民调材料

民调材料（精选10篇）

民调材料 篇1

永兴县油麻中心学校

迎接省市2013年下半年民调工作方案

为创造和谐社会管理，使我乡群众满意度提高到新的水平，切实做好民调工作，根据上级有关会议精神，特制定本方案。

一、组织领导

油麻中心学校民调工作领导小组 组长：黄志勇

副组长：康志宏、黄军华

成员：刘俊华、刘志强、张孝富、李明、朱常兰及各村小校长 办公地点：校长室（电话：5750872）

二、工作职责

在永兴县教育局、油麻乡党委、政府的统一领导下，以“大走访”活动为抓手，畅通群众诉求表达渠道，全面了解教育系统存在的主要困难以及反映强烈的问题，全面部署排查化解全乡教育系统各类不稳定因素和重点突出问题，收集综合研判相关情况。

三、工作安排和要求

1、提高认识。各村小、中心本部务必充分认识创造社会管理，提高群众满意度是党委、政府推动全乡工作的一项重大举措，是有效加强我乡教育系统自身建设的重要渠道，在思想上要与乡党委、政府、县教育局保持高度一致。

2、广泛宣传。一定要大力加强宣传，结合教师节庆祝、老年节即将来临等机会，对本学校范围内进行走访，收集问题。与此同时，将民调工作的目的、意义、注意事项等宣传到位，要力争得到干部、职工、退休老同志以及家人的理解和认同。

3、正确引导。各学校务必要注重正确引导，于9月26日之前对走访中了解掌握的相关问题和情况进行回访，并予以答复处理，加强与群众的感情交流，取得群众的支持、理解、信任。一要注意讲清道理，树立“校荣我荣，晓衰我耻”、“乡荣我荣，乡衰我耻”的荣辱观；二要纠正“以偏概全”的错误意识，不能因为某一个案否定全盘工作；三要注意回答方法，在接听电话时要语言文明，态度端正。

4、制定方案。各村小、各班级要按照中心学校的工作方案制定好本学校服务区实际情况的工作方案把任务细化到每个具体岗位，确保每一个环节，每一个步骤都有领导和责任人。

5、督查落实。各村小及各班级对工作开展情况加强督查落实，及时改进，中心校将严格督查，及时通报相关情况，并将其纳入年度考核评价指标。

6、强化责任。各学校校长是民调工作第一责任人，要亲自抓，负总责，对工作不落实、措施不到位，而造成不良影响的学校将对相关责任人予以问责。

油麻中心学校

民调材料 篇2

情 况 汇 报

XXXX镇地处宜章县西南部，距县城23公里，总面积83平方公里，下辖13个村委会和2个社区，人口3.1万人。有固定电话1738户，无线电话182户。历来社情较为复杂、治安管理难度大、原广东省矿务局在倒闭时，遗留下太多问题。今年因工作努力，XXXX镇在郴州市的民调工作中排名216位，同比上升了3位，在宜章县25个镇镇中排名20位，虽有一点进步，但仍然发现许多不足之处需要改进。事后，我镇认真进行了深刻剖析反省，现将民调工作分析整改情况汇报如下：

一、党委政府加强了人力物力的投入，但效果不是很理想 今年以来，镇里深入开展了镇领导干部大下访活动，建立健全镇干部联系群众制度。一是要求驻村镇干部集中时间，集中人力物力，对难点信访案件予以妥善处理，不能处理的做好解释工作，让领导干部进村入户，到各村各组去走访、调查，属全局性问题不能处理的上报县信访局，由县信访局安排县领导约访。二是以村（社区）委员会、企事业为单位，驻村（社区）领导干部负责辖区内进行宣传发动和排查摸底、由镇党委政法委负责在4-5月份开展好“五个一”活动，即向全镇人民群众发一张调查问卷，征集一次意见和建议，每一户发一张便民联系卡，办一件实事，每周下村宣传一天，到联系村下访为群众解决实际问题。

三是投资10万多元在XXXX镇政府、法院、派出所、各个街道安装了监控系统;投入了3万元给全镇居民群发移动短信，力争做到公众安全感意蕴家喻户晓。四是协同公安干警、专职治安巡逻员要着装列队加大辖区主干道路面巡逻频率，有效震慑犯罪分子，切实发挥群防群治队伍作用，加强各自然村（社区）内巡逻工作，着重提高人民群众的安全防范意识，依法严厉打击各种严重刑事犯罪活动，强化对治安突出问题和治安混乱地区的专项治理，加强对社会在面稳控、提升人民群众的安全感。在民调工作期间共收集民意352多条，解决群众诉求232多件，化解矛盾纠纷126多起。但由于部分镇、村干部及部门单位工作人员责任意识不强，服务态度欠佳，工作流于形式，致使工作不到位，进而导致民调工作不理想。

二、民调现状及主要原因

（一）对社会治安状况评价，与宜章县的平均分值相差1.86分。其中您感觉本乡镇安全与全县的平均分值相差7分。主要的原因：一是刑事发案率偏高，破案率十分低，影响了群众对社会治安的整体评价。1至8月份，全镇共发生刑事案件15起，其中入室盗窃7起、摩托车盗窃案件4起、偷牛案件4起，占刑事发案的50%，共破9起，破案率仅为25%，破案率太低在群众中造成了很不好的影响。

