景区策划

景区策划（精选12篇）

景区策划 篇1

1 可拓学理论

现代社会是一个宏观复杂的大系统, 利用传统的数学来解决相关问题, 已经不能满足社会的需要。可拓学是利用形式化的方法来研究事物拓展的可能性及其开拓创新的规律, 并用来解决矛盾问题的学科。它是用物元间的关系来转化不相容问题为相容问题, 开拓出决策策略集, 并为管理者和决策者提供辅助决策。

物元分析是可拓理论的组成部分, 将物元R及其三要素N、c、v放在一起整体考虑, 形式上为:R= (N, c, v) , 做为描述事物及其特征, 事物关于特征量值的一类模型, 如R= (法拉利赛车, 车身颜色, 红色) 。

可拓理论在研究事物拓展的可能性及其创新规律的过程中, 提出了可拓决策方法、可拓控制方法、系统评价方法、菱形思维方法、物元变换方法等。本文在研究过程中运用了系统评价及可拓分析的相关方法。

系统评价方法就是对一个对象的好坏、优劣, 对所获得的信息进行甄别的方法。这个对象包括事物、策略、方法等, 它包括物元相容度判别方法、真假物元判别方法及其优度评价方法。可拓分析方法是从可拓理论的本质出发, 利用不同角度向内、向外、横向、纵向的进行开拓, 提出解决问题、解决矛盾的方法, 它包括共轭对方法、发散树方法、相关网方法、分合链方法等。

2 可拓理论在旅游景区策划中的实例应用

2.1 龙峪湾旅游景区资源简述

龙峪湾旅游景区隶属伏牛山系国家森林自然保护区, 位于豫西山区中原腹地, 总面积达300余平方公里。原始森林覆盖率达百分之八十, 内有植物1900多种, 中草药800多种, 鸟类及各种动物200多种。内有百亩杜鹃园, 深秋红叶布满山林, 2.5万亩落叶松林, 立木蓄积达25万立方米, 能散发出对人体有益的“芬多精”和“阴离子”, 具有自然氧吧功能。鸡角尖, 海拔2212.5M, 中原第一峰。景区内洪洛河, 水流区域湍急平稳, 分布明显, 错落分明, 峡谷深邃。景区雷公寨又名“小华山”, 解放前, 土匪聚集此处, 经解放大军几经周折后攻克, 如今枪眼弹痕仍历历在目。长期以来, 龙峪湾旅游景区独特的风光景色保持着森林里的原生态。

2.2 旅游景区的策划

2.2.1 策划目标的生成

策划目标, 即龙峪湾旅游景区本身需要开发出哪些可供发展的项目。不同的目标, 会生成不同的策划方案, 开发的资源也就不一样, 有些是为了获得经济利益;有些是为了公益事业的进行;有些不单单是在获取经济利益, 还要达到包括政治、社会、文化等方面的影响和效果。龙屿湾旅游景区隶属国家级自然保护区, 近临豫西县城栾川县。所以, 项目本身不仅仅是为了保护生态利益和履行社会责任, 更多的是为了拉动地方经济效益的提升, 提升整个区域经济的影响力, 达到经济效益的最大化, 在合理的发展中充分保护生态环境和自然旅游资源。

2.2.2 景区可拓项目的策划

(1) 物元模型的建立

将龙峪湾国家森林自然景区用多维物元形式化表达, 建立相关的物元全征阵R= (N, c, v)

物元模型的建立, 将景区内不同的地貌拓展出不同的特性类别, 逐一分层拓展开发。

(2) 发散树分析方法

可拓学发散树分析方法运用一值多物原理, 在特征c内容, 规模等及其量值丰富, 大等不变的前提之下, 对特征事物生态园, 山群等进行发散性的思考和分析:

发散树分析是对于不同的地貌特征, 通过发散其本身的特性, 一值多物, 进行纵向思考, 最大的开发出景区本身可发展的空间, 充分将其可开发的前景挖掘出来。

(3) 可拓学优度评价法

运用可拓学优度评价法分析和研究, 对以上各个发散方案的好坏优劣程度进行相应的对比和比较, 可以确定R11、R12、R13、R22、R31、R32、R41、R43和R52初步列为可发展考虑方案。利用发散树一物多征及其一征多值的原理, 对上一步所确定的发展方案进行合理的发散性思考, 并综合优度评价法评价其优劣, 最后即可得出所策划发展的项目列表。

一物多征及其一征多值的发散思考, 有些项目通过优度评价, 并不合理, 不适合景区的开发, 可能对资源本身造成一定的破坏, 有些项目长期的经济效益达不到预期的效果。综合考虑, 我们可以在多种策划方案中挑选最为合理、最有发展前景的项目来发展应用。

3 结语

本文在探讨可拓理论的旅游景区策划实例中遇到问题, 以龙峪湾旅游景区为例, 对其可拓性发展进行量化思考和研究。就本文而言, 我们要发掘其在经济领域、可协调环保领域的拓展性和发展的空间, 维持两者的持续协调发展。可拓理论在旅游景区策划的运用, 不仅做好了旅游景区的协调保护与开发, 又实现旅游景区可持续发展, 最大程度上实现了在经济领域、可协调环保领域中的效益, 它的应用对解决和协调旅游景区内的开发与保护, 以及相关资源领域内发展与协调之间的关系具有重要的指导意义。

参考文献

[1]陈巨龙, 战学秋.可拓方法综述[J].吉林化工学院学报, 2002.

[2]杨春燕, 张拥军.可拓策划研究[J].中国工程科学, 2002.

景区策划 篇2

二、活动时间：XX 年 2 月 16 日-18 日（周六至周一天）

三、主要活动安排：1、X XX 寺大佛开光 2 12 周年庆典法会

活动时间：X XX 年 年 2 2 月 月 8 18 日上午 9 9:09 分

活动地点：大佛广场

活动内容：仪仗队迎请仪式

领导致辞、祝圣祈福法会

具体流程：真龙大和尚致欢迎词、XX 市委统战部、XX 市民宗局致辞，XX 寺集团领导宣布祝圣祈福法会开始（礼炮齐鸣，和平鸽放飞）。功德主就位，法会开始,真龙方丈带领现场游客拈香祈福；法会结束，合影留念；素宴。2、X XX 寺景区首届素食文化节

活动时间：XX 年 2 月 17 日 活动地点：华严世界东门

活动内容：千人素食宴

在华严世界东门举行千人素食宴，收费标准为 0 300 元/ / 桌。3、X XX 年 年 X XX 寺春季庙会大型文艺演出

演出时间：2 2 月 月 6 16 日、2 2 月 月 7 17 日上午 10:30--12:30

演出形式：拟邀请百姓喜闻乐见的《星光大道》总冠军刘大成、《星光大道》人气明星刘毅倾情献艺，草根明星《出彩中国人》孙长艳以及“齐天大圣”美猴王加盟助阵，更有社会各界奇人、达人争相竞技，为现场游客奉上一场精彩绝伦的文艺演出。表 演期间将穿插现场抽奖 2 2 轮，奖品现场派发。4、精彩民俗表演

表演时间：2 月 16-18 日全天 演出地点：禅寺广场、大佛路、主题公园 XX 寺大院、道院内 活动内容：

表演内容主要有划旱船、扭秧歌、杂耍、器乐合奏等形式，表演期间穿插与游客的互动环节，营造喜庆、热闹的庙会气氛。5、真龙方丈书画、陶艺作品义卖会

活动时间：2 月 16-18 日 活动地点：华严世界东一殿、东二殿 精选真龙法师珍贵书画、陶艺作品现场义卖，将所得收入捐献慈善组织，救助需要帮助的人，彰显佛教大慈大悲情怀。6、逛庙会，看演出，赢大奖

活动时间：2 月 16 日-4 月 18 日 活动内容：

（1 1）微信助力赢门票

开发微信助力页面，粉丝转发助力，从完成助力活动的粉丝中，抽取幸运者获得庙会门票或其他奖品，具体方案再定。

（2 2）现场大抽奖

①4 月 17 日现场演出时，所有贵宾区游客均可参与抽奖，主持人现场通过电脑系统抽取活动奖品。抽奖活动总共分两轮。

②在景区华严世界、大佛广场、玉佛殿、主题公园等处设置幸运抽奖，购票游客均可参与抽奖，赢得赞助商提供的奖品。奖品待定。7、奇石鉴赏交流会

活动时间：2 2 月 月 6 16 日--8 18 日

活动地点：X XX 寺主题公园民俗大院

活动内容：

藏石修身，爱石明心，赏石会友。庙会期间，收藏家将在 XX 寺主题公园民俗大院展出精心收藏的各类奇石，供游客鉴赏交流。8、面朝大海，春暖花开 ——X XX 寺旅游春季摄影大赛

活动时间：2 2 月 月 6 16 日--5 5 月 月 5 15 日

活动内容：

面向全省摄影爱好者，举办 XX 寺旅游春季摄影大赛。参赛选手将摄影作品通过微信投稿，经 XX 寺旅游初步筛选后，挑出 100 幅作品，将作品进行微信投票，得票前 20 名的，获得 景区提供的奖品。

