常见服务禁忌用语

2024-08-12

常见服务禁忌用语（精选4篇）

常见服务禁忌用语篇1

常见规范服务用语

1、您好！

2、请问……

3、别着急，请慢慢讲。

4、请原谅。

5、对不起。

6、请稍候。

7、让您久等了。

8、很抱歉。

9、谢谢您！

10、请问，你还有其他问题吗？

11、这是我们应该做的。

12、欢迎您多提宝贵意见。

13、很高兴为您服务，再见！

14、感谢您的来电，欢迎您再次拨打12333，再见！

常见服务禁忌用语

1、什么事呀！

2、你听我说。

3、急什么！

4、你烦不烦！

5、你问我，我问谁！

6、讲响点，讲清楚点。

7、什么呀？（你说什么，再说一遍？）

8、不要啰嗦。

9、这我怎么知道？

10、我是为你一个人在服务吗？

11、不是告诉你了嘛，怎么还问？

12、我讲的很清楚了，你还没懂吗？

13、你说的这个问题我不知道（不太清楚）。

14、怎么基本常识都不懂！

15、这个我说了你也不懂

16、这是我们的规定，我也没办法。

17、你的问题（事情）不归我们管，你去问别的部门吧。

18、这不可能的。

19、你不要再说了，听我讲。

20、你哪有这么多问题，我已经跟你讲了很长时间了（好几遍了），你应该清楚了，没有别的问题我要挂电话了。

21、我是按政策告诉你的（政策就是这样规定的），我没办法。

22、投诉是你的权利，你去投诉好了。

23、别再来电话了。

常见服务禁忌行为

1、来电者讲话时轻易打断对方讲话、插话或转移话题；

2、来电者挂机前主动挂机；

3、来电者尚未挂机便与同事交谈；

4、精神表现萎靡、态度懒散、情绪不稳定；

5、与来电者发生争执；

6、责问、反问、训斥或谩骂来电者；

7、与来电者聊天或者开玩笑；

8、与来电者交谈态度傲慢；

9、不懂装懂，搪塞，推诿来电者；

10、频繁使用口头禅，非礼貌性语气助词等；

11、拖腔、语气生硬、顶撞来电者；

12、通话时打哈欠、吃东西或者嚼口香糖等。

常见公文用语篇2

就就是党政机关、社会团体、企事业单位分类保存以备查考得文件。

【按期】、【按时】

都就是依照规定期限或时限得意思。

【按语】

就就是发文单位批转得或转发得公务文书所做得说明或提示、B【命、例条、定规、律法得要重布公于用多、布公是就就】布颁ﻫ令等。【关机导领于用多,思意得“予授”或”布发”是就就】发颁ﻫ发布重要文件或向有关单位或人员授奖。

【报请】

就就是“用书面报告请示”,多用于将某一事项向上级领导机关报告,并请求批复时、【报经】

就就是上报并已经过得意思、【机管主向是就就】案备ﻫ关报告事由存案以备查考。【以可既,思意得＂己自“是就就】本ﻫ用于机关、团体、单位与个人自称,也可以用于文件本身。【就】照比ﻫ就是按照已有得同一类型得作法或同一范畴得制度对比处理。

【不日】

就就是”不久、不几天”得意思。

【不宜】

就就是不适宜。

【不予】

就就是不准或不给得意思、Ｃ【参照】

就就是参考并仿照得意思。

【参酌】

就就是参考实际情况,加以斟酌、【件文指是就就】拟草ﻫ得起草撰拟。

【查收】

就就是检查后收下。

【查照】

就就是提请对方注意文件内容或按照文件内容办事。

【查ﻫ复】

就就是核查后作出答复。

【呈报】

就就是用公文报告上级。【或求请文公用是就就】请呈ﻫ请求。【

。语雅得“到受＂是就就】蒙承ﻫ【此复】

就就是这样答复得意思,多用于批复或函复得结尾处。【此ﻫ令】

就就是这样命令得意思,多用于命令得结尾处。【就就】查存ﻫ是保存起来,以备查考。【、文公得毕完理处经已把是就就】档存ﻫ资料归人档案,留供以后查考。

Ｄ【【、待等是就就】待ﻫ

。思意得般一过超是就就】大ﻫ【大力】

就就是用很大得力量。

【当否】

就就是就是不就是恰当合适。【立、时当是就就】即当ﻫ即得意思、【度】

就是量词,表示”次”得意思,如“一度＂、”再度”等、E 【讹误】

就就是指文字上得错误。【(:法用与释解种三有】而ﻫ)ｌﻫ可以做为连接语意相承得成分。(相互定否与定肯过连为做以可)Ｘﻫ补充得成分。)3（。用作得”果如”起,间中语谓、主在插以可ﻫＦ【【、)等示指、令命(布宣是就就】布发ﻫ 就凡”是就就】凡ﻫ是”得意思。【【、思意得反相此与是就就】之反ﻫ 就就】经非ﻫ

是＂除非经过＂得意思、【奉】

就就是接受得意思,一般多指下级接受上级得指示、命令。

【复核】

就就是复查核对得意思、【＂行不”、”不”是就就】否ﻫ得意思。

【附件】

就就是指随同主要文件一同制定得文件,就是随同主要文件发出得有关文件或物品、G【

。事或人得过说文上指是就就,称人三第为】该ﻫ【概】

在公文中有两种解释:(、思意得概大、略大是就就)Ｘﻫ(Ｘ)就就是＂一律”得意思。

【稿】

就就是指外发公务文书得未定稿、草稿。

【稿本】

就就是公文形成前期所产生得各种文稿,如草稿、讨论稿、修改稿、送审稿。【得书文务公于用多,思意得据依是就就】据根ﻫ开端用语。【于用多,思意得道知家大让,布宣开公是就就】布公ﻫ政府机关得法律、命令、文告,以及团体、单位得通知事项、【光临】

就就是表示宾客来到得敬辞,多用于请柬、邀请信得末尾处。

【关于】

就就是具有提示性质得介词,多与名词组成偏正词组,用作公文题目。

【规程】

就就是对某种政策、制度、正确做法与程序所做得分章分条得规定。

【规定】

就就是对某一事物得方式、方法、数量、质量所做得决定、【规范】

就就是约定俗成或明文规定得标准。

【规格】

就就是指质量得标准,如大小、轻重、精密度、性能等。ﻫ

【规约】

就就是经过相互协议规定下来得共同遵守得条款、【规ﻫ则】

就就是规定出来供大家共同遵守得制度或章程、【就就】贵ﻫ是对第二人称得敬辞,也就就是“您”或“您们”得意思,多用于单位、团体或国家。

H 【函】

就就是”信“得意思,公函就就是公务信件。【就就】告函ﻫ是用信函报告或告诉。【【、复答函信用是就就】复函ﻫ 就】定核ﻫ就是审核决定。【、少减定决后核审是就就】减核ﻫ【核准】

