公司swot分析案例

公司swot分析案例（共8篇）

公司swot分析案例 篇1

皇冠公司案例分析：SWOT分析结果以制定营销战术

2005-9-8 11:47:11

假设你是一家保健品公司的营销总监，你未必能知道上一中国市场补钙产品的精确总销量；即使对现状有百分之百的了解，你也未必能作出百分之百的准备。换言之，一名营

销人员恐怕永远无法制定出一份“完美”的营销 计划。

“市场营销人员常常希望能制定完美的营销计划，但这是不可能的，过于苛刻的要求反而会给公司的经营带来麻烦。”

在8月5日北大经理人管理培训网、剑桥职业/专业资格证书中国认证中心主办的《剑桥大学高级管理总裁课程》上，剑桥国际课程讲师、麦古利国际亚太地区总部区域发展总监孙一鸣强调说。

孙一鸣指出，制定市场营销战略的本质是对现有情况进行分析，并对未来作出预测和部署。在此过程中，营销人员可以灵活运用SWOT分析法这种经典的管理工具，以此了解企业的当前环境、未来竞争状况，从而制定一套能适应环境变化的企业营销策略。

皇冠公司的案例

SWOT分析法即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学韦里克教授提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。

孙一鸣认为，在运用SWOT分析法的时候，企业要将外部环境与内部资源结合起来作系统分析，然后制定正确的营销战略。

皇冠公司是一家中美合资企业，主要业务是装配及销售中小型压缩机和制冷机组。公司有大约60名员工，其中总经理为澳大利亚人，在中国居住已长达8年之久，市场销售部由1名总监、2名地区经理、5名销售工程师以及2名技术工程师组成。皇冠的客户主要是OEM厂商及经销商，每位销售人员都要与直接用户和经销商打交道。

为此，皇冠公司管理层马上就要召开管理会议，探讨下一步的工作重点。

日程表与岗位目标不可或缺

案例讨论结束后，第一组同学首先发言。他们将团队组织架构及执行力作为主要考虑因素，认为公司的主要问题在于人力资源方面：由于管理层缺乏经验，造成了部门员工的职责不清，责任感不强，战斗意志较弱等问题，所以加强员工组织建设应是首要工作。

因此他们提出，皇冠公司在战略上首先要增加人力资源部门的人手，加强对销售队伍的管理；第二是要建立强大的售后服务队伍，在得到客户反馈信息后及时反应；第三是加强分销渠道。在战术上，公司则需要加强零配件库存管理，让管理层持股以强化激励机制。

对第一组的发言，有学员表示：“他们的分析不够详细，没有时间计划，也没有具体的责任目标。”孙一鸣赞同道：“是的，在进行SWOT分析时，要制定详细的个人行动计划书，确定目标、执行者以及操作流程。”

第二组学员的发言则强调了保持品牌优势的必要性，他们从市场、管理和竞争三个方面进行考虑，并制定了相应的战术：先是用3个月的时间进行人员培训和团队建设；其次是在主要城市开设办事处，办事处人员以内部培养为主，再利用一个月的时间制定经销商管理方案；最后用两个月时间进行竞争对手调查，成立专门针对中西部地区的技术支持小组。

关注I、Me、My、Mine、Myself

Strengths(强项)公司总体目标及战略清晰；产品线95%齐全；产品质量高，市场认可度高；价格战略被市场接受；库存齐全。

Weaknesses(弱项)缺少管理人员落实战略；管理人员缺少经验、能力；上海办尚无经理，此外技术工程师、分销人员不足；团队精神差，缺少沟通；职责不清楚，各自推卸责任；零配件不全，影响售后服务；经营网络、客户网络零散；宣传促销少，市场运作差；销售人员积极性差，工作不仔细。

Opportunities(机会)市场潜力大；国内经济状况好；卖方市场。

Threats(威胁)竞争对手经销网络齐全，销售额理想；竞争对手市场宣传力度大，经常搞产品讲座及展会；竞争对手销售及服务队伍积极主动；本公司广州市场放缓。

第三组的发言则指出：前两组的计划都存在严重缺漏，“前两个小组概括问题时都忽视了企业文化建设，包括员工归属感和高效员工的影响力等因素。”他们还提出，皇冠公司可以利用卖方市场条件发挥自身产品优势，变OEM（代工）收购为自有品牌，建立中高端市场领导者形象。

接下来，孙一鸣公布了自己的参考答案。他与学员们在战略规划方面的想法差不多，都主张建立营销队伍，发展营销管理者，确认各岗位责任，指定销售管理系统以管理客户与经销商，建立客户服务体系等等。

在未来6个月的战术制定方面，他的看法与学员们稍有不同。他认为：皇冠公司首先要在北京、上海、广州三地召开大规模的产品发布会，并在杭州及广州各聘用一名销售工程师，在上海聘用一名技术工程师及一名销售经理；然后在北京、上海、广州三个重点区域发展10家经销商，再发展8至10家大OEM厂商。

最后，孙一鸣总结说：“作为一种分析工具，SWOT本身并没有实用价值，它的价值来自于进行SWOT分析之后产生的结果，更来自随后对症下药式的解决方案。”(安静 罗争光)

公司swot分析案例 篇2

管理学是集科学与艺术,系统研究管理活动的普遍规律和一般方法,融理论和实践为一体的学科,特别强调应用性和创新性。教学实践证明,理论讲授管理学课程时,加强和突出实践性过程,可以提到事半功倍的教学效果;而且,据哈佛商学院的统计结果,实践性教学在管理学教学中的有效应用可以将学生成为职业经理人的实践缩短1-2年;同时,案例教学是管理学实践教学的主要形式之一。因此,案例教学是管理学教学的重要教学手段和教学形式。

案例教学法主要突出案例教学在管理学教学中的重要性,突出案例的选择、组织、评价与反馈。但在教学实践过程中,选择与管理学教学内容相匹配的经典案例或本土性代表性案例往往较难或很难,从而在一定程度上影响了管理学的教学效果。通过教学实践和探索,我们认为基于案例的对比式教学法可以有效补充案例教学所面临的困难。诚然,案例对比式教学法继承了案例教学的优点,主要基于多个案例的对比,弥补经典案例或本土代表性案例不足的局面,特别是外内外案例的对比,启迪学生思维,开发学生实践和创新能力,从而为教学和人才培养目标服务。实施案例对比式教学法对管理学的教学提出了新的要求,上文已做详细论述其教学实施过程,本文在此基础上,讨论分析案例对比式教学法所面临的优势、劣势、机会和威胁,旨在推动和加快案例对比式教学法为管理学教学服务的步伐,为培养应用性和创新型人才的本科教育目标服务。

1 案例对比式教学法的SWOT分析

1.1 优势(Strength)分析

1.1.1 增强学生的实践能力。

案例对比式教学法可以有效地将管理学的理论知识与实际问题有机地结合在一起,提高学生分析问题和解决问题的能力。传统的课堂“填鸭式”教学法,教师只注重管理理论的教学,学生没有机会接触到管理的实践,而且,我国大部分高校的管理学课程列于培养计划的第二或第三学期,此阶段的学生没有经济管理的基础,知识储备和工作经验都不足。因此,学生对管理学所传授的理论知识也只有一些肤浅的感性认识。学生对管理学的功能以及管理在组织中的重要性非常茫然的。但案例对比式教学法在管理学教学中的应用,可以使学生更加贴近现实社会来学习管理;使学生可以模拟案例中的人和事来加深对管理理论的掌握和运用;使学生通过不同案例的对比学会分析问题、思考问题、探讨管理理论应用的差异、启迪深层次探索,提高解决问题的能力,培养创新意识;同时,也增强《管理学》课程的学习兴趣。

1.1.2 调动学生学习积极性。

在传统的教学模式中,学生处于被动接受知识,教师只管教,学生只管学,整个教学只注重对管理理论知识的教授。在案例对比式教学模式中,学生是教学的主体,扮演演员角色,教师扮演导演角色。案例是没有标准答案的,案例讨论的视角广阔,学生可以大胆假设,从不同角度寻找实际答案;同时,通过案例对比,可以发现在同一管理理论或思想的指导下,背景不同,过度不同,解决问题的方法和过程也不同,这大大激发了学生的学习兴趣。

1.1.3 具有较高的拟真性。

案例对比式教学所用的案例大多都是来自现实生活中真实的人物和事件,具有连贯的故事情节和时间顺序,很多案例还对故事的主人公进行心理活动的描写,这有助于学习者对案例进行分析和思考,并形成现实对比。同时,高度拟真的场景,使学生以管理者的身份处理实践中的管理问题,这有助于学生在将来工作中更快、更好的适应不同的工作环境,缩短职业经理人的成长周期。

1.1.4 培养团队合作意识。

管理的作用就是让组织中成员能够有效的协调起来,共同完成组织的目标。管理的根本作用是合作而非对抗和冲突。案例对比式教学模式在管理理论的指导下学生模拟实际案情,在模拟过程中学会与他人沟通和合作。这不仅使学生学会对他人负责,努力让自己成为一个积极的参与者,表现优秀管理人的风采,而且也学会与他人协作,构建优秀团队,展现团队精神。

1.2 劣势(Weakness)分析

1.2.1 传统教育体制与文化背景使案例教学法推行受到阻力。

案例对比式教学法继承了案例教学法的优点,突出了对比、鉴别和启迪的功能。但我国传统的教学体制是一种应试教育,这与西方发达国家所提倡的通才素质教育是完全不同的。案例对比式教学法强调个人主义、推理的力量、论辩和自我表现,鼓励质疑权威,这与西方社会推崇民主、自由和个性张扬、鼓励竞争、喜欢坦率直言的文化传统和文化环境相一致。我国的传统文化推崇尊长、和谐、礼貌、忠诚等等,在公众场合对另一人的观点提出怀疑或质疑被认为是不适宜的;“传道、授业、解惑”的师道观和教育观,使人们更愿意、更习惯于接受以知识传授为中心的教育方法,这在一定程度上影响着案例对比式教学法的实施。

1.2.2 有限的课时限制了案例对比式教学法的运用。

受教学总学时的影响,在本科培养计划中,《管理学》课程的总学时一般在60学时左右,主要给学生讲授管理的基本概念、原理、方法。按照一般上课的进度,60学时刚够讲完管理学的基本内容。如果在讲授过程中采取案例对比式教学模式,很可能不能完成教学任务。因而,在实际教学过程中,案例对比式教学中所采用的案例往往变成理论讲授中的举例,这与案例对比式教学的初衷相去甚远。

1.2.3 缺乏经验丰富的教师资源。

案例对比式教学是一种难度较高的教学模式,不仅要求教师对书上的理论知识能融会贯通,而且还能将管理理论与所选择的案例能紧密的联系起来,达到理论和实践的有效衔接。所以必然要求教师自身具备较高的分析问题和解决问题的能力。而大多数教师,特别是青年教师,他们是从“学校”到“学校”,没有长期深入企业工作的经验,同时部分高校因教师资源不足,又不能有目的地对教师进行实践方面再培训。因而,教师对案例不能进行深入地点评,案例启发角度也比较单一,出现案例对比式教学只不过是作为平时教学的补充和说明。

