鼎捷erp系统特色

鼎捷erp系统特色

鼎捷erp系统特色 篇1

鼎捷ERP软件向服务转型

电子签名向服务转型 原材料成本高涨、长期缺工、用工成本大幅上涨、能源成本不断高涨等问题，加上内部管理规范度不够而带来企业自身问题，都严重制约着中国企业尤其是制造业的发展。日前，由中国本土最大的管理软件及服务供应商鼎捷软件股份有限公司特别规划的“战略与目标共识营”活动在上海隆重举行，力争解决行业难题，为企业发展前行保驾护航。

面临复杂多变的内外部环境，制造业唯一的出路就是“接近市场、研发创新、快速反应、降低成本”。为实现这个目标，鼎捷建立了比较完整的服务体系：采用CTI技术构筑的Call Center，整合内部CRM系统，搭建与客户直接、快速的沟通平台。通过客户满意度调查、全程监控、专业保障客户服务质量；为完成应用能力的移转，还通过E-Learning提升客户自身专业水平与能力客户管理诊断，同时还不定期安排线上培训，并就问题处理建立满意度调查，确保客户问题彻底解决。

鼎捷软件在关注企业战略与运营问题的同时，更关注网站安全证书执行力的解决问题，致力于通过管理工具和助力企业转型。鼎捷围绕“战略与目标制定”这一主题，从客户需求出发，引入平衡计分卡（Balanced Scorecard, BSC）的工具方法帮助客户做管理咨询和管理导入，对企业目前存在的管理现状做了深入剖析并提出了针对性解决方案。截止2010年4月至今，鼎捷共为近100家企业提供服务，成功举办了近百场BSC活动。http://.cn/企业管理软件与服务供应商-鼎捷软件集团策略长林隆润表示，“策略不是老板一个人的事，策略是至上而下达成共识的过程，鼎捷将以往被许多公司视为核心竞争力的最高机密黑盒子打开，完全公开展示了鼎捷软件平衡计分卡以及内部运行的流程，目地就是为了让企业找到从战略到执行力的症结所在，并在转型的过程中，降低来自运营的风险，后续鼎捷还将提供其它类型的BSC活动，让更多的企业有机会参与其中，赢在数字价值。