其中您认为当地治安与去年比较评价好。主要的原因：我镇今年在治安方面加大了宣传、资金投入、巡查力度，发放宣传资

料10000份，投入10万多元在XXXX镇政府、法院、派出所、各个街道等20个地方安装了监控器，每天安排警力在各个街道巡逻。

（二）对几类违法犯罪现象的评价，与宜章县的平均分值相差3.2分。其中对所在乡镇的吸毒、贩毒违法犯罪现象的评价相差7分。主要的原因：现在的煤矿整顿，许多青年在家里待业和打溜，由于无所事事、精神上空虚、心理上寂寞，为了追求刺激，开始了吸毒的道路;加上我镇是一个流动人口比较多的乡镇，交通便利的地方，有利于违法分子贩卖毒品。

（三）对本乡镇社会管理方面情况评价相差6.1分。其中对本镇镇机关干部整体形象的评价，与宜章县的平均分值相差11分;给所在乡镇干部为群众解决实际困难的评价相差8.4分。主要的原因：一是对镇村干部特别是驻镇的部门管理有疏忽之处。历年来，XXXX的群众对机关单位的干部、职工要求较高，加之部分干部、职工在服务群众时性情较为急躁、方式方法不讲究，在一定程度影响了服务态度的评价。二是个别机关单位由于人员紧缺直接影响了办事效率。如在今年5月份之前XXXX的周围环境卫生在人们心理一直是脏、乱、差的印象;有时电力部门因为抢修不及时，群众对此有怨言。三是县S324线的修建前、中、后，在实施前拆迁工作时、在实施过程中、公路完工后的附属工程涉及到群众的利益而引发的矛盾多。如群众多次反映S324线的遗留问题，到现在县里还没有解决，镇里基本上不参与项目设计、规

划、招投标及工程验收等工作。有些项目的规划设计论证仓忙，既不详细又缺乏严格的预算约束，使原本规划设计的工程量缩水，进而影响了机关干部公正廉洁性的评价。四是对矛盾纠纷的排查调处力度不够，特别是化解处臵不及时，对机关干部办事效率的影响较大。今年，虽然成功化解了几起集体信访事件，如王氏祭祖事件、王恒平的女儿溺死事件、王宏成工亡事件、79兵上访事件等，但我们对这些矛盾隐患研判不足，没有超前防范和化解，致使一些矛盾升级加剧。五是对综治民调工作正面宣传做的不够，老百姓对综治民调工作的理解和关注度不高。

三、加压奋进，促进民调工作上新台阶

针对XXXX镇综治民调工作出现的问题，镇里高度重视，先后4次召开了党政联席会议和镇村干部、机关单位负责人会议进行深度剖析，研究对策，积极进行整改。

（一）整改目标

以人为本，全心全意为群众服务，以“权为民所用，利为民所谋,情为民所系”为各项工作的出发点和落脚点，群策群力，多管齐下，多措并举，力争在2012年下半年民调工作在郴州市排名在前200名以内。

（二）整改措施

1、加强领导，落实责任。驻村领导干部要按照各自管理区域，做到矛盾纠纷包化解，社会治安包防范，落后群众包教育，公众安全包满意，政府形象包提高，努力实现全镇民意测评提升

进位。结合争先创优活动，在机关单位深入开展“一杯热茶、一张笑脸、一个问候、一句承诺的四个一”活动，全面转变服务态度，改善服务质量，提高办事效率；由镇分管领导牵头对联系的单位和部门形象进行剖析，对存在的问题及时进行整改并于9月上旬上报整改措施和结果。

2、加大正面宣传力度。一是要利用好信息之窗，及时将党务、政务信息及要实施或即将实施的各类涉及民生的工程项目进行公开，接受群众监督，赢取群众支持。提供热情服务。二是要利用好短信群发系统，加大对XXXX的宣传力度，整体提升XXXX形象。要通过短信群发，将一些重要的党务、政务、警务信息及时传递到群众手中，同时也要将一些当务之急的重要信息如防洪抗汛、重大疫情、交通信息、治安提示等提供给群众，让群众知晓，使群众满意。

3、加大对重点地区、重点部位和重大案件的整治、打击和预防力度。特别是要加大对学校周边，XXXX街道集贸市场、XXXX至宜章公路、XXXX至浆水公路、XXXX至麻田、棚矿区等道路重点地区、重点部位的整治。及时消除隐患，为群众提供良好的学习、生产、生活环境。督促公安部门加大对重点刑事案件，特别是入室盗窃、盗抢机动车辆、偷牛和盗窃电力设备等刑事案件的侦破案件力度，力争破案率达到90%，打击违法犯罪分子的嚣张气焰。同时，加强治安巡逻和社会治安防控体系建设，确实控制治安、刑事案件的发生，给群众创造良好的治安环境。

4、加大矛盾纠纷的排查调处力度。针对有可能影响社会稳定的突发情况和不稳定隐患和问题，制订工作处臵预案，最大限度地化解社会不稳定因素。一是公安干警、专职治安巡逻员要着装列队加大辖区主干道路面巡逻频率，有效震慑犯罪分子，切实发挥群防群治队伍作用，加强各自然村（社区）内巡逻工作，着重提高人民群众的安全防范意识。二是深入开展“扫黑除恶”“两抢一盗”“聚众赌博”等专项整治行动，依法严厉打击各种严重刑事犯罪活动，强化对治安突出问题和治安混乱地区的专项治理，加强对社会在面稳控、提升人民群众的安全感。

中共XXXX镇委员会

民调工作小结（范文） 篇3

黄 河

在长城乡党委、政府的正确指导下，我工作组按照《机关干部工作满意度民意调查实施方案》的相关要求，圆满完成了工作任务。卫星村共有17个村民小组，389户，农业人口1487人；外来加工企业十余户，暂住人口近千人。在调查过程中，我组广泛听取群众意见，详细解答群众所惑，及时总结工作经验，认真查找存在问题，务求在今后的工作中进一步完善提高。具体总结如下：

