关于茶叶公司调查问卷

关于茶叶公司调查问卷（共10篇）

关于茶叶公司调查问卷 篇1

亲爱的伙伴： 感谢您为公司经营发展所做出的贡献！公司正处于变革和调整时期，许多深层次的矛盾需要解决，请您真实地填 写公司存在的问题和您的看法，您的意见对公司的发展至关重要。填好后上交。（采取不记名调查）

1、对您来说，目前的工作和岗位：（A、很适合，并且有信心，有能力做好 C、不是我喜欢的工作，但我能做好 E、不适合我，我正考虑跳槽）B、是我喜欢的工作，但自己能力有待提高 D、不适合我，我正申请换岗

2、您认为公司的未来前景如何？（）A、会更好 B、和以前差不多 C、会变差 D、说不清楚

3、您认为公司目前明显的竞争优势是什么？（）A、人才优势 B、管理优势 C、文化优势 D、成本优势 E、没有优势

4、您认为您的上级领导是否关心你们？（）A、很关心、B、一般、C 根本不关心 D、其他

5、您与您的同事之间的关系相处的如何？（A、很好、B、一般 C、不好 D、其他

6、您认为公司的人际关系：（）A、很好 B、比较融洽 C、较差 D、很差

7、在同事中，最受欢迎的人是由于他：（）A、工作能力强 B、与公司领导层比较近C、讲义气 D、受领导赏识 E、工作责任心强 F、善于帮助人，真诚 G、其他________

8、在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况：（）A、很好 B、比较好 C、不好 D、没有配合 E、很差劲，比如_________________ 方面经常难以配合。

9、您对我们的公司关心吗？您了解我们各分部的情况吗？（）A、关心，了解大致情况；B、关心、不了解大致情况；C、不关心也不了解

10、您希望所在的企业有什么样的价值取向（先浏览，然后选出您认为最重要的 3 个，并按重要性排序,括号里填序号 1、2、3）（）（）优胜劣汰（）团队精神（）严守商业秘密（）以人为本（）客户至上（）人尽其才（）服务社会（）充 分考虑员工利益（）服务制胜（）不断创新（）其他___________

11、您认为下列哪 3 种方式最能够更好地提高您的积极性和创造性（选出三项）？（）A、收入提高 B、福利改善 C、职位晋升 D、挑战性的工作 E、培训机会 F、领导认可 G、其他

12、您认为将您的建议递交给管理层会起到作用吗？（）A、很有意义 B、比较有意义 C、不太有意义 D、没有实际意义

13、您的上司能准确、及时传达公司的政策和上级的指令吗？（）A、能正确、迅速 B、能正确传达，但迟缓 C、经常出现偏差 D、不正确也不及时

14、您认为公司的管理制度是否能够严格执行？（））

F、其他________

A、是 B、基本上是 C、不是 D、不知道（注明原因）

15、公司内部处理日常事务是否有序？（）A、非

常有序 B、一般 C、混乱 D、一塌糊涂

16、上司给您分配的工作，您认为：（）A、对我的信任和考验 B、正常的管理行为

C、故意给我难堪和压力

D、绝对不怀好意

17、下列哪种情形在公司比较常见：（可以多选）（）A、时间观念差 B、没人愿意拍板决策 C、服务意识不强 D、注重绝对公平、不注重效率 E、领导许诺多，兑现的少或迟缓 F、领导经常交办事项但却不问结果 G、经常不知道应该向谁汇报 主观论述题：

1、您作为一名员工您认为我们公司需要改进的地方是什么？

2、您是否想过要提高您的业务水平？如有您又是如何提高的？

3、怎么样才能让您提高您自己的工作积极性？（可以是有关任何的建议，包括怎样的激励奖励机制，福利待遇等等）

4、对于目前公司的管理？您的积极性高吗？您有什么看法？

5、对于公司的管理、政策、规范甚至员工之间恩怨，给您空间，您不妨直说。

6、对公司管理人员，您最想对他们个人说点什么（包括建议、期望、批评甚至怒吼等）？

关于茶叶公司调查问卷 篇2

关键词：洁净煤技术,鄂尔多斯市,煤炭调查

洁净煤技术对解决我国煤炭生产和消费过程中产生的环境污染、资源浪费等问题有重要作用。那么, 对于洁净煤技术人们又是如何看待的呢?本文选择全国产煤第一大市——鄂尔多斯市作了问卷调查。

笔者设计了一份《鄂尔多斯市洁净煤技术传播调查表》 (见附表) , 对鄂尔多斯市政府人员、企业人员、公众等进行了问卷调查。本文调查内容分为:对技术的了解、煤炭相关项目的影响、对技术的态度、参与技术传播的情况、参与技术传播的意愿、促进技术传播的意见。本次调查共收集了有效问卷45份。

一、对洁净煤技术的了解情况

“你对洁净煤技术概念是否了解”的回答中, 深入了解的没有, 比较了解占33%, 听说过占36%, 不知道占31%。我们发现后两项加起来占到67%, 基本属于不了解的程度, 比较了解的只有33%, 更没有深入了解的。

“你对洁净煤技术群中的某一种或几种技术是否了解”的回答中, 深入了解的没有, 比较了解占13%, 个别了解占42%, 不知道占45%。与上一个问题相比, 对具体技术的了解程度更差, 也就是说有一部分人虽然对洁净煤技术这一概念有所了解, 但并不了解具体的技术内容。

“你对所在地区应用洁净煤技术的项目是否了解”的回答中, 深入了解的占4%, 比较了解占7%, 个别了解占42%, 不知道占47%。仍然是不了解占绝大多数, 但这次出现了一定比例的深入了解者, 说明有一部分人虽然对具体的技术不太了解, 但对应用这种技术的项目比较了解。

这三个问题是从不同角度考察对洁净煤技术的了解程度, 从以上调查结果我们发现, 无论从哪个角度, 属于不了解程度的都占绝大多数, 说明鄂尔多斯市目前洁净煤技术传播的不足或传播效果并不好。

二、对污染的意识及对技术的态度

“你周围的煤炭、火电、煤化工等项目是否造成了环境污染”的回答中, 严重影响占5%, 有影响占64%, 无影响占18%, 不知道占13%。有影响占了绝大多数说明大家对煤炭及其相关工业发展带来的环境污染问题比较担忧。

“你周围的煤炭、火电、煤化等项目是否影响了你的身体健康”的回答中, 严重影响占2%, 有影响占36%, 无影响占40%, 不知道占22%。与上一个问题相比, 影响的比例相对减少, 说明某些环境污染尚未造成对人体健康的影响或者说人们尚未觉察到身体的不适。

“假如你周围的煤炭、火电、煤化工等项目影响了你, 你怎么办”的回答中, 向政府反映占67%, 打官司占4%, 与企业协商占16%, 不采取行动或搬家占11%, 其中1人另外注明“无能为力”。大多数人选择了向政府反映和与企业协商的主动但又温和的方法, 少数人选择了打官司, 也有超过10%的人选择回避、忍受。其中政府人员中选择向政府反映的高达92%, 公众也倾向向政府反映, 企业人士则选择向政府反映和与企业协调比例相同。

