测试员素质

测试员素质（通用7篇）

测试员素质 篇1

1 建设高素质测试员队伍的目标

目标既是我们建设的方向, 又是我们建设的动力。要建立高素质的测试员队伍必须确定目标。我们可以参考国家教委1997年发布的《关于普通话水平测试管理工作的若干规定 (试行) 》 (以下简称《若干规定》) 和教育部2003年颁布的《普通话水平测试管理规定》 (以下简称《规定》) 得出相应的目标。

首先, 在《普通话水平测试管理规定》第十条对申请测试员证书者的要求是:

(1) 学历层次:大专以上学历;

(2) 政策水平:熟悉推广普通话工作方针政策;

(3) 语言学理论素养:熟悉普通话语言理论、熟悉方言和普通话的一般对应规律, 熟练掌握《汉语拼音方案》和常用国际音标;

(4) 测试能力和普通话水平:有较强的听辨能力, 普通话水平达到一级;

(5) 专业技术职务:具有中级专业技术职务;

(6) 教学和科研能力:具有一定的测试科研能力和较强的普通话教学能力。省级测试员申请者必须具备 (1) - (4) 项条件, 国家级测试员申请者必须具备所有6项条件。这6项条件可进一步概括为语言知识和业务能力两类。

其次, 在《关于普通话水平测试管理工作的若干规定 (试行) 》第七条与《规定》第十条基本相同, 多出的内容是“作风正派, 有高度的责任心、事业感和工作热情”。《若干规定》第十条第3项还制订了测试员应该遵守的测试工作纪律“认真负责、团结协作、公正廉洁”。归纳起来, 《若干规定》对测试员在语言知识和测试能力以外的要求是:

(1) 较高的思想道德水平;

(2) 热情的工作态度;

(3) 严格遵守测试纪律。这三项可统称为测试员的思想道德水平。从普通话测试的实际看, 测试员对测试工作不负责任、违反测试工作纪律的现象时有发生, 必须予以严格约束和规范。《若干规定》这三项要求是很有必要的。

从两个文件不难看出, 我们要建立高素质测试员队伍的目标有两点:一是测试员的思想道德素养, 二是测试员的业务水平和能力。思想道德素养与业务水平和能力, 二者缺一不可。仅仅具有一定的思想道德水平而不具备较高的测试水平和能力, 普通话测试的质量无法保证;而仅有较高的测试能力却不具备一定的思想道德水平, 普通话测试工作也难以实现可持续发展。所以, 只有同时具备一定的思想道德水平和丰富的语言知识和较强的业务能力, 才能将普通话测试工作顺利的展开。

2 测试员队伍的现状及问题

湖南商学院作为一所以经济学、管理学为主的全日制普通高校, 所开专业基本涵盖了商业活动的所有领域, 培养的普通话水平测试员也拥有自己的特点, 基本上能反映目前商科院校普通话水平测试员的现状, 主要表现在:

2.1 测试员队伍复杂化

因学校设有文学院, 一部分具体承担汉语言教学的专业老师成为了普通话水平测试站的测试员, 但随着逐年扩招, 需要测试的人数逐年递增, 为缓解已有测试员的工作压力, 我校还培养了一些非语言类的专业老师和管理干部共同承担学生的测试任务, 从而使测试员队伍相对复杂。

这样既有一定的优势, 首先, 从事汉语言教学的专业教师的加入, 提高了测试员队伍的专业水平, 保证了学生测试前培训的质量。其次, 一些年轻教师和管理干部的加入, 确保了测试员队伍的年轻化, 使我校测试员队伍中青年多, 可以胜任劳动强度较高的测试工作。

但复杂的测试员队伍也有一定的缺陷, 首先, 测试员专业知识参差不齐, 对测试各环节的把握与评分标准掌握有一定偏差。其次, 过于年轻的测试队伍, 科研方面、教学方面没有经验, 不利于开展普通话水平测试的科研工作。

2.2 测试员队伍不够稳定

普通话水平测试是一项相当艰苦的工作, 受测人数多, 测试过程中需要测试员自始至终全神贯注, 测试一整天, 劳动强度相当大, 有时连午饭都顾不上吃。而且, 测试员基本都是兼职, 测试工作又都安排在周末或节假日, 他们既有繁重的教学科研工作又要放弃休息时间参加测试工作, 常常感到疲劳和力不从心。因此有一些测试员不愿意或不主动参加普通话水平测试工作。

其次, 测试员队伍中, 大多数为女性老师, 她们家庭负担较重, 特别是孩子小的老师, 很难在周末有时间参加测试工作。

第三, 商科院校的老师经常要参加一些商业活动或者是去企事业单位交流讲学, 并且学校对老师的学历和学术水平也要求较高, 很多培养出的优秀测试员就因为交流访问或考取博士研究生等原因离开学校, 造成了测试员的流失。

2.3 测试员普通话理论水平有待提高

因为学校测试员队伍中有许多非汉语言学专业的教师, 甚至有一些从事理工科专业学习的教师。他们都未系统地学过普通话语音理论知识, 不能运用语音理论来分析声母、韵母、声调的发音, 音标也只是在测试员培训班上简单接触, 不能熟练掌握, 更不会运用音标记音纠错。

口试所具有的语音不可重复性、应试人语速不可控性等特点, 都对测试员的测评能力提出了较高的要求。在实际的测试工作中, 许多测试员只是自身普通话熟练, 但测评能力和方音辨别能力仍然欠缺, 大部分测试员老师能准确地判断应试人的普通话等级, 但不能做到真正的量化扣分, 不能保证测试成绩准确到分值。

2.4 缺乏较强的学术科研意识

普通话水平测试专业性强, 社会意义重大, 做好这项工作, 必须有坚实的学术支撑。当今社会, 普通话水平测试的社会需求愈来愈大, 科研水平要求也越来越高, 提高测试员的学术水平, 开展更广泛、更深入的科学研究工作已逐渐成为高校进一步开展语言文字工作的首要任务。但现实情况是, 普通话水平测试员的学术水平普遍偏低, 并缺乏主动参与科学研究的意识。如何才能改变现状, 真正承担起科研重任, 是我们需要思考并研究解决的问题。

3 测试员队伍建设的对策与建议

3.1 加强宣传, 深化普通话测试工作

首先, 重视报名参培人员的选拔环节。针对测试员来源分散的特点, 增设选派测试环节。选派参加培训班之前, 公布培训内容和范围, 通知预备参加培训的人员提前自学, 准备选派资格考试, 选拨出优秀的老师参加测试员培训班。

