高血压病宣传总结

高血压病宣传总结（通用8篇）

高血压病宣传总结 篇1

曲阜市“高血压日”宣传活动总结

目前，高血压作为最常见的心血管病，已属全球范围内重大公共卫生问题。结合 10月8日全国高血压日，今年高血压日的主题是“控制高血压，降压要达标”。为广泛深入地宣传高血压病防治知识，帮助中老年患者有效预防高血压病，大力宣传普及高血压病防治知识，营造全社会共同关注和参与高血压病防治工作的良好氛围，结合我市实际，市疾控中心、市人民医院联合在孔子广场开展了“高血压防治日”义诊宣传活动。现总结如下：

一、认真组织，做好宣传活动。

积极争取当地政府的支持，主动协调市人民医院等相关部门，做好世界高血压病日宣传活动的组织和筹备工作。

二、突出活动主题，提高全社会对高血压病防治工作的认识。

（1）市疾控中心于10月8日在曲阜市疾控中心大门两侧及办公大楼门口悬挂“控制高血压，降压要达标”条幅。

（2）10月8日，市疾控中心健教科和传染病科共同参与，在我市人员密度比较集中的孔子广场设立现场宣传咨询点一处，悬挂宣传条幅、发放高血压病防治知识宣传单、接受现场咨询等。

（3）在高血压门诊，开展了以 “家庭自测血压” 为主题的健康教育宣传活动。发放宣传单，进行现场咨询。

（4）利用广播、标语、宣传画及新闻媒体等宣传工具，通过多种宣传形式，广泛深入地宣传高血压防治知识法律法规。重点针对高血压病知识比较匮乏的广大农村居民进行宣传，积极普及防治知识。

（5）在义诊现场，市人民医院的专业人员认真为前来就诊的群众检测血压查病治病，市疾控中心开展了高血压病防治知识宣传，向群众发放宣传资料千余份。

本次“高血压病日”宣传活动，出动车辆1台次，悬挂宣传条幅六条、发放宣传单千余张、接受现场咨询300余人次，现场测量血压200余人次，收到了良好的宣传普及效果，取得了良好的社会效益。此次活动受到过往群众的热烈欢迎。

曲阜市疾病预防控制中心

二○○八年十月十七日

高血压病宣传总结 篇2

1资料与方法

在二甲和三甲医院诊断明确的高血压患者488例, 男265例, 女223例, 年龄35岁~95岁, 其中35岁~60岁246例, 61岁~70岁114例, 71~80岁88例, 8l岁~90岁38例, >90岁2例;文化程度:高中以上199人, 初中及以下289人。我们2011年1月—2013年12月采用多种方式对488例社区高血压患者进行健康教育, 包括门诊宣教、入户随访、组织副主任医师以上的专家进行讲课、培训高血压患者或家属组成建康宣教小组进行宣教等。

2结果

488例患者接受高血压规范管理的患者有426例, 规范管理率为87.3%。血压达到控制标准以下 (140/90 mm Hg) 396例, 血压控制率为81.2%。规律服药率, 也就是按照医嘱规则服药的患者数375例, 占高血压规范管理人数88%。自测血压率是指按要求接受自测血压的患者数332例, 占高血压规范管理人数的78%。各项主要指标已达项目要求。

3讨论

原发性高血压是一种心身疾病, 与多种因素有关, 如遗传因素、社会因素、个性行为、生活事件等等, 另外高血压的危险因素还有精神压力、暴饮暴食、高盐高脂饮食、缺乏运动、肥胖、吸烟、酗酒等不良生活习惯等。近年来人们生活水平大幅提高, 生活方式也千变万化, 导致高血压的发病率明显上升[3]。控制高血压要从基层社区开始, 让高血压患者自己主动进行防病治病, 认真地控制自己的血压, 一定会大大降低高血压并发症的发生。

我们对本社区488例高血压患者全部建立了健康档案, 其中包括患者的姓名、性别、年龄、症状、病史、病程、用药情况、生活习惯、运动情况、并发症等情况。我们对每个患者的情况都了如指掌, 对每个患者都进行综合评估并制定个体化的健康教育方案, 同时进行干预管理。加强随访工作, 基本上每2周上门或电话随访1次, 随时掌握患者病情, 并根据随访的结果调整健康教育内容。我们采用多种方式对社区高血压患者进行健康教育, 包括门诊宣教、入户随访、组织副主任医师以上的专家进行讲课、培训高血压患者或家属组成宣教小组进行宣教等。

在社区进行高血压健康教育常用的形式首先是语言教育, 就是通过社区卫生服务站邀请三甲医院副主任医师以上的专家每2个月~3个月在卫生服务站进行讲课1次;医护人员和患者或家属交流, 形式要多种多样。开展文字和图像教育, 包括发小册子、放小电影、不定期地出版黑板报、张贴画报等。督促患者进行自我监测血压, 要求每个患者每周至少检测血压1次。通过这一系列的健康教育工作, 引导患者自愿服从健康教育指导, 而防治高血压及其并发症。

健康教育的内容包括以下几个方面 (1) 高血压的基本概念、高血压病因、有哪些并发症、标准血压是多少、高血压的临床症状、患者情绪及精神因素对血压的影响。 (2) 大力宣传健康饮食, 要求患者管住嘴, 这是预防和治疗高血压的关键措施。高血压患者主食应多样, 且以谷类为主;多食含优质蛋白质的禽类和鱼类, 不食动物内脏, 多吃新鲜蔬菜和水果。原则上要坚持低盐低脂、饮食清淡, 避免刺激性饮食, 进食量以七成饱就可, 腌咸菜及炸油条尽量不吃, 合理搭配营养平衡, 养成健康的生活方式。 (3) 对于过去大量吸烟饮酒的患者要指导他们戒烟, 可以少量饮酒, 并注意控制体重不能超标。根据每个患者的情况制定个体化合理的戒烟戒酒及控制体重的计划, 并监督有效实施。 (4) 培养遵医行为, 严格按医嘱服药, 要有终生服药的心理准备。督促患者定期复查肝肾等各项功能, 发现变化及时调整药物。指导患者合理用药, 不要自行增减药物, 告知患者正确的用药方法及注意事项, 并使其了解常见的不良反应, 以便出现不良反应时能及时进行调整。 (5) 指导患者进行适当的运动, 不同年龄和体质采取不同的运动方案, 一定要进行有氧运动, 运动强度要适当。适量的运动对于高血压患者可以达到很好的辅助作用。坚决避免剧烈的运动, 每个患者要制定适合自己的个体化锻炼计划, 每天锻炼1 h, 长期坚持, 不可松懈。 (6) 高血压患者心理健康非常重要, 情绪突然激动就会诱发心肌梗死和脑溢血。因此高血压病患者绝对不能过度劳累, 心情不能紧张和激动, 不能熬夜、要保证充足的睡眠, 坚持乐观和愉快的心态。心理健康的巨大作用往往超过其他的一系列保健方法。

在高血压患者数众多、医护人员相对不足的情况下, 我们充分发挥患者及家属的作用, 成立了8个群众健康宣教小组共40人, 他们就相当于一个个家庭保健员[4], 活动在各个家庭之间。我们选择本人有慢性病、具有初中文化程度以上、自愿并有能力担任健康指导、疾病预防与控制的患者及其家属, 组成宣教小组, 由他们到各个患者的家庭进行健康教育、服药指导、健康生活指导、测量血压等。对于群众宣教小组的培训, 由社区村委会负责宣传发动, 然后邀请三甲医院的慢性病专家 (副高级职称以上) 定期、分批次地进行培训, 培训内容包括戒烟戒酒、合理膳食、心理平衡、适当运动、控制体重等慢性病的防治知识。群众健康宣教小组经常向我们汇报社区高血压患者病情变化情况, 我们再将这些资料记录到患者健康档案中, 如果需要变更药物就及时通知患者到门诊就诊。临床实践证明, 群众健康宣教小组发挥的作用非常巨大。高血压病程长, 病情相对稳定, 大部分患者都是在家中服药, 同时不良生活饮食习惯是导致高血压进一步恶化的重要因素。群众健康宣教小组通过对各个家庭进行健康宣教, 患者更容易接受健康、防病知识, 教育效果更好。他们经过系统培训, 具备良好的沟通和健康教育技巧, 能够负担起健康教育、健康管理和生活指导的重任, 同时起到了医患互动联络的作用[5]。

参考文献

[1]《中国高血压防治指南》修订委员会编著.《中国高血压防治指南》2010年修订版[M].北京:人民卫生出版社, 2010:1-2.

