景区英语翻译标准调研

景区英语翻译标准调研（精选7篇）

景区英语翻译标准调研 篇1

景区英语翻译标准调研

以切斯特曼的翻译规范论为理论框架．对旅游景区英语翻译不规范现象进行分析，希望能对旅游景区英语翻译规范有所启示．并提出一些政策性建议。1理论框架与调查方法

翻译规范论是切斯特曼的翻译模因论中的重要思想翻译规范是由翻译理念因子演变而来。规范分为期待规范和专业规范。前者是指目标语读者对译文的期待，比如在语法性、可接受性、风格等方面的期待。后者是指职业译员的翻译行为的翻译过程规范．它可细分为责任规范、交际规范和关系规范责任规范是道德规范．即译者接受委托人赋予他的翻译工作职责：交际规范是一种社会规范．指译者应致力于使参与交际的各方获得最大程度的成功交际：关系规范是一种语言规范．主要涉及两种语言之间的关系为获取客观有效的资料．本研究课题研究员专门赴温州市的代表景区收集翻译材料，包括雁荡山、楠溪江、南麂等景区，收集工具主要是相机和笔录同时．通过对英语专业教师和在温州工作的英语本族语人士进行问卷调查及结果分析．最后对实践研究的主要成果进行总结发现问题并提出相应建议及措施。2景区英语翻译中存在的问题

经过实地考察．我们搜集了大量的文字、图片、录音和录像资料，发现温州旅游景区的英语翻译主要存在以下几个方面的问题。这些问题在导游图、宣传栏和旅游景点的公示语上表现得尤其突出，给来温州旅游、工作和居住的外籍人士造成了很大的障碍。2．1拼写错误

拼写错误在景区的英语翻译中随处可见。由于译者疏忽或刻印的粗心大意．造成景点的公示语有大量的拼写错误。通常这类错误不会导致外国游客的误解．但是却给他们留下很不好的印象，甚至会影响中国人的整体形象。2．2语法错误

常见的一些语法错误．包括词类混淆、名词单复数不当、动词形式错误，等等例如，景区中“禁止停车”路标，被译成了“NOPARK”，其中的“PARK”当作“PARKING”。2．3译文不统一

译文不统一是景区英语翻译中最常见的一种错误。例如，同一景区的公共卫生间有4种不同的译文。2．4中式英语

中式英语(Chinglish)是指汉英翻译过程，机械套用汉语句式而不符合英语表达习惯的死译。例如．“游人止步”的指示牌，译文多达1O余种，出现频率较高的有：“PassengerNoEntry”，“Passengers，stophere”，“Visitorsgonofurther"等等，其实，简洁的“Staffonly”就足够了。2．5文化误解 旅游景区的英语翻译．追求言简息赅．很难在寥寥数语中顾及文化因素如果译者没有必要的跨文化交际知识．仅仅依靠词典．停留在语言的层面．必然导致翻译低效．甚至令目的语读者无法接受。例如，很多残障人士的专用通道有“Deformed”之类的标志．但“deformed”一词在《cambridgeAdvancedLeamer’SDictionary>中的释义是“withashapethathasn0tdevelopednormally”，来自西方的人士可能会感觉到被“歧视”了。3旅游景区英语翻译问题的成因

通过对错误的译文样木进行归类分析．同时对相关的外籍人士进行访谈和咨询．我们认为．温州旅游景区英语翻译的主要原因有以下几个方面：

3．1译者的英文表达能力欠缺。发生拼写错误、语法错误和令人莫名其妙的“中国式英语”现象．主要是由于译者缺乏足够的语言素养，或者由于制作牌匾的从业人员根木就不懂英语。

3．2译者缺乏跨文化交际知识。经过对问卷样本的深入研究，得知外籍人士颇为关注的译文错误是难以接受的误导，其主要原因是译者没有必要的跨文化交际知识，对两种文化背景的差异和目的语约定俗成的一些表达方式缺乏起码的判断能力。3．3政府机构缺乏有效的管理。没有专门机构，自然没有统一而规范的管理译文的来源不同，其表现也常常五花八门。政府专门机构的缺位．导致业务监督的缺位。即使有人发现了误译，也是投诉无门，不知道该到哪里去反映情况，更不知道该如何处理。4改进措施

4．1译者认真负责．注重学习作为一个翻译作者，应该有起码的“译德”，要有很强的敬业精神，读不懂的应该去查书，去请教，绝不能生编硬造。另外，译者要加强自身的英语和汉语功底，尽量让译文做到正确、得体、一致，保证质量。同时．要了解外国文化传统，努力符合译文读者的期待规范。4．2相关部门重视．加强监管率，对于改善中小型超市的运营也具有一定的借鉴作用。各级地方政府的有关部门应根据实际情况，制定相应的翻译准AiM度。另外．相关部门可以建立统一标准或核准制度来监督翻译的质量.4．3译界积极参与，提高质量旅游部门应该寻求专家的支持，译界专家也应该都来关心旅游景区的英语翻译，可以发挥其知识优势，为现有的旅游景区翻译资料“诊病”，找出问题，刘症下药，净化旅游市场，为温州旅游业的发展贡献自己的聪明才智。

西湖景区英语翻译统一规范八月底发布 A-A+2013年8月7日06:55杭州网1 条评论

孤山下的放鹤亭，是西湖边的著名景点。这个名字如果

翻译成英语，应该怎么说？

白堤往孤山下拐，标识牌上的放鹤亭，英语翻译是“Crane(鹤)Pavilion(亭子)”。等走到了放鹤亭里，标识牌上又变成了“Fang-he Pavilion”。

翻译不统一，是因为景区的翻译，有些是音译，也有些是意译。究竟怎么翻译，才最合适？

昨天，西湖风景名胜区管委会，从英国请回两位文字专家，来给景点的英文翻译出主意。他们上世纪80年代就在杭州教过书，对杭州的文化、地理都很了解。

英国专家说，放鹤亭还是用音译的“Fang-he Pavilion”比较好，这样哪怕语言不通，外国游客问起路来，本地人也知道问的是哪里。而意译讲究的是语境相配，专家觉得可以

放在景点介绍里。

最近，英国专家将和浙江省内几位英语翻译协会会长、副会长等，一起开会讨论。预计月底前会制定一套《西湖景区导览标识手册》，作为今后景区导览标识牌英语翻译的权威依据。并且争取年底前在西湖景区换上统一的标识牌。公共标识缺乏统一翻译标准 蹩脚英文不靠谱 2013年02月22日 09:34 来源：大众日报

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今年济南市两会上,有政协委员提出,济南部分公共场所存在“不规范和错误的英语标识”。作为一座日益国际化的城市,济南如今在很多公共场所都启用了双语标识,英文错误虽是小事,却严重影响了城市的“面子”。蹩脚英文标识“不靠谱”

“济南很多公共场所的厕所被译作为:W.C.,这其实是非常粗鄙的说法,规范的译法应该为Washroom或Toilet。”在今年市两会上,民进济南市委的一份提案吸引了不少目光。提案指出,五龙潭公园入口处的“售票处”标牌上至少有3处错误。“五龙潭公园简介”的英译至少有标点、大小写、语法、拼写等7处错误。园内指示牌“省委旧址”的英译错误最为严重,“Site The Shandang Provincial Committee of CPC”,既有单词顺序错误、大小写错误、还有拼写错误,其中“山东(Shandong)” 竟然错拼为“Shandang”。五龙潭南岸的“龙潭观鱼”碑刻上也有三处错误。另外,102路电车“泉城广场(Quancheng Square)”中英双语报站,竟说成了“Spring Square”(泉水广场)；趵突泉南路的“省民政厅”路牌,也仅用中国人才能看懂的全拼表示。

除了政协提案中提到的这些错误,省城公共场所英文标识还存在诸多问题:不是粗心弄错了单词,就是搞成蹩脚的中式英语,或者干脆全部译错。在济南民族风情园里,“湖(lake)”写成了“lakc”,多处的“请(please)”写成了“pleasc”。趵突泉公园内李清照纪念馆被翻译为“liqingzhao memorial”,但“memorial”的意思是纪念碑,“memorial hall”才是指纪念馆。

“中国人看不懂,外国人不明白。”一位美籍外教告诉记者,她刚来济南时,就发现有很多公共场所的英语翻译得并不很规范,但还是能大概知道意思。此外,宾馆、酒店等接待外国人较多的公共场所英语标识太少,则带来不少误会和不便。

公共标识缺乏统一翻译标准

错误的翻译改起来并不难,难的是一名多译的乱象下,没有统一的翻译标准。济南一处路牌上,齐鲁医院被翻译成“Qilu Hospital”,而省中医则直接用拼音标注为“Sheng Zhong Yi”。泺源大街被翻译成“Luoyuan Street”,民生大街被翻译成“Minsheng ST”,而同为“街”的顺河东街则是“Shunhe E.RD”,还有一些路牌上则直接采用汉语拼音翻译成“Jie”。

