调查报告显示：小城镇居民也嫌房价高

调查报告显示：小城镇居民也嫌房价高（通用8篇）

调查报告显示：小城镇居民也嫌房价高 篇1

近年房价高企让买房成为奢望，这种情况不仅出现在大城市，在小城镇也如此。

“房价贵”是小城镇居民的共同感受，认为当地房价“贵”的人多达57%，还有22%的人认为“比较贵”，两者合计达79%，

同时，镇区居民普遍表示对目前高房价无法承受，持此看法者多至65%。

此外，对本地物价水平，镇区居民评价与大城市一样差，不满意度高至46%，而满意度低至17%。对于本地的就业状况，镇区居民的满意度保持在三成以下的较低水平，为29%，表示“不满意”和“不太满意”的.人合计为26%，较大城市高9个百分点。

四分之一居民不满治安

调查还发现，小城镇居民对生态环境、市容卫生及社会治安的评价均落后于大城市。

在整体的生态环境上，镇区居民不满意度居各类型城市首位，接近三成，比大城市高出3个百分点。而且从个人观察来看，多至70%的镇区居民表示当地环境受到污染，比例与大城市一样高。

对市容卫生，镇区居民不满意度为33%，满意度刚过三成;而在大城市，居民满意度高至43%。

同样，对反映公共安全的社会治安，在原本民风淳朴的小城镇，居民不满意度竟位居各类城市之首，为25%，远超大城市10个百分点。

小城镇电影院剧院太少

对本地交通出行和教育服务，镇区居民满意度高至46%。对医疗服务的满意度也有32%，并不差于大城市。但在看病、读书的收费水平上，小城镇居民观感与大城市一样，深感压力大。尤其是“看病贵”，大多数镇区居民持此看法，比例达61%;认为本地“读书贵”的人也有36%。

在文化娱乐服务上，小城镇居民评价明显低于大城市，镇区居民的不满意度为28%，而大城市仅15%。具体来看，小城镇居民普遍感觉当地电影院、剧院太少，持此看法者达65%;而且表示在当地没有看过电影的人，多达66%，相反在大城市有看过电影的人多至53%。

★ 居民房租赁合同

★ 居民医疗调查报告

★ 加快小城镇建设调查报告参考

★ 居民社会安全感的调查报告

★ 社区居民文明卫生习惯的调查报告

★ 让NTFS分区中的Windows XP也显示安全标签

城镇居民住房消费市场调查报告 篇2

“>城镇居民住房消费市场调查报告2007-12-15 23:02:02第1文秘网第1公文网国家统计局城市社会经济调查总队组织了一次大规模的入户抽样调查，调查显示：近七成的家庭拥有了自己的产权房，户均购房金额2．6万元，户均使用面积52平方米；家庭装修已成新产业，三成多的家庭户均装修支出1．4万元；12．9％家庭今年打算购房。以上数据表明购房已成家庭最大消费。

55．7％家庭已经购房，户均2．6万元

随着国家房改力度加大，我国城镇居民已形成掏钱买房住的观念，超过半数居民已购买了住房。

在购房家庭中，户均购房金额2．6万元，为城镇居民家庭平均收入的1．5倍。其中购房改房的家庭占86．9％，户均购房金额1．9万元；

购商品房的家庭占9．7％，户均购房金额7．9万元；购买其它住房的家庭占3．3％，户均购房金额3．4万元。户均购房金额小于1万元的家庭占购房家庭总数的31．1％，户均购房金额1至3万元的家庭占46．5％。

购买住房的家庭中，1990年以前购房的家庭只占4．2％，1991－1994年购房的家庭占％，1995－1996年购房的家庭占％，1997－1999年购房的家庭占44．3％。可见随着房改力度的增加，居民购房呈上升趋势。

65．8％家庭住房产权归己

随着我国住房制度改革不断深入，已初步构建起了住房新体制基本框架。它打破了单一的公有制住房产权形式，形成了以居民自主产权为主、多个产权形式并存的格局。

近年来，国家加大了房改力度，公有住房比例下降，私有住房比例上升，其中居民家庭拥有原有私房的为％；拥有房改私房的为％；拥有商品房的为5．4％。近1/3的居民家庭实现了拥有一套产权归自己的住房梦

想。传统租赁公房的家庭由1993年的76．8％急剧下降到目前的28．6％。

户均使用面积52平方米

住房面积是衡量居住水平的重要指标，从实际使用面积来看，户均小于20平方米的家庭占总调查户的％；户均20－40平方米的家庭占％；户均40－60平方米的家庭占％；户均60－80平方米的家庭占14．1％；户均80－100平方米的家庭占％；户均100平方米以上的家庭占4．5％。

从不同的行政区域看，使用面积最大的为海南和福建省，户均为76和74平方米，使用面积最小的为上海、北京和天津，户均分别为30、38、38平方米，高、低相差一倍以上。

值得注意的是，在户均使用面积小于20平方米的家庭中，仍然存在着15．2％的三人以上家庭的安居问题。其中，大多是离退休、下岗待业及家庭负担重、就业人口少的低收入家庭。这些家庭的成员因工作单位经济效益差、福利待遇低，住房条件长期得不到改善。

住房成套率达到72．7％

我国城镇居民居住的房屋类型分为7种，58．7％的城镇居民家庭住房结构为二居室或三居室，其中二居室达到．0％；三居室达到％；一居室和四居室比例较低，分别为％和2．6％；普通楼房和平房居住率达％和17．2％。

绝大部分家庭居住条件较好，拥有比较齐备的生活设施。其中拥有暖气设备的家庭占％；拥有厕所浴室的家庭占％；拥有管道煤气天然气的家庭占％。部分家庭的居住条件较差，生活设备不配套，81％的家庭没有单独属于自家的卫生间；％的家庭无暖气设备；17．7％的家庭使用煤炭燃料。

32．3％的家庭户均装修1．4万元

随着生活水平的不断提高，城镇居民对居室环境的要求越来越高，近1/3的家庭进行了住房装修。户均装修支出万元，其中房改房户均装修支出万元，商品房户均装修支出2．4万元。装修家庭中，户均装修支出小于1万元的家庭占58．3％，装修支出1－3万元的家庭占33．7％，3万元以上的家庭占8％。