[2]Chobanian AV, Bakis GL, Black HR, et al.The seventhreport of the jiontnational committee0n prevention, evaluation, and treatment of high bloodpressure[J].JAMA, 2003, 289 (19) :2560-2572.

[3]杨美荣, 杨美芹.健康教育对社区高血压患者依从性的影响研究[J].中国社区医师 (医学专业) , 2011, 13 (34) :253-254.

[4]陈洁, 杜雪平.家庭保健员在社区慢性病防治中的作用及其效果评价[J].中国全科医学, 2010, 13 (11) :3553-3555.

高血压病宣传总结 篇3

【关键词】健康宣传教育；高血压；自我管理

【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2016）02-0156-02

研究显示，高血压的发生和生活方式具有密切关联，而且受到患者个体差异化因素的影响，每个患者的自我管理都有所不同，对高血压的临床疗效产生了不同程度的影响。为了提高高血压患者的自我管理能力，保障治疗效果，我院随机选取了120例患者对健康宣传教育的影响展开了如下研究。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机从我院2013年1月～2015年12月收治的高血压患者中选取120例进行研究，其中78例为男性患者，42例为女性患者；最小年龄为48岁，最大年龄为76岁，平均年龄为（53.35±6.56）岁；患病的时间为3～24年不等。从他们的职业来看，干部、工人、退休者和无业人员分别有29例、53例、27例和11例。本组患者的纳入标准为[1]：①均符合WHO（世界卫生组织）制定的高血压诊断标准，即SBP（收缩压）≥140mmHg，且DBP（舒张压）≥90mmHg，（1mmHg≈0.133kPa）；②意识清醒，无语言交流障碍，可以独立完成问卷调查。排除标准为：合并其他严重疾病者。

1.2 教育方法

采用通俗易懂的语言，从患者的生活实际出发，综合运用多种形式，对本组患者进行针对性的健康宣传教育，具体措施如下：①搜集并整理患者的基本资料：主动和患者进行交流，细致观察其生活习惯，搜集并整理患者的主观资料和客观资料，例如既往疾病史和治疗史、不良行为习惯、BMI（体重指数）、睡眠质量、血压控制情况、家族病史、心理状态以及对疾病相关知识的了解程度。整理后，全面评估患者的病情，由主治医生、科室护士长、责任护士、患者及其家属共同商议，制定适合患者个性的保健计划。②开展专题讲座。定期或者不定期组织高血压相关知识的专题讲座，包括疾病的预防、不良生活习惯对治疗产生的严重后果等。每次讲座结束后，还要和患者进行互动，耐心解答患者及其家属的疑问。③综合利用多种方式开展健康宣传教育，例如播放DVD和相关的视频，举办宣传板报、发放宣传手册、床边演讲，还可以通过互联网平台，例如微博、手机报、微信、QQ、短信等形式，对患者的生活方式进行干预。④提供个性化指导服务。根据不同的患者的病情、文化水平等，开展一对一的健康指导。⑤组织讨论。定期组织患者进行交流和讨论，介绍效果较好的成功经验。⑥进行院外指导和随访调查，采用多种途径与患者及家属建立有效的联系，了解患者病情、生活方式和心理状态，对部分不良行为和错误认识加以纠正。

1.3 观察指标

采用调查问卷的形式，对本组患者接受健康宣传前后的血压控制情况以及自我管理行为进行评估和调查，针对疾病知识、用药、饮食、运动、精神状态、烟酒行为和睡眠等内容设计问题，答对3/4者视为掌握[2]。

1.4 统计学分析

采用SPSS17.0软件对本组研究数据进行分析，计数资料用%表示，进行x2检验，计量资料用均数±标准差（ ±s）表示，进行t检验。当P<0.05时，表示差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 前后血压水平比较

教育后，患者的SBP和DBP水平均明显降低，前后差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。详见表1。

2.2 前后自我管理行为比较

健康宣传教育后，患者的自我管理行为均明显提高，前后差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。详见表2。

3 讨论

高血压发生的高危群体为中老年人，随着我国老龄化趋势日益明显，其发生率正逐年增长，并且开始出现年轻化趋势。目前，高血压尚无法彻底根治，是一种终生性的慢性疾病[3]。研究显示，高血压的发生和生活方式，个人心理因素以及社会因素等具有密切关联，而且会伴随患者一生，病程较长，不仅容易反复发作，还会导致很多严重并发症的发生。

本组研究旨在探讨健康教育宣传对患者自我管理的影响，研究显示，我院在指导患者坚持药物治疗的基础上，通过宣传教育，指导患者养成健康的生活方式，取得了显著效果：健康宣传教育后，患者的SBP和DBP水平均明显降低，自我管理行为均明显提高，前后差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。

这一研究结果表明，健康宣传教育可以对患者的自我管理产生积极影响。通过自我管理，高血压患者可以正确认识疾病，使患者及家属逐渐形成和建立良好的生活习惯，有利于病友间的相互交流岸习有益的经验和知识，形成良性互动。同时，患者的遵医行为由被动变为主动提高患者对医疗方案的依从性。

综上所述，对高血压患者开展健康宣传教育有助于增强患者对疾病知识的了解，培养良好的生活习惯，加强自我管理，从而有效控制血压，改善生活质量。

参考文献：

[1]穆荣红，李荣，张会敏. 以家庭为中心的健康教育对社区高血压患者自我效能的影响[J]. 中华护理杂志，2012，47（7）：648-650.

[2]张喜文，于昆，张学锋，杨伟伟. 健康教育对高血压患者疾病认知及自我管理行为的影响[J]. 中国健康教育，2014，30（11）：980-982+986.

高血压宣传日的宣传总结 篇4

一、领导重视，制定宣传方案

xx街社区卫生服务中心服务辖区25000人，其中高血压患者多大5000余人，高血压已严重影响居民的身心健康，有效控制高血压已刻不容缓，我社区卫生中心刘绪娟主任高度重视本次世界高血压日的宣传工作，亲自参与本次活动宣传方案，制定活动计划。

刘主任在认真制定活动方案

二、全体动员、组织培训

为成功开展本次宣传活动，刘主任动员全体工作人员积极行动起来，组织培训大家共同学习有关高血压知识，包括高血压预防、治疗、随访、监测及健康教育，让每个社区成员都成为一个合格的高血压健康指导员。以便更好地为辖区居民服务。

刘主任组织召开动员和培训会议

三、宣传过程

(一)20xx年5月18日下午2：00在单位健康教育室播放关于防治高血压宣传知识、由程连喜医生开展高血压防治知识讲座。

(二)20xx年5月18日下午15：00——16：00在健康教育室开展健康宣传与咨询活动，悬挂条幅、摆放宣传板、制作并发放各种宣传单、温馨提示、致居民的一封信等宣传材料200余份;免费发放2g盐勺和6g盐勺90份，免费发放预防新冠肺炎中药代茶饮45份。现场开展家庭医生签约45份。

(二)通过微信平台开展高血压防治宣传，受益人群272人。

四、宣传内容

(一)定期测量血压(正常成年人，建议至少每2年测量1次血压;35岁以上的首诊患者应测量血压;高血压易患人群，建议每半年测量1次血压;血压未达标活不稳定者，则增加自测血压的次数;)

高血压定义为”在未使用降压药物的情况下，非同日3次测量诊室血压，收缩压≥140mmHg和(或)舒张压≥90mmHg。舒张压≥140mmHg和舒张压<90mmHg为单纯收缩期高血压。患者既往有高血压史，目前正在使用降压药物，血压虽然低于140/90mmHg，仍应诊断为高血压。