此外记者看到,经八路在路牌上翻译为“JINGBA LU”,但相隔不到100米的公交站牌,却译成“JINGBA Road”。究竟是用全拼还是拼音英语相结合?如何使公共场所的双语标识真正做到与国际接轨? 山东大学外国语学院教授王克友表示,对于地名的翻译,国家有关方面不断出台相关规定,大体方向是要求地名英译汉语拼音化,经八路的两种翻译都是可以的。但王克友依然提倡意译的重要性:“从制作路标的角度,应该用全拼；但是从国际交流的角度,路还是用road好。一般的拼音失去了传达语义的功能,对于没学过拼音不知道汉语的外国人来说,是无法理解的。”

“翻译是中外解决语义障碍的,而拼音是解决不识字、只会读音的困难的,济南许多公共标识没有将两个问题分开讨论。”王克友认为,公共标识翻译不仅仅是语言的问题,也是文化、社会历史的问题。从事这个工作的人需有过中外交际的背景,而不仅仅是学过多少外语、考了几级,“只有让中外路人都能接受的翻译,才是专业的翻译。” 举例来说,“顾客止步”的标牌往往被译成“The customer stop”,但从西方文化背景考虑,翻译为“Staff Only”(工作人员专用通道)更地道。“两种译法本没有好坏之分,但作为给外国人看的,就应该以他们的习惯用法和文化背景去解读。”王克友说。整改将是长期过程

“对不规范的英语标识进行纠错,花费不多,纠正容易,落实的关键在于重视程度。”民进济南市委建议,教育局、城管局、园林局等单位各负其责,动员济南市大、中、小学生积极参与英语标识纠错,也是提供应用、检验所学英语知识的实践机会。

“希望济南市各有关部门迅速行动起来,划片包干,分清责任,在各景点、商家等自查的基础上,组织外语专业人员进行检查验收,尽快改正不规范和错误的英语标识。”负责撰写此次提案的范庆胜表示,“应从大景点、大路口开始,公共英文标识虽然是小事,但确实严重影响了城市的‘面子’。”

对此,五龙潭公园相关负责人称:“以前翻译的语法不符合现代的要求,下一步将马上对公园内的标识牌进行整改。”该负责人还称,今年济南将争创“天下第一泉”国家5A级旅游景区,园区内的标识牌等都要进行重新设计、重新更换,统一标识牌,这些问题将全部得到解决。

王克友在接受记者采访时呼吁:统一公共场所英文标识,政府管理机构应同研究机构进行有效的沟通、合作。“这是一项长期的过程,不可能一蹴而就,可以在三五年内逐步地解决。”王克友认为,让旧地名与新地名有一个并行的阶段,让大家看到改变,有一个适应的过程,更加可行。

景区英语翻译标准调研 篇2

1 误译

例1:大雁塔北广场东南角有一个显示喷泉表演时间的牌子, 其上有一处英语为“Checking Time”, 对应的汉语为“设备维修时间”, 可见这个翻译是不准确的, 建议译为“Equipment Maintenance Time”。

例2:踏入大慈恩寺的大门, 树有一个“山门”的标示牌, 其英译为“Mountain Gate”。“山门”一词在此处的意思为“佛寺的外门”, 由此可见该英译是极为不准确的, 建议译为“Temple Gate”。

例3:大慈恩寺内有一处“法堂”的标示牌, 其英文是“Court”, 此处的意思是“讲教的地方”, 建议译为“Hall For Preaching”。

2 漏译

例1:在大雁塔北广场上有一个对该广场的介绍。其中有这样一段汉语 “陕西戏曲大观园…也是一个具有公益性质的陕西戏曲特色突出的文化场所。”但在其英语翻译中并无其对应的部分, 建议译为“It is also a public service cultural place characteristic of Shaanxi folk songs.”

例2:在慈恩寺内, 有一处免费存包处, 英文为“Free Left Luggage”, 此处漏译“处”字, 故建议译为“Free Left Luggage Office”。

3 翻译中信息传达不全面

例1:在大雁塔内对中国各个古塔的介绍中, “北京妙应寺白塔”的英文为“Beijing Miaoying Temple Bai Pagoda”, 此处白塔译为“Bai Pagoda”不能传达这里的具体信息, 建议译为“White Pagoda”。北京北海白塔的英译也建议译为“White Pagoda”。

例2:大雁塔内“内蒙古五塔寺金刚宝座塔”的英文是“Inner Mongolia Wuta Temple JinGang BaoZuo Pagoda”, “金刚宝座塔”有其对应的英文, 如果按照汉语拼音写出来, 恐怕外国游客很难理解, 建议译为“Inner Mongolia Wuta Temple Vajrasana Pagoda”。

4 中式思维的英语

例:在大雁塔的登塔须知有这样的英文“Please no smoking.”这是一处中式思维的英语, 建议改为“Please do not smoke.”

5 拼写错误

例1:在大慈恩寺内大雁塔的西侧有一处漂亮的牡丹亭。一块竖起的牌子上有对该牡丹亭的介绍。其中一处语句是“The Peony, in Enci Temple, prevalent in Tang Dynasty, includes some fine and rear varieties, …”此句有两处拼写错误, 一个是“Enci Temple”, 应为“Ci’en Temple”。另一处错误为“rear varieties”, 这里的汉语意思是“稀有品种”, 故英译应是“rare varieties”。

例2:在大雁塔的登塔须知处有这样的英文“For the safty, please climb slowly”, 其中“safty”明显是误拼, 应拼为“safety”。

6 语法错误

6.1 冠词的误用

例1:在牡丹亭的介绍牌上有这样一处语句“…and most of them blossom from the mid third of April to early third of May.”根据英语语法, 在“early third of May”应该置有一个定冠词“the”。

例2:在大雁塔每层塔的内部, 展示有中国古塔照片展览。其英文为“The exhibition of the Chinese pagodas…”, 可知“Chinese pagodas”前是不需要冠词“the”的, 建议去掉。

例3:在观音殿外的介绍牌上有这样的语句“She has become a everlasting culture of…”, 此句话中, “a”应改为“an”。

6.2 标点符号的误用

例:在大雁塔后方的大遍觉堂外的英文介绍里有这样一处语句“The relief sculptures, …, show the belief of Buddhism which is also the utopia of Buddhist Rabbi Xuanzang.”此句中的which从句是个非限制性定语从句, 故之前应使用“, ”。

6.3 大小写的误用

例1:大雁塔每层塔的内部的“中国古塔照片展览”的标题英译为“The exhibition of the Chinese pagodas”, 这个标题中相应的实词均需大写, 建议大写这些实词。此外, 还有一处标题“The origin and the development of the pagoda”中各个实词也没有大写, 建议大写。

例2:在先觉殿的介绍中, 有这样一句话“Foresight Palace, also called zushi hall, makes offerings to the seat of spirit tablet of abbots in Dacien Temple”, 此句话中的“zushi hall”因是专有名词, 建议首字母大写。

6.4 介词的误用

例1:在大雄宝殿的介绍里, 有这样一句英文“The earliest paintings of the eighteen arhat date the 10th century A.D.”, 在这句话里“date”后缺少介词“to”, 建议加上。

例2:在中国古塔照片展览的介绍中, 可以看到这样一句话“The stupa comes of India, and it synchretized the Chinese ancient architecture with the development of the Buddhism, and finally turned into the tall and straight pagoda.”这段话里, “comes of”建议改为“comes from”。

6.5 时态的误用

例:在中国古塔照片展览的介绍中, 有这样一段介绍“The stupa comes of India, and it synchretized the Chinese ancient architecture with the development of the Buddhism, and finally turned into the tall and straight pagoda.”这段话里, 动词混用了一般现在时态和一般过去时态, 建议一致改为一般现在时态, 建议将“synchretized”和“turned”改为“synchretizes”和“turns”。

7 英译的不一致

例1:在大雁塔景区各景点的介绍中对玄奘的英译都是“Xuanzang”, 而在大慈恩寺内的路牌上“玄奘三藏院”的英译却是“School of Xuanzhuang Trapikata Master of Dhama”, 可见其英译并不一致, 建议修改为一致的英译“Xuanzang”。

例2:大雁塔各个景区的对大雁塔的英译均是“Dayanta Pagoda”, 而在大雁塔北广场东南角处的一个标示牌上的大雁塔的英译却是“The Big Wild Goose Pogada”, 建议修改为一致的英译“Dayanta Pagoda”。

以上就是笔者在此次对大雁塔景区景点介绍翻译的调研中所发现的一些问题。在长期的发展过程中, 笔者必须指出大雁塔景区景点介绍的翻译非常正规, 准确, 规范, 也很好地反应了西安这个文化古都浓厚的文化气息和西安人醇厚的文化素质。由于大雁塔景区代表了整个西安的形象, 因此任何有碍于这个形象的小瑕疵都是不完美的。希望笔者的这些调研和建议能让大雁塔景区这个窗口更加的亮丽。同时, 由于笔者的水平有限, 所以笔者的建议里存在问题也在所难免, 希望各位同行能批评指正。

摘要：大雁塔景区作为西安乃至全国经济文化发展的窗口, 其景点介绍的翻译不但是外国游客了解中国文化的媒介, 也更是反映西安文化素质的镜子。介绍了自己通过对大雁塔景区景点介绍翻译的调研所发现的一些问题并提出了自己的建议, 希望能使大雁塔景区的发展更加完善。

关键词：大雁塔景区,景点介绍翻译,问题,建议

参考文献

[1]郭捷.曲江大略[M].西安:陕西人民出版社, 2005.