1.3 机会(Opportunity)分析

1.3.1 案例渠道拓宽,对比性增强。

去年的国际金融危机,对政府、企业、个人都有深远的影响。同是也是产生了很多意义深远的案例。比如美国的雷曼兄弟破产、我国出口型企业减产等。这些都是最新,也是学生最感兴趣的案例,它们旨在解决新问题。据统计,目前用于教学的案例有数千个,均来自世界各国经济和企业的管理实践,受金融危机的影响,更新的案例就达四、五百个,这不但解决了案例缺乏的问题,而且增强了案例的对比度。

1.3.2 高校联合办学,资源共享。

目前很多高校都采用联合办学,共同筹建办学,资源共享、优势互补,丰富教学实践经验,充实教学内容。各大高校也有计划地制定相关政策,鼓励有能力的教师在管理学案例教学方面有所作为。同时,现在有很多高校有自己的校办企业,教师在进行案例对比教学时,可以安排学生在校办企业进行实地教学,这更能调动学生学习的积极性与学习热情。加深学生对管理理论与实践的结合,凸现案例对比式教学的优势。

1.4 威胁(Threats)分析

1.4.1 案例资源落后,选用合适的案例难度大。

这主要表现在两方面:第一,案例选择的质量不高。目前,用于管理学教学的案例过于短小,单个案例很难支持课堂教学;案例的故事过于陈旧,与当今所面对的环境和问题相差太远;案例缺乏对比性,特别是国内外案例的对比。第二,缺少案例的来源。我国现阶段的案例大多数案例来自外国的经典案例,由于国情不同,经济环境不一样,因此缺乏可操作性。而现存的国内案例大多都是来自我国著名的大企业发展的成败中提炼出来的。往往篇幅过长,问题难度过大。而新闻报道的案例,由于缺少必要的加工和提炼,达不到一定的深度,因而很难用于案例教学。目前市场上虽有一些案例教材,但要么是事例汇编,要么是经验论证,普遍存在的问题有:局限于知识点案例,缺乏综合案例;注重定性研究,忽视定量分析;国外案例很多,国内案例很少;着重于叙述说明,忽略提供背景材料。这些客观条件造成案例的选择、整理难度加大。

1.4.2 教学设施和教学投入不足。

管理学案例教学不等同于课堂上的案例讨论,它需要教师和学生为做大量的工作,并需要较好的软硬件环境。现有的管理学案例教学中,大多数高校缺乏专门的案例教学教室,缺乏充足的案例资料,缺乏多媒体教学工具,并且教学经费上的投入也很少。

2 SWOT分析下的思考

通过案例对比式教学法的外部环境和内部条件的分析发现,在外部环境方面,金融危机背景下的全球经济,案例对比式教学具有较多的案例来源,但固有的文化背景和传统“填鸭式”教学法的惯性让案例对比式教学的顺利实施困难重重;另一方面,从内部条件看,案例对比式教学的实践性强,能够有效的调动学生学习的积极性和参与的热情,但具有丰富案例对比教学的教师资源不足,案例对比式教学所必需的教学设备缺乏等,又使其教学效果上大打折扣。

尽管如此,案例对比式教学法的SWOT分析表明,从宏观层面讲,案例对比式教学作为一个教学方法,优势大于劣势,机会大于威胁,只要高校通过引进和培养专业的管理学案例教学教师,建立起完善的内部教学体系,严格按学生的学习规律教学;同时,随着我国对教育经费进一步增加,教学秩序的进一步规范,紧抓教育持续高速发展的历史机遇,案例对比式教学法的劣势可以慢慢转化,困难可以逐步克服,威胁可以渐渐降低,最终能证明其是一种行之有效的教学方法。从微观层面讲,若要使得案例对比式教学法能够成为管理学教学的有效模式,对教学的主体和客体都提出了更高的要求,第一,案例对比式教学中学生虽是教学的主角,但不可忽视教师在其中所发挥的作用;第二,建立有效激励机制,鼓励学生积极参与,尽可能将学生在案例讨论中的表现纳入考核范围,强调学生课前准备、保证学生课堂讨论、监督学生课后总结;第三,正确处理案例教学与课堂讲授方式的关系,案例对比式教学法虽然有其独到之处,但不能完全替代课堂讲授教学方式,切记案例对比式教学只是对课本知识的升华。

3 结束语

教学方法为教学目的服务,案例对比式教学以其生动、形象、富有渲染力升华了管理学的教学效果;以其紧密联系实际,着眼于实际问题的分析和解决弥补了传统教学空洞传授理论的缺陷和学生实践能力的不足;以其对比力和鉴别力,启迪了学生的思维,有助于创新型人才的培养。当然,案例对比式教学法也有其不足,实施过程中也存在种种问题,这就要求教师在教学过程中,始终把握教学大纲,妥善安排教学,大胆探索、善于总结,最大限度地发挥案例对比式教学法的效果,圆满达到教学目的。

摘要：管理学的案例教学法侧重于理论联系实际,强调培养学生分析问题和解决问题的能力,达到创新能力的提高。经典案例或本土代表性案例的缺乏是影响案例教学效果的重要因素。基于案例的对比式教学法在一定程度上弥补这一不足,提升管理学教学效果。结合教学实践,分析案例对比式教学法面临的优势、劣势、机会和威胁,指出案例对比式教学法是当前管理学教学的有效方法之一,能够满足应用型和创新型人才培养目标的要求,应积极实践与探索。

关键词：管理学教学,案例对比式教学法,优势-劣势-机会-威胁分析

参考文献

[1]杨大楷,蒋萍,刘庆生.国际高等财经教育发展趋势及对我国的借鉴意义[J].中国大学教育,2003,(11):25-28.

[2]曾艳.《管理学原理》课程教学改革探讨[J].湖南财经高等专科学校学报,2005,21(4):90-92.

[3]刘刚.认识真实的哈佛商学院案例教学[J].数字商业时代,2005,(9):5-7.

[4]周裕全,赵水生,苏小玲,吴光华,何鹏.《管理学》课程教学改革探讨[J].南昌高专学报,2005,(5):73-76.

[5]李映霞.管理学教学理念的创新与实践[J].经济与社会发展,2008,(3):119-120.

公司swot分析案例 篇3

关键词：苹果公司 企业战略管理 SWOT分析

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）05（a）-0149-02

苹果公司，原称苹果电脑公司，全球第一大手机生产商，全球最大的PC厂商，世界上市值最大的上市公司，世界最具价值的品牌，在行业中以创新而闻名。在高科技市场竞争白热化的背景下，苹果公司却能在行业中保持领先地位，当它每次推出新产品，总能影响市场的变革。苹果公司能成为高科技市场的领导者，与其正确地进行企业战略管理是分不开的。当然企业的战略制定会受到多种因素的影响。企业要想在宏观和微观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，充分实现利用该企业的人、财、物等资源，使管理最优化，经济效益得到提高，就必须意识到战略管理的重要性，并且能够根据市场变化做出正确地判断和反应。

1 企业外部环境分析

1.1 宏观环境分析

（1）政治因素。中国执行的对外开放政策的大方向没有改变。今年3月国务院总理李克强在会见苹果公司首席执行官蒂姆·库克时指出：希望包括苹果公司在内的跨国企业拓展与中方合作，在推动产业转移中积极参与中西部地区发展，加强人文关怀，共同分享机遇。但是相关法律的不健全导致山寨和盗版在中国盛行，而且政府对于一些国产品牌的支持和保护政策均对苹果在中国的营销有一定的影响。

（2）经济因素。我国的GDP逐年稳步增长，居民收入提高。这使得走高端路线的苹果公司目标顾客不仅局限在市场上的小部分，有了更多的潜在消费者。而苹果公司与联通就iPhone在中国的发行问题达成共识，将有利于中国消费者通过正规渠道购买苹果手机。

（3）人文社会因素。随着生活水平的提高和价值观的改变，顾客更加重视产品的功能和品牌，迫切需要高质量多功能化又独具特点的产品来满足需求。苹果手机的新颖独特、彰显个性的高端定位恰恰满足了这样的市场需要。但是受中国传统观念以及社会保障体制不健全的影响，绝大数中国居民习惯多储蓄，所以，高价的苹果产品在中国市场的总体占有率不高。

（4）科技因素。科学技术的发展日新月异，技术的提高使大量的厂商有了复制的可能性。而现在科技的发展也进入了瓶颈阶段，研发新的功能比较困难，市场的进入壁垒降低，科技产品的生命周期变短，这些对苹果公司在技术创新上有一定程度的冲击。

1.2 波特五力模型分析

（1）现有竞争者。作为行业中的佼佼者，苹果公司制定的战略受市场影响比较小。但是目前市场上也存在非常强劲的对手，例如微软、谷歌、三星、安卓系统等。竞争对手数量不断地增加，实力逐渐提高，迅速抢占了很大的市场份额，是不容小觑的劲敌。

（2）潜在进入者。科技行业发展需要大量的资金，对技术要求高，所以，在目前新进入者对苹果公司不会造成威胁。但是国家政策的鼓励，以及新兴的IT企业也为苹果公司以后的发展敲响了警钟。因为在几年前苹果公司也从没预料到中国国产手机会发展的如此之快，迅速占领了低中端及小部分的高端市场。

（3）替代品。在手机、电脑、平板等产品发展进入成熟期时，苹果公司不得不考虑替代品所带来的威胁。随着技术水平的发展，很多品牌所生产的产品都达到了很高的性价比水平。相比较之前明显的优势而言，苹果公司应该加强市场的调查分析，加大研发和投入，在科技创新上另辟蹊径。

（4）供应商。众所周知，苹果公司掌握着生产中核心的研发技术，而其他有关制造的部分基本全部交给全世界各地的代工厂。作为科技创新的企业，在加大研发投入的同时，苹果公司严格控制了生产成本。因为有数量较多的供应商，所以在与供应商的谈判中，苹果公司是占有绝对优势地位，尤其是在讨价还价的能力上。

（5）购买者。苹果与客户的关系管理做的非常成功。世界各地都有苹果的拥护者和忠实的客户群，在中国这种客户效应尤其显著。虽然每次新品的首发地都不在中国，但是苹果的“饥饿营销”使果粉们不惜排队等候购买新品。在这种营销模式和大量拥护者的支持下，苹果客户的忠诚度惊人，客户习惯反复购买这一品牌，所以，购买者讨价还价的能力是不用考虑的。

2 企业内部环境分析

敢于创新，勇于标新立异的乔布斯成为了苹果公司的灵魂人物。他不畏挑战的性格也深深影响了苹果公司的企业文化，造就了苹果公司“think different”的传奇历史。

高端的价格定位，让消费者对品牌产生好奇，并据此进行自我定位，成为身份的象征。苹果公司没有做到满足所有消费者的需求，仅仅抓住上层市场的份额，吸引高消费水平的消费者，就足以使苹果公司得到可观的利润水平。