一、灵活民调方式

我工作组以科学发展观为指导，灵活民调方式，突出在民调范围、形式、态度上做到 “广、活、诚”，收到了良好的效果。

一是范围上求“广”。在调查过程中我们坚持“村不漏组，组不漏户”，尽可能地广泛征集民意。工作组经卫星村干部的引导，深入田间地头、农家院落面对面征求意见，共计走访17个组，村户140余户，其中收集调查问卷83份，群众意见22条，其中对乡政府工作的意见和建议8条。

二是形式上求“活”。在民调工作中，我们对全体工作组成员进行了相关业务培训，务求做到政策宣传到户、征求意见到户、问题解决到户、咨询服务到户。同时，在发放调查问卷之余，更采取了个别谈心、重点走访、电话采访等灵活多样的形式，深入走访调查，查找问题。

三是态度上求“诚”。在本次民调工作中，工作组成员都能积极主动向群众征求意见，在酷暑严寒中坚持走访下户，自觉发挥党员干部的表率作用，用耐心扶助群众，用温暖体贴群众，用真诚感动群众，使群众打消顾虑，讲出真话。

二、总结发展特点

从本次民调汇总情况来看，卫星村发展成效体现出以下几方面特点：

1、卫星新农村建设再掀新高潮。今年以来，当地的基础设施条件和人居环境均取得了明显的改善，特别是二环线附近的聚砂岭组、陈家湾组、乐子屋场和临近320国道的豆子组等，村容村貌发生了很大的改观，村民生活水平也得到了稳步提升。卫星村两委十分注重基础设施，相继完成了贯穿全村的道路硬化，目前已实现户户通道路、户户道路硬化的目标，使全村交通便捷，通讯条件有了改善，发展环境得到优化。全村村民房前、屋后及庭院的绿化建设越来越多，村里无残墙断臂，农户庭院干净整洁，绿树成荫。基本能满足农村可持续发展和人居环境建设的要求。林地覆盖率较高，水土保持良好。

2、农村社会公益事业快速发展。村支两委认真落实中央惠农建设，基本完成了“惠农补贴”工作任务，粮食直补政策全面得到了落实，农村医保也基本上得到了全覆盖。

3、农业产业发展步伐不断加快。卫星村把发展现代农业，增加农民收入作为农村工作的重中之重，强力推进农业产业化经营，逐渐形成了以农业、养殖业、商贸服务业为主的具有地方特色的农业经济。无公害农业规模不断加大，生态经济初见雏形。

三、分析突出问题

本次民调工作中，群众们也集中反映了一些生活中的实际问题，主要有如下几点：

一是综治安全问题有待重视。经调查，卫星村80%以上的群众反映贼患依然较为严重，且行窃时间及手法较为灵活，防不胜防，如豆子组村民杨慈香反映其居住地由于临近铁路，小偷往往借助火车途径时的轰鸣声进行盗窃作案。此外，抢劫、醉镖打狗等现象也时有发生，大多数村民认为村中的整体治安环境有待提高，聚砂岭组的村民杨玉梅特别提出了应加强盗窃源头的管控力度，对以下三类有主要作案嫌疑的人员加强教育和监督：

1、在湘潭大学附近网吧上网的青少年群体；

2、有吸毒行为的青少年及无业游民；

3、平均年龄在18-30周岁的，无人管教的闲散人员和流动人口。部分村民还提出了要学习护潭乡红星村的经验，在村内设置路灯照明设施，在贼患较为集中的地区设置监控设施等建议。

二是政策落实效果有待提高。虽然国家在农村全面推行了农村合作医疗，但药品价格，治疗费用居高不下，导致农民看病费用增大。随着物价的提升，以物流运输业为生计的村民周庆反映现在买保险的价格也水涨船高，成本投入过大进而缩减了收益份额。此外，村民们还反映了社会补助款到位过缓，征地拆迁安置费和补偿款过低，以种植业为生的农户被征用田地后未得到比较稳定的再就业安置，拆迁户建房后的房产证迟迟未能到位等，这些问题目前从根本上并未得到有效解决。

三是农村文化和基础设施投入力度有待加强。大多农民接受新知识、新科技、新观念的意识不强，加之农活繁忙，接受科技培训时间少，农民群众的科技文化水平偏低，大多数群众仍然采取传统的耕作模式，农业生产水平较低。袁家塘组的村民陈菊云提出应加强农村图书室、体育休闲设施的建设，丰富村民的业余文化生活，改变以麻将为主要娱乐项目的现状。此外，部分村户还建议要加强消防设施的建设，对于村容环境和道路交通的建设水平还应进一步提高。

民调工作会议总结 篇4

此次会议既是创建平安单位、文明单位和民调工作的部署会，也是创建工作的动员会、鼓劲会。会上，从事综治工作的负责同志就综治和民调工作进行了详细讲解和部署。

黄伟清同志对民调工作、创建平安单位和文明单位三项工作进行了再动员、再部署、再强调。

黄伟清同志强调，开展民调工作和创建平安单位、文明单位是一件利国利民的`大好事，维护稳定是事关安家乐业、国泰民安的大事，特别是今年即将迎来党的19大，确保社会稳定尤为重要。全局上下要统一思想，提高认识，积极投入到民调工作、创建平安单位和文明单位中来。

