公司内部程序文件试题

公司内部程序文件试题（精选7篇）

公司内部程序文件试题 篇1

***********有限公司

《实验室资质认定评审准则》、《管理手册》和《程序文件》培训考试卷

姓名

部门

分数

一、判断题（每题2分，共20分。对的打“ √ ”，错的打“×”）：

1.服务和供应品的分类包括对检测工作质量有影响的外部支持服务和供应品，供方应经评价合格后方可向本公司提供服务。（√）

2.设备使用人员必须经过培训并且考核合格取得相应授权，应按照设备说明书有有关指导书的要求对其进行安全处置、运输、存放、使用和维护，以确保其功能正常。设备使用和日常维护情况应予以记录。（√）

3.实验室及其人员不得与其从事的检测和/或校准活动以及出具的数据和结果存在利益关系。（√）

4.综合办公室发放、收回管理体系文件需要填写《文件发放、回收记录》，标准发放则不需要。（×）

5.实验室对口头形式表达的投诉应及时处理，但可以不记录归档。（×）

6.公司要开展新检验验项目，须在检测室提出申请后，公司组织论证、准备、试验测试、评审等环节，以保证新项目的开展有足够的设施和资源，有可靠的质量体系。（√）7.内审员应经过培训并确认其资格，只要资源允许，内审员应独立于被审核的工作。（√）8.管理评审是资质认定评审组专家对实验室管理体系是否有效运行的审核。（×）9.所有仪器设备（包括标准物质）都应有明显的标识来表明其状态。（√）10.所有的检测仪器设备都必须进行期间核查。（×）

二、单选题（每题2分，共24分）

1．管理体系文件包括（E）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书 D.质量记录

E.以上都是 2．（B）是客户对实验室提供的检测服务或数据、结果的异议。A.投诉

B.申诉

C.上诉

D.报怨

E.举报

3．实验室每年应进行至少（A）次涵盖全部要素的内审。

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

E.以上都不是 4．实验室技术主管和授权签字人应具备的条件是（D）A.工程师（含）以上技术职称

B.熟悉业务 D.以上都是

E.以上都不是

5．实验室采用的检测方法应优选选择（C）

A.国际通用标准

B.欧洲标准

C.国家标准、行业标准、地方标准 D.企业标准

E.以上都不是 6．计量认证证书有效期为（B）

A.2年

B.3年

C.5年

D.6年

E.长期 7．计量认证工作的法律依据是（D）

A.《实验室资质认定评审准则》

B.《中华人民共和国标准化法》 C.《检测和校准实验室能力的通用要求》

D.《中华人民共和国计量法》 E.以上都不是

8．为避免重复和漏检现象，实验室对样品应有（D）

A.客户标识

B.名称标识

C.状态标识

D.唯一性标识

E.以上都是 9．授权签字人是指检测报告的（C）

A.编制者

B.审核者

C.签发者

D.检验者

E.以上都是 10．为保证检测和/或校准结果的有效性，实验室应进行（A）

A.质量控制

B.内部审核

C.管理评审

D.期间核查

E.以上都不是 11．量值溯源的要求是指实验室应确保检测结果能够溯源至（B）

A.国家标准

B.国家基标准

C.计量主管部门标准 D.法定计量单位

E.以上都不是 12．计量认证的徽标是（B）

A.B.C.D.C.经考核合格

三、多项选择题。（每题3分，共12分）

1、实验室对质量记录和技术记录的控制要求（）

A、记录表格的设计要合理适用B、规定适当的保存期限。C、记录表格格式经审批登记备案后方可投入使用 D、记录的填写应及时、真实、内容完整、字迹清晰，书写规范E、应有足够的信息。F、记录应包含相关人员签字。

2、实验室应有质量控制程序和质量控制计划以监测检测和校准结果的有效性，可包括（但不限于）下列内容（）

A、定期使用有证标物进行监控和/或使用次级标准物质开展内部质量控制B、参加实验室间的比对或能力验证C、使用相同或不同方法进行重复检测或校准D、对存留样品进行再检测或再校准E、分析一个样品不同特性结果的相关性

3、实验室开展内部质量审核有以下要求：（BCDFG）

A、由实验室最高领导策划并组织。B、按预先指定的计划执行。C、覆盖质量体系所有 方面。D、内审员经过培训具备资格。E、审核的安排应能使质量体系的每一方面至少每 年检查两次。F、审核的范围、日期和详细方案应按文件的程序策划并实施。G、审核员 不能审核自己的工作

4、仪器设备管理员应根据期间核查计划和设备使用情况，在两次检定或校准期间，对设 备进行期间核查并填写核查记录。期间核查方式可采用()A、参加实间比对B 使用有证标准物质 C、与相同准确度等级的另一设备或几台设备的量值进行比较 D、对稳定的样品进行重复测试 E 计量检定 F 在资源允许的情况下进行高等级的自校

三、简答题（每题4分，共20分）

1、公司质量手册颁布时间是什么？公司的质量方针和质量目标是什么？ 答：质量方针：行为公正、方法科学、数据准确、优质服务。

质量目标：1）质量体系完整合理并且运行通。2）检测技术先进、方法科学，现行有效。3）检测报告首次提交合格率大于98%。4）检测报告延误率不大于1%。5）检测报告投诉率不大于1%。

2、《评审准则》对实验室在人员配备及管理方面作出哪些规定？

答：1）应依据所从事监测工作地特点和业务量配备管理人员，技术人员其数量和能力 满足工作要求。2）从事抽样和检测、操作设备人员均应持证上岗。3）对于在培训中的人 员操作要进行适当的监督4）应对人员进行培训，保留培训记录，建立个人技术档案5）技术负责人、授权签字人应具备工程师以上资质

3、什么是量值溯源？如何做才能满足评审准则要求？

答：

1、通过一条规定了不确定度的比较链，使检测结果与国家计量基准关联起来较 量值的溯源

2、必须对本站仪器设备进行溯源整体规划，规定检验周期，判定溯源计划，确定所有仪器设备处于有效的校准期内，以保证量值的准确性

3、当本单位有计量标准或 标准物质时，应对其进行核查，确保其状态有效。

4、设备档案主要包括哪些内容？

5、检测报告应包括哪些信息？

答：1）标题；2）实验室的名称和地址；3）检测报告的唯一性标识和每一页上的标识，以确保能够识别该页是属于检测报告的一部分，以及表明检测报告结束的清晰标识；4）客户的名称和地址；5）所用方法的标识；6）检测物品的描述、状态和明确的标识；7）对样品的接收日期和检测日期；8）检测结果，适当时，带有测量单位；9）检测报告批准签字；10）委托检测时，结果仅于被检样品有关的声明等。

四、问答题（每题8分，共24分）

1、质量体系的内部审核和管理评审有什么不同？

答：目的的不同；内审，审核质量管理体系实际运行与“实验室资质认定评审准则”及本站编制的《管理体系文件》的要求的符合性，识别不符合项加以纠正。管理评审，全面评价管理体系的充分性，有效性，适宜性，识别改进要求，持续改进管理体系。

方法不同：内审，采用抽样的方法，现场通过查看，问询来寻找客观证据。管理评审，采用开会的形式。依据不同：内审，依据《实验室资质认定评审准则》本公司 编写的《管理体系文件》如质量手册程序文件，作业指导书等。管理评审，参会人员提交到管理评审会上的议题和改进要求。

支持人不同：内审，内审小组组长。管理评审，本站最高管理者。

2、实验室对记录控制要求应该有哪些？外审组发现检验人员将实验数据结果写在一个信封上，陪同人员解释说，他们很快将数据重新转记录在原始记录表上，这样会使记录更整洁，这样做对吗？错在什么地方？

