关于旅游发言稿

关于旅游发言稿（共8篇）

关于旅游发言稿 篇1

旅游，是人生最有价值的投资。旅游可以开阔了我们的视野;可以增长我们的阅历;可以陶冶我们的情操。古人有读万卷书，行万里路的追求。随着人们生活水平的提高，休息日和节假日期间，外出旅游的人越来越多。以下是小编为大家整理的，供大家参考学习。

旅游发言稿1

尊敬的各位领导、同志们：

按照本次会议安排，我就围绕做好月亮洞景区开发建设有关工作作简要发言，不妥之处，请与会领导、同志们批评指正。

月亮洞自然风景区位于山阳县城以西50公里，距杨地镇政府以东16公里处，保护面积30平方公里，处于金钱河百里生态旅游长廊上游，集洞、峡、山、石、水、林于一体，具有观赏价值的景点10余处。其中探明洞内共分九重洞天，现已开发四重洞天共1500延米，洞中有山，山中有洞，洞洞相连，百折千回，宛若天然迷宫，石钟乳鳞次栉比，展万物景象，惟妙惟肖，气象万千，以“雄、险、奇、幽、秀、大”而驰名，堪称“西北第一溶洞”;月亮洞旁边的金钱河，蜿蜒于崇山峻岭之间，水上漂流尽可领略秦雄楚秀之风韵。月亮洞自然风景区作为我县一大旅游资源，对加快镇域经济发展、增加农民收入，有着极大的辐射带动作用。今年月亮洞景区建设被县委、县政府列为重大项目建设任务，这也为我镇旅游开发带来了更多的发展机遇，在县委、县政府的正确领导下，在县旅游局的精心指导下，我们将坚持“旅游活镇”战略不动摇，按照县发改局《关于下达2012年重大项目建设计划的通知》要求，积极配合做好景区配套设施建设，重点做好月亮洞景区游步道及洞内灯光改造、上山大门、码头、垂直电梯、人工瀑布、停车场建设、旅游功能区建设、景区道路改造。为此，我们将从三个方面全力配合做好各项工作。

一是深化思想认识，加强组织领导。坚持把景区建设摆上重要议事日程，在思想上高度重视，工作中夯实责任，成立以镇长为组长的月亮洞建设领导小组，积极做好群众的思想工作，解决景区建设过程中征地拆迁问题，严格执行县政府相关规定，依法依规处理各种矛盾，自觉接受群众监督，坚决杜绝各种以权谋私、暗箱操作行为，确保景区建设顺利实施。

二是创新工作思路，促进旅游发展。依托山阳电视台、旅游指南、宣传画册等宣传媒体，加强文化元素与旅游资源结合，进一步加大对月亮洞景区文化的搜集整理和开发工作，注重文化细节挖掘，把文化与旅游同步宣传推介，让更多的游客了解月亮洞，前来月亮洞旅游，促进旅游业大发展。

三是营造良好环境，增强招商实效。环境是生产力，是竞争力，是吸引力。积极营造优质高效的服务环境，牢固树立“管理就是服务”的观念，实行集中办公、办结，形成招商引资的绿色通道。建立起重商、亲商、惠商、富商、安商的良好氛围，把杨地打造成“投资福地”、“服务高地”，进一步激活引导外来投资企业增资投入和发展新项目。同时以月亮洞景区为中心，带动海螺店地质公园、双岭村天蓬山寨等旅游资源开发，促进旅游业大发展，提升杨地旅游对外影响力，打造杨地旅游品牌，全力推动杨地经济社会又好又快发展。

在县委、县政府的正确领导下，在县旅游局及各部门的大力支持下，我们一定以本次会议为契机，全力工作，克服困难，确保在规定时间内圆满完成景区建设各项工作任务，决不辜负县委、县政府对我们的信任与重托。

谢谢大家!

旅游发言稿2

尊敬的公司领导、各位股东和来宾、同事们：

大家上午好!

每逢年终岁首时，亦逢年终总结时。玉皇剑茶业x年改制，x年3月，县电视台安排我为玉皇剑公司编导电视系列节目，有幸结识了改制后的玉皇剑，并被公司张总“不拘一格降人才”，委以广告部部长重任。近六年来，在公司主要领导指导支持下，依靠销售部和其他部门同事的大力配合下，通过各项活动的开展和媒体宣传，逐渐培育和扩大了玉皇剑品牌的知名度和美誉度，提升了项目的整体宣传策划能力，为公司今后的项目储备了人才。刚才，周总已将x年公司可圈可点的宣传工作向大家作了演示。在这里，我要说的，成绩是属于大家的，功劳也是属于团队的。

今天，玉皇剑将成立一个新的旅游开发公司，玉皇剑再次委以我重任。为减轻今后的工作负担和压力，在接受总经理这个职务之前，公司免去我策划部部长一职。尽管几年来，由于本人能力和水平有限，所做的宣传工作，比如在品牌的定位、项目营销推广、活动策划、企业品牌宣传、新闻媒体公关、内部管理工作还有这样和那样的不足，但是，我还是想借此机会强调一下品牌宣传的重要性。

作为企业与消费者之间沟通最有效的方式，品牌宣传可以提高企业的知名度、塑造企业形象、建立企业美誉度、培养品牌忠诚度，为促进企业的发展起到事半功倍的作用。但企业传播不是一蹴而就的事情，既要着眼于服务现实的营销需求，又要兼顾到企业品牌资本的积累，这是一个长期的过程。传播目标与市场营销目标要有一致性，品牌传播目标是为市场营销目标服务的。在实施品牌传播时，要搞清楚自己品牌的核心价值、内涵，才能将公关、促销、视觉、宣传语等工具达到统一、和谐的传播效果。

尽管，我的工作并没有达到大家的要求和期望，尽管我已将这几年积累的各界媒体资源和所有关于玉皇剑的各项素材做好交接，我对宣传这项工作也有很多的眷恋和不舍，在今后的日子里对宣传上需要我做的事情依然会有求必应，但是，我更相信随着公司的发展壮大，人才辈出。“日出江花红胜火，春来江水绿如蓝”。相信下一任会做的比我更好。

接下来，我将围绕对经营养生山庄布局中的信心与责任，人才与任用，发展与前景的认识粗略地谈一下个人看法。将要开发的经营项目一会儿将由玉皇剑旅游开发公司助理总经理、法人代表龚文军同志向大家作ppt演示。不到之处，请大家谅解。

一、信心与责任

玉皇剑旅游开发公司的着力点为玉皇剑养生山庄，它是玉皇剑茶业公司全体干部职工在我们张总带领下，经过七年来的励精图治，奋力拼博，应运而生的大手笔。它的建成，一砖一瓦、一草一木可说是大家的寸土寸心，凝聚了大家太多的日夜辛劳，酸甜苦辣。它是玉皇剑公司的形象与脸面，是公司企业文化、综合实力的折射与反映。它将带动我们的品牌和产业，引领玉皇剑未来的成功与辉煌。

人气带来财气。通过到玉皇剑养生山庄观光旅游，让人们了解玉皇剑的产品，并在认知产品后，让人们在何时何地都能购买到玉皇剑的产品，提高公司的造血功能，这才是公司建养生山庄的目的和长期的发展战略。酒店是玉皇剑公司的下属经营单位，为拉动玉皇剑品牌茶叶的销售作保障服务。只有搞好酒店的经营与各项管理，才能起到对玉皇剑形象展示和宣传的作用，才能更好地为集团公司获得项目支持。