“大力发展洁净煤技术对你本人是否有益”的回答中, 认为有益处的占87%, 没有人认为没有益处, 也没有人认为有害处, 认为与本人无关的占13%。可见, 绝大多数人认为洁净煤技术对自己有益, 但漠不关心的也占到一定比例。

“鄂尔多斯市或其旗县是否有必要传播、应用洁净煤技术”的回答中, 十分必要占71%, 比较必要占24%, 有无两可的为0, 不知道占5%。这一结果与上一个问题的结果类似, 可见绝大多数人还是鼓励或希望传播、应用洁净煤技术。

“你认为洁净煤技术有无副作用”的回答中, 完全没有占11%, 有一些占51%, 很大为0, 不知道占38%。设计这一问题是在科技哲学界相关理念的指导下进行的, 调查的结果也耐人寻味, 认为洁净煤技术这一绿色技术也有副作用的占到一半以上, 说明人们对“科技是把双刃剑”有相当程度的认可, 也反映了人们对科学技术的信任度并不高。与上一个问题联系起来看, 说明人们虽然知道洁净煤技术有一定副作用, 但仍主张传播和应用, 说明总体上人们认为洁净煤技术利大于弊。不知道的比例也比较大, 恰恰说明传播洁净煤技术时内容应该包括其副作用。

“你认为洁净煤技术能否解决环境污染问题”的回答中, 可以解决占22%, 有一定作用占69%, 没有作用的为0, 不知道占9%。回答有一定作用的人数远远超过回答可以解决的人数, 说明人们对洁净煤技术这一科技的信赖度并不高, 与上一问题联系起来看, 说明人们对科学技术 (哪怕是绿色技术) 的理解已经不是盲目乐观和完全信任, 已经趋于理性。其中公众认为可以解决的比例大于政府和企业人士。

从以上调查结果我们可以得出以下结论:由于对煤炭及其相关产业对环境污染的担忧, 虽然洁净煤技术也有一定副作用, 但绝大多数人还是主张传播和应用洁净煤技术, 不过对洁净煤技术是否能解决问题还存有一定疑虑。

三、参与洁净煤技术传播的情况、意愿及建议

“你主要从什么途径了解过洁净煤技术”的回答中, 电视、广播占15%, 报纸、书刊占33%, 互联网占27%, 会议、培训占25%。这体现了人们了解洁净煤技术的媒介的多样性。其中政府人员中通过会议、培训了解的比例大于其他人员。

“你以出书、撰写论文、主办讲座等方式给别人传播过洁净煤技术吗”的回答中, 十次以上的没有, 五次以上占2%, 至少一次占2%, 没有占96%。这一结果说明鄂尔多斯市各方面人员目前还很少有人主动传播过洁净煤技术。

“你本人想接受洁净煤技术传播吗”的回答中, 迫切需要占13%, 较感兴趣占49%, 有无两可占33%, 没有意愿占5%。想与不想大约六比四, 这也提醒我们科技传播的困难所在, 有很大比例的人对接受传播不感兴趣。

“你本人想主动传播洁净煤技术吗”的回答中, 积极参与占20%, 适当参与占53%, 没必要参与占11%, 领导让参与就参与占16%。这一结果反映了绝大多数人有意愿主动传播洁净煤技术, 我们要做的是如何调动各方面的积极性。其中政府人员选择积极参与和适当参与的比例高于公众。

“洁净煤技术应传播的重点人群”的回答中, 政府人员占25%, 企业人士占48%, 公众占27%, 学生为0。约一半人认为企业是重点人群。其中政府人员认为传播对象第一位是企业, 而企业人士认为政府人员是传播对象第一位, 相互认为对方更需要了解洁净煤技术。

“洁净煤技术应传播的重点内容”的回答中, 科学原理占17%, 技术操作占8%, 经济效益占20%, 环保等社会意义占54%。可见, 大家更关注洁净煤技术的环保等社会意义。

“传播洁净煤技术的主要载体”的回答中, 书刊报纸占15%, 电视、广播、网络占34%, 引进项目、人才占29%, 课堂、会议、讲座占22%。与前面“你主要从什么途径了解过洁净煤技术”结果一样, 仍然体现了多样性。

“应主动传播洁净煤技术的人群”的回答中, 政府人员占30%, 企业人士占24%, 媒体占24%, 科研、教育占22%。政府被大家寄予了更多期望。

综上所述, 我们可以发现:鄂尔多斯市各方面人员目前很少主动传播洁净煤技术, 但大多愿意接受传播和主动传播, 在传播客体、主体、载体及内容方面的认识上总体比较平衡, 传播客体偏重企业人士, 传播内容偏重环保等社会意义, 传播主体偏重政府部门。

参考文献

关于红绿灯的调查问卷 篇3

调查对象：十字路口的行人

调查方法：通过做调查问卷的形式以及在十字路口调查

调查地点：十字路口

调查时间：2015年10月5日16：00

调查问题：

1. 您觉得什么形状的红绿灯比较好？（ ）

A. 一个圆形 B. 圆形+箭头

C. 箭头 D. 无所谓

2. 您觉得红绿灯旁边的数字对等红绿灯有没有帮助？（ ）

A. 有很大帮助

B. 一般，无所谓

C. 急的时候觉得很有帮助，不急时无所谓

D. 从来不看

3. 变红灯时觉得亮黄灯好还是有带数字的绿箭头闪烁再变黄灯好？（ ）

A. 变黄灯好 B. 绿灯闪烁好

4. 若变红灯时带数字的绿灯闪烁了，还剩几秒能下定决心再也不过了？（ ）A. 4 sB. 3 sC. 2 sD. 1 s

5. 若绿灯闪烁时，几秒时让您觉得最纠结（最不能决定是冲过去还是停下来）？（ ）

A. 5 sB. 4 sC. 3 sD. 2 s

6. 走人行横道过较宽马路时，是否觉得绿灯太短？（ ）

A. 是 B. 否

C. 走得快一般能过

7. 作为行人过马路时，绿灯还剩几秒就会停下等？（ ）

A. 4 s B. 3 s

C. 绿灯闪了就不过

D. 看机动车指示灯的绿灯变红灯了再停

8. 关于闯红灯的次数（ ）

A. 从来不闯 B. 没车就闯

C. 偶尔闯

9. 您的年龄是（ ）

A. 16岁以下 B. 16岁至25岁

C. 25至35岁 D. 35岁至55岁

E. 55岁以上

10. 觉得扬州路口红绿灯设置（时间、颜色变化及形状等）合理吗？（ ）

A. 从没思考过这类问题

B. 合理

C. 不太合理

统计结果：

本次共随机调查了56位行人，数据整理如下：

2013年郑州茶叶市场调查问卷 篇4

某某茶叶公司为进军郑州市场，首先对郑州居民对各品牌茶叶的知晓程度和品牌忠诚度进行一项市场调查。以下是调查问卷。

1． 请问您的性别是？

a男b女

2． 请问您的年龄是？

a.18~25b.26~45c.46以上

3． 请问您的职业是？

4． 请问您的收入是？

A1200~3000b3001~4500c4501~8000d.8000以上

5． 您知道的茶叶品牌有那些？

6． 您平时会经常喝茶叶茶吗？

7． 您都喝过什么茶？

8． 在您喝过的茶中您最喜欢的是什么茶？

9． 它有什么优缺点？

10． 如果有口味跟它差不多的茶叶价格比它低一些您会考虑购

买吗？

公司员工调查问卷 篇5

尊敬的员工：

感谢您为香草香草经营管理所做出的贡献！公司正处于变革和调整时期，许多深层次的矛盾需要解决，请您真实地填写公司存在的问题和您的看法，您的意见对公司的发展至关重要。填好后请您于 月 日前投进各门店的《员工调查问卷》回收箱。填写过程中，如有询问事项请直接致电人力资源部：85715776-8502

