通讯服务器

通讯服务器（精选9篇）

通讯服务器 篇1

0 引言

射频作为一种物体识别技术已被广泛应用在各个领域。在基于射频的物体识别信息系统的设计与实现中，如何识别与采集物体携带的识别标签信息是整个系统的关键所在。为了有效地对采集到的信息进行管理，可以将射频数据通讯部分作为一个单独的模块，将采集到的识别标签信息通过有效性处理后，存储到数据库服务器中，作为系统客户端的数据来源。

因此射频通讯服务器是整个识别系统的数据核心部分。本文主要阐述了射频通讯服务器的设计与实现过程，包括射频数据采集技术的简介、射频通讯服务器模型的建立、以及在Visual C#2005编程环境中的设计与实现。

1 射频数据采集技术

各个射频读卡器通过现场总线组网后，把读取到的射频识别标签信息传送到数据通信接口，数据通信接口再通过RS232/RS485完成与监控计算机的最后通信，通过数据通据接口可以在读卡器和监控计算机之间进行有效而正确的信息传送[1]。在实际应用中，由于PC机与读卡器是通过RS232串口进行通信的，那么在应用程序中就必须提供一个接口函数，来控制串口的通信。

利用串口通信主要有三种方法[2]：(1)利用微软公司提供的MSComm通信控件完成Windows下的串口通信编程；(2)利用Windows API函数来完成对串口的操作和数据的传输；(3)使用SerialPort类进行串口通信。在实际系统中，通常需要安装多台射频读卡器设备，因此选用哪种串口通信方式直接影响到功能实现的灵活性与简易度。综合比较这三种方法，利用MSComm控件是一种最简单的实现方式，但是如果需要与多台读卡器进行通讯，则在程序中就要放置同样多个控件，而且MSComm属于第三方控件，需要在Visual C#2005中对该控件进行注册后才可使用；利用Windows API函数编程，虽然可以实现各种想要的功能，但是难度较高；利用微软推出了最新版本的Visual Studio 2005开发工具，可以不再采用第三方控件的方法来设计串口通讯程序，NET Framework 2.0类库包含了SerialPort类,可以方便而灵活地实现所需要串口通讯的多种功能。以下列出SerialPort常用的方法、属性和事件：

1.1 命名空间

System.IO.Ports命名空间包含了控制串口重要的SerialPort类，该类提供了同步I/O和事件驱动的I/O、对管脚和中断状态的访问以及对串行驱动程序属性的访问，所以在程序代码起始位置需加入Using System.IO.Ports。

1.2 串口的通讯参数

串口通讯最常用的参数就是通讯端口号及通讯格式（波特率、数据位、停止位和校验位），在MSComm中相关的属性是CommPort和Settings。SerialPort类与MSComm有一些区别：

1.2.1 通讯端口号

[PortName]属性获取或设置通信端口，包括但不限于所有可用的COM端口，请注意该属性返回类型为String，不是Mscomm.CommPort的short类型。通常情况下，PortName正常返回的值为COM1、COM2……，SerialPort类最大支持的端口数突破了CommPort控件中CommPort属性不能超过16的限止，大大方便了用户串口设备的配置。

1.2.2 通讯格式

SerialPort类对分别用[BaudRate]、[Parity]、[DataBits]、[StopBits]属性设置通讯格式中的波特率、数据位、停止位和校验位，其中[Parity]和[StopBits]分别是枚举类型Parity、StopBits,Parity类型中枚举了Odd（奇）、Even（偶）、Mark、None、Space,Parity枚举了None、One、OnePointFive、Two。SerialPort类提供了七个重载的构造函数，既可以对已经实例化的SerialPort对象设置上述相关属性的值，也可以使用指定的端口名称、波特率和奇偶校验位数据位和停止位直接初始化SerialPort类的新实例。

1.2.3 串口的打开和关闭

SerialPort类没有采用MSComm.PortOpen=True/False设置属性值打开关闭串口，相应的是调用类的Open()和Close()方法。

1.2.4 数据的发送和读取

Serial类调用重载的Write和WriteLine方法发送数据，其中WriteLine可发送字符串并在字符串末尾加入换行符，读取串口缓冲区的方法有许多，其中除了ReadExisting和ReadTo,其余的方法都是同步调用，线程被阻塞直到缓冲区有相应的数据或大于ReadTimeOut属性设定的时间值后，引发ReadExisting异常。

1.2.5 DataReceived事件

该事件类似于MSComm控件中的OnComm事件，DataReceived事件在接收到了[ReceivedBytes Threshold]设置的字符个数或接收到了文件结束字符并将其放入了输入缓冲区时被触发。其中[ReceivedBytesThreshold]相当于MSComm控件的[Rthreshold]属性，该事件的用法与MsComm控件的OnComm事件在CommEvent为comEvSend和comEvEof时是一致的。

2 建立射频通讯模型

如果系统中需要安装多台射频读卡器，每台读卡器都需要实时地读取数据，那么在进行数据采集与控制的时候要对多个串口进行访问，而多线程的并行处理机制使得监控计算机能够同时访问多个外设，这也就使得多串口实时数据采集与控制得以实现。

串口通信对每个串口对象只提供一个缓冲区，发送和接收都要用到这一个缓冲区，所以要求必须建立同步线程机制，使得在一个时刻只能进行一种线程操作，否则通信就会出错[3]。进行串口通信处理的多个线程之间需要协调运行。一个线程必须等待另一个线程结束才能运行，在处理一个线程的同时必须把其余待处理的线程挂起等待，以减少其余待处理线程对CPU资源的占用，正处理的线程一旦处理结束则通过线程间的通信发出信号来激活被挂起的线程中的一个线程进入处理。C#提供了事件对象来协调多线程的并行[4]，它用于使一个线程通知其他线程某一事件的发生，所以也可以用来封锁对某一资源的访问，直到线程释放资源使其成为有信号状态，适用于某一线程等待某事件发生才能执行的场合。

本文的射频数据采集使用SerialPort类实现，可以对每一个射频读卡器设备建立一个串口监视子线程；并设计一个射频数据处理函数，把读取到的识别标签信息处理成有效数据，此函数为公共函数，每个串口监视子线程都需要调用数据处理函数来读取和处理相对应的读卡器识别到的数据；最终将有效地识别标签数据存储到数据库中。

利用多线程多串口通讯所使用的射频通讯模型如图1所示。

3 射频通讯服务器的设计

通过对射频数据采集技术和通讯模型的描述，射频通讯服务器通过以下几步完成设计，并列出部分代码：

第一步：与数据库保持连接；

第二步：串口初始化设置；

第三步:监控计算机通过串口读取射频读卡器接收到的数据,串口接收到数据后,将调用读数据函数;

第五步：将接收到的数据存入到数据库中。

4 射频通讯服务器的实现

射频通讯服务器是整个系统的核心，它负责对物体所配戴识别标签信息的接收、采集和处理，其运行步骤如下所示：

第一步，与数据库服务器相连：设置好各个参数之后即可使射频通讯服务器与数据库服务器连接起来，可以正常接收识别标签信息，并存入到数据库中。射频通讯服务器的数据库连接界面如图2所示。

第二步，启动射频通讯服务器，进入系统运行主界面，如图3所示。

5 结束语

为了有效的识别和采集射频标签信息，本文比较了各种射频数据采集技术，并选择使用SerialPort类进行具体实现；利用多线程多串口通讯建立了射频通讯模型；在Visual C#2005编程环境中进行具体的设计与实现。通过实践证明，射频通讯服务器可以作为一种通用的基于射频的物体识别信息系统的数据采集模块。

摘要：为了能够有效的识别和采集到射频识别标签的信息,有必要将射频通讯部分作为一个单独的模块。文章介绍了射频数据采集的核心技术,建立了射频通讯服务器模型,并且在Visual C#2005编程环境中进行具体的设计与实现。通过编程实践证明,射频通讯服务器可以作为一种通用的基于射频的物体识别信息系统的数据采集模块。

关键词：射频通讯服务器,数据采集,射频通讯模型

参考文献

[1]游战清,刘克胜等.无线射频识别技术(RFID)规划与实施.北京:电子工业出版社,2005.

[2]谭思亮,邹超群.Visual C++串口通信工程开发与实例导航.北京:人民邮电出版社,2003.

[3]张筠莉,刘书智.Visual C++实践与提高———串口通信之工程应用篇,中国铁道出版社,2006,1:185-188.

[4]马骏,郑逢斌,沈夏炯.C#网络应用高级编程.人民邮电出版社,2006.

