领导决策信息

领导决策信息（共12篇）

领导决策信息 篇1

党校图书馆作为党校的文献信息中心和教学科研辅助机构, 为领导决策服务是基本职能之一。

一、党校图书馆为领导决策服务的优势

1.党校图书馆服务对象的特殊性。

党校图书馆服务对象的特殊性是由党校性质决定的。其教育对象是厅局级到乡镇级党政机关的领导干部, 他们涉及范围广, 实践经验丰富, 求知欲高, 但工作繁忙, 对文献处理能力、耐性与时间有限, 而对图书、情报信息的需求量大面宽, 系统性强, 要求高。

2.党校图书馆馆藏资源的优越性。

党校图书馆的馆藏以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为主, 包括党和政府在各个历史时期路线、方针、政策的相关历史文献, 同时当代国际国内政治、经济等理论前沿的内部资料和反映当代社会热点、难点问题以及最新科技动态的文献也是馆藏的重点。党校作为特色文献信息资源的集散地, 可以充分利用丰富的内部刊物, 通过综合国内资料和境外媒体重要信息, 来集中反映我国高层重大决策的内容及产生和发展的过程, 从而提高领导者审时度势的能力。通过国外对我国重大决策的反映情况, 也为领导干部正确理解和贯彻中央重大决策时进行换位思考提供了材料和思路。

3.党校图书馆拥有先进的现代化技术设备。

随着由传统向数字图书馆的迈进, 党校图书馆内已拥有功能多样的多媒体和高速网络信息系统, 计算机、扫描仪、打印机及刻录机等现代化技术和手段得到了越来越广泛的应用, 信息资源的处理手段与过去相比发生了根本性的变革, 减少了诸多繁琐的工作, 节省了大量的人力, 大大提高了工作效率。 在服务上不受地域时空限制, 扩大了服务范围, 为领导决策提供信息服务创造了良好的物质条件。

4.党校图书馆拥有多种学科范围的人力资源。

党校图书馆拥有一批高素质的人才, 他们业务能力强、知识面宽, 除了具有专业的文献检索与分析、整理、加工能力, 还具有其他学科的专业人才, 如计算机、外语、经济、法学等, 他们利用自己所掌握的计算机网络、多媒体技术和专业知识, 利用多种载体为党政领导提供有价值的信息, 并使繁杂的信息有序化, 保证信息的准确性、实用性。另外, 图书馆还可以充分利用学校的教学和科研队伍, 发挥教学科研优势, 与他们结合起来为领导决策提供更优服务。

二、领导决策对信息知识的需求

1.领导决策对信息需求的依赖性。

随着改革的深化和各项事业的发展, 新问题、新情况层出不穷, 党政领导在对某一事件做出决策前, 需要有权威性和可操作性的最新信息, 据以制定政策, 这就使得各级领导对信息的依赖程度明显增加, 对信息需求越来越迫切。

2.领导决策需要的信息针对性强、信息含量高。

由于网络和多媒体技术飞速发展, 信息资源呈现出纷繁复杂的局面, 这就要求信息提供者能从领导者的意图出发, 从大量无序的信息中提炼出有针对性, 为领导决策所需的高层次的信息产品。

3.领导决策对信息的时效性和准确性方面有较高的要求。

时效性在领导的信息需求中表现得特别突出, 尤其在一些重大事故面前, 及时的信息也许会挽救更多人的生命, 使国家和个人的财产损失减小到最低。信息的准确性在领导决策时同样重要, 尤其在网络普及的今天, 各种失真、虚假信息随处可见, 失去了信息的正确性, 领导决策的正确导向也就无从谈起。

三、党校图书馆为领导决策提供多层次信息服务

1.了解领导需求, 提供针对性服务。

首先党政领导对信息需求有部门之别, 这就要求信息提供者根据领导所处部门提供相应的信息。其次, 由于不同时期工作重点不尽相同, 近期目标一般较明确, 信息提供要及时;而远期目标一般只是方向性的, 要根据当地和全国情况的发展形势, 作出预测, 根据形势发展适时提供信息服务。

2.提供舆情分析服务, 为领导决策提供依据。

社会舆情状况是领导决策的先期参考依据, 也是出台改革措施的重要依据。图书馆要针对领导决策的需要, 围绕某一特定课题搜集相关新闻报道或评论信息, 做好舆情分析。在搜集和反映舆情信息时要迅速、及时, 在反映社情民意和各项工作中要讲真话, 把握内容的真实性、客观性, 分析问题要有深度, 用全局的眼光充分反映决策者关心的有价值的信息, 这有利于决策者提高决策效率, 启迪决策思维。

3.开展数字参考咨询和信息导航服务。

在数字化信息环境中, 人们越来越依靠网络进行信息检索和利用, 这就要求信息服务也要逐步实现网络化、数字化, 为领导决策提供一个全面的信息服务环境。网络环境下多种电子技术工具和服务手段使为处于不同地理位置的领导提供集成环境的、远程化信息服务成为可能, 领导不受任何系统、资源、地域限制提出咨询, 能24小时不间断地得到咨询服务, 实现数字化信息环境下的信息服务模式。

4.创立反馈机制, 不断提高工作效率。

为了提高信息服务质量, 在提供信息服务的同时, 要积极收集反馈信息。图书馆应建立一种以用户需求为导向, 资源为核心, 知识服务为主体的新型服务模式, 根据部门领导的工作重心来挑选具有相近学科背景的服务人员, 与领导及时沟通, 在工作中找不足, 进一步完善信息服务机制, 在总结经验的基础上, 提高为领导决策服务的工作效率。

四、为领导决策服务应注意的问题

1.积极主动与领导交流, 主动听取意见。

各级各地各部门的领导经常会到党校参加轮训和培训, 这为我们与其直接交流提供了便利条件。信息工作者要主动听取领导的意见, 了解他们的需求, 以便为领导宏观管理和调控提供最方便、最直接、最迅速、最权威的信息。

2.收集资料时要注意信息资源的广泛性、综合性。

信息工作者要快速、全面、准确地对网上信息进行分析、甄别、组织、整合, 内容主要包括一些中央和地方政府制定的政策、法规和这些政策法规在执行过程中出现的新情况、新问题、新动向以及中央高级领导层的言行, 还要有国外新闻媒体对我国一些政策的反映情况。 对信息素材要进行多视角、多层次的系统考察, 还要注意信息的时效性要强。总之要充分发挥图书馆的文献资源优势、设备优势和人才优势。

3.信息资料要有较高的政治敏锐性和可操作性。

图书馆馆员要有较高的政治素质和理论水平, 平时要注重培养自己的政治敏感性, 不断学习党的方针和政策, 深刻领会其实质和内涵, 紧跟时代步伐, 与时俱进在工作中有针对性地采集时事要闻, 关注社会热点以及其他省市的经验和做法。如此才能保证编辑内容的深度和内涵, 使其更具有理论性、前瞻性、科学性和可读性。

4.提高图书馆馆员信息服务综合素质, 提高为领导决策服务质量。

要做好信息服务工作, 关键在于信息咨询工作者的综合水平。图书馆馆员不但应具备图书馆情报的专业知识和丰富的实践经验, 还应熟练掌握现代计算机知识、网络技术和信息处理等多方面能力, 提高对信息环境的洞察与分析能力, 对日益加剧的信息竞争的判断、决策能力, 满足多元化信息需求的研究、服务能力, 实现多层次联合协作的组织、协调能力, 并且紧扣各个时期的工作重点和中心工作, 在信息的采集、筛选、加工上要坚持导向性、坚持全面性、坚持时效性、坚持超前性、坚持简捷性和坚持客观性。

总之, 为领导决策提供全方位的优质服务不仅是党校图书馆的一项非常有意义的工作, 同时也体现了图书馆自身存在的社会价值, 提高了图书馆的社会地位。只要我们在工作中积极开拓, 勇于创新, 就能在为领导决策服务中发挥更好更大的作用, 使党校图书馆不断焕发出生机和活力, 真正实现党校图书馆的可持续发展。

参考文献

[1]吴跃伟, 等.论数字环境下图书馆服务模式创新[J].图书馆工作与研究, 2006 (12) .

[2]林汉德.浅谈在新时期区级公共图书馆如何为本地区党政领导的决策服务[J].辽宁师专学报, 2004 (4) .

[3]刘毅.试论舆情信息汇集和分析机制的建立和完善[J].理论月刊, 2005 (6) .

[4]范并思.发展以决策支持为导向的信息分析[J].情报资料工作, 2002 (2) .

领导决策信息 篇2

打造“五好”信息服务领导决策

作者/高鑫

信息是领导了解情况和决策参考的重要依据，要按照“五好”要求，着力提升信息采编撰写的能力和水平，为领导决策提供有效支持。

一个好主题。主题即基本观点或中心思想，也就是信息所要反映的主要内容。要紧紧围绕中心工作，把信息采编的主攻方向放在事关全局的大事要事上，抓住工作中的新思路、新举措、新成效、新情况和新问题拟写信息。一要紧贴领导关心的重大事项，广泛采集基层换届、决策落实、工作动态、年度考核、社情民意等方面有用、对路的信息，提高信息的针对性，做到有的放矢。二要紧贴全县关键的重点工作，深度挖掘项目建设、工业经济、旅游开发、城镇建设、“三农”工作、招商引资、社会管理、创先争优等方面的新举措和新成效，使信息具有浓郁的地方特色和鲜明的工作特色。三要紧贴群众关注的重要问题，积极撰写就业、教育、医疗、文化、住房、社会保障等方面的问题信息或建议信息，促进民生突出问题得到及时有效解决。

一个好标题。“题好一半文”，一个好标题常常会起到事半功倍的效果。信息短小精悍，更要注重标题的提炼，力求做到简洁醒目。一要题文一致。标题应准确地表现信息的主旨，反映信息的主要内容。要做到事实与内容高度一致、依据能够充分证明观点，避免题文不符、言不及义，杜绝华而不实、故弄玄虚。二要概括得当。信息的标题要具有较强的概括性，起到画龙点睛、一语破的、揭示内容、反映主旨的作用，如“商南工业经济破冰回暖”、“商南五大工程保民生”、“商南六措并举确保耕地红线”等都是很好的.标题，较好地概括了信息的主要内容。三要简洁凝练。信息标题应尽可能简短扼要，标题中不仅要省略那些可有可无的内容，还要准确概括信息内容，如“商南经济工作实现开门红”、“商南持续降雨致局地受灾”、“商南破解五难保民生”等标题，就很简洁、凝练、准确。

一个好导语。信息之前往往有几句抛砖引玉、概括内容、提示下文的话，这就是导语。如毛主席的从民解放军百万大军横渡长江》，这则消息的导语部分写道：“人民解放军，从1000余华里的战线上，冲破敌阵，横渡长江。西起九江，东至江阴，均是人民解放军的渡江区域。”短短两句话就将渡江人数、渡江区域、渡江结果等方面情况概括了出来。(本网网 )信息也常常需要导语。如我们编采的信息《商南县委办公室开展“服务质量提升年”活动》，导语部分写道：“为改进作风、强化服务，商南县委办公室将今年确定为‘服务质量提升年’，以‘四型机关’创建为抓手，大力开展‘九强化、九提升’活动，全力提升‘三个服务’水平。”这一导语就较好地发挥了交代背景、揭示内容、表现主题、引起下文的作用。当然，也有相当一部分信息开门见山、直奔主题，无需导语，这需要根据具体情况灵活把握。

