传统商业变革电商

传统商业变革电商（精选8篇）

传统商业变革电商 篇1

在电商冲击下 2014传统零售类商业地产出路在何方

当电商赚得钵满盆满之时，传统零售类商业地产却跌入了前所未有的冰点。当马年的春天来临之时，很多经验丰富的商业地产商却感到茫然：传统零售类的商业地产还值得持有吗？购物中心的商业价值的巅峰时代是否行将结束？当以淘宝为代表的电商赚得钵满盆满之时，传统的零售类商业地产却跌入了前所未有的冰点。“内地租赁业务处在冬天。至于春天什么时候来？如果问我陈某人，我今天也不是很清楚。”这是恒隆地产董事长陈启宗在公司2013年业绩发布会上的一段话。

当马年的春天来临之时，很多经验丰富的商业地产商却感到茫然：传统零售类的商业地产还值得持有吗？购物中心的商业价值的巅峰时代是否行将结束？受电商冲击严重“冬天来到了，但我还没有看到什么时候春天到来。”在恒隆地产举办的2013年业绩发布会上，被誉为“熊市高手”的陈启宗坦然面对大型购物中心的“冬天”。

曾经人气火爆的上海恒隆广场，如今却被很多媒体喻为 “试衣间”，其寓意是在电子商务的冲击下，购物中心有可能会沦为消费者的线下体验场所，最终购买还是回到网上。盛富资本与协众国际总裁黄立冲向记者表示，恒隆广场这类购物中心由于定位于高端客户，客户很强调体验感，所以它受到的冲击其实还比较少，受电商影响最大的应该是大量的中低端零售商场以及百货公司，这些公司自身定位缺乏特色，以标准化产品销售为主，在电商价格优势的冲击下生存状况难以乐观。根据仲量联行的研究报告显示，截至2012年底，上海和北京两地分别仅有两三家零售商场实现了销量增长，大部分商场的销售额增长率均有所下降。第一太平戴维斯的研究报告则显示，2012年国内在线零售交易额达1.3万亿元，同比增加66.2％。相关机构曾预计，2013年网上零售交易额或破1.8万亿元。“零售商业地产如今可谓是内忧外患。”楚睿商业策划营运机构董事长黄文杰向记者感概，除了电商崛起的外在因

素，由于在过去的2～3年大量地产商扎堆开发城市综合体，导致购物中心大量涌现，受到国内经济放缓零售市场下行的影响，商家放缓拓展步伐，导致零售商场“供过于求”日益严重，招商难、延迟开业几乎成为常态。世邦魏理仕的研究报告显示，目前全球在建购物中心面积达到3200万平方米，其中1680万平方米在中国，占全球的一半以上。德勤更预计，到2015年中国购物中心将达到4000家。体验业态难解租金劣势困境之下，传统零售地产积极寻求转型以应对电商带来的挑战，以娱乐、服务和餐饮业为代表的体验式业态在购物中心中扮演越来越重要的角色。

以万达为例，早在万达2013上半年工作会议上，王健林就表示，2014年开设的万达广场(不含万达百货)将全面取消服饰业态，力争不招零售业态。今年初，王健林提到计划3年内，体验业态在万达广场中的占比要达到60％。黄文杰认为，电商的优势在于提供标准化产品，但劣势在于消费者无法在购买前体验产品与服务，除了电影院、游乐场、餐饮等业态外，像快时尚、艺术品、奢侈品、定制式等产品购买往往需要较高的体验需求，这成为传统零售商的突破口。戴德梁行商业地产部主管及高级助理董事伍林向记者表示，体验式商业在美国购物商场已经流行了十年，且不乏成功案例，其特征是商场休闲娱乐业态占比高于50%。以位于明尼苏达州的美国摩尔购物中心为例，项目拥有高比例的休闲娱乐设施，包括占地7公顷的史路比主题公园、120万公吨的水族馆、迷你高尔夫球场等娱乐设施，每年不仅吸引近4000万人次到访，游客每次花费比美国其余全国性购物中心消费平均值高出52％。“体验式商业未来拥有巨大的发展空间，但经营难度也更大，其精髓在于项目需要拥有准确且特色的定位，必须有能带给消费者优越感受的体验经历，从而拉动项目的客流和销售以弥补其较低的收益。”伍林认为，如果经营者盲目加大比例反而会加重经营成本，适得其反。

此外，包括万达、银泰等传统商业巨头也纷纷“触网”，通过整合内部资源实现线上线

下融合。以万达为例，整合了百货、院线等业务的万汇网于去年四季度在大连、武汉等6个广场正式推出。王健林表示，万达电商并非简单地学阿里或者京东，它的定位是“智慧广场”，通过大会员、大数据真正做到线上线下结合。此外，像银泰百货等也在尝试实体店销售与线上支付相结合，未来传统零售商与互联网的融合必将更加密切。“很多人言必称传统零售必死，我觉得零售行业的未来一定是线上店和线下店共存。”杭州易初投资管理有限公司分析师陈晓虎向记者表示，这并不是说只有苏宁这样同时拥有线上线下业务的零售商才能获得成功，而是说无论实体还是虚拟商店都是消费者接触零售行业的重要体验，两者缺一不可，消费者会有更多的细化需求产生，由此也将衍生出来自线上线下更多的商机。但是，大量引入体验业态却是以开发商牺牲租金为代价的。《广州日报》的报道称，同等条件下，体验业态的最高租金也只有购物业态租金的一半。境内开发商普遍倾向出售“如果说去年是零售商业地产的反思年，那么今年开始将成为洗牌年。”黄立冲告诉记者，由于住宅限购的影响，过去数年大量不具备购物中心开发与营运能力的开发商涌入，导致这些项目良莠不齐，过剩供应将面临优胜劣汰，很多质素不佳的购物中心未来的生存状况堪忧。

黄文杰认为，即便是一些地段不错的零售项目，由于国内资金成本高，租金回报率低，往往造成自持型商业物业无利可图，甚至只是负回报，加上这类型物业需要沉淀大量资金，影响现金流周转，因此只要价格合适，国内开发商都倾向于出售，但这也为部分擅长商业营运的外资公司或基金提供了并购的机会，预计零售商场领域出现大型并购的机会也将随之增多。记者了解到，亚洲知名购物中心开发商凯德商置于去年11月以21.9亿元收购绿地集团位于广州的一个零售商场;亚洲地区最大房地产信托基金领汇基金也于日前宣布，公司将扩大投资领域至内地市场，前期拟着眼于广东省及珠三角，寻找合适的投资机会。“电商并不会终结传统零售业，在经历了行业洗牌后，零售商业地产也将焕发第二春，像坐拥黄金地段的高端零售物业、交通便捷的超大型综合体甚至是平民化的社区商业未来仍存在巨大的发

展空间。”黄文杰认为。

在王永平看来，增加体验感和服务可以吸引一部分人重返传统商场，“但与电商之间的竞争难度远大于同业竞争，这就需要传统商场进行多元化创新。”打通线上线下“电商和商业地产依然是两回事，电商只不过是把可以在网上交易的那部分拿走了，但对于整个商业综合体来说，还可以带来更多娱乐消费、交友运动等大量体验式的消费。”华业地产副总裁陈云峰在接受记者采访时表示。谈及“定制化”，陈云峰的感触颇深。因为在华业的开发计划中，位于通州的新北京中心这一综合体项目正是采用了“定制化”的运营模式。具体来说，通过“定制式产品+订单式招商+租约式运营”的商业地产模式，使项目更符合客户需求，能够实现价值最大化。“这也是营销规划前置，即从一开始就先进行项目定位招商，根据商户的要求来确定最终的项目区位以及品牌占比，一方面能够避免开工过程中的返工，另一方面也减少了开发商的投资风险。”具体到对于消费人群的定制化，陈云峰进一步解释道，其中不仅是区域分析，还包括整体消费能力、消费特点以及与周边项目形成错位竞争等多方因素，“譬如这个项目位于地铁换乘站，我们还会考虑将营业时段延后，甚至针对不同年龄差的消费错开营业时间等。”其实，这种在招商环节就开始的“定制化”是万达的强项，不仅“万商会”积累了极大的商户资源，在不同城市的万达广场也可以因地制宜地选择合适的商家入驻。“万达的电商本身不是在卖东西，而是将全国几千万的会员与不同的门店、不同品牌打通，在这样一个庞大的信息平台上，消费者的消费偏好、消费轨迹等都是未来分析的大数据，由此来进行品牌的调整，同时也能增加消费黏性。”王永平表示。在王永平看来，对于传统商场来说，“目前还没有一家企业可以将这两者很好地结合起来，怎样在O2O的环节找到好的切入点，也是传统商场致胜的关键。”国外有抗电商冲击经验可循英国房地产顾问服务公司莱坊最新统计数据显示，2013年线上零售占中国社会消费品零售总额的比例预计将攀升至8.5％。价格优势和各类促销活动，是中国消费者选择线上购物的主要原因。虽

然很多线上商品并非由官方渠道提供，但价格较实体店便宜不少。去年“双十一”淘宝推出了折扣盛宴，24小时内即实现逾350亿元的销售额，而2010年“光棍节”的销售额尚不足20亿元。

值得注意的是，去年“双十一”淘宝上的平均单品成交价约为200元，与2010年的150元相比并未高出多少。由此可见，线上购物当前对购物中心的影响主要体现在低端市场。“其实从电商的发源地美国等市场来看，电商对于实体商铺的影响并没有这么严重，其中一个重要因素就是经营模式不同。”王永平指出，目前国内的百货公司大部分都是沿袭了几十年不变的“坐商模式”，而国外主流模式都是通过买手采购，“我们的百货品牌都是代销，卖不出去还能退还给厂家，而国外都需要自己下单采购，承担着经营压力与风险。”