答：

1、应编制《记录管理程序》，对记录的编制、填写、更改、识别、收集存档和维护 进行管理

2、所有记录应当时予以记录，不得追记、补记

3、对记录信息应有保密措施，防止原始信息丢失或被非授权改动

4、各种技术原始记录应包含充分的信息，能够保证“复 现”检测过程

5、应规定各种原始记录的保存年限

6、对原始记录的更改，只能采用杠改，把正确的写在旁边，要有更改人的标示。绝对不允许涂改、刮改，更改者应是经授权的人 员

7、使用法定计量单位

这样做是错误的，错在所有记录应当时予以记录，不得追记、补记，一般情况下不能转抄，必须转抄时应将原纪录一块归档保存。

3、结合自己的主要岗位，简述一下自己的岗位职责都有哪些？

公司内部程序文件试题 篇2

一、初步业务活动

内部控制审计的首要环节为初步业务活动。在本阶段需要关注的是内控审计前提条件的判断。

在实务中, 内控审计的前提条件, 可以从以下几个方面进行了解分析: (1) 查阅以前年度工作底稿, 了解内部控制的基本情况; (2) 与内控建设小组人员沟通, 查阅控制手册、流程图、备忘录等; (3) 与企业的高层管理人员进行沟通, 了解近期经营和内部控制方面的变化; (4) 与企业聘请的咨询结构及企业自我评价人员沟通, 查阅自评价和、自评报告、实施过程、结果以及了解自评人员的专业能力、独立性和识别的内控缺陷。

二、关于集团审计的策略

根据证监会上市部函[2011]031号, 2011年内控试点上市公司可以选择母公司及重要子公司实施内控自评和审计。2012年内控审计全面实施后, 所有的子公司都应包括在范围内。所以, 执行集团上市公司内控审计前, 应对集团组成的情况进行分析和判断, 这是一项比较关键的工作。

1. 从重要性判断, 一般通过集团财务报表来识别重要账户、列报及相关认定。

2. 从风险的角度看, 应考虑所属单位发生重大错漏的可能性, 对集团财务数据的相对重要性, 即从定性和定量两个方面分析组成部分的重要性。

3. 从实务的角度, 首先需要确定具有较高内控失效风险的单位, 其次需要考虑对集团具有重大影响的单位, 包括该单位占集团总资产或总收入的比例等。

4. 依上述条件判断下属公司是否为具有财务重大性的组成部分和具有特别风险的组成部分, 形成对组成部分实施分析的工作底稿。

5. 根据不同的组成部分执行不同的审计策略:

三、关键控制点的选择

1. 内控审计中比较重要的一个环节就是关键控制点的选择。

内部控制的关键控制点在某种程度上有一定的共性, 常见的关键控制点包括以下方面:与财务报告相关的控制点;公司层面的内部控制;重要交易授权、记录和报告的控制;选择会计政策的控制;资产保护的控制;避免或发现舞弊行为的控制;重大非经常性交易的控制;其他针对重要会计科目的控制。

2. 关键控制点的识别程序。

(1) 了解被审计单位内控的基本情况, 识别公司层面内控。可采用问卷调查、询问、查阅文件、穿行测试等方法了解公司管理、重大决策层面以及对业务流程或应用层控制具有重大影响的控制。 (2) 确定与重要会计科目和披露事项相关的会计报表认定, 并分析相关认定发生错漏可能性。 (3) 针对重要业务流程和主要交易, 应了解交易的处理程序、找出流程中可能发生错漏的风险点, 找出用于控制上述错漏的控制点及用于预防或检查未经授权的控制点。 (4) 确定关键控制点。根据上述程序找到重要科目和会计认定对应的关键控制点, 再考虑该控制点对于实现控制目标的重要性。

四、关键控制点的测试

1. 对关键控制点的测试可分为设计和运行有效性测试。

设计有效性测试包括:识别控制目标、识别控制措施、判断当正确执行控制措施时, 能否预防或发现可能造成财务报告重大错漏的错误或舞弊。运行有效性测试包括:是否按设计要求正常执行, 执行人是否有适当授权以及具有足够履职能力。

2. 穿行测试是评估内控设计和执行有效性的重要程序。

可以巩固对交易处理流程的了解, 判断业务流程中所有风险点是否都识别到了, 进而初步评估内控设计和运行的有效性。

3. 内控测试可采用的方法。

4. 样本量的选择及流程评估。

在内部审计中, 对样本的选取需要遵循一定的选样方法。人工控制最小样本量区间可以参考企业内部控制审计指引实施意见中给出的“人工控制最小样本规模区间”。如果与控制相关的风险高, 则选取最小样本规模区间的最大样本量。

对样本的选取应综合考虑控制点的性质、频率、重要性、执行人的胜任能力、以前是否曾经出现缺陷、测试人员的业务经验等。样本总体的定义方法, 比如采购:可以采用存货的明细账作为样本总体, 对于采用ERP系统进行业务处理的企业, 也可以从业务模块中导出采购订单作为样本总体进行抽样。样本量的选择时间应尽量接近审计基准日实施测试更有效。选样时9-12月的样本量可占70%, 1-8月样本量可占30%。

五、内部控制缺陷的评价

1. 根据内部控制缺陷影响整体控制目标实现的严重程度, 将内部控制缺陷分为一般缺陷、重要缺陷和重大缺陷。

2. 企业内控缺陷的评价和报告需要从定性和定量两方面进行衡量。定性是从性质的角度考虑某些缺陷是否重大。审计人员应首先分析缺陷性质。如控制环境无效、涉及违法及舞弊行为的缺陷, 影响收益趋势的缺陷, 可能影响报表使用者正确判断、影响合同履行的缺陷。

定量是指从缺陷数量的角度来评估缺陷的重要性程度。一般定量分析从财务报告的金额入手。常用的定量指标如下表:

定量指标也可结合审计确定的重要性水平去分析。

六、审计报告

测试完成后, 对内部控制缺陷的沟通应以书面形式进行, 属重大缺陷和重要缺陷应分别与管理层及治理层进行沟通。获取被审计单位的书面声明后形成审计意见, 出具审计报告。

公司内部程序文件试题 篇3

XX各部门：

近期，公司在审核、审批各部门呈报的文件过程中，发现部分单位呈报的请示、报告等文件存在内容简单、逻辑混乱、辞不达意、语句不通、病句、口头语和书面语混用等问题。为确保公司文件呈批程序规范化、制度化，提高文件处理工作的效率和质量，提升公司公文的整体水平，现将有关要求重申如下：

一、公司《请示》、《报告》、《通知》、《通报》、《总结》的写法

（一）请示

1、请示的组成部分

（1）标题。一般由发文机关、事由、文种三部分组成。如：《×××（发文机关）关于×××（事由）的请示》；特定情况下（如有文件红头）可以省去发文机关。

（2）主送机关。接受请示的直接上级机关，在标题下面一行顶格写起。

（3）正文。

一是请示缘由。它是文章的开头部分，常是导语式的，要扼要地讲明请示的背景和根据，概括地写出请示事项。复杂的一般写成一段话，简单的则就以一句话或几个字概括。如：写情况依据（往往用‚目前‛开头）；写目的说明（用‚为‛开头）。

