新经济时代企业市场营销战略新思维(精选9篇)
新经济时代企业市场营销战略新思维 篇1
新经济时代企业市场营销战略新思维
赵玉华
一、传统经济下的企业市场营销战略
传统的企业市场营销战略观点把企业的市场营销活动看成是一项单纯的销售手段,是帮助企业扩展市场销售渠道、将产品转移到消费者手中的一种辅助活动,传统观点认为消费者永远追求物美价廉的产品,对于产品的样式、包装、附加服务、文化内涵等其他延伸的东西远远没有价格更为看重,因此,他们的工作重点在于以较低的生产成本生产更多的产品。传统的观点还认为,没有必要对目标客户群进行必要的细分,总是试图用一种产品满足更多消费者的需要,这样才能保证产品的低成本生产和批量化生产;这种观点还认为企业开展市场营销活动的目的就是增加企业的市场销售额和市场占有率,以此增加企业的利润,等等。
总而言之,传统经济条件下的企业市场营销战略还处于一种把营销活动看成是一种手段和技巧,而没有上升到一种战略的高度加以认识和重视。现代企业的营销战略已经成为企业战略的重要组成部分,甚至在某种意义上,企业营销战略的实施和执行效果的好坏,直接关系到企业战略的实现和执行。
二、新经济背景特点及其对企业营销战略的影响
随着世界一体化和经济全球化进程的加快,世界各国的市场逐渐联系到了一起,众多的企业营销活动者在一个场合同台竞技。新经济背景下与企业开展市场营销活动密切相关的因素及其对企业市场营销战略的影响主要表现在以下几个方面。
第一、信息技术飞速发展,电子商务为企业开展市场营销活动提供了新的技术手段和平台。电子商务对于企业的市场营销活动来说,最重要的在于提供了一种全新的营销手段和平台,利用电子商务的强大手段,企业可以以传统营销手段无法做到的低成本开展一对一营销活动,可以帮助营销者收集消费者的信息,进而分析和挖掘消费者的购买行为和模式,进而采取针对性的营销策略。
第二、技术革命日新月异,产品生命周期缩短、更新换代频率加快。技术革命的日新月异及其在商品生产中的快速运用使得企业的生产效率大大提高,同时,也导致了产品生命周期的缩短。产品开发的成本能否在产品生命周期内及时地收回并保持一定的盈利水平,同时也是每一个阶段的营销策略必须考虑的问题,每个阶段的营销过程的策划、组织和统筹工作都要以产品生命周期的长短作为参考依据,营销活动的预算和投入必须考虑到在产品生命周期内能否收回。
第三、市场竞争日益激烈,企业产品的替代性越来越强,消费者需求的多样化和个性化要求越来越强。目前市场的基本态势是卖方市场向买方市场转变已经完成,供求关系发生重大变化,这样的现实要求企业不能再依靠传统的营销战略,采取低成本、规模化生产来满足更多消费者的需求,而要进行市场细分、发现不同的需求和模式,来满足他们的需要,从而赢得局部优势。
三、新经济背景下企业营销战略新思维的内涵及对策
针对以上对于新经济特点的论述及其对企业营销战略的影响,结合企业目前市场营销活动中的不足和误区,提出从下面几个方面来认识新经济背景下的企业营销战略的内涵并采取相应策略加以实施和执行。第一、充分利用电子商务开展营销活动和一对一营销服务。电子商务缩短了企业生产者和消费者之间的距离,减少了传统营销活动的中间环节,使消费者和生产比较低的成本面对面的接触,这就使得企业营销活动者可以采取传统营销者无法采取的手段来进行更加具有针对性的营销活动。电子商务条件下的企业营销活动由于生产者和消费者面对面接触,营销者对于消费者的了解是第一手资料,因而也对消费者的了解和掌握也更真实,对消费者的需求分析的准确性也更高,从而更能开展有针对性的营销手段。
第二、根据不同消费者的购买特征和购买行为进行市场细分,发掘和识别不同目标市场的细分需求,进行有针对性的营销。市场细分是消费者消费特征和购买行为模式发掘和模式识别的重要手段,也是市场机会发现的重要方法,市场细分强调需求的差异性和消费者购买行为的异质性,把不同的消费者群分成若干的以需求特征和购买模式标识的细分市场,然后针对性制定营销策略并开展营销活动,可以提高营销活动的针对性和适应性,从而收到更好的效果。
第三、企业在开展市场营销的过程中,要注意社会和公众利益。一个品牌的建立可能需要很多年艰苦的努力,但毁掉一个品牌确是轻而易举的事情,新经济形势下,特别是那些对环境污染比较严重的传统行业,其营销活动必须转移到社会公众注意力比较集中的环保问题,重点宣传其产品生产和消费环节的无公害性和环保性。
四、结语
新经济背景下有着较传统经济不同的经济形势和特征,客观上要求新形势下的企业营销活动要从本质上区别于传统的营销活动。企业市场营销战略是指导企业营销活动的灵魂,因此,新经济背景下企业市场营销战略要在新思维的指导下制定和执行,充分利用电子商务信息技术,开展市场细分和市场调研,在营销活动中更多地关注社会公共利益和环保要求的表达。
参考文献:
[1]吴晓云,张峰.中国产业市场企业全球营销战略驱动因素实证研究.管理学报.2007.05.
新经济时代企业市场营销战略新思维 篇2
自改革开放以来,我国企业对市场营销有了逐步深入的了解和认识,也一定程度上获得了实践的成功。但随着经济和电商化模式的快速发展,传统、老旧的单纯追求销售业绩的市场营销战略已不能更好地帮助企业提升效益,市场不断变动、客户需求不断变化、科技不断进步,对企业市场营销方式也提出了新的要求。
第一,守旧的企业经营观念是制约营销战略创新突破的重要原因。企业产品更新周期长、速度慢,没有明显创新;旧有的产品渐渐失去市场,无法满足消费者的需求。新产品缺乏创新和市场基础,结果让库存积压严重,企业失去现金流,导致产品线质量持续低下,没有市场。第二,只求卖货赚钱的心理,是企业不重视品牌的树立和影响;市场一有同类产品出现,就陷入打价格战的恶战中,伤亡惨重。第三,营销策划人员能力不足低,也影响着市场营销战略的制定和执行落地的质量。
在新经济背景下,我国的企业市场营销应当有新的发展方向。摆脱传统、老旧的企业市场营销需要对新形势下的企业市场进行充分考量,在了解市场变动方向的基础上,才能实现市场营销的创新。
2 新经济背景下企业市场营销面临的机遇与挑战
新经济市场环境下,电商模式不断发展,得到了全面普及和推广,也给企业市场营销渠道提供了新机遇,许多原本一筹莫展的传统企业,借着电子商务的东风再次扬帆起航。
2.1 信息技术发展快速,营销内容传播渠道多样
电子商务平台的发展,让企业开展市场营销活动有了新的渠道和客户支持。此类平台包括但不仅限于以零售为主的销售式平台,如淘宝、天猫、京东等,还有是以社交分享式为主促成成交的平台,如美丽说、蘑菇街、微信朋友圈、微店等。这些平台依托大量的客户,通过平台的数据分析,将商家商品推送到平台用户界面。比起过去传统的企业营销模式,大大降低了营销成本和客户资源获得速度;在连续的营销过程中,不断积累优质客户群体,对该目标群体进行细分,发掘其购买力,优化市场营销战略在后续营销中获得更好的效果,为消费者提供满足其需求的个性化产品与服务。
2.2 消费观念从满足基本需求到满足个性需求
随着中国经济电子商务时代的崛起,各个领域之间与国际互动日益频繁;我国各地区经济发展快速城市人们的生活水平提升迅速,有了新的理想和诉求,消费观念也在悄然发生变化。消费者在购买商品时,不仅要关注价格和质量,还要关注消费者的多样化及个性化需求。市场上产品种类增多,周期变短,进一步加剧了市场竞争,产品创新及产品研发已经成为现代企业市场营销战略发展的重要瓶颈。
