医院标识

医院标识（精选8篇）

医院标识 篇1

医院环境是一种极为特殊的公共环境, 其组成复杂、科室繁多、走道纵横。人流物流的合理性是决定医院环境好坏的重要因素, 而一套完善的导向标识系统将会使这种合理性感知于人, 并让人们在使用中感到方便、自然。

空间信息是医院与来访者之间的沟通媒介, 可以增添人对医疗品质的信赖感与安全感, 是构成舒适空间的重要要素。在沈阳市儿童医院的标识系统设计中, 我们选择容易阅读的字体, 采用图形符号直接传达信息, 尽力提供清晰易懂的医院空间信息, 力求建立没有迷失的标识体系, 帮助就诊者顺利达到目的地;同时医院导诊标识系统可以满足不同人不同目的的使用需求, 具有广泛的适用性;使用与装修相协调的色彩体系, 清晰易辨;不采用具有凹凸造型的端部设计。

儿童来医院就诊, 因为病痛会心情不快, 乏味。用卡通图案和活泼、亮丽、清新的颜色做装饰, 可以转移儿童的注意力。我们在方案设计中采用了12生肖作为辅助图形, 选出了9个可爱的卡通动物形象, 分布在九个楼层, 让就诊的小患者感觉这里处处有惊喜, 是一个有趣的地方。不同的图案采用不同的色彩, 有不同的象征意义, 给人不同的视觉感受。各个区域不同的卡通形象会让小患者对每一个区域都充满好奇心, 从而冲淡他们对医院的恐惧心理, 缓解疾病给他们带来的不适。

各层以12生肖为主题元素, 根据各个生肖的特点提炼出主色调, 并以此贯穿于整层标识设计当中。用各个生肖的生活环境作为背景, 与底纹完美结合, 迎合儿童丰富的想象力, 缓解儿童就医的不适。

户内标识多采用圆形, 既避免了磕碰, 又迎合了儿童心理, 标识整体活泼, 色彩鲜艳。

医院标识 篇2

1、各种标识管理制度能提高医务人员对病人身份识别的准确性，提醒临床各科室医务人员在医嘱开具与执行、发药、手术等过程中，认真查对，有效的防止医疗过失，消除安全隐患。

2、腕带标识：手术、危重、急诊抢救、新生儿等病人施行“腕带”管理，“腕带”标识由病区护士正确填写，双人核对无误后为病人佩戴。

3、过敏标识：药物过敏的病人要有三种过敏标识分别警示医务人员注意：床尾挂药物过敏警示牌；床头卡、病历夹及病人一览表有红色药物过敏标识；护理记录单中注明具体过敏药物。

4、各种管道标识：有导管的病人要在管道的适当位置上贴有全院统一的相应名称管道标识，并在床尾悬挂防导管脱落的警示牌。

5、各种护理安全标识：临床各科根据需要，提醒护士重点观察的项目在病人床尾挂各种相关警示标识：如“防坠床”、“防跌倒”、“防压疮”、“药物过敏”、“防管道滑脱”等。

6、特殊输液治疗明显标识：化疗药物“黄色”标志，高危药物“红色”标志，均贴于输液袋外。

7、各种护理级别标识：一级护理：红色标识；二级护理：绿色标识；三级护理：白色标识；病危：大红色标识。

医院标识导向系统的心理学研究 篇3

作为一种半公益性质的特殊行业, 医院人群活动的特殊性和需求的特殊性, 导致了医院的形象和标识系统设计的特殊性。相比同类设计, 医院标识导向系统设计更加关注设计给患者所塑造的专业形象, 更加关注患者在就医环境下的主观印象和心理情绪[1], 更加关注导向信息传达的准确快速;因此在医院标识导向系统设计中, 心理学因素的引入具有特殊重要的意义。

二、医院标识导向系统概述

医院标识导向系统是医院对内、对外情报传达的大众化媒体之一。不仅具有指示和引导功能, 同时也是医院形象的象征, 是一般社会大众和患者第一个接触到的医院视觉形象。医院标识导向系统不仅仅是医院形象的整体体现, 更是实际医疗过程中, 引导和指示患者在相对陌生、区域功能组成复杂的环境中, 迅速、准确地到达目标区域, 方便、快捷就医的功能性载体[2]。医院的标识导向系统的建立十分重要, 它直接影响到是否方便患者就医, 能否合理地实现人群的分流, 能否有效地控制医院的秩序, 最终为病人提供优质的医疗服务。

医院标识导向系统不仅是各科室门牌这样简单, 它是一项综合性的设计工作, 它细化并解除了实体环境中人们所面临的不同困惑, 既为主体服务, 同时它精美的装饰符号又融为环境的一部分[3]。医院标识导向系统设计涉及到了环境学、医学、心理学、平面设计等许多学科, 要与人文、环境、建筑共生共融, 和谐统一。

三、医院环境中的人的行为心理

一个人患病后, 不仅仅蒙受生理功能障碍引起的肉体痛苦, 其心理活动也会发生相应的变化, 出现许多平时不曾有过的心理问题, 从而使情绪更加复杂化[4]。因此, 研究病人的心理变化, 掌握、分析这些信息, 了解患者对医院环境、标识导向系统的特殊需求, 有利于设计出更加合理医院标识导向系统, 提高医疗服务质量。

门诊是病人对医院产生第一印象的地方。医院诊疗设备的现代化、过细的分科以及诊疗费的付出, 使门诊病人产生许多心理问题:首先是需要及时就诊并得到良好的医护对待, 面对医院陌生的环境, 长长的挂号、候诊取药队伍, 茫然不知所措。自己是

拓性途径, 缺乏授课时间。唯物辩证法告诫我们:“事物的性质主要地是由主要的矛盾方面所规定的。”2我们应努力找出事物的主要矛盾, 抓住矛盾的主要方面。坚持重点论, 并着重解决好主要矛盾, 促进事物的发展。笔者认为:在潮州民间音乐传承与小学教学的诸矛盾中, 缺乏授课时间是“主要矛盾”;缺乏开拓性途径是矛盾的“主要方面”。因此, 将唯物辩证法“主要矛盾和矛盾的主要方面”的原则, 运用于解决潮州民间音乐传承与小学教学的诸矛盾中, 结合《新课标》提倡的开展综合教学的要求, 如果能利用学校的教师资源, 在学校的各学科教学中开展潮州民间音乐的融合教学, 把潮州民间音乐的基础知识融合到所有学科的教学中, 更加符合党的十七大报告关于“弘扬中华文化、建设中华民族共有精神家园”的精神, 更加适应《新课标》提倡的开展综合教学的要求。其传承的普及覆盖范围肯定会更加宽广。