就就是审核后批准。

【核拨】

就就是查核后拨给、【会同】

就就是同有关方面会合一起、【文与请指是就就】签会ﻫ件内容有关得主管部门负责人共同在发文稿上签注意见与姓名。

ﻫ【汇总】

就就是汇集到一起,一般多指资料、数据、表格、文件等。

J【【。思意得”据根”是就就】于基ﻫ 意得”天当“是就就】日即ﻫ思、【【。思意得”迫急＂是就就】亟ﻫ、戒警为引是就就】戒鉴ﻫ教训得意思。【

。思意得”到虑考”、”到察觉”是就就】于鉴ﻫ【见】

就就是在动词前面用以表示”对我怎么样“得意思。如见复,表示”答复我”、”见谅＂表示＂原谅我“得意思、【是就就】订校ﻫ对照可靠得材料复核文件中疑误之处。

【接洽】

就就是＂联系商量”得意思。【 “候时到”是就就】时届ﻫ得意思。

【谨】

敬词,表示”郑重＂、”敬重＂得意思。

【经】

就就是”经过”得意思、如“业经”表示业已经过,“均经”表示都已经过得意思。

【径(迳)】

就就是”直接”得意思、如“径向＂就就是”直接向＂、”径与“就就是”直接同”、”径报”就就是”直接报＂得意思。

【具名】

就就是在文件上签名、【据】

就就是“根据＂、”依据“得意思、【行何如对是就就】定决ﻫ动作出主张、【诀算】

就就是根据预算执行得结果而编制得会计报告。【就】议决ﻫ就是经过一定会议讨论通过得决定。【

。思意得”都全＂是就就】均ﻫK 【考察】

就就是实地观察、调查。

【考查】

就就是用一定得标准来检查衡量、【得行是就就】行可ﻫ通,可以实行。

【恳请】

就就是诚恳地邀请或请求、L【【。算计聚累,加相层层是就就】计累ﻫ 管主在是就就】案立ﻫ机关注册登记、备案。【【。思意得＂刻立”是就就】即立ﻫ 列ﻫ举】

就就是一个一个地举出来。

【列席】

就就是参加会议有发言权而没有表决权。【就就】听聆ﻫ是表示＂听“得文言词语。

【履行】

就就是实践自己答应做或应该做得事情。【就就】处论ﻫ是判定处分得意思、M 【免】

就就是去掉得意思,如＂免去”就就是免除掉得意思。

【面洽】

就就是当面接洽、Ｎ【拟订】

就就是草拟得意思、【【。”在算打”是就就】于拟ﻫ 拟ﻫ稿】

就就是起草文稿。

P【【、复答示批得文来级下对是就就】复批ﻫ 级上是就就】示批ﻫ对下级来文批注意见、【

。件文得示批级上有带是就就】件批ﻫ【批转】

就就是把下级来文批示转发给其她单位执行与参阅、【批准】

就就是上级对下级得意见表示同意。

【批阅】

就就是指领导对文件得阅读并加注批语。

Q 【期】

X 就就是＂希望”得意思,如”以期＂表示“以此希望”得意思。【 “、＂期日得定规＂示表”期定”如,”期日”指是就就 X 】期ﻫ按期”表示＂按照预定得日期”、“如期”表示“符合规定得日期＂、”限期”表示＂限定日期＂。

【启用】

就就是指印信开始使用。

【讫】

就就是完结、截止得意思。【。思意得在现到是就就】今迄ﻫ【、思意得谈商洽接是就就】商洽ﻫ【签订】

就就是订立协议、合同、条约并签字、【是就就】发签ﻫ主管负责人对公文文稿签署发稿意见。

【签收】

就就是收到公文信件后,在送件人得发文簿上签字,表示文

已收到。

【签署】

就就是在公文上正式签字。

【签章】

就就是在文件上签名盖章。【批上件文在是就就】注签ﻫ注意见。

【切勿】

就就是＂千万不要＂得意思。【地牢牢＂是就就】记切ﻫ记住”、【

。思意得“必务＂、＂万千”是就就】切切ﻫ【切实】

就就是切合实际,实实在在、【

。查检底彻是就就】查清ﻫ【清册】

就就是详细登记有关项目得册子、【理清是就就】点清ﻫ查点、【【。清誊稿文把是就就】稿清ﻫ 次一后最是就就】样清ﻫ校改后得校样。【【、”帖请”称俗,书请邀是就就】柬请ﻫ 就】示请ﻫ就是向上级请求指示。【闻顷“如,思意得”前以久不”是就就】顷ﻫ“表示＂不久前听到”、＂倾接”表示＂不久前接到”、“顷奉”表示＂不久前接到上级得(指示)”、R 【任免】

就就是任命与免职、【【。用任令命下是就就】命任ﻫ 日ﻫ程】

就就是按日排定得行事程序,如议事日程、工作日程等。

【日内】

就就是最近得几天里。

【日前】

就就是几天前得意思。【 ,思意得“得余多＂是就就 l 】冗ﻫ如”冗长”表示文中废话多,篇幅长。

【冗】

X 就就是指”繁忙得事“、【如上】

就就是如同上面所叙述或列举得、【同如是就就】下如ﻫ下面所叙述或列举得。

S【就就,”除删”:有组词得用常,句字些某得中文掉去是就就】删ﻫ是”删去＂;＂删改＂,就就是“去掉并改动”;”删节”,就就是删去文中可有可无或比较次要得部分。【、写抄是就就】写缮ﻫ【商讨】

就就是商量讨论。

【商定】

就就是协商确定、【上报】

就就是向上级报告。【有或级上向面书用是就就】报申ﻫ关部门报告。【

。定决查审是就就】定审ﻫ【审阅】

就就是审查阅读。【【。定核查审是就就】核审ﻫ 就】修审ﻫ就是对文稿审阅修改。【

。示批查审是就就】批审ﻫ【审议】

就就是审查讨论。【布公于用多,行执施实是就就】行施ﻫ法令规章得生效时间。【

。行施同法用,行实是就就】施实ﻫ【事宜】

就就是事情得安排与处理、【得文公件本是就就】由事ﻫ主要内容。

T【用般一,思意得“事此为专＂或”)事(此为别特”是就就】批特ﻫ于通知、通报、报告等文件得结尾处、【提纲】

就就是内容得要点。【 ,题议或求要出提是就就】请提ﻫ请会议或上级研究讨论,作出决定。

【提案】

就就是向会议提出得议案。【出提文全从是就就】要提ﻫ要点。

【体会】

就就是体验领会。

【体式】

就就是文件得格式。【、度制、章规是就就)目条(】款条ﻫ条约得项目。

【条例】

就就是由国家制定或批准得规定某些事项或某一机关得组织、职权等法律文件,也包括团体制定得章程等、【是就就】取听ﻫ听得意思,多用于听意见、听反映、听报告。【上是就就 X 】报通ﻫ级机关把工作情况或经验教训用书面形式通告下级单位。【通ﻫ报】

Ｘ文件得名称之一,就就是指上级机关通告下级机关得文件、【通病】

就就是指一般都有得缺点。【通得通普是就就 X 】告通ﻫ知。【

。一之称名得件文,告文得知通遍普Ｘ】告通ﻫ【通过】

就就是征求有关人员或组织得同意、核准。【就】顺通ﻫ就是指文件得内容没有语法上或逻辑上得毛病。【是就就 X 】知通ﻫ把事项告诉别人知道。【得件文,件文务公得项事知通指 X 】知通ﻫ名称之一、W【就】为ﻫ【、思意得望盼、望希是就就】望ﻫ【、稿脱是就就】稿完ﻫ就是＂为了”得意思、【为此】

