上看, 高端产品更易在传统渠道生存。

对当下电商行业的实话实说 篇11

关于行业：“心智”还远未成熟

日本经营四圣之一的稻盛和夫先生创建了两家世界500强企业。在其总结自己的创业及人生经历时，表述非常平淡，他坚信：“有因就有果，做人做企业都要谦逊、努力工作、心怀善意，并非只有失败才是考验，成功同样也是一种试炼”。

反观国内电商行业，还没有真正成熟。我敢说除了大型B2C平台及C2C平台具备烧钱抢用户市场的资格外，中国市场绝大部分电商是不具备烧钱条件的。但现实情况却恰恰相反，整个行业都以融资、烧钱为荣，以踏实、低调做事为耻，脱离了商业的本质。行业充满浮夸风：融到百万人民币，硬说成百万美金，订单上百单，硬说成上千单，以此吸引媒体眼球关注。圈内充满尔虞我诈，为了竞争许多企业开始变得非理性，把价格战作为唯一的武器，价格战的最后结果一定是：杀敌一千也会自伤八百，元气大伤。无休止的价格促销战就能一直打下去?结合2010-2011年的电商“虚假繁荣”以及今年的“突至冰点”。这是否真的验证了“有因就有果”的道理呢?

关于从业者：绝大不不具备从业资格

Zappos创始人谢家华先生在分享其创立美捷步公司的创业历程时认为：公司的十条核心价值观(企业文化)对Zappos的最后成功起到了至关重要的决定作用。我想在这重点分享他的人才观：虚怀若谷。虚怀若谷的核心理念是做人要谦虚、谨慎、低调、合作。在Zappos的创业过程中，遇到过许多有经验、聪明并且很有才能的人，他们无论是在销售或是公司盈利上都会马上产生影响，但这些人常常以自我为中心，最终还是没有成为Zappos的一员。

基于工作关系，我也常常需要接见形形色色的应聘者。就我个人的总体感觉而言：中国绝大部分中层电商从业者能力都是有的，但是唯独缺少低调、缺少合作这两项核心的价值观，缺乏静下心来做事的良好心态，不能清晰地知道自己工作的目的到底是什么?终日跳来跳去，最后迷失了努力和奋斗的方向。因此我建议中国的电商从业者有时间要去多读一些管理及励志类书籍。

电商本质七个字：产品、流量、转化率

优衣库的创始人柳井正在回忆优衣库的成功时指出：优衣库的成功源于其对服装行业数十年的摸爬滚打经验积累以及差异化的产品定位策略，最重要的是坚持其一胜九败、永不放弃、拼命工作的经营理念。

行业电商 篇12

据统计,2015年上半年,全国生鲜电商交易规模已经达到320亿元,全年交易规模有望达到500亿元。然而有着如此高的增长率、30%~50%毛利率的万亿市场,却只有1%的企业赚钱,目前国内还没有一个完整的生鲜物流配送体系,大多数生鲜产品走的还是自然物流配送,其实生鲜电商发展最核心本质是在最后的终端配送环节中,理由是从原产地至城市可以通过主干物流实现一到两天到达,但由物流转入快递配送到用户手中大多也要经历两天左右,其配送时间基本已到生鲜类产品最佳口感的上限,在终端配送环节,如何实现最优选择仍然是生鲜电商需要解决的重要问题之一。众包物流是在共享经济兴起的背景下新兴的物流模式,所谓众包物流,是指把原由企业员工承担的配送工作,转交给企业外的大众群体来完成,通过招揽有空闲时间的人员“顺路捎带,随手赚钱”,成为兼职快递员,完成最后一公里的配送。众包物流是到目前为止,可以帮助生鲜电商跳出配送陷阱的最佳途径,既可以降低成本,又可以保证配送时效,提升用户体验。

1 文献综述

学者杰夫·豪(Jeff Howe)年首次在计算机杂志《wired》上提出了网络众包的概念:他认为网络众包是按照传统习惯本来分派给企业自己员工的工作任务,现在通过网络外包给众多的、不确定参与者的做法,Howe提出众包是由非专业人士提供专业内容,消费者兼为内容创造者[1];THRIFT认为众包用来刺激和协调不规则资源的整合,使之能够组织化工作[2];Afuah、Allan等学者在2012年指出,过去企业问题解决的方式以主要以内包或外包为主,而众包则是借助企业外部网络群体智力资源为导向,为企业问题解决和外部资源利用提供了新模式[3];国内外在众包方面的资料相对较少,肖岚、高长春等学者,在考察了“众包”的起源、应用和本质特征的基础上,对开放源代码软件和有关“众包”的相关研究进行综述,探究“众包”对企业开放式创新活动影响的新动态,以期为我国企业利用“众包”模式挖掘创意、加速产品开发与创新提供有益的借鉴与参考[4];石月红,殷燕楠以京东为例分析了众包的风险[5];罗芳茜,王明宇分析了我国生鲜电商的行业发展现状及未来前景[6];朱湘晖,胡雄鹰等学者对电子商务物流模式进行了比较研究[7]。本文主要从生鲜电商行业的角度,比较研究分析众包物流模式下生鲜电商行业发展的优势和逆势,进而提出基于众包物流模式下生鲜电商发展的可行性建议与对策。