(二)高血压的预防(坚持运动、限制食盐摄入、多吃蔬菜和水果、少吃快餐、限制饮酒、戒烟)。

”高血压”并不能与“高血压病”等同。“高血压病”是病因尚未十分明确，以高血压为主要临床表现的一种疾病。高血压≠一定需要药物治疗非药物治疗措施是治疗高血压、高血压病、临界性高血压的首选基础疗法，目前的研究表明，有效的非药物疗法有：1、控制体重;2、限盐摄入;3、戒烟;4、避免情绪波动;5、合理运动。

(三)高血压的治疗、按时服药，及时监测血压和不良反应，定期随诊。

凡能降低血压的药≠理想药降压不是治疗高血压的唯一目的，也不能作为评定药物疗效的唯一标准。理想的降压药物，应该在降压的同时，不影响脂质代谢和糖代谢，能够保护“靶器官”，而无明显不良反应的药物。这类药物是适合长期服用的。降压越快、越低≠越好、越安全一般来讲，除了高血压危象、高血压脑病需要紧急降压外，其余高血压病人，即使是血压水平较高的Ⅱ、Ⅲ期高血压病患者，也应平稳而逐步降压。血压下降过快、过低，会极易发生脑缺血、体位性低血压等症状。另外，有的高血压病人，常将每天最后一次吃降压药的时间放在临睡前或仅在临睡前服一次降压药，这种做法是不科学的，也是很危险的。

五、宣传效果

高血压日宣传活动总结 篇5

为提高公众主动防控高血压意识，积极采取健康的生活方式，提高健康水平，XX市卫生局联合XX市盐务局、XX市疾病预防控制中心

XX区疾病预防控制中心及XX区妇幼保健院开展了高血压日宣传活动。

在XX区妇幼保健院大门前的人流密集区，工作人员设置了咨询台，摆放宣传展板，向过往居民派发宣传资料。

活动中，来自疾控中心和医院的医护人员免费为前来咨询的群众进行血压测量、耐心讲解了什么是高血压、高血压的危害以及如何在日常生活中通过健康生活方式防制高血压。

活动还为居民们发放了控油壶、限盐勺、bmi指数测量尺等健康支持工具和低钠盐，强化居民通过低盐饮食防制高血压的健康意识。

本次宣传活动现场向公众共展示5块高血压等慢性病防治知识宣传版块、发放高血压宣传资料300多份、义务测量血压和接受健康咨询100多人次。

通过此次宣传活动，使“健康心跳、健康血压”的理念进一步深入人心，提高了居民学习健康知识的主动性

全国高血压日宣传活动总结 篇6

精彩的活动已经告一段落了，相信你一定有很多值得分享的经验，不如来好好的做个总结。你想知道活动总结怎么写吗？以下是小编整理的全国高血压日宣传活动总结范文（精选6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

全国高血压日宣传活动总结1

高血压是威胁我国居民健康的主要慢性病，与不良生活方式密切相关。

为提高公众主动防控高血压意识，积极采取健康的生活方式，提高健康水平，XX市卫生局联合XX市盐务局、XX市疾病预防控制中心

XX区疾病预防控制中心及XX区妇幼保健院开展了高血压日宣传活动。

在XX区妇幼保健院大门前的人流密集区，工作人员设置了咨询台，摆放宣传展板，向过往居民派发宣传资料。

活动中，来自疾控中心和医院的医护人员免费为前来咨询的群众进行血压测量、耐心讲解了什么是高血压、高血压的危害以及如何在日常生活中通过健康生活方式防制高血压。

活动还为居民们发放了控油壶、限盐勺、bmi指数测量尺等健康支持工具和低钠盐，强化居民通过低盐饮食防制高血压的健康意识。

本次宣传活动现场向公众共展示5块高血压等慢性病防治知识宣传版块、发放高血压宣传资料300多份、义务测量血压和接受健康咨询100多人次。

通过此次宣传活动，使“健康心跳、健康血压”的理念进一步深入人心，提高了居民学习健康知识的主动性，增强了居民预防和控制高血压的意识和能力，活动也受到了现场广大居民的一致好评。

全国高血压日宣传活动总结2

20xx年10月8日是我国第xx个“全国高血压日”，本次宣传活动主题为“知晓您的血压”，为有效预防和控制高血压，提高广大群众对高血压病的认识和重视，根据我市疾病预防控制中心文件要求，我院精心组织、认真实施，于10月8日安排医院公共卫生科10人，在医院门口及岳庄农贸市场举办了以主题为“知晓您的血压”的健康咨询宣传活动。目的是提高广大居民对高血压病知晓率、治疗率、控制率的了解，达到高血压病早期发现、早期诊断、早期治疗的目的，促进基本公共卫生服务项目工作更好的落实。

通过广泛宣传高血压的防治知识，进一步加强居民健康教育和健康促进，提高居民的健康教育意识和健康水平，使居民知晓“定期到医疗机构”测量血压等核心知识，提高高血压患者的知晓率、治疗率、控制率、推进高血压患者建档管理，从而减少心血管疾病的发生率和死亡率。

本次健康咨询宣传活动参与者120余人，现场悬挂宣传横幅1条、发放高血压宣传资料160余份、义务测量血压和接受健康咨询80余人次，同时出健康宣传板报1期。通过此次宣传活动，使戒烟，限酒，适当锻炼”的理念进一步深入人心，让广大群众，积极采取行动预防和控制高血压，共享健康生活，另外还进一步提高了居民学习健康知识的主动性，加强了居民预防和控制高血压的意识和能力。本次活动使居民加深了对高血压及健康生活方式的理解，对如何防治高血压病有了清晰的认识。此次活动受到了当地广大居民的一致好评，并取得了良好的.社会效果，达到了预期目的。

全国高血压日宣传活动总结3

20XX年10月8日是第XX个“全国高血压日”，为了做好今年全国高血压日的宣传活动及更好的宣传XX市XX服务热线，我们与XX市疾病预防控制中心开展了系列宣传活动，通过开展义诊咨询、发放宣传资料、向广大群众宣传预防控制高血压科普知识。

高血压是心血管疾病的危险因素，是最常见的心血管病，也是脑卒中和冠心病发病的最重要危险因素，高血压失去控制会导致心脑血管的发病率、死亡率急剧上升，给人类健康造成巨大危害，被称为影响人类健康的“无形杀手”，是全球范围内的重大公共卫生问题。

活动当天，徐州市各医疗机构通过组织医务人员免费为群众测量血压，咨询高血压的防治知识和治疗方法，为参与群众讲解高血压的防治知识、开展低盐膳食咨询，通过宣传活动普及高血压预防知识，不断提高大众的健康意识和自我保健管理水平。本次宣传活动共接受高血压知识咨询、义诊1000余人，发放宣传折页、宣传单1000份，取得了良好的社会效果。

全国高血压日宣传活动总结4

20XX年10月8日是第XX个全国高血压日。本次宣传活动的主题是：“知晓您的血压”。为普及高血压防治知识，增强全民的自我保健意识，10月8日上午，在疾控中心书记孙建文的带领下，疾控中心健康教育科和慢病科人员组成了5人宣传小队，在仁寿县文林镇嘉南大道具体开展义诊宣传活动。

活动通过义务诊疗、免费测量血压、发放宣传资料、讲解高血压营养饮食方案等形式，倡导全民健康生活方式，提高人们对高血压的认识，提升人们预防高血压及相关并发症的能力，从而提高全县居民的健康生活水平。据统计，此次活动共接受咨询100余人，发放高血压防治宣传册500余本，宣传单3000余份，滚动播放宣传信息1条，发送健康教育短信3万余条。