企业市场营销战略制定应抓住消费者消费心理,从过去卖方市场走向买方市场,提供目标客户群真正需要的个性产品。例如,2014 年的购物狂欢日“双十一”,许多商家采用预售方式,提前测试出受消费者欢迎款式和产品;消费者先预付定金,企业再投产;让买家也参与了产品诞生的过程。使产品真正满足目标客群的同时,还树立了消费者的口碑,为企业积累更多客户。因此,在新经济背景下,现代企业应不断积极创新市场营销思维,尽可能通过个性化市场营销手段满足消费者的多样化及个性化需求。
2.3 在激烈的市场竞争中品牌战役才是立根之本
随着市场竞争的日趋激烈,企业产品同质化及越来越严重,但消费者的多样化和个性化需求越来越明显,培养消费者的品牌忠实度至关重要,品牌的作用是用于区别不同企业的产品标识;品牌创始人的经验阅历、眼光决定了品牌的DNA( 基因);但消费者对一个品牌的追捧,喜爱程度,对一个品牌的认知却深受该企业的市场营销战略影响。Levi’s品牌的牛仔裤价值不菲,但支持这个品牌的消费者并没有望而却步,依然乐此不疲地宣传其产品和理念。这里除了Levi’s产品本身质量好,另一个重要的原因在于他给产品附加了品牌文化,并不断贴合买家市场,发掘年轻人喜欢的元素融入设计中。在近几年也诞生了一批网络新生品牌,以服装行业为例,棉麻风格的茵曼,韩国快时尚的韩都衣舍,宣扬我自是潮流的七格格;这些品牌不仅抓住电子商务这个商业契机,也通过电子商务实践的过程,将品牌文化展现给广大消费者。
2.4 产品更新换代的周期变小,要求企业加大产品的创新研发
随着社会和经济的快速发展,技术发展也日新月异,在这个过程中不断涌现出很多新产品,在很大程度上推动了企业的经济发展。产品更新换代不仅扩大了企业的经济发展空间,同时也缩短了企业产品的生命周期,大大提供了产品的市场淘汰率,这样会在很大程度上影响企业的可持续发展。每一种产品都需要经历引入期、发展期、成熟期、衰退期,在每一个阶段都需要一个过程,一旦产品更新速度过快,极易使企业研发环节出现问题,造成产销不一致。而且也会影响市场营销策略的实施,阻碍企业的实际发展。
2.5 关注社会公共利益,树立企业健康正面的形象
社会公共利益的关注是每一个企业的责任,特别是在当前环境问题和能源问题不断加剧,人们对环境保护意识越来越重视。企业更要对现在的大环境做合理把握,以保护环境为己任,用产品来展现自己的公益理念。通过回馈社会的方式,使企业为更多人所熟悉,树立较好的企业形象和品牌知名度。
3 企业市场营销战略新思维的对策及实践
通过对新经济背景下企业市场营销所带来的机遇和挑战进行分析,探讨企业市场营销战略的创新思维的对策和实践尤为重要,下面结合当前新经济背景采取的企业市场营销的实践。
3.1 挖掘企业产品核心竞争力
在宣传手段越来越创新多样的市场,如何让目标客户群对商家心动的一个重要方法。人们对时间的分配越来越精细化,不可能花很多时间在购物上,即使酒香巷子深,也需要告诉客户那条巷子怎么进。
产品核心卖点需要分析和包装,突出产品卖点,结合线上、线下不同购物模式制订不同的营销方案,成功的市场营销计划可抓住消费者的眼光促成成交,但产品的核心竞争力是抓住消费者的心,所以,在产品更迭周期快速的时代下,挖掘企业产品核心竞争力是企业的重中之重。
3.2 对目标客户群进行市场细分
精准定位自己的目标客群,是营销计划得以执行的重要步骤;企业根据自身产品特性,来细分市场,营销策划人员通过各种手段获得目标群体信息,对其进行针对性营销策划。在看似相同的购买人群中,发现不同的需求,从一定程度上为企业在开拓市场方面节省运营成本。
因为细分市场的特征是多样的,所以在细分过程中可选择由大到小逐渐将市场具体化、可视化,通过正确选取市场范围,发掘潜在客户的需求进行初步划分和筛选,最终确定市场规模,锁定细分目标市场。
3.3 注重产品的外观、包装、送达方式,满足客户诉求
产品外观是为满足消费者美的享受和实用的体验。产品的内外包装,是产品的保护者,也加快了产品在市场的流通;是体现品牌文化和符号的重要领域。包装可触发人的情感共鸣,对营销效果起到促进作用。
这里为什么要强调送达方式呢?在传统线下零售过程当中,商家和消费者的整个交易过程都是面对面的,先款后货当面交付。而在电子商务零售行业发达的今天,商家和买家之间还要快递公司辅助,完成整个交易流程。目前,口碑时效都较好的是顺丰速运,很多商家在大促或营销活动时,都会选择于顺丰速运合作。这给消费者也提供了安全保障,让消费者快速下单。线下业务,可选择跑腿公司送货上门,来提升客户满意度。总之需要根据客户的诉求提供相应的服务。
3.4 注重品牌文化传播,发展粉丝经济
在过去我们对一个品牌的粉丝叫做VIP。品牌的粉丝从哪里来?一个对你品牌产品买过一次之后就上瘾,然后不断复购的消费者,可称之为粉丝。粉丝经济就是通过这一固定的粉丝购买群体,来不断扩大产品推广的。
纵观近年中国,最会玩转粉丝的企业当属“小米”。一个创业型新公司,在不到两年的时间里将小米手机推到千家万户。小米的粉丝文化形成取决于,小米企业尊重用户本身的需求,在产品研发设计的时候邀请发烧友一同测试,不断完善系统、界面。让粉丝参与其中,不是单纯地把客户看成是掏钱的机器,而是汇聚了众多米粉的智慧。
3.5 强化绿色环保营销理念
新经济形势下的人们越来越重视环保,低碳、节能、绿色等消费理念已深入现代人内心,健康养生成为现代人追求的一大目标之一,更多的消费者也对绿色环保的产品更加青睐。面对这样的客观形势,企业应强化绿色营销思维,关注社会大众与人民的根本利益,从绿色营销,服务营销、个性化营销出发来满足大众消费群体的喜好。企业无论是在营销还是在生产过程中都应贯彻绿色环保的理念,打造绿色环保的产品,为消费者树立一个绿色环保的公益形象,从正面吸引更多的消费者。
3.6 实践互联网全渠道营销时代
现在越来越多的互联网和移动互联网产品不断出新,对于企业市场营销人员来说一定要抓住市场机遇,找到一切有可能帮助企业推广的营销渠道,敢于接触这些新的方式做全面的互联网全渠道营销。举一个网络电视购物的例子,在一个圈子内小有名气的红人,在YY或其他有视频直播播放功能的平台上在固定的时间,采用才艺表演、陪客户聊天等方式促成成交,这种方式易于年轻人接受,许多企业已经慢慢开始实践这种新型的购物模式。
还有很多其他的互联网营销渠道可选择,如微博、微信、移动App(需要适合本企业客户群体)、视频广告,红人效应等都是新兴的营销渠道。如何利用这些资源,打响企业品牌推广企业产品,使消费者对本企业产生信赖和支持是企业营销人员在新经济形势下需要攻克的问题。
4 结语
企业在新经济背景条件下,市场营销模式战略面临着挑战和机遇,鉴于新经济背景下有着较传统经济不同的经济形势和特征,客观上要求企业营销战略要从本质上区别与传统的营销战略,企业要将眼光从卖方市场向买方市场转移,结合正在发展的电子商务商业模式,制订和执行市场营销方案,不断创新思维,在市场营销的道路上做更多新的尝试,也要更多关注公众个性化诉求和社会公共利益。
摘要:成功的市场营销在帮助企业提升销售业绩的同时,还提升了企业的自身形象,获得了消费者的口碑和赞誉,增加了企业的市场份额。在经济飞速发展的信息时代,消费者心理发生变化,企业市场营销战略对企业的影响越来越重要,如何从旧观念中跳出来,做好新市场营销战略布局,已成为每个寻求突破的企业必须要思考的问题。品牌自身价值、产品质量的优劣是企业开展市场营销活动的基础,优秀的市场营销人才是企业市场营销战略新思维形成必不可少的条件。本文就企业市场营销战略在新经济背景下的机遇和挑战做为切入点,展开讨论市场营销战略新思维的策略和实践。
新经济时代企业市场营销战略新思维 篇3