2 我国电商行业发展现状及问题

2.1 生鲜电商市场规模及容量

根据中国电子商务研究中心的统计,2014年中国生鲜电子商务市场规模约为260亿,统计官方预测未来三年生鲜电子商务市场将呈现爆发式增长,2017年有望超过1 000亿规模,并在2018年站上1 500亿的高峰,这将主要基于以下两方面:一方面基于消费者消费习惯的养成,另外一方面基于冷链和仓储系统的迅速完善。

2.2 生鲜电商行业发展特征及问题

目前我国生鲜电商发展企业发展特征可以用以下表格来总结:

当前生鲜电商企业发展的主要问题主要体现在:

1)商品组织难,仓储保鲜难。由于生鲜商品非标准化、生长周期较长,生长过程不可避免的会遇到自然灾害,传统的交易方式是老农和合作社合作,简单的分拣就放到批发市场去卖,而生商会进行精细的操作,分拣工作必须亲自进行,组织化程度低,农民和经纪人没有标准化的意识,不会按照要求进行分拣。此外,生鲜电商需要投建冷仓,研发保鲜技术,因为不同产品有不同的仓储需求,生鲜电商要自建仓储,导致新进入者需大量投资。另外保鲜技术要求高,否则原产地产品难以直接发到客户处。

2)长期溢价能力低,客户粘性低。生鲜电商多提供高端产品,目标是吃好,吃安全,而不仅仅是吃饱,但是农产品毕竟是大众商品,大家可以为了尝鲜购买一两次高价格的产品,但长期来看还是需要便宜的产品。此外,消费者购买习惯和忠诚度需要慢慢培养,网络渗透率在提升过程中,大部分新建企业客户粘性很低,生鲜O2O在消费者端有天然的低忠诚度。

3)营销成不减,配送成本高。生鲜电商发展过程中存在信息不对称问题,客户不知道电商,不相信电商的生鲜成本高,从导致营销成本不减。此外,因为目前中国仅有7万余辆冷藏车,日本则有15万辆冷藏车,配送能力完全不同,据统计中国每年损耗价值1 000亿的农产品,企业必须要求重资产去建设相应的仓储,配送设备才能保证生鲜产品品质,因此配送成本较高。

3 我国生鲜电商不同物流模式比较

生鲜电商最大的难点还是出在了物流上,因而解决了物流问题,就相当于突破了生鲜电商瓶颈。我国生鲜电商目前在解决终端配送主要通过自建物流模式、第三方物流配送模式、众包物流模式。

3.1 自建物流模式

自建物流模式指的是组建自己的物流配送系统,从而经营管理整个物流运作过程。当生鲜消费者从网站或PC、APP移动终端下单到最后货物运送到消费者手里,这个过程采取的是一体化服务,没有第三者的参与。一般主要采用仓库与配送点相结合的方式,在下单较为密集地区建立仓储中心以及配送点,各配送点联网接入系统,对物流配送员配送的全过程进行监控,然后根据订单地址,就近配送,从而缩短了配送时间。对于生鲜电商而言自建物流对于配送团队和配送时效的整体管理与控制是较好的。但是,虽然提供了强大的配送能力,但是巨额物流体系建设的投入以及庞大配送成本也会是巨大的负担。对于生鲜电商而言,利用自建物流模式,配送团队达到一定体量能够满足配送需求,但资金成本和时间成本较大,而小团队虽然不需要太大投入又无法实现大范围覆盖,专业水准达不到,无法满足生鲜消费者的及时送达的需求。

因此,自建物流模式存在成本高、配送队伍难以管理,但单量增加后会出现配送不及时,很难实现专业化与标准化。所以一般本地化生鲜电商很难支撑巨大的成本,它只能是实力雄厚的少数生鲜电商能够采用的模式。

3.2 第三方物流模式

第三方物流是指由第三方物流承担企业物流活动的一种物流形态,生鲜电商普遍采用的做法是借力第三方物流配送。典型的例子是生鲜与顺丰合作,充分利用其比较完善的物流体系和强大的冷链。第三方物流模式可以同时为多家生鲜电商企业提供物流配送服务,在配送数量上是有一定保障的,不过第三方物流的配送一般很难直达,必须经过许多配送站点的多次周转,才能实现送达任务,而且是隔日送达。由于生鲜存在保鲜问题,在运输途中也容易产生破损,而且第三方物流的冷链配送方面发展缓慢、基础设备也不完善等等,导致用户的体验不佳,从而使得重复购买率降低。此外,第三方物流配送生鲜产品在商品包装上有较高要求,配送及包装物料成本大约占订单额的30%,造成生鲜产品价格升高,影响生鲜产品的销售利润的提高。