通讯服务器 篇2

11月2日下午8号楼三单元602业主家用车拉来一套实木家具特别重，因家具比较大电梯运不上去，正在着急时安全部值班班长房起震巡查园区经过时发现后了解情况后，马上叫来巡逻人员来一起帮忙，一起把家具搬到楼上业主家。业主表示感谢后拿出饮料要给安全员，值班班长房起震谢绝后说只要是有业主有需要，而我们又能帮上忙，那就是我们的荣幸。业主说听别人说开发商自带的物业公司更专业、更有服务意识，今儿我算真正了解了谢谢你们优质的服务。

在安全部班长房起震眼里，业主像是自己的家人，每天业主出门遇到他都会主动和他打招呼，也会嘘寒问暖，这让他心里暖暖的，业主回来时他也会送来声声问候，他觉得能够得到业主的认可和关爱是一件特别开心和幸福的事，他也决定继续自己的工作风格和方式，为业主提供优质的服务。篇二：各种通讯稿例子

范文：1． 通讯稿

共青团无锡市第一中学委员会第34届团员代表大会如期在2003年10月26日隆重召开。无锡市教育团工委书记王仁刚应邀出席了这次大会，并致开幕词。校党总支书记于志华老师也在大会上发言。这次大会通过了无锡一中团委

2002—2003学工作报告，公布了代表提交议案的汇总情况与答复，选举产生了无锡一中第34届团委执委成员，完成了各项议定议程，取得了圆满的成功。通过本次大会，进一步增进了团委与广大团员的联系，为新一年无锡一中团工作的开展起一个好的开端。

范文 2 通讯稿

来源： 作者：继教 时间：2005年11月18日9:9 2006年西门子校园招聘武汉宣讲会11月17日18点30在我校大学生活动中心513室举行，明天的面试将继续在我校进行。华中科技大学是全国八大招聘地之一，这为我校就业生创造了良好的条件。

1.通讯，是运用叙述、描写、抒情、议论等多种手法，具体、生动、形象地反映新闻事件或典型人物的一种新闻报道形式。它是记叙文的一种，是报纸、广播电台、通讯社常用的文体.2．通讯的特点

一般来说，通讯有四大特点:（1）严格的真实性。

（2）报道的客观性。

（3）较强的时间性。

（4）描写的形象性。

3．通讯的种类

（1）按内容分，通讯一般分为人物通讯、事件通讯、概貌通讯、工作通讯。

（2）按形式分，通讯分为一般记事通讯、访问记（专访、人物专访）、小故事、集纳、巡礼、纪实、见闻、特写、速写、侧记、散记、采访札记。

4．通讯的写作

第一，主题要明确。有了明确的主题，取舍材料才有标准，起笔、过渡、高潮、结尾才有依据。

第二，材料要精当。按照主题思想的要求，去掂量材料、选取材料；把最能反映事物本质的、具有典型意义的和最有吸引力的材料写进去。

第三，写人离不开事，写事为了写人。写人物通讯固然要写人，就是写事件通讯、概貌通讯、工作通讯，也不能忘记写人。当然，写人离不开写事。离开事例、细节、情节去写人，势必写得空空洞洞。第四，角度要新颖。写作方法要灵活多样，除叙述外，可以描写、议论，也可以穿插人物对话、自叙和作者的体会、感受，既可以用第三人称的报道形式，也可以写成第一人称的访问记、印象记或书信体、日记体等。通讯所报道的新闻事实，可以从各个不同的角度去观察，去反映，诸如正面、反面、侧面、鸟瞰、平视、仰望、远眺、近看、俯首、细察„„角度不同，印象各异。若能精心选取最佳角度去写，往往能使稿件陡然增添新意，写得别具一格，引人入胜。

5．常见通讯简 介与实例!（1）人物通讯

所谓人物通讯，就是以报道各条战线上的先进人物为主的通讯。它着重揭示先进人物的精神境界，通过写人物的先进事迹，反映出人物的先进思想，使之成为社会的共同财富。同时，也报道转变中的人物和某些有争议的人物。“金无足赤，人无完人”，在写作时切不可把先进人物写成从来没有过的大智大勇，十全十美，写人叙事力求言真意切，恰如其分。

〈实例〉

严师·慈父·名医

——记酉阳县浪坪乡评议村小民师 喻登智 吴建平

采访乡村教师——酉阳县浪坪乡评议村小民师喻登智，乡亲们异口同声地称他：是名医、似慈父、更是严师！

1975年，喻登智接过教鞭，在评议村小的三尺讲台上一站就是20年。如今，他已由血气方刚的毛头小伙变成了鬓角染霜的“小老头”，可他痴心无改，无怨无悔。

说他是名医，不是因为他有多高超的医术，而是因为他一直坚持义务为学生和乡亲们治疗疾病。评议村地处酉阳、黔江、彭水三县结合部，离乡所在地也有近

20公里。这里缺医少药。刚当上民师时，学生们因营养不良，常生病。喻登智买来一些医学书籍，在认真教书的同时挑灯自学，掌握了儿科推拿术，并学会了用中草药治疗简单的疾病。一次，学生谢光玉在课堂上呕泻不止，当即休克。喻老师用学到的知识紧急施救，使谢光玉终于苏醒过来。家长闻讯赶来后，感激之泪涌出眼眶，连称喻老师“恩人”。为备足常用药品，他用自己微薄的收入在外出开会时尽可能多买些西药，利用星期天和节假日到山里采中草药。

他爱生如子。三年级学生胡世淑学习用功，成绩优良，可连续几天没到校上课了。喻老师在家访中得知，其父病故后家庭难以维持生计，只好不读书了。喻老师鼻头发酸，眼泪禁不住往外流。他当即决定免去胡世淑的学费，并保证供给她课本和学习用品，使即将失学的胡世淑重返校园。问及20年中喻老师究竟为多少学生资助过书费和学费，他说：这点小事不足挂齿。

他抓校风、学风十分严格。有人对坚持升国旗不理解，他认为“可激发学生爱国热情”；有人认为学生搞义务劳动是“不务正业”，他说这是培养“集体主义精神和爱劳动的习惯”。学生的红领巾没戴好，他帮助纠正，甚至脸未洗干净他也帮助洗净。

乡亲们还说喻老师是真正的“以校为家”。学校教学条件差，没有教具，所用的直尺、三角极、圆规、量角器及体育器材都是他亲手仿制的。课桌凳、门窗坏了，他亲手补修。房上的瓦片被大风揭了，他亲自上房检修。他说这样可节约点钱，多资助几个失学儿童。

自1983年以来，他所教班级的成绩，在全区的会考中总是名列前茅，其中1983年毕业的40人就有32人升入初中学习。突出的成绩使喻老师多次被乡、区、县、地评为先进教师。他于1994年9月获得中国青少年发展基金会“希望工程”园丁奖，去年夏天又光荣地出席了全省乡村教师“夏令营”活动。

（2）事件通讯

所谓事件通讯，就是报道典型的、有普遍教育作用的新闻事件。写事当然离不开事件有关的人，但它不像人物通讯那样着力刻划人，而是以事件为中心，在事件的总画面中，为了写好事来写人。它既可以反映现实生活中发生的重大的、振奋人心的典型事件和突出事件；也可以从某一新闻事件截取一个或若干个片断，进行细致详尽的描述，揭示事件的深刻含义；还可以是若干事件的综述。

〈实例〉: 八十三天的“打工梦”

——向明春外出沈阳遇难获救备忘录

蒋天兵

天有不测风云，人有旦夕祸福。谁也不会相信，一个身强力壮的男子汉，外出打工归来时，却成了一个失去四肢、生活不能自理的残疾人。眼前的他，年过40岁，是四川省广安县石笋镇文昌街居民向明春。提起他的不幸遭遇时，人们议论纷纷：“是沈阳人民救了他的命，外出打工真难啊！

今年3月1日，向明春带着挣钱的梦想，告别爱妻和两个未成年的女儿，去大连市打工。当他来到广安火车站时，突然改变主意，决定去沈阳。3月6日，当他抵达沈阳下车时，才发现自己那个装有衣服、身份证和100多元现金的行李包被扒手洗劫一空。

4月7日，在沈阳电视台记者赵阳、张吉顺等人的帮助下，要来救护车，把向明春送到沈阳市第四人民医院观察治疗，医院还专门雇请一位民工照顾他。赓即，沈阳电视台播放了向明春冻伤住院的新闻，引起当地群众的关注，沈阳市政府很快与广安县政府联系，通知其亲属火速赴沈。向明春之妻柏长余接到电报后，心急如焚，她东拼西凑，好不容易凑齐500元钱，去邮局电汇到向明春所住的医院。接着，柏长余又想方设法筹措路费，她怀揣着镇粮站、供销社、医院、学校等单位职工和乡亲们捐助的1100多元现金，在广安县石笋司法所律师李正法的陪同下，搭乘了驶向北国的列车，于4月18日抵达沈阳。当柏长余见到自己丈夫面黄肌瘦、双手双脚用布包裹着的模样，禁不住泪如泉涌。向明春见到亲人突然出现在病床前，顿时悲喜交加。不一会儿，李正法和柏长余查看了患者的病情，因冻伤严重，导致四肢腐烂，如不及时做四肢截除手术，将直接危及病人的生命安全。医生说：“现在，患者的臭味熏人，污染了整个病房，住院的病人对此提出抗议。要救向明春的命，必须做截肢手术！

为了救人，李正法和柏长余请求医院立即给病人作截肢手术。然而，当柏长余得知手术、输血等费用大约要用1万多元时，急得六神无主。天啦，她哪里交得

出这么多钱呢？为难之际，李正法陪他去找市长张荣茂求援，张市长当即表示：“先做手术。救人要紧！”沈阳电视台率先捐赠1000元，交给医院为向明春作手术，并拍摄电视新闻播出，再次呼吁各界人士为四川患者奉献爱心。4月21日，沈阳市政府、卫生局、医政处、民政局、红十字会的领导和同志们聚集医院现场办公，分别听取了患者病情、家庭经济状况的汇报，拍板解决了医疗费用。李正法和柏长余才如释重负。4月23日，医生们给向明春冻坏的四肢作了截除手术，当地广播、电视及报社作了报道。手术后，许多人从四面八方涌向医院，有的送来现金，有的送来糖果、馒头和面包„„用爱点燃了他的希望之火！