著名的管理大师德鲁克说过：市场营销的目标是使推销成为多余。苹果良好的品牌形象和知名度，使每一款产品都是该领域的明星產品，苹果独特的logo设计似乎成了品质保证和高端品牌的象征。在苹果一贯的宣传中，强调功能强大和生活品质，在苹果的忠实拥护者眼中苹果就是彻底的完美主义者。像iPhone6s广告词一样：它没有什么不同，它只是异常强大。

技术研发和强大的创新能力。苹果非常重视技术的研发创新，同其他的IT公司一样具有强大的研发团队。苹果一流的设计创新成为了行业的标杆，比如：苹果电脑开机时logo一起发亮以及苹果手机研发的指纹识别功能等。苹果独具特色的设计令消费者感叹原来科技也可以设计的这么具有艺术感。

3 苹果公司的SWOT分析

（1）优势。科技创新、设计创新；特有的系统配置；配套的系统软件；用户体验及良好的售后服务。（2）劣势。系统升级不稳定；技术的专利性，面临侵权风波；产品的可选择性有限；合作运营商的局限性。（3）机遇。良好的品牌形象、拥护者和口碑；在科技创新中占主导地位；经济增长有利于苹果高价市场的发展；审美趋势的变化，使设计得到追捧。（4）威胁。研发瓶颈期，竞争优势的保持；中国手机市场日趋饱和；手机市场山寨、模仿、翻新等；现有竞争者的威胁。

4 苹果公司的战略分析

（1）产品差异化战略与成本领先战略并用。不得不承认，苹果公司在产品的成本控制上做的非常出色，代工厂极大地降低了生产成本。但是苹果公司不使用价格战，因为其产品的差异化是有目共睹的。苹果致力于打造与众不同，独树一帜的科技创新产品，成为市场的风向标。低成本管理，注重产品差异化，高价格令苹果公司占有相当稳固的市场份额，保持明显的竞争优势，有可观的利润收益。

（2）稳定性战略。苹果公司在近几年的发展比较稳定，专注于产品版本升级和新科技的探索。在激烈的市场竞争和未来科技领域发展不确定的情况下，要在现有竞争中取胜、尽量减小新进入者构成的威胁和维持客户之间的关系是非常不容易的。所以，采取相对保守的稳定性战略也是明智的选择。其之后会不会进行改革和扩张还要看公司高层的决策和其对市场的预知和判断。

5 结语

苹果公司作为世界上最知名的品牌之一，它的发展受到多方的关注和评价。苹果能有如此敏锐的市场预测和战略手段和它内部的管理决策是分不开的。每个企业的战略计划都会受到市场等多方面因素的影响，及时地做出正确的战略调整是相当重要的。全面分析企业所面临的环境，自身能力和详细的SWOT分析是必不可少的。商场如战场，无论什么行业，企业战略管理的制定和发展还是要根据实际情况灵活制定和掌控的。

参考文献

[1]王新梦.苹果公司差异化战略分析[J].财经界：学术版，2014（12）：141.

【最新】个人SWOT分析案例 篇4

一个财务界的精英一定是行业专家，他对行业状况、发展前景烂熟于胸；

一个财务界的精英一定是金融专家，知道华尔街上的每件大事对企业、对行业的影响；

一个财务界的精英一定是沟通专家，需要和上级、下级、平级乃至外部的投资人、银行、税务侃侃而谈；

一个财务界的精英一定是战略家，要用五年甚至十年的眼光来判断未来；一个财务界的精英要学会思考，要把看到的、读到的、听到的细细品味，要学会横向联系。

作为一个财务界的精英，必须具有管理和领导财务工作的能力、社会资源优势和敬业精神。

参加专业的学习和培训，是获得和提高管理和领导财务工作的能力最直接最快速最有效的方法；

提高交际能力，有意识地进入相应的社会人际网络环境，注重日常不断积累，是获得社会资源的有效途径；

加强自身性格修养和磨练，在做人做事上下功夫，制定良好的人生目标，这对增强敬业精神都有所帮助。

因为管理的精神是相通的，分析问题、解决问题的方法是相通的，所以财务界的精英，更有理由成为一个业务专家、人力专家、咨询专家。一个财务界的精英应该是“脱离”财务的人，这不是说要抛弃专业，而是不要沉浸其中，要更多地关注业务的关键点，注意风险的控制，并随时发现新的业务模式。

综上所述，财务精英准确来说是一位战略家，要站得更高，看得更远，想得更多。

在进行财务分析时，投资者应注意以下几个问题：

（1）财务分析应遵循一定的原则。

①要全面的看问题。有时计算得出的数据具有不同的解释方法，这就要求投资者结合相关行业特点，国家经济政策等背景知识进行分析，防止就事论事，片面地看待。

②要注意数据之间的相互联系，反对孤立地看待问题。对上市公司而言其筹资能力、偿债能力、盈利能力都是相互联系的，在进行分析时应将相应的指标联系起来看。

③要具有发展的眼光，防止静止不变地看待问题。分析上市公司的财务报表，就是在对上市公司过去和现在的总结分析的基础上，展望未来，分析该公司是否具有发展的潜力。

④将定量分析与定性分析结合起来，坚持定量为主。定性分析是分析的基础和前提，没有定性分析就弄不清本质、趋势和与其他事物的联系。定量是分析的工具和手段，没有定量分析就弄不清数量界限、阶段性和特殊性。财务分析最忌讳没有数据支持，乱得结论，因此应坚持定量为主。

1．提高自身综合素质，增加当好财务处长的本钱：

①加强理论学习，不断提高政治素质；

②加强业务学习，不断提高业务素质；

③扩大知识面，不断提高综合素质。

2．强化责任，优质服务，树立财务处长良好形象：

①强化责任意识，坚持原则，秉公办事；

②强化服务意识，坚持换位思考，周到热情服务；

③强化道德意识，坚持清正廉洁，做遵守会计职业道德的模范。3．敢于直言，善提建议，充分发挥财务处长的参谋助手作用：

①注意改进当家理财的方式方法，一是变只管记账、算账、报账为积极参与经营管理决策；二是变事后参谋为事前、事中参谋；三是变不讲方式的公开硬顶为有理有据的建议；四是变注重争取资金为争取资金和加强资金监管并重。②要掌握给领导提建议的艺术。

4．主动沟通，善于协调，争取大家的理解和支持：

①主动汇报工作，争取领导的支持；

②保持良好的部门关系，做好沟通工作；

③改善服务关系，变单纯的监督为既监督又服务；④变消极的死抠、硬卡为积极的开源节流。5．加强内部管理，创造和谐氛围，提升财务管理水平。

职位描述：

1、建立和完善财务核算体系、预结算体系和财务监控审计体系，进行有效的内部控制；

2、主持日常的公司资金运作管理、日常财务管理与分析、资本运作、筹资方略、税务管理；对财务核算和资金运作进行整体控制；

3、组织并监控日常财务活动；

4、定期向管理层汇报各部门资产的运用和财务情况；

5、参与拟订公司及各部门经营的重大财务预算计划或方案；

6、进行财务分析，为决策层提供独到的和有价值的财务建议； 任职资格：

1、本科以上的财务、会计、审计等相关专业，3年以上的工作经验，2年以上的财务经理或同等职位管理经验。

2、具有财务计划或预算、营运分析、成本控制、成本核算、税务规划、风险预测及控制等财务管理工作经验，对预算体系的推行有很强的实际操作经验；

3、熟悉国家各项相关财务、税务、审计法规及政策及规避风险；

4、原则性强，思维敏捷、严谨，工作踏实、认真，有具备良好的职业道德和较强的敬业精神。自我Swot 分析评估

SWOT分析是市场营销管理中经常使用的功能强大的分析工具：S代表strength（优势），W代表weakness（弱势），O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁）。市场分析人员经常使用这一工具来扫描、分析整个行业和市场，获取相关的市场资讯，为高层提供决策依据，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。现在这项分析法在很多领域都有应用，也包括对人的自我评估。下面我就应用此法对自我进行一个全方位的个人分析评估。

一、strength（优势）

第一，认真、努力、完美，我认定做一件事，会很认真很努力的投入，直到做到尽善尽美，才会停下来休息。这为以后踏实工作奠定基础。第二，审美感，我对事物的外在美感具有较强的感观能力，可以对自己以后的生活品质有帮助。第三，注重外在形象、理性，外在形象很重要，一个好的印象会是通往面试成功之路的重要因素，同样，也要有理性的思考。理性思考会排除许多感性因素的困扰，这样子会对自己以后职业的发展有利。第四，善于倾听，有助于自己去交到很多具有领导情节和演讲天赋的朋友。

二、weakness（弱势）

第一，犹豫不决，对待一个事物要下决定，很难做出选择来，这样子对以后从事领导性工作是不适合的。第二，意志力不坚定，不利于自己从事哪种较长期性质的工作。第三、情绪化，可能因为一件小事影响到自己正要忙的工作，应该努力改正，学会控制自我情绪。第四，不会伪装、感情易露，这样子不利于处理坏情绪会影响到同事之间的和睦相处。第五、性格偏内向、喜欢独处、安静、属慢热型，不利于很快的适应环境，很快融入到工作环境中，以及与同事的相处。这需要改进转变。

三、opportunity（机会）

随着经济的发展，社会在不断的发展，很多行业都有其发展的前景。我认为自己的性格比较喜欢安静，因此如幼儿教师、秘书等职业可能比较适合自己。并且，现在国家加大对教师队伍的建设，尤其是对学前教育的重视，这是一个很好的契机。同时，对审美有自己的独特感观，我认为自己还可以从事如：开花店、职业形象设计等具有独特审美观的行业。现在伴随着很多节日的盛行，如情人节、圣诞节等等。很多人都用鲜花来表示自己对他人的喜爱、敬意。而且，现在很多人都在乎自己的外在形象，尤其是在面试当中，因此，这也是个很大的市场。至于，对于属于法律专业做律师，我觉得自己性格方面不太适合从事此行业，但我会学好的，起码对自己以后遇到法律方面问题，也可以保护自己的合法权益。

四、threat（威胁）

现在，就业形势严峻，就业方面还是存在一定的威胁的，现在大学生普遍就业难，每年新增的大学生数以万计，所以我觉得在我们刚刚就业的时候不要考虑太多，能够先就业，积累一定的经验是个很不错的选择。第二就是还需要不断强化我的专业知识。不能让专业知识成为我成功的阻碍。以上就是我的个人swot评估，相信自己经过努力后，会梦想成真的！