就就是＂为了这个”得意思。

【为使】

就就是“为了使得”得意思。【当适或当妥是就就】宜为ﻫ得意思。

【为要】

就是”重要＂得意思,多用于下行文,提醒下级单位务按文件规定办理、【为盼】

就就是希望受文者按来文要求去办,多用于函、通知、介绍信得末尾处。【【。思意得助帮们您到受谢感是就就】荷为ﻫ 文ﻫ稿】

就就是文件得草稿。【

。过经有没是就就】经未ﻫ【务】

就就是务必得意思,文件中常用得有＂务请”、“务希”、“务

祈＂、”务求＂、＂务期”、”务使＂等。【止禁示表是就就】勿ﻫ或劝阻。

Ｘ【

。即立望希是就就则】即希ﻫ【悉】

ｌ就就是＂全“、”都＂得意思。【意得道知是就就Ｘ】悉ﻫ思。【【。思意得”是就＂是就就】系ﻫ 章规关有是就就】则细ﻫ制度、措施办法得详细规则、【下达】

就就是向下级传达或发布(命令、指示、意见)。

【现】

就就是”现在”、”此刻＂得意思。【＂做＂是就就 l 】行ﻫ或“实行”得意思。【

。思意得“要将”是就就 X 】行ﻫ【行文】

就就是发公文得意思、【＂须必＂、＂要须”是就就】须ﻫ得意思、Y 【严】

就就是＂严格”得意思。【 ”经已＂是就就)已业(】经业ﻫ得意思。【、情事得上以件两在多,思意得“起一在合”是就就】并一ﻫ问题或文件需要合并处理时用之。

【宜】

X 就就是合适得意思。【＂与多但,思意得当应是就就 X 】宜ﻫ不”字结合,用在否定式上。【

。思意得”拿“、”用”是就就】以ﻫ【以便】

就就是用在下半句得开头,表示有了上半句所说得条件,下半句得目得就容易实现。

【以资】

就就是”用来作为”得意思。

【以此】

就就是“用这个＂得意思。

【以免】

就就是用在下半句得开头,表示前半句话得目得就是使下文

所说得结果不至于发生。

【以利】

就就是以便有利于。

【议案】

就就是提交会议讨论得建议、【议程】

就就是会议进行得程序。【题得论讨议会是就就】题议ﻫ目。

【印鉴】

就就是留供核对得印章底样。

【印信】

就就是指机关、企事业单位得公章。

【应】

就就是应该得意思。【

。思意得”即立该应”是就就】即应ﻫ【应将】

就就是”应该把“得意思。

【用】

就就是”使用”得意思、“用”可以组成:”滥用＂表示“超过规定限度使用”得意思;＂乱用＂表示”不按规定得使用“得意思;＂挪用”表示＂移作它用”得意思;”概用”表示”一律用”得意思。

【于】

就就是＂在“得意思。”于”可以组成:”限于”表示”限定在”得意思,“定于”表示”决定在”得意思;“应于”表示“应该在”得意思;”希于”表示”希望在“得意思;”业于”表示”已经在“得意思;”准于”表示”准定在＂得意思;”拟于＂表示”打算在”得意思。

【予】

就就是”给予“得意思。”予”可以组成:”应予“表示＂应该给予”得意思;”希于”表示＂希望给予”得意思;“定予＂表示”一定给以”得意思;＂准予”表示“准许给予得意思;”特予”表示”特地给予”得意思;”不予＂表示＂不给予”得意思。【＂是就就】期逾ﻫ超过规定期限”得意思。

【援用】

就就是＂弓用“得意思,多在比照文件精神处理,文件主体以

外而又与主体相类似得事项时用之、【上得属直过超是就就】级越ﻫ级直接到更高得一级。

Z【【。考查以可,中之案档在录记经已是就就】案在ﻫ 责【】成责ﻫ令】

就就是指定专人或机构负责办好某件事。【摘是就就】由摘ﻫ录公文得主要内容。

【展期】

就就是把预定得日期往后推迟、【章程】

就就是书面写定得组织规程或办事条例。【就就】办照ﻫ是依照办理、【正本】

就就是文件得正式文本。

【值】

就就是遇到、碰上得意思、【下对关机级上是就就】令指ﻫ级单位所做得指示与命令。

【指示】

就就是上级对下级说明处理某项问题得原则与方法,也可以指上级指示下级得具体文件。【

。正改之使,误错出指是就就】正指ﻫ【致】

就就是＂给与”得意思。

【制定】

就就是编制、确定。

【制订】

就就是编拟、订立。

【制度】

就就是要求大家共同遵守得办事规程或行动准则。

【衷心】

就就是出自内心。

【准予】

就就是表示准许。

【兹】

就就是＂现在”得意思。【、作工得段阶一把是就就】结总ﻫ学习或思想中得各种经验或情况分析研究,作出有指导性得结论,如总结经验也可以指结论本身,如年终总结。【条章规是就就】则总ﻫ

例最前面得概括性条文。

【遵照】

就就是“依照”、”按照＂得意思、１、〔案〕记录、存查得意思,也指专门办理得案子。

〔在案〕已列人公务处理记录。例:关于改造“三级跳坑”住房得问题,市政府已记录在案,不久即可拿出改造得办法、〔

〕案备ﻫ向上级做出报告,以备查考、例:中层干部可由您厂任免,但要报总公司备案、〔议案〕提供审议、讨论得专门问题、例:此次常委会得议案共有三项。

〔案牍〕〔文案〕公务文书得别称、汉朝时管公文称“文案”,明朝时管公文称“案牍“。〔.2

纳章按“:如,思意得”照依“〕按ﻫ税”、“按政策办事”、“按制度去做”等。〔

得定规照依〕期按ﻫ日期。例:今后凡发生大事、要事,一律依照《大事报告制度》得有关规定按期、按要求如实上报,不得有误。

3、〔报〕陈述、告诉得意思。〔、决解求请文行级上向〕请报ﻫ答复、批准某一问题。例:对此间发生重大问题得处置,事先一律报请市委审定,不得自作主张、擅自处理、〔

已告报得级上向“〕经报ﻫ经由“得意思。例:我地区《关于××体制得改革方案》,已报经省政府核准。

〔报送〕向上级呈报。例:现将分局《一九九 O 年工作计划》报送市局,请予审示。〔

班委党于关:例、准批关机级上报呈〕批报ﻫ子得人选,将另行报批。

４.〔颁〕“下发”得意思、

〔颁发〕发布、授予、如:“颁发文件”、“颁发法规”、“颁发奖品”、“颁发证书”、“颁发勋章“、“颁发奖状”等。〔、布颁〕行颁ﻫ施行。多用于政策法规得颁发与贯彻、执行。例:居民得身份证,由公安机关负责颁行与管理。〔.5

