训练营策划方案

训练营策划方案（精选11篇）

训练营策划方案 篇1

轻松应试·我会成功

——六年级考前团体心理辅导方案

活动目标：

1．通过轻松的游戏让学生放松身心，调整高度紧张、沉闷的情绪。

2．协助学生了解自己的焦虑与障碍所在，认识不合理的认知与焦虑的产生的关系，调整不合理的认识，告别焦虑带来的负面影响。

3．让学生了解应对焦虑的策略，教给学生放松身心的三种基本方法。

4．体验与分享应试技巧，使学生笑迎小升初考试，信心百倍地争取每一分能拿到的成绩。

5．营造良好的团体氛围，促使学生相互激励与自我激励，以增强学生的自信心。团体活动程序：

1．{小游戏} 障碍在哪里？——放下“心”中的障碍：

场地：篮球场等空旷场地。

道具：白纸50张，纸箱一个，椅子若干张

在场地的中间留一个通道，通道上放有一些障碍物，然后请出几位同学，要求他们蒙着眼睛依次沿通道从前面走到后面去。先请他们看好要走的通道，然后蒙上他们的眼睛。这时让其他成员悄悄搬开通道中的障碍物。这些成员会小心翼翼的、摸索着向前走，因为他们害怕碰到障碍物。

引导学生进行经验分享：

（1）被蒙眼睛的学生在活动过程中有什么想法？

（2）其他学生的想法是什么？

（3）写下你以往经验带给你的障碍（心中想象出来的障碍）并团成纸团。

●主持人小结：以往考试失败的经验有时会成为我们“心”中的障碍物，削弱了我们的信心，阻碍了我们的行动。但事实却是障碍物已经不存在，存在的只是我们的心有余悸。请把“心”中障碍物搬开（放下——放在事先准备好的纸箱里），放松心情去努力和奋斗。

2．{小游戏}焦虑的妙处？——青蛙跳水：

游戏方式：学生分成每四人一个单元组，游戏开始时，①喊：“一只青蛙一张嘴。”②要马上喊：“两只眼睛四条腿”。③说：“扑通扑通跳下水。”④喊：“咚”；⑤接着喊：“两只青蛙两张嘴。”⑥要迅速喊道：“四只眼睛八条腿”。⑦说道：“扑通扑通跳下水。”⑧喊：“咚咚”依此往下延伸，当出现错误时，记下是出现错误时青蛙的数目，再从头开始。

●主持人说明：游戏难度会逐渐弱强。第一次游戏是适应性训练，正式比赛在训练结束后开始，错了没关系。第二次要求认真对待,但错了可以从头开始。第三次要求不能出错,错了就要停止游戏。

各组交流三次游戏记录结果，分析错误出现的几率，并分析可能的原因。

●主持人适当引导，让成员认识到错误率与任务压力相关。适当的焦虑有利于潜能的发挥与成绩的提高。所以，压力与焦虑是有意义的。

3．放松身心我能行——放松训练

活动目标：帮助学生了解和初步掌握通过调息、调身和调心三种基本方法达到放松身心的目的。

程序：

学生在指导员的带领下学习以下三种放松方法并交流放松后的感受。

方法1．深呼吸放松法——调息；是让自己静下心来，排除杂念的一种自我调节方法。在放松时，我们闭上双眼，用腹式呼吸法慢慢进行呼吸，吸气时，想象着丹田中的这股气由腹部逐渐上升到脑部，再上升到头部，直到头顶“百会”处；吐气时，想象这股气由“百会”自后向下顺着脖子、脊梁下降，直至回到丹田。这样一吸一呼，周而复始，反复进行。由于集中了全部的注意力，就能够使人逐渐排除一切杂念，收到消除紧张、自我放松的效果。做三个呼吸。

方法2．骨肉放松法——调身（放松运动、放松操）；就是指通过循环交替收缩或放松自己的骨骼肌群，细心体验个人肌肉的紧松程度，最终达到缓解个人紧张和焦虑状态的一种自我训练方法。双臂和手自然垂下，双腿自然放松，双眼闭上。整个放松训练按照由下而上的原则，从脚趾肌肉放松——小脚肌肉放松——大腿肌肉放松——臀部肌肉放松——腹部肌肉放松——胸部肌肉放松——背部肌肉放松——肩部肌肉放松——臂部肌肉放松——颈部肌肉放松——头部肌肉放松。放松动作要领是先使该部位肌肉紧张，保持紧张状态10秒钟左右，然后慢慢放松。使用这种方法并持之以恒，不仅能消除考试焦虑，而且能全面促进身心健康。方法3．想象放松法——调心 ；我们可以通过自我放松去控制情绪，用心理过程来影响生理过程，从而解除紧张、焦虑的情绪。（详见附件一）

●主持人强调两点：一在放松过程中要给自己以积极的暗示，心诚则灵。二要经常练习，不要临时抱佛脚。

4．“激励留言卡”（播放背景音乐：周华健的《朋友》）

（1）所有同学围成一圈，中间桌上放着准备好的画了一个大大心形的纸，大家在心形中间写上自己的名字，然后依次向右传；

（2）每位成员都围绕着心形写下自己对其他成员的祝福和鼓励；

（3）每位成员轮流大声念出对自己激励的话。

在活动结束之前，我想送给每一位同学一句话，作为此次辅导的结束语“一心向着目标前进的人，整个世界都会给你让路。”

训练营策划方案 篇2

为什么要选择女装呢?爱美是女人的天性, 而女人更愿意在穿着上来体现自己的美丽。一句话说得好:“女人的衣柜里永远都少一件衣服”, 这也恰恰迎合了爱美, 爱穿的女性心理。

在当今市场环境下, 各行业不是那么景气, 加之女装市场在日趋饱和, 竞争非常激烈, 要想成功经营女装店并实现稳定盈利, 是非常不容易的一件事情。

下面, 就我们在本次创业训练的过程中遇到的问题和成功经验, 包括:服装店的消费群体、风格定位、开店前期准备, 店面装修设计、货源批发市场等方面的角度出发, 着重介绍服装店从市场定位、店址选择、顾客服务、进货技巧等方面予以系统地介绍, 以期使女士服装店达到有效经营。

一、服装店的消费群体、风格定位

在定位方面我们考虑了几个方案:中高档的中年女装、少女装、风格混搭等;形式上采取加盟连锁或自营杂牌。但是考虑到本次的大学生创业训练项目, 参加项目的共有5人, 而且都是女生, 这样就使得对消费者心理把我比较准确。为了使学生操作起来方便, 尽快了解所要面对的消费群体, 最终我们定位于:以自营杂牌为主的少女装系列。

二、店址选择

找商圈位置好、交通发达、人口密集、地块成熟、消费力旺盛的店面。由于是大学生创业, 加之风格定位于少女装, 所以我们将店面选择在大学城区的商业街。这里店铺面子虽小但租金低, 也适合有限的创业资金。

三、进货渠道

西安康复路交易广场是西北部大型服装批发市场之一。我们已地域优先的原则可以主要选择在这里进货。其次, 资金允许可以到广州、成都等地选择进货。网上进货也不失为一个辅助的货源渠道。

四、店面装潢

店面装潢关系到一家店的经营风格及外观的第一印象, 要达到的装潢效果:有创意的店名是首要的, 我们的店名定为“衣衣布舍”。其次要有醒目的广告标牌、灯光 (服装店适合冷暖结合的灯光) , 如果全部冷光, 店铺虽然亮堂, 但给人的感觉惨白不够温馨, 衣服会显得不够柔和。还有壁纸的选择也很重要, 要选择能衬托衣服的浅色的壁纸。

五、进货

进货要适销、适量, 要编制进货计划。进货时, 首先要到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想, 然后再着手进货。少进试销, 进货时间在每周三周四, 这样周六上部分新货, 另一部分留着星期天上, 如果进入销售旺季, 三四天补一次货。节假日, 提前半个月备货。我们进货的种类主要有:外套、打底衫、裤子、裙子。小配件包括:链子、丝巾。

