构件和谐劳动关系 促进企业发展

构件和谐劳动关系 促进企业发展（精选9篇）

构件和谐劳动关系 促进企业发展 篇1

构建和谐劳动关系促进企业发展

和谐的劳动关系是经济发展和社会稳定的重要保证，劳动关系是否和谐，直接关系到百姓能否安居乐业，经济社会能否繁荣稳定。自我市开展创建劳动关系和谐企业活动以来，满洲里联众木业有限责任公司始终把创建“劳动关系和谐企业”活动做为构建和谐社会的重要工作来抓，以维护劳动者合法权益为重点，坚持开拓创新，着力推进企业和谐劳动关系创建。

一、企业发展坚持“以职工为本”

随着合作区工业园区木材产业结构的提档升级，联众木业也抓住这一有利机遇，不断做大做强，公司始终坚持以机制促和谐，以和谐促发展，让职工与企业同命运、共发展，构建了和谐的企业劳动关系。

根据企业农民工、季节工较多，员工队伍不稳定这一特点，如何稳定职工队伍，成为企业发展的首要任务。稳定的职工队伍是企业发展必须依靠的根本力量，必须想方设法激发企业与职工同呼吸、共命运的内生动力。公司依据《劳动法》同时又结合木材企业用工特点，对劳动用工合同条款进行修改，使劳动合同内容更加合理，规范，使员工归属感得到增强，每年出资8万元为每一位员工缴纳了工伤保险，为员工安全提供保障，解除了员工的后顾之忧。使劳动关系更加长期化、稳定化，为构建和谐劳动关系，促进企业发展打下良好坚实基础。严格落实劳动用工合同

制度，和每个员工签订劳动用工合同，保障双方的合法权益，签约率达到100%。另一方面对内完善机制，通过一手抓企业效益、一手抓职工生活，把企业发展与完善的内部机制相结合，增强了企业职工主人翁责任感，广大职工学习专研，干事创业的积极性不断高涨，企业发展潜力得到提升。

联众木业依靠职工办企业的另一个重要方面，就是及时回应职工的诉求和建议每位职工都能感受到人格上的尊重和人生价值的体现，同时提高员工的福利待遇，让每一位员工都能感受到企业的关怀。自联众商务大厦2007年落成以来，公司的宗旨就是“改善住宿环境，给员工一个温馨的家”。公司提供公寓型宿舍180间，让员工无偿居住，仅住宿一项每年公司补贴达108万元。为方便满扎两地通勤人员出行，公司提供免费通勤车，每年提供车补费用达36万元。还开办了员工食堂，不仅方便了员工就餐，还提供午餐3元补助，使员工能吃上一顿卫生、可口的午餐，每年的餐补费用达45万元。

二、让广大职工充分享受企业发展成果

企业发展的目的，不是单纯的积累财富，而是同时要增加职工的福祉，让职工成为企业发展的最大受益者。公司每一项制度的制定，都围绕着如何保证快速发展的用时，确保职工充分享受企业发展的成果，始终坚持“职工的事再小也是大事，再难也要办好”。

1、建立职工工资正常增长机制，让职工工资待遇与企业效益同步增长。一是年年为职工增加收入，即使面对国际金融危机的影响，公司扔出台奖励政策，继续全员增资，其中员工增资幅度达到20%，年均收入达到3万元。二是坚持“一心为民，造福职工”时刻把职工冷暖放在心上。每逢年末，公司都会在满洲里大型酒店租用场地，举办新年联欢会，夏季7、8月份组织员工去**湖举办趣味野游活动。通过这些活动，不仅陶冶了员工情操，还增强了企业的凝聚力，为劳动关系和谐企业创建工作提供强大的精神动力、思想保证和舆论支持。

2、在企业发展中搭建职工提升自身素质的平台。“只要肯干肯学，人人都可成长”。公司不断完善公开选拔、双向选择的用人机制，为职工搭建成长成才的平台。一是逐步改善办公环境，随着近几年公司的不断发展壮大，管理人员的不断增加，我们从2008年2台电脑，发展到今天的56台电脑，增加打印机、传真机、扫描仪、投影仪等数十种办公设备，使企业运行更加科学、合理、高效。二是加强岗位技能培训，每年开班10期培训班，组织员工进行技能培训，考试合格者可享受技能津贴。利用联众木业是满洲里大学生实习基地这一优势，近几年共培训大学生近60人，公司还招聘了30名大学生做为企业骨干培养，提高了员工的素质，增强了企业发展的动力。

3、积极构建具有联众木业特色的企业文化体系，以和谐文化引领职工，整体提升公司形象。公司生产、办公场所增设了大

量的人性化、亲情化的安全警句和祝福寄语，通过黑板报、宣传片等工具，让员工在潜移默化中接受企业文化熏陶，为全体员工统一了思想，明确了方向。公司从精神面貌、言谈举止、服装仪表等方面规范员工日常行为，为职工统一订做了工服，印制了员工工作证，公司行政部按照5S管理体系的要求，每天对公司生产办公区域进行检查，使公司秩序井然有序，让公司呈现出“一家人、一盘棋、一条心”的浓厚氛围，整体提升了公司形象。

三、建立健全劳动关系协商机制

发展市场经济的一个基本要求，就是要在肯定资本地位和权利的同时，明确和保障劳动者的地位和权利。

1、建立健全劳动关系三方协商机制，切实加强职代会和集体合同两个制度建设，在协商处理劳动关系中的重大问题时，坚持企业改制方案必须提交职代会审议，积极推进非公有制企业职代会制度建设。

2、维护企业和职工合法权益，真正从宏观上对劳动关系进行协调，发挥政策参与调节矛盾、沟通信息、指导服务的作用。

3、建立健全工会组织，工会通过在日常工作中的沟通和协调，使劳资双方彼此间相互尊重、协商、协调、合作，营造了和谐的劳动关系，使企业劳动关系通过平等协商，达到改善，企业从关心职工生活入手，为职工多办好事、实事，而达到“劳资两利”和“双赢”的目的。

四、对今后创建和谐劳动关系企业的工作安排

1、切实加强对此次创建活动的组织领导，开展创建劳动关系和谐企业活动，是党的群众工作在新形势下的实践创新，是构建和谐社会的重要举措。公司成立了创建领导小组，分解落实目标责任，建立了工作例会制度，定期召开会议，交流工作，掌握活动开展情况，分析研究问题，制定改进措施，基本做到了纵向联动、横向配合，扎实有效的推进各项工作的开展。

2、建立企业和谐劳动关系，就是建立企业与职工的和谐利益关系。一是充分发挥和调动职工的积极性、主动性、创造性，发挥他们主人翁的责任感，让职工充分参与企业管理。二是让职工充分享受企业发展的成果，职工不仅是企业发展的参与者和创造者，还应是企业发展成果的受益者。企业要维护好职工的利益，促进职工全面发展，才能使企业和职工成为利益共同体、命运共同体。

3、构建企业和谐的劳动关系，要有完善的制度保障。联众木业要完善一系列的制度机制，在公司运行中严格执行，要体现出“制度面前，人人平等”的理念。在实现企业效益与职工收入同步增长的同时，要不断创新和落实企业人才培养制度，使企业赢在人才竞争上；建立健全民主管理制度及利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，为形成公正合理、互利共赢、和谐稳定的劳动关系提供坚实保障。

在今后和谐劳动关系创建活动中，联众木业将坚持以科学发展观为指导，围绕建立社会主义新型劳动关系，将人作为企业发展的宝贵财富，注重员工权益保障，构建员工与企业和谐发展的良好局面。

