公司内部管理调查问卷

2024-05-21

公司内部管理调查问卷（精选9篇）

公司内部管理调查问卷篇1

公司内部调查问卷

尊敬的员工：

您好！

衷心地感谢您长期以来为公司的发展所做出的努力和奉献，为能更深入地了解您对公司在经营、管理、制度以及领导等方面存在的问题以及您对工作的满意程度，我们特别筹划了这次调查问卷，以下调查的问题没有对错之分、并且此次是匿名填写，请务必按照你的真实想法去回答。谢谢！

（备注：在填写以下的各项内容时，请在“□”内打“√”，除了有个别标明是多选题个，其余的均为单项题。）

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

（个人）

1、您是何时进入我们公司的？

□ 三年前及以上□ 两年前□ 一年前□半年前及半年以内

2、您现在所在的部门？

□ 办公室文员□市场部人员 □ 技术开发人员 □安装人员

□销售人员□中层管理者

3、您的最高学历：

□ 初中及初中以下□高中、中专□ 大专□ 本科□硕士及以上

4、您认为公司目前的工作环境?

□ 很好□ 较好□ 一般□较差□ 很差

如果选择第四或第五项，你希望在那方面有所改进：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

5、你对工作紧迫性的感受如何?

□很紧迫□ 较紧迫□ 一般□较轻松□ 很轻松

6、你与同事的工作关系是否融洽?

□ 很融洽□较融洽□一般□较不融洽□很不融洽

7、你认为目前最大的问题是？

□ 没有提高自己能力的机会□工作环境较差□人际关系不太和谐

□工作没有成就感

（组织）

1、您认为公司的组织管理框架清晰、分工明确吗？

□ 很清晰□清晰，分工不明确□ 分工明确，但执行不力

□不知道什么是组织管理框架

2、公司内部处理日常事务是否有序？

□ 非常有序□ 一般□混乱□一塌糊涂

3、在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会：

□ 直接与其他部门具体负责的人员协调□直接与其他部门的领导协调

□ 向自己的上级反映□其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

4、公司职能部门是否能很好地服务于您所在的业务部门？

□ 非常好□不错□ 不好□很不好

5、你的直接上级是否对工作提出了明确的要求？

□ 非常明确□比较明确□ 不明确□非常不明确

6、您是否很明确自己的工作职责与权力？

□ 非常明确□比较明确□ 不明确□很不明确，不知所措

（战略）

1、您认为赛格是否有明确的企业发展战略？

□有，很明确□ 有，但不明确□没有□不知道（注明原因）＿＿＿＿＿＿＿

2、您认为公司有一个明晰的战略规划对员工会起到什么作用？

□有必要，能激发士气□ 没必要，起不了作用□不知道

3、您认为公司的未来前景如何？

□会更好□和以前差不多□会变差□说不清楚

4、您认为我们公司目前的优势是什么？（可多选，限选三项）

□ 产品及安装设备先进□技术领先□市场前景良好□领导人高瞻远瞩

□拥有高素质的人才□ 优良的传统和企业凝聚力□其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

5、您认为公司目前制约公司发展的主要因素是？（可多选，限选三项）

□ 员工未来预期收益不明确、激励不够、人心不稳□公司长远不明确□高层领导的管理风格专制□公司人员流动太频繁□整体技术能力不符合市场要求 □产品品种有限，新产品不能及时跟上□其它＿＿＿＿＿

6、为了实现赛格地板未来的宏伟目标，您认为我们应该在哪方面着力塑造竞争优势？（可

多选，限选三项）

□生产制造□ 资源整合□技术研发□公共关系□ 市场销售□其他

（人力资源）

1、你参加过哪此方面的培训和学习？（可多选，限选三项）

□ 新员工入职培训□商务礼仪学习□岗位技能培训

□管理技能培训□营销与服务培训□其他＿＿＿＿＿＿＿

2、你迫切需要那方面的培训？（可多选，限选三项）

□公司文化□心理抗压能力□岗位知识

□管理技能□营销与服务□组织沟通与协调□其他＿＿＿＿＿＿＿

3、你认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？

□很大□一般□有些作用□ 没作用

4、你是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？

□不希望□无所谓□希望但缺乏信心□ 希望且信心十足

5、您是否愿意在本公司长期工作，并做好了准备？

□非常愿意□愿意□走一步看一步□不太愿意□肯定不会

6、如果让你重新选择一间公司，您认为下面哪些因素比较重要？（可多选，限选三项）

□ 领导个人魄力□工作挑战性□职业稳定性□公司名气□民主氛围□收入水平□公司发展前途□其它

7、你认为公司现在人员素质如何？

□很高□高□一般□较差□很差

8、你认为公司现在最需要什么类型的人才？

□管理人才□销售人才□市场策划人才□投资融资人才□多技能人才

□其他＿＿＿＿＿＿＿

9、在同事中，最受欢迎的人是由于他（她）：

□工作能力强□与公司领导层比较近□讲义气□受领导赏识□工作责任心强□乐于帮助人、真诚□其他＿＿＿＿＿＿＿

10、2011年，你有过从赛格辞职的打算吗？

□有□没有

其他

1、您认为公司领导风格是怎样的？

□非常民主□适中□专断□不知道（注明原因）＿＿＿＿＿＿＿

2、您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（可多选）

□年轻且富有远见□知识丰富 □工作效率高 □尊重人才 □其他＿＿＿＿＿＿＿

3、您对公司管理层的信任：

□逐步下降□逐步增强□没什么变化

4、对公司高层管理人员，您最想对他们个人说点什么？（包括建议、期望、批评甚至怒吼

等？）

希望明确并加强企业文化和精神的塑造，并融入到实际工作中。

公司内部管理调查问卷篇2

“十二五”时期我国民航发展迎来新的历史机遇,同时也面临严峻挑战。近年来有关航空公司的社会争议越来越多,“理财巨亏”、“套保”被“套”、“航班延误”“、拼班”、“航空污染”“、超售”、“贪腐”不断。种种顽疾显示民航企业的内部控制建设任重道远,企业主动承担社会责任的观念较为淡薄,企业文化缺乏核心价值观。研究表明,企业文化、内部控制与公司价值之间存在着密切的关联,内部控制与企业文化互为动力、互相促进,而提高内部控制质量可以显著提升企业价值(田利军,2012)。本文以航空公司为切入点,实证研究企业文化、内部控制与公司价值的关系,以及企业文化对内部控制的作用机理,可以洞悉企业文化对推进内部控制建设的内在机理与路径,推动企业文化与内部控制耦合互动机制的建设,提高内部控制质量和企业价值,增强企业核心竞争力和可持续发展能力。

二、研究设计

(一)研究假设

内部控制是价值管理的具体手段,内部控制主要对象是人、财、物及其在企业的经营过程中所形成的一系列价值活动。内部控制是为实现企业的价值最大化目标而设计的,是通过对各种价值活动的约束和激励以保障各项价值活动高效运行,从而实现公司价值链的整体增值。COSO(1992、2004)的《内部控制整体框架》和《企业风险管理整体框架》及我国五部委(2008)发布的《企业内部控制基本规范》都把经营的效益和效率作为内部控制的目标。因此,本文提出假设:

H1:内部控制水平与公司价值正相关

价值创造的实质是企业如何能以较低的生产成本,创造同等价值的产品或者如何能以同样的生产成本创造价值更高的产品。企业文化提供选择性激励而减少机会主义行为,简化决策过程,节约信息搜寻成本、谈判成本和履约成本,降低企业交易成本和企业转换成本,从而创造公司价值。Marcoulides和Heck(1993)对美国26 家公司,392 位员工进行的研究中,发现组织结构、价值观、组织任务、组织氛围、员工态度等文化维度都直接或间接对绩效有影响。因此,本文提出假设:

H2:企业文化与公司价值正相关

按照温忠麟(2005)、田利军(2012)等对于中介效应的研究,如果自变量X通过影响变量M来影响因变量Y,则M称为中介变量。民航企业建立内部控制和建立良好的企业文化极目标都是实现公司价值最大化,内部控制不仅应该包括各种刚性意味浓厚的约束性控制活动,而且应该包括诱导人的主动性、创造性的激励机制和企业文化。企业文化可以通过影响员工价值观,进而在员工努力程度不足时增加其内心的内疚程度,也就是增加了员工偷懒的成本,从而在同等绩效不可完全测度下促使员工更加努力。内部控制是“法治”,企业文化是“德治”。通过二者的有机结合,能够从根本上解决企业经营中的不协调、不统一的问题。基于以上理由,本文提出假设:

H3:企业文化是内部控制与公司价值之间的中介变量,三者之间存在传导关系

(二)样本选取与数据来源

2013年,笔者对中国民航大学的2011级和2012级两届MBA学员现场进行问卷调查,要求学员按照5分制Likert量表对航空公司的企业文化、内部控制和企业价值主观打分。样本为我国27家客运航空公司,不含货运公司,时间窗口为2012年。由于被调查者均来自民航企业,近八成为部门经理及以上领导,在企业服务时间较长,深入了解民航企业经营管理情况。且被调查者素质较高,问卷填写又有针对性的指导,因此问卷数据具有较高的可信度。发放的148份问卷中有133份是有效问卷。运输生产统计指标来源于WIND资讯数据库中的中国交通运输行业研究数据库、中国民航局http://www.caac.gov.cn/I1/K3/和《中国民用航空》杂志中的民航统计数据栏目。文中相关数据的处理及检验均采用SPSS17.0统计软件进行。

(三)变量定义

(1)因变量。早期文献对于企业价值的衡量多为单一指标,如每股盈余(EPS)、权益报酬率(ROE)、资产报酬率(ROA)、企业自由现金流(FCF)、经济增加值(EVA)、托宾Q(Tobin Q)。后期研究多采用指标体系,Griffinet al.(1997)使用企业规模、5年期销售回报率、股权回报率、资产回报率、资产年龄。我们认为这些指标不能反映航空公司的行业特点,我们构建的航空公司企业价值体系涵盖运营效率、运营规模、服务质量、营销能力和盈利能力5个方面。(2)自变量。由于中外企业发展的现状、历史和文化背景不同,不同行业之间企业文化也有差异。因此在吸收前人研究成果的基础之上,根据我国的国情,结合航空公司企业的现状与特点以及研究的实际需要,构建了航空公司的企业文化量表,见表(1)。企业文化的测量采用李克特5分制量表的方式进行问卷打分,运用SPSS17.0对企业文化的42项指标做因子分析,并按照方差解释度计算综合得分。内部控制质量的评价有基于过程的,有基于结果的,也有两者结合的。本文延用本课题组前期评价方法,根据航空的行业特征和内部控制普适性的评价标准,从控制环境、控制活动、风险评估、信息与沟通和监督等方面构建航空公司内部控制评价指标体系(田利军,2012)。(3)控制变量。在目前日益激烈的市场竞争中,企业的规模越来越大,相关的内部控制水平可能越来越高,从而向市场传递出企业非常具有前景的利好信息,导致公司价值上升。在不考虑宏观经济环境、产业结构等外部条件下,如果企业主营业务收入增幅较大,说明企业的内部控制水平进入一个良性的轨道,必定能折射出公司价值会有上升的趋势。用企业近三年来的主营业务收入增长率的平均值来表示企业成长速度。罗斯(Ross,1977)认为,负债水平具有传递企业价值的信息功能。企业的负债———资产结构就是一种把内部信息传给市场的信号工具。负债———资产比上升意味着经营者对企业的未来收益有较高预期,企业的市场价值增大。变量定义见表(2)。

(四)模型建立

根据假设和变量,采用OLS估计法,建立了以下回归模型。

内部控制与企业价值的计量模型:

社会责任与企业价值关系:

企业文化、内部控制与公司价值的计量模型:

如果加入企业文化变量,内部控制对企业价值影响应等于零或降低,同时企业文化对企业价值影响显著不为零,可以认为企业文化是内部控制作用于企业价值中介变量。Value=β0+β1ICQ+β2CC+β3SIZE+β4OWNER+β5LEV+ε…(3)。其中ε为残差项。

三、实证检验分析

(一)描述性统计

表(3)统计结果显示,样本公司企业价值均值为3.328,属于“一般”到“较好”的范畴。样本最大值为4.009,最小值为1.829,标准差为1.117。较大的标准差说明民航业整体发展水平极不均衡,大型航空公司的企业价值远高于小企业。企业文化平均得分为2.392,属于“较差”到“一般”的范畴。“多干不如少干、职能部门办事拖拉、时间观念差”等现象是很多航空公司面临的问题。这使员工之间难以形成共同的价值观,企业缺乏持续发展的精神支柱和动力源泉。内部控制质量均值为3.357,属于“一般”到“较好”的范畴,说明我国大部分航空公司的内部控制水平总体还比较低,公司治理、风险管理、信息沟通等方面还存在很大的提升空间。控制变量中企业总资产取对数后的均值为4.47,说明民航业属于典型的资本密集型产业,规模经济特征明显。三年平均营业收入增长率均值为28.10%。且标准差很大。资产负债率均值为88.91%,说明航空公司属于高负债行业,且融资渠道单一。

(二)回归分析

表(4)回归结果显示,内部控制水平对企业价值存在显著影响。模型的F统计量达到在1%水平上显著相关,调整正后的R2为0.769,说明内部控制可以解释企业价值的76.9%。企业价值与内部控制的相关系数为0.285,说明航空公司的内控质量每提高1%,企业价值就会增加0.285%。企业价值与内部控制质量存在显著的正相关关系,假设H1得到验证,即内部控制质量的提高有助于改善公司的价值。控制变量中的企业规模和成长性与公司价值均显著正相关,说明民航企业的规模效应是盈利主要因素,而大企业又有较好的成长性。资产负债率与企业企业价值负相关,但不具备统计意义上的显著性。表(5)回归结果显示,方程的F统计量在1%水平上显著相关,调整正后的R2为0.799,说明方程的拟合优度较好。企业文化与企业价值的相关系数为0.191,说明航空公司的企业文化每提高1%,企业价值就增加0.191%。良好的企业文化可以减少企业的监督的成本,简化信息处理流程,降低讨价还价成本,促进更多团结协作,进而提高企业价值。企业文化与公司价值存在显著的正相关关系,良好的企业文化有助于改善公司价值,假设H2得到验证。表(6)回归结果显示,当企业文化和内部控制变量都进入了回归方程时,F统计量的显著性水平降低,P值仅在5%水平上显著,调整的R2也降低到0.599。内部控制与公司价值之间的相关系数和显著性都有不同程度的降低,且前人的研究大多支持,企业文化能够较好的解释内部控制的变化,可以认为,企业文化在内部控制与公司价值间起到部分中介作用。即假设H3成立。