冻伤无情党有情，惨遭不幸遇恩人。经过43天的精心治疗和特殊护理，向明春终于痊愈了，1．5万多元医疗费，只交了1500元，其余费用全部由医院承担。5月20日，向明春在亲人的护理下出院启程回四川。临走时，辽宁森工地板实业公司余经理给他捐款1500元，沈阳市民政收容遣送站赠给他500元„„;沈阳电视台记者摄下了人们为他送行时那一幕幕感人肺腑的场面。从沈阳到北京直到广安，他沿途受到特殊照顾，一律免费乘车、吃饭。北京到重庆的9次特快列车全体乘务员给向明春捐款445元，并给他写了一封热情洋溢的慰问信。一路上，不少乘客都给他送钱送物送水果„„这一切的一切，向明春看在眼里，记在心上，他不知有多少感激的话儿要说啊！? 5月23日，向明春终于从遥远的北国回到了生养他的家乡。从出走到归来，整整83天，他历尽艰辛，饱受了人间的冷暖。连日来，乡亲们纷纷前去看望他，为他奉献一片爱心；县、镇、村的干部们也去安慰他，为他排忧解难。

夜幕降临，向明春躺在他那睡了多年的床上，万感交集。

正欲外出打工的人们，你能从向明春的遭遇中吸取什么教训呢？

（3）工作通讯

所谓工作通讯，就是反映贯彻执行党的路线、方针、政策中的成绩，总结实际工作中的经验和教训，或者探讨有争议的亟待解决的问题的报道。它是报纸上经常运用指导工作的重要报道形式。它的主要特点有四条：一是把介绍工作经验和分析问题作为主旨；二是凭借事实，深入分析；三是生动活泼，讲究文采；四是不拘一格，形式多样。随笔、散记、侧记、札记、记事均可。

〈实例〉

“卧龙”何以腾飞;——化工部第二胶片厂 成功之路探秘.篇三：10-16青志地铁志愿服务通讯稿

2011年10月16日星期日上午，在河海大学水文水资源学院分团委青年志愿者大队的带领下，8名队员参加了百家湖地铁站维护志愿活动。

在地铁站，队员们有的负责协助乘客购票，有的负责引导进出地铁站，各自通过交流经验，翻阅地图，认真学习附近公交线路，给乘客更好的服务。

在售票机前，会看到我们的队员详细的为乘客演示购票操作过程或者直接为乘客购票；在进站口，会有面带微笑的队员解释如何近站以及是不是乘对地铁之类的问题；在出站口，会有队员为手里提满东西的乘客刷卡，引导那些碰到了车票失效的乘客去服务台解决，避免了尴尬。虽只是举手之劳，但不知不觉间可以帮到很多人，让他们面带微笑，并将微笑随着地铁氤氲

志愿服务时间不是很短，大家都感到了疲倦，但没有抱怨，仍是面带微笑，互相鼓励。

志愿服务作为大学生与社会交流的一种方式，不仅诠释了一种乐善好施的精神，而且体现出大学生的青春与活力，志愿者活动是一个传播爱与微笑的过程，它会随着爱的传播变得更加温暖更加有吸引力。篇四：志愿者服务通讯稿2 志愿者服务通讯稿

2012年3月17日上午，我们园林技术1班的同学参加了志愿者活动，地点还是定在阳明山庄。我们班的全班同学都加入了这个志愿者的行列，共47人。本来今天周六，大家这时候可能还躺在温暖的被窝里补眠，但今天大家都早早的起来了，因为今天要做志愿者活动。

同学们看起来都睡眼朦胧，不时地打哈气，显然还没有睡醒。我们班的团支书赶紧大声的喊了两声，别睡了，大家精神点啊。接着让大家排着整齐的队伍，穿着志愿者服装向阳明山庄进发。随着太阳公公的出现，大家感到了一阵温暖。脸上的睡意也没有了，变得精神抖擞，大家加快了脚步向阳明山庄进发。

大约过了半个小时，我们终于到达了阳明山庄，开门的大爷看到了我们，跟我们打了招呼，然后就叫清洁大叔过来给我们分配了打扫工具还有打扫的区域。我们团支书对我们进行小组划分，接着就开始了我们的大扫除之旅。我们先对楼道进行了大扫除，然后接着擦洗楼道的栏杆，然后扫公寓前面的大路，最后将垃圾用簸箕倒掉，大家虽然干的满头大汗，但没有人抱怨一句。时间过得很快，转眼就到了吃中饭的时间，我们完成任务后就回到了学校。到了下午1点钟的时候，我们再次来到了阳明山庄，这次清洁大叔给我们分配的任务是扫每个公寓外的马路，交代完毕后，我们就开始干活了，公寓里的居民看到我们这么卖力，还夸奖了我们，我们听了很开心，更加努力地进行大扫除了，终于我们打扫完了，时间也差不多接近吃晚饭的时间了。我们摆好扫地的工具后，向开门大爷说了声拜拜，然后回到了学校。

虽然大家干了一天的志愿者服务，身体很累，但也感到能帮助别人觉得很开心，今天真是有意义的一天啊。篇五：中国银行文明优质服务通讯稿

中国银行文明优质服务通讯稿

当今的银行业同质化竞争严重，并且将长期处于僧多粥少的局面。同时各种城市商业银

行和小银行有日趋丧心病狂的趋势。如何做一名高僧，让自己钵里的粥更满、更稠，无愧于

行名里的“中国”二字，是一个摆在每一位中行员工面前的切实问题。

当前，金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁

能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。同时，银行服务的状况也直接体现了银行管

理水平的高低，体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，良好的服务更是展现在公众

面前的是一种品牌。

作为中行的毛细血管，柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜，肩负

着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务，其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待

客等基本服务规范化，更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念，从而提高员工服务

质量和服务水平，把中行最优秀最美的一面展示给大众。在这次的录像中，我感受到了热忱

周到的服务是我们的立行之基。营业厅的环境、柜员的服务水准直接体现着中国银行的形象，因此我们必须树立“客户为中心”的服务理念。客户就是上帝，就是 衣食父母。这是诸多企

业从实践中得到的共识。所以我们必须从现在做起，加紧形成“以客户为中心”的服务文化，创新以“客户满意为宗旨”的服务方式，改进 以“客户感到方便”为标准的服务手段，拓宽以

“满足客户需要”为奋斗目标的服务领域，实现“存款取款一样欢迎，大人小孩一样热情，生

人熟人一样亲切，大户小户一样周到，闲时忙时一样耐心，零钞整币一样方便，兑换票币一

样服务，批评 表扬一样接受”的目标。

首先，要积极改善服务，诚心感动客户。服务工作无小事，服务细节暖人心。对储户

做到“四个满意”：服务态度 让客户满意，服务质量让客户满意，服务时间让客户满意，服

务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高；二是方便客户；三是坚持人性

化服务。比 如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户，客户兑换零、残币非常频繁，想方设

法为客户提供方便。

其次，要注重窗口形象。小窗口，大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会

形象，同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的?金?字招牌。以令人信赖的服务

质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务 态度会赢得广大客户的赞誉和肯定，优质的

服务，会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。

最后，我们还可以采取“走出去，请进来”的方式，认真听取客户的意见，想客户所想，急客户所及，只有这样，才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员 少，工作繁重，条件艰苦，这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利，甘于吃苦，乐于奉献，发扬“老黄牛”

通讯服务器 篇3

【关键词】 移动即时通讯服务 持续使用意向 计划行为理论

当前的通讯网络服务市场之间的竞争逐渐增大，移动即时通讯为了能够给人们带来更加便捷的网络条件，需要发掘自身的不足，寻找存在的问题，对广大用户的不持续使用的原因进行不断的分析，并且对其进行不断的改善。由于当前信息技术领域对移动即时通讯的研究相对较少，并且其只是单纯的想提升自身的技术，使得问题变得更加严俊化。本文将移动通讯即时服务作为分析的出发点，构建了移动即时通讯用户持续使用的意向因素探索模型，以期寻找到更多的意向影响因素，为移动即时通讯服务广泛的使用在广大人民的生活中而努力。

一、相关研究评述

在当前的信息技术研究领域的对象中，从单一的技术研究发展成为了技术与用户使用同时考虑研究的地步，用户是消费者，是能够评价信息技术质量好与坏的最好评委。很多学者提出了现代信息技术要通过多视角来观察与分析模型，其中包括技术接受模型、理性行为理论、计划行为理论等，但这个模型的建立仅仅是对信息技术使用的用户进行的研究，而不能够对用户的持续使用进行合理的研究，这也是出现“沉默用户”原因之一。随着当前网络信息快速普及，用户持续使用显得尤为重要。由于其能够带来更大的价值，所以现在对用户持续使用的研究工作逐渐的开展起来。

对于技术接受模型，最初学者的想法是期望能够被广大的人们所接受，并且其能够为人们进行更好的解释说明，但是由于模型结构相对简单，所以技术接受模型经常作为其他研究技术的基础方法之一。通常也会将其与其他理论技术相结合构建一种新理论的技术模型，或者将原有的模型进行不断的扩展，可以增强一些特点，例如能够感知安全、风险、隐私等是构造的模型。