作为伴随改制后的玉皇剑公司成长了六年的我，与大家共同见证了今天的发展轨迹。几年来，从激情四射，壮怀激烈，到犹犹豫豫，踯躅前行，我也经历了许多现实与理想，外界功名与利禄的诱惑与考验。但是，因为玉皇剑的精神和海纳百川的性格和胸怀，使我与公司一路走到今天，发自内心感谢大家对我的信任。

一个茶叶项目，振兴了整个五山。x年，我在谷城日报社编排了五山“路书记、茶书记”陈炜波的事迹，x年，调任电视台后，我又采播了“茶乡功臣”刘显廷的事迹，x年，开始近距离了解改制后的玉皇剑。玉皇剑从无到有，起起落落22年，到今天，我才知道成就一项事业，一位领头人，带领他的团队上行下效的执着、奉献精神是多么难能可贵。今天，我能够舍弃一切，全身心融入到玉皇剑的团队，与大家并肩作战，正是这种精神无时无刻不在感染着我。

我想，经营好这张王牌，只有经营人信心坚定，百折不挠，把事情当事业做才能做好。我的优势在于对玉皇剑人与产品的品质百信不疑，对玉皇剑的发展历程如数家珍，也可说是有一定的文化素养、有一定的底蕰内涵，有一定的统筹协调能力与责任担当。更值得庆幸的是，在公司筹备的这两个月中，得到了公司全体同仁的支持。在此，我代表新组建的公司同仁对大家表示深深的感谢。虽然养生山庄属于新生队伍，独立核算，但是大家都是有远见卓识的人，你们深深地相信受玉皇剑公司委任的我，经营玉皇剑养生山庄的目的就是为了深化品牌、深化产品。知道养生山庄与玉皇剑是骨肉相连、共荣共辱、不分彼此。希望在未来的日子里，大家一如既往地相互帮衬，肝胆相照齐努力。

二、人才与任用

不少人都知道，我在文化界、媒体界工作近20年，可以“谈笑有鸿儒、往来有白丁”，可让我去经营一个如此规模的酒店真是无稽之谈。但无论成功与否，为什么我又敢接受这个挑战呢，前提是以上所说的，是因为公司全体的同仁支持。再有就是通过20年间的工作环境与积累，使我不断地结识了各类能人志士。

古语说“做对事，不如选对人。三军易得，一将难求。”经营酒店我不懂，但不代表今天我带到公司来的龚文军他不懂。你们不要看他仅有26岁，自古英雄出少年!诸葛亮出师时年仅27岁，一样为三国鞠躬尽瘁，起到至关重要的作用。如果你们有兴趣，可以在谷城几家知名的建敏、王府、元春酒店，打听一下他在任酒店职业经理的口碑。他16岁涉入餐饮界，如今已有x年的酒店工作经验，凭着一颗上进心和学习力，多次参加酒店管理培训，对酒店各项工作得心应手，在多年的酒店工作中锻炼了各项工作能力。他的兴趣广泛，交友广阔，对宴会筹备、成本管控、人力资源管理、团队培训、活动策划执行、婚礼喜宴主持、书画等都有所建树。

我与龚文军于x年前相识，近两年来，随着我们的园区建设，为给公司物色和储备各类人才，我以有心人，其间以工作之便利近距离地接触他两年，亲眼目睹、见识了他所组织、主持的一场别开生面的王府酒店内部员工晚会，在王府大厅为80多人的员工开晨会，王府扩张建敏美食广场时他的先期筹备和后期管理所显示的才能。我认为，“良禽择木而栖”，这样的凤凰就应当停靠在我们玉皇剑所栽下的这棵团结、奋进的梧桐树下。

事成有心人，通过半年时间的沟通与跟进。现在，他已成为玉皇剑公司的一员和旅游开发公司股东、法人代表。已任劳任怨、没有休假日，加班加点为酒店的各项筹备事情工作了两个月。相信他会在玉皇剑这个大舞台和五山这个广阔天地中，通过搞好酒店的经营与各项管理，起到对玉皇剑形象展示和宣传的作用。

还有一位要向大家介绍的是公司文化顾问，他是我非常敬昂和敬重的老师汤局长，也曾是五山的下放知青。汤局长是我县乃至襄阳文化名士，我们大薤山门联、堰河流水居、界美居名称等都是汤局所撰。我在文联工作过五年，参加过全国、省市县文学笔会和培训，在我所识的数众文化名人中，汤局长的文学造诣极其深厚，诗词歌赋出类拔萃。他曾任谷城县委办信息科科长、县旅游局副局长。x年前主动申请改非后，就职于市委市政府一直属单位至今。他的思想理念与时俱进，五年前汤局长接触我们公司后，为我们公司的品牌文化和队伍建设，经营管理出谋划策，为公司的管理人员的培养、选拔，以及公司对外与各单位的协调沟通等方面作出了无私的指导性建议，使我们公司的组织框架得到提升。

品牌形象的提升和延伸，在于文化内涵的厚重和渗透，相信汤局长一定会凝聚文艺界和社会各界人士，渗透旅游文化，赋于不会讲话的五山与玉皇剑的建筑及茶山鲜活的灵性和色彩。更难能可贵的是，今天，他为玉皇剑张总的无私无畏精神，带领改制后的团队为玉皇剑上了一个很高的台阶，所取得的成就感佩和折服，加盟玉皇剑，成为公司的一位新股东，为玉皇剑未来的征程继续出智出力。让我们以热烈的掌声对他表示由衷的欢迎和感谢!

还需要值得一提的是，从改制之始就加入到公司元老级别的杨辉经理，为帮忙酒店采办食材上尽心尽力。期望大家公认的顾大局识大体，责任心强，灵活度高，对工作一丝不苟的杨经理能够参与到酒店管理中来。我代表新公司先感谢!

三、发展与前景

养生玉皇剑，健康长相伴。在蓬勃发展的茶产业发展大趋势下，异军突起的乡村旅游将成为这个时代人们追逐的精神放松方式。作为襄阳高香茶引领者的玉皇剑茶业公司紧跟时代步伐，通过园区建设，一定会助力秀美五山早日建成集生态茶园旅游、特色茶艺表演、乡村休闲度假于一体的综合旅游区。相信我也会在公司的领导下，积极进取，排除万难，对公司负责，对股东负责，相信玉皇剑养生山庄在大家的共同呵护下，进一步彰显以茶会友、以茶迎宾，做大茶产业，打造茶品牌的“福民”形象，一定会成为即将绽放的荣耀之光，即将怒放的生态之花!谢谢大家!