(三)变量因子分析

表(7)数据检验显示,企业价值Value、企业文化CC、内部控制指标ICQ的KMO值分别为0.881、0.812、0.808,说明三个变量的题项间均存在共同因素;巴特利球体检验的P值均小于0.01,说明矩阵是收敛的,同时也说明因子的相关系数矩阵为非单位矩阵,问卷的效度是令人满意的。采用主成份因子分析法和最大变异转轴法,经过迭代运算,三个变量分别抽取2、3、4个公因子,累计解解释方差分别达到79.34%、81.69%和84.56%。

(四)信度与效度检验

表(8)信度分析表明,问卷各部分的克隆巴赫系数位于0.702-0.800之间,总体信度的a系数为0.918。说明量表内部的可靠性和稳定性较高。效度分析表明,问卷的分量表与总量表具有统计意义上的显著性,量表的指标意义明确,结构效度较好。说明即此次调查问卷设计得比较合理,通过此次调查收集的信息具有很好的可靠性。

四、结论与建议

本文研究得出以下结论:内部控制质量对企业价值存在显著影响,内部控制水平的提高有助于改善公司的价值,企业文化与公司价值也存在显著的正相关关系,企业文化能够较好的解释内部控制的变化,企业文化在内部控制与公司价值间起到部分中介作用。行之有效的内部控制系统可以获得投资者的信任,降低公司的融资成本,并通过改进流程获得竞争优势,进而提高企业价值。内部控制作为企业价值管理的重要抓手,表现形式往往是系列规章制度及其落实。规章制度的生命力在于执行,没有优秀的企业文化,就无法培育企业的认同感,最终形成卓越的执行力。企业文化往往比规章制度具有更强的适应性和更好的控制效果。文化的弹性和无处不在的特点使得员工能够自主并自发的参与解决组织所面临的问题,而避免了制度控制的后摄性和回应性缺陷。

本文提出以下建议:航空公司应进一步将安全是“命”、效益是“血”,形象是“魂”作为价值观,做到“一切为了安全,一切服从市场、一切追求卓越”。安全、正点、优质服务是航空公司品牌的核心。确定员工的价值取向,以安全、质量为中心,树立风险意识,构建运输品牌服务。航空公司要优化服务流程,做到信息畅通,环环相扣,反馈及时。从旅客设计出行开始,实现网上查询、网上订票、市内送票、机场取票、办理值机手续、机场设立晚到旅客绿色通道、候补旅客专柜等业务环节的无缝衔接,开展全过程、多方位、不间断、门对门的“无缝隙”服务,提高服务效率,节省服务时间,为旅客提供更多的实惠和便利。

摘要：本文以问卷调查数据实证研究航空公司企业文化、内部控制与企业价值之间的关系。研究发现,提高公司的内部控制质量有助于提升企业价值,内部控制水平与企业价值关系显著。企业文化能够显著的影响并解释内部控制的变化,企业文化通过影响执行力、凝聚力以及价值观等对成本因素产生影响进而影响企业价值值,企业文化是内部控制和企业价值之间中介因素,三者之间存在传导关系。

公司内部管理调查问卷篇3

关键词实验室信息管理系统（LIMS）；用户调查；问卷分析

中图分类号 G311

Abstract In order to investigate the usage of LIMS， questionnaires of users were surveyed and the result was analyzed. According to investigation result， suggestion on LIMS module function improvement and upgrade were advised initially， which could lay the foundation for its usage and improve laboratory management efficiently， scientifically， normatively and keep sustainable.

Key words laboratory information management system ；user survey ；questionnaire

实验室信息管理系统（Laboratory Information Management System，LIMS）是利用现代计算机网络技术、数据存储技术和快速数据处理技术对实验室进行全方位管理的计算机软硬件系统[1]。近来年，实验室信息管理系统发展迅速，实现了现代信息技术、现代分析技术与现代管理理念的完美结合[2]，在实验室信息管理、人员管理、仪器设备预约管理、仪器设备维护与维修、人员互动等方面显现出高效率、科学化、智能化的优势[3]。中国热带农业科学院橡胶研究所实验室信息管理系统于2013年9月进行了安装调试，经过11个月的测试与试运行，于2014年8月对使用该系统的人员进行了问卷调查。根据问卷调查，对实验室信息管理系统应用的效果进行了初步分析，以便为实验室信息系管理系统在实验室运行管理中的不断完善与升级提供借鉴依据。

1 用户调查的基本情况

1.1 调查对象及方法

一线科研人员与研究生是本系统的直接服务对象，通过在单位内部积极宣传，号召他们及时注册体验，在经过初步审核通过后，他们可进入系统并执行符合权限的相应操作；一段时间后，通过电子邮件将调查问卷发送给他们。用户在各自权限范围内体验系统各模块功能后，根据使用效果填写调查问卷，然后将问卷反馈至实验室管理人员的电子邮箱中，最后由管理人员对调查问卷进行分类整理并对统计数据进行分析。

1.2 问卷发放、回收情况

此次调查共发放问卷85份，其中：科研人员80份；研究生5份；收回调查问卷69份，其中：科研人员64份，研究生5份。有效问卷69份，回收率81.2 %。

1.3 数据处理

采用Ecel 2003对参加调查问卷的科研人员年龄及调查问卷的结果进行分析处理，并采用Ecel 2003对调查问卷中题目类型及用户反馈问题进行分析。

2 问卷调查的结果与分析

2.1 参与调查问卷的科研人员年龄阶段

反馈调查问卷的科研人员年龄为25-53岁之间，其中30-35岁年龄段的人员数最多，占参加问卷总人数的54.7 %；而46岁以上年龄段的人员数最少，仅占参加问卷总人数的1.6 %（见表1）。结合科研工作的实际，中青年是科研工作的主体，而且接受新知识和新技能的积极性明显高于其他年龄阶段的人员，这也是符合社会个体接受新事物的发展历程的。

2.2 调查问卷中问题的分类

调查问卷中，关于系统设计的问题占问题总量的54.5 %，系统操作技术问题占27.3 %，系统牵涉的管理问题仅占18.2 %（见图1）。因本问卷调查是在各类用户在各自权限范围内执行系统内各模块功能的基础上，了解系统各模块能否符合系统功能的需求，并能发现系统各模块及整体设计的问题，以便于系统功能的完善与以后的升级，所以在问卷中关于系统设计的问题占据了问题总量的一半以上。

2.3 用户对系统的满意程度

在涉及系统设计及功能需求合理程度的系统速度、界面友好程度、满足需求程度等3类问题中：系统速度的“优”和“良”评价占总评价的82.81 %；界面友好程度的“优”和“良”评价占总评价的84.71 %；满足需求程度的“优”、“良”的评价占总评价的61.97 %（见图2）。从这3类问题的评价中可以看出，用户对实验室信息管理系统的界面友好程度与系统反应速度均是认可的，但是对系统的功能需求有待进一步完善。