12．9％的家庭打算购房

有12．9％的家庭打算在2000年购房，其中6．8％的家庭打算购买现住房，3．2％的家庭打算购买商品房。

不同收入家庭购房意向差异较大。在2000年打算买房的家庭中，年收入在5000元以下的家庭为％；年收入在3－5万元的家庭为％；年收入在7－10万元的家庭为％。低收入家庭对住房的需求比较迫切，但是受收入的限制难以立即转化为有效需求。可以看出准备买房的大多数属于中、高收入家庭，他们有较强的改变住房条件的愿望及相应的经济承受能力，如果有比较优惠的鼓励购房的政策，这部分人将成为今后实现住房消费的主体。[1] 在百度搜索:城镇居民住房消费市场调查报告

中国城镇居民养老保险调查报告 篇3

中国城乡居民社会养老保险制度，坚持以参保人员个人缴费为主、财政给予补贴、集体经济组织适当补助，权利与义务相统一的原则。实行个人账户与社会统筹相结合的办法。养老保险费按规定的缴费基数和比例缴纳，采取按年缴费方式。缴费基数为区统计局公布的上全区农村居民人均纯收入，分设三个档次，分别为缴费基数的100%、150%、200%。缴费标准的档次由参保人员自主选择，缴费比例为20%；缴费年限越长、缴纳金额越多，享受待遇越高。城乡居民参保缴费时，区财政分别按当期缴费基数的2.5%给予补贴，补贴年限最多不超过15年；随着经济的发展，逐步提高财政补贴的比例。

老了以后怎么办，一直是农民的一块心病。现在大多数农村家庭也都是独生子女，假如没有养老保障，今后让两个年青人赡养4个老人，负担其实是很重。这被看作是中国正在完善的社保体系最难解决的最后百米。《办法》划定，凡在嘉兴行政区域内、具有本市户籍、年满16至60周岁、职工基本养老保险或现有各类社会养老保障对象之外的城乡居民（不含在校学生），均要参加城乡居民社会养老保险。年满60周岁、符合相关前提的参保农夫可领取基本养老金。

对60周岁以上老人，答应一次性缴费并享受财政相应补贴，参保后享受养老保险待遇。70岁以上无各类社会养老保障的高龄白叟，则享受50元至150元不等的养家糊口津贴。

与此同时，考虑到城乡居民经济承受能力差异，以及照顾不同个体、不同收入水平的需求，在政策轨制中，设计了多档缴费基数，供参保职员自愿选择。

按照国家规定的《办法》，参保职员每年按上城镇居民年人均可支配收入、农村居民年人均纯收入和二者之和选择缴费基数，城镇居民可在后二者中选择缴费基数，有地的农村居民可在三者中选择，土地全部流转的农村居民可选择城镇居民缴费基数，以8％的比例缴费，政府财政分别以“有土地”与“无土地”的不同缴费基数给予5％的补贴。

城乡居民社会养老保险轨制，采取“社会统筹与个人账户”相结合的基本模式，其筹资采用个人缴费、集体津贴和政府津贴。

但不少人士以为，实施新农保试点虽然值得喝彩，可也要总结传统农保轨制的经验教训，政府不能忘了农村社会保障中的自身责任。

占有关数据显示，目前全国农村老年人口已超过1亿，老龄化率达到15％。农村老年贫困发生率高出城市3倍以上，目前已经接近10％。而在产业化、城市化和人口老龄化的三重冲击下，中国传统家庭养老的保障功能正在逐渐弱化，计凤才以为，社会保障有必要也应当成为了养老保障的重要方式。

面对‘老无所养、老无所依’困境的中国农夫，需要轨制为他们撑起一把‘保护伞’”。计凤才以为，“与日趋完善的城镇养老保险轨制比拟，农村养老保险轨制刚刚起步，也从一个侧面反映了我国城乡差距仍旧较大的事实。把农村社会保障这块‘短板’补上，使农村群众早日享受到同城镇居民同样的社会保障，也有利于缩小城乡差距、维护社会的不乱。调动农夫个人缴费的积极性，也必需强化国家财政投入的责任。”

对于新的农村社会养老保险几点我想提以下几点建议：

（一）尽快出台新农保实施细则

结合《四川省新型农村社会养老保险试点实施办法》，尽快出台适合新农保实施细则，做好老、新农保各项政策的衔接，让新农保政策更加科学合理，便于操作和宣传，确保做到“广覆盖、保基本、多层次、可持续”的原则。

（二）加强新农保宣传

通过电视、广播等农村常用的新闻媒体广泛宣传新农保政策，制作通俗易懂的宣传手册，动用镇、村干部和大学生村官等一切可以动用的力量来进行宣传，让文化程度不高的农村居民真正懂得新农保的优惠政策，转变养儿防老的传统观念，消除其后顾之忧，让其自愿主动参保。

（三）政策惠民逐步提高政府补贴标准

调查发现，多数被调查者认为参加养老保险合算，但还不能解决养老问题。占被调查者的72%，他们认为比存银行收入要高；认为不合算的有4人，占11.1%；认为说不清的有6人，占16.7公务员之家。当被问及你认为养老保险能不能解决养老问题时，占被调查者不能有的55.6%，回答说不清的占27.8%；回答能的只有占16.6%。可见老农保政府补贴还相对偏少。在新农保试点中，要明确地方财政

对农民参保应予补贴，尤其是对特殊困难群体的补贴还要提高。

（四）严格管好用好养老保险基金

切实加强城乡居民社会养老保险基金的管理，严格按照国家有关规定要求，在确保基金安全的情况下，实现有效的保值增值。探索一些风险小、收入高的基金增值办法，包括对国家重点项目的投资，适当部分用于资本市场投资等。

（五）继续探索养老政策新路子

近年来，人口老龄化快速发展，老年人口规模不断扩大，对社会管理、公共服务提出了新要求。在新形势下，要大胆创新，继续探索养老政策新路子，把人口老龄化和老龄工作中的现实问题以及未来可能出现的重大问题作为工作重点之一，在老年社会保障体系、老龄服务体系和老龄社会管理体系建设上有新的突破，让“养儿防老”转变为“制度养老”。