方向可从以下题材中选取：XX 寺春季庙会精彩活动图、XX 寺旅游景区春景图（春暖花开、绿意盎然美景图）、主题公园美景图、XX 寺大院美景图、紫藤花美景图等 9、美食一条街 活动时间：2 2 月 月 16--8 18 日

活动地点：X XX 寺景区石牌坊路西

庙会期间，XX 寺景区举办“庙会美食节”，美食一条街特设各色风味小吃。“老北京糖葫芦”、“重庆酸辣粉”、“长沙臭豆腐”、“新疆烤馕”、“武汉三鲜豆皮”、“武汉热干面”、“朝鲜炒年糕”、“黄县肉盒”、“北马大拉皮”等老字号品牌直营，让游客在旅行途中尝尽天下美食，感受独特的 XX 寺庙会风情！

四、门票政策月 16 日-18 日散客售价 60 元/人，团体售价 40 元/人，网络售价 55 元/人，网络结算价 47 元/人。春季庙会网络以及旅行社游客入

园量计入全年游客入园量，但不计入返利范围。

五、庙会期间活动安排表：

活动时间

内

容

地

点日-17 日 10:00-12:00 XX 寺春季庙会大型文艺演出 华严世界 2 2 月 月 7 17 日 11:00-12:30 首届素食文化节 千人素宴 华严世界 2 2 月 月 8 18 日

9:09 X XX 寺大佛开光 2 12 周年庆典法会

大佛广场 16 日-18 日

全天 真龙方丈书画慈善义卖会 华严世界 全天 齐天大圣闹庙会 景区各景点 全天 精彩民俗演出 禅寺广场、大佛路

逛 XX 寺庙会，赢百万大奖 景区内各景点 全天 庙会达人秀 景区各景点 全天 地方小吃、各地美食一条街 景区入口 全天 奇石鉴赏交流会 主题公园 XX 寺大院 全天 大型特卖会 华严世界 2 月 16 日-2 月 15 日

面朝大海，春暖花开 ——XX 寺旅游春季摄影大赛 景区内

景区策划 篇3

摘要：中韩两国建交后，来中国旅游的韩国入境游客逐年增加。近几年，韩国成为江西入境旅游市场的第二大主力，到三清山景区旅游的韩国游客亦是逐年增多。三清山景区优美的自然景观深受韩国游客的喜爱，但作为韩国入境旅游接待的后起之秀，三清山景区在韩国入境旅游市场的开发方面还存在着诸多不足。张家界景区作为开发韩国入境旅游市场较早的景区，具有成功性和典型性。本文拟通过对三清山景区和张家界景区的对比来为三清山景区韩国入境游的深度开发提供一些新的思路。

关键词：张家界；三清山；韩国入境游；开发；对比

近几年，韩国成为江西入境旅游市场的第二大主力，到三清山景区旅游的韩国游客亦是逐年增多。湖南张家界景区开发韩国入境旅游市场的时间较早，且具有开发的成功性和典型性。本文拟通过对两个景区自然资源、基础设施、可进入性条件、购物条件、宣传营销等方面进行对比，来为三清山景区深度开发韩国入境旅游市场提供一些新的思路。

（1）三清山景区与张家界景区自然资源条件的对比：

张家界景区为世界自然遗产、国家5A级景区。张家界景区由张家界国家森林公园、索溪峪等四大景区组成。张家界武陵源景区以其独特的峰、谷、水、林、洞而被海内外的旅游者所称赞。

三清山为世界自然遗产、国家5A级景区。被誉为“中国最秀丽的山峰”的三清山由南清园景区、西海岸景区、阳光海岸景区等八大景区所组成。三清山的 “三清女神”、“巨蟒出山”等景观无不让人惊叹大自然的鬼斧神工。

从两个景区自然资源条件来看，都是属于一流的范畴，各具特色。

（2）张家界景区与三清山景区在基础设施方面比较：

张家界武陵源景区和三清山景区为了方便来游览的韩国游客，在景区接待处、指路牌、洗手间等地方都有韩语指示牌，两个景区在人性化方面都做了自己的努力。另外，在网站宣传方面，张家界景区拥有独具特色的英、日、韩、德、法、俄六个语种旅游宣传网站，通过虚拟的空间，可以每天24小时宣传张家界的风采。三清山景区也拥有自己的旅游宣传网站，且拥有英、日、韩三个语种的选择，但是外语语种的网页无法打开。

在韩国语导游人数方面，张家界景区在东北引进约800百名韩语导游，基本上满足了韩国游客的需求。从三清山景区入口提供的导游讲解员來看，没有提供韩语语种的导游服务人员。在三清山进行韩语讲解的人员，基本上为外省旅行社的朝鲜族韩语导游。

（3）张家界武陵源与三清山景区在可进入性条件方面比较：

2006年湖南开通了首尔直飞长沙的旅游包机，航班由每周的2班增长到了现在的每周17班。从首尔飞湖南长沙的时间大约是2小时10分钟。但到了长沙后，旅游者要乘坐旅游大巴前往张家界武陵源景区，且长沙到武陵源景区的时间大约是4个半小时。对韩国游客来说，时间较长且不方便。于是，2010年湖南开通了首尔直飞张家界的旅游包机，且每天都有一个航班。所需时间为2个半小时，这极大的方便了韩国游客到张家界的旅游观光。

江西省于2008年开通了首尔直飞南昌的旅游包机，航班自开通以来一直为每周2个航班。但由于旅游淡旺季的原因，每年2月份到4月份，这条航行常常停航。从首尔直飞南昌只需要2个小时。但到南昌后，旅游者乘坐旅游大巴到三清山至少需要4个半小时，所需时间较长。三清山机场于2012年7月开工建设，工期为3年。但何时开通首尔直飞三清山的旅游包机依然是一个未知数。另外，三清山机场位于上饶市上饶县，从机场到三清山景区还需要2个多小时，距离依然偏远。

（4）张家界景区与三清山景区在购物条件方面比较：

张家界市根据张家界丰富的自然资源和土家族传承的传统工艺方法制作的特产深受韩国游客的欢迎。且2005年张家界土家妹特产食品有限公司开始营业，基本满足了韩国入境游客在购物方面的需求。

三清山拥有一条购物街区，购物产品以江西省的特产为主，且有江西经营江西特产的超市--绿滋肴，也能满足韩国游客购买江西旅游产品需求。在满足韩国入境旅游者购物需求方面来看，两个旅游景区不分伯仲。

（5）张家界景区与三清山景区在宣传手段方面比较：

近几年的张家界，利用网络宣传营销手段，使自己名声大震，比如借助《阿凡达》一举成名、俄罗斯空军特技飞行表演、新疆达瓦孜天门山最陡钢丝极限挑战等等。这些营销事件，一次次占据各大网络媒体的头条。不少慕名而来的韩国旅游者表示，可能没听说过长沙，但张家界的名字在韩国却是人尽皆知。从2006年以来，张家界的韩国游客就一直保持在年均100万人次以上的水平。

三清山通过举办中韩友谊登山赛等方式加大了三清山在韩国的影响力。三清山景区与韩国的最大旅行社、伦敦上市企业—HANATOUR旅游有限公司签定了联合推广协议，并在韩国多家报纸、网络、杂志上投放宣传广告，并先后组织十余批次韩国登山协会等旅游界人士来山考察和洽谈工作。同时借参加HANATOUR全球旅游博览会的机会，在韩国京畿道日山举办了“三清山旅游产品专场推介会”，极大的掀起了韩国人前往三清山旅游的热情。景区天天都有韩国旅游者的身影。2012年全年，三清山接待的韩国游客数量就成功的突破了20万人次。

在对韩国旅游市场的营销以及知名度方面，张家界景区做的非常成功，营销策划手段不拘一格，常常能成功引起轰动。而三清山景区在营销方面则显得比较中规中矩，除了应该进一步加强在韩国的宣传之外，还应更加注重宣传营销的方式与手段，提高宣传的效率，并在网络营销等方面加强工作，这样才能进一步提高三清山景区在韩国的知名度，进而激发更多的韩国游客来三清山观光旅游。

参考文献：

[1]陈鸾婧.三清山风景名胜区旅游发展战略研究[D].江西财经大学，2010

[2]江媛芳.三清山申遗前后旅游发展状况比较及其对策分析[D].上饶师范学院，2010

[3]陶长江，甘霖露.张家界市USP定位及旅游形象设计探讨[J].湖南财经高等专科学校学报，2010，（3）：39-42

数字景区转型智慧景区的探索 篇4

1 引言

《国务院关于加快发展旅游业的意见》决定把“旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”,明确提出将信息化与旅游业相融合的发展方向,为我国景区信息化建设指明了方向。