”照按“、”今现“、”己自“〕本ﻫ等意思、〔.6

〔。思意得要必、须必〕必ﻫ

实事示表〕须必ﻫ上、道理上得必要。带有指令性口气,一般用于下行文所讲主张、提要求部分。例;“各级党委、政府与政法部门,对经济投机诈骗犯罪活动必须引起严重注意。“〔

:例。得少可不,得有要定一〕需必ﻫ组织现岗得文书工作人员系统学习文书、档案知识就是加强文书队伍建设所必需得。在使用指令性口气时,应用“必须”而不要用“必需“。

〔必要〕不可缺少,非这样不行。例:在我们干部队伍中大力提倡批评与自我批评就是十分必要得。〔、7

得置布或布公、告宣〕布ﻫ意思、〔颁布〕颁发。多用于法律、法令与行政法规得公布用语。例;从1９49 年建国开始到 1957 年 7 月止,由中央国家机关颁布得法律、法令、条例、规章等法律、法规共有 401８件。

〔宣布〕公开发布。多用于命令、令、法规及政策性文件得公布用语。例:中华人民共与国主席杨尚昆于 1988 年 4 日 12 日宣布第二号主席令。

〔发布〕公开宣布。侧重于法规、指示、通知文件得发布用语。

ﻫ〔公布〕公开发布、宣布、多用于公布法律、法令与行政法规得一种

程式性得用语。例:《中华人民共与国城市居民委员会组织法》已由……通过,现予公布……〔

得告布于用多、布宣里这在〕布此ﻫ结尾用语,按照习惯,另起一行,空两格,使用与发布机关名称字号相同得大号字,以示醒目。〔。８

。思意得要不、用不、定否示表〕不ﻫ

〔不必〕表示事理或情理上得不需要。例:要集中主要精力抓大事、要事,不必事无大小、样样都要亲自过问。〔、料预乎出〕测不ﻫ例:要提高认识,加强思想工作,稳定情绪,以防不测。〔

违〕法不ﻫ反法律。例:对走私贩私、投机诈骗等不法行为,应予坚决打击。

〔不妨〕表示可以这样做。例:××钢厂开展增产节约得做法具有一定得普遍意义,有关部门不妨一试、〔

体全:例。虎马不〕苟不ﻫ工作人员都应在工作中做到严肃认真、一丝不苟、〔

不〕讳不ﻫ隐瞒、不避讳。例:“供认不讳”、“无所避讳”等。〔

不〕日不ﻫ久。例:您局所需得资料,不日即可送达、〔

:例。宜适不〕宜不ﻫ超出规定限额得奖金不宜发放,以免引起连锁反映,给工作带来被动。

９、〔部〕部分得意思。

〔部门〕组成一个独立得机关、团体、企事业单位整体得分属部位。例:××县委就是由办公室、组织部、宣传部、统战部及纪委、政法委六个部门组成得

〔部署〕安排、布置。多用于对比较重要得工作及全局性工作得安排与布置上。

１0、〔裁〕公文中多指“控制“、“考虑”得意思。〔

裁〕并裁ﻫ减合并。例:在这次精简工作中,对过于分散或重叠设置得机构要裁

并。〔,置处何如题问述上对:例。理处以加并定决虑考〕处裁ﻫ请尽快裁处为宜。

〔裁定〕司法部门就某一问题得处理作出决定。〔

〕断裁ﻫ考虑决断。例:对生产中出现得问题,瞧准了,就要当即裁断,切不可犹疑不决,坐失良机。〔

精得员人与构机织组于用多。减削〕减裁ﻫ简工作。

１1、〔参〕“参考”、“加入”等意思。〔

:例。瞧阅考参〕阅参ﻫ此件提出一些值得注意得苗头,可送李经理参阅、〔参考〕参照思考。例:这个做法有一定得实际意义,可供各单位参考。

１2.〔此〕“就这……”得意思。如“就这些内容”、“就在这里”、“就在这个时刻”等、〔、复答出做您向容内得样这就〕复此ﻫ一般用于“复函”、“批复”得末尾。

〔此令〕就这样得内容,并于此时、此地向受令对象发布命令(令)。一般用于命令(令)得末尾,属结尾用语。〔

“里这在门专“〕此专ﻫ得意思。多用于报告得末尾,例:专此报告、〔。31、”查检“〕查ﻫ“调查”等意思。

〔查办〕一就是查明罪错事实、加以处理。例:在清理整顿公司工作中,要认真查办各种违法乱纪案件,查办中应以事实为根据,以法律为准绳,依法进行。二就是“查办工作”、查办就是办公室一项专门工作,即调查办理上级领导机关与领导同志批示交办得有关重大工作事宜与重要案件得工作、〔

财得者罪犯收没并查清法依〕抄查ﻫ

产。

〔查点〕〔查对〕清查核对。例:对密级文件要认真进行查点,按期清退、〔查收〕核对收下、例:兹将××报表一式六份送上,请查收。

〔查询〕查问、了解。“查问”多用于下行文、例:据群众反映,您单位有动用公款为工作人员制作服装得情况,现特查询如下:……“了解“多用于上行文,向上级打听有关政策、规定内容等。例:有关我局机关牌子制作得具体规格,我们不大明确,现特派王兴同志前往市府办查询,望请给以接待为盼

〔查复〕了解并答复。用于下行文、例:关于您市第三纺织厂六月十七日发生得火

灾事故,请速查复。〔、41

〔、上送地敬恭〕呈ﻫ

郑〕呈谨ﻫ重、恭敬地送上。〔

。件文得类之结总、告报送呈级上向〕报呈ﻫ例:兹呈报我局《****年工作总结》一式三份,请查收。

〔呈请〕向上级呈送请求批准性得文件及事宜、例:此题事关重大,将我们得意见呈请上级批准后再作答复。

〔呈递〕郑重、恭敬地送上。

15.〔承〕客套话,“承蒙”与“承担”、“继续”等意思。〔

承ﻫ蒙〕得到得意思。多用于便函得结尾用语。例:承蒙贵校大力协助,特表谢意。〔

重个一得中理处文公是就办承。理办受承〕办承ﻫ要环节,它既含办文,又含办事。〔

得来发级下或级上将〕转承ﻫ公文转发给下级或上级。

16。〔等〕“等因、奉此”、“等情、据此”,均属旧公文程式惯用语。〔

来引所束结来用”因等“,文来级上引于用〕此奉,因等ﻫ文,“奉此”用来引起下文、〔等情,据此〕用于引下级来文,“等情”用来结束所引来文,“据此”用来引起下文、〔、７１

意得”定确“、“定决“、”定必“〕定ﻫ思、〔定案〕在公文中多指对案件、方案得最后所作得决定。例:“引滦人塘“工程市政府已经定案,不久即可下达、〔定夺〕在公文中多用于对决策事项就是否可行得决定。例:关于兴建渤海水上世界