正因如此，国内的商业地产运营商更多的还是通过物业租金来获利，商场也大多采用“优胜劣汰”更替品牌，鲜有对消费者细心研究的劲头。“这也就造成了市场敏感度不高，此外国外主流的购物中心体量都很小，大约在1万平方米，极个别会超过四五万平方米，但国内动辄都是数万甚至十万平方米，原因也是希望借物业升值。”对此，一些业内人士认为，如果商业地产开发商能够主动去采购一些特色商品进行销售，将会令电商对商业地产的冲击大大减轻，即使这些特色商品所占的比重并不高。事实上，据记者了解，已有少部分开发商意识到了这些，他们参与组建的零售企业目前开始更多涉足到特色商品的采购和经营。只不过相对于大多数的地产公司而言，这些自营商品的房企仍然只是少数。对此，一些业内人士认为，如果商业地产开发商能够主动去采购一些特色商品进行销售，将会令电商对商业地产的冲击大大减轻，即使这些特色商品所占的比重并不高。事实上，据记者了解，已有少部分开发商意识到了这些，他们参与组建的零售企业目前开始更多涉足到特色商品的采购和经营。只不过相对于大多数的地产公司而言，这些自营商品的房企仍然只是少数。

传统商业变革电商 篇2

1 中国跨境电商发展现状

由于跨境电商给消费者生活带来了诸多便利, 近年来跨境电商交易平台逐渐得到了人们的认可。根据中国电子商务研究中心发布的《中国电子商务市场数据监测报告》显示, 2014年中国跨境电商交易规模为4.2万亿元, 同比增长33.3%;2015年上半年, 中国跨境电商交易规模为2万亿元, 同比增长42.8%, 占我国进出口总值的17.3%。随着行业参与者的积极推动及行业产业链的逐渐完善, 以及国家跨境电商利好政策的先后出台, 预计在接下来的几年内中国的跨境电商将保持持续快速发展。

在中国的跨境电商平台中, 阿里巴巴及中国制造网等最早诞生, 这批网站主要提供信息发布和撮合交易服务, 建立买卖双方之间的桥梁。但是, 早期的这种简单的信息撮合平台存在一些问题: (1) 平台缺乏广度的专业服务, 服务基本为交易信息; (2) 资金流和支付方面也存在问题, 各个行业的服务不够专业深入; (3) 很多企业在询盘后转为线下沟通与交易, 未在平台上完成交易。

随着跨境电商行业的发展, 以敦煌网、海淘网为代表的B2B企业诞生, 这批企业开始向交易平台的方向转变, 并以收取交易佣金作为主要的盈利模式。近年来跨境电商平台所提供的服务开始提供融资、物流仓储等多方面的服务, 并向交易中和交易后拓展, 逐渐成为企业在线资源整合的平台。

2 跨境电商的内涵及特征分析

跨境电商, 是指各个属于不同国家的交易主体, 通过互联网将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化并通过国际物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电商平台中用户可通过其实现电子支付, 并完成商品送达信息, 因而为人们的日常生活带来了较大的便利。跨境电商的特征主要包括以下几个方面。

(1) 全球性。建立在互联网平台上的跨境电商, 凸显出全球性的特征。全球互联, 缩短了空间距离, 增强生产、交换、消费关系的依存度, 突破了国家、地区及领域的界限和阻碍。只要遵守我国进出口贸易的规则, 消费者就可以购买任何国家的商品。

(2) 便捷性。互通双方或多方仅通过互联网就可以进行直接的交易, 各种信息也都可以通过互联网进行即时传输, 可以减少消费独立购买产品的复杂环节。

(3) 无纸化。在跨境电商的实际交易过程中, 已经完全实现了电子信息的交易形式, 实现了贸易成本的有效降低。在传统的国际经济贸易方式中, 一笔交易的完成需要经过繁复的程序, 这在无形之中就延长了交易时间, 提高了交易成本。因此在这个角度上, 跨境电商给国际贸易工作的开展带来了较大便利。

3 跨境电商对传统国际贸易的变革分析

跨境电商的发展在国际贸易领域引发了一系列变革, 导致国际贸易的营销、成交、结算等方式全面革新。具体来看, 包括以下几方面。

3.1 跨境电商改变了传统国际贸易的经营主体和客体

跨境电商使得新型的网络虚拟公司成为贸易主体, 改变了传统的实体市场经营主体。跨境电商中的贸易的客体也发生了变化。传统国际贸易中, 有形的产品是客体;而在跨境电商中, 网络信息及旅游、工程等服务成为新型的贸易客体。信息技术商品在商品贸易中逐渐成为主导商品。

3.2 跨境电商改变了传统国际贸易的营销方式

跨境电商摒弃了传统的先生产产品再有顾客的营销理念, 将现代化的科学技术应用于营销手段中, 优化了营销途径。在传统的营销方式中, 厂商首先进行调研、市场细分和目标市场确定, 然后大批量地推销标准化的产品。跨境电商生成了全新的营销模式, 能够基于客户的实际需求实现个性化定制, 买卖双方通过网络平台交换意见, 促进了国际贸易的效率。

3.3 跨境电商带动国际贸易管理方式转变

第一, 跨境电商通过互联网平台来完成。跨境电商的网络化使得交易成本远低于线下交易, 通过这一手段, 可为消费者提供更加完善的商品购买渠道, 大大降低买卖双方的交易成本。

第二, 跨境电商通过网络媒介促使全球市场进行完善。跨境电商使得整个进出口贸易在网络市场上变得更为方便, 进而以强大的经济效益吸引了消费者。跨境电商由于无时间、地域的限制, 受自然条件影响小, 可以进行“全天候交易”, 有助于把产品推向全球, 同时能及时、准确地掌握市场动态, 密切同客户的业务联系。

第三, 优化了传统国际贸易的经营模式。跨境电商以网络为媒介, 通过信息网络可以提供全方位、多层次、多角度的互动式的商贸服务, 改变了传统贸易以单向物流为主的经营模式。以产品的交割为例, 有形的产品可以先通过电子网络传输开展洽谈、订货、付款、开发票、收款等活动, 无形的产品则可直接通过计算机完成整个交易。

第四, 在跨境电商发展的影响下, 传统国际贸易突破了以单向物流为主的运作格局, 在交易开展的过程中开始遵从以信息流为核心、资金流为形式的管理方式, 为外贸企业提供了全方位的服务模式, 促使外贸企业在交易的过程中可省略部分交易环节, 节省了大量的交易时间, 由此提高了交易信息的安全性。

3.4 跨境电商改变传统国际贸易成交方式

传统的国际贸易方式主要通过询盘、发盘、接受、订立并履行合同, 每笔交易从谈判开始到制单结汇所要耗费的时间较长, 而且包含了很多不确定因素。跨境电商下的成交方式主要通过电商网络平台进行自动处理, 如通过网络平台可以完成从订单到支付的全过程。传统贸易需要各种票据、单证等纸张文件;而跨境电商无须任何纸张, 也免除了由于工人处理而造成的时间延误, 提高了工作效率, 缩短了贸易周期, 加快了贸易进程。

3.5 跨境电商带动国际贸易监管方式转变

在跨境电商运行过程中, 主要是采取源头监管机制, 跨境电商需要对产品进口管理出台相应的规则, 以符合我国的法律和法规, 虽然电商仅是提供平台, 但是, 也有责任保障消费者的权益。随着海关加大对进出口贸易的监管, 违法的商品必然会遭到扣留, 在这一情况下, 国外卖家和电商平台都不会遭受损失, 可消费者个人的损失无法得到弥补, 便不会选择该电商继续购买产品, 进而影响到企业的经营, 所以, 跨境电商必须要出台规则, 告知消费者跨境购物的基本要求, 由此实现对国外卖家的监督。在这种情况下, 我国政府除了继续加大海关监察力度外, 仅需要对电商采取监管即可, 使监督成本得以节约。

3.6 跨境电商对传统的国际贸易法规提出了挑战

在传统的国际贸易中, 买卖双方要达成交易必须订立书面贸易合同, 在合同上通过手写签名或印章来辨别身份。但在跨境电商中, 由于大量运用电子货币和电子签名, 有形合同的法律规定很难适用网上无形的合同。此外, 电子数据及网上信息的证据效力问题, 电子签名和认证问题, 网络信息的隐私权与知识产权保护等问题, 都要求在贸易立法上做出相应的调整和转变, 使之有利于保护贸易当事人的合法权益。

3.7 跨境电商动摇了传统的国际贸易理论

在跨境电商下的贸易环境中, 信息技术成为最重要的生产要素和资源, 这就改变了传统国际分工理论的基础。传统的比较优势理论认为, 各国比较优势的形成基础是自然资源、资本、劳动力和人力资源等方面存在着差异。而在跨境电商中, 信息的地位越来越重要。信息基础设施的发达程度和信息产业的规模比重, 都极大地影响了一国在国际贸易甚至世界经济中的竞争实力和竞争地位。

4 结语

随着物流、金融、互联网等国际贸易基础设施的改善和新技术的出现, 跨境电商这种业务模式逐渐受到企业重视, 加上这种新型贸易方式给人们的日常生活带来了较大的便利, 因此跨境电商在近两年出现了爆发式增长。在跨境电商的影响下, 传统的国际贸易在营销模式等方面也由此发生了较大的转变, 也为传统国际贸易的创新提供了有利条件。目前在产品、物流、通关等方面制约了跨境电商的发展, 影响了企业的经营, 因此在这种情况下, 我国政府需要进行信息化手段创新, 依托电子口岸协调机制和平台建设优势, 实现口岸相关部门与电商、支付、物流等企业的业务协同及数据共享, 解决跨境电商存在的问题;并需要进行政策业务创新, 探索适应跨境电子商务发展的管理制度, 使其更好地促进传统国际贸易的完善。

摘要：近年来, 在互联网上出现了日益广泛的经济贸易活动, 这场波及全球的跨境电商, 是国际贸易领域里一场深刻的商业革命。跨境电商作为一种新型的贸易手段, 在无形中给传统国际贸易中的管理方式等方面带来了诸多变革。本文从中国跨境电商的发展现状入手, 并分析了跨境电商的内涵及特征, 阐述了跨境电商对传统国际贸易的影响, 以使跨境电商能更好地促进传统国际贸易的发展。

关键词：跨境电商,国际贸易,影响

参考文献

[1]余海民.网络贸易兴起与国际贸易方式创新[J].现代商业, 2011 (7) .