根据我国风景名胜区规划与管理、保护与发展的需要,原建设部制定了《国家重点风景名胜区数字化景区建设指南》,从2004年起开展“数字景区”示范工程,到目前截至已有九寨沟和黄山在内的24个国家级名胜景区实施了数字化景区试点工作。事实证明数字化景区建设,能够很好的减轻生态环境压力,促进地方风景名胜资源整合,拉动地方经济发展。

“数字景区”是针对风景区资源保护、旅游服务、社会功能、行政管理使风景名胜区的保护、利用、管理、发展工作全面进入信息化。

2 数字景区

数字化景区建设是实现景区“资源保护数字化、经营管理智能化、产业整合网络化”为目标,是以数据中心、指挥调度中心和网络系统建设为基础,综合运用宽带网络、数据库管理系统、地理信息系统、遥感技术、全球定位系统、遥测技术、虚拟现实等技术,进行信息采集、信息发布、动态监测、空间分析、规划管理、辅助决策。同时整合景区资源,实现信息共享,创新管理模式,为游客提供更好的服务,促进景区环境保护、社会、经济的可持续协调发展。

数字化景区总体框架由感知层、网络层、应用基础层、数据交换平台、软件基础构件层、应用系统层等组成。

(1)感知层:包括GPS终端、摄像机、RFID、智能卡和传感器等前端设备,前端设备通过各种有线、无线网络与应用系统通信,上报终端数据并执行下发命令。

(2)网络层:包括无线、有线等多种网络,主要提供数据的透明传输,是感知层与应用层的沟通桥梁。

(3)应用基础层:包括操作系统、数据库管理系统和应用服务器软件,主要为应用系统提供基础运行软环境、应用服务和数据管理。

(4)数据交换平台:实现跨部门、跨组织和跨系统的数据交换、流程控制和分布式数据存储服务。

(5)软件基础架构层:包括开发工具、工作流系统、内容管理系统、地理信息系统、商业智能系统、工业监控系统、开发框架、门户框架、CRM和SMS等功能组件。

(6)应用系统层:包括面向应用的功能模块,根据不同的业务划分和使用群体,形成模块化的体系结构,主要包括旅游服务、景区管理和决策支持等业务系统。

3 智慧景区

2008年IBM提出“智慧的地球”战略。主要是把新一代IT技术充分运用在各行各业之中,即把感应器嵌入和装备到全球每个角落的电网、铁路、桥梁、隧道、公路等各种物体中,并且被普遍连接,形成所谓“物联网”,而后通过超级计算机和“云计算”将“物联网”整合起来,人类能以更加精细和动态的方式管理生产和生活,从而达到全球“智慧”状态,最终形成“互联网+物联网=智慧的地球。

“智慧景区”是在“数字地球”向“智慧地球”转型这一重大背景的基础下产生的。智慧景区建设目标是结合景区特点,将物联网、泛在网、移动通信和云计算等新兴的信息技术集成起来构建智慧网络,增强人类感知、控制和管理的能力,实现更加精细和动态的方式管理景区,达到“智慧”状态,极大提高资源利用率和生产力水平,从而更有效地保护旅游资源,为游客提供更优质的服务,实现景区环境保护、社会和经济全面、协调、可持续发展。

“智慧景区”新的内涵主要包括以下方面:

(1)智能物联网:通过智能传感网构成智慧网络,将旅游景点、文物古迹、景区基础设施和服务建设成物联网,对景区地理事物、自然灾害、游客行为、社区居民、景区工作人员行迹和景区基础设施和服务设施通过互联网/移动互联网进行全面、透彻、及时的感知。

(2)数据整合与数据仓库:通过数据整合建设数据中心支持智能化决策和智慧旅游服务。实现整个景区、景点、酒店、交通等设施的物联网与互联网系统完全连接和融合,将数据中心建为旅游资源云数据库,通过数据抽取、整合到数据仓库。再利用各种智能的数据分析和数据挖掘工具将这些数据为提供有意义的辅助决策信息,提供智慧的旅游服务基础设施。

(3)云计算:是在分布式计算、并行计算、网格计算的基础上提出的一种新型计算模型。景区运用云计算,搭建旅游信息平台,可以将大量甚至海量的旅游信息存放于数据中心即云计算中心。数据中心即是智慧景区的云端,将服务端和使用端联系起来。海量的旅游信息处理、查询等计算问题由数据中心自动完成,形成了智慧景区中的云计算。

4 数字景区转型智慧景区

随着云计算、物联网/泛在网、移动通信/移动互联网技术的发展,智慧景区面临重要机遇。九寨沟和黄山等名胜景区,在积累了五年数字化景区试点工作经验的基础上,提出了建设“智慧景区”的理念。九寨沟景区设计了基于物联网新技术的“智慧景区”框架,进行景区旅游服务资源动态优化配置,实现游客分流智能化管理。黄山风景区基于“智慧+服务”的模式提出了智慧黄山景区总体框架,在物联网的信息基础设施、云计算和数据仓库的数据中心、SOA的信息共享与服务平台、数据挖掘与知识发现的决策支持系统等方面进行创新。

智慧景区建设是一个复杂的创新性的系统工程,各试点景区应结合自身特点和景区信息化建设现状,开展技术创新既要因地制宜,又要夯实基础,统一标准,规范建设。在建设过程中,应共同遵循以下建设原则:总体部署,分步实施:突出重点,先急后缓;整合资源,集约发展;实用可靠,适度先进;机制创新,市场运作。

5 结束语

风景区旅游策划的策划理念 篇5

经过十几年高速发展中国旅游业进入了一个新的发展时期，呈现出了新的发展趋势从走马观花式旅游到停留性深度旅游体验转变，出游方式由团队为主到自助为主转变。龙湾旅游业的发展急需适应旅游大环境变化，以全新的视角进行发展定位。龙湾是国家级自然保护区、国家森林公园，东北重要的生态屏障区，对旅游资源利用、开发建设提出了极高要求。

本策划力争在对龙湾现状充分分析的基础上，站在旅游业发展前沿，打造以市场为导向、以旅游目的地建设为基础、以客源地营销为核心，以持续性发展为目标的，兼具创新与可操作性策划成果。项目属于策划层面操作，其主体内容在于：挖掘龙湾旅游资源的核心竞争力，梳理龙湾旅游旅游形象，廓清发展思路，勾勒发展态势，对策划期内旅游产品开发、旅游营销实施、景区运营管理等提供策略性指导和可操作性方案，同时对景区进一步的旅游规划编制、控规和详规设计具有指导意义。

本次旅游策划项目的策划理念是协调处理开发与保护的关系，应树立“强化保护、积极开发”的科学发展理念，实现保护与发展的互促、互动，推动龙湾经济快速增长，淡旺季旅游发展不平衡是北方旅游的客观现象，应秉承做足旺季文章，同时通过市场的积极开拓和旅游产品策划的创新，弱化淡季效应，形成四季旅游文章，精致化集约型是精品建设的要求，也是保护与发展的要求，既要加强产品建设的硬件投入，更要加强软性活动投入和服务投入，通过软性活动的开发，将蕴含在龙湾大森林背景下的显性文化资源和隐性文化资源进行充分挖掘和彰显。

景区缘何“攀比涨价” 篇6

为寻求涨价，更以攀比为理由，曲阜此举令人失笑。然而归纳成因，不免发现公权力为背后主导，大有“此山是我开”意味，如此缺乏公共理性和诚意，让人在可笑之外，更觉多了一份可气。

在“门票”逻辑大受质疑的语境下，曲阜如此不识趣，并公开宣称“不涨价就丢身份”，可谓一语道破行业规则。透过只言片语揣测，本应作为公共服务的“门票”，显然已经被异化为攀比手段和敛财手段，而“门票经济”所拖拽出成本不公开、收入不透明怪象，更是眼下景区偏“私人化”的必然结果。

无论是商讨“逃票攻略”，还是索性罢游不出，都无法改变“买票贵观景难”的现实难题。对“门票经济”追根溯源，最关键的一点是回归性质探讨，也就是说，这些景点到底为谁所有？对比西方“低门票”，我们会发现这是一种契约精神——名山大川、人文圣地以人类的名义存在，是一种公共产品或准公共产品。而消费者买票，只是购买公共服务，也就是支付政府代为管理和维护的成本。而公共服务最基本的一点便是“非盈利”。

既然是非盈利，理当透明支出成本，公开门票收入，接受公众“用脚投票”的监督和选择。但对这些细节的讳莫如深，正是中国“高门票”的痼疾所在——由于所有权不明晰，地方政府渴望据为己有；由于不受监督，权力介入就难免有增收冲动；由于收支不透明，景点更加重视“门票经济”。所以不难理解，曲阜为何如此高调显摆，也不难理解为什么很多地方随便圈地一块，就可坐收门票。

如今为官一方，走马上任，地方官员只盯着GDP，却并不了解精细化的旅游运作模式。所以难免出现——基于整体旅游产业链的社会效益见效缓慢，坐收渔利的“门票经济”必然成为首要选择，而且这部分收入越高，仿佛越能体现旅游产业的发展程度。仅从这几年票价成倍上涨，与国外相比显著偏高，便可“恶意”想象其中渔利。显然，“门票”涨价之乱，背后是公共理性的集体缺失。

