为病人服务演讲稿

为病人服务演讲稿（精选11篇）

为病人服务演讲稿 篇1

尊敬的领导，各位同事：

大家好！

开始演讲之前，请容许我开一下小差，当我知道我是第一个上台演讲，我小小兴奋了一下，因为我已经准备好了！

★ 浅析医疗纠纷案件中的举证责任倒置论文

★ 从跨文化角度谈中英习语翻译

★ 从考研英语解析谈备考建议

★ 从读者满意度谈高校图书馆信息服务

★ 从人文化的角度谈高中英语教学

★ 从国家助学贷款谈高校学生诚信教育论文

★ 以“工伤事故”案件处理为例谈传统裁判理念的超越

★ 从江苏东台安丰镇谈提高我国农民收入

★ 从积极心理学角度谈高职心理健康教育论文

★ 从雷同谈中学作文教学的努力方向(网友来稿)

为病人服务演讲稿 篇2

1 坚持以病人为中心的服务理念

医生要以人为本, 满足病人多方面的需要, 想病人之所想, 急病人之所急, 积极创造条件, 尽可能地满足患者多方面的需求, 时刻把患者的利益放在首位, 给病人提供、实施全方位的优质医疗服务。医生要尊重、同情、关心、理解、体贴和爱护病人, 体恤患者的痛苦, 同情患者的困难, 尊重患者的想法, 让患者获得肉体和心灵的健康。"以病人为中心"就是要尊重患者的权利, 维护病人的知情同意权、医疗权、费用告知权等;严格按照医疗程序和规范来行医, 自觉处理好医患关系, 防范医患冲突。"以病人为中心"是对患者日益增长的自主权的尊重, 适应了医学模式的转变, 满足了医院发展的需求, 有利于卫生资源的合理利用与整体功能的充分发挥, 符合医院讲究效益、增加内涵的集约型的发展动向[1]。

2 实现人性化的诊疗服务

医护人员在接触患者的过程中, 要严格贯彻"患者就是上帝"的服务宗旨。

2.1 强调以人为本的思想, 医疗服务不仅应着眼于患者的疾病, 还应

着眼于身处病痛之中的患者, 处处考虑患者的需要, 通过体贴、周到、细致入微的人性化服务, 减轻患者的痛苦, 体现以病人为中心的整体养疗模式, 使其早日康复[2]。

2.2 提高与患者交流的技巧。

交流在医患关系中的作用巨大, 因为医患交流不仅是一种技巧, 更是一门学问, 医护人员应把对患者的尊重、理解和人文关怀体现在患者从进院到出院的医疗服务全过程中, 促进相互尊重、理解、信任的新型医患关系的建立。要在检查、诊断、治疗过程中耐心询问病情, 让患者畅所欲言;体格检查时动作轻柔, 用屏风或布帘遮挡;开具处方或拟定手术方案时尽可能减轻其负担;手术前详细告知和安慰患者及家属。

2.3 注重健康教育。

用板报、多媒体、网络、广播、电台等多种手段宣教相关疾病的知识, 使患者了解所患疾病知识, 明白如何治疗、如何防治以便调整心理, 主动配合治疗。还要定期举办健康沙龙, 安排专病、专题健康教育讲座。针对出院患者情况, 利用电话、家访、信函等形式, 告知患者注意事项, 指导康复。这一点特别适合手术后需要继续治疗的患者, 让他们在出院以后仍然可以得到医院的关心[3]。

2.4 注重人文关怀, 树立护理品牌。

将《护士文明用语规范》应用于护理文明服务中, 做到服务有"八声"即:患者初到有迎声、进行治疗有称呼声、操作失误有歉声、接到患者呼叫有回声、与患者合作有谢声、遇到患者有询问声、接电话有问候声、患者出院有送声。认真落实"首问负责制", 对患者询问给予满意的答复, 不能解答的问题主动去询问能够答复的其他人员[4]。

2.5 优化服务流程。

开展单病种临床护理路径, 制定住院病人全过程的护理服务流程, 把护理工作细化到病人住院的每一天。同时注重评估病人需求, 提供个性化服务。一般情况下按常规、制度、流程、标准等提供服务, 特殊情况应以病人健康为中心的原则来衡量。对住院病人采取分组管理, 住院全过程均由专人负责, 按护理程序评估病人需求, 重视服务环节。病人在出院前均需填写满意度调查表, 通过满意度调查分析服务中所存在的问题, 进行积极改进。在病人出院后一周由责任护士对所管病人进行电话跟踪随访, 为病人解决一些实际问题, 并将相关问题进行记录并与医师沟通, 加强了医、护、患之间的关系。个别病人通过电话随访再次来院就诊或入院, 从而形成住院前、住院后服务的良好对接[5]。

2.6 不断提高医疗护理水平。

在当前竞争激烈的医疗市场, 光有人文关怀而没有医疗水平是无法满足病人的医疗需求的。医护人员要做到技术与服务并重, 让病人在方方面面感受到关怀和温暖[6]。

2.7 加强科室数字化建设。

数字化不仅是一种技术手段, 更是一种服务理念, 核心内容之一是要提升服务品质, 拉近与患者的心理距离。数字化给我们提供了一条规范化管理与便捷服务的统一途径, 检查、检验科室和医生工作站都通过网络"零距离"亲密接触。同时网络的力量更使医院数字化体系突破了地域的限制[7]。

总之, 要以病人为中心, 实现医护人员的人性化服务, 就要把病人当亲人, 当朋友, 构建良好的医患关系。医生不仅要有精湛的技术, 还要给患者以足够的尊重和同情, 善于与患者沟通, 富于爱心, 寻求与他们情感上的共鸣, 尽可能地满足他们的医疗需求, 这样可以构建良好的医患关系, 提升医院的社会影响和社会地位。

摘要：建立和谐的医患关系是减少医患之间的摩擦和大力推进医疗卫生事业发展的内在要求。要建立和谐的医患关系, 必须强调以病人为中心的服务理念, 实现人性化的诊疗服务。本文论述了医护人员实现人性化诊疗服务的措施。

关键词：以病人为中心,医护人员,人性化诊疗服务

参考文献

[1]左伟, 黄成华."以病人为中心"的合理解读[J].辽宁医学院学报 (社会科学版) , 2010, 8 (2) :16-18.

[2]贝雯.人性化服务在胸外科术前访视中的应用[J].中国现代医生, 2009, 47 (21) :152, 154.

[3]莫军扬等.人文关怀与外科的人性化服务[J].卫生职业教育, 2006, 24 (5) :29-30.

[4]王聪敏, 丛林, 刘鲁燕.人性化护理服务在皮肤美容外科工作中的应用[J].中国误诊学杂志, 2008, 8 (14) :3338.

[5]陈世清.泌尿外科病房全程无缝隙护理服务模式探讨[J].护理实践与研究, 2009, 6 (20) :90-92.

[6]何红阳, 林华秀.以病人为中心努力提高医疗护理服务质量[J].南方论刊, 2010, (5) :90-91.