其次, 提高语言理论学习的重要性。对测试员来说, 语言学理论尤为重要, 必要的语言知识可以使普通话测试员站在较高的理论层面审视语言现象, 避免片面地进行琐碎分析, 全面认识了解应试人的普通话水平, 准确且理性地处理测试中所遇到的各种问题。

再次, 深化对PSC工作意义的认知程度。普通话是中国宪法规定的通用语言, 推广普通话是社会主义精神文明建设的重要内容, PSC工作是“推普”工作中的重要组成部分, 是促使“推普”工作科学化、规范化、制度化的重要举措。可以邀请省内外资深测试员讲谈测试员亲身经历及其所作出的贡献和产生的现实意义, 使测试老师充分认识到PSC工作的重大意义, 激励测试老师把PSC工作作为一种事业追求, 当成一种光荣、责任和使命, 保证PSC工作健康、有序开展。

3.2 加强学习, 确保测试高质量

测试员经过培训考核上岗后, 随着时间的推移, 自身容易受到地方方言的同化, 普通话水平出现滑坡, 加之测试工作连续性不强, 在间隔较长时间后, 自身的听辩音能力较易出现退化。对此, 我们应该加以重视, 通过多种后续教育方式, 创设交流平台, 促使测试员保持自身的口语水平, 不断提高测试能力。

首先, 帮带新手尽快胜任测试工作。对初上岗的测试员进行岗前强化培训, 按实际考场安排要求, 独立完成一定数量音档的听音训练。同时, 给每位新手配备一名素质高、工作能力强的国家级测试员或者优秀的省级测试员作为导师, 便于新手增加学习机会, 尽快获得经验, 提高工作水平, 胜任实际工作。另外, 合理配备测试组人员。在测试前, 要根据这些测试员的不同情况进行合理配置, 起到互补、互促的作用。特别是对于新手或测试能力有欠缺的测试员, 应选择与较优秀的测试员组合, 测试的过程, 也是向优秀测试员学习的过程, 对于提高测试工作整体水平有很大帮助。

其次, 创设交流平台, 加强研讨促发展。对于这项业务性、实践性很强的工作来说, 积极创设交流平台, 促进测试水平的整体提高很重要。测试站可以借鉴省内乃至国内的先进站点、优秀测试员的工作方法和经验, 同时, 可以与省内兄弟院校进行交流学习, 相互促进提高。这样, 有助于测试员更好地把握评分标准, 使测试工作逐步完善, 更有助于测试员队伍建设, 提高测试员队伍素质, 保证测试成绩的可信、有效。

再次, 抓好测前准备和测后总结。每次测试前, 有必要组织测试员集体重温评分细则和注意事项, 并且听3个左右的音档进行试评, 进入测试状态后, 再对本次应试人员进行测试, 这样才能对应试人员做到公平、公正, 提高测试工作的效率和可信度;每次测试工作进行总结, 因为在过程中都有可能出现种种情况, 在紧张到甚至没有休息时间的测试过程中, 测试员不可能有时间去深入地思考处理, 而有些问题有可能还会在下次测试中出现, 因此, 测试后有必要集体进行总结交流。

3.3 加强监督, 实现制度化管理

普通话水平测试工作是主观性很强的工作, 测试结果是完全靠测试员的听辩音来作出的评判。因此, 对测试员的管理和测试水平监控显得尤为重要。我们应建立和完善相应的工作机制, 从根本上保证普通话水平测试工作制度化、规范化、科学化, 使测试工作有章可循, 保证测试员队伍建设和管理健康、高效。

首先, 完善定期考核制度。普通话测试站要定期对测试员进行考核, 努力使考核涵盖更多的内容, 促使测试员不断深入学习与研究多方面知识, 具备更强的素质能力, 提高测试水平。

其次, 建立监督通报机制。将测试员置于多层面的监督之下, 不仅有测试站的直接监督, 还应有考生的广泛监督。在测试员学习熟知工作纪律的情况下, 将工作纪律公布于众, 尝试让考生参与监督, 采用考生信息反馈制度, 让考生介入测试员队伍管理中来, 考生评价经查实无误后可列入测试员考核成绩中。另外, 测试站可以通过每次测试工作后正确率情况的汇总, 在测试员范围内进行通报的方法, 来警醒和鞭策后进测试员加强学习, 提高测试准确度, 更好地促进测试站测试质量的提高。

再次, 建立激励机制。根据测试员工作情况, 组织评选表彰优秀测试员、优秀测试站, 开展测试工作经验交流, 并充分发挥新闻媒体的作用, 及时宣传测试员的先进事迹, 最大限度地调动和激发测试员的积极性和创造性, 给测试员营造一个鼓励先进、积极向上的工作环境, 使测试工作更加健康、有序地开展。

总之, 建设高素质的测试员队伍是一项长期的工作, 既要加强测试员业务能力的培训, 又要充分重视测试员的思想道德建设;既要改进培训内容、方式和手段, 又要完善管理制度和措施。只有这样才能建设一支高素质的测试员队伍, 确保普通话推广工作持续健康地开展下去。

参考文献

[1]陈遵平.建设高素质普通话测试员队伍的思考[J].毕节学院学报, 2009, (7) , 124-128.

[2]徐璇.浅谈普通话测试员队伍建设和管理[J].泰州职业技术学院学报, 2008, (2) , 30-32.

[3]李红涛.试论综合性大学普通话水平测试员队伍的特点与管理模式[J].实践与探索, 2008, (9) , 170-172.