二、理论基础和研究假设

1、理论基础。技术接受模型具有传统的特点，其能够为用户进行合理的解释说明，其中的一个是有明显的前提假设――使用的消费者可以不用承担使用它们研发技术的相关费用，还有一点是其能够感知到外界的态度与主观想法，且能够感知到一件东西的易用程度，所以使用TAM模型在研究移动即时通讯服务为广大用户使用具有一定的不足。

计划行为理论受到社会心理学的态度行为的影响，从而形成的一种能够更清晰的了解广大用户心中想法的理论。这种理论也受到很多人们的支持与喜欢。当前社会中很多领域都已经引进了这一理论，很多专家学者也已经试验了这个理论能够对很多行为进行相应的预测与解释。正是由于计划行为理论的优势，本文的研究采用了计划行为理论，对应本文研究的移动即时通讯服务理论具体情况，构造一种对应的模型，并进行实证与分析。

2、假设模型。在移动商务服务的所有采纳工作研究中，几乎所有都主要从技术的角度着手，对其构建模型并进行相应的分析，但是在当前的背景下，不仅仅注重的是技术的研发与创新，还要考虑用户的长期使用情况。所以需要基于用户具体角色分析，最后建立模型，检测试验的最后结果。这种模型建立能够使服务商进入到用户使用使用产品时的意境中，并能够及时的了解用户的一些要求，可以更好的提高移动即时通讯的使用量以及持续使用度。在移动即时通讯服务中，最能够体现其形式的则是即时通讯工具，而工具主要表现在通讯中各种的技术，其包括设计的技术，信息传输的速度，信息的保密性等。广大的用户在使用技术时，他们更多的是去关注这个技术在社会上受到人们的关注度，以及认可度，很多人都回去考虑这种技术是否可行、使用的容易程度等，所以移动即时通讯需要时刻关注广大用户的使用的意向，保证能够有更多的客户去持续使用移动通讯的工具。

3、网络外部性。当前使用移动通讯网络服务的人们很关心外界人们的使用数，当有越来越多的人们使用时，会增强这种通讯服务的认知度，使得协同的价值提高。所以结合网络外部性因素的模型能够更有一定的解释力度，所以本文对其提出假设。还有一个则是同伴的关系，同伴之间能够互相影响，而且当前很多人都在维护人际感情关系，所以这正是移动通讯的机遇，并且能够更好的提高移动通讯的绩效。

结束语：移动即时通讯受到人们的态度与感知行为影响移动即时通讯用户持续使用意向，本文通过构建相关的模型，分析出了即时通讯持续使用的因素，所以移动即时通讯要做到客户保持积极的态度，掌控技术工具能够为更多的人带来服务的能力，使更多的人们能够持续使用下去。

参 考 文 献

[1] 殷继旺. 信息消费：区域经济转型的重要突破口[J]. 中国高新区. 2014（06）

[2] 门长晖. 4G时代，移动社交呈现新趋势[J]. 中国电信业. 2015（07）

通讯服务器 篇4

随着聊天软件应用在人们生活中各方面,人们也变得越来越重要重视聊天软件的存在,因为聊天软件在很大程度上为人民的生活办公提供了便利,人们可以通过互联网进行信息的有效收集和整理,以及与不同地方的人交流。

目前的聊天软件基本都是由服务器端和客户端两部分组成,客户端有Web版的和本地版的,无论哪种版本,它们都需要通过与服务器端的通信来实现最终功能。

本文通过对服务器端的功能分析、安全性、工作流程、关键代码设计等方面,来阐述安全聊天软件服务器端的设计过程。

2 系统分析

服务器聊天系统很重要的组成部分,所以对于服务器的功能需求分析是非常重要的,正确完整的分析,是成功构建一个聊天系统服务器的第一步。

能够成功地分析好服务器的需求,对于后面设计服务器的模块工作是不可或缺的,所以在这里,首先进行的就是关于这个即时聊天系统服务器的需求分析。

2.1 登录校验

输入:来自客户端的用户名和密码;

处理流程:与数据库中的用户名和密码匹配,并反馈结果给客户端;

输出:匹配成功或失败。

2.2 用户注册

输入:来自客户端的用户名和密码;

处理流程:在数据库中写入新用户名和密码,并反馈结果给客户端;

输出:新建成功或失败。

2.3 消息转发

输入:客户端所发送的聊天信息;

处理流程:根据所要发送到的用户名进行转发,用户不在线时另作处理;

输出:转发信息给发往方。

2.4 文件传输

输入:客户端所发送的文件数据;

处理流程:直接转发到发往方;

输出:转发数据给发往方。

2.5 用户资料维护

输入:客户端所发送的更新请求;

处理流程:按请求更新数据库中对应的数据;

输出:更新成功或失败。

2.6 用户列表下发

输入:用户登录成功;

处理流程:当某用户登录成功后,下发在线用户列表给该用户;

输出:在线用户列表。

根据服务器端的需求分析,进行功能模块的划分:封包解析模块、封包生成模块、封包分发模块、数据存储模块、用户注册模块、用户登录模块、文本信息转发模块、离线文本信息转发模块、文件传输模块、用户列表下发模块、用户资料模块、超时检测模块,这些模块既有独立完成相关功能,也有相互协调,合作完成最终任务。

3 安全性分析

现在大家使用的安全即时通讯软件基本都是使用数据报协议UDP。UDP和传输控制协议TCP都是传输层协议,但UDP是一种面向无连接的传输协议,这种协议在进行双方数据传输时,发送方只要知道接收方的地址和端口号就可以向接收方发送数据。这种协议带来高速便捷的数据传输,但不提供数据传送的安全保障机制,因此数据包传输不可靠,丢包率高。具体实现时要设计一种机制来对用户传递的数据提供一种丢失检测。

对于文件传输,如果是在同一局域网内,或者双方都具有公网IP,只要直接建立TCP连接就可以传文件。但是,在互联网上,实际的情况比这更要复杂,客户端有可能处于同一NAT或不同的NAT之内,客户端之间要直接通信比较困难。在此处的文件传输案例中,就可以使用“TCP”打洞技术,或者通过服务器中转,来穿透NAT进行数据收发。

4 工作流程

有了完整的模块划分,现在需要的就是构建服务器的工作流程,让服务器运转起来。本聊天服务器的核心工作流程,简单地说,就是不断把消息包分类摊派到各个不同处理模块上的过程。

服务器在指定的端口上侦听数据包,当接收到数据包后,首先调用封包解析模块对数据包进行解析,获取命令类型后,再根据命令类型的不同来调用不同的模块。不同的模块处理完成后,再调用封包生成模块来打包结果,把处理结果发送给客户端。

当接收到的是登录命令时,将调用登录管理模块来判断是否可以登入系统,不管是否能登入,都把结果打包返回给客户端。如果能成功登入,则继续调用用户列表下发模块,把在线用户列表打包发送给客户端。

当接收到的是注册命令时,将调用用户注册模块来往系统中添加新用户,注册模块会调用数据存储模块进行处理,然后把结果打包返回给客户端。

当接收到的是资料更新命令时,将调用资料管理模块,资料管理模块又会调用数据存储模块进行处理,处理完成后,把结果反馈给客户端。

当接收到的是文本消息时,将调用文本消息转发模块进行处理,该模块从解析得到的结果中,获取所要发送往的客户端,然后进行转发。如果检测到所要发往的客户端不在线,则转入离线消息模块处理。

用户登录后,客户端会定时发送心跳包到服务器,服务器自动维护此在线状态列表,并定时执行超时检测模块,把超时的用户从在线列表中删除。

5 关键代码设计

聊天服务器的工作流程比较简单,即:收到消息→处理消息→转发处理后的消息。聊天服务器启动时在特定的端口监听,当有数据到达时,自动判断消息类型,进行不同的处理,然后根据处理结果,把它发送给客户端。实现中,消息的接收和发送,以及判断消息类型,都比较简单,工作量较大的则是处理消息的部分。因为有很多不同的命令,对应的,也有不同的处理过程,所以设计中,把这些处理过程分离成单独的处理逻辑,在类中表现为不同的函数。本模块的设计并不包含图形用户界面相关的部分,当最终的服务器软件需要搭配图形界面时,只需要在聊天服务器模块中定义相关的信号,并在合适的时候发出信号。图形界面程序就可以通过聊天服务器模块的信号和它的槽进行连接,来实现显示更新等功能。

表

5.1 聊天服务器端的类定义

为了利用Qt的信号和槽功能,聊天服务器类直接从QObject继承,具体代码如下:

在Chat Server类的实现中,需要注意名称表、主机表以及激活状态表的维护,它们是维持服务器工作状态的核心。为了实现快速查询,这几张表都采用Qt中的哈希表QHash进行存储。如:名称表是用户名到(主机,端口号)的映射,即通过用户名可以查询到对应的主机地址和端口号,在转发消息时就要使用到名称表。

5.2 超时检测

超时检测功能由定时器自动执行,以实现隔固定时间更新一次在线状态的功能。当到达时间点时,程序开始遍历激活状态表中的所有用户,检查其最后一次的心跳包时间与当前系统时间的差值是否超过指定的预期,如果没有,则表示用户仍然正常在线,如果超时,则作自动注销处理。具体代码如下:

6 结束语

关键代码介绍之后,其它功能的代码的接口规范及实现也就相对容易了,这里就不再作介绍。服务器端软件设计完成之后,配合客户端软件完成了消息的传递及转发,客户端文件的传输及服务器端日志的记录等功能。后期,还需要继续在数据的传输安全性和可靠性方面做好优化,做好客户端其它的扩展功能的支持,提高客户端用户对服务器端响应和支持的体验。

摘要：论文详细介绍了如何基于Qt开发具有用户注册、用户资料维护、用户列表下发、登录校验、消息转发、文件传输等功能的安全即时通讯软件服务器端。

关键词：qt,消息转发,服务器端,文件传输

参考文献

[1]丁林松,华丽琴.Qt4图形设计与嵌入式开发[M].北京:人民邮电出版社.2009.