旅游发言稿3

我乡去年在县委政府的正确领导下，在旅游发展局的大力支持下，以铁穷村为中心大力发展了乡村旅游民居接待，现就民居接待工作情况作如下交流发言，不妥之处敬请批评指证。

一、铁穷村旅游资源情况

乡铁穷村，意为印章，象征权力，是解放前原麦桑部落华尔宫丞列的官寨所在地。三面环山，与苯波教郎依寺、夺登寺觉囊派赛格寺相邻，融合了独特的宗教文化。该村拥有便捷的交通地理位置、统一美观的藏寨村落、优美的自然田园风光、浓郁的宗教文化以及见证历史遗迹的麦桑部落华尔宫丞列的官寨，所有丰富的自然资源以及文化资源为该村发展旅游提供了有利的基础。

二、发展乡村旅游优势

在过去，全乡群众生活水平低下，辖区内道路崎岖且均为泥土路，完全是“晴天一身灰，雨天一身泥”的真实写照，给群众的生产生活带来了极大不便，更是对生命安全带来极大隐患。过去村民的饮用水均为流经村内的望切河，河流上游的村民洗菜、洗衣的污水流经下游后被下游村民饮用。这样反反复复严重影响群众的身体健康状况。过去的群众靠着上山挖药材维持生计，僧人更是靠群众的布施过生活。该村基础设施的建设严重滞后以及群众文化水平的低下，这制约了全村经济的发展，增收更是“无米之炊”。

近年来，乡、村一班人认真分析问题找准症结，对症下药，抓住县委、县政府大力发展旅游的契机，在县级相关部门的大力支持下，狠抓基础设施建设，积极调整产业结构，大力扶持积极性高的农牧民开展民居接待，并形成了“安多人家”品牌。在基础设施建设与文化建设的大力推进下，该村拥有便捷的交通地理位置、统一美观的藏寨村落、优美的自然田园风光、浓郁的宗教文化以及见证历史遗迹的麦桑部落华尔宫丞列的官寨，所有丰富的自然资源以及文化资源为该村发展旅游提供了有利的基础。

三、近几年形成的成效

为进一步转变经济发展方式，寻求农民增收新渠道，该村依靠便捷的交通优势、古朴藏寨、优美的自然田园风光和神秘的藏传佛教文化，在政策的扶持带动下，该村群众积极投身新农村建设，参与村庄整治，配套完善了水、电、路、文体、医疗等基础设施，随着人居环境的改善，示范点上群众大力发展特色农业、观光农业，同时发展民居接待，目前有13户民居接待户，床位130余个。开展农畜产业，成立专业合作社4个，建有绿豌豆种植示范点2200亩，黑青稞种植示范基地2700亩，蔬菜种植基地500亩，商品羊养殖3000余头，商品牛养殖500余头。

2014年在县委县政府的领导下以及县旅游局等相关部门的大力支持及帮助下按照“保持安多民居特色，增加现代元素，美化村落庭院，传承优秀文化”的总要求，结合民居现有结构与特点，投资1000余万元对铁穷村215户民居进行厨房改造、环境整治、厕所提升、屋内外规范。在村内还进行了文化传承保护、旅游广告牌、导向系统、观景台、入户道路建设及饮水安全改造提升等工程建设。通过项目实施使铁穷村人居环境状况得到根本改善，基础设施建设得到进一步加强，公共服务水平得到明显提升，长效化农村环境管理机制基本建立，村容整洁、环境优雅、文明和谐的幸福乡村雏形基本形成，为我乡发展乡村旅游奠定了坚实的基础。

四、下一步的发展思路

如今，全村正以“强基础、兴产业、美环境、展新貌”为主要抓手，全力推进新农村建设，加大水电路改造、教育卫生医疗等公共服务设施和村民活动中心、乡村旅游以及藏传佛教文化中心等基础设施建设。不断呈现出生态环境更加优美、村容村貌更加整洁、村民行为更加文明的新农村建设风貌。

在配套设施以及基础设施的不断改进下，全乡旅游产业发展初具规模，年初“莫郎节”以及近期的“清明节”期间，郎依寺、夺登寺以及铁穷村民居接待户接待了部分游客前来烧香拜佛以及观光。

旅游发言稿4

各位专家、各位老师、各位业界同仁：

大家下午好。首先感谢以山西大学张世满教授为首的编委会能精心组织这么一次极具意义的20x绿皮书发布及研讨会，并且点题就是希望大家能就写作中的感受和下一的写作设想畅所欲言。我觉得这种形式非常好，既务虚又务实，既盘点过去，又展望未来，这体现了编委会的高度负责，高度认真，善始善终。作为专业从事山西旅游理论研究的小字辈，有幸参与这一次绿皮书的编写，在写作过程中，也得到了诸位专家教授的悉心指导，学到了不少东西，感到由衷高兴、受益匪浅。

下面，我想就这次写作过程中的一些心得和大家分享一下：

首先，先说一下我的写作结构。我承担的是《山西旅游业转型升级的现状分析与亟需解决的主要问题》这一专题，说实话，转型升级这两年在山西是热词，但更多说的是山西产业结构的整体转型，说的是资源型产业的转型综改，如何在山西的转型试验区建设中找准旅游业转型升级的本质所在，首先要认清的一个问题的就是旅游业的转型升级不是由其他产业向旅游业上转的问题，而是旅游产业自身转型升级，因此，我在这一专题首先对旅游业转型升级的概念和内涵进行了阐释，提出“旅游产业的转型升级，是要转变旅游产业的发展方式、发展模式和发展形态，实现旅游产业由粗放型向集约型发展转变，由注重规模扩张向扩大规模和提升效益并重转变，由注重经济功能向发挥综合功能转变，即要提升旅游产业素质，提升旅游发展质量和效益，提升旅游市场竞争力”，并且提出了概念内涵的五个方面的阐释。其次，才对山西旅游业转型升级的背景基础进行了分析，从国际国内的旅游业发展宏观大势对旅游业的转型升级提出了势在必行，迫在眉睫;结合山西省内旅游业发展的现状实际提出了转型升级具备基础，大有可为。再次，对山西近年来旅游业转型升级的一些突出表现进行了盘点和分析，从山西旅游业转型升级的主要特征、智慧旅游的兴起、美丽休闲游的适时出台、旅游集聚区建设的全面铺开四个方面进行了着力分析。最后，针对山西旅游业转型升级迫切需要解决的问题，着重从观念、改革、融合、公共服务体系的打造和人才五个方面提出了决策建议。

其次，说说写作中的困惑。我感到写作中的困惑就是资料准备难。我想这是一个共性问题。因为我自我感觉这几年参与旅游局的事情比较多，由于我们院里的蓝皮书和统计局打交道比较多，但是我们的旅游研究报告一些起来的难题就是资料少，不，不少资料见于旅游局的讲话中，没有正式对外发布，不像服务业、工业、农业等其他行业就有统计公报，统计局还有月报、季报，半年分析等。我想我们的下一年的绿皮书有义务把这一块承担起来，我们院里的蓝皮书编辑部每个季度和省里的统计局、农业厅、煤炭厅都有资料共享机制，到了月底、年底资料就大量发过来，我们半年还有一个形势分析，这样一年下来，总报告就基本出来了。在选题方面，我们以后尽量能够根据我们旅x业的实际，例如总报告及行业旅行社、饭店、景区作者能够相对的固定下来，这样一来他就专门操这方面的心，然后再根据一年一度的热点、焦点由行业专家和领导圈体确定几个，这样我们的绿皮书既有专业性，也有针对性。中国社科院的旅游绿皮书他们每年都发挥院外特聘专家优势，每年都从旅游热点问题、关键词中通过好几次的遴选，选择每年的写作选题，我们可以借鉴。

再次，就这本绿皮书，我想谈一下自己的看法。这本绿皮书，张老师担纲担任主编，广大省内高校、研究部门和旅x业主管部门研究学者广泛参与，基本囊括了旅游业界的精英(但不包括我本人)，体现了参与对象广泛、研究专题众多、研究山西旅游对焦聚焦的特点。其中比如说户外旅游、创意文化旅游产业，这些专题过去研究为所未闻，这次作为研究专题，起到了行业盘点、资料积累和观点荟萃的作用。我想通过几年的积累、随着研究专题的不断深入，旅游绿皮书一定能成为一个品牌，一定会在政府决策、学者研究和指导行业发展发面发挥越来越大的作用。