由调查分析结果认为:只有在继承民间音乐传承的传统途径的基础上, 大胆探索, 走别人没有走过的路, 找出新的开拓性途径。正如一些同志经常会讲到的一句话:思路决定出路, 解放思想就像无本开金矿。因此, 利用学校的教师资源, 恰当地在各学科教学中开展融合教学, 才能解决在小学中传承乡土音乐的时间什么病, 到哪个科室去就诊, 往往楼上楼下各处询问, 有的病人辗转几个科室仍“不对口”而心烦意乱;有的因对现代化的诊查设备产生恐惧心理而造成诊查结果失真;还有的因为仅辅助诊断已花去大半费用而产生沮丧和自卑心理[5]。对此医院标识导向设计要方便病人及早就医, 根据病人的心理行为反应特点, 提供良好的服务, 满足病人的正当要求。

对于住院病人来说, 住院改变了自己的生活规律和特定习惯, 病人在适应新环境中需要了解到大量信息, 如果不能及时得到这些信息, 则容易产生茫然感和焦虑, 因此要迅速使病人了解到相关的医疗信息。医疗标识应向病人及其亲属表示清楚, 减轻或消除其顾虑, 使病人在良好的心境中配合治疗, 以利于疾病尽快康复。

急诊病人多是起病急、病情重、生命危急, 需要紧急抢救处置, 才有可能挽回其生命。医疗标识应能够正确引导与安抚病人, 使之正确对待急性病症。

医院标识导向系统的设计, 是建立在对病人心理活动和感知能力的基础上的, 对病人的心理过程和个性心理特征了解的越透彻, 设计也就越加人性化, 越能与医院的环境、文化更好地融合, 真正创造出一种具有广泛兼容性、高度亲和性的健康医院环境。

四、医院标识导向系统的内容

医院标识导向系统的设计, 首先要明确标识导向系统应该具有良好的功能性, 既导向功能。只有满足了功能的要求才能给使用者提供方便, 也才具有了使用价值。依照就诊人员的到达和阅读习惯, 遵循由先至后、由大到小的原则, 从功能方面可将医院标识导向系统分为四级:

一级导向标识:医院内部环境地图, 指示建筑群的分布, 指示各建筑的出入口, 指示本医院各主要建筑或功能区的分布位置。

二级导向标识:指示本楼层或本区域各功能区的分布位置。是一种局部区域指示牌, 主要形式是附墙标识牌。

三级导向标识:指示通往各区域的方向, 箭头成为导向的重要符号, 原则上在每个分流点都应该设立标牌。

四级导向标识:指示所在位置的名称, 如门牌、楼层/电梯

问题, 使乡土文化传承开展得更广泛、更活泼、更有生命力。参考文献

[1]毛泽东.毛泽东选集[M].北京:人民出版社, 1966 (3) :862

[2]艾思奇主编.辩证唯物主义历史唯物主义[M].北京:人民出版社

[3]全日制义务教育音乐课程标准 (实验稿) [M].北京:北京师范大学出版社, 2001

注释

1. 毛泽东.毛泽东选集[M].北京:人民出版社, 1966 (3) :862

2. 艾思奇主编.辩证唯物主义历史唯物主义[M].北京:人民出版社,

杨清雪, 女, 四川师范大学音乐教育硕士, 韩山师范学院潮州师范分院, 音乐讲师。

试论怎样把握艺术歌唱中的情感表达

韩玉澎

(江西财经大学江西南昌330026)

【摘要】歌唱艺术从它的实用性逐渐发展到审美欣赏的演变过程中, 情感表达是整个过程的主流, 歌唱既要唱声, 又要唱情, 只有声情并茂的歌声, 才能正确揭示歌曲的情感内涵, 才能产生极大的艺术感染力。本文主要从演唱者在声音技巧、速度力度、语言功底、作品内涵、风格韵味等几方面展开阐述, 提出了一些可行性建议。

【关键词】把握;艺术歌唱;情感表达

声乐作品传达给听众时, 必须通过表演者的演唱, 即二度创作才能体现, 而作品能否真正打动听众的心固然与声乐作品本身的历史背景、思想内容及文化内涵有着密切的关系, 但更涉及到表演者本身的文化素质的高低和演唱技巧是否纯熟, 如不能深刻去理解作品的内涵, 尽管作曲家运用了多么美妙的音乐语汇和高深的作曲技法也难于准确表达作品的思想感情, 难于达到审美愉悦的目的, 甚至使听众产生与作者意愿背道而驰的审美体验。可见声乐作品的情感表达是歌唱的核心和灵魂。我认为演唱者应该重视以下几个方面:

一、掌握科学纯熟的声音技巧

歌唱者能否很好地对作品传情达意, 它是受制于声音技术因素的, 如果歌唱者不具备一定的发声技巧, 即使他对音乐作品有良好敏锐的感受能力和充分表达的愿望也难于真正把歌唱情感表

号码牌等。

医院标识导向系统应具备这样一些基本特征:简单易用, 导向准确, 级次清楚;适当呈现医院的文化理念;充分调动视觉设计要素, 每一块标牌的设计经过仔细推敲;充分与建筑结构和风格融合, 和整个建筑、装修风格一致, 相互协调, 醒目而不突兀;用材要经久耐用, 方便清洁。

五、医院标识导向系统的设计

按照医院标识导向系统的使用范围, 结合不同使用人群的心理需求, 下面举例具体描述各种表现形式的应用原则及手段。

1.色彩引导标识:

美国色彩学家吉伯尔认为色彩是一种复杂的艺术手段, 可用于治病, 因为每种色彩都有其电磁波长, 并由视觉传递给大脑, 促使腺体分泌激素, 从而影响人的生理和心理, 达到调整体内色谱平衡、恢复健康的目的[3]。把色彩作为引导标识的一种表现方式, 充分利用色彩对人的心理和生理的影响, 给人一种直观的感觉和正向的心理暗示, 让人到达所期望的目标的同时, 不知不觉中已经接受了色彩治疗。

红色:能促进血液流通, 加快呼吸, 焕发精神, 促进低血压病人的康复, 对麻痹、忧郁病患者有一定刺激缓解作用。

绿色:生命之色, 安全舒适, 降低眼压, 安抚情绪, 松弛神经, 对高血压、烧伤、喉痛、感冒患者均为适宜。国外有人提出“绿视率”理论, 认为绿色在人的视野中占到25%左右时, 人的心理感觉最为舒适。

紫色:可松弛运动神经, 缓解疼痛, 对失眠、精神紊乱可起一定调适作用。紫色可使孕妇安静, 在相关科室可选用浅紫罗兰色调。

色彩标识也有它的不足之处, 就是该表现方式只能相对限定所标识的区域, 对于科室繁多, 人流量大, 人员流向复杂的环境, 烦琐的色彩表现反而会使行人感到烦乱和无所适从, 因此, 色彩标识系统只能作为文字引导系统的一种补充。

2.文字图形引导标识:

文字及图形引导标识是整个室内环境标识系统中最重要的组成部分, 其功能就是通过文字或图形这种直接的方式, 准确地表达所要说明的方位及其它含义。文字及图形引导标识主要由位置引导牌、楼层平面图形指示牌及门牌组成, 其文字采用中文, 也可根据需要添加英文或其它语种。