公众须知，景区没有票价自定权，更没有权力从消费者那里直接掏出一份盈利。所以无论是委屈式的“成本上涨”，还是曲阜式的“向别人看齐”，都不足以成为乱涨价的理由。道理很简单，无论打温情牌还是蛮横牌，都没有吸纳公共决策的理性成分。景区并非不能涨价，而是怎么涨价——须明晰所有权，普及它的公共属性；须走论证、成本监审，透明开支细节；须允许公众“用脚投票”，接受监督和质疑。

（责编：田茵）

景区策划 篇7

1 问卷设计与数据收集及分析方法

1.1 问卷设计

调查问卷共四部分。第一部分主要涉及农家乐、旅游商店、购物摊点等小企业中消费的游客的总体感受等26个问项。第二部分为游客对景区的总体印象及游后行为意向3个问项, 均采用李克特五点尺度量表来评估。第三部分是关于小企业间纠纷的2个问项的是非判断题。第四部分是关于游客个人信息的4个问项, 以单项选择题形式给出。

1.2 数据收集及分析方法

笔者于2009年6月26日至29日期间在峨眉山旅游景区进行了问卷调查。针对调研的目的, 笔者根据峨眉山景区管委会提供基础资料, 事先选定农家乐、旅游商店、购物摊点、小食店等景区依附型旅游小企业集中的报国寺、清音阁、万年寺和龙门洞四大片区进行调研。本次调查共发放问卷250份, 回收问卷201份, 剔除无效问卷后筛选出有效问卷194份。问卷有效回收率为96.5%, 符合统计要求。本研究采用SPSS 17.0统计软件对有效样本进行统计学处理。

2 数据分析

2.1 问卷信度分析

本研究主要采用同质性信度, 即内部一致性系数, 一般用克伦巴赫提出的a系数表示。经测试问卷的内部一致性系数a为0.8827, 说明本问卷的信度较高。

2.2 因子分析

变量间的相关性是进行因子分析的先决条件, 变量间的相关特点用KMO及Bartlett球型检验, 0.7以上都可做因素分析。样本数据检验结果如下:其中KMO的值为0.8521, 表明样本大小可以进行因子分析;Bartlett的球形度检验值1652.660, 显著水平为0.000, 极其显著, 说明变量间有共享因子的可能性, 做因子分析是适合的。

进行因子分析时, 笔者首先采用特征根值大于1、累计解释总变异量不少于60%, 这两个条件来提取因子数目。考虑到因子数量较多, 其中前8个因子已解释了近60%总因子数量, 本研究提取了前8个公因子。为取得公因子的最佳解释性, 笔者再次进行因子旋转 (表2) 。表2给出了旋转后的因子负荷值, 本研究主要关注前6个因子的负荷。在29个变量中, 除反映旅游小企业食宿的舒适度、小企业购物的地方特色、小企业消费氛围的居民很友善的3个变量的因子负荷较低外, 其余所有变量的因子负荷值均大于0.4, 说明剔除3个负荷值较低的变量外, 变量对景区形象的影响是显著的。

2.3 峨眉山景区形象与景区依附型旅游小企业因子指标的回归分析

为进一步探讨峨眉山景区依附型旅游小企业各因子与景区形象之间的关系, 笔者将5个综合因子 (小企业所依托的旅游资源要素、可达性、食宿、购物、消费氛围) 作为自变量对因变量峨眉山景区形象 (旅游总体印象及感受) 进行截面回归分析。在第一次回归模型中, 因消费氛围和可达性2个自变量的显著水平分别为0.195和0.208, 远大于显著水平0.05, 说明这两个自变量与因变量景区形象的相关性不强。为取得较优结果, 模型进行了第二次回归, 回归结果见表3、表4、表5。

提取方法:主成分分析法。旋转法:具有Kaiser标准化的正交旋转法。

表3给出了第二次模型的检验统计量, 其中回归模型调整的R2为0.599, 说明该回归模型的拟合度较高, 模型残差也不存在自相关, 该模型较第一个模型优良。表4给出了第二个模型的方差分析结果, 其中模型回归部分的F值为82.461, 相应的P值为0.000, 小于显著水平0.05, 由此可以判断小企业的食宿、小企业购物和小企业所依托的旅游资源要素3个综合因子对峨眉山景区形象的解释能力非常显著。表5给出了第二次回归模型的回归系数及相应的统计量, 其中3个综合因子的系数分别为0.388、0.517和0.699, 说明3个综合因子的变动都会引起峨眉山景区形象的变动, 这一结果与上述因子分析的结果是一致的。这说明景区依附型旅游小企业 (农家乐) 的分布、外观、饮食口味及特色、卫生条件、食宿设施条件、安全条件、服务质量、质价相符, 旅游商店、购物摊点的质价相符、诚信、服务质量和景区资源的特色、文化底蕴对峨眉山景区形象都有显著影响。

表3、4、5中a、b分别代表预测变量: (常量) 、小企业所依托的旅游资源要素、小企业可达性、小企业食宿、小企业购物、小企业消费氛围和因变量:景区形象。

3 结语

上述分析可知, 景区依附型旅游小企业的多个发展要素对峨眉山景区形象有着显著的影响。旅游业的进一步发展, 国家法定假日的调整, 都会给自助旅游提供新的上升空间, 散客旅游也会迎来新的增长点, 这势必对景区依附型旅游小企业的接待能力提出新的要求。结合影响峨眉山景区形象的3个综合因子, 不断完善提高景区依附型旅游小企业旅游设施, 规范小企业经营行为, 深挖特色饮食、特色购物的内涵, 努力提高服务质量, 让游客在景区依附型旅游小企业中吃得放心、住得安心、购得称心、玩得开心, 对提高游客对景区形象的评价, 提高重游率, 促进峨眉山旅游业的快速发展有重大意义。

参考文献

[1]刘长运, 茆长荣.景区依附型旅游小企业调查——以丹霞山为例[J].安徽农业科学, 2007, 35 (29) :9403～9406.

[2]宝贡敏, 贾跃千, 胡抚生.目的地形象和感知质量对游客未来行为意图的影响研究[J].技术经济, 2008, 6.

[3]连漪, 汪侠.旅游地顾客满意度测评指标体系的研究及应用[J].旅游学刊, 2004, 19 (5) :9～13.

[4]湛莉.旅游景区游客体验研究[D].南京师范大学硕士论文.2003.

景区策划 篇8

本文通过对景区联合营销内涵的阐释, 探究了昆明西山景区与民族村景区联合营销的可行性以及联合营销带来积极效应, 提出了两个景区联合营销的策略, 以期为西山与民族村景区的发展提供建设性的意见。

景区联合营销的内涵

联合营销, 也称合作营销, 是指两个或两个以上的营销组织由于不同的关键资源, 为了增强市场开拓和竞争能力, 通过交换或联合各自的资源, 共同分担营销费用, 协同进行品牌建设、营销传播、产品促销等方面的营销活动, 以便实现资源优势互补, 营销效益最大化的目标。

旅游景区的联合营销是通过对旅游目的地参与其中的旅游景区旅游资源的整合、策划、包装、推广等, 提升所在旅游目的地的整体形象, 塑造区域化旅游品牌, 吸引更多的客源, 而共同采取的营销活动, 是一种降低成本、提高效率、增强市场竞争力的一种营销策略。

西山民族村景区联合营销的可行性分析

(一) 旅游资源差异明显

(1) 类型差异。西山景区与民族村景区在旅游资源类型上具有较明显的差异。西山旅游景区具有民族村相对缺乏的地文景观类资源和突出的水域风光类资源, 而民族村又具有西山景区较少的人文活动类资源。西山景区拥有龙门断层崖、小石林喀斯特地貌, 石炭纪标准地层剖面, 三叶虫化石、海口鱼化石, 西山陡崖崩塌自然灾变遗迹, 以及滇池和孝牛泉等水文景观;民族村则拥有异彩纷呈的节日庆典活动, 及其活动中所展示的云南少数民族节日节庆、服饰餐饮、手工技艺、音乐舞蹈、宗教信仰、非物质文化遗产以及其传承等。西山景区与民族村景区的联合营销, 能够在旅游景观资源类型上实现宏观互补。

(2) 旅游资源内部互补性强。西山景区与民族村景区除具有各自特色资源外, 同时还都具有丰富的古迹与建筑类景观资源, 尤其都拥有与佛教文化相关的古迹与建筑, 这在一定程度上能够统一游客群, 但是二者的古迹与建筑同中存异。西山的古迹与建筑主要为反映古代科举文化的龙门石窟, 凸显佛教文化的华亭寺、太华寺, 儒释道三教合一, 以及一些名人遗址;民族村的古迹与建筑主要突出民族文化, 如藏族佛寺、回族清真寺、白族本主庙、苗族天主教堂、大理三塔景观、藏族玛尼堆、转经筒、彝族图腾柱等, 以及民俗建筑, 如竹楼等民族特色建筑。西山景区与民族村景区联合营销, 统一游客群的同时, 又实现了资源内部的互补。