通过此次宣传，使广大群众进一步认识到知晓血压及健康血压的重要性，提高了民众对高血压预防知识的知晓，取得了良好的社会效果，达到了宣传目的。

全国高血压日宣传活动总结5

一、基本情况

20xx年10月8日是第xx个“全国高血压日”。为有效预防和控制高血压，提高广大群众对高血压病的认识和重视，根据《国家卫生计生委办公厅关于开展20xx年慢病宣传日活动的通知》国卫办疾控函（20xx）65号。河南省疾控中心9月11日下发了《河南省疾病预防控制中心关于开展20xx年慢病系列宣传日活动的通》（豫疾控（20xx）107号）文件。要求各地制定宣传计划，结合宣传主题“知晓您的血压”，充分利用各级信息平台，开展多种形式的宣传活动，普及科学知识，倡导健康的生活方式理念，提高公众高血压防控意识。

二、完成情况

10月8日前后18个省辖市和各县区都积极行动，开展了丰富多彩，多种形式的宣传活动。各地疾控中心联合辖区医疗单位及基层医疗卫生机构一起参与到高血压日宣传活动中来，活动现场设立咨询台，接受群众关于防治高血压疾病相关知识咨询；并免费为居民测量血压；发放折页等宣传资料并为群众讲解控制食盐摄入，戒烟限酒，树立健康的生活方式等高血压防治知识。

活动现场悬挂今年高血压宣传主题“知晓您的血压”横幅；摆放高血压日宣传展板；发放控盐勺等高血压健康教育资料和健康生活方式干预工具。10月8日当天洛阳市疾控中心主管领导带队对市内各区宣传活动进行督导，并联系电视台和报社进行了现场采访报道；安阳市主动联系新闻媒体进行报道，充分利用网络媒体开展高血压知识宣传，共发布微信、微博50余条；周口市领导重视，部署周密，从副市长开始各级领导都积极参与到高血压日宣传活动中来，众多地方媒体对活动进行了详细的报道和宣传。

三、取得的成绩和经验

通过此次宣传活动，使广大群众进一步了解了高血压的防治知识，强化了群众的高血压防治意识，提高了社会对高血压的科学认知水平，倡导了合理营养、健康饮食，保持理想体重等健康生活理念，有效加强了群众们对高血压的正确认识，增强健康血压观念和自我保健的意识，使高血压防治知识知晓率和行为形成率不断提高，收到了良好的社会效益。

全国高血压日宣传活动总结6

为使我镇居民改善生活方式，提高健康素质，预防控制高血压，在迎来我国第xx高血压日之际，我镇紧紧围绕以“知晓你的血压和控制目标”为主题开展宣传活动。现将活动情况总结如下：

一、领导重视，宣传形式多样化

我镇领导高度重视，召开专题会议，围绕以宣传健康知识为主，落实安排活动任务。以我镇卫生院为主体，利用宣传栏、流动车辆、散发宣传单等多种形式进行宣传，让我镇居民了解高血压相关知识。

二、活动主题突出，深入群众

我镇卫生院深入村、社区开展防治高血压的宣传活动，宣传过程中不断强化主题，大力宣传高血压危害及防治等相关知识。通过这次“全国高血压日”的宣传，使广大群众对高血压病的防治知识有了更进一步的认识，受到了村、社区居民的好评，也收到了良好的效益。

三、现场便民，宣传到位

高血压病宣传总结 篇7

全国高血压日宣传活动总结一

高血压是当今严重危害人民健康的常见病、多发病，我国成年人患病率为18.8%，知晓率为30%，也就是说我国事实上高血压人群中不知道自己患高血压的占70%。因此，提高人群知晓率是预防控制高血压的前提。10月8日是全国高血压日，我在街道开展了世界高血压主题的宣传活动，现将宣传活动总结如下：

今年的活动主题是：“健康心率、健康血压”，我社区医务人员参加了本次活动。活动设立了宣传咨询台，为过往群众免费测量血压并提供健康咨询，共接受健康咨询100余人次、发放宣传材料300份。

本次宣传活动受到了群众的好评，我们的目的在于努力提高人群高血压的知晓率、治疗率及控制率、降低全人群的血压水平，逐步将高血压防治知识普及到每一个家庭。

全国高血压日宣传活动总结二

高血压是威胁我国居民健康的主要慢性病，预防控范文九九网制高血压是促进基本公共卫生服务均等化的重要内容。1998年，卫生部为提高广大群众对高血压危害的认识、动员全社会都来参与高血压预防和控制工作、普及高血压防治知识，决定将每年的10月8日定为“全国高血压日”。今年的主题是“知晓您的高血压和控制目标”。这次活动由疾控中心、陈村卫生院及五厂医院联合在陈村举行的高血压宣传活动，活动通过悬挂横幅、发放宣传材料、现场咨询、现场为群众测量血压，等方式，向群众发放宣传资料4000份，接受群众咨询200人次，测量血压100多人次.通过宣传“健康体重和健康血压”、“合理膳食和适量运动”、“早期筛查和发现高危个体”等核心知识，使广大群众加深了对高血压防治知识的了解、达到早期诊断、早期治疗的目的，从而减少心脑血管的发生率和死亡率，使广大群众了解高血压防治知识，传播健康生活方式理念，预防高血压，对提高居民学习健康知识的主动性，不断提高居民预防和控制高血压病的意识和能力必将起到积极作用。

全国高血压日宣传活动总结三

今年的10月8日，是第x个全国高血压日。今年的宣传主题是“知晓您的血压”。为了提高市民对高血压的认识，增强市民积极预防高血压的能力，佳木斯大学高血压病研究所及佳木斯大学附属第一医院心内科联合在医院门诊大厅开展了义诊宣教活动。

活动通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料和咨询等多种形式向广大市民积极宣传“合理膳食，适量运动”、“健康体重，健康血压”、“每人每天食盐摄入量不超过6克”、“定期到医疗机构测量血压”等核心知识。当天，前来咨询和测量血压的市民络绎不绝。佳大一附院的医务人员向前来咨询的市民宣传了规律服用高血压药的重要性，同时对防治高血压、高血压的危害性、高血压的家庭自测方法等问题一一作了解答。现场共接待群众咨询500多人，并免费测量血压，发放宣传材料千余份。

据心内科主任高山介绍，高血压病的早期发现、预防、治疗十分重要。高血压是引发脑卒中、脑血栓、脑出血及冠心病等心脑血管疾病的主要诱因，合理控制高血压等于祛除心血管疾病的致病因素。目前，有很多市民对自己的血压状况不了解，也没有引起足够的重视。这主要存在两方面原因：一是自身患有高血压，但是无临床不适应症状;二是在日常生活中未进行常规的血压测量和检查，导致病情发展。高主任表示，此次宣教活动旨在向市民传达了解掌握自己血压的重要性。同时，一旦发现自身患有高血压，是能够通过日常生活管理、药物等进行治疗及干预，有效防止其他疾病的发生，做到早发现、早治疗，提高了市民的健康水平。

全国高血压日宣传活动总结四

今年的高血压日，宣传主题是“知晓您的血压”。10月10日，在芦淞区疾控中心的组织下，建宁街道社区卫生服务中心各医疗团队在市场群中国城服饰广场举行“高血压日”宣传活动，以悬挂横幅、摆放宣传专栏、发放宣传资料、免费健康咨询、免费测量血压等形式开展高血压知识宣传。随着生活水平的提高和生活节奏的加快，高血压发病率逐年攀升，严重危害人们的生命健康。通过广泛开展宣传活动，有利于让更多的人了解高血压知识以及重视高血压危害，提高慢性病人的生活质量，培养健康的生活方式。

宣传活动中，在城区主干道路设立了宣传咨询台，通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料等形式进行高血压知识宣传;医护工作人员还通过为群众免费测量血压、发放减盐限油套件等形式，耐心向群众讲解高血压对身体的危害、生活中需要注意饮食等知识，增强了全民的自我保健意识。

据了解，本次活动共发放宣传资料280余份，现场解答群众咨询200余人次，发放减盐限油套件60余套，收到了良好的社会效果。

全国高血压日宣传活动总结五

2020年10月8日我院于佳鑫社区开展了全国高血压日得宣传活动，本次活动通过设立宣传台、现场咨询、口头宣教、发放宣传单、现场免费测血压等方式开展，共接受现场咨询66人、发放宣传单200余张、活动现场气氛活跃、让大家对自己的血压知晓及控制目标知晓。