[2]王维正.国家公园[M].北京:中国林业出版社, 2000.

我国旅游景区标准化研究 篇3

【关键词】旅游景区 标准化 意义 方法

目的地旅游质量监督管理标准化研究是将旅游质量管理、旅游服务运作管理、公共管理和旅游标准化管理结合的探索。随着我国旅游业的发展，旅游质量问题也日益凸显，旅游质量监督管理亦成为旅游行业管理的重点。旅游服务运作管理对旅游服务操作的各个流程都具有明确的要求，旅游标准化是对旅游业中实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，因此，将旅游服务运作管理与旅游标准化纳入到目的地旅游质量监督管理过程的研究，有助于旅游质量的提升和旅游市场秩序的监督管理，对于旅游快速发展有着重要的实际意义。

一、研究综述

西方管理学学者对管理的内容加以动态观察，对实施的步骤提出了许多不同的见解，其中由查尔斯·戴明提出的“戴明模式"，即PDCA循环，被国内学者普遍认为是旅游景区导入标准化管理的最主要依据。PDCA循环包括计划、执行、检查、评价和处理，它是动态的管理系统，是唯物辨证法运动观在管理过程中的具体化，整个过程呈现为波浪式前进和螺旋式上升运动。邓曦涛（2007）在《景区4A升5A，服务升级在哪里？》中指出新的标准更加重视了景区的人文关怀，体现了以人为本的精神；从细节处提高了旅游景区的环境质量。李明伟回（2007）通过分析西部旅游景区的建设现状，有针对性的给出了西部地区如何创建5A级旅游景区的建议。

二、中国旅游景区标准化现状

1999年6月14日，国家质量技术监督局正式批准和颁布了《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准，即GB/T17775—1999。该标准于1999年10月1日起正式实施，由国家旅游局负责归口管理。在2001年召开的全国旅游工作会议上，187家旅游景区获得了首批国家4A级旅游景区的称号，标志着A级旅游景区在中国的正式出现。2004年标准正式升级到了GB/T17775—2003，将旅游景区原来的4个A级别增加到了4个，并修订了相关标准。2007年5月8日国家旅游局发布了《关于批准发布北京市故宫博物院等66家景区为国家5A级旅游景区公告的决定》，标志着首批5A级旅游景区的诞生。

我国旅游标准化工作是建立在改革开放和旅游业发展需要的基础上，在建立社会主义市场经济体制的客观要求下起步和发展的。从1993年国家旅游局将标准化工作作为一项重要的行业管理标准提出，到旅游行业第一项国家标准——《旅游涉外饭店星级的划分与评定》，到旅游行业的第五个国家标准——《旅游区（点）质量等级的划分评定》，至今，我国的旅游标准化工作已经经历了十六年历程，取得了巨大的成就。以2001年第一批旅游A级景区的出现为起点，我国开始了对旅游景区的A级标准化管理。施行至今，已经有近八年的时间，我国旅游A级景区的数量也已经达到了2000余家。

对旅游景区划分A级进行标准化管理是我国的首创之举，因此，国外并未有专门针对旅游景区A级标准化管理的研究。然而，景区的A级标准是我国根据国外旅游景区的标准化管理经验，主要是通过与ISO9000质量管理标准和ISO14000环境管理标准对接制定的，其实质就是景区的达标。

三、旅游景区标准化的意义

（一）保障旅游者权益

在市场经济条件下，消费者始终是一个弱势群体，标准化的管理有利于保护消费者的合法权益。从旅游的特点来看，旅游消费是生产与消费过程的统一，具有同一性。具体到旅游景区：消费前，旅游者并不能在去景区游览之前提前感知景区的真正质量；消费后，由于旅游者消费的产品是景区提供的游览经历，因此无法退回。旅游景区A级标准正是从事先预防和事后补偿两个方面很好的保护了旅游者的权益。A级标准通过对景区质量水平的评定而授予其不同级别的A级，并且又是政府行为，这就让旅游者在游览之前能获得景区比较客观的质量信息，最大程度的保证了事前信息与游览经历的一致性，做到事前预防。

（二）增强旅游企业竞争力

在市场经济条件下，旅游业的竞争日趋激烈，旅游景区只有努力提高自身的质量水平才能在竞争中获得优势，同时，这一优势也需要一个有效的传播途径。景区A级标准对景区的景观质量、服务与环境质量、游客意见三大项的六十余小项进行了标准化控制，全方位的对旅游景区的开发利用以及经营管理活动实施了监督。虽然是推荐性标准，但既然旅游景区决定接受评定，获评前自然要对照标准进行达标建设，获评后在维持质量水平的基础上不断提高。应该说，景区A级标准从总体上提高了我国旅游景区的质量水平，增强了其竞争实力。

四、加强旅游景区标准化建设的方法

（一）推进旅游标准化工作机构建设

试点单位应建立健全旅游标准化试点工作机构，明确工作职责，确定工作目标、实施方案和保障措施，对试点工作进行统一领导、统一组织、统一协调、统一实施。

（二）建立健全标准体系

试点单位应积极制定并实施旅游业地方标准、企业标准，参与制定并推广实施与旅游业相关的其他公共服务标准，并根据自身实际构建科学合理、层次分明、满足需要的标准体系框架，编制标准体系表。

（三）加强硬件设施建设

试点单位应加大投资力度，加快旅游基础设施建设，提升旅游接待设施档次，进一步提升旅游产品质量和服务水平。

（四）组织旅游标准实施

试点单位应确保纳入标准体系表的所有标准得到实施，尤其是全面采用现行的相关国家标准、行业标准、地方标准，用标准化手段，积极促进旅游服务和市场秩序规范化。

（五）创建行业品牌

试点单位应以标准化、规范化管理为手段，以提高产品质量和服务水平为目的，争创旅游行业品牌

参考文献：

[1]崔风军.风景旅游区的保护与管[M].北京：中国旅游出版社，2001：273.

[2]郭亚军.旅游景区管理[M].北京：高等教育出版社，2006：207—208

景区门票管理调研报告 篇4

一、“三地”景区门票管理的基本概况

（一）“三地”景区管理模式

“三地”景区管理，主要存在两种管理模式：一是政府管理模式，即政府绝对管理国有资源，掌控景区的开发与利用，其代表是**、**；二是企业管理模式，即政府参股企业，对国有资源的管理保留控制权，景区运营实行企业化管理，其代表是**。

1、政府管理模式

在行政管理体制上，**市政府对**景区行使管理权，设立了正县级**管理委员会具体办事机构，具体负责**景区管理、经营与开发等事务性的工作。**市政府控制了景区所有的经营设施，对景区的保护与利用、整理与开发都有决策权，对国有资源的有偿使用拥有强势管理权。景区内所有的经营设施，均由**市政府建设，如景区的三条索道、门票站口及道路设施等。**州政府对**景区的管理，与**基本相似，**州政府设立了**景区管理局，专门负责**景区管理与开发，负责景区资源经营、管理以及景区内的各项建设，直接管理景区门票及门票收入。

在财政管理体制上，**市政府对**管理委员会实行市级财政管理。景区门票收入和索道收入作为非税收入，全额缴入**市级财政金库。对**管理委员会经营、管理所需要的各项资金，实行定额补助，即市级财政以XX年为基数，结合当年的建设需要，给予安排。其景区门票收入大部分归市级所有，以2012年为例，景区门票收入和索道收入的安排比例，经推算，**市对**管委会的资金安排比例是6:4。根据规定，对新提价的门票价格所形成的收入，90%归市级财政，10%归**管理委员会。**州政府对**实行预算管理，**景区管理局严格执行年初预算，收支相抵后，结余部分全额上缴**州财政局。

在门票管理体制上。**门票的印制、保管、发放由**管理委员会负责；**门票的印制、保管、发放均由**管理局负责。

2、企业管理模式

在行政管理体制上，**市政府对**景区的管理通过股份制企业的管理模式来实现，**市政府占有51%的股份。

在财政管理体制上，**景区属公司化运作，整个景区是一个上市企业，景区按国家规定上缴税费，政府按照所持股份比例享有景区营运利润。

在门票管理体制上，**景区门票的印制、保管、发放由**旅游发展股份公司负责。

（二）“三地”对门票免票、门票优惠的管理情况

“三地”景区都有门票免票及门票优惠，但各不尽同。

1、“三地”门票免票管理

**市政府对景区门票免票的管理，实行先登记，后结算。市直单位没有接待免票，“四大家”全年接待免票实行控制，每年不超过3万张。凡工作接待，必须在**管理委员会办理进山登记手续，年底统一结算。对于特殊情况(如救灾、抢险等)须进山的由绿色通道放行。由于口子少，管理措施得力，每年**风景区免票较少。