测试员素质 篇2

yjbys

性 别： 女

民 族： 汉族 出生年月： 1983年3月25日

婚姻状况： 已婚

身 高： 158cm 体 重： 67kg

户 籍： 福建莆田 现所在地： 福建莆田涵江区

毕业学校： 厦门大学 学 历： 专科

专业名称： 毕业年份： 2015年

工作经验： 十年以上 最高职称：

求职意向

职位性质： 全 职

职位类别： 技工类

工厂/生产/营运

质量/认证/安全管理

职位名称： 品质控制员 ;测试员

工作地区： 福建-莆田涵江区 ;

待遇要求： 3000-4000元/月 可面议 ; 不需要提供住房

到职时间： 可随时到岗

教育培训

教育背景：

时间 所在学校 学历

2000年7月 - 2013年12月 厦门大学 专科

工作经历

所在公司： 闽光织造有限公司

时间范围： 2002年7月 - 2003年6月

公司性质： 民营/私营公司

所属行业： 纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品、皮具)

担任职位： 物流/仓储-仓库管理员

工作描述： 使用办公软件，负责办公日用品出入库帐册管理，公司内部机械配件出入库存帐册管理。并制作各车间，部们日用品，配件使用的周报表，月报表，并统计他们的使用金额。

离职原因： 离家太远

所在公司： 张钢

时间范围： 2003年7月 - 2003年12月

公司性质： 中外合营(合资.合作)

所属行业： 生产、制造、加工

担任职位： 物流/仓储-其它职位

工作描述： 统计生产过程中的成品，半成品数量以及成品合格率。为生产订单提供数据支持。

离职原因： 发挥空间不大

所在公司： 百威英博雪津啤酒有限公司

时间范围： 2004年1月 - 2016年1月

公司性质： 外商独资.外企办事处

所属行业： 生产、制造、加工

担任职位： 质量/安全管理-质量检验员/测试员

工作描述： 在线生产过程中，通过外观检测，温度控制，实现产品100%质量合格，多年度获得零投诉荣誉。

离职原因： 工作岗位调整和经济性裁员

其他信息

微软CIO:我们是云的测试员 篇3

测试自家产品

问：你觉得在微软这样的公司里，CIO是什么？我敢打赌，一定有一堆技术专家不停地预测你在干什么。

斯科特：其实，我在公司所做的和在家中所做的没有任何区别。每个人都已习惯将技术玩转在指尖之上，他们坚信，家和公司完全没有界限。我发现一个很有意思的现象，人们随时随地都想获取信息，但因为地域或者设备的缘故而不能如愿以偿，这正是我们面临的挑战。

问：难道你没有为强大的新型云计算数据中心做任何事？你可是领导了微软对内部4000个用户的技术支持啊！

斯科特：长期以来，微软IT扮演着为公司测试产品的角色。这意味着当公司发布新的操作系统或新的办公软件时，我们就已经开始在小范围内进行测试了。之后，我们会在开发的过程中逐步扩大测试规模。

以Windows 7为例，当它处于测试第二版时，我们向微软世界各地的所有员工发放了产品。事实上，我们卖给企业的每一个产品也遵循这一模式。在微软服务的世界中，不论是尚未达成的事项还是Azure，我们都会一视同仁。现在，我们有很多大型云设施项目正在进行过程中，这些项目将在两年内交付使用。

问：那么，你如何协调软件测试与用户之间的关系？

斯科特：我们为此开发了一个相当健全的程序，用来查看在测试中的执行指标、质量指标和其他各种指标。我也是微软的客户之一，所以我与其他客户一样，使用相同的服务器和邮件系统。我和其他客户的唯一区别是，长期以来使用的是测试版软件或者微软即将发布的版本。事实上，我们还会对员工进行培训和交流，帮助找到软件中的漏洞，纠正那些不利于客户体验的事情。我们目前也在测试Office 365。但是我必须澄清一点，我们不可能整个公司都在做测试工作，而是成立了一个小组，然后根据产品的发展确定测试小组的规模，这涵盖了整个产品开发周期。

问：所以，你们的最终目标是每个人都能够拥有和使用产品，比方说，企业级Office专业增强版到某个特定的时间会发布，你有时间表吗？

斯科特：我们是这样做的，我也在随时随刻想着这件事。现在，我们针对Office 365所做的事情有一整套的混合型方案。在企业想要与其他企业进行交流活动时，也许会使用Office 365的一些服务。我们也支持混合模式，这些都包含在下一个版本的服务器产品中。当我们开始提供这项服务时，我就明白将面临更多的困难和挑战，首先必须要满足客户的诉求，而且这些诉求都是由我们来完成的。

无限制的云计算

问：你做过一些与Azure有关的事情吗？

斯科特：一年多以前，我承诺将整个平台转移到Azure中去，现在正在做这项工作。

问：每个CIO都有一个底线要去面对，那就是成本和效率。你在部署云计算方面确实能感觉到效率吗，你看到那里存在着规模经济吗？

斯科特：产品进入正式生产环境之前，需要经历开发、测试和产品试生产。过去，我们一直试图严格模拟真实的生产环境，也就是会同时提供这几个环境，这被认为是最好的方法。而实际上，在这个过程中，设备并没有充分利用，特别是在资源并不紧张时。

虽然，这个过程中我们会利用虚拟化通过资源的重用来提高效率，但与在云时代相比，我们的效率提高仍然差了一个级别。云计算在经济上带来很大节约，即使在开始时看不到效益，但在最终的生产环境中，这种效益就会显示出来。

问：这是完全的内部Hyper-V 虚拟化吗？

斯科特：没错。我们对此做足了工作，已经拥有了一些非常传统的、非虚拟运行环境，并拥有一套虚拟化应用程序集，接下来就是将它们嵌入云，目前的工作还有一点不足。这该应用到我们的新方法：两双规则的终结（end of the double-double rule ）。

“两双规则”有一些不成文的规定，在我们为传统的三层结构运行环境配置硬件时就已在使用。也就是说，用户找出所需，然后将其加倍，之后再加倍。“两双规则”遵循精确的论证，那就是资源能够进入任何一个传统的应用环境中，并且利用率保持在5%~15%。

我们有意这样做，并且一直在虚拟化环境中坚持这样做，因为在这个规则下，一旦出现错误，用户将付出高昂的代价。现在，当我们在实施虚拟化的时候，我们说系统具有弹性，具备一些扩展能力，所以不用遵循“两双原则”。但我仍然坚持加倍。用户在最好的虚拟化环境中，可以看到所有设备的利用率均衡，而非是单个设备具有很高的利用率，这已经是很好的结果了。

慈善事业的应用实例

问：具体来说，为什么能轻而易举发展到一定规模？我的意思是，你现在仍然需要基础设备，不是吗？

斯科特：云给了用户一个非同一般的环境，一个相对较大的“画布”，用户能在上面尽情描绘。我们的开发人员能够自主决定需要做多少，并不担心将要使用多少物理设备、多少虚拟设备或者其他相关的配套设备。云在背后自动为他们提供了一切。如果他们计算失误，他们只能得到很少的资源。如果他们计算得非常精确，他们就能得到更多的资源。