为病人服务演讲稿 篇3

自从南丁格尔走进历史，护士的功绩便永载史册。雄鹰的风采是翱翔于天际，骏马的英姿是驰骋于草原，那护士的风采是什么？打针、发药、铺床、输液，在劳苦中感受呵护生命的快乐；交班、接班、白日、黑夜，在辛勤中把握生命轮回的航舵——白衣天使是护士的风采，健康卫士是我们的英姿。

梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香。那精神科护士的风采又是什么呢？

一提起精神科，许多人想到的也许是铁锁、监狱、囚笼、牢房，以及令人生畏的歇斯底里的疯子；还有人想到的可能是这些深受疾病折磨，让人避之唯恐不及的精神病患们匪夷所思却令人不寒而栗的疯狂行径——自伤、自杀、伤人、毁物……甚至可能还会有人自作聪明地联想到如下画面：一群脸蒙面具，头上长角的怪物护理员手执木棍、皮鞭追打身穿白色病服，手无寸铁，眼带恐惧，楚楚可怜的精神病患……社会对精神科及精神科护士的印象和评价真可谓泥石俱下，毁誉毕集，对精神病患们更视如洪水猛兽，避之唯恐不及，真是三人成虎，杯弓蛇影啊!可是，有人会想到吗？干净的床铺，雪白的床单，从窗外射入的暖暖的阳光以及沁人心脾的鲜花，还有温和的话语，是我们精神科护士每天对病患默默地关怀；面对病人突如其来，如火山爆发般迅猛的歇斯底里——或狂吼，或辱骂，或猥亵，甚至是粗暴地肢体攻击……我们只是默默地别过脸去悄悄地把眼泪擦干，当转身面对病人时依旧是如茉莉般温馨，似玉兰般清幽的淡淡一笑，和那如银玲般悦耳的温柔问候与关切。这就是我们精神科护士对待病患，对待工作的赤诚之意；每当万家灯火，人们享受天伦之乐，夜深人静之时，却正是我们护士们主动寻找、发现问题，保持敏锐听觉、视觉，保持警惕头脑之际。夜晚——对我们精神科护士来产并非安逸的代名词，而是一天中精力与体力最大的考验之时，因为夜晚是我们职业风险最大的时刻，我们必须全力以赴，应对随时可能出现的病患的疯狂。们对党，对人民无言无悔的忠诚——甘愿扎根精神科，乐为病人献青春。

城管执法局服务人民为荣演讲稿 篇4

知荣明耻爱岗敬业

尊敬的各位领导，各位评委，朋友们：

大家好，我是市城管执法支队的一名执法队员，我演讲的题目是：《服务人民为荣，再展巾帼风采》。

孟子曾经说过，“无羞恶之心，非人也”。古人说：“民无德不立，政无德不威”。有德，是修养，是文明，是基石；无德，是无信，是卑鄙，是自灭。中华民族是一个有着强烈荣辱感的民族。从耻食周粟的伯夷叔齐，到无颜面对江东父老的项羽；从耻为亡国奴的文天祥到拒绝美国救济面粉的朱子清。无数铮铮傲骨的人物，在中华历史上演绎了无数可歌可泣的事迹。张思德、雷锋、焦裕禄、孔繁森等一批批优秀的共产党人，闪烁着一个个平凡而光辉的名字，讲述着一段段真实而感人的故事。他们公而忘私，助人为乐，敬老尚贤，无私奉献，张扬道德的大旗，耸立着一座座人格的丰碑。

然而，诚如鲁迅先生所言，“当打开窗子时，有清新的空气涌入，同时进入的还有苍蝇，灰尘及臭气”。今天，在物质文明高度发达的同时，我们也不无遗憾的看到道德标准的失衡及人生观的混乱，许多人在诸多问题面前迷失了方向。[找文章到☆好范文 wenmi114.com(http:///)一站在手，写作无忧!]

比如，信念与实惠，奉献与索取，竞争与合作，效率与公平，社会责任与个人利益等，他们是非不清，拜金主义、享乐主义，极端个人主义思想滋长蔓延，有的人见义不为、见死不救、为富不仁，有的人重金钱重实惠而轻名誉轻人格。一些人为了弄到钱，蝇营狗苟、坑蒙欺诈、损人利已、损公肥私，总之是利令智昏、不择手段。这些现象，犹如滋生在社会机体上的牛皮癣，时刻冲击着人们的道德底线，模糊了一些人的是非观念，颠倒了一些人的荣辱标准。毋庸讳言，在社会传统判断日益呈现多元化的现实面前，我也曾困惑过，迷茫过。然而，来到城管执法支队的几个月时间里，我的所见所闻，象一阵春雨冲刷掉了我心灵上的浮尘。我们女子大队的许多人都是刚刚踏上城管执法岗位的新兵，当我们满怀热情的来到这个岗位时，不料却碰到了许多委屈与不平。

日常的城管执法工作，与广大市民的切身利益息息相关，不可避免地，部分群众对城管工作存在误解，特别是一些违法占道经营的商贩对执法队员误解更深。每当此时，我的心中也会有委屈的情绪，甚至曾有过打退堂鼓的想法。但是我们的大姐，女子大队大队长武春燕同志的话教育了我，她说：我们的工作不但要用辛勤的汗水换来城市的优美环境，更要用博大的胸怀来承受人们的误解与不满，只要我们是真诚为市民着想，人们一定会理解我们，尊重我们！这也是我们自身价值的所在。

武队长的话引起我深深的思考。服务人民，应该是服务意识和服务本领的高度统一。只强调服务意识，没有服务能力，那只是空谈。城管工作繁琐芜杂，仅仅有饱满的工作热情，也并不能做好城管工作。因此我们不断探索新思路总结新方法，努力提高业务能力。定人定岗的方法有效提高了队员的工作积极性，大家都能积极主动的动脑筋想办法克服困难解决问题。解决了过去管理不够细致、长期效果不佳等问题，大大提高了管理质量，取得了较好成效。

湖滨北路百货大楼门前许多人力三轮占道，影响道路畅通和市容环境，我们采取步行监察、盯点管理的方法对三轮车进行统一疏导，从而改变了过去无序混乱的局面，受到市民广泛称赞。

一段时期以来，我们在管理的实践中，语言表达能力，调查取证能力、依法行政能力，尤其是与管理相对人的沟通能力都有明显提高，与商贩们打交道时，我们不再是生搬硬套法律条文，而是晓之以理，动之以情，通过真诚的沟通来感染，打动管理相对人。三八路上一位商贩长期占道经营，以往我们一出现，他就躲起来，我们一走他就又回到路中间。为此，我们找到他家，和他耐心交谈，了解到他家确实困难，于是我们协调街道办事处，为他找到了一处费用低，市场好的摊位。为此，这位商贩十分感激，逢人就夸女子大队。一次队员们在湖滨路执勤时，发现有一个聋哑卖刀人，引得路人围观。大队长武春燕用纸笔耐心的用文字同他交流，最后在队员们的指引下，为其在市场内安排了营业摊位，聋哑人竖起大拇指，连连向队员们表示感谢。