一、员工个人背景（仅用于统计目的）

姓 名（可保密）性别 学历 所在门店 部门 岗位 工作年限 来公司年限

公司员工调查问卷

一、组织问题

1、您认为公司的组织管理框架清晰、分工明确吗？

A、很清晰 B、清晰，分工不明确 C、分工明确，但执行不力 D、不知道什么是组织管理框架

2、向直接上级请示工作时，上级是否经常对您说“需要向我的上级请示”才能给予答复？ A、经常 B、一般 C、偶尔 D、说不清

3、您是否在本部门人员调配、工作分配、考评/晋升、奖惩方面还需要更大的权力（管理人员回答）？

A、需要 B、已经足够了 C、权力过大 D、无所谓

4、在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？ A、经常 B、一般 C、偶尔 D、说不清

5、您认为公司的管理制度是否能够严格执行？

A、是 B、基本上是 C、不是 D、不知道（注明原因）

6、公司职能部门（如财务部、人力资源部、后勤部门）是否能很好地服务于您所在的部门？ A、非常好 B、一般 C、不好 D、很不好

7、公司在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？ A、非常普遍 B、有时有 C、几乎没有 D、至少我没发现

8、您的上司能准确、及时传达公司的政策和上级的指令吗？

A、能正确、迅速 B、能正确传达，但迟缓 C、经常出现偏差 D、不正确也不及时

9、公司内部处理日常事务是否有序？

A、非常有序 B、一般 C、混乱 D、一塌糊涂

10、在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况：

A、很好 B、比较好 C、不好 C、很差劲，比如_________________ 部门经常难以配合。

11、在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定： A、非常明确 B、比较明确 C、不明确 D、非常不明确

12、在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会：

A、直接与其他部门具体负责的人员协调 B、直接与其他部门的领导协调 C、向自己的上级反映 D、其他__________________

13、是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？ A、经常 B、有时 C、偶尔 D、没有

14、您认为制定的工作计划有用吗？

A、非常有用 B、比较有用 C、不太有用 D、基本没用 E、未制定过计划

如果您回答C或D，您认为是什么原因？ A、走形式 B、不切实际 C、执行不力 D、计划赶不上变化

15、直接上级是否对工作提出了明确的要求？

A、非常明确 B、比较明确 C、不明确 D、很模糊，不知所云

16、您是否很明确自己的工作职责与权力？

A、非常明确 B、比较明确 C、不明确 D、很不明确，不知所措

17、您的直接上级一般通过何种方式检查您的工作？

A、定期书面汇报 B、非定期书面汇报 C、定期口头汇报 D、非定期/随意的口头汇报 E、其他_____________________

二、企业文化问题

1、您认为公司所提出的企业哲学、核心价值观、经营理念、企业精神、企业风气、企业道德，哪项与公司的实际最贴近？

2、企业文化中哪几句话能使您产生共鸣？

3、您认为公司的人际关系：A、很好 B、比较融洽 C、较差 D、很差

4、您希望所在的企业有什么样的价值取向（先浏览，然后选出您认为最重要的3个，并按重要性排序,括号里填序号1、2、3）

（）优胜劣汰（）团队精神（）严守商业秘密（）以人为本（）客户至上（）股东利益第（）人尽其才（）服务社会（）充分考虑员工利益（）服务制胜（）不断创新（）其他_

5、您认为公司的领导风格是怎样的？ A、非常民主 B、适中 C、官僚 D、专横

6、上司给您分配的工作，您认为：

A、对我的信任和考验 B、正常的管理行为 C、故意给我难堪和压力 D、绝对不怀好意

7、上司分配给我的每一项任务，我的对待方式是：

A、认真对待，精益求精，尽善尽美 B、完成任务就算 C、能拖就拖，他不问我就不处理 D、稀里糊涂，不当回事

8、您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？

A、年富力强 B、知识丰富 C、开拓创新 D、有凝聚力 E、较强的管理能力 F、工作效率 G、战略思维 H、尊重人才 H、其他_______________

9、您认为将您的建议递交给最高管理层会起到作用吗？

A、很有意义 B、比较有意义 C、不太有意义 D、没有实际意义

10、下列哪种情形在公司比较常见：

A、时间观念差 B、没人愿意拍板决策 C、职能部门服务意识不强 D、注重绝对公平、不注重效率 E、领导许诺多，兑现的少或迟缓 F、领导经常交办事项但却不问结果 G、上级的上级经常直接干扰自己的工作 H、经常不知道应该向谁汇报

11、下面列举了一些对公司的看法，选择您认为与情况相符合的判断：A、我们的营销水平在逐步下降 B、选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任 B、在评定一个人的地位时，他现在担任什么职务并不重要，重要的是他的个人能力和为人 C、只有从事营销工作，在公司才有发展前途 D、是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令 E、协调事务最有效的办法是直接找上层领导 F、学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视 G、公司越来越多的管理理念听起来晦涩难懂，他们是故作高深 H、公司管理逐渐民主化、人性化了

12、您对公司管理层的信任

A、逐步下降 B、逐步增强 C、没变化 D、没有他们照样转

13、您认为现任领导班子的劣势在于：

A、决策优柔寡断 B、缺乏经营能力/经验 C、不能以身作则 D、许多建议或待批的报告石沉大海 E、不能独立决策 F、没有个人魅力 G、其他_________

14、您认为下列哪3种方式最能够更好地提高您的积极性和创造性？

A、收入提高 B、福利改善 C、职位晋升 D、挑战性的工作 E、培训机会 F、领导认可 G、其他______________

15、如果您对公司的工作存在疑问，您将：

A、找机会与直接上级交流 B、与最亲密的同事私下交流 C、找比较熟的公司高层领导交流

D、说了也没用，发些牢骚泄泄火 E、其他___________________

三、人力资源问题

1、您参加过哪些方面的培训和学习？

A、新员工入职培训 B、商务礼仪学习C、岗位技能培训 D、管理技能培训 E、营销与服务培训 D、其他_____________

2、您迫切需要哪方面的培训？

A、公司文化 B、心理抗压能力 C、岗位知识 D、管理技能 E、营销和服务 F、组织协调与沟通 G、其他_____________________

3、您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？ A、很大 B、一般 C、有些作用 D、没作用or完全不满