[2](英)萨默菲尔德.Qt高级编程[M].北京:电子工业出版社.2011.

[3]吴迪.零基础学Qt4编程[M].北京:北京航空航天大学出版社.2010.

[4]代勇.Visual C++网络通信编程技术详解[M].北京:机械工业出版社.2011.

[5]行天.聊天的危险看即时通讯常见安全问题[J].计算机与网络,2007,09:34-35.

通讯服务器 篇5

1 网络性能监控体系概述

流量工程是计算机通讯工程的前提, 也是网络系统中最为重要的组成部分, 它与网络性能监控与优化有着直接的关系。流量工程的概念可以这样理解:从互联网运行方面来处理大型IP网络的质量检测与控制方面的工作。并且在检测与控制中有一个基本的准则。为了能够让互联网用户与流量供应商更为直观地了解到端与端之间的运作性能和信任度, 这种网络性能监控与控制准则中制定了一系列特定的用于测量的术语和一系列最基本的测量方法, 并且能够对检测与控制过程中出现的不定性的问题进行及时的处理, 从而保证检测与控制的有效性, 提高检测与控制的质量。

2 网络性能检测与控制系统

2.1 系统设计需遵循的原则

系统设计过程中主要讲RFC作为最基本的准则, 通过RFC, 用户能够更为容易地了解到网络服务功能, 从而针对自己对流量的需求而选择最适合自己的方式。另外, 网络性能检测和控制系统在同一个网络主干道上对于流量的测量有一个基本的测量准则, 从而保证测量出来的结果能够达到标准, 在检测与控制中能够发挥其作用。运用网络性能检测与控制系统进行流量检测与控制时, 应当避免该系统在主动测量时为网络带来的干扰, 如果在测量时, 主动测量的周期与被测量的网络通信流量的变动达到一致, 就有可能只得到其中一个结果, 除此之外, 主动测量也会造成网络进入一种“同步状态”。

2.2 系统的整体结构

监控子系统:网络性能测量是对网络性能进行检测和控制的基础, 网络性能检测与控制需要网络性能测量所得出的数据作为最根本的依据。监控子系统值得就是对于IP、TCP和UDP等方面所传输的数据进行测量。对网络系统的检测可以根据其检测方式氛围主动式检测以及被动式监控这两种形式。主动式检测就是在特定的时间里向被检测的主机传输数据包, 从而检测其是否存在网络延迟、数据吞吐量多少等。这种检测方式能够及时地发现网络系统中存在的问题, 并且通过准确的分析来解决这些问题。被动式监控则是在作为检测对象的主机或者站点上收集相关数据并根据一定的方式来进行分析, 从而不间断地检测网络系统的运行情况。这种测量方法一方面能够完整地反映网络线路中的流量流通状态, 另一方面则能够根据网络运作的规律发现其中的问题。

分析子系统:该子系统主要是根据检测系统提供的相关数据进行研究与分析, 它分析的对象主要是以下几个方面:一是通过端与端之间的双向检测, 分析端与端之间的路由联通是否存在阻塞、循环、摆动等问题;二是通过测量网络瓶颈之处的宽带流通量, 从而分析网络瓶颈之处是否存在相关问题;三是检测系统中是否存在信息包丢失问题, 通过向某一终端发送信息包, 如果信息包丢失, 那么就要针对这种情况进行分析, 找出信息包丢失的原因。造成信息包丢失的原因有可能是网络系统负荷过大, 也有可能是存在恶意程序将数据拦截下来, 甚至也有可能是信息包的接受者并未发送与此相关的信息;四是检测信息包输送是否存在延迟的情况, 从而分析出其最大与最小的延迟, 是双向还是单向延迟, 通过这项分析, 还能够确定出网络宽带的流通量;五是综合性分析, 通过对各种问题及原因的分析, 查找不同问题、原因之间是否存在关联。

优化与控制子系统:该子系统的主要功能是根据监控子系统所得出的数据以及分析子系统所分析出的结果作为基本的参考和依据, 对网络系统中出现的漏洞和存在的不足之处进行评估, 并且针对这些问题进行优化和改良。通过优化网络系统, 能够有效地减少网络阻塞问题, 优化互联网系统提供给用户的流量服务, 能够保证用户在较为安全、高效的环境下运用网络系统。该子系统对于网络的优化主要包括以下两个方面:一是对子系统进行实时优化, 这种优化方式需要及时地找出网络系统运行过程中出现的问题, 并且及时解决;二是对子系统进行不实时规划, 该过程规划周期较长, 需要更为精密高端的网络技术。

2.3 系统运作过程

网络性能检测与控制系统运作的过程主要包括以下几个环节:首先是网络性能检测与控制系统对CERNET的主干网节点 (包括中国教育与研究计算机网与国际网络以及国内其他网络之间相关联的节点) 进行实时的流量监控与统计;其次是以曲线图的形式将数量统计的结果显示在与此相连接的各个网络上;再次是对测量出的流量统计结果进行各个方面、全方位的详细分析;接下来则利用MPLS技术对那些网络性能存在问题的地方进行修复和优化;最后, 则是根据提供的检测与控制相关服务收取相应的费用。

网络性能检测与控制系统能够对网络系统中不同的部分的流量服务进行实时的检测, 并得出准确的结果, 根据测量结果进行及时地分析, 从而找出出现问题的部分和造成问题的原因, 从而解决这些问题, 为用户提供更为优良的网络服务。该系统加强了对网络系统的管理, 对于网络设计者有着重要的参考价值。

参考文献

[1]徐博天.面向通讯工程的网络服务质量监测和控制系统[J].信息通信, 2012 (06) .

通讯服务器 篇6

1 网络服务质量监控体系概述

流量工程作为通讯工程发展必要条件,也为网络系统主要环节,将直接和网络服务质量及质量提高联系。我们这里先来阐述一下流量工程概念:由互联网运行层面对大规模IP网络质量监控问题予以处理,大致包含质量监管,评测与互联网流量计算及监控。RFC 2330 Framework for IP Performance Metric已提出一项IP服务质量测试基本原则[1]。为更好使互联网使用者与供应商把握端至端间运行质量和可信性,此原则限制部分特殊测量术语定义与基本测量规划,同时对那些不确定因素处理方法也同时予以规定,进而从某种特殊程度对网络质量评估环境予以限定,提出合理量度规划。各种IP网参照自身实际用途来选取那些满足发展要求各种类型网络服务质量监控系统,CERNET服务质量监测控制系统能够按照实际运行情况划分成被动与主动两大类别。主动型系统指的是将预防作为核心内容,对网络开发设计与投入运行阶段流量予以归纳评估,以防网路堵塞;而被动型系统指的是亡羊补牢为时未晚,已经出现网络拥堵情况以后,再来测量与分析网络运行流量,进一步将问题解决。可以说这两种类型一种是从源头上对问题加以解决,另一种却是从末尾解决问题,一个是始一个是末,正好是反过来的。本文着重对被动型系统入手对CERNET网络运行情况进行分析,提出科学有效网络服务质量测试办法,达到端和端间质量分别测量及互相评估效果,为它以MPLS为基础网络监测及控制奠定坚实基础[2]。

2 网络服务质量监测和控制系统

首先,系统整体结构。对子系统的监控:服务质量测量可视为网络质量监控先决条件,网络质量监控要依赖质量监测获取数据当作基础参考标准。对子系统的监控即是指对UDP、TCP与IP等传输数据测量过程[3]。监测网络系统能适当参照监测方法划分成被动型和主动型,这一点内容本文已在上文中做过叙述,就不在这里进行赘述了。对子系统的分析:子系统基本上参照监测系统采集数据展开分析及研究,其分析对象大致可分为下述内容:其一,凭借端和端间双向查对检测,对端端间路由运行过程中循环不定、拥挤堵塞等情况予以分析;其二,凭借对那些堵塞处宽带流通情况予以测量,进一步对网络拥挤相关问题进行分析;其三,对系统中那些信息包遗失情况予以分析,并结合此状况来研究,并从中发现信息包遗失真正原因。而导致信息包遗失原因也是多种多样的,有可能因为网络承载过大,还有可能是黑客恶意侵入,病毒恶意侵扰及物理因素等很多,甚至信息包接收者发送信息不正确等都有可能;其四,对信息包传送延迟情况予以检测,将最大和最小延迟寻找出来,并判别是单向性延迟还是双向性延迟,经过以上内容分析,对网络宽带流通量就已经有了很大把握;其五,综合分析。该阶段要对所有问题和对应原因做综合分析,对问题和原因间连带性进行研究。