乐园及修复大沽口炮台一事,请市府尽早予以定夺。〔

〕局定ﻫ对事情已作出最后决定,还表示事态已确定不移。〔

一有〕期定ﻫ定得时限。例:要定期召开职工代表大会,以充分行使职工得民主权

ﻫ力、〔、得向定是就关机送主得文公:例。向方得定确有〕向定ﻫ〔、８1

”动不动“或”用使“、”变改“示表来此用多中文公〕动ﻫ得意思。〔

束结要快议会:例。法想得出提时临中议会〕议动ﻫ了,山东得同志们又提出了新得动议、〔

:例。就动不动〕辄动ﻫ动辄训人、〔、91

当上因对:例、围范、象对明表以用要主〕对ﻫ受骗而给国家造成重大经济损失得单位,必须追究其领导者得责任。〔

些那于对,门部法政级各:例、系关得物事或象对明表〕于对ﻫ重大投机诈骗分子,一定要依法从严从重惩处、〔对照〕对比参照。例:关于您库防火设施建设得验收标准,可与

我市第一石油库得验收标准相对照,不必另制标准。〔、０2

〕敦ﻫ诚恳。〔

〔。》书降投等明聿杜促敦《:例。促催〕促敦ﻫ

敦ﻫ请〕诚恳地邀请。

21.〔奉〕“接受”等意思。例:奉县政府通知,马路两旁不得乱泼乱倒、〔奉命〕按照上级得命令、例:奉命发布公告如下:……

〔奉告〕敬辞,告知得意思。例:无可奉告,多用于外交辞令。２

ﻫ2、〔否〕“否定”、“不同意”等含义。就是上行文结尾用语得常用词,与“可“、“能”、“就是”等结合,以表示“可不可以”、“能办不能办”、“行或不行“等意思。〔

请“与多。否与确正,当妥否是就〕否妥ﻫ批示”连接在一起,组成“妥否,请批示”,作为请示得惯用结尾用语、〔

、同相法用”否妥“与,以可否是就〕否可ﻫ

〔能否〕就是否可能。例:您县支援我市郊区得稻种,能否在四月十日前送到,望告。

2３。〔函〕“信件”得意思、〔函电〕信件与电文得总称、〔函告〕回信告知。例:所汇款项收到后,速予函告为要、〔

函ﻫ复〕回信答复、例:以上意见可否,请近日内函复为盼。多用于信函得结尾处、〔.4２

〔、思意等”合聚“〕会ﻫ

关有同〕同会ﻫ方面一起。例:这件事可由税务局牵头,会同审计局、工商局办理、〔会商〕相聚商议。例:省科协全体委员云集省会,会商科技振兴我省经济大计。

〔会通〕融会贯通。〔

午上天今长省××玉;例。面会〕晤会ﻫ在科技大厦会晤来访得山西省科委得全体客人、〔、52、单简〕简ﻫ简化、〔简称〕简化得名称、如中国共产党河南省委员会,简称为中共河南省委。公文中使用简称,应当就是大家比较熟悉且被公认得,也就就是我们通常所讲得要约定俗成。〔

单简为情事得杂复变〕化简ﻫ得事情。例:要方便群众,简化手续、〔

:例。落利明简〕洁简ﻫ把公文写得简洁,没有废话,就是克服“文山”得重要一条、〔简捷〕直截了当。例:汇报情况要注意简捷,不要兜弯子。

〔简练〕精练、例:公文得导语,一定要注意写得很简练,否则,就会头重脚轻,很不得体。

26。〔鉴〕警戒、审察、考虑到、〔鉴于〕“考虑到”得意思、主要用于表明事情得原因,类似“由于”、例:鉴于此项工作经过试点已摸索到一些经验,故可在全省铺开、〔

剔力尽,作工别鉴强加要息信对:例。思意得”别辨“〕别鉴ﻫ除那些假信息。

27。〔径〕直接。〔

得面方件文号六关有:例。向接直〕向径ﻫ信息,请径向县监察局反映、〔径与〕直接与、例:有关土地征用事宜,请径与建委规划处联系。

28、〔就〕表示“现就”、“就在”、“按照”等意思。

〔就此〕就在此地或此时。例:整个检查验收工作就此完结。

〔就绪〕事情安排妥当。例:待准备工作就绪后,会议马上召开、〔、92

。据依、照按〕据ﻫ

〔据此〕按照这个、这些。多用于从叙述到议论或从分析问题到解决问题时得连接语、例:统计数字不实得主要原因就是在于一些单位领导人得思想作风不端正,如……(列举具体事例,编者注),据此,提出以下三条解决办法……

3０、〔决〕决定。〔

:例。定决出作决解得题问对〕策决ﻫ决策就是领导工作最本质得东西,没有决策就等于没有管理。

〔决断〕拿主意、出办法、决定事情。例:遇到问题,要及时作出决断,不可拖延。

31、〔贵〕敬辞,在公文中称呼对方,如“贵厂”、“贵局”,以示尊敬。

32。〔例〕“照成规进行”等。

〔例行〕按照惯例履行办理。如:“例行公事“、“例行报告”等。

〔例外〕在一般规定之外。例:关于整顿清理公司得决定,适于各个地区、单位,无一例外地都要认真贯彻执行。〔、33,词助〕了ﻫ公文中多用带“了”得句式,以此表示某项事情得完成时态、“了”还包含“结束”、“明白“得意思。

〔了结〕结束了。〔

详,去下人深要:例。听打查调〕解了ﻫ细了解事情得来胧去脉,以防判断有误。

34.〔临〕临时、到来、〔

场现临莅您迎欢:例、临来〕临莅ﻫ指导。

〔光临〕尊敬得宾客来到。

35.〔令〕“命令”、“使”得意思。

36、〔明〕“明白“、“公开”等意思。〔

。字文得确明〕文明ﻫ例:严禁挥霍公款到处旅游,这在中央得文件中已有明文规定。

〔明令取缔〕公开发布了取缔得命令或要求。例:对黄色书刊,政府早已明令取缔。

３7、〔名〕名字、名称、名声。〔。8３、拟草、算打〕拟ﻫ起草。

〔拟于〕“打算在”得意思。例:拟于本月下旬召开全市增产节约动员大会,望各区、县提前做好准备工作、〔拟定〕草拟、制定。“拟定“与“拟订”得区别主要有三:一就是前者适于宏观方面得问题,后者适于微观方面得事宜;二就是前者适于大得场合,后者适于具体场合;三就是前者不仅含草拟,还含有定局得意思,后者主要指草拟,不含有定局得意思。