六、店内货物陈列

店内货物的陈列:衣服要品种多, 给顾客足够的挑选余地, 上衣、裙子、裤子、套装分开陈列。除了店铺看上去整齐外, 也给有目的性购买的客户挑选提供方便。其次是挂板、模特的穿着很重要。墙上挂的板必须是你最近主要销售的爆款, 而且此款必须是对着门口方向, 以便顾客路过店门口就能看到并被吸引进店, 挂板和模特衣服的搭配从里到外、从上到下必须做到适合大多数消费者的审美观, 吸引消费者想去试穿。如果全身搭配的非常好, 顾客一试穿, 会整套买走。所以搭配很关键, 也不失为增加销售额的有效手段。

七、营销策划

(1) 开业促销:打折、赠品、抽奖。刚开业的店面, 我们不追求大的营销额, 最首要的是让顾客喜欢我们的服装、认可我们的服务态度、接受我们的销售价格, 从而起到对店面宣传的作用, 争取较多的回头客。

(2) 免费提供专业搭配建议。学会用专业的眼光来审美, 为顾客提供适合顾客本人气质的搭配建议。即使顾客的衣服不是在本店买的, 也要热情地向顾客提供中肯有效的搭配建议, 拉近和顾客的关系, 让顾客信任我们。

(3) 开辟DIY设计理念, 让顾客有机会穿上自己设计的衣服。在店面经营成熟的基础上, 拓展业务, 给有兴趣的顾客提供条件, 为自己设计喜欢的服装并穿上展示。

(4) 采用O2O销售模式。当今, 单一的销售模式已经不能适应市场的需求。所以, 我们要采取线上线下同时销售。线上“衣衣布舍”店面和实体店同时开业。

(5) 采用独特创意的送货方式。这个方式主要是针对线上销售而言, 由于我们主要是女装店, 采取帅哥送货可以增加消费者的新鲜感和购买乐趣。

(6) 阶段性的采取买衣服送配饰的促销手段。在淡季顾客少的时候, 可以采取买送的方式, 买衣服送小配件, 以此来刺激顾客的购买欲望增加营业额。

当今, 随着女士服装店市场的逐步扩大, 各种风格、经营模式、面向人群的服装店也是五花八门。在众多从事经营的个体户中, 赚钱最快的当属服装个体户。五彩缤纷的时装在给人们生活带来美和享受的同时, 也给经营者带来了不菲的收入。面对瞬息万变的消费市场, 服装店经营者需要适时调整自己的经营策略以适应市场的需要, 得到更好的发展。

通过了解女士服装的需求情况和供应情况, 以满足不同消费层次的女士服装消费需求, 同时给想自主创业的大学生提供可经营性参考。掌握更多的市场信息, 以便做出更加准确投资方向的市场判断, 对服装店的经营规模和经营管理模式都有较大的影响, 为开店奠定好基础。

摘要：当今, 随着女士服装店市场的逐步扩大, 各种风格、经营模式、面向人群的服装店也是五花八门。市场大, 竞争也大, 目前女装市场已初显供过于求的态势。本文旨在通过此创新、创业项目的训练, 提高大学生对于社会、人文、社交、人际关系等社会生活的认知能力以及毕业时个人职业规划和人生定位的实践能力。同时, 也想在竞争如此激烈的女士服装市场挖掘可竞争资源, 开辟长久生存之路, 为创业做好准备。

网球策划与战术的训练法则 篇3

它的目的是用连续性来击败你的对手。通过运用不同的球速，力量和方向的变化来破坏对手的节奏，这意味着你要打出有效的击球，在来回球中干扰对手让他们感到不舒服从而出现失误。如果你的对手选择打直线，你会很快发现他们一定存在以下两方面中的一种情况：害怕连续的来回球，或者他们调动球的连续性足够好。

哪些选手会运用这样的策略？

这个战术在低排位的职业选手中常见，它也能运用在各种水平上。许多女选手在他们职业生涯的不同阶段都运用这个战术，在高水平的选手中，如郑洁、纳达尔等也在使用这个战术。运用这个战术在WTA巡回赛排名中取得200名是可能的。

2.施压来回球

施压来回球是带有速度和深度连续性的来回球。这类球从击球到球弹地大约需要1.1秒。就像连续来回球一样，你主要是打斜线球。但与连续来回球不同的是对手的反应速度以及高效率回快速球的能力。这个战术目的是制造威慑，因此我们要寻找受到威慑的迹象。最常见的迹象是对手停止有效地移动或者向底线后移动，第二个特质是选手击球的时机过晚。这将导致击球线路不理想也可能失误。你要做好准备针对变化的情况快速调整。

哪些选手会运用这样的策略？

像阿加西这样的选手在与低排名对手比赛是可能运用这个战术。拥有连续高速击球的顶尖选手在与排名较低的对手比赛中都会运用这类来回球。冈萨雷斯就是一个实例，他能利用球速来迫使对手失误而避免运用高风险的战术。

3.移动来回球

当来回球在球场的中路时，通常选手能够连续有力地相持。但当选手被迫移动时，他们的球速、精准性和连续性都会下降。因此前面两种战术都不是决定性的，推荐大家使用移动来回球。运用这个战术时最常见的特点是球速较慢，球过网较高。球能够打到场地的任何位置：小角度，直线，后场或者前场中路。当这个战术奏效时，对手通常失去对球的控制。

哪些选手会运用这样的策略？

这是阿加西运用的标准战术，所以我们也可以将它称为“阿加西战术”。我们经常可以看见阿加西在场地中央，前后调动对手直到他们回球失误。莎拉波娃是女子选手中运用这个战术的典型。

4.耐力和防守来回球

如果你是以速度见长而且拥有一个良好的身体素质，那你应该使用耐力来回球。这种来回球通常是斜线和直线球。这个战术需要出众的技术和耐力。如果你拥有这个技术水平，你就能快速消磨那些没有相同技术和身体素质水平的对手的意志。这类战术最常见的特征是利用对手体力下降，击球力量降低或者非受迫性失误增加，只需要一次长时间的来回球便可以瓦解对手的意志。如果你拥有较强的控制能力，只需要站在底线中央，不断调动对手直到他们失误。

哪些选手会运用这样的策略？

纳达尔是运用这个战术在体能上摧毁对手的最佳人选。你必须在场下刻苦训练有氧和无氧耐力，练习不同的器械如：负重跑，25公里长距离自行车，低阻力长距离在划船机上的训练，这些都能帮助你心脏提高加大输血量。

5.变化来回球

来回球包括不断改变球速，方向和动能。需要掌握切球、上旋球、平快球这些技能来运用这个战术，因为不断改变击球的旋转和方向相当困难。这种来回球不要求使用的球员有出色的身体素质。它的目的是击垮对手的意志，不让他们进入自己的节奏，当对手出现急躁、愤怒、自责、动作变形、非受破性失误增多时，这说明你的战术已经奏效。

哪些选手会运用这样的策略？

费德勒是这个战术运用的大师。辛吉斯也曾用这个战术称霸女子网坛。如今运用这个战术最好的球员之一是来自中华台北的谢淑薇。

6.攻击前场

这个战术在桑普拉斯和埃德博格的年代中运用较多，如今的比赛中并不太多见。如今的选手大多数学习使用富有攻击性的正手和反手，而忽略截击或网前得分的环节。如果你能更多的来到前场，那么你就能给对手制造时间上的压力。对手的耐心丧失、身体的疲劳和情绪上出现沮丧都是你使用这个战术的好时机。当你将球截击到球场开阔区域时，你的对手将感到无助。

哪些选手会运用这样的策略？

在小时候就训练全场球的选手。但请注意，如果你不是长期进行训练将很难适应这个战术。

总结：

以上我总结了比赛中六种基本的战术。请注意，没有一场比赛会完全沿用一种战术，而是各种战术的混合。你应当围绕着你的长处设计战术，将比赛带到一个更高的水平上。这个结构也让我们清楚地看到训练的目的和重要性，如：无氧耐力训练，精准移动训练，基本击球技能的训练。当选手们知道如何打比赛并将战术完美融合到赛场上，他们就会充满自信。