通过此次活动我主要向大众宣传高血压的诊断、危害最重要的是高血压的预防。强调控制食盐、合理膳食、控制体重、适量运动、心理平很、培养良好的睡眠习惯.........这些对控制与预防高血压的重要性，让大家从多方面全面深刻的了解高血压的相关知识与预防的健康习惯。

此次活动得到大家的一致好评，我们会在今后的工作中继续加大宣传力度，为大家营造一个良好的氛围。

高血压病宣传总结 篇8

为了做好XX年“全国高血压日的宣传工作，进一步提高广大群众的健康意识和水平”，根据市卫生局转发卫生部办公厅和镇保健站转发《关于卫生部办公厅关于开展XX年全国高血压日宣传活动的通知》。我村卫生所于XX年10月8日上午在村委会举办了高血压防治健康知识讲座的宣传活动，主要目的是提高我村群众对高血压病知识的病因、病理、致病因素、治疗与预防的了解。以达到高血压早期诊断、早期治疗的目的，促进公共卫生服务得到很好的落实。

通过活动广泛宣传高血压得防治知识，进一步加强居民健康教育和健康促进，提高居民的健康教育意识和健康水平，使居民知晓“定期到医疗机构”测量血压等核心知识，提高血压患者的知晓率、治疗率、控制率、推进高血压建档管理，从而减少心血管疾病的发生率和死亡率。

本次宣传活动参与者30多人，使得村民群众加深了对高血压及健康生活方式理解、提高了如何防治高血压防病治病的的认识，受到了现场广大居民的一致好评，取得了良好的社会效果，达到了预期目的。

高速公路站长个人工作总结

回顾XX年，xx站按照局、处两级组织的部署，在处领导的正确领导下，在各科室的密切配合下，牢固树立以人为本,以车为本的服务理念，细化日常管理，使各项工作日趋完善，高速公路站长个人年终工作总结。通过强化文明服务、优质服务,同时注重加强业务学习，用熟练的业务为优质服务提供保障,圆满完成了各项工作任务。现将XX工作总结如下：

XX年，我站共完成通行费收入 元，车流量达到 台，检测车次 4 台(数字依据截至 日的实际数字预测)，与上年同期相比,分别增长了

一、业务学习气氛浓厚。

首先，针对有的收费人员业务不精，工作中不求甚解的状况，站内提出提高业务水平的要求，并通过对误操作次数记录和考核的方式，督促收费和治超员加强业务学习，这样逐渐在站内建立起讲学习，比业务的风气，大家积极认真地学习和摘抄各级文件内容，夜间上岗总不忘带《学习笔记》、《收费手册》和《收费员培训教材》。一方面，晚间有充足的时间静心学习，另一方面，也是驱赶困意的好办法。

每季度组织全体人员进行一次业务考试。通过考试，很好的起到检验和指导的作用，有效促进收费、治超工作。让大家进一步清楚自身业务知识的掌握程度，认识到不足，及时补救充电。

9月份，局组织了关于车型识别的业务培训。这次培训是自XX年4月更改收费标准后最全面的一次学习。此次培训的目的是确保十一五开局之年我局通行费的顺利完成。参加培训的人员回来后马上向全站收费人员传达相关学习内容及精神。每个班组的学习气氛都很浓厚，对有争议的车型大家热烈讨论。通过这次学习使他们对车型识别有了更明确的判断标准，也为确保通行费收缴任务的顺利

完成打下了基础。

二、注重提高服务质量。

1、工作方法要得当。

为保障优质服务，站内提出文明服务四要、四不要，即：要礼貌，不要蛮横;要平和，不要过激;要耐心，不要急噪;要威严，不要软弱。用以指导、协调、促进服务和执法工作，避免同用路人发生矛盾，充分展示交通行业窗口形象。

2、讲究亭内形象。

因我站车流量较小，无车通过的时间很多，因此在岗人员容易出现不良形象，针对这种状况，站内通过采取平时检查和随机抽查相结合的办法，使得这方面在短时间内有了很大改观，现在大家在亭内都能自觉约束，做到不倚不靠，始终坚持如一。

3、文明用语创新意。

提高文明服务水平，就不能停留在原有文明用语的基础上，我们应该从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时应景讲好每一句文明用语。比如：从最初的“你好，请走好!”、“你好，请交款xx元，收您xx元，找您xx元，请走好!”，丰富为如“你好，欢迎行驶××高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“请不要超速!”、“xx处施工，请注意交通安全!”等等，这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉，同时也通过提醒司机朋友注意行驶安全，使文明服务更具人性化，真正体现了“以人为本、以车为本”的服务理念。

4、“微笑服务”是升华。

文明服务方面，我们除了要求使用文明用语，做到“唱收唱付”外，还大力提倡微笑服务。可以说微笑服务是高层次文明服务的体现。

三、加强政治学习。

一方面，通过组织大家学习“八荣八耻”，更强化了大家的工作责任心，站

内掀起从我做起，从身边的小事做起，践行“八荣八耻”的行动热潮。形成了xx站“八荣八耻”。

以爱岗敬业为荣，以态度溥衍为耻;以热情服务为荣，以傲漫无理为耻;以尊章守纪为荣，以我行我素为耻;以团结互助为荣，以自私自利为耻;以共同进步为荣，以互相拆台为耻;以端正心态为荣，以报怨劳骚为耻;以业务精练为荣，以业务平庸为耻;以勤奋踏实为荣，以懒惰浮躁为耻。

另一方面，通过对“落实xx厅长讲话精神，开展认清形势、转变观念、加快改革、促进发展大讨论”白皮书的学习和讨论，使大家认识到要想做到“以人为本，以车为本”，转变服务理念，每一位员工都要立足岗位，加强学习，摒弃因循守旧、墨守成规的思想，不断去创新和思考，创造性地完成本职工作，以适应新时期高速公路发展对员工素质的要求。

虽然，学习x厅长讲话精神的讨论活动已经接近尾声。但我们会始终将“以人为本，以车为本”的服务理念贯穿于工作中，实现优质服务，文明服务，树立我站良好的服务形象。

四、重视安全工作，牢记安全 殊情况的处理上报。每一名在岗人员加强防范，防止被盗、被抢及火灾等事件、事故的发生。另外，监控员也要切实发挥监督检查作用。

共3页,当前 精神。每个班组的学习气氛都很浓厚，对有争议的车型大家热烈讨论。通过这次学习使他们对车型识别有了更明确的判断标准，也为确保通行费收缴任务的顺利完成打下了基础。

二、注重提高服务质量。

1、工作方法要得当。

为保障优质服务，站内提出文明服务四要、四不要，即：要礼貌，不要蛮横;要平和，不要过激;要耐心，不要急噪;要威严，不要软弱。用以指导、协调、促进服务和执法工作，避免同用路人发生矛盾，充分展示交通行业窗口形象。

2、讲究亭内形象。

因我站车流量较小，无车通过的时间很多，因此在岗人员容易出现不良形象，针对这种状况，站内通过采取平时检查和随机抽查相结合的办法，使得这方面在短时间内有了很大改观，现在大家在亭内都能自觉约束，做到不倚不靠，始终坚持如一。

3、文明用语创新意。

提高文明服务水平，就不能停留在原有文明用语的基础上，我们应该从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时应景讲好每一句文明用语。比如：从最初的“你好，请走好!”、“你好，请交款xx元，收您xx元，找您xx元，请走好!”，丰富为如“你好，欢迎行驶××高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“请不要超速!”、“xx处施工，请注意交通安全!”等等，这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉，同时也通过提醒司机朋友注意行驶安全，使文明服务更具人性化，真正体现了“以人为本、以车为本”的服务理念。