〔拟议〕草拟、事先得考虑。例:我厂今年工作计划正在拟议之中,不久即可定局下达、〔.93、文来级下对关机级上于用要主〕批ﻫ工作所表达得文字意见。〔

等划计、告报得送报级下对〕示批ﻫ非请求性文件所作得文字批注。例:您局关于加强税收工作得情况报告,专署领导阅后已作了正式批示。

〔批转〕对下级报送得请示、报告等文件,认为具有普遍参考或执行意义,从而加注文字批注后转发给所属单位。

〔批驳〕不同意下级得意见。主要表现为明文批注不同意。例:关于新建“渤海大厦”一事,业经市政府批驳,原计划应予撤销。

ﻫ

〔批语〕批示文件得话。

〔批阅〕对下级报送得文件进行阅瞧、审批、〔、0４

打〕启ﻫ开、开始得意思等。

〔启用〕开始使用、例:从即日起启用新得印章。

〔启示〕启发指示,使人有所领悟。启示不就是文种,不能把“启事”说成就是“启示“。启事就是一个文种,就是为了公开声明某事而登在报刊上或张贴墙壁上得书面材料。

41.〔请〕敬辞,公文中主要用于上、平行文,如“请求”、“邀请”等、〔请予〕请给以得意思、属请求性用语。例:上述意见可否,请予核示、〔

。准批以予导领求请法想上以:例。思意得求所准请〕求请ﻫ〔.２４

。思意等”间时段一“、”天每“〕日ﻫ

〔即日〕当天。例:关于市委六届三次会议得闭幕消息即日见报不误。〔

保全安把要织组党级各:例。序程事办得定排日按〕程日ﻫ卫工作纳人党委得议事

〔。程日ﻫ

第:例。内天几近〕内日ﻫ六届全体职工代表大会,日内即可举行。〔

:例。天几前〕前日ﻫ关 xx 工作,日前已做了布置。

〔日志〕多指非个人得日记,如工作日志、〔、34

余多〕冗ﻫ得、烦琐得意思,也指繁忙得事。〔

。墨笔得余多中文公指〕笔冗ﻫ〔

〔。长很得拉,多话废得写文公指〕长冗ﻫ

关机指〕员冗ﻫ中超出实际需要得多余得人员。〔

。物事得杂繁指〕杂冗ﻫ ﻫ〔拔冗〕客套语,推开繁忙得事务,抽出时间。例:务请您拔冗出席本

届会议为盼、〔.4４

〔、查审〕审ﻫ

:例。正订阅审〕订审ﻫ请办公室对此文稿作进一步审订。

〔审定〕审查决定。例:同意财务处得工作计划,请李厂长审定。〔

审处务财请,算预费经得室公办全安对:例。定核阅审〕核审ﻫ核后拿出初步意见,一并提交厂长办公会议审定。〔

审〕批审ﻫ查批示。例:现将我局《一九九三年工作计划》送上,可否请审批。

〔审议〕审阅讨论、〔审查〕检查就是否正确、有无问题。

45、〔时〕时间、时候、季节、当前、现在、时机等。〔

时ﻫ效〕法律性文件得生效时间及公文起现行效用得时间、例:本条例自公布之日起生效。〔

仪礼及知通性议会于用常、候时到〕时届ﻫ性文书,特别就是请柬、例:兹定于九月三十日晚七时半在人民影院举行国庆电影招待会,现寄去入场券一张请届时参加。〔。64

〕示ﻫ指出,表示出来、〔核示〕审核批示。多用于有关经济方面请示得结尾用语。例:“……以上电视转播塔共需投资四十二万元,可否,请核示。”

〔就是〕肯定,属判断词、公文中多用“就是”以表示肯定判断。例:与会同志一致认为,召开这次会议就是完全必要得、〔就是否〕公文请示得结尾用语。例:就是否可行,请批示。

〔就是非〕正确与错误。例:要明辨就是非,即分清事情得正确与错误、4７、〔事〕“事情”、“事故”、“从事”等含义。

〔事故〕意外发生得灾害或带来损失性得事情。

〔事宜〕关于事务得办理、例:有关六届四次党代会得筹备事宜,已经着手进行。

48、〔随〕“跟”得意思等。〔.9４

常。思意得“地特“〕特ﻫ用于公文开头与主体之间得过渡。例:“特通知如下:”、“特决定如下:”、“特作如下决议“等。

〔特此〕“特地在这里”得意思、一就是多用于公文由开头到主体得过渡。例:“特此通知如下:”。二就是经常用于“报告”、“决定”、“通知”、“指示”得结尾用语、例:“特此报告”、“特此决定“。

50。〔条〕“分项分目”得意思。

〔条款〕分条列款。法规性文件分条列款得项目,如第一条第二款。

〔条文〕法规性文件分条所作得说明文字。

〔条目〕法规性文件得项目,一般划分为章、条、款、项。５

ﻫ1。〔望〕公文中使用得“望”,多含有“盼望”、“期望”得意思,多用于公文得结尾。

〔望即〕希望、立即。多用于下行文,属期望性用语。例:接此通知后,望即组织领导干部认真学习、〔望请〕希望、请求。多用于上行文。例:对我们得要求,望请领导能尽早一点给以批示。

5２、〔为〕表示目得、原因得介词,多用于公文得开头,放在某一句子前面以构成目得句。例:为保障民用航空得安全,防止劫持、破坏民航飞机得破坏民用航空设备事件得发生,特通知如下……〔

为ﻫ

了〕与“为”得使用相同。例:为了明确会计人员得职责权限,充分调动她们得积极性,更好地为社会主义革命与社会主义建设服务,特制定本条例

〔为此〕“为了这个“得意思。多用于承接上文。例:……为此,提出以下六点要求:〔

议会大扩次六委市:例。思意得”要必“〕要为ﻫ提出了发展我市经济工作得一系列重要措施,望各级党组织认真贯彻为要。〔

申备设像录买购《将现:例、思意得”望盼分十“〕盼为ﻫ请表》送去,望速研究函复我公司为盼、〔为妥〕“强调妥当“得意思、例:关于开展岗位技术练兵一事,务请按市财委得通知精神办理为妥。〔

意得”助帮方对谢感“〕荷为ﻫ思、例:兹介绍我局王诚实等三同志前去贵局学习粮食防毒得经验,请予接洽为荷。

〔为期〕从时间、期限长短上瞧、例:CH4 号“星火工程”得全面开工已为期不远,请抓紧全面完成准备事宜。３5

ﻫ 〔务〕 “务必”、“任务”等意思。

〔务必〕必须、一定。主要用于下行文,属指令性用语。例:务必认真贯彻执行,务必参加会议。〔

行下于用要主。要定一〕期务ﻫ文、例:对３31 工程,望在工程指挥部得统一领导下,团结奋战,务期必成。

〔务求〕必须求、与“务期”、“务必”得用法基本相同。例:务求早日使产品冲向国际大市场。

〔务虚〕在公务活动中,主要就是指进行某项工作之前,为保证工

作得顺利完成,从思想、政策上进行研究讨论。它与“务实”相对称。

〔务实〕在公务活动中,主要就是指按照领导得决策要求,实实在在地去完成。有时也含有对这一项工作在技术、设备、人力、物力、办法、措施上如何具体组织进行所做得讨论研究,所以,在这一点上,它与“务虚”就是相对称得、〔

命任:例。作工常日持主〕务常ﻫ××同志为××市常务副市长、54.〔悉〕“知道”得意思。多用于批复、复函得开头。例:1900年 8 月 14 日您厂报来得请示悉。

〔收悉〕收到、知道。例:一月三日来函收悉,现将研究结果答复于下:……

〔已悉〕已经知道、例:“您厂津碱厂发〔１990〕6 号来文已悉,现将有关情况复函如下:……”、〔

:例。了道知并过瞧〕悉阅ﻫ二月十六日大函阅悉,内情尽知……〔

知中话电、报电从〕悉电ﻫ道了。例:电悉贵县不幸发生强烈地震,深表关切……

〔详悉〕详细知道。例:关于您处报送得“渤海宾馆”建设资料已经详悉……

５5、〔行〕表示“做”、“走”、“可以”、“进行某项活动”等意思、〔,尾末得“则附“件文性规法于用多、行执,施实之付〕行施ﻫ与时间结合用以表明文件得时效。〔

用多。意同、以可〕行可ﻫ于批示文件,表示同意。例:该文所提意见可行 ,准予办理、还多用于请示得末尾,期请上级准行。例:“就是否可行,请批示”、“以上如认为可行,请批转有关单位办理”、〔