二是请示事项。它是请示的中心部分，要写得具体，条理清楚，说服力强。请示内容包括提出请示事项和阐述说明道理或事实两

项内容。提出请示事项要详细，阐述说明道理要充分，只有这样才能使有关领导心中有数。

（4）结尾。一般是另起一行空两格书写，请示结尾语气要谦恭。如‚当否，请批示‛或‚妥否，请批示‛。

（5）附件。根据请示内容的需求确定。是随同请示的有关补充、说明、印证材料、图表或其它文件。在正文之后（隔一行）注明附件顺序和名称。

（6）落款部门、行文时间。

2、请示写作的注意事项

‚请示‛应遵循‚一文一事、只主送一个机关、不抄送下级机关‛的规则。

（二）报告

1、报告的组成部分。

（1）标题。一般情况由‚事由＋报告‛组成。（2）主送机关。与请示相同。（3）正文。

一是综合性报告正文，或称总结性报告。

A 情况简述：工作时间、地点、背景、条件或各项工作的开展情况。这种开头称为概述式。

B 成绩做法：这是主体。可以简要叙述一下工作过程。成绩经常通过数字、比较、事实来表现。安排形式有条陈式、小标题式、阶段式和贯通式。

C 经验教训：要有观点、看法和规律，又要有具体的典型事例以及理论分析。

D 今后计划。下一阶段的工作设想、思路或计划。

二是专题性报告正文。着重汇报某项工作或某个问题，特点是专项，一事一报。

A 概述情况。讲清工作开展情况，或问题发生的原委，事项的起因和经过。

B 说明理由、做法和反映。或取得的成绩和经验，或分析存在的问题及原因，或说明工作做法，或写出群众反映。

C 提出意见。写基本看法，解决问题的建议和办法。报告要用事实说话，以叙述为主，叙议结合。

（4）结尾。一般用‚特此报告‛等习惯用语。如有附件，与请示相同写法。最后写行文机关（或个人）、行文时间。

（三）通知

1、通知的组成部分：它是由标题、主送机关（直接下级）、正文、附件（根据需求确定）、发文机关、发文时间组成。

2、通知的写作格式

（1）印发、批转、转发性通知的写法。标题由发文机关、被印发、批转、转发的公文标题和文种组成，也可省去发文机关名称。正文须把握三点：对印发、批转、转发的文件提出意见，表明态度，如‚同意‛、‚原则同意‛、‚要认真贯彻执行‛、‚望遵照执行‛、‚参照执行‛等；写明所印发、批转、转发文件的目的和意义；提出希望和要求。如：‚现将《×××办法》转发给你们，请认真贯彻执行。‛最后写明发文日期。

（2）事务性通知的写法。通常由发文缘由、具体任务、执行要求等组成。会议通知也属事务性通知的一种，但写法又与一般事务性通知有所不同。会议通知的内容一般应写明召开会议的原因、目的、名称，通知对象，会议的时间、地点，需准备的材料、着装要求等。

（3）批示性通知的写法。标题由发文机关、事由和文种组成，也可省去发文机关名称。正文由缘由、内容包括要求等部分组成。缘由要简洁明了，说理充分。内容要具体明确、条理清楚、详略得当，充分体现指示性通知的政策性、权威性、原则性。要求要切实可行，便于受文单位具体操作。

（4）知照性通知的写法。这种通知使用广泛，体式多样，主要是根据通知的内容，交代清楚知照事项。

（5）任免、聘用通知的写法。一般只写决定任免、聘用的机关、依据，以及任免、聘用人员的具体职务、执行（或起止）时间即可。

（四）通报

1、通报的种类：

（1）表彰性通报。主要用来表彰先进，介绍单位或个人成功的经验、做法，以学习先进，树立典型，改进与推动工作。

（2）批评性通报：用来批评后进，纠正错误，打击歪风，指出有关单位或个人存在的错误事实，提出解决办法或处理意见。

（3）传达性通报：用于传达上级重要精神与重要情况；引起人们的警觉与注意，对当前的工作起指导作用。

2、通报的格式和写作要求：

通报由标题、主送单位、正文、发文机关和日期组成。（1）标题由发文机关、事由、文种或事由、文种构成。如《关于表彰××中队协警破获故意伤害致死等案件的情况通报》、《关于人大建议、政协提案办理情况的通报》等。

（2）正文。表彰性通报和批评性通报一般分为三部分：

一是主要事实。表彰性通报要突出主要先进事迹，批评性通报要抓住主要错误事实；

二是分析指出事例的教育意义。表彰性通报，要在阐述先进事迹的基础上，提炼出主要经验、意义和值得学习与发扬的精神。批评性通报要分析错误的性质、危害，产生的根源和责任，指出应吸取的主要教训等；

三是决定要求。表彰性和批评性的通报，应写明组织结论与予以表彰或处理的决定，同时提出对表彰或批评对象与上级的希望、要求。为了防范和杜绝类似错误发生，批评性通报的结尾处，通常要有针对性地提出防范的措施或规定。传达性通报一般不写决定要求。

四是生效标识。在正文右下方标明发文机关名称，加盖印章，写明发文日期。

情况通报有两种形式：一种只对有关事实作客观叙述；另一种还对有关情况加以分析说明，有时还针对具体问题提出应采取何种对策的指导性意见。

（五）总结 总结的组成部分：（1）标题

文件式标题：一般由单位名称、时限、内容、文种名称构成。例：《公司2005工作总结》。

（2）正文

前言：一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并作出基本评价。开头力求简洁，言简意赅。

主体：应包括主要工作内容、成绩及评价、经验和体会、问

题或教训等。这些内容是总结的核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。所谓纵式结构，即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。所谓横式结构即按材料的逻辑关系将其分成若干部分，标序加题，逐一写来。

结尾：结束语可以归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进意见或表示决心信心等语作结，要求简短精练。

（3）落款。一般在正文右下方署名署时。

二、写作要求

1、文件内容结构严谨，观点明确，条理清楚，情况真实，表述准确，字词规范，标点正确。

2、呈批文件的标题统一为‚黑体‛、‚20号字‛，正文统一为‚仿宋_GB2312‛、‚三号‛，正文中的小标题可视情况选择‚黑体‛或‚加粗的仿宋_GB2312‛，行间距以25至30磅为宜；页面设臵一般为上、下2.54厘米，左、右3.17厘米。

3、各部门的呈批文件必须有部门落款、成文日期，并加盖部门公章。如有附件，应当在正文之后、部门落款和成文日期之前注明附件的顺序和名称。

4、呈批文件一律采用A4纸打印（报表可用A3纸打印），于左上方2.5厘米处呈45°角装订整齐。

5、各部门送呈公司领导审批的文件，必须使用公司统一印制的《文件呈批表》，并用正楷字（或打印）填写清楚文件名称、拟稿单位、拟稿人、收文单位、校对人等相关项目栏。其中，‚文件名称‛、‚拟稿单位‛、‚拟稿人‛由拟稿人负责填写；‚收文单位‛（统一填写‚总经理办公室‛）、‚校对人‛由部门办公室主任（部门一把手或部门指定人员）认真校对、审核把关，确认无误、符

合公司要求后填写。然后，由呈报文件的部门负责人在‚呈报意见‛栏签署呈报意见。部门负责人签署的呈报意见必须语言准确，表述清楚，签名和日期要书写规范，容易识别，禁用无法识别的草书签名。

三、呈批文件流程

1、所有送呈领导批示的文件必须交总经理办公室统一签收。总经理办公室文控负责人收到各部门送呈领导批示的文件后，要认真审核，填写‚签收人‛、‚送达时间‛等相关项目栏后，及时交总经理办公室签署批转意见，并按照批转意见将文件送呈有关部门或领导批示。其中，管理部管理片区呈批文件，由管理部副经理在‚呈报单位意见‛栏签署呈报意见，并自行交管理部经理在‚部门审核意见‛栏签署意见、加盖管理部的公章后交总经理办公室批转。XX中队呈批文件，由XX中队长在‚中队呈报意见‛栏签署呈报意见并加盖公章，并自行交管理部经理在‚XX审核意见‛栏签署意见后交总经理办公室批转。