城镇居民环保意识调查问卷 篇4

您好！希望您能抽空来协助我完成此次调查问卷，您的回答将是我们分析而重要的依据。

请您认真填写，谢谢您的合作。

调查对象基本信息：

姓名：性别：年龄：工作：联系号码：

1.您是否有收集废旧电池的习惯？A.是B.否

2.您对生活垃圾是如何处理的？A.分类回收B.全扔垃圾袋C.随手扔掉

3.在炎热的夏天，您在家里休息时，一般将空调调到几度？A.26度以上B.20~25

度C.16到20度

4.您平时习惯用什么交通工具？A.步行B.自行车C.私人交通工具D.公

共交通工具

5.您房间在无人时是否及时熄灯？A.熄灯B.偶尔C.不熄灯

6.您家的电器在晚上（指睡眠时间）不用时，是否会拔下插头？A.是B.有时C.否

7.您家经常使用塑料袋吗？A.每天都用B.经常使用C.很少使用D.一般

不使用

8.您家是否使用节能灯泡？A.是B.有部分是C.不是

9.您使用一次性筷子和饭盒的频率如何？A.从来不用B.偶尔用C.经常用

10.您家庭用过的水会不会再利用，如用于拖地，冲厕所等？A.会B.有时会

C.几乎不会D.不会

11.您家装修时选用材料会考虑它的环保性能吗？A.只选环保的B.只选用经济实惠的C.没有注意

12.您去超市是否首先考虑绿色食品？A.是B.否C.偶尔会D.无所谓

13.当您在生活中发现有人破坏计划环境时，您的态度是？A.制止B.观望C.无所谓

14.您认为节能环保形势堪忧的原因是什么呢？A.宣传教育不够B.法律法规不健

全C.个人意识单薄D.没有良好的社会氛围

15.您所在的社区是否有宣传环境保护的专栏呢？A.有一些B.很少C.没有

D.没注意

16.您认为有没有必要在学校在社区开设环保教育课或讲座？A.有必要B.无所谓

C.没有必要

17.您在看到或听到环保方面的报道时，您会？A.认真听或看B.大体听或看一下

C.只是听或看一下D.跳过去

18.您怎么看待当下的明星公益环保事件？A.起到良好的带头作用B.一种作秀活动

C.不关心

19.您发现我们周围都有哪些环境问题呢？

调查报告显示：小城镇居民也嫌房价高 篇5

摘要：我的家乡在泉州永春的一个小乡镇，随着改革开放的不断深入，农村乡镇也在不断地发生变化。今年暑假，基于对家乡的热爱和学校及社会对大学生社会实践的支持和要求，我们对家乡的居民生活现状进行了社会实践调查。

关键词：城镇变化居民生活存在问题

一、中国在变，城镇也在变

改革开放以来，随着我国经济的快速稳定发展，城镇居民的生活也发生了翻天覆地的变化。我们小组利用寒假时间在杏树小镇针对桃园小村居民生活进行调查总结，让我们对城镇生活有了一定的了解，并且丰富了我们的寒假生活。

（一）居民收入不断增长，收入渠道不断拓宽

根据村委会杨主任给我们的资料显示：在经济快速发展的同时，收入的渠道进一步拓宽，收入结构发生变化。我城镇居民人均年可支配收入从1990年的约1万元上升到2000年的1.5万元，由于城镇居民家庭收入呈现多元化特征，其收入构成也随之变化，收入明显提高。

（二）消费结构趋于优化，居民生活质量明显提高

由于受消费价格的影响，吃的比重上升，穿、住、交通通信等都略有下降，而医疗保健比重也上升了，已高于吃的比重，跃居第一位，消费结构出现了新的变化。服务性消费、旅游支出、交通通讯、文化娱乐服务消费、美容用品和美容费支出成为居民生活中的五大消费热点和亮点，有力地推动了总体消费水平。食品消费由量的满足转向质的提高。食品市场供应丰富，品种繁多，居民在吃饱的基础上，更加注重质量的提高。人们的食品消费注重合理调整膳食结构，荤素搭配，粗细结合，追求食品的营养性、科学性、均衡性和多样性。保健、环保的绿色食品倍受人们的青睐。

1从主要食品消费量看，主食稳定，副食上升。各类蔬菜人均消费明显上涨，各种鲜奶及奶制品人均消费也同比增长很多。

2从享受性消费来看，精神消费人均消费相对于往年来说也略有提高。

（三）医疗保健支出快速增长

随着医疗体制改革的全面推开，我区城镇居民医疗保健支出呈快速增长态势。统计资料表明，城镇居民家庭人均医疗保健支出比往年增长。

二、改革开放，居民生活更美好

我们小组同学经杨主任提供的往年资料，以及我们近些天对当地居民的生活调查，发现改革开放之前的农村和现在的农村生活迥然不同。

（一）居民的衣食住行的变化

首先说吃，民以食为天。30年前的大米.面粉一般价格在0.17元，而现在的价格在1.30元左右，上涨了接近8倍。副食价格就很惊人，蔬菜价格由平均5分钱一斤上涨到平均1.50元一斤，涨幅30倍。肉食价格，以猪肉为例从0.82元到现在的平均8元，上涨了10倍左右。牛羊肉的价格至少达到10倍以上，食用油的涨幅大概也有7倍多。想一想，真的是很吓人啊。其次谈谈穿吧，现在一套像样的衣服怎么说也得一二百以上吧，30年以前，20元以内就可以解决问题。所以，衣服的价格相对于那个时代上涨了18倍。

依次类推，下面这个题目就是住。30年前的住的都是土房平房，烧的都是木材和煤炭，对环境污染很大。再看现在，农民家家都用上了电。

人们的思想观念在转变，以前，大人们不重视学习的重要性，认为学与不学一个样。尤其是在农村，可是现在，每家每户都希望自己的孩子能够走进大学校园，学习科学文化知识，尤其是农民，认识到了科技的重要性。

再下面的题目是行，现在有人骑自行车，有人骑摩托车，有人开私家轿车，当然，也有人爱坐出租车。这些都不具有代表性，最具有代表性的是乘坐公交车，30年前的车票5分钱，现在的车票是1元，整整上涨了20倍。小轿车也进入了农家院。

（二）居民闲暇生活的变化

当前农村文化生活的主体30岁到45岁之间的成年人，不管是在村里还是自己家里，他们主导着文化活动的组织方式和进行的内容，他们的文化生活方式：54%在家里看电视或者听广播，23%打扑克，10%左右搓麻将，7%下象棋，另外的6%读书看报或作其他文化活动。

农村未成年人的精神文化生活整体来看缺乏指导、监督和引导。比如 在调查邻村的一

个网吧时，发现近80%都是未成年人，而这些未成年的初中生和小学生几乎全部是在玩电脑游戏或者聊天。电脑和网络本来是一种现代文明的传播工具，而如果缺乏来自社会、学校和家庭的管理和指导，使孩子们整日沉迷在游戏或聊天的虚拟世界里，势必会影响他们的学业，甚至毒害他们的身心健康。

老年人是一个比较容易被忽略的群体，他们的文化生活相较于其他年龄的人群显得相对贫乏，所调查的这些农村里针对老年人的文化活动太少，原因主要是缺乏组织。建议农村乡镇的相关部门和干部多关注老年人的文化生活，多组织开展一些例如扭秧歌之类的文化活动，为他们购置一些健身器材，使农村的老人们老有所养、老有所乐。