(1) 位置引导牌:

当置身于陌生环境中, 最希望的是对空间有一个明显易懂的感官认识, 以缓解在陌生环境中的不安全感, 增强自信。通过位达出来。所以说歌唱技能技巧是情感实现过程中的重要手段, 是基本功的基本功, 反之如没有情感表现的歌唱, 即时歌唱技巧存在也没有任何审美意义和审美价值。著名声乐教育家沈湘曾说:“歌唱技巧是获得歌唱艺术表现力的必要手段, 歌唱者必须重视技术的磨练, 以求艺术的完美”。有了坚实的歌唱技巧, 才能在歌唱中做到气息通畅、声音结实而富有表现力, 情感表达才能游刃有余。

一位优秀的歌唱者在演唱中能把歌曲中喜、怒、哀、乐充分地表现出来, 达到“一声唱到融神处, 毛骨悚然六月雪”, 一曲唱完“余音绕梁, 三日不绝”。这不仅体现了演唱者的高超歌唱技能且体现了其丰富的歌唱感悟能力和情感表达能力。只有这样才能通过情感用自己心灵的感受, 用美妙的声音打动听众, 使人留下深刻的印象。

置引导牌, 人们可以快速定位自已所在的位置, 目的科室的相对位置。位置引导牌分布在人流集散地、交通枢纽、进出口及通道等地方, 主要显示本区域通向临近区域或指定目标区域的路径及相应区域的功能。在位置引导牌上, 除了文字外还应有方位准确的箭头指示方向。文字应按照描述区域的位置, 从标识点起由近及远的排列顺序自上而下的在位置引导牌上排列。

(2) 设备指示牌:

在现代化的医院环境中, 越来越多的设备设施出现在对病人开放的公共区域内。在这些设备设施中, 有的需要病人能独立操作使用 (如:呼叫器、浴室内残障人士辅助设施、无障碍设施等) ;有的需要病人了解大概的功能及使用时的感受, 以缓解心理压力 (如:正、负压及氧气插孔等) 。

(3) 电子显示及多媒体引导系统:

随着近几年来科学技术的不断进步, 在传统的公共环境引导系统里又引进了电子显示和多媒体技术。其中比较成熟的有彩色及单色电子显示屏、电子触摸屏及语音信息接受器等。

六、总结

医院标识导向系统是一项复杂的系统工程, 设计良好的医院标识导向系统, 能体现医院的形象、历史、个性, 乃至专科特长、风格、作风等, 呈现其洋溢亲情的文化氛围, 加强了患者的正向心理暗示, 使患者对医院产生强烈的认同感和战胜疾病的信心。

摘要：医院标识导向系统正在被越来越多的国内医院所重视, 医院标识导向系统的设计标准和规范成为研究的热点, 一些城市已经制定了设计的基本规范。本文以心理学的角度分析使用者对医院标识导向系统的需求, 提出设计中需要注意的问题, 指导医院标识导向系统的设计真正做到以人为本。

关键词：医疗标识,导向系统,心理学

参考文献

[1].马存根.医学心理学.北京人民卫生出版社. (2001.1) .

[2].唐纳德.A.诺曼设计心理学中信出版社 (2003.10) .

[3].王立.医疗标识导向系统的人性化设计研究.合肥工业大学硕士论文2007.

[4].王小健.浅谈医学与心理学.卫生职业教育. (2004.18) .

[5].杜文东.陈力。医学心理学 (修订版) .重庆:重庆大学出版社. (1998.1) .

镇巴县人民医院手术部位标识制度 篇4

为保证手术患者正确、手术部位正确、手术方式正确，保证手术安全，医院实施手术病人手术部位标识管理。

1、手术主刀医生应在手术前备皮后用记号笔或其他方式对患者手术部位进行体表标识，并与患者或家属共同核对，并确认。病房护士必须于手术当天送病人前检查确认，并与手术室护士交接；

2、涉及有双侧、多重结构（手指、脚趾、病灶部位）、多平面部位（脊柱）的手术时，对手术侧或部位应做标记。各科手术部位标识及要求：

（1）普外科——以记号笔标识于相应手术体表部位；

（2）骨科——以记号笔标识于手术部位体表，开放性骨折以包扎或固定作为标识；

（3）耳鼻喉科——以记号笔标识于手术侧耳后体表分别以“T”—“喉”，“E”—“耳”“N”—“鼻”；

（4）泌尿科——以记号笔标识于手术部位体表，如“膀胱、前列腺”等部位，表示于耻骨区体表；

（5）脑外科——以记号笔标识于患侧头皮；

（6）肿瘤外科——以记号笔标识于手术部位体表；

（7）胸外科——以记号笔标识于患侧腋中线，若病变位于纵隔，以记号笔标识于胸骨正中；

（8）眼科——以记号笔标识于患侧眉上方正中，以“▽”表示；

（9）妇科——以记号笔标识于手术部位体表；开腹手术在下腹正中线用“∣”标示；腹腔镜手术在近脐孔用“↑”标示；阴式手术在下腹耻骨联合上方用“↓”标示；

（10）口腔科——手术部位体表；以口裂线及面部中线为坐标，分四个象限，标示于同侧的上唇或下唇。

3、手术科室应严格按照此规定，对手术患者进行认真的体表标识（含中线切口、单个脏器的手术）。手术部位体表标志是作为手术部位的再次确认，并不能代替其他的甄别、核对方式。

镇巴县人民医院医务科

医院标识 篇5

关键词：医院,标识导向系统,人性化,流程设计,节能降耗

随着我国经济的飞速发展, 基础设施不断完善, 国民生活水平日益提高, 人们看待事物的观念、角度和要求也在发生变化。标识已不再是一个仅表明使用功能的标志牌, 而是形成了一个独立的系统。好的医院标识系统不仅能显示出独到的功能, 而且能体现现代医院的人文精神, 让人耳目一新。

在新疆维吾尔自治区人民医院的标识系统中, 我们引入了一些新的思路, 包括结合流程设计和节能减排的考量, 取得了很好的实践效果。

一、背景分析

由于过去新老建筑物混杂, 标识只承担显示名称的作用, 材料单一, 采用底纸板、面喷绘的方式, 其缺点是:颜色单一, 不便于拆卸, 拆卸后基本报废, 不能重复使用;标识内容更换后必须整版更换, 浪费大、成本高;标识规格及制作材料不统一, 随意性大, 无整体规划及分类, 不便于管理;由于采用喷绘面板, 不同批次的标牌存在明显色差, 且工艺耐候性差, 易褪色, 表面易损坏;安装时采用双面胶, 移位后原墙面胶痕不易清理, 影响观瞻。

随着医院高层建筑逐渐增多, 医疗用房成倍增加, 过去单一式标识已不能满足现代化医院服务需求, 为此医院斥资通过专业公司引进与国内外接轨的标识导向系统设计理念, 对医院现有科室分布、人流、物流、车流等进行详尽分析, 并结合医院70余年历史文化积淀, 确定了新标识导向系统的样式、主色调, 统一了标牌的规格型号并进行分类。