一个好结构。结构就是文章的表现形式和框架。信息常常通过三层以上的内容来支撑所要表现的主题，每层都围绕一个中心句来展开，这些中心句一般句式相同、字数相等、位置固定，这样就形成了段首排比的结构。如《商南“五化”减排促进循环经济发展》各层中心句分别是：一是细化责任减排，二是优化结构减排，三是深化管理减排，四是强化整顿减排，五是净化生产减排。《商南开展“三融入三提升”党建主题活动》各层中心句分别是：一是融入发展抓党建，提升领导科学发展能力;二是融人富民抓党建，提升执政为民能力;三是融人和谐抓党建，提升驾驭全局能力。《商南突出“四化”推进县域经济发展》各层中心句分别是：一是绿色化，二是特色化，三是集约化，四是现代化。以上信息因结构匀称、层次清晰、语句齐整、形式美观，被采用率、领导批示率都很高。

一个好语言。信息语言总体要求平实简洁。具体来讲，要注意以下四点：一要讲究客观。不能笔下动情、或悲或喜，也不能像写新闻通讯、散文小说、诗歌戏剧一样运用修辞手法。二要讲究准确。坚持实事求是，事实、数据务必准确，做到情况不实不发、问题不准不发、存有疑点不发，要经得起调查和检验，坚决防止因信息不实给全局工作添乱、帮倒忙。三要讲究角度。要站在第三者的角度反映工作，不能出现“我、我们、我县、我局、我单位、我办”等字样。四要讲究文风。信息写作要力戒“假、大、空”，倡导“短、实、新”的文风，不乱提“战略、战役、战术、方略”等过高的口号，少使用“为了”、“很”、“最”、“化”、“全”、“高”等字眼，不出现大量“的”字、“了”字文章，力求语言准确、朴实、简练、明快、提神，努力以有思想、有新意、有分量的精品信息促进领导科学决策。

南京爱德:信息如何辅助决策? 篇3

尽管越来越多印企上马ERP，推行精细化、信息化管理，但是大多数印企还停留在用电脑输入代替人工手写的ERP初级使用阶段，较少有企业达到ERP应用的最高境界——把数据变成信息，把信息变成情报，辅助领导决策。

ERP系统中积累的数据越来越多，但它们真正发挥作用了吗？本期“智库”栏目策划“别让你的数据躺着睡觉”专题，邀请大家共同探讨ERP在印企的深化应用。

辅助决策不是部门级的信息应用，是公司内部跨部门的资源协调和外部客户与供应商的资源整合。

南京爱德印刷有限公司2009年8月实施新ERP以来，ERP运行已经稳定，各项流程基本成熟，ERP的数据准确性和及时性已经较高。经过两年多的运行，公司的各项主要流程和主要数据都已经进入ERP系统，已经积累了报价、订单、工艺、采购、库存、报工、发货、质量、财务、人事等大量数据。随着ERP系统的稳定和完善，公司IT部门的主要任务也从繁重的实施和维护工作中解放出来，转而面向企业决策的深度信息挖掘，辅助公司高层决策，真正发挥ERP的作用。

信息辅助决策，是通过信息化手段，辅助公司战略/策略层面的方案及决策的制定。辅助决策不是部门级的信息应用，是公司内部跨部门的资源协调和外部客户与供应商的资源整合。爱德印刷信息辅助决策在ERP选型初期就已经规划，主要体现在公司的四大策略中。

产品价格策略

目前公司的价格策略是通过价格策略会的形式做集体决策，主要参与的部门是公司高层、业务部、财务部、报价中心。年初根据客户及产品的盈利水平、竞争对手情况、客户价格接受度，形成公司全年整体的价格策略。在年度价格策略基础上，每两周开一次会，讨论如何及时应对外部市场环境的变化，对价格策略进行微调。

ERP为报价策略会提供以下决策资料：

分销售区域、客户、产品的成本和利润统计，分析公司主要利润来源，有针对性地进行价格调整和成本改善。

重点订单的详细成本分析，有针对性地进行成本改善。

根据机台负荷和淡旺季，核算成本中心固定成本和边际成本，便于调整对外报价。

分析客户过往的询价记录，掌握客户价格接受度。

客户服务策略

在目前国际经济环境不景气的情况下，爱德印刷作为出口企业，面对激烈的国际和国内竞争，必须提升客户满意度，才能占有更多的市场。在公司众多客户中，根据客户的销售额、信用等进行分类，集中优势资源满足重点客户需求，并防范不良客户风险。因此公司价格策略会的重点从定价策略逐步转向如何制定合理的客户服务策略，以适应更加严峻的市场环境。

ERP为客户服务策略提供以下信息：

分析客户订单记录，制定合理的书芯、产成品库存服务。

分析客户销售、利润、回款，设定客户等级，给予不同的账期和交期服务，在资源有限情况下优先满足重点客户。

分析客户动态背景资料和信用情况，设定合理的信用额度。

分析客户的投诉和质量问题，从公司层面加以关注和解决。

分析客户询价和订单的规律，为客户提供增值服务。

资金控制策略

2011年国内银根紧缩，企业获取资金比往年困难。随着欧债危机的不断深化，国外客户的资金也紧张，出口企业逾期应收账款显著增加，企业经营风险不断积聚。公司每两周召开一次资金控制会，对应收账款、原材料、产成品和在制品进行控制，加快资金流转，减少资金成本。具体细则如下：

根据资金使用情况编制资金预算，利于财务融资。

分析应收账款，加速资金回笼。

分析原材料呆滞，减少库存积压。

分析产成品、在制品呆滞，加快存货流转。

生产计划策略

APS是ERP规划中的一部分，分为大计划和小计划两级排产。小计划为周、日计划，小计划已经很顺利在运行，通过每周一三五的计划跟单会来协调解决问题；大计划中，月度生产计划也运行正常，通过每月的生产计划会来集体决策。2012年规划季度、年度生产计划进入蓝单排产，利于公司生产资源的整合和年度生产计划平衡。

通过APS中近两年排产信息，制定年度生产计划。

分析近三年原辅材料的采购情况，直到提前采购与供应商开发。

通过瓶颈工序产能分析，提出高峰产能解决方案。

公司自投设备成本和委外成本对比分析。

上述四大策略需要大量数据，这些数据如何准确、及时获取，如何整理成有效报表，需要企业IT部门进行规划。

首先，要保证基础数据的准确性，需要的数据包括客户、供应商、料件、财务等各项企业最基本的信息。客户、供应商、财务基础信息由财务部录入，其他基础信息由信息中心专人录入。

其次，要保证报价、订单、工艺、采购、库存、报工、发货、财务、质量等各项基础单据的及时准确和相关性。为保证准确性，通过ERP程序段进行字段输入控制，减少错误录入，通过单据逐级评审，减少差错；为保证及时性，通过管理流程做规定，如报工必须当天结束，报价必须在一个工作日内完成。

再次，为保证各项数据能相互关联，不出现信息孤岛，通过订单号、产品编号等关键字段能查询各项数据；通过订单跟踪表和订单结案，贯通各项基础单据数据。

最后，为保证成本结算、生产排产、库存呆滞等报表数据准确性，要建立数据模型，保证运算逻辑正确性，并根据企业的动态，及时进行调整。

有了IT部门的信息支持，还需要公司有“CIO”进行信息的管理需求规划，根据公司的管理重点定制报表需求，并参与公司策略决策，才能真正发挥信息辅助决策的作用。

（作者为南京爱德印刷有限公司总经理助理）

领导决策信息 篇4

本期专题, 我们关注刚刚落幕的“2010中国教育信息化领导力高峰论坛”, 聆听专家、学者和中小学校长们对信息时代校园文化现状的思考和对未来发展的畅想, 感受各具特色的校园文化, 期望能给大家带来一些启发, 让我们共同承担优秀文化在信息时代校园中的传承之责。

论坛现场传真

2010中国教育信息化领导力高峰论坛开幕式

中央电化教育馆副馆长王晓芜在论坛开幕式致辞

台湾宜兰大学电机信息学院院长赵涵捷作主题报告

上海师范大学黎加厚教授接受中国教育电视台记者采访

论坛互动环节

参加论坛的台北代表合影留念

“2010中国教育信息化领导力高峰论坛”于5月26日至28日在黑龙江省哈尔滨市第十四中学召开。论坛继2009年在山东省淄博市成功举办首届以来, 受到社会各界的广泛关注。本次论坛以“信息化领导力之数字化校园与校园文化建设”为主题, 深入探讨了在信息时代大背景下, 如何利用数字化校园为校园文化建设添砖加瓦。论坛突出现场互动对话交流, 注重研讨内容的生成性和现场观点的碰撞, 从教育领域内和领域外的双重视角关注中小学信息化领导力建设。

论坛成功召开, 与会部分代表合影留念

全国中小学信息技术创新与实践活动组委会执行主任宋成栋、中央电化教育馆副馆长王晓芜、中国教育技术协会秘书长刘雍潜、哈尔滨市政府副市长张显友等领导及嘉宾出席了论坛开幕式。

来自社会学、教育管理领域的专家学者, 信息技术教育研究及实践领域的知名专家, 相关教育主管部门负责人, 海峡两岸中小学校领导等代表, 就本届论坛的主题“信息化领导力之数字化校园与校园文化建设”展开了广泛而深入的探讨。

全国中小学信息技术创新与实践活动组委会执行主任宋成栋在论坛开幕式上致辞

本届论坛仍沿用“互动对话”的形式, 以主题为线索, 通过发言代表演讲、展示校园VCR等形式, 提供生动丰富的互动话题。在现场主持人的导引下, 台上发言嘉宾和台下听众一起互动交流, 将电视《对话》栏目的形式引入论坛现场。发言嘉宾的激情感染着全体参会代表参与互动的积极性, 使台上台下达到充分的思想互动、观点碰撞。此外, 论坛现场还设置了短信互动平台, 方便与会代表即时互动交流。

发布《2010中国教育信息化领导力宣言》

签署宣言

本届论坛, 台北市教育局作为协办单位之一, 在上届论坛由台北市教育局领导带队一行30人参与的基础上, 继续大规模组团参加论坛, 与大陆教育界就两岸在教育信息化方面的经验进行了交流与分享。论坛期间, 台北市与哈尔滨市签署了“两地教育交流合作备忘”, 两岸在教育信息化开展中具有特色的优秀学校, 也相互结成了联谊关系。

论坛期间还发布了《2010中国教育信息化领导力宣言》, 与会代表共同签署并见证了《宣言》的发布, 向全社会发出教育信息化领导力的呼声和庄严承诺。

◎创新点

◆《2010中国教育信息化领导力宣言》

2010中国教育信息化领导力宣言

身处信息时代, 我们直面教育创新的挑战, 直面培养创新人才的目标, 直面公众对教育公平与质量的渴求, 直面教育信息化领导力的命题与挑战… …

我们谨此宣言:

——勇于面对信息化挑战, 不回避, 不盲从;

——提升信息化领导力, 带动教育创新发展;

——深度应用信息技术, 打造优质教育品牌;

——无私奉献, 优势互补, 以和谐合作凝聚力量, 促进教育公平;

我们承诺, 不断提高领导力、创新力。认真办学, 殚精竭虑, 着力提高学生的学习能力、实践能力、创新能力, 促进学生主动适应社会, 开创美好未来。

5月26日, 《2010中国教育信息化领导力宣言》 (简称《宣言》) 在“2010中国教育信息化领导力高峰论坛”期间正式发布。

《宣言》发布仪式在论坛举办地——黑龙江省哈尔滨市第十四中学举行。全体与会代表出席发布仪式, 并与专家及领导代表共同签署了宣言。

◎关注点

◆两岸签署教育交流合作备忘录

哈尔滨市与台北市的学校代表签署友好合作协议

互赠礼品

5月26日下午, “哈尔滨市·台北市教育交流合作备忘签署仪式”在哈尔滨市第十四中学举行。这是“中国教育信息化领导力高峰论坛”为两岸教育交流搭建的又一平台。

全国中小学信息技术创新与实践活动组委会执行主任宋成栋, 台北市教育局副局长曾灿金, NOC活动全国组委会办公室主任、中国信息技术教育杂志社副社长田学松以及两岸18所缔结联谊学校关系的中小学校代表参加了签署仪式。