对子系统的优化及控制:此系统非常重要的一大功能便是参照系统监测数据信息还有对子系统所得结果的分析当作是基础参照标准,得到整个网络系统存在缺陷同时对缺陷予以评估,并对症下药提出相应改进方案。凭借对网络系统的优化,这样网络拥挤情况可以得到最大程度缓解,通过对Internet系统优化过程给使用者提供更为优质服务,确保使用者能够在高效可靠背景下对网络系统进行应用[4]。此子系统主要从下述途径对网络进行优化:实时优化过程,该优化方法要求对系统运行时存在主要问题做到早发现、早处理;不实时优化过程,此过程用期久,对先进技术要求也更为苛刻。其次,系统设计坚守原则。系统设计时把RFC当作是基本原则,而且凭借RFC,使用者对网络各项服务功能更加清楚明了,进一步针对自身所需流量选取最为恰当方法。除此以外,服务质量监控系统在相同网络主渠道对流量测量均存在一个相同原则,进一步确保检测结果标准化发展,监控过程中发挥出最大效能。结合网络质量监控系统对流量进行监控过程中,要尽量杜绝系统主动测量干扰网络,假如测量阶段主动测量周期和被动测量通信流量变化呈现出高度一致时,那么将有很大机会只获取单一结果,主动测量还会驱使网络迈进同步状态[5]。网络服务质量监控系统可以对系统不同流量服务情况予以监控,并从中得到精准结果,参照测量结果第一时间予以分析,并进一步得到存在主要问题及成因,接下来提出解决对策,给使用者提供质量更优质服务。该系统使管理网络系统能力更强,对相关设计人员存在非常重要理论与实践价值。

3 结语

综上所述,伴随CERNET运行及管理系统逐渐建立健全,并和全球接轨,需要构建CERNET高效率服务平台,旨在提供质量监管的功能。CERNET在不断研究过程中取得飞跃式发展机遇,要想使其快速达到规范标准,在全球发展浪潮中拔得头筹,就应当不断对互联网服务质量监管工作加以完善。系统由设计伊始至投入运行这个过程是十分庞杂的,而要想它始终处于正常运转状态就要通过科学有效管理来辅助实现,主要监管对象是对使用者真实需要体现,出现状况改善等,监测系统应始终围绕系统应用及管理,确保系统所具备功能得以最大限度发挥出来,通讯工程服务质量监控有效性。同时间段,凭借对网络把握有度,对流量技术与服务质量全面掌控,不断完善测控和管理等方面建设,让我国通讯工程不断向可持续的方向运行发展。

摘要：在网络技术突飞猛进发展当今,网络通讯技术渐渐变成人们日常生产生活少不了的重要组成部分,该技术对人们工作生活重要意义是其他事情所无法替代的,也是一次新时期网络技术革命。中国教育和分析计算机网CERNET全部是由我国网络信息相关工作人员开发并设计出来,在Internet技术当中始终处于领先地位,是其它网络技术没办法替代的。网络系统构建阶段,可以说CERNET技术都对网络安全有非常高要求,需要经对网络服务的质量着重强化进而对网络正常运行予以检测控制。另外,因为网络使用者对网络服务要求也越打越大,因此对网络服务监控渐渐变成现如今针对网络技术进行研究重难点内容。

通讯服务器 篇7

关键词：流量工程,网络监测,性能分析,MPLS

随着信息技术的高速发展, 计算机通讯技术已不断渗透进生活的各个角落, 极大地促进了社会的发展和人们生活水平的提高, 形成了现代生活方方面面的巨大变革。由此, Internet的网络传输性能变得至关重要, 用户对Internet的服务质量要求不断提高。因此大型IP网络 (特别是Internet主干网) 的性能监测和控制成为了一个非常受关注的话题。

1 网络性能监控体系综述

流量工程 (traffic engineering) 是通讯工程的基础, 是网络系统的重要组成, 其直接与网络性能监控和优化挂钩。流量工程的基本定义为:从Internet网络运行角度处理大型IP网络的性能监测与控制问题, 主要包括性能检测、评估和Internet流量统计和控制。RFC 2330 Framework for IP Performance Metric提出了IP性能测试的一个基本准则。为最好地让Internet用户和供应商了解端到端之间的运行性能及信任度, 该准则规定了一些特定的测量术语的概念, 以及一些基本的测量方案, 并规定了测量细节不确定性的处理, 从而在一定程度上规范了网络性能评估环境, 提出了有效的量度 (Metrics) 方案。不同的IP网络根据自己的商业目的、运营模式、发展方向等, 可以制定适合自身发展的不同网络性能监测控制系统, CERNET的性能监控系统主要分为主动与被动两方面。主动是指以预防措施为主, 网络设计和运行状况进行流量统计预测, 避免发生网路拥堵的情况;被动主要是指在已发生网络堵塞的情况下, 对网络运行和流量传输进行测量和分析, 从而解决问题。本文主要从被动方面针对CERNET的网络运营模式, 提出了有效的性能测试方案, 实现了其端与段之间的性能测量和相互评估, 为其基于MPLS的网络监测与评估提供了理论基础。

2 网络性能监测和控制系统

2.1 系统设计原则

系统的设计要以RFC的规定为准则, 为用户提供简洁明了的服务说明, 使其便于衡量和进行选择, 此外, 系统在同一网络主干道上的测量应有一个统一的标准, 确保测量的一致和结果的有效性。该系统模式下要尽量避免主动测量带来的干扰, 如果主动测量的周期与被测对象的变动一致, 那么只可能测得一种结果;而且, 主动测量还可能导致网络进入受干扰的“同步状态” (state of synchronization) 。

2.2 系统的结构

网络性能测试系统主要在IP网络的各主要节点上进行, 其主要结构如图1所示。

2.2.1 监测子系统

网络性能测量是开展网络性能监测与控制活动的重要基础, 其测量所得的数据是网络监控与评估的根本依据, 包括常规的网络信息服务, Monitor Server上的天气预报服务, 主干道节点的网络延迟、数据吞吐以及丢包率等重要信息, 并依此而对网络运行状况进行评估。

监测子系统是指对基于IP和TCP UDP的数据传输进行测量, 主要包括黑箱式的端到端测量与hop by hop测量两种方法。端到端测量虽然能包含ISP和AS, 但其缺陷是不能反映网络用户的实际需要, 因而不能从根本上解决问题。而hop by hop的测量则能够检测出网络线路问题和传输缺陷, 并对监测数据进行分析, 得出结论, 更好地为CERNET的管理改进服务。

对于网络系统的监测主要分为主动式监测和被动式监控两种方法, 主动式监测主要是定时地向被监测主机发送数据包, 检测其网络延迟、数据吞吐量等。主动式监测有助于及早地发现问题、分析问题, 得出结论, 并最终解决问题。被动式监控是指在特定的主机或站点上进行数据收集和分析, 以持续地监测相关网络的运行状况, 此种方法的监测周期由规律性测量和针对性测量两方面来决定。规律性测量是指以固定的时间间隔来对监测对象进行测量分析, 这样的测量能够完整地反映出线路的流通状况;针对性测量是指针对网络运行中出现的特定异常情况进行专门数据采集和分析, 结合规律性监测的数据来解决所遇到的问题。

2.2.2 分析子系统

分析子系统是根据监测系统所提供的数据进行研究分析的模块, 其分析对象主要包括一下五个方面:其一, 端与端之间的路由联通问题, 进行双向监测, 以分析是否存在路由阻塞、循环、摆动等病状;其二, 网络瓶颈分析, 测量网络瓶颈宽带流通量, 确定瓶颈问题原因;其三, 信息包的丢失调查:如果在网络输送中发生信息包丢失的问题, 要及时分析原因, 是因为网络负载过大还是恶意程序拦截等其它因素, 或者根本只是因为接收者为发送相关消息;信息包输送的延迟:要分析最大延迟和最小延迟, 是发送与接受的双向延迟, 还是某一方的单向延迟, 以此还可以确定网络的宽带流通量;最后, 综合分析, 分析以上所有检测结果的相关性。

2.2.3 优化与控制子系统

网络性能优化主要是根据以上面的测量和分析结果为参考, 对现有的网络系统所存在的漏洞和不足进行评估, 并进行优化。这是避免网络阻塞、给用户提供高质量网络服务的重要保证。网络优化主要包括对子系统的实时优化和不实时规划两部分。实时优化要求对网络运行中出现的问题进行尽快解决, 时间范围要求严格, 具体方法包括队列的管理, IGP/BGP, MPLS, RSVP等技术。

该系统采用MPLS技术进行子系统优化。MPLS (MultiProtocol Lable Switching) :多协议标签路由。主要针对传统网络系统中的路由问题, 包括、实时传输慢、网路延迟多等弊端。传统的IP网络每一跳 (hop) 都需对IP分组进行路由决策, 导致路由器成为网络传输的瓶颈。而网络中的第二层数据链路层具有高速快捷性。MPLS研究了一种第二层信息流通与第三层路由转发相结合的模式, 既利用了第二层数据链高质量的优势, 同时利用路由器的灵活便捷功能, 形成一种高效的网络性能优化模式。

2.3 系统实现过程

系统实现过程包括:对于CERNET主干网节点 (包括与国际网络及国内各网络的相关联的节点) 进行实时的流量统计监控;以曲线图形式实时将测量结果显示在网络上;对测量结果进行全面细致的分析;利用上述的MPLS技术对网络性能欠佳的路段进行完善和修复;分级收取相关费用。

3 网络性能测试结果

(1) 丢包率与响应时间的测量。以CERNET总节点到东北地区分节点的网络测试结果为例, 如图2:

该项测试的间隔时间为10分钟, 在网络一端连续发送十个56KB的数据包, 对网络丢包及响应时间进行实时监测, 将结果绘制成直观的表格 (如上) 。这样就可以使网络管理员对网络的整体性能有一个大概的了解, 根据丢包及响应时间曲线估计网络使用高峰期及低谷期, 为分析子系统提供有效的数据统计资料。

(2) TCP/UDP吞吐量的测量。以CERNET (中国教育与科研计算机网络中心) 总节点到华北地区分节点的网络测量为例, 测量结果如图3:

在该项测量中, TCP及UDP数据包大小均为1KB, 发送窗口和接受窗口大小均为16KB。数据吞吐量测量时间间隔为20分钟, 以免测量太繁影响网络负载, 间隔太长又得不出有效结果。

4 结语

该系统是根据IETF定义的MPLS技术对主干道节点进行监测、分析和优化, 显著提高网络服务质量。通过这个系统不但可以实现对相关网络系统的有效管理, 还能为网络模式设计者提供有价值的参考。

参考文献

[1]刘勇军.分布式虚拟环境的建模语言、系统结构及其实现[D].国防科技大学, 1998

通讯服务器 篇8

一、通讯和信息服务贸易的概念及提供方式

现代信息服务可以划分为两大类,一类为一般意义上的信息服务,也称为无形信息服务,如跨国数据流服务、电讯服务、工程咨询服务、技术培训与教育服务,以及金融信息等商业信息服务等。这类信息服务通常要求服务提供者与消费者物理接近,服务生产与消费同时同地进行,部分也存在同时异地进行的情况。另外一类信息服务是有形信息服务,包括计算机软件、音像制品、文化娱乐制品和某些高技术产品等涉及知识产权的各种有形产品。这类信息服务区别于前一类信息服务的特点,在于它们无需服务提供者消费者物理接近,服务提供与消费之间既可以同时同地或异时异地进行,也可以同时异地或异时同地进行

传统的跨境交付和境外消费模式是中国进口国际通讯服务的主要方式。除此之外,中国加入世贸组织之后电信市场开放度逐步提高,国内电信公司在海外上市成为国际化的公众企业、外国电信企业进入国内市场开展业务,都成为当前中国通信服务出口的新的增长点。中国通讯服务出口的主要模式也是跨境支付模式。随着来华旅游和经商人员的大量增加,外国人以境外消费的模式从中国获得通讯服务的规模也在急剧扩大。一方面,在华长期居住人口选择中国国内电讯运营商为其提供服务,在中国注册开通固定电话、移动电话和互联网线路;另一方面,来华旅游和经商的临时居留人员使用国内和国际电信业务。

二、我国通讯和信息服务贸易的发展状况

我国服务贸易虽取得了一定发展,但项目发展不平衡。运输、旅游等传统服务业仍在我国服务贸易中居于主导地位,金融、保险、咨询、计算机信息服务等技术密集和知识密集型的高附加值服务行业处于初级发展阶段、国际竞争力不高。最近几年,我国通信与信息领域的服务贸易成长比较稳定,也是我国重点扶持的对象,有着良好的发展前景。

通讯和计算机和信息服务都是国际收支经常项目中服务项下的主要项目之一。在2002-2006年间,我国通讯服务贸易总体上呈现增长势头(见图1)。从进口的情况看,除了2003年比2002年略有下降外,其余年份都呈增长趋势。从出口的情况看,除了2004年比2003年下降了31.01%外,其余年份都呈现增长态势。从贸易差额的情况看,2002年和2003年,我国通讯服务贸易处于顺差状态,2004-2006年3年间随着国内电讯市场开放度的提高则呈现逆差状态。电讯服务的贸易差额发展走势基本上与我国电讯服务出口的走势相一致,说明近年来,电讯服务进口基本成稳定增长势头,而出口在整个电讯服务贸易中的影响更为突出。

近年来,随着我国计算机和信息服务行业的迅速成长,我国计算机和信息服务项下收支顺差不断增加,已为成为我国的国际收支顺差的重要来源之一(见图2)。从进口的情况看,2003年至2006年4年间的年增长率分别为-8.57%、20.94%、29.52%、7.17%。从出口的情况看,随着近年来我国计算机和信息服务业国际竞争力的不断增强,信息服务的出口也不断攀升。从总差额的情况看,近年来我国计算机和信息服务的国际服务贸易由逆差转为顺差。

数据来源:中华人民共和国国家外汇管理局网站

三、我国通讯和信息服务贸易的国际合作

经济全球化的今天,国际合作已经渗透到各行各业。信息传输业作为联结各微观主体、在宏观层面传播信息的纽带行业,更是开展了包括资金、技术、人才等各方面的国际合作。

1. 中国通讯企业境外投资

近年来,随着中国电信行业的改革和重组,中国通讯行业以商业存在模式对外出口通讯服务的能力不断提高,出口规模逐渐扩大。中国电信企业境外投资合作取得一定成效。目前,几家大型基础电信运营商,通过海外上市逐步实现资本国际化;这几家企业与各国主要运营企业建立了对等互联,在国外进行了多项网络延伸工程;在上百个国家和地区设立了代表处或分公司。中国通信设备企业大力发展设备出口(见表2),部分企业还通过参股当地电信企业参与非洲、美洲的电信运营。中国邮政业的国际化发展正处于起步阶段,国内企业通过合资、合作、代理等形式,在中国周边地区及贸易往来密切的发达国家设立海外网点,经营国际业务。

单位:万元

资料来源:《中国高技术产业统计年鉴2009》中国统计出版社

随着数字、网络、软件、卫星等技术的突飞猛进,电信、电视、电脑三网融合趋势更加明显,互联网等新型媒体正在兴起,我国加入WTO后允许境外公司设立中外合资的电信公司,开放互联网接入服务、互联网内容提供服务等网络业务。互联网传播音视频信号技术的成熟使得国外资本涌入网络业务领域,这必将加快我国广播电视整体技术水平的提高。同时,作为全球最大的有线电视市场,目前中国有超过1/3的有线电视用户已经接入了数字电视平台。有线电视数字化的机遇让众多跨国企业将目光聚焦在中国市场。随着中国有线电视数字化的推进,跨国企业觅得的机会将越来越多,国际合作将不断加深。

2. 国内信息服务企业利用外资

随着我国电信服务市场逐步对外开放,外国投资者开始投资我国电信服务市场。根据加入WTO承诺,基础电信业务除了对外商保留49%的股权限制外,取消地域限制,全面对外开放。然而,迄今为止在基础电信领域并没有外资运营商申请成立合资企业,这使得基础业务领域的外商直接投资保持着“零”的记录。但是,随着我国四大基础电信运营商纷纷海外上市,国际资本尤其是大型国际电信运营商越来越将目光瞄准我国电信市场。外资电信运营商以股份收购等形式与国内电信运营企业开展的合作已经形成。目前,多个国际电信企业已逐步进入中国电信市场,已有数十家企业向中国政府主管部门提出设立外资电信企业的申请,其中有多家企业正式通过了电信业务经营许可审定,包括日本NTT、韩国SK等国际电信巨头均在国内设立了合资公司,主要从事信息服务、因特网数据中心、互联网接入服务和呼叫中心等业务。在增值电信业务中,目前在中国获得经营许可证的企业2.2万家,其中多个外资公司通过对这些企业进行并购、合资、参股等,进入中国电信增值运营市场。

2009年,在金融危机愈演愈烈之际依然保持高速复合增长率的中国互联网新媒体市场开始吸引外资新一轮的涌入潮。中国互联网市场不断受到青睐,被海外资金视为一个安全的投资“避风港”(见表3)。

资料来源:中国互联网外资控制调查报告(2009版)

3. 国际信息服务外包

如今在企业的信息化建设过程中,信息服务的国际外包是必然趋势。外包真正意义是对于企业非核心事务的进一步压缩,利用专业化分工,以更低的价格得到更为专业和灵活的网络应用服务和网络系统的维护服务。现在,网络的发展非常快,而网络服务又非常专业,企业把网络建设外包后可以专注于自己的业务。特别对于中小企业,特别是传统产业的中小企业,由于企业规模限制,信息化基础薄弱,信息技术人才相对短缺,采用外包的方式进行企业信息化建设可以说是明智的选择。几乎世界各国都参与了软件开发的国际竞争。许多发展中国家的软件公司也谋求挤入国际信息市场。

截至2007年年底,中国软件与相关服务行业中,共有外商投资企业1651家。这些企业2007年的软件及服务收入达到1401亿元,其中软件产品收入321亿元,系统集成收入170亿元,软件技术服务收入419亿元,嵌入式系统软件收入399亿元,IC设计收入92亿元。各项主要指标中,外商独资企业所占比重达40%以上(见表4)。近年来,跨国公司对中国软件及服务投资出现一些新的趋势,如印度软件企业明显加大了对中国的投资力度,外包中心向中国转移的速度加快、建立研发中心的数量增多等等。

单位:亿元

数据来源:工业与信息化部

四、结论与启示

通过以上分析,可以看到我国通讯与信息服务贸易通过多种方式参与了广泛的国际合作。跟随全球经济一体化的浪潮,未来必将有更加深入的发展。从中我们可以得出以下结论与启示。