[2]亢洵.跨境电商对传统国际贸易的影响[J].商场现代化, 2015 (16) .

[3]高文.网络贸易兴起对我国经济的影响[J].哈尔滨商业大学学报, 2005 (9) .

电商击败传统商业的思考 篇3

按照马云的说法，电子商务一统天下是好处大大的，不仅仅可以打压房价，而且降低物价。其实，这样的说法在笔者看来无异于是天方夜谭，不仅仅不可行，即使真的可行也会带来诸多弊端。

一者，会给就业岗位带来压力。电子商务平台销售的商品价格之所以低，并不仅仅是因为在场地的租金上占有优势，还有一个优势就是人工的减少。如果真的满街没有传统店铺的话，势必会让原本就紧张的就业难更加紧张。传统店铺的灭绝同时灭绝的就是营业员、收费员、保安等等岗位。

二者，会给社会融合带来影响。传统店铺的存在，起到的不仅仅是商品流通的作用，它还起到一个休闲的作用。周末带着爸妈，带着妻儿转转看看，购物并不见得就是主要的目的，其实起到的还有放松心情的作用。如果真的没有了传统商铺，只会增加更多宅男宅女，只会增添更多的屏幕控，这给社会的融合带来困难。

三者，会给其他产业造成损失。市场建立的传统店铺，吸引了更多人去购物休闲。在这个过程中，除了采购商品，还无形之中带动了其他产业的发展，比如小食品销售等等。如果没有了传统店铺势必会给相关产业带来很大的打击。

这是一个多元化的时代，理应是更多模式并存。眼下，电子商务平台在价格上的确是有优势，其实这种优势也是有一个基础的，那就是竞争。是源于和传统店铺的经销模式的竞争，电商才愿意去用价格优势抢占市场。如果真的有一天电商失去了传统商业模式的竞争对手，他们还不会用价格去吸引消费者？

由于种种原因，目前电商销售平台虽然也有不少，但真正形成规模的并不多，在已经形成气候的几家大销售平台面前，要想再出现可以抗衡的电商并不会是轻而易举的事情。事实证明，任何模式下的商品销售都是需要竞争的，需要充分的竞争，无论是模式和模式之间的竞争，还是同一模式下的竞争。而当有一天传统商业真的在电子商务面前溃败而下的时候，无论对于市场还是对于消费者，抑或是对于社会来说都不会是利好的消息。

当然，如果电子商务真的有一统天下的时候，也许会如马云说的那样起到“打压房价”的作用。但是这种打压必然会是有限的。首先它能够打压的也仅仅是商务用房和商铺房租，而对于整体房价没有多少作用。再说了，物价的走高不仅仅是因为商业用房的价格飙升，还源于价格的垄断等等因素。事实上也是这样，在市场上价格居高不下的不都是那些专卖的品牌吗？

电商商业计划书 篇4

中国互联网统计报告显示，我国全国各地在校大学生也已达到2300万以上，他们是时尚、电子、数码、影像、文化等产品的强大消费群体。他们的前卫意识、创新精神、强大的购买力、消费示范效应，决定了他们必然是中国现在及未来网上购物的主要消费群体。随着互联网在中国的普及，必将成为未来最重要的商务模式之一，市场发展前景广阔。因此开拓高校消费市场不仅有着良好的发展前景、经济利益，也抓住了未来的网上购物的主力消费群体。与此同时国家每年都会有一些政策倾向大学校园，校园也越来越显现注意力经济效益，开拓这块市场有巨大潜在的经济效益，还非常有利于树立良好的企业形象，带来一定的社会效益。

而目前尚未有专注校园领域的电子商务公司，原因：

1、中国电子商务市场还属于粗犷发展阶段，市场细分还没有达到绝对明确的地步，很多公司尚未顾及到;

2、电子商务起点较高，有些公司看到发展前景，但有心无力去发展这块市场;

3、校园市场相对复杂，难以逾越的的校园壁垒，使得很多公司望而却步，缺少有效开拓市场的营销模式。

二、项目介绍

校园地带是专业定位于中国大学生校园电子商务门户平台，校园地带可通过整合厂家资源，全国配送体系，立体式渗透型的营销模式，打造中国最有活力、最具特色、最有竞争力的校园电子商务第一品牌。

网站定位：高校电子商务门户网站，校园商务第一品牌。

产品线定位：图书、音像、礼品、数码、手机时尚。

消费群体定位：大学生、白领等具有活力的年轻消费群体。

项目特点：

1、校园消费市场潜力巨大，大学生是网上购物的主要消费群体，他们对于未来的电子商务市场的发展起决定性作用。

2、大学生消费前卫性、易诱导性、示范效应是这块市场与众不同之处。

3、国家对高校的政策倾向，有利于树立企业形象，产生良好的社会效益。

4、校园市场人力成本相对较低。

项目创新分析：

1、注重差异定位和不可复制性，针对大学生市场，以人为本，人性营销，人与人的沟通，心与心的碰橦，这是任何广告宣传都难以达到的效果。

2、模式创新，网上和网下真正互动起来，相互促进相互推动发展。

3、推广品牌文化，大学生创新创业精神，在中国电子商务群雄乱世的年代，创造第一个让品牌文化深入人心的校园电子商务品牌。

4、务实的优质服务，把我们的优质的服务扎根于大学校园，让我们的服务成为电子商务领域中的“佼佼者”。

三、商业模式(略)

1、厂商资源整合

2、物流体系整合

3、支付系统整合

4、手机电子商务平台

5、N位立体式的营销模式

平媒、网媒、实体、会员、互动、直销、文化。

四、收益

项目第一年总投资为1250万。其中，设备购置房产租金150万，技术研发费用100万，管理费用60万，财务费用15万，营销费用725万，流动资金200万。

收益来源主要为广告业务、网络信息服务和产品销售利润。

项目运作的可行性

校园电子商务市场前景非常的好，将从以下几点分析：

第一目前网络购物的消费群体大专和本科学历占67%，年龄在18—24岁之间比例为41.9%，在校学生购物比例为31%由此可见校园电子商务发展空间极其广阔;

第二学生消费时尚、折扣心理、易诱导性、示范效应等消费特点适合校园电子商务的发展;

第三目前我国正在开展高校上网计划，实现网络化的校园模式，随着数字校园时代的到来，电子商务逐渐成为信息时代便利生活的一部分，其发展前景十分广阔，并且日趋成熟、完善;

第四大学校园是一个相对封闭的空间，消费群体相对集中，针对性更强，市场推广效果要远远比其它市场效果好，同时市场运营费用也相对低廉。

第五目前尚未有专业针对校园市场的电子商务公司，这也是目前中国电子商务粗犷化发展的结果，随着市场化的细分，校园市场定为商家必争之地，提早进入市场将获得不可取代的竞争优势。

消费群体概况

从19xx到20xx年，短短6年，中国大学生仅人口总数就从108万激增到20xx多万。大学生是潜力人群。无可否认，大学生的现实消费力并不强，但同样不可忽视，他们代表的是不久的将来的实力阶层——较高的教育经历决定了他们未来在社会上的中坚与引导地位以及不菲的收入。从最功利的角度来看，大学生具有潜在的强消费欲望——现实的经济实力虽然可以限制他们的消费表现，但无法扭曲其所拥有的高品质价值取向，仅仅从其现有的消费行为和愿望，我们就能预见到他们的欲望轮廓。

在调查中，发现大学生具有“低价值产品高层化、高价值产品低层化”消费特点。也就是说，为了能够达到消费的目的，他们可以在高价值产品上降低某些附加需求以达到核心需求的满足，但是在低价值产品上，他们则会追求完全的需求满足，享受痛快淋漓的消费体验。可以想见，这样的一群消费者，一旦他们的社会地位和经济能力提升，他们所蕴涵的市场价值与商机无可估量。

群体规模和消费水平

中国互联网络信息中心发布的第十五次中国互联网络发展状况统计报告显示：网络购物的消费群体大专和本科学历占67%，年龄在18—24岁之间比例为41.9%，在校学生购物比例为31%，通过以上数据可以看出，大中专院校学生为目前中国网络购物的主要消费群体。20xx年，中国目前大中专院校学生已经有20xx万人左右。大学生每学期的消费支出高达4819元，这意味着大学生的人均年消费超过了城镇居民人均年纯收入(8472.2元)。20xx年这些数字还要增加。