从一年难得看上几回的露天电影，到个性化的家庭影院；从收音机中收听样板戏，到遍地开花的卡拉OK；从单纯地追求“吃饱饭”，到追求生命质量的健身运动；从打台球到网络游戏，从小人书到BBS……休闲娱乐方式的变迁，折射出改革开放30年经济的发展、时代的进步。路变宽了，楼变高了，我们的精神世界也悄然地发生着翻天覆地的变化。现在人们更注重健身，跑跑步、打打球。不像过去单

一、被动选择，现在生活也富裕了，选择余地也宽了，生活质量也提高了。

（三）当前存在的问题

当前农民的精神文化生活主流是健康、向上的，但也存在着一些令人担忧的问题，主要是：

1、赌博风的抬头

在这次调查的几个村庄里，有近30%的农民在打扑克、搓麻将的时候赌过钱，虽然数额不大，一般都是一元、两元，并且按这些农民所说，“如果不来点小意思，就找不到人跟你玩”，这种风气必须加以遏制，阻止其扩散蔓延。

2、迷信活动

在这次调查中 发现一个值得注意的现象，调查的村庄几乎全部是汉族，有近10%的家庭信仰基督教，但由于农村传统文化的根深蒂固，使得基督教在当地农村的传播中，为了吸纳更多的教徒，向文化水平不高的村民宣扬一些迷信思想，比如：“信基督者得病可以不用打针吃药，有主保佑病就能好”等，这已经带有很深的迷信色彩了。

3、部分农民的参与热情不够

有些农民仍然只注重挣钱，而忽视自身的精神文化生活，对群体文化活动热情不高，参与较少。

对此 提出几点建议：

1、加强硬件建设

就目前的经济情况来看，家乡的农村乡镇有能力来建设一些公共文化场所，如：农家书屋，健身的器材和场地，放映厅等。

2、重视对农民的文化教育

上级部门应多开展一些“送文化下乡”活动，并且应该针对农民需求，丰富“送文化”的形式和内容，提高他们的文化素质，更新他们的思想观念。

3、加强农村学校的教育管理工作

应提高乡村教师的知识水平和道德水平，使农村的孩子能得到良好的教育，真正地学到文化知识，提高文化素质，这必将对未来农村的发展有深远的影响

社会实践，让我们更多去关注社会，了解形势与政策的动态，认识自身，认识社会，是一个提升自我，锻炼自我的宝贵平台。在这个过程中，我们离开了大学这个象牙塔，来到了现实的社会中体验社会，体验生活，体验人生;社会实践，让我们更多贴近社会，去感受最真实的社会生活，体味最真实的人生。

参考文献

1.陈锡文《中国农业发展新阶段》，中国新闻专刊，2000年，合著

城镇居民基本情况点查报告 篇6

调查目的：了解包信镇付庄村村民思想、生活、工作中存在的问题。调查地点：信阳息县包信镇付庄村 调查对象：部分村民及村委会个别人员

调查时间：2011年06月21日――――2011年06月27日

改革开放以来，国民经济持续快速增长，农村居民个人收入总量迅速增加，人均收入和生活水平明显提高。但是，与这一主要发展趋势不协调的是农村贫困群体的不断增加，农村贫困现象已经成为我国不可忽视的社会问题。虽然我国在社会救助方面已经采取了相应的措施，但仍存在一些弊端，我们必须尽一步完善社会救助制度，兼顾效率和公平，缩小地区、城乡之间的差异，保障公民基本生活，促进社会公平，维护社会稳定。

因而在暑假期间，我对包信镇付庄村的做了一些简单的调查活动。在调查期间让我真切感受到耕耘的艰辛，收获的喜悦，在实践期间我也看到了在农村在迅速发展的同时，也暴露出一些问题。这些问题涉及多个方面。由于调查程度有限，仅从几个方面举例说明。

一、农民权益保障问题。保障农民权益是三农问题中的重中之重，也是我国政府十分重视的问题。然而事实上，侵犯农民权益的事件太多。仅在付庄村，农民普遍反映他们的权益受损。当地工厂建设厂房，征用农民土地，补偿十分不合理。而工厂在申报征用时，竟称农民的良田为荒地！这一现象引起当地许多农民的不满。而对于这种现状，农民大多抱悲观绝望态度，没有想到用法律手段维护自己的权益。这也无形中助长了此类现象的发生。

农民采取忍气吞声的态度是有深刻的社会原因的。一定数量存在的行政问题为农民威权设置了障碍。这是短期无法解决的。正如一位农民说的，中央、省、市的政策是好的，但在村、县落实时，有时发生了差错。所以，农村问题更多的是基层工作的开展和改进，这也正是三农问题的难点和重点。中国的农村人口太多，范围太广，仅五里村就发生这些问题，放眼全国，农民维权工作任重而道远！

二、农村教育状况。要普遍提高农村劳动力素质，必须加快发展农村职业教育与成人教育。此次对于教育状况的调查对象主要是学生和其家长，他们大多数人都表示对当地的教育服务状况满意，学校没有乱收费的现象，国家的义务教育给大多数的人减轻了负担，国家的减负政策效果也很明显，对贫困家庭学生免费提供教科书并补助寄宿生生活费，但也有少部分的家长表示学校要适当增加一些活动器械以满足学生们的物质文化生活。村子中的大多数家长都认为投资教育是一件很值得的事情，只要自己的孩子有能力到好的学校就读，自己会尽一切努力为孩子争取，他们认为只有学习好了才能够在这个社会立足，才能够获得美好幸福的生活。

三、农村医疗服务状况。大多数的人都认为当地的医疗服务状况比较好，能够满足需要，同时村里的医疗保险也比较到位，可以及时解决看病过程中遇到的问题。不过大家觉得医疗保险报销的费用还是太少，特别是小病不能解决；医疗机构的医疗（包括医药，挂号，住院等）费用高，手续繁琐，定点医院等限制有的时候让人难以承受。遇到意外事故，大病的时候，国家报销的比例相对还是比较少，所以大多数的人认为医疗保险要以保大病，保住院为重点，很少的人认为应以保