服务无处不在，无论份内份外。一次，女子大队的张海静、李鸣同志在广场执勤时发现一位老大爷突然晕倒，两名队员快步来到老人身边，发现老人面色苍白，呼吸困难，见此情形，两名队员立即拨打了120，经过医院的抢救，老人终于脱离了生命危险。当老人的家属得知是城管队员救了老人时，亲自来到广场向这两位队员表示感谢。这样的事情多了，我对城管执法工作的性质，认识也越来越深刻。“荣必为天下荣，耻必为天下耻”，我们的工作是为绝大多数市民的利益服

务的，广大市民对我们的工作是肯定的，称赞的，纵使有个别人暂时误会，但只要我们始终以一颗真诚服务的赤诚之心去对待，坚冰总会融化，心灵总会沟通。

每当看到整洁的街道和被我们用辛勤的汗水和泪水治理的井井有条、秩序井然的时候，每当看到大人小孩在优美的广场、湖畔休闲散步的时候，我们从内心感到无比的自豪，有一位老同志曾经夸奖说：“女

子大队就是好，城市管理的好，我们市民要尊重你们的劳动成果，全社会都要支持你们的工作，你们所付出的，我们都看在眼里记在心上。”这是人民群众对我们工作的最大褒奖，每每想到这些我们就觉得身上有使不完的劲。

也许会有人说，城管工作无非就是那些婆婆妈妈、鸡毛蒜皮的小事。当然，或许我们每天每日的巡查工作是再平凡不过的了，但人民群众长远的幸福追求是由无数涉及群众利益的小事汇聚而成的，关心群众生活，为群众谋利益，就是要从为群众解决具体问题入手。江泽民同志曾多次引用郑板桥的一句名言“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”来告诫全党要关心人民疾苦，切实帮助群众解决实际问题。所以，凡是涉及群众利益的事，无论大小都要倾心尽力的去对待，都要满腔热情的去做好。

服务人民就是真诚的付出，是忘我的投入；服务人民就是用生命注解的书，是用心灵开拓的路；服务人民，是一种旷达的胸怀，它把为绝大多数人谋利益当作人生的最大乐趣和最大幸福；服务人民是一首优美的诗歌，值得每一位热爱人民的人细心品味。

既然我们选择了城市管理事业，选择了为人民服务，只要市容整洁，人民满意，哪怕再苦再累，我们也无怨无悔。我们要用“巾帼不让须眉”的飒爽英姿，谱写城市管理事业的新篇章。让我们的青春在平凡的岗位上如闪烁璀璨的明星，熠熠生辉！

为病人服务演讲稿 篇5

总的来说，政府转型尚未真正到位：在许多方面并没有多大的突破；在有的方面不仅没有多大进展，原有的问题还有进一步加大的趋势；有的改革形式上走了一步，但实质上没有大的进展，如大部门制改革。按照xx届二中全会的精神，大部门制改革的实质是建立行政范围内决策权、执行权、监督权相互制约、相互协调的体制。从已有的实践看，无论是中央、还是地方行政范围内的三权分设改革并没有实质性突破。

行政体制改革没有取得大的突破，原因大概有三方面：第一，政府发展理念的转变尚不到位；第二，相关体制改革滞后，比如财税体制、干部考核机制；第三，这些年形成的部门、行业、地方政府利益开始成为普遍倾向。

下一步，是以公共服务为中心推动政府转型，还是以经济建设为中心推动政府转型？这个政府基本理念不转变，现行财政体制、干部考核机制，由此衍生的政府自身利益倾向将难以改变。

一、市场经济体制的初步建立与政府转型

金融危机以来，有人把政府主导的经济增长模式作为我国的发展模式。这是需要讨论的：在经济生活领域，是坚持市场主导下的政府，还是政府主导下的市场？

1.市场化改革基本完成，还是尚未完成？最近有专家提出，我国市场化导向改革基本完成，下一步主要是社会改革。当前，社会领域的转型和改革十分突出，但说市场化改革基本完成为时尚早。我国虽然初步建立了市场经济体制，但市场化改革的任务并未完成。

（1）国企改革滞后、民营经济发展的种种困难，说明市场化改革在有的方面还不到位。近几年，国有垄断行业发展很快，民营经济发展缓慢，在有些地区民营经济还处于相对萎缩的状态。~不到五年的时间，国有企业资本总额从25万亿增至53万亿元，年均增长20%，提高了一倍；而同期，民营经济解决了90%的就业，却只拿到10%的贷款资源。

（2）价格改革仍需推进。一般性商品价格改革取得重大进展，要素市场化改革进展并不大，有的问题还尚未破题，比如说土地批租等问题。

（3）市场竞争机制有待完善。虽然市场机制建设有了很大进展，但是平等竞争的制度环境并未全面形成。

2.政府主导的经济增长方式利大于弊，还是弊大于利？

（1）从现实的经济生活看，政府主导的经济增长方式存在几个问题：

——政府对资源的垄断范围在某些方面不是在缩小而是有所扩大，比如对某些重要资源；

——行政定价、行政控制在某些方面有所扩大；

——垄断行业的垄断行为在某些方面不是缩小，而是有所扩大；

——民营经济有了一定的发展，但发展还面临着相关的制约因素，“玻璃门”还没有打破。

（2）从地方看，政府主导的经济增长方式在一定时期对拉动经济增长有重大的历史贡献。但今天看，矛盾问题逐步突出：

——以做大gdp总量为主要目标追求；

——以土地批租和上重化工业项目为重要特点；

——政府主导的经济增长方式与国有偏好、垄断行为相联系；

——以行政控制、行政干预为主要手段。

从现实看，政府主导型的经济增长方式同转变经济发展方式的要求相悖。它在市场经济形成中有重要的贡献；市场经济体制初步形成，它具有不可持续性，弊大于利，矛盾、问题开始凸显，并已成为经济生活中的突出的问题。

3.经济发展方式转型对政府提出的本质性要求是什么？本质性要求就是履行好经济性公共服务。什么是经济性公共服务？至少有五个基本点：

（1）经济政策要具有科学性、稳定性，宏观调控要有效。经济政策、尤其是宏观政策不稳定，常常成为我国经济转轨、社会转型中波动和矛盾问题的重要来源。例如住房制度改革，把投资性需求、改善性需求、保障性需求都推到市场，这是造成房地产市场问题的重要因素。如果首先明确政府的主要职责是提供保障性住房，商品性住房在宏观调控下放开，就不会造成当前调控难度大的困境。