2、送呈文件经领导批示后，总经理办公室根据领导批示的意见转相关部门或人员办理。

3、上报分局以及上级机关审批的所有文件（含财务数据表格），由拟稿部门的一把手认真校对、审核把关，确认无误后送总经理办公室审核、报公司领导签署呈报意见后由总经理办公室统一登记、报送、领导批示后取回。

四、责任追究

对于各部门呈报的各类文件，如发现未按照公司规定程序和要求报批文件、部门负责人的签名无法识别或未签署日期、文件格式错误、表述不清楚、数据不准确、有错字、漏字、别字、病

句以及有涂改现象、文件破损、有污渍、皱巴等问题的，总经办将对上述有问题的呈批文件予以退回重新呈报，并责成直接责任人和校对人做出书面深刻检讨；情节严重的，严肃追究文件拟稿人、校对人和部门负责人的责任，给予通报批评、记过、记大过、降级、降职、免职、辞退处罚。

特此通知

附件：

1、《关于中秋节期间开展慰问活动的请示》

2、《XXXX行动情况报告》

3、《关于召开××工作会议通知》

4、《关于表彰××情况通报》

5、《××月份XX工作总结》

XX公司

二〇一一年五月五日

附件：

关于中秋节期间开展慰问活动的请示

公司领导：

一年一度的中秋佳节即将来临，为了充分体现公司‚以人为本‛的管理理念和公司领导对员工的关爱，切实让员工感受到公司大家庭的温暖，使员工度过一个欢乐、祥和、喜庆的中秋节，公司拟在中秋前夕对×××（慰问对象）共××人（人数）开展慰问活动，按照每人×××元的标准，预计需要费用人民币××元左右。

当否，请批示。

XX公司

××年××月××日

公司落实XX情况报告

XXXX：

××年×月×日，按照XX的指令，XX公司高度重视，立即行动，积极组织XX、XX、XX大队、信息技术大队深入各街道开展巡逻防控行动，并安排XX室、XX队对落实专项行动情况进行了督导检查。据统计，×月×日至×日，公司共协助处理群众报警×宗，协助抓获现行抢夺嫌疑人×人、盗窃嫌疑人×人、协警制止打架事件×起；调解纠纷×件，抓获可疑人员×人，查获摩托车×辆，为民服务×件。现将具体情况报告如下：

一、领导重视，率先垂范，深入基层抓落实 正文略

二、周密部署，防控、打击效能显著提升

行动期间，XX大队、XX训练大队、XX大队、信息技术大队严格按照XX和公司的统一部署，采取多种有效措施，积极协助XX机关开展巡逻防控、维稳处突、武装设卡查缉等行动。具体措施略。

三、落实“四率”要求，行动战果显著

×月×日至×日，XX、XX大队、XX大队认真贯彻分局领导指示精神和‚四率‛工作要求，充分发挥队伍职能作用，积极协助派出所开展周末武装巡逻行动，战果显著。具体战果略。

特此报告

XX公司

××年××月××日

关于召开××工作会议通知

×××：

按照公司安排，××大队定于×月×日召开××大队工作会议，现就有关事项通知如下：

一、会议时间：×月×日（星期×）下午×时×分

二、会议地点：××会议室

三、参加人员：略

四、相关要求

1、各单位领导要高度重视此次会议，积极组织相关人员参加。

2、与会人员统一着制服，不戴帽，于×月×日下午×时×分前进场完毕。

3、公司××要做好各项会务准备，××安排人员维持会场秩序，保持良好的会场纪律。

联系人：×× 联系电话：×××××× 特此通知

XX公司

××年××月××日

关于表彰××抓获XX嫌疑人的情况通报

近日，××中队认真贯彻落实分局‚四率‛工作要求，积极配合公安机关开展‚XX‛专项行动，加大辖区路面巡逻防控力度，先后协助公安机关抓获涉嫌贩毒的嫌疑人，严厉打击了犯罪分子的嚣张气焰。现将具体情况通报如下：

××年×月×日×时×分许，××巡防员×××巡逻至××附近时，发现一名年轻男子在一辆蓝色奇瑞小汽车前打电话，并不时向四周张望，形迹十分可疑。巡防员遂上前对该男子进行查问，不料，车上一名男子见巡防员过来下车就跑，打电话的男子被巡防员××控制。××在车内副驾驶座上看到一包白色粉状物质，便立即将情况分别向值班民警、中队长汇报。中队长带领队员迅速赶到现场，并协助民警在该车后尾箱内搜出两大袋白色粉末状物质，后经公安机关刑侦部门鉴定为K粉。该贩毒嫌疑男子及涉案车辆已被带回派出所。

××巡防中队巡防员在协警破获上述案件的过程中，严格落实‚四率‛要求，积极主动，警惕性高，行动迅速，以实际行动践行了XX工作要求。为了树立典型，鼓舞士气，激励广大保安（巡防）员更好地履行职责，多作贡献，经公司领导研究决定，对××巡防中队×××给予××元人民币奖励。

公司号召，全体员工要以受表彰的同志为榜样，认真贯彻落实‚四率‛要求，立足本职，忠诚奉献，奋发有为，扎实做好各项工作，为维护XX的社会治安稳定贡献力量。

XX公司

××年××月××日

××月份保安服务工作总结

××月份，在公司的正确领导下，××紧紧围绕‚整合资源、落实‘四率’、创新发展、全面推进保安服务社会化‛的工作思路，以确保队伍稳定和客户单位安全为目标，认真贯彻落实分局‚四率‛工作要求，深入开展安全防范工作，积极协助公安机关维护社会治安，取得了较好的社会效益。据统计，本月，××共进行安全防范检查3508次，截获私运物资出厂××次，制止灾害事故××次，扑灭火灾（险）××起，为民做好事××人次；协助公安机关破案××宗，抓获嫌疑人××名。

一、全力以赴，认真做好节日期间安全防范工作 正文略

二、圆满完成亚运会火炬XX站传递现场及XX安保工作 正文略

三、整合资源，不断提高队伍战斗力 正文略

四、强化教育培训，进一步提升队伍素质 正文略

五、开展重阳登高活动，营造和谐企业文化 正文略

六、存在的问题和困难及下步工作打算

腾讯公司程序员面试试题及答案 篇4

const用来说明所定义的变量是只读的。

这些在编译期间完成，编译器可能使用常数直接替换掉对此变量的引用。

2、腾讯笔试题：买200返100优惠券，实际上折扣是多少?

到商店里买200的商品返还100优惠券(可以在本商店代替现金)。请问实际上折扣是多少?

由于优惠券可以代替现金，所以可以使用200元优惠券买东西，然后还可以获得100元的优惠券。

假设开始时花了x元，那么可以买到 x + x/2 + x/4 + ...的东西。所以实际上折扣是50%.(当然，大部分时候很难一直兑换下去，所以50%是折扣的上限) 如果使用优惠券买东西不能获得新的优惠券，那么总过花去了200元，可以买到200+100元的商品，所以实际折扣为 200/300 = 67%.

3、腾讯笔试题：tcp三次握手的过程，accept发生在三次握手哪个阶段?

accept发生在三次握手之后。

第一次握手：客户端发送syn包(syn=j)到服务器。

第二次握手：服务器收到syn包，必须确认客户的SYN(ack=j+1)，同时自己也发送一个ASK包(ask=k)。

第三次握手：客户端收到服务器的SYN+ACK包，向服务器发送确认包ACK(ack=k+1)。

三次握手完成后，客户端和服务器就建立了tcp连接。这时可以调用accept函数获得此连接。

4、腾讯笔试题：用UDP协议通讯时怎样得知目标机是否获得了数据包用UDP协议通讯时怎样得知目标机是否获得了数据包?