门诊或保小病为重点。虽然医疗保险存在一定的缺陷，可是几乎所有的村民都参加了，一个比较普遍的观点是：每年只要投入很少的一部分钱就能够再出现意外状况的时候获得比较大的补助。投保的费用当中大多数都由村政府承担，这得益于村企业良好的经济效益。所以大家对于自己承担的比例还是比较满意的，当然也有一部分人不太清楚这方面的问题，主要是一些老年人。对于患病后的就医情况，大部分的人选择的医疗单位村卫生室，只有很少的人选择县级或以上医院。选择村卫生室主要原因是离家近；而县级医院凭借其质量也占据一定份额。同时还有一些农民反映药价太高。针对调查中的问题，通过查阅资料我们提出的看法 对于农民权益保障：1.国家政府要进一步明确农民应有的合法权益及法律保护措施，同时县乡镇府也要发展农村教育，提高农民素质、增强农民能力。2.完善农民维权的监督机制。农民维权还有一个监督问题，没有监督,再好的领导也靠不住。法律是限制权力、保护权利的，法律监督是农民维权的最主要的监督。监督最根本的就是给予他们一个独立监督的权利，要通过发展农村综合性农民自治组织的机制促使农民形成社区经济和社会发展共同体，这样才有利于维护农村的社会稳定，保障农民的权益。

对于教育：1.乡镇政府应该把普及和巩固农村九年义务教育，加快发展农村职业教育与成人教育，充分发挥各级各类学校为新农村建设服务的能力放在首位，建设社会主义新农村，是党中央从全面建设小康社会全局出发作出的重大战略决策。我们必须按照党的十六届五中全会的战略部署，全力以赴地做好农村教育工作，充分发挥教育的基础和引领作用，为建设社会主义新农村提供强有力的知识和人才支撑。2.可以组织实施好农村寄宿制学校建设工程，建设遍布乡村学校的远程教育网络，建立和完善城镇教师到农村任教服务制度，加强农村教师队伍建设，提高农村义务教育质量。大幅度提高农村中小学经费保障水平，让所有农村孩子都能上学读书，同在蓝天下，共同成长进步。3.要加快发展现代远程教育，有效统筹城乡各级各类教育资源，送知识、送技术、送人才下乡，满足农民多样化的学习需求。推进“农科教”结合，统筹农村基础教育、职业教育和成人教育发展规划，创新农民培训机制，把农村学校建设成为推广农业先进技术、提供经济信息服。

对于医疗：

1、加大政府的宣传力度，提高对农村医疗卫生工作重要性、紧迫性的认识。新型农村合作医疗制度是一项涉及千家万户、维系全市农民的民心工程。从调查情况看，政府要加大对农村医疗卫生的投入，逐步加大对农村卫生医疗的投入力度，加强基础医疗，这是解决农民“看病难、看病贵”问题的一项重要措施。要进一步加大宣传力度，使各级组织和全社会都关心支持农村的医疗卫生事业，进一步增强使命感和责任感，努力做好农村的医疗卫生工作。

2、加大资金投入，逐步改变乡村医疗卫生设施简陋的状况，是加强农村医疗卫生工作的重要一环。建议：一是乡镇卫生院实行收支两条线，在编在岗的乡镇卫生院人员工资实行统发，并安排一定资金有计划的购置和更新一些设备，特别是一些应急的抢救使用的设备。二是对村级卫生室进行整合，规范村卫生室功能及乡医的工作职责。三是扩大和延伸村镇环境卫生整治，进一步做好农村家园清洁工作。

3、增加定点医疗机构的数量，方便参保农民就医。把有能力，医疗服务状况好，设施先进，服务态度好的医疗机构吸收进医疗合作制度中，让参保的农民可以根据自己的需要，自主选择定点医疗机构，方便参保农民就医。

4、要十分关心重视农村医疗卫生这支队伍的建设。一是要加强思想教育和业务学习培训，不断提高乡镇卫生

院人员、乡医、新型农村合作医疗工作人员的工作热情，医风医德和业务水平，更好地为村民服务。二是要激活用人机制，争取更多更好的优秀人才到乡镇卫生院工作。三是建设好乡村诊所，提高乡医待遇。在新农村建设中把乡村诊所的规范化建设列入议程，逐步建设好诊所分离的村级诊所，配备好基本的诊疗设备，同时改善乡医生活待遇，让乡医老有所养，老有所依。

5、国家可以调整补偿的标准，扩大报销的范围，不仅大病住院等情况可以报销，小病国家也可以帮助解决一部分，解决大多数人的需求。从调查资料分析，报销比例低是农民对新型农村合作医疗不满意的主要原因之一，因此，在已掌握一定信息资料的基础上，通过分析研究，及时调整补偿标准，使基金既不沉淀过多，也不出现透支，提高农民受益程度。

武汉市城镇居民医疗保险现状调查 篇7

作者： 武汉大学城乡居民医保现状调查课题组 发布时间： 2008-06-03 08:59:16 来源：

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医疗保障问题一直是全社会关注的焦点，也是社会主义和谐社会建设的重要内容之一。为了了解湖北省城镇居民医疗保障的相关情况，武汉大学动力与机械学院暑期社会实践团城乡居民医保现状调查课题组于2007年8月3日至8月11日对武汉市城镇居民医疗保险现状进行了调查。课题组实地走访了武昌区紫阳街的解放路、歌笛湖、水陆、保望堤等四个社区和江汉区万松街的航侧、白松、青松等三个社区，通过问卷调查、个别访谈等方式，对武汉市城镇居民医疗保险的现状有了一定的了解和认识。此次调查的对象主要是社区里的常住居民，共发放问卷250份，回收238份，回收率95.2%，其中有效问卷223份，有效率达93.7%。

一、调查数据统计

（一）已参保人员

调查表明，在已参保的人员中，61.8%的人参加的是城镇企业职工基本医疗保险，20.6%的人参加的是灵活就业人员基本医疗保险，10.6%的人享受公费医疗，另有7.6%的人参加了商业医疗保险。

对于参加各种医疗保险后经济负担的变化，27.0%的已参保人员认为加重了，22.2%的人认为减轻了，而38.1%的人则认为跟以前没参保时没什么区别。根据个人的经济承受能力，认为目前每月缴纳的医保费用偏高的占44.9%，认为合适的占36.2%，认为偏低的占10.2%。对于医疗保险个人帐户是否能够应付日常医疗费用，25.6%的人认为基本能够应付，74.4%的人认为难以应付。对于现行政策中规定的医疗保险用药范围、诊疗项目、医疗服务设施的范围，8.1%的人认为合理，34.3%的人认为一般，38.0%的人认为不合理。

（二）未参保人员

对于那些尚未参加任何医疗保险的居民，当需要看病时，21.1%的人通常会选择社区卫生服务中心，28.9%的人选择大医院，31.1%的人选择中小医院，另有17.8%的人选择诊所。而影响他们选择医疗机构的原因中，“离家较近，比较方便”占30.9%，“就诊程序较简便”占18.8%，“医疗设备比较齐全”占13.3%，“医生专业素质较高”占13.9%，“医务人员服务态度较好”占4.2%，“花费较少”占18.8%。对于目前的医疗负担状况，4.4%觉得没有负担，7.7%觉得负担较轻，39.6%认为负担一般，26.4%觉得负担较重，22.0%认为负担很重。