3、从政策制定上分析，政府管理模式下，政策的制定能充分体现政府意图。如对现役军人、革命伤残军人、军队离退休干部、残疾人、儿童（1.2米以下）、70岁以上老年人的优惠政策，**和**于这一群体的政策就不一样，**实行免票进山，而**只实行优惠票。前者失去了经济效益而实现了社会效益，后者失去了社会效益而实现了经济效益。

另外，从免票、门票优惠政策上比较，“三地”政府从免票对象、优惠幅度上，都是从紧控制，但相比之下，免票、门票优惠政策按从紧排列，分别是：**、**、**。

二、“三地”景区门票管理的基本特点

1、政府的重视、完善的体制是搞好景区门票管理的前提。“三地”政府对景区资源的保护与利用都高度重视，把景区资源性有偿使用收入作为重要的生财途径，在制定本级政府发展规划中，将景区资源的保护与利用列入了政府的重要议事日程。以景区旅游资源的充分运用，作为经济增长的切入点，通过资源性有偿使用获得更多的门票收入，增加地方政府财力。特别是“三地”都有一个完善的体制，一是在管理模式上，**市政府强化市级政府管理，对景区的保护与利用、整理与开发都有决策权，对国有资源的有偿使用有强势的管理权。在财政管理体制上，实行财政预算管理。严格景区门票收入的收支管理，确保景区的基础设施建设和旅游大环境的建设，充分发挥了资金的使用效益。**市政府对**景区的管理采取股份制模式，实现收入最大化。二是完善的预算体制。**、**对门票收入都进行了科学的预算，其收入均实行两级分成，操作便捷，运行高效。三是权、责明晰，利益分明。**市政府、**州政府对于授权管理景区的**管委会和**管理局，明确了职能、细化责任，如**管委会只负责**景区内的管理、建设、经营、维护，重大的决策由**市政府决定，**管委会具体执行，门票收入由市财政统一安排，不存在两级的利益纷争。我市属政府管理模式，其管理机构与**、**基本一致，但存在多家管理、利益多家分享、体制不顺、预算失控、权责不明等问题，这就要求我市需在完善景区管理体制上下功夫。

2、制度健全，严格管理是搞好景区门票管理工作的关键。首先，“三地”都有比较健全的门票管理制度，有严格的管理措施。**、**、**对免票、奖励票、优惠票、直放的管理都是严格按照制度执行的。从几个景区门票管理来分析，**市对接待免票，实行先登记，后结算。**管理局每年按总购票人数的1%控制免票、奖励票、优惠票。**旅游发展股份有限公司有严格的优惠政策，从严控制免票直放。而我市的门票免票管理，以2012年为例，我市2012年未购票人数370105人，主要构成是：市免20123人、区免7186人、张管处免6161人、奖励免112534人、直放224131人（包括学生126216人、现役军人16057人、70岁以上老人30845人、残疾人5278人、记者8711人、其他签批、市民等直放37024人），未购票人数占进山总人数18.13%。而同期**、**、**不购票进山人数分别只占总人数的1.32%、1%、1%。从景区门票收入分析，2012年，**比**少0.4亿元，比**少1.53亿元。其原因是，除进山总人数比“三地”少以外，我市的免票、奖励票、优惠票、直放人数相对较多，未购票金额高达9065万元（含奖励票）。其次，“三地”严格控制景区经营成本，门票印制成本低廉。从门票印制成本上，**、**、**对门票成本控制很严。以100万人计算，**、**、**比我市节约门票成本分别是：585万元、607万元、497万元。也就是说，按100万人计算，**、**、**比我市增加门票收入585万元、607万元、497万元。第三，“三地”严格控制了促销成本。“三地”政府对旅游促销经费，实行了严格的预算，年初预算一步到位，如**市政府每年预算600万元，中途不开其他口子，正因为**、**、**政府对门票及门票收入管理工作的高度重视、严格政策，使其旅游从形式到内容上，达到了“人旺财旺”的目的。相对而言，我市核心景区的门票管理相对松散、文件执行不严，致使门票收入流失严重。

3、严格预算，理顺关系，强化职责是搞好门票管理工作有力措施。“三地”对于门票收入的预算，已经作为一项经常性工作来抓。以**市为例，多年来景区的门票收入全额上缴市财政金库，门票收入归市、区两级所有。**市政府对**一年的管理、建设、维护都有详细的预算，市财政按年初预算拨付，**管理委员会按照预算执行。“三地”对景区及门票管理权责划分清楚，收入分配简单明晰。目前，从我市情况来看，不仅管理层次多，收支没有预算约束，门票收入分流也相对复杂。一张门票价格245元，参与收入分流的单位有省级、市级、武陵源区、张管处、环保车公司五个单位，分别占3.26%、22.45%、24.23%、25.57%、24.49%。景区的门票收入虽然实行了“当日分流、月底结算”，运行良好，但是目前实行或准备实行的“一城通”、奖励票提取、pos支付费用等，都要从当日收入中零星支付，没有预算控制，且操作复杂，相互脱节。更重要的是，由于多家享受分成，利益均等，直接管理景区的武陵源、张管处的积极受到损伤，在一张门票收入中，武陵源、张管处只占24.23%、25.57%，对于因免票、偷逃票、直放和不合理的政策减少的部分收入，武陵源、张管处不会引起足够重视，总认为自己的损失只是其中一少部分，管理上不出狠招，不积极去堵塞收入流失的漏洞。因此，建立完善的行政管理体制、科学的门票收入分配秩序、严格的预算管理制度，是我市门票管理工作的当务之急。

三、我市加强景区门票管理的对策

一是在现有体制上进一步完善

1、强化政府管理职能，加大景区门票及门票收入管理的力度。加强核心景区门票管理，对筹集更多的城市建设资金、增加市区两级财政收入都有着明显的现实意义。特别是对我市工业基础薄弱、财政收入增长点不多、城市建设资金严重不足的客观现实来说，显得尤为重要。因此，一是要加强对景区的管理力度，理顺市、区、处的关系。二是要建立完善各项管理制度，在景区管理上，形成进入从严、稽查从紧、责任分明、利益明晰、实行赏罚、应收尽收的管理格局。

2、从严出台优惠奖励政策。不可否认，适当的优惠奖励政策会短期拉动旅游市场，赢得暂时“繁荣”，但同时也透支了未来市场，客观上造成了收入流失。我们认为，不能过多的利用门票“杠杆”来撬动旅游市场，要清醒地看到，我市核心景区的门票价格（表二）相对其他景区来说不是很高，在旅游费用中所占份额也不是很大。因此，在考虑启动市场的同时，更要考虑“人旺财旺”的实际，不可过多地出台优惠奖励政策，确保收入的增长，增强政府的调控能力。

3、严格门票管理，规范免票直放。第一、对我市的接待用票，要从严控制。从每年接待票40000张压缩到30000张以内，并由市区两级政府掌握使用，不再分配到市直单位和张管处。严格接待票使用制度，对以前的使用情况进一步清理。按市政府XX年第20次常务会决定，逐步取消免票。第二、非特殊情况不再签批直放，对签批直放的，进行公示，接受社会各界的监督。第三、实行严格的登记制度和结算制度。

4、节约成本，压缩支出。要对现有的门票成本、ic卡、“一城通”过高的问题进行整改，2012年可采取公开招标、竞标等方式来控制门票印制成本。

二是在景区的管理体制上改革

1、实行行政体制改革。解决景区的管理体制问题，就是要解决景区的管理权、经营权问题，我们认为景区管理主体应为市政府，可委托给武陵源区政府或张管处经营，实现管理权与经营权相分离，解决目前区、处共管体制中存在的责任不明、分工不细、管理脱节等问题。

2、实行财政体制改革。即景区门票收入全额上缴市财政，实行财政预算。对武陵源区政府以门票收入近三年平均分成额确定为市对区的补助基数；对张管处实行部门预算，景区的专项支出另行安排；对其他应享受分成的单位，由市财政按规定统一拨付。通过完善财政体制，以解决目前约束失力、成本失控、预算失严等问题，充分发挥门票的收入使用效益，增加政府的宏观调控能力。

关于旅游景区调研报告 篇5

1.旅游景区运行状况的总体判断

第1季度旅游业由淡季向旺季过度，企业对下季度行业及自身发展信心满满，各地景区对行业发展持乐观以上态度的占多数。

2.旅游景区行业运行的外部影响因素

正面因素

旅游经济运行平稳 预计我国旅游业总体上仍将平稳较快增长。旅游经济运行整体平稳为景区行业发展奠定了良好的基础。

中国在世界旅游发展中的地位愈加重要 ，全球境外游客总数达10亿，增长42%，其中约8000万是中国人;去年6000万人次到中国游览，中国成为世界第三大旅游目的地;世界旅游组织在中国成立了5个旅游观察站，负责监测和分析旅游对环境、社会和经济等方面的影响。

政策环境利好《国民旅游休闲纲要(-)》出台，全国进入国家主导、倡导国民旅游休闲的新时代。

负面因素

春节黄金周期间，热点景区容量过载，使景区、交通和安全保障面临着空前巨大的压力。规模空前的游客数量对目的地的公共资源形成挤占的态势，加上群体聚集场所的非理性行为，管理成为假日期间景区旅游工作的现实问题。