最后，我想仅代表我个人向以张老师为首的绿皮书编委会为本书的慎重选题、精心编撰校对和顺利出版付出的艰辛劳动标示最最诚挚的敬意。谢谢大家。

关于旅游发言稿 篇2

一、三亚旅游业现状

三亚有着丰富的自然资源:阳光、沙滩、大海、森林、气候、动物等十大风景旅游资源。闻名遐迩的景观有:天涯海角、大东海旅游区、崖州古城、南山寺、鹿回头山顶公园、落笔洞、南田温泉、水南村、海洋热带动物园、蜈支洲岛、小洞天、崖城孔庙、亚龙湾。全市面积1919.6平方公里,主要海湾有三亚湾、亚龙湾,崖州湾,月亮湾,主要港口有三亚港,榆林港,南山港。大小岛屿40个,面积较大的有西岛,蜈支洲岛。三亚是我国海陆空运输其重要作用的最南终端,交通发展迅速,东、西线高速公路在这里交汇。因此,每年会有数以万计来自世界各地的旅游爱好者前来观光,享受大自然给予的温暖。此外,海南的四大传统名菜文昌鸡、加积鸭、东山羊、和乐蟹,以及中国各地菜系都可以在三亚品味。

1. 三亚市旅游业发展中存在的主要问题

旅游业是关联度高、带动力强的综合性产业,旅游业的发展不仅能够带动住宿餐饮、批发零售、交通运输等行业的发展,而且对房地产业、文化产业等发展有很大的带动作用,对调整优化产业结构、扩大就业、提高税收结构,最终促进国民经济和社会发展具有重要意义。由于三亚市的旅游业发展的越来越迅速,给人们带来欢乐,促进城市发展的同时也出现了一些不可避免的问题:

(1)现有的旅游产品并没有很好地结合,如果游客住亚龙湾附近,晚上没有可以提供的娱乐设施,既没有提供给游客的演艺节目,也没有其他游乐活动提供给游客。同样住在其他地方的游客到了晚上也是没有可以去的地方。

(2)在管理旅游市场方面并没有很好地发挥作用,秩序较乱。在三亚市旅游业的发展过程中依然存在着黑旅行社、黑导游、黑旅游车、黑购物店,都严重影响了旅游市场的秩序。有一些项目收费过高,导致真正消费的游客数量少之又少,没有使旅游项目大众化、流行化,固定稳定的游客则少之又少,并没有达到预计的效果。零团费、负团费现象,及导游和司机服务态度和质量都有待提高。因此政府这只看不见的手在其中的作用及其重要。

(3)虽然三亚在我国及周边国家的知名度很高,但其实在国际上的知名度还有待进一步提高,在美国和其他国家甚至都不知道三亚这个旅游胜地。国内针对性群体的宣传力度也较小,宣传和促销资金的投入都不是很理想,这都是由于管理和促销力度不够。

(4)当地旅游从业人员的英语口语能力较差,许多国外游客来到三亚旅游,由于语言不通,没有办法进行很好的沟通,出行都很不方便,以至于没有对当地能够进行很好地了解,影响了游客的旅游的质量,从而也妨碍了三亚旅游也对外的推广。

2. 如何应对三亚旅游业发展中产生的问题

针对以上问题,我们应该采取切实可行的措施来应对:(1)在景区周围发展一条龙服务,吃住行游购娱集于一体,尤其是有可居住的地方,可以提供丰富精彩演艺节目供游客欣赏娱乐,而且使得游客在享受夜晚独特时光的同时能够更加愉悦。(2)政府加大对三亚旅游业的管理,严厉打击和杜绝黑旅行社、黑导游、黑旅游车、黑购物店“四黑”的出现,对于屡教不改的黑旅行社,旅游局应给予坚决严厉的打击,可以适当采取新闻媒体曝光的方式让游客了解情况。对于发现黑导游,应当吊销其导游人员证件。旅游局应当站在游客的角度,维护游客的切身利益,欢迎市民及游客前来举报“四黑”。(3)加大三亚旅游景点的宣传,强化品牌形象,对我国大陆游客的各种旅游需求进行有针对性的宣传及促销,可以同内陆旅行社建设长期稳定的合作项目,同时也不忘岛内群众的旅游需求,可以提出有针对性的旅游项目供给不同类型的游客。对于海外,应当投入大量资金加大宣传力度。(4)提高从业人员的素质和服务质量,相关的旅游培训部门应当加大对旅游从业者的培训,适当的提高旅游从业人员的准入门槛。建议针对景区工作人员和酒店工作人员加强培训,另外,提高当地居民的口语表达能力和英语口语也是非常有必要的,能够简单的应对游客的需求。

二、三亚旅游业发展前景

三亚这座有着得天独厚地理位置和独特的自然环境的城市,蕴含着丰厚的旅游资源。跟其他旅游城市相比,有着不可预计的更长远的发展前景。因此当地政府和旅游局应该加大力度发展旅游事业。

三亚的主要岛屿有10个,大小岛屿共40个,每个岛屿之间都可以通过海运来实现城市间的连接,当地政府应当好好把握当地岛屿的丰富旅游及自然资源,用不同的主题规划成为不同的国际完备休闲娱乐岛屿群。三亚环抱着南海,有着众多优良港湾,每个港湾都蕴藏着巨大的潜力等待人们不断的开发。同时三亚又处于太平洋区域重要港口的黄金位置,使得这里成为我国对外开放的最南端的贸易口岸。毗邻东南亚出口贸易国家,不仅吸引了国内消费群体向三亚地区转移促进了当地消费,带动了经济发展,而且也拉动了三亚的旅游业发展。

三亚旅游目前还在处在观光旅游的阶段,应该加强往度假方面转型。处于观光旅游的形式,不仅投入大,而且收入效益很小。只有往度假型旅游区方面转型,建立一系列大型的度假休闲酒店、旅游度假区,才能打开国内外旅游市场,带动三亚甚至海南的旅游经济的发展。从世界范围看,拥有相同地理及气候优势的海滨城市数不胜数,竞争十分的激烈,亚洲地区尤其激烈,地中海周边的拉美各国更是占地理上优势,每年都会有来自欧美的游客前来观光旅游;但是在热带亚太地区,有许多岛屿跟三亚有共同的地理环境优势,一批世界著名的滨海旅游胜地,在经营时间、设施设备、市场占有率、功能方面都占有优势。因此,三亚的旅游资源与产品没有什么独具特色的优势来吸引旅游者的目光。而且我国国内也有十多个旅游海滨城市,尤其是沿海的经济发达的城市,拥有成熟的营销手段,较早的知名度。三亚虽然有着热带海洋旅游的独特优势,但是却并没有完全将它的独特优势完全展示出来。

据统计,三亚年收入旅游占了大比例全市生产总值2012年比2011年增长7%,但是旅游业国内游客量增长,国外却在下降,外汇收入下降了15%。三亚应当在满足国内国际社会发展,满足多元化、多层次、复合型的旅游需求,提升服务质量的同时,也多向海外宣传,扩大三亚的国际知名度,通过旅游企业经营方式的创新、新型旅游产品的创造吸引更多的国外游客前来旅游,完善三亚旅游业。三亚市应当以国际市场为目标,提高旅游产品质量和管理服务的国际化,打造国际知名性的旅游城市。三亚旅游业的发展是有目共睹的,但在发展的同时也存在了许多问题,这都需要依靠大家的共同努力,相信三亚的明天会更美丽。