消费者行为特点

(1)强大的消费能力和潜在的消费巨大空间

(2)个性独特带来普遍消费

(3)实惠消费心理

(4)情感消费

(5)潮汐性消费

(6)消费行为易诱导

消费群体信息传播空间

2018零食电商商业计划书 篇5

随着生活水平和健康意识的提高，新颖、健康的休闲食品越来越受到人们的欢迎。主打“零脂肪、无添加”的果蔬干就是其中的突出代表。据中国食品工业协会的《中国休闲食品行业发展研究报告》预计，到2019年我国休闲食品行业产值将达到1.99万亿元，目前国内零食行业规模化程度较低，随着行业成熟度提高，未来龙头企业有望分享可观的红利。

以下是一份休闲零食电商商业计划书范文，如有雷同，纯属巧合！

1、项目简介：

零食电商商业计划书范文

2、团队介绍：

CEO 剑桥大学工商管理硕士，曾任职于阿里巴巴投资部，期间尽调过两万多个食品电商项目，投资回报率远高于市场水平。对食品电商的供应链管理和物流管理理解深刻

联合创始人

清华大学物流专业毕业，曾任京东物流规划发展部副总，后任菜鸟物流园区建设项目的主要执行人之一，15年物流从业经验 COO 曾任食品电商有家铺子的运营总监，负责用户运营、产品运营、以及线下门店活动主题运营。擅长电商从0到1，对运营管理和用户心理把握具有极强的能力

3、痛点分析：

消费意识的转变：

随着生活水平和健康意识的提高，新颖、健康的休闲食品越来越受到人们的欢迎 零食价格偏贵：

果蔬干的线下渠道链太长，经销商、代理商、商超会层层加价，到消费者手上的商品往往价格翻倍，溢价太多 食品安全问题堪忧：

零食从原料采购到成品上架售卖要经过多个环节，任何一个环节出错都会导致食品安全问题，这对企业的打击面是巨大的 缺乏知名品牌：

线下没有高端的果蔬干零食品牌，消费者要花大量的时间寻找优质商家，行业缺乏标杆性企业

4、解决方案：

缩短供应链：

产品由产商直供，平台负责后期宣传和上架销售等。减少中间产品流转的环节，缩短了供货周期，节省成本

优选供应商：

目前合作的50多家供应商全是通过国家食品质量检测的食品生产商，并不定期接受食品安全巡视组对产品进行抽检，不合格者直接停止合作

把控产品出厂质量：

每个和供应商合作的工厂都会有长期的驻厂人员，负责把控产品流程的规范、原料的来源和流向、成品的品质检验

打造品牌IP：

以兔子可爱的形象，从零食衍生出衣服、包等，还有动漫、娱乐综合体。并打造热门书籍、影视剧、电影、周边产品等

5、市场概况：

中国食品工业协会的《中国休闲食品行业发展研究报告》预计，到2019年我国休闲食品行业产值将达到1.99万亿元，小品类休闲食品产值达到1.04万亿元。同时目前国内零食行业规模化程度较低，前十大休闲食品行业集中度仅为30%，随着行业成熟度提高，未来龙头企业有望分享可观的红利。

6、产品介绍：

兔宝零食铺目前有58种零食品类，以蔬果干为主。包括：香蕉片、草莓片、菠萝干、蔓越莓干、柠檬干、蘑菇干等。种类繁多，价格在每斤35元到59元之间。热销的零食套餐有： 欧洲杯激情赛场套餐：看球赛专用，鸡爪、鸭脖等零嘴搭配啤酒、可乐 周末家庭出游欢乐套餐：旅游零食，以健康即时产品为主

下午茶闺蜜套餐：下午茶零食，以甜食搭配饮料为主

办公室分享套餐：内含蔬果干、坚果类产品

7、用户画像：

热衷于网购的85、90后，年龄在18岁到30岁之间 时尚白领，喜欢吃办公零食，推崇健康的生活方式 接受新生事物能力强，参与感强

8、盈利模式： 销售收入：销售零食取得收入

IP变现：销售周边产品收入以及出书、拍电影、拍电视剧等取得收入

加盟相关：向线下加盟商收取的加盟费

广告收入：广告商投放广告的费用

9、竞争对手：

竞争对手1：2012年6月上线，中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业，目前是中国销售规模最大的食品电商企业。用户服务质量高、营销能力强。目前处于高速发展阶段，融资不断

竞争对手2：新兴电商品牌公司，产品向供应商采购，销售以线上B2C为主，天猫、京东是其主要销售平台，通过第三方物流公司完成对消费者的配送，拥有自己的客服团队，注重消费体验

竞争对手3：连锁经营模式下的品牌公司，产品向供应商采购，通过统一的仓储和第三方物流完成产品对终端门店的配送，销售以直营门店为主

竞争对手4：传统线下分销模式下的食品制造企业，对产品和上游的掌控力强，大单品效应突出，销售模式以经销商分销为主，未来将开拓线上业务

10、竞争优势：

供应链优势：对上下游的议价能力很强

萌式营销：拟人化互动性强，用户体验佳

产品优势：产品安全、健康、风味佳，用户粘性强

11、运营数据：

销售收入：2016年一年的收入达到8000万，月收入增长率在15%

复购率：用户复购率在89%左右

累积客户数：目前兔宝零食铺已经服务过56万人次

12、股权结构：

CEO 60% 创业团队20% 首轮投资人 10% 期权池 10%

13、融资计划：

融资5000万，出让10%的股份

产品研发：2000万 市场推广：1000万 业务扩张：1000万 团队完善：1000万

传统商业变革电商 篇6

2015年04月03日

报告大厅摘要：从出生时的一无所有，到离开时的两袖清风，人生的“O2O”不过如此。现在，殡葬电商准备在这个闭环中寻找经营的新模式。

从出生时的一无所有，到离开时的两袖清风，人生的“O2O”不过如此。现在，殡葬电商准备在这个闭环中寻找经营的新模式。

虽然生意已经高速跑上了快车道，但在“彼岸”的两位创始人看来，他们正在做的事，是为了让死亡和殡葬传递更多的情感表达;而在公司众多90后的眼里，比起那些在5A写字楼里穿Armani开会加班的小伙伴们，自己现在的这份工作，又酷又温暖。

殡葬O2O

北京西二环西北角，积水潭医院南门，“彼岸”三层的旗舰店夹在四周鲜花水果小店和寿衣花圈店中间，因为装潢风格别致，常常有顾客以为是古玩店就推门进来。

这个有点后现代和美式风格建筑的设计师，是《少年派的奇幻漂流》的美工，由真格天使投资基金(下称“真格基金”)创始人徐小平力荐。

2013年，在彼岸成立的第二年，真格基金以150万投资进入了这家当时只有10个人的小公司。

彼岸联合创始人徐毅至今还清晰地记得徐小平对他们说的第一句话,“他说，我终于等到你们了。”徐毅回忆说。

殡葬电商定位的“彼岸”，不但完成了徐毅和合伙人的一次彻底的职业转换，也第一次让徐小平“从生到死”的投资路径上看到了最后一环的成熟商业模式。

“其实从这个旗舰店的装修风格就能看出他们对我们的投资理念，死亡是中国人最忌讳的事，但同时又往往是最隆重的事，我们希望，它也应该是一件被充分尊重、感到温暖和怀念的事。”彼岸创始人王丹接受记者采访时表示。

在创立彼岸之前，王丹和徐毅各自有一段在知名电商工作的经历，之所以决定用互联网思维进入最传统的殡葬行业，是因为在亲身接触这一行业时感受到的“触目惊心”。

王丹随后开始了观察和调研，在市场调研中，他发现殡葬用品店毛利率达100%甚至200%的不在少数。“以北京为例，丧葬费用人均消费9000～15000元算是挺正常的，档次稍高的就要好几万元了;而我后来才知道，一个医院护工推荐家属到寿衣店买寿衣，拿到50%的提成也是很常见的。”王丹告诉记者。

而跑遍河北、天津等丧葬用品集散地的徐毅有了更惊人的发现，那些标价数万元的骨灰盒批发价可能只有几百块，而那些号称红木的骨灰盒，商家为了增加骨灰盒的重量显示用料足够，甚至在盖子里面加了铅块。

将极度不对称的信息透明化，让逝者“死得起”，让家属在最悲痛的时候能够安心缅怀亲人不再“被宰”——“彼岸”的线上想法开始逐渐成熟，经过数次测试调整，线上引流、线下体验的O2O模式正式定型。

明码标价、舍弃灰色收入成为彼岸安身立命的第一步。

2014年的《2014-2018年中国殡葬服务行业发展前景预测报告》指出，全国人口每年死亡约800万，大部分省份的现有墓穴都将在10年内用完。日前刚公布的《2013-2018中国殡葬服务行业市场调查报告》指出，在大部分省份现有墓穴将在10年内用完的前提下，目前特大城市存在墓地价格虚高等问题。

徐毅告诉记者，为了砍掉价格，彼岸直接和厂商联系进货，去掉中间环节，以必需的骨灰盒为例，同样一款在协和医院门口售价3万的骨灰盒，在彼岸的店面中仅仅标价5400元。

对于那些为亲人举行海葬的家属，彼岸甚至推出了最低99元的超低价骨灰盒——“对这些家属来说，这些盒子主要就是短暂盛放一下，所以我们推出了这个系列的产品，卖得非常好，但是这个价钱的骨灰盒，之前在这个行业里根本就是不能想象的。”