5、您认为公司有必要给员工免费提供住宿吗？

A、很有必要 B、有必要，适当可以收取一定的住宿费 C、没必要，员工自己租，给员工一个自由的空间 D、根本没必要

6、您认为公司有必要给员工免费提供三餐吗？

A、很有必要 B、有必要，适当可以收取一定的费用，增强节约意识 C、只提供免费午餐，其他自己解决 D、根本没必要

7、您认为新的考评体系、考评方式、考评结果公平合理吗？

A、很公平合理 B、公平合理 C、太苛刻了 D、缺乏公平性 E、上级反馈不到位，工作绩效没有明显的提高 F、其他___________________

8、您的上司对您的考评结果的反馈：

A、每次反馈都对我有新的启发，让我知道工作中的缺陷，共同探讨改进办法，明确了下阶段的目标，我很感激我的上司 B、有时还可以，有时很难说服我 C、基本不反馈，走形式 D、领导怎么定就怎么定，无所谓 E、我的上司很糊涂，自己不以身作则，对我要求却很苛刻。

9、您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？

A、完全没有发挥 B、有些方面没有发挥 C、发挥尚好 D、以充分发挥

10、您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？ A、不希望 B、无所谓 C、希望但缺乏信心 D、希望且信心十足

11、您认为您晋升的可能性有多大？

A、90~100% B、70~89% C、50~69% D、0~49%

12、您是否愿意在本公司长期工作，并做好了准备？

A、非常愿意 B、愿意 C、走一步看一步 D、不太愿意 E、肯定不会

13、假设让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？

A、领导个人魅力 B、工作挑战性 C、职业稳定性 D、公司名气 E、民主气氛 F、充分发挥自己才能 G、收入水平H、晋升机会 I、公司发展前景

14、您认为公司现在人员素质如何？

A、很高 B、高 C、一般 D、较差 E、很差

15、您认为公司现在最需要什么类型的人才？

A、管理人才 B、销售人才 C、市场策划人才 D、投资融资人才 F、多技能人才 H、其他__

16、在同事中，最受欢迎的人是由于他：

A、工作能力强 B、与公司领导层比较近C、讲义气 D、受领导赏识 E、工作责任心强 F、善于帮助人，真诚 G、其他________

17、对您来说，目前的工作和岗位：

A、很适合，并且有信心，有能力做好 B、是我喜欢的工作，但自己能力有待提高 C、不是我喜欢的工作，但我能做好 D、不适合我，我正申请换岗 E、不适合我，我正考虑跳槽

四、其他问题

1、您认为杰出的领导应该是什么样子？

2、您认为公司的优秀员工应该是什么标准，具备什么条件？

3、公司在深刻变革的过程中可能会触及到您的个人利益，您怎么看待（说心理话）？

4、列举整个集团公司的五名优秀员工的名字。

婚庆公司调查问卷 篇6

您好：

为了为每对新人打造一个他们的专属婚礼，我们特此做出以下问卷来了解消费者对婚庆服务的不同需求。谢谢您在百忙中抽空来做我们的调查！

１、您的性别：（）

Ａ.男Ｂ.女

2、您的年龄段：（）

Ａ.20－25Ｂ．25－30 Ｃ．30－35 Ｄ．35以上

3、您的婚姻状况：

A、已婚B、未婚（如未婚，近期有无结婚打算＿）

4、您是否愿意聘请婚庆公司为你筹备婚礼？（）

Ａ．很不愿意Ｂ．不愿意Ｃ．一般Ｄ．愿意Ｅ．很愿意

5、您的月收入为：

A、2000以下B、2000-5000C、5000-10000D、10000以上 ６、您喜欢什么样的婚礼现场气氛？（）

Ａ．热闹Ｂ．温馨浪漫Ｃ．简约D、其他７、您想象中的自己的婚礼以什么形式？()

Ａ.中式Ｂ.西式Ｃ.中西结合Ｄ.韩式Ｅ.个性化Ｆ.其他８、在婚庆公司选择上您认为什么最重要？（）【可多选】

Ａ．司仪的经验 Ｂ．婚庆摄像的专业 Ｃ．现场的美观 Ｄ．价格实惠 Ｅ．婚庆公司的名誉 Ｆ．策划方案的新颖程度G、其他

９、选择婚庆公司来筹备您的婚礼，您最想得到以下哪些方面的服务（）【可多选】

A．婚车Ｂ．鲜花Ｃ．化妆、服装Ｄ．婚礼策划Ｅ．会场布置Ｆ．司仪、主持Ｇ．乐队、表演团Ｈ．摄像、摄影I、其他

10、您愿意在婚庆消费中，花费的金额：（）

Ａ.5000以下 Ｂ、5000－1万 Ｃ.1万—3万 D、3万—5万E、.5万以上

11.您是通过哪种方式了解婚庆公司的？（）

Ａ．网络 Ｂ．报纸 Ｃ．朋友介绍 Ｄ．其他

12．您的受教育程度（）

Ａ、初中及以下Ｃ、高中（职中）Ｄ．本科（大专）Ｅ、硕士Ｆ、博士

13.你是否愿意选择婚纱摄影、婚礼策划、蜜月旅行等系列一条龙服务的婚庆公司？

Ａ.很不愿意 Ｂ.不愿意 Ｃ.一般 Ｄ．愿意 Ｅ.很愿意

14、您的婚庆费用主要由谁来承担？（可多选）

A、男方B、女方C、男方父母D、女方父母E、其他

15、您觉得您个人的婚礼除了夫妻二人的策划，父母的意见对您的影响：

A、很大B、一般C、很小

16、您选择婚庆公司的标准有哪些？（可多选）

A、价格B、品牌知名度C、服务质量D、其他

关于茶叶公司调查问卷 篇7

一、调查方法和对象

本次调查共发出问卷180份, 收回160份, 调查对象正是江西省樟树市某校初一年级全体新生。也许调查的范围不够广, 调查结果的收集不够理想, 数据统计不很精准, 但调查活动或已达到调查目的, 对语文教学有一定的参考意义, 于是笔者愿执笔将调查结果加以分析, 形成本份调查报告。

结合学生的学习心理, 并节约作答时间, 本份调查问卷共设计了26个题, 题型大体是选择题, 或有个别题是选择加填空题, 填空的部分多为选项的补充, 为得到学生的其他想法而设。

二、调查结果分析

(一) 学习态度方面

“态度决定一切”。在语文学习方面, 学生的学习态度虽不至于说是最重要的, 但其地位不可忽视。大部分教师在日常教学中未必将其列为学情分析的一项, 本问卷正设计了本方面的问题供学生回答, 并排列在问卷前面, 让学生一开始答题就进行自我反思。

在这个方面设置了四个选择题, 有关于语文学习兴趣方面的、学习难度方面的、学习地位方面的和学习动力方面的, 调查结果如下:

在收回的160份问卷中, 对语文学习有浓厚兴趣与有些兴趣的各有49和84人, 共占比例是83.13%。看到这个结果, 语文老师该是欣慰的, 并且还有约9.38%的学生认为以前没有兴趣、现在有兴趣, 但还是有小部分学生对学语文现在或一直没有兴趣。关于把语文放在各科学习中的地位, 收集到的结果显示比例类似, 把语文放在最重要的地位和比较重要的地位共占比为81.25%, 放在不重要的和最不重要的地位共占7.5%, 放于次要地位的占剩下的11.25%。这两个问题虽不是连续呈现, 结果却以如此接近的比例呈现, 实为惊讶, 也该引起语文老师的注意, 以及思考:学生的学习兴趣是不是影响了其将该学科列于总学习中的地位?由此, 该用什么办法培养兴趣呢?