另外的注意事项：

芒果训练营策划案 篇4

节目介绍：

芒果艺员训练营乃湖南卫视最新的综艺（选秀）节目，旨在为芒果日后自制剧等项目提供优秀的演员资源，成为湖南卫视“超女快男”系列选秀外的又一明星生产地。随着芒果自制剧进程的进一步发展，自制剧将成为日后芒果平台的主体。一方面，自制剧可以增加芒果的竞争壁垒，同时为芒果提供巨大的经济收入；另一方面自制剧也可以依托卫视的优秀平台，得到广泛的关注和支持。我们可以预言，天娱和芒果也必将成为中国内地最完善的电视剧流水线生产商，而艺员训练营无疑将成为中国内地新一代优秀演员的摇篮。

节目信息：

节目名称：芒果艺员训练营

节目类型：综艺+真人秀

播出形式：季播，每周两天（前一天以幕后电视剧拍摄为主，团队

为主，个人征战）

参与选手：任何爱好表演事业的个人，不限性别，艺术院校毕业生为主

评委：知名表演艺术家、艺术院校老师等（曾经在“鲁豫有约”看到过的谢园老师就很符合要求，演员兼老师，热情，表演欲强，娱乐性与专业性兼备）

结果设置：最终胜出者可以立即成为芒果某部新戏的男女主角，其他选手则酌情安排其他角色。胜出者在日后也将成为芒果重点打造的艺员之一。

节目流程：

一：海选。

海选分为初选和复选阶段。

初选：形式可参考艺术院校招生形式。选手表演才艺，评委针对选手给出各类表演题目演一只抽筋的苍蝇等等），由于演员本身要求具备天马行空的想象力，因此，此环节可以有很好的发挥余地，越是古怪的考题，就越有娱乐性和看点，最重要的是，这样的形式本身就是现实专业考试中采用的形式，因此也就不必担心受到专业方面的挑剔。专业性这个环节想不红都难。

灵感来源：在《大本营》《天天》等综艺节目中曾经多次看到类似的表演，主持人设定一个情景，嘉宾自己选择表演一个物体，越有创意越好。这样的环节可以很好地制造笑点。这样的形式其实也是艺术院校表演专业经常采用的教学方式，以求激发学生的想象力。

如果能将次形式引进海选，必将比当初超女海选时更有看点。选手面对选题时茫然和诧异的表情，搞笑或无厘头的表演，优秀选手好的创意，无论哪一样都可以让观众时刻感受到紧张和快乐。

海选表演选题参考：抽筋的苍蝇，打不死的蟑螂，被药水迷晕却试图挣扎的跳蚤，香糖，正在被打开的钱包等等（此为抛砖引玉，可尽可能地发挥想象力，越离奇越好）环节主要考察选手的表演能力和创造力，结合之前的才艺表演进行综合评比，一轮。

PK；后一天以舞台表现（如+娱乐性，据悉，因此，被嚼的口。本优秀者进入下

复选：初选后全国选出500名优秀的选手，然后进行想象力、编剧等各方面的笔试，如给出几个毫不相关的词语，让选手进行串联，变成一个故事。在之后的面试中可以让选手对笔试中的问题进行解释，并让选手对其中的某些部分进行诠释，表演部分的选取可以是笔试中不同题目组合，也可以选用一些具有个人特色的桥段等。此环节主要考察选手的综合能力和总体把握能力。

初选时是由评委给出试题，而此环节则要求选手自己创造故事并进行演绎，对于选手的要求提高，同时也可以更好地全面地了解选手。对于观众来说，最大的看点在于选手的创造、表演以及评委和选手的问答交锋上。同时，选手的考卷也将在网上给予公布，让观众最大程度地了解选手和评判选手。

在500名选手中，根据笔试和面试表现选出

二：50进20突围赛

以常规舞台表演的形式进行筛选，以才艺、基础表演为主。这部分内容卫视以前也有相关的经验，具体内容不再涉及。

三：20进5晋级赛

赛制设定：节目播出周期为一周两次，如周一和周二。分为团队对抗和舞台表演。

团队对抗：

前一天的比赛形式为团队对抗式，与美国真人秀节目每一次比赛每队分别选出一名队长。导演组每次给队伍三个选题，和特长选择其中一个主题进行演绎，而角色的分配则以成员自荐为主，选题、角色分配等责任，职权最大，也可以为自己争取到最好的角色，但风险也最大，如果团队因为选题或角色分配不当等而输掉比赛，一把双刃剑，它只为真正有能力的人准备。

灵感来源：《学徒》可以说是全球真人秀的典范，对于观众来说，必定也很好奇演员们平时拍戏到底是怎样的，他们对于角色的又有什么与众不同的想法和设定，样的看法，对于某些环节不同选手又有什么不同的意见，怎样处理问题等。剪辑时可以采用比赛过程和之后对选手采访交替的形式，熟悉的，具体可以参考《学徒》《老大哥》等真人秀节目。

环节目的：传统的表演一般都采取舞台表演的方式，设定此次的表演环节，一来可以让选手熟悉电视拍摄的形式，可以更加深入地展现选手的演技和在表演上的修为等。

团队对抗结果评定：每一队在限定的时间内选题，委和观众投票决定获胜队伍。获胜的队伍获得明星表演培训、拍摄的电视剧等奖励。

奖励与惩罚：获胜的队伍可以全部安全。失败的队伍则继续参加第二天的比赛。50名选手晋级下一轮。《学徒》形式类似。选手抽签分为两队，队员们必须结合自己特色期间，队长担任主导队长一般应承担主要责任。因此，队长始终是选手彼此之间会有怎甚至于说选手之间意见不统一时的想必节目组都很 但却忽略了舞台表演与电视表演的差别。二来，通过引入真人秀的元素，然后组织成员进行演绎后，最终由专家评豪华套餐、参演某些卫视正在面临淘汰的可能。

比赛选题参考：

以假乱真：选手们到生活中扮演某些角色，且需达到预先设定的任务。这就要求选手能够做到表演自然，足以让生活中的普通人无法识别，最终以假乱真。看点：选手如何表演骗过民众，民众在知晓答案时的反应，选手是否完成任务等

经典演绎：这在表演比赛上是很常规的比赛方式，但以前大多是导演组设定演绎形式等。芒果如果要采用的话应最大程度激发选手的创造力，在“再造经典”上下功夫，不能仅仅是重复而已。比如：很多人都重新演绎过《上海滩》的某些情节，但表演发挥余地不大，可以考虑让选手将整个上海滩精缩成短剧版，保留剧中最精华的部分。我是“千面王”：尝试各种各样的角色，如乞丐、疯子、傻子、泼妇、猥琐男等等。队伍选择一个角色后，根据导演组提供的情境，进行思维发散，编成一个完整的剧本，进行演绎。默剧表演：选手不可以用语言表达，只能通过眼神表情等表现主题。主题表演：导演组提供某些主题，选手进行演绎等。如地震、结婚、吵架等。

舞台表演：

失败的队伍在第二天的舞台表演比赛部分均以个人身份参加。此也不再赘述。我唯一的想法就是上一天胜利的队员可以作为战败队员的搭档参加表演，来可以吸引到那部分只关注胜利队伍队员的观众，况，为所有选手尽可能地创造更多的表现机会。每次淘汰人数：2人。后面可根据情况进行调整，直至最后决出前

四：5强总决赛

最后的比赛考验的是选手的综合水平，不仅仅是表演。一个好的演员不仅可以做到自然地表演，同时也必须有识别优秀表演的能力。赛题：五个选手单独决战，之前淘汰的长，全权负责安排剧本、角色、视频选择、剪辑指导等任务，可以说在一定程度上承担了自编自导自演的重任，此环节最考验选手的整体素质。灵感来源：当初在TVB摄影概论、电视工程等基础知识，后期是表演实习，中间经过多次考试，优胜劣汰，毕业者即签约成为无线电视签约演员。对于电视制作各流程的了解可以让演员对整个剧目和角色有更好的把握。只是一个能够演某些角色的演员，而是那些在未来可以成为选题可参考20进5的比赛设定，赛制上进行区别。