4、“微笑服务”是升华。

文明服务方面，我们除了要求使用文明用语，做到“唱收唱付”外，还大力

提倡微笑服务。可以说微笑服务是高层次文明服务的体现。

三、加强政治学习。

一方面，通过组织大家学习“八荣八耻”，更强化了大家的工作责任心，站内掀起从我做起，从身边的小事做起，践行“八荣八耻”的行动热潮。形成了xx站“八荣八耻”。

以爱岗敬业为荣，以态度溥衍为耻;以热情服务为荣，以傲漫无理为耻;以尊章守纪为荣，以我行我素为耻;以团结互助为荣，以自私自利为耻;以共同进步为荣，以互相拆台为耻;以端正心态为荣，以报怨劳骚为耻;以业务精练为荣，以业务平庸为耻;以勤奋踏实为荣，以懒惰浮躁为耻。另一方面，通过对“落

实xx厅长讲话精神，开展认清形势、转变观念、加快改革、促进发展大讨论”白皮书的学习和讨论，使大家认识到要想做到“以人为本，以车为本”，转变服务理念，每一位员工都要立足岗位，加强学习，摒弃因循守旧、墨守成规的思想，不断去创新和思考，创造性地完成本职工作，以适应新时期高速公路发展对员工素质的要求。

虽然，学习x厅长讲话精神的讨论活动已经接近尾声。但我们会始终将“以人为本，以车为本”的服务理念贯穿于工作中，实现优质服务，文明服务，树立我站良好的服务形象。

四、重视安全工作，牢记安全 我站视安全工作为一切工作的重中之重，平日注意做好安全检查，查找安全隐患，做到早发现、早报告、早解决、早记录。

安全保卫工作不容忽视，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我们要求每一名保安员当班期间认真对办公区和工作区巡视检查，认真做好记录和对特殊情况的处理上报。每一名在岗人员加强防范，防止被盗、被抢及火灾等事件、事故的发生。另外，监控员也要切实发挥监督检查作用。共3页,当前

六、思想教育效果显著。

强调做工好思想交流工作，充分发动值班站长对本班人员进行谈心交流，对问题较少的人员，本着教育帮助的原则，给予改过机会，对同一问题发生多次的人员要按照标准进行考核。体现了“以教育为主导，以考核为手段，以促进工作为目的”的原则。

经过一年的努力，员工的思想状态、工作态度有所改变，能做好本职工作，积极参与各项活动，全站上下呈现出了团结向上的氛围。

七、坚持扶贫帮困送温暖，搞好精神文明建设。

几年来始终坚持在节日里为特困户孙歧老人送米、面、油、鸡蛋等慰问品，备足取暖用煤，还经常为老人打扫卫生、做家务劳动。团支部还在学雷锋活动月中，去养老院看望老人，为他们带去慰问。

坚持以“为用路人提供优质服务”为工作中心，为司乘人员排忧解难奉献一片爱心。一年中，涌现出的好人好事层出不穷，多次收到表扬信和锦旗，最近，我站为河北省滦河发电厂存车一事被xx电视台报道。

八、严细管理与亲情 管理相结合，收到明显效果。

1、强化内部管理，做好细节工作。

“不积畦步无以至千里，不积小流难以成江海”。其实，收费站工作本身很琐碎，只有做好这些细节工作才能保证整个收费治超工作的顺利开展。所以，在平时工作中，我们要求站内每名员工严于律己，对于各项规定令行禁止。比如：平时出入收费亭必须戴帽子;亭内人员在岗期间必须严格约束自己言行;每天的卫生交接必须做到三个到位，即清理到位，检查到位，返工到位，保证为用路人提供一个良好的行车环境;收费过程中禁止闲聊，把为用路人服好务摆在 于用路人的不理解，值班站长必须及时到位解决。遇堵车必须及时增开边口等等。对于这些细节工作要求，大部分人都能形成良好的自觉意识。

2、充分调动大家积极性，使每个人都以主人翁的姿态投入到工作中。收费站是大家的，也是每一个人的。充分调动每一个人的积极性，让大家真正把收费站当成家一样来建设和爱护，整个站才会取得好的成绩。所以，在工作中如何因人而异的调动起每他们的积极性，是管理人员最该思考的问题。我觉

得管理中做到“以理服人，以德服人”很重要。因为“理”能使人信服，“德”能感化人。

总之，XX工作在全体职工共同努力下已圆满完成，但今后的工作还任重道远，我们有信心、有决心把工作干好，把领导交办的事情完成，随时接受领导与用路人的指导检查，最终让领导放心，使用路人满意。

下一，我们将继续踏实工作，努力完成上级组织交给的工作任务。并计划如下：

1、认真贯彻落实局、处工作精神，确保完成全年的收费、治超工作。

2、坚持“以人为本，以车为本”的管理理念，坚持以“为用路人提供优质服务”为工作中心，总结经验，加强管理。为完成09年收费任务而努力。

3、加强收费人员业务学习，为完成各项工作提供基础保障。

4、做好安全综合检查，排除安全隐患，及时与有关部门协调解决存在的问题，确保安全畅通。

5、举办文体活动，丰富职工业余生活。

6、保持站容站貌整洁，为用路人创造舒心的通行环境，同时加强文明服务，提供热情周到的服务。

7、进一步增强员工的集体主义感、工作的积极性和主动性，从规范管理和

思想教育、开展活动多方面下功夫，激发职工的工作热情，形成敬业奉献的团队。

8、完成领导交办的其他工作。

2、讲究亭内形象。

因我站车流量较小，无车通过的时间很多，因此在岗人员容易出现不良形象，针对这种状况，站内通过采取平时检查和随机抽查相结合的办法，使得这方面在短时间内有了很大改观，现在大家在亭内都能自觉约束，做到不倚不靠，始终坚持如一。

3、文明用语创新意。

提 高文明服务水平，就不能停留在原有文明用语的基础上，我们应该从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时应景讲好每一句文明用语。比如：从最初的“你好，请走好！”、“你好，请交款xx元，收您xx元，找您xx元，请走好！”，丰富为如“你好，欢迎行驶××高速！”、“辛苦了！”、“一路平安！”、“请不 要超速！”、“xx处施工，请注意交通安全！”等等，这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉，同时也通过提醒司机朋友注意行驶安全，使文明服务更具人性化，真正体现了“以人为本、以车为本”的服务理念。

4、“微笑服务”是升华。

文明服务方面，我们除了要求使用文明用语，做到“唱收唱付”外，还大力提

倡微笑服务。可以说微笑服务是高层次文明服务的体现。

三、加强政治学习。

一方面，通过组织大家学习“八荣八耻”，更强化了大家的工作责任心，站内掀起从我做起，从身边的小事做起，践行“八荣八耻”的行动热潮。形成了xx站“八荣八耻”。

以爱岗敬业为荣，以态度溥衍为耻；

以热情服务为荣，以傲漫无理为(请你支持：)耻；

以尊章守纪为荣，以我行我素为耻； 以团结互助为荣，以自私自利为耻； 以共同进步为荣，以互相拆台为耻； 以端正心态为荣，以报怨劳骚为耻； 以业务精练为荣，以业务平庸为耻； 以勤奋踏实为荣，以懒惰浮躁为耻。

另一方面，通过对“落实xx厅长讲话精 神，开展认清形势、转变观念、加快改革、促进发展大讨论”白皮书的学习和讨论，使大家认识到要想做到“以人为本，以车为本”，转变服务理念，每一位员工都 要立足岗位，加强学习，摒弃因循守旧、墨守成规的思想，不断去创新和思考，创造性地完成本职工作，以适应新时期高速公路发展对员工素质的要求。

虽然，学习x厅长讲话精神的讨论活动已经接近尾声。但我们会始终将“以人为本，以车为本”的服务理念贯穿于工作中，实现优质服务，文明服务，树立我站良好的服务形象。

四、重视安全工作，牢记安全

1、监控员在晚间及时设防。

2、治超员夜间及时关锁结算室门、楼门、铁大门及各室窗户。

3、收费员上下岗均有保安员护送。

4、治超员夜间巡逻次数明显增多，频率基本达到了站内要求的半小时一次，而且巡逻部位更广，更加仔细了。

另 外，我们尤其重视作好“五?一”、“十?一”长假期间的工作安排。五一、十一长假之前，进行安全综合检查，对灭火器、食堂液化气罐、报警器、照明电灯、给 水设备等作了全面检查，将有关情况在处机关各科室综合安全检查时