摘要：本文再简单阐述了三亚的旅游业的现状和发展前景,分析了三亚有着临海的地理优势、四季如夏的气候优势以及优美的环境、清新的空气,每年冬天都会有无数的北方人陆续飞往三亚来躲避北方带来的严寒,由于海洋性的特殊气候,很少有闷热的时候,使得三亚也成为人们避暑的好去处,这些都无不展示了三亚是个适宜人们居住的绝佳胜地。三亚在发展旅游业的同时也出现了一系列需要解决的问题,如何能将三亚旅游业发展的更好将我国旅游事业带上一个又一个的高峰,成为了我们现在所面临的首要任务。

关于旅游发言稿 篇3

关键词：旅游法；旅游者；文明旅游；义务

我国《旅游法》第13条规定：“旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、丈化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。”该条是关于旅游者文明旅游义务的规定。下文拟谈谈对该条的理解和认识文明旅游即负责任旅游。所谓负责任旅游，依照世界旅游组织在《全球旅游伦理规范》中的解释，是指旅游时“要抱着对不同宗教信仰、哲学观念和伦理观念宽容和尊重的态度”。它的具体内容包括：遵守旅游目的地的法律；尊重当地政治、宗教、民族风俗、文化传统中已经确立的秩序；爱护当地的生态环境和文化遗产；淡化旅游者与当地人之间的心理和物质距离，不过分强调二者在经济、社会和文化等方面的差异；行为文明，符合公共道德规范。”按照本条的规定，旅游者文明旅游的义务应当包含以下四方面的内容：一是遵守社会公共秩序和社会公德；二是尊重旅游目的地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰；三是爱护旅游目的地的旅游资源，保护生态环境；四是遵守旅游文明行为规范。值得注意的是，《旅游法》除了在本条对旅游者的文明旅游义务做出规定之外，还在第41条第1款规定：“导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证、领队证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。”这一规定是《旅游法》从旅游经营者工作人员的角度对同一内容做出的规定，与第13条前后呼应。

遵守社会公共秩序和社会公德是《宪法》规定的公民的基本义务。《宪法》第53条规定：“中华人民共和国公民必须遵守宪法和法律，保守国家秘密，爱护公共财产，遵守劳动纪律，遵守公共秩序，尊重社会公德。”社会公共秩序又称社会秩序，是指为维护社会公共生活所必需的，由一定的规则确定和维系并被人们遵守的秩序和生活状态。社会公共秩序由法律、行政法规，以及国家机关、企业事业单位和社会团体的规章制度以及习惯性规范等确定，主要包括社会管理秩序、生产秩序、工作秩序、交通秩序和公共场所秩序等。社會公共秩序与人们的生活息息相关，反映了社会的文明和发展程度。社会公德是指在人类长期社会实践中逐渐形成的、要求每个公民在履行社会义务或涉及社会公众利益的活动中应当遵循的道德准则。它与国家、集体、民族、社会等有关，在本质上是一个国家，一个民族或者一个群体在历史长河中、在社会实践活动中积淀下来的道德准则、文化观念和思想传统，如文明礼貌、尊老爱幼等。社会公德对维系社会公共生活和调整人与人之间的关系具有重要作用。《旅游法》之所以规定旅游者遵守社会公共秩序和社会公德的义务，首先是因为这是《宪法》规定的公民的基本义务，《旅游法》应予以贯彻落实。其次，旅游者有必要遵守社会最基本的行为准则，以维系良好的社会关系和社会秩序。在旅游过程中，旅游者应当坚决抵制任何违法犯罪活动；不扰乱交通规则和公共场所秩序；遵守游客准则；做到文明礼貌、乐于助人、尊老爱幼、诚实守信等。尊重旅游目的地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，也就是尊重旅游目的地的各种文化。文化传统即传统文化，是指在长期的历史发展过程中文明演化而汇集成的一种反映民族特质和风貌的民族文化，是民族历史上各种思想文化、观念形态的总体表征，如中国的儒家文化。《旅游法》要求旅游者承担尊重旅游目的地风俗习惯、文化传统和宗教信仰义务的原因有以下两点：首先，减少文化冲突，避免纠纷的发生。旅游者从外地来到旅游目的地，外来文化和当地传统文化可能会激烈对撞，旅游者只有尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，才能顺利完成旅游活动。其次，保护旅游目的地文化的需要。大多数旅游目的地的文化都比较脆弱，容易受到外来文化的冲击。旅游目的地之所以能够吸引游客，是因为它的景观或者文化有特色。这种特色的形成可能是因为地理位置偏僻、交通闭塞，也可能是数量稀少。无论是哪种原因，都会导致文化的脆弱。旅游者的行为以及他们带来的外部文化很容易对旅游目的地的原有文化造成冲击、破坏。旅游者对当地各种文化的尊重，可以减轻旅游目的地文化受到的冲击，避免“文化殖民”。在旅游过程中，旅游者不应嘲笑、歧视当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，也不应强迫当地人民接受自己的行为、生活方式和习惯。

爱护旅游资源，保护生态环境是旅游者最基本的义务。《旅游法》之所以要规定旅游者的此项义务，有以下两点原因：其一，旅游者享有旅游的权利，也要承担相应的义务。旅游者从旅游目的地的旅游资源和生态环境中获得放松和享受，也应承担爱护、保护它们的义务。其二，虽然旅游业本身是无烟工业，但旅游却会对旅游目的地的资源和环境产生巨大的威胁。一方面，旅游目的地的资源和环境承载量比较低而且被破坏后很难恢复。伴随着旅游业的快速发展，旅游地资源、环境超载现象更加普遍。另一方面，旅游者经常抱着“与己无关”、“花了钱就尽情享用”的心态，无节制地使用和破坏旅游资源和生态环境，结果造成旅游资源和环境的“公地悲剧”。所谓公地悲剧，是指当资源或财产有许多拥有者，他们每一个人都有权使用资源，但没有人有权阻止他人使用，由此导致资源的过度使用。如草场过度放牧、海洋过度捕捞等。在旅游过程中，旅游者不能乱刻乱画、摘花折枝、乱丢废弃物；要爱护动植物，不购买通过破坏旅游地的资源和环境而产生的商品…等。

旅游发言稿 篇4

国务院确定从今年起，每年5月19日为“中国旅游日”。这是我国旅游业发展史上新的里程碑，是与亿万群众息息相关的一件大事，充分体现了党中央、国务院对旅游工作和旅游发展的高度重视，体现了社会各界对旅游促进经济发展、促进文明健康的广泛认同，体现了新时期人民群众对旅游休闲的新期待，标志着我国旅游业大众化、全民化的时代已经来临。

旅游业综合性强、关联度高、带动力大、资源消耗低，是名副其实的朝阳产业、低碳产业、绿色产业和民生产业。多年来，全市各级各有关部门和社会各界充分利用丰富的旅游资源、深厚的历史文化和优良的生态环境，在发展旅游业上做了大量卓有成效的工作，打造了“走遍四海，还是”的旅游品牌和“蓝色休闲之都，世界宜居城市”的城市品牌，创建了国内唯一的中国优秀旅游城市群，全市旅游总收入占国内生产总值和第三产业增加值的比例不断提高，旅游业已经成为全市经济发展和社会进步的重要力量。

当前，国际国内旅游业正处于大发展、大调整的重要时期，旅游产业上升为国家支柱产业，旅游日成为全民的节日，省委、省政府把旅游业定位为全省转方式调结构的先行产业，为旅游业发展带来了难得的机遇，也提出了新的更高的要求。全市上下一定要把旅游业发展放在更加突出的位置，坚定不移地把旅游业作为战略性支柱产业，进一步提升旅游业的核心竞争力，全力推动旅游业又好又快发展，努力把建设成为国内一流、世界知名的滨海休闲度假旅游区。