（2）中长期规划科学性和刚性约束。

（3）市场监管的有效性。公共安全领域市场，尤其是食品、药品等公共安全市场的监管严重不到位，老百姓不放心。

（4）重要的基础设施建设。

（5）经济信息的及时性、公开性。

把这5件事情做好，经济性公共服务才能到位。就是说，市场体制初步建立的情况下，政府转型的关键在于，从经济建设的主体转到经济性公共服务主体上来。

二、公共产品短缺与政府转型

为什么要实现发展方式转变，为什么提出第二次转型与改革,为什么说“十二五”处于历史性转折的关键五年？重点就在于时代背景发生了重大变化。

1.我国已进入公共产品短缺时代。当前，我国发展的阶段性特征，主要反映在消费主导时代、公共产品短缺时代、人的自身发展时代。就是说，经过30年的改革发展，我国已经从以衣食住行等基本需求的生存型阶段进入到人的自身发展为主要目标的发展型新阶段。由此，生存型消费比例明显减少，发展型消费比例明显上升。发展型消费主要体现在教育、医疗、文化、环境、就业、住房、文化娱乐、旅游等。我们每个人也可以算一下，、20年前，自己家庭用于发展型消费的支出比例是多少。总的来说，这些年家庭用于发展型消费的年均支出，大概等于90年代中期3年的消费支出总和。

社会发展阶段的重要变化，引起社会突出矛盾由私人产品短缺变为公共产品短缺。也就是私人产品短缺时代从总体上说已经成为历史，而公共产品短缺时代开始全面到来，这是发展阶段的历史提升。这里，有两点分析很重要：第一，尽管我国仍然处于社会主义初级阶段，但是阶段性的发展特征十分突出；第二，尽管我国社会的主要矛盾仍然是人民日益增长的物质文化需求同落后的社会生产之间的矛盾，但是人们物质文化需求的内涵发生了重要变化。

2.加大公共产品供给对发展方式转变意义重大。

（1）对经济转型的意义。从经济层面来说，加大公共产品供给，既有利于提高全社会的消费水平，又有利于改变消费预期，有助于我国尽快地从投资大国转变为消费大国。12月1日，我参加了在美国纽约召开的第25届企业组织国际网络年会，美国人问我，中国的消费总量何时能够走在世界前列，这是可知的还是不可知的。我说，当然是可知的，“十二五”发展方式转变到位，就可以初步形成消费主导的基本格局。我在会上做了“中国走向消费大国”的演讲。

（2）对社会转型的意义。现在社会矛盾、社会问题的焦点很多，但主要焦点在于公共产品短缺，以及利益表达、利益协商、利益诉求、社会参与等多个方面。公共产品的短缺和社会转型紧密、直接、全面地连接在一起，加大公共产品供给是顺利推进社会转型的关键。

（3）对人自身发展的意义。我们一直在讲“以人为本”，提倡人的自身发展，那么人的需求是什么？第一是健康问题，第二是养老问题，第三是子女的教育问题。这些问题已成为大家普遍关注的问题。过去30年，我国已完成了从人口大国向人力资源大国的阶段性跨越，现在正处在从人力资源大国向人力资本大国转型的进程中。人的自身发展成为这个转型中的决定性因素，而转型的基础在于以基本公共服务均等化为主要内容的公共产品的供给，其供给程度直接决定着转型的进程。建设公共服务型政府的基本要求就是政府要成为社会性公共服务提供的主体，政府的主要职责是一心一意谋民生，聚精会神做好公共服务。

3.政府要成为公共产品提供的主体。

（1）政府职责的确定。把公共服务作为政府绩效考核的主要标准，使公共产品的供给成为政府职责转变的核心要求和主要职责。

（2）国有资本的定位。在公共产品短缺的背景下，国有资本是继续追求单一的营利性还是成为公共产品的提供者之

一、或者是主要的提供者。比如在基本住房保障供给中，国有资本是充当“地王”，还是成为保障性住房的重要建设者。这个问题与政府转型直接联系在一起。

（3）公共服务市场适度放开。在政府作为公共服务主体的前提下，需要进一步放开教育、医疗等中高要素市场。公共服务既包括基本公共服务，又包括非基本公共服务。基本公共服务主要依靠政府投入，非基本公共服务要靠市场调节。应该鼓励更多的社会资本和符合一定标准的外来资本进入教育、医疗等中高要素市场，以满足人们的多元的公共需求。现在，一些有条件的家庭把孩子送到国外读中学。如果支持、鼓励社会资本或者外来资本在我国办国际化中学，这种情况就会有明显转变。

（4）把公共治理作为政府转型的目标。公共产品短缺要求尽快实现城乡基本公共服务均等化，要求公共财政，要求公共信息，在公共信息的前提下要求公共监督，在公共监督的情况下要求公共参与，这样一条传导链条组合起来，就形成了公共治理模式。今天我们考虑社会体制改革、政治体制改革，要从公共产品短缺，到公共需求、公共财政、公共信息、公共监督，公共参与再到公共治理，这样一个思路来研究设计方案。

三、民富优先的基本发展趋势与政府转型

这里，需要讨论的问题是，要不要确立民富优先的转型与改革导向以及这样一个导向的改变，对转变经济发展方式，推进政府转型带来重大的影响。

1.发展方式转变的实质是由经济总量导向转为国民收入导向。过去，我国发展的主要导向是经济总量，因为私人产品严重短缺，没有经济总量的增加，没有国家财富的尽快增长，很难解决几亿人的贫穷问题。在我国从投资大国转变成消费大国的背景下，以国民收入为导向，才能解决发展方式由投资向消费的转变，由生存型需求向发展型需求的转变。所以，发展方式转变的实质是发展导向的重大变化，这是一个重大的改变。

2.国富优先的发展导向面临着的突出问题。私人产品短缺的时代，没有国富优先的发展，解决不了这样一个大国的发展问题；但在公共产品短缺的背景下，继续坚持国富优先发展导向就会使国家生产力的增长快于老百姓的消费增长。当前我国供给过剩，主要是因为中低收入群体尚未成为消费的主体。尽管富人的奢侈品消费已经成为世界第一大市场了，但是在中低收入群体消费能力提高不大、消费预期不稳的背景下，是难以建立消费大国的。以国富优先为导向能做大经济总量，但是国家的增长快于老百姓的收入增长，会造成国民收入分配格局的严重失衡。老百姓的收入增长、消费增长滞后，发展方式转变也无从谈起。所以从国富优先转向民富优先，是发展的大趋势。

3.确立国民收入的导向需要由国富优先转为民富优先。

（1）民富优先能够释放和扩大社会的总需求。若发展方式转变到位，未来5~我国的消费率有可能从49%达到55%左右。以文化产业为例，广东省文化产业发展超过全国平均水平的一倍以上，占gdp的5.26%。海南较为落后，才占1.9%。“十二五”时期，如果全国文化产业增加值提高一倍，会增加4万亿左右消费总量。所以，我国只要提高老百姓的收入水平，提高老百姓的消费水平，增强其消费预期，我国就会有条件成为一个世界大市场。

（2）民富优先能够有效化解转型期的社会矛盾，减少社会风险，避免大规模社会冲突。在发展导向变化的背景下，如果民富优先这个导向转变的好，发展前景就相当好，使我国由投资大国走向消费大国，实现公平可持续科学发展的目标。如果搞不好，就有可能在5~内形成某些灾难性后果，这不是耸人听闻：第一，贫富差距已经到了警戒线；第二，社会矛盾和社会风险在快速积累；第三，与通货膨胀联系的社会风险因素在增加。这几个问题结合在一起，就有可能使我国陷入“中等收入陷阱”。