1.景区行业的总体样本分析

从整体状况来看：20第1季度景区企业对于行业发展以及自身经营状况的预期比上季度相比更加稳定。

第1季度38.82%的企业对行业发展预期表示乐观和非常乐观;超过半数企业对景区行业的发展持审慎乐观的态度，认为本季度行业发展情况一般;多数景区企业对下季度整个行业的发展充满信心，将近80%的企业对下季度景区行业发展持乐观以上态度。

第1季度景区企业对自身经营状况的预期中，有35.29%的企业表示企业发展状况上升，而认为本季度经营状况下降的企业占比为7.06%。尽管超过半数企业认为与上季度相比，企业发展状况一般，但总体趋稳，并未出现继续下降的趋势，基本符合行业发展的季节性规律。

从规模指标来看：与去年同期相比，2013年第1季度接待人数增加与持平的景区企业基本相当。同时有2.35%的企业表示1季度的接待人数比去年同期下降。本季度过半数的景区认为预订人数与去年同期持平，同时42.35%的景区企业预定人数有所增加。

从绩效指标来看：94.12%的景区企业门票价格与去年同期持平，少数企业门票价格同比上升。本季度50.59%的企业营业收入有所增加，同时有2.35%的景区企业营业成本有所下降，而8.24%的企业营收下降。超过60%的景区企业利润水平与去年同期持平，约30%的景区利润水平出现回升。

从就业指标来看：88.24%的景区从业人员数量与去年同期持平，景区的用工规模更加稳定，只有1.18%的企业从业人员数量有所下降。本季度约三分之一的景区员工工资同比增加，极个别的企业工资水平有所下降，多数景区的员工工资水平与去年同期持平。

2.景区行业的区域分析

东中西部景区对行业的发展预期

本季度东部和中部地区对当季行业预期持乐观以上态度的企业占比均接近或略超40%，西部地区33.44%的景区对行业发展持乐观以上态度，比中部地区高出一倍。东部及中部地区对下季度行业发展持乐观以上态度的企业占比均超过80%。

东中西部景区对企业自身的发展预期

对于景区企业经营发展的年度环比，东中西部景区的预期基本保持一致。2013年第1季度东部地区以及中部地区认为经营状况环比上升的企业占比均不足30%，而西部地区38.89%的企业认为本季度经营状况好于20第4季度。各地景区经营状况环比持平的企业占比均过半数，且各地均有少数景区认为经营状况较上季度相比有所下降。东部及西部地区80%的企业预期下季度经营状况将环比上升，中部地区这一比例略低，且6.25%的企业预期经营状况将环比下降，认为经营状况年度环比上升与持平的比例占据区域抽样总量的绝大部分，仅东部地区1.96%的企业预期年度环比下降，中部和西部地区均未出现预期年度环比下降的情况。

东中西部景区主要经营指标的同比变动

从规模指标来看：中部地区75%的景区企业预订人数与去年同期持平，这一比例明显高于东部及西部地区的同类指标。中部地区的接待人数较其他地区而言也更加稳定。东部及西部地区均出现少数企业接待人数与预订人数有一定程度的下降。各区域内固定资产变动的趋势整体一致，固定资产投资与去年同期持平和有所增加的企业占比在东中西部地区的占比差距并不明显，三个区域内仅东部地区2%的企业表示本季度固定资产投资与去年相比有较大增加。

从绩效指标来看：各区域门票价格与去年同期持平的企业占比均超过75%，东部地区门票价格同比持平的企业占到96.08%，各地区均未出现门票价格同比下降的企业。东部及西部地区的营业收入与营业成本变动趋势基本一致，中部地区营业成本同比持平的企业占比为75%，而营业收入43.75%。综合而言，中部地区的利润水平也保持相对稳定的局面，东部地区7.84%的企业利润水平有所下降，西部地区利润下降最为明显，超过15%的企业利润水平有所下降，西部地区应继续大力推动景区产品开发，并做好各项管理工作。

从就业指标来看：2013年第1季度景区企业的从业人员数量稳中有升，三个地区从业人员与去年同期相比持平的企业占比均超过85%，且只有西部地区的少数企业缩小用工规模。各地员工工资水平多数保持与去年同期同样的水平，但各地均有企业提高了员工工资，西部地区5.56%的企业员工工资水平同比下降。

3.景区行业的重点分析

本季度仅有5.71%的企业认为经营状况环比下降。景区发展由淡季逐渐转入旺季，景区企业对于下季度行业及企业发展的预期均高于本季度，对今年总体发展的预期呈现审慎乐观的态度。2013年第1季度重点景区企业的规模指标、绩效指标与就业指标整体稳定，尤其是门票价格与从业人员数量指标同比持平的企业占比超过90%，多数经营指标均出现不同比例企业有一定程度下降。

景区行业的运行动态

1.高端旅游市场开发有望突破景区门票经济的瓶颈

长远来看，紧跟市场需求，适时适度开发高端旅游市场有望成为景区的新选择。

2.京广高铁贯通为景区发展带来新契机

京广高铁的开通使广东地区的许多次热地点成为游客的新宠，陕西、山西等支线景区也在高铁的辐射效应带动下获得了持续发展助力，游客旅途时间缩短相应增加了其自由活动的空间。此外，京广高铁开通为沿线目的地的旅游资源整合带来了机遇，相邻或同类景区通过主题联合与资源共享开发更加有层次感和更有内涵的旅游产品成为可能。

3.体验式旅游是市场发展的新趋势

旅游景区行业发展的对策建议

1.持续进行特色主题产品开发，增加对游客的吸引力

我国旅游市场也正朝着大众化、散客化趋势发展。近年来，旅游方式更加灵活，景区为保持对游客持续的吸引力，应逐渐改变单一的观光产品模式，主题旅游产品的开发可以帮助景区更好地打造核心竞争力。

2.善用社会媒体进行旅游营销

景区应充分利用社会媒体这一广泛的平台开展营销活动。具体而言，除了确立合理有效的品牌营销策略外，还应设计一个与该品牌信息一致并能让中国用户产生文化共鸣的网站;在主要社会媒体网站(包括几大视频分享网站、社交网络和微博)建立网页，发布与产品相关的内容，扩大产品的影响范围;推出具创新性的社会媒体宣传活动来驱动流量并捕获消费者数据。

3.旅游经营，诚信先行

景区英语翻译标准调研 篇6

□战冬梅 潘智仁

一、第2季度我国旅游景区整体景气状况

1.旅游景区运行状况的总体判断

与1季度相比，我国旅游景区行业第2季度景气指数继续上升，并明显高于去年同期，景区行业的景气指标呈现乐观的态势。

第3季度，由于一些旅游行业利好的重要政策即将出来，以及暑假的来临，各景区的预期比较乐观，同时对未来6月的预期同样乐观。相对来说，东部和中部的景区企业比西部的景区企业要更为乐观。

2.旅游景区行业运行的外部影响因素

正面因素

行业外部环境利好

城市居民是旅游消费最主要的群体，因此，旅游业高增长将伴随着整个城市化进程。我国目前正处于城市化进程中，因此，对于旅游行业来说，将是一个极大的推动力。高铁等交通设施的改善将对旅游产业形成新的推动力

高铁的建设，尤其是城市客运专线的开通，使居民的出行极为方便，旅游的半径也随之拓展。未来旅游业将进入一个加速发展的周期。

政策利好

在旅游行业“十二五”规划、《国民旅游休闲纲要》、《2011-2015年全国红色旅游规划纲要》等国家层面的旅游产业政策的带动下，更多地方性的旅游利好和优惠政策也不断出台，成为助推旅游业发展的强力催化剂。例如国家质量监督检验检疫总局和省政府签署了《关于共同推进海南国际旅游岛建设发展战略合作备忘录》，13项重点政策措施助力国际旅游岛建设。江西省地税局近日推出《加快旅游大省建设，支持旅游业发展税收优惠政策和服务措施30条》。

节假日推动

在第2季度中，有清明、五

一、端午等多个小长假，再加上今年诞生的“中国旅游日”，节假日为大众的旅游出行提供了时间上的可能，也为商家的宣传促销及赢利带来了机遇。中国旅游日的诞生，对旅游行业未来10年向国民经济战略性支柱产业迈进具有里程碑意义。负面因素

在通胀的背景下，旅游价格增长受到抑制，也使得景区的运营成本有所增加

同时旅游规模增速，尤其是长途游，将相对放缓，进而带来盈利空间的收缩。此外，端午节的升温以及部分地区的旱情都不同程度抑制了旅游规模的增长。

二、第2季度旅游景区行业分析

1.景区行业的总体样本分析根据2011年第2季度对全国85家企业进行样本数据分析，从整体状况来看：由于清明、五一和端午三个小长假和中国旅游日等假日因素的带旺，本季度总体形势继续表现出良好的运行势头，但略低于第一季度；下季度由于学生暑假的带来，旅游旺季持续，景区企业对行业和自身发展都更为乐观；预计未来6个月旅游景区行业也会比较乐观，企业对自身的发展预期都将较为正面。