联众木业有限责任公司

构件和谐劳动关系 促进企业发展 篇2

《劳动合同法》的颁布实施, 完善了我国法律制度的需要, 为构建和发展和谐稳定的劳动关系提供了法律保障。与职工签订劳动合同, 建立长期稳定的劳动关系, 可以加强职工的主人翁意识, 增强企业凝聚力, 解除了职工的后顾之忧, 保证他们能够充分发挥自己的主观能动性, 为集团公司科学发展、安全发展、有效发展、和谐发展, 夯实了基础。劳动合同管理应该作为目前劳动人事部门的一项重要工作内容, 通过劳动合同管理, 进一步完善劳动合同制度, 保证劳动合同制度的正常运行, 有效发挥劳动合同制度激励机制作用, 从而调动职工积极性, 促进企业和谐发展, 提高企业经济效益。

二、劳动合同管理的主要内容

(一) 执行有关劳动合同的法律、法规和政策, 在劳动合

同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同解除的条件、劳动合同终止的条件、违反劳动合同的责任等方面作出明确合法的规定。

(二) 依法办理劳动合同订立、续订、变更、解除、终止等手续, 明确具体程序, 规范劳动合同管理行为。

(三) 管理好劳动合同文本, 建立建全劳动合同管理台帐。

单位在实际工作中应认真执行劳动合同管理内容, 切实加强组织管理, 促进劳动关系和谐稳定发展。

三、加强劳动合同管理, 完善劳动合同管理制度

《劳动合同法》对劳动合同签订、劳动合同解除与终止、企业规章制度、违约金等内容作出了新的规范。因此用人单位加强劳动合同管理制度建设, 积极建立健全劳动合同管理制度。

(一) 加强对劳动合同法的宣传

加强劳动合同管理首先应不断宣传劳动合同法, 强化职工的合同意识, 适时对职工进行政策宣传, 使职工理解劳动合同制的真正含义, 从根本扭转职工的意识观念, 转变职工思想观念, 提高职工对劳动合同的认识, 增强职工的维权意识, 使职工自觉、自愿的签订劳动合同。

(二) 加强管理劳动合同的签订工作

劳动合同的订立既可以保护劳动者的合法权益, 也是对企业责任的具体承诺, 对企业权利的保护, 能够避免和预防劳动纠纷的发生。《劳动合同法》规定, 用人单位与职工建立劳动关系, 应当订立书面劳动合同。并且要在用工之日起一个月内订立书面劳动合同, 自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的, 视为用人单位与职工已订立无固定期限劳动合同, 并向劳动者每月支付二倍的工资。因此单位应该建立起严格的劳动合同签订规程, 遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立劳动合同。防止出现职工不与单位签订劳动合同的现象, 避免与职工形成事实劳动关系而引起不必要的法律风险。订立劳动合同后及时将劳动合同文本返还本人一份。

(三) 加强管理劳动合同的续订工作

劳动合同的期限关系到劳动者职业的稳定性, 劳动者职业的稳定性关系到企业的稳定性。与职工续订合理的劳动合同期限, 能够激励职工、提升职工凝聚力。续订劳动合同可续订固定期劳动合同、无固定期劳动合同。《劳动合同法》第十四条对续订无固定期劳动合同做出了明确的规定, 第八十二条规定用人单位违反本法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的, 自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资, 因此续订劳动合同, 要科学合理地确定劳动合同的期限, 要对员工进行全面的绩效考核, 根据考核结果, 职工工作年限及订立固定期限劳动次数, 续订劳动合同期限, 构建和谐劳动关系。

(四) 加强管理职工劳动合同的解除终止工作

解除终止劳动合同要符合法定的程序, 具备解除劳动合同的条件, (例如无论是固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同还是试用期内, 不能胜任工作, 经过培训或调整工作岗位, 仍不能胜任工作的都可以解除劳动合同) , 不符合法定程序, 也不能产生相应的效力。按照《劳动合同法》规定, 在解除或终止劳动合同时, 应出具解除或终止劳动合同证明书, 职工申请提出解除劳动合同的, 应已书面形式提前30日通知用人单位, 用人单位单方解除劳动合同, 应当事先将理由通知工会, 因此单位应建立完善的解除或终止劳动合同台帐, 在职工解除或终止劳动合同时, 及时开具解除或终止劳动合同证明书, 妥善保管好解除劳动合同个人申请及解除或终止劳动合同通知书、证明书, 避免与职工发生劳动纠纷。

(五) 加强管理劳动合同档案

建立劳动合同档案, 做到一人一档, 建立劳动合同档案编号, 实行微机管理, 方便劳动合同档案的查询, 提高管理效率, 按照《劳动合同法》规定至少保留2年已经解除或者终止劳动合同职工的劳动合同文本, 以便查询。

综上所述, 要充分认识到做好劳动管理工作的重要性、必要性、紧迫性, 只有扎扎实实做好劳动合同管理工作, 积极建立劳动合同签订登记制度, 变更、解除、终止制度, 存档管理制度。明确劳动合同签订、续订、变更、解除、终止等环节的具体程序和操作手续。建立建全劳动合同管理台帐, 指定专职人员负责日常管理工作, 对劳动合同实行动态管理, 实行微机管理。才能维护好劳动者与用人单位双方的合法权益, 避免发生劳动纠纷, 为企业建立和谐劳动关系, 促进企业和谐发展。

参考文献

[1]〈中华人民共和国劳动合同法〉解读与案例[M].法律出版社出版, 2009年5月

和谐劳动关系 促进企业发展 篇3

工资集体协商

“以前工资发多少、涨不涨都是领导说了算；现如今我们可以与企业行政面对面协商解决了。”谈起工资集体协商，公司职工代表沈红梅一脸兴奋。她告诉记者，自实行工资集体协商制度以来，她的工资每年都以两位数的速度在增长。刚刚到二航局六公司上班不久的马骏，春节前从二航局山东青岛项目部向妈妈打电话，今年过年不仅有十天休息，单位还发了过节费。她说，她大学毕业三年了，这次是她首次享受带薪休假。

早在2004年中交二航局的八届三次职代会上，二航局工会代表职工与行政签订了首份工资专项集体合同，明确了职工工资的增长幅度和最低工资标准，初步建立了工资集体协商机制。2007年，他们结合公司建筑施工企业的特点，又签订了劳动安全卫生、女职工特殊权益保护两个专项集体合同，

“1＋3”集体合同模式得以完善，集体合同更贴近企业实际，集体合同的条款更加具体化、人性化，更具可操作性。

2006年企业改制，中交二航局劳动关系呈现市场化、多样化、复杂化，为了稳定劳动关系，他们着重关注集体合同中薪酬、休息休假等主要矛盾诱因，并建立了劳动关系三方协调机制，合力推进集体合同制度的实施，促进集体合同的制度化、规范化和法制化。公司还成立了两级劳动争议调解委员会和工会法律监督委员会，按照分级管理的原则，及时妥善处理各类劳资纠纷，维护职工合法权益，将矛盾化解在基层，控制在萌芽状态。

“我们二航人”

在中交二航局武汉二七长江大桥项目部，湖南大学中文系的硕士毕业生张连成，谈起选择中交二航局的原因时，竟是朋友说起二航时一口一个“我们二航人”时的幸福与得意。到职后，他才明白“我们二航人”还真有说头。他对记者说，二航局的项目工地就像一所学校，除了给每个新来的员工安排师徒结对外，还经常组织各种观摩会、现场会、技术交底会、技术攻关会，帮助员工快速成长。小张说：“这种氛围对于我们这些刚入职场的学生非常重要，对我们的快速成长以及养成良好的学习习惯都有重要意义。”

中交二航局企业策划部总经理钱辉第一次对记者提到了“幸福指数”这个概念。钱辉说，做二航人的幸福指数是很高的。因为企业的理念是以人为本，把员工视作企业最大的财富，既强调制度的严格与刚性，也注重人性化关怀。在中交二航局发展，就像在和一个有情有义、讲信誉的老大哥打交道，心里很平静、很踏实。这里没有论资排辈，也不兴尔虞我诈，公司敢于用人，也舍得用人，激励的方式也很简单，那就是论功行赏，该给的，肯定会兑现，毫不含糊。