可以在每个数据包中插入一个唯一的ID，比如timestamp或者递增的int。

发送方在发送数据时将此ID和发送时间记录在本地。

接收方在收到数据后将ID再发给发送方作为回应。

发送方如果收到回应，则知道接收方已经收到相应的数据包;如果在指定时间内没有收到回应，则数据包可能丢失，需要重复上面的过程重新发送一次，直到确定对方收到。

5、腾讯笔试题：统计论坛在线人数分布 求一个论坛的在线人数，假设有一个论坛，其注册ID有两亿个，每个ID从登陆到退出会向一个日志文件中记下登陆时间和退出时间，要求写一个算法统计一天中论坛的用户在线分布，取样粒度为秒。

一天总共有 3600*24 = 86400秒。

定义一个长度为86400的整数数组int delta[86400]，每个整数对应这一秒的人数变化值，可能为正也可能为负。开始时将数组元素都初始化为0。

然后依次读入每个用户的登录时间和退出时间，将与登录时间对应的整数值加1，将与退出时间对应的整数值减1。

这样处理一遍后数组中存储了每秒中的人数变化情况。

定义另外一个长度为86400的整数数组int online_num[86400]，每个整数对应这一秒的论坛在线人数。

假设一天开始时论坛在线人数为0，则第1秒的人数online_num[0] = delta[0]。第n+1秒的人数online_num[n] = online_num[n-1] + delta[n]。

这样我们就获得了一天中任意时间的在线人数。

6、腾讯笔试题：从10G个数中找到中数 在一个文件中有 10G 个整数，乱序排列，要求找出中位数。内存限制为 2G。

不妨假设10G个整数是64bit的。

2G内存可以存放256M个64bit整数。

公司内部程序文件试题 篇5

监理部姓名得分

一、单选题（只有一个选项为正确答案，每题2分，共60分）。

1、地下管线工程测量必须在（），测量出起、止及相关部位的标高。

A.在管道敷设前B.回填前C.管道敷设过程中D.回填后

2、热力管道两个补偿器之间以及每一个补偿器两侧（指远的一端）应设置（）。

A.滑动支架B.固定支架C.导向支架D.吊架

3、建筑管道工程一般施工程序是：施工准备→配合土建预留、预埋→管道支架制作→附件检验→管道安装→（）→竣工验收。

A.系统清洗 →管道系统试验→防腐绝热B.系统清→洗防腐绝热→管道系统试验

C.管道系统试验→防腐绝热→系统清洗D.防腐绝热→系统清洗→管道系统试验

4、阀门安装前，应作强调和严密性试验。试验应在每批（同牌号、同型号、同规格）数量中抽查（不少于（）个。对安装在主干管上起切断作用的闭路阀门，应（）做严密性试验。

A.10%，1，50%B.20%，5,50%C.10%，1,100%D.20%，5，100%

5、喷淋管道中，信号阀和水流指示器之间的距离不宜小于（）。

A.300mmB.1000mmC.500mmD.100mm6、高层建筑的给水系统和热水系统必须进行合理的竖向分区并加设（）。

A.减压设备B.补水装置C.补偿装置D.阀门

7、管道膨胀节在试压前（），管道已按试验要求进行了加固。

A.已设置临时约束装置B.已处于自然状态C.已隔离D.已拆除

8、直接安装在管道上的自动化仪表，宜在（）安装。

A.管道吹扫后压力试验后B.管道吹扫前压力试验前

C.管道吹扫前压力试验后D.管道吹扫后压力试验前

9、室内隐蔽或埋地的()在隐蔽前必须做灌水试验.A.热水管道B.中水管道C.给水管道D.排水管道

10、在成套配电装置柜体安装中，柜、屏、箱、盘安装垂直度允许偏差为（）。

A.1‰B.1.5‰C.2.0 ‰D.2.5‰

11、电梯井道内应设置永久性电气照明，其照明电压宜采用（）。

A.12VB.36VC.110VD.220V12、充干燥空气运输的变压器，应有压力监视和补充装置，在运输过程中应保持（）。

A.正压B.负压C.常压D.高压

13、电缆敷设结束，应（）合格后才能与用电设备连接。

A.外观检查B.绝缘检查C.型号核对D.规格检查

14、供电部门和变电所的电力设施包含：变压器、（）以及输变电线路及电力电缆等。

A.断路器B.汽轮机C.发电机D.电动机

15、电气工程验收资料中，属于安全和功能检测资料的是（）。

A.分项工程质量验收记录B.照明通电试运行记录C.图纸会审记录D.隐蔽工程记录，）

16、室内照明灯具检查接线后的安装工序是（）。

A.灯具绝缘检查B.线路绝缘检查C.灯具试通电D.照明运行验收

17、建筑电气工程安装结束后检测的重要工序是()，以判定工程是否符合规定要求，是否可以通电投入运行。

A.绝缘测试B.交接试验C.耐压试验D.镇定保护

18、建筑电气工程布线系统敷设，暗敷导管在土建拆模后的紧后工序是（）。

A.导管穿线，B.敷设电缆，C.绝缘检查D.清理管口及扫管

19、火灾自动报警规范中，管路长度每超过（）米无弯曲，管路长度每超过（）米有2个弯曲时，应在便于接线处装设接线盒。

A．45,30B.30，20C.30,10D.25,1020、排烟系统的风管板材厚度若设计无要求时，可按()系统风管板厚选择。

A．常压B．低压C．中压D．高压

21、风管系统安装完，必须进行严密性检验，严密性检验应（）。

A．以主干管为主B．全部工程C．按系统比例抽检D．以分部为主

22、空调系统的空气质量检测，主要是检测（）的设定值。

A.回风量B.送风量C.排风量D.新风量

23、空调系统带冷（热）源的正常联合试运转，不应少于（）小时，当竣工季节与设计条件相差较大时，例如夏季可仅做带冷源的试运转，冬期可仅做带热源的试运转。

A.24B.16C.12D.824、通风空调系统风管安装技术的正确说法是（）

A.风口风阀处要设置支吊架加固补强，B.管线穿过风管的部位要做密封处理

C.风机与风管连接处宜采用柔性短管连接D.室外立管固定拉索就近固定在避雷引下线上

25、空调风管的温度传感器安装应在风管（）完成后进行。

A.调试B.测试C.防腐D.保温层

26、排烟风机可采用离心风机或采用排烟轴流风机，并应在其机房入口处设有当烟气温度超过（）℃时能自动关闭的排烟防火阀。排烟风机应保证在（）℃时能连续工作（）min。

A.70，280，60B.280，70，60C.70,70,30D.280，280，3027、应急照明和疏散指示标志，可采用蓄电池作备用电源，且连续供电时间不应少于（）min；高度超过100m的高层建筑连续供电时间不应少于（）min。