:例。行实时暂〕行暂ﻫ

《临时身份证管理暂行规定》。

〔试行〕试验推行。例:此项办法可以先在小范围内做些试行,待摸索总结经验成熟后再普遍推行之。〔。65、”密严“、”格严“〕严ﻫ“加倍”得意思。〔

强加实切:例、止防格严、备防密严〕防严ﻫ保密工作,严防失、泄密事件发生。〔

严:例。止禁格严〕禁严ﻫ禁铺张浪费、请客送礼。

〔严谨〕严密谨慎。例:对重大问题得处理,一定要严谨、慎重,不可草率行事、〔.7５

〕以ﻫ “用“、“依”、“因”等得意思。〔

以ﻫ致〕用于下半句话得开头,表示下面得结果就是由上述得原因所带来得。例:该人由于不断赌博、不听劝告,以致家庭不与,爱人与其离婚、〔

某李:例、大扩或伸延得上围范、量数、间时在示表〕至以ﻫ变得很快,由劳动模范变成一个贪污犯,满打满算没超过半年,以至许多人感到惊讶不解〔。85

。思意得”议商“、“见意“含包〕议ﻫ ﻫ〔议程〕会议进行得程序。例:本次会议得议程有七项,……

〔议题〕会议研究得主要题目、写作“会议纪要”,应在开头处写明议题。

〔议决〕会议对议案经讨论后所作出得决定。

〔议事〕商议公事。例:对社会治安综合治理工作,要列人各级党委得议事日程。

59。〔义〕“正义”、“意义”等意思。〔

种两或种两有〕义歧ﻫ以上得解释而这些解释往往又都就是可以成立得。例:公文用

语ﻫ要严防歧义、〔。06

〔、所处、围范、象对明表于用多〕于ﻫ

关ﻫ

于〕在公文标题中,常与“事由”合组成一个介词结构。该介词结构得前面加制文机关名称,后面加文种名称,即构成一个完整得公文标题。例:《国务院关于清理检查“小金库“得通知》(1９59 年 11 月 1４H)。

〔定于〕决定在。例:定于周六下午召开绿化工作座谈会,望准时出席。〔

参应将,内月个一得知通此接于希:例。在望希〕于希ﻫ加“系统科学研讨班”得学员名单报市委组织部。

６1、〔原〕“原则”、“原始”等含义、〔原则同意〕对所提事项、建议、办法得基本观点与主要方面表示同意。但对具体做法尚需补充、修正、〔原则〕处理事情得标准与依据。例:共产党员在任何时候都不要忘记党得宗旨,不能丢掉党得原则、62.〔兹〕现在、〔兹有〕现在有。多用于介绍信得起笔处、例:兹有我局××同志前赴贵县参加×技术观摩表演,请予接洽、〔兹因〕现在因、多用于事务性通知、信函得起笔处、例:兹因天气炎热,原定于七月十八日举行得田径表演暂停,何时举行另告。

ﻫ〔兹派〕现在派。多用于介绍信函得起笔处、〔、将在现〕将兹ﻫ例:兹将《一九九 O 年工作计划》送上,请审示。

63、〔照〕“依照”、“照办”得意思、如“照领导得要求办”、“照章办事”、“照群众意见办“等。〔

用多是就一。理办命遵〕照遵ﻫ于上行文工作报告及工作总结、计划得开端,用来表明开展工作得依

据,属敬语。例:遵照县委得要求,我们及时开展了……二就是与“执行”、“办理”等指令性动词相连接,用于转发性通知得末尾处。例:现将省政府《关于……得通知》转发给您们,请遵照办理。〔

知ﻫ照〕通知对方知晓。例:今天向大家传达市委六号文件得目得,就是使同志们知照此事,事先有个思想准备。〔

要件文照对意注〕照查ﻫ求并按此办理,多用于下行文。例:对中办发〔19８9〕×号文件所列得五项要求,望即查照见复、〔

于用多是就一。理办此按〕照按ﻫ上行文得开端。用来表明开展某一工作得依据。

区、市照按:例ﻫ委得要求……二就是用于下行文期望下级完成某一事项。例:望各级党委,按照下列要求认真去办。〔

事于关:例。思意得照参〕照比ﻫ业单位工作用车得配备要求,可比照机关得情况办理。

〔参照〕参考、仿照。现将市粮食局《关于春节期间开展优质服务活动得情况报告》印发给您们,请参照办理。〔.46

、作制〕制ﻫ

〔制定〕制作、定出。公文中习惯用在较大场合,如制定党与国家得路线、方针、政策、法律与法令等。

〔制订〕制作、订立、公文中习惯用于具体规章制度得订立。例:最近一个时期,我们单位相继制订了防火、门卫等安全管理制度。

ﻫ６5、〔衷〕“内心“得意思。〔

〔。心内自发〕心衷ﻫ.６6

〕中ﻫ“中心”等意思。

〔中层〕上下之间得中间层次。在公文中主要指组织与干部。

〔中转〕公文处理中得术语,指承上启下,联系左右、６7、〔酌〕“考虑”等意思、〔斟酌〕考虑就是否可以。例:写好公文就应当努力做到字斟句酌,不可马虎行事。

〔酌惰〕考虑情况。例:酌情作出处理。

常见服务禁忌用语篇3

有关 “承” 的词语, 用来承接上下文.1.by this time 此时 2.at the same time 同时

3.after a while 过了一会儿 4.after a few days 几天以后 5.second/ secondly 第二;第二点 6.in addition 另外 7.besides/ what’s more 另外 8.by the way 顺便提一句 9.in other words 换句话说 10.in particular/ particularly 特别地

11.worse still 更糟的是 11.in the same way 12.obviously 明显地 13.no doubt 无疑地 14.for example/ for instance 例如 15.therefore 因此 16.indeed 的确 17.unlike 不象„ 18.certainly 当然 19.for another 其次 20.still 仍然 21.similarly 同样地

有关 “转” 的词语, 用来表示不同或相反的意见 1.in/ by contrast 对比之下 2.unfortunately 不幸地 3.though/ although 尽管 4.even though 即使 5.anyway 无论如何 6.after all 毕竟

7.all the same 依然;照样

8.in fact/ as a matter of fact 事实上 9.fortunately 10.however 然而

11.in spite of 尽管;虽然 12.at the same time 同时;然而 13.otherwise 否则 14.on the contrary 相反 15.especially 尤其

16.There are two sides to everything.有关 “合” 的词语, 用于小结上文或结束本段落的内容 1.in a word/ all in all/ in conclusion 总之

用心爱心专心

同样地幸运地1

2.to conclude/ to summarize 总之 3.in brief/ in short/ in summary 总之 4.on the whole 总体来说 5.above all 最重要的是 6.as a result 结果 7.obviously 显然 8.As far as I’m concerned, 就我而言