在学习语文的动力问题上, 过半的学生认为是语文内容丰富精彩, 其次是语文教师的教学水平高和提高素质、陶冶情操, 三项共占比例是83.76%, 也有10%的学生选择的是能取得良好成绩, 剩下的几个比例的学生则认为是父母、老师逼的, 或是其他原因。而在学习难度方面, 有80.76%的学生认为在各学科中, 语文比较或最难学, 如此高的比例, 远超认为比较好学和最好学加起来的7.5%。那么对于这两个问题, 要想提高学生的语文学习动力, 缓解学生的畏难情绪, 语文教材编织者和语文教师都得下一番工夫, 将语文内容设计得更精彩, 让学生得到熏陶和感染, 培育良好的语文素养。

(二) 已有情况方面

知道了学生在语文上的学习态度, 也很有必要掌握他们以往的学习方式, 以根据他们的已有情况进行教学衔接。因此, 本问卷设计了十道明显的此类题目, 以了解学生在以往的语文学习过程中的状况, 从时间上划分, 有课内也有课外的;从功能上划分, 有阅读、写作学习和完成练习的。

例如, 课堂学习方面, 有44.38%的学生在课堂上以听老师讲为主, 甚至有10.63%的学生处于发呆、走神、听不懂的状态, 只有26.25%的学生常处于思考感受和11.87%的学生与老师同学产生思维碰撞, 6.87%的学生会积极参与活动。这样的学习状态势必影响他们的学习方式, 在多选题的第9题“在六年级的学习语文中通常采用的方法有哪些”的结果里, 有32.93%的学生选“课前预习、上课听讲、课后巩固”, 和30.08%的学生选“多读、多听、多写、多问”, 也有21.14%的学生选“识记、理解、应用”。与此同时, 有超过15.8%的学生处于被动学习状态, 或是想学就学, 或是只听老师讲。

学习方法和学习状态的显性载体在于课堂的实在表现。当问起“老师在课堂上的提问, 你是______?”时, 竟然有大部分学生没有积极参与, 过半比例的是知道答案不愿举手, 也有一些是等别的同学回答, 甚至有一小部分是根本不参与, 以没思考为由, 只有大约三分之一的学生选择思考并回答, 其中还包括遇到简单问题能思考并回答。这样的结论, 也就和前两道题不谋而合, 可知在以往的语文课堂上, 学生的参与度不够高, 大多学生有被动学习的心理迹象, 更愿意听老师讲授, 而自己则懒于认真思考、主动回答。这样的学习状态, 着实令人担忧, 而初一语文教师就该运用一些方法, 渐渐培养学生在课堂上积极主动参与的习惯, 一改以往的惰性。

知晓了学生在以往课堂里的表现, 也可顺便了解他们在课外是怎样巩固语文学习的。大语文观提倡“由课内延伸到课外, 由语文拓展到生活”, 学生的课后练习和课外阅读就不可忽视。可就课后巩固练习和课外阅读的统计结果却不容乐观:

尤其是在课外阅读方面, 仅有13.13%的学生有经常读的阅读习惯, 偶尔读和没时间读、不想读的学生比例竟超过40%。课外阅读时间得不到保证, 阅读量难以居多, 怕是难以达到“新课程标准”规定的阅读量, 虽和阅读速度、方法等有关, 但阅读词汇和语汇估计也难以得到质的积累。所以, 这该引起接手这些刚从六年级升上初一新生的老师们注意, 适时和适量地推荐一些课外阅读书目, 增加阅读量, 并引导他们在读的过程中思考, 形成自己的阅读理解能力。

阅读, 是学生获得语言知识的途径;写作, 则是他们运用语言知识的实践。为获得学生在习作方面的情况, 本套问卷里有几道关于写作的题, 统计数据是:作文素材来源上, 分别有69和15位学生是自己平时积累和观察生活;70位选择仿写或自己想象, 比例超过40%。由此, 在写作方法上, 已有和期待的方法选择结果如下:

这些统计数据较充分地说明, 学生无论是已获得的写作方法还是希望得到的方法, 阅读和老师的作用都不可小觑, 在老师指导上, 多于三分之二的学生希望老师精批细改或评讲、增加练笔指导。由现有水平到希望得到帮助, 这是反映语文教育衔接的一个角度, 而更好地体现这一观点的表现则在于由学生的主观判断到期待心理的过渡。

(三) 主观判断方面

主观判断是指对于本套问卷设计的一些题目, 适于学生根据自己的真实想法做出选择, 判断结果因人而异。例如, “你认为哪个因素最能影响你学习语文的热情”、“你认为考试成绩与你语文水平的关系是怎样的”、“你认为最有效果的学习方式是什么”等, 这几个问题有类似之处, 却散落于已有状态和期待心理部分之间, 现只做简单分析。

各有略超于30%的学生认为“学习压力重”和“教师态度不好”易影响自己学习语文的热情;约有六成学生觉得考试成绩基本或能反映出自己的语文水平, 只有不到12%的学生选“不能相比”;而对于“最有效果的学习方式”的选项则以“做练习题”、“默写背诵”、“查找资料”、“去图书馆读书”和其他方式的排列呈现, 并且前三个选项的比例都居于两成到三成之间, 相差不大;就“自己的语文薄弱环节”而言, 选“古文阅读”和“写作”的居多, 各占43.13%和36.88%, 其次是现代文阅读、基础知识和诗歌鉴赏。设计这样的题目供学生作答, 并以无记名方式, 对于真正、、做、到、因、材施教略有欠缺, 但对于教师从整体上把握学生的情况是有帮助的。

(四) 期待心理方面

教师从总体上通晓了学生的实际情况后, 更重要的是结合课程标准, 迎合他们的期待心理, 编排符合他们年龄段心理的教学活动, 让他们踊跃地参与进来, 快乐阅读, 乐意写作, 以达到语文教学有效衔接、事半功倍的效果, 而分析他们的期待心理就尤显必要。摘录几道题的统计数据, 以直观的表格形式呈现:

表格里的数据表明, 学生希冀老师能在其学习过程中给予帮助和指导, 并以幽默风趣的形式开展课堂活动, 多讲授或是在讲授中交流, 也就是说, 希望老师发挥引导作用。这就该引发语文老师们的思考:新进来的初一新生希望老师能给予较多的帮助, 那么该怎样发挥教师的引导作用, 与此同时, 又不抹杀学生的独立性和主动性?