SWOT自我分析

3070621084 07结构2班 陈彦文

个人分析：

一、个人背景：

陈彦文，浙江大学宁波理工学院大三学生，就读土木工程专业结构方向。是一名预备党员，现任分院学生会副主席，学院田径队、合唱团成员。

二、内外部环境分析：

1、内部环境分析：

Strengths：

a.性格开朗，积极乐观，善于沟通，乐于交流。

b.人际关系良好。

c.上进心责任心较强，组织能力较好。

d.做事头脑清晰，有主见。

e.有较强的自主学习与善于发现问题的能力。

f.爱好广泛，特长鲜明。曾获国家二级运动员、十佳大学生、十佳歌手称号。

Weaks：

a.个人主观性较强烈。

b.对于生活的观察不够细腻。

c.看待事物不够全面，有时会忽略细节问题。

d.专业知识的学习不会深入。

e.脾气暴躁。

2、外部环境分析：

Opportunities：

a.土木工程专业一直以来是全国十大热门专业之一。

b.土木工程专业所包含的范围较广，包括：结构工程、桥梁工程、岩土工程、工程管理等。因此，学生毕业后选择的就业范围也随之扩大。

c.房地产市场前景乐观，需要不断地融入新鲜的血液，就业的机会比较大。

Threats：

a.土木工程专业结构方向的大学生趋近饱和，面临就业的竞争力较大。

b.如今的大学生已不再是当初的天之骄子，每年都有大批的高校毕业生面临就业问题。

c.作为三本院校的学生，在与其他重点大学的同专业毕业生来说，竞争力会有所增大，是一个不小的挑战。

三、未来最佳选择：

作为一个土木专业的学生，而且又是男生，必须有吃苦耐劳的精神。对于我来说，毕业之后我将选择就业而不是选择考研，所以，就必须从底层做起，从施工员做起。趁自己还年轻时多学点工地上的技术活，多看些关于土木专业的书籍以充实自己的专业知识。

四、现在应做的准备：

现阶段作为一名大三的学生必须学好当前的专业知识，特别要加强混凝土设计，钢结构设计以及土木工程施工等专业性较强的课程。当然，在其他综合素质上的能力也要得到锻炼提高。使自己在一年后的就业道路上更具备竞争力。

SWOT自我分析：

Strengths：（优势）

充足的精力，良好的作息，在校出勤率99%，曾是学全勤生

心态平稳 乐观，面对学习生活上的困难能够及时寻求老师、家长、朋友的帮助 有一定的毅力 学习能力较强 曾是学学习优秀生 优良生 注重大局观 有团队意识 创新能力 曾参加数学建摸等大型活动 思维活跃且逻辑性强 能够充分利用所学×××知识完成相关任务 专业知识较为扎实，且注重操作，对于×××、×××、×××等知识均有一定了解及应用，对于×××等软件也有操作经验

遇事较为善变 人际关系处理较为轻松 能够处理好老师交给的各项任务，在学生会也有×年工作经验，从事×××工作

积极热诚，有责任感，在奥运会期间从事×××工作

Weaknesses：（劣势）

人际关系网构建不够广泛，不利于信息的沟通 英语能力较差，有待提高

做事有时过于追求完美 对于不感兴趣的事缺乏尝试

常隐藏自身的观点 看法，在认为适当的场合才显露出来 对于自身偏爱的事物常投入大量的精力，以致影响其他事物 决策时，往往考虑过多的因素，影响决策的及时性

Opportunities：（机会）

毕业后，学校提供广泛的就业机会，毕业生与企业接触面广 学校在社会及企业中的形象越来越好，学员综合能力得到认可

所学×××专业的就业面宽广，可塑性强，可从事×××、×××等工作 ×××专业开设的学校较少，密集度较小 学校在毕业前提供充足的实习机会

与国际接轨后，对于×××专业方面的需求意识增强，有利于专业的宣传

随着信息技术的发展，多种的×××途径及×××工具可供选择，我们要做的就是拿来、学习、应用

Threats:（威胁）

专业的应用性过于广泛，没有针对性的岗位，要与多种类型的上岗者竞争

国内外对于×××及相关×××的理解与应用有很大差距，在国内的大型企业更为重视，而其进入门槛也较高 随着国际化的发展，对于英语能力的要求也越来越高，外文×××必不可少，而且对于外文×××软件的应用能力也有所提高

规划总结：

根据MBTI及霍兰德职业兴趣测试的结果，认为咨询、教育、科研、文化、艺术、设计等领域较为适合自身，我个人认为这个结果比较符合自己的性格及偏好特点，其中对于×××或×××方面我较为向往。

进入×××业或×××业规划：

该行业主要提供的是×××，这对于能力的要求常包括×××、×××、×××，以及思维能力上的诸多要求。针对于×××及×××能力，虽然有待提高，但由于与所学专业较为接近，故应在工作学习中注重培养自己最为擅长的×××，成为企业这方面的必要人才。

在这个行业中，对于人员的经验和阅历特别的重视，因此在刚刚进入这个领域的时候，我会做好心理准备，从基层做起，慢慢积累经验，这一点是必须的过程。在这一过程中，应当应用自身专业的特点，特长，充分将×××、×××、×××，及办公软件的应用等运用起来，同时要学会公司的操作流程特点，其他能力需求，并尽快和其他职员形成关系网，交流学习。

短期目标：

相互交流学习，融入企业文化，熟悉职业特征。与上下级保持良好的沟通联系，适应企业及职位的工作节奏与方式，对于自身的优势比如相关的专业知识，要根据职业的需求进行“本土化”，遇事多问有经验有耐心的同事，将不足之处及时改正，将企业所需作为自身初步必须完成的任务与锻炼目标，让企业看到一个不断进步的自己，从进入企业的第一天起，就开始累积人生的第一桶经验。长期目标：

我的长期目标是，不断的完善自身技能，将自己的能力发挥在有限的领域中，求精求专，一种是专技术：在职业的具体分支点发挥更大的作用。一种是专管理：通过自己的经验与其他能力，在更高层发挥管理或决策的能力，比如×××、×××等等职位。总之要不断充实自己，耐心等待企业内部或外部的机会。

一、个人概况

基本情况：2005年9月考入xxxx学院，将在xxxx年x月毕业。为人诚恳，性格温和，有主见，富有创造能力，积极进取；喜欢能让自己静下心来的工作环境、安排的工作。喜欢有关计算机和商务方面的知识，结合所学专业及课程，本人希望从事电子商务的应用与管理、计算机信息管理应用开发工作及电子信息技术的培训工作等相关领域的职业。

二、内外部环境分析

1、内部环境分析

优势Strengths 劣势Weakness

1.做事比较认真、踏实，有浓厚的学习兴趣和一定的实力，尤其在计算机方面有着浓厚的兴趣。

1.性格较内向，并不善于与人交往和沟通。

2.乐观积极的生活态度, 善于发现事物和环境乐观积极的一面。

2.做事不够果断，尤其事前作决定的时候老是犹豫不决。

3.富有极强的责任心、爱心，并且喜欢做相关的工作。

3.工作、学习有些保守，冒险精神不够，没有结合长远目标，并且创新能力有待提高

4.对一切问题有寻根究底的兴趣，一定要将事情想清楚，并喜欢思考问题，有一定的分析能力。

4.组织能力和管理人员的能力和经验欠缺

5.有较强的竞争意识，能充分主动得利用环境资源，即与环境的交互能力强。

6.做事情雷厉风行，不喜欢拖拉，讲求效率。并且考虑问题较全面。

2、外部环境分析 机会Opportunities 威胁 Threats

1．改革开放二十多年来,我国的经济飞速发展，国家发展的同时对人才的需求也大为增长。所以我对大学生的就业前景是乐观的。

1．目前，大学生的人数迅速增长，就业压力比较大，竞争相当激烈。

2．加入世贸组织后，中国面临的国际化形势给个人也提供了更多的机会，可以在更宽广的舞台展现个人优势，比如英语作为国际交流的工具发挥的作用就很大。

2．国际化的环境同时也意味着国际范围的竞争和挑战，对个人素质要求也就更高了，对于英语来说，就不能只满足与听、写，表达能力也至关重要。

3．在学校还有很多的学习机会，身边很多优秀的同学和朋友，有很多向他们学习的机会，并且有构建良好的人际关系的条件。

3．公司及用人单位对毕业生的要求提高，更需要有经验人才。而对于刚毕业的大学生没有任何工作和实践的经验。

4．就所学专业来说，全球电子商务高速增长，网上交易迅猛发展，电子商务的发展前景不可限量。预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人。因此大的环境来说，这个专业方向是很有发展前景的。

4．当今比我优秀的人才很多，而机会不一定是均等的，这时就不单单是知识的比拼，更是对个人发现机会、展示自己并把握机会能力的考验。

就本专业来说，专业知识必须过硬，而且需要有关商务各方面的知识和精湛的计算机操作技能。

3、SWOT策略分析

SO战略

WO战略

1．在学校的现阶段继续努力学习，掌握更多的知识，努力提高自己的竞争力。

1．积极参加一些就业的培训和招聘企业的宣讲会，锻炼自己提高自己的自信心。

2．多参加各企业的招聘活动，为自己的就要创造更多的机会，积累更多的经验。

2．利用自己乐观积极的工作态度，勇于创新，去尝试更多的不同工作，增加就业机会。

ST战略

WT战略

1．现阶段多学习专业知识，特别是自己感兴趣的计算机方面的专业知识，将来可以在此方面有所发展。

1．多参加集体和社交活动，增强与他人的交往和沟通能力，提高自己的自信心，构建良好的人际关系网络。

三、未来5年职业生涯的目标 1．

探索阶段：学生

在这个阶段的主要目标是发现兴趣，学习知识，开发工作所需的技能，同时也发展价值观、动机和抱负。

2．进入阶段：应聘者

在这个阶段的主要目标是进入职业市场，得到工作，成为单位的新雇员，从事电子商务的应用与管理、计算机信息管理应用开发工作及电子信息技术的培训工作等相关领域的职业。

3．新手阶段：实习生、资浅人员

在这个阶段的主要目标是了解单位、熟悉操作流程，接受组织文化，学会与人相处，并且承担责任、发展和展示技能和专长，迎接工作的挑战性、在某个领域形成技能、开发创造力和革新精神。

4．发展阶段：任职者、主管

个人绩效可能提高、也可能不变或降低。在这个阶段的主要目标是选定一项专业或进入管理部门，力争成为专家或职业经理；或是转入需要新技能的新工作、开发更广阔的工作视野。

四、未来5年内的行动计划

1．探索阶段：学生

加强适应职业要求的专业素质，提高英语能力。多学习有关计算机和商务方面的专业知识，提高自己的专业素养和培养对该行业的浓厚兴趣。

2． 进入阶段：应聘者

积极参加各种招聘活动和各企业的宣讲会，制作一份精美的简历，为各种招聘活动作充分的准备。以便找到一份既能跟个人爱好结合，又能有比较满意的待遇的工作。

3． 新手阶段：实习生、资浅人员

要学会自己做事、被同事接受、学会面对失败、处理混乱和竞争、处理工作中的冲突、学习自主。根据自身的才干和价值观和组织中的机会和约束，如果不合适，可以重新评估选择，决定去留。

4． 发展阶段：任职者、主管

个人绩效可能提高、也可能不变或降低。保持竞争力，继续学习，提高个人绩效；或是技术更新、培训和指导的能力，此时必须承担更大的责任，确认自己的地位，开发长期的职业计划，寻求家庭与事业间的平衡。