(二) 游客群统一

西山景区与民族村景区旅游都有文化旅游, 二者在联合营销上具有一定统一的游客群。西山景区与民族村景区的地文景观、人文景观资源决定了其部分文化旅游的共性, 无论是西山景区的科举文化、佛教文化、抗日文化, 还是民族村的民族民俗文化、非物质文化, 都对有着文化爱好的游客群产生着强烈的磁场吸引, 二者联合营销具有统一客源基础的支撑。

(三) 地理位置邻近

交通主要是指地理概念上的距离、交通硬件设施的完备程度、交通工具的方便性和廉价性等。西山景区距民族村仅23.3公里, 开通西山到民族村的专线车, 只需不到半小时的车程, 交通非常方便, 可以方便游客游览, 交通成本较低。

(四) 降低旅游消费水平

西山景区的门票40元, 民族村门票90元, 如果两者实行联合营销, 实行联合套票, 价格可能更低, 这比较适合游客的消费水平和承受能力, 而且可以让游客体验不同的感受。

联合营销降低成本, 提升景区市场竞争力

(一) 提升资源价值

滇池作为西山景区与民族村景区的纽带, 与西山和民族村紧紧相拥, 并贯穿昆明老城和新城, 形成了城—湖—山—民无缝链接的城景一体景区。景区湖光山色, 半城山水半城街, 登临西山龙门, 远眺昆明城景, 作为社会景观的城市与西山相互构造成景, 使其形成“山水在城中, 城在山水间”的独特景观, 提升了原有资源的价值, 从而提高景区市场竞争力。

(二) 提高景区区位度

采用旅游地行游比指标衡量两个景区的区位度, 即西山景区或者民族村景区主要客源地游客到该景区路途所花费的时间与在该景区游玩所花费的时间之比。联合营销将增大主要客源地游客景区游览时间与交通花费时间之比, 提升了景区整体区位度, 提高整体对市场的吸引力, 提高整体市场竞争力。

(三) 促进联合申报5A级景区

西山景区与民族村景区联合营销将促进两个景区联合打造5A级景区。从2012年起, 政府就着手部署西山与民族村两大景区联合打造5A级旅游景区。截至2013年11月, 新的西山民族村景区管委会通过了昆明市级申报初评。西山景区与民族村景区联合营销, 将大大促进西山景区与民族村景区的连通性, 促进日后联合打造5A级景区的进程。

(四) 降低景区成本

联合营销会降低景区管理成本, 尤其会降低景区联合宣传成本, 并减少由于景区激烈竞争而带来的成本投入, 为整体的发展创造良好的运营环境, 从而提高两个景区的市场竞争力。

(五) 扩大市场规模

西山景区与民族村景区联合营销, 首先会开拓共有市场以外的对方新市场, 二者的市场规模会得到扩大;联合营销之后二者的整体品牌影响力, 将不断吸引越来越多的新游客群, 共同创造新的市场规模, 使西山与民族村景区在旅游市场中占取较大份额。

西山民族村联合营销的策略

(一) 整体形象打造与各自特色资源突出相结合

两个景区在资源开发、产品和线路设计方面, 要突出城—湖—山—民无缝链接的整体轮廓, 形成城—湖—山—民无缝链接的整体形象;同时又要突出各自景区的特色资源, 西山景区着重突出其“雄、险、奇、秀、美”的地文景观, 三教合一的宗教文化, 旧时科举文化等, 而民族村一定要突出其丰富绚烂的民俗文化、本土非物质文化、特色突出的旅游商品等。

(二) 立足整体规划视角

两个景区的新建规划要站在联合营销的角度, 要站在两个景区旅游全局的高度来看待旅游的开发, 切实采取措施避免重复建设所造成的资源浪费、景观趋同的问题。同时, 保持西山景区与民族村景区旅游资源的异质性, 资源互补依然是两个景区联合营销的前提。

(三) 设计特色主题旅游路线

组织特色主题旅游线路, 形成主题明确、特色鲜明的旅游产品, 并谋求该产品的品牌化。推出如“地质科普游”、“民俗风情游”等, 也可以设计科普与休闲文化融合的特色旅游线路, 可以让游客从西山一直探寻到民族村, 满足游客的探险猎奇的需求, 具有很强的吸引力。景区可以和众多旅行社等旅游中间商之间建立长期合作关系, 在一定程度上保障了景区的旅游市场客源, 成为昆明本地短程旅游线路和云南长线旅游线路的重要旅游节点。

(四) 重视网络营销

建立西山民族村联合营销景区网站, 展示景区历史文化、参观游览功能、旅游景区的企业文化、景点、节庆表演活动及日程安排、景区新闻、游览服务及预定等, 网站内容可通过中文、英文、日文、韩文四种语言显示, 使其成为展示景区文化和提供景区服务的重要窗口, 提升游客对景区认知度和关注度的重要平台。

(五) 政府参与

加强政府对景区联合营销的支持工作。重视两个景区的联合营销合作, 将西山与民族村景区联合营销纳入联合申报5A级景区内容中, 在政策上给予重视;投入资金予以两个景区的公共场合形象宣传;支持景区便利交通体系的构建, 特别是对连通两个景区的交通路线加以重视。

结语

景区策划 篇9

一、研究区概况

武陵源核心景区位于湖南省张家界市, 地处武陵山脉中段。本文选取武陵源区核心景区为研究区。其中武陵源风景名胜区规划的核心区范围, 山脊线及外围机动车道的合围区域是本文研究的区域, 即武陵源核心景区。

二、数据采集与处理

为保证数据的准确性、实时性, 本文所用属性数据为实地调查及上访武陵源区旅游局所得。通过踩点计数的方式, 于2014 年十一黄金周期间组织上百名志愿者对具代表性的16 个计数点, 以时刻为单位, 在狭小路口处, 进行每天八小时的游客量统计。

将景点位置及客流量等信息录入空间数据库, 运用GIS进行相关分析, 通过核密度、栅格分析等手段, 可直观表现景区客流量的空间分布特征, 探索其客流时空规律[2]。

三、客流时空分布特征

2009 ~ 2014 年各月数据表明, 客流主要集中在暑假期间及十一黄金周。其中最高人次出现在2012 年十月份, 高达95. 45 万人次, 与同年淡季相比游客差达到85. 6 万人次, 其它年份趋势也大致趋同。2014 年国庆期间客流集中在3、4号, 并向黄金周始末日递减, 本文对十一黄金周进行了客流时空分布规律分析, 主要以具有代表性的10 月3 号的数据来表述。

( 一) 时序性特征。在地理数据库中对采集数据进行空间插值, 得到每日上下午客流集聚程度图, 并对聚集程度图进行栅格分析, 得出每日的客流集聚规律图, 随着时间的推移, 游客在区域内的集聚状态有流动的趋势。图1a为10 月3 日的上下午客流集聚情况图, 上午客流相对集中在黄石寨、金鞭岩等负值区域, 下午客流集中天子山、十里画廊等正值区域。

( 二) 地域性特征。本文根据各调查点位置, 利用泰森多边形法将调查区域划分为11 个区域。图1b为10 月3 号客流分布图, 客流大多集中在黄石寨、袁家界、十里画廊等区域。另外, 游客在面对有索道、电梯、小火车的景点时, 大多更倾向于选择代步工具而非游道, 如天子山游客的索道与步行比为82: 18, 加剧了客流的地域分布差异。

四、客流时空分布差异的问题

客流时空分布不均会造成部分区域客流超载而其它区域资源闲置等问题。运用总量模型Dm = S/d* T/t与流量模型Qa = ( V* T) /d对研究区资源空间承载力来进行测算[3], 对道路平整度、观景台数量、游道长度等参数赋予权值, 计算出各景点日空间承载力。表1 为空间承载力与客流承载情况对比分析表。

五、建议措施

( 一) 总量控制。当客流量达到日承载力1. 9 万时, 则禁止游客继续进入遗产地。并且建立统一的门票管理系统, 对客流进行实时监控, 通过智慧旅游平台引导游客出行。

( 二) 分区引流。根据区域客流量的多少划分为五个客流区, 一至五区客流依次递减, 通过激活各门票站并设置分时准入来平衡客流区游客量。如张家界国家森林公园门票站的客流分流至杨家界门票站及天子山门票站; 武陵源标致门的客流分流至梓木岗门票站。

( 三) 线路分流。利用景区内部快速道路及索步道进行客流线路分流。如袁家界利用环保车将客流分流至杨家界或大观台; 十里画廊及天子山客流分流至神堂湾及大观台区域等。