在中交二航局，能够体会到幸福感的还包括长期跟随这个企业转战南北的农民工。重庆朝天门大桥项目部农民工杨大明曾告诉记者，他原是四川邻水县一个橡胶厂的工人，厂子倒闭后，一家五口人生活没有着落，不得不外出打工。几年前，他曾经在某单位一个建筑工地上干活，工资低不说，老板还经常拖欠工资，直到现在，打工的辛苦钱还没有全部要回来。后来经人介绍，他来到中交二航局朝天门大桥工地当电工，没想到这一来就扎下了根，不仅如此，他还把大娃儿也带到了朝天门大桥工地上来，跟着自己一起学电工，经过培训和考试后，已经正式上岗。杨大明说，“在中交二航局打工，最大的幸福是企业把我们当自己人看待。待遇和生活条件都很好，从来都不拖欠我们的工资。”

集美大桥是中交二航局承建的一座跨海大桥，在大桥开工之初，项目部便提出了“营造温馨家园，构筑和谐项目”的管理理念，在各协作队中成立了9个工会小组，取消了“农民工”的称呼而改称“员工”，并规定在工资、福利及职业病防范等方面与正式职工享受同等待遇。

为了让农民工生活得更好，集美大桥项目部修建了30余栋500余间现代化的农民工宿舍，实现一个作业队一个四合院，每个四合院设有四间生活用房和一间活动用房，不仅为他们安装了太阳能热水器，还在院子里植树、栽花、种草，营造了舒适的生活环境。

为了方便农民工购物、就餐和学习，项目部在工地建起了超市、川菜馆、图书阅览室、娱乐室以及灯光球场等，将每月第一周定为“电影文化周”，在灯光球场为农民工免费放电影。同时，项目部与厦门湖里区团委携手建立了“贴心人青春服务站”，免费为农民工理发、修手机等。在超市购物、免费理发、免费打长途电话…… 这里俨然成了一个充满关爱的“小社区”，有的农民工甚至认为这里的生活条件比自己老家的还要好。

在春节联欢活动中，农民工和正式员工共同参加抽奖活动，当农民工们把DVD、音响、手机等奖品以及现金领到手时，他们高兴地说：“看来，中交二航局真的把我们当成一家人啊！”

中交二航局工会主席蒋成双说，公司始终把握着“一杆秤”，公平公正对待在中交二航局工作的农民工，做到工作生活环境一个样、评先奖励一个样、扶危解困一个样，给他们更多的关爱和体贴。要将所有农民工都纳入公司各级工会或紧密或松散的管理范围内，使农民工“有困难找工会”变成现实。要长期重视维护农民工合法权益，通过把好农民工薪酬关、参险关、关口前移关，在公司各级工会设置农民工法律救助站，使工会成为农民工的避风港。

中交二航局董事长、总经理王海怀对记者说，国企发展无非就是两个使命，一个是为国家、为社会创造财富；另一个就是要为员工创造一个安居乐业，幸福成长的环境，用我们中交二航局的说法就是要全面提升二航人的幸福指数。只有这样才能增强企业的凝聚力，激励员工和企业一起奋斗，共同成长。

在这里可以迅速成长

中交二航局可称是一个年轻的军团。领军人物——董事长、总经理王海怀今年还不满43岁，却已经在这个位置上工作了8年多。所属分（子）公司、项目部的经理、书记、总工，有些甚至是大学毕业才几年的年轻人。

出生于1978年的崔景川，2003年从辽宁鞍山一所普通院校毕业来到中交二航局一公司。在实习期间，他因良好的技术素质和工作热情脱颖而出，被破格提拔为项目部副总工（主持工作），此后先后担任多个项目副经理、经理，去年4月，工作还不满7年的他，被提拔为一公司副总经理。他坦言，是中交二航局培养了他，是中交二航局给了他施展才华的舞台。

中交二航局要求各个项目部都办成出人才的“黄埔军校”。通过组织现场调研会、调度会、方案优化讨论会以及项目经理培训班、专题技术讲座等多种途径，加快年轻技术队伍的培养。为此，中交二航局在各项目工地推行师徒合同制，要求项目经理、总工、工长和有专长、有经验的技术骨干以“一对一”或“一对二”的方式，结成师徒关系，并且要明确培养目标，确定出师时间表。中交二航局对师徒双方都要进行考评，还专门设立了“带徒津贴”。

由于措施得力，方法得当，一大批年轻人脱颖如出。

技工学校毕业后就分配到中交二航局工作的李洪军，岁数不大，却先后在武汉长江三桥、润扬长江大桥、苏通长江大桥、泰州长江大桥四座世界级桥梁担任控制性工程的工长，带领工班屡创建桥新纪录。在世界第一斜拉桥苏通长江大桥建设过程中，担任4号墩工长的他，先后纠正了日本专家和英国专家两处工艺工序的设计方案，令外国专家对中国建桥工人刮目相看。

刘建锋，1993年到中交二航局六分公司从事电焊工工作至今，紧随中交二航局发展成长，先后参加过江阴、军山、鄂黄、苏通、泰州等10余座国家重点桥梁工程建设。在工作中，他通过创新，多次解决焊接过程中遇到的各种难题，电焊质量不断提高，自己也从一名普通工人成长为一名电焊专业技师。

中交二航局从2004年开始实施“千万人才建设工程”——从对企业发展影响较大的主体专业领域中，培养、选拔1000名左右不同层次的工程技术和管理人员的带头人和后备人选，并每年给予1000万元左右岗位津贴奖励。“千万人才建设工程”的推出，迅速受到了公司广大员工特别是青年技术、管理工作者的欢迎，有效激发了他们热爱二航、敬业爱岗、钻研技术、努力工作、岗位奉献的积极性，对企业培养、积累人才产生了“立竿见影”的作用。去年，“建桥明星”杨志德，勇攀高峰的“土专家”孙家林双双荣获“全国劳动模范”。

构件和谐劳动关系 促进企业发展 篇4

天津津住汽车线束有限公司成立于1994年11月17日，是由日本住友电气工业株式会社（世界500强）在中国投资的汽车线束制造企业之一，坐落在天津市西青区中北工业园区，毗邻高等教育学院及各大生产企业，地理人文环境优越。现有员工4000多人，厂房面积达40,000m2 实力雄厚，连续多年被评为天津市“外商投资百强企业”及“双优外商投资企业”是荣誉称号。并先后取得了QS9000认证、ISO14001认证，产品及服务得到了国内外客户及社会的广泛信赖和尊敬。在大力发展业绩的同时，津住公司一直致力于构建和谐的劳动关系，建厂十余年，劳资双方一直本着积极沟通，平等互惠的原则，努力构建友好的劳动关系，实现了企业与员工共同发展的双赢局面。

一、以人为本，创造良好的工作环境

津住公司采用先进的加工设备，配套的服务设施，最大限度地保证了员工的身体健康，所有车间采用集中供暖和中央空调系统，保证冬暖夏凉的舒适工作环境。以及吸烟室、医疗室等等人性化的设施，创造出良好的工作环境，充分体现了以人为本的管理理念。所有员工每年定期参加由公司出资并组织的体检，包含多项检查项目，充分关注员工身体健康。公司对员工的培训与发展也是稳定劳动关系的一个重要发面，每名新员工入职都由人事部进行基础培训，再到部门进行专业技能培训，这样的发展平台使得员工能得到与企业共同发展的机会。有效的沟通面谈和通畅高效的反馈也是和谐劳动关系的一个重点，各个层级的管理者都会定期与下属进行面谈，了解工作情况的同时，更重要的是掌握员工心理状态，发现问题及时沟通与疏导，保证员工能在一个和谐、健康的环境中愉快的工作和生活。