一、我的优势和劣势

1、我的竞争优势（Strength）

对于大学生而言，所谓“优势”主要分为个人优势和资源优势。所谓个人优势，指的是你纯粹属于个人因素、不随外界因素变化的优势，比如说你很聪明（能作为优势，那当然不是一般的聪明了），又比如说你很漂亮（能作为优势，那当然不是一般的漂亮了），其实这些都是优势，你可以先记录下来，但真正严谨地分析下来，应包含的领域应该更宽些。比如有些人口才很好，有些人交际能力出众，有些人酒量特别厉害，有些人具备某些文艺体育类的特长，有些人很容易在第一印象给人以信赖感，而有些人大学时系列地读过一些书，形成了某一领域较系统的知识，这些都是优势，也比较显性，你很容易自己就把握到。口才好的可以从事需要与人打交道、需要说服别人的工作；酒量厉害的适合做销售或公务员，或者公关类岗位，（值得注意的是，过度饮酒是透支生命，可借此起步，但不可长久如此）；有文体类特长的，说不定瞎猫碰到死耗子，招聘企业需要这类人员，或人事部招聘的那家伙和你一样喜欢篮球，而且进入公司后可以借此很快和同事打成一片，增进人际关系；在某一领域有系统知识的，很容易在别人面前形成“渊博”的形象，人们对自己不熟悉的领域总是有些敬畏的，就好好发挥你的优势吧。

2、我的竞争劣势（Weakness）

如不善言语、含羞、粗枝大叶、知识贫瘠、学校比较差毫无品牌可言、专业冷门或太过热门等。分析劣势的目的不是使自己变得更沮丧，而是使自己了解该如何避开这些劣势，使自己在职业之路上变得更聪明些。当然，如果你一定要挑战这些劣势，坚信“一切皆有可能”，倒也不是不行，只是困难会多出许多，而我也只有“敬仰之心，滔滔不绝”了。

大学生也有些较通行的劣势，需提醒自己注意。比如：缺乏经验，自我期望较高并因此造成在职的不稳定性，学校的知识很可能比较陈旧而不适用于企业，现代大学生活可能养成的许多不良习气（如懒散、易抱怨、不关心他人、及其他基本素质方面的问题）等。

二、我面对的机会和威胁

1、我的机会（Opportunity）

所谓机会，主要指外界而言，当然也包括学校可能提供的诸如“出国”、“进修”、“考研”、“对口实习”等机会。不要以为校园内往来奔告的诸如“某某企业来学校招聘啦”才是传说中的机会，然后使尽各种江湖招数去“把握”这样的机会，如果你居然用这样狭隘的视角来做“战略规划”，这篇文章你就甭往下读了。机会的分析其实需要很广的视角，宏观上包括国家的经济形势、产业政策、法律法规、各区域的产业发展态势、行业趋势等，微观上包括搜集到的来自各企业、政府部门、人才市场、学校或学长们提供的各类有利的信息。尤其要关注新生的、或高增长预期的职业领域，和自己专业或自身优势有关的边缘性、复合型职业领域，职业竞争者薄弱，国家强烈倾向的人才政策等利好信息。

2、我的威胁(threats)所谓威胁，包括人才市场竞争激烈，人才需求饱和，所学专业领域过缓的增长甚至衰退，新的低成本竞争者（甚至是技术上的替代者），人才需求方过强的谈判优势，不利的政策信息，新提高的职业门槛等；也包括来自自身的，比如身体健康隐患，家庭不稳定因素，糟糕的财务状况及还款压力等。

三、我的短期目标

SWOT物业公司分析 篇5

第一部分

物业管理公司的劣势问题

一、战略定位错误

（一）把“物业服务”定位为“物业管理”

（二）把“服务业户”变成了“管理业户”