黄伟清同志提出，要严格标准，迅速行动，全面落实三项工作的各项任务，把工作做精、做细、做实。要“围绕一个目标，强化两个意识，突出三个重点，把握四个关键，强化五个落实，做好六项工作”，扎实推进三项工作开展。

民调工作实施方案 篇5

一、指导思想

以科学发展观为指导，狠抓社会管理综合治理各项工作措施落实，为了提高我校全体师生对政法工作的满意率，提升我校的美誉度。根据3月18日芷江镇社会管理紧急工作会议精神，扎实做好当前民调工作，真正让群众积极主动参与到民调工作来，使校委会认真履行主体人的主体职责，充分发挥群众主人翁的精神和充分体现校为主的责任，根据党政领导会集体研究的意见，按照“我校平安、人人有责”的要求，为共同推动“平安芷江三中”的建设，共同维护我校的良好形象，特制定本工作方案。

二、组织机构

成立芷江三中民调工作领导小组，由校长钟敬东任组长，杨柏明、杨新元、田天良、杨东方任副组长，刘良武、周岚、杨春松、张玉双、邱茂成、杨群、杨铁钢、年级组长为成员，领导小组下设办公室，由杨柏明兼任主任。负责全校民调工作的组织、协调、督查。

三、具体工作内容和方式

每年，省综治委委托省民调中心组织对全省各市州和128个县市区进行民调。市综治委委托市统计局对全市328个乡镇进行民调。省、市民调的主要内容是：

（一）公众对社会治安状况的评价

1、公众对社会治安现状的评价。按很安全、安全、一般、不太安全、很不安全五档计分。

2、公众对社会治安状况变化趋势的评价。按好多了、有好转、没变化、差一些、差很多五档计分。

（二）对几类违法犯罪现象的评价：

1、盗抢犯罪；

2、黑恶势力；

3、吸毒、贩毒；

4、聚众赌博和地下“六合彩”；

5、卖淫嫖娼。分别按没有、不太严重、一般、比较严重、很严重五档计分。

县民调中心也将适时对乡镇、部门单位进行民调。

（三）公众对政法队伍和其他党政机关干部形象的评价：

1、公安民警整体形象；

2、检察官整体形象；

3、法官整体形象；

4、司法行政干警整体形象；

5、其他党政机关干部整体形象。按好、比较

好、一般、比较差、差五档计分。

省、市民调的主要方式是按照随机抽样的严重拨打固定电话，听取群众对民调内容的评价，根据群众对评价好坏计分，根据得分情况省市排队。民调时间上半年4月20日前后，下半年9月20日前后。县民调中心主要采取听取汇报、平时督查、查阅资料、电话调查、上门暗访等方法进行。

四、提升我校民调群众满意度的具体要求

举全校之力，在省市县民调之前，围绕社会治安综合治理各项基础工作在全县集中开展综治民调“大宣传”、违法犯罪“大整治”、矛盾纠纷“大排查”、社会治安“大防控”、体察民情“大走访”活动。

（一）广泛发动，提高群众满意度，全力开展综治“大宣传”。

1、层层动员，形成共识。三月中旬召开全县综治民调工作动员大会，我单位高度重视民调工作。提振士气，鼓舞干劲。

2、抓好宣传造势。一是配合县里的动员会、大走访后的印制一批宣传资料，如《致全县人民的公开信》，发到每一户群众家庭中去。二是我校将树立永久性的综治工作宣传标牌，悬挂横幅、开辟专题宣传栏，印制宣传资料，认真做好宣传引导工作。三是配合教育行政主管部门和在我校师生中开展“我爱平安芷江”主题教育，组织学生对家长进行宣传，引导群众在接受民调时正面应对。

（二）突出重点，强力开展社会治安“大整治”。

1、由综治办牵头，组织年级组对突出治安问题和治安混乱部位进行全面排查整治。

2、组织校务会对受过政法及行政机关处理的对象、涉法涉诉上访对象、对矛盾纠纷调处不服的对象进行回访。

（三）畅通信访渠道，全面开展矛盾纠纷“大排查”。

1、落实领导干部下访、接访、约访制度，本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的原则，在疏导、分流上下功夫。对上访群众反映的问题，应该解决而且有条件的要马上解决，暂时解决不了的要解释清楚，待时机成熟抓紧解决。切实提高重要信访按时办结率，当事人息诉率和群众满意率。

2、深入细致排查，立足矛盾化早化小。要集中精力，集中时间，对本部门开展矛盾纠纷大排查。对排查出来的矛盾纠纷分析研判后实行“四定”、“三包”，即定牵头领导、定责任单位、定责任人、定办结时间，包调处、包跟踪、包回馈，把矛盾化解在基层和萌芽状态；对于

群众反映强烈、涉及面广、牵涉人数众多的重大问题，主要领导要亲自过问、协调处理。

（四）专群结合，加大治安“大防控”。

组织由校领导带队，综治办、保安、护校队开展夜间治安巡逻。

（五）真情实意，全面开展民情“大走访”。

走访按照县委、县政府的统一部署做到入户率100%，发放《致全县人民公开信》100%，发放群众联系卡100%，入户走访登记率100%，群众满意率95%的工作要求，组织党员干部和处室工作人员分片包干，认真开展“进百家门，知百家情、解百家难、暖百家心”民情大走访活动。掌握社情民意，开展帮扶共建，宣传政策法律，化解矛盾纠纷，舒缓民意。