( 四) 倡导徒步。代步工具加剧了人流集中, 且破坏地貌。应提倡游客多利用游道, 减少对代步工具的依赖, 充分领略景区的无穷魅力。根据本文的分析结果所提出一系列的措施, 能够更好地促进人地关系中景区客流与生态环境的和谐, 同时对国内其它景区的管理也具有一定的借鉴意义。

摘要：本文对武陵源核心景区客流时空分布数据进行了采集, 创建了时空和专题特性的空间数据库, 并基于人地关系等理论基础, 运用GIS对客流进行分析, 探寻其时序上与空间上的变化规律, 提出优化其人地关系中客流分布差异问题的方案。

关键词：武陵源,客流时空分布,空间分析

参考文献

[1]唐顺铁, 郭来喜.旅游流体系研究[J].旅游学刊, 1998, 13 (3) :38~41

[2]牛强.城市规划GIS技术应用指南[M].北京:中国建筑工业出版社, 2012, 1:207~237

景区策划 篇10

一、国家级旅游景区的资金流动特征

(一) 国家级旅游景区项目盈利能力差异性比较大

国家级旅游景区的分类不同导致盈利能力的差异性很大, 比如经济开发型的旅游景区, 会加大资金的投入, 相应地也会获得较大的盈利空间, 会通过景区的改造或赋予新的文化内涵等, 来吸引游客的注意;但是资源保护型的景区却会呈现相反的态势, 比如需要加大资金的投入进行维护景区的天然和文化内涵, 导致景区的收入远低于经济开发型。但是其具备的优势是景区特点的不可复制性, 有其垄断的优势, 能够保证对游客足够的吸引力。经济开发型景区诸如温泉度假村等会通过加大资金的投入, 设置形式多样的娱乐项目, 收费项目设置较多, 从而促进收入, 能够带动当地的经济发展。

(二) 国家级旅游景区项目融资方式主要就是政府与居民投资

旅游景区在建设上主要包括基础设施建设、服务项目建设, 基础设施建设的目的是促进景区的安全与便捷, 诸如修葺山道等, 但是耗资大, 属于前期投入, 这时耗费的建设资金主要来源于景区所在地政府, 包括景区收入上交后返还, 政府直接投资等, 但是由于基础设施的建设起到最基本的保护作用, 所以项目的安全与质量问题必须成为重中之重, 所以资金的投入往往会超过预期, 这时简单的政府买单便会出现资金缺口。服务项目建设的目的是吸引顾客, 增加游客数量, 进而增加收入, 通过设置酒店、观光车等实现顾客旅游的便捷, 同时有利于促进收入, 但是建设费用往往由景区居民直接投资, 融资渠道狭窄, 导致服务项目的改进速度缓慢, 拉低了景区收入水平。

(三) 旅游景区项目收入受季节性影响较大

景区收入受季节影响是显而易见的事情, 部分景区会在特定的季节内呈现出不同其他季节的景色。对于东北地区常年严寒, 南方的常年温湿等受季节影响较小的地区, 景区收入的季节性差异远低于处于四季变换明显的景区。就拿河北省的国家级旅游景区来说, 一般都是在夏季时游客会欣然前往, 但是到了冬季, 游客量相对与夏季却少的可怜。所以景区的建设会受到季节影响, 同样资金流动会出现季节上的差异, 这时通过更多的人文建设, 实现文化的承载, 或许会起到一定的作用。

二、国家级旅游景区融资存在的主要问题

(一) 国家级旅游景区的资金来源渠道比较单一, 不利于景区的扩大、发展

笔者所在单位属于事业单位, 处于编制之中, 获取资金的渠道主要是政府, 较少的民间资本, 资金的渠道相对于旅游的需求而言比较狭窄, 这使得建设费用处于紧张状态, 阻碍景区的发展。在新时期下群众的旅游意愿大大增加, 但是景区的建设由于资金问题远远达不到要求, 部分问题会由于资金的不足形成积累造成对景区形象的破坏, 总之资金的问题会造成建设的停滞, 甚至会影响游客的旅游兴趣, 导致收入的减少。

(二) 旅游景区收入往往不能满足景区发展建设与开发的需要

旅游景区的门票收入及服务项目等收入用在景区建设与开发的部分很少, 主要是景区收入需要交纳税收, 向职工发放工资, 维持日常运转, 偿还借贷, 提取管理费等, 这时所剩可支配资金已不多, 用于景区建设开发的资金只能通过对外借贷, 但是这不利于景区的可持续建设, 甚至会造成景区的资不抵债现象。另外, 通过提高门票的方式来提高收入的方式会造成游客的减少, 不利于景区的长期发展。

三、旅游景区开发与建设拓展资金渠道多样化的主要途径

旅游产业在初始阶段的投入较大, 但是回收期长, 期间难免产生资金问题, 在现代背景下, 多数景区单位依赖于银行贷款或政府支持, 造成融资渠道狭窄, 一旦需要建设新项目, 往往会出现资金缺口, 所以拓宽景区单位融资渠道是当前景区面临的重要课题。

(一) 通过发行旅游债券来进行融资

债券作为融取长期资金的方式, 既能获取足够的资金, 同时债券利息可以在收入中扣除, 有利于合理避税。债券的特点是在一定时期内具有资金的使用权, 但是需要支付利息, 到期后偿付本金, 而且债券期限比较灵活, 有利于针对具体的项目发行相应的债券。发行债券能够解决项目施工时所遇到的资金问题, 同时能够起到引导社会储蓄转为更加有效的投资, 实现景区单位与资金原有人的双赢。

(二) 逐渐引进民间资本

民间金融的发展为企业的融资方式开辟了新的方式, 同样, 景区单位可以引入民间资本, 实现疏导公众资金的流向, 同时提高景区单位的建设, 进而更好地回馈公众。旅游景区需要根据自身的实际情况, 实事求是, 采取参股等办法引入民间资本, 并通过设置旅游优惠政策促进民众的投资兴趣, 促进景区的持续性建设。

(三) 设计带有期权性质的旅游开发合约

通过资本市场引入资本的方式已经成为诸多景区投资开发企业的良策, 但是资本市场引入资本的难度大, 需要严格遵守融资准则, 对于不具备资格的企业采取零容忍政策。所以为了实现资本融入的及时便捷, 可以通过发售期权合约, 实现融资的便捷, 同时实现期权合约的流动性, 促进产权交易市场的发展。

(四) 向银行贷款

这是比较陈旧的方式, 但是经久不衰, 加之政策倾斜, 旅游景区单位可以借助自身的资源实现信贷, 比如土地使用权, 房屋所有权、门票收费权等, 通过抵押或质押的方式实现获取银行的贷款, 另外, 银行的贷款一般不可展期, 所以景区单位需要做好负债管理, 实现资金的安全使用及有效偿还。

(五) 引进外来资金

随着引进外资的普遍性, 景区企业需要借助外来投资者的资金, 实现资金的融入。首先在吸引外资时需要严格按照我国的制度规定, 实现资金的正确引入, 确保资金的正当性, 在使用年限, 参股比例等必须严格按照国家制定的标准, 实现双方的共赢互利。

四、结束语

人们精神层次的提升拉动了对旅游的需求, 这使得旅游景区需要加大在自身的建设以解决日益凸显的供需矛盾, 但是资金问题横亘其间, 所以景区单位需要加大融资方式的探索, 扩大融资方式, 实现旅游景区的完善建设。总而言之, 资金渠道的拓展对于国家级旅游景区来说具有重要的现实意义, 所以景区管理者必须要了解景区融资的特点, 及时发现景区在资金拓展方面出现的不足和问题, 立足于景区的实际情况, 采取必要的措施, 不断扩大国家级旅游景区的融资渠道, 从而提高景区的经济利益, 促进景区的可持续发展。

参考文献

[1]白帆.略论旅游景区融资多样化的主要途径[J].濮阳职业技术学院学报, 2014 (5) .

[2]郭淳凡.资源类景区融资困境与对策分析[J].生态经济, 2009 (1) .

[3]耿军会.河北省旅游景区项目融资模式探析[J].合作经济与科技, 2013 (6) .

[4]魏倩.对旅游景区公司上市的评析及完善措施研究[D].兰州大学, 2008.