问：所有的这些都是基于一个大平台，而在这个平台上可以分享部署的基础设备。很多人谈及私有云的时候就会想到虚拟化。

斯科特：但是它已经超越了虚拟化，我们不会说这是“私有云”。我们现在具体谈论Windows Azure和SQL Azure，它们都有更多的可能性，远远超过在私有云中所看到的情景。

我可以举例说明它是如何运转的。10月份是微软的一个慈善大月。几年前，我们出于慈善的目的开发了像eBay这样的应用。任何人可以捐赠一些东西，之后，微软的员工进入系统并对其出价。在拍卖阶段的末期，出价最高者将拍得捐赠品的所有收益捐给一个慈善机构，这是非常受欢迎的事情。当我三年前到微软的时候，所有这些都是由志愿者和虚拟化这类应用建起来的。

拍卖是在10月底结束的，人们一直等到了最后一分钟。然而突如其来的是，最后时刻整个竞价都非常激烈。为了测试到底有多少活动在进行或者是它激烈到什么地步，我们差不多测试了几年。就应用这个特殊的工具而言，我们扩展了支持的范围，让我们从拍卖中得到了宝贵的经验。

所以，两年前，当Azure还处于初期阶段、SQL Azure更稚嫩的时候，我们把它们嵌入云当中。随后两年的每个10月都如此操作。去年10月的最后几天，我们把这个应用的计算能力增加了5倍。而在竞拍的最后两个小时里，我们说：“很好，现在我们需要10倍的资源。”我们通过点击鼠标就这样做到了。我们非常自信，整个拍卖工具运行的就像是无人操作一般。没有人知道这对我们来说是轻而易举的，我们只需增加运行能力而已。

开放所有终端设备

问：对终端设备的跟踪以及安全，你是如何处理的？

斯科特：对于CIO们来说，这的确是一个大问题。终端设备是不断扩大的、IT消费结构的一部分。所有人需要越来越多的设备获取信息，人们通过各种渠道获取并使用这些信息。在微软，我们使用自有的工具和设备进行管理。我们的设备具有完备的加密能力和证书管理功能，可以确保存储是加密的，同时，我们还能进行强制执行强密码以及其他类似工作。

如果用户使用其中一种设备，他能够阅读具有管理权限的邮件，能看到具有访问权限的内容，以及其他类似操作。在另一个范围内，如果拥有的消费终端中没有这些性能，那么，用户需要通过浏览器、互联网或者类似的方式进入。

基于设备和设备的性能，我们为用户提供了一系列的选择，让他们决定自己能在手机上做些什么。实际上，有些事情我们已经做了很长时间。

人们不喜欢CIO遇到问题时只会说，“你要购买这台PC或者那台PC，抑或购买一部或两部电话。”微软是一家广泛支持各类设备的公司。这些年来，我们的PC来自世界各地不同的厂商，但无论它们来自哪里，它们都支持全系列的商业级设备和消费级设备，所以我们需要开发相关的软件来管理和支持这些，并开发与硬件相匹配的安全政策。

问：所以你支持iPhone、Android、Windows Phone 7，以及现有的每一个同类产品，但是你不会让它们都连接到电子邮件，是这样吗？

斯科特：我重申一遍，这完全取决于设备的性能。

问：如果这些设备连接了交换服务器，它是否必须加密？

斯科特：这视情况而定。用户能通过Outlook链接到任何一个地方并阅读邮件，这完全取决于设备本身和它的性能，有时候用户有权阅读或管理邮件，但有时候却没有。对于数据存储，当用户用某些设备存储公司的敏感信息时，我们希望看到的是加密存储。

问：支持Windows Phone 7吗？

斯科特：当然，毫无疑问。我们把Windows Phone 7给了每一位员工。而员工们得到了自己想要的手机，这是一个接受率很高的服务。

CIO观点

CIO面临的最大挑战莫过于经过技术的巨变：企业正在以高速度数字化发展，这个数字化意味着事物将会发展得更快，而且更接近现实。

所有人正处在一个信息移动的时代，这种趋势变得越来越明显。这势必会给企业带来新的压力，这种压力要求企业要更快速地发展、拥有更多的灵活性和对市场有更多的回应。这些压力加快了企业发展的步伐，也就凸显出IT的重要性。

链接

相关词条解释

Office 365：这是微软下一代云计算产品，包括Office、SharePoint Online、Exchange Online和Lync Online组件，并为这些组件提供实时升级服务。微软认为使用Office 365获取云计算服务意味着人们无需改变当前的工作方式，因为Office 365兼容大多数浏览器、智能手机和桌面应用程序。

Hyper-V：微软的一款虚拟化产品，是微软第一个采用类似Vmware和Citrix开源Xen一样的基于hypervisor的技术。

Windows Azure：微软基于云计算的操作系统。Windows Azure的主要目标是为开发者提供一个平台，帮助开发可运行在云服务器、数据中心、Web和PC上的应用程序。云计算的开发者能使用微软全球数据中心的储存、计算能力和网络基础服务。

SQL Azure：由微软SQL Server 2008为主，建构在Windows Azure云操作系统之上，运行云计算的关系数据库服务，是一种云存储的实现，提供网络型的应用程序数据存储的服务。

软件测试员应具备的心理品质研究 篇4

软件测试是软件开发周期中的重要环节, 是对软件质量和性能进行系统地、全面地检测与评估的过程。由于软件测试任务本身的特殊性, 与其他常见任务不同, 心理品质在很大程度上影响着软件测试的整个工作过程。到底哪些心理品质对软件测试有着较大的影响, 怎样才能从心理品质环节着手才能保证软件测试工作完成质量呢?这还得从软件测试任务本身的特殊性说起。

2、软件测试概述

2.1 软件测试与软件测试员

软件测试就是利用测试工具按照测试方案和流程对产品进行功能和性能测试, 甚至根据需要编写不同的测试工具, 设计和维护测试系统, 对测试方案可能出现的问题进行分析和评估[1]的过程。软件测试员就是在软件开发中专门负责软件测试的技术人员。