二、标识导向系统分级原理

良好的标识导向系统源于良好的设计要素和科学的导向分类, 科学的导向分类是依照就诊人员的到达及阅读习惯, 按照由外到内、由大至小、由先至后的顺序而设计。以下为一般综合性医院的标识导向分级原则——

一级导向:医院大楼、大门、院名标识;医院道路指引标识;医院道路分流标识;医院服务设施 (停车场、商店等) ;医院楼宇标识;医院户外总图;医院户外形象标识。

二级导向:医院楼层总索引;医院各楼层索引及平面图;医院大厅、走廊标识;医院公共服务设施 (洗手间等) 。

三级导向:各医务单元 (放射科、检验科等) ;医院各护理单元;各行政后勤单位。

四级导向:各房间门牌;各窗口牌 (收费、取药、出入院等) ;公共服务设施。

三、标识导向系统的制作

(一) 室外标识

室外标识包括建筑物屋顶宣传字、道路分流导向标识、宣传栏、公共设施标牌、全院平面图等。

建筑物屋顶采用较先进的大型双色字工艺, 有汉文、维文、红十字标识及院徽, 单体字面积固定后在20㎡左右, 其底壳采用铝合金材质, 内部满布白色LED光源, 表面为进口透明亚克力板。其双色发光原理为:表面透明亚克力板附着红色网状透光膜, 白天透光膜颜色显示为红, 夜晚LED灯亮起, 光透过网膜显示为白色, 以此达到双色字效果。此工艺较传统吸塑字、霓虹灯工艺, 具有字体材料耐候、防水性能优越、LED光源使用寿命长且节能、部分灯头损坏不影响整体字体效果、可显示双色等优点;其缺点是造价及运输成本较高。

道路分流导向牌采用灯柱形式, 基础采用预埋件法兰连接, 上部导视部位采用多头可转动设计, 内置LED光源。其优点是:由于内容可转动, 能方便指向对应建筑;基础为法兰连接, 坚实可靠;柱体表面采用烤漆工艺, 耐腐蚀性强;内置LED光源, 节能、环保, 夜间也可导视。

宣传栏采用铝合金框架、可移动钢化玻璃面板, 上带阳光板雨棚, 内置光源。其优点是简单美观, 宣传内容更换方便, 夜间也可使用。

(二) 室内标识

项目采用铝合金为基础材质, 结合多种材料复合使用。其优点是:由于铝合金标牌表面颜色及图案采用国内先进汽车烤漆工艺, 色彩艳丽不易褪色, 易清洗, 其耐酸碱及耐磨损性能进一步提升;其内部为拼装、卡口结构, 易安装、拆卸、移位;标识表面文字部分采用高精度丝网印刷技术, 需更换文字内容时, 拆卸后采用专用化学制剂擦洗即可消除原内容且不影响底部烤漆, 新内容同样采用丝网印刷即可, 可重复使用, 很好地解决了医院快速发展中频繁更换内容的问题;规格型号分类统一, 如办公用房标识、病房标识、公共设施标识等;为体现人性化理念, 病房牌还设计了责任护士、医生及床号等信息的卡槽, 均可自由抽取更换。这种工艺其实在现在已经成为一种很常见的方式, 不过在维护方面却带来很多方便。

通道、电梯前室、转角、分流处等, 采用内置LED光源外包有机单透片吊牌。

室内外标识设计在早期就考虑到了节能减排, 这种规划思路与一般的标识系统有所不同。由于版面有限, 在此不再展开叙述。

四、标识系统的布点及定位

在标识系统的布点及定位方面, 我们引入了流程管理的思路, 流程设计旨在用最短的路径连接点到点的距离, 尤其是病型分诊的路线。何时何地应用何种标识, 这是医院、患者所关心的问题, 真正的合理设计并非铺天盖地地出现标识, 而是应“化繁为简”。

布点定位的关键是:清晰突出主体, 依照导向原理顺序, 层次分明地表示每一个点。除此之外, 我们还应考虑人体工程学因素, 预计出人流高峰汇集点, 使标识尽可能地做到“该有时有, 该无则无”。有条件的医院应在建筑平面装修设计时就考虑标识牌的布点定位, 出具配套的施工图纸, 此举既能使标识牌准确定位, 与建筑装修风格协调统一相辅相成, 又能在安装部位相对节省装饰材料, 降低装修成本。

此外, 人性化关怀也是医院标识设计过程中需要考量的重要方面, 例如标准化的维文、汉文结合, 满足不同患者的阅读性要求等。

五、经验总结

在民族区域自治地区, 少数民族语言应由专业翻译公司翻译;注重人性化公共标识的布置, 如小心碰头、小心地滑等温馨提示, 以及无障碍坡道、扶梯、卫生间及电梯盲文按钮等标识;标识牌选材要注重其性能, 安装要牢固, 电源要安全;导向系统除外观、样式外, 应严格按照导向分级原理进行设计、布置;注重供货商的选择。

六、结束语

科学的导向系统要以人性化服务的理念去设计, 注重色彩、文化的元素, 最终目的是给患者带来方便, 让他们省去寻路的烦恼并节省就诊时间, 这不仅能够提升医院形象, 也能减少导医等人力资源的浪费。

参考文献

[1]中国卫生经济学会医疗卫生建筑专业委员会.中国医院标识系统设计示范[M].北京:机械工业出版社, 2002.

[2]罗灵敏.图解发光照明标识类型及装配方式[J].中国医院建筑与装备, 2010, 11 (10) :20.

医院标识 篇6

随着时代和社会的进步, 人们对医疗服务的需求也在日益增加, 尤其是在人们的消费理念和生活标准不断提高的环境下, 各综合型医院已进入到一个行业竞争和突出自身品牌的格局之中。简单地说, 导向标识系统是为了辨别方位和空间, 并提供说明和注意的一种符号体系和信息传达的媒介。导向标识系统是一个交叉学科的产物, 它不仅仅属于平面设计的范畴, 它也涉及到人文内涵和环境艺术等多个学科的内容。

在综合型医院中实施导向标识系统就应了解医院的运作特点、建筑布局和作业流程, 使导向标识系统同医院的环境和工作进行良好地融合, 最终使导向标识系统能够从科学性和艺术性相结合的角度出发, 有效地突出综合型医院的品牌特色, 提高其服务质量和业务水平, 进而让综合型医院可以更好地服务于国民经济的发展。

一、综合型医院中导向标识系统的现状分析

首先, 诸多综合型医院在技术层面上已很难拉开差距, 因此自身的优势特征与品牌特色就不易被呈现出来, 进而也不能正确的制定综合型医院的发展规划, 也失去了为社会提供优质服务的氛围和条件。