传统的企业市场营销战略观点把企业的市场营销活动看成是一项单纯的销售手段,是帮助企业扩展市场销售渠道、将产品转移到消费者手中的一种辅助活动,传统观点认为消费者永远追求物美价廉的产品,对于产品的样式、包装、附加服务、文化内涵等其他延伸的东西远远没有价格更为看重,因此,他们的工作重点在于以较低的生产成本生产更多的产品。传统的观点还认为,没有必要对目标客户群进行必要的细分,总是试图用一种产品满足更多消费者的需要,这样才能保证产品的低成本生产和批量化生产。这种观点还认为企业开展市场营销活动的目的就是增加企业的市场销售额和市场占有率,以此增加企业的利润等等。
总而言之,传统经济条件下的企业市场营销战略还处于一种把营销活动看成是一种手段和技巧,而没有上升到一种战略的高度加以认识和重视。现代企业的营销战略已经成为企业战略的重要组成部分,甚至在某种意义上,企业营销战略的实施和执行效果的好坏,直接关系到企业战略的实现和执行。
二、新经济背景特点及其对企业营销战略的影响
随着世界一体化和经济全球化进程的加快,世界各国的市场逐渐联系到了一起,众多的企业营销活动者在一个场合同台竞技。新经济背景下与企业开展市场营销活动密切相关的因素及其对企业市场营销战略的影响主要表现在以下几个方面。
第一,信息技术飞速发展,电子商务为企业开展市场营销活动提供了新的技术手段和平台。电子商务对于企业的市场营销活动来说,最重要的在于提供了一种全新的营销手段和平台,利用电子商务的强大手段,企业可以以传统营销手段无法做到的低成本开展一对一营销活动,可以帮助营销者收集消费者的信息,进而分析和挖掘消费者的购买行为和模式,进而采取针对性的营销策略。
第二,技术革命日新月异,产品生命周期缩短、更新换代频率加快。技术革命的日新月异及其在商品生产中的快速运用使得企业的生产效率大大提高,同时,也导致了产品生命周期的缩短。产品开发的成本能否在产品生命周期内及时地收回并保持一定的盈利水平,同时也是每一个阶段的营销策略必须考虑的问题,每个阶段的营销过程的策划、组织和统筹工作都要以产品生命周期的长短作为参考依据,营销活动的预算和投入必须考虑到在产品生命周期内能否收回。
第三,市场竞争日益激烈,企业产品的替代性越来越强,消费者需求的多样化和个性化要求越来越强。目前市场的基本态势是卖方市场向买方市场转变已经完成,供求关系发生重大变化,这样的现实要求企业不能再依靠传统的营销战略,采取低成本、规模化生产来满足更多消费者的需求,而要进行市场细分、发现不同的需求和模式,来满足他们的需要,从而赢得局部优势。
三、新经济背景下企业营销战略新思维的内涵及对策
针对以上对于新经济特点的论述及其对企业营销战略的影响,结合企业目前市场营销活动中的不足和误区,提出从下面几个方面来认识新经济背景下的企业营销战略的内涵并采取相应策略加以实施和执行。
第一,充分利用电子商务开展营销活动和一对一营销服务。电子商务缩短了企业生产者和消费者之间的距离,减少了传统营销活动的中间环节,使消费者和生产比较低的成本面对面的接触,这就使得企业营销活动者可以采取传统营销者无法采取的手段来进行更加具有针对性的营销活动。电子商务条件下的企业营销活动由于生产者和消费者面对面接触,营销者对于消费者的了解是第一手资料,因而也对消费者的了解和掌握也更真实,对消费者的需求分析的准确性也更高,从而更能开展有针对性的营销手段。
第二,根据不同消费者的购买特征和购买行为进行市场细分,发掘和识别不同目标市场的细分需求,进行有针对性的营销。市场细分是消费者消费特征和购买行为模式发掘和模式识别的重要手段,也是市场机会发现的重要方法,市场细分强调需求的差异性和消费者购买行为的异质性,把不同的消费者群分成若干的以需求特征和购买模式标志的细分市场,然后针对性制定营销策略并开展营销活动,可以提高营销活动的针对性和适应性,从而收到更好的效果。
第三,企业在开展市场营销的过程中,要注意社会和公众利益。一个品牌的建立可能需要很多年艰苦的努力,但毁掉一个品牌确是轻而易举的事情,新经济形势下,特别是那些对环境污染比较严重的传统行业,其营销活动必须转移到社会公众注意力比较集中的环保问题,重点宣传其产品生产和消费环节的无公害性和环保性。
四、结束语
新经济背景下有着较传统经济不同的经济形势和特征,客观上要求新形势下的企业营销活动要从本质上区别于传统的营销活动。企业市场营销战略是指导企业营销活动的灵魂,因此,新经济背景下企业市场营销战略要在新思维的指导下制定和执行,充分利用电子商务信息技术,开展市场细分和市场调研,在营销活动中更多地关注社会公共利益和环保要求的表达。
参考文献
新经济时代企业市场营销战略新思维 篇4
摘要:我国在当前的全面改革背景下,对网络经济的企业战略创新发展就比较关键,这是促进企业在市场中竞争力提高的重要举措。在网络经济环境下,只有注重企业战略创新发展应用,对企业的可持续发展才能保障。本文主要就网络经济的特征以及对企业发展的影响加以分析,然后结合实际对网络经济下企业战略创新发展策略详细探究。
关键词:网络经济;企业战略;创新
网络经济的发展主要就是将计算机技术作为基础产生的新发展经济形式,在当前网络技术的迅速发展和应用下,对企业的发展也产生了直接的影响。通过从理论层面对网络经济下的企业战略创新发展研究分析,就能为企业的发展提供理论支持。
一、网络经济的特征以及对企业发展的影响分析
(一)网络经济的特征体现分析
网络经济在当前的发展过程中已经呈现出新的特征,网络经济在当前已经形成了全天候特征的经济发展形式,信息网络是在二十四小时内运转不停的,在网络经济活动方面受到影响的因素比较少,能够全天候的进行。在全球化的发展特征上也比较突出,信息网络将世界变成了地球村,在经济的全球化方面也比较突出的呈现。当前在世界各个国家的经济已经形成了一体化的发展趋势。在网络经济的扁平化发展特征上也比较突出,其自身的虚拟经济的`特征也比较突出。能和网络外物理空间中现实经济共存促进等。在网络经济的速度型以及创新型的特征上也能鲜明的呈现。
(二)网络经济对企业发展的影响分析
网络经济时代的到来对企业的发展也产生了很大影响,在对企业的经营模式方面产生了影响。在以往企业经营模式主要是实体店为主,人们是看到真实性的产品以及体验之后再选择购买。这就使得产品的生产成本以及运输费的因素影响比较大,在价格方面也相对较高。在网络经济环境下,对企业的经营模式进行了改变。在网络经济下为人们提供了网络交易平台,能够实现网上的产品交易,由于是在网上进行的交易,所以在运输费以及产品的价格方面也就大大的降低。这对企业的客户市场也能得到进一步的扩宽。再者,网络经济对企业的生产环境也产生了相应影响。在网络出现后,人和人的距离就拉近了,并能进行及时性的评价沟通交流等。在网络的应用下对企业各自为政的局面也打破了,使得各个企业间的发展都是相互依存的,所有的企业都是在同一网络平台上的,企业要想得到进一步的发展,就要对网络资源充分的利用。这对企业间的竞争的激烈程度也有着加大。在网络经济下的市场会被进一步的戏份,这就使得企业要能充分重视自身的发展优势才能在市场中占据发展地位。
二、网络经济下企业战略创新发展策略