A.20, 30B.30,60C.30，45D.60，12028、综合布线的双绞线应以不低于（）的比例进行随机抽样检测。

A.10%B.15%C.30%D.50%

29、自动消防设施工程竣工后，施工安装单位必须委托（）进行技术测试，取得测试报告后，方可验收。

A.具备资格的建筑消防设施检测单位B.消防验收主管单位

C.公安机关消防机构D.检测单位

30、建筑电梯通电空载试运行合格后，还应检测（）动作是否准确。

A.曳引电机B.层门开启C.停层感应D.安全装置

二、多选题（至少2个选项，每题4分，共40分。每少选1项扣1分，错选不得分）。

1、属于消防工程专用产品有报警阀组（）和水泵接合器等。

A.自动喷水灭火系统的喷头B.水流指示器C.消防水泵D.压力表E.减压阀

2、所谓空气调节，就是采用专用设备对空气进行处理，为室内或密闭空间制造人工环境，使其空气的（）达到生活或生产所需的要求。

A.温度B.湿度C.流速D.密度E.洁净度

3、单位工程控制资料检查记录填写的主要内容包括（）等。

A.图纸会审、设计变更和协商记录B.材料合格证及检验试验报告

C.隐蔽工程记录、试运转记录D.质量事故处理记录E.安全事故隐患处理记录

4、容器水压试验合格标准有（）。

A．地基无沉降B．无可见的变形C．无渗漏

D．表面磁粉检测无裂纹E．试验过程中无异常的响声

5、成套配电装置柜体安装要求是（）等。

A.柜体按两端顺序分别安装在基础型钢上B.柜体应找平找正

C.基础型钢顶部应高出抹平地面5mmD.基础型钢应可靠接地

E.柜、屏、箱、盘安装相互间接缝不应大于2mm6、建筑电气工程由（）构成。

A.电气装置B.配电装置C.布线系统D.变电装置E.用电设备

7、建筑管道系统的试验类型主要分为（）等试验。

A．压力B．泄漏性C．真空度D．灌水E．通球

8、电梯井道内施工的安全技术措施有（）。

A.井道的层门设置防护栏杆B.轿厢设置惯性式限速器C.井道预留孔设置临时盖板

D.井道导轨上设置安全钳E.井道底坑设置缓冲器

9、项目部涉及质量验评工作的责任部门包括（）。

A.质量部门B.工程技术部门C.后勤保障部门D.物资管理部门E.试验部门

10、特种设备安装、改造、维修的施工单位应当在施工前进行书面告知，书面告知应提交的材料有（等。

A．施工单位及人员资格证件B．工程合同C．三年内的经营财务状况

公司内部程序文件试题 篇6

内部控制结构考试题

本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）

1.只要是追溯事物发展轨迹、探究发展轨迹中某些规律性的东西，就不可避免地需要采用__。A．历史资料研究法 B．调查研究的方法 C．归纳与演绎法 D．比较研究法

2.公司发行的由第三者作为还本付息担保人的债券是（）。A．可转债 B．抵押证券 C．担保证券 D．金融债券

3.统计数据的直接来源是__。A．第二手资料 B．年鉴资料 C．第一手资料 D．报刊资料

4.下列各项中，__不是证券投资基金的作用。A．有利于证券市场的国际化 B．有利于证券市场的稳定和发展 C．有利于降低通货膨胀率

D．基金为中小投资者拓宽了投资渠道

5.我国现行法规规定，可转换公司债券的最短期限为__。A．半年 B．1年 C．2年 D．3年

6.关于在创业板上市公司首次公开发行股票的核准程序，下列描述不正确的是__。A．保荐人应当对发行人的成长性进行尽职调查和审慎判断并出具专项意见 B．发行人为自主创新企业的，应当在专项意见中说明发行人的自主创新能力 C．中国证监会收到申请文件后，在10个工作日内作出是否受理的决定

D．股票发行申请未获核准的，发行人可自中国证监会作出不予核准决定之日起6个月后再次提出股票发行申请

7.我国对封闭式基金的交收实行__日制度。A．T+1 B．T+2 C．T+3 D．T+7

8.新股发行的信息披露中，关于债券方面的披露，说法错误的有（）。A．发行人应披露最近1期期末的主要债项 B．发行人应披露最近3期期末的主要债项 C．银行借款 D．贷款用途

9.在应用移动平均线时，下列操作或说法错误的是__。

A．当股价突破了MA时，无论是向上突破还是向下突破，股价将逐渐回归 B．MA在股价走势中起支撑线和压力线的作用

C．MA的行动往往过于迟缓，调头速度落后于大趋势

D．在盘整阶段或趋势形成后中途休整阶段，MA极易发出错误的信号

10.关于《基金法》基金的运作与信息披露。下列叙述错误的是__。A．基金财产投资的证券品种，具体方式和投资比例 B．基金信息披露义务人披露基金信息的原则及要求 C．公开披露的基金信息内容

D．封闭式基金扩募或者延长合同期限的条件和核准程序

11.基金管理公司治理方式的基本原则是__。A．公司独立运作原则 B．强化制衡机制原则 C．股东诚信与合作原则 D．公平对待原则

12.目前，根据规定，商业银行间的债权回购业务(．)。A．在场外进行

B．可以通过全国统一的同业拆借市场进行，也可在场外进行 C．必须经过全国统一拆借市场进行

D．不在全国统一拆借市场进行，也不在场外进行

13.目前较为合理的评价基金业绩表现的指标是__。A．期末基金份额净值

B．期末可供分配基金份额利润 C．加权平均基金份额本期利润 D．净值增长指标

14.__在基金募集期间募集的资金应当存入专门账户，在基金募集行为结束前，任何人不得动用。

A．封闭式基金 B．开放式基金 C．契约型基金 D．公司型基金

15.证券市场价格的决定性因索不包括（）。A．证券购买者 B．证券发行者 C．证券供求双方 D．证券交易所

16.资产评估中运用重置成本法时，选取的成新率越大，被评估资产的价值则__。A．越小 B．越大 C．不变

D．不能确定变化方向

17.__以股票每天上涨和下降的家数为观察对象，通过比较每日累计情况，形成升跌曲线，并与综合指数对比，对大势的未来进行预测。A．BOS(超买超卖指标)B．BIAS C．ADR(涨跌比指标)D．ADL(腾落指数)

18.营销人员与客户进行充分沟通后达成共识，认同并购买营销人员推介所在证券公司的营销产品及服务的过程是指__。A．客户服务 B．客户促成 C．建立客户关系 D．客户关系维护

19.对于股东大会网络投票，上海证券交易所网络投票系统的要点有：申报__股代表弃权。A．0 B．1 C．2 D．3

20.回售条款相当于债券持有人（）。A．五条件出售给发行人的一张美式卖权 B．同时持有发行人出售的一张美式卖权 C．五条件向发行人购买的一张美式买权 D．五条件出售给发行人的一张美式买权

21.2007年11月7日，__发布了有关证券交易委托代理协议的指引，要求证券公司应根据其中《证券交易委托代理协议(范本)》修订与客户签订的相关证券经纪业务合同文本。A．中国证券业协会 B．中国证监会

C．中国证券登记结算公司

D．上海证券交易所与深证证券交易所联合22.新中国证券市场的发展历史上，证券市场建立的最早年份为__。A．1986 B．1990 C．1992 D．1998

23.全国银行间市场质押式回购成交合同的内容__。A．由正回购方决定

B．由中国人民银行统一制定 C．由逆回购方决定 D．由回购双方约定

24.日收盘价格涨跌幅偏离值的计算公式为（）.A．单只股票涨跌幅-中小企业板块指数涨跌幅

B．(当日最高价-当日最低价)/当日最低价×100% C．当日成交股数/流通股数×100% D．单只股票涨跌点数一中小企业板块指数涨跌点数

25.证券市场价格的决定性因索不包括（）。A．证券购买者 B．证券发行者 C．证券供求双方 D．证券交易所

26.__指对所托管基金投资比例接近超标或者对媒体和舆论反映集中的问题等，一般用电话提示管理人。A．电话提示 B．书面警示 C．书面报告 D．定期报告

27.发行人应披露发起人、持有发行人5%以上股份的主要股东及实际控制人的基本情况，实际控制人应披露到最终的__为止。A．法人

B．实际控制人的上一级单位 C．关联人

D．国有控股主体或自然人

28.收购人可以证券作为支付手段收购上市公司，对手收购人通过取得上市公司发行的新股超过__的，可以向监管部门申请免于履行要约义务，鼓励上市公司通过非公开发行购买资产，优化股权结构，提高资产质量。A．15% B．20% C．30% D．35%