要加快推进旅游转型升级。充分发挥海、岛、滩、湾、林、温泉等资源优势和文化基础条件，以千公里海岸线为依托，以刘公岛为龙头，以福文化为主题，着力推进旅游业由传统低端向现代高端转变，由观光型向度假型转变，由单纯重景观建设向重旅游文化精品建设转变，由点式开发向串珠成链、资源整合转变，努力延长游客停留时间，提高消费水平，拉长旅游产业链条。要继续把项目建设作为重要抓手，加快推进好运角、双岛湾、九龙湾、文登香水海、大乳山等旅游精品景区建设，积极开发一批温泉、海水热疗、游艇、垂钓、高尔夫、滑雪、滨海小城镇等高端旅游项目建设，不断优化旅游产品结构。要加快旅游与文化、体育、商贸和工农业的融合发展，策划开发一批休闲农业、渔家乐、乡村旅游、工业旅游、文化旅游、体育旅游、美食旅游、商务会展旅游等产品，推出富有特色的旅游纪念品和商品，形成覆盖各个行业的大旅游格局，让游客到留得下、玩得开、吃得好、带着走。

要进一步丰富旅游文化。结合今年中国旅游日“读万卷书，行万里路”的主题，扎实开展旅游文化产业发展行动，加快推进旅游与文化的深度结合，努力用文化统领旅游、支撑旅游、包装旅游，提升旅游文化品位，实现旅游开发有文化，旅游经营有人文特质，旅游商品有文化创意，旅游餐饮有文化特色。充分利用人文历史文化资源，打造具有地域特色的旅游文艺演出和节庆活动。积极利用博物馆、纪念馆、爱国主义教育基地和体育场馆等设施，大力发展红色旅游，开展多种形式的文体旅游活动。广播、电视、报刊、网站等公共媒体要开设旅游栏目，加大旅游公益宣传力度，宣传旅游“寓学于游、寓教于游、寓乐于游”的功能，构建旅游与文化共融共兴的格局。

要不断优化旅游整体环境。按照全民动员、全民参与、全民受益的要求，精心组织主题活动，广泛开展公益惠民活动，深入开展优质服务活动，引导广大群众积极参与旅游、关心旅游、支持旅游，把旅游日办成全民动员、全民参与、全民受益的宣传日、推广日和发展日，使人民群众共同分享旅游业发展的成果，真正享受旅游带来的开心、快乐和健康。要把发展旅游与为人民群众办实事、办好事紧密结合起来，结合宜居城市建设，加快旅游交通、停车场所、游客服务中心、城市旅游厕所、旅游交通引导标识等城市旅游要素配套设施建设，不断改善全市环境卫生状况，大幅度提升城市旅游功能。要突出便民利民惠民的主题，开放城市公园、文化馆、博物院、科技馆、图书馆、艺术馆等，全面落实旅游景区对老年人和学生等特殊人群门票优惠政策，优化旅游消费环境，真正让老百姓受益。要坚持以人为本、以客为先、以游客满意为目标，在各景点、旅行社、宾馆酒店等窗口单位大力推行规范服务、诚信服务、优质服务，在全社会进一步强化“人人都是旅游环境”的意识，努力构建“依法、公平、诚信、优质、和谐”的旅游环境，充分展现人民热情好客、文明待客的良好形象，让来威游客真正感受到宾至如归。

要大力倡导文明健康旅游方式。结合创建全国文明城市工作，精心实施好“提升中国公民旅游文明素质行动”，扎实有效地开展“文明旅游月”活动，引导游客文明旅游、低碳旅游、安全出游、爱护环境、理性消费，充分发挥旅游在传承中华文明、保护自然环境、促进经济社会发展、提升人民群众综合素质和幸福指数等方面的积极作用。

旅游汇报会发言稿 篇5

兴隆镇地处渝鄂边界，位于天坑地缝国家级风景名胜区腹地，全镇幅员347.23平方公里，辖23个村（社区），总人口5.46万人，城镇居民2.3万人，建成区2.1平方公里，城镇化率40.5%。

一、取得成绩

近年来，兴隆镇在县委县政府的坚强领导和大力支持下，以打造天坑地缝核心景区为依托，以建设集旅游观光、休闲度假为一体的现代化生态小城镇为目标，突出“小城镇，大旅游”的发展理念，狠抓旅游城镇建设，取得了经济社会全面发展。2003年以来，我镇先后被评为国家重点镇、“全国群众体育先进乡镇”；被重庆市列为103个百强镇之一，并获得重庆市“优秀绿化小城镇”、“市级卫生小城镇”、“亿万农民健身活动先进乡镇”、“文明镇”等称号；2010年被评为“全国特色景观旅游名镇”。

二、转变发展思路，重新规划

在取得一系列发展成果的同时，兴隆镇不甘满足现状，按照县委县府关于建设兴隆旅游新城的规划，结合本镇实际，转变发展思路，重新规划，由打造核心景区到着力推动旅游资源全面开发。

兴隆镇拥有丰富的旅游资源，可以说四季都有美景，处处都是风景。除了人人皆知的天坑地缝，还有岩溶形成的暗河龙桥河，比小寨天坑毫不逊色的硝坑等天坑群，英国探险队发现的比地缝更具观赏价值的新贺笋河，雄奇险峻的迷宫河，如诗如画的高山草场茅草坝等70多个各具特色的景点。

我镇结合各旅游景点的实际分布情况，在着力打造一缝（地缝）二坑（小寨天坑、硝坑）三寺（昙花寺、石龙寺、白龙寺）四河（迷宫河、桃源河、清泉河、新贺笋河）的基础上，规划建设两个旅游圈，实现旅游资源的全面开发。

第一个圈：高桥经小寨电站、新贺电站、大水井，到兴隆镇，再途径荆竹到高桥。这一个圈覆盖了迷宫河、神仙洞、旱夔门、小寨天坑、地缝等30余个景点。

第二个圈：从莲花塘水电站经长安乡黄龙村、白龙寺、白槽池到茅草坝，再经黑湾、龙潭坪到兴隆镇，再经庙湾社区、龙门村过龙桥，经冯坪乡回到莲花塘。这一个圈覆盖了桃源河、石龙寺、金凤云海、龙桥河、三岔河森林公园、黑湾、茅草坝草坪等近50个景点。

三、打造“两圈”，重在交通

要实现“两圈”规划，最大的难题就是交通。就目前的状况来看，除了天坑地缝等景点外，其它70余处景点就像一颗颗明珠散落在兴隆镇境内各处，由于交通不便，还仍然是“养在深闺人未识”。因此，要将这些旅游景点开发出来，真正打造成两个“旅游圈”，前提就是加大投入，大力发展交通，用交通这根线将兴隆镇内及其周边乡镇的景点串联起来，从而达到以线串点，以点带面的发展效果。经过实地考察测量，要实现两个旅游圈的顺利循环，在交通方面需做如下工作。

一是新修公路。经过我镇公路养护所实地测量，“两圈”规划涉及新修公路七条，共70余公里。其中第一条为三桥经黑湾至茅草坝，需新修10公里；第二条是三岔河森林公园至龙桥乡

林口，需新修7公里；第三条是长安乡黄龙村至原长安乡政府，需新修30公里；第四条是兴隆镇庙湾社区至冯坪乡龙坝村，需新修6公里；第五条是小寨电站至新贺电站，需新修4公里；第六条是四十八间至桃源河风景区，需新修6公里；第七条是椅子淌经旱夔门至小寨电站，需新修6公里。