此策划乃蜗牛小子原创，这次的芒果训练营是为还珠选演员，也可能是按小燕子、紫薇等角色来区分（红楼梦中人？）觉得，假若比赛过程中真的只是采用还珠格格的剧情来表演的话，还珠本身的表演方式和水平就是受争议的；再采用原来的剧情必定造成审美疲劳。这是我的一些想法，希望明年的芒果训练营可以成为卫视的又一个王牌栏目。二来也避免了胜利后却失去表演机会的情

名选手分别作为

素质拓展训练营活动策划书 篇5

系列活动——我与祖国共奋进争当时代新青年

之至诚书院团干素质拓展训练营

计划书

一、活动背景：

专业训练策划书 篇6

一、活动主题

关上一盏电灯点亮一盏心灯

二、活动时间

2011年3月20日18：00-19：00

三、活动地点

文科楼B10

3四、活动对象

**班全体同学

五、活动目的通过本次会议让同学们了解地球一小时的知识，加强环保意识。在班级内营造节能的气氛，并开展游戏，使同学在节能中增强交流。

六、活动内容

1、关闭教室里不必要的灯光（预设只开一盏灯），讲述地球一小时的由来及意义

地球一小时（Earth Hour）是世界自然基金会（WWF）应对全球气候变化所提出的一项倡议，希望个人、社区、企业和政府在每年3月最后一个星期六20：30-21：30熄灯一小时，来表明他们对应对气候变化行动的支持。过量二氧化碳排放导致的气候变化目前已经极大地威胁到地球上人类的生存。公众只有通过改变全球民众对于二氧化碳排放的态度，才能减轻这一威胁对世界造成的影响。2011年3月26日20:30—21:30，“地球一小时”将再次引发全球城市、企业和个人的自愿参与，在这一小时内共同熄灭不必要的灯光，为地球的可持续未来祈福。

熄灯一小时，对于节约能源、减少发电造成的温室气体和其他污染性气体排放或许只是杯水车薪。但是，当由此激发的环保意识深入人心化为思想，当思想化为行动，当行动变成习惯，那对于全球环保事业的贡献，将绝不限于数字。

2、在微弱的灯光下，班级同学坐成一个圈玩游戏

游戏规则：

1、所有同学围成一个圈，主持人随意选中一个人，将矿泉

水瓶给他

2、主持人喊“开始”，拿有矿泉水瓶的同学迅速将矿泉水

1瓶传给旁边的同学，逆时针一直传下去，直至主持人喊

停。

3、接到矿泉水瓶的幸运者站起来，回答主持人的问题（见

附录），回答正确，予以奖励；回答错误，进行惩罚。

4、幸运者背对同学，以幸运者的下一位为起点继续传矿泉

水瓶。

5、幸运者喊停，其余规则同上。

3、创意盘点

组织同学交流讨论“地球一小时”的创意活动，并请个别同学发言。参考：选择自行车和公共交通作为出行工具

使用保温能力更强的节能门窗；

让衣服自然晾干；

自带购物袋，不使用一次性塑料袋；

空调温度设置合理，避免室内外温差过大；

只有在需要烧热水的时候才接通饮水机电源；

家中备有分类垃圾桶，将厨余和其他垃圾分开放；将易拉罐、汽水瓶收集起来，一次卖给废物回收者；

收集雨水，用来清洁和浇花。

***班

试析短跑运动的科学训练方案 篇7

短跑是周期性运动中强度最大的项目, 它要求人体达到最高的位移速度和将最高的位移速度尽量保持到终点的能力。前者称为速度, 后者称为速度耐力。二者是决定短跑成绩的关键因素。若提高短跑成绩, 则必以大力发展速度和速度耐力训练为基础。若发展速度和速度耐力训练, 则必根据短跑供能特点, 才能制定切实可行的科学训练方案。

二、速度训练

发展速度素质, 主要是发展ATP快速分解和CP无氧再合成的能力, 尽量减少糖硣解参与供能。从运动强度是引起人体机能发生变化的主要刺激这一生理特点来看, 只有通过肌肉最大强度、甚至超强度的运动, 使ATP和CP消耗到一定程度或耗尽, 才能提高ATP、CP数量。但随着最大强度运动, 肌肉中的ATP、CP含量迅速减少, 乳酸堆积明显增多, 这样就难于保证ATP的最大分解和CP无氧再合成。因此, 在发展肌肉的绝对速度时, 持续运动时间不宜超过10秒, 也不宜少于6秒。一旦超过10秒, 就要由糖硣解参与供能, 产生乳酸堆积。一旦短于6秒, 就会使最大限度地消耗ATP和CP的愿望落空。即达不到提高速度训练的效果, 又与速度训练的供能特点格格不入。我们只有根据ATP、CP的供能特点, 进行6-10秒的极限运动, 才是发展速度素质最为合理的手段, 具体方案可采用:

第一:60米重复跑、50米波浪跑、60米冲刺跑等。

第二:行进间30-80米计时跑

第三:蹲踞式60-80米计时跑

第四:下坡跑 (2°-3°) 20-30米接平跑30-40米

第五:牵引跑、顺风跑、让距追逐跑60-80米

在实际执行上述训练的过程中, 合理控制间歇时间至关重要。Margarlia通过实验研究证实:10秒超极量负荷后, 间歇时间为10秒时, ATP、CP得不到恢复;间歇为20秒时, ATP、CP较10秒时恢复较好, 但在重复跑时, 仍需依靠糖硣解提供部分能量, 故血乳酸上升明显, 这种休息间歇还不是最合理。当采用30秒间歇时, 在10秒超极量运动后, 减少的ATP、CP在休息后可达到75%。故Margarlia建议:在重复训练时, 跑的间歇时间不能短于30秒。采用60秒或90秒间歇, 恢复效果明显。这种训练方法, 可使ATP、CP供能系统得到反复、强烈、合理的刺激, 从而提高速度素质。

三、速度耐力训练

在发展速度的同时, 还要进行速度耐力训练。速度耐力训练的意义在于推迟后程减速的出现, 使最高速度保持较长一段距离, 尽量减少后程减速。其主要能量来源是糖硣解。而提高糖硣解供能能力的关键则是:增强机体产生乳酸和耐乳酸的能力。

在ATP、CP供能情况下, 肌肉剧烈运动不能持久。要发展肌肉的持久运动, 应尽量使ATP、CP耗竭和造成乳酸明显堆积, 如持续工作时间太短, ATP、CP还未消耗到一定程度, 不能造成乳酸堆积, 这样就不利于提高机体对乳酸的耐受力。一般来说, 发展速度耐力剧烈运动的持续时间不应少于10秒, 最多不宜超过1.5分钟。经过一定休息间隔和多次重复后, 可使血乳酸浓度达到较高水平。在训练方法上:

对100米专项运动员来说, 可采用120-150米段落进行反复跑, 运动强度接近本人最高跑速, 间歇时间为1-1.5分钟。开始时, 跑10次-15次, 随着训练水平的提高, 可以增加练习次数或缩短间歇时间。也可采用100-120米段落进行急速反复跑, 运动强度为本人最高强度, 跑8-10次, 间歇时间为1分钟。

对200米专项运动员来说, 可采用长距离间歇跑 (如:150米、200米、250米χ2-3组, 每次间歇为2分钟, 组间间歇为10分钟。) 、短距离间歇跑 (如:80米、100米、120米χ5组, 每次间歇为1分钟, 组间间歇为8分钟。) 、长短距离结合跑 (如:300米+100米χ3组;200米+80米χ4组。长距离跑后间歇1分钟, 然后全速跑完短距离。组间间歇6-8分钟。) 、固定距离反复跑 (如:250米×6组;200米×8组;150米×10组, 每次间歇为4-6分钟。) 、梯形反复跑 (如:100米+200米+300米+200米+100米×2-3组, 每次间歇2分钟, 组间间歇10分钟。) 、变速跑 (如:300米快+200米慢+150快+100米慢+80米冲刺跑×2-3组, 或200快+200慢+100快+100慢+50米冲刺跑×2-3组, 组间间歇10分钟。) 等。