为保障网络经济下企业的进一步发展,就要能充分重视战略的多方面创新。在对发展理念上要注重创新。企业的发展理念就是企业发展奋斗的目标,在当前的网络经济发展环境下,企业要注重自身战略目标的科学制定,在发展理念上能够及时性的创新,这样才能对社会生产力的进步以及生产技术的水平提高打下基础。企业在战略发展过程中,在发展理念上的创新就要充分认识到网络经济的重要性,对其有充分的认识和了解,将市场作为导向来确定自身的发展目标。要充分重视网络经济环境下的企业深化改革,在企业制度方面要积极创新。制度以及体制的问题对企业核心竞争力的提高有着很大影响。在网络经济的发展环境下,就要充分注重从制度上进行创新,通过市场细分以及资源的重组等,构建学习型的组织。对现代企业管理的思想进行综合性的吸收应用,促进管理层面的创新发展,对企业核心竞争力进行提高,在对企业投融资的体制方面进行创新,为企业的发展进步在资金的保障基础上能加强巩固。网络经济环境下的企业发展,就要能注重对人力资源的科学性开发,对创新性人才的培养能充分重视。人力资源的开发是企业在未来市场中红占据优势发展地位的重要保障措施,在对个人技能的提高上要加强,增加员工的工作适应能力。对员工的学习能力进行加强,对人和人间以及组织间的协调合作能力进行加强。注重网络经济人员的技能培养,在网络技术方面能够灵活的掌握,注重技术的创新应用,为企业的发展提供促进力量。企业在网络经济环境下要充分重视经营战略的创新发展,以及在模式的升级调整和品牌战略的创新上进行加强。企业的经营战略创新,就要能在经营理念以及模式上进行创新,注重产品的外观以及附加功能和售后服务水平的提高等,积极发展潜在客户,对企业的营销策略要能及时性的转变,扩大市场份额。在发展模式层面也要能及时的升级以及调整,在产品的销售渠道方面多元化的呈现,注重企业产品的品牌战略创新实施。只有在这些基础层面得到了加强,才能有助于企业战略的作用充分发挥。
三、结束语
总而言之,企业的发展要能从多方面加强重视,在网络经济环境下,不仅要在发展的理念上能及时性创新,还要充分重视技术层面的优化实施。网络在当前作为企业重要的发展技术,企业领导层就要能充分重视网络技术的应用,在网络营销策略的应用上不断加强,对企业的综合创新能力进行提高,只有如此才能有助于企业战略的作用有效发展,希望通过此次理论研究为企业良好发展提供理论支持。
参考文献:
[1]李晓彦.基于网络经济的企业边缘竞争力研究[J].河南社会科学.(06)
[2]罗明新.网络经济条件下集团公司的组织结构变革[J].党政干部学刊.(03)
[3]曾楚宏,官志华.网络经济环境下的企业组织内部变革[J].管理现代化.2014(01)
新经济时代企业市场营销战略新思维 篇5
对于企业营销人员来说,一个明显的转变就是:过去可能只需要在一些权威媒体上做做广告,就可以坐等消费者的到来。现在,显然是不行了。本文将就碎片化环境下企业营销思维的变化进行深入探讨,并提出碎片化时代企业营销的新思维。
1 碎片化社会的到来
在互联网并不普及的年代里,全国人民同看一部连续剧的现象非常普遍。对企业来说,只要你愿意花钱在最黄金的时段投入广告(即使是制作水平很低的广告),比如新闻联播广告时段,品牌知名度很容易打响,曾经风光无限的白酒秦池特曲、保健品脑黄金和三株口服液就是非常典型的例子。现在呢?每个人拿着自己的平板或手机,刷着自己的微博和朋友圈,看着自己喜欢的视频和新闻,媒体、信息和受众等都被严重的碎片化了,企业想要利用传统营销手段赢得市场已经不可能了。很明显,我们已经进入一个碎片化的社会,企业的营销活动时刻面临碎片化所带来的影响。
所谓碎片化,常见于后现代主义研究的文献里,原意为完整的东西破成诸多碎块。[1]从系统的角度,碎片化是一个去中心化的状态,从社会关系的角度,碎片化表现在传统的社会关系、市场结构以及社会观念的整一性全部瓦解了,取而代之的是一个个的利益族群和文化部落的差异化诉求以及社会成分的碎片化分割。QQ群就是一个非常典型的体现,微博、微信和陌陌等社交型软件应用加速了这种趋势。
对企业营销来说,碎片化直接导致消费者的消费模式、品牌、兴趣爱好、习惯、媒体接触、生活方式等都发生变化,传统的社会信息传播模式被打破了,企业利用传统营销方式把握消费者越来越艰难。
2 碎片化对企业营销的影响
碎片化社会已经到来,对于企业来说,碎片化导致的结果是,消费者已经不是原来的消费者,曾经非常成功的营销手段不再管用了,碎片化让传统的营销人员不知所措。对于企业营销来讲,碎片化带来了很多影响。
2.1 营销信息传播媒体的垄断局面被打破,多种传播媒体共存并竞争发展
(1)一方面,众多新媒体和自媒体的出现,很好地满足了消费者信息个性化需求的转变,导致传统的单一媒体的传播效果越来越差;另一方面,同样由于消费者信息个性化需求的原因,消费者可能只会关注或参与少数几个圈子(比如关注某几个名人微博或加入某几个微信圈等),导致其可接受的信息渠道和信息内容变得非常单一和分散。
从某种程度上来说,这种转变对企业来说是有利的,网络媒体的天然分割属性,将消费者自然划分为不同的群体,非常有利于企业开展有针对性的营销活动。比如浏览器能够很好地记住不同消费者的上网踪迹,企业据此可以开展有针对性和更加精准的广告推广;再比如,企业可以通过微信圈、微博或是手机地理位置信息,就能做到广告精准投放和活动推广。有几个例子很能说明问题。
201x年情人节,李小璐在自己的微博里晒出贾乃亮送的一大束玫瑰花,并写道:“大亮送给我的一大束roseonly,据说@roseonly花店的玫瑰花很矜贵,并且一辈子只能送一位佳人~我和甜馨儿好幸福!有你的only true love就心满意足了哦!”据统计,该微博为花店的官方微博带来多达7万多名的粉丝增长。
芝加哥的移动设备广告商Blue Chip Marketing Worldwide根据GOOGLE的地理位置信息,将威克斯的耳背体温计(Vicks Behind Ear Thermometer)发送到可以在距离所在地2英里(约合3.2千米)之内找到购买该便携式体温计的零售商的母亲的智能手机上,这些零售商包括了连锁超市沃尔玛(Wal-mart)、连锁百货公司塔吉特(Target)以及婴幼儿用品专卖店Babies“R”Us等。
(2)营销中硬性广告的效果越来越差,软性广告更容易被消费者接受,尤其是体验类、分享类的软文效果更加明显。
造成这种影响的原因是多方面的,既有消费者素质层次的提高,又与消费者喜欢分享、口碑影响等有一定的关系。笔者一家人去年春节在哈尔滨旅游期间临时参加了当地一个俱乐部组织的旅游项目,之所以选择这个户外俱乐部,完全是因为微信圈里一个朋友的经验分享和推荐,旅游过程非常愉快,导游鼓励我们在微博或朋友圈里发表分享,奖品就是下次活动的折扣券。很明显,这个户外俱乐部非常看重这种影响力。
2.2 消费者的行为和喜好也趋向碎片化 受各种媒体的影响,关注或参与各种圈子,消费者找到或是培养了自己的兴趣爱好和某种消费行为,整体消费者的行为更加碎片化,导致各种碎片化市场并存。对企业而言,无论是营销模式还是产品开发,将更加分散,难度更大,成本也更高。
移动互联网的普及,把消费者从大屏幕PC机转移到小屏幕的手机或其他手持设备上。
新经济时代企业市场营销战略新思维 篇6
[摘要]:文章论述了新的五大营销理念:从关注盈利性交易到关注顾客终身价值的转变;从以价值最大化为目标到以顾客满意为目标;从传统的依靠单一营销向整合营销转变;从提供标准化服务到提供定制化服务转变;从营销人员从事营销到公司里人人关注营销的转变,指出企业必须在营销理念上结合实际进行相应的变革与创新,以适应新经济时代的要求,提高企业核心竞争力。