汇总上报。同时对假期工作提前作了相关安排，重点强调注意安全防范，保障畅通，做好文明服 务，遇到重大情况要及时报告。

五、关心职工生活，解决职工工作中的实际困难。

向管理处相关部门反映站内实际情况，因此解决了关系到职工工作和生活的具体问题，比如：修建摩托车棚，更换卫生间面盆、安装蓄水罐等，这体现了管理处和站领导对职工的关心，职工的工作和生活条件更加舒适，因此干劲也更加高涨了。

六、思想教育效果显著。

强调做工好思想交流工作，充分发动值班站长对本班人员进行谈心交流，对问题较少的人员，本着教育帮助的原则，给予改过机会，对同一问题发生多次的人员要按照标准进行考核。体现了“以教育为主导，以考核为手段，以促进工作为目的”的原则。

经过一年的努力，员工的思想状态、工作态度有所改变，能做好本职工作，积极参与各项活动，全站上下呈现出了团结向上的氛围。

七、坚持扶贫帮困送温暖，搞好精神文明建设。

几年来始终坚持在节日里为特困户孙歧老人送米、面、油、鸡蛋等慰问品，备足取暖用煤，还经常为老人打扫卫生、做家务劳动。团支部还在学雷锋活动月中，去养老院看望老人，为他们带去慰问。

坚持以“为用路人提供优质服务”为工作中心，为司乘人员排忧解难奉献一片爱心。一年中，涌现出的好人好事层出不穷，多次收到表扬信和锦旗，最近，我站为河北省滦河发电厂存车一事被xx电视台报道。

八、严细管理与亲情管理相结合，收到明显效果。

1、强化内部管理，做好细节工作。

“不 积畦步无以至千里，不积小流难以成江海”。其实，收费站工作本身很琐碎，只有做好这些细节工作才能保证整个收费治超工作的顺利开展。所以，在平时工作中，我们要求站内每名员工严于律己，对于各项规定令行禁止。比如：平时出入收费亭必须戴帽子； 亭内人员在岗期间必须严格约束自己言行；每天的卫生交接必须做到三个到位，即清理到位，检查到位，返工到位，保证为用路人提供一个良好的行车环境；收费过 程中禁止闲聊，把为用路人服好务摆在 总之，XX工作在全体职工共同努力下已圆满完成，但今后的工作还任重道远，我们有信心、有决心把工作干好，把领导交办的事情完成，随时接受领导与用路人的指导检查，最终让领导放心，使用路人满意。

下一，我们将继续踏实工作，努力完成上级组织交给的工作任务。并计划如下：

1、认真贯彻落实局、处工作精神，确保完成全年的收费、治超工作。

2、坚持“以人为本，以车为本”的管理理念，坚持以“为用路人提供优质服务”为工作中心，总结经验，加强管理。为完成07年收费任务而努力。

3、加强收费人员业务学习，为完成各项工作提供基础保障。

4、做好安全综合检查，排除安全隐患，及时与有关部门协调解决存在的问题，确保安全畅通。

5、举办文体活动，丰富职工业余生活。

6、保持站容站貌整洁，为用路人创造舒心的通行环境，同时加强文明服务，提供热情周到的服务。

7、进一步增强员工的集体主义感、工作的积极性和主动性，从规范管理和思想教育、开展活动多方面下功夫，激发职工的工作热情，形成敬业奉献的团队。

8、完成领导交办的其他工作。文章来

业务水平的要求，并通过对误操作次数记录和考核的方式，督促收费和治超员加强业务学习，这样逐渐在站内建立起讲学习，比业务的风气，大家积极认真地学习和摘抄各级文件内容，夜间上岗总不忘带《学习笔记》、《收费手册》和《收费员培训教材》。一方面，晚间有充足的时间静心学习，另一方面，也是驱赶困意的好办法。

每季度组织全体人员进行一次业务考试。通过考试，很好的起到检验和指导的作用，有效促进收费、治超工作。让大家进一步清楚自身业务知识的掌握程度，认识到不足，及时补救充电。

9月份，局组织了关于车型识别的业务培训。这次培训是自xx年4月更改收费标准后最全面的一次学习。此次培训的目的是确保xxx开局之年我局通行费的顺利完成。参加培训的人员回来后马上向全站收费人员传达相关学习内容及精神。每个班组的学习气氛都很浓厚，对有争议的车型大家热烈讨论。通过这次学习使他们对车型识别有了更明确的判断标准，也为确保通行费收缴任务的顺利完成打下了基础。

二、注重提高服务质量。

1、工作方法要得当。

为保障优质服务，站内提出文明服务四要、四不要，即：要礼貌，不要蛮横;要平和，不要过激;要耐心，不要急噪;要威严，不要软弱。用以指导、协调、促进服务和执法工作，避免同用路人发生矛盾，充分展示交通行业窗口形象。

2、讲究亭内形象。

因我站车流量较小，无车通过的时间很多，因此在岗人员容易出现不良形象，针对这种状况，站内通过采取平时检查和随机抽查相结合的办法，使得这方面在短时间内有了很大改观，现在大家在亭内都能自觉约束，做到不倚不靠，始终坚

持如一。

3、文明用语创新意。

提高文明服务水平，就不能停留在原有文明用语的基础上，我们应该从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时应景讲好每一句文明用语。比如：从最初的“你好，请走好!”、“你好，请交款xx元，收您xx元，找您xx元，请走好!”，丰富为如“你好，欢迎行驶××高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“请不要超速!”、“xx处施工，请注意交通安全!”等等，这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉，同时也通过提醒司机朋友注意行驶安全，使文明服务更具人性化，真正体现了“以人为本、以车为本”的服务理念。

的好办法。

每季度组织全体人员进行一次业务考试。通过考试，很好的起到检验和指导的作用，有效促进收费、治超工作。让大家进一步清楚自身业务知识的掌握程度，认识到不足，及时补救充电。

9月份，局组织了关于车型识别的业务培训。这次培训是自XX年4月更改收费标准后最全面的一次学习。此次培训的目的是确保十一五开局之年我局通行费的顺利完成。参加培训的人员回来后马上向全站收费人员传达相关学习内容及精神。每个班组的学习气氛都很浓厚，对有争议的车型大家热烈讨论。通过这次学习使他们对车型识别有了更明确的判断标准，也为确保通行费收缴任务的顺利完成打下了基础。

二、注重提高服务质量。

1、工作方法要得当。

为保障优质服务，站内提出文明服务四要、四不要，即：要礼貌，不要蛮横；要平和，不要过激；要耐心，不要急噪；要威严，不要软弱。用以指导、协调、促进服务和执法工作，避免同用路人发生矛盾，充分展示交通行业窗口形象。

2、讲究亭内形象。

因我站车流量较小，无车通过的时间很多，因此在岗人员容易出现不良形象，针对这种状况，站内通过采取平时检查和随机抽查相结合的办法，使得这方面在短时间内有了很大改观，现在大家在亭内都能自觉约束，做到不倚不靠，始终坚持如一。

3、文明用语创新意。

提高文明服务水平，就不能停留在原有文明用语的基础上，我们应该从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时应景讲好每一句文明用语。比如：从最初

的“你好，请走好！”、“你好，请交款xx元，收您xx元，找您xx元，请走好！”，丰富为如“你好，欢迎行驶××高速！”、“辛苦了！”、“一路平安！”、“请不要超速！”、“xx处施工，请注意交通安全！”等等，这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉，此文来源于文秘家园也通过提醒司机朋友注意行驶安全，使文明服务更具人性化，真正体现了“以人为本、以车为本”的服务理念。