在涉及系统操作技术的系统操作、系统预约、信息反馈等3类问题中：系统操作的“非常便捷”和“便捷”的评价占总评价的100 %；系统预约的“非常便捷”和“便捷”的评价占总评价的75.36 %；信息反馈的“非常便捷”和“便捷”的评价占总评价的100 %（见图3）。从这3类问题的评价中可以看出，用户认为实验室信息管理系统易于操作，也便于与实验室管理人员进行信息反馈与沟通，系统在仪器设备预约的便捷程度也是可以的，整体效果良好。

2.4 用户对管理的建议

在涉及实验室日常管理的用户对信息反馈快捷程度的问题中，用户希望在3 d之内得到问题答复的占95.71 %（见图4）；在用户建议对违反实验室规章制度者的惩罚措施中“短期禁用仪器设备”的占60.87 %，“说服教育”的占15.94 %，“其他措施”的占23.19 %（见图5）。用户借助实验室信息管理系统可以参与到实验室的管理中，向实验室管理人员及时提出建议和意见。从这两方面的数据可以看出，用户均希望尽快得到实验室管理人员的答复并结合仪器设备使用对违反规章制度者进行惩罚。

nlc202309011813

3 问卷调查的结论及建议

本次问卷调查的3类问题均是针对实验室信息管理系统设计及系统的应用而设计。用户对系统运行的测试可以从不同角度去检验系统的功能完善及运行顺畅程度，为系统的完善提供切实可行的依据。针对调查问卷结果，可以通过增强模块功能、争取维护与升级资金、加强管理来完善实验室信息管理系统，同时促进实验室管理工作的开展。

3.1 结合用户功能需求，完善系统功能模块

目前，实验室信息管理系统共有仪器设备信息管理与预约、用户管理、实验室建设与管理、人员互动、相关网站链接等几个模块。根据满足需求程度的“优”、“良”的评价占总评价的61.97 %这一数据，来看用户对系统还有其他功能模块的需求。为使系统切实发挥其实验室管理的功能，就要结合用户意见，与研发人员充分沟通，增强系统模块功能，从而使系统确保实验室日常运行管理的规范化，提高实验室运行效率[4]。

3.2 争取系统维护与升级的资金，考虑系统的长远规划

实验室信息管理系统进入使用阶段之后，需要定期补充数据并及时消除影响运行的漏洞问题。另一方面，随着电脑系统升级、服务器升级及用户使用环境的改变，实验室信息系统也牵涉到升级的问题。这些都需要系统管理人员及用户与系统开发公司协助进行维护。因实验室信息系统是在基本科研业务费的资助下完成的，基本科研业务费结题后就需要实验室管理人员积极争取系统维护与升级资金，考虑系统长远规划，保证系统支持实验室管理工作的可持续性。

3.3 加强系统管理，保障系统功能

实验室信息管理系统顺利运行需要制定相应的管理制度，规范各相关管理部门的职责，保障各个环节运行顺畅[5]。用户按照操作手册严格执行操作，保障系统运行良好。系统管理人员需及时更新系统数据信息，特别是新采购仪器设备信息、实验室各类培训的公告、实验室新制订的规章制度等，以保证用户随时了解实验室运行管理情况，便于用户在实验室内的科研活动顺利进行。另一方面，系统管理人员要及时对用户的仪器设备预约、维修等意见进行反馈，并做好“留言”模块的互动与交流，及时了解用户的需求，不断跟进系统应用的进程，使得实验室信息管理系统在实验室管理中各种功能日益显现。

在分析此次调查问卷结果的基础上，提出了基于实验室信息管理系统的实验室管理建议，为实验室管理工作的无纸化、信息化、自动化及提高效率、降低成本奠定了基础[6]。今后，我们将制定与实验室信息管理系统相关的规章制度，不断完善实验室信息系统各模块功能与升级，加强系统管理，从而促进实验室信息管理系统的可持续发展。

参考文献

[1] 吕斌，艾晓林，雷开荣，等. 农业科研实验室信息管理系统开发研究[J]. 农业网络信息，2009（12）：8-10.

[2] 王群. 实验室信息管理系统（LIMS）：原理、技术与实施指南[M]. 哈尔滨：哈尔滨工业大学出版社，2009，8.

[3] 程琳琳，王旭，程延俊，等. 实验室信息管理系统（LIMS）在实验室科学管理中的应用[J]. 热带农业工程，2014，38（1）：16-20.

[4] 崔野韩，王富华，刘鹏程，等. 实验室信息管理系统应用的探讨[J]. 农产品质量与安全，2012（2）：57-59.

[5] 韩刚. 实验室信息管理系统应用体会[J]. 中国卫生质量管理，2012，19（3）：97-98.

[6] 刘玲. 基于Web的实验室信息管理系统中数据库的设计[J]. 电脑与信息技术，2010，18（2）：62-65.

物业管理公司客户满意度调查问卷篇4

为真实的了解物业管理公司的管理状况，并进一步改善其管理服务水平，提高您的满意程度，请您进行客观评价并提出宝贵意见/建议，感谢您的参与和支持。对您提供的信息，我们保证为您保密。（在您认为合适答案的选项框里打√，并在空白处提出具体意见）