2.2 软件测试任务的特殊性

2.2.1 软件测试具有破坏性

从软件测试的基本概念可以看出, 软件测试的目的是为了找出程序中的错误和漏洞, 以及软件性能的不足等, 因此, 测试人员必须想方设法针对软件中存在错误和漏洞的薄弱环节, 对软件进行破坏性地攻击, 检验软件的数据应答能力, 以指出软件中存在问题的原因, 敦促软件开发人员修正错误和漏洞, 将潜在的危险扼杀在产品生产线, 或者尽量降低产生问题的可能性。从软件测试的实际工作任务来看也确是如此。

2.2.2 软件测试具有挑剔性

同样, 从软件测试的基本概念还可以看出, 软件测试的工作任务要具备挑剔的眼光。软件实现功能的方法和方式多种多样, 从专业上讲, 实际上就是算法的多样性。或许该软件已经满足了需求分析中的功能, 但这种方法不一定最优, 有可能从性能上看效率很低, 甚至在特定的环境负荷能力很弱, 环境适应性不够强。因此, 测试人员需要设计特殊的运行环境来检测软件的综合性能, 找出软件中存在的不足, 敦促软件开发人员尽量以最好的算法实现软件的功能需求。此外, 软件的交互能力是否友好等也是测试中需要测试的环节。

2.2.3 测试员兼备多重身份

从软件开发的规范流程来看, 软件开发团队应该具备专门的测试小组。但从目前国内的大部分软件开发企业的实际情况来看, 软件技术人才缺乏、一人多用的情况并不少见, 在开发队伍中, 常常有人既是软件开发人员, 同时又担任需求分析、软件测试等多重身份, 对于国内大部分的软件“小作坊”团队来说, 这种情况就更为明显, 从软件专业技术人才较为缺乏的现状来看, 这种情况还将长期存在。测试员的多重身份决定了其测试立场的多面性, 如果把握不好, 则测试结果不理想。

2.2.4 测试任务具有往复性

软件测试是一个往复的任务流程, 需要对软件的功能模块进行错误、漏洞和性能检测, 并将检测结果反馈给开发人员, 开发人员按照反馈结果修改, 然后再由测试人员重新测试, 以此往复, 直到彻底解决问题或问题在当前版本的可允许的范围内为止。

3、软件测试员应具备的心理品质

通过对软件测试任务的特殊性可以看出, 软件测试员除了具备软件测试的专业素质以外, 还应当具备以下心理品质:

3.1 良好的沟通能力[2]

沟通是为了一个设定的目标, 把信息、思想和情感在个人或群体间传递, 并且达成共同协议的过程[3]。软件测试是依据需求分析对软件产品性能进行全面检测的过程, 需要与需求分析员与软件开发员不断沟通、全面理解需求分析和功能设计以及软件测试任务才能顺利地进行, 不能孤立测试、脱离现实。因此, 良好的沟通能力是软件测试员必须具备的重要心理素品质。

3.2 敏锐的洞察力和较强的逻辑思维能力

洞察力是指深入事物或问题的能力, 是人们对个人认知、情感、行为的动机与相互关系的透彻分析[4]。逻辑思维是指人们在认识过程中借助于概念、判断、推理等思维形式能动地反映客观现实的理性认识过程, 又称理论思维, 是人的认识的高级阶段, 即理性认识阶段[5]。软件测试是对软件功能模块漏洞和错误等问题进行检测的过程, 因此, 测试员必须具备敏锐的洞察力和较强的逻辑思维能力, 能对测试过程中的各个环节的输入输出进行比对、分析和判断, 找出软件运行过程中的微妙差异和潜在风险, 同时还能协助程序开发员和分析师找到问题存在的根源并最终解决问题。

3.3 较强的怀疑性

软件测试中不能仅凭表象就断定软件的测试结果, 不能因为功能模块简单就认为没有测试的必要, 因为错误或灾难的导火线经常容易被表象所掩盖。软件测试员应具有较强的怀疑性, 哪怕是看似合乎常理的功能模块也应该通过一系列不信任的尝试进行验证, 不仅如此, 测试员还应当对软件的性能保持怀疑的态度, 因为功能的完善并非意味着解决方案的完美, 所以测试员应当尽可能设计影响软件性能的运行环境来监测软件的性能是否达到理想状态。

3.3 角色综合性与特殊性的辨别能力

在心理学中, 角色扮演解释为“是对选定的问题情境进行描述的一种传达方式, 是一种在事先经过设计的情境中, 自然的扮演某个角色。”软件测试岗位也是一种角色, 只是有可能在软件项目中, 测试员除了担当软件测试任务角色以外, 还要担任其他软件项目组角色。这理解为一个人具有综合性的角色, 只是在特定环境扮演为特殊的角色。当兼备软件开发过程中的多重身份时, 软件测试员必须能正确辨别角色的综合性和特殊性, 在测试任务中应尽量避免多重身份对测试工作的影响, 专心以测试员的身份对软件进行测试。

3.4 持久的耐性

所谓耐性是指群体行动中个人意志过程中的坚持性、自制力与和积极的态度、信心这些具有积极主性的个性心理特征相结合而产生的士气状态[6]。软件测试的往复性决定了测试员必须具有持久的耐心。在测试过程中要不厌其烦地按照测试流程对软件功能模块进行逐一测试, 并整理测试问题, 向软件开发人员进行反馈。当软件开发人员对测试问题进行修正后, 测试员要能沉下心继续测试, 发现新的问题, 反馈、测试, 直到达到软件开发版本的要求为止。

4、结语

综上所述, 软件测试的特殊性决定了软件测试中蕴含着大量的心理品格问题, 软件测试人员应充分认识这些心理问题, 锻炼良好的心理素质, 才能具备软件测试的心理能力, 以确保软件测试工作的顺利进行。

摘要：软件测试是软件开发周期中的重要环节。从软件测试任务的特殊性分析软件测试中应具备的主要心理品质。

关键词：软件测试,测试员,心理品质

参考文献

[1]董洁、孙惠娟, 软件测试方法及面向对象软件的测试[J].河南科技, 2011年第11期.

[2]任建华、戴剑伟, [J].软件导刊, 2008年第6期.

[3]百度百科.http://baike.baidu.com/view/54445.htm

[4]何明渊, 洞察力[M]..北京:金城出版社

[5]陈伟, 逻辑思维训练[M].北京:北京大学出版社, 2009年第1-4版.