4A景区又添“新丁” 篇11

从新疆伊犁哈萨克自治州旅游局获悉，新一批入选国家4A级景区名单中，新疆有7处景区入选，其中伊犁河谷就占了两处，分别是尼勒克湿地古杨林风景区和伊宁县托乎拉苏景区。随后，又经州旅游景区质量等级评定委员会推荐、新疆旅游景区质量等级评定委员会现场验收并审核批准，特克斯县喀拉峻景区、伊宁市喀赞其民俗旅游区、霍尔果斯国门景区、霍城县解忧公主薰衣草园、昭苏夏塔景区五家景区达到国家4A级旅游景区质量等级标准要求，被授予国家4A级旅游景区称号。

据了解，喀拉峻属于2012年“新疆天山”提名遗产地中天山片区，景区获批成功，将有力推动全县生态旅游品牌的打造。

目前，霍尔果斯已初步成为集游览观光、边境历史文化体验、旅游购物等功能于一体的文化旅游景区。

喀赞其民俗旅游区则是北疆唯一一个以维吾尔民族风情为主体的大型原生态人文景区，是伊犁国际旅游谷人文景区精品和伊宁市多民族文化旅游城标志性景区，也是花城伊宁的首个国家4A级旅游景区。

解忧公主薰衣草园有“中国薰衣草之乡”的美称，是新疆首个薰衣草观光园，深受各地游客的喜爱。

夏塔景区位于“中国天马之乡”昭苏县境内，是集观光、疗养、考古为一体的人文及自然景观胜地，也是昭苏最具有特色的旅游景区之一。

新疆维吾尔自治区旅游局局长伊那木·乃斯尔丁表示，随着旅游客源市场结构调整结束、新疆交通基础设施的日益完善、社会经济条件不断提高，新疆旅游业将迎来新的高速增长期。

景区策划 篇12

随着近年来世界范围内恐怖袭击、战争和灾难性事故的陆续发生,危机事件对旅游业产生了深远的影响。作为旅游活动进行的主要场所和直接目标,危机给旅游景区带来的挑战更加严峻,其中山岳型景区在危机管理中有着举足轻重的地位。我国的诸多旅游景区或因山就势或依山借势,与山岳有着千丝万缕的联系,因此山岳型景区往往成为旅游目的地的热点和焦点,它们的健康、持续发展与我国旅游业的稳步发展密切相关。相关学者从产业层面对旅游危机进行了较多关注,但对旅游景区的危机管理研究稍显欠缺,指导实践的功能明显不足,而对山岳型景区危机管理的研究更少有涉及。文章以山东泰山景区为案例,结合危机管理理论,对山岳型景区危机管理进行了分析。

1 旅游危机的概念

世界旅游组织(UNWTO)这样定义危机内涵:妨碍目的地的正常运营,进而影响旅行者对目的地信心的非预期事件。这类事件会以各种各样的形式反复出现,其中包括自然灾害,如地震、洪水、飓风、火灾或火山爆发,这些自然灾害对目的地形象的影响远甚于对基础设施的破坏;也包括那些对目的地吸引力有着重大影响的社会因素,如政治动荡、突发事件、犯罪、疫病等,甚至还包括诸如汇率急剧波动等经济因素[1]。森梅兹认为,旅游危机是指任何对旅游业及其相关业务的正常经营构成威胁的事件。由于它负面地影响了游客对目的地的认知,进而对旅游目的地有关安全、吸引力和舒适度的声誉造成损害,导致旅游者数量及旅游支出减少,使当地旅行和旅游经济出现衰退,中断了当地旅行与旅游产业活动的持续经营[2]。文章认为,一般意义上的危机是事物的各类影响因素由于长期量变的积累致使矛盾激化,即将发生破坏性的质变和质变已经发生但尚未稳定的状态。旅游危机则是指存在于目的地的对旅游业及其相关业务的正常运营构成威胁的各类因素。由于它对游客认知产生负面影响,对目的地安全、吸引力等造成损害,进而导致当地旅游经济的衰退,妨碍目的地的持续经营。这里的危机概念可从以下几个方面进行理解:①危机是一个量变的过程。危机是经过一定时间的量变积累最终达到质变才发生的。虽然危机发生是瞬时的,但是有原因的。之所以危机会给人以突兀的感觉,是因为人们忽视了危机量变的过程。危机量变的过程说明危机是有先兆的,是可预测的。②危机是即将发生质变和质变已发生但尚未稳定的状态,是可以改变的状态。③危机是具有破坏性的质变,会给当事人带来损失,这就促使人们尽力阻止破坏性的质变,避免危机发生。危机具有以下特点:一是危机降临的突发性。危机爆发前的量变过程是危机的潜伏阶段,具有一定的隐蔽性,不易引起人们的注意。如果危机潜伏阶段被忽视,一旦危机爆发,原有的发展格局会被突然打乱,令人感到猝不及防。同时,危机中的混乱局面更会使人们面临全新的环境,加剧心理上对危机突发性的感知。二是危机走向的不确定性。危机爆发势必会带来一定的损失,损失可能是有形的也可能是无形的,损失对人们生产生活影响的范围和价值都是不易衡量和预测的。危机爆发后如能采取合理措施加以控制并进行补救,损失就会大大减少,甚至变危机为契机;如果控制不力则会造成较大的破坏性。三是危机处理的紧迫性。危机是一种冲击性很强的事件,来势凶猛,发展迅速,而且极易引起社会舆论关注。伴随着危机的进展,其影响的范围将不断扩大,事态将趋于严重,造成的损失也会越来越大。

2 山岳型景区旅游危机类型

山岳型景区可能面临的危机来源较为广泛,有来自外部环境的危机,也有内部经营管理产生的各种危机;有自然因素引致的危机,也有人为因素引致的危机。本文以危机作用对象为分类依据,按照与景区状态关系密切的景区资源、景区管理机构和景区游客3个主体(图1)对山岳型旅游景区危机进行了分析。

2.1 山岳型景区资源危机

灾害性危机:灾害性危机是指灾害对山岳型景区的重要旅游资源和旅游环境造成破坏和损害而产生的危机,不仅包括地震、台风、洪水、火山等自然灾害,还包括诸如生物物种入侵对资源和环境的影响、气候变动对资源和环境的破坏。此类危机在山岳型景区普遍存在。灾害性危机发生时间具有较强的不确定性,防范措施的效果不是十分明显。

资源利用危机:旅游资源是进行旅游开发利用的前提和基础,旅游资源的状况在很大程度上影响着旅游景区的吸引力和旅游者的体验。资源一旦遭到自然的或人为的破坏,其价值下降,状况恶化,旅游景区的旅游吸引力降低,旅游市场空间减小,景区的发展就会陷入危机。资源利用危机主要表现在以下方面:①环境容量超载。山岳型景区承载的各种废物排放量远远超过其自净能力可承载排放量,最终导致大气、水体、噪声等环境污染严重;生态系统失衡,生物多样性受到威胁;资源受到践踏磨损,公共设施也常因拥挤带来运营压力。②建设性破坏。景区管理者为招揽和接待更多游客肆意兴建旅游设施,在山体及其周边区域修建大量的景观建筑、规模宏大的宾馆饭店、电梯索道等基础设施,致使山岳型旅游景区城市化、商业化现象趋于严重,对景区资源造成了严重破坏。庐山经过多年的“破坏性建设”,建筑面积已突破50万m2,景观已湮没在次要的建筑之中。黄山、峨眉山、泰山等城市化倾向也比较突出[3]。

2.2 山岳型景区经营管理危机

景区经营环境危机:景区经营环境危机是指来自于景区外部宏观政治、经济、文化环境的变化或者市场竞争态势的变化而对景区发展产生的危害,如金融危机、疫病等。1997亚州金融危机导致泰国、韩国等亚洲国家国民经济增长乏力,人们收入降低,整个旅游业市场疲软,旅游景区受到较大冲击。此外,当市场中出现强劲的替代性竞争对手时,景区的经营同样可能会受到干扰而陷入危机。

景区内部管理危机:景区内部管理危机是由于景区的管理失误而引发的。引发内部管理危机的因素有很多,从产品、服务、人力资源、财务到战略、品牌形象和信誉处处都可能导致旅游供给链不畅通,不能满足旅游需求,最终影响旅游者消费而引发危机。

2.3 山岳型景区游客危机

旅游犯罪:旅游犯罪是指以旅游者为目标的犯罪行为。旅游犯罪会对景区形象造成极大的破坏,甚至直接颠覆“安全旅游目的地”的形象,进而引发旅游危机,对旅游业和旅游景区造成较为恶劣的影响。

意外事故:旅游景区作为旅游活动的主要场所涉及旅游活动的众多环节,随时都有发生旅游事故的可能。山岳型景区由于山高林密存在更多的不安全因素引发意外事故,如坠崖、崎岖山路上的摔伤、毒虫叮咬和索道电梯等旅游设施故障,等等。此类危机威胁到旅游者的安全,可能会造成较为严重的后果。意外事故一旦发生就会挫伤旅游者的消费信心,破坏景区的“安全目的地”形象,同时还可能引发巨额赔偿。此外,山洪、泥石流、地震等同样会导致意外事故的发生。它们不但会对景区的旅游资源、基础设施造成巨大破坏,还会对景区游客产生严重威胁,对景区的运营构成沉重打击。

3 泰山景区旅游危机分析

泰山又称“东岳”,位于山东省中部,被尊为“五岳之首”,是国家重点风景名胜区、世界地质公园,也是世界上第一个“自然与文化双重遗产”。鉴于它在我国山岳中的代表性,分析泰山景区存在的旅游危机及对策,对其它山岳型景区的危机管理有借鉴意义。尽管泰山悠久的管理和保护历史为景区管理积累了宝贵经验,但泰山景区仍然存在着诸如修建索道引发颇多争议的问题。