[关键词]:新经济 营销理念 顾客世纪是市场营销史上具有划时代意义的年代,新的营销、、技术不断涌现,特别是Internet 技术在市场营销领域的将我们带入了一个全新的时代———新经济时代。在这个时代,消费者的行为跨越了多个渠道:他们把人类从古至今的需求和行为与新兴行为结合在一起,用新武装起来,这种消费者的行为混合了传统的和数字的,理性的和感性的,虚拟的和现实的因素。同时,企业间的竞争也越来越升级,随着新经济时代的到来,大公司不一定能打败小公司,但信息传递快的公司很可能打败信息传递慢的公司。聪明的商家已认识到在市场营销领域悄然发生着一场变革,营销理念必须不断更新,才能在市场竞争中获胜。
一、从关注盈利性交易向关注顾客终身价值转变
近百年来,尽管企业市场营销理念经历了由生产导向观念向营销观念的演变,但大多数的公司通常关注的是从每笔交易中能获得多少利润,这种观念极易导致企业发生短期行为,不利于企业的长期发展,而且顾客的忠诚度也不高,很容易丧失顾客。在新经济时代,企业不仅仅关注的是所能获得的利润,同时也要关注每个顾客的终身价值,通过设计产品和价格以期在顾客的终身消费中获利。
顾客终身价值是基于顾客生命价值预期的由未来利润产生的价值,是一个非常重要的衡量营销活动成功与否的指标。一般用以下两个比率来衡量顾客的终身价值:(1)顾客保留率,顾客保留率= 隔年的顾客数/ 某年的顾客数,顾客保留率越高,表明顾客对企业的评价越好。(2)顾客权益,它是企业所有顾客生命价值的贴现总计。很明显,顾客越忠诚,顾客权益越高。公司可以从预期收入中减去用来吸引和服务顾客以及销售所花费的预期成本。这个指标用来与营销策略及成本比较,可以预估对某一顾客群的营销是否会成功。如果成功的话,利润大约是多少;反之如果失败的话,就应取消对些顾客的营销。因为这对营销的成败有着决定性的。
二、从以企业价值最大化为目标向以顾客满意为目标转变
尽管大多数企业已树立市场营销理念,但他们的最终目标是使企业价值最大化,不是通过满足顾客的需求达到顾客满意。在新经济时代,企业所寻求的应是尽可能使顾客满意,最终实现包括利润在内的企业目标。企业在通往成功的路上不仅要考虑股东的利益,同时还必须保证顾客、员工、供应商、分销商的利益。企业必须遵循这样一个理念: 在总资源一定的限度内,企业必须在保证其他利益方至少能接受的满意水平下,尽力提供一个高水平的顾客满意。只有让顾客满意了才能够留住顾客,才能提高顾客的忠诚度。留住旧客户比开发新客户更重要。一般来说,开发一位新客户所花费的成本要比保有一个现有客户的成本高出5 倍之多。如果企业能将客户流失率降低5 % , 利润将会有100 %的增长。著名的“二八定律”指出:一家企业80 %的收益是20 %的客户带来的。如何找到企业中那20 %的客户,提供完备的客户服务,进而增加交易次数,从而增加企
业的利润,这对企业来说是一件非常重要的事情。现在很多企业采用客户关系管理系统(CRM)来找出对企业最有价值的客户。
西奥多·莱维特在他著名的《市场营销的近视症》一文中曾指出了每一个行业一度都是增长性的行业,然而虽然一些行业还处于增长的热潮中,却在很大程度上被衰退的阴影笼罩。他指出:只重视产品本身的质量、价格、性能,却忽略了产品的最终使用者与消费者———“顾客”的需求特性,产品成了企业营销的目的,这必然使得大部分企业陷入销售下降、库存积压的困境。
菲利浦·科特勒不止一次地指出: 必须取悦自己的顾客。但同时还必须明白也不能对这些顾客过于百依百顺,过于百依百顺就成了市场营销狂热症。
企业在营销过程中,要把完全满意的顾客和其他顾客严格区分开。完全满意的顾客可以视为企业的忠实顾客,与他们保持活跃、长期的客户关系,可以通过他们的重购不断获得利润,要定期听取他们的反馈意见,不断改进自己的产品和服务,以保持这一部分顾客的完全满意。同时,抓住满意但仍不稳定的那一部分顾客,通过各种调查形式,了解他们真正的需求,合理地应用到企业的运作中,争取开辟出更大的市场。但值得指出的是,不要盲目迎合顾客的需要,去修改自己的产品和营销方式,以致耗费资金和精力,最终成为市场的附属品。
三、从传统的依靠单一营销向整合营销转变
激烈的市场竞争如大浪淘沙,迫使企业不断地审视自己的企业与所面临的市场营销环境,据此不断地调整企业的营销策略与战略,或者确立新的营销理念,或者修正原有的营销方式。整合营销理念正是鉴于企业在希冀兼顾企业内外整个价值链上的所有“星座”都能够闪闪发亮的目标指引下,逐渐演变和发展起来的一种更适合现代市场竞争的营销理念。
整合营销就是“根据目标设计(企业的)战略,并支配(企业各种)资源以达到企业目标”。菲利浦·科特勒指出:整合营销包括两个层次的,一是不同营销功能———销售、广告、产品管理、售后服务、市场调研等必须协调;二是营销部门与企业其他部门,如生产部门、开发部门等职能部门之间的协调。整合营销实质是谋求从供应商-生产商-分销商-顾客整条价值链的最优化。可以把整合营销视为是对价值链的整合,整合可以保证提供产品或服务的各个环节的质量,以实现顾客价值的最大化;整合可以更有效地管理各种相关资源,以发挥高效的经济效益。因此说,整合既有利于顾客,又有利于企业,可以实现双赢局面。
在新经济时代,创造市场也许比适应现存的市场来得更加重要,创造市场比细分市场和确定目标市场更为生动,成熟的市场竞争也是最为激烈的。而整合营销要求企业主动地迎接多变的市场挑战,更加清楚地认识市场与企业间的互动关系,不仅要现有的市场,研究如何尽量扩大市场份额的策略,更应未雨绸缪,研究消费者的新需求,发掘潜在的市场,从而开创新市场。整合营销推崇企业用动态的观念看待市场,一个企业市场优势地位的确定与稳固,在于企业能否深刻地领悟市场发展的方向,以及是否有能力根据市场的变化及时调整企业的战略、充分利用自身以及“外脑”来适应变化了的市场。在复杂动态的营销环境下,一个企业只有成为市场营销的开拓者,开创新的市场并不断地保持领先地位,企业才有可能拥有持久的生命力、成长能力和核心竞争力。
四、从提供标准化服务向提供定制化服务转变世纪80 年代以前,是大规模生产,消费者接受标准产品。消费者的认同扩大了规模,从而推动了市场的扩展和价格的降低。但是,“每一个顾客都是独一无二的”,这个一度为大规模生产所掩饰的真理逐渐凸显,并日益为营销界所重
视。20 世纪50 年代“市场细分”概念的提出,80 年代对“市场定位———创造新的差异以赢得市场”的强调,都是这种趋势的反映。然而这种细分针对的仍是较大的群体,并假设属于一个细分市场的消费者群体有相同的需求和欲望。但事实上,这些消费者并非同一人,某些细分市场消费者希望增加不包括在提供物以内的附加性能和利益,而另一些消费者却希望放弃他们不想要的那一部分。因此, 无论是市场细分还是市场定位,对市场的细分都不可能精确到每一个人。随着人们生活水平的提高,人们的需求不断向多样化和个性化方向。进入20 世纪90 年代以后,随着将市场细分“细分到个人”的呼声日益强烈,而柔性生产系统(FMS)和互联网的出现和快速发展,使“面向个性化客户的需求进行生产,同时不放弃效率、效力和低成本”成为可能。正是在这种背景下,定制营销卷土重来,但它与手工定做不同,它采用了“大规模定制”的新形式,并逐渐成为竞争的新前沿。