二是改扩建道路。各景点之间有的已经修建了机耕道，但是不管是路面状况还是宽度都难以达到旅游开发的需求，因此，要将这些“点”串起来，就必须对这些道路进行改扩建。经过统计，这些景点之间需要改扩的道路大约有50公里。

三是修建人行便道。经初步统计，“两圈”规划需新修人行便道3条，共计20公里。第一条是新贺电站至桃源河风景区需新修人行便道9公里；第二条是双河口瀑布经五道沟到石龙寺，需新修人行便道9公里；第三条是兴隆镇至昙花寺，需新修人行便道2公里。

四、打造“两圈”，意义重大

从打造核心景区到现在的“两圈”规划、实行全面开发，是我镇发展思路转变的成果，也是构建旅游新城的重要举措，符合我镇发展实际，具有重大意义。

（一）以线串点、以点带面，实现全面、均衡发展

兴隆镇自1998年旅游开发以来，一直重点打造天坑地缝景区，也确实取得了显著的成效，但是这种“点式”发展战略是存在弊端的，一是发展不均衡，难以实现全镇的共同进步。二是其它旅游资源得不得开发，十分浪费。“两圈”规划几乎囊括了兴隆镇境内的所有旅游景点，覆盖到了兴隆镇的绝大部分村（社

区），有利于兴隆镇的整体发展，有益于兴隆镇所有人共享发展成果，实现全面、均衡发展。

（二）满足多样化需求，实现可持续发展

天坑地缝魅力无穷但是景点过少，特色明显但过于单一，容易让游客产生审美疲劳。而且很多时候，许多游客游完天坑地缝之后，总是不能尽兴，但是又没有其它好的景点可去，因而总是抱憾而归。“两圈”规划将打造出更多的旅游景点，为游客提供更多的选择空间，满足多样化需求，使游客能够玩尽兴、玩舒心，从而实现真正的可持续发展。

（三）实现以旅游促发展，以发展促民生

旅游业是兴隆镇经济社会发展的源动力。“两圈”规划从全局出发，从长远考虑，将促使兴隆镇取得全面持续发展。而这种发展也将直接促使人民生活水平不断提高、民生不断改善、经济社会取得全面发展。

（四）增强辐射能力，带动周边乡镇发展

旅游服务业发展大会发言稿 篇6

旅游服务业发展大会发言稿王屋镇政府镇长**保其尊敬的何书记、王市长，各位领导，同志们：大家好！我今天发言的题目是：打造文化旅游名镇，突出服务强镇富民。王屋是道教圣地和愚公移山精神的发源地，自然景观壮美，人文景观繁多。随着全民休闲时代的到来，充分利用王屋如画的风景、纯净的空气、深厚的文化，做大做强做优旅游服务产业，实现绿水青山变“金山银山”，已成为王屋的必然选择。王屋镇旅游服务业目前已呈现出政府重视、社会关注、客商青睐、竞相投资、蓄势待发、前景诱人的喜人发展态势。王屋镇党委、政府面对新的形势和机遇，审时度势，重新调整发展思路，准确把握发展定位，提出了“打造省级文化旅游名镇，建设济源人民后花园，构建综合旅游服务体系，实现王屋特色新型城镇化目标”的总体要求，并实施“一年打基础，两年上台阶，三年见成效”三步走发展战略，将今年定位为旅游服务业基础建设年，扎实做好五项重点工作：一是协助河南省投资公司、王屋山景区实施好“三路一宫”基建项目。二是建成林山河水上漂流、大型水上乐园旅游服务业龙头项目。三是全力服务促使王屋山庄大型生态休闲度假村项目早日开工建设。四是着力服务好有关部门，做好愚公文化产业园规划建设前期工作。五是全力以赴搞好阳下路旅游观光大道综合开发，形成产业效益。

关于会务旅游的具体操作 篇7

会务接待是指接待企业或部门根据会议组织者的要求,为参会者安排与会议有关的事宜,并提供服务工作的总称。

与自行组织安排相比,旅行社、酒店、景区等旅游企业安排的会务旅游由于其规模化、专业化的优势,可节省约20%左右的费用,受到了越来越多会议组织者的欢迎。从相互关联看,会展和旅游本身就是关联紧密的两项活动,离开交通、住宿、餐饮、会务的支持,会展活动很难开展;如果把旅游中的“吃、住、行、游、购、娱”等核心要素比喻成一连串的点,那么会务活动无疑是串起这些点的一条重要的线,而旅行社是将酒店、餐饮等旅游企业串联起来的链条,在对与会者提供旅游接待服务方面具有先天优势,同时由于长期与境内外各旅游客源地和目的地的合作,也使其在客源预测及对外招徕会展旅游者方面享有优势,因此目前越来越多的大型旅游集团以其行业优势和网络优势进入会务市场。另外,由于会展旅游以其组团大、客源逗留时间长、消费能力强、利润丰厚、对经济拉动作用大等特点引起越来越广泛的关注,也成为我国旅游业发展的热点,一个旅游企业能否成功介入会务业,并把各种旅游资源有效衔接起来,已经成为评价其组织化程度高低和竞争力强弱的重要标准之一。因此,参与会展服务,进行会务接待就成了旅游企业一项非常重要的任务。

一、会务接待的性质及特征

(一)会务接待是全方位的服务。

会务包含了会前的会议策划、酒店预订、票务服务,会中的秘书服务、会餐安排、住宿安排,会后的参观、访问、旅游等后勤服务。

(二)会务接待是多样化的服务。

旅游企业接待的会议通常包括政府会议、评审会、鉴定会、展销会、新闻发布会及企业内部会议等。

(三)会务接待是耐心细致的服务。

会务接待工作中,真正重要的是做到耐心细致的服务。无论是场地选择、餐饮安排、活动节目挑选,还是交通工具的确定,都要从主办单位及会者的心态和需求出发,设身处地为其着想,以达到尽可能完善的规划。

(四)会务接待是规范化的服务。

为保证会务工作有条不紊的顺利进行,接待企业和部门的工作必须有规范的质量标准和接待程序。要按质、按量、按时地兑现已事先预定给组织者承诺时的各项服务。

二、会务接待的程序及内容

一般的会务接待包括准备工作、会议中服务、会场结束和会后工作四大部分。

(一)会前准备

1、会议意向咨询。

接到有关组织和团体的会议意向咨询之后,要在一个工作日之内根据主办单位的需要及当地接待的实际条件,制定合理、舒适、安全且有针对性的接待计划草案供组织者选择和确定。

2、提供与会务有关的详细资料告知组织者,提出情况分析及使用建议,以便组织者选择。内容包括:酒店信息、旅游路线、景区信息、会议餐饮、会议用车、具体报价、票务信息、娱乐设施、注意事项。

3、制定接待计划。

接到会议通知单后,按要求和双方协定制定完备的接待计划。接待计划应包括与会团的基本情况和要求,日程安排,成员名单三部分。

4、在会议团出发前一周完成所有细节方面的确定。

每项细节必须向组织者汇报,并得到认可。同时对预定的旅游线路进行最后的实施检查,落实各接待方的准备情况。

5、准备会议资料(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、商务服务及公关礼仪、通讯及文秘服务)。