二、坐言立行，充分让员工感受家的温暖

衣：公司每年分冬夏两季为员工订制工作服、工作鞋，并在特种岗位配备安全帽、专用防护鞋、手套等专用器具，充分满足工作需要。

食：餐厅实行外包责任制，为员工把好入口关，回民同事配有专门微波炉及就餐区，充分尊重了其他民族的习惯，在餐厅内部，设置专门的洗手区域，并有热水供应，方便员工使用。

住：在解决了外来人员的就业问题之后，公司还提供了环境优越的宿舍，宿舍配有洗衣房、电脑房、多媒体播放厅等，解决了外地同事的后顾之忧，大大增加了员工对企业的归属感。

行：公司解决了市内员工上下班的交通问题，租用班车十余辆，免费为员工提供，并在特殊情况下每月为员工提供车辆补助。

三、企业文化，提高企业凝聚力增强员工使命感

建立企业内刊《津住报》，以报纸形式宣贯津住企业文化，介绍国家相关政策法规，沟通全体津住员工间及员工和领导间关系，丰富津住人文化生活。公司还在每年中秋节组织开展文艺联欢会、知识竞赛、摄影比赛等，使员工在健康快乐、丰富多彩的活动中陶冶情操、加强了解、增进友谊，增强企业凝聚力和向心力。

构件和谐劳动关系 促进企业发展 篇5

烁森历经六年的风霜洗礼，成长是日新月异，现在已经发展到了转型的磨合时期。结合目前的企业发展实际，紧紧抓住和谐发展劳动关系这条主线，健全完善的企业结构模式，在创新中求发展显得越来越重要。稳固劳务关系，健全长久的运作机制已迫在眉睫。我们将围绕企业后阶段的发展做出相应的响应。

一、构建人与人、人与环境、人与道之间的和谐关系

人是企业的主体，把人留住了我们就有了一切。企业的发展得益于有着一批忠诚度的员工。烁森这么多年一步一步地走来有着创业时的艰辛，也有着成功后的喜悦。企业跨越式发展的关键时刻的到来营造更加和谐的工作环境，处理好更加和睦的人际关系显得更加迫切。公司秉承圣人之意提出了“民本至上，突破颠覆”的发展方略。关注员工的职业生涯规划，把人文关怀作为企业发展的最高理想。任何企业的复杂实际上就是人员关系，人心、人性的复杂。企业的发展离不开人，人的发展依赖与企业的发展，两者是相互依存的。但企业发展过程中的人与人之间利益冲突也是越发凸显，导致了人心的浮躁，对工作的专注程度也变的怠慢。在工作中出现了责任推卸，人际关系冷漠等现状，一个人如果对身边的人出现挑剔、抱怨、嗔恨的情绪，实际上是修养不够，心中缺少“爱” 我们人本来同根同祖，无缘也同体，企业发展过程中允许不同文明，不同见解的存在，但我们一定是和而不同的。公司奉行以儒家文化中的“仁义”作为企业文化的核心。仁者爱人，义者兼善天下。如果大家都以一颗平常心，以企业的发展为人生奋斗的目标，以企业心为心，淡化自己的功利，企业间人员关系也将变得更加和谐，事情的处理也将变的更加圆融。实际上人淡化功利专注事业时，功名利禄也会随之而来。

企业完成了产品孵化，整合资源的两大步后标志着蓄势、借势的前期准备已经基本完成已经发展到了造势、成势的关键时刻。为了更好更快地开展后续工作，公司结合实际情况将做出结构模式调整、人员优化配备等一系列问题。企业在多年发展中积累下来管理思想与现代革新思想的矛盾都是我们必须要去面临的。对于企业内部还是社会外界各方面都会带来一定的压力冲突。但我们始终要坚信公司革新以和谐发展为主线，以市场导向为前提的，我们烁森人是经得住时间考验的，经得起大的实践变革的。

企业的发展得益于忠诚的员工，有了他们的企业的发展才能奠定强固的根基。新员工的进入给企业带来了活力与后劲，思想上的革新也必将促进企业的思考模式的多元化的建立，为企业的又好又快发展拓展思路与方向。在企业发展过程中公司提倡以人为本，员工至上的理念，把人才的培养放在首位。老员工是企业的中流砥柱，思想潮流的核心。在企业高速发展的过程中，一些思想保守，固步自封，思考刻板化等问题的出现都给企业的发展也带来了一些阻力，很难适应企业的现代管理模式。新员工选择烁森是对企业的高度肯定，他们接受外界事物的理念呈现出多极化，对企业内部保守观念必然会有一些冲击。在新员工个人成长过程中，老员工应当积极予以帮助，相互学习、相互促进、各取所长，增进彼此间和睦友好的同事关系。但在企业内部一些人心胸、格局的狭隘，导致人际关系出现了负面种种的影响。这些问题都是值得我们每个烁森员工去积极思考的。

我们在无数企业中，选择了烁森，我们不能说烁森现在很好，但是我们有信心把烁森的将来打造的更好。进入烁森这个大家庭，要给予公司最大的肯定，如果你肯定自己公司的勇气都没有，实际上就是对自己的一种藐视。你就是再优秀也是个汉奸。我们每个烁森人相聚烁森是一把火，分散开来每个人却又是一盏灯，在照亮企业的同时，但更要开启我们的心灯。当我们没有能力去改变身边的环境，那倒不如去很好的适应。适应也是一种能力，也是一种人格提升的魅力。事业成功的开始往往就是一个逐步适应的过 程。能融入烁森这个大家庭，就是对公司的高度肯定。企业员工发展离不开好的工作环境，但是良好的工作环境也需要我们共同去建设。烁森经历多年的市场考验，是有着优秀文明传承企业，精神文化已在逐步深入人心。在工作中已逐步形成了人与人和谐相处，人与工作环境相互协调，我为人人的利他精神。我们烁森人只有上下同心同德、同心同向、同心同行，企业的发展才能壮大，环境的改善也将成为必然。

烁森经过多年的发展，通过市场调结合自身的优势，已经绘就出了一条企业发展的大道。道路的方向已经明确，对于烁森人来说任务是艰巨的，但是通过我们的努力烁森未来一定是美好的。在企业即将转型过程中公司员工对管理机制、决策部署认识度上的不够，思想上的偏差我们可以理解，但对于企业的员工更重要的是逐步学习深刻认识。只有在大道上把握了前进的方向，管理、生产、销售的方法才能更加的明确有目的性。烁森有了光明的大道在公司的决策战略上很多人不理解，但是作为烁森的一员对企业未来发展的方针战略方针一定要明晰，只有道与民同上、民心归道，烁森的事业才能干的更加出色。

二、健全组织、规范制度, 夯实调处劳动争议基础

烁森经历多年的发展，精力大部分都投入在产品研发孵化上。在企业管理结构运行机制上做的还不够完善，在发展过程中出现了很多问题。结合目前企业的发展状况，随着荆门工业园的投产，完善组织结构间架，规范企业的规章制度，在工作上有章可循，有条可依，确保工作质量已经到了整改的关键时刻。组织的健全完善需要各部门的相互配合，资源共享，通力协作。企业是个大家庭，个人与企业利益共赢才是目的，组织结构的健全工作有效，需要各部门的积极配合。健全的组织结构为以后的工作提供了有利保障，员工只有在意识上达成共识，把实现企业最高价值当作自己的奋斗目标，企业才能更好的发展。

健全的组织结构需要我们每个烁森人去合理构建设想，但更重要的是维护。任何一条政策在短时间内可以形成效应，我们烁森人追求的是永久效应。我们更需要的是能延续好的优良传统作风的根基。烁森以《中庸》十字作为企业文化，对人的发展要求是极具创造性的。在企业发展过程中我们需要高素质的人才，但是我们更期待有发展有创造性的人才，更要能适应企业发展的人才。组织结构的健全实际上也就是人的思考模式方法的完善。