性别：□男

□女

年龄：

职业：

一、您对该物业管理服务的综合评价：

□非常满意 □满意 □中等 □不满意

二、保安

1、您对安保辖区安全的满意度

□非常满意 □满意 □中等 □不满意

2、保安员的仪容、服装等满意程度

□非常满意 □满意 □中等 □不满意

3、保安员的举止、行为规范等文明素养满意程度

□非常满意 □满意 □中等 □不满意

4、您对保安处理突发事件的满意程度。有无专人处理__________ □非常满意 □满意 □中等 □不满意

5、每天巡查到位，发现安全隐患及时书面报告

□非常同意 □同意 □中等 □不同意

三、消防安全

1、物业管理公司为您安排过“消防演习”等消防知识普及活动吗？□有 □没有

2、紧急逃生出口指示牌清晰可见

□非常同意 □同意 □中等 □不同意

3、如遇火警，灭火设施如灭火器唾手可得

□非常同意 □同意 □中等 □不同意

4、消防通道畅通无阻，令您放心

□非常同意

□同意

□中等

□不同意

5、消防设施是否有每天检查，有无缺失、失效、过期等现象

□破损严重

□部分破损

□正常

□养护较好

6、水电工可以尽职尽责，提供优质服务

□非常同意

□同意

□中等

□不同意

四、清洁

1、公共区域（大堂、电梯、楼梯及公共卫生间）

□非常满意 □满意 □中等 □不满意

2、办公楼内的清洁是否及时到位

□非常满意 □满意 □中等 □不满意

3、外围整体的清洁

□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意

□非常不满意 □非常不满意 □非常不满意 □非常不满意 □非常不同意

□非常不同意 □非常不同意

□非常不同意

□养护很好

□非常不同意 □非常不满意 □非常不满意 □非常不满意

4、物业管理辖区绿化质量

□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意

五、工程维修

1、服务态度（譬如礼貌、热忱、积极、面对及跟进您的需要等）

□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意

2、彻底跟进直至解决您的问题

□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意

3、工程维修人员的服务质量

□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意

4、处理紧急事件的能力

□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意

5、维修施工时对您构成的影响

□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意

6、维修人员离开工作现场前清理好现场

□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意

六、客户服务

1、客户服务中心职员的仪表及工作态度

□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意

2、客户服务中心职员的沟通能力及服务意识

□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意

3、如有停水、停电等突发事件，您对客服中心协调、处置方案及效率是否满意

□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意

4、客户服务部能否按期、准确对业主的投诉及需求进行回访

□积极回访 □滞后回访 □很少回访 □完全不回访

七、拓展

1、若在物业管理辖区内设立服务设施或项目，您希望是哪些？

□医疗保健室 □健身、文化设施或项目 □菜站 □小型超市或小卖部

2、您现在支付的物业管理费用是___________。您认为这个收费标准合理吗? □合理低廉 □差不多可以接受 □高于其他物业管理公司 □太高，无法承受

3、如果有物业管理公司能为您提供更优质、贴心的服务，但价格较平均水平略高，您愿意支付可以承受的费用来享受更好的服务吗？

□愿意

□不愿意

□无所谓

□对物业失去信心

4、您对现在的物业管理服务最不满意的方面是： □绿化与卫生保洁情况 □治安和消防管理 □设施的维护与维修

□物业管理人员（保安等）的素质和能力 □其他

公司问卷调查方案篇5

工作方案

一、问卷调查目的了解和反映公司发展情况及存在的问题，通过各种对比分析，进一步树立公司企业形象、进一步探索公司发展的方向。为公司领导宏观决策和制定相应的企业发展战略提供可靠依据、为公司实行民主化、人性化管理提供后勤保障。

二、问卷调查范围

行政、人力资源部、采购部、销售部、生产部、财务部等部门。

三、问卷调查对象

中蓝生物科技有限公司所属员工。

四、问卷调查内容

问卷调查表式样包括三套问卷：第一部分行政人事管理部分（选择题）；第二部分员工个人部分（简答题）；第三部分关于公司发展的部分（选择和简答题）。

(一)选项问答：主要内容包括：人力资源开发、绩效考评、劳动管理、考勤制度、工作流程等方面

(二)简述回答：主要内容包括：公司发展战略、管理、员工工作能力发挥、员工对公司发展的建议、对公司领导的评价、人与人之间关系等方面的论述。

五、问卷调查时间

2011年3月9日至3月16日

第一部分为选项题，发放之后要立即填写及收回，便于分类筛选、梳理。（具体时间3月9日下午之前由各部门负责人交行政人力资源部）

第二部分为开卷问答题，适时地给各位员工论述。时间要长一些。（具体时间3月12日下班前交行政人力资源部）下班之前由各部门负责人送行政人力资源部，第三部分以选择题和简答题为主，请各部门务必在3月15日下班前，由各部门负责人交行政人力资源部。行政人力资源部负责要对三部分的卷子按规定的时间监督收回到位。

六、问卷调查形式

(一)：第一部分为选项题：调查问卷在行政人员走访各部门前发给各部门。由行政人力资源部根据各部门的人数，发放调查问卷表。只需在认为最合适的选项上打“√”即可，请勿署名。问卷中的全部问题不能遗漏或空填。

(二)第二部分为开卷简答：开卷问答题。

（三）第三部分采取选择与简答题相结合的方式进行的。书写一定要端正，字迹一定要清楚。卷面要清洁，署名与否由自己决定。开卷问答题主要以调查方式为主，在各部门完成问卷填报工作后，行政人员负责要到各部门负责人或填报人员进行访谈，并督促各部门做好此项问卷活动。

七、问卷调查意见汇总梳理材料

对第一部分问卷调查，第二部分问答题，第三部分选择和简答题相结合的材料进行分类整理，将整理的材料分别报总经理审阅，公司在三月十八日进行公布。

八、相关要求：

1、各部门要高度重视问卷调查工作，采取分级负责的方式，组织好员工参与，使问卷调查范围具有广泛性和代表性。

2、各部门主管要亲自安排这项工作，指定专人负责问卷调查这项工作的组织，每个部门员工争取每人参与问卷调查。

福建中蓝生物科技有限公司

行政人力资源部

公司文体活动调查问卷篇6

部门：根据我公司的实际情况，你认为一年内适合举办几次文体活动？（单选）（）

A3—4次B5—6次C7—8次下列活动哪些是你感兴趣参加的。

（多选请在想要选择的选项下划 “√”）

A 乒乓球B 羽毛球C 毽球D 篮球E 排球F 跳绳G 知识问答 H 拔河I 棋牌J 征文K 书画展L 摄影展M 外出郊游 N 看电影 O 网络游戏比赛 P 台球比赛

辽宁省现行财政管理体制问卷调查篇7

一、现行财政管理体制基本运行情况和问题

1. 现行财政管理体制运行整体上喜忧参半

56%的被调查者对现行财政管理体制运行整体上满意, 其中25%的被调查者比较满意, 31%的被调查者基本满意, 44%的被调查者对现行财政管理体制运行整体上不满意。

2. 近年来辽宁省对县乡实行的财政政策整体良好

61%的县乡级被调查者对辽宁省县乡实行的财政政策整体比较满意, 28%县乡级被调查者对辽宁省县乡实行的财政政策整体基本满意, 11%的县乡级被调查者对辽宁省县乡实行的财政政策整体不满意。

3. 辽宁省现行的各级财政财权与事权不匹配

12%的被调查者认为, 辽宁省现在的本级财政财权与事权完全匹配匹配;22%的被调查者认为, 辽宁省现在的本级财政财权与事权匹配;12%的被调查者认为, 辽宁省现在的本级财政财权与事权基本匹配;66%的被调查者认为, 辽宁省现在的本级财政财权与事权极不匹配, 其中县级和乡级被调查者有81%认为本级财政财权与事权极不匹配。

4. 市级财政债务负担不沉重

15%的被调查者认为, 市级财政债务负担沉重;28%的被调查者认为, 市级财政债务负担适度;57%的被调查者认为, 市级财政债务负担较轻

5、县级财政债务沉重

72%的被调查者认为, 县级财政债务沉重, 21%的被调查者认为县级财政债务沉重适度, 7%的被调查者认为县级财政债务沉重较轻。

6. 辽宁省对各级财政局的扶持政策和补助资金基本及时到位

28%的被调查者认为, 辽宁省对本级财政局的扶持政策和补助资金完全及时到位, 54%的被调查者认为, 辽宁省对本级财政局的扶持政策和补助资金基本及时到位, 18%的被调查者认为, 辽宁省对本级财政局的扶持政策和补助资金基本不及时到位。

7. 辽宁省财政实行部门预算提高了资金使用效率

78%的被调查者认为辽宁省财政实行部门预算提高了资金使用效率, 13%的被调查者认为, 辽宁省财政实行部门预算没有提高资金使用效率, 9%的被调查者对辽宁省财政实行部门预算情况不能从整体上作出评价。