所谓“中等收入陷阱”是指人均gdp达到3000~3500（按标准）美元以后，由于继续按照原有的增长方式，或者新的发展方式选择不当，导致贫富差距拉大，社会矛盾加深，使经济长期低迷、停滞、甚至倒退。经过20年时间的发展，人均gdp还是处于3000~4000美元左右徘徊，长期陷入中等收入国家行列不能进入高收入国家行列。

我国有避免“中等收入陷阱”的多方面有利条件，比如有可能发展成为消费大国，有较强的政府财政基础。但同时也应当看到，我国同样存在“中等收入陷阱”的风险，而且在某些方面还有增大的趋势。

4.政府转型关键在于继续释放制度红利。去年初，广东省公布了《广东省基本公共服务均等化规划纲要(~2020年)》。据我了解，规划的初稿是投入8千亿，后来广东省大幅调整财政支出结构，调整公共服务的范围，最终确立2.48万亿元的投入。之所以做出这么大的手笔，是因为基本公共服务均等化对广东的经济转型和社会转型太重要了。广东的例子说明，推进基本公共服务均等化有一个财力总量的问题，但主要是财政支出结构的大幅调整和相关的制度安排。

我国不仅仍然是一个发展中的大国，而且仍然是经济转型、转轨的大国。为此，应当高度重视制度红利的重大作用。应当说，原有的制度红利在逐步的、明显的递减，经济的可持续发展需要新的制度红利。

（1）在财政总量稳定增长的前提下，加快收入分配制度改革。

（2）加快推进城乡基本公共服务均等化进程。原定2020年初步实现城乡基本公共服务均等化，“十二五”搞得好，可能提前五年初步实现这个目标。

（3）加快财税体制改革。如果财税制度不改，发展方式转变也实现不了。这是因为以生产性增值税为主的财税体制助推地方投资冲动。

（4）让农民工成为历史。去年8月份我提出“让农民工成为历史”，建议写进“十二五”规划。很多人说，别说“十二五”、就是“十三五”也难以实现。上个月我从墨西哥回来，墨西哥城里的贫民窟居住着约400万贫民。我国不尽快解决农民工市民化问题，所付出的代价恐怕远大于所谓的财政成本。当前农民工总量约2.2亿，“80后”占近一半，这些农民工大都是不愿回农村的。6月公布的珠三角公共服务一体化规划，到2015年珠三角率先在全国实现包括2300万农民工在内的基本公共服务一体化。这件事情解决好了，对加快广东的发展方式转变将产生重大的影响。

政府转型决定着“十二五”改革的全局。“十二五”我国处在以政府转型为重点、以消费为主导、以城市化为主线、以基本公共服务为重要任务、以低碳经济为基本要求的二次转型和二次改革中。第一次转型和改革，通过改变生产关系来做大经济总量，这个目标成功实现了，我们成为世界第二大经济体，初步建立了市场经济体制；二次转型和改革从“十二五”开始，主要特点是改变经济结构、提高消费总量，主线是发展方式转变，重点是建设消费大国，最终实现公平与可持续发展。

多为病人想想 篇6

忙到下班, 拖着疲惫的身体回到家中, 才有空又拾起这些事来理头绪。想来真是委屈, 觉得哪件事都不怨自己, 怨只愿自己没长三头六臂, 怪只怪病人太没素质。突然想起“投诉”二字, 会不会有人投诉?并且不只一个人?那可惨了, 她的头“嗡”地一下大了, 一头倒在床上, 再也没有心思做饭吃饭了。

“妈妈, 我饿了。”三岁的女儿说, “一边去, 别烦我!”“起来吧, 以后注意点。”老公说, “要我注意什么?”不服气地嘴上硬着回他, 心里却在想着该注意什么。我一遍遍地想着, 是呀, 病人只知道看到液体一滴滴地滴着才放心, 他们不知道看输液管内的液面下降, 也不知道看气泡, 更不知道这瓶不用调滴速, 他们不知道不及时换液不会进空气, 看见回血就害怕, 这些谁为他们想到过?谁为他们介绍过?假如病人一入院就能像对待亲戚、朋友、熟人那样去善待他们, 有事没事多聊聊, 一般常识多介绍, 消除了隔膜, 有了这些常规知识, 还会那样吗?假如自己是那个问医生的人, 自己也会生气的, 自己的表现确实不礼貌, 他怎么知道自己的身心有多忙, 他只知道自己多迷茫, 5、6病室在哪里?即使找到了, 医生一定在吗?他认识吗?他最后找到了吗?自己后来为什么没再问问张医生, 并向他解释一下呢?

病人做医技检查服务规范 篇7

1.患者在做各项医技检查前，护士应向患者或家属讲解该检查的目的和必要性。

2.护士应遵医嘱告知患者检查前的准备、注意事项及此项检查可能带来的不适，取得患者和家属的理解和配合。

3.护士对待病人应耐心、细心，认真核对检查前的各项准备工作完成情况。以保证病人的检查能顺利进行。

4.检查中注意言行规范，并加强检查前、中、后的沟通。

5.做各项检查前应完成环境、医疗设备物品及患者病情的评估，确保操作安全。

6.注意保护病人的隐私。尽量避免病人的暴露，必要时应遮挡病人。

7.对需要到检查科室进行检查的住院患者，护理人员要根据医嘱开据的病人检查项目，与医院陪检中心取得联系，为病人及时预约。

8.病人到病区外做检查时，要有专人护送，对危重患者要全程陪护，不得由患者自行到有关科室进行检查。

9.根据病人的病情选择合适的运送工具，如轮椅、平车等，注意保暖，保证病人检查期间的安全。

10.护士应在患者检查前与陪检人员认真交代病情、注意事项、并认真履行签字手续。

11.陪检人员负责办理病人检查的一切手续，并密切观察病人的情况，若发现异常情况，及时通知医生给予处理。

12.病人医疗文件由陪检人员负责保管。检查完毕，将病人护送回病区，并与责任护士做好交接。

13.对住院患者的检验标本和检验报告要由专人送取，不得让住院患者或家属自行送取。

14.对需要到其他科室或院外会诊的住院患者，要由医院派人陪护，不得让患者自行前去会诊。

护士演讲稿—病人就是亲人 篇8

各位领导、各位同仁及兄弟姐妹们：

大家好！

很荣幸能参加这次“践行群众路线，假如病人是我亲人”主题演讲活动。我要演讲的题目是《病人就是亲人》。

时光荏苒，转眼间我已从医学院毕业有4年之久，记得那年高考完要填写志愿时，我选择的是计算机应用专业，而家人非要我选医学专业。当时产生了极大的抵触情绪。遵从父母意见，我不情愿地进了医学院校。