总之, 速度和速度耐力训练的供能过程不同, 采用的训练手段和方法也各异。但是, 无论采用何种训练方法, 均要把最高心率控制在180-190次/分, 经休息后待心率恢复到120-140次/分左右, 再进行下一次练习, 这样才能发展人体的ATP、CP和糖硣解能力。此外, 在进行速度和速度耐力训练的过程中, 还必须充分注意肌肉的放松能力。因为在肌肉放松时, 有利于能源物质的合理利用和ATP的再合成;有利于拮抗肌有规律地进行工作, 不会使其它肌肉过度紧张, 从而促进全身血液流动, 加速血液循环, 为肌肉工作输送大量氧气和营养物质。

四、结束语

只有根据短跑供能特点, 选择最适宜的运动时间、运动距离和合理间歇, 才能获得速度素质和速度耐力素质训练的最佳效果。这对于一些从事短跑训练的广大教练员、体育教师来说, 十分值得借鉴和参考。在现实生活中, 有些教练员往往是训练一个接一个, 时间和距离是越来越长, 不管队员是否恢复, 一口气跑完一组, 结果成绩一个不如一个, 恰似下台阶似的从最高处滑落到最差。其实, 这根本不是什么队员的能力问题, 而恰恰是因为教练员违背了短跑的供能原理所致。这种屡见不鲜的盲目性训练再也不能继续了!我们一些教练员、体育教师实在应该根据短跑运动的供能特点, 制定科学的体育训练观。

摘要：文章根据不同运动项目的能量供应特点, 分述了发展短跑速度和速度耐力的科学训练方案。它对于广大教练员、体育教师从事科学训练来说, 具有十分重要的参考价值。

关键词：短跑,三磷酸腺苷,速度,速度耐力

参考文献

[1]茅鹏, 运动训练新思路[M], 北京:人民体育出版社, 1998, 36-38.

[2]运动生理学教材编写组, 运动生理学[M], 北京:人民体育出版社, 1995, 113-115.

[3]运动训练学教材编写组, 运动训练学[M], 北京:高等教育出版社:1997, 85-88.

南阳里小学：大课间策划方案 篇8

1999年，在辽宁省营口、鞍山、大连等地方，课间操这一形式终于被打破了，取而代之的是“大课间”。效果是显而易见的：学生们从“没精打采”变成了“快速愉悦地跑到操场上”！

在南阳里小学，大课间是什么样的呢？

活动结构、内容与安排

活动结构（整个活动过程都在音乐的旋律

下进行，历时二十五分钟）

1. 准备部分：自编操 4'

2. 基本部分：形式多样的活动项目 13'

3. 延续部分：集体舞 2'

4. 结束部分：放松舞 3'

活动内容与安排

1.自编操：以健康操动作为主体，当中融入本校体育传统特色项目动作，如乒乓球、游泳、射箭等工作，队形变换如下图1、2、3，意为“南阳初升”。

参与者：全校师生参与。

2.活动项目

有多种多样的表演项目：健美操、秧歌舞、武术、呼啦圈、弹弹球等。

（1）健美操：徒手操，采用动感十足的音乐，融合现代舞和健身操动作，充分表现学生朝气蓬勃、健康向上的精神状态。

参与者：60名四、五年级学生；有三个队形变化，时间2分钟。

（2）秧歌舞：采用民族民间音乐，双手拿八角手绢，综合秧歌舞和民间汉族舞动作要素，让学生跟着轻快的节奏，尽情感受我国汉族民间秧歌舞的文化底蕴。

参与者：80名三年级学生；有两个队形变化，时间2分钟。

（3）武术：全男班的武术队伍，采用气势雄壮的中国音乐，耍出一套整齐有力的中国拳法，展现我国历史悠久的中国传统功夫，充分显示男儿气概。参与者为70名四年级男生；有二个队形变化，时间2分钟。

（4）呼啦圈：活泼可爱的健康歌，舞出一群呼啦圈能手。他们有时飞转，有时玩弄手中的圈圈，是徒手与拿呼啦圈相结合的可爱舞蹈。

参与者为60名三、四年级女生；有两个队形变化，时间2分钟。

（5）弹弹球：采用兔子舞动感音乐，进行时兴的弹弹健身球操，并且融入了健美操优美动作，加上巧妙的队形变化，充分锻炼了学生的手脚协调能力和身体平衡能力。

参与者为80名五年级学生；有三个队形变化，时间2分30秒。

（6）此外，还有其它活动项目：

跳飞机、木头人、丢手绢。参与者：一年级师生。

竹竿舞、拔河、抛纸球。参与者：二年级师生。

花样跳绳。参与者：三年级师生。

二人三足、毽球。参与者：四年级师生。

独轮车、人棋、羽毛球。参与者：五年级师生。

踏板车、呼啦圈、踢毽子。参与者：六年级师生。

乒乓球。参与者：学校乒乓球队。

轮滑。参与者：学校轮滑队。

游泳。参与者：学校游泳队。

射箭。参与者：学校射箭队。

总共24项活动项目。

3. 圈圈集体舞。参与者：全校师生。

4. 放松舞。参与者：全校师生。

活动场地安排（如图示）

1. 操场（其中健美操的位置是中央舞台，五个表演项目会分别游动变换到中央舞台进行表演）

2.风雨室、综合楼、天台、停车场

3.圈圈集体舞（师生自行围成一个个圆圈，进行集体舞，让大课间进入到高潮）

4.放松操（节奏宽松、动作优游舒展，音乐动听，让全体师生在最佳的状态下进行全身心的放松。结束大课间活动。）

编辑 王 慧

拓展训练策划书 篇9

九月风华，十月流金。开学以来我们一直处于忙碌的生活状态，需要一个宽松、良好的交流氛围，为了提高我校区学生干部的整体素质，增强团队沟通与团队协作能力，打破心理障碍、拓展思维、增强互信。本次拓展训练，将游戏与运动有机结合，意在提高大家的精神风貌，培养合作意识与团队精神，促进对学生干部的认识，加强各社团之间的情感与交流，增强校区学生干部整体的凝聚力和向心力，形成积极向上的氛围。特组织xx届各学生社团干部拓展训练活动。

1、主题：团结 拼搏 友谊 合作

2、目的：增强自信 磨练毅力 信任协作 团结友爱 互助进步

1、活动主办方：419校区学生科

活动策划承办方：学生自律委员会

活动协办方：团总支、校区学生会、同心园志愿者协会、入党申请书范文网、校区广播站

2、活动对象：学生自律委员会、团总支、校区学生会、同心园志愿者协会、校区广播站(178人)

3、活动方式：本次活动采取理论学习、能力培训(趣味竞赛、集体联欢)等多种方式，并将团队建设和素质拓展训练的相关内容贯穿始终。

4、理论学习：由各社团主要负责进行讲解。

1、动员：由教练向同学们介绍本次活动的目的、相应的要求以及组队

2、道具： 报纸 透明胶 剪刀 口哨 彩旗 油笔 木棍 信笺纸 等

3、后勤：由各部门抽取一定人员负责，摄影、统计、后场保障

活动现场：

1、唱团歌 大合唱(5分钟)

2、拓展活动进程：

1)团队热身(30分钟)

2)齐眉棍(20分钟)

3)怪兽过河(20分钟)

4)数字传真机(10分钟)

5)众志成城(15分钟)

6)无敌风火轮(15分钟)

7)解手结(20分钟)