健全的组织是公司有序运行的前提保障。为了工作高效，制度的建设也是企业不可或缺的环节。企业制度的建设也是合乎人情法度的，制度给员工带来的是约束而不是惩罚。我们每个员工应以基本职业素养为标准，以企业规章制度为底线，把个人成长与企业发展相结合。仁义道德是每个人都喜欢的，但是确实亡国亡企的根本。商鞅变法“立木为信”在治国方略中遵循法治得以秦国强大。企业在发展过程中，结合自身实际需求不断完善总结制定出了一套企业规章制度，在企业运行中得以实施是为了企业更好更快的发展运作。制度的建设也是为了高标准的要求员工提升职业素养。作为企业的一员我们一定要换位思考制度的价值和实效性。如果个人没有了基本的生活准则，个人将毫无社会价值；如果一个家庭没有了生活规划，家庭也将变得杂乱无章，失去家庭的温暖；一个企业如果失去了制度，人都涣散了，企业怎能发展，个人的价值又怎么能提升。我们全体员工只有不断完善和规范工作制度和程序，做到大小事有依据，制度下体现人情我们的企业才能更好的发展。

构件和谐劳动关系 促进企业发展 篇6

在非公企业实施民主管理制度，既是党的号召，国家法律上的原则要求，也是党的全心全意依靠工人阶级指导方针在非公企业的具体体现。为认真贯彻和落实各级的指示精神，切实抓好民主管理工作，我会于5月中旬深入到非公企业，对职工民主管理工作进行了专门调研，其情况是：

一、基本情况

全县共有非公企业120家，其中规模以上企业38家，建立职代会（职工大会）制度的40家占30%，实行平等协商集体合同制度的占80%，工资集体协商84%，开展企务公开38家占31%。同时，本人也发现非公企业职工民主管理工作中还存在一些比较突出的问题，也引发本人的思考和建议。

总体看，我县非公企业职工民主管理工作呈现三个特点：

一.大力宣传《工会法》、《劳动法》、《公司法》，使企业民主管理建设做好有章可循，有法可依。

二.强化措施，全力在非公企业推行职代会制度。一是我会于2007年召开了全县职代会制度建设工作会，组织部分非公企业工会主席参加，对职代会召开的程序，内容及应把握的重要环节进行以会代训，规范了非公企业职代会工作。二是在非公企业探索推行了“两议一决制”。企业制定涉及职工切身利益的重要改革方案、工资分配方案时，请职工代表“审议”；涉及企业经营管理方面，请职工提建议；在涉及职工切身利益（如职保险、履行集体合同和协商工资标准的履约、处分职工或职工劳动关系的解除等）问题上，提交职代会“表决’’，有效发挥了职代会的作用。三是探索了非公企业职工民主管理的灵活形式。要求全县各类企业在全面推行职代会制度和平等协商集体合同制度的同时，可结合企业实际，采取灵活多样的职工民主管理形式。这一制度特别是对非公企业增强了针对性和机动性，提高了非公企业职工民主管理工作的可操作性。不少非公企业在认真坚持职工（代表）大会制度外，有的企业还结合实际，采取厂务公开、民主评议企业领导人、工会主席列席行政办公会、民主对话会、劳资共商、等若干形式。

三.因企制宜，企务公开制度在非公企业逐步推开。一是做到 “两个保证”。加强领导，做到组织有保证。指导非公企业建立完善了企务公开工作领导小组，适时调整和充实企务公开工作领导小组成员，为更好地推行企务公开工作提供了组织保证。建章立制，做到制度有保证。先后制发了关于在非公有制企业推行企务公开工作、实行责任制意见，为非公有制企业推行企务公开提供了制度保证。二是实现“两个规范”。首先规范责任机制，解决谁来抓的问题。明确企业 党组织是第一负责人、行政是第一执行人、工会是第一实施人，强化了企业在企务公开工作中的责任。其次规范运作机制，解决公开什么、怎么公开的问题。指导企业在全面推行企务公开的同时，重点把涉及职工切身利益的问题扎实公开，在公开的形式上，逐步由事后公开向事前公开转变其三, 制定考核机制.明确评议考核标准，适时对企业进行考核.三是坚持“三个结合”。即坚持企务公开与企业发展相结合，着眼于落实职工的知情权；坚持企务公开与加强企业管理相结合，着眼于落实职工的参与权；坚持企务公开与完善职代会制度相结合，着眼于落实职工的民主政治权。把推行企务公开作为坚持、发展职代会制度的有效手段，将企务公开和职代会制度建设有机结合，以企务公开丰富职代会的内容，以职代会规范企务公开的运行，坚持企务公开与加强党风廉政建设相结合，着眼于落实职工的监督权。

三是建立机制，平等协商制度在非公企业发挥着重要作用。一是完善制度，强化管理。根据县总会工下发的“关于大力推行平等协商集体合同制度的意见”，要求建会非公企业必须推行平等协商制度，建立了平等协商的监督检查、通报等制度，同时要求各企业按照要求认真履行集体合同内容，合同履行情况并向职代会报告。二是加大宣传，营造氛围。多次召开劳动关系三方协商会议，就宣传、贯彻、落实平等协商集体合同制度有关问题进行统一部署协调；采取以 会代训的办法，加强了对企业平等协商工作的辅导和培训；利用电视台、报刊等新闻媒体，面向社会各界广泛宣传推行平等协商的意义和作用，通过不同形式，使企业负责人、工会干部、广大职工提高对推行工资集体协商的认识。提高了各方对做好这项工作的自觉性和主动性。四是突出工资集体协商工作。开展了工资集体协商要约行动，重点在非公企业大力开展工资集体协商，使非公企业职工的经济利益得到有效维护。五是针对乡镇私营企业发展较快，企业生产规模小，人员较少的特点，注重发挥乡镇工会的作用，指导各乡镇完成辖区内的合同签订工作。通过扎实推行非公企业职工民主管理工作，取得了突出的成效。主要表现在：

一是维护了职工的合法权益，促进了职工队伍的稳定。在实践中，我们结合非公有制企业实际，遵循已经建立的职工民主管理制度要求运作，有效地维护了企业职工的民主政治权益和经济利益，受到了职工的欢迎，较好地促进全县企业职工队伍的稳定。如我县非公企业狐狸坡煤矿和兴发煤厂都是由国有企业改制的非公企业，在遇2008年特大金融危机时，他们充分发挥职代会的作用，召开职工代表大会群策群巾，共同出主意想办法，采取节约开支.减少工人工资.狠抓安全等降低企业成本措施应对金融危机，共度难关，维护了职工和企业稳定。二是规范了企业行为，充分调动了双方的积极性。通过实行非公有制企业民主管理，用制度的形式 明确了企业和职工的权利与义务，进一步规范了双方的行为，不仅有效地维护了职工群众的合法权益，而且增强了企业的向心力和凝聚力，调动了职工群众的积极性和创造性。“企业靠职工振兴，职工靠企业生存”、“以人为本兴企业、民主管理促发展”已成为我县越来越多企业的经营管理理念。非公有制企业民主管理的深入推进，使企业职工和经营者自觉地把自身利益同企业发展紧密联系在一起，激发了推动企业发展的内在动力。目前，全县各类企业融洽的劳资关系基本形成，初步构建了和谐稳定的劳动关系。三是实现了非公有制企业与职工的“双赢”。实践证明，通过落实非公有制企业民主管理相关制度，有效地提高了企业的管理水平，推动了企业效益的稳步增长，促进了全县非公有制经济的快速健康发展，达到了企业与职工“互利双赢”的目的。