民调工作推进方案参考 篇6

一、组织领导

成立由乡党委书记黄兴旺任组长，乡长童更新、人大主席胡猛将任副组长，其他班子成员为成员的民调工作领导小组，领导小组下设办公室，吴晴岚任办公室主任，办公地点设乡党政办，具体负责全乡民调工作的安排部署、协调、督促、落实。

二、工作任务

（一）迅速进行宣传发动。（8月10日—8月15日）

一是召开动员会。8月10日，全乡已召开动员会；8月15日前，各单位要召开动员会，开到每个干部职工。各村要召开村民小组长和村民代表会，联村干部要参加各村的动员会，宣传讲解民调的意义，将回答民调问题相关要点讲清讲透。要求做到在回答问题中讲话清楚态度好、不先挂电话有耐心、沉着冷静不急躁。（责任人：各站所负责人，各村支部书记）二是加强媒体宣传。8月15日前，各办要在平江县政府网等媒体发表2篇以上工作报道。（责任人：各办主管）。启动广播，不间断宣传综治工作（责任人：毛幸君）；三墩电视台每天播两条以上的飞字，宣传政法综治工作。（责任人：毛杰成）三是强化阵地宣传。《民调问卷》要迅速发放到各家各户。综治宣传标语张贴到村组、屋场。各村悬挂横幅2条以上，标语20条以上，1000人以上的村张贴30条以上。各单位悬挂横幅不少于1条，张贴标语不得少于5条。（责任人：联村干部、支部书记、站所负责人）

（二）全力开展治安巡逻。（8月10日——9月20日）

组建治安巡逻队，乡上干部5名，派出所干警1名，统一着装，队伍从8月10日开始至9月20日要对辖区主要干道、重点部位，开展巡逻防控工作（责任人：苏曼曼）。民调之后巡逻工作按乡政府有关巡逻防控的要求执行。

（三）大力抓紧入户走访。（8月10日——8月20日）

8月11日开始，全乡干部开展大走访活动，机关干部都要到村开展大走访活动，8月中旬全面完成。在走访过程中，要发放《民调问卷》，开展民意测评工作，宣传民调，宣传近年来综合治理工作的成效；要收集群众电话，包机到户；要做好热点问题和热点矛盾的化解工作。工作要求：

1、走访工作。一是“固定电话户、困难家庭、上访群众、刑释解教人员、案件当事人、民调差评户”等重点人员必访；二是各站所对业务范围内的工作对象进行走访；三是每名乡干部走访不少于100户，每个村干部走访不少于100户（干部大走访活动到村安排表附后）。走访时要认真填写走访登记表，8月20日前，所有走访登记表报党政办。（责任人：全体乡村干部）

2、包电话工作。走访时要注重收集群众电话，辖区内所有固定电话应全数收集上来，每个村的手机号码应保证每户至少上报1个。号码有异动的要及时调整、及时上报，不得有重号、空号、停机或长期关机号码。8月20日前，各村要按照要求，上报包电话登记表（附后）。联村干部牵头，与村两委干部一起到所包干用户进行走访，确保全乡所有电信用户能正确对待民调。（责任人：所有乡村干部）

3、民意测评工作。结合大走访活动，由干部进村入户开展民意测评工作，每名干部到责任村农户以问卷的形式进行测评，要求户主就问卷所提内容进行打分，由测评人总好分数，写在问卷上端，并签好户主名字。20日前，每名干部须完成问卷100份。弄虚作假和没完成任务的将对其进行诫勉谈话。测评结果作为乡对村下半年的民调结果。

（四）积极化解矛盾纠纷。（8月20月——9月10日）

各村要在日常排查的基础上，积极开展矛盾纠纷大排查、大化解活动，对突出的矛盾纠纷和重大不稳定因素，逐一落实调处责任和措施，最大限度地把问题解决在基层。同时，积极为弱势群体和生活困难群众提供及时有效的法律帮助和服务，提高群众满意度。矛盾纠纷排查化解情况情况每月22日至24日报乡综治办。（责任人：联村干部和支部书记）

（五）开展严打整治行动。（8月10日——9月30日）

派出所要针对群众反映强烈的问题，深入开展“严打整治”行动，依法打击处理一批盗抢犯罪人员，涉赌涉毒涉黄人员，震慑犯罪分子，提升群众安全感。要加强街面防控，按照“全天候、网格化”的要求，提高人民群众的见警率和对违法犯罪分子的震慑力。严厉打击地下“六合彩”庄家及写单人员，对议码买码人员及时教育训戒，辖区不得有议码买码现象。民调期间，所有违法人员一律顶格处理。（责任人：李勇）

三、工作要求

（一）纪律要严明。民调期间机关全体干部及各村村组干部手机必须保持24小时畅通，所有工作人员须服从安排，不得消积怠工，不得虚与应对。

（二）责任要到位。各村，各站所一把手要把民调工作作为当前的重中之重，亲自部署、亲自督促；班子成员要包线做好民调工作，全体机关干部都要分头下去走访宣传、化解矛盾。各村要妥善合理地安排好宣传、走访及巡逻工作，将责任落实到每一个工作人员。

乡镇提升民调实施方案 篇7

中共攸县莲塘坳镇委员会

攸县莲塘坳镇人民政府

关于印发《莲塘坳关于提升民调工作实施方案》的通知

各村（居）党支部、村（居）委会：

《莲塘坳镇关于提升民调工作实施方案》已经镇党委、政府研究同意，现印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。