除了这些, 还从教材和学生自己学习角度方面提出问题, 以把握他们的期待心理。如对于新教材中的栏目, 学生较喜欢的有课文阅读、古诗背诵、名著推荐阅读等可知, 相对于更需要深入思考的写作指导、综合性学习活动而言, 学生更偏向于简单的基础知识部分。

而对于学生对自己的学习预期方面, 就课前预习、课堂讨论、课外学习上的统计结果如下:近半数学生愿意熟读课文、借助工具书理解词语意思, 并有一小部分学生会主动收集有关资料或借助教辅资料书来预习, 但仍有多于三成的学生不愿意预习或只把课文读几遍来简单预习。只有55.63%的学生会积极与他人合作, 剩下的一些学生或是自己独立思考, 或是因不知道怎样与他人合作讨论和不想思考、讨论, 而不能积极参与小组合作讨论以解决疑难问题或学习新知识。课后学习上, 预计自己能用一个小时以上来学习语文的只有38.75%的学生, 而大概能用半个小时或以下的人数近于三成。可见学生对于自己的学习预期度不够高, 计划用于学习语文的时间不够充足, 学习方式不够新颖灵活, 多数是希望老师给予帮助。如此, 学生或许会花一些时间自学简单部分, 老师倒是要多指导他们不懂的部分, 准确选定教学重难点进行教学。

三、调查意义

本份调查报告通过分析调查数据结果, 从学生的语文学习态度、已有情况、主观判断、期待心理四个方面进行大致分类, 既了解了他们以往 (多指就近一年的小学六年级) 的学习状况, 又倾听他们的本阶段的真实心声及对刚进入初中阶段的这一年的学习期待。并就统计结果进行分析和提出自己的思考, 希望对初一语文教师更多地关注学生, 了解学生的实际情况, 掌握群体和个体特点, 以抛砖引玉;并在固有经验基础上尤为准确地把握学情, 确定教学重难点, 选择适当的教学方法, 更好地开展语文教学活动有所帮助。

参考文献

[1]陈隆升.语文课堂教学研究——基于“学情分析”的视角[D].上海师范大学, 2009, 4.

[2]邵燕楠, 黄燕宁.学情分析:教学研究的重要生长点[J].中国教育学刊, 2013, 2.

[3]唐子江.语文“有效教学”批判[J].教育学术月刊, 2008, 5.

汽车租赁公司调查问卷 篇8

1，您的性别？

A男B女

2，您是否听说过汽车租赁公司，如果有，是从什么渠道知道的？

A有B没有渠道＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

3，您或您的朋友家人是否有过租车的经历，如果有，您租车都是为了干什么？

A有过B没有用途＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

4，如果您今年有自驾出游的计划，是否会选择租车前往？

A会B不会

5，在租车时，您最关注的因素是什么？

A车辆的性价比B车辆的使用状况C取车，还车的便利性 6，您认为现在汽车租金怎么样？

A租金过高，无法接受B租金适中，可以接受C租金过低，可以提高

7，在蚌埠租车时，您会选择哪个档次的车型？（单选）

A微型车（如奇瑞，奥拓等）B小型车（如飞度，羚羊等）C紧凑型（如依兰特，天语等）D中型车（如帕萨特，索纳塔等）E中大型（如奥迪A6，奔驰E等）FSUV（如CR-V,路虎巡航舰等）GMPV（如途安，别克GL8等）H微型客车（如五菱，东风小康）

8，您在租车过程中最担心发生，或曾遇到过以下的哪些问题？

A车辆状况不佳，使用过程中发生故障

B无车可租或可供选择的车型过少

C取车，还车不方便

9，租车是否会成为您出行方式的一种选择吗？

A会B不会

10，如果租金合适，您是否会选择放弃购车而改为长期租车？

A会B不会

11，您曾经听说过哪些租车公司？（可多选，可自行添加）

A神州租车B一嗨租车C华叶汽车中介D龙腾汽车租赁

E快捷租赁F＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 10，您希望租车公司能提供哪些增值业务？（可多选，可自行添加）

A道路救援B免费GPS服务C长租服务D代驾服务 E车辆修理F＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 11，您觉得哪些因素制约了蚌埠汽车租赁的发展？（可多选，可自行添加）

A租用门槛较高B汽车租赁公司服务能力有限C租车手续繁杂

关于茶叶市场的调查报告) 篇9

一、调查时间：2010年3月——2010年11月

二、调查目的：

中国茶叶在世界上是面积第一，产量第二，处于世界茶叶强国之列。要搞好茶叶市场营销，必须要弄清茶叶消费的现状及发展规律，因此特别进行了此次调查。

三、调查方法：

1．通过QQ空间等网站进行问卷、投票

2．通过茶叶市场的访问调查

四、调查内容：

（一）产品结构调查

中国茶叶已有几千年的历史，其品种也是纷繁多样，其中不乏有很多名茶从古代开始就已有了自己的口碑，诸如西湖龙井、安溪铁观音、洞庭碧螺春等，其中近年发展起来的后期之秀——福建坦洋工夫红茶以其特殊的口感，及独特的保健功能迅速占据了茶叶市场的一席之地。应该说各种名茶，畅销茶均有着它独特的文化底蕴和优势。

（二）消费状况调查

1.消费者最青睐的茶叶

此次主要通过QQ空间等工具的投票应用发起了网络投票，最后共计有6323票，经过计算得出了茶叶自身所占的比例。其中，安溪铁观音和福建“坦洋工夫”红茶得票最高，均占21%左右的，其次是西湖龙井、洞庭碧螺春、黄山毛峰等。不可否认，名茶确实有自身的口碑效应和独特的品质所在，能获得消费者的青睐。

2.茶叶的消费形式

1)家庭消费，经济收入较高的和文化人，则消费较高的名优茶，消费量也大；而一般的居民以大众优质散装茶为主。目前，包装茶、袋泡茶、茶饮料已经南北地域走进了普通百姓的家中。