8. 国库集中收付改革模式应该继续推行

多项选择的结果显示, 8%的被调查者认为, 辽宁省财政可以在一定时间内继续保留集中核算, 待时机成熟再全面推行;51%的被调查者认为, 应直接全面推行国库集中支付改革;41%的调查对象认为可以采取集中核算与集中支付并行推进的模式。

9. 人大对财政的监督效果较差

6%的被调查者认为, 人大对财政的监督效果非常好;18%的被调查者认为, 人大对财政的监督效果一般;76%的被调查者认为, 人大对财政的监督效果较差。

1 0. 市级财政分割县级财源会影响基层财政收支和抑制基层政府发展的积极性

7%的被调查者认为, 市级财政分割县级财源不会影响基层财政收支和抑制基层政府发展的积极性, 其中市级赞同此观点的被调查对象占到89%;93%的被调查者认为, 市级财政分割县级财源一定会影响基层财政收支和抑制基层政府发展的积极性, 几乎所有的县级和乡级被调查者赞同此观点。

二、辽宁将来实行“省直管县”财政管理体制可能出现的弊与利

1. 不同级别的财政对辽宁省实行“省直管县”财政管理体制的看法不同

98%的县乡级被调查者认为, 辽宁省应该实行“省直管县”财政管理体制;86%的市级被调查者认为, 辽宁省不应该将实行“省直管县”财政管理体制。

2. 辽宁省直管县的财政管理体制不会成为限制城市发展的障碍

79%的被调查者认为, 在省直管县体制下, 市与县分置或者分治, 不会成为限制城市发展的障碍;另有21%的被调查者认为, 会成为限制城市发展的障碍。

3. 辽宁省管县财政体制可能使省级财政成本增大

82%的被调查者认为, 辽宁省实行省管县财政体制将增大管理幅度, 可能使省级财政事务量剧增、成本增大完全;18%的人表示反对此观点。

4. 实行省管县财政体制市级财政发展本市辖区的积极性可能增强

85%的被调查者认为, 市级财政发展本市辖区的积极性可能增强, 因为面临着资金来源的压力;6%的被调查者认为, 积极性减弱;9%的被调查者认为, 积极性不变。

5. 省管县体制下的市县有可能会出现各自为政、恶性竞争、制造行政壁垒的情况

81%的被调查者认为, 省管县体制下的市县有可能会出现各自为政、恶性竞争、制造行政壁垒的情况;19%的被调查者认为, 不可能。

6. 省管县财政后, 省财政应该酌情对市财政予以补助

78%的被调查者认为, 辽宁省管县财政体制下, 市级财政收入可能受到较大影响, 省财政应该酌情对市财政予以补助;22%的被调查者表示反对。

7. 实行省管县财政体制, 能够缓解县级财政困难的状况

83%的被调查者认为, 辽宁省实行省管县财政体制, 能够缓解县级财政困难的状况;9%的被调查者认为, 不能缓解;另有8%的被调查者认为, 不确定, 应该依据不同的县级经济状况而定。

8. 省管县财政体制能够有效解决政府纵横向间的不均衡性

79%的被调查者认为, 辽宁省通过实行省管县财政体制来完善转移支付制度, 能够有效解决政府纵横向间的不均衡性;21%的被调查者认为, 不能有效解决。

9. 总体来看, 辽宁省实行省管县财政管理体制的利大于弊

在多项选择中, 86%以上的被调查者都认为, 辽宁省实行省管县可能具有如下优点:有利于发挥省级财政的宏观调控作用;有利于促进县域经济的发展;有利于实现财政资源下移, 促进城乡和地区间协调发展;有利于增强县级财政的理财能力;有利于充分利用专项资金解决县镇重点支出;有利于优化省、市财政在支持县域经济发展中的定位;有利于加快财政资金拨解速度, 提高了财政资金运行效率;有利于加强省对县和市的工作指导, 提高县和市的财政管理水平;淡化地、市一级政府的财政职能, 实行“省管县”, 相应减少了市级中间管理环节, 有效地避免管理效率的递减;避免了市与县在发展空间的竞争中可能出现的“以大压小”情况, 保障了县域经济的发展空间;可以降低行政运行成本, 达到精简机构、减少财政供养人员的目的;有利于实现宪法所确定的省、县、乡三级行政区划层级, 符合城乡分治的国际惯例, 符合世界行政史客观规律;有利于发挥财政分配机制的导向作用;有利于明确各级政府的经济发展责任;有利于推动和支持县域经济发展中各项政策的落实;体现了“三个代表”的重要思想和落实科学发展观的要求;有利于巩固基层政权稳定, 维护党在基层的执政能力;为我国行政管理体制改革积累初步经验。

在多项选择中, 42%以上的被调查者都认为, 辽宁省实行省管县可能具有如下弊端:省管县财政体制运行中可能减弱市财政扶持县域经济发展的积极性;省管县财政体制与行政体制不配套, 县级人事任免权仍归市级政府, 会导致更大的问题;省管县财政体制由于管理幅度较大, 省财政能否不能及时、准确掌握县财政的实际并迅速作出反应, 不如市管县来得及时;地方各级政府职能的划分不明确, 政策传递、资金使用效率不高;省以下分税制缺乏统一规范;地方税体系不科学, 会使现行分级财政管理体制基础不牢;转移支付模式的缺陷会使财政均衡作用受到制约;省级财政对地方财政的支撑和管理压力大;县财政在新体制环境下, 容易产生一些不良倾向;政府间职责划分和支出范围不明确使财政体制基点不稳

三、辽宁实行省管县财政管理体制的保障措施

在多项选择中, 超过80%的被调查者认为, 辽宁省实行省管县财政管理体制的保障措施应该包括:地方各级政府间的事权、财权关系应该法制化;为了确保事权、财权的统一, 应该对那些与财政有关的土地、金融、工商、税务等管理部门进行改革;辽宁省应从经济发达的强县开始实施省管县财政体制;不应对辽宁省全部的县都实施省管县财政体制, 而是应该区别对待, 只对个别的县实施, 其他的县暂不实施, 再选择适当的时机转变为省直管县的财政管理体制;辽宁省实行省管县的步骤应该是先试行, 再推广, 因为目前辽宁省所进行的“省直管县”试点并没有真正实施, 本质上和以前的财政管理体制相同, 省政府不可能取得真正的试点经验, 所以首先切实进行试点是必然的路径;如果省直管县财政体制需要按照不同的区域特征来采取不同的模式, 辽宁省应采用“中心城市+卫星县”的市管县模式与“弱市+弱县”的省直管县模式以及“中等市+中等县”的省直管县模式这样几个模式的结合。

摘要：为了全面了解辽宁省现行财政管理体制运行存在的问题, 对辽省宁现行财政管理体制基本运行情况和问题进行了匿名问卷调查, 并根据问卷调查结果, 总结了辽宁省将来实行“省直管县”财政管理体制可能出现的弊与利以及保障措施。

《读者调查问卷》篇8

未来,我们渴望与您一道把这本刊物办得更好。这份调查问卷,就是为了广泛听取读者的意见与建议,加强相互之间的沟通与交流。您的意见与建议,是我们进一步办好《八小时以外》的重要参考依据,希望得到您的支持与合作。您的个人资料我们保证严格保密。

为此我们将有一组时尚小礼物寄赠给您。对极为认真的填写并有建设性意见和建议的读者,还将有一份别致的心意呈上我们的感谢。

除信函方式外,我们也欢迎您通过向以下信箱:baxiaoshiwenjuan@163.com索取电子表格填写问卷。调查活动以4月18日为截止日期(以邮戳为准),此后的回答,恕不能奉上礼物。填写过程中,如有疑问,请在日间致电18920260022询问。

Q & A(可多选)

Q1.你是如何获得这本《八小时以外》的?