中共攸县莲塘坳镇委员会

攸县莲塘坳镇人民政府

2014年4月16日

莲塘坳镇关于提升民调工作实施方案

一、指导思想

以科学发展观为指导，狠抓社会治安综合治理各项工作措施落实，为了提高我镇人民群众对政法工作的满意率，提升我镇在外的美誉度。根据XX县政法工作会议精神，扎实做好当前民调工作并取得实效，真正让群众积极主动参与到民调工作来，使村委会认真履行主体人的主体职责，充分发挥群众主人翁的精神和充分体现村为主的责任，根据党政领导会集体研究的意见，按照“我镇平安、人人有责”的要求，为共同推动“平安XXX”的建设，共同维护我镇的良好形象，特制定本工作方案。

二、组织机构

成立全镇民调工作领导小组，由镇党委书记XX同志任组长，镇长XX同志任副组长，镇派出所、司法所、综治办为成员单位。领导小组下设办公室，由XX任主任。负责全镇民调工作的组织、协调、督查。各村也要成立专门机构，负责本村民调工作。

三、具体工作内容和方式

每年，省综治委委托省民调中心组织对全省各市州和各个县市区进行民调。市综治委对全市各个乡镇进行民调。省、市民调的主要内容是：

（一）公众对社会治安状况的评价

1、公众对社会治安现状的评价。按很安全、安全、一般、不太安全、很不安全五档计分。

2、公众对社会治安状况变化趋势的评价。按好多了、有好转、没变化、差一些、差很多五档计分。

（二）对几类违法犯罪现象的评价：

1、盗抢犯罪；

2、黑恶势力；

3、吸毒、贩毒；

4、聚众赌博和地下“六合彩”；

5、卖淫嫖娼。分别按没有、不太严重、一般、比较严重、很严重五档计分。

县民调中心也将适时对乡镇、部门单位进行民调。

（三）公众对政法队伍和其他党政机关干部形象的评价：

1、公安民警整体形象；

2、检察官整体形象；

3、法官整体形象；

4、司法行政干警整体形象；

5、其他党政机关干部整体形象。按好、比较好、一般、比较差、差五档计分。

省、市民调的主要方式是按照随机抽样的方法进行拨打固定电话，听取群众对民调内容的评价，根据群众对评价好坏计分，根据得分情况省市排队。民调时间每季度一次。县民调中心主要采取听取汇报、平时督查、查阅资料、电话调查、上门暗访等方法进行。

四、提升我镇民调群众满意度的具体要求

举全镇之力，在省市县民调之前，结合党的群众教育实践活动，围绕社会管理综合治理各项基础工作在全镇集中开

展综治民调“大宣传”、违法犯罪“大整治”、矛盾纠纷“大排查”、社会治安“大防控”、体察民情“大走访”活动。

（一）广泛发动，提高群众满意度，全力开展综治“大宣传”。

1、层层动员，形成共识。三月下旬召开全镇综治民调工作动员大会，动员各村、单位高度重视民调工作。提振士气，鼓舞干劲。各村、单位要层层召开动员会，广泛动员。村（社区）要开到村（居）民。

2、抓好宣传造势。一是配合县里的动员会、大走访后的印制一批宣传资料，如《全省公众安全感模拟测评问卷》，发到每一户群众家庭中去。二是镇将树立永久性的综治工作宣传标牌。镇区、派出所、学校、卫生院、计生办、信用社均应张贴标语、悬挂横幅、莲塘坳中小学、卫生院在办公场所前开辟专题宣传栏，各村印制宣传资料，认真做好宣传引导工作。三是配合教育行政主管部门和在全镇各中小学师生中开展“我爱平安XX”主题教育，组织学生对家长进行宣传，引导群众在接受民调时正面应对。并且镇综治办每季度不定期的随机进行模拟民调工作，对于电话抽查反映的问题及时报告处置。

（二）突出重点，强力开展社会治安“大整治”。

1、镇由综治办牵头，组织派出所、司法所、村干部对突出治安问题和治安混乱部位进行全面排查整治。

2、组织政法干警对今年发生的刑事治安案件的受害人、受过政法及行政机关处理的对象、涉法涉诉上访对象、对矛盾纠纷调处不服的对象进行回访。

（三）畅通信访渠道，全面开展矛盾纠纷“大排查”。

1、落实领导干部下访、接访、约访制度，本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的原则，在疏导、分流上下功夫。对上访群众反映的问题，应该解决而且有条件的要马上解决，暂时解决不了的要解释清楚，待时机成熟抓紧解决。切实提高重要信访按时办结率，当事人息诉率和群众满意率。

2、深入细致排查，立足矛盾化早化小。要集中精力，集中时间，对本地、本部门开展矛盾纠纷大排查，做到不漏村、村不漏组、组不漏户、户不漏人。对排查出来的矛盾纠纷分析研判后实行“四定”、“三包”，即定牵头领导、定责任单位、定责任人、定办结时间，包调处、包跟踪、包回馈，把矛盾化解在基层和萌芽状态；对于群众反映强烈、涉及面广、牵涉人数众多的重大问题，主要领导要亲自过问、协调处理。

（四）专群结合，加大治安“大防控”。

镇中心集镇组织由党政领导带队，综治办、派出所、司法所人员、治安积极分子参加的义务治安巡逻队开展夜间治安巡逻。各村由治调主任牵头组织开展不定期的治安巡逻。

（五）真情实意，全面开展民情“大走访”。

xxx民调员管理办法 篇8

为进一步加强我镇民调员队伍建设，规范人民调解工作，充分调动基层人民调解员的工作积极性，发挥人民调解在维护基层社会稳定中的作用，及时化解各种矛盾，把各种不稳定因素消除在萌芽状态，为全镇经济社会持续健康发展提供稳定的社会环境。根据《中华人民共和国人民调解法》要求，结合我镇实际，制定本办法。