4、“微笑服务”是升华。

文明服务方面，我们除了要求使用文明用语，做到“唱收唱付”外，还大力提倡微笑服务。可以说微笑服务是高层次文明服务的体现。

三、加强政治学习。

一方面，通过组织大家学习“八荣八耻”，更强化了大家的工作责任心，站内掀起从我做起，从身边的小事做起，践行“八荣八耻”的行动热潮。形成了xx站“八荣八耻”。

以爱岗敬业为荣，以态度溥衍为耻； 以热情服务为荣，以傲漫无理为耻； 以尊章守纪为荣，以我行我素为耻； 以团结互助为荣，以自私自利为耻； 以共同进步为荣，以互相拆台为耻； 以端正心态为荣，以报怨劳骚为耻； 以业务精练为荣，以业务平庸为耻； 以勤奋踏实为荣，以懒惰浮躁为耻。

另一方面，通过对“落实xx厅长讲话精神，开展认清形势、转变观念、加快改革、促进发展大讨论”白皮书的学习和讨论，使大家认识到要想做到“以人为本，以车为本”，转变服务理念，每一位员工都要立足岗位，加强学习，摒弃

因循守旧、墨守成规的思想，不断去创新和思考，创造性地完成本职工作，以适应新时期高速公路发展对员工素质的要求。

虽然，学习x厅长讲话精神的讨论活动已经接近尾声。但我们会始终将“以人为本，以车为本”的服务理念贯穿于工作中，实现优质服务，文明服务，树立我站良好的服务形象。

四、重视安全工作，牢记安全 强业务学习，这样逐渐在站内建立起讲学习，比业务的风气，大家积极认真地学习和摘抄各级文件内容，夜间上岗总不忘带《学习笔记》、《收费手册》和《收费员培训教材》。一方面，晚间有充足的时间静心学习，另一方面，也是驱赶困意的好办法。

每季度组织全体人员进行一次业务考试。通过考试，很好的起到检验和指导的作用，有效促进收费、治超工作。让大家进一步清楚自身业务知识的掌握程度，认识到不足，及时补救充电。

9月份，局组织了关于车型识别的业务培训。这次培训是自xx年4月更改收费标准后最全面的一次学习。此次培训的目的是确保xxx开局之年我局通行费的顺利完成。参加培训的人员回来后马上向全站收费人员传达相关学习内容及精神。每个班组的学习气氛都很浓厚，对有争议的车型大家热烈讨论。通过这次学习使他们对车型识别有了更明确的判断标准，也为确保通行费收缴任务的顺利完成打下了基础。

二、注重提高服务质量。

1、工作方法要得当。

为保障优质服务，站内提出文明服务四要、四不要，即：要礼貌，不要蛮横；要平和，不要过激；要耐心，不要急噪；要威严，不要软弱。用以指导、协调、促进服务和执法工作，避免同用路人发生矛盾，充分展示交通行业窗口形象。

2、讲究亭内形象。

因我站车流量较小，无车通过的时间很多，因此在岗人员容易出现不良形象，针对这种状况，站内通过采取平时检查和随机抽查相结合的办法，使得这方面在短时间内有了很大改观，现在大家在亭内都能自觉约束，做到不倚不靠，始终坚持如一。

3、文明用语创新意。

提高文明服务水平，就不能停留在原有文明用语的基础上，我们应该从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时应景讲好每一句文明用语。比如：从最初的“你好，请走好！”、“你好，请交款xx元，收您xx元，找您xx元，请走好！”，丰富为如“你好，欢迎行驶××高速！”、“辛苦了！”、“一路平安！”、“请不要超速！”、“xx处施工，请注意交通安全！”等等，这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉，同时也通过提醒司机朋友注意行驶安全，使文明服务更具人性化，真正体现了“以人为本、以车为本”的服务理念。

4、“微笑服务”是升华。

文明服务方面，我们除了要求使用文明用语，做到“唱收唱付”外，还大力提倡微笑服务。可以说微笑服务是高层次文明服务的体现。

三、加强政治学习。

一方面，通过组织大家学习“xxxx”，更强化了大家的工作责任心，站内掀起从我做起，从身边的小事做起，践行“xxxx”的行动热潮。形成了xx站“xxxx”。

以爱岗敬业为荣，以态度溥衍为耻； 以热情服务为荣，以傲漫无理为耻； 以尊章守纪为荣，以我行我素为耻； 以团结互助为荣，以自私自利为耻； 以共同进步为荣，以互相拆台为耻； 以端正心态为荣，以报怨劳骚为耻； 以业务精练为荣，以业务平庸为耻；

以勤奋踏实为荣，以懒惰浮躁为耻。

另一方面，通过对“落实xx厅长讲话精神，开展认清形势、转变观念、加快改革、促进发展大讨论”白皮书的学习和讨论，使大家认识到要想做到“以人为本，以车为本”，转变服务理念，每一位员工都要立足岗位，加强学习，摒弃因循守旧、墨守成规的思想，不断去创新和思考，创造性地完成本职工作，以适应新时期高速公路发展对员工素质的要求。

虽然，学习x厅长讲话精神的讨论活动已经接近尾声。但我们会始终将“以人为本，以车为本”的服务理念贯穿于工作中，实现优质服务，文明服务，树立我站良好的服务形象。

四、重视安全工作，牢记安全 十一长假之前，进行安全综合检查，对灭火器、食堂液化气罐、报警器、照明电灯、给水设备等作了全面检查，将有关情况在处机关各科室综合安全检查时汇总上报。同时对假期工作提前作了相关安排，重点强调注意安全防范，保障畅通，做好文明服务，遇到重大情况要及时报告。

五、关心职工生活，解决职工工作中的实际困难。

向管理处相关部门反映站内实际情况，因此解决了关系到职工工作和生活的具体问题，比如：修建摩托车棚，更换卫生间面盆、安装蓄水罐等，这体现了管理处和站领导对职工的关心，职工的工作和生活条件更加舒适，因此干劲也更加高涨了。

六、思想教育效果显著。

强调做工好思想交流工作，充分发动值班站长对本班人员进行谈心交流，对问题较少的人员，本着教育帮助的原则，给予改过机会，对同一问题发生多次的人员要按照标准进行考核。体现了“以教育为主导，以考核为手段，以促进工作为目的”的原则。

经过一年的努力，员工的思想状态、工作态度有所改变，能做好本职工作，积极参与各项活动，全站上下呈现出了团结向上的氛围。

七、坚持扶贫帮困送温暖，搞好精神文明建设。

几年来始终坚持在节日里为特困户孙歧老人送米、面、油、鸡蛋等慰问品，备足取暖用煤，还经常为老人打扫卫生、做家务劳动。团支部还在学雷锋活动月中，去养老院看望老人，为他们带去慰问。

坚持以“为用路人提供优质服务”为工作中心，为司乘人员排忧解难奉献一片爱心。一年中，涌现出的好人好事层出不穷，多次收到表扬信和锦旗，最近，我站为河北省滦河发电厂存车一事被xx电视台报道。

八、严细管理与亲情管理相结合，收到明显效果。

1、强化内部管理，做好细节工作。

“不积畦步无以至千里，不积小流难以成江海”。其实，收费站工作本身很琐碎，只有做好这些细节工作才能保证整个收费治超工作的顺利开展。所以，在平时工作中，我们要求站内每名员工严于律己，对于各项规定令行禁止。比如：平时出入收费亭必须戴帽子；亭内人员在岗期间必须严格约束自己言行；每天的卫生交接必须做到三个到位，即清理到位，检查到位，返工到位，保证为用路人提供一个良好的行车环境；收费过程中禁止闲聊，把为用路人服好务摆在 服务”为工作中心，总结经验，加强管理。为完成xx年收费任务而努力。

3、加强收费人员业务学习，为完成各项工作提供基础保障。

4、做好安全综合检查，排除安全隐患，及时与有关部门协调解决存在的问题，确保安全畅通。

5、举办文体活动，丰富职工业余生活。

6、保持站容站貌整洁，为用路人创造舒心的通行环境，同时加强文明服务，提供热情周到的服务。

7、进一步增强员工的集体主义感、工作的积极性和主动性，从规范管理和思想教育、开展活动多方面下功夫，激发职工的工作热情，形成敬业奉献的团队。