□自己购买 □向家人或朋友借阅 □公司订阅 □其他:______________________________________________

Q2.本期是你第一次购买《八小时以外》吗?

□是 □不是,每月固定购买 □不是,要依封面、话题来决定 □其他:_________________________________

Q3.你喜歡哪种风格的杂志封面?

□明星特写 □小人物 □插画 □风景、静物图片 □其他:___________________________________________

Q4.请根据你的直觉谈一谈,从报亭经过,什么类型的封面最吸引你的注意力?

□明星特写 □小人物 □插画 □风景、静物图片 □其他:__________________________________________

Q5.你最期待《八小时以外》办成什么样的风格?

□文化 □新闻 □时尚 □娱乐 □其他:___________________________________________________________

Q6.在闲暇之余,你一般都阅读哪本刊物?________________________________________________________

Q7.你购买本期《八小时以外》的原因?

□封面人物 □封面标题吸引你 □本期专题 □价格 □其他:________________________________________

Q8.《八小时以外》曾经给你留下印象最深的专题或文章是什么?___________________________________

Q9.你希望《八小时以外》加强哪方面的选题?

□家居生活 □职场人际关系 □情感故事 □两性话题 □其他:______________________________________

Q10.你是否还会继续购买《八小时以外》?

□会 □应该不会 □绝对不会

Q11.你通常会留意哪种类型的广告?

□旅游 □流行服饰 □居家商品 □电子产品 □酒类/食品

Q12.你希望我们开展哪些读者活动?____________________________________________________________

读者意见调查函

读者基本资料

真实姓名:_____________出生年月:_____________

性别:□男 □女婚姻状况:□未婚 □已婚学历:□高中以下 □大学 □研究生以上

职业:□学生 □政府机关 □金融业 □医疗业 □科技业 □传媒业 □服务业 □其他___________

职务:□企业负责人 □主管 □专业人员 □技术人员 □职员 □其他____________________

月收入:□3000元以下 □3000-5000元 □5000-8000元 □8000元以上

联系电话:______________________QQ/MSN:_______________________

电子信箱:________________________________________________________

通讯地址:______________________________________邮政编码:____________

公司员工调查问卷表篇9

本次员工问卷调查共收到有效问卷表28分，经统计结果如下

一、企业发展战略问题

1、您认为公司有清晰的发展规划吗？

A、有，但不清晰23人/82%B、没有C、相信有，但我不知道 3人/11% D、摸着石头过河

2、公司领导进行过远景描述吗？

A、知道，但我不认同4人/14%B、听说过，很模糊16人/57%C、偶尔听说过 7人/25% D、从未听说

3、您认为公司有一个明晰的战略规划和共同的远景对员工会起到什么作用？

A、太有必要了，明确了公司和员工的发展方向，提高员工忠诚度23/82% B、有必要，激发士气5/18%C、无所谓，与我无关D、没必要，都是虚无缥缈的东西，不现实

4、您认为公司的未来前景如何？

A、会更好23/82%B、和以前差不多4/14%C、会变差1/3.6%D、说不清楚2/7%

5、您认为公司目前明显的竞争优势是什么？

A、人才优势9/32%B、管理优势4/14%C、文化优势10/36%D、成本优势2/7%E、没有优势4/14% F、其他___3/11%

6、您认为中冠农资的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列）

A、市场开发不力，销路不畅，市场逐步萎缩12/43%B、领导班子不愿冒风险，持保守态度，面对竞争对手，缺乏应对策略9/32%C、员工的职业素养和专业水平差4/14%D、公司管理混乱，缺乏凝聚力14/50%E、缺乏创新和开拓精神，陈旧的模式难以摆脱，新的思维难以培育10/36%F、高层决策经常出错，基层经常执行不力 4/14% G、缺乏成本意识，高额的经营成本使企业入不敷出 8/29% H、其他

排序： D、公司管理混乱，缺乏凝聚力4/50%_ A、市场开发不力，销路不畅，市场逐步萎缩12/43%E、缺乏创新和开拓精神，陈旧的模式难以摆脱，新的思维难以培育10/36% B、领导班子不愿冒风险，持保守态度，面对竞争对手，缺乏应对策略9/32% G、缺乏成本意识，高额的经营成本使企业入不敷出 8/29%

7、您认为目前制约公司发展的主要因素是：

A、缺乏大批骨干人才梯队9/32%B、缺乏有竞争力的薪酬体系，员工对预期收入不明确，激励不够、人心不稳 6/21% C、公司长远目标不明确，政策文件多变，员工无所适从 19/68% D、产品缺乏竞争优势没有优势产品3/11%E、高层领导能力不够 4/14%F、其他__________

三、组织管理问题

1、您认为公司的组织管理框架清晰、分工明确吗？

A、很清晰、分工明确3/11%B、欠清晰，分工不明确15/54% C、分工明确，但执行不力13/46%D、不知道什么是组织管理框架

2、向直接上级请示工作时，上级是否经常对您说“我要向上面领导请示”才能给予答复？

A、经常14/50%B、一般8/29%C、偶尔 4/11% D、说不清2/7%

3、您是否在本部门人员调配、工作分配、考评/晋升、奖惩方面还需要更大的权力（管理人员回答）？

A、需要8/29%B、已经足够了 7/25% C、权力过大D、无所谓2/7%

4、在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？

A、经常4/14%B、一般10/36%C、偶尔 8/29% D、说不清4/14%

5、您认为公司的管理制度是否能够严格执行？

A、是9/32%B、基本上是10/36%C、不是 3/11% D、不知道（注明原因）4/14%

6、公司职能部门（如财务部、公司办公室、配送中心、采购部）是否能很好地服务于您所在的部门？

A、非常好6/21%B、一般18/64%C、不好3/11%D、很不好

7、公司在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？

A、非常普遍10/36%B、有时有9/32%C、几乎没有 3/11% D、至少我没发现6/21%

8、您的上司能准确、及时传达公司的政策和上级的指令吗？

A、能正确、迅速 14/50% B、能正确传达，但迟缓 10/36% C、经常出现偏差1/3.6%D、不正确也不及时3/11%

9、公司内部处理日常事务是否有序？

A、非常有序6/21%B、一般15/53.6%C、混乱 5/18% D、一塌糊涂3/11%

10、在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况：

A、很好4/14%B、比较好15/53.6%C、不好5/18%C、很差劲4/14%，比如_________________ 部门经常难以配合。

11、在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门之间的责任界定：

A、非常明确 2/7% B、比较明确15/53.6%C、不明确 10/36% D、非常不明确1/3.6%

12、在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会：

A、直接与其他部门具体负责的人员协调 15/53.6% B、直接与其他部门的领导协调5/18%C、向自己的上级反映 7/25% D、其他__________________