据徐毅透露，目前通过网络形成的销售额已经占到60%，而商品平均销售价格在传统市价的1/3，即便如此，彼岸用了三个月时间就平衡了收支。

产业链整合

一个低价的电商殡葬用品销售模式显然不是打动投资人的全部。

2015年2月，一条中国正式授权开展太空葬礼的新闻将彼岸第一次大规模地推上了台前。

徐毅告诉记者，这种葬礼是将逝者的骨灰装入唇膏大小的容器，每份装7克左右由火箭搭载投放到星空中，最便宜的服务900多美元(约合人民币5600元)，能让骨灰在近地轨道环球飞行30到50圈，最后坠入大气层;而花12000美元(约合人民币7.5万元)就可让骨灰成为太空中永不坠落的一颗“恒星”。

在徐毅看来，相比传统葬礼的沉重，这种方式加深了人们对于死亡的理解，这些也印证了他们对这个行业的信心。

据悉，在得到太空葬礼发明方美国Celestis公司正式授权后，彼岸已经成为其在中国的唯一合作公司。

与此同时，包括逝者3D油画打印，骨灰钻石戒指、生命日记、个性化追思会和生前告别会等等衍生产品和服务，正在成为彼岸区别于传统电商最鲜明的个性和招牌。

上周，彼岸刚刚为河北的一个人家做了一场小型的追思会，这个原本应该在火葬场哭声一片的追悼会，被摆放在了阳光下的露天花丛中，鲜花编制的拱门，鲜活的照片墙，家人怀念的诗朗诵和文章等等。

“它更像是阳光下一场安静平和的怀念，有家人的情感诉说和表达，这家人非常满意。”徐毅告诉《第一财经日报》。

而这场追思会的全部费用只有1.2万元，和在传统火葬场的费用相当。

由于这一行业的特殊性，线上展示，引导客人进入实体店消费的商业模式成为彼岸不断被验证的方向。

徐毅告诉记者，彼岸进入这个圈子大概一年，已经让其他同行恨之入骨了，明码标价对整个行业的影响是非常大的，也出现了很多店抄彼岸的价格，比如跟顾客说彼岸卖多少他们就卖多少，但依旧做不到明码标价。

“我们会不断开发出新的周边服务，让原本死亡这件事变得可以怀念，可以寄托情感，通过服务增值。”王丹表示。

而对于被原始垄断的细碎殡葬行业，将产业链串起来，实现差异化，则是彼岸最终希望实现的核心竞争力。

“殡葬业涉及到的服务的想象空间非常大，只不过以前都很散，市场特别碎，从来没人把这些服务串起来，真正做成一条产业链。其实换个角度看，这就是所谓的家族传承，是属于文化的一部分。”王丹表示。

2015年殡葬服务行业推葬式结构改革分析

2015年04月03日08:49中国报告大厅

报告大厅摘要：“一平方米墓地几万甚至数十万元”、“死不起”……近年来，每逢清明期间，都能听到类似的调侃。

“一平方米墓地几万甚至数十万元”、“死不起”……近年来，每逢清明期间，都能听到类似的调侃。生老病死，都是人生大事，其中，殡葬业中的墓地销售被认为是“暴利”业务，也被比喻为一门“另类地产”生意。但在业内人士看来，二者不能简单类比，因为两者每平方米单价包含的成本费用结构投入、时间结构均不同，“墓地售出后，是服务的开始。”

此外，针对特大城市存在墓地紧缺，墓地价格虚高等问题，专家表示，“入土为安”的传统观念需要转变，应推进以“节地生态”为方向的葬式葬法改革，殡葬业也需要创新。

清明将至，民政部一零一研究所发布的《2014-2018年中国殡葬服务行业发展前景预测报告》绿皮书(以下简称《殡葬绿皮书》)指出，在大部分省份现有墓穴将在10年内用完的背景下，目前特大城市存在墓地价格虚高等问题。

殡葬业常被拿来与地产业相对比，但在国内最大的殡葬服务商福寿园副总经理赵宇看来，二者不能简单类比，因为两者每平方米单价包含的成本费用结构投入、时间结构均不同。

对于如何化解当前“墓地危机”，3月30日，中国殡葬协会专家委员会专家乔宽元在接受记者采访时表示，当前葬式结构要有转变，应推进以“节地生态”为方向的葬式葬法改革。

与地产的不同

3月19日，福寿园发布了赴港IPO一年来的成绩单，2014年共实现收益7.951亿元，同比增长30%;净利润2.304亿元，同比增长37.7%。从业务构成来看，墓地服务占总收益比例为84.7%，殡仪服务占比13.8%。

A股殡葬概念股福成五丰的重组对象——宝塔陵园业绩同样不俗，据3月初重组方案披露，2014年宝塔陵园营业收入、净利润分别为1.23亿元和6042.56万元;墓位销售占比达96.75%，预测期平均的毛利率为81.61%，净利率则高达49.96%。

外界常将殡葬业比喻为“另类地产”生意，但在“赚钱”方面，眼下的房企已相形见绌。A股已公布2014年销售业绩的38家房企年度净利润率平均为10.17%，毛利率则在30%水平。

在从业人士看来，殡葬服务业与房地产完全不同，不能做简单对比。

3月30日下午，赵宇在接受记者采访时表示，“行业中有高利润，无法否认。”倘若有企业十几二十年前低成本得地后，没有继续投入，并且后续管理服务都没有，还卖这么贵，这就成了靠资源相对垄断形成暴利。正常情况下，地产商售房后几乎不追加费用和成本，而墓地销售给客户后，虽然产权没有转移，却是所有服务的开始;之后要提供50年甚至更久的服务，其间 需投入的管理销售和各方面费用成本占到销售收入的43.9%，这个数字中近一半是人力资源成本。

赵宇向记者表示，由于要承担持续的服务投入，殡葬业折合下来年化利润率便谈不上暴利，卖的其实是服务。

此外，房产可在二级市场上交易产权，而墓地产权是在企业手里，客户购买的是长期使用权，无法转让交易，所以也难以炒墓地。

据福成五丰重组书披露，殡葬服务业可以分为遗体处理、公墓服务、殡仪服务、殡仪产品销售及其他服务四类。其中，遗体处理(包括火化服务)由政府机构提供，定价受到严格控制。公墓依据功能性质可分为公益性公墓、经营性公墓，后者市场化程度较高，民营资本参与较多。

从经营性公墓单价看，以福寿园为例，产品有室内葬、成品墓、艺术墓等六种服务模式，单价从4500元~25万元/平方米不等。年报显示，福寿园销量最高的是平均售价6.5万元/平方米的成品艺术墓，占墓地服务收益的36.3%。

绿色殡葬亟待推行

当前，高价墓地形成或许有着更复杂的原因。“可供墓园使用的土地供应一直受到严格的控制，加上对地面墓地需求不断增加，加剧了墓价的高涨。”中国殡葬协会副会长王宏阶向记者指出，现行法规规定，墓园里面造墓面积不能超过60%，其余须是道路、绿化设施。因此，市场上还有不少墓地没有相关土地证，有些甚至是绿化用地，购买者的利益无从保障。

《中国殡葬事业发展报告(2012~2013)》指出，全国人口每年死亡约800万，并呈逐年增长趋势。按2010年死亡人口数量推算，从全国范围来看，现有的墓穴用地只够使用6年，大部分省市的墓穴用地将在10年内用完。

乔宽元目前正参与上海市“十三五”殡葬规划的准备工作，他表示，上海市当前已有60%的公墓正陷入到无地可葬的局面。

不止上海，3月25日发布的《殡葬绿皮书》指出，目前特大城市存在墓地价格虚高、墓地紧缺情况，开始限售墓位，很多骨灰难以安葬。

问题如何化解?民政部社会事务司司长张世峰在绿皮书发布会上表示，今年《殡葬管理条例》已被纳入国务院立法计划;此前中办、国办《意见》和第四次全国殡葬工作会议明确提出，应根据与群众最直接殡葬需求的关联性，把殡葬服务分为基本服务和选择性服务，对于基本殡葬服务要坚持公益属性，加大对殡仪馆、骨灰堂、公益性公墓等基础设施的建设投入。据记者了解，近期已有江苏等省市开始相关行动。

民政部社会事务司副司长李波对此表示，2015年上半年，有望出台《城镇公益性公墓建设标准》，规划在全国城市建设一批公益性公墓，主要提供立体安葬(壁葬)、骨灰深埋、树葬、花坛葬等生态安葬服务。

乔宽元对记者谈道，葬式结构的优化，一方面要加强宣传，鼓励改变“入土为安”的传统观念;另一方面政府要采取强有力的优惠措施。

乔宽元对记者进一步表示，当前基本保障服务、困难群体的殡葬问题，其实已有解决。“但是，90%的人需要多层次、多样式个性服务。如何满足?如何通过殡葬活动来体现对生命的珍重和尊严?这些问题我们还是空白。”其中也存在着巨大的众创空间。

据了解，类似墓园的落葬仪式和追思会报价在数千元到数万元不等。不过，有业内人士坦言，因国内消费者的理念不同且专业人才缺乏，此类服务还不容易展开。2015年我国殡葬行业互联网趋势分析

2015年04月02日

中国报告大厅

报告大厅摘要：在产品正式上线的当天，国内殡葬一站式互联网平台一空网也宣布正式上线，此时距离这家企业成立仅有5个月。

“你，一会看我，一会看云。我觉得，你看我时很远，你看云时很近。”诗人顾城或许没有想到，他的这首佳作带给了设计师杨万里诸多的联想与共鸣。杨万里从这首诗里读出了逝者的吟唱——让逝去的悲伤幻化成一种浪漫。