光阴似箭，转眼三年过去了，大学毕业后来到了乡下卫生院，当穿起白大褂的第一天起，我就在不断地思索，这件白大褂将伴随我的一生，我无法选择，但该如何面对？

我被分到了临床一线，但每天面对的就是写不完的医疗文书，没有节假日，不分白天黑夜地泡在病房，肝炎、结核病人的传染性、瘫痪病人大小便失禁的异味，还有咯血病人的血腥味，让我天天都头昏脑胀，时时想着赶快脱离这个岗位，每天忙着累着，还得提防医疗纠纷，抱怨的情绪操纵着我的精神世界，我得改行，我要辞职……

记得2014年1月22日早上7点30分，同事们还纷纷在路上赶来上班，突然一个小姑娘哭天抹泪地跑来叫医生救命，我和同事们立马出来寻问怎么回事？小姑娘说他奶奶在家摔倒了，人事不醒，家里没有大人在家。于是科主任二话没说带上急救包和单架就随着小姑娘去了。我也随着去了，到了小姑娘家，只见那破旧的瓦房摇摇欲坠,家徒四壁，刚进大门就有扑鼻而来的臭味，我迟疑了一下，硬着头皮进去了。只见老奶奶昏倒在伸手不见五指的大厅里，小姑娘连忙

拉开了电灯，那是老式的瓦丝灯泡，光线极暗。原来老人的儿子儿媳出车祸死了，只有奶奶与孙女两孤苦伶仃活在世上，老奶奶又有高血压病。同事二话没说就开始对老人家进行检查，解开衣领，畅通呼吸道，行心肺复苏术，给病人导尿，也不管那又脏又臭的环境。进行了半个小时之久，老奶奶慢慢开始恢复意识了。有了自主呼吸，于是我们立马把她抬上单架送来医院，完善相关检查后确诊是脑中风，立即予以止血，降低颅内压，促苏醒等对症处理。慢慢地老奶奶苏醒过来了。同事们又给病人换洗衣服，擦干身子，倒大、小便。安慰小姑娘，像病人的亲人一样地帮助着病人。病人苏醒后哭泣着，一直不停地说谢谢。我却愣在一旁，整个过程紧张有序，完成后同事的衣服湿了，全身脏了，深吸了一口气说：“又和死神战斗了一回，并且是我们完胜”。

呆在一旁的我久久没能回过神来，这么脏这么臭的人你们是怎么受得了的，同事这种不怕苦不怕脏不怕累的精神，把病人当亲人的举动，以真心换真心的行为，深深地打动了我。我想这才是真正的医生，在危难时挺身而出。把病人当亲人，以真心换真心。

为病人捐款倡议书 篇9

乐善好施、扶贫帮困是中华民族的传统美德;相互帮助、患难扶持是社会倡导的时代新风。它既体现了人类最高尚的品质、最美好的情感和道德情操，又是社会文明与进步的标志。

xx是xx县沾尚镇沾尚村的一位普通农村青年。正当他满怀信心的憧憬美好未来时，哪知天有不测风云，就在去年春节刚过不久，他被太原市中心医院确诊为尿毒症晚期，肾脏贫血，仅三个星期的治疗费用就高达5万元之多。经了解，这种病只有三种方法可以治疗：肾移植，血液透析，腹膜透析。年迈的`父亲已经与他配型成功，但目前还需要支付30-40万元昂贵的手术费用，对于一个靠打工维持生计的农村家庭来说，犹如天大的负担和压力。但随着病程的延长，每周需要透析两到三次，每次费用都在500多元，此外还要不定期的化验血、血灌流……这些最基本的维持生命的费用，每月固定开支就得7000多元，对于这个贫困的家庭来说，已经到了难以维持的境地，燃眉之急亟待解决。

亲爱的朋友们，生命只有一次，也许您并没有见过xx那充满活力的笑脸，没有见过他那双渴求生命的眼睛，但爱心与真诚是没有界限的!为了挽救xx，让他能够早日脱离病魔，我们诚挚的发出向xx同志爱心捐款的倡议，望各位朋友们发扬“一方有难，八方支援”的精神，伸出您的双手，献出您的爱心，我们相信xx一定能战胜病魔，度过难关。正在与病魔抗争的xx及其家人谢谢您的关心与捐助!

共青团xx县委

以病人为中心---谈医患沟通 篇10

XX镇中心医院院长

BBB 以病人为中心,实施医患沟通,是医院适应社会主义市场经济体制改革而形成的全新的服务模式和思维方式。随着现代科学技术的迅猛发展,医学正在以前所未有的速度,向着生物-心理-社会医学模式转变。以人为本的人性化服务得到越来越多的服务对象的拥戴。医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系,这一关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的展开与良性运转。良好的医患沟通是实现以病人为中心,减轻病人心身痛苦,创造最佳心身状态的需要,是促进医患间理解与支持,提高治疗效果的需要。

以病人为中心，实施医患沟通，是医院适应社会主义市场经济体制改革而形成的全新的服务模式和思维方式。随着现代科学技术的迅猛发展，医学正在以前所未有的速度，向着生物-心理-社会医学模式转变。以人为本的人性化服务得到越来越多的服务对象的拥戴。

下面就我从医近30年的经验结合现实社会现象谈谈我的观点

良好医患关系从医患沟通开始 医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系，这一关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的展开与良性运转。良好的医患沟通是实现以病人为中心，减轻病人心身痛苦，创造最佳心身状态的需要，是促进医患间理解与支持，提高治疗效果的需要。

加强医患沟通，是塑造医院形象的需要 医院尽管拥有许多先进的医疗设备，但在医疗服务过程中，如果缺少为患者提供精神的、文化的、情感的服务，就会影响医院的形象。在医疗服务中良好的人文关怀要通过医务人员进行，所以加强医患沟通，与患者建立良好的关系，就是塑造医院的形象。

加强医患沟通是医学科学发展的需要 医学科学是一门实践性强、风险性高的学科。在生命过程和许多疾病中，还有很多没有被人类完全认识，有的虽已认识但没有行之有效的治疗方法。因此，医患双方通过语言进行交流沟通、互相信任显得十分必要。只有医务人员加强与患者的沟通，充分尊重患者的知情权、选择权，建立良好的医患关系，才能使患者积极支持、配合医疗工作，才能使医务工作者有良好的心态从事医学事业，推动医学科学的发展。

医患沟通中存在的医患矛盾是客观存在的问题

医患双方的矛盾关系，是客观存在的，既对立又统一，它始终贯穿于医疗工作的全过程是不能回避和掩盖的，我们必须正确认识和对待。医学科学的复杂性 医学科学领域有很多未知数，有的是尚无办法解决的，同时医务人员的医疗技术有高有低，医疗机构的设备和级别也不一样，即使在医学发达国家也同样有解决不了的问题。所以任何医院和医生都不可能包治百病。而病人对医疗效果的期望值过高，也是造成医患关系紧张的原因。

医务人员的职业素质有待提高 在少数医务人员中存在着服务态度生硬冷漠，医疗技术水平不高，职业素质低，在医德医风中存在着一些不正之风，人数虽少但影响极坏。因此，医务人员必须努力提高职业道德素质。