13、是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？

A、经常3/11%B、有时 9/32% C、偶尔 8/29% D、没有8/29%

14、您认为制定工作计划会有用吗？

A、非常有用15/53.6%B、比较有用10/36% C、不太有用 2/7% D、基本没用1/3.6%E、未制定过计划如果您回答C或D，您认为是什么原因？A、走形式B、不切实际C、执行不力 D、计划赶不上变化115、您的直接上级是否对工作提出了明确的要求？

A、非常明确5/18%B、比较明确12/43%C、不明确9/32%D、很模糊，不知所云1/3.6%E、没有明确的要求1/3.6%

16、您是否很明确自己的工作职责与权力？

A、非常明确10/36%B、比较明确 15/53.6% C、不明确1/3.6%D、很不明确，不知所措1/3.6%

16、您的直接上级一般通过何种方式检查您的工作？

A、定期书面汇报1/3.6%B、非定期书面汇报 C、定期口头汇报 10/36% D、非定期/随意的口头汇报 12/43% E、其他5_/18%

四、企业文化问题

1、您认为公司的人际关系：A、很好2B、比较融洽14C、较差 6 D、很差22、您希望公司有什么样的价值取向（先浏览，然后选出您认为最重要的3个，并按重要性排序,括号里填

序号1、2、3）

（）优胜劣汰2

（1）团队精神2589%

（）严守商业秘密

（4）以人为本1036%

（2）客户至上1657%

（）股东利益第一2

（）人尽其才

1（）服务社会1

（5）充分考虑员工利益829%

（）服务制胜2

（3）不断创新1139%

（）其他___________

3、您认为公司的领导风格是怎样的？

A、非常民主，能听取员工合理意见12/43%B、官僚作风，真主意假商量 7/25%C、听不进意见，独断专横，领导说了算10/36%

4、上司给您分配的工作，您认为：

A、对我的信任和考验14/50%B、正常的管理行为 14/50% C、故意给我难堪和压力D、绝对不怀好意

5、上司分配给我的每一项任务，我的对待方式是：

A、认真对待，精益求精，尽善尽美24/86%B、完成任务就算4/14%C、能拖就拖，他不问我就不处理D、稀里糊涂，不当回事

6、您认为现任公司高层管理人员（指副总及以上）的优势是什么？

A、年富力强12/43%B、知识丰富1C、开拓创新2D、有凝聚力E、较强的管理能力6/21%F、工作效率高3G、战略思维H、尊重人才1H、其他__4____________

7、您认为将您的建议递交给最高管理层会起到作用吗？

A、很有意义 3 B、比较有意义5C、除了交给老板，其他高管给了也不太有意义14/50%D、即使交到老板那里，最后也不了了之，没有实际意义。6/21%

8、下列哪种情形在公司比较常见：

A、时间观念差，工作能拖则拖 4 B、没人愿意拍板决策，上面说了算，老板说了算24/86%C、职能部门服务意识不强7/25% D、注重绝对公平、不注重效率2E、领导许诺多，兑现的少或迟缓6/21%F、领导经常交办事项但却不问结果4G、我的上级经常绕过自己越直接指派我的下属越级指挥H、经常不知道应该向谁汇报49、下面列举了一些对公司的看法，选择您认为与情况相符合的判断：

A、我们的营销水平在逐步下降 8/29% B、选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任 8/29% B、在评定一个人的地位时，他现在担任什么职务并不重要，重要的是他的个人能力和为人4C、只有从事营销工作，在公司才有发展前途 3 D、是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令1E、协调事务最有效的办法是直接找上层领导3F、学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视 1 G、公司越来越多的管理理念听起很有道理，但往往行不通 7/25% H、公司管理逐渐失去民主化、人性化了 12/43%

10、您对公司管理层的信任： A、逐步下降7/25%B、逐步增强 5 /18%C、没变化 12/43% D、没有他们照样转111、您认为中冠现任领导班子的劣势在于：

A、决策优柔寡断10/36%B、缺乏经营能力/经验7/25%C、不能以身作则 10/36% D、许多建议或待批的报告石沉大海9/32%E、高高在上，脱离实际 6/21% F、没有个人魅力3G、只看老板脸色，没有个人主见 8/29%H、其他___1______

12、您认为下列哪3种方式最能够更好地提高您的积极性和创造性？A、收入提高17/61%B、福利改善10/36%C、职位晋升4D、挑战性的工作4E、培训机会12/43%F、领导认可15/53.6%G、其他______________

13、如果您对公司的工作存在疑问，您将： A、找机会与直接上级交流11/39%B、与最亲密的同事私下交流2C、找比较熟的公司高层领导交流 5/18% D、说了也没用，发些牢骚泄泄火 8/29% E、其他___________________

五、人力资源和行政后勤服务问题

1、您认为公司哪些方面的培训做得还不够？

A、新员工入职培训12/43%B、商务礼仪学习2C、岗位技能培训15/53.6%D、管理技能培训7/25%E、营销与服务培训12/43%D、产品知识培训 9/32% E、其他_____________

2、您迫切需要哪方面的培训？

A、公司文化理念2B、心理抗压能力9/32%C、岗位知识 10/36% D、管理技能7/25%E、营销和服务14/50%F、组织协调与沟通7/25%G、其他_____________________

3、您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？

A、很大9/32%B、一般 12/43% C、有些作用6/21%D、没作用24、您认为现行的公司薪酬福利制度和活动奖励政策合理有效吗？

A、很合理能明显起到激励作用3B、公平合理有一定激励作用 8/29% C、太苛刻了，要求高根本做不到，即使做到了也不一定兑现1D、缺乏公平性，有的明显不合理4/14%E、政策文件太多了，而且变化太快，麻木了，起不到激励作用，工作绩效没有明显的提高 17/61% F、其他___________________

5、您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？

A、完全没有发挥2B、有些方面没有发挥12/43%C、发挥尚好12/43%D、以充分发挥16、您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？

A、不希望2B、无所谓3C、希望但缺乏信心 9/32% D、希望且信心十足12/43%

7、您是否愿意在本公司长期工作，并做好了准备？

A、非常愿意7/25% B、愿意 11/39% C、走一步看一步5/18%D、不太愿意 1E、肯定不会

8、假设让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？

A、领导个人魅力8/29%B、工作挑战性7/25%C、职业稳定性11/39%D、公司名气4E、民主气氛5F、充分发挥自己才能 16/57% G、收入水平12/43%H、晋升机会9/32%I、公司发展前景16/57%

9、您认为公司现在人员素质如何？

A、很高B、高 1 C、一般21/75%D、较差4E、很差110、您认为公司现在最需要什么类型的人才？A、管理人才12/43% B、销售人才15/53.6%C、市场策划人才7/25%D、投资融资人才1F、多技能人才5H、其他_______________

11、在同事中，最受欢迎的人是由于他：

A、工作能力强8/29% B、与公司领导层比较近C、讲义气D、受领导赏识E、工作责任心强17/61%F、善于帮助人，真诚17/61% G、其他________

12、对您来说，目前的工作和岗位：