8)信任背摔(30分钟)1、10月15日——早上8:30，从校区出发到拓展训练地点，早上9:10开始参观(中职部)内务卫生，早上10:00唱团歌 大合唱，10:10团队热身,10:50齐眉棍。(后面活动相续进行)2、10月16日——早上8：:30开始进行理论学习。(注：学习内容由各社团自行负责)

1.主场地设在学院中职部足球场，场地宽敞可容纳整个学生干部拓展训练。

2.本活动在校内和学院中职部举行，减少了因外出带来的危险。

3.此次活动可以丰富大家的课余生活，缓解工作学习压力。

4.加强团队合作能力，促进参加人员身体素质的提高，提高自身修养。

物品名称

单价

数量

总计(元)

馒头

400

200

信签纸

3本

口哨

2个

宽胶带

6个

矿泉水

10箱

240

油笔

11个

签字笔

20支

剪刀把

彩旗

6面

横幅

一条

其他

合计

一)前期准备工作：

1、为保障同学们的利益与安全，选择徒步到目的地

2、召开会议。为同学讲解野外素质拓展活动当天的行程，让同学们对行程 有大致的了解。同时提醒同学们出行时应该注意的问题，例如不要私自离队独立行动，注意人身财产安全等。

3、准备好当天生活会用到的东西，同时准备过程的 摄影工具，尽量准备多几台相机，并由工作人员拍摄活动的过程。

4、完成活动当天工作人员的安排，拓展活动当天的秩序。

5、注意各项工作负责人需及时跟本活动负责人汇报各项工作的进程。

二)活动当天事宜：

1、集合时间：10 月 15日早上 8:00 到八号楼前集合，人员到位后快速 进行调配，注意确保各人员安全。

2、在前往的途中，让同学们交流分享自己的想法，趣事。同时再次提醒同学们活动进行时应该注意的事项。

3、前往途中，通过互相帮助了解领略自己的队友。

二)后期工作：

(1)、清点各自带的物品，确定人数;

(2)、了解同学们对本次拓展活动的满意程度;

(3)、用本次活动的照片和同学们的感想总结制作成纪念册。

(1)、做好有关拓展训练安全方面的宣传，提醒同学们不要私自离队，要集体行 动。

(2)、行为举止大方得体，不大声喧哗，乱扔垃圾，破坏公物，破坏环境。

(3)、在活动过程中，注意看护好自己所携带的物品，避免丢失或者损坏。

(4)、期间出现任何突发情况时，要及时上报负责人，负责人及时处理好应 变工作。

(三)、后期反馈工作：

1、召开总结会议，同学们交流此次拓展活动的感受;

2、同学们可以提出意见和建议，并对工作进行总结。

1、如果 10月 15 日出现恶劣天气，不能如期正常出行，则活动时间改期。

2、如果出发前出现有同学因身体不适或其他因素不能参加，对该同学进 行合理安排。若发生在游玩过程中，则应当就近联系负责人。

附录：拓展训练项目

附录：

贵州航天职业技术学院419校区

学生干部拓展训练项目

信任背摔

1.了解学生之间的信任情况;2.通过信任背摔这个体验中的身体接触，拉进人与人之间的距离，增进学生之间的情感交流，在学习中，工生活中建立相互支持、相互信任的关系;3.培养学生信任他人，与人合作，应对恐惧的能力，增强学生之间相互信任和相互负责、相互协助的团队精神;

齐眉棍

这是一个考察团队是否同心协力的体验。在所有学员手指上的同心杆将按照培训师的要求，完成一个看似简单但却最容易出现失误的项目。此活动深刻揭示了企业内部的协调配合之问题。

· 在团队中，如果遇到困难或出现了问题，很多人马上会找到别人的不足，却很少发现自己的问题。队员间的抱怨、指责、不理解对于团队的危害……

· 如何找出正确办法来处理工作中出现的问题?

· 这个项目将告诉大家：“照顾好自己就是对团队最大的贡献”。

· 提高队员在工作中相互配合、相互协作的能力。

· 统一的指挥+所有队员共同努力对于团队成功起着至关重要的作用。

数字传真机

全队成员排成一列，培训师先让其自行约定信号及信号的传递方式。然后培训师将一组自然数交给排尾，由排尾传递给排头。

使学员强烈意识到，充分沟通对团队目标实现的重要意义;制度规则的建立与修正;怎样才能实现有效沟通，并迅速形成有效决议?在行动过程中，你的博弈的对手是谁?在此次团队行动中，领袖的作用力体现在那些方面?

怪兽过河

分组团队在连成一体的情况下，通过一条宽度 米的长河。过程中至多有八只手，四只脚可以接触河面。而且全体人员必须连接在一起成为一个整体

团队需要确定一个组合方案成员必须高度配合去执行该组合方案组合方案要考虑到成员身上的个体差异大家用什么方法达成共识?培养团队协作精神训练团队创新意识

团队热身

讲述拓展训练的内容及意义，以及良好的心理素质和积极进取的人生态度对成功的重要作用，同时激发学员的参与热情。形成欢快热烈的良好氛围。制定队名、队歌、队训、队徽，选出队长。各组展示：通过分组形式，迅速建立沟通环境，初步形成团队气氛 自我介绍：12-17人组成一队，以独特的方式进行自我介绍，集众人智慧，浓缩创新意识，展示团队风采。

· 确立团队、确定目标;

· 打破新团队成员之间的隔阂;

· 加强相互了解和信任;

· 形成团队成员的基本价值观。

无敌风火轮

前面是一条不可正常穿越的路，怎么办?团队有的是报纸，剪刀，胶带，还有大家的智慧。

合理配置资源，分工配合;检验组织成员工作主动性，建立团队自己的节奏，协调一致对组织的重要性，个人与团队的相互作用(个人的能量只有透过组织才能发挥出来，如果个人与团队目标不统一，个人能量越大，对组织的破坏性越大，个人发展必须跟上组织的节奏对领导的认同，明确的团队目标,有效的沟通与合作。

众志成城

方式：所有学员分成两组向背站立，相邻的两人胳膊挽着胳膊，齐心协力同时起立，同时坐下，直至达到整齐一致。拓展培训项目--众志成城 培训目的：☆ 增强团队之间的配合，树立团队

解手结

活动类型：团队协作。

活动道具：无。

活动人数：8-12人/组

活动时间：20分钟。

场地要求：平地，能让所有人围成一个大圈。

酒店模拟训练策划书 篇10

酒店管理专业

策划书

题目： 关于酒店前台、客房、餐饮的模拟训练策划书

专业层次：

级 别：

小组成员：

分校工作站： 指导教师：

2014年5 月15日

关于酒店业务的模拟训练策划书

一、项目

在老师指导下，由学生策划并实施的模拟实践活动。设计一组酒店业务，要求至少涵盖前台、客房、餐饮三来内容。内容包括顾客服务、酒店管理、冲突解决、酒店营销等。

二、员工职责

（一）前台

1、负责预定销售客房

2、办理客人入住流程

3、办理客人离店手续

4、整理当班营业额

5、电话转接听服务

6、解答客人疑问，处理客人的投诉、意见要求

（二）客房

1、客房清洁

2、统计当天当班的住房表格及工作状态

3、退房查房

4、客人损坏物品的处理

5、保持自己工作区域内的整齐、清洁工作

6、处理客人投诉

7、统计当天当班所用的布草和易耗品量

（三）餐饮

1、按时到岗，接受领班分配的任务。

2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具卫生清洁工作。

3、做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品。

4、按照标准和要求，规范摆台，布置餐厅，了解预定及菜品酒水信息。

5、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节（如迎客、点菜、巡台、起菜、买单、送客等）的对客服务工作。

6、主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受处理客人的投诉并及时向餐厅领班汇报。

7、完成上级布置的其他各项任务。

三、服务程序及质量标准

（一）前台

1、负责预定销售客房：（1）、接到客人的预定客房电话（2）、询问定房人的姓名(3)、查看电脑入住率，是否接受入住(4)、接受预定，与来电者确定信息(5)、与订房人确定付费方式和联系方式，以方便联系。(6)、向订房人复述全部纪录并做确认后，录入前台电脑系统。(7)、如非常重要的订房信息，需要口头向下一班接班工作人员交班，做好准备。