3.1 灾害性危机威胁较大

在地质史上泰山构造活动强烈复杂,泰前大断裂、华北平原地震区对其都有较大影响,地质地貌构造易产生崩塌灾害。泰山还处于中国北方环境脆弱带的边缘,植被和动物种属结构使其极易发生虫害,景区还时常出现大雪、大风和雷电天气。山岳型景区有许多不可抗力造成的灾害,诸如地震、崩塌、泥石流等地质地貌灾害,旱灾、风灾、雷电等气象气候灾害和森林病虫害等生物灾害,随时都威胁着旅游活动的进行。

3.2 资源利用危机问题多

旅游容量超载,持续发展存在隐患:泰山作为旅游热点景区,每年都有大量游客进入游览,尤其是旅游旺季时,游客登山更需排队等候多时。这就使得山上主景区内重点地段(中天门、泰山中路、岱顶及中天门—岱顶登山线)的游客到访率高,而游览面积相对局促,生态负荷值很高,特别在高峰日的瞬时负荷远远超出环境容量。2000年在只有0.6km长的岱顶,同一时段接待了6万游客。其直接后果造成岱顶的草无法生长,植被遭到毁灭性破坏。“破坏性建设”引发争议:修建索道、公路、宾馆等,导致山体地貌遭到严重破坏,引发了一系列的生态环境问题。泰山索道问题争论已久。为修建南天门索道站,著名自然景观月观峰峰面被炸掉1/3,破坏地形和植被达1.9万m2,大批树木被毁,原生植被无法恢复。索道修建之后,岱顶的环境容量严重超载。

景区内商业化氛围过浓,城市化倾向较为突出:相关报道表明,对“景区内商业氛围太浓”、“景区内与遗产不和谐的建筑太多”这两个问题的认知上,旅游者、经营管理者、当地居民都有较高的支持率[4]。联合国世界遗产专家已经对泰山的商业性开发不止一次地提出严重批评。如果泰山景区发展继续商业化,将造成无法弥补的损失。

3.3 游客安全危机隐患尚存

作为典型的山岳型景观,泰山存在着山势高险、不明危险物潜伏等隐患,游客可能在游览过程中发生摔伤、坠崖、遭遇有毒或攻击性生物等意外伤害事件。因此要确保游客安全,泰山景区还需要做很多工作,任重而道远。2005年6月,泰山传出东麓发现老虎的消息,泰安市有关部门进行了地毯式搜捕未果,造成泰山游客数量锐减,最少时仅为原来的3成[5]。老虎事件严重损害了泰山景区安全的形象,给景区带来了极大的消极影响。

4 泰山景区旅游危机管理策略

通过分析泰山景区的旅游危机,我们可以看到泰山管理部门已初步具有危机管理意识并在危机管理上取得了一定的成绩。但泰山管理部门实施的是被动的危机管理,即在危机发生后采取相应措施对危机进行处理,没有主动预防危机发生,进行危机预防、危机处理和危机反馈3个阶段的全过程危机管理(图2)。

4.1 危机预防

危机预防是危机管理的一个不可忽视的重要阶段,降低危害的最好方法是做好充分准备。对于自然灾害那样的“天灾”现阶段可能无法完全避免,但景区内部管理危机、景区游客危机等则可以防患于未然。做好危机预防工作,提前消除潜在的危机。首先,树立全过程的危机管理观念。充分认识加强危机管理的重要性和必要性,提高危机敏感度。在全部工作人员中建立危机管理的理念,对其进行经常性、系统性的危机教育,培养和提高他们防范和处理危机的能力。其次,分析内外部环境,合理评估所有危机。全面分析景区可能面临的所有危机,并对危机事件发生的概率及其发生时对景区可能造成的损失做出科学详尽的预测,并以此为据建立危机预警和应变系统;同时,也要在人力、财力和物力方面做好充分准备。

泰山管理部门具有一定的危机管理意识:泰山景区的直接管理机构——泰山风景名胜区管理委员13个职能处室中,部署总体工作的办公室的一项重要职能就是协助领导处理须由管理委会直接处理的突发事件,协调组织重大突发事件的应急救援工作。

对泰山的灾害性危机,要做好预报监测工作:分析历史上灾害发生的原因和时间空间规律,做好灾害的预测预报,同时采取必要的防灾减灾措施,力争把灾害的危害性降到最低。对于山岳型景区本身的安全隐患,要完善泰山的基础设施,加固各种围栏、台阶,完善旅游标识系统,科学设计旅游标识牌和警示牌,对游客进行及时的指导,降低意外事件发生的概率并为急救储备必须的人力和物力资源。如泰山景区依托泰安市消防支队组建的景区抢险救援队在2003年游客坠崖事件中进行及时救援,成功地化解了危机,还为景区赢得了广大旅游者的信任。

4.2 危机处理

危机处理包括对危机的控制、解除以及对潜在危机的排除,及时、有效地运用所有管理工具来结束危机状况,使它在目前和将来都不会再产生任何负面影响:①一旦灾害性危机和意外事件发生,泰山管委会办公室应果断采取有效措施,组织相关部门进行施救并防止危机态势进一步扩大,最大程度地降低危机造成的危害,有效解除危机。②及时与外部环境沟通协作,高度重视媒体管理。危机管理离不开外部环境的支持。世界旅游组织指出,基于诚实和透明之上的良好沟通是成功的危机管理的关键[6]。危机管理中媒体管理甚为重要。“泰山老虎”事件中曾出现“山东泰山有关部门防记者胜于防老虎”的报道,含混不清的消息使游客数量锐减,波及时间较长,对泰山旅游造成了极大的消极影响。所以,危机处理中对媒体的正向引导和有效管理是保证泰山景区可持续发展的重要途径。③对旅游容量超载导致的潜在危机,世界各国都普遍存在。游客数量管理策略上已进行了一些探索,但数量管理策略现阶段并不太适合泰山的整体发展。泰山旅游的淡旺季十分明显,游客主要集中在岱庙、中天门、南天门一条轴线上,而新开发的景区游人较少。现阶段泰山应注意采取措施平衡淡旺季的差距,引导游客到新开发的景区,扩大旅游容量,实施分时登山以分流游客等。泰山网站的客流量预测栏目也会对部分游客出游时间的选择起到指导作用。④通过功能分区扭转破坏性建设和景观城市化倾向的局面。应将非景观展示的旅游设施建在景区外,景区内只保留景观展示必须的旅游设施。泰安市在泰山脚下,山和城连为一体。按一般的游览时间计算,把非景观展示的旅游设施建在泰安市内能够为泰山的旅游发展所用,完全能够满足旅游者的需要。与此同时,端正发展旅游业的态度。遗产地景区资源具有一定的经济价值,其经济价值在旅游发展过程中凸现出来。旅游是景区资源的重要用途,但不是唯一用途,景区资源利用还需考虑更多方面的因素。

4.3 危机反馈

危机落幕之后,回顾危机预防和处理的全部措施,系统分析危机发生的原因,总结危机管理的成绩和存在问题,修改预警和应变系统,并建立危机案例库,以便在未来的危机管理中有所改进,真正做到走出危机,变危机为契机。针对泰山景区的危机反馈,可从以下方面入手:①加大对资源保护的科技开发力度。资源保护离不开保护方式和保护技术的进步。泰山在保护技术上已经取得了一定的成果,如提出经石峪金刚经石刻的化学保护方案;引进防火材料,用于木结构古建筑和古书名木的保护等。保护技术的进步是实施有效保护的保证。②加强法制建设,加大监控力度。“依法制山”是泰山可持续发展的重要保证。著名景点月观峰的头在一片反对声中被炸毁1/3,但却找不到处罚的依据甚至无法要求补偿,这是保护制度的一个重大缺憾。对泰山景区保护进行立法势在必行,泰山的开发和保护必须做到有章可循,有法可依。

5 结语

危机管理是山岳型景区日常管理中的一项重要内容,体现在景区管理的方方面面;同时危机管理也是景区管理中的一个复杂的难题,不但要求景区点加强日常的应对措施,更要未雨绸缪,防范于未然。

未来旅游危机将日趋复杂多样性,这势必给景区管理提出了更高要求,只有通过树立危机意识,贯彻危机管理制度,把危机的负面影响降低到最小,保证旅游安全,改善旅游环境,提高旅游质量,才能真正实现山岳型景区的健康、稳定、持续发展。

参考文献

[1]Crisis Guidelines for the Tourism Industry[EB/OL].http://www.world-tourism.org.

[2]德克.格莱泽.旅游业危机管理[M].北京:中国旅游出版社,2004∶4-6.

[3]吴殿廷.山岳景观旅游开发规划实务[M].北京:中国旅游出版社,2006∶89-91.

[4]孟华.中国山岳型“世界自然—文化遗产”的人地和谐论[D].开封:河南大学,2006∶154-156.

[5]泰山受老虎影响游客锐减[EB/OL].http://travel.sohu.com/20050617/n225982940.shtml.