综合员培训小结测试 篇5

一、选择题（每小题2分，共20分）

1.公司发布新闻时，选用的图片格式是（B）。

A..psd B..jpg C..gif 2.在图片处理时，进行文字编辑的工具是（A）。A． B.C.3.组成位图图像的基本单元是（B）。A.厘米 B.像素 C.坪

4.在Photoshop中新建图像文件默认的背景颜色是（A）。A．白色 B.红色 C.蓝色

5.用Photoshop软件保持的文件，默认的扩展名是（A）。

A..psd B..jpg C..gif 6.公司始建于（A）年，是国家第一个五年计划期间156项重点建设工程之一。

A.1952 B.1953 C.1955 7.茶杯应放在客人的(B)。

A.左手边 B.右手边 C.中间 8.公司“三标体系”不包括：（A）管理体系。

A.计量检测体系 B.环境 C.职业健康安全

9.下列从左至右，桌签摆放位置正确的是(B)。

A.矿泉水、纸杯、桌签 B.矿泉水、桌签、纸杯 C.桌签、矿泉水、纸杯

10.下列可以用于平行报送的公文种类是（A）

A.函 B.请示 C.报告 D.公告

二、填空题（每空2分，共20分）

1.公司发布新闻时，图片大小的宽度是（640）像素。2.在接待时，需要为客人参观现场准备的安全用品有（安全帽）、（手套）、（口罩）、（参观服）、安全提示牌。3.7S管理包括整理、整顿、清扫、（清洁）、素养、（安全）、（节约）。

4.企业发展战略是对企业整体性、长期性、基本性问题的谋划，在前进的过程中，不失时机地坚持实施品牌战略、人才战略、创新战略、（和谐战略）、（形象战略）。

三、简答题（共2小题，每题10分，共20分）1.石墨电极生产原料主要有哪些？

当前电极生产企业所用原料分为两种，一种为主要原料，一种为辅助原料。主要原料为石油焦、针状焦、煤沥青、无烟煤。辅助原料为冶金焦、焦粉、硅砂、蒽油等。2.会议室备品有哪些？

茶杯、矿泉水、纸杯、桌签、湿巾、杯垫、杯盘、纸、笔、样本。

四、文体应用题（（共2小题，每题10分，共20分）1.根据国务院办公厅2012年五一劳动节放假安排通知，4月29日（星期日）至5月1日（星期二）放假，共3天。4月28日（星期六）上班。请按照我公司要求，起草公司放假通知。

测试员素质 篇6

2005年9月，李迪建的妻子杨思荔禁不住一个女友的怂恿，和女友去了墨尔本读硕士。他和杨思荔同是湖南郴州市人，感情甚好。妻子走后，长期的性爱空缺让他的身体深受煎熬。

2007年春节过后，李迪建狠心把广州的工作辞掉，来到了墨尔本做了陪读先生。为了减轻生活压力，他简单地学会当地语言后，开始找工作。4月11日中午，他意外地接到一家安全套厂家打来的电话，说看了他的资料很满意，要他去面试。当天下午，他在雅拉河河畔找到了这家安全套厂，老板罗迪克接待了他。经过体检合格后，罗迪克对他说起了工作性质：“我们厂里最近为了打败竞争对手，在生产一种新安全套，样品已经出来了，但在质量上还拿捏不准，需要有人实际测试，我看你身强力壮，想安排你来做这个测试员的工作。测试员主要是测试我们厂出产的安全套的可用性，以及妻子的感觉等，每次工作完成后需要填写测试报告，报告包括产品的耐用性、润滑度……我们给测试员的待遇是优厚的，如果你同意，明天就可以上班!”

回到家，李迪建思前想后，心情很是复杂。有了这份高薪的工作，自己就可以找到做丈夫挣钱养家的骄傲感觉；放弃了它，在澳大利亚这个地方，去哪里才能找到这样高薪的工作呢?李迪建辗转反侧了一整夜，决定将这份差事应承下来。

两天后，李迪建快下班时，罗迪克交给他两个异型安全套回去测试，让他在第二天上午把测试报告交给他。

回到家，李迪建心中忐忑不安。杨思荔在婚后就救了避孕环，一直没有使用过安全套，如今突然使用安全套过夫妻生活，会不会遭到她的反对呢?晚上上床后，杨思荔见他拿出一个安全套，果然满脸惊讶地问一“你怎么用这个东西了?”他假装笑了笑：“我这是为了你考虑，做完之后就不用水洗了，多方便!”杨思荔只好不再反对。

第二天上午，李迪建红若脸将测试报告交给了罗迪克。罗迪克看完后，要求他把妻子的具体反应描述得更详细一些。李迪建很不情愿地说：“写我自己就可以了，把我老婆扯进来干什么?”罗迪克严肃地提高了声音“做爱是两个人的事，不知道女方的反应我们怎么研究?”他感觉好像挨了一记耳光，悻悻地退出老板办公室。为了让老板满意，他只好乖乖地按照要求将妻子的反应也写进了测试报告。月底，李迪建领到了2000澳元的工资。虽然这个月的“工作”让他深感难堪，可是那么多的工资是他以前不敢想的。回到家，他将工资如数交给杨思荔。看着妻子高兴的样子，他心里五味杂陈。他决定干下去，虽然出卖了自己的隐私，但换来妻子的开心，他觉得值。

然而，令李迪建意想不到的事情出现了。7月，杨思荔的下身常常莫名灼痛红肿，白带等分泌物也很异常。一天，李迪建陪杨思荔去医院检查，医生听了他说的情况后，作出解释：避孕套是采用天然乳胶制成的，有些人使用后会出现过敏，他妻子可能是安全套过敏引起的炎症。李迪建羞愧难当，妻子既然不能戴安全套过性生活，那就只有辞职了。

第二天上班，李迪建把妻子患病的消息告诉罗迪克。罗迪克劝他不要辞职，并给他出了一个主意：到外面去找女人。李迪建乍一听到这句话，感觉是对自己的污辱，就生气地走出老板办公室。可是回到家，他看到妻子因身体不适不再出去打工，想到将要面临的压力，他觉得只要自己在精神上不背叛妻子，在肉体出轨的情况下能拿到高薪，为什么不去试一试呢?荒唐至极，他把“一夜情”女人当成免费协助测试员

于是，李迪建在网上起了一个“寂寞男人”的网名，进到公共聊天室聊天，专门勾引那些想发生“一夜情”的同城女人。

一天，一个“妩媚一笑”的女人主动跟李迪建打招呼，说她是福建省厦门市人，在澳大利亚拿到博士学位后，在墨尔本一家公司担任副总经理，因为她离婚后一直找不到合适的男人，所以很想用“一夜情”满足生理需要。通过视频，李迪建感觉这个女人很漂亮，条件也不错，认为自己可以与这个名叫陈美娜的女人发生“一夜情”，从而达到自己的目的。