2、办理客人入住流程 ：(1)、客人进门，前台负责接待，要先说欢迎语，再说问候语，最后询问客人需要。(2)、接待服务要做到语调柔和，亲切：“请”字当头，“谢谢”收尾，“对不起”常挂嘴边，送客人不忘说“再见”(3)、根据客人需要，为其介绍房间类型及收费方式。(4)、确认入住后，仔细核对期有效证件后，扫描并录入电脑存档。(5)、确认客人的入住天数，向客人明列其需要缴纳的押金（或是房租，确定支付方式。(6)、向住客开押金单/收据、住房通知单以及房卡，最后温馨提示房客宾馆里的注意事项。(7)、根据客人需求，在电脑系统管理中或是交接班中(8)、前台要与楼层随时核对房态，以免在租住过程中，出现失误。

3、办理客人离店手续：(1)、每天中午12：00为前一天（更久）房客的退房时间(2)、距离退房时间半个小时的时间，从楼层服务员处了解或是电话询问房客是否要退房，注意分类退房房客和续住房客。（3）、客人办理退房手续，需收回押金单、房卡。并通知所在楼层服务员查房，并根据电脑或是工作表单记录，详细核对房客应付房租、电话费或其它服务费用。并向客人明列其消费明细，扣除消费费用，并接到楼层查房电话通知后，退还其房间押金。叮嘱客人慢走，欢迎下次光临。

4、整理当班营业额：（1）、根据当天的退房率，核对剩于住房的押金单或是房租。以及已退房的房卡是否已收回。（2）、下班前的一至两个小时，整理当班的房租收入、电话费、有偿使物品费、家私配置损坏费以及发票税，放回等金额的备用金后，所剩余的为当天当班的营业额。（3）、将统计好的当班营业额，填好收入支出表格，备注等，缴纳给财务。如果财务末值班，则收入固定的保险柜。（4）、剩余时间的营业额则统计为下一班值班人员的当班营额，有接班人员清点数目。

5、电话转接听服务：（1）、外线接听（2）、内线接听（3）、内线、外线电话都要在铃响3声内接听，如果超过3声，接起电话后，则要向对方致歉：“抱歉！让您久等了，这里是„„”（4）、电话机旁随时准备记录用的纸和笔，方便记录来电者留下需要转达的口迅，详其：留言者、留言时间、留言内容、需要转达的对象。

6、解答客人疑问，处理客人的投诉、意建和要求

（二）客房

1、客房清洁：（1）、早班接班后，了解当天的客房分布状况。由领导或经理分派当天的清洁任务，准备好清洁车以及相应的布草和易消耗物品（2）、按顺序打扫房间卫生：续住房—退房—请勿打扰—空房抹尘（3）、客房清洁标准程序： A敲三遍房门，每遍敲3声，每遍间隔3秒钟，同时报“客房服务”/“打扫卫生” B撤垃圾C按标准撤/做床D清洁卫生间E抹尘F补充物品G吸尘H检查（4）、清洁卫生间的标准程序： A撤垃圾、布草B洗清杯具类C喷酒药水：洗手盆、马桶、浴盆D用浴盆刷、马桶刷清洁：刷、冲、擦E清洁镜面F补充客用品及布草G擦地面。

2、统计当天当班的住房表格及工作状态

3、退房查房的程序：(1)、得到房客退房的信息，敲门进入房间：先查点房间配置是否齐全或是否有损坏现象，以及有偿使用物品的使用情况。(2)、如果房间配置有损坏或是缺少现象，则根据实情通知前台，由前台收取期赔偿费用。(3)、如果由于服务员的失误，末将家私损坏和有偿使用物品的量通知前台，则此费用有查房服务员负责。

4、客人损坏物品的处理：(1)、保留现场，马上通知主管或经理赶至现场。(2)、由主管或经理根据损坏程度通知相关部门。(3)、四专业人士确定赔偿金额，由主管理或经理联系客人处理。（4）、对于有些损坏能够处理，可以不赔偿或赔偿部分清理、维修费用。

5、保持自己工作区域内的整齐、洁净工作前，下班后将工作区域清理干净，布置整齐。

6、处理客人投诉

（1）、向客人道歉，站在客人的立场为客人考虑解决问题。（2）、维护客人和宾馆双方的利益，在没有弄清事实真相时，不能盲目、轻率地给客人肯定或否定的答复。（3）、及时上报客人投诉，并做好投诉记录。(4)、如果自己范围内处理不了，及时上报主管或是经理来处理。

7、统计当天当班所用的布草和易消耗物品量。

（三）餐饮

1、餐前：(1)服务人员的服装，应永远保持整洁(2)营业前上班打卡后，接受点名与工作分配，首先要将工作责任区打扫得一尘不染，永远维护餐厅的清新。(3)清点餐具，补充备用物品如调味品等，领取菜单及账单，了解菜单内容，听取上司交待，迎接一天的服务工作的开始。

2、餐中：(1)遵守接待要领，各就工作岗位待命，当有客人到来，应有礼貌地拉出椅子，协助客人入座。(2)服待七要件须留意(3)不得在餐厅中站立，更不可奔跑，站立忌背对客人，姿势要端正而美感的服务客人；行走左侧，注意对方，如遇客人应侧身站立等客人先行；举止慎重，态度和谐。(4)对待客人按先来后到的顺序服务，不可有双重标准，引起客人的反感。(5)与客人谈话，声音宜温和；接听电话，声音不可过高，营业中更不得接听私人电话。(6)不可介入客人的谈话，更不得批评客人的任何举动，也不宜对客人有过分的言行。(7)对儿童照顾，应通过其父母作有限度的服务，如提供儿童餐椅、餐巾布围嘴等，绝不可逗弄或轻视，可提醒小孩在餐厅乱跑的危险性。(8)服务人员绝不可在餐厅用餐或酗酒吃零食。

3、餐后：(1)客人用餐毕而无意离去时，不得整理桌面，借故催促而失礼。(2)客人离去时，要以笑容欢送，并称道谢。(3)客人退位后，注意有无遗留物，如拾获遗物，应呈报拾物时间与餐桌号码，办失物招领。(4)客人离去，立即收拾桌面，撤除残余餐具，并将地面清理干净，座椅布置整齐，重新铺台摆设餐具。以待再来新客人服务(5)打烊的整理清洁工作不可忽视，将所有器皿清点送还储处，门窗开闭妥实，察看灯火，开熄电灯，保留最低照明。须知打烊的工作做得 4

好，减少明日的工作量，使工作更有秩序。

四、冲突的预防与解决

严格按照服务程序及服务流程和服务质量标准办事；解决冲突时应：（1）、以积极的态度听取和处理客人的投诉。（2）、换位思考，能转换角色，设身处地的为客人考虑。（3）、在不违反规章制度的前提下，尽可能满足客人的需求。（4）、宽容、忍耐，无论任何原因不和客人争辨，把理让给客人。（5）、尽量维护客人的自尊，哪怕错在客人，也尽量“搭梯”让客人下台。（6）、维护酒店的形象和声誉，原则问题不放弃立场。但时刻注意语言的表达方式（7）、对客人的任何意建和投诉，均应给予明确合理的解释或是交待。对于事态严重者，则要即刻报告给上级领导。（8）、对客人提出合理建议、批评和投诉表示感谢，并向客人解释：在部门条件成熟的情况下，我们会采纳的。

五、顾客个别要求的处理

王婆为巩俐作的一份策划方案 篇11

王婆策划工作室是由杰出的广告理论家和实践者、爱情苟合策划大师、良心专卖业创始人王婆女士发起并创办的。她曾提出“自卖自夸”的伟大的广告理论，并将其付诸于实践。她还是一位杰出的爱情苟合策划大师，曾成功地策划了西门庆和潘金莲的爱情事业。使这两位小人物从北宋的阳谷小县成功地走向了世界，并留名青史。王婆女士还是一位罕见的养生专家，她釆人类的贪婪、虚荣和愚痴，养自己的精、气、神，历宋、元、明、清诸朝而不死。如今，她老人家为了适应时代的发展，渡众生抵达颠倒的红尘之中，决心重出江湖，开办“王婆策划工作室”。另外，她还开办了“良心专卖股份有限公司”，实行跨国经营，许多著名的当代文化人物都已成为公司的大股东。