本次哈尔滨市教育局与台北市教育局签署教育交流合作备忘后, 两地将在基础教育、职业教育等学校间建立多层面的友好合作关系, 并制订联谊学校交流与合作计划。

◆走访哈尔滨学校, 体验信息时代的校园文化

2010年5月28日, 作为“2010中国教育信息化领导力高峰论坛”的日程安排之一, 与会领导、专家、参会代表及由台北市教育局副局长曾灿金带队的台北市教育代表团, 共同参观访问了哈尔滨市师范附属小学, 就提升教育信息化领导力、校园文化建设等主题与师范附小的师生进行了交流。

与会代表参访哈尔滨市花园小学

28日下午, 台北市教育局副局长曾灿金、台北市博爱小学校长苏再添还参访了哈尔滨市花园小学。此前, 26日论坛举办期间, 哈尔滨市花园小学和台北市博爱小学正式建立了海峡两岸联谊学校的友好合作关系。

观点精彩互动

两岸学校代表、专家、领导在互动论坛中

在哈尔滨市第十四中学的礼堂里, “2010中国教育信息化领导力高峰论坛”一共进行了三场“互动”。互动中引发了激烈的思想碰撞。在互动中, 与会代表进一步明确了信息时代校园文化建设行走的方向。

情景再现:

刘滨 (黑龙江省哈尔滨市第十四中学校长) :我们学校目前的状况, 更多的是停留在活动层面, 如果要深入到文化的核心, 那这个学校所有的教职员工必须要有深厚的文化底蕴。

刘雍潜 (中国教育技术协会秘书长) :文化是精神层面的东西, 是传承的, 是人类历史积累、沉淀以后形成的高层次的东西。学校在文化建设中的地位尤为重要。既然如此, 那么用什么样的方法, 使我们的文化恢复、持续传承呢?我感觉技术最重要。技术是双刃剑, 技术本身的运用在学校的文化建设中可以做得比较好, 但是如果放任它, 就可能有各种各样不好的问题。在这种情况下, 作为校长、管理者、教师应该尽可能发挥技术的优势, 避免弱势, 回避缺陷。

主持人:刘秘书长提到了靠技术, 这正好有两个问题, 第一是信息技术如何更好地结合传统文化教育, 因为传统文化教育是校园文化当中重要的一部分。还有一个问题:台北信息化伦理教育是如何贯穿下来的?请将两个问题结合在一块来说。刚才的学校展示, 让我确实感觉到了台北在信息教育与伦理教育中的特色。李校长, 您是不是在这方面再谈谈体会。我们知道, 在台北所有的教师都有义务和责任进行网络伦理道德教育。

李世文 (台北市立和平高级中学校长) :目前在台湾, 我们不光是信息教师教信息, 其他的教师在上课的时候也或多或少会涉及信息这一块。大家知道中国的传统文化很多, 台湾在前段时间提出一个口号“三品教育”:分别是品德教育、品质教育和品位教育。品德教育是希望学生有正确的交友手段, 这个工作落实到学校部分, 就需要我们进行引导, 在信息学习中学会尊重他人, 在学校生活的过程中保持一种良好的品德。当学生形成了良好的品质, 自然而然过渡到接受品位教育了。品位教育就是一种修养, 有自然的气质, 这样中国传统文化就自然展现了。

主持人:现在教育体制和教育形式的特殊性, 使我们更多的还是关注教学质量和升学压力, 但是, 学生的品德、道德、操守以及审美、格调、修养等, 和考多少分是有区别的。林校长, 结合文化教育, 或者是今天谈的校园文化建设, 您的学校有哪些做法或者思考? 

林絮 (吉林省长春市希望高中校长) :我们注重“两条腿走路”, 既追求信息技术, 也大力开展传统文化的传承。我们从学校的走廊文化开始, 一直到早、午的速读文化, 不是说教式的传承, 是文化自然的传承。

刘雍潜 (中国教育技术协会秘书长) :信息技术最大的优势是什么?信息技术对我们来说最大的优势就是增进了我们之间的了解, 增进了师生之间、教师与领导之间、领导与学生之间、家长与学校之间方方面面的沟通, 信息技术促进着沟通的实现。

在学校中最重要的场所是教室, 最重要的是课程, 所以在课程中, 使信息技术为文化传承服务是最重要的。在教育上, 最重要的是技术为教育所用, 跟教育的需求结合。用现代信息技术的方法支持实现知识技能、过程方法、情感态度价值观这些目标, 就是对文化最好的传承。

专家引领思考

信息时代, 校园文化的建设问题引起了许多专家、学者的研究、探索。论坛中, 不少专家带来了自己的思想, 在他们的思想中, 我们看到了信息时代文化有效传承的希望以及校园文化建设的美好未来。

让每一个学生成功

黎加厚上海师范大学教育技术系

在信息时代利用数字化进行校园文化建设, 出发点是什么, 最终的目的是什么?用《国家中长期教育改革和发展规划纲要》中的话来说, 我们做的一切事情的出发点和最终目的都是为了让每一个学生成功。

“让每一个学生成功”不仅是一个教育理念和发展策略, 更是一个实实在在的教学项目。怎么构建一个让每一个学生都成功的校园文化呢?八个关键词可以概括。

第一, 责任。我引用了联合国教科文组织理事长的话, 他说“教学是世界上最重要的工作”。因此, 对教学工作必须有责任心。

第二, 热爱。教育核心的理念, 最关键的、归根到底的就是教师对学生的爱。教师的爱对学生是最重要的, 你微笑, 世界也微笑。

第三, 兴趣。有句话说“能够激发学生兴趣, 进行自我教育的教育, 才是真正的教育”。

培养兴趣是成功教育的精髓。

第四, 技术。当今的教育已经进入了一个信息化的时代, 要求教师要掌握一些基本的技能, 教师要从过去的课程设计、教案设计者, 走向教学的实验者。

第五, 创新。创新引领着发展。

第六, 适合。适合就是最好的。

第七, 坚持。即使每天只有一点小小的进步, 也一定要坚持, 坚持才能成功。梦想要坚持才能成功, 每一个学生的成功也是校园文化建设中一个重要的组成部分。

第八, 鼓励。苏格拉底说过, “教育不是灌输, 而是点燃火焰”。

每一个学生成功了, 我们的校园文化也就是成功的校园文化了。

(摘编自黎加厚教授在“2010中国教育信息化领导力高峰论坛”上的报告)

信息时代校园文化建设的战略思考

——在返璞归真中提升教育领导力

桑新民南京大学网络化学习与管理研究所

校园文化正在从传统校园文化建设, 发展到校园网络文化的建设。现代学校教育的创新与发展, 需要在现实世界和虚拟世界中同步启动, 一所学校网络文化建设的水平, 直接关系到学校的精神、教学、教研、服务等诸多领域的社会形象。通过网络资源展现一所学校的历史传统和文化特色, 提升学校的战略领导力与核心竞争力, 已成为现代学校领导群体的共识。

制度文化的创新是最艰难的, 但是也最重要。从国内外学校教育变革发展的经验来看, 很多现实与发展中难以跨越的障碍, 尤其是体制和机制的障碍, 往往可以从信息化、全球化的发展中找到突破口, 并找到阻力最小的前进道路, 实现跨跃式发展。在这个意义上可以说, 校园网络文化建设既是学校领导运用群体智慧应对时代挑战的新机遇与新舞台, 也是学校制定跨越式发展战略、强化校内外资源共享整合、调整学校现有体制机制、加强学校内部治理与外部联盟的重要发展契机。

校园文化建设核心和基础是什么?是学习, 是变革信息时代的学习方式, 提高学习生活和质量。倡导学生自主学习的能力和习惯, 使学生真正成为信息时代学习的主人, 只有这样才可以从根本上提高师生的学习质量。我们把提高师生学习质量作为校园文化建设的核心和基石。学习不仅是个人的行为, 是一个民族和国家的文化基石, 学习方式不仅是时代的产物, 还是民族传统的文化积淀, 是创造未来文化的基石。

(摘编自桑新民教授在“2010中国教育信息化领导力高峰论坛”上的报告)

校园文化建设重在氛围

桑郁北京大学EMBA特聘教授、社会学博士

文化是一种氛围, 它不是管理方法, 而是形成管理方法的理念;不是行为活动, 而是产生行为活动的原因;不是人际关系, 而是人际关系所反映的处事哲学;不是工作, 而是对工作的情感;不是地位, 而是对地位的一种心态;不是服务, 而是在服务中体现精神境界。

所以说, 校园文化是渗透于学校的一切活动之中, 而又流溢于一切活动之上, 是潜移默化的一种氛围。在现今, 更是要利用信息技术使氛围影响扩大, 使文化更鲜明、更有特色, 让每一个身处其中的人都能强烈感受到文化的影响。

那么, 这种氛围是谁使它形成的?不是校长, 也不是教师, 而是大家默许形成的。对于学校建设, 首先, 我们要谈领导力。校长要有领导力, 他应该是一个事业型的人, 要把教育当成是自己一生中的事业, 这样的人才配当校长。中层一定要具备学习能力, 要有专业特长, 成为业务专家, 并且在一定范围内成为一个管理者。那么基层呢?基层的标准应该是敬业, 并且成为岗位上的专家、成为有效的执行者。

(摘编自桑郁教授在“2010中国教育信息化领导力高峰论坛”上的报告)

各具特色的校园文化

黑龙江省哈尔滨市第一二五中学:读、思、品、悟, 书香满园

一所学校的起步, 它的根基一定是学校文化;一所学校要跨越发展, 内涵注定是学校的文化。跨越发展, 一定要融入信息化教育, 一所学校的可持续发展, 灵魂也一定是这所学校打造出来的学校文化。

优质学校的显著标志一定是“这所学校有一种优质的校园文化”, 当一所学校有一种优质的文化氛围时, 它就有可持续发展的内在动力。一二五中把读书作为价值观的共同追求, 滋养每一位教师。通过读书, 养成了教师和学生的文明行为, 提升了教师的专业精神, 同时也营造了一种积极向上的学校氛围。

黑龙江省哈尔滨市阳明小学校:特色博客, 沟通无限

阳明小学校将校园文化分解为一个个独立又相互联系的班级文化, 从物质文化、精神文化和制度文化三个方面来建设班级文化。

阳明小学每一个班级都选择、设计了适合学生自身成长和发展需要的班级雅称。同时运用班级博客记录班级文化建设活动的大事。班级博客, 放大学生的优点, 唤醒了学生的自信, 让阳明小学的班级文化融入了学生的血液里, 行走于学生的生命中。

班级博客是一个平等的教育平台, 它使阳明小学的网络校园文化工程搭上了轻轨, 为教育工作注入了新的活力, 促进了校园文化的发展, 促进了学生主动健康地成长。

台北市立和平高级中学:校园IT革命

和平高中从2007年开始启动了校园IT革命, 以打造21世纪的高效能学校, 其特色表现为三个方向。

整合的e化环境 (E-environment) :构建无缝隙的信息环境, 营造与时俱进的科技校园;同时整合校内外教育资源, 夜间也开放图书馆, 让师生在课余时间仍可利用校内的e化环境, 给师生创造数字学习机会。