当回答“如果参加医疗保险，医疗负担会有什么变化”这个问题时，39.3%的人认为医疗负担会减轻，29.2%的人觉得会没什么变化，31.5%的人则认为医疗负担反而会加重。

（三）共有的问题

1、健康意识和健康体检推广工作

在被访对象中，已参保人员从未参加过身体检查的达46.97%，未参保的更是高达58.2%。这说明居民健康意识还不够强，有关部门的健康体检推广工作还有待提高。

2、医疗机构的状况

已参保人员选择经常去社区医疗机构的为17.2%，偶尔去的为27.9%，很少去的为31.2%，从不去的则有23.8%。相应的未参保人员中，则是21.9%，23.3%，35.6%，19.2%。

在对医保定点医疗卫生机构意见中，认为应该提高医生的专业素质的人群比例最高，为22.7%，而医疗设备、医务人员服务态度、就诊的方便程度差不多，分别为20.1%，19.4%，20.3%，认为需要改善医院环境的仅有17.5%。

3、对当前医保制度的了解和评价

在问到对现行医保制度是否了解时，仅有2.6%的人表示比较了解，不太了解的则为48.5%，还有6.1%说不清。在对现行医保制度的评价中则有高达60.4%的群众认为不公平，基本公平和比较公平的总共仅有19.8%。在对弱势群体的医疗卫生的照顾方面，51.2%的群众认为虽然对于弱势群体有特殊照顾，但亟待提高，24.4%的人认为这方面做的比较好。对现行医疗制度的总体评价中，不满意的有36.9%，觉得一般的有39.6%，比较满意则为2.8%。对于目前百姓“看病难、看病贵”的原因，60.9%的人认为是医院收费太高、乱收费现象严重，其次是国家政策问题和基层执行问题，分别为18.2%、14.9%，而觉得医疗资源不够丰富的占总比例的6.8%。

4、对《城镇居民基本医疗保险制度》的展望

武汉市即将在全国率先试点《城镇居民基本医疗保险制度》，对于即将出台的这一制度，28.9%的人认为该制度应该具有的最大特点是覆盖面广，公正公平、落实到位、让参保者自由选择分别为19.8%，19.0%，19.0%，保障水平高则有12.6%

二、调查数据分析

（一）在众多医疗保险中，企业职工基本医疗保险依然占主导地位（61.8%），一方面是因为企业职工人数占主导，另一方面也说明企业职工医疗保险落实情况较好，大多数企业都能为自己的职工投保。但还是存在少数单位为了追求利润最大化，漠视职工合法权益，不愿意为职工支付工资以外的其它费用。

（二）参加医疗保险后，只有22.2%的人认为自己的医疗负担减轻了，多数人觉得没有什么变化（38.1%），而值得重视的是，有27.0%的被访者反映参保后加重了自己的医疗负担。总的来说，这是因为在现有医疗保障制度中，统筹资金针对的还是重症疾病的门诊治疗以及住院等，居民的日常疾病的诊疗费仍旧是从个人帐户中提取，这就使不常患大病住院的居民很难感受到参保后经济负担的减轻。具体说来，一方面，每月缴纳的医保费用不是所有人都能接受（44.9%的人认为偏高），另一方面，大多数人（74.4%）觉得个人账户难以应付日常医疗费用。这样，个人账户对日常医疗费用的“入不敷出”反而会使居民觉得负担加重了。

（三）对于现行政策中规定的医疗保险用药范围、诊疗项目、医疗服务设施的范围，38.0%的人认为不合理。这说明虽然医保的各种条件和范围在年年扩大放宽，但距离真正合理的目标还有距离，特别要注意根据实际情况合理设置医保指定药品目录。

（四）对于未参保居民，大多数人选择到社区卫生服务中心和医院等正规医疗机构去就医，说明正规医疗机构还是以其优质安全的服务和先进完备的设施赢得患者朋友的信赖。但在影响居民医疗机构选择的因素中，离家近、就诊方便、程序简洁、花费较少占主要（68.5%），因此仍有17.8%的人选择到个体诊所去。

（五）目前未参保的人中，觉得医疗负担重的占相当比例（48.4%），为保障更多人的医疗卫生状况，居民医疗保险要具有很大的覆盖面。如果参保，29.2%觉得会没什么变化，还有31.5%的人担心会加重。这说明医保的宣传工作还需要加强。

（六）社区医疗机构已经成为大多数患者的首选，虽有一小部分人去社区医疗机构以外的地方。社区医疗机构加强自身的建设十分必要，首先要加强的就是提高医生的素质，加强训练，引进优秀的人才；另外硬件设施受经济影响很大，但是由于目前相关部门的投入有限，短时间内估计不可能有很大的改观。这将是一个长期的建设过程。

（七）有48.5%的人对现行医疗制度不了解，说明我们医疗制度的宣传工作不够到位，其中还涉及到了政府政务公开的一些问题。群众对政策不了解，又怎能完全体会这其中的好处呢，误解从而也就难免了。当然医保制度本身也有一些不完善的地方，以致36.9%的受访者表示对其不满意。

做好社会医疗保障工作是一个长期的事情，需要长期不断的努力。人民群众对这个制度本身并不会十分的在意，一般也不会去特别的关注，老百姓们关注的其实是这个制度能够给自己带来多少实实在在的好处。百姓现在最痛心疾首的就是医院的乱收费，收费高昂（60.9%），这个给百姓带来的感觉是最直接的，医疗费用每年都在不断的攀升，医保带来的些许利益被上升的医疗费用所吞噬，一些人便会直接把怒气发在医保制度之上，60.4%的人认为现行医疗制度不公平。现行制度下有关部门对医院、药店等医疗机构的监管仍然不够，医疗卫生机构的监管仅仅靠行业自律是行不通的。公不公平，还有另一个方面，就是覆盖面的问题。28.9％的人认为新制度应该具有的最大特点是覆盖面广。这也许是因为以前一直施行的是城镇职工医疗保险等制度，城镇非从业人员没有被纳入医保范围之内。然而，这次即将试点的新制度城镇居民医疗保险制度就是为了弥补这个漏洞，把城镇非从业人员纳入到医保的范围中。数据显示，要求公平公正的被访者达到19.0%，也许是受了以前的公费医疗制度的影响，极少数人违规享受特别的医保高待遇、现行保障水平对于不同人群有不同标准也是其中的影响因素。