这种理念与一空网创始人马雷不谋而合。2014年，马雷与杨万里走到了一起，共同把这个设计理念打造成型，一款以洁白的云为载体，赋予其骨灰盒功能的3D打印骨灰盒利用复合高分子粉末作为材料，在连续打印12小时后得以成型，并成为一空网线上销售的第一款私人定制的产品。

在产品正式上线的当天，国内殡葬一站式互联网平台一空网也宣布正式上线，此时距离这家企业成立仅有5个月。

“殡葬业是一个最古老又最传统的行业，当几乎所有的行业都已经互联网化之后，殡葬行业可能会是中国最后一个被互联网化的行业。”马雷自信满满地向记者表示，用互联网的模式渗透传统又封闭的殡葬行业，在他看来时机或已成熟。

用60G文件调研

筹备一空网绝不是马雷一时兴起的念头，事实上对于这个创业项目他已酝酿了超过10年。

马雷告诉记者，在过去10年间他的电脑里存储了超过60G的文件，都是在走访了国内大大小小的殡仪馆以及殡葬用品销售商家，了解他们的需求后记录下的调研资料。

这些资料背后反馈了一个重要的信息：殡葬行业长期存在的暴利不规范行为以及小、散、乱的格局已成为了行业顽疾。

马雷说，整个行业长期处于散乱的局面，缺乏品牌商家，终端的消费者往往被动地接受一种绑架式的消费，消费体验极差。

他向记者举了个例子，比如一个普通的骨灰盒进价200元，但如果消费者是开着宝马前去购买，那商家的售价可能就是2万，如果商家看到消费者是打车来店里，那开价可能就只有7000元~8000元。事实上，处于悲痛情绪中的消费者对于这样悬殊的定价往往都会一概买单。

“通常一些小商家会通过低报价来切入消费者，并在之后的各个环节再以高收费的手段来绑架消费，进一步推高利益空间。”马雷说。

针对这一问题，试图规范行业的马雷想到了搭平台，他给一空网的定位是“B2B2C+O2O”模式。他向记者解释，殡葬行业比较特殊，不能单纯地走线上或是线下单一的模式，必须线上线下同步，同时兼顾到供应商和消费者的需求。

马雷介绍道，从消费端来讲，通过对行业线上线下梳理，并整合供应商的资源来规范整个行业，以明码标价的形式让消费者能控制自己的消费选择。

具体来讲，C端消费者可以在网上查看相关信息，避免四处奔波，在选择服务商家时可参考一空网的评分等级、评论等内容来选择口碑好的服务商家。同时在线下一空网会提供天使经纪人的服务，由专人对接来为消费者与商家沟通协调。

“前半年一空网做的事情只有一件，那就是整合资源。”据马雷透露，目前一空网已与上海本地的32家墓地商确定合作，后者将一空网作为其线上销售的平台。同时一空网还与部分台湾的殡葬公司达成合作意向。“其实我们的目的很简单，就是想通过资源整合让殡葬行业变得透明规范。”

而对于另一个供应端，马雷强调，一空网更多扮演的是中间平台的辅助角色，在与许多供应商的沟通中马雷发现这个行业的从业者普遍年龄偏大，且对互联网认知度不高，但他们线上销售的意愿却很强烈。“我们的作用就等于是帮他们来做电商，通过信息对接或合作为商家提供服务，在给他们带去客源的同时，帮助他们做大做强。”

据马雷透露，一空网现采取与供应商线下分成，对消费端先提供服务后收费的模式，来保障用户的体验，同时避免商家的绑架式消费。

推出个性化主题

除了3D打印的云造型骨灰盒外，接下来还会有个性化的产品。比如记忆之船将会用于海葬，其外形如同小船，用一种可降解的环保材料制成，骨灰被放置在其中，随着大海漂浮，最终融入大海。

2014年的《2014-2018年中国殡葬服务行业发展前景预测报告》指出，全国人口每年死亡约800万，大部分省份的现有墓穴都将在10年内用完。日前刚公布的《2013-2018中国殡葬服务行业市场调查报告》指出，在大部分省份现有墓穴将在10年内用完的前提下，目前特大城市存在墓地价格虚高等问题。

目前，一空网平台的主要功能包括网上族谱库、捐献器官、网上祭祀、殡葬用品销售、全国墓地在线销售、资源搜索，线下则有入殓师服务、临终关怀与人才培训等内容。

随着年龄结构的变化，70后和80后将成为亲人身后事的操办者和费用支付者，这样的年龄结构也正是互联网的主力消费群体。在马雷看来，在整体2000亿元的市场中，有约1320亿元的市场如殡葬用品销售、全国墓地销售、第三方服务都可以互联网化，这也是一空网的主要市场。

在这一前提下，马雷觉得一空网可以做的事情有很多。在他的计划中，第一站会在上海重点布局，待市场成熟后再向其他城市拓展。

此外，一空网后续还会将房地产、景观开发以及保险业这些关联行业一起整合进来。台湾就已经相当盛行身后保险。“投保人会与保险公司签订生前契约，由保险公司来负责投保人身后的一站式服务，最重要的是在身前保险公司也会提供一系列的服务，比如每年定期的旅游、保健甚至是回忆录的撰写等。”马雷说，“我们会与台湾公司合作，让这种保险模式落地大陆。”

由于殡葬业的互联网改造在国内刚刚起步，马雷认为，从市场空间来看，行业有着良好的发展前景。但他也提到，殡葬行业的互联网化不能一味求快，更需要的还是稳。在他看来，互联网只是一个工具，归根结底这还是一个偏重服务体验的行业，要改变最古老、最传统的行业需要更多人的参与。据了解，目前诸如彼岸、恩雪天使等企业都已经进入这个行业。

然而，不可否认的是，终端消费者的响应及接受程度也是这个行业嫁接互联网能否成功的关键。“要让消费者知道互联网这个模式，让他们想到用互联网来为自己的亲人操办后事。”马雷坦言，现在的模式是否真正符合他们的需求，仍然需要市场的验证。2015年我国殡葬行业服务收益分析

2015年04月03日

中国报告大厅

报告大厅摘要：一块小小的墓地可以卖到几十万，“阴宅”价格堪比“阳宅”，在楼市疲软之际，墓地却只涨不跌，利润逐年上涨。

一块小小的墓地可以卖到几十万，“阴宅”价格堪比“阳宅”，在楼市疲软之际，墓地却只涨不跌，利润逐年上涨。是不是“逝者”生意比“生者”好做呢?

在清明前夕一个绵绵细雨的清晨，记者来到被业界和投资者最为追捧的高端墓地经营企业福寿园，在多方采访业者、专家和殡葬业一线工作人员后了解到，目前殡葬行业的确存在暴利部分，而外界不为所知的是殡业与葬业存在“断层”，行业弊端之下，墓园存量供不应求且各类成本颇高，“阴宅”经营模式颇为复杂，上下游难以联动，不少殡葬O2O业务持续亏损，如何将“逝者”产业盘活是个问题。

供不应求的殡葬业

一片楼市走低的格局下，近期公布财报的数家房地产公司的净利润涨幅并不大。保利披露的2014年年报数据显示，该公司在期间实现营业收入1091亿元，归属于上市公司股东的净利润122亿元，同比分别增长18.08%和13.52%。碧桂园2014年度业绩数据显示，该集团总收入约为人民币845.5亿元，同比增长约34.8%;权益所有人应占利润约为人民币102.3亿元，同比增长约20.1%，其中核心净利润为人民币92.4亿元，仅同比增长15.5%。2014年，中海地产营业额为1200亿港元，同比增长45.5%;净利润282.1亿港元，同比增长21.7%;股东应占溢利276.8亿港元，同比增长20.1%。

相比上述房地产公司利润同比增长百分之十几到二十几的数字，有一家特殊的“房产”公司利润却大幅上涨——在香港上市的墓地经营公司福寿园2014年实现收益7.951亿元，同比增长30%，全年净利润2.304亿元，同比大涨37.7%，其涨幅几乎是上述部分房地产公司的两倍。

记者多方采访了解到，墓地的价格逐年上涨，单体价格从数千元到几十万不等，这背后与其成本结构和供需关系有关。住宅的拿地成本占到总成本的30%甚至50%以上，但墓地的拿地成本仅占总成本的10%不到，这让墓地有了高利润空间。“最关键的是，墓地的用地审批非常严格，要拿到正规土地证很难，目前市场上有60%甚至70%的墓地并没有相关土地证，有些甚至是绿化用地，一旦要重新规划，则购买者利益无从保障。只有正规墓地可以保障20年至70年的使用权，可惜拿地难造成正规墓地供不应求，这助长了墓地的收益空间。”福寿园副总经理赵宇坦言。

一位在江苏做了几十年守墓者的祝先生透露，其所看管的墓地就不需要办理太正规的手续，即便没有死亡证都可以购买墓地，但实际上正规的墓地购买都需出具相关证明，且为防止炒墓地价格，墓地是有诸多限制购买条件的。

2014年的《2014-2018年中国殡葬服务行业发展前景预测报告》指出，全国人口每年死亡约800万，大部分省份的现有墓穴都将在10年内用完。日前刚公布的《2013-2018中国殡葬服务行业市场调查报告》指出，在大部分省份现有墓穴将在10年内用完的前提下，目前特大城市存在墓地价格虚高等问题。