定制营销是指在大规模生产的基础上,将市场细分到极限程度———把每一位顾客视为一个潜在的细分市场,并根据每一位顾客的特定要求,单独设计、生产产品并迅捷交货的营销方式。它的核心目标是以顾客愿意支付的价格并以能获得一定利润的成本高效率地进行产品定制。美国著名营销学者科特勒将定制营销誉为21 世纪市场营销最新领域之一。在全新的环境下,兴起了一大批像Dell、Amazon.com、P &G 等为客户提供完全定制服务的企业。在宝洁的Reflect.com 网站能够生产一种定制的皮肤护理或头发护理产品以满足顾客的需要。,我国一些企业也已意识到提供定制化服务对扩大市场份额的重要性,如青岛海尔集团实施的家电个性化生产战略,提出“您来设计,我来实现”的口号。由消费者提出自己对某种家电的个性化要求,海尔根据客户的要求进行定制生产,满足个性化需求。据有关资料显示,在顾客提出要求之后再制造,比在顾客提出要求之前预先制造,要节省好多费用。但是值得指出的是,我国大部分企业实行的仍然是规模生产、大众化营销、标准化服务,绝大多数的企业还没有真正认识到定制化服务能为企业的发展带来益处,这样在激烈的市场竞争中极易丧失顾客,最终失去市场。
定制营销具有提供标准化服务所不具备的优势,无论对企业还是顾客都能带来巨大的利益。它能最大限度地满足顾客的需求,为企业赢得更多的定单;它采用大规模定制方式,又具备无差异营销大量生产而成本低的优势;它使企业与顾客的联系更加紧密,不仅防止了大量标准化生产因不适销对路而造成产品库存积压,而且也有利于缩短流通环节、减少流通费用,提高资源的配置效率;它还体现了营销的思想。定制营销对提高企业竞争力有着重要的作用。
五、从营销人员从事营销向公司里人人关注营销转变
在新经济时代,在高背景下,社会进入“无差别化”时代,尤其是在买方市场下,企业竞争已不是孤立的产品竞争,而升级为企业整体形象的竞争,这就要求企业的营销工作不仅仅是营销人员进行营销,而是整体营销,人人参与营销工作,这样才能真正做到使顾客满意,最终实现企业的目标。惠普公司已故的戴维·帕卡德曾说过:“营销太重要了,以至于不能单单由营销部门承担。”营销理念必须让企业中的每一名员工都理解,这样才能有利于企业各项业务的开展。确切地说市场营销不只是一些专家的责任,企业里的每个成员都必须承担起理解顾客需求的责任,并为发展和传递其创造的价值作出贡献。企业可以通过培训员工、让非营销人员与营销人员增加交流等方式,来让企业的每一名员工都意识到营销对企业发展的重要意义。
新经济时代企业市场营销战略新思维 篇7
关键词:品牌认同感,营销战略管理,新经济时代
21世纪是企业营销战略管理发展史上一个具有划时代意义的年代, 新的营销技术、方法、理论都在不断地涌现, 特别是网络技术在市场营销领域越来越多的应用将把我们带入到一个全新的时代——新经济时代。在新经济时代, 市场竞争会更趋激烈, 企业如果想在新经济时代生存下来并且逐步壮大起来, 就必须加强自身企业的营销战略管理, 本文就新经济时代的企业营销战略管理进行探讨。
1 以客户为中心进行营销管理
工业时代市场竞争主要是产品和价格, 竞争优势依靠降低生产成本。进入21世纪, 科技的发展, 经济全球化使企业竞争的焦点转为对客户的追求。所以, 面对入世后的激烈市场竞争, 企业营销管理必须转向以客户为中心, 满足客户需要上;从注重业务量的增长变成质的管理上;从降低成本转向开拓业务, 提高客户忠诚度。以中国农业银行包头分行为例, 2009年年初以来, 农行包头分行把强力营销代理保险作为加快中间业务发展的有效途径, 不断创新营销管理, 以方便顾客需求为出发点, 加强银保联合, 进一步完善机制, 全行保险代理业务实现了健康、快速发展。截止到6月末, 全行代理保险销售额达6906万元, 同比增加3405万元, 实现手续费收入385万元, 同比增加214.5万元。
一是把大力发展代理保险业务作为丰富客户服务内涵、调整业务经营结构和拉动中间业务收入增长的“引擎”, 积极调整工作思路, 引导各支行牢固树立优先发展意识, 全行上下形成了分管行长、公司部、网点主任到一线柜员“四位一体”的营销管理机制, 为促进保险代理业务健康、持续发展打下了基础。
二是借“大行德广伴您成长金钥匙春天行动”综合营销活动之机, 早安排、早动手, 加强了银保合作力度, 积极组织开展了代理保险业务“感恩答谢”和“训练营”活动, 先后与中国人寿、人民人寿等保险公司联合举办“感恩答谢暨保险产品推介会”6次, 有的放矢地选择了一批优良客户, 保证了出单成功率, 单产能力明显提升, 为上半年全行保险代理业务的稳健快速发展奠定了扎实的基础。
三是充分发挥全行营业网点点多面广的优势, 通过散发宣传单和网点柜台宣传等方式, 广泛开展了保险代理业务营销宣传活动, 同时针对目标客户, 实施差别营销, 在明确保险责任、责任免除、退保费用、犹豫期等重要事项的基础上, 让广大居民了解产品、认可产品、接受产品。由于正确的产品宣传, 尊重客户选择, 提高了客户对产品的认知度和认可度, 不仅实现了较好的营销业绩, 也获得了客户一致好评。
2 企业营销战略管理以人为本, 要转变观念
企业营销战略管理要从原来的”物化”管理方式和管理思路中转换过来, 变为现在的以人为本的管理观念。我们要根据科学发展观的要求, 在企业里也要纠正“投资率过高、消费率过低”的倾向。必须随着企业效益 (不仅仅是利润) 的增长, 全面提高员工的工作生活质量 (包括工资福利、民主管理权利、进修培训机会、事业成长空间及家庭生活条件) 。其次, 要投资的重点逐渐由购置先进的机器设备转向人, 使员工通过在职培训学习, 提高自我, 完善自我, 从而更清楚地认识自我, 发挥自我, 真正把自己变成企业内从事创新活动的人。毕竟, 再先进的机器设备, 几年后也会变得不先进, 但是人则不同, 人力资本投资是随着时间的推移而不断升值。第三, 要转化制度, 真正使管理工作的重心由“物”转为企业的各个环节, 特别是生产现场, 以激励、关心为重, 尊重员工的价值和能力, 挖掘他们蕴含的潜能, 保持员工劳动实践和实践能力的可持续性, 从而真正做到与时俱进, 使员工能摒弃企业过去那种以物质和能量的高消耗、低产出和排放大量废弃物为特征的传统生产工艺, 转向低消耗、高产出和废弃物循环利用的生态工艺, 实现真正意义上的社会生产方式由资源攫取型向深层次的资源再生的转移。对员工的真诚关怀与严格管理相统一。
3 积极开展网络营销
网络营销目前已受到人们普遍关注, 因为它具备传统营销无法比拟的优势。在于能够将产品说明、顾客意见调查、公共关系、促销、广告、顾客服务等各项营销活动必须的文字、图片、声音及视频等多种手段有效结合, 进行一对一、面对面的沟通, 真正达到整合营销的综合效果。正是由于网络营销的诸多优点, 它一出现便对传统营销产生了强大的冲击。企业如果希望自身业务持续发展都必须重新考虑营销活动的各方面:广告宣传、销售策略、合同签订和货物发运、付款方式以及售后服务, 并逐步将营销战略重点转移到互联网。网络营销已经成为国际上市场营销活动中最活跃、最热门的活动之一, 并对企业经营产生深远影响, 是企业竞争的有力武器。在美国, 目前已有90%以上的大企业通过互联网广泛开展商务活动。截止2010年, 网络贸易总额已经占全球贸易总额的42%。因此, 我国企业应该充分认识到这种营销变革趋势, 开展网络营销。近年来, 开心网、人人网逐步呈现出丰富多彩的营销行为, eknow发现更多的品牌开始了网络营销策略活动, 因此, 企业网络营销策略改变了正式市场营销格局。此外, 互联网诞生了微博、视频、SNS等产品。这些产品改变了原来的互联网媒体属性, 形成新的互联网平台。在新的互联网平台上, 互联网公司以微博为代表的互联网产品迅速商业化, 进入良性发展阶段。2010年中国互联网发展最快的应用就是微博服务, 作为一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台, 微博具有信息传递快、保真性强的特点, 在认证机制下, 名人、企业、机构、网站等组织纷纷进驻微博, 作为企业发布官方信息和与网民交流互动的平台。