2011年第2季度有近58.8%的企业对行业发展预期表示乐观和非常乐观，但比此数据去年第4季度的66.6%下降了7.8%。其中可能由于第2季度天气渐热，加上局部省市出现旱情和洪涝现象，导致居民出游受到一定的影响，未能达到预期。景区企业对下季度的预期有所

上升，预期乐观以上的比例升至75.3%，而预期一般的则下降为23.5%。

与第1季度相比，2011年第2季度景区企业对自身经营状况的预期中，有近74%的企业表示上升和较大上升，34.1%的景区表示持平，仅有不到4%的表示下降，比上一季度的经营状况更为良好；而下一季度有与本季度相比，景区企业对经营状况及发展预期更为乐观，81%的企业表示会有上升和较大上升；景区企业对未来6个月的企业发展预期也呈现乐观态度，并略低于对第3季度的预期。

与1季度相比，2季度景区企业的主要经营指标也更为向好。

从规模指标来看：接待人数和预定人数都有较大幅度的回升，其中本季度有64.7%的景区表示预定人数增加或较大增加，63.5%的景区表示接待人数会增加或较大增加。而固定资产投资，有近66%的景区选择增加，表示持平的景区则有32.9%，1.1%的景区表示会减少投资。

从绩效指标来看：60%的景区企业表示门票价格持平，40%企业表示增加。随着旅游旺季的持续，超过71.6%的景区企业预期营业收入增加，仅有不到2%的企业表示可能收入将下降。而营业成本方面也随着收入的增加而增长。因为旺季景区企业可能增加人员和营销方面的投入。有近53%的景区预期利润上升。

从就业指标来看：从业人员数比上季度有所增加，有55.3%的景区表示从业人员人数持平，也有43.5%的景区企业增加了员工数量。另外本季度员工工资也有一定比例的增加，有近53%的景区表示增加或较大增加，有44.7%的景区表示基本不变。

2.景区行业的区域分析

本研究将调研样本划分为东部、中部和西部三个区域，其中东部景区占60%，中部景区占25.9%，西部景区占14.1%。

东中西部景区对行业的发展预期

东、中、西三个区域的景区对本季度行业的发展的乐观程度继续上行，尤其是东西部景区所检测的样本企业乐观的预期水平均上升10%以上，中部地区的乐观水平则较上季度有所回落，为46.8%；随着暑假的到来，三个区域对下一季度的预期都更为乐观，尤其是西部景区，有超九成的企业表示乐观或非常乐观；受整个大环境利好因素的推动，三个区域的景区预计，未来6个月景区行业的发展更为乐观。

东中西部景区对企业自身的发展预期

本季度三个区域的景区企业对自身经营状况的预期也有一定程度的回升，其中东部景区有近73%的景区认为本季度的指数将上升；而中西部预期则略低，但仍有超过半数的企业认为本季度的环比指数会有所上升。而对第3季度，三个区域的景区企业都将的预期上调，西部上调幅度最大。三个区域景区企业对未来6个月的环比指数都比较乐观，其中西部最为乐观，83.3%企业表示指数将会上升。

东中西部景区主要经营指标的同比变动

从规模指标来看：接待人数和预定人数都有不同幅度的上升，东部地区的上升幅度最为明显，超过60%的企业预定人数和接待人数都有所上升，而西部则上升幅度最小；而就固定资产投资来说，西部景区本季度上升比例最高，达75%，较上一季度的40%大幅上升。西部和东部景区也有超过60%的企业表示投资增加。

从绩效指标来看：各个区域的景区门票价格总体趋势是有一定程度的增加，其中中部增加的比例最高；营业收入中，三个区域都有超过半数的企业收入增加；而三个区域的营业成本也全部同时有所增加，西部的上升幅度最大；三个区域的利润水平都有所调整，东部企业利润上升最为明显。

从就业指标来看：随着旅游旺季的到来，三个区域的景区从业人员数量和员工工资都有不同程度的上升，尤其是员工工资，受通胀的影响，有超过半数的景区企业将提升工资水平。

3.景区行业的重点分析

本季度调查的85家景区企业中，61家重点景区本季度、下季度和未来6个月的行业预期在与总样本保持基本吻合的情况下，略高于总体样本的平均水平；61家重点监测景区对企业自身的预期在本季度、下季度和未来6个月与总样本相比，乐观程度也基本一致，这说明这些景区对自身的运营状况表现较为乐观；本季度，重点监测景区的接待人数和预定人数增减不一，但总的来说比总体的绩效指标稍好，效益更为乐观，门票价格基本持平，从业人员数量稳中有升，工资则有大幅提高。

三、第2季度景区行业的运行动态

1.京沪高铁开通，高铁与航空交锋白热化

随着京沪高铁开通运营，华北游，尤其是华北红色游成为近期游客咨询重点，升温的速度远远超过预期。航空、高铁引发旅游市场格局悄然改变。

与飞机相比，京沪高铁交通成本远低于机场快线。此外，京沪高铁的优势还在于准点。因此，即使7月份京沪航线价格下调到与高铁价格相差无几，但相当多的游客仍愿意选择高铁。

随着京沪高铁运营的逐步成熟，高铁与航空两种交通方式的竞争将更趋白热化。

2.庆首个“中国旅游日”，全国各地景区齐促销

每年5月19日为“中国旅游日”。作为中国首个旅游日，今年5月19日当天全国各地的景点都推行了门票优惠措施，以示庆贺。宁海宣布，3天内全市所有景区景点均免票。据宁波市旅游局相关负责人介绍，宁海前童古镇免费当日就有2万多人次的参观量，相当于平时周末的10倍左右。周庄古镇，也在5·19当日迎来了5万多人次游客，创下了周庄黄金周日游客量的最高纪录。

3.赴台个人游启动，北京、上海、厦门成第一批试点

大陆居民赴台个人游第一批试点城市为北京市、上海市及福建省厦门市。两岸双方还同意开放福建居民赴金门、马祖、澎湖地区的个人游，并尽快协商具体实施安排。自6月12日起，计划在厦门暂住1个月以上的非福建户籍居民可在厦门办理赴金门旅游。

两岸双方商定大幅增加客运航班，使班次总量每周达到558班，增加50％以上。大陆方面新增盐城、兰州、温州、黄山4个客运定期航点，台湾新增台南为客运包机航点，新增台南及高雄为不定期旅游包机航点，两岸客运航点总体上将增加到50个。

4.主题公园成景区投资“新贵”

占地1500亩、总投资约40亿元人民币的“西游记文化主题公园”即将于今年7月正式动工建设，预计两年内建成。

广东虎门将打造万亩中国近代史主题公园。浙江省已宣布重磅建设首个HelloKitty家园项目。此外，即将于未来几年内建设的航天主题公园等也在规划中。

据北京零点市场调查分析公司《新型娱乐设施市场潜力调查报告》指出，国内主题公园有70%处于亏损状态，20%持平，真正盈利的只有10%左右。一边是不断涌入的热钱，一边是难以为继的经营局面，主题公园的投资仍有许多值得思考的地方。

四、旅游景区行业的对策建议

1.打造全方位信息平台进行高铁营销

高铁时代便捷的交通使得游客对信息通畅的要求更高。在大众化旅游生机勃勃、个性化旅游异军突起和移动电子商务盛行的今天，必须充分重视媒体的价值与作用。

具体措施上：

一是邀请高铁沿线城市的主流媒体、旅行社到目的地采风，集中宣传，实施密集营销。二是积极利用旅游网络、门户网站、博客、播客、微博等新媒体渠道进行全方位的宣传，建立旅游信息共享平台，将旅游信息及时对外发布。

三是大的目的地应成立服务网站，借助现代旅游电子商务进行信息网络整合与搜集，集信息咨询、电子地图、酒店预订、导游服务、旅游商品等多功能于一体，满足高铁散客化与深度游的市场需求。

2.政府与企业合理定门票价 格

政府与企业应该发挥各自的作用，政府给予政策优惠与补贴，企业要合理制定门票价格，景区不能仅仅依靠门票经济，而要发挥产业综合的效益。

旅游业应当将国民旅游作为重点，将满足公民的旅游需求，改善公民的生活质量和福祉作为目标，政府应当从公民权利的角度为他们创造条件，而不仅是追求单一经济功能。一定要推出公益惠民措施，让更多群众共享旅游业发展成果。一定要为广大旅游消费者带来更多实惠。倡导公共博物馆、纪念馆、全国爱国主义教育示范基地、体育场馆免费或优惠向公众开放，倡导旅游景区景点、宾馆饭店、旅行社等旅游企业推出优惠措施，有条件的企业可开展针对贫困家庭、残疾人等弱势群体的资助、免费或优惠的公益性旅游活动，进一步落实旅游景区对老年人、学生等特殊人群的门票优惠政策。

3.主题公园运营需找好创意，找准模式

目前中国主题公园经营状况不佳，原因主要在于缺乏创意以及经营模式不当。很多主题公园简单复制海外同业，但缺乏细节；在建设初期没有好好做可行性研究，却急于回收投资，导致过度开发地产，丧失旅游业本质；同时，大多数中国主题公园衍生品收益仅占整体收入10%左右甚至更少，过于单一的门票收入模式不利于发展。尽管眼下各类主题公园纷纷亮出“文化”牌，但其中不少项目仅是盲目模仿，缺乏细致的市场分析和真正的创意，具有重复和简单化的缺点。