7月26日下午，罗迪克给了李迪建几个螺纹形安全套。李迪建急忙联系陈美娜，约她当晚见面。晚上9点，他按陈美娜提供的家庭地址找到她家楼下。第一次与陌生女人发生“一夜情。”一番爱抚后，他拿出事先准备好的避孕套，让她给他戴上。她娇嗔道：“我不喜欢避孕套，那会妨碍我们之间的交流。”虽然她白皙性感的胴体早烧得他无力自拔，但他还是坚持戴上了安全套，然后一把抱住她，将她死死压在身下……

第二天上午，当李迪建将报告交给罗迪克时，他连夸李迪建有艳福，让他继续用“一夜情”的方式去勾引寂寞女人，这样就可以测试出不同女人对安全套的反映和感觉。就这样，李迪建通过“一夜情”和不同身份的女人发生了关系。在肉体出轨的情况下，他虽然时常感到内疚，却觉得这样也好，不用戴安全套和妻子过夫妻生活了。

然而，陈美娜自从与李迪建发生“一夜情”后，对他念念不忘，希望他能与她保持性伴侣关系，她经常在QQ里给他留言，但他不想把这段孽缘发展下去，对她置之不理。

10月21日，罗迪克又交给李迪建两个异型安全套。可那天他在网上没有找到可以“一夜情”的女人，他又不想让妻子再做协助测试员。恰在这时，陈美娜打来电话，李迪建只好去了她家。事后，陈美娜说：“迪建，我发现我爱上了你!你爱我吗?”他怕她以后还会纠缠，就对她说：“我与你发生‘一夜情’的真正目的不是为了图一时快乐，我是一家安全套厂的测试员，在外面找女人，完全是在测试安全套的适用功能。我不想与‘一夜情’的女人有什么瓜葛，我很爱我的妻子，就当我们之间什么也没发生过，我们依然是陌路人。”

陈美娜不由得呆了，眼泪涮地就流了下来。她眼泪汪汪地说：“你这是在利用我?”然后恨恨地盯着他看了足有两三分钟，擦拭了一下泪痕，说：“你走吧!不过，我喜欢的东西，一定不会就此罢休的!”李迪建只得落荒而逃。

此后，陈美娜天天给李迪建打电话，他要么不接她的电话，要么就是找理由推脱。12月19日傍晚，陈美娜一连打了几次李迪建的电话后，见他不接，就发一条短信，说她和他发生关系后染上了严重的妇科病。晚上李迪建只好去了她家，为了息事宁人，掏出500澳元叫她去医院治疗，谁知她把钱打落在地上，冷冷地说：“你这是打发叫化子啊，至少给5000澳元。”他不以为然：“你只是感染了妇科病，要不了多少医疗费，我不能给你这么多钱。”两人争执了好久，谁也不让步，他只得悻悻离去。

李迪建将这事反映给了罗迪克，谁知罗迪克要他自己处理好。正当李迪建为此事而感到郁闷时，他的阴茎头部出现了潮红、瘙痒和刺痛，一开始他没有在意，涂了皮康霜之类的药。

谁知过了一个星期后，他的阴茎不仅没好转，还发生破溃、糜烂。他赶紧到医院去检查，医生听了他的情况后，说是用了劣质安全套感染上的。医生的话让他纳闷不已，自己戴的安全套，难道是假的?联想到妻子和陈美娜患的妇科病，他突然明白了：

这家安全套厂产生的安全套一定是不合格的产品!

伤人伤己，他被步步紧逼的“情人”斩了命根子

从医院回到厂里，愤怒的李迪建质问罗迪克这是怎么回事。罗迪克却淡淡地说：“你每月拿那么高的工资，付出一点健康代价肯定是在所难免的。如果新开发的产品都过关，那我还请你干什么。”一句话噎得他说不出话来。

晚上回到家里，杨思荔已做好饭菜，而他却没有一点胃口，径直去了洗澡间。等他洗澡出来时，却看到杨思荔拿着他的手机怔怔地坐在沙发上，像一个木头人一样。他问妻子是怎么回事，她的眼泪流了出来：“刚才一个女人打你的手机，我见你在洗澡，就接了电话。你和她到底是什么关系?她说你拿她做测试，害得她染上了妇科病。你背着我到底干了些什么?”

在杨思荔的责问下，他只好把一切都告诉了她。她惊得半晌说不出话来，然而在气愤之余她觉得自己也有责任，不该只顾读书而忽视了丈夫的生存感受，便原谅了他并要他尽快和陈美娜了结此事。

开始，她让老公把手机关了两天。可第三天，他一开机陈美娜的电话就打进来了。他将手机递给了妻子。她镇定了一会儿，接过电话，称自己是李迪建的妻子，问陈美娜到底要多少钱才能了结此事。陈美娜毫不掩饰地说：“钱我现在不要了。我很爱李迪建，如果你将他让给我，要多少钱你开口。”杨思荔气愤地将电话挂断了。

陈美娜并没有死心。2008年1月12日下午，她又给李迪建打来电话，说要见他最后一面。并说要到国内去，再也不会打扰他的生活。

想起陈美娜的痴情，他心软了，便来到她家里。他一进房间，陈美娜便迫不及待地将他抱住，并动手脱他的衣服。他有些不愿意，这时陈美娜拿出女人的杀手锏。说：“这是我们的最后一次了，以后我就在国内，想见你也没有机会了!”他犹豫了一会儿，最终还是钻进了她的“热被窝”……

一番云雨过后，疲倦的李迪建躺在床上就睡着了。突然，他感到下身一阵剧痛，猛地掀开被子一看，只见自己的阴茎不见了，取而代之的是一片模糊的鲜血!