其次, 导向标识系统在车站、公园、商场和学校里都有较为普遍的运用, 而在综合型医院中的运用还显得不够有针对性和准确性, 同时综合型医院的导向标识系统也缺少相对应的行业标准与政策扶持;因此, 目前导向标识系统在综合型医院中的运用和价值没有得到积极的体现和应有的重视。

再者, 现在大多数综合型医院较为重视技术投入和工作效率, 而对服务质量、环境布置以及作业流程的重视度还不够, 因此, 很多综合型医院中往往是拥挤和杂乱的现象。这些消极现象的产生在更大程度上是导向标识系统没有很好地发挥作用, 使人群分流和就医就诊的程序没有做到很好的组织规范, 这也让患者和医务人员的情绪极易产生烦躁, 行为举止甚至出现了失误。

最后, 许多综合型医院中所采用的导向标识系统只是简单的图文编排, 其制作大多由建筑承包商来完成, 所以导向标识系统的效果缺少人性化的表达和情感化的流露。这种方式和效果同当今提倡人文理念的生活方式和提倡和谐社会的时代目标产生了极大的差距, 此也必将阻碍了综合型医院的健康和长远的发展。

二、综合型医院中导入导向标识系统的意义

结合上述的问题分析, 综合型医院导入导向标识系统, 一是可以科学地规范医院的作业流程并提高其工作效率, 进而缓解医院中人们的压力和不良情绪, 借此来营造出一个可以良性运转的就医环境。二是在作业流程和就医环境得到科学的梳理后, 患者和其家属会对医院的服务质量和技术水平给予更高的认可和信任, 也进一步提高了综合型医院品牌形象的社会知名度;因此, 设置科学合理的医院导向标识系统, 不仅是综合型医院功能发挥的重要保障, 更是塑造综合型医院品牌化的坚实基础。三是综合型医院导入导向标识系统将对完善和谐社会的构建与整合医疗行业的资源都将发挥积极而深远的作用。总之, 目前中国的医疗行业正处在新的历史发展机遇中, 有关综合型医院品牌文化建设中导向标识系统的研究将成为一个极具潜力的时代性和务实性的时代课题。

三、导向标识系统在综合型医院中的运用原则

第一, 规范化原则。综合型医院应是一个严谨有序的环境。导向标识系统的设计与制作不能随心所欲, 它要适应不同地域和不同文化层次的人群;因此, 缺乏统一规范的导向标识系统极易给人们传达出一些混淆的导向信息, 甚至会给人们造成一种医院管理松散, 技术水平低下和品牌意识落后的不良印象。此外, 综合型医院中的导向标识系统应该在经过一段时间的测试后再正式投入使用, 以确保导向标识系统规范运用的可靠性。

第二, 系列化原则。首先, 导向标识系统在综合型医院中的运用不是孤立存在的, 它呈现的是一个整体而连贯的设计、制作和实施的状态。导向标识系统在表示导向信息时, 应按照不同的级别和种类划分进行有步骤的具体实施。导向标识系统的每个单元和个体之间都应表现出准确和鲜明的衔接性, 使导向标识信息能够逐层逐级地进行导向信息的指引, 从而避免了导向信息出现“断层”的现象。其次, 为了达到系列化和整体化的目标, 导向标识系统在设计与制作中, 要从材料、尺寸以及图文编排上要做到原则性和灵活性相结合的方针。原则性指要做到整齐划一, 而灵活性指要根据不同科室的特点、位置布局和工作程序的特点来传达出具体的导向内容。

第三, 人性化原则。人性化是一个时代进步和社会发展的必然趋势, 在综合型医院中, 人性化的概念就显得尤其敏感和重要。首先, 导向标识系统的载体在材料、尺寸、视距、图文和色彩的表达上要符合人们的阅读习惯, 使人们能够准确快捷地获取导向识别信息。其次, 有些导向标识系统的制作要考虑到夜间环境和光线弱的状态下的视线捕捉效果。再者, 导向标识系统的设置还要考虑到儿童、孕妇、老人和残疾人的生理条件和心理特征, 使他们能够通过人性化的导向标识系统感受到就医过程中的合理、舒适和温馨。最后, 人性化的导向标识系统中的用语和图案应具有亲和力, 借此来营造出一种轻松和谐的医疗服务氛围, 进而体现“以人为本”的品牌内涵。

结合以上三点, 综合型医院在科学实施导向标识系统的过程中, 可以更好地规范医院的作业流程, 营造有序的就医环境。在提高业务水平和服务质量的过程中, 导向标识系统可以全方位和大深度地塑造并强化综合型医院的品牌形象, 最终可以扩大综合型医院品牌形象的传播度和美誉度。

四、实施导向标识系统的建设性措施

第一, 在实施导向标识系统之前, 综合型医院要有企业发展的理念和规划, 通过这些理念和规划为导向标识系统的策划和实施提供准确的支撑, 借此让导向标识系统的作用发挥能够更加贴近实际需要。

第二, 从社会背景、生活习惯、人机工程学以及生理学和心理学等诸多学科的角度出发, 使导向标识系统的使用效果可以满足信息传达准确性和视觉感受美观性的双重效益。

第三, 在综合型医院中的导向标识系统中引入多媒体技术, 以及语音提示和触摸功能的人机互动技术, 这样不但可以方便人们根据自己的需要来查询相应的导向信息, 而且还可以提高人们获取导向信息的效率。同时, 语音提示和触摸功能的运用也可以为老年人和残疾人士提供无障碍的导向识别服务。

第四, 导向标识系统应呈现立体化的态势。立体化主要指导向标识系统从墙面、地面和空中多个空间范围进行导向信息的传达, 同时还可以发放导向手册以强化综合型医院中导向信息的引导力度, 尽量减少就诊时引导信息的盲区。

第五, 导向标识系统要符合可持续性发展的理念。导向标识系统的生产材料要符合环保、可循环利用和低碳化的要求, 对于功能相同的导向标识载体应尽量采用相同的生材。这些技术的运用是让综合型医院通过导向标识系统来承担起社会公益职能, 同时也可以提高综合型医院品牌建设的整体质量。

第六, 植入趣味化元素。趣味化的导向标识系统不但可以缓解患者的心情, 而且还可以吸引人们的视线, 同时也是对综合型医院环境的一种点缀。在导向标识系统的表现手法中, 运用卡通、寓言故事和幽默诙谐的图案都是一种增强综合型医院和社会大众之间情感交流的有效途径。

结束语

综上所述, 科学合理地实施导向标识系统可以促进综合型医院的各项工作处于一个快捷有效的运作层面之上。这些积极的效果对综合型医院本身和社会大众来说都是受益匪浅的。更为重要的是导向标识系统所产生的提升作用可以从企业的理念、行为和视觉效果等不同的范畴内为综合型医院的品牌建设和传播提供强有力的展现窗口和技术支持。综合型医院品牌的提升是从内到外的整合过程, 导向标识系统可以依靠自身的特点促进综合型医院在品牌建设和提升的过程中形成具有共识性的价值观和凝聚力, 最终成为提升综合型医院品牌形象的强心剂。

摘要：进入21世纪以来, 综合型医院的功能不断得到扩大和完善, 而综合型医院的品牌形象也必须要得到社会和人们的认同和积极的肯定。虽然导向标识系统在中国的综合型医院中的运用还处于一个发展的阶段, 但导向标识系统对综合型医院的品牌提升作用是不容忽视的。从综合型医院中导向标识系统的运用现状入手, 并以提高综合型医院的品牌形象为出发点, 规划和提出了导向标识系统的运用原则和建设性的措施;进而为综合型医院如何凸显标准化、个性化和人性化的品牌形象提供新的观点和参考性的策略。

关键词：导向标识系统,综合型医院,品牌,策略

参考文献

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[4][美]阿克.创建强势品牌[M].李兆丰, 译.北京:机械工业出版社, 2012.