医疗体制和机制存在明显的不足 在卫生改革中，不适应时代发展的旧体制和机制，束缚着改革的进展，也影响着医患关系，形成负面影响。随着医保制度的建立，改变了公费劳保制度，实行基本医疗，用药受到限制，病人又要承担一部分经费，当病人心理承受能力降低时，往往将不满发泄到医院或医务人员身上。

医患关系紧张的原因

医患关系贯穿于医疗的全过程，它是随着医疗事件的发生而形成的，这是一对既对立又统一的矛盾。我们不应该回避和掩盖这对矛盾的客观存在。究其原因，主要有以下几个方面。

解决医疗纠纷适用的法律不健全 医疗卫生事业有其自身的特殊性，而针对其特殊性建立起来的社会主义卫生法律体系，在很大程度上未能真正起效于解决现实中的医患纠纷。目前对卫生立法的更高要求是必须适应社会主义市场经济体制的建立。但建立或健全的真空期，造成了有些纠纷在处理上的无法可依、无的放矢。

医学的复杂性 医学领域充满着未知和变数，针对复杂的患者个体，医务人员对疾病的认知和医疗技术的运用会存在或多或少的差异，即使在医学高速发展的今天，国内外一致承认的疾病确诊率仅为70%，各种急症抢救的成功率也只在70%～80%。因此，任何医院和医生都不可能包治百病，疾病的治疗过程始终存在着成功与失败两种可能。病人对医疗效果期望过高，是造成医患关系紧张的重要原因之一。

少部分医务人员的职业素养欠佳 少数单位和少数医务人员中存在着不正之风及服务态度差、职业道德水平低等问题。虽然医疗事故在整个医疗卫生事业中是小概率事件，难以杜绝，而对当事人来讲却是百分百。患方对医方的不满，加之始料未及的悲伤，也就难免使医患关系的紧张程度升级。

部分群众对医疗制度改革不适应 随着医保制度的建立，医疗费用由过去的公费全包变为个人承担一部分。有些患者对自己花钱看病还不适应，心理承受能力降低，往往将不满发泄到医疗服务中。体制问题 体制问题是改革过程中不能回避的问题。原有的医疗卫生体制在市场经济初建的今天，明显存在不合时宜的地方。在旧体制改革过程中，对医患关系进行分析时，我们不难发现:不适应时代的旧体制成分，在束缚改革进程的同时，也成为医患关系紧张的隐患。

新闻媒体的不当渲染 某些新闻媒体在报道一些医疗事件时，未能考虑医疗问题的特殊性，对医疗事件的严重性存在不切实际的渲染，给群众就医留下了心理疑虑。

改善医患关系的必要性

改善医患关系是非常有必要性的，是“三个代表”思想的重要体现，是促进有中国特色的社会主义和谐社会发展的重要组成部分。

社会主义本质的要求 社会主义的本质即解放和发展生产力。发展医疗卫生事业是发展生产力的需要，而医患关系的紧张，必将影响医疗卫生事业的进步与发展。应该适当加快改善医患关系的步伐，为医疗卫生事业的发展提供环境、条件上的便利，以保证人民群众的健康。

社会主义优越性的体现 社会主义的医疗卫生事业建设和发展体现我们党代表广大人民群众的根本利益，卫生事业是为最广大的人民群众服务的事业。只有积极、主动地改善医患关系，才能符合广大人民群众的利益，才能体现社会主义制度的优越性。社会主义卫生事业发展的需要 事物的变化发展是内、外因共同作用的结果。卫生事业发展的两个主体方面，卫生人员的责任是通过服务推进卫生事业发展，人民群众通过购买服务，支持卫生事业发展。只有两者协调，卫生事业才能发展。处理好医患双方的矛盾，对社会主义卫生事业的发展具有积极意义。

改善医患关系的措施

现在许多医院都重视医患沟通在建设和谐医患关系中的作用，还制定了相应的制度和规范要求，有的甚至是量化的要求（如：规定住院医师1周内与病人沟通1次等），这些当然是有益的，但是需注意的是，沟通不仅仅是谈话。以为说了话就完成了沟通是不全面的，甚至是不正确的。病人对医者有殷切的期盼，有敏锐的观察。他们对医者不仅要“听其言”，而且要“观其行”，因此，为了发挥医者在建设和谐医患关系中的主导作用，医者需要学习和掌握多种沟通手段和运用技巧。

世界医学之父希波克拉底说过，医生有“三大法宝”，分别是语言、药物、手术刀。我国著名健康教育专家洪昭光教授认为，语言是三者中最重要的，医生一句鼓励的话，可以使病人转忧为喜，精神倍增，病情立见起色；相反，一句泄气的话，也可以使病人抑郁焦虑，卧床不起，甚至不治而亡。随着改革开放的不断深化，我国医疗卫生事业的发展日新月异。但是，正处于改革中的我国医疗卫生事业的发展在某些方面并不尽如人意，特别是医方与患方关系的一些矛盾引起各方关注。我们应该分析其原因，认识改善医患关系的重要性与必要性，并付之于行动，促进社会主义现代化事业的发展。

改善医患关系的几点建议

改善医患关系是一项长期而又复杂的工作，不是几句话、几个文件就能解决的问题，而是需要全社会关注、全社会参与才能解决的问题，这就需要全社会的人都提出各自的观点和看法以及建议。

加强医德教育，完善制约机制，寻找医患关系的平衡点 对医务人员要坚持不懈地进行全心全意为人民服务的宗旨教育，使医务人员牢固树立敬业奉献精神，充分认识医方与患者的对等关系，提高医务人员树立良好医德医风的自觉性。二是完善医德医风制约机制。根据单位实际，建立加强职业道德建设体系。建立廉洁行医制度、社会监督制度、检查考评制度和医德奖罚制度等，通过制约措施和激励机制促进医务人员树立良好的医德医风。

转变服务观念，增强服务意识，协调医患关系 由于医学模式的转变，拓展了临床医师的工作范围，对医务人员提出了更高的要求，因此必须进行观念转变和知识更新。医务人员除掌握医学专业知识外，还要掌握与医学有关的边缘学科知识。作为一名医务人员，不能仅限于下医嘱，开处方，要根据医学的发展，尽快由单纯的医学范围扩大到社会范围，由只注意生理变化到既要注意生理变化又要注意心理变化，只知道病人患的什么病是不够的，还应该知道患病的是什么人，什么情况下容易患病，要运用系统的观念来分析研究医学的有关问题，以适应各种患者医疗、预防和保健的需要。同时拓宽服务职能范围，开展承诺服务、便民服务、导医服务、咨询服务等，适应患者需求，密切医患关系。

规范卫生法律法规 由于医患服务的垄断性，在医患关系中，医方处于主导地位，医方与患方通常处于命令和服从的不对等地位。其中对传染病人的分类管理，更具强制性，这是医疗服务所需要的。这种关系，与民事法律法规的主客体关系存在明显的差异，因而不宜以民事法律法规来规范医患关系。在提高医务人员素质，加强医疗管理的前提下，有针对性地引入国外先进管理模式，把我国现行的卫生法律法规在处理医患纠纷中的适用度不断完善和提高，有助于把日益复杂的医患关系处理得当，从而在很大程度上缓解医患矛盾。