3.3 众包物流模式

生鲜众包物流模式,是指把原由生鲜企业员工应当承担的配送生鲜任务,转交给企业外的大众群体来完成。大众在可自由支配的业余时间内,充分发挥自己的体力与智力进行社会价值再造,实现资源最大化利用、同时参与者还能获得一定的回报。在生鲜电商领域,消费者看中的是生鲜快速配送到家服务,随着生鲜订单量的不断增长,生鲜电商自建物流团队已经难以满足社会需求。生鲜电商企业采用众包物流模式的意义在于:第一,整合社会有充足业余时间的优质人力资源,生鲜企业不需要花钱养团队,在减负的同时满足了生鲜配送需求;第二,不占用库存,生鲜企业众包物流模式让整个的货运的仓储转移在货运车上面,可以基于整个城市交通路线以及货源需求进行动态配送,一方面降低成本,另一方面也提高了效率,突破了其受到地理位置、店面规模等诸多客观因素的限制,实现产品点对点直达全城。所以,不论从时效、成本,还是从团队管理、专业化程度而言,生鲜众包物流模式与自建物流以及第三方物流模式相比,其优势都是比较突出的。

采用众包物流是到目前为止,可以帮助传统生鲜企业跳出配送陷阱的最佳途径,既可以降低成本,又可以保证配送时效,提升用户体验。当然生鲜电商行业采用众包物流模式仍然存在以下问题:

第一,从监管方面来看,这种模式碰触了政策壁垒,《邮政法》规定,个人要从事快递员职业,需要参加特定的培训,取得《快递员从业资格证书》。众包快递人员从业资格门槛太低,资质参差不齐。目前绝大多数众包物流平台对于兼职快递人员,岗前培训极其敷衍,并不能很好的保证物流过程中的服务质量,甚至扰乱了正常的市场秩序。

第二,从安全性的角度来看,生鲜商品毕竟是食用商品,这种众包物流模式是由陌生人配送生鲜产品,存在着安全性的风险。传统意义上的快递企业用企业的信用为担保,以行业规范为保障,同时利用安检、监控等手段来防范危险品、跑单、货物损毁等物流配送问题,保护消费者的信息安全与资金安全,但是目前众包物流模式这方面的机制建设仍然不健全。

第三,生鲜众包物流模式也容易被复制,虽然众包物流模式有其优势特点,但本质上仍然只是一种商业模式上的创新,这种模式缺少持续性、稳定性和扩张优势,其以轻资产为切入,相对的进入门槛和成本都比较低,如果出现了同质化竞争,失去了本来的优势那么很容易被模仿。

4 对策与建议

根据生鲜电商行业自身特点,以及目前采用众包物流模式存在的问题,本文提出的对策与建议如下:

第一,建立和完善众包物流模式相关的服务标准、诚信体系等。通过关联信用卡担保、线上实名认证、线下登记授信、进行拍照存档、岗前从业培训、完善服务评分机制、违约赔偿等多种措施来防范可能的风险,保证生鲜消费者和供应商双方信息的真实,提供优质且标准化的线下服务,保护交易三方的正当合法利益。

第二,生鲜电商企业管理者要让自己的经营模式清晰,通过平台数据库的深入挖掘,拓宽管理渠道,充分为众包物流模式搭建严格科学的组织配送框架,有效管理非专业化配送队伍,提高用户体验,建立品牌价值和扩大市场占有率。

生鲜众包物流模式是顺应现今互联网行业的大发展趋势的,虽然不可能取代专业物流配送,但是在生鲜领域却是重要的补充手段,随着该模式的不断完善与发展,未来必将解决生鲜产品配送与物流问题。

摘要：生鲜电商行业具有万亿的市场潜力,但目前市场渗透率却不足3%,拥有较大的想象空间,全球范围内大量的资本开始涌入,资本的不断加入必将推动生鲜行业的快速发展。虽然供应链、损耗、保鲜、冷链等难题经过多年的发展已经可以逐渐解决,但是因为生鲜产品的特殊属性,最后一公里配送问题仍然是生鲜电商发展的最大难题。主要将生鲜电商众包物流模式与其它物流模式进行了比较研究,进而为生鲜电商行业解决最后一公里配送提出可行性的对策与建议。

关键词：众包模式,生鲜电商,行业发展

参考文献

[1]HOWE J.The Rise of Crowdsourcing[J].Wired,2006,14(6):176-183.

[2]THRIFT N.Re-inventing invention:new tendencies in capitalist commodification[J].Economy and Society,2006,35(2):279-306.

[3]AFUAH A,TUCCI CL.Crowdsourcing as a solution to distant search[J].Academy of Management Review,2012,37(3):355-375.

[4]肖岚,高长春.“众包”改变企业创新模式[J].上海经济研究,2010(3):35-41.

[5]石月红,殷燕楠.众包模式分析及风险管理——以京东众包为例[J].市场周刊(理论研究),2015(8):32-33.

[6]罗芳茜,王明宇.我国生鲜电商发展现状及行业前景分析[J].中国商论,2015(20):63-65.