医院标识 篇7

1 标识导向系统导引设计

标识导向系统导引设计主要考虑患者就医的方便快捷性, 患者是否能根据导引指示既快又准的到达目的地接受治疗。一个合理并易于识别的标识导向系统的标识牌的导引设计应该具备如下特征:连续性、规律性、统一性。1) 连续性:像接力棒一样, 在到达指示目标地之前, 所有可能引起行走路线偏差的地方, 均应有该目标地的引导指示。2) 规律性:由大到小, 由表及里, 由近及远, 由多到少。比如先指示大目标 (如:门诊、医技、住院等) , 然后再指示中目标 (如:内科门诊) , 最后由科室门牌标识来指示小目标 (如具体诊室) 。3) 统一性:同类 (同区域) 的引导标识应在其颜色、字体、规格、位置、表现形式等方面进行统一规划。这样建立起来的视觉习惯将有助于行人顺藤摸瓜, 按系统线索寻找目的地。

2 标识导向系统界面设计

医院中的标识系统主要起着导医、宣传的作用, 存在着人与机的交流, 是一种特殊的人机界面的设计, 它只负责把信息传递给患者, 所以属于人机界面设计中的视觉显示设计。人机界面的设计依据始终是系统中的人, 所以对医院标识系统的设计要以人为本。

根据视觉显示器的三个基本要求, 对医院的标识导向系统进行设计。一个合理并易于识别的标识导向系统的标识牌的界面应该具备如下特征:简明性、可视性、清晰性。1) 简明性:一目了然, 信息完整易懂, 方位表示准确。它所表达的信息内容应该符合人的阅读习惯, 即从左到右, 从上到下。例如对于要到达的不同目的地, 如交费、候诊、检查、病房等地点的标识, 有必要直接使用文字, 明确易懂, 但要注意与其他具有同样性质的场所区别, 如用辅助的色彩标识或以带有与具体部位相吻合的标识性图形来区分。2) 可视性:标识导向系统中的汉字推荐采用宋体和黑体, 不宜采用草体、小写字母和美术体字符。字的大小应根据视距而定, 人的一般视距范围为500 mm～700 mm, 建议字高度一般为2.5 cm～3.5 cm。标识字过大和过小会影响患者对标识的识别。3) 清晰性:标识系统应使用最清晰的配色, 文字与背景的色彩应有明显的对比, 如黑和白, 紫和白, 蓝和白等, 一定要避免模糊的配色。

3 标识导向系统色彩设计

利用色彩环境来调节人的心理是一种改善治疗气氛和促使患者康复的可行方法, 尤其是在医院建筑设计中要考虑色彩效应, 一方面要考虑医院形象宣传的要求, 而另一方面过多的色彩搭配会造成视觉疲劳及混乱, 对人们的情绪造成影响, 所以在两者之间寻求平衡点尤为重要。

不同颜色对人的影响不同:1) 红色是所有颜色中对视觉产生最强烈、最有生气的颜色。它有强烈地促使人们注意和凌驾于一切色彩之上的能量。因此, 红色一般用于楼宇顶的医院名称及警示等鲜明标志。2) 绿色是具有生机盎然、清新宁静的生命力量的象征, 从心理上给人平静、松弛的感觉。有不少医院为了给患者营造“绿色通道”的环境, 医院标识系统的主色调定为绿色。3) 桔黄色是在色相环上明度级最高的色彩, 它光芒四射, 具有较强的提神作用。医院标识多用于危险警示标志, 如CT、核磁室门外的警示标志等。4) 灰色属于中性色, 在多数情况下, 有保守意味, 它代表实用, 悲伤、安全和可靠性, 是一种令人厌烦的颜色, 代表行事古板、无生命力, 不宜在医院使用。

4 标识导向系统高度设计

4.1 人体测量数据

1989年7月1日开始实施的GB 10000-1988中国成年人人体尺寸根据人因工程学要求提供了我国成年人人体尺寸的基础数据。在标识牌的高度设计中, 人是站立的, 应采用立姿人体尺寸。再次是百分位的选取, 标识牌的高度当然是要尽可能的适应大部分人, 使最矮的女性也能看到。所以应符合人体测量数据运用原则中的最小原则, 即取女性眼高的第5百分位。根据GB 10000-1988中国成年人人体尺寸的基础数据, 应选取1 371 mm。

4.2 人体视野及所及范围

在垂直平面内的视野, 以标准视线水平为0°基准。则最大视区为视平线以上60°和视平线以下70°。实际上人的自然视线是低于标准视线的, 一般状态下, 站立时的自然视线低于水平线40°;站姿松弛时, 自然视线偏离标准线30°。最佳观看展示物的视区在低于标准线30°的区域里。因此, 标识牌的高度应在人眼高的-30°～+30°的视觉范围内。1) 一级标识牌:多采用立式, 应符合人的视觉习惯, 并保证人在离目标2 m～10 m处开始能清晰辨认标识牌上的有效文字和内容。总平面图应放在各入口处或门诊大厅明显位置。立式标识牌尺寸范围:高 (1 800 mm～2 200 mm) ×宽 (2 400 mm～3 400 mm) ;无障碍通道标识上的图形符号及有效文字离地面高度1 200 mm左右 (GB/T 15566-1995) 。2) 二级、三级标识牌:多数采用悬挂式或贴墙式。根据GB/T 15566-1995规定, 悬挂牌的底边离地面的高度应不低于2 m, 贴墙式的标识牌底边离地面高度应在1.7 m～1.9 m之间。人眼与标识牌的水平距离是2 m左右, 人的视野所及范围是-30°～30°, 可以计算出标识牌的最高位置x=1.15 m, 由于人的眼高选取1 371 mm, 所以最高位置是2.521 m。悬挂牌底边离地面的高度范围应是2 m～2.521 m。