2）团体消费，机关、企事业单位的团体消费。招待用茶比较零散，以小包装、袋泡茶为主。

3）劳保消费，是从事日常工作时的饮茶消费。对于这种，茶是最经济实惠的饮料，所以劳保消费的市场潜力很大，应该加强市场的开拓工作。

4）礼品消费，礼品茶的需求日益扩大，市场红火，茶礼品包装不断翻新。名优茶、茶具成为礼品消费的一个热点。

5）休闲消费，茶楼、茶馆、茶座、茶坊、茶庄等休闲场所的茶叶消费。茶馆这块市场将不断扩大，含有很大的商机。

6）旅游消费，泡茶、卖茶和茶饮料的消费。现在中国名茶中间效益较好的西湖龙井、黄山毛峰、碧螺春、君山银针都是与当地的旅游资源结合开发的典范。

7）公益消费，在宗教寺院、车站码头、学校医院、体育场馆无偿提供的茶水消费。

8）工业消费，饮料工业如茶汁、奶茶、冰茶、；食品工业，茶糖、饼干、糕点、食品保鲜剂；医药工业，抗菌消炎、减肥美容、抗辐射。

3.茶叶的消费规律

影响茶叶消费的五大因素是，习惯、收入、人口、网点、茶文化。

1）城市大于农村。

2）习惯主导。各地都有自己的主销茶类。国内茶叶的消费以传统的饮茶方式为主；有的以散茶为主；有的以小包装茶为主；有的袋泡茶销售增长很快。

3）消费量与人口、收入正相关。

4）差距大。城市饮茶量大档次高，而农村则量小档次低。

5）经济好，档次高。例如北京、上海、西安主销包装茶、礼品茶，高档茶销量大；而贵州、太原、南京主销散装茶。

6）网点越多，销量越大。

7）茶文化活跃，销量大。随着各地茶馆增多，茶文化活动丰富多彩，茶叶的消费增长很快，货真价实的名优茶消费增长最快。

8）老年人大于青年人。但老年人以传统泡茶为主，青年人以现代型茶类如袋泡茶、人参茶、果味茶、香味茶、泡沫红茶为主。

（三）营销模式调查

1.传统营销

茶叶的传统营销包括集市贸易、批发市场、交易会、茶馆销售、商场专柜、专卖店、超市货架等，考虑到店租，雇请员工，管理费和利润，经过层层利润叠加，所以现在市面上的茶叶都会很贵。但现在国内大多数的茶企仍然选择着传统营销模式。

2.网络营销

目前茶叶的网络营销主要有两种形态。一种是建立宣传公司的网站，能达到宣传产品、促进销售的目的，这主要适用于实力茶企的品牌建设；一种是通过茶叶行业网站如淘宝网之类的网络交易平台宣传公司及产品，这适用于小茶企，主要是为了拉动销售。

很多茶企都对于网络营销持肯定的态度，也有不少人在尝试这种销售模式。但是，大多茶企负责人也不约而同地谈及对网络营销存在着几大疑虑。毕竟茶叶是一种饮品，口感和韵味变化多端，文字描述往往千篇一律，很难体现出本身商品的特点和优势，也就无法从众多商家中脱颖而出。而门店销售，客户可以直观地品尝茶叶，从这个角度来说，茶叶这种商品的特殊性决定其不适用于网络营销，因此，目前，只会将网络营销作为销售的补充渠道，主要销售中低档茶叶。

四、市场预测

在健康和文化两大引擎的带动下，我国国内茶叶消费出现多元化、品牌化、名优化发展，消费热点不断，成为茶叶发展一大亮点。同时我们也看到，日益扩大的茶叶产能与消费之间的矛盾将会更加突出，一些制约茶叶行业发展的瓶颈基本上得到解决，并且通过近年各

地地方政府的重视和市场开发以及各种消费刺激，茶叶的生产和消费发展将会步入快车道。

茶叶消费模式目前已经趋向“四化”，即生产无公害化、产品多样化、品牌名牌化、网络信息化；茶叶出口状况的改善将着重在攻克茶叶技术、品牌树立上；而传统营销模式已无法满足市场的发展需求，因此会逐渐寻求网络营销的发展。

关于茶叶公司调查问卷 篇10

一、文献回顾

(一) 会计人员专业素质的涵义

大学毕业生的素质包括知识、技能、品德、个性和身心健康的综合素质(郑学宝、孙健敏,2005)。会计专业毕业生的专业素质是综合素质的一部分,要研究会计专业毕业生的专业素质的现状,基本前提是界定会计专业素质的要素,即专业素质是如何构成的。根据人力资源管理学科中“能力素质模型(Competency model)”的概念,能力素质模型是指担任某一特定的角色或达成某一绩效目标的一系列胜任特征素质的组合,又称为胜任力模型(郑学宝、孙健敏,2005)。由此可以认为,会计人员的专业素质具体体现为职业胜任能力。

(二) 国内相关研究

近年来国内关于会计教育现状的研究以定性研究为多,如对现状问题的描述、对国外会计教育经验的推介等。而以统计数据为依据或调查采访等形式的研究并不多见。一是关于会计人员专业素质或胜任能力的构成要素及其重要性的研究。这类研究可分为两大类:一类是以权威部门或职业团体为主导的研究,这些研究的成果最终以指南、公告、白皮书等权威文件的形式发布,成为会计教育或会计行业的的指南或导向性文件(AECC,1989;AICPA,1999;IFCA,1996,2003),详细内容将在后面的问卷设计中介绍。另一类是研究者以需求方或毕业生为主要调查对象,采用问卷调查的方法研究会计人员应具备的知识结构、专业素质能力。林志军、熊筱燕和刘明(2004)以会计从业人员、会计教师以及会计专业的学生为调查对象,对会计教育中所需注重的知识、技能以及教学方法进行分析评估,得出会计人员最重要的十项知识要素和十种技能。许萍(2006)随机抽取了600条国内外初级、中级、高级会计人员招聘信息,按照拟聘人员具备某项能力的样本数占总样本数的比重,对各项能力进行了排序。张俊瑞和刘东霖(2005)采用实地调查和问卷调查相结合的方式,随机调查了国内各行业对于财经类人才的需求状况。刘书兰(2006)根据对会计毕业生的回访调查,总结出一个合格的财务会计人员必备基本素质和能力。二是关于如何评价我国会计人员或会计专业毕业生的专业素质水平的研究。张俊瑞和刘东霖(2005)采用实地调查和问卷调查相结合的方式,随机调查了国内各行业对于财经类人才的各方面能力的评价。调查数据显示,目前我国财经类人才已经具备一定的财经专业基础理论知识,但大多数单位认为其缺乏实际应用与综合实践能力,团队协调与合作能力欠缺,组织领导能力亟待提高,在实际的工作中创新性不高,国际化人才紧缺。

本文拟采用问卷调查的方法,将以上问题结合起来研究:首先,会计人员专业素质构成要素的重要性水平如何;其次,我国会计毕业生的专业素质水平如何,与会计职业素质要求之间存在多大差距。