三、意见和建议

（一）加大宣传力度

采取灵活多样的形式在居民和企业中宣传，增强居民和企业对医疗保险制度的认识和了解，提高企事业单位和职工个人的参保意识。同时也应加强政策本身的宣传，让每一个参保人对条件、待遇和流程深入了解。

（二）加强保障企业职工参保的立法工作

少数单位和职工对参加城镇职工基本医疗保险的认识不到位。个别单位出资者为了追求利润最大化，漠视职工合法经济权益，不愿意为职工支付工资以外的其它费用。将企业职工参保以法律规定的形式保护起来，对于只追求片面利益而忽视职工生命健康权益的少数单位，要用法律武器惩治。

（三）协调企业大龄职工参保标准

一方面，对部分改制企业部分困难职工来说，每人一次性清偿费8000元仍然吃不消，可将一次性清偿改为多次偿还，缓解困难职工经济紧张状况；另一方面，由于他们中相当一部分人年老体弱，在基本医疗统筹基金中支付医疗费用的数额逐年攀升，影响了其他参保职工的利益，降低了基本医疗保险防范风险的能力，可加强对改制企业在职职工的宣传工作，适当调整统筹基金来源比例。

（四）扩大社区卫生服务机构及基层医疗机构定点范围

根据当地政府制定的社区卫生服务发展规划，随着医疗保险覆盖面的扩大，积极扩大社区卫生服务机构定点范围。允许各类为社区提供基本医疗服务的基层医疗机构，如社区卫生服务中心和社区卫生服务站，以及门诊部、诊所、医务所（室）等机构，申请医疗保险定点服务，既方便了参保人员就医购药，减轻了参保人员费用负担，又促进了医疗机构的公平竞争和社区卫生服务事业的发展。

（五）进一步细化社区卫生服务机构的定点资格条件

取得医疗保险定点资格的社区卫生服务机构须达到国家规定的医疗技术人员和设施配置基本标准，严格按照城市社区卫生服务机构管理办法规范内部运行，有明确的基本医疗服务和药品使用范围，执行药品价格管理办法，建立规范的公共卫生与基本医疗服务财务管理制度，管理人员及医务人员掌握医疗保险的各项政策规定，具备医疗保险信息管理要求的基本条件等。对不规范医疗行为严重、发生医疗保险欺诈行为、定点考核不达标以及参保人员满意度低的定点社区卫生服务机构，医疗保险经办机构要解除定点服务协议，追回医疗保险基金损失，并报请劳动保障行政部门取消其定点资格。

（六）对定点医院和定点药店实施监控和跟踪服务

对大病门诊、住院等实行严格审核和公示，严格审核住院病人在住院期间入院、出院手续，及住院医疗费用。建立定点医疗机构费用信息公布制度、违规行为举报制度和参保人员满意度调查制度。要根据日常监督检查、考核评议以及参保人员满意度调查的结果，加强对社区卫生服务机构的定点资格和定点协议的动态管理。对于医患双方联合作弊，虚开基本医疗药品，用于串换等值的自费药品甚至非医疗用品的行为要坚决打击。杜绝极个别医患双方联合作弊，虚开基本医疗药品，用于串换等值的自费药品甚至非医疗用品的现象。

（七）加强定点医疗机构的建设

确保小型医疗机构基本医疗设施的普及，中大型定点医疗机构先进医疗设备的不断更新，营造良好的就诊环境。提高医务工作者专业水平和服务意识，加强职业道德建设，不断树立心系患者的优秀医务工作者典型。针对社区卫生服务机构特点，制定方便快捷、管理高效的业务管理流程。采取多种方式对定点社区卫生服务机构提供业务培训和技术支持。

（八）拓宽基本医疗保险药品目录和医疗服务的范围

将之后出现的新药品、新设备逐步包含进“医保”范围内，确保临床治疗和保障职工基本医疗的用药需求。要在医疗保险药品目录、诊疗项目范围和医疗服务设施标准规定的范围内，根据物价部门制定的社区卫生服务价格标准，对定点社区卫生服务机构提供的一般常见病和多发病诊疗等基本医疗服务进行逐项审定，明确纳入医疗保险基金支付范围的社区医疗服务项目。

（九）简化办理转诊的手续

城镇居民满意度容桂调研报告 篇8

调研时间：2014年7月12日 调研地点：顺德容桂街道

目的：为了全面了解市民满意度，促进佛山新型城镇化发展

意义：中国的城镇化，其规模之大为人类历史所未有，不仅对中国的发展很重要，而且会影响世界。在2013年全国两会闭幕后的总理见面会上，李克强总理指出，城镇化是现代化的必然趋势，也是广大农民的普遍愿望，它不仅可以带动巨大的消费和投资需求，创造更多的就业机会，其直接作用还是富裕农民、造福人民。

新型城镇化，是以人为核心的城镇化。城镇化不能靠摊大饼，还要注意防止城市病，不能一边是高楼林立，一边是棚户连片。城镇化是一个复杂的系统工程，带来经济和社会深刻的变化，需要各项配套改革去推进。当前，佛山城镇化进程走在全国前列，提前迈入转型关口，较早面临挑战和机遇，推进新型城镇化是扩大内需的战略选择，是加快工业化的重要载体，是解决“三农”问题的重要途径，是实现富民强市的必然选择。因此，开展此次调研，对推动佛山经济持续健康发展有重大意义

过程：

调研前：开会讨论，确定调研时间，地点，分好小组，确定小组长和带队老师，培训调研人员，学习调研技巧，分发好小礼物；小组长或当地组员查询好调研地点的具体位置，并安排好路线 调研中：

7:30 在行政楼集中 8:00 出发去容桂街道

9:00 到达花溪公园，开始问卷调查 12:00 吃饭休息

13:00 到达天佑城，向路人，店员展开问卷调查 18;00 结束调研，返回学校 调研后：录入数据，写调研报告

现状与特点

满意度总体水平：

在此次佛山市新型城镇化建设中市民满意度的调查中，我们发现容桂社区居民的对当前容桂的城镇化建设满意度大体上是一般满意的。而且相对外地居民而已，本地居民选择比较满意选项的比选择一般满意选项的多，说明容桂本地居民对目前容桂社区的城镇化建设满意度比较高，而外地居民的整体满意度相对本地居民较低。