构件和谐劳动关系 促进企业发展 篇7

中国医师协会“医患关系调研报告”显示:74.29%的医师认为自己的合法权益得不到保护, 而认为当前执业环境“较差”和“极为恶劣”的分别达到47.35%和13.28%。中华医院管理学会于2001年对全国326所医院进行了多项选择式的问卷调查。调查结果显示:医疗纠纷发生率高达98.4%, 发生了医疗纠纷后, 73.5%的病人及其家属曾发生扰乱医院工作秩序的过激行为, 其中43.86%发展成打砸医院。这些过激行为对医院设施直接造成破坏的有35.58%, 导致医务人员受伤的有34.46%。另外, 在326所医院中有86%～96%的医院发生过因医疗纠纷导致病人滞留医院、不住院或不缴纳医疗费用的现象, 此种情况也已成为医院面临的非常困惑和棘手的问题。近年来, 医患矛盾形势日趋严峻, 不仅严重影响医疗环境, 更成为影响社会稳定的重要因素。

二、加强医患沟通, 改善医患关系

要建立真正和谐的医患关系需要国家的强大的经济支撑, 需要通过建立完善的、覆盖全民的的医疗保障制度才能得以实现。但我国的国情使得完善的医疗保障体系不能在短期内建立起来。但我们不能因此就无所作为, 任由医患关系紧张的状态发展下去, 危及社会安宁。因此, 我们应该在现实的条件下, 以医疗机构和医务人员为核心, 积极探讨正确处理医患关系的策略和方法。

1. 开展医疗消费教育和全社会健康教育

长期以来, 传统的观念将我们引入了一个误区:对人的素质的开发, 过多地重视政治的、专业的、身体的素质而忽视伦理的、人文的、心理的、健康的素质。显而易见的事实是, 我们的社会人群普遍地对作为人自身的认识不完整、对人性不了解、缺乏基本的医学知识和健康知识。所以, 医疗机构和医护人员要多开展社会健康教育和医疗消费教育提高人民的健康素质、心理素质、道德素质, 以推动人的全面发展和进步。通过主动走向社会, 与社区、学校、新闻媒体、企事业单位等建立密切的联系, 积极开展医学咨询、医务公开以及志愿服务等活动, 让人们明白医疗的风险性与特殊性, 让患方了解疾病发生发展过程中可能出现的特殊情况, 了解每个人可能存在的体质差异, 理解现有医疗技术的局限, 加强与患者沟通, 促进患者对医护人员信任, 从而达到有效沟通。

2. 塑造医院良好形象

树立良好的医院整体形象能得到社会的认同, 增加患者对医院及工作人员的信任, 从而得到有效沟通。医院要通过建立医院整体形象建设方案, 制定与实施与医院实际情况有机结合的整体形象战略, 从一流的医疗技术形象、良好的服务质量形象、先进的医疗设备形象、高尚的职业道德形象、和谐的人际关系形象、温馨的就医环境形象六个方面去努力提高, 全面提升医院知名度、美誉度, 以及其在区域内的权威性。

3. 加强医德医风教育, 建立医德建设机制

构建和谐医患关系, 化解医患矛盾主要方面在“医”, 解决“医”这一矛盾主要方面的核心在提升医护人员的道德修养水平。提升医护人员道德水平的要点, 并不在纯粹观念化地强化他们的道德观念, 而在于以管理机制的力量, 促使他们在实践医德的过程中增强道德体验、强化道德情感、提升道德认识水平。我们通过建立医护人员医德建设机制, 制定医护人员医德修养水平提升方案、建立医护人员医德水平评议委员会、信息收集体系、条件保障体系和评价体系等促进患者对医生的信任, 最终促进医生成为病人的朋友。医者要把自己与患者置于平等的地位, 尊重患者, 不物化患者, 让患者能在诊疗过程中更体现出主动性和参与性, 共同参与加强医患沟通。

4. 建立患者关系管理档案

实行患者关系管理档案, 所有患者建立病例档案, 加强客户的营销关系管理, 辨症施治, 全程指导, 做好各项跟踪服务与信息反馈工作, 利用多种形式与客户发展和保持良好的关系, 加强沟通, 建立忠诚客户群, 使医患之间建立了不离不弃、相互之间高度理解和信任的关系。医院还要通过建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度, 及时受理和处理病人投诉, 定期收集病人对医院服务中的意见, 及时改进随时收集、上报病人对医院门诊服务中的意见, 转变医疗作风, 及时改进和有效地解决群众对医院门诊医疗服务反映强烈的热点问题。

5. 了解患者心理, 改进沟通技巧

(1) 了解患者的心理, 重建医患信任关系。医患沟通是医患双方情感的交流, 要建立良好的医患沟通, 医生必须要了解患者就医的一般心理:患者无论是患有大病或小病、急性病或慢性病, 当他们到医院中看病时都怀着迫切的愿望, 希望医生能以最好的医术, 在最短的时间内把疾病治愈。虽然患者也有一定的医学常识, 了解不同的疾病有各自的规律, 但他们都怀着满腔的期望, 要求医生给予最好的服务。许多患者在承担起患者的角色后往往都开始明显关注自己, 希望医生能对自己的疾病十分重视, 甚至还会出现对医生提出过分要求和过分依赖的倾向。因为患者对医生的期望因患者自身的人格、年龄、性别、社会处境和所患疾病的不同而有差别, 所以每个患者对医生所抱的态度和表现的情绪状态有很大的差异。因此, 医生必须对患者的情绪反应有相应的敏感性, 关注他们的情绪反应和情绪变化, 尽量调整好患者的不良情绪, 让患者感到医护人员对他们的理解, 增强患者对医护人员的信任。

(2) 改进沟通技巧, 提高沟通效率。针对现在存在医生沟通技巧不当的情况, 可以从以下几方面改进医患沟通技巧:第一, 医务人员要有诚信, 对病人或家属要尊重, 具有同情心和耐心, 耐心倾听对方的倾诉, 尽量让病人和家属宣泄和倾诉, 关心病人在就医过程中的生活或不便, 愿为患者奉献爱心的姿态并本着诚信的原则进行对患者的病情尽可能做出准确解释。掌握病情、检查结果和治疗情况, 掌握医疗费用给患方造成的心理压力。增加患者对医生的信任, 感到医生能理解自己, 引起患者的情感共鸣和治疗依从性的增加。第二, 医护人员接待患者端庄大方、热情负责, 杜绝生、冷、硬、顶、推现象。沟通应力求使用表达贴切的通俗语言, 避免使用刺激对方情绪的语气、语调、语句;避免压抑对方情绪、刻意改变对方观点、强求对方立即接受医生的意见和事实、使用模棱两可、同音异义或特别专业的术语, 以免患者产生歧义或不理解, 引起不科学的幻想。语调适中, 语气温和, 注意目光、表情、手势等的配合使用, 如用微笑、注视、点头等对患者表达安慰和鼓励。交谈中询问的语气应自然、温和;方式应循序渐进, 先间接、一般性提问, 然后对部分问题进行直接或针对性提问。第三, 留意沟通对象的受教育程度、情绪状态及对沟通的感受, 对象对病情的认知程度和对交流的期望值等。注意根据患者的年龄、身份、地位、职业、文化程度等选择适当的语言。要多鼓励, 多解释, 如多说一些“您放心, 我们会尽力的”、“我们会尽最大努力治好您的病”等有助于患者建立信任的语言。帮助患者认识和接纳痛苦的情感, 鼓励其表达出被压抑的情感, 同时帮助患者学会应用和处理积极的情感和人际关系。第四, 对医院内应实施诊疗全程医患沟通制度, 通过全方位、多层次、多视角的主体沟通进行针对性沟通、互换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调同意沟通、实物对照沟通和形象比喻沟通, 有效提高服务质量, 及时化解医患矛盾和纠纷, 增强病人对医院的信任度和对医务人员的理解。要根据病情的轻重缓急、复杂程度以及预后好差, 由不同级别的医护人员沟通。对于疑难、危重患者、治疗风险大、诊断不明、病情恶化效果不理想及预后不良者, 由医生集体沟通, 统一协调后, 再与病人及其家属沟通, 避免患方不信任或产生疑虑。第五, 多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的。诊断后要向患者说明病情, 征询患者对拟订的治疗方案的看法, 解释所开药品的原因, 告知患者亲属药品的功效、毒副作用, 提醒服用药物时的注意事项。复诊时了解用药或治疗是否有效, 是否有不良反应, 及时调整用药和治疗方案。自觉维护病人的权利, 充分尊重病人的知情权和选择权, 要体恤患者的痛苦, 同情患者的困难, 尊重患者的想法, 打消患者的顾虑, 努力让患者获得身心的健康。最后, 加强领导示范作用。科主任和护士长对患者的态度, 直接影响着医护人员对患者的态度, 科室领导应带头树立良好的服务理念和意识, 在工作中应充分体现尊重患者, 关爱患者, 方便患者和服务患者的人文精神。学会与患者交朋友, 零距离沟通。将医护人员的电话号码告知患者, 与患者真诚地握手, 与患者简短聊些轻松话题等举措, 均可在潜意识里与患者拉近距离, 能让患者感到温暖并消除紧张情绪。