二、研究方法

(一) 问卷设计

首先对会计人员专业素质进行界定和分类。目前关于职业胜任能力的研究方法最常用的是能力投入法,或称能力素质法。AECC在1989年提出,作为一名成功的公众会计师应具有的素质包括:一般知识、组织和商业知识、会计和审计知识(可将以上三方面归纳为知识)、沟通能力、智力能力、人际关系能力、会计专业技能(可将以上四方面归纳为能力)、个人素质和态度(实际上是会计职业伦理或文化价值观)。1999年AICPA发布了“AICPA会计职业核心能力框架”,在其第一阶段框架种提出未来会计行业从业者作为一名终身的学习者需要培养的三方面的能力,分别是专业职能能力、个人能力和广阔的商业视角能力。该框架具有明显的大学会计教育导向。IFAC在1996年发布的IEG9“职业会计师的教育准备、职业能力评价和经验要求”中,认为能力来源于知识、技能和职业价值观。知识包括一般知识、组织行为与商业知识、会计和相关知识以及信息技术;技能包括智力、人际关系能力及交流技能;职业价值观指职业会计师所需具备的正直、客观、独立、遵守职业道德、关注公众利益和社会责任、终身学习等品质。遗憾的是我国关于会计师胜任能力的权威框架还是空白(周宏、张巍、宗文龙等,2007;邓传洲,2004)。秦荣生(2003)认为会计人员应具备相关的知识和能力,知识结构包括基础文化素质修养、专业学科的基础知识、专业学科知识,业务胜任能力主要包括观察能力、记忆能力、思维能力、想象能力和操作能力。王晓娜(2004)在借鉴国外会计人员能力框架研究的基础上,从素质能力法的角度提出我国会计人员职业能力框架包括职业品格、职业知识和职业技能三方面。

由此可见,研究者虽然对会计人员(或称会计师)专业素质构成要素的具体分类存在分歧,但大多数都认同会计专业素质由知识、技能和职业价值观构成。另外,随着商务活动的日趋复杂和新会计准则的颁布实施,我国会计行业对职业判断能力的要求越来越高,鉴于此笔者将其单独作为一项专业素质进行研究。因此本文将会计专业素质分为知识、技能、职业判断能力和职业道德四个要素。在问题回答选项设计方面采用利克特量表法(1ikert scaling),量度用1~5量分表示。各评分表示如(表1)所示。

(二) 调查对象和调查方法

本文将调查对象确定为以下四类:一是会计教育理论界,即从事会计教学或学术研究的人员;二是会计实务界,包括注册会计师和企业、非盈利组织的会计人员;三是非会计专业管理人员;四是会计专业大四学生。采取两种方式发放问卷:一是电子邮件调查,二是纸质问卷填答。调查渠道包括:走访两家会计师事务所发放纸质问卷并当场回收,到注册会计师考试培训班、上海国家会计学院高级会计师培训班现场发放纸质问卷并当场回收;对沪市上市公司财务负责人通过电子邮件回收问卷等。

(三) 样本描述

本次调查共发放问卷796份,回收问卷673份(剔除无效答卷125份),实际回收率69%。样本数据如(表2)所示。

(四) 数据分析方法

会计专业素质的重要性程度和会计毕业生专业素质的满意度的总体评分,是所有样本相关项目评分的算术平均数。重要性水平反映了受访者对专业素质的期望,而满意度反映了受访者对毕业生专业素质的实际评价。因此,通过二者的比较可以进一步考察各项专业素质重要性程度(期望值)和毕业生专业素质满意度(实际值)的偏差。在总体分析的基础上,本文将受访者按职业背景和学历背景分组,进一步分析不同受访者对专业素质重要性和对毕业生满意度的看法的差异。

三、调查结果分析

(一) 会计人员各专业素质的重要性分析有关分析如下:

(1)整体结果分析。从总体统计结果来看(表3),受访者认为各专业素质按重要性程度排序依次为职业道德素质(分值4.4)、职业判断能力和技能(分值均为4.1)、知识(分值为4.0)。从中位数来看差异更明显,职业道德的重要性评分中位数达到5.0,其他三项素质重要性评分中位数均为4.0。说明受访者认为职业道德素质的重要性要远超过其他专业素质,其次重要的是职业判断能力和技能,知识的重要程度最低。

(2)受访者分组统计结果分析。不同职业、学历关于各项专业素质的重要性排名的分组结果如(表4)所示。在职业背景分组中,会计职业道德被各组公认为是最重要的专业素质。就其他三项素质而言,教师组(包括研究人员)和管理组认为知识和职业判断能力同等重要,而技能排在最后。这与会计实务组的看法形成鲜明的对比。实务组认为技能的重要性仅次于职业道德素质,再次是职业判断能力,最不重要的是知识。不同学历受访者对专业素质重要性的看法存在较大分歧。硕士以上学历组认为职业判断能力最重要,其重要性甚至超过会计职业道德,而知识的重要性又要高于技能。而其他两组则认为职业道德最重要,技能排在其后,再次是职业判断能力,知识最不重要。

(二) 对会计专业毕业生专业素质状况的评价及其与专业素质重要性差异的分析有关分析如下:

(1)整体结果分析。从总体评价结果来看(表5),受访者对会计专业毕业生四项专业素质的评价均不甚理想。满意度最高的是知识素质,满意度为3.5,中位数达到4.0。其次是职业道德素质(分值为3.1),再次是技能(分值为3.0),最不满意的是职业判断能力(分值为2.7),尚未达到“一般满意”程度。同样,将各素质的重要性平均分与满意度平均分相比较,从而分析会计专业毕业生专业素质的期望值和实际值的差异(表5)。可以发现,四项素质的偏差值都为负值,说明当前大学会计教育所培养的毕业生各方面专业素质与会计职业要求之间均存在差距。分项来看,职业判断能力、职业道德素质和技能的偏差均超过1.0,表明当前会计毕业生在这三项素质方面差距最为显著。相对而言知识素质的差距最小(偏差值为-0.5)。

(2)受访者分组分析。不同分组对会计毕业生专业素质的满意度排名及其与重要性程度的偏差见(表6)。从职业分组来看,不同职业的受访者对会计毕业生的各专业素质满意度排序相同。教学研究组对各素质的满意度与重要性程度之间的偏差更大,说明他们会计专业毕业生的评价相对于其他组更为悲观,也许是低估了会计专业毕业生的素质水平。从学历分组来看,硕士以上学历组对毕业生职业判断能力和职业道德的评价要显著低于其他两组受访者。同时,他们认为毕业生的知识素质要优于会计职业道德素质,而其他两组则相反。职业判断能力和职业道德两项素质的偏差值均随着学历的升高而加大。

四、结论和启示

本研究采取问卷调查的方法,研究的目的是考察会计毕业生专业素质状况。问卷调查的结果表明:总体而言受访者认为最重要的素质是职业道德素质,其次是职业判断能力、技能,最后是知识;而会计毕业生的整体素质与会计职业的要求之间还存在着相当大的差距,其中在职业道德素质、技能和职业判断能力三方面差距显著。不同职业和学历受访者的看法存在某些分歧:从职业背景看,教学研究人员和非会计专业管理人员认为知识和职业判断能力比技能更重要;而会计实务人员则认为技能更重要,最不重要的是知识;教学研究人员对会计毕业生专业素质的评价较其他受访者更为悲观。从学历背景看,硕士以上学历受访者认为职业判断能力最重要,其他受访者认为技能最重要;硕士以上学历受访者对毕业生职业判断能力和职业道德的评价较其他受访者更低,同时认为毕业生的知识素质要优于会计职业道德素质,而其他受访者则相反;职业判断能力和职业道德素质的满意度和期望值的偏差均随着受访者学历的升高而加大。