迪斯尼的成功是持续经营与运营模式的成功。迪斯尼乐园每年的收入30%来自门票，30%来自购物，还有40%的其他收入。而中国主题公园的收入80%以上来自门票，而衍生产品和其他盈利渠道的开发仍处于起步阶段。

景区英语翻译标准调研 篇7

随着气候变化的加剧, 人们越来越重视因温室气体排放而导致的全球气候恶化问题, 采用低碳技术降低生产生活过程中的碳排放已成为人们的共识。虽然旅游业一直被认为是低污染的环境友好型产业, 但面对低碳产业的要求并不具备绝对优势。旅游业活动性非常强, 无论是游客的旅行过程还是旅游活动本身都需要消耗能源, 与居家生活方式相比其碳排放量明显增加。据WTO研究表明, 2005年旅游业的CO2排放量约占全球总量的5%, 其中旅游住宿和交通的CO2排放量分别达到284万t和1192万t[1]。随着旅游业的快速发展和远程旅游的比重增加, 其碳排放总量及比重将会持续增加, 因此降低碳排放、发展低碳旅游已成为旅游经营者的共识。

近年来已有较多有关低碳旅游的研究和尝试, 且主要集中于低碳和绿色能源技术在旅游业中的应用及相关行业标准和评价指标体系的构建[2,3,4,5,6]。虽然这些研究均致力于降低旅游业的碳排放, 对发展低碳旅游具有积极作用, 但总体上研究的出发点仍然停留在对原有发展模式进行改进的纠错阶段。即大多局限于对原有旅游或经营方式进行改进以降低碳排放, 而并非以彻底杜绝碳排放的零碳或零废物排放为目标, 这种较低要求的发展模式决定了很难达到最佳的减碳和低耗目标[2,3,5,6]。

目前在其他领域如低碳城市建设中已出现了要求更严苛、减碳目标更为彻底和纯粹的发展模式, 即“正能城市”。正能城市是目前被各国低碳经济推崇者所普遍关注和热议的低碳城市建设模式, 是碳排放要求更严格的低碳城市建设模式。简而言之, 就是“能量产出大于消耗”的城市, 且要求产出的能源为可高效利用的清洁能源[7]。正能城市的提出是对低碳发展模式最为严苛的诠释和践行。目前真正接近正能城市要求的只有阿联酋的马斯达尔, 该市以零碳、零废物和可持续发展为建设目标, 虽然在具体的实施过程中遇到了非常大的困难, 但已取得的成绩足以证明这种发展模式的可行性。更为重要的是, 作为具有开拓意义的先驱和探路者, 这一全新的模式对其他领域的低碳建设具有重要的指导意义。

旅游业具有接待游客范围广、数量多、社会影响大的特点, 如果能借鉴“正能城市”的思想, 建设具有标杆和示范意义的正能景区, 则对进一步降低旅游业的碳排放、推广低碳生产和生活方式、促进低碳技术的应用具有重要的意义。本文在分析正能城市核心理论的基础上, 构建了正能景区评价指标体系, 并探讨将其用于正能景区建设的可能性和具体路径, 以期能将正能思想应用于旅游业, 实现更高标准的低碳旅游模式提供理论及方法借鉴。

2 正能景区建设可行性分析

2.1“正能”概念解析

“正能”是一个系统概念, 评价某个城市或区域是否为正能, 应按能的量值、能的形式和能效提升三个方面的标准进行判断。能的量值指某城市或区域在一定时间内 (自然年度) 所生产的总能量 (Eg) , 该值应大于其所消耗的总能量 (Ec) 值, 即Eg-Ec>0;能的形式指清洁能源, 包括水力发电、风力发电、太阳能、生物能 (沼气) 、海潮能等可再生能源和核能, 以及传统的清洁能源利用技术;能效提升指对能源的使用效率应处于高水平, 在工业生产、生活、交通等方面使用多项节能减排新技术[8]。

从正能概念及其界定标准可见, 正能与以能源输出为主的资源型区域有本质的区别, 它并非仅仅是能量产出大于消耗, 而是产出的能量必须为清洁能源, 是不依赖化石原料的产能形式, 且在能源消耗上做到高效节能。这三个标准互相牵制补充, 从不同角度对正能系统的建设进行约束和规定, 依据此标准可直接构建正能系统的评价指标体系和评定标准, 而对评定标准的践行则可构成正能系统建设的模式和路径框架。将正能系统标准应用到具体的空间对象和产业中, 则可对其能源的使用及碳排放起到直接的指导和约束作用, 将低碳产业和低碳系统建设提升到新的高度。

2.2 正能景区建设的可行性

对旅游业来说, 景区既是旅游各种要素和主体的汇集区域, 又是物质、能量和废弃物的集中使用、消耗和排放产生的空间。如果能应用正能思想, 以正能作为景区建设和经营的标准则具有积极意义。从国内外实际发展来看, 目前只有阿联酋的马斯达尔市进行了正能城市建设, 还没有旅游企业尝试该低碳模式, 也没有学者进行这方面的研究。因此, 正能景区仍然是个全新的概念, 而对于新事物来说是否具有可行性就至关重要。本文经过对正能概念和景区建设特点的深入分析, 发现正能景区建设不仅具有较高的可行性, 而且相对于正能城市, 其建设更易进行。

主要体现在:①景区闭合性区域特点有利于正能系统建设。目前, 受到广泛关注的可持续发展社区或绿色社区均不约而同地选择了封闭式社区的管理理念, 而基于更严格的能量消耗、碳和废物排放要求的正能系统更希望能在封闭空间内进行。因为只有封闭的空间才能确保系统内部能量流动与物质循环的可控性, 从而按照特定的要求与程序完成清洁能源生产、废物和水资源的回收利用等低碳措施。我国大多数景区为收费制, 为了管理方便, 景区或借助于工程措施或依托于自然地理位置进行了闭合式管理。因此, 大多数景区一旦建成之后就形成了封闭或半封闭的闭合管理区域, 所有的游览和服务设施包含在闭合式区域之中, 这种集中闭合式的空间特点非常适合于正能景区建设。②景区能源构成特征有利于正能系统建设。正能系统要求能量的正输出, 即系统内产生的能量必须要等于或大于其能量消耗, 且能量产生方式必须为清洁能源。虽然目前马斯达尔已完成了其正能城市的建设规划并进入了实际建设阶段, 但对于一个位于沙漠中的城市来说, 完全依赖于清洁能源如太阳能、风能等供给整个城市的能源需求, 尤其是要满足酷热沙漠天气情况下的舒适生活, 温度是个非常大的挑战。而正能景区的建设则不同, 大多数景区位于气候环境较好的自然区域, 且其永久性居民不多、人口密度较小, 即相对于其具有的环境资源来说其能量供应的压力较小。同时很多景区具有非常好的生物资源和自然条件, 生物能源储备充足, 只要采用合理的能源生产和高效的利用方式, 基于清洁能源的正能输出是比较容易实现的。此外, 相对于城市, 景区的碳汇资源和潜力是较大的, 更加有利于正能景区的建设。③景区生态系统构成有利于零废物排放。虽然正能系统概念并没有对废物排放有具体的要求, 但马斯达尔为了建设更纯粹和严格的正能城市, 将其废物处理目标定为零废物排放。废物是人类社会经济系统不可避免的产物, 要实现零废物标准, 就必须制定严格的物质循环利用制度, 利用系统内的能流和物质循环规律来处理废物和垃圾。对正能景区来说, 游客产生的垃圾和废物比城市的成分更简单、处理难度更小, 而且景区生态系统相对于城市具有更为丰富的生物多样性, 物质和能量流动更趋于复杂的网状结构, 这些也为废弃物的生态无害化处理提供了更为有利的条件, 因此建设零废物排放的正能景区同样也是可以实现的。

3 正能景区评价指标体系及评价标准

3.1 正能景区评价指标体系

要建设具有标杆意义的正能景区, 就必须严格按照正能系统的标准来要求。因此, 在确定具体的正能景区实施路径之前就需建立相应的评价指标体系, 然后根据该指标体系确定建设标准, 并以此作为正式实施的目标和依据。结合其他学者的研究成果[8,9,10,11], 本文建立了正能景区评价指标体系及评价方法 (表1) 。

注:本表所涉及各指标数量均以年为测量区间, 如游客接待人次数指年接待数量, 表2同。

评价指标体系由具体评价指标、指标计算方法和指标方向三大部分构成, 具体评价指标反映的是正能景区必须要考核的有关能量产生、物质消耗、碳排放以及环境影响等方面的具体内容, 计算说明是各指标值的考核计算方法, 而指标方向反映的是指标对正能景区评价的作用, 正向表示该指标有助于正能景区的达成和实现, 负向则反之。