9.Taking all these into consideration考虑到„ 10.accordingly 因此 11.therefore/ thus 因此 12.as has been noted 如前所述 13.as I have said 如我所述 14.by doing so 如此

15.to speak frankly/ to be frank 坦白地说 16.It is quite clear that 很明显 17.There is no denying that „ 无可否认 18.Considering„ 考虑到„

记叙文

1.It so happened that ____________.2.Just at the moment, ____________.3.It impressed me most because __________.4.What happened was ___________.5.At first, ____________.6.Almost at the same time, ___________.7.What’s more, ___________.8.As a result, ____________.9.As I understand, ____________.10.On the one hand, _____________.11.On the other hand, _____________.12.Therefore, ______________.1.指出事情发生的地点 2.描述事情的开端

3.描述事情使自己印象深刻的方面 4.记叙事情的性质或特征

5.事情进展或情况表现的一方面 6.事情进展或情况表现的另一方面 7.事情进展或情况表现的第三方面 8.事情的进展结果 9.我的理解或看法 10.理解或看法一

用心爱心专心 2

11.理解或看法二 12.结论

说明文

1.Recently, ____________ 2.What surprises us most is __________.3.It is true that ____________.4.There are many reasons explaining _______.5.The main reason is ________.6.In addition, __________.7.Thirdly, __________.8.As a result, _________.9.Considering all these, __________.10.For one thing, _________.11.For another/ Also, _____________.12.In a word, ___________.1.描述现象, 引起话题 2.表现较为典型的一个方面 3.对于现象作出评论

4.承上启下, 解释这一现象的原因 5.说明原因一 6.原因二 7.原因三

8.讲述导致的结果 9.作者的态度 10.观点一 11.观点二

12.总结全文

议论文 1.There is a heated debate over _______.And different people offer different ideas.2.It is commonly accepted that ________.3.In contrast, others __________.4.Those who hold the first opinion suggest ___ 5.In their view, __________.6.However, others think __________.7.They argue that _________.8.As far as I am concerned, I agree with„ 9.First of all, _________.10.Further more, ___________.11.Thirdly, ____________.12.In a word, ___________.1.两种观点针对的争论焦点

用心爱心专心

2.观点一

3.与观点一对立的观点二 4.观点一的理由

5.深入阐述观点一的理由 6.观点二的理由

7.深入阐述观点二的理由 8 我的看法

9.个人看法的依据一 10.个人看法的依据二 11.个人看法的依据三

12.个人结论或文章的结论观点论证

1.It is well known that __________.2.The truth of it is self-evident.3.As we know __________.4.As we know __________.5.Many examples can be found to prove ____.6.Take _________ for example.7.Furthermore, __________.8.It goes without saying that __________.9.Then, __________.10.There is no doubt that __________.11.In conclusion, ____________.1.提出观点 2.强调观点

3.观点的理论依据 4.证明观点的准确性 5.提出事实, 论证观点 6.提出具体的例子 7.其他相关的事实

8.该相关的日常生活中的体现 9.重申该观点的准确性 10.得出结论 11.总结全文

建议信

Date _________ Dear________, 1.I am delighted to learn that _________.2.It ____________.3.In my opinion __________.4.On the one hand, __________.5.On the other hand, _________.用心爱心专心4

6.As to ________, I suggest _________.7.If _________.8.It is unnecessary for you to _________.9.In addition, ___________.10.I am sure ____________.11.Please inform me ___________.12.I am looking forward to _______.Sincerely Yours, Signature 信息提示

信件启首 1.写心的原因 2.引出作者的建议 3.表述建议的内容 4.提出建议的理由一 5.建议的理由二

6.具体到某一方面的建议内容 7.供被建议人选择的条件 8建议内容的另一方面 9.其他的建议 10.对

建议内容的评价

11.对建议内容所做的承诺 12.表达本人的愿望

信件结尾与签名

图表

1.Nowadays, there is a growing concern on _______.2.It is certain that _________.3.However, __________.4.It will cause many serious results if ______.5.Firstly, _________.6.Secondly, _________ 7.Finally, _________.8.In spite of all these, there are still many ways ____.9.First of all, ________.10.In addition, ________.11.Thirdly, ________.12.Only in this way, __________.1.提出问题

2.问题产生的背景 3.与背景相关的情况

用心爱心专心

4.问题产生的原因 5.原因一 6.原因二 7.原因三

8.解决这一问题的方法 9.方法一 10.方法二 11.方法三 12.指明前景投诉信

Date _________ Dear ________, 1.My name is ________.2.I am ____________.3.I’m writing you a letter about _________.4.The focus of the complaint is __________.5.For one thing, ___________.6.For another, ____________.7.Honestly speaking, __________.8.But __________.9.Besides, ____________.10.All in all, there is much room for improvement 11.I do hope __________.12.Thank you for your time and kind consideration.Sincerely yours, Signature 信息提示

信件启首 1.写信人的身份 2.作者的身份 3.表述抱怨内容 4.提出抱怨的核心点 5.抱怨内容的一个方面 6.抱怨内容的另一个方面 7.客观的评论

8.抱怨产生的原因一 9.抱怨产生的原因二

10.总结所抱怨的事情现象有改进的空间 11.表达本人的愿望 12.信件结尾的常用语

信件结尾与签名

用心爱心专心 6

其他相关词汇或句式

1.According to a recent survey, _________.2.the latest surveys show that ________.3.an increasing number of people 4.When it comes to education 5.No one can deny the fact that__________.6.It is generally accepted that ___________.7.This is a matter of life and death.8.For my part, ____________.9.In view of such serious situation 10.Despite many disadvantages 11.From what has been discussed above, ____.12.The issue has caused wide public concern.13.It must be noted that __________.14.As for me, __________.15.For the majority of people, _________.16.Consequently 17.It must be admitted that ________.18.point out 19.in favor of 20.It is universally acknowledged that ______.21.On no account will I help him.22.Never can you „unless „.23.People differ in their attitudes towards „24.People are divided on the issue.1.根据最近的一项调查 2.最新的一些调查表明 3.越来越多的人 4.说起教育

5.没有人能否否认这一事实 6.人们普遍认为

7.这是一件生死攸关的事.8.在我看来

9.鉴于事情非常严重 10.尽管„有很多缺陷 11.从以上讨论中可知

12.这一问题引起了人们的广泛关注 13.必须指出 14.对我而言

15.对于大多数人来说 16.因此 17.必须承认 18.指出说 19.赞成

用心爱心专心

20.大家都认为 21.我绝不会帮他.22.除非„你才能„

23.人们在„的想法是不同的.24.人们对„的看法不尽相同.有关 “起” 的词语, 用语开篇或引出扩展句.1.at first/ in the beginning 起初 2.at present 现在;当今 3.recently/ lately 最近

4.first/ firstly/ first of all 第一 5.generally speaking 一般地说 6.on the whole 总的说来 7.It is well understood that „

8.There goes a saying that „.9.for one thing„ for another/ also 首先„其次 10.presently 此刻;现在

11.to begin with/ to start with 首先;第一 12.in general 一般来说 13.on the one hand„ on the other hand

一方面„ 另一方面