在对容桂社区各行业的整体满意度描述中，令居民很满意的行业约占6%，令居民比较满意的行业约占29%，令居民一般满意的行业约占35.8%，令居民不太满意的行业约占13%，令居民很不满意的行业约占7.5%，而居民不了解的行业约占8.7%。可以看出，容桂社区目前各个行业的城镇化建设改进中真正的“惠民工程”已经有大半，虽然绝大部分行业还未能让居民感到很满意，但是比较满意和一般满意的行业已经超过半数。

但我们不能忽视的是，容桂社区仍有大约20.5%的行业让居民感到不满意甚至很不满意。例如城镇基础设施中的道路和交通服务，生活服务业中的房地产价格、小区物业，公共服务业中的医疗服务、医疗及养老保险服务，对城镇文化也缺少认同感以及容桂政府效率和服务态度。

分类情况：

在此次调研中，容桂社区最令居民满意的是水电燃气供应行业，最令他们不满意的则房地产价格，医疗服务和政府效率和服务态度也是令大部分居民难以满意的两个重点行业。

在“相对于收入而已，在容桂的生活成本如何”这一问题中，214位调查者中有103位居民选择了一般，已接近一半。也有大部分居民选择了在容桂的生活成本较高，只有少数人选择较低以及其他选项。

与过去5年相比，容桂居民对现在生活的满意度提高很大和有所下降的占少数，大部分居民认为提高较大也有大部分认为无变化，分别有81人和94人。说明容桂社区居民对现在生活的满意度总体还是有所提高的，间接反映出容桂社区城镇化建设取得小有成绩。

与心目中理想的城镇相比，超过半数的容桂居民认为在容桂的生活还是可以跟理想持平的。

但对于容桂镇街中心区与下面各村之间差距以及与市中心之间的差距，大部分容桂居民都表示不了解，而题目中却没有不了解的选项，因此多数人选择不填甚至乱填。

相同的，对于影响容桂社区发展的主要因素，被调查的大部分容桂居民也都表示不理解。但是对于容桂社区需要完善的公共设施，大多数居民提出了自己的建议。呼声最高的是希望政府多建设社会福利设施，文化设施和健身场所。

问题与对策：

通过这次对佛山新型城镇化满意度的调研中，我们从市民们的口中了解到了许多问题。主要分为八大问题。

1、卫生工作方面

市民们反应公共环境质量差，居民不规范的养狗，大气污染严重，河冲环境卫生差等。政府应该：

(一)重视城市规划管理，完善市政环卫建设。

做到既重视眼前效益，又顾及长远发展；既重视地上建设，又预留好地下空间；既重视点上的品位建设，又统筹城市的合理布局。(二)加大行政综合执法力度

严管重罚是搞好环境卫生一种最为有效的方法和措施。新加坡、香港的优美城市环境与其实行严管重罚是分不开的。新加坡对违反城市管理规定的人，一是进行现场教育，二是当场填写传票，三是自觉接受处罚，四是法院判决。如乱吐乱扔者，先由环发部执法人员送传票，被传呼者即到处罚中心先看电视录相带教育片，再处罚1000元新币，如不接受法院处罚的就穿劳改服劳动。

(三)正面教育、激励机制、制度约束相结合

正确的思想只有在不断强化教育中才能逐步养成。因此，要坚持不懈地通过“市民学校”、新闻媒体、公益广告等多种形式，广泛深入开展市民素质教育。进行文明公德教育，增强广大市民文明意识，自觉养成讲文明、讲卫生的良好习惯。

城市管理工作者，要切实转变观念，真正把广大市民作为城市管理的主体，要建立激励机制，对市民的监督与批评，要积极热情并予以鼓励，使广大市民能够积极参与到城市管理工作中来。

2、公共服务

市民们反应缺乏大型公园和娱乐设施，生活圈配套设施及运动场所太少，老人院服务设施不完善，社区环境，社区服务待改善，城巴线路少，个别站点间距太长，交通方式，公交班次太少等。

政府作为提供公共服务的主体，要提高政府的公共服务能力，最根本的是要建立公共服务性政府，只有建设一个提供公共服务的主体政府才能保证为社会为民众提供源源不断的高效、高质的公共服务。

3.政府服务

市民们觉得政府执行力跟不上制度，服务效率太低；扩大就业渠道；工资低物价高；治安环境不够好等。

政府可以实行“四零”工作法：

（1）工作任务“零”积压。对县委、县人民政府研究部署的各项工作，明确具体责任人、承办人（单位）等，并成立督查组对重点工作任务以及领导安排的临时性工作办理情况进行督查督办。

（2）工作质量“零”差错。从“强化业务培训，增强服务能力，提高服务水平”入手，深入开展业务研讨，岗位练兵和技能比赛，提高干部职工自身业务能力。

（3）工作接触“零”距离。开展以“知民情、暖民心”为主要内容的“民情日记”活动，要求领导干部经常深入基层调查研究，与基层干部群众零距离接触，注重发现问题、分析问题、解决问题，每季度深入基层与群众实行“三同”不少于2次，每年到基层开展调研、帮扶活动不少于12次，做到经验总结到一线、问题解决到一线、工作创新到一线，不断提高党员领导干部的服务水平。对前来办事、咨询、上访的干部群众，做到热情接待，文明礼貌；到基层调研、督促检查、执行公务做到真诚谦和，平等友好。

（4）工作纪律“零”违犯。党员领导干部必须认真遵守党和各项纪律要求，坚持依法依纪办事，严格遵守工作纪律、组织纪律、廉洁自律等各项规章制度，时时处处严以律己。

4、停车位的问题

市民们反应费用高，路边停车收费高，交警在上下班时间查车会导致塞车。

（1）提高公共资源使用率。可充分利用现有的便道和路边资源，采取灵活多变的形式，在不妨碍行人通行，不占用盲道的前提下，尽可能地规划停车位置。

（2）动用社会各方的力量，一方面扩大增量，另一方面优化存量。扩大增量就是要多建停车场，这就需要政府制定相应的优惠政策，引导社会资本投资建设停车场，尤其是兴建立体停车场，占地面积小，停放车辆多。优化存量就是要充分利用现有的停车场，特别是临街单位的空闲场地。

（3）对新建建筑做好车泊位的规划。规划、建设等部门严格对城区新建商贸及建筑规划的审批，确保新建项目配建足够的停车场。

5、民生问题

医疗：医疗条件差，缺少高质量医院，医疗养老制度缺陷严重，医疗服务有待提高，医疗保障金额较低，重大疾病加入医保报销范围，医保应关心低收入群体。

教育：镇特色文化不够突出，文化气氛有待加强，多本镇的高质量的初中高中，多举办本镇的文化活动，对中小学生礼貌进行加强，就业培训工作做得不够，加强素质道德建设，居民整体素质不够高。