“大家认为殡葬业暴利，其实还有一个不为人知的原因，殡业和葬业是分开的，前者是火化遗体，后者是落葬墓地。其中，殡业的确有一定的垄断性，具备火化资质的就那几家，供不应求使得相关的骨灰盒、告别仪式等都收费很高，有时一个100元的骨灰盒可以开价到1万元，然后再还价，价格翻了一倍还多，这些暴利的确存在，暴利甚至引发部分业者„抢尸‟，因为围绕着尸体的生意利润太高了，比如一条龙服务。”中国殡葬协会副会长王宏阶透露。

墓地商业模式与上下游难题

“部分业者的确有暴利，但大家对墓地都有误解，比如听到福寿园就是高价，其实我们的墓分为定制艺术墓、传统成品墓、草坪墓、室内墓等六大类，价格从数千元到20多万不等，丰俭由客人自己定，而且我们一直在推节约用地的低价墓，比如树葬、花坛葬等，可惜中国传统还是喜欢要占地大的墓穴，因此节约用地的墓仅占20%不到。于是大家认为我们的产品很贵。”赵宇表示，福寿园不是房地产企业，墓地没有二级市场，不可能多次买卖，且与住宅出售后就“脱手”不同，墓地经营的关键是后期维护和服务，比如清洁、扫墓服务、追思纪念活动等，人力成本占整体销售的23%，管销费用占43%，比如其要按照最高峰期投建停车场等设施，然而这些设施可能一年只有几次会用满，且墓地不能炒，所以墓地并非想象中的暴利。福寿园财报显示，其墓地服务收益占了85.6%比例。

记者采访获悉，目前墓地服务除了清洁、扫墓服务、维护等，创新的追思会是一种新形式，与遗体告别仪式不同，追思活动是在逝者遗体火化后进行的，在海外，追思会并不是哭哭啼啼的，而是安静地回顾逝者生平，甚至有时是庆祝逝者灵魂上天堂。目前，墓园的落葬仪式和追思会报价在数千元到数万元不等。但由于中国消费者的理念不同且能提供专业服务的人才也极少，因而这些活动不容易展开。

“这是一个上下游的问题，因为殡业和葬业是分开的，所以无法掌握源头的葬业很被动，我们想过开发宠物殡葬、遗体美容等，但不掌握殡业资源，这些上下游业务根本不能涉足。”福寿园副总经理伊华说。

此外，O2O的在线殡葬用品购买网站、空间纪念馆等新兴殡葬业上下游企业要盈利也不容易。一位从事该行业的人士透露，尽管在线纪念馆等也收费，可是这类网站活跃度很低，一年就几次高峰，家中无人亡故者根本不会去看这类网站，缺乏流量自然难以赚钱。

为了应对这些问题，去年福寿园巨资收购了重庆殡葬业务公司和辽宁观陵山艺术园林公墓有限公司的控股股权，被收购公司拥有火葬资质，这可以让福寿园将殡业和葬业联动上下游产业发展，其计划今年在全国各个重点城市继续收购回报期在7~10年间，市盈率20倍数以下的相关公司。

人力匮乏

一个失业的大提琴手迫于无奈从事入殓师职业，备受冷遇，但最终其热爱上这个职业并且坚持下来。这是著名电影《入殓师》的故事。

事实上，殡葬行业的专业人才在中国非常缺乏。记者采访了解到，目前全国仅有6所学校具有殡仪专业，而这些学生在从事入殓师、遗体美容师等职业后也会被家人或者朋友不理解，最终离开该行业，这也令殡葬服务业务难以开展，最后只能变成“简单粗暴”地出售暴利殡葬用品。

一位90后入殓师透露，其就是看了电影《入殓师》后决定投身这个行业的，每次给遗体要冲洗美容2个小时，并按摩和穿衣，给逝者最后的尊严和关怀，这非常崇高。然而其家人并不十分理解，尽管最终还是让她从事了入殓师职业，却认为今后她会很难嫁人。

高霞是个漂亮的80后女孩，其原本是一家婚庆公司的职业策划和司仪，在一次与福寿园的合作后，她发现原来追思会可以用婚庆活动流程来做，很温馨和安宁，于是其毅然加入福寿园。

“我们的工作是了解逝者生前的生活和故事，然后制作DVD并根据家属要求定制追思会流程，追思会会布置得很漂亮，我们还会采访逝者生前各个方面的朋友，全面展示逝者的不同可贵之处。”高霞告诉记者。

在福寿园，记者参加了一场因意外过世的年轻女孩追思会，门口放置着逝者生前最喜欢的咖啡，参与者可以随意享用，现场以蓝色浪漫布置，视频也是温馨画面。

传统商业变革电商 篇7

站在商业银行的角度来看, 风险管理能力是衡量它能否可持续发展的重要依据之一。“互联网+”这个概念被提出是在2015年3月, 与它结合的对象包括互联网、物联网、大数据、云计算以及现代制造和物流技术, 在新的互联网技术产品不断创新的环境下, 商业银行的风险管理变革将成为必然的趋势。基于“互联网+”的大好发展形势, 充分融合渗透互联网技术与商业银行的风险管理方法是提高各个商业银行综合能力的有效保障。因此, 笔者写作的出发点将是传统商业银行风险管理弊端, 通过“互联网+”环境下传统商业银行风险管理的种种冲突与矛盾, 然后提出其变革的必要性, 并探究如何做好当前环境下我国传统商业银行风险管理的新变革, 以供相关企业管理层做出正确的决策。

二、传统商业银行风险管理弊端

商业银行的风险管理, 本质上来说指的是对于商业英航经营过程中的业务风险的事前评估与识别、事中检测与处理以及事后反馈等综合性过程, 其目的旨在为商业银行的资金安全提供可靠的保障。随着经济越来越全球化和市场环境越来越复杂化情况的发生, 我国商业银行传统风险管理策略越发显得不适应当前多变的环境。从目前金融领域的突出问题来看, 风险管理是商业银行面临的棘手的挑战之一。银行自己的发展良好与否不仅受到风险管理水平的影响, 更直接地说, 银行的持续化经营受到风险管理水平影响。当然更严重的是, 如果管理不善的话, 整个金融系统都可能引发紊乱。我国商业银行传统风险管理的方法在过去的一些年里形成了一些问题, 一方面这与我国目前市场经济和金融体系的发展处于初级阶段分不开, 另一方面与我国金融业发展不成熟且不完善有关。与此同时, 与当前一些金融领域发展先进的国家相比, 我国商业银行风险管理仍然比较落后, 还有很多领域跟不上别人的发展速度, 滞后性比较严重。

(一) “Parkinson”式管理思维

我国商业银行传统的风险管理与理论水准还有一定差距, 这里特指自动化、海量化的风险管理标准。从管理思维上看, 我国的风险管理仍停留在Parkinson式的人工化模式, 即通过在商业银行机构中设置大量层级和岗位来管理工作, 这与目前通过智能端、信息化手段来管理商业银行大数据的要求格格不入。因此, 在一定程度上讲, 我国商业银行的风险管理没有规范化的组织制度, 当然科学的协作机制也就无从谈起。此外, 独立的风险管理部门仅仅在我国少有的商业银行中存在, 对应的在风险管理领域有突出作为的管理人也是凤毛麟角, 因而商业银行在承担风险管理职责方面权威性不够。不仅如此, 传统机械式组织结构的弊端带来的问题还有很多很多, 比如管理体系的健全与系统性、银行能够独立经营、外界环境因素的波动情况、制度的明细化程度等。

(二) 风险控制意识不强内控效率低

传统商业银行在进行风险管理时往往面临海量的数据资源, 对目标客户的有效信息的整合效率低下, 数据管理显得闲散、不规范并且往往还有数据不全、遗失等原则性问题的发生。当数理统计、金融风险监管理论、IT技术、风险计量等学科大力发展时, 商业银行风险管理核心竞争力的重要标杆也越来越关注这方面了。过去互联网技术不发达的长时间以来, 我国传统商业银行用的管理技术主要依靠人为审批, 因此模式显得简单和粗放。然而我国银行传统的风险管理却是用自上而下的方式, 从国际形势到国内现状, 从而确定行业类别的风险限额, 在选择合适的客户授予相应的信用额度。因此, 我国商业银行风险管理信息系统建设严重落后, 跟发达国家相比差距很大, 有的时候还会发生客户资源和信息失真情况, 因此风险管理量化的技术还不能同步我国商业银行的发展形势, 不仅如此, 商业银行的内部控制效率低下也是制约其发展的重要因素之一。

(三) 风险管理方法落后

首先从理念上来看, 风险管理在中国还没有给予相当的重视。相比国外银行将风险管理与创造利润同等看重来比, 中国的商业银行更看重利润创造, 没有充分认识到风险管理与业务创造之间唇齿相依的关系。其次, 中国传统商业银行风险管理的方法大部分还依靠相关专家经验式的判断而不是现代化的量化标准, 对于一些时效性要求很强的交易往往由于传统商业银行人为审批的拖拉和一些规章制度模糊导致的低效率使得风险管理工作难以进行, 这严重阻碍着商业因在新的“互联网+”形式的可持续化发展。