（三）把效益来源简单理解为多种经营

（四）盲目追求“大”与“多”的物业

（五）战略同质化严重，缺乏差异化

（六）企业文化建设滞后

（七）忽视企业营销与宣传

（八）以“守”为“进”，一“获”永“益”意识严重

（九）没有形成产业链条和价值链循环

（十）缺乏战略同盟

根本原因：忽视战略规划与决策，受政府经济时代思想影响，缺乏学习能力与创新意识，企业体制先天不足等。

二、管理滞后

（一）缺乏管理创新和现代管理手段，管理严重滞后于企业的发展

（二）缺乏科学、系统的绩效考核与目标管理

（三）忽视行业的特殊性

根本原因：缺乏专业人才，传统管理思想严重，缺乏创新意识和对行业特殊性的理解。

三、经营成本偏高

（一）缺乏总成本领先经营战略

（二）人力资源成本结构不科学不合理

（三）纠偏修正成本偏高

（四）粗放式经营严重

（五）体制先天残缺

（六）缺乏高新技术

根本原因：缺乏科学经营战略观，片面追求做大做强，浮躁思想严重，忽视总成本领先战略的必要性和重要性。

四、企业盈利能力弱

（一）各项管理环节漏洞多

（二）浪费现象严重

（三）缺乏科学与有效的成本管理体系

（四）体制问题导致效益问题

根本原因：经营方式、管理手段滞后，缺乏物业企业科学与高效的经营手段与能力。

五、体制落后，机制僵化

（一）企业内部劳动、人事、分配制度滞后

（二）有效的激励与约束机制还没有及时建立起来

（三）组织结构不科学

（四）市场反应慢，应对能力低

（五）缺乏竞争意识和竞争能力

（六）优秀人才流失严重 根本原因：市场竞争意识不强，政府经济时代思想严重，存在投机思想。

六、专业人才匮乏

（一）缺乏经营人才

（二）缺乏领导人才

（三）缺乏优秀的管理人才

（四）缺乏训练有素的专业人才

根本原因：缺乏健康的人才管理机制，缺乏人才致胜的企业战略观。

七、缺乏持续创新意识与能力

（一）经营战略缺乏创新

（二）管理机制缺乏创新

（三）市场竞争缺乏创新

根本原因：学习能力低，忽视知识创造价值的作用。

八、业户满意度低，欠缺建立忠诚关系

（一）片面追求满意度，忽视创建信任度和忠诚度

（二）形式表面性工作过重

（三）缺乏“业主至上”的服务意识

（四）以管理代替服务

（五）以满意度代替忠诚度

根本原因：对服务内涵缺乏根本性理解，缺乏服务行业竞争核心战略的理解

九、同质化严重

（一）战略同质化

（二）经营与管理同质化

（三）服务方式同质化

（四）企业文化同质化

根本原因：对企业战略缺乏深刻的领会与掌握，缺乏企业经营战略思想，缺乏构建核心竞争力的意识与能力。

十、企业制度建设不完善：企业法人治观滞后，很大部分企业其上一级企业的产权、财务、责任没有真正分清，企业还未真正成为独立经营的法人实体和竞争主体。

根本原因：缺乏企业法人治理战略思想，缺乏竞争意识市场垄断思想严重。

十一、国际化程度低：一方面参与国际市场竞争能力不足，另一方面，对境外市场的开发能力有限。跨国经营实力不强，水平不高，同时忽视与境外企业建立战略联盟。

根本原因：缺乏建立国际化企业竞争，固步自封意识严重。

十二、与发达国家企业存在较大差距

（一）企业经营与管理水平有很大差距

（二）企业体制与机制相比明显有差距

（三）掌心力有较大差距

（四）服务意识有差距

（五）人力资源有较大差距

（六）创新意识与能力有较大差距

根本原因：发展历史短，人才短断，市场化程度低，政府经济化严重。

十三、缺乏信心竞争力

（一）战略缺乏竞争力

（二）人才缺乏竞争力

（三）企业文化缺乏竞争力

（四）经营成本，盈利能力缺乏竞争力

根本原因：企业体制、机制、人才等结构问题严重。

十四、企业文化缺乏健康要素

（一）缺乏企业文化建设意识与战略观

（二）家族式与家长化经营与管理严重阻碍企业文化发展

（三）粗放式文化强加于企业文化

（四）企业文化事后于企业发展与市场竞争环境

根本原因：距没有充分认识到企业文化的内涵与作用对企业产生的影响。

十五、产业结构畸形化严重

（一）发展商做父母，物管公司做子女现场严重

（二）依托政府关系与资源严重

（三）产业结构与市场竞争矛盾突出

（四）市场化与产业化发展不吻合

（五）垄断、半垄断、强制、半强制性质依然存在

（六）法律法规不健全

根本原因：离市场经济化仍有很大距离，政府干预市场行为依然存在。

第二部分 物业管理公司面临的挑战与威胁

一、客户经济时代开始取代政府经济时代

（一）市场竞争由政府说了算已转变为消费者说了算

（二）企业由政府决定生死存亡转变为由市场与竞争结果论定

（三）企业忠诚于政府转变为忠诚于本企业的消费者

（四）供大于求日趋严重，市场竞争日益激烈。

二、外资企业火拼市场化愈来愈烈

（一）国外资本长驱直入中国物业市场，境外企业开始瓜分市场。

（二）境外企业的管理与服务ＸＸ受业户接受与欢迎

（三）中国企业的体制先天问题已暴露无遗

（四）外资企业文化、管理体制、竞争战略已对中国企业产生巨大冲击

（五）外资企业的市场占有率呈上升之趋

三、中国企业面临全面的竞争压力与挑战

（一）中国企业缺乏健康体制和灵活机制已造成很大问题

（二）日益成熟的市场和日趋理性的消费者，中国企业显然缺乏有效应对能力和解决问题的能力

（三）政府政策的放松和退出市场对中国企业失去政府及市场资源已构成生存和发展的严重问题之一

四、《物业管理条例》的出台改变了行业规则

（一）业主有了更大的决策权和话语权，企业独行天下、垄断市场的时代已进入尾声。

（二）企业经营环境从此发生根本性改变

（三）行业规则开始朝着有利于业户的方面发展

五、商业全球化

（一）商业全球化引发了新一轮竞争和外资企业的侵占市场

（二）竞争格局发生改变和**

（三）适者生存，强者更强，弱者退出的市场环境开始出现。

六、高新技术的出现与应用

（一）服务、商品、流程和信息系统等都面临技术革命

（二）决策支持系统缩小了技术与非技术管理层的差别

（三）高新技术开始改变行业规则和市场需求

（四）时间、空间、环境将因高新技术而发生重大变化

七、企业总体经营环境正在发生变化

（一）政府退出市场，全球经济一体化导致企业总体环境发生根本性变化。

（二）新的竞争策略出因此发生改变

（三）行业收购、兼并、接受和多样化日趋加剧

（四）战略聪明与解体并存

（五）技术变化带来行业变化

（六）观察环境加剧企业各方面成本，环境污染与自然灾害的加剧日益加重了企业的经营与管理等成本

（七）社会与文化的差异和影响，促使企业不断不变经营与管理手段，文化和习俗及消费观念的地区差异影响了企业的战略与经营，造成企业综合成本的提高

（八）服务过程业户需求的变化，导致企业无所适从和经营日趋复杂和不可预测。

八、质量的驱动力在改变

（一）要求质量是驱动的意愿越来越强烈

（二）全面质量管理要求全面改进经营与服务体系

（三）向业户提供更快更好的服务面临严峻的挑战

九、建立反应更灵活、更敏捷的企业体制迫在眉睫

（一）国家法律法规的变化与行业的快速发展

（二）提高短期业绩和效益压力俱增

（三）实行部分业务剥离与外包势在必行

（四）减少官僚体制向服务型企业转变压在关口

（五）建立跨文化、跨职能的战略合格伙伴已呈趋势和形势所迫

（六）企业的快速成长和快速衰退并进

十、企业资源供应呈不适病症

（一）一方面人力资源不足，另一方面人才流失严重

（二）教育体制与实际不能涉足企业竞争需求

（三）可供资源不足，企业资源过剩，资源竞争日益加剧

（四）地区与地区之间可用资源结构差异加大

十一、竞争者的变化和竞争的加剧

（一）企业面临最大的竞争对手不是同行，而是来自企业的服务对象——业户，业户的不满将直接导致企业的死亡。

（二）全球经济一体化，带来境外企业的涌入，导致竞争者的变化和竞争的加剧。

（三）每日不断产生新的竞争者

十二、物业管理已发生了本质的改变

（一）管理退位，服务取代，物业管理变成了物业服务，物业已发生了本质上管理与服务的竞争与转变

（二）管理粗放型向服务密集型转变不断加剧

（三）以注重客户满意度向客户忠诚度转变

（四）业户地位取代了物管企业的地位

（五）科技逐步取代人力

（六）业户的理性，成熟，知识，需求等已今非昔比

（七）长年管理变成了临时服务

第三部分

物业管理公司的机遇

一、全球经济一体化，促进行业竞争格局的变化

（一）政府不敢加剧垄断社会与市场资源，促进了开放和竞争

（二）境外企业的涌入，使中国企业有学习的机会，更带来竞争的压力，变外部压力为企业内部动力的时机已是时候

（三）在市场全球化的同时，为中国企业以及比较优势加强与国外先进企业的战略合作提供了条件和机遇

（四）一体化促进经济技术、文化向更多交流和融通

二、政府经济时代的逐步结束，市场经济日益强盛

（一）政府逐渐退出市场，市场进入公平竞争状态，市场竞争环境进一步得到完善。

（二）企业凭竞争优势和核心竞争力发展的时代已经开始。

（三）企业拥有了更多的市场话语权、自主权和竞争权。

（四）垄断、强占、投入、依靠特权资源的非市场经济已推动动力和生命力。

三、理性业户，成熟业户，知识业户已占主导地位

（一）理性、成熟、知识型业户日趋增多，为企业的经营和服务带来了方便和机会

（二）有利于双方沟通与交流

（三）有利于社区文化建设的开展与推广

（四）更有利于合作与服务

四、高新技术促进行业发展

（一）高新技术正在改变了传统的经营、管理和服务方式与手段

（二）高新技术为企业提高效益、降低成本提供条件

（三）高新技术为企业降低了成本与风险

公司swot分析案例 篇6

毕业设计（论 文）

题

目

宝洁公司的SWOT分析

工商管理系 工商企业管理 06工商企业管理1班

李金霞 荀海鹏 邱立军

2009系(部)专班姓指系导主老

业 级 名 师 任

年 5 月 30 日

肇庆工商职业技术学院专科毕业设计（论文）

宝洁公司的SWOT分析

摘要：宝洁公司是一家全球性的大型企业，在全球80多个国家设有工厂和分公司，其产品涉及家居护理、美发美容、婴儿护理等，面临着复杂多变的内外环境影响，宝洁公司应如何分析环境并怎样作出正确决策呢？

关键词 ：宝洁公司； SWOT； 竞争；品牌

肇庆工商职业技术学院专科毕业设计（论文）

目录

一、公司背景及当前所处的内外环境.......................................3

二、外部环境下的威胁和机遇.............................................3

（一）威胁..........................................................3

1、行业竞争让市场份额下降.......................................3

2、市场新需求对宝洁品牌冲击.....................................4

3、国际形势迫使公司全球性提价...................................4

（二）机遇..........................................................5

1、物流中心地理位置优越.........................................5

2、互联网及电子技术发展对业务有促进作用.........................5

三、内部条件下的优势及劣势.............................................6

（一）优势..........................................................6

1、多品牌的营销策略具有竞争优势.................................6

2、企业价值观高度统一...........................................6

3、对业务建立完善的管理系统.....................................7

4、注重人才培养.................................................7

（二）劣势..........................................................8

1、成本高.......................................................8

2、业务拓展造成物流体系设置弊端呈现.............................8

四、相对于竞争对手差距所在及自身应克服的弱点...........................8

五、宝洁存在的主要问题及解决方案......................................9 参考文献..............................................................10 致 谢................................................................11

肇庆工商职业技术学院专科毕业设计（论文）

宝洁公司的SWOT分析

一、公司背景及当前所处的内外环境

宝洁公司(P&G)是家庞大的生产日用消费品的公司，总部设于美国辛辛那提，产品畅销全球。创始于1837年的美国宝洁公司在全球日化、食品、医药及护理领域所取得的巨大成就举世公认。其经营的300多个品牌畅销全球160多个国家和地区。在日用消费领域，因宝洁首创并获得巨大成功的“一品多牌”经营方式，使其具有“品牌教父”的美称。自从1988年进入中国以来，其以强大的品牌营销攻势，击败了众多的业内对手，占据了中国日用消费品市场的半壁江山。宝洁旗下的众多品牌，如飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣、伊卡璐、佳洁士、舒肤佳等，经过多年的发展已经成为中国家喻户晓的品牌。即便如此，宝洁并不满足，它非常看好中国巨大的市场潜力，进一步加大在中国的投资。

二、外部环境下的威胁和机遇

金融危机对全球实体经济产生了巨大冲击，2008年世界经济以明显放缓，下行风险逐步加大，前景更加不确定，因此，宝洁面临着更加复杂多变的内外环境的影响。在外部环境影响中，面临的威胁与机遇表现如下：

（一）威胁

1、行业竞争让市场份额下降

在宝洁产品所在的各个细分市场，许多不同的跨国公司和国内一些比较有实力的公司都在与其争夺市场份额。

在日用消费品领域，英荷联合利华公司成为宝洁最强劲的对手。宝洁公司与其公司的竞争由来已久，二者之间的竞争遍布世界许多国家和地区。宝洁公司在中国日用 肇庆工商职业技术学院专科毕业设计（论文）

消费品领域虽略占上风，但是以联合利华为首的大批跨国公司和新兴的国内日化企业都以宝洁为其最大的竞争对手。

例如在洗发水领域，联合利华在中国有力士、夏士莲等品牌，还有其它的例如舒蕾、风影、帝花之秀、亮庄等一系列的品牌与其竞争；在口腔护理领域，联合利华有中华牙膏，高露洁及黑妹、两面针等对宝洁构成了极大威胁。

而来自个人护肤化妆品行业的竞争则更为激烈，虽然宝洁拥有SKII和玉兰油两个知名品牌，与联合利华的护肤化妆品牌旁氏相比较而言具有更高的品牌知名度和品牌价值，但在中国护肤化妆品行业，宝洁的主要对手已经不是联合利华而是欧来雅。欧来雅在2004年初收购了小护士和羽西品牌，在中国品牌数达14个，占领高中低三个不同档次的护肤化妆品市场。其他国际知名品牌如雅芳、花王及丁家宜、满婷等也在中国不同档次护肤化妆品市场占有一席之地。宝洁公司的护肤化妆品仅占高端和中端两部分，虽然其中档品牌玉兰油已位居身份超过十亿美元的品牌，但在中国竟争激烈的化妆品领域宝洁公司还是稍逊一筹。

2、市场新需求对宝洁品牌冲击

最新调查表明，消费者在超市做出购物决定通常在120秒内，而对洗发产品或其他日用品的选择则可能更长，因为他们开始关注功能。在买前，将货架上所有品牌商品浏览一遍后，才做出选择。即使冲看新品牌的广告来的，也要对其花心思研究一下。新生代市场调查机构的研究报告显示，“种种迹象表明，品牌已不是顾客选择日化产品的惟一动力”。事实上，越来越多的购买者，不再像以前那样对宝洁情有独钟。

宝洁公司销售经理吕惠娟告诉记者，北京家乐福超市的日销售状况跟踪表示，宝洁品牌忠实度有下滑趋势。同时，家乐福超市在销售宝洁产品时，也遇到了种种问题：不少顾客反映，飘柔和海飞丝并不适合自己的发质，甚至用完还有干枯的感觉，促销人员只好向顾客推荐力士或风影等品牌。

3、国际形势迫使公司全球性提价

2008年7月，能源和原料价格的上涨带动日化企业也开始提价，宝洁大中华区相关负责人张群翔向记者证实，该公司全球总部正式宣布全球提高产品售价，最高提 4 肇庆工商职业技术学院专科毕业设计（论文）

价幅度达16%。宝洁公司发言人说，从去年9月份开始，该公司纺织品、家居清洁产品、护发用品、香皂等产品售价提高2%至16%不等。张群翔表示，日化行业上游成本影响是事实，国际原油价急升，供应商成本上升，这些都令日化企业压力上升。

宝洁提价后不久，受金融危机的影响，国际原油价大幅滑落，日化产业原材料价格随之下降。2008年底，宝洁旗下包括飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、伊卡璐在内的五个大品牌的洗护发产品不得不全部8折促销。

（二）机遇

1、物流中心地理位置优越

为了大规模节约成本，上世纪90年代初起，宝洁把自己的总部和物流中心设在了广州。广州及以广州为核心的珠三角洲地区是我国经济最发达的地区之一，其强大的工业制造业基础和巨大的消费品流转任务为广州市现代物流业的发展提供了极具价值的市场空间。同时，广州也是连接内地与香港乃至海外的重要节点和交通枢纽。

宝供物流企业集团总部设于广州，是中国目前最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业。公司已在全国65个城市设有7个分公司，8个子公司和50多个办事处，形成了一个覆盖全国的国际化物流运作网络和信息网络，为他们提供商品以及原辅材料、零部件的采购、储存、分销、加工等供应链一体化的综合物流服务。

2、互联网及电子技术发展对业务有促进作用

在信息飞速发展的今天，更快、更准地捕获信息并作出及时回应对每个企业都非常重要。而宝洁作为一个大企业，也具备一套管理信息系统，就如“宝洁—沃尔玛模式”。最开始时，宝洁开发并给沃尔玛安装了一套“持续补货系统”，双方通过EDI（电子数据交换）和卫星通讯实现联网，借助于信息系统，宝洁公司能迅速知晓沃尔玛物流中心内的纸尿裤的销售量、库存量、价格等数据。这样不仅能使宝洁公司及时制定出符合市场需求的生产和研发计划，同时也能对沃尔玛的库存进行单品管理，做到连续补货，防止滞销商品库存过多，或畅销商品断货。双方不用就每笔交易的条件（如陪送、价格问题）等进行谈判，大大缩短了商品从定货、进货、保管到补货销售 5 肇庆工商职业技术学院专科毕业设计（论文）的整个业务流程时间。