创新的e化教师 (E-teacher) :通过学习型组织, 定期进行ICT整合课程训练, 提升教师信息科技应用能力并进行e化创新教学。

深度的e化学习 (E-learning) :为提升学生信息科技应用能力, 学校结合图书馆教育以培养学生多元自主学习能力, 并引进学习管理系统 (LMS) 以深化学生数字学习能力, 鼓励学生参加信息竞赛以发挥创意, 并与他人进行合作学习, 同时透过公民课程及信息课程提升学生信息素养。

黑龙江省哈尔滨市师范附属小学校:以师生为本

师范附小将校园文化建设作为一个专题的研究, 目前探求出“以生为本”, 开发出具有地域特点的校园文化;“以师为本”, 打造附小特色的研究型团队文化;“以人为本”, 创造丰富内涵的多品位、多元的学校环境文化。

校园文化的核心创建者是教师。附小秉承“以师为本”, 以打造有附小特色的研究型团队文化为目标, 在师资队伍建设中, 倡导积淀一流的文化特质, 构建一流的文化管理, 培养一流的教师团体, 创造一流的教育教学的质量。在团队的建设和发展中, 不仅丰富了教师的校园生活, 更促进了教师的群体性的专业成长。

台北市蓬莱小学:合作创未来

蓬莱小学的教师跟传统的教师不同, 学校认为合作才能达成文化的每一个目标, 要利用科技管理, 形成一个团队, 让教师在轻松条件下愉快成长。

蓬莱小学把教室打通, 使人与人之间的合作在教室里就能发生。教师之间互相合作、帮助, 这样工作氛围很轻松, 校园文化透过环境的改造体现出来。

上海市金山初级中学:理解与博爱

校园文化建设中很重要的一个观点, 就是“传承和发展”。金山初级中学因为地处农村, 所以学校开创了“麦秆文化”, 使学生的创新能力得到了发展。

教育信息化、校园文化不论怎么发展, 都要体现出教育的宗旨。金山初级中学在体现教育宗旨中形成了自己的文化精神, 那就是“理解和博爱生命”。理解学生, 乐在心里;理解老师, 勤学奋进;理解自己, 塑造人生。

黑龙江省哈尔滨市第十四中学:借力信息化

哈十四中学借助信息技术的推动, 形成了团结协作、积极进取、开放民主的校园文化。学生在班级网页的创建及维护过程中, 通过相互之间的合作交流, 增强了班级的凝聚力, 形成了良好的班级文化。部分教师的博客上传了自己的教学手记和随笔与大家共享。在轻松、自由、开放、互动的平台上, 说身边事、身边人, 在交流中思想进行了碰撞, 化解了师生和生生间的矛盾, 校园文化品质在师生和谐共进中生成和提升。

黑龙江省哈尔滨市东风小学:泽润之间, 快乐成长

东风小学的校园文化选择从“泽”和“润”两个方面进行建设。学校期望最终达到的目标, 是让每一个来到学校的人都能充分感受到独特的人文气息, 同时看到教师和学生脸上的阳光。在校园文化建设的过程中, 东风小学力求让学校的爱得到扩展, 让学生快乐地学习, 让教师高兴地工作。

信息决策 篇5

长安铃木Swift雨燕1.5于深圳上市，为国内两厢运动时尚轿车市场带来新冲击。Swift雨燕1.5搭载全新高性能M15A发动机，融合在动力、运动、安全、省油等方面的出色表现，将Swift雨燕品质臻至全新境界，树立起Swift雨燕在同级车细分市场中的明显竞争优势。业内人士表示，Swift雨燕1.5以其全球战略车的卓越品质和高性能、高品质、高性价比优势，将引爆国内两厢小车的竞争热潮。

高性价比 震荡两厢小车市场

国内两厢车消费逐步呈现火爆趋势，在油价高涨及节能减排等因素的带动下，两厢小车的消费趋势也正逐步发生变化。业内人士分析，高科技、高品质、低能耗、低排放是小车的发展方向，低价低质的车型将被淘汰出局，这就必然要求厂商提高造车的科技含量和产品品质，也将直接带来造车成本的增加，可以预测小车价格上扬是未来的发展趋势，性价比将成为小车竞争的重要因素之一。市场人士分析，Swift雨燕1.5堪称是一款高配的小车，却将价格拉至底线，给同级车带来的震荡冲击显而易见。Swift雨燕1.5的上市，将拉开2008年小型车市场的洗牌序幕。

纯正运动基因叫板同级两厢车

从2003年车市井喷开始，国内的两厢车市逐步红火，运动、个性的两厢车成为流行时尚。2007年，两厢车纷纷推出改款新车型，飞度“型动派”、POLO劲情、C2 VTS等车型相继上市，马自达

2、YARIS等也蓄势而发，欧日系小车短兵相接。Swift雨燕1.5的加入，使这个战团的厮杀更加激烈。从国内两厢车市场发展趋势来看，外观时尚、动力强劲、操控出众的高性能精品两厢车将是主流，运动风和操控性能成为两厢车的最大卖点。业内人士表示，随着车市中年轻消费族的增多，仅凭外形漂亮、个性十足已不能满足他们的需求，年轻富有激情的消费者开始更加关注“人车合一”的激情驾控体验，既追求个性时尚的风格，又需要享受良好的运动感受。

车市劲吹“运动风”，两厢小车在外观、配置等方面都下了功夫，但真正具有运动基因的车型并不多，Swift雨燕却是其中具有纯正运动基因的佼佼者。Swift雨燕征战JWRC拉力赛多年，以屡获冠军的赫赫战绩充分展示出色的运动性能，享有“最当红冠军王”的美誉。历经赛场锤炼的Swift雨燕，卓越的操控性能得益于独特的运动底盘与悬架系统，采用前麦弗逊式独立悬挂加纵臂扭力梁式半独立后悬挂的组合，具有强烈的欧洲风格，配合M15A强劲的动力输出，将其运动性能发挥得淋漓尽致。

VVT新动力 利剑出鞘

Swift雨燕作为铃木的全球战略车，自国内上市以来，一直都是两厢时尚运动家轿的领跑者。Swift雨燕1.5的推出，以“高性能运动小车”的定位，重新定义了国内两厢车在动力、运动、安全和省油等方面的新标准。长安铃木表示，Swift雨燕1.5车型是一款高性能、高品质的运动型精品轿车，新车搭载1.5L 全新M15A发动机，性能出色，是Swift雨燕提升竞争力的利器。长安铃木表示，Swift雨燕1.5的推出，为Swift雨燕品牌注入了新的内涵，进一步提升了Swift雨燕的品牌竞争力。Swift雨燕专为追求时尚、崇尚运动的年轻人量身定做，以动感炫酷的外观与运动气质，配合强劲的动力和得心应手的驾控体验，将成为都市族群玩转精彩生活的亲密座驾。

四、前期广告策略

1、广告定位

前期的广告定位应合理的考虑到有利于后期的广告投放计划，以及广告的具体实施。建议采用南方汽车博览中心的配套服务优势来作为广告定位。

2、广告诉求

以理性的广告诉求为广告诉求点，用实实在在的的事实去说服人，以便在实际的操作中，有利于广告的操作。

3、广告目标

争取在开盘前来通过广告和其他的宣传手段相结合，使南方汽车博览中心在开盘前就能够深入人心，在市场中占有一定的地位。广告宣传的目标应该放在各个汽车经销商，以及其零配件和汽车美容、装潢等的生产商和经销商。在他们中间创造良好的信誉提升自身价值，以便吸引更多的客户来咨询投资。

五、媒体分析

A、在众多的广告媒体中，东莞地区主要以电视、报纸、户外、网络、电台等几种广告媒体为主。其中电视、报纸和电台的广告效果比较明显，选择性、针对性较突出，能够直接到达受众。户外广告的起效较慢，但是最容易树立良好的企业形象。

B、在有声广告媒体中，电视、电台有国、粤语两种语种，而对广告目标而言，对两中语种的节目没有很大的偏爱。

浅谈信息对企业决策的作用 篇6

一、信息是企业管理者科学决策的思维材料

思维对事物的间接反映，是指它通过其他媒介作用认识客观事物，及借助于已有的知识和经验，已知的条件推测未知的事物。信息就是已有的知识和经验，它不仅是思维的原材料，而且还推动着人脑思维活动的发展，决定着思维的方向和结果。没有信息，管理的思维活动就不能开展，更加无从谈起企业决策。有不少企业管理者缺乏对信息资源的足够重视，“重经验”“轻信息”，使经营决策仍停留在感性的“经验”阶段，以致造成决策的盲目性、随意性。日本大小商社历来都很注重信息的搜集、反馈，早在20世纪80年代初，日本八百人以上的工商企业都建立了信息处理中心和信息库，而且处理极快，三菱商事不惜重金建立起世界一流的信息搜集和传递系统，上万名职工都是信息情报员。

二、信息是企业管理者经营决策的重要依据

所谓决策，是为了实现特定的目标，根据客观的可能性，在占有一定信息和经验的基础上，借助一定的工具、技巧和方法，对影响目标实现的诸因素进行分析、计算和判断选优后，对未来行动作出决定。信息论的创始人申农第一个给予信息以科学定义：信息是人们对事物了解的不确定性的消除或减少。可见信息是决策的基础，又是控制决策实施的依据。信息量越大，越可以减少其中的不确定性，降低风险。当前市场瞬息万变，企业的发展方向、生产目标、计划安排、市场开拓等各项工作必须能随时适应客观情况的变化。这就要求企业管理者必须通过广泛、周密、经常地收集大量可靠的信息作为依据，来制定和实施科学的经营决策。

安徽安特酒集团是我国特技酒精行业龙头企业，其中无水乙醇的销量占全国50%以上。伏特加酒作为高附加值的主打产品，是安特集团利润的主要来源。但是，随着俄罗斯等前苏联国家的经济形势日趋恶化，出口量逐年减少，安特集团审时度势，从1998年开始网络营销，开辟广阔的欧美市场。集团确定了信息收集的三个方向：价格信息；关税、贸易政策及国际贸易数据；贸易对象，即潜在客户的详细信息。安特集团利用半年左右时间广泛收集情报，对于世界上伏特加酒的贸易状况有了基本了解，并掌握了价格趋势和档次水平，联系了上百家进口商、经销商，准确把握了国际伏特加市场的脉搏，成功的开拓了欧美市场。

三、信息反馈是企业管理者检验决策成功与否的重要手段

决而不行就等于无用。企业决策制定后就要付诸实施。通过信息的反馈，可以详细了解到决策执行的效果极其偏差，以便考虑下一步如何对经营过程实施控制和管理，并判断原来制定的经营决策是否正确，是否需要对其进行修改和调整，使得制定的经营决策更趋完善。如果没有信息的反馈，经营决策本身也就失去任何价值了。

美国波音公司之所以能成为当今飞机制造的老大，其秘诀之一就是不断加强与客户之间的联系和重视由客户反馈回来的信息。波音航空公司是世界上最早建设和实施CRM的航空公司之一。1996年，播音公司通过对大飞机消费者的调查发现，有7成以上的A级会员愿意以电子化方式进行交易。于是，波音航空公司对A级会员特别开设了网络订票系统，使他们能够直接上网查询特价班次、预定机位、更改机位等，凭借体贴入微的个性化服务，波音航空公司迅速占领了航空业界CRM领先者的位置。

四、信息是降低企业决策成本的重要因素

对于决策者而言，通过信息能够及时发现市场机会和潜在威胁；也能及时发现竞争对手的弱点与漏洞。只有完全的利用信息才有可能尽量减少企业的决策的时间和成本。有效为企业制定有针对性的进攻策略提供信息支持。对竞争对手造成致命的打击，目前在国内，一些有实力的民营企业已开始从搜集竞争对手的信息情报中学习和运用对手的先进之处和经验教训，一些企业甚至建立了一套反应灵敏的信息情报网络，快速获取对手的经营战略和管理之道，通过直接借鉴行业经营管理的成功模式，来降低企业决策成本。