“你干什么?”他脸色惨白。陈美娜冷冷一笑，不慌不忙地站起来，她一手拿着一把理发店用的长柄刮胡刀，一手将割下来的阴茎丢在地板上。然后，她不慌不忙地拿起他的手机，拨通了杨思荔的手机：“喂，杨思荔吧，我是陈美娜，我已经把你老公的命根子给割了。我得不到他，你也别想得到他，哈哈……”见杨思荔有些不相信，她便把手机靠近痛得直打滚的李迪建。听到丈夫的痛苦声，杨思荔顿时吓得哭了起来。陈美娜说：“你哭我就心里舒服，我不会让你跟他有好日子过的!”李迪建满腔悲愤，但不敢大声喊叫，只得低声哀求陈美娜：“什么都别说了，快送我去医院吧。”

几近疯狂的陈美娜冷笑了几下，不慌不忙地穿好衣服，说：“我已经废了你，心理平衡了，现在就去自首。”不料，李迪建反而拦住陈美娜，说：“不要报警，我不想让更多的人知道这件丑事，只要你能帮我治好病就行。”于是，她转身捡起她丢在地板上的阴茎，开车将他送到了附近的墨尔本市皇家医院。就在医生对他施行止血抢救措施时，陈美娜趁机逃跑了。

杨思荔赶到皇家医院后，看到丈夫成了一个“废人”，她差点晕了过去。经过紧急救治，他脱离了生命危险，但医生告诉他们夫妇：医院对病人进行止血、消炎和尿道口重建处理后，需要做阴茎对接手术，但这种手术的费用很高，起码在5万澳元以上。杨思荔由于没有多少积蓄，只好硬着头皮找墨尔本的朋友同学借。直到第二天凌晨，杨思荔才借了3万澳元。

1月15日下午，在一些老乡的帮助下，李迪建在皇家医院做了阴茎对接手术。一个月后，李迪建向墨尔本市食品药品监督管理局揭发了罗迪克制假安全套的窝点。罗迪克终于得到了他应有的报应。同时，李迪建向杨思荔提出了离婚，杨思荔没有同意，虽然背叛了她，但她还是决定原谅丈夫，在精神上不离不弃。

之前，墨尔本警方已立案侦查并将对犯罪嫌疑人陈美娜进行通缉追捕。对于自己做安全套测试员的这段经历，李迪建的心里后悔不已，并请了律师起诉罗迪克，因为他在做安全套测试员时付出了健康的代价，罗迪克应当承担赔偿责任。目前，这桩特殊的案例正在审理中。

编后：为了金钱而昧着良心去害别的人，只能是害人害己，最终没有什么好的下场。本文主人为了自己的利益，于亲人和他人健康于不顾，用感情和健康做“测试”，最终两败俱伤，得不偿失，给人以深深地反思。同时，伪劣的对人体健康有伤害的黑商家，迟早会得到法律的制裁。

综合素质测试缺陷 篇7

其实，我认为CCTV钢琴小提琴比赛甚至比CCTV青年歌手大奖赛还有意义。相对于声乐，器乐更加“阳春白雪”，更值得也更需要向千家万户推广与普及。因此，比赛开始以来，我间或会看上一会儿。

2008年12月23日晚的比赛是“四进三”，也就是说该场比赛将淘汰一名选手，其余三名则进入最后的决赛。比赛包括演奏、技能技巧与综合素质三个环节，后两个环节满分分别为2分和1分。这是开赛以来我第一次从头至尾看完，却发现其中的素质比赛环节存在着致命的缺陷——不科学的考题与不严谨的过程，严重影响了甚至直接左右了比赛的结果。

第一，各选手所遭遇的题目难度系数差距太明显，严重不平衡，这会直接导致比赛不公平。比如，某一个选手所需回答的问题，竟然就是他所参赛曲目的作曲家的国别。就这个选手而言，这个题目显然太容易，而且知道这个曲目作曲家的国别，对他的演奏的风格把握也还有帮助。但是这个选手竟然还没有回答上来。而第三个出场的钢琴选手所需要回答的问题竟然是勃拉姆斯的《帕格尼尼主题变奏曲》的创作时间。注意，不是创作年代，更不是风格分析。尽管是作为选择题的三选一。这样的题目我确信音乐学院的教授们包括西方音乐史的教授们以及坐在台上的那位评委也不一定回答得了。这不是什么耻辱，而是完全没有必要回答。比较丢人的是这个题目本身，还需要特别说明的是，假如真正要标准答案，比赛所提供的三选一，则没有一个答案是“标准”的，《帕格尼尼主题变奏曲》创作时间的标准答案是1862-1863年。

第二，比赛过程比较随意。除了“口问口答”特别是其中的“口问”环节会导致选手所面对的比赛环境不平等外——至少也像青歌赛那样把题目用屏幕打出来啊，判分也存在着明显的随意性。比如，第二个出场的钢琴选手所需要回答的问题是“李斯特创作了几首钢琴协奏曲？”应该说这也是一个很不科学的题目，但选手倒是回答得“很全面”：三首，第一、第二钢琴协奏曲以及钢琴与乐队“死之舞”。但评委公布的标准答案是“两首”，“死之舞”不算。这样说当然也对，但是评委随后竟然又随手给了该选手0.75分，也就是给了满分的四分之三。比赛岂能这么随便，尽管我恨不得给这个选手满分。至于诸如题库怎么产生？是等额题库还是差额题库？各选手所答题目如何抽取？由于没有说明，也就不追究了。

好在素质比赛从来都是“点缀”，从来无关大局——尽管我们从演奏界到理论界包括现场点评专家口头上都认为素养对表演艺术很重要。

但是，就是这1分已经彻底改变了今晚比赛的结果。请看四位选手的名次与成绩：

除了第一名与第二名之间的差距已经超过“素质比赛”这一环节的1分以外，第二名与第四名总差距只有0.96分，第三名与第四名的差距只有0.58分，而第四名就是那个第三个出场的钢琴选手，他需要回答某一个作品的具体创作时间，他的“素质”比赛是0分。第二名也需要面对一个比较“混乱”的题目，但他回答得非常好，但按照比赛他又应该得0分，但评委又给了他0.75分。如此看来，这么精彩、这么重要、这么“央视”的比赛，是不是就已经被这个很不“素质”的“素质比赛环节”完全搞黄了？就因为这区区1分的随意处理，这第二名到第四名怎么重新排序的可能性都有可能。而且，需要特别说明的是，我目前这个推理还是在第三名的素质分数记不太确切——我压根儿就没有想过看完比赛会“激动”地写这篇业余的文章，而提前充分准备，否则真应该全程录下来。好在央视一定有录像的。

我们就这样眼睁睁地看着今晚的“第四名”，在众目睽睽之下，被无情、偶然地淘汰了。