三、内部条件下的优势及劣势

宝洁公司面对着复杂多变的外部环境影响的同时，也受自身内部的资源条件的制约，其优势与劣势体现在：

（一）优势

1、多品牌的营销策略具有竞争优势

宝洁是享誉世界的众多品牌的所有者，宝洁旗下拥有的品牌中，单品牌销售额超过10亿美元的就达13个之多，在国内日化行业宝洁甚至被尊为“品牌教父”。公司大胆贯彻“一品多牌”策略，在国际市场竞争中尽显“多子多福”的风流。

宝洁公司的经营特点是种类多，从香皂、牙膏、洗发精、护发胶到卫生纸、卫生棉到土豆片，横跨了清洁用品，纸制品、食品等多种行业；二是许多产品大都一种产品多个牌子，以洗衣粉为例，他们推出的牌子就有汰渍、洗好、波特等近10种品牌。在中国市场上，香皂用的是舒服佳，牙膏用的是佳洁士，卫生巾用的是护舒宝。仅洗发精就有“飘柔”“潘婷”“海飞丝”三种品牌。宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标，而是追求同类产品不同牌子之间的差异，包括功能、宣传等方面，从而形成每个品牌的鲜明个性，这样每个品牌都有自己的空间，市场就不会重叠。

宝洁在中国市场的战略是成功的。从以上分析可看出，宝洁公司通过品牌策略，在一般人认为没有缝隙的产品市场上寻找到差异，生产出个性鲜明的商品，并将这种差异推销给消费者。

2、企业价值观高度统一

宝洁公司的客户业务发展与服务副总监陈东锋在阐释宝洁公司的核心价值观时指出，宝洁核心价值观就是领导能力、主人翁精神、诚实正直、积极求胜与信任。该公司坚信宝洁的所有员工始终是公司最为宝贵的财富，是核心价值观的核心。

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这样的企业文化吸引和造就了一大批持同样价值观的优秀人才全身心地为企业工作，而且还吸引着更多的人才申请加入到该公司。不难看出，企业的成功是建立在坚实的道德准则上的。公司的价值观被视为积聚人才和留住人才的生命线

3、对业务建立完善的管理系统

宝洁的业务管理系统是建立在消费者价值之上的，即为保证有人对“消费者价值”负责，它包括几方面：

（1）严格的备忘录制度（2）产品经理制

（3）品牌竞争体系。另外在分销方面还有“分销商—体化系统”。宝洁公司最早推出了基于DOS系统的分销商生意管理系统（DBS），主要帮助分销商管理其进销存，它包括进货、销售及简单的应收账款管理等模块。

4、注重人才培养

人才是保存公司文化和核心竞争力的传递者，而非产品和技术，没有哪一项产品和技术可以不被淘汰。宝洁的历任CEO都是从初进公司时的一级经理开始做起的，他们熟悉宝洁的产品，也熟悉宝洁的经营体制，更重要的是，他们对宝洁的文化有百分百的忠诚。然而要使员工成为合格的宝洁人，强大而富有实效的培训体系是最重要的支持之一。

宝洁在美国总部建立了培训学院，在中国也有专门的培训学院。公司通过为每个雇员提供独具特色的培训计划和极具针对性的个人发展计划，使他们的潜力得到最大限度的发挥。最核心的培训不是课堂上的培训，而是明确指定的直接经理对下属一对一的培养与帮助。除此外，宝洁还推行“早期责任”制，即从加入公司的第一天起，就让新人开始承担起真正的责任，迅速进入状态。通过一系列培训，使宝洁留住和任用合适的人才，更好地为企业服务。

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（二）劣势

1、成本高

宝洁用于消费调、产品研发、广告策划等方面的投入，加大了成本高的压力。例如，宝洁公司建立了庞大的数据库，把用户意见及时反馈给产品开发部，每年用多种工具和技术与全世界超过700万消费者进行交流；宝洁公司力求从产品的质量，配方及包装设计上满足消费者，它的各种产品每年要做至少一次的改进和改良；在广告方面，再组织消费者观看，挑选。总之，在这个日化巨头的背面藏着不可估略的成本压力。

2、业务拓展造成物流体系设置弊端呈现

随着宝洁全国业务的迅速拓展，物流体系设置过于偏南的弊端日渐呈现。宝宏物流公司是第一家与宝洁在中国合作的物流公司，这家广州本土公司将产品推向全国市场方面，现在常常因为路途过远而延迟上市。以2002年的舒蕾营销战役为例，仅山西太原一地，舒蕾的风影比新飘柔早上市两天，就获取50万的销售额。宝洁在杭州的一次促销活动，也由于到货不及时，不得不将原有计划推迟。另外，物流的问题还影响到公司同供应商的关系。行业观察家指出，物流调配不畅是宝洁对中国市场反映迟钝的表现，这也是消费者不再忠于宝洁的原因之一

四、相对于竞争对手差距所在及自身应克服的弱点

联合利华、花王、雕牌等都是宝洁主要的竞争对手，而欧莱雅更是其一强敌。在中国市场，化妆品行业的销售冠军的“金腰带”多年来一直由宝洁带着。欧莱雅进入中国市场虽然比宝洁慢，但增长迅速。2004年，欧莱雅在中国的化妆品领域销售额由前一年的第三位上升到第二位，与宝洁距离迅速拉近。宝洁在化妆品领域不敌欧莱雅，无论从销售规模还是品牌在中国的美誉度来讲都如此。封面女郎、密丝佛陀的试点不成功更说明宝洁的中国策略有缺陷，虽然不能一概而论是营销利益点定位问题，但现有中国化妆品市场环境及中国人的人文特点更易于接受欧莱雅所推行的以情感 肇庆工商职业技术学院专科毕业设计（论文）

共鸣为利益点的定位模式。

宝洁作为日化用品巨头还是具有自身弱点的。宝洁虽然认识到自身决策程序烦琐，反应迟钝的缺陷，在决策体制上不断反思和改进，对市场反应越来越快，但是距离中国的市场还有一定的差距，在这个目前不完善、不规范、极有浓厚的中国特色的市场里，宝洁公司的科学、细致严谨的决策体制和营销理念显得倍加迂腐、僵化。另外，宝洁的成功只是在城市市场的成功，而广阔农村市场宝洁的触角难以抵达。虽然宝洁品牌价值对于所有竞争对手来说都是无法企及的天文数字，但日化消费理念日益多元化。并向“物美价廉”方向发展，宝洁的品牌影响力在一级市场也受到严峻考验。

五、宝洁存在的主要问题及解决方案

目前宝洁所存在的主要问题及其对应的解决方案如下： 问题一：物流体系弊端渐现

解决方案：宝洁开始重整物流体系，在北京、上海、西安、成都、广州5个城市建立物流调配中心，并大规模建立仓储规模，进行生产和物流的弹性式运作虽然整体物流仍借助第三方力量完成，但宝洁对每个环节都会严格控制。为了节约成本，提高效率，宝洁对物流终端实行层层监控，产品从生产车间到达货架共填写5张物流过程监督卡，最后由终端人员反馈给信息员，汇总到中心。而宝洁物流控制网与全国12个生产中心相连，使库存水平与各区销售水平保持1/2的关系。每天都记录在途货物，已入库货物。与此同时，宝洁的物流控制网，可以实现从终端销售市场实行审查，以全面保障宝洁产品市场竞争力。

问题二：市场新需求导致宝洁压力增大

解决方案：首先宝洁公司每年与超过700万的消费者进行交谈，建立了庞大的数据库，把用户意见及时反馈给产品开发部，而且建立了用户满意程度检测系统，了解各个国家的消费者对公司产品的反应；接着，根据市场即消费者的需求研制出新产品，产品研制出来后，并没马上投放市场，而是继续请消费者做使用测试；紧接着就是根据消费者的要求，再进行产品改良；最后通过精心的广告策划，把新产品推销出去。肇庆工商职业技术学院专科毕业设计（论文）

参考文献

[1]何冰·经营—企业经营自我诊断·中国物资出版社·2003 [2]汪长江·市场营销理论与实务·北京工业大学出版社·2006 [3]王晓辉·现代企业管理—应用与案例·北京工业大学出版社·2006 [4]程杰·企业管理理论与实务·北京工业大学出版社·2005 [5]迈克尔.波特·陈小悦译·竞争优势·华夏出版社·1997

肇庆工商职业技术学院专科毕业设计（论文）

致

谢

公司swot分析案例 篇7

关键词：民营航空公司,SWOT分析,竞争战略

一、引言

我国自2005年从政策上降低了民营资本进入航空市场的门槛, 到现在已经有十几家民营航空公司先后成立。然而, 我国民航业一直被国有航空公司垄断, 市场集中度非常高。因此, 民营航空公司要想进入这一市场牟利, 要做到扬长避短。我们在公司经营战略管理中对优势、劣势、机会和威胁的评价称为SWOT分析[1]。我国民营航空公司的发展刚刚起步, 实力相对较弱。因此, 要怎样恰当地确定目标市场, 制定合理的战略, 关系到民营航空公司的生死存亡。本文正是基于这一背景, 运用SWOT分析对我国民营航空公司的经营战略进行了探讨。

二、我国民营航空公司的SWOT分析

(一) 民营航空公司的优势分析。

1.成本优势。

一般来说, 目前国内航空公司的成本大致可以分为刚性成本和柔性成本, 其中刚性成本约占80%, 主要包括飞机的购买成本、航油成本等。柔性成本大概占20%, 主要包括员工的工资和公司的管理费用等。虽然航空公司的大部分成本是不可控的刚性成本, 但还是可以通过降低柔性成本来取得成本优势的。比如春秋航空就通过降低人力资源的成本, 减少服务项目等措施来降低柔性成本。而且像机场起降费、机务维修等硬性成本也还有降价空间的。例如民营航空公司可以通过减少在机场停留时间来降低相关费用, 而这又是传统航空公司难以做到的。所以民营航空公司可以采取种种措施来降低成本, 以低成本低票价的策略在市场竞争中赢得竞争优势。

2.管理弹性的优势。

民营航空公司“民营”的角色决定了其资金主要来于民间, 由于公司比较精简, 没有臃肿的管理层及决策人员, 因此民营航空公司在运营体制方面更加灵活, 对市场的变化能够做出迅速的反应。

(二) 民营航空公司的劣势分析。

1.资金匮乏。

民航业是一个高投入、高风险、低回报的行业。从行业技术经济特征和政府行政规定两个层面表明, 民航运输业的进出壁垒很高。航空公司的资本投入很高, 企业运营成本较大。一家民营航空的运转, 必须依赖庞大的后续资金的支持。没有形成一定规模, 短期内是难以盈利的。