摘要：目前, 我国医患关系日益紧张, 医患矛盾日趋激化, 医患关系已经成为影响我国现阶段社会稳定的重要因素。本文针对我国医患关系现状, 提出通过开展社会健康教育和医疗消费教育、建立患者关系管理档案、改进沟通技巧等一系列措施来加强医患沟通, 促进医患关系和谐发展。

关键词：医患沟通,医患关系,矛盾,和谐

参考文献

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[5]张永良.论医患的思想交流[J].医学与哲学, 1983, 2:60-62.

构件和谐劳动关系 促进企业发展 篇8

【摘 要】班级管理是学校工作最基层的管理，班集体的人际关系对班级管理工作的开展有着十分重要的影响，所以构建和谐人际关系在班级管理中就显得十分重要。班集体的人际关系主要包括师生关系和生生关系，造成班级人际关系不和谐的因素主要有教师不能平等相待、班干部管理区别对待、学生自身思想素质等。构建和谐班级人际关系需要从深入了解班级状况、强化集体观念、调节师生身体和心理距离、培养学生友爱之情等四个方面开展工作，从而实现班级人际关系的和谐融洽。

【关键词】班级     人际关系     和谐

班级是学校工作的一个基本单位，也是学生学习生活的基本单位。在这个基本单位中，班级人际关系和谐，就有利于教育教学工作的顺利进行，有利于学生身心健康的成长，有利于班级文化的建设;反过来，如果班级人际关系不和谐，就会阻碍教学工作的开展，影响班级的健康发展。所以构建和谐的班级人际关系十分重要。下面就构建和谐的班级人际关系谈谈本人的看法。

在班集体中，人际关系主要包括师生关系和生生关系。当然，有些时候老师同家长的关系和学生同家长的关系也会影响到班集体的人际关系。这些人际关系虽然不像社会上的人际关系那么复杂，但在现实中，班集体中的人际关系并非是完全和谐的。主要有以下原因：

其一，教师不能平等相待。教师往往对成绩好的学生偏爱有加，而对暂时后进的学生讨厌有余。这样就致使一部分学生骄傲自满，又使一部分学生灰心丧气，特别是那些不被重视的后进生，他们在心理上就会对老师产生抵触情绪，从而导致师生关系不和谐。

其二，学生干部由于其年龄和心理等原因，在对同学们进行管理时可能存在对关系较好的同学管理松懈，对其他人管理严格的现象。这种不公平的现象就会在学生的交往中产生负面影响，因此就会导致班干部和普通学生的关系不和谐。

其三，现在班级里的学生绝大多数是独生子女，他们在家里娇生惯养，不仅有父母的关爱，还有祖父母、外祖父母的疼爱甚至溺爱。他们中往往有一部分学生以自我为中心，劳动观念差，团结协作意识差，自以为是，文明礼貌差，自理能力差……有的只顾自己学习，不愿帮助同学学习;有的怕影响自己学习，逃避公益劳动;有的嫉妒同学成绩，讽刺挖苦先进;有的上进无望，骚扰他人学习……所有这些，如果不能妥善处理，化解矛盾，必然影响班风学风，使得班级同学之间不和谐，不利于学生的发展。

针对以上这几种情况，我们该如何开展工作，如何构建和谐的班级人际关系？我认为我们要努力做到以下四点：

第一，深入了解班级人际关系状况。俗话说“知己知彼，百战百胜”，班主任要想建立和谐的人际关系，就必须从了解班级的人际关系状况入手，时刻关注班级人际关系的变化和发展，只有这样，才能有的放矢地开展工作，改善班级人际关系。班主任可通过班级值日记录，与学生个别谈话，和学生家长沟通等种种方式，收集各方面的信息并进行研究，了解分析班内人际关系现状，弄清每个学生在班级关系中的地位与不断变化的心态。在了解了班級的人际关系状况之后，我们才能针对不同的情况采取不同的方法进行调节和管理。

第二，强化集体意识，淡化个人观念。学生之间出现人际关系的不和谐，主要是由于学生在看待问题、理解问题的时候，过多地站在自己的立场上，为自我考虑得太多的缘故。所以班主任应引导学生学会换位思考，学会以集体利益为重，尊重别人的个性，顾全集体，以“心中有他人，心中有集体”作为学生处理人际关系的最高准则。在一个几十个学生的班中，总有性格孤僻的学生，他们会明显地表现出不协调的情绪。这时候，我们要教育其他同学应宽容别人的错误，引导他们换位思考，打消抵触情绪;还要主动找存在问题的学生谈心，给予他们热情关怀和指导，让这部分学生正确认识自己存在的问题，重树其进步的信心。

第三，调节师生的身体距离和心理距离，让师生关系和谐起来。教师与学生之间的关系是非常微妙的，过远则有生疏之感，过近则生戏谑之忧。与学生保持多大的距离才适当呢？教师应运用人格与智慧的力量去赢得孩子们的尊重，扩大自己的“非管理影响力”。对不同的学生保持着多远的距离，这是教师教育智慧的表现。对自卑感较重的学生，我们要与他们保持较近的距离，从而唤醒他们向上的动力;而对性格泼辣，有“侵略”倾向或行为的学生，我要保持相对远的距离，不然他会给我们制造很多麻烦，影响班级形成积极的舆论氛围以及教师的权威。再者，美的距离是因时因地变化的。在课外，我们与孩子们在一起娱乐，这是一种朋友般的关系;而在课堂上则应保持一定的距离，这也是维持正常教学秩序的需要。当学生取得一点微小的进步，我们由衷地赞美，与他们心贴心;而当孩子们犯了严重的错误时，我们要也要表情严肃，拉远距离，让他们知道问题的严重性，唤醒其自责的意识。

第四，培养同学间的互助友爱之情，让学生之间的相处更加融洽。一个和谐的班集体，除拥有融洽的师生关系外，还需要具有互尊互助、团结友爱的同学关系。

（1）树立榜样，创设情境，让学生友好交往。

在班级中，总有一些学生朴实厚道，从不斤斤计较;也会有一些学生待人热忱，愿意主动帮助别人;还会有些学生内向持重，能冷静处理同学间的矛盾。作为教师，应及时表扬这些学生个性心理品质中的优点，让班级形成正确的舆论，让学生明白和谐的人际关系是集体中必不可少的，应该理解别人、关心别人。