五、信息是企业决策贯彻执行主体沟通的重要纽带

信息化正深刻地改变传统产业的组织方式、生产方式和商业模式以及管理方式。在此背景下，企业内部信息工作已不仅仅是信息部门的参与，企业相关部门都深深参与其中。企业决策依靠内部相关部门协调一致贯彻执行。一般来说，每个企业都有核心能力，也有薄弱环节。这个薄弱环节，可出现在生产研发部门、营销服务部门或者财务管理部门。在企业决策贯彻执行过程中，各部门既相互协调，又可发现企业运行环节的薄弱，为使企业决策得到充分的执行，信息必然推动企业内部管理方式的调整，使得各部门能够互相取得联系，紧密团结以实现决策目标。

行政领导者信息化领导力分析 篇7

领导的基本内容今天与20世纪80年代相比没有什么两样,可能再过几个世纪也不会变化,但领导的环境却已经在某种程度上发生了翻天覆地的变化。这种新环境是什么?毫无疑问应当首推汹涌而至的信息化大潮。所有的领导者都面临着新的信息化领导环境以及在这个环境中成长起来的被领导者,所有的领导者都需要发展信息化领导力。正如施乐公司“创造性领导力中心”专家预测,到21世纪的第二个10年,人们就不需要在Leadership前面加E,那时的领导力就是“信息化领导力”。党的十七大报告指出:“党的执政能力建设关系党的建设和中国特色社会主义事业的全局,必须把提高领导水平和执政能力作为各级领导班子建设的核心内容抓紧抓好。”执政能力的本质就是领导力。在信息化时代,只有培育和不断提升信息化领导力的领导者,才能从容应对各种困难和挑战、从容驾驭各种复杂局面,带领广大群众推进经济社会的全面进步。根据霍国庆等的研究,信息化领导力是领导者在信息化时代吸引和影响追随者和利益相关者并持续实现群体或组织目标的能力。本文将通过分析信息化的时代特征、领导者面临的信息化领导情境、被领导者特征,研究分析适宜的领导者能力和行为,提出培育和提升行政领导者信息化领导力的策略。

二、信息化时代的三个基本特征:IT化、知识化、全球化

20世纪90年代以来,信息化成为全球经济社会发展最显著的特征,人类社会以不可逆转之势向信息社会迈进。按照马克思唯物主义论的观点,人类社会生产力水平的差异决定了不同社会的发展阶段。人类社会的发展史,就是劳动者发挥聪明才智,不断创造新的劳动手段(劳动工具),去认识自然、适应自然和改造自然(作用于劳动对象)的过程。生产力三要素——劳动者、劳动工具和劳动对象在各个社会形态中的表现形式各不相同,这种差异构成了社会形态的本质特征。从信息化对生产力三要素表现形式的影响看,IT化、知识化和全球化,构成了信息化时代的三个基本特征。(1)IT化。信息技术作为一种无所不在的通用技术给人类带来了崭新的劳动手段,人类社会改造自然的工具发生了革命性变化,信息技术从点到面、从经济部门到社会各个领域不断深化应用;(2)知识化。人们在认识自然、适应自然和改造自然过程中积累了各种知识,信息技术给了人类更强大的知识积累、传播能力,打破了知识应用的空间、时间限制,带来知识学习、使用和创造知识革命,促使人类经济社会发展转向依赖于知识的生产、扩散和应用;(3)全球化。信息技术深入应用使劳动者对劳动对象的改造不再受疆域限制,劳动者可以在全球范围内自由流动,劳动工具和知识积累可以在全球范围内共享,资源、资本、技术可以在全球范围内优化配置。反过来,知识化推动了信息技术的应用和创新,促进了IT化快速发展;优秀人才、先进文化的全球化流动也极大地促进了知识、技术的创新。IT化、全球化、知识化相互影响,相互促进,共同推动了信息社会的发展和变化。IT化、全球化和知识化作用于行政领导者和被领导者,形成了新的行政信息化领导情境和被领导者特征。

三、信息化时代领导情境与信息化领导力

信息技术快速、持续、广泛应用,深刻改造着经济社会生活。信息技术深入渗透到经济社会各个方面,改进经济效率、行政效率,强化产品与服务创新,允许公众更广泛地参与和透明管理,提高了区域竞争地位。据测算,1995-2003年信息通信技术对全球GDP增长速度的贡献达15%,比1989-1995年提高5个百分点。而美国总统信息技术顾问委员会报告指出,信息科学的潜力只有较少的一部分正在得到利用,信息时代的许多新兴产业还在不断形成和发展之中。电子政务的兴起与发展,使决策者可以更快获取更多有价值的信息,政府与公众沟通、民众参政议政有了更多渠道,公共服务质量得到改善。信息技术发展还显著改变了社会组织形式,BBS、社区、博客、即时通讯用户群等网络群体发展迅速,对人们的生活方式、交互模式和价值观念产生了显著影响。同时,信息技术发展也带来“数字鸿沟”、互联网治理、信息安全和隐私权保护等问题,对经济社会发展和安全构成严重威胁。信息技术广泛渗透,要求领导者具备应用IT促进变革能力。

知识和创新成为决定竞争成败的关键因素。信息技术的应用覆盖了所有其他既有学科和技术,并使各学科广泛交叉融合发展,大大提高了人类认识自然的水平。知识化的深入发展使脑力劳动者成为劳动者主体,知识成为生产的第一要素。科技进步对经济增长的贡献已明显地超过了资本和劳动力的作用,2005年国际经合组织(OECD)主要成员国GDP中的50%以上是以知识为基础的;20世纪初科技进步因素对发达国家GNP增长的贡献为5%-10%,80年代上升到60%-80%。知识的开发不具有排他性,“协作和群策群力迸发的思想火花的撞击,更能推动知识创新的成功”。创新就是运用知识创造新的知识,知识的发展与积累依赖于创新。互联网的普及进一步加快了知识积累、传播速度,推动了知识合作创造,创新周期明显缩短。正如路甬祥院士所讲,企业竞争、经济社会持续发展、综合国力较量,集中表现为知识和创新能力的竞争,要求领导者具备领导知识创新能力。

全球一体化进程加快、全球化竞争与合作越来越普遍和深入。信息技术虽然不是全球化的源动力,却是全球化进程加速不可或缺的“助推器”。在信息技术支持下,全球化表现为物流、资金流、人流在更大范围、更大规模上流动。据商务部统计,1995-2004年全球商品贸易和服务贸易的平均增长速度均达到6.5%,远高于同期全球生产年平均4%左右的增长速度,2005-2007年增长速度更是高达21%。发达国家产业发展重点集中于高附加值和技术资本密集产业,将其传统制造业和服务业转移到发展中国家;全球化分包模式,也给发展中国家发展资源和劳动密集型产业带来机遇。同时,IT技术使巨额资金可以瞬间穿梭各国,全球金融流动数量、速度、复杂性和关联性出现惊人增长,金融产品不断创新。2005年,全球金融衍生品交易市值达1408万亿美元,超过全球GDP的30倍。信息网络技术还给了个人或小团体前所未有的力量,人们可以作为一个个人在全球范围内与其他人进行竞争或合作。全球化进程加快也带来一系列严峻挑战,如金融全球化使一国经济更容易受外部波动特别是金融危机的影响,全球产业结构调整带来利益分配不平衡,全球化冲击传统国界概念和国家主权观念等。如何抓住全球化发展机遇、妥善应对挑战,要求行政领导者具备全球化领导能力。

国家信息化战略的强力推进。信息技术是影响21世纪发展的最强劲的驱动力量,为了获取其全部的经济、社会和文化效益,各国纷纷确立了以信息化为特征的发展战略。美国通过有计划、有步骤地实施信息化战略,保持和扩大了信息化方面的整体优势。欧盟连续制定“电子欧洲-2002”、“电子欧洲-2005”计划,目标是建设全球最具竞争力和活力的知识经济实体。日本公布了“iu-Japan”战略,计划建设一个“利用ICT实现随时、随地、任何物体、任何人均可连接的泛在网络社会”。推进国民经济和社会信息化也一直是我国现代化建设的重大战略。江泽民同志曾指出“四个现代化,哪一化也离不开信息化”;2006年,中办国办印发了《2006～2020年国家信息化发展战略》;2007年,胡锦涛同志在十七大报告中明确提出,要“全面认识工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展的新形势新任务”,突出了“信息化”在中国特色社会主义发展进程中不可替代的地位。目标宏大的信息化战略,要求行政领导者具备信息化战略领导能力。

四、信息化时代被领导者特征与信息化领导力

公众价值观日益呈现多元化。随着信息网络的广泛使用和全球化的频繁交流,人们的价值观和思想观念呈现出多样性,他们的需求不再仅仅是经济收入,开始重视个人发展、个人成就感,追求归属感,喜好工作的挑战性、自主性,希望承担更多的责任,得到更多的信息和更多的发展机会,希望组织对自身有一个长远的规划等。领导者应该能够包容差异,建立开放、宽容、竞合、创造和创业驱动的文化,最大限度实现本地远景目标、各类组织战略目标与群众个人目标的统一,凝聚和鼓舞公众为实现目标而奋斗。多元化的公众价值观,要求领导者具备文化塑造能力。

公众知识水平和综合能力普遍提高。在信息化时代,信息在上下级之间的分享、知识在公众中的普及,缩小了领导者与被领导者水平和能力差距,冲击了领导权威。被领导者中出现更多知识型、综合型人才,他们看重领导者较好素质和行为吸引的内在影响,要求领导者更多的不是命令、强制与强权,而应该通过个人魅力和沟通、鼓舞等方式影响被领导者,持续关注和研究群众的需求和心理变化,不断扩大自己的知识面,学习和应用信息技术等新技术与群众进行沟通,主动改变自己的领导风格适应群众变化。知识型的被领导者越来越多,要求领导者具备非权力影响力。

公众对领导者及其决策影响越来越大。信息化时代的公众表现出越来越强烈的参与愿望和民主意识,他们具有独立的思考能力,有自己的价值观和抱负。互联网普及给了公众参与的手段和空间,互联网在凝聚民意方面开始发挥主流渠道作用,要求领导者加大信息公开、接受监督、民意采纳力度,给予群众更多授权并鼓励参与决策,应充分推进法律约束下的群众自律管理,同时注重培养和提升下属领导者的领导力。胡锦涛总书记亲自上网同广大网民在线交流、温家宝总理对网络民意的重视,充分说明最高领导层对网络民意的重视。今年我国发生的很多大事,包括西藏事件、汶川大地震、北京奥运会等,网民的广泛参与凝聚了人心,在很大程度上影响和改进了中央决策,改变了事件进程。被领导者反作用力不断增强,要求领导者具备授权领导力。

公众跨区域流动与合作更加频繁。在信息化和全球化的时代,无论哪个区域都不可能独立地存在于世界,同时也为一个地区实现跨越式发展带来战略机遇。信息网络技术使人们可以打破疆域、超越时空参与合作与竞争;知识化使跨区域合作和资源共享的层次、领域进一步深入,信息资源、知识技术成为合作的重要组成部分;全球化使人才和知识以各种各样的方式平等地、无障碍地参与全世界的竞争,虚拟组织成为开发利用外部智力资源的有效渠道。被领导者跨界流动和组合更加频繁,要求领导者具备无边界管理能力。

五、行政信息化领导力构成及提升策略

综上所述,行政信息化领导力应该包含八个方面的能力,即应用IT促进变革能力、领导知识创新能力、全球化领导能力、信息化战略领导能力、文化塑造能力、非权力影响力、授权领导力和无边界管理能力。应在以下几个方面培养和提升信息化领导力,一是系统和全面思考领导情境和被领导者特征的变化,理解和把握信息化发展趋势和规律,感知被领导者的诉求变化,适时调整领导策略和行为。二是制定和推进信息化战略,营造重视知识与创新的制度环境和文化氛围,加强与被领导者的良性互动,引导领导情境和被领导者行为向符合本地发展的方向转变。三是要大力推行电子政务,善于利用先进信息技术快速收集信息、辅助决策,通过持续的科学、民主、正确决策确保战略实施和战略目标的实现。四是建立开放、宽容、竞合、创造和创业驱动的文化,最大限度实现本地远景目标与各类组织战略目标、群众个人目标的统一,吸引和影响被领导者向着组织共同的目标努力。五是确立积极向上的价值观,推进法律、道德约束下的群众自律管理,提高授权领导力,实现组织的分层控制,有效掌控强大的信息网络和信息组织,解决各种现实的、潜在的冲突。

参考文献

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[2] Pulley M L,Sessa V.and Malloy M..E-leadership:A Two-Pronged Idea.http://www.astc.org,2002．

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[4] 邬贺铨.信息化发展的机遇与挑战[OL].http://www.tipp.gov.cn/tippweb/indexbbs.jsp,2007,9．

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[6] 加里·杰瑞夫等.全球价值链治理研究[J].比较,2007,29．

[7] 单志刚.知识经济概论.[M]中国传媒大学出版社,2006．

[8] 路甬祥.提高自主创新能力是建设创新型国家的重大战略任务.十七大报告辅导读本[M].人民出版社,2007．

[9] 商务部网站.http://countryreport.mofcom.gov.cn/data02． asp.