2.航线太少。

目前国内的大部分热门航线主要被几家国有航空公司垄断, 加上国内航线审批制度非常严格, 一些热门航线民营航空公司根本申请不到。而且目前国际航线也没有完全开放, 所以民营航空公司可以经营的航线主要集中在一些支线航线。而在国内由于枢纽网络并不发达, 使支线航空得不到依靠。所以航线上的种种问题一直限制着民营航空公司的发展[2]。

3.飞行员短缺。

由于民营航空公司没有自己的飞行员储备, 招收飞行员就只能依靠传统航空公司飞行员的流动, 而民航局的相关规定则限制了飞行员的正常流动, 民营航空公司想要挖走国有航空公司的飞行员, 必须要付出高昂的代价, 对民营航空公司的发展非常不利。

4.品牌认知度较低。

由于民航航空公司成立的时间比较短, 在安全记录和经营业绩方面并没有取得消费者的认可。而国有航空公司的优良安全业绩已在消费者心中形成了稳固的品牌忠诚度, 并拥有相对固定的客户群。所以在最新公布的中国十大航空公司中没有一家是民营航空公司也就不足为奇了。

(三) 民营航空公司的机会分析。

1.潜在的巨大市场。

由于我国民航运输业发展较晚, 与西方发达国家有较大的差距。面对人口众多和人均收入偏低等现状, 中国旅客对低成本, 低票价的航空服务有着更强烈的需求, 所以廉价航空的市场需求无疑是巨大的, 从而给民营航空的低成本低票价的战略提供了广阔的空间。另一方面, 随着我国经济的发展, 人均国民收入不断提高, 在将来会有更多的人选择飞机作为交通工具出行, 这也为民营航空创造了良好的外部环境。

2.网络的不断发展。

随着网络服务的不断完善, 将提高网上订票的安全性, 使旅客通过电子客票更加方便快捷地购买机票。这将会不断提高电子客票的销售额。

(四) 民营航空公司的威胁分析。

1.竞争对手的威胁。

由于国有航空公司在资金、人才、技术等方面拥有着绝对的优势, 并在政策上享受着国家的优惠。所以我国民航业基本上被国有航空公司垄断着。此外, 随着中国航空市场逐步地对外放开, 外国航空公司将会进入到中国市场, 外国航空公司无论在资金、管理、知名度等方面都有比较大的优势, 所以民营航空公司还会受到国外航空公司的竞争威胁。最后, 随着我国高铁的建设不断深入, 形成全国完善的高铁网络。必将会对民航业形成一定的冲击, 使民营航空公司面临更加恶化的竞争环境。

2.政策威胁。

虽然我国准许民营资本进入航空市场, 但为了保护国有航空公司, 政府对民营航空公司一直有着严格的限制[3]。首先, 政府的相关规定明确要求国航、东航和南航三大航空公司必须保持国有或国有控股的地位, 使得民营资本无法入股三大国有航空公司;其次, 在人才引进方面的限制, 使许多民营航空公司都面临着人才缺乏的窘境;最后, 航线审批方面, 目前国内一些盈利较好的航线一般被国有航空公司垄断经营, 国际航线也一般会优先的分配给国有航空公司, 民营航空公司很难从这些热门的航线中牟利。

3.航油价格不断攀升[4]。

由于民营航空公司一般采用低成本低票价的价格差异的竞争策略, 而近年来航空油料价格的不断攀升直接影响机票的价格, 使机票的价格保持在低廉的水准变得更加困难。

三、竞争战略思考

通过以上的SWOT分析, 可以大致看出我国民营航空公司在未来的发展战略方向。就目前的发展形势来看, 主要有低成本的产品战略, 差异化的市场战略和集中化的资源战略这三种。

(一) 低成本化的产品战略。

航空公司的低成本战略, 指的是航空公司在各个环节上都进行节俭成本, 通过成本的降低来获取低廉的价格。从而在消费者心中树立“成本领先”的品牌形象, 形成自己独特的竞争优势[5]。虽然在目前的市场环境下, 民营航空公司很难降低刚性成本, 但还是可以通过降低柔性成本来达到低成本化这一产品战略。

(二) 差异化的市场战略。

在我国, 由于航空客运的产品几乎是同质的, 使得没有哪家航空公司能够形成不可替代的市场效应。因此民营航空公司可以从安全、服务等方面入手, 培育自己的品牌, 在消费者中形成品牌效应。例如, 奥凯航空公司以天津为立足点, 推行的中转服务, 为乘客在登机、行李托运以及食宿等方面提供了极大地便利。

(三) 集中化的资源优势。

由于民营航空公司进入民航业时间较晚, 而且在政府政策等方面的限制下, 使国内的大部分市场份额被国有航空公司垄断, 特别是盈利性较好的热门航线民营航空公司几乎是申请无望。但随着中小城市的崛起, 使人们对中小城市的支线航空的需求越来越强烈。民营航空公司如果能够集中资源做好中小城市的支线航空市场, 就会在未来的市场竞争中保有自己的一席之地。

参考文献

[1].迈克尔.波特 (美) 著;陈小悦译.竞争战略[M].北京:华夏出版社, 2005

[2].郭哲.民营航空“廉价”路线不好走[J].新财经, 2005, 11

[3].李绍举.政府放松管制对航空运输企业的影响及对策分析 (二) [J].空运商务, 2006, 2

[4].杨华.探析低成本民营航空公司进入中国民航业—以春秋航空公司为例[J].商业文化, 2007, 6

广告公司国际市场上市案例分析 篇8

(详见右图)

二、日本电通集团(Dentsu Inc.)

日本广告行业背景

电通公司发布的日本广告支出统计数据显示,日本广告市场相对成熟,从1985年至2008年广告市场规模已经基本稳定,保持在GDP的1.18%左右。2000年网络泡沫导致日本经济陷入战后的第13次周期衰退,同时由于广告市场规模和经济总量的密切关系,无力在经济低迷的现状下推动广告市场前进,因此自2001年起连续三年呈下降趋势,2002年下降幅度达5.9%,2004年-2007年日本广告市场增速平缓,发展趋于停滞。2008年因金融危机再次陷入衰退,导致企业加大成本控制力度,尤其是来自金融、汽车、零售等行业的广告订单骤减,主要媒体的广告量纷纷出现回落,报纸、杂志与电视分别下降19.2%、14.2%与5.6%。

(一)上市及募集资金基本情况

电通集团是日本最大的广告与传播集团,成立于1901年,总部位于东京。电通前身为1901年创立的“日本广告”和1907年创立的“日本电报通讯社”,1936年转让新闻通讯部门,改为专营广告代理至今。公司能够提供“全方位沟通服务”(从广告到促销、公关、文化、体育活动等)。

日本电通于2001年11月30日在东京证券交易所第一部上市。(详见右图)

(二)上市对公司发展的作用

1、营业收入增长

由于电通上市正处于日本经济低迷,广告行业支出呈下降趋势的时期,因此公司上市当年即2001年会计年度(2001年4月1日至2002年3月31日)营业收入总额及净收入分别较2000会计年度下降5.39%和2.76%,但是降幅均低于同期日本全行业广告支出增长(5.9%),但是在其后的三年中,公司收入总额及净收入增幅远超行业增长率,其中在其上市的第二年(2003年)营业总额有3.32%的增长,而同期行业仍有0.3%的降幅,在上市后的第三年(2004年)营业收入总额增幅更是超过行业增速的3倍。(图表1、2、3)

2、品牌号召力提升,实现战略联盟

电通上市后其品牌号召力得到了很好的提升,在其上市后的不久(2002年3月7日),电通与Publicis Groupe (阳狮集团)建立了战略联盟,增强其核心竞争力,并能借助于Publicis Groupe网络开拓欧洲市场。

3、市场份额提高

公司上市后的三年中,市场占有率不断提升,其中市场占有行业总份额由上市之初的24%提高至26.1%,四大传统媒体广告代理收入市场份额提高至28.3%。(图表4)

4、经营能力提高

在整个广告行业呈现下降趋势的情况下,公司仍能够维持持续稳定的毛利率(图表5)。此外,如图表6所示,收益质量也有所提高(2003年经营性现金流为负是因为当年净利润中包含有出售部分股权投资的收益,扣除此因素,经营性现金流超过净利润)。

5、资本结构优化

公司自2002年上市后资产规模不断扩大,与此同时,股东权益比例逐步提高,资本结构愈趋合理。(详见图表7、8)

6、社会责任

在经济低迷期间,公司能够做到不仅不裁员,还提供更多的就业岗位,如图10所示,公司聘请的员工逐年增多,所缴纳的所得税也有所上升(图9)。

三、博报堂

(Hakuhodo DY Holdings )

博报堂是位居日本第二,世界排名第八的广告公司,创建于1895年10月。2003年10月,博报堂与Daiko、Yomoko合作成立控股公司——博报堂DY Holdings,通过股份转让方式,Hakuhodo, Daiko and Yomiko成为博报堂DY Holdings全额出资的子公司。2003年12月,博报堂创建了亚洲第一个组合式媒体与宣传内容解决方案公司——株式会社博报堂DY Media Partners。

博报堂于2005年2月16日在东京证券交易所第一部上市,其上市交易对公司发展的作用如下:

1、收入的增长

上市当年即2005年会计年度(2005年4月1日至2006年3月31日)公司营业收入总额同比增长2%至1.1万亿日元,增幅超过同期日本全行业广告支出增长,净收入同比增长2.7%,增幅是行业的1.5倍。营业利润同比增长10.3%,净利润同比增长8.9%。上市后两年(2006年和2007年)公司净收入的增长高于同期行业广告费用支出的增长(见图表11)。尽管2008年收入有所下降,但这是受日本经济衰退的影响,如前所述2008年日本行业广告支出下降达4.7%,其中报纸、杂志与电视分别下降19.2%、14.2%与5.6%。

2、业务增长的构成

日本的广告市场已经相对成熟,增长速度趋缓,并且整个行业面临结构性的调整,例如在新媒体的挤压下,电视、报纸、广播以及杂志等传统媒体的广告投放地位不断下降,因此以传统媒介业务为主的博报堂也相应的调整了战略规划,提高了品牌管理、互联网广告以及整合营销服务的比例。如图表12所示,自2006年开始传统媒介代理业务比例有所下降,新媒体业务收入逐步提高,特别是互联网广告收入由2004年的10,258百万日元(占总收入0.4%)增至2008年的93,299百万日元(占总收入9.6%)。(见图表13)

3、资本结构优化

公司总资产规模在上市后逐步扩大(除2009年受国际金融危机及公司战略结构调整外)。付息债务逐步减少,股东权益比率增大,资本结构日趋优化。(见图表14、15、16)

4.盈利能力

博报堂毛利率稳步上升,如图表17所示毛利率由上市之初的13.93%提高至2009年的14.91%。总资产收益率及净资产收益率在上市后的两年(2006年及2007年)也有较为平稳的增长(除2009年受金融危机的影响,公司出现亏损)(见图表18、19)

5.社会责任