短短一年多时间, 微博这种新型的互联网信息交互方式席卷全国, 以新浪微博为首的国内各大微博遍地开花, 如今已成为网民关注讨论的焦点, 这也昭示着全民微博时代已经到来。2010年可谓是中国的“微博元年”。近年来中国互联网应用服务形式不断增多, 网民对于互联网的渗透也在加强, 而微博更是草根性强, 广泛分布在各开放平台上, 以多种商业模式并存的姿态进军电子商务领域, 并带来了一种新的营销方式——微博营销。以新浪微博为例, 作为一个多媒体信息的分享平台, 它满足网络用户的不同需求, 并同时吸引大量年轻用户使用此产品和平台。新浪微博还根据不同用户文化背景下的心理需求, 设计很多功能, 为了更贴近用户的体验。新浪微博现在每天有5000万用户在产生内容, 而2011年的目标是超过1亿。5000万的用户群体里, 已有大量的品牌机构入驻, 超过2000家品牌已开通官方微博, 同消费者进行深入的沟通, 我们可以通过类似社区、圈子、部落的品牌微群交流吸引大批用户, 创造商业资讯, 全程进行传播。微博还带来了更多的用户关系管理的机遇和挑战, 基于社会化媒体的营销活动进行商务推广, 还可以根据系统自动匹配的相关推荐对产品宣传进行优化。同时, 我们也看到传统媒体 (电视、杂志、广播等) 、政府开始应用此形态进行品牌传播。
4 通过文化活动来提升品牌认同感
在促销方式中, 塑造特定的文化氛围, 既向消费者传递文化特质又突出企业产品的文化性能, 就能够使企业形象、产品在消费者心目中留下长久、深刻的印象。在促销活动中, 搞好“主题行动”, 可使营销过程始终贯穿一条成功的主线。中国车市的持续升温, 汽车销量不断刷新。各汽车厂家、经销商在营销方面也进行了大胆的改革与创新, 推出了文化营销、顾问式营销等多种新的营销方式, 而其中通过渲染品牌汽车文化的营销方式, 则最受关注。“宝马组织公益活动的目的, 就为了联合更多的爱心人士参与公益事业, 募集、捐赠善款, 用在社会教育、文化、非物质文化遗产保护、扶贫等活动。通过不同形式的活动, 做有社会责任心的企业, 树立更好的品牌形象, 提升客户对品牌的认同感。”中国自主品牌在文化营销中也不甘落后。“奇瑞每年举办一次‘QQ文化节’, QQ就是在倡导年轻、时尚、自由的生活理念, 组织QQ文化节的目的, 就是通过车主的联欢活动亲身体验QQ品牌的魅力, 进行更广泛的传播, 吸引更多的消费者, 将品牌的力量转化为销量。除此之外, 奇瑞旗云每年进行的节油大赛, 瑞虎每年举行的全国羽毛球大赛, 都是希望通过文化来倡导一种品牌的生活方式, 提高消费者对品牌的认同感。”通常我们所见的汽车品牌组织的环保活动、自驾游活动、植树活动、关注贫困地区失学儿童、捐赠援助受灾群众等活动, 都是汽车文化营销中的活动形式。除了汽车厂家自己组织的文化营销公益活动外, 一些品牌的4S店也用自己的方式组织了一些小型的文化营销活动。例如:上海大众斯柯达陕西盛方4S店, 就曾经组织车友走进陕北红色之旅, 让车友们在自驾游的同时, 也重新走进革命圣地延安, 上了一堂生动的爱国主义教育课。吉利汽车西安国利4S店, 曾经组织车主进行植树活动, 让车主在植树的同时增加对品牌的认同感。
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新经济时代企业市场营销战略新思维 篇8
【关键词】市场营销;营销观念;营销对策;人才机制;战略创新
传统企业市场营销的手段通常都是被定义为拓展企业的销售渠道,让企业能够将产品销售迅速转移到消费者的身上,该种营销观念没有重视产品的外观、服务的价值以及文化的价值,只是一味重视产品的价格,长久下去一定程度上会对企业的经营利益产生损害。但是在新经济的时代下面,整个市场上面的竞争形势出现了很大的变化,特别是随着计算机技术的普及应用,现在的企业要特别重视企业可持续化的发展模式,相较于传统模式化的营销策略,现代企业的营销模式逐渐转变为网络化和差别化的方向发展,该种营销模式的转变是前瞻性的体现,同时也展现了现代企业高质量和高效率的经营特征。本篇文章主要是讲述在新经济的时代背景下面,企业该采取怎样的市场营销战略和市场营销观念来提高自身的经营效率,并且对我们国家现在企业市场营销的情况和所具有的观念进行简单介绍和分析。
一、我国企业的市场营销情况
在我们国家企业的市场营销活动发展过程中出现了许多问题。一是受到许多传统的经营观念限制,使得企业在管理方式、经营模式和问题处理方法方面,与西方发达的国家相比有很大差距。主要是中国的企业没有对市场进行充分的调查,缺少资金的注入,在后期会使得企业的市场营销和实际的营销情况背离,并且企业营销活动运行非常困难。二是我们国家的企业还没有将营销管理的模式形成,不能够与国家市场的激烈竞争相适应,企业里面有很多管理人员在其思想观念上很难跟上市场营销的创新,使得企业在其管理方面能力不够,对企业未来发展有一定的阻碍。三是有很多企业不能够对企业未来发展的前景进行预知,一旦企业在初步取得一定成就之后就会非常自大,没有对成果的经验进行分析和总结,只是急于将更加宏伟发展的目标制定好,没有对制定计划结果考虑好就盲目制定计划的行为,会使得一旦市场上面的经济出现逆转情况的时候,会使得整个企业的经济瘫痪。
二、新形势下市场营销的观念
(一)改变需求
如果有很多人厌倦了某一个产品的时候,甚至希望能够出钱将该产品回避。现在的市场营销主要的任务是对市场营销进行一定改变,分析认为对于这些产品为什么会产生厌倦的心理,同时针对顾客群体的总体需求对产品进行重新设计和定价,让促销的活动更加积极,也可以将顾客对于某些服务和产品信念改变,让正需求取代负需求。
(二)开发需求
针对市场上面有一些消费者对于某一东西需求非常强烈,但是现在的服务和产品没有办法将顾客需求满足的情况。在企业市场营销的过程中需要将重点放在潜在的市场上面。在市场营销的时候重点任务是对潜在市场面的需求进行准确衡量,将有效服务和产品即市场营销开发出来。
(三)刺激需求
一旦其顾客群体对于产品漠不关心或者是毫无兴趣,那么企业市场营销的管理需要刺激整个市场营销。一般情况下目标群体对于产品没有需求主要原因是下面几个:觉得产品是没有价值废旧的物资;产品是新产品或者是消费者对产品不是很熟悉;人们觉得是有一定价值,可是在特定的环境下面没有价值的产品等。企业市场营销主要任务是去刺激市场的营销,也就是创造出需求。
(四)维持需求
产品或者是服务现在的需求时间和水平与预期需求的时间和水平相同,企业在市场营销的时候只需要对其进行维持就可以了。所以,企业在营销的时候主要任务是对产品质量进行改进,对消费者满足的程度不断估计,将现在的需求维持好。
(五)重振需求
一旦市场上面对于产品需求不断下降的时候,企业市场营销的管理部门需要将原因找出来,重新振作市场。企业市场营销的人员需要对产品需求不断下降原因进行很好的了解,或者是将产品特色改变,选择更加好的沟通方法对顾客的需求不断刺激,也就是对产品进行创造性营销,或者是可以用寻找新目标市场的方式,将产品需求下降格局扭过来。
(六)降低需求
一旦产品或者是服务的需求量远远超出企业的供给量或者是其供给水平的时候,企业市场营销的管理人员要将市场营销及时降低。其主要任务是将营销减缓,主要方法是减少促销和提高价格的形式将需求减少。
三、解决市场营销中问题的对策
(一)建立营销的管理模式