5标识导向系统照度设计

1) 对于室外的标识导向系统可采用局部照明, 对某一指定重要的标识设置照明, 能引起就诊患者的注意。也可对光源采用适当的悬挂角度, 增加照明范围。对于一些特殊的标识导向系统可采用发光体大字, 如一些重要楼宇的名称, 这样很容易被识别, 让就诊患者直达就诊大楼。2) 对于室内的标识导向系统可采用综合照明, 合理分布光源, 选择合适的灯具, 参照公共建筑一般照明标准值对医院各个科室的照明进行合理设计, 从而使标识导向系统能被患者很方便的识别。3) 考虑照明对情绪的影响, 它影响人的一般兴奋性和积极性, 明亮的光线会令人兴奋, 但是眩目的光线使人感到不愉快, 所以要从患者的角度出发考虑他们的情绪, 采用适合的照度, 给患者以宁静、舒适之感。

6结语

本文结合人因工程学知识对医院标识导向系统的导引、界面、色彩、高度、照度进行设计研究。基于医院标识导向系统的基本导向功能, 考虑患者的心理, 最终为患者提供优质的服务。

摘要：结合人因工程学来考虑医院标识导向系统的设计, 通过研究导向标识系统的导引、界面、色彩、高度、照度, 基于医院标识导向系统的基本导向功能, 考虑患者心理, 最终为患者提供优质的服务。

关键词：人因工程学,医院标识导向系统,设计

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医院标识 篇8

随着国际交往的日益频繁和深化, 外籍人士在国内医院就医的概率越来越高, 国内医院开始广泛使用中英双语标识语, 以期为外国患者提供必要的信息, 达到告知、宣传和呼吁的功能[4], 从而树立医院良好的国际形象;此外, 越来越多的医院管理者认识到文化建设已逐步成为现代医院管理的重要战略手段[5], 而医院提升自身文化力的一个重要途径是利用文字、视觉符号等手段营造医院的文化氛围[6], 双语标识语是具有特殊交际功能的文字, 其规范应用对于提升医院的文化力也具有促进作用。然而, 目前国内医院标识语英译中存在很多不规范的问题, 在一项关于外国受访者评选的在华最有效导向系统调查中, 医院排名倒数第二[7]。针对国内公共场所中英双语标识语翻译和使用中的各种问题, 全国多地, 如北京、上海、深圳、广州、青岛和南京等都制订了包括医院在内的公共场所双语标识英文译法规则和实施指南, 以规范标识语英译。

为了解北京地区医院标识语英译的现状, 本研究基于医院标识语英译的重要意义, 对北京地区医院标识语的英译和使用情况进行调查分析, 总结医院标识语英译的现状与问题, 并在此基础上有针对性地提出医院标识语英译的基本原则, 为相关医院管理者和译者提供建议和参考。

1 对象与方法

1.1 调查对象

选取北京地区6家三甲医院 (北京协和医院、北京大学第三医院、中日友好医院、东直门医院、东方医院、北京中医医院) 为研究对象, 对其标识语英译情况进行调查研究。研究对象均为经常接待外国患者且集医疗、教学与科研于一体的大型三甲医院, 研究其医院标识语英译情况具有较强的针对性和代表性。

1.2 调查方法

通过文字记录和数码拍照的方法收集6家医院的中英双语标识语作为研究样本, 对其标识语英译情况进行调查, 调查时间为2013年10月~2014年3月, 共收集相关医院在用的中英双语标识语样本1300例, 结合北京市地方标准《公共场所双语标识英文译法》对样本进行分类和对比分析。

2 结果

2.1 整体评价

调查分析表明, 各家医院都重视双语标识语的应用, 普遍配备了中英双语标识语, 其使用范围包括区域划分标识、建筑标识、通用标识、医疗警示标识、科室名称标识以及行政后勤标识, 涵盖面广, 且大部分标识语的英译都符合北京市地方标准, 中英双语标识语应用规范合理, 基本上达到了标识语所应具备的引导、警示和禁止等功能。医院标识语中还有一些宣传口号性质的公共空间标识语, 其主要功能是感染读者[8], 北京部分医院如东方医院门口“患者至上, 救死扶伤” (PUT THE PATIENTS ABOVE EVERYTHING, HEAL THE WOUNDED AND RESCUE THE DYING) 的双语标识语, 让患者入院伊始便感受到医院所具备的神圣使命感和强烈责任感, 增加了患者对医院的信任感, 符合标识系统作为一种媒介载体, 能够更生动、更直观地传递医院对患者的人文关怀信息, 体现现代医院的人文精神的要求[9]。而且绝大部分的双语标识语都做到了简洁醒目, 而且字体大小和颜色设计合理, 做到了人性化, 体现了医院对患者的人文关怀。

此外, 部分医院对于北京市地方标准中所未提供的重要标识语进行了开拓性和创新性翻译, 如东直门医院将“传统帖敷室”翻译为“Traditional Application Room”, 保留了中医的传统治疗方法, 将“体质医学门诊”翻译为“Constitution Medicine Clinic”, 体现了中医体质学说的基本概念, 有利于中医药学领域新理念和成果的传播和应用, 2例标识语的英译均符合《中医基本名词术语中英对照国际标准》的相关译法[10], 值得其他医院借鉴。

2.2 问题分析

本研究所收集的1300例样本中有156例存在翻译错误或与北京市地方标准不相符的问题, 占全部研究样本的12%, 这说明医院标识语的英译还存在一定的问题。基于对研究样本的分析并参照北京市地方标准, 本研究发现医院标识语英译存在中文标识语缺少对应英语译文、英语译文单词拼写错误、英语译文语法错误、英语译文中中式英语问题、英语译文脱离地方标准、中文标识语与英语译文不对应、同一中文标识语英语译文不统一、汉语拼音替代英语译文以及译文中文化因素处理不当等突出问题, 各类错误举例说明见表1。

表1中涉及的问题极大地影响了信息的准确传递, 不利于外籍患者的及时就医和诊疗, 个别英译中的错误, 如将休息室翻译为Rest Room (实为洗手间) , 还会直接影响医院形象, 甚至导致不必要的误解和纠纷。此外, 比较发现, 各地出台的公共场所双语标识英文译法规则和实施指南中, 医院标识语的英译标准存在不一致的现象, 有些本身具有明显的局限性, 以北京市地方标准为例, 比较突出的问题是其涉及到的中医相关标识语数量偏少, 许多重要的标识语信息如“推拿科”、“中医外治室”、“熏蒸室”和“护士站”等都没有提供标准的翻译, 这也是部分医院中文标识语缺少英语译文或各家医院对同一中文标识语采用不同英语译文的重要原因。

3 讨论

本研究中所反映出的医院标识语英译的现实问题表明国内医院标识语英译亟需更加全面和统一的标准, 医院标识语英译原则的提出和建立也日益紧迫。基于对北京市医院标识语英译现状与问题的调查分析以及医院标识语的特殊性, 本研究认为医院标识语英译需遵循以下基本原则:

3.1 以受众为中心, 牢记标识语英译的针对性

标识语英译是以交际为最终目的的应用翻译, 其英译须以外籍受众为本, 考虑到受众的感受和反应, 符合英语表达习惯和思维, 可让外籍受众一看就懂, 真正达到对外交流和宣传的效果;而且医院的医疗行为以追求患者的最大满意度为目标, 因此在医院标识语英译过程中要充分考虑到外籍受众的思维习惯和阅读期待[11]。作为标识语英译受众的外籍患者本身就在承受疾病的折磨, 如果相关标识语的英译不能照顾到患者的感受, 势必引起患者的反感, 甚至导致一些不必要的误解和纠纷, 不利用文化交流。如汉语标识语中常含有“禁止”等字样, 语气较重, 对中国读者而言可能已经习以为常, 但是在医院这个特定场合下将类似内容译为英语时必须考虑到外籍受众的感受和心理, 尽量采用比较和缓的语气。如常见的“患者止步”就可翻译为Staff Only, 而不是No Admittance。此外, 医院标识语的英译还应做到简洁明了, 尤其是要采用已经普遍接受的缩略语, 以方便外籍患者及时高效地获取相关信息。例如“脑电图室”一般场合下标准的译文应为“Electroencephalogram Room”, 但在患者焦急寻求治疗的情况下, 这种译文过长, 不利于患者快速识别, 也不符合标识语简洁明了的特点, 应改为EEG Room。医院文化建设中的“以人为本”理念就是以患者为中心[12], 而且医院所做一切工作的最终目的都是为了达到患者满意这一目标[13], 基于这一理念, 医院标识语英译也应以作为受众的外籍患者为中心。

3.2 了解医学体系差异, 精通医学专业术语含义

医院标识语英译中涉及到不同的医学体系和大量医学专业术语及翻译习惯, 如果译者对这些医学体系间的差异和专业术语的精确含义缺乏充分的了解, 就无法意识到其在医院这个特定场所中的具体意义。以“口腔医院”为例, 国内口腔医院普遍译为stomatological hospital, 但是普通外籍患者对该译法认知度不高, 有学者指出其原因在于我国口腔医学和欧美国家医学体系的不同, 并建议将“口腔医院”译为dental and oral medical hospital, 以区别于欧美国家的牙科体系[14], 这种译法既体现出了不同医学体系间的差异, 也便于外籍患者接受。再以“计划生育手术室”为例, 北京大学第三医院将其译为“Family Planning Operating Room”, 此结果是由于忽略了医学术语在不同医学体系和社会体制下的特定意义而造成的误译。在英国和澳大利亚等地, family planning的概念较广, 指的是性和生殖健康, 而计划生育只是其中的一部分, 因此“计划生育手术室”的正确译文应为Birth Control Operating Room。可见, 在涉及到医学专业术语英译时, 译者务必了解不同医学体系之间的差异, 本着精益求精的态度, 多方求证确定其具体意义, 从而给出精确的翻译。

3.3增强文化差异意识, 妥善处理标识语英译中的文化因素

翻译涉及到两种文化间的比较和沟通, 而不同的文化各有其独特性, 不同文化的人们在社会背景、生活习俗、思维方式和语言表达上存在差异, 因此文化因素的处理始终是翻译理论和实践中的难点。例如, 由于受母语习惯及文化差异的影响, 英语标识语的中文式翻译便是常见问题之一[15]。国内某家“肛肠医院”曾将其名称翻译为Anus Hospital, 这一译法忽略了中文和英语两种语言文化意义上的差异, 在英语中anus一词属于粗俗语, 易于让人与粪便等相联系, 曾被收入《英语脏词禁忌语词典》[16], 如将该词用于医院名称中既让患者反感, 又令医院的形象大打折扣。尤其是对于中医医院标识语英译而言, 由于作为受众的外籍患者更熟悉的西医和中医在哲学基础、治疗理念、药材选用等诸多方面存在文化上的巨大差异, 中医医院标识语英译更需要关注文化因素, 毕竟中医翻译中的大部分问题归根到底都起源于英汉两种文化的差异[17]。针对医院标识语英译中的文化因素问题, 译者在翻译过程中还需充分考虑到文化差异和受众接受的问题, 避免不必要的困惑甚至误解, 更好地服务于受众。为此, 译者还需拓宽自身的文化视野和知识结构, 在翻译过程中考虑外籍患者的民族特性和思维习惯, 必要时可以邀请文化研究专家、翻译专家和中外医学专家共同参与中医医院标识语的英译工作, 确保翻译成果的科学性、准确性和规范性。

3.4 借用英语国家样本, 与世界接轨

由于医院标识语自身的特殊性和外籍受众的身份特殊性, 医院标识语大都应该直接借用以英语国家样本为规范的国际通用词汇, 特别是医院科室标识语中涉及到医院专业术语的大多是希腊和拉丁词汇, 绝对不是随意可以意译或直译的。丁衡祁[18]曾经提出实用英语翻译的ABC模式 (the Adapt-Borrow-Create, 即模仿-借用-创新) , 该模式主张标识语的译者需大量阅读, 积累说英语国家的实用英语素材, 英语中如果有现成的对应的表达方式, 需要时可以直接借用, 而且这一方式在大多数情况下都是适用的。医疗机构的公示语作为实用英语的一种, 也完全可以在ABC模式的指导下进行翻译。部分医院标识语的译法就完全可以直接借用, 这既方便了在细节方面与世界接轨, 又方便了前来就医的外国人士。如国内大多数医院都可以看到的标识语“文明行医, 文明就医”往往被翻译为Civilized Practice, Civilized Hospitalization, 该翻译明显受到汉语表达的影响, 而且civilized一词往往让人联想到其对立面“野蛮”、“未开化”, 从而无法取得预期的宣传效果。笔者在英国纽卡斯尔访学期间, 曾在盖茨黑德 (Gateshead) 的Queen Elizabeth Hospital见到Sharing&Caring一语, 体现出了医患双方的相互理解和关爱, 因此“文明行医, 文明就医”的翻译完全可以直接借用这一译法。

本研究基于医院标识语英译的重要意义, 结合北京市地方标准对北京市医院标识语英译的现状与常见问题进行了分析, 尝试提出了医院标识语英译的基本原则, 具有鲜明的针对性, 在实践中也具有较强的可操作性, 能够为医院相关管理人员和翻译人员提供有益的借鉴, 从而促进医院标识语英译的规范化, 全面展现医院的文化实力和国际形象。

摘要：目的 对北京市医院标识语英译情况进行调查分析, 总结现状与问题并提出医院标识语英译的基本原则, 为医院管理者和译者提供建议和参考。方法 通过文字记录和数码拍照的方法收集北京地区6家三甲医院的中英双语标识语样本, 并结合北京市地方标准进行对比分析。结果 医院普遍重视中英双语标识语的应用, 但是现阶段医院标识语英译在词汇、语法和文化因素等方面存在诸多问题, 如中文标识语缺少对应英语译文、英语译文拼写和语法错误、英语译文中式英语、同一中文标识语不同英语译文等。结论 医院标识语英译中的种种问题表明相关翻译原则的确立已成为当务之急, 医院标识语英译应遵循以受众为中心、精通医学专业术语、增强文化差异意识和借用英语国家样本的基本原则。