三、互联网+形势下传统商业银行风险管理新机遇

“互联网+”背景下, 传统商业银行风险管理方法将使得银行在获取客户互联网上行为数据上失去可能, 银行分析和了解自己的客户行为和习惯将变得困难。因此, 商业银行转换职能通过大数据和定量分析为特征的精细化风险管理才能迅速捕捉市场变化的信息。不仅如此, 基于“互联网+”的发展形势, 通过互联网大数据技术, 商业银行风险管理的数据源可以被有效拓展, 数据不仅多元化, 而且精度非常细致和全面, 能够保障客户行为数据的准确性;通过“大数据+云计算”技术, 传统风险管理的模型方法也能够得到进一步优化, 不仅从运算方法和模型精度上得到优化, 更重要的是从风险观测视角上得到优化, 这就有利于IT整体框架的优化。笔者认为, 在“互联网+”的背景下, 对商业银行进行风险管理与控制就像是对银行核心系统的关键资源进行合理配置与科学化处理, 从而使得银行获取客户资源更加容易, 获得的信息更加真实, 获得信息的时间更加及时, 获取信息也更加安全, 因此这要求传统的商业银行风险管理变革迫在眉睫。

四、如何变革传统商业银行风险管理策略

我国宏观经济体制相比其他国家比较特殊, 国内风险管理理论研究起步又比较晚, 因而一些发达国家, 如法国、英国、德国等, 它们的银行业中已经成熟推广的一些数理性的风险管理方法, 如市场风险管理VAR模型、信贷风险矩阵模型等多元统计方法, 并不能完全适用我国的情况。因此, 结合我国实际情况, 笔者提出如下变革策略建议:

(一) 完善风险管理综合评估体系

当前国内商业银行要完善过去粗犷的风险评估系统, 建立综合性的风险管理评估体系。具体来说, 管理者参考的重要依据之一是股权结构的变化, 当符合商业银行战略定位的风险管理体系被建立后, 现有的组织架构将逐渐被改变成由银行董事会及高级经理直接领导的形式, 银行的各个业务部门从此将会与一个新兴的风险管理部门紧密联系。只有通过系统、完整的系统才能避免个别网络黑客进行客户信息与资源的恶意盗取, 从而保障客户资金安全与银行信誉的可持续化建设。与此同时, 通过银行理财产品、潜在客户、目标区域和特定行业等多个维度进行综合评价, 全面把控银行经营风险。笔者认为, 通过“互联网+”技术的支持, 采用先进科技, 完善风险管理综合风险评估体系, 通过实时、动态分析风险管理相关数据, 才能有效提高商业银行风险管理水平。

(二) 加强风险管理文化建设

加强风险管理文化建设, 有的时候比具体的风险控制手段重要。在规避资金安全风险的过程中, 具体的操作方法往往产生于一个科学有效的理念之上, 换句话讲, 如果没有科学合理的风险管理理念极容易给不法分子有机可乘, 破坏现有的金融安全环境。从发达国家中很多优秀的金融机构倒闭案例中, 笔者认为风险控制不当而往往是银行倒闭的直接原因, 但是原因最终还是风险控制意识不强。因此, 经营的重要基础必须建立在树立科学的风险管理理念和营造浓厚的风险文化之上, 这是整个银行的高层、中层和基层管理者都需要了解的。他不仅体现在加强银行工作人员的法律意识, 还要求他们遵纪守法、严于律己, 增强自我约束力, 还要利用大量的业务上的风险估计案例来提高风险控制人员对潜在风险的敏感度, 让每一位员工认识到自身工作岗位上的每一个工作环节都不能松懈, 从而保持高度警惕性, 形成防范风险的安全措施。

(三) 优化风险管理方法

首先, 利用第三方管理平台, 对客户征信数据库进行完善和补充, 全面升级客户信息与资源。由于传统商业银行在关于客户信息与数据上仍保持封闭的状态, 与外界数据库的交流与合作很少, 使得其在保护和建立信息安全的道路上显得孤单和无助, 因而商业银行在互联网开放共享的平台上, 需要强化与外部数据库的合作和交流, 促使多边平台完美建立。其次, 优化风险管理方法还需要建立合理的奖惩制度。对一线执行内部风险控制的员工表现优异的应有所奖励, 对业务操作过程中违规经营的人员严格追究责任。只有通过奖惩制度的合理建设, 相应的激励机制才能被很好地应用到实践中去, 使得业务人员在业务办理中严于律己, 控制不当的风险。最后, 金融机构金融信息报告与披露制度需要被完善, 从多个角度披露企业财务信息之间的勾稽关系, 这样有利于商业银行全面了解信息, 避免信息不对称情况的发生, 从而及时采取防范和控制措施。

五、结论

王俊杰 电商仓储物流的新变革 篇8

因为看到了物流配送市场之大，所以王俊杰坚定不移地选择创业。即使时间流转，王俊杰也不后悔。因为既有兴趣，又有经验。2014年3月，国内首家高自动化电商仓配中心——中联网仓正式开仓运营。5万平方米超大体量、总长超过10公里的全进口输送设备以及全球领先的智能集成系统等，都彻底颠覆了传统仓储行业的运营理念。

在成立中联网仓之前，王俊杰曾是一名特种兵。2010年，有着10年军旅生涯的王俊杰卸甲归田，执掌家中的服装企业，只用了一年时间，就雷厉风行地完成了现代企业的制度化建设，并于年底进军电子商务。

然而，由于金融危机，外贸行业面临严峻挑战。为此，王俊杰做出了大胆改革，开始从事B2C业务，并获得成功。在经历了非常典型的B2B向B2C电商转型过程后，B2C的业务出现爆发式增长，出现了“货卖得好却来不及发货的情况”。这让王俊杰发现了电商物流领域存在的弊端以及中国相关物流市场发展的不足。因为自己做的就是电商企业，所以更懂得用户的实际需求。走访国外物流企业学习先进经验后，王俊杰毅然决定打造国内首家高自动化电商仓配中心，为更多电商企业解决问题，提供最适应中国电商实际需求的智能化仓配服务。

作为国内首家高自动化电商仓配中心，中联网仓的日均处理能力达到了150万件货品，其峰值处理能力甚至可以达到200万件货品。如果折合成以秒为单位计算，该仓每秒发货约1500件，已经超过了一般机枪的击发速度。

实现智能化仓配服务

2013年，我国快递总量突破90万亿，60%归功于电子商务，仅“双十一”网购包裹就达到了1.5亿。在电子商务愈发繁盛的今天，网购收货陧、收货难等问题也愈发暴露出来。“简单来说，我们就是做电商服务的后端。作为仓储物流的第三方，通过网络化来帮助电子商务的卖家解决发货的难题。”

消费者在网上下单后，传统的仓库拣选是由拣选人员拿着订单，在仓库一个个找货，然后打包发货，这就存在效率不高的问题。王俊杰介绍说：“曾经在‘双十一’期间，电商公司的一位仓库拣选人员，来回重复拣货，一晚上走下来竟有40多公里。”

而在中联网仓的仓配中心，首先看到的是锯齿状的收货月台。卸下的货品在经过质检打码后，都会被转放到贴码的料箱中。货品无论是入仓还是出库，全凭最先进的WMS软件根据条码扫描进行自动输送，这使得运转效率提升5倍以上。其中国内电商仓库中最长最先进的滑块分拣机将包装后的货品自动分拣到对应的24个出货道口，直接送上快递车，全程自动化，彻底杜绝暴力分拣的现象。

这一模式的好处在于：首先，改变设备系统落后的现状。通过简单输送线、纸质拣货单等设备进行作业，效率低，错误率较高；而高自动化设备大量应用，减少人工操作，大大提高运作效率，同时也保持非常高的操作准确性。

其次，与快递公司的合作更加紧密。一说到“大促”，我们第一时间就想到“爆仓”。这是因为包裹积压在快递收件站，无法及时分拣、发运，不能及时送到消费者手中，严重影响客户体验。对于“爆仓”问题，高速分拣机能有效化解，大大提高分拣效率。这样的高速分拣机一个小时能处理12000个包裹。

第三，系统集成能力将更加强大。目前，市面上相关系统的作业方式单一，有些情况无法应对。进入高自动化新时代，设备与系统从规划到执行，通过整合大数据，实时掌握市场的变化，保证高效率。

有别于传统仓储中过多的人工操作，或者操控机器复杂运转的模式，中联网仓的工作人员无须冗长繁琐的培训程序，高智能化系统设备只需跟随流程指示操作即可，将人力的影响降到最低，降低出错率的同时，也实现从“人到货”到“货到人”的智能模式升级。

“军事化”管理成就企业

每年的“双十一”，都是考验仓储物流的最佳时机。然而，王俊杰早已做好了准备打好这一仗。“今年‘双十一’我们把5万平方米的丹阳仓配中心作为订单处理枢纽，配备了超过10个足球场大小的存储面积，一线操作人员翻倍增至800人，入仓客户的备货量达到千万级，设备系统也按照这个量级提前1个月不断做压力测试。”与此同时，中联网仓今年也在探索品牌商和服务商的合作新模式，在“双十一”前主动携手入仓品牌御泥坊、都市丽人、涉趣、莫畏，推出一系列联合营销活动，助推品牌前端的销售和品牌影响力的提升。

“坦白讲，我们给客户提供的是全套的解决方案，只要把货品放到我们仓配中心，整个后端发货的工作完全交由我们来完成：从下单发货到最后送达消费者，都依靠系统实时对接，全程运筹帷幄、安全高效。我们收取的是存储费、订单操作费和快递费。”

作为80后创业者，特种兵出身的王俊杰有着无限的激情和想象力，他说，有梦想才能激发出更大的潜能。在管理团队的时候，王俊杰追求“混搭风格”：仓配中心的操作和服务讲究执行力和专业化，用军事化风格管理，打造一支严谨高效的团队；而品牌市场团队因为直面电商客户，要用互联网思维与客户和市场融合，产生更大的影响力。他说：“军事化管理和互联网思维这两种看似截然不同的管理模式，在我们这里实现了兼容。”