1. 通讯及信息服务业的全球化是基本趋势

信息服务业的市场开放是一个漫长的过程在市场需求、技术进步、业务创新和国际电信管制政策逐步放松等因素共同的推动下,信息服务全球化已经成了全球信息服务业发展的一个基本趋势。全球化就是提高国际通信能力,扩大国际合作,走出国门,参与国际市场竞争,具备提供全球性服务的能力,以适应将来的多边贸易体制。通信全球化是经济全球化的必然结果。全球化趋势使原来国际电信与信息服务贸易的双边贸易体制向市场更开放、贸易更自由、竞争更激烈的多边贸易体制转移,从而由企业一对一的关系变为多对多的关系。而且也不再是国家与国家进行贸易,而是公司与公司进行贸易。每个国家都必须适应这些全球化的趋势,才能融入于国际社会。为了实现全球化,需要具备提供端到端全球业务的能力、需要新的多边贸易结算机制、需要用新的优质产品与服务走出国门。通讯服务业的市场开放是国际通讯业发展的基本趋势,也是WTO各成员国相互间的承诺。

2. 丰富的智力资源是影响信息服务贸易国际竞争力的关键因素

我国计算机和信息服务贸易的发展,尤其是在软件服务方面,和这些国家相比还有很大的差距:我国软件人才教育和培训体系不完备,这造成我国软件人才比例不协调,高端项目的策划人员和系统分析员和低端软件操作员的人才相对较少,而中端的人才又相对过剩。我国软件人员英语能力不足,而全球大部分的软件外包市场都是用英语来沟通的。我国软件企业全球交付能力不足,国际化、规范化的管理水平比较低,管理运营不合理,产品常常返工,并且常常不能够提供软件服务完整地解决方案。同时我国软件企业规模小,管理水平低,获得国际认证的企业较少。

3. 跨国通讯企业间的联合兼并是促进国际通讯服务贸易发展的重要手段

随着欧洲及其他地区国家电信市场的逐步开放,各个跨国电信经营公司纷纷推行国际化扩张战略,它们通过联合和兼并等手段最大限度地使用自身规模和能力,向其他国家渗透,大大促进了国际通讯服务贸易的发展。跨国电信企业间的联合和兼并的目的主要有三个,一是通过资源互补创造新的价值;二是降低市场进入的成本和风险;三是降低企业经营成本。不管是组成企业联盟,还是以资本为纽带的收购兼并,跨国电信企业之间这种全球性扩张,是近几年国际通讯服务贸易快速发展的一个重要手段。跨国电信企业通过收购兼并,不仅扩大了自身的规模,提高了服务能力和质量,同时也繁荣了国际电信市场,促进了各国电信服务业的交流。

4. 通过业务融合和创新推动国际通讯服务贸易

通讯技术的进步和融合,造就了更大的通讯市场,为国际通讯服务贸易的发展带来了巨大的机遇。随着信息传输技术、计算机技术和多媒体技术的不断创新、发展,电信领域的传统技术分界线正在被打破,传统电信服务市场的割据状况也正在迅速瓦解。新的技术融合趋势使传统的固定电话与移动电话,电信、广播电视和互联网分离的分业经营的模式逐步打破,为国际通讯服务贸易的发展创造了前所未有的大好环境。

5. 拓宽企业融资渠道,引进战略投资者

通讯企业要充分利用国内和国际两个资本市场,多渠道融通资金。首先,要争取在国内和国际证券市场发行股票和企业债券。其次,可以利用出售企业股权、合资建立新公司等方式引进国外战略投资者。再次,引进国内民间战略投资者。引进国内民间战略投资者对于我国通讯业的对内开放,形成有效竞争的市场格局具有重要意义。

摘要：随着IT技术的快速发展和广泛应用,通讯和信息服务在我国经济和社会发展中的作用日益提高。特别是随着中国参与经济全球化程度的加深,信息全球化和国际合作已经成为通讯和信息服务业发展的一个基本趋势。

关键词：服务贸易,通讯与信息,国际合作

参考文献

[1]储节旺,郭春侠,李颖.国际信息服务贸易若干问题研究[J]1情报理论与实践,2002,(4).

[2]焦微玲.论我国信息产业在国际分工中的定位[J]1情报杂志,2005,(7).

[3]商务部服务贸易司.中国服务贸易发展综述.2007-4-6商务部网站.

[4]秦燕,张国梁,汪克夷.从软件外包看中国软件企业的发展与创新[J].战略管理,2006(1):127.

通讯服务器 篇9

秦宏:博世安保通讯系统是充满创新精神的全球一站式安保通讯服务品牌, 致力于为客户提供高品质的产品。博世拥有广博全面的产品线, 涵盖防盗报警、可视对讲、视频监控、门禁控制、专业音响及会议与公共广播系统等领域, 可为多种应用场合提供一流安保通讯产品及系统, 从而为客户带来无与伦比的体验和一站式整合解决方案。在中国, 博世安保通讯系统通过覆盖全国的营销网络及位于珠海的生产基地, 致力于向中国大陆及港澳地区客户提供优质产品及高效服务。

IB记者:博世集团是世界领先的技术及服务供应商, 在汽车技术、工业技术、消费品和建筑智能化技术领域等方面都有很广泛的应用, 博世在2008年的销售业绩如何?在金融危机的影响之下, 2009年您所负责的博世安防系统销售业绩如何?

秦宏:我在博世工作多年, 负责安防业务的销售工作。谈到销售业绩, 在过去的四年中博世增长了约150%, 同时, 博世的综合业务也发展得越来越大。博世集团约280000多名员工在2008财政年度创造了约451亿欧元的销售业绩。2009年上半年, 按照年初我们的销售预期来看, 前半年我们已经按进度完成了40%, 这40%是指已经全部完成的工程项目, 一些正在进行的项目我们并未算在内。虽然年初的时候有全球金融危机的影响, 但是我们2009年的销售预期还是在2008年的基础上增长了20%。从上半年的情况来看, 博世业务发展得不错, 对于完成2009年的预期目标我们非常有信心!

IB记者:品牌及其价值成为了企业成败的决定性因素, 请您谈谈博世在品牌建设方面都进行了哪些努力?您认为博世在品牌建设方面独特之处是什么?

秦宏:博世一直致力于产品的创新和品质的保障, 这是博世在全球的宗旨。博世为安防产品提供三年保修, 当然这种承诺是建立在我们对自己的产品拥有充分信心基础之上的。博世在全球拥有专门的售后服务中心, 在各个环节我们都力求完美, 全心全意满足客户需要。此外, 博世每年都会有新的产品推出, 这与我们分布全球的先进研发团队是密不可分的。博世每年在世界范围内申请的专利超过3000项, 始终在创新方面位居全球最领先的行列。在人才的引进方面, 我们始终在不断地引进新型的人才, 这些人才涉及到博世业务的方方面面。

IB记者:渠道建设和经营一直都是安防企业非常重视的环节, 博世运用哪些方法和举措来实现与经销商的良性互动, 从而取得双赢?

秦宏:要想在中国长久的发展, 建立一个良好的合作伙伴体系是必不可少的, 中国早就过了“酒香不怕巷子深”的时代, 博世的高品质依赖于经销商和供应商始终不渝地进行品牌的推广, 这样博世才能让广大用户体会到其高品质。当然, 我们与合作伙伴对博世进行品牌推广的前提是我们双方都有稳定的收益, 博世在稳定发展的同时给多方带来了收益, 这也是博世不断前进的不竭动力。

博世在渠道管理方面存在的问题也是不可否认的, 我们也有渠道之间的互相冲突, 针对这一点博世力图加强对项目的保护以及对销售体系的管理, 这也是博世进入新的发展阶段所必须解决的问题。

IB记者:在“博世安保通讯群英会”上我们了解到博世一站式解决方案在多个垂直行业的创新应用, 博世一站式解决方案之所以能在这些行业中得到应用以及认可, 与同类产品相比, 博世的优势主要体现在

秦宏:博世产品与其他产品相比, 领先的一个优势就是博世的全面的产品线。以安防系统为例, 整个安防系统下面有若干个子系统, 每一个子系统构成整个安防体系不可或缺的重要组成部分, 博世的安防系统之所以强大就在于每一个子系统都做得非常得全面和强大。相信行业也是这么认为的, 不管是安防、公共广播还是会议系统, 很多的子系统都必须拥有完美品质, 这样大的系统才会优秀。博世在子行业做得很好, 博世的安防系统放到报警系统是前两名, 监控系统也是同行业领先的, 我们将二者结合, 放到一个大的解决方案之中, 整体优势就更加明显了。

IB记者:博世的一站式解决方案在机场、铁路、会展中心及剧院等诸多行业领域都有着非常广泛的应用, 除此之外, 博世在办公楼、写字楼以及酒店等其他方面还有哪些应用?

秦宏:酒店、写字楼中我们也有非常多的案例, 但是这些案例与我们现在做过的一些高端项目相比, 就属于比较小的项目了。关于体育场馆方面, 我们在奥运中也做了不少的项目, 天津奥体中心用了我们的视频监控和公共广播, 北京奥运村用了我们的可视对讲和防盗系统, 水立方使用了我们的安防产品, 全运会使用了我们的公共广播, 因此, 可以说我们在体育场馆方面做了很多。2010年的上海世博会我们也是主要的参与者, 世博会最大的场馆世博轴和中国馆就使用了博世全套的监控系统。在机场的项目中, 比如虹桥机场在建的航站楼以及成都双流机场在建的第二跑道围界监控都使用了博世的监控系统。所以, 博世还是在一些大的项目中比较活跃的。