29.股份公司成立日期为__。A．创立大会召开日 B．发起人协议签署日

C．中国证监会批文签署13 D．营业执照签发日期

30.证券评级机构与评级对象存在（）关系的，不得受托开展证券评级业务。

A．同一股东持有证券评级机构、受评级机构或者受评级证券发行人的股份达到3% B．受评级机构或者受评级证券发行人及其实际控制人直接或者间接持有证券评级机构股份达到6% C．证券评级机构及其实际控制人直接或者间接持有受评级证券发行人或者受评级机构股份达到4% D．证券评级机构及其实际控制人在开展证券评级业务之前7个月时曾买卖受评级证券

31.运用可比公司定价法时采用的比率指标P/B代表（）。A．市盈率 B．市净率 C．负债率 D．利润率

32.对证券投资基金从上市公司分配取得的股息红利所得，扣缴义务人在代扣代缴个人所得税时，按__计算应纳税所得额。A．25% B．30% C．40% D．50%

33.积极的债券组合管理策略不包括__。A．水平分析

B．多重负债下的组合免疫策略 C．债券互换 D．应急免疫

34.导游人员在介绍他人时，下列情况中不正确的是（）。A．把男子介绍给女子

B．把未婚女子介绍给已婚女子 C．把地位高的介绍给地位低的 D．把年轻者介绍给年长者

35.__是指对证券买卖申报逐笔连续撮合的竞价方式。A．集合竞价 B．拍卖竞价 C．连续竞价 D．招标竞价

36.无涨跌幅限制证券的大宗交易须在前收盘价的上下__或当日竞价时间内已成交的最高和最低成交价格之间，由买卖双方采用议价协商方式确定成交价。A．60% B．30% C．40% D．20%

37.发行人应列表披露最近（）年及1期的流动比率、速动比率、资产负债率等。A．3 B．2 C．1 D．半

38.收购人在报送上市公司收购报告书之日起__日后，公告其要约收购报告书、财务顾问专业意见和律师出具的法律意见书。A．7 B．10 C．15 D．20

39.认股权证和备兑权证是按__分类的。A．基础资产

B．基础资产的来源 C．持有人权利 D．行权的时间

40.在我国，根据《证券投资基金管理暂行办法》的规定，封闭式基金的设立主体主要为（）。A．基金持有人 B．基金发起人 C．基金管理人 D．基金托管人

41.首期发行短期融资券的，应至少于发行日前（）个工作日公布发行文件。A．2 B．3 C．5 D．7

42.国有企业、集体企业及其他所有制形式的企业经重组改制为股份有限公司后，向中国证监会提出境外上市申请，净资产应不少于______亿元人民币，过去1年税后利润应不少于______万元人民币。（）A．2；600 B．3；5000 C．4；6000 D．5；5000

43.支付基金相关费用的资金清算属于__。A．交易所交易资金清算

B．全国银行间债券市场交易资金清算 C．场外资金清算 D．场内资金清算

44.关于保本基金，以下说法不正确的是__。A．保本期越长，投资者承担的机会成本越高

B．其他条件相同，保本比例较低的基金投资于风险性资产的比例也较低 C．保本基金往往会对提前赎回基金的投资者收取较高的赎回费 D．常见的保本比例介于80%～100%之间

45.一般情况下，证券公司申请撤销营业部应当在中国证监会派出机构批准后__个月撤销。A．3 B．6 C．9 12

46.股份有限公司增加或减少资本，应当修改公司章程，须经出席股东大会的股东所持表决权的__以上通过。A．1/2 B．1/3 C．2/3 D．3/4

47.合格境外机构投资者的境内股票投资，所有境外投资者对单个上市公司A股的持股比例总和，不超过该上市公司股份总数的（）。A．5% B．10% C．20% D．30%

48.证券交易所会员应当于__向证券交易所报送上月统计报表及风险控制指标监管报表。A．每年4月30日前 B．每月前7个工作日内 C．每年7月30日前 D．每月后7个工作日内

49.在申请基金代销业务资格时，申请机构应当按照中国证监会的规定提交申请材料。申请期间申请材料涉及的事项发生重大变化的，申请人应当自变化发生之日起__个工作日内向中国证监会提交更新材料。A．2 B．3 C．5 D．10

输血程序及文件建设 篇7

王剑锋

第一节 医院输血质量管理委员会

一、医院输血质量管理委员会名单

根据卫生部颁布的《医疗机构临床用血管理办法》及《临床输血技术规范》文件要求，医疗机构应该由主管院领导、业务主管部门及相应科室负责人员组成医院输血质量管理委员会，其主要职责是负责临床用血的规范管理和技术指导，并开展临床合理、科学用血。 主任委员：主管院长

 副主任委员：医教科主任、输血科主任

 委员：外科主任、内科主任、妇产科主任、麻醉科主任、检验科主任  急诊科主任、小儿科主任、护理部主任、感染科主任  办公地点：医院输血科  办公室主任：输血科主任  办公室成员：输血科人员

 办公室电话：输血科电话：09192159823 

二、医院输血质量管理委员会工作职责和制度

1.按照卫生行政部门要求，宣传贯彻执行 《中华人民共和国献血法》、卫生部《临床输血技术规范》，推动、促进、完善医院临床输血发展和管理。

2.制定专业技术人员培训计划，采取多种形式，进行院内输血知识医学继续教育，不断提高医护人员输血和管理水平。3.监督指导临床科学、安全、合理用血。

4.积极推广临床输血新技术、新材料、新业务。

5.积极参与医院临床抢救病人的大剂量输血指导与协调。

6.组织鉴定因输血而导致的医疗纠纷（溶血反应、输血相关传染等）

三、医院输血质量管理委员会工作计划

     1.每年进行1~2次全院医护人员临床输血知识与管理培训 2.对引入输血新技术的开展进行论证评估。

3.对医院输血管理与技术问题，随时进行监督和管理。4.开展全院范围内临床输血科研工作协作与交流。

5.每年进行一次医院临床输血管理委员会会议，汇报本工作执行情况、制订来年工作计划。

第二节 医院临床输血流程图

根据病情开具医嘱、完成输血知情同意书、输血申请单、输血前四项检测

微机处理医嘱

采血样，核对申请单、患者详细资料、血样试管标签

送血样、输血申请单到输血科和检验科

输血科接收血样、申请单核对、登记，核查输血指征，确定是否需要输血治疗

查血型、配血、抗筛试验等

电话通知临床护士取血

取血、核对、签字、登记

护士办公室核对

床前核对

输

血

再

次

核

对

护理记录、输血开始及结束时间、量，观察输血过程

输血完毕后观察、咨询、记录输血过程及不良反应

血袋保存1天后按医疗废物处理条例执行

有输血反应者通知主管医师和输血科人员

输血科人员、护士、医师观察处理并记录

第三节、临床输血预约申请、退回制度

一、临床输血预约管理制度

1.择期手术病人用血应在手术前1天上午将血样及输血申请单送到输血科。

2.择期手术用血量预计大于2000mL以上者，提前2天送血样和输血申请单送

到输血科，并报医教科审批。

3.急诊用血可随时送血样与申请单到输血科。

4.对手术前未备血（急诊除外）造成手术中输血延误或供应不及（如：稀有血型）而造成的后果，由临床科室各级负责。

5.对于Rh阴性病人或其他稀有血型、小量用血者（≤100mL），机采血小板、粒细胞、冷沉淀制剂等，输血科接到申请后应尽快与血站联系，结果随时通知临床科室。以上血液制剂由于价格、保存及使用对象等特殊情况，血液送到医院后，如果该患者由于特殊情况而未使用所预约血液制品，由输血科在院内调剂，调剂未果而该血液发生的一切费用由患者承担，血液制剂由输血科按报废处理。