决策:遭遇信息迷局 篇8

在信息时代, 社会的基本矛盾为:信息如潮水般涌来, 但我们的理解力却依然如故, 信息处理能力跟不上信息的增长速度。企业组织和个人的决策, 从本质上讲就是信息处理和操作的过程。所谓决策, 就是指在不止一种可能的情况下做出选择。描述这不止一种可能情况的正是信息。上期谈知识幻象时我们谈到, 作出这种选择所依据的, 不外乎知识和信息这两种东西:信息让我们了解处境、条件、状况, 知识告诉我们应该做什么、如何做。但是, 我们常常不得不在信息不充分的情况下作出决策或者采取行动, 也常常在现实处境或者变化面前不知所措。本文讨论的重点是作为决策陷阱之一的信息迷局。

信息迷局:诱发决策陷阱

信息迷局专指由于信息不完备、被选择性提供、被歪曲而导致背离事实真相的局面。背离事实真相的局面会导致依据错误的信息做出错误的决策并导致灾难性的后果。这就是为什么今天的企业高度重视信息情报工作的原因。

信息迷局的出现也有两种情况。一般情况下, 我们认为信息的迷局是竞争对手们出于竞争的需要, 故意不让我们获得所需的信息, 故意掩盖真实信息甚至提供虚假信息, 诱使我们做出错误的判断。战争中的故布疑阵, 商战中的放假信, 市场营销中的公关战都属于这种情况。国家之间和企业之间的这种情况还被称为情报战。事实上, 情报工作已经由过去的作战支持手段演变为直接的作战手段, 政治对抗、商业竞争都不例外。这就是选择性地提供信息或者散布虚假信息, 故意给对手或利益相关者制造信息迷局。制造信息迷局的高手通常并不是散布流言蜚语式的虚假信息, 因为虚假信息往往很容易被识破。情报战高手通过选择性提供信息, 以达到使对手作出错误判断的目的。这种情况并不局限于竞争对手之间, 在买卖双方和合作伙伴之间也存在。比如房产商雇“托儿”假买房营造抢购假象, 欺骗买房者诱使其赶快作出购买决定, 就属于前者制造散布虚假信息。而在营销宣传活动中, 有选择地把几个已经决定购买的客户和一个意向还不确定的客户安排在一起参观或喝咖啡, 就属于选择性的提供信息。

有时候, 企业会公布一些调查数据, 比如使用其产品的客户的满意度评价, 在做调研时, 他们往往有意无意地“尽可能”选取和他们关系密切一些的客户, 结果自然对这个企业更加有利。这就是说, 企业并没有说谎, 但他进行了选择性抽样。

在竞争情势下, 由于各方都在主动地进行情报工作和反情报工作, 各方所遭遇的信息迷局常常是竞争方有意而为之。竞争对手的反情报工作就是为了掩盖事实真相而进行的保密工作和适度的策略性信息发布行为。比如, 宝洁公司在推出新产品之前停止了关于某类产品及相关技术的宣传发布工作, 取而代之的, 是对已上架产品的促销宣传, 同时加紧渠道中存量产品的消化工作。这种宣传让竞争对手以为宝洁只是在搞促销, 而掩盖了渠道清货准备推出升级换代产品的真相。如果竞争对手们能够洞察到事实真相, 原本是可以及早采取对策的, 不至于等到宝洁的新产品推出, 猝不及防地把自己的产品赶下货架。

相对于竞争局面下竞争者和利益相关者有意构造的信息迷局, 企业决策者遇到的更多的是由于信息环境问题、自身信息获取和分析能力问题所形成的信息迷局。这类情况主要包括:信息淹没、信息缺乏、信息不一致、信息失真和歪曲。

信息淹没:凸显信息处理能力滞后

信息淹没的形成是由于信息技术的飞速发展使得信息生产、传播和获取的容量、普遍性、易得性迅速提高, 每一个企业组织和个人面临潮水般的海量信息。而我们却没有足够的时间和处理能力, 及时有效地处理这些信息, 造成信息拥堵。在信息拥堵的情况下, 海量信息无法进行解读, 也没有有效的技术手段进行分拣和过滤, 使得有用信息淹没在信息洪流之中, 决策却处于信息缺乏的状态。信息淹没的状况是非常严重的, 但是人们似乎还没有充分清醒地认识到这一点。

911事件之前的相当长一段时间, 美国和西方发达国家已经具备并且实施了对通讯信息的监测, 但是由于信息量过大, 也没有有效的手段把恐怖分子的通讯内容分检出来, 更没有可能进行详细的分析研究, 从而没有能及时发现、制止和防范这次恐怖袭击事件。

这次由次贷危机为导火索引发的全球金融危机和经济危机爆发之前, 已经出现非常多的征兆和信号信息, 遗憾的是, 我们也没有发现和识别出来, 从而失去了防范和修正的机会。与此相反的案例则是英国伦敦挫败了一次预谋的恐怖活动。

信息淹没的案例不仅出现在上述的重大事件中, 人们日常生活中的例子也比比皆是。比如, 我们在互联网上搜索一个事实, 输入一个关键词得到的搜索结果可能有十几万条, 逐条阅读发现似乎都有关联, 可就是不能立即找到我们想要查询的合适结果, 烦不胜烦之后, 终于决定放弃。

为了解决这个难题, 信息检索和搜索引擎技术正在努力达到一个更加智能的水平, 但用户也在努力。调查发现, 从去年到今年, 人们在使用搜索引擎时, 输入的单词数目在增加, 为的就是提高查准率, 尽可能滤掉关联度较小的信息。

信息淹没的情况使得决策处于严重的信息缺乏状态, 从而使决策失去了依据。这是信息迷局的一种非常普遍的形式, 但不太被人们重视。

对于这种情况有一些反面的应用案例。有些企业或社会组织对于互联网上不利于自己的负面信息采用两种方式, 一种方式是与网络服务商协商设法屏蔽或者删除负面内容信息, 如“三聚氰胺”事件发生后三鹿与百度的“合作”;另一种方式主要是应对论坛中对自身企业的负面发帖, 他们由于无法屏蔽和删除负面内容, 于是雇佣人手或者公关公司采用大量发帖和跟帖的方式, 将不利于自己的帖子内容“淹没”掉, 使别人很难看到那些帖子的内容。事实上, 这也是对公众设置的信息迷局, 以影响公众的信息获取, 干扰人们的判断和决策。

信息缺失:凸显决策者信息能力的困境

决策时信息缺乏, 也是信息迷局的一种表现形式。这类的信息迷局主要是由于决策者信息能力缺失造成的。通常表现为信息渠道不畅, 缺乏信息监测技术手段, 信息监测环境不良。

在有竞争的情况下, 竞争参与者和利益相关者出于对自身利益保护和竞争的考虑, 常常会采取保密和信息封锁。信息环境的不良可能具有较多的客观因素, 但并非完全是客观因素决定的。无论是信息渠道的拓展, 信息源的发现, 还是信息内容的多少都和信息搜集者的能力息息相关, 和设施、设备、技术手段密不可分。

举例来说, 两个处于相同行业、相同市场的同类企业有一家已经建立了信息化的运营管理系统, 通过网络和上下游的合作厂商可以协同办公, 利用web2.0技术来提高员工的协同效率, 还建立了网络信息监测系统。另一家企业却只是刚刚开通了企业网站, 并且不怎么更新内容。一家有自己的市场研究机构, 另一家则是由企业的老板凭感觉决策。

实际上, 信息缺乏问题背后反映的是一个组织的决策机制和决策结构问题。特定的决策机制往往对应着特定的信息资源配置和获取机制。或者反过来, 特定的信息资源配置和获取机制往往会形成与之相适应的决策结构。由于信息缺乏及与之相类似的信息不畅、不透明等信息机制缺陷, 实际上是由于自身信息能力问题所形成的信息迷局, 对于决策行为而言, 这种情况是一个不容易觉察的陷阱。

信息矛盾、失真和歪曲情境的决策行为应对

在决策过程中, 对于信息的应用实际上面对的情境是很复杂的。第一种情况是信息淹没和信息缺乏, 在大多数情况下, 决策者是能够意识到的, 这种情况下, 可以采取提高信息处理能力的方式来应对;第二种情况是信息矛盾, 即信息不一致。这种情况靠单纯的信息处理能力很难解决问题, 需要采用的是信息解读技术。也有人将这种工作称为情报分析研究;第三种情况是信息失真和信息歪曲, 这种情境部分是由于信息不完备、信息矛盾所致, 部分则是由于竞争者和利益相关者通过信息竞争或者情报战手段有意设置的信息迷局, 这种情况对于企业决策者来说, 很具有挑战性。许多企业通过导入企业竞争情报机制, 建立竞争情报系统来应对。

这样的案例有很多, 世界500强企业微软、IBM等都有自己的竞争情报机制, 国内的中国移动、中国联通、中集集团、宝钢和海尔等也都有自己的竞争情报系统。国内的中小企业在竞争情报方面的应用也很广泛。

信息技术与组织决策成本 篇9

一、组织决策成本

在组织决策中, 决策主体通过命令反馈链和信息沟通渠道获取决策信息, 进行信息的加工与处理形成决策方案。在整个决策形成的过程中, 存在着两种主要的成本——决策信息成本和决策代理成本。

1.决策信息成本。

任何一种决策都是决策主体在掌握和处理大量信息的基础上进行的, 决策工作实际是一个以信息收集、加工、传递、使用为中心的工作, 而这些工作都会耗费一定的成本。我们将决策信息成本定义为信息的获取成本、传递成本、存储成本和加工成本。其中有些成本可以精确度量, 即是有形成本。例如, 一个数据收集系统的硬件和软件的成本 (包括系统维护和升级成本、折旧成本以及系统运行和监督成本) 、组织会议的会议成本、通讯费用等就是有形成本。而有些信息成本很难或不能被量化, 即无形成本。如信息传递延误而导致的机会成本以及信息传递失真、信息不准确或信息不完备等造成的决策效用损失等。