尊重患者的知情权 知道自己的病情是患者起码的要求，病人如果对自己的健康状况不明白，就会对医疗方案不理解，并因此产生矛盾。人和机器不同，在医疗过程中，必须调动患者的积极性，让患者知情，在大多数情况下，更能赢得患者的配合，使治疗取得较好的效果，使医患关系得以融洽。当然，对患者的知情权的尊重，要根据病情的不同和病人本身文化和心理素质等的不同而区别对待。

注重患者的心理疏导与心理治疗近年来，医患之间的恶性冲突时有发生，行为人的法律、道德意识淡漠固然是导致冲突的主要原因，但病人复杂的心理变化对医患矛盾走向极端不无关系。在临床工作中，我们常常可以看到这样的情况:病人在寻求康复的过程中会遇到许多困难，其中一些难以攻克的医疗难题，如某些疾病尚无有效治疗办法等，病人对此常常产生难以自控的情绪和行为。尤其当他们发现自己无法实现预期的目标，又无法摆脱疾病带来的痛苦时，就背上巨大的心理负担。当患者把心理压力以消极的方式表现和发泄时，医患关系的紧张、激化就不可避免的了。所以，作为医方，必须在治疗疾患的同时，注重对患者的心理疏导与心理治疗，以求得到患者的理解与配合，拉近医患之间的距离，减少双方误会。

积极稳妥地推进医疗保障体制改革 在考虑城镇医疗保险体制完善与发展的同时，还必须考虑到广大农村地区，完善农民的基本医疗保障体系，才能真正体现社会主义制度的优越性，才能为社会主义现代化建设提供良好的社会稳定因素，才能把社会主义医患关系向和谐的方向推进。

新闻传媒的理性与成熟 新闻传媒对社会事件的“曝 光”与监督，在很大程度上净化了社会氛围。然而，新闻传媒因出于新闻的轰动效应，对医患关系或多或少有不符实际的报道，给医疗卫生事业的发展带来的负面效应不容忽视。作为一名医务工作者，救死扶伤乃是天职。如果因为媒体的大肆渲染，不顾医学领域的特殊性，一味发掘所谓的医疗“内幕”，把简单的医疗事件作为新闻热点，无休止地披露，会使医务人员在急救病人时背负沉重的思想包袱而影响及时而准确的抢救。

加大政府投资 解决医务人员的待遇及医院硬件建设方面的政府投资，使医院和医务人员不要为医院的建设和自己的待遇在为病人诊治的过程中作过多的考虑。

假如我是一位病人演讲稿 篇11

大家好!

今天我演讲的题目是《换位思考，假如我是一名病人》。各位领导、同事们，如果要问：世上最珍贵的是什么?我想在座的绝大多数人会回答：健康和生命!是的!健康和生命是人生最宝贵的东西，有了生命，有了健康，我们的人生才会幸福快乐!

在我们人生的旅途中，“人吃五谷杂粮，谁能不生病啊?病了，就要进医院，可近几年来，我国的医患关系日趋紧张，医疗纠纷日益增加，其表现为：一方面，部分病人及家属投诉、殴打,甚至砍杀医务人员的事件，时有发生，另一方面，我们医务人员面对一些病人及其家属的无端猜疑和误解，感到委屈、抱怨，甚至愤怒，产生了对立情绪，有时会对曾经引以自豪的“白衣天使”的工作，失去了信心!更为严重是，由此而影响到了医院的正常工作秩序和医务人员的人身安全，影响到了社会的和谐安宁。

今天，如何改善医患关系?已经成为全社会共同关注的一个严峻问题。我作为一名一线的医务工作者，站在患者的角度设身处地来了解患者的需要，进行换位思考：假如我是病人。

假如我是病人，由于病痛的折磨，我心情很差。当我带着病痛的身躯，走进医院就诊时，我希望医院的环境是整洁舒适的，我希望医生和护士们态度和蔼可亲，这样能驱散我心中对疾病的恐惧，我希望导医护士们都带着阳光般的微笑，耐心地询问我的需要，详细地介绍就诊流程;就诊时，我希望医生们也能面带微笑，认真听完我对病情的陈述，和蔼可亲地与我进行交流，耐心讲解医嘱;如果我走不动，站不稳，我希望护士们把我当成亲人，及时搀扶，无微不至的照顾我;如果我生命垂危，我希望医护人员用尽他们所有的力量，来挽救我的生命。

假如我是一名病人，我希望医院里的检查更准确，治疗更有效。由于疾病的多样性，隔行如隔山的我，不可能了解怎样检查疾病和治疗疾病，我希望医生们一视同仁，没有歧视;不做与所患疾病不相干的检查，增加我的经济负担，浪费我治疗的时间，对我检查细心再细心!耐心再耐心!确保检查结果更准确，千方百计地减少误诊;对我治疗精益求精，使我感受到他们高尚的医德，精湛的技术，减少我的焦虑和不安，增加我与病魔作斗争的信心和勇气!

假如我是一名病人，我希望医院实行人性化服务，管理更加规范，工作更加高效。当我带病痛的身躯，走进医院的大厅时，希望在医院看到布局合理、各项标识明显，能让我快速、准确地找到自己要看病的诊疗室。我希望挂号、收费、取药等繁琐的手续能更简单一些，不用多次排队缴费，在每一项检查、治疗前，各项的检查内容及其费用，能被清楚的告知，经得病人及家属知情同意后实施，普通的检查结果在能够在各医院间通用;减少重复检查浪费治疗的时间和精力，治疗方案与我及家属商定，让我们全方位地了解病情，减少我们对医院和医务人员的`误解，这样人性化的服务，规范的管理，高效的工作，我会终生铭记这个医院，我将把我最深的谢意、最大的尊敬留在这里，我将告诉人们：在这里我见到了上天留在人间的安琪儿，她们真的会带给你幸福、健康，她们是人间一道绝美的风景线!

当然，假如我是一名病人，我也要换位思考，要带头严格遵守国家的法律、法规，和医院的各项规定，遵守社会公德，遵守医院的公共秩序，尊重每一位医护人员，有疑问主动进行询问，有想法及时进行交流，有意见通过正规渠道进行解决。没有她们夜以继日的工作和大公无私的奉献，哪有我们每个人的健康和快乐?

各位领导、同事们，生、老、病、死是人生的必然历程，当我们面对病人的时候，如果我们每一个“白衣天使”都能换位思考，将病人当亲人，服务上更加热情主动、态度上更加和蔼可亲、技术上更加精益求精、效率上更加方便快捷，造福于患者，赢得病人对我们的尊重和理解，将有利于创造更加和谐的医患关系!

同事们：让我们用实际行动，换位思考，假如我是一名病人，来塑造好“白衣天使”，这一神圣而又伟大的光辉形象吧!