一、岗位责任

1、负责本村内矛盾纠纷的预防、调处工作和本村内刑释解教人员的安置帮教、社会矫正人员的管理工作，积极参与基层社会治安综合治理，促进基层民主政治建设发展。

2、负责调解的民间纠纷，包括发生在公民与公民之间，公民与法人和其它社会组织之间及民事权利义务争议的各种纠纷。

3、采取多种措施预防纠纷发生，通过以案说法，办宣传栏等方法大力开展法制宣传和社会主义道德教育，不断提高群众遵纪守法意识。

4、深入开展防激化工作，坚持抓早、抓小、抓苗头掌握纠纷发生、发展和变化的规律，把纠纷化解在激化之前。

5、对因调解不及时、不公正导致纠纷激化的要追究调解人员和有关责任人的责任。

二、纠纷登记制度

1、调委会受理或调处一起纠纷，都应当进行登记做到事事有记载，件件有着落，年终绩效考核时查看相关材料（矛盾纠纷排查表及民调日志）。

2、调解员应热情接待当事人，耐心听取当事人陈述，认真做好登记、记录工作。

3、调解卷宗应包括调解申请书、民间纠纷受理登记表、调查笔录、人民调解协议书、回访笔录及调解未成功的处理意见及各种证明材料。

4、各项登记记录要整理归档，并按规定统计上报。

三、奖励机制

1、经民调员调解无效（不稳定因素排查表上显示），群众到县级以上（含县级）上访前及时报镇信访办（或包村干部）及司法所的一次奖20元（加2分）

2、在矛盾调解中处理得当，化解及时，没有出村造成上访并有卷宗的一次奖30元（加3分）

3、按时参加例会的民调员奖励10元/次（加1分）。

4、全年材料上报及时，数据填报齐全，奖励该村民调员每人100元。

5、各村每名民调员每年必需整理一套卷宗，卷宗必须规范，实事求是。每多整理一套卷宗奖励30元（加3分），特别优秀被县级采用的奖50元（加5分），被高级采用的奖励100元（加10分），被省级采用的奖励200元(加20分)，以奖励最多为准，不重复奖励。

四、处罚机制

1、对群众反映的问题不处理或处理不及时导致矛盾激化上访的扣除100元（扣10分）

2、办人情案，作风粗暴，激化矛盾，造成严重后果（出现集访、越级上访或者刑事案件）的给予解聘。

3、各村出现矛盾纠纷应及时处理，杜绝直接到县及县以上上访现象发生。出现一例到镇上访，对该村民调员每人扣50元（扣5分）；到县集体上访一例，未及时提供信息或不积极配合化解处理的每人扣100元（扣10分）。个访一次每人扣50元（扣5分），到市集体上访一例，未及时提供信息或不积极配合化解处理的每人扣200元（扣20分）。个访一次每人扣100元（扣10分），到省集体上访一例，未及时提供信息或不积极配合化解处理的每人扣300元（扣30分）产生严重后果的予以解聘。个访一次每人扣200元（扣20分），到国家上访的，未及时提供信息或不积极配合化解处理的一次解聘。

4、材料上报及时，民调员及时对村上的不稳定因素进行排查、汇总，每月例会日将村上不稳定因素排查表、民调信息表一同上报司法所。对不排查不上报的村，每一次罚款50元（扣5分），第二次罚款100元（扣10分），第三次罚款200元（扣20分）并全镇通报批评。

5、无故不参加民调例会的第一次罚50元（扣5分），第二次罚100元（扣10分），连续三次不参加的予以解聘，迟到、早退、请假罚10元（扣1分）（每月例会除婚丧嫁娶外，原则上不允许请假，确有急事的需本人向司法所请假）。

6、每年的12月份例会日在镇政府召开一次全年的对民调卷宗评比大会，互相交流经验，对各村民调案件进行评比排名，对前三名纳入绩效工资考核。

7、到镇司法所调解时，各村的民调员必须积极参与、全力配合，不配合者扣除每人200元（扣20分），通知三次仍不予配合的予以解聘。

8、未经调查处理直接推到镇里的扣除50元（扣10分）

9、全年的考核以各工作区上报及镇信访部门备案和司法所记录为准。

五、考核办法

1、调解案件事实清楚，程序合法，调解案件卷宗制件符合标准，按质按量完成（申请书、民间纠纷受理登记表、调查笔录

及相关证据、调解笔录、调解协议书、回访记录、卷宗页面干净字体清晰）。

2、上访案件以镇信访部门记录为准。

3、上报统计信息记录以司法所记录为准。

4、查看民调日志记录是否及时，完善。

5、年终按照管理办法实行积分考核，满分为100分，对于考核分值较低人员，视情况上报县局处理。

本制度自公布之日起实施

机关各科室 局属各单位民调通知 篇9

机关各科室、局属各单位：

下半年全省综治民调测评工作将于9月开始，为期二个月。为切实做好我局综治民调测评迎检工作，确保民调工作不影响全市大局，现就有关事项通知如下：

1、加强宣传引导。要利用走访、座谈会议等形式，积极做好综治民调宣传工作，正确引导干部、群众从维护永州形象出发，客观公正地反映永州的社会治安状况和干部队伍、政法干警形象。