2.决策代理成本。

委托—代理理论把企业看成是一组由追求私利的人们所签订和执行的合同关系。企业的所有者作为委托人雇用代理人 (员工) 来执行一定的任务, 并把一些决策权授予代理人。在一般情形下, 委托人和代理人的利益不是完全一致的, 为了尽可能地降低两者之间的偏差, 委托人可以对代理人符合委托人利益的决策行为进行激励, 或者对代理人谋取自身利益的决策行为进行监督约束, 这些监督约束活动以及激励都需要成本。另外, 为了能确保代理人不采取某种危及委托人的决策行动, 或者, 若代理人采取这样的决策行动而能保证委托人得到赔偿, 可以让代理人支付一笔费用 (保证金) 。然而, 即使委托人采用了上述纠正利益偏差措施, 但要想完全消除这种偏差, 从理论上来说是不可能的。这样, 我们可以设想, 如果对那些琐碎的代理人的决策行为都予以监督与激励, 委托人支付的成本或许不足以补偿其获得的收益, 出现这种偏差就会导致委托人的福利受到损失, 我们称之为“剩余损失”, 它也构成一种成本。

据此, 我们将决策代理成本定义为防止决策者滥用职权而设计、实施和维持适当的激励和控制系统的成本, 以及由于目标偏差所造成的剩余损失。

组织决策总成本可以看成是决策信息成本和决策代理成本的总和。

二、信息技术对组织决策成本的影响

1.信息技术对组织决策信息成本的影响。

信息技术特别是互联网技术可以快速而经济地处理和传输信息, 有效地消除了组织结构运行中的时间和空间障碍, 极大地降低了信息沟通和传递的成本。如通过电子邮件、BBS、视频会议等通信技术可以在同一时间将信息在整个组织范围中扩散, 而免去了中间层的上传下达, 减少了信息流通的中间环节, 降低了信息传递的有形成本, 从而大大降低了组织决策信息成本。

此外, 信息技术改变了传统的信息收集、加工、处理方式, 计算机强大的计算能力不仅增加了信息的处理量, 也加快了信息的处理速度, 并提高了其准确度。如作业层员工运用事务处理系统TPS能快速进行日常业务的记录、汇总、综合和分类, 并能将结果进行及时存储, 节约了处理信息的时间和精力;各种新的决策工具、方法如高级经理信息系统 (ESS) 、群决策支持系统 (GDSS) 、 电子会议系统 (EMS) 等的应用, 拓展了管理者的思维空间, 最大限度地减少了决策过程中的不确定性、随意性和主观性, 增强了决策的理性、科学性, 显著地改善和提高管理者的决策质量。

综上, 有了IT的支持, 不仅可以降低决策信息的搜寻、传递和加工成本, 而且可以减少因信息传递失误、延迟等造成的决策效用损失。

2.信息技术对组织决策代理成本的影响。

传统的组织依靠阶层化的组织结构、专业化的分工、清晰定义的作业过程和严格的规章制度来保障组织的有效运行, 而信息技术使企业组织内部的运作基础发生了改变。网络技术和EDI技术将企业内部连接起来, 在采购、制造、财务、市场服务等各部门之间形成了紧密的内部联系, 通过集成信息系统强大的信息传输能力可以将代理人的信息及时传递给委托人, 同时由于系统的开放性也增加了信息的透明度, 这样就可以有效的减少监督控制和绩效考核的成本, 提高其工作质量, 大大降低了组织决策代理成本。例如应用POS系统就能更合理地根据实际工作量, 通过分析各个收款点的劳动生产率, 对员工进行较为合理的岗位配置, 并可更好地把握每个员工在每月、每周、每天的工作概况、营业成绩, 给予较正确的评价。同时运用信息技术强大的信息获取能力可以在更广范围内获取更多的信息, 并且可以将这些信息高度集成, 从而有利于企业管理者制定整体最优的决策, 这也减少了由于分权决策时其片面性所带来的代理成本。

三、信息时代降低组织决策成本的一些策略

1.信息系统集成策略。

企业的各种生产经营活动是不可分割的, 即从市场预测分析、产品设计、加工制造、分销到售后服务等一系列企业活动都是紧密相关的, 企业是一个统一的系统, 需要统一考虑。信息系统集成通过现代化的信息技术, 将企业生产经营过程中的设计、制造、销售等不同环节, 各种职能进行协调与联合, 充分利用资源, 信息共享, 以降低成本。事实上, 企业在信息化的实践中, 正是通过信息系统的不断集成, 改变了企业多个信息系统各自为政的状况, 避免了各信息系统之间的数据重复建设或者数据转换问题, 使数据只需一次输入, 就能在规定范围内进行共享, 并随着集成范围的不断扩大, 达到更高层次的信息资源共享, 实现信息成本的降低和基于信息的快速决策反应机制。

2.供应链管理策略。

从信息成本的角度分析, 供应链管理的目的是为了在专注自身核心竞争力的同时, 能够充分用外部信息、资源, 实现信息共享, 最大化实现信息成本的降低。信息技术的发展, 特别是Internet、Intranet、Extranet技术的发展以及企业管理信息系统和电子商务平台的出现为供应链管理得以实现提供了技术基础。它使地域分散的同一供应链上的企业可以在信息技术的支撑下实现高效的信息共享, 减少了信息搜索和讨价还价等一系列成本并使信息在供应链上基于共享的方式得到传递, 供应链之间的信息成本/交易成本得以降低。

3.制度、文化建设策略。

(1) 通过信息文化建设, 促进信息共享。

信息文化是企业文化的重要组成部分。企业的信息文化主要表现为信息价值观念, 是企业个人和群体的精神的、内化的信息意识和素养的集中体现, 信息文化并不是考虑如何使用机器, 而是思考如何应用信息;不是强调信息提供, 而是强调信息的共享与应用;不是仅仅关注计算机化的数据, 还要关注数据隐含的信息和信息创造的价值。一个企业信息文化影响企业信息活动的各个方向, 如信息资源的开发, 信息系统的开发与利用, 信息人才的培养和吸收等。信息文化保证了企业能在已有的信息技术和信息化设备、软件等的基础上, 从市场信号中获取、共享以及提取有意义的信息的能力。积极向上的信息文化, 能促使企业员工自动做到信息共享和决策利用, 发挥信息系统的适应性和灵活性, 使技术投资真正产生商业增值。

(2) 通过制度建设控制信息成本。

以无纸化办公为例, 对很多企业而言, 无纸化办公目前推进并不理想, 这主要不是技术上的问题, 而是观念和习惯的转变问题, 而观念和习惯的转变通常需要通过制度来强制改变, 目前很多企业文件同时通过纸件和E-mail方式传达, 有时还加上电话通知, 可谓是三管齐下。从信息成本的角度分析, 这无疑是一种浪费。改变这一浪费的措施很简单, 例如以制度的方式规定电子邮件是企业重要的信息传递方式, 并逐步减少不必要的文件 (纸件) 传递。

在制度建设中, 还要特别注重对信息的标准化管理工作。标准化管理也是企业的一种制度形式, 标准化管理是在企业内通过制定和贯彻标准的实施, 更好地实现信息资源的共享, 从而达到控制并降低信息成本的目的。

摘要：随着信息技术的飞速发展及其在企业中的广泛应用, 信息的收集、处理和传送的成本大幅度下降, 信息技术在组织决策机制中发挥着越来越重要的作用。文章提出组织决策成本包括决策信息成本和决策代理成本, 通过分析信息技术对组织决策成本的影响, 为企业在信息时代构建低成本的决策机制提供了一些有益的建议和对策。

关键词：信息技术,决策,决策成本

参考文献

[1].李风圣译.契约经济学 (第2版) .北京:经济科学出版社, 2003

煤炭企业决策支持信息系统 篇10

煤炭企业集团具有地域广、规模大、管理流程复杂、安全隐患多等特点,各类信息资源分散性强,数据收集、汇总、挖掘难度较大。煤炭企业决策支持信息系统以企业人、财、物、产、供、销等业务信息系统为基础,采用相应的数学模型对大量的指标和数据进行挖掘和分析,形成企业的关键信息,以文字、表格、图形、仪表盘图等形式提供给决策层和管理层,展示企业关键指标数据和业务信息,为企业科学决策奠定基础。龙口矿业集团有限公司在改造原有调度统计信息系统及其它各业务信息系统接口的基础上,建立了决策支持信息系统。

1 系统架构

煤炭企业决策支持信息系统总体架构如图1所示。

系统采用标准的决策支持系统模型设计,分为业务逻辑层、数据层、展现层。其中业务逻辑层从各业务系统抽取数据(或另行补录数据),数据层对数据进行保存和加工,展现层展现各类表格和图形。

2 系统数据来源及处理

2.1 数据来源

(1)煤炭销售数据:自动读取模块自动从煤炭销售系统数据库获取数据,并存储到决策系统数据库。

(2)物资、人力资源、财务及预算数据:从中间库系统实时接收数据。

(3) 生产业务数据:

由各生产单位每日直接填报产、销、存等指标数据。

2.2 数据存储

数据存储主要采用面向主题的数据仓库(集市)多维表结构和与业务系统对应的ODS(Operational Data Store,操作数据存储)层表结构。

(1) ODS层表结构针对生产和销售,用于存储各生产单位填报的日产量计划值、实际值和从销售系统获得的日销量数据值。

(2) 多维数据集表结构包括行业定义表(存储对煤、电、油、空分、水泥等的定义)、指标集定义表(存储各行业的KPI指标描述)、生产单位定义表(存储集团下属生产单位)、多维护数据值表(存储各单位各指标的计划值和实际值,为保证系统存取效率,数据表拆分为年、半年、季、月、周、日6套表结构)。

(3) 其它表结构包括专项调度模块表结构、生产计划表结构、资金计划表结构、系统表结构等。

2.3 系统数据加工处理流程

系统数据加工处理流程如图2所示。

销售ETL(Extract-Transform-Load,数据抽取、转换、装载):从销售系统读取数据,使用一台单独的转储服务器(信息中心分配的虚拟机)。通过调度统计中的相关填报模块可对数据进行修改。

调度统计:填报各个指标的日数据,并存入生产ODS表中。调度填报模块中的日计划值来源:生产计划→计划值转储→多维数据表(月)→月计划分解→调度填报界面。其中月计划分解是指可被调用的、从多维数据表取月计划值除以有效天数的计算功能。生产ODS表结构有煤炭生产日数据表结构、发电生产日数据表结构、页岩油产销存日数据表结构、空分产销存数据表结构、水泥产销存日数据表结构等。

日数据转储:将销售日数据和生产日数据汇总后转存到多维数据表中,并触发周、月、季、半年、年的自动汇总。

中间库客户端:决策系统内置一个中间库客户端,时刻监听中间库系统的通知。当物资、财务、人力资源等系统的月指标值产生或修改后,决策支持信息系统立即从中间库取月指标数据的值并对其进行更新。

专项调度和资金计划:两部分分别有相应填报与查询界面及保存数据的表结构,并与其它部分共享一些基础的数据表结构,如工作面状态类型等。

生产计划:生产计划填报模块提供填报界面,并将填报结果保存在生产计划系列表结构中。保存后触发计划值转储模块,系统自动根据配置将指定的指标计划值汇总到多维护数据表结构中。

多维数据表:为同比分析、环比分析、与计划对比、趋势分析、预警分析、预测分析等分析模型提供数据。

3 关键指标信息

通过分析各种数据指标的类型及属性,建立起一套企业关键性指标的体系结构,见表1。该指标体系共包含45个关键指标,囊括了企业财务、预算、生产、供应、库存、销售、人力资源、物资等所有业务环节。

4 系统功能

煤炭企业决策支持信息系统功能如图3所示。其中决策支持模块的特点是以数据驱动分析,在展现界面上显示主要指标的当日值、月累计值、年累计值,可组合指标、单位、时间周期3个维度的条件驱动各分析模型,还可实现面向特定业务主题的多维分析功能。

5 结语

煤炭企业决策支持信息系统对各业务系统的数据进行挖掘和分析,建立了企业关键性指标体系,为领导层和管理层提供了其最关注的指标信息,大大提高了企业决策的科学水平。

参考文献

[1]陈文伟.决策支持系统教程[M].北京:清华大学出版社,2004.