你想一夜成名平步青云深受大众关注吗?你想有了名再有利有了利再有名吗?你想最终像西门庆潘金莲一样青史留名吗?就请到王婆策划工作室来，或发电子邮件到wangpo-ch@163.net。王婆女士会帮助你满足欲望和实现梦想。为了取得广大顾客对策划质量的信任，现将王婆女士在十几年前，为“良心专卖股份有限公司”董事巩俐作的一份策划案公布出来。本策划书已获“国际黑赌黄毒质量检测中心”认证。

策划方案：完成从影坛到史坛的过渡，树立久战不倒的爱心牌坊。

俐姐儿，你若真想在世界文化史上有个久战不倒的好名声，仅凭你现在和小谋子拍几部电影还不够。不是你王干娘夸口，没有老身的策划，你就不可能解开文化史的衣扣。我只往高层次上带人，一般的庸才来求我，给多少银子也不会理他，怕坏了老身的名头。我为你作策划，一看咱们都是山东老乡的份上，二看你是块好材料，论聪明劲儿、胆量和野心，都不比武家大娘子差。只要按我老人家的策划一步一个脚印地做去，你定有被文化史，临幸的那一天。

女人想出名和男人想出名还不一样。男人想出名得先来点正的，得先满嘴大吐哲学名词，谈劳什子文化、精神、理想，然后看准时机再来邪的，就大功告成了。像东北的李洪志，我就让他先讲看病救人，到时候再搞成社会邪教。像上海的余秋雨，我先让他讲挽救民族文化，然后再让他写点叹气诉苦的东西，也搞个文化邪教。你呢，和男人不同，得倒过来，先玩邪的，再来正的，不先露腚怎能而后露脸?俐姐儿，你是个聪明伶俐的人儿，这一点不用我教，恐怕你也明白。

下面我开始为你做具体的谋划。你放心，老身的这个方案是个上策，虽然入不得武成王庙，端的强似孙武子教女兵，十捉九着!当年刘晓庆门前跪砖，捧出上万两的银子来，我都没舍得给这个四川的雌儿。

你眼下刚拍了几部电影，有了些风头，但要耐得住寂寞。除了艺谋这厮，暂不要和其他男人胡来。因为我看这小谋子是个人物，能侃敢蒙。有耐心跟住他，这就有一分光了。有许多小蹄子想从你怀里抢走小谋子。你就得拼出一身的劲儿，抱牢他，紧着他吃紧着他撒，待把这厮利用得差不多时再另作他图。欲得阳名，先修阴功。能缠他五、六年的光景，就有二分光了。

趁如今中国刚开放，你催着小谋子多为你拍几部反映中国烈妇淫妇的电影。在电影里，你尽可能地把腚露给外国人看，多出中国人的洋相，并把它提到文化的高度，去外国参加影评。利用傻老外还不懂中国文化的机会，就有可能获奖，如果能获奖，你就有三分光了。

等获奖了，根儿也有了，就不能再傍艺谋这厮了，他也不过脸皮厚点，颧骨高点，敢侃侃文化而已。跟这样的小家子，不宜长久。这时，你就和他提出分手，寻个出路到香港去，那可是个人傻钱多的好去处。如果能去得，就有四分光了。

到了香港，要把自己变得如猪一股，浑身上下没有一丝废处，都可以入菜成肴。你要和当地的明星名流打成一片，媚眼勤抛，衣服少穿，最好常穿旗袍，把你那张布满世故的俗脸打扮得分外性感些。能和香港大傻导儿粘上，在香港拍几部电影，立住脚，这就有五分光了。俐姐儿，到你凭片酬和广告费赚了银子的时候，你就会察觉，这世界上钱币的贬值是由你们的劳动完成的。因为，你们花十万元和平民百姓花十块钱，所买来的欢乐的量是相同的，可能在质上还不如他们。再说了，你们永不满足的心，就决定了你只能拥有一身穷骨头，再好的包装，也掩盖不住你对财富的不安全感。这就需要你从影视勾栏院里出来，傍个商界的款儿，为你继续谋名搞到充裕的经费，能傍上，这就有六分光了。

如若只为你找个有银子的款儿，还显不出老身的手段。你需立足香港，到世界这个大江湖上多行走行走，凭你这时的阴、狠、娇、嗔，别说好莱坞，就是孬莱坞，你也能挤进去，混个场子，找些痴儿捧你的人场，到那时，你只需把旗袍的下摆稍稍撩起来一点儿，就能把那帮黄毛蓝眼的野人晃得眼花，昏头昏脑请你做个评委啥的。如果做到这一步，就有七分光了。老话说的妬百尺竿头，更进一步。你即使能成就前七分光，接下来如果不出点狠招，还是一个云烟般的过客。这一千多年来，像你这样的雌儿老身见得多了，都是最后一层没上去，功亏一篑。你接下来要如此这般找一家企业替他们做广告，以你的身价能得二百万。然后，你从中抽出一万元的零头，寄给某个山区的穷孩子，就说是接济他们上学用的。(让你拿出这一万元，我知道你有点舍不得。可是你不想想，这也不过是你，天的零花钱。用一万元，买个不倒的牌坊，何乐而不为。)最后，你让得到这一万元的孩子们，在你做的广告上天天扯着嗓子喊巩俐阿姨，我们感谢你，——就有八分光了。

等广告一播出，就会有几亿的老实人感激你，说：瞧瞧，还是人家俐姐儿懂经济，知道啥叫增值。一万元散碎银子竟办了这么大个事儿。可是还会有不老实的人，会通过报纸电视网络来声讨你，说你拿一天的零花钱买穷孩子们的感激，替自己立牌坊，于心何忍，这时，你得拿出名角儿的架子来，别生气，也别搭他们的碴儿。两边的人爱说啥就让他们说去，说多了，你的名字自然就大了，这时就会有写历史的人注意你，写《新水浒》、《新聊斋》的人构思你，等他们写你一把，差不多就能留名青史了。你呢，也别松气，再接着使劲，找个只知道认名认钱爱跟着时代凑热闹的名牌大学，一头扎进去，上学当学者!能做到这一步，俐姐儿，也不是我老婆子夸你，就是那潘金莲站在你面前，和你一比，也会变得像个处女一样，甘拜下风。到了这一步，就有九分光了。

最后，等你从学校毕业后，就得写几本书出来。写书千万别写那种《岁月情缘》、《凭海临风》之类的俗物，更别写《痛，并且快乐着》的东西，人家看书名还以为你是个性受虐狂呢。咱写就得写点有学术价值的书。根据你的水平可以写《良心移植术》、《论献爱身的量变到献爱心的质变》等，到时由我老人家给你题写书名并作序，译成各国语言出版发行，再由老身出面找柯云路我那干儿，他好歹也是咱“良心专卖股份有限公司”的理事，给他端碗面剥辦蒜，让这厮写《巩俐成人现象》和《俐姐儿谈教育》两本书。你呢，再出点儿银子，到你捐钱的山区和你上过学的大学，各立一个牌坊，请刘炳森理事写一行字刻到碑上，这行字的内容我都替你想好了：气昏麦当娜羞死潘金莲才比李敖文赛秋雨书胜棉棉色欺卫慧大成至阴爱心不泄先师巩俐之碑。

关于立碑的事儿，你可别嫌麻烦，或者说耽误你享受了。你不想想，牌坊是啥?——是客厅里的屏风，一做装饰，二做遮掩，能使你更好地在屏风后面做事了。把这些牌坊都立完后，俐姐儿，你就可以流汗青史，永吹不朽了。到此，就是十分光了。