2、突出工作重点。参照《XX社会管理综合治理民意调查问卷》样卷及《综治民调知识简介》，要求在回答省民调中心问题时，做到形式上要配合，评价上要中肯，不能带有个人情绪和恶意诋毁。

3、强化矛盾排查。对本单位存在的安全隐患和热点难点问题，要逐个排查、逐人走访，并制定整改方案，限期整改到位，确保单位综治形势良好，干部职工的群众放心满意。附件：

1、《XX社会管理综合治理民意调查问卷》

2、《综治民调知识简介》

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“四个强化”拓展民调工作新亮点 篇10

巴中市巴州区地处大巴山南麓，是一个典型的农业山区。2002年全国人民调解工作会议召开以后，我们认真贯彻中办、国办转发的《最高人民法院、司法部关于进一步加强新时期人民调解工作的意见》等文件精神，通过请动领导，联动部门，推动基层“三动”策略的实施，在短时间内建齐了全区76个乡镇调委会，健全完

善了851个村级调解组织，使我区人民调解工作进入了一个新的阶段。为使我区的民调工作更好地适应新形势、新情况和上级对新时期民调工作的新要求，我们结合区情，着力狠抓了“四个强化”，使人民调解工作呈现出了不少新的亮点，为全区的三大文明建设创造了稳定的社会环境。

一、强化规范建设，确保民调工作有序运作

要搞好人民调解工作，阵地建设是基础，只有建好了规范化的人民调解机构，人民调解工作才能规范化运作。巴州区在人民调解委员会的规范化建设上,坚持了“五个统一”,做到了“五个到位”。

（一）坚持了“五个统一”。在调委会软硬件建设上一是统一称谓。全区所有乡、镇人民调解阵地称为“人民调解庭”，村（居）、企业调解阵地称为“人民调解室”；将调解人员按身份分别确定为“首席调解员”、“调解员”、“申请人”、“被申请人”、“记录员”等，并制作了座牌；二是统一徽记。在上级没有统一规范人民调解标志的情况下，我们精心设计了人民调解徽记，悬挂在调解庭（室）正中；三是统一制度。进一步完善了人民调解的工作制度、责任制度、培训制度、考核制度，并要求所有制度公示上墙；四是统一文书格式。除司法部人民调解7种统一文书格式外我们又自行设计了《人民调解工作统计台帐》、《人民调解委员会调解协议送审表》、《人民调解委员会送达证》等文书，并统一印制成固定格式在全区统一使用；五是统一操作程序。按照合法、合理、实用、简便、高效的原则，参照人民法院民事审判程序，制定了《人民调解庭（室）调解程序规范（试行）》，要求调解纠纷按规定程序运作。

（二）做到了“五个到位”。一是规划到位。全区927个乡（镇）、村（居）人民调解委员会，我们按照分片负责的办法，局机关每人联系一片，各乡镇司法所长和司法助理员按照局制定的“五个统一”标准，具体规划该乡镇和各村的调委会建设，并在统一地点进行软件制作；二是人员到位。各片区工委办事处、乡镇分管调解工作的领导、司法局机关干部和司法所长、司法助理员、调解领导小组成员全员上阵，具体指导，形成了一种上下左右齐心共抓人民调解工作的格局；三是经费到位。巴州区人民政府专门下发文件，要求各乡镇必须在指定时间内搞好人民调解阵地规范化建设，要确保经费投入到位，全区共投入资金40余万元用于建设标准化的调解庭（室）；四是督查到位。区委区政府分管政法工作的副书记刘青宁、副区长江平多次深入乡村查看调解阵地建设，区委政法委专门抽调政法各部门40余人分赴全区各乡镇对人民调解庭（室）建设进行督查，评选出了10个先进调委会进行表彰，对不合格的3个乡镇进行通报批评并限期整改到位；五是落实到位。截止目前，巴州区930个（包括3个企业调委会）人民调解委员会全部建起了标准高、规格统一的调解庭（室），调解场所面积达1.9万平方米，全部做到了组织、阵地、制度、操作程序、文书制作的规范化。今年1—6月，全区共发生纠纷5328件，其中3680件是在人民调解庭（室）得到妥善处理的。

二、强化素质训练，提高民调人员业务水准

一件纠纷调解得好坏，关系着一个矛盾的消化还是激化，也直接影响到社会的安定团结。因此，做好调解工作，调解人员业务水平是关键。如何确保调解人员的素质能适应工作的开展，我们具体落实在“五个一”上：

一是选好一批人。一方面在新建的调委会和调整充实的调委会人员中，我们按照“三高一低”的原则，即：“高学历，高威望，高素质，低年龄”来选配调解人员，从热爱调解工作的人员中，着重选配具有高中以上文化程度、有一定法律知识和品德较好的年轻人充实到调解队伍中来。另一方面进行合理搭配。在调委会组成人员中，司法助理员，退休法官、老干部、律师、基层法律服务工作者、老党员、退休教师和退伍军人进行有机组合，专、兼职并重，形成了老、中、青三结合，威望与知识并存的调解阵容。全区现在调解人员的文化程度大专以上占30，高中以上占60，平均年龄由原来的45岁下降到了39岁，实现了队伍的年轻化。

二是办好一个培训班。按照分级负责的原则，区、片区工委办事处、乡（镇）都开办了一个常年性的人民调解工作培训班，定期不定期地进行调解业务知识培训。区委政法委将人民调解工作纳入了综治、维稳“三三”联动工程的“三种机制”一项重要内容，人民调解工作和培训费用在各级社会治安综合治理群防群治筹集经费中按人平1元解决，实现了调解培训的正规化。