[2]张玉峰.决策支持系统[M].武汉:武汉大学出版社,2004.

[3]周国祥.基于数据仓库的决策支持系统设计与应用[J].现代计算机:下半月版,2008(9):118-121.

财务信息在企业决策中的应用 篇11

关键词：企业决策 会计信息 财务报告

随着我国综合实力的提升，国际地位的不断提高，企业信息化建设在企业的发展中起到至关重要的作用，并且逐渐成为企业管理者较为关心的重要问题。不仅如此，近些年，我国大力提倡“以信息化带动工业化”，会计信息的重要性就更加凸显出来，对企业发展的预测、决策等方面都起到举足轻重的作用，由此可见财务信息在企业决策中的重要作用。这就要求我们广大财务信息工作者在提高财务信息数据利用率的基础上强化其在企业决策中的应用，提高财务信息质量。笔者将在下文中结合自己几年的工作经验浅谈企业经营决策工作对财务信息提出的几点要求。

一、高质量的会计信息是企业进行经营决策的基础

企业的财务信息应当能够为内部管理者及外部使用者提供与经济决策方面相关的有用信息，具体应包括以下内容：企业在一段时间内的财务状况、现金流量以及经营业绩。同时该信息还应符合当前现行的会计准则及会计制度中的相关规定要求，并以规范的财务报告形式予以披露。此外，该信息还需要接受政府相关部门的监督管理。基于此点，财务信息的决策有用性实质上就是财务报告的决策有用性。站在理性的角度上讲，投资决策者通常都会选择能够给自己带来最大经济效益的方案进行投资，这就要求企业提供的财务报告应当有利于决策者了解并掌握企业未来的盈利能力，简单来讲就是企业的财务信息对于投资决策过程应具备一定的相关性和可靠性。

针对财务信息问题，我国在2006年就发布相关的法律准则，其中明确要求：要向财务报告使用者提供准确、高质量的、与企业财务状况或者是经营成果有关的会计信息，要充分反映出企业管理层需要履行的义务，要使被提供的财务信息能够在最大程度上帮助企业进行经营决策，这在无形中就凸显出了财务信息的重要战略位置，对其的质量要求则也就有了更高的要求。此外，在国家提出的准则中重点强调了要如实提供财务信息，要保证会计信息的真实性、可靠性及内容的完整性。如果一旦以虚假信息作为依据或者是严重违反了会计准则规定的原则会给企业的生产经营决策者产生误导，甚至会影响企业的整体发展方向。不仅如此，国家对会计信息的原则性也提出了相应的要求。众所周知，评价会计信息是否有价值关键取决于该信息是否与企业决策者的需求相关、对企业未来的发展决策是否起到帮助作用，由此可见，企业经营需要的会计信息要具有严谨性、准确性、真实性切有原则性。

二、关注企业财务报告体系的重心转移问题是企业进行经营决策的关键

我国在2006年提出的相关法律准则中提出，要积极的转变会计理念，要使其从利润表观转移到资产负债观，将财务报表的体系转移成资产负债表和所有者权益变动表，明确突出资产负债表观的核心地位，更加关注企业资产、负债以及净资产的发展动态及质量，要在最大程度上保证企业的可持续性发展。该项要求的提出就意味着人们将会放远自己的目光，摆脱狭隘的短期利益，以具有战略性的、长久的目光看待企业的发展，不仅如此，要不断地进行开拓，对企业价值增进及其目标实现进行更加全面而公允的认识。不仅如此，为了使企业经营者更好的利用会计信息，使用者应该认真分析资产负债表、所有者权益变动表等，并且通过与初期的对比计算出企业实际的收益亦或是损失情况。

三、浅谈利用企业财务报表时应当注意的问题

通过上文论述我们不能看出财务信息在企业决策中起到的关键作用，但是，在利用企业财务报表的过程中会出现很多问题，笔者将在本段中着重论述使用企业财务报表时应当注意的问题。

（一）在使用企业财务报表前要进行必要的调整

新的会计信息准则要求以资产负债表作为第一报表，所以要想对会计报表进行分析就要资产负债表开始。但是，报表上的资产一般体现出的是其实时价值，并未考虑到资产有减值的可能性，因此，要在使用前进行必要的调整，否则会对资产价值估量不准确。

（二）通过分析外部形势进行决策

商场如战场，稍有不慎就会产生巨大的损失，因此，企业的管理者一定要“眼观六路，耳听八方”，在进行决策之前要对外部局势进行分析，只有这样，才会做出正确的决策。其中需要注意的外部条件有国家当年的宏观政策、企业在行业内部的地位及全球的发展趋势等，要根据自身的实际情况制定符合自身发展的策略，选择适合自己的“走出去”模式，走出国门，参与国际竞争。

四、小结

通过上文论述可知，对财务信息在企业决策中的应用进行探究是具有重要意义的，对我国整体经济的发展都是大有裨益的。我们既要认可近些年来我国在会计信息方面取得的辉煌成绩和喜人进步，也要清晰的认识到其中存在的问题不容乐观，我坚信天道酬勤，只要我们各界人士齐心协力，甘于奉献，一定能够在最大程度上缓解我国的经济发展现状，促进我国的全方面发展。

参考文献：

[1]史习民.完善公司治理与管理会计创新[J].会计研究.2001（04）

[2]戴奉祥.论会计政策选择与公共选择[J].上海会计.2000（10）

[3]王建新，刘圻，杨全文.中国加入WTO给会计带来的挑战[J].上海会计.2000（10）

领导干部信息安全教育思考 篇12

1 信息安全的涵义和内容

信息安全是指信息网络系统受到保护, 不会因为偶然或恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露, 信息系统能够连续可靠、正常地运行, 信息服务不中断, 实现业务的连续性。

信息安全主要包括五个方面的内容:保证信息的保密性、真实性、完整性、未授权拷贝或所寄生系统的安全性。由此确保内部信息不受内部、外部、自然等因素的威胁, 从而保障财产和人身安全。

2 对领导干部信息安全教育的必要性

2.1 是增强领导干部信息安全素养的必由之路

信息安全素养不是天生的, 信息安全的意识与防范能力是需要经过不断的培训与学习才会拥有的。信息安全素养的培育既要靠管理又要靠技术。跟据调查研究得知, 产生信息安全事件较多的因素主要是重视程度不够, 思想麻痹, 认为信息安全教育可有可无, 其次才是来自外部的恶性攻击以及系统软件、硬件、网络设备等技术性的原因等。如果能在事前提高信息安全事故的防范意识, 那么就能够避免70%以上的安全事件产生。从这个角度看, 领导干部从遵守和落实信息安全的法律规范做起, 自觉强化信息安全修养, 努力提高抵御外来入侵、破坏、偷窃、修改网络信息的能力、水平和意识, 逐步在思想上形成一道随时运行着的“安全防火墙”。

2.2 是应对新时期信息安全挑战的客观需要

网络的普及利弊掺半, 但是我们不能因噎废食。尽管广大领导干部可以借助于网络实现较为灵活便捷地沟通、交流、资源共享, 可以大幅提高工作效率, 加大服务力度, 拓展服务范围, 然而, 网络上的各种淫秽、色情、反动、消极的有害信息却会在无形之中侵蚀领导干部的思想和灵魂, 同时, 政府部门的各种敏感数据的泄露与损坏都会对社会政治、经济、军事、科技等方方面面产生不可预估的破坏力, 是各种反动势力、黑客、病毒、木马的集中攻击目标。有鉴于此, 领导干部更应该对此有所防范与警觉, 力求学会辨识和鉴别各种非安全信息, 并自觉规范操作, 提高自身信息安全的防范能力。

3 当前领导干部信息安全教育存在的问题

3.1 忽视对领导干部信息安全的教育

信息安全以及与信息安全有关针对领导干部的讲座、教学、培训实在是太少了, 2014年以前只有中央党校及几个省级党校开设有信息安全相关知识讲座, 绝大部分党校、干部学校、行政学院都没有开设信息安全相关课程, 直到2014年4月中央网络安全和信息化领导小组成立, 要求加大网络信息安全宣传和教育工作, 各地才开始陆续开展信息安全相关知识培训课程。在这短短的一年半时间内, 及其有限的讲座课程, 对于广大党员领导干部来说, 想掌握信息安全的基本防范技能, 持续拥有信息安全防范意识还是远远不够的。

3.2 领导干部信息安全教育内容偏颇

针对领导干部的信息安全教育既要有宏观性又要有可操作性, 还必须兼顾实效性与趣味性相结合, 使接受培训的领导干部从顶层设计到实际使用都能有所收获。当前已经开展了信息安全培训的部门, 在培训内容上或者过于偏重宏观战略层面, 使大家在学完之后并没与自己的实际相结合, 真正遇到实际安全问题还是束手无策。或者过于偏重信息安全的实际操作技术细节, 使领导干部在学习之后陷入细节问题, 随后很快忘记了大部分知识, 同时由于没有宏观战略, 使得在以后的工作过程中依然迷茫。

3.3 领导干部信息安全教育人才严重匮乏

信息安全是涉及到IT专业很多方面专业知识的专门领域, 对于信息安全的教学人员有相当高的专业要求, 同时, 针对领导干部的信息安全教育, 还要求教学人员必须了解和掌握电子政务、行政管理、政府流程重构等等知识。而目前大多是从事计算机相关专业的技术人员担任教员, 对于行政管理、经济管理、政治学等等领域知之甚少, 并不完全适合针对领导干部的信息安全教学任务。

4 加大领导干部信息安全教育的对策

4.1 各地党校、行政学院加大领导干部信息安全素质教育力度

随着我国建设网络强国的大政方针确立和推进, 我国“互联网+”战略的全方位深入推广、铺开, 各地党校、行政学院、培训学校纷纷开设信息安全、网络安全、国家安全等课程, 并不断补充最新的宏观战略与安全技术方面的知识与技能, 使得接受培训的领导干部学有所得, 学有所获。

4.2 开发相对统一的领导干部信息安全教育读本

在培训过程中, 至少从省级党校的高度统一编写开发领导干部信息安全教育读本, 可以在宏观战略、中观规划、微观操作等三个方面全方位的进行讲解与阐释, 使得学员不仅在课堂上有收获, 在培训过后依然有资料可供参考与学习。

4.3 引进、培养相关领域专业人才

专业人才不仅仅是IT人才, 而是综合性人才, 所以现成的高层次人才并不总是可以找到的, 尤其是作为社会科学研究阵地的各级党校、行政学院, 更是不容易引进专业人才。因此需要更加注重本地人才的培养、激励与使用, 使得专业人才在实际工作历练中逐渐成长为综合性高端人才。

4.4 投入资金建设相关教学环境

信息安全知识的教育需要有相关的教学环境, 比如多媒体教室、校园网、局域网、机房、网络设备及相关软硬件等, 这些都必须有一定的资金支持, 在后期维护中还需有相当的资金投入。因此, 在信息安全教育过程中, 必须与学院现有的信息化建设相结合, 把教学的投资与学院日常信息化建设融为一体, 从而更好的提高资金效益。

5 结束语

信息时代下, 领导干部的网络信息安全教育显得极为必要和关键, 针对其存在的各种问题, 我们要更新观念、转变思想、统一行动、多措并举, 搞好领导干部的信息安全教育教学活动, 实现领导干部现代信息知识的全面把握。

参考文献

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