为了能准确反映正能景区的特点, 本文将正能景区的指标划分为三大主题层, 分别为能值指标、物质指标和环境指标:①能值指标。能值指标主要是用于评价正能景区的能源产生和消耗。为了更清晰地反映景区的能源产生和利用情况, 这一总指标又分为总能值指标、能值结构指标与能值利用效率三个主题层。以这三大主题层为基础又设立大类, 每个大类又包括一些具体指标。②物质指标。物质指标主要用于评价正能景区对物质的循环利用情况, 具体包括景区消耗类物质的种类、人均消耗量、废物产生量等反应物质消耗的指标。为了体现正能系统完全无污染的物质利用方式, 物质指标重点关注废弃物的产生, 尤其是污染性废弃物的产生量与无害化处理比例。③环境指标。环境指标主要用于评价景区对环境的影响。由于旅游景区与普通的城市居住区具有本质差别, 其环境影响指标也应具有其特定标准, 尤其应重点关注旅游活动对景区特有环境因子, 如珍稀动植物栖息地中各生态因子、生态系统特有生物关系等方面的影响, 并设定具体标准。基于景区特定的自然环境、游客活动、管理者行为、正能系统对能量消耗以及环境影响的要求, 本文构建了正能景区评价指标体系 (表1) 。

3.2 正能景区评价标准

相对于普通的低碳建设, 正能系统要求更为严格, 要求零碳排放、零废物排放和可持续发展。本文基于正能系统的要求和指标的重要性将所有指标分为硬性指标、关键指标和普通指标三大类。硬性指标是指这些指标有明确的取值区间, 且为正能景区的必须满足项, 若硬性指标中有一项不达标则整个景区被否定;关键指标为正能景区建设的核心内容, 虽然并非必须满足项, 但其测定值在正能景区评价中具有重要作用;普通指标的重要性次于关键指标, 但其具体的数值会影响景区的正能等级。

硬性指标:硬性指标指的是系统的必须满足项, 即此类指标为不可替代项, 其数值必须达到规定要求才可进行其他指标的评定, 否则被一票否定。此类硬性指标的确定是基于对正能景区概念的界定, 其明确的取值规定保证了基本目标的实现, 即零碳、零废物排放以及能源的自给和绿色化。在根据评价指标进行评价时, 必须对指标进行无量纲化处理, 并且确定每个指标的权重, 被列为硬性指标的其权重最大, 居于一级指标, 具体指标与取值标准见表2。

这些指标的实际值反应了景区在低碳建设方面的层次和doi品:10质.3。969这/j些.is指sn.标10作05为-8正141能.2景014区.0评6.0价10的关键性指标, 更注重景区自身的特点, 并基于旅游活动的基本特征进行测算, 其权重仅低于硬性指标, 属于二级指标, 其取值虽未进行硬性规定, 但必须要优于普通景区的测定值。指标体系中除了硬性指标和关键指标之外的其余指标均为普通指标, 其权重低于一级和二级指标。3.3正能景区综合指标计算

与其他利用评价指标体系

似, 正能景区评价在确定了评价指标体系和基本的评价标准之后, 就是针对具体景区的指标调查进行测定和评价。为了评价结果更为直观, 正能景区评价可采用综合指数法。在评价过程中, 由于各指标的量纲不一样, 所以不能直接将指标权重和指标观测值相乘来求综合指数, 需对各指标进行无量纲化处理, 可采用极差归一化公式进行数据处理:HHij'=ij-Hijmin………………………… (1)

后的值;Hij为第j指标种第i样本原始数据实测值;Hijmin为第j指标种各样本实测值中最小值;Hijmax为第j指标种各样本实测值中最大值;i为样本号;j为指标种号。无量纲化处理后, 正能景区评价按综合指数公式进行计算:m n H=ΣΣWijHij……………………………… (2) i=1j=1

标权重;Hij为第j指标种第i样本原始数据正规化后的值。根据式 (2) 可计算出正能景区的综合指数, 根据指数可判断景区低碳和低排放程度。在计算综合指数过程中, 需要特别注意的是具体指标与最终指数值的正负相关性, 即指标方向。如果为正相关, 则Hij取正值, 该指标值有利于正能景区的实现。如能量生产总值/总能耗, 该指标得分越高, 反映出景区能量的自我生产和满足度越高, 越符合正能系统的要求;如果是负相关, 则Hij取负值。如化石能源消耗总量/总能耗, 该指标得分越高, 则反映出景区化石能源消耗量越大, 就不符合正能系统标准。在评价过程中, 确定各指标种的权重对最终的评价结果非常重要, 其具体的取值可根据景区的自然环境、类型以及人们旅游方式的不同, 用专家打分法来确定。根据各个指标在具体景区的测定值, 采用式 (1) 和 (2) 就可计算出最终的正能综合指数。该指数可反

应景区与正能景区的耦合度, 数值越大, 耦合度越高。为了更为准确地对正能景区的低碳程度进行定性和定量比较, 可根据H值即正能景区综合评价得分将景区细分为5个等级, 其等级划分范围见表3。表3正能景区等级分类

具体来看, 正能景区的建

筑、景区管理几个方面进行具体的技术攻关, 从技术层面上解决减少碳排放、废物排放、能源生产和使用的问题。4.1正能景区实现路径

正能系统最典型的特征

于消耗, 这一目标在正能景区的实现中需要借助景区的自有能源尤其是可再生能源的开发。大多数景区位于自然生态系统之中, 具有较丰富的自然资源和能源储备, 如以植物为主的生物能源和以江河湖泊为主的水力资源, 正能景区可借助现代清洁能源开发技术挖掘景区的能源潜力, 最大可能多生产少消耗, 从而实现能源生产大于消耗的目标。4.2零碳排放实现路径

零碳排放指标为正能景

足项, 其评价标准为景区碳汇量与碳排放量之差大于等于零。对景区来讲, 该指标实现的核心在于利用景区的资源优势增加碳汇, 减少碳排放。森林和湿地碳汇是目前世界公认的最为经济的“碳吸收”手段, 可通过充分利用景区生态系统中的碳吸收和储存能力, 如增加植被覆盖度、增加单位面积绿量、增加湿地面积等措施促进碳的固定, 同时通过增加非机动车的使用比例、兴建绿色低碳建筑、践行低碳旅行及生活方式等方法尽量减少碳排放, 从增加碳汇和减少碳排放两个方面同时入手, 最终达到零碳排放或负排放。4.3零废物排放实现路径

景区的零废物排放需

理两个方面进行控制。首先, 从废物产生源头进行控制, 主要是进行严格的废物或垃圾分类回收, 按照可回收和不可回收的厨余垃圾两大类进行分类, 将可回收部分严格进行分类后确保进入回收企业或景区内再利用;对不可回收的厨余垃圾或景区内的生物残体, 可修建沼气池和堆肥处理, 不仅可实现垃圾的无害化处理, 还可生产沼气供应景区。其次, 废水必须进行严格的生态化处理后方能排放, 其生态化处理主要可利用水生植物进行净化处理。国内无论是沼气池、厨余垃圾堆肥还是水生植物净化水质均有较成熟的技术规范, (下转第643页) 只要专业人员参与建设或进行指导就可实现。

4.4 可持续发展实现路径

正能系统要求可持续发展, 主要表现在系统的自维持和动态平衡发展。正能景区从建设初期就应关注其可持续发展, 主要包括经济可持续、生态可持续和社会可持续三个方面。从正能景区建设的特点来分析, 其零碳、零废物排放目标的实施即为其可持续发展的重要保障, 如果在景区规划建立之初就以正能输出、零碳和零废物排放为重要目标, 就能保证在能量产出使用和物质利用方面的可持续。这种物质能量的可持续既是经济可持续的基础, 也是社会和生态可持续的重要保障。

5 总结与展望

低碳经济的发展已成为全世界的共识, 但对具体的发展模式和技术开发还需要进一步的研究和探索。景区作为旅游活动的集中区域, 其碳排放和能源经营模式不但影响旅游业的形象而且对其他行业亦具有一定的影响作用, 低碳景区的建设意义重大。本文借鉴正能城市的概念和发展模式, 探讨了正能景区建设的可能性以及具体的建设标准和评价指标, 并从理论上提出了正能景区开发建设的路径方法, 希望藉此推进正能景区在国内的普及与建设, 最大可能地减少旅游业的负面影响, 为地球气候和环境的改善贡献力量。但本文只是对正能景区建设进行了理论上的初期论证和分析, 真正实现正能景区还需要从国家旅游发展政策、清洁能源使用技术、生物能源开发利用、旅游垃圾的生态化处理等方面进行具体研究, 同时还需要其他行业专业人员的共同参与。

摘要：旅游业作为参与人数最多、影响范围最大的产业之一, 应履行其生态责任, 降低旅游活动中的碳排放, 而低碳景区建设是发展低碳旅游的重要内容。正能城市是近年来发展起来的新型低碳城市发展模式, 以零碳排放、零废物排放和可持续发展为建设目标。借鉴正能城市的发展理念, 探讨建设正能景区的可能性, 并提出了正能景区评价指标体系、评价标准以及正能景区建设的路径方法, 以期能将这种新型的更为严苛的低碳发展模式在旅游业中进行推广, 从而实现更高目标与要求的低碳旅游发展模式。

关键词：正能,低碳景区,评价,建设

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