(二)会议中服务

1、当客人来到会议室时,礼貌热情地向客人问好,请客人进入会议室入座。

2、会议期间服务员站于会议室门口直至会议结束。

3、在会议期间还必须保证会务工作人员与组织部门联络畅通。

(三)会场结束

1、会议结束,要求服务员站在门口,微笑着向客人道别,并请会务组人员签单。

2、仔细地检查一遍会场,看是否有遗忘的东西和文件等,设备设施是否有损坏,做好记录。

3、将会议用具、设备整理好;如是产品订货会,会议结束服务员协助客人清理会场;保证各种设备设施不被损坏。

(四)会后工作

1、分发设计制作会议纪念品,或代购本地土特产。

2、根据协定,安排与会者旅游考察。派出导游为其服务。

3、汇总会议资料、印刷通讯录。为与会人员分发相关资料。

4、协助参会人员办理离店手续。

5、完成与会议主办者的费用结算工作。

6、对会议接待工作进行总结。

三、会务旅游的发展趋势

关于南通旅游产品开发的思考 篇8

关键词：旅游开发；产品设计

地处江苏东部素有江海门户之称的南通，有着发展旅游业的天然优越条件，具有资源、环境、社会经济和政策等方面的优势，为旅游产品开发提供了重要的基础条件。但是旅游业由于起步较晚，开发力度较低，从而导致了产业发展滞后，旅游产品的知名度不高。如何利用较为良好的旅游资源条件，激发南通旅游的后发优势，提高旅游业的经济效益与产业地位，充分挖掘旅游产品体系，突出产品地方特色，是促进南通旅游发展的一项重要举措。

一、南通旅游产品开发思路

（一）旅游产品开发总体思路

依托中心城市，整合全市旅游资源，构建以城市旅游、江海生态休闲和特色专项旅游为主的旅游产品体系；以主导旅游产品开发带动旅游产品结构升级，创新并大力发展长寿养生旅游、教育旅游、近代文化旅游等特色旅游产品；以旅游产品的空间拓展为目标，实现南通市内与区域旅游线路的联动发展，优化整合南通市旅游产品的空间布局；以精品旅游项目建设形成区域旅游亮点，扩大知名度，提升南通旅游形象和影响力；加强区际旅游产品开发的互动和对接，提升整体旅游产品竞争力，实现南通旅游空间结构的广域拓展，即以整合背景下的资源开发创造发展的新空间。

（二）旅游产品开发原则

保护优先原则。自然与文化资源是南通旅游发挥后发优势，实现跨越式发展的物质基础，在开发过程中必须始终贯彻保护优先原则，避免因开发过度造成对自然和文化环境的不可逆性破坏，实现旅游生态环境的良性循环，保障旅游资源的永续性利用。

重点突出原则。南通市域待开发旅游资源众多，目前用于旅游开发的资源无法支撑广域内全盘推进式的开发。因此，必须在空间布局上选择相对条件较好的地区和项目重点培养，整合集中有限的资源，形成区域旅游发展中的增长极，再通过旅游扩散作用和涓滴效应的发挥，逐步带动市域旅游全局。

时序推进原则。坚持有层次、有步骤、逐步推进的原则，一方面通过不同阶段重点地区和重点项目的打造，不断地在市场上营造新的亮点和热点，维持南通旅游的持续竞争力；另一方面出于保护资源的考虑，避免条件不成熟情况下对资源的野蛮利用和盲目开发，造成破坏性开发，进而损害南通旅游发展长远利益。

多元复合原则。突破观光型产品一统天下的格局，下大力气打造南通市特色旅游产品，以及参与性强、内涵丰富的创新性旅游产品，形成多元化、复合型旅游吸引体系，提高目的地的综合吸引力。

二、推动南通旅游产品开发的思路

（一）完善休闲度假旅游功能，满足休闲度假旅游者基本需求

休闲度假旅游产品的开发对建设南通市独立旅游目的地有重要意义，度假旅游将能够承担起南通市旅游产品开发突破口的责任。从点到线再到面，最后在整个南通市形成良好的旅游休闲度假氛围，使休闲度假产品成为南通市主导吸引力之一。

创造需求，引导消费。消费者的需求有时候是需要引导的，长三角地区休闲度假需求旺盛，江南地区已成功开发多处休闲度假胜地，位于江北的南通市休闲度假产品开发一定要坚持高起点原则，使项目能够在立意高远的平台上发展。立足资源特色，提供差异化产品。度假产品开发应突出特色，才能赢得市场。如皋度假旅游与长寿文化的有机结合将有效促进如皋旅游发展。

做精做细。“细节决定成败”，在生活水平日益提高的今天，人们对各个方面的要求越来越高，所以度假区开发建设的方方面面一定要注重细节。如建筑设计要和周围环境谐和，体现和大自然的融合。室内设计和一些小品也要注意和整体环境的协调。每一个细节都可能给游人留下深刻的印象，一方面直接影响到游人会不会再次来度假，另一方面造成口碑影响。

（二）强化配套服务，打造商务会议旅游形象

长三角是中国商务旅游市场最活跃的地区，从目前南通市经济发展条件和商务旅游发展水平来判断，发展城市商务旅游和接待的优势不突出，处于上海市的阴影区域内。南通市应依托城郊的生态风光、乡村田园景观，大力发展市郊生态休闲型商务旅游产品，主打区域性会议、专业性会议、商务会议和一般性奖励旅游产品市场。

加快苏通大桥旅游区、老洪港旅游区等城郊旅游区的展览、会议和商务功能建设，培养专业的导游翻译人员，开展商务活动和会展旅游。积极举办和承办各类大型旅游节事活动和商贸洽谈会。加强市场促销力度，加强娱乐设施建设，丰富商务游客的夜生活。

（三）完善观光体验旅游功能，满足观光体验者基本需求

长三角地区观光旅游资源丰富，许多城市观光旅游产品的发展已经相对成熟，作为后发城市的南通，应充分挖掘自身特色，打造观光体验型旅游产品的新类型、新方式，才能获得发展的空间。

规划依托和整合南通丰富的历史人文、江海风光和农业生态旅游资源，以狼山风景区、濠河风景区、如皋古城、圆陀角风景区等为主要旅游吸引物，形成文化观光、江海观光与生态体验、乡村体验等系列观光体验旅游产品，同时将这类产品与周边城市相关产品有机串联组合，提升南通观光旅游的市场竞争力。

（四）突出产品特色，增强休闲度假旅游产品竞争力

长寿养生旅游。加快长寿养身、体育休闲、康体保健产品开发。利用如皋长寿之乡的市场吸引力，开发康复休闲旅游、养生度假旅游、花木养生旅游，加强绿色食品、保健食品、体育健身设施的开发。重点建设打造如皋花木大世界和国际长寿文化村等项目。

近代文化旅游。结合中国近代第一城品牌的打造，以实业文化为核心，以南通博物苑为龙头，整合南通建筑博物馆、南通蓝印花布艺术馆、给水技术博物馆、南通盆景园、个簃艺术馆、沈寿艺术馆、纺织博物馆等传统工艺和近代工程技术主题展馆，修建利用一批相关的近代遗迹。加快建设常乐镇张謇故里项目，做好金沧江故居、海复镇垦牧公司旧址等遗迹的保护与开放工作。

特色主题旅游。南通市旅游资源丰富，还具有发展红色旅游、节事旅游、宗教旅游、工农业旅游等旅游产品的潜力。规划重点推出中國南通国际江海旅游节、中国如皋长寿文化节、中国（如皋）盆景艺术节、中国启东海鲜节、中国如东南黄海风情旅游节、中华龙舞旅游节等系列旅游节事活动。