（2）用友谊和爱来搭建和谐。

用企业文化促进企业和谐发展 篇9

二十多年前，随着改革开放的春风，企业文化从西方悄然传入中国。今天，企业文化不仅在中国落地生根、遍地开花，还结出丰硕的成果，很多企业已经尝到了甜头，研究企业文化理论热情高涨，推行企业文化建设蔚然成风，这是一个很好的现象。然而有些企业只是把企业文化当作一种“面子工程”，办公室张贴各种规章制度，走道里摆放文化牌版，车间里悬挂一些“催人奋进”的口号，展厅里放上几本企业文化读本，结果是“多有人„观赏‟，而少有人问„精‟，更无人„力行‟”，没有真正发挥企业文化的导向、凝聚、激励作用。要想促进企业大发展，文化大繁荣，笔者认为必须发挥企业文化的导向、凝聚、激励等作用。

一、浅析企业文化作用

企业文化，是在一定文化背景下，由企业内部创造为主，外部文化刺激、输入为辅形成的不同形态的特质构成的复合体系。它以企业精神为核心，以企业文化理念群、企业价值取向、企业文化形态、企业文化精髓为主要内容；以企业物质文化、企业制度文化为支撑，以企业文化符号为外部记载、传播与输出的工具，融企业的宗旨、行为规范、伦理道德、价值准则、制度规定为一体，是企业赖以存在的精神支柱，是有形和无形的行为法则，它具有维系、约束、激励、阻碍等多种功能。

企业文化是企业在长期生产经营中形成的价值观念、管理思想、管理方式、团体意识和行为规范的总和，大致可以分为核心层（精

神层），包括企业的价值观、愿景、理念等；中间层（管理层），包括企业的规章制度、组织机构；最外层（物质层），包括企业行为导向、企业工作环境。企业文化是一种更高层层的企业管理理论，是企业强化管理、塑造形象的有效手段，通过企业文化的凝聚、导向、激励作用，促进企业健康可持续发展。

导向作用。导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中的基本竞争战略和政策的制定提供依据。

凝聚作用。企业文化是企业的粘合剂，可以把广大干部职工的心紧紧地粘合、团结在一起，使他们在共同愿景下目的明确、协调一致。企业要想谋求在新形势下的生存和发展，就必须打造出具有自身特色的企业文化，形成与企业发展相适应的并随着企业发展战略调整而调整的企业核心价值观，培养符合企业价值观要求并具备相当技能的企业员工。

激励作用。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将员工的积极性、主动性和创造性调动和激发出来，使员工的能力得到充分发挥，提升员工的自主管理能力。

二、体现以人为本，发挥企业文化的导向作用

企业文化的实质就是以人为本，激发员工的潜力，提高员工的全面素质，最大限度地调动员工的智慧，实现员工全面发展。企业只有树立以人为本的理念，才能在激烈的市场竞争中把企业做强做大。只有员工都热爱自己的企业，认为只有自己的企业才能体现自己的人生价值，才会把企业当成自己的家。

企业文化强调人本管理，其根本性的意义在于确定人的中心地位，培养符合企业发展要求的人才，从而达到人企合一的最高境界。首先，以人为本体现在政治上发扬民主，工作上尊重职工。比如我们崔庙煤矿对“四重一大”问题，即重要会议、重要决策、重要事项、重要活动、大额资金使用情况，充分利用区队职代会、恳谈会等形式，广泛征求职工意见和建议。通过这些做法，实现员工在政治上民主、工作上尊重，做到了真诚倾听职工疾苦，真实反映职工诉求，真正解决职工困难，做职工的知心朋友，在工作中取信于民，在凝聚中取德于民，在融合中取力于民。其次，以人为本体现在关爱弱势群体职工上。比如我们单位开展的“金秋助学”爱心捐助和建立大病救助基金，解决贫困职工上学难、看病难的问题。再次，以人为本体现在改善居住环境上。如加大资金投入，对生产区、生活区进行绿化、美化。加强节能减排，减少废水排放，实施净化工程，营造温馨舒适的生活工作环境，达到职工快乐工作、幸福生活。

三、建立共同远景目标，凝聚员工建设矿山合力

共同目标愿景是一面旗帜，具有鲜明的宏伟蓝图，让职工看到企业的发展前途，认识到自己在企业有干头。有了目标愿景这面旗，大家知道往哪奔，知道怎么干。所以，在制定共同愿景应该具备以下特征：能够得到员工的普遍理解和认同，能够激励员工，调动员工的积极性，愿意为达到目标而奋斗。

共同目标愿景既是对员工的一种利益吸引，也是对大家行为

方向的一种界定。通过对目标的努力，员工精神文化逐步形成，它是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱。其中，平安是基础，和谐是目的。平安是企业最大的效益，平安是家庭、个人的最大福祉。也只有企业平安、健康协调发展，职工才能快乐工作、幸福生活，实现矿区环境共荣、和谐。通过这一愿景让职工看到企业美好未来，增添职工的工作动力和信心，把全体员工的思想和意志统一到加快企业发展中来，也充分体现了职工关心企业、促进企业跨越式发展和企业关心职工、让职工幸福生活、科学发展的人本思想，凝结着全体干部职工的共同追求和价值体现，吹响了建设文明和谐矿区的号角。同时，又把企业的繁荣昌盛和职工的发展联系到一起，让职工与企业共命运、同发展。

围绕着企业愿景，培养员工所共有的价值观体系，是全体员工对所倡导的价值标准的认同过程，也是企业文化的内涵。如我们按照大愿景统领小愿景，小愿景支撑大愿景的要求，逐步建立了矿、队、班组和个人等目标愿景，形成了相互依存、相互保证的四级愿景体系，达到了整体围绕大愿景去奋斗、团队围绕小愿景去努力、个人围绕自己人生目标去拼搏的良好氛围。通过建立目标愿景体系，把职工的个人利益与企业的共同利益紧密结合，激发职工心往一处想，劲往一处使，为实现共同目标做出自己积极的贡献。

四、让员工参与企业文化建设，实现员工自我价值

企业文化建设的主体是职工，职工是企业文化的建塑者，也是企业文化的执行者。所以，员工参与企业文化建设并认同企业文化

是企业文化建设的关键。通过企业文化让员工感受到企业对他们工作的认可，以此来增加企业的凝聚力和向心力，起到一种柔性修理的作用。

企业文化的核心是要创造出共同的价值观念，优秀的企业文化就是要创造出一种人人受重视、受尊重的文化氛围，使每个成员作出的贡献都会受到上级领导的赞赏和激励，由此激励员工为实现自我价值和企业发展而勇于不断进取。首先，让员工参与企业文化建设要形成一种文化氛围。比如开展和谐文化建设活动，倡导“慈孝、友善、博爱、诚信、敬业、感恩、爱企”的和谐理念，树立知荣辱、扬正气、促和谐的良好风尚，构建文明型、学习型、和谐型科室、区队、班组、个人。其次，搭建平台，创新载体，让职工参与进去。工作的过程就是职工参与的过程，职工参与的过程就是员工自我价值实现的过程。如我们通过开展 “星级员工评选”活动和征集明星作业法，建立完善首席员工、十佳优秀班组长、文明职工、冠名操作法等评选流程、奖惩机制。开展“十佳班组长”评选活动；定期开展技术比武活动，命名技术状元、技术标兵，最大限度挖掘员工潜能。大力宣传报道先进典型，让他们“屏幕上有影，电台里有声，报纸上有名”，以员工自我价值的实现达到深层次、高质量激励作用。

总之，成功企业的共同点是他们拥有一种独特的文化，充分发挥企业文化的导向、凝聚、激励等作用，如企业的主导思想，价值观，信念等。通过企业文化途径使我们能够找到树立和培育企业所期望的品格、创新精神、服务意识、灵活应变等品质及作用，促进企业