6.门诊病人输血，同样履行有关输血程序（输血知情同意书、临床科室或输液间采集血样、输血前四项检测、门诊缴费、门诊病历记录等）。严禁将血液带到院外输注。

7.对于无助或无主病人输血，按照医院有关制度执行，原则上先抢救病人生命。

二、医院退血管理制度

1.根据卫生部〈临床输血技术规范〉要求，凡输血科血液成分离开输血科后，概不退回。

2.血液发到科室后应尽快输注（如：血小板立即输注；2U红细胞悬液应在2小时内输完，以防细菌污染。

3.血液发出后，临床科室由于各种原因不能及时输注者，应及时和输血科联系（半小时内），可将血液成分暂时储存于输血科专用冰箱，随后再输。

铜川市人民医院临床输血申请单

No.0000001

预定输血日期：

****年**月**日 受血者姓名：

性别

年龄：

病案号：

科别：

病区：

床号：

临床诊断： 输血目的：

继往输血史：（有/无）

孕

产 受血者属地：（本市/外埠）预定输血成分： 预定输血量： 受血者：

血型：

血红蛋白：

HCT：

血小板：

ALT：

U/L

HbsAg:

Anti—HCV:

Anti—HIV1/2

梅毒：



申请医师签字：

主治医师审核签字：

申请日期：

上午/下午

时

（备注：请医师逐项认真准确填写，于输血日前一日送输血科/血库。特殊用血或手术用血量超过一千毫升以上时，须提前三天与输血科联系。各科预约血液不用或手术改期时，应及时通知输血科。）

受血者姓名：

受血者姓名： 病案号：

病案号： 血型：

血型：

No0000001

No0000001

第四节 临床输血治疗知情同意书管理制度



一、临床输血治疗知情同意书管理度

1.依据《执业医师法》《医疗事故处理条例》《临床输血技术规范》等文

件，凡在医院输血进行治疗的患者（包括门诊病人）均应签署输血治疗同意书。

2.输血治疗同意书由临床医师、病人本人或其监护人共同完成。

3.临床护士、输血科工作人员有督促输血治疗同意书完成的责任和义务。

4.对于未签署输血治疗同意书者，输血科工作人员、临床护士有权拒绝发血和输血。



  



二、医院临床输血治疗知情同意书

姓名：

性别：（男

女）年龄：

科别：

住院号：

输血史：

 （有

无

 孕/产（有

无）临床诊断：

输血成分：

输血前检查：

HBsAg：

抗--HCV ：

抗--HIV ：

梅毒抗体：

输血治疗包括输全血、成分血，是临床治疗的重要措施之一，是临床抢救急危重患者生命行之有效的手段。但输血存在一定风险，可能发生输血反应及经血感染传播疾病。虽然医院使用的血液成分，均已经按规定进行检测，但由于当前科技水平的限制，输血治疗仍然有某些不能预测或不能防止的输血反应和输血传染病。输血时可能发生以下情况：



1.过敏反应； 

2.发热反应；



3.感染肝炎（乙肝、丙肝）

4.感染爱滋病、梅毒； 

5.感染疟疾；



6.巨细胞病毒或EB病毒感染； 

7.输血引起的其他疾病。



在您及家属或监护人了解上述可能发生的情况后，如同意输血治疗，请在下面签字。



受血者（家属或监护人）签字：

****年**月**日

时



医师签字：

****年**月**日

时



备注：

铜川市人民医院

异型血、稀有血型血液输血治疗知情同意书

姓名：

性别：（男

女）

年龄：

科别：

住院号：

输血史：（有

无）

孕/产（有

无）临床诊断：

输血成分：

输血前检查：

HBsAg：

抗--HCV ：

抗--HIV ：

梅毒抗体：

输血治疗包括输全血、成分血，是临床治疗的重要措施之一，是临床抢救急危重患者生命行之有效的手段。目前您的病情不得不用输血来抢救生命/治疗疾病，以达到抢救治疗的目的。然而您的血液为稀有血型，我们医院及血液中心目前没有和你相同的血液，为了抢救您的生命，我们不得不用异型血液来治疗，有可能刺激您的机体产生相应的抗体，对以后输血/妊娠产生潜在危害。在您及家属或监护人了解上述可能发生的情况后，如同意输血治疗，请在下面签字。

受血者（家属或监护人）签字：

****年**月**日

时 

医师签字：

****年**月**日

时 

备注：

第五节 输血反应调查与评估



一、输血反应报告机制

1.所有严重的输血反应和输血传染病必须向输血科及医教科报告，以供登记、调查、随访、追溯。

2.输血反应患者，按输血反应相关流程处理与调查，认真记录反应处理过程，填写反应调查表，上报输血科或血站。

3.输血科认真调查输血反应原因并记录，给予正确的反应评估报告。

4.对调查评估结果及采取的纠正措施予以记录。

5.质量标准要求：按输血反应程序，填写调查报告单，上报输血科；输血科将调查评估结果反馈给临床科室并记录，提供纠正措施并记录；有输血反应者，填写输血反应调查表，无反应者只进行输血记录即可。





  

二、医院输血反应调查表

         .输血反应情况：

（1）发热反应：

（2）过敏反应：（3）溶血反应：（4）输血后紫癜：

（5）输血相关性急性肺损伤：（6）非心源性肺水肿：（7）其他：

（8）无任何反应。

填表时间：

****年**月**日

观察者签名：



三、医院输血反应判断表

（1）发热反应：输血中/输血后1 ~ 2小时内，发冷、寒战、发热、体温较输血前升高1°C，有时伴头痛、烦躁、皮肤潮红等。

（2）过敏反应：荨麻疹、皮疹、哮喘、腹泻、血管神经性水肿。

（3）溶血反应：



急性溶血反应:寒战、发热、腰背痛、恶心、酱油色/茶色

尿、尿少、尿闭、低血压 →DIC。



慢性溶血反应：输血后2 ~ 10d后，低热，黄疸、血红蛋白尿。



（4）输血后紫癜：输血后1周左右，出现全身黏膜点状或斑状出血，血 小板减少。



（5）输血相关性急性肺损伤：输血后出现呼吸困难→呼吸窘迫.

（6）非心源性肺水肿：输血过快或过量而出现肺水肿.铜川市人民医院输血记录单



姓名：

性别：

年龄：

血型： 

科别：

床号：

病案号：



输血血性质：

常规

紧急

大量

特殊





供血者姓名：

血型： 

供血者血袋编号：

血量



输血开始时间 ：

输血结束时间：



输血成分：

输血量：



输血反应过程：1.顺利无反应；2.有输血反应（见输血反应记录单）



输血者(责任护士)签字

四、急性输血反应应急预案

 输血科应做以下工作: 核对核查受血者及输注血液有关信息和记录,整个发配血环节有无差错;肉眼观察患者血样的血浆或血清颜色,最好与输血前对比,测定血浆游离血红蛋白;直接抗人球蛋白试验；

血型血清学检查，复查供、受血者血型及配血试验； 其他试验：尿血红蛋白、血清胆红素、血常规等。

 

  



    医生和护士处理：

停止输血，保持静脉通路；

抗休克、扩容、利尿、碱化尿液、透析、预防肾功衰竭； 防治DIC；

激素、换血治疗等。



                

五、输血反应评估报告（实验室）

姓名：

性别：

年龄： 诊断：

科别：

住院号： 输血成分：

输血量：

反应时间： 输血反应临床症状：

实验室检测结果：

1.复查患者原血样：ABO血型

Rh（D）

抗筛试验 复查供血者血样：ABO血型

Rh（D）

再次交叉配血试验：盐水法

特殊介质法

2.新采患者血样：ABO血型

Rh（D）

抗筛试验

血袋血样：

ABO血型

Rh（D）

再次交叉配血试验：盐水法

特殊介质法

3.新采血样：血清颜色：

游离血红蛋白含量：

直接抗人球蛋白试验：

4.血常规：

尿常规：

评估结果：

评估者：

评估日期：