将市场上面营销的管理体系不断完善还能够将企业在市场上面营销的能力增强,企业营销的管理体系包括企业日常分配的制度和管理的制度。现在我们国家很多企业要将其日常的管理力度加强,将其管理的制度建立且完善好。便于企业在日常市场营销的时候能够有规定的流程去遵循,将企业市场营销的工作行为规范好。现在有很多企业分配制度非常不合理,主要是在对营销人员的考核上面,通常将考核的重点放在企业产品的销售额上面,对营销人员的其他方面忽视,这样非常不利于企业对营销人员的培养,也不利于整个企业未来的发展。所以,需要将企业的分配制度改善好。企业也可以同时把开发的新客户比率、企业的销售业绩以及顾客的满意程度等内容归纳在考核的内容里面,将单一考核的制度转变为多种项目考核的制度,这样可以将销售人员全方面的素质反映出来。除此以外,也可以采取激励的手段对工作非常出色的人员给予一定奖励,例如将其工资的待遇提高,以此来将员工的工作热情激发出来。与此同时,还要对销售人员职业的生涯规划进行一定的指导,将整个企业销售人员的个人发展归纳到企业发展的过程中,使两者能够相互促进,共同发展。
(二)建立人才机制
新经济时代背景下企业人才观正确与否非常重要。因为企业会受到历史和社会等多个方面原因影响,在企业中人才普遍存在着技术性的人才观点非常狭隘,所以经常将整个企业在经营过程中所遇到的问题归咎于企业缺乏技术性的人才,使得企业对技术性的人才过分依赖,最终使得整个企业的人才机制非常不完善,对企业进一步的发展有一定的阻碍。尽管技术性的人才在整个企业的经营管理中非常重要,在技术上面进行创新可以让企业在市场竞争中处于不败的地位,可是对于很多企业来说,其在竞争中脱颖而出的关键是人才机制的健全,将人才分配协调促进整个企业稳定的发展。因此,我们国家各个企业都需要将招聘的体系建立健全。在整个招聘体系的过程中,一定要将企业发展的战略、经营的目标以及招聘的任务纳入在里面,同时要将整个工作放在经济社会大环境下进行,即将企业经营的策略和目标与招聘的体系联系起来,让企业招聘的体系更加有效、灵活、科学,避免进行盲目的招聘,给企业引进越来越多高素质的人才,使得企业未来能够健康、稳定的发展下去。
(三)运用正确营销的策略
企业在市场营销的过程中需要有合理、科学营销的策略,也就是产品营销的策略一定要确保其正确性。这样企业才可以在激烈的市场竞争中取得胜利。在制定营销策略之前,一定要对市场进行深入的调研,将市场的信息准确获取,并且采纳一些员工有效的建议,将各个方面综合起来制定营销的策略。同时要根据企业自身具体的情况考虑,制定出与企业情况相适合的营销策略,将自身产品优势和特色体现出来。除此以外,一些企业需要将自己产品科技的含量增加,参照其他成功企业的案例,按照自己实际的情况,对技术进行改造,将产品技术含量增加。也可以利用网络优势,将网络的营销功能发挥出来。现在市场在不断变化,企业营销策略也要随之改变,要随着市场动态的变化对其进行合理的变动和调整。
四、结语
综上所述,在新经济时代背景下,企业市场营销的观念重要性非常明显,与企业能否可以在市场激烈竞争的今天占据不败地位有着密切的关系。但是随着现在社会经济的迅速进步和发展,企业传统市场营销的环境已经开始出现变化。因此我们国家很多企业一定要针对企业市场营销过程中存在的各种问题进行分析,将企业在市场上面的营销能力不断增强,使得企业能够取得非常好的经济效益。并且企业在营销的过程中需要对消费者的需求有一定了解,不断对企业的产品技术进行更新,将市场营销的渠道拓宽,确保企业产品的质量与售后服务得到保证,不断完善企业的管理制度,保证能够给企业市场营销提供有力帮助。
参考文献
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新经济时代企业市场营销战略新思维 篇9
经济全球化,知识经济和可持续发展已经成为当今人类社会经济发展的三大主题。在充分认识时代背景、深入考察以信息化为基础的新经济之后,不难发现,无论是基本的价值观念,还是具体的行为准则,新时代企业文化都将在很大程度上不同于工业经济中传统企业文化模式,至少有以下几个基本特征。
1.重视速度。这个世界上充满着变化,“一个公司的成败取决于其适应变化的能力”。就此而言,这意味着“速度就是一切”。传统竞争因素的重要性在不断减弱,而新的竞争越来越表现为时间竞争。新经济中的现代企业已没有决策大小的问题,只有决策速度的快慢问题。无怪乎,美国恩科系统公司信奉的企业信条是:“在未来的商场中,不再是大吃小,而是快吃慢”。因此,培育一种重视速度的企业文化成为当务之急。
首先,企业速度文化的精髓在于最先发现最终消费者。其次,企业速度文化强调的不仅是使用数字化工具改造企业旧有的管理和运行流程,或创造崭新的管理和运行流程,更重要的是要营造出充分发挥知识和智能效率的企业文化氛围,在快速变动的商业环境中为企业员工提供最快速的反应机制,让员工充分发挥潜力,主动掌握不断流动的信息所透露出的商机。
2.强调创新。在信息化背景下,创新的作用得到空前强化,并升华成一种社会主题。创新变成了企业的生命源泉,在剧烈变动的时代,成功者往往是那些突破传统游戏规则,敢于大胆创新,不畏风险的人,敢改变游戏规则的人也就是能迅速改变自己的思维模式的人。在信息文明中,“明天意味着重大事件”。未来既然似乎不可预测,是充满不确定性的。那么怎么让它确定呢?答案应是自然人或者法人这个经济活动主体本身的创新意识和创新活动,新时代的企业自上而下。每个毛孔都必须充满着创新,通过自身主体创新确定性来对付明天的不确定性。
3.适应“虚拟”。经济全球化和知识经济时代的典型产物就是虚拟。就是与信息紧密挂钩的高智能性知识密集型产品和产业以及企业的虚拟化经营。企业文化必须适应这一新的形势。企业经营的虚拟化表现在两个方面:其一,利用高信息技术手段,在全球范围内通过软性操作系统整合优势资源,降低了企业运行成本;其二,需要保持对市场变化的高度敏感性和研发设计能力。由此可见,企业虚拟文化要具有灵活、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出等素质。康柏、耐克、可口可乐等美国公司就是虚拟经营的典范,它们不断地制造概念,通过概念来进行市场扩张。
虚拟的另外一个含义,是创造消费、“购买消费”。在全球生产普遍供大于求的形势下,人们的消费越来越超市化,传统的消费概念已经过时。发现消费、创造消费,从有限消费转变为无限消费,就成为虚拟经营的重要内容。你能打动消费者,把他的时间买下来,把他的文化品位买下来,新的文化商机就出现了。
4.终身学习。毫无疑问,崇尚知识将成为新时代的基本素质和要求。学习给企业带来利益和机会。知识的积累靠学习,创新的起点在于学习,环境的适应依赖学习,应变的能力来自学习。这就需要一种重视学习、善于学习的文化氛围。因而企业不再是一个终身雇佣的组织,而是一个“终身学习的组织”。现代企业只能作为一个不断学习的组织,才能够“善于创造、寻求及转换知识,同时能根据新的知识与领悟而调整行为”,正所谓终身学习,永续经营。
5.走向融合。新时代还有一个相当关键的东西,就是融合。经济全球化导致竞争的内涵发生变化,竞争中的合作,使企业必须不断融合多元文化。同时,经济全球化也为企业文化的融合铺平了道路,让身处这个时代的企业成为跨文化的人类群体组织。通过全球化把各种稀缺要素集中在自己手里,通过全球性合作实现最佳优势互补,所以2O世纪9O年代以来世界出现了越来越大的各种兼并和战略联盟,以获得信息、人才和其他稀缺资源。实际上,企业融合文化应当是多元文化、合作文化和共享文化的集合。多元优于一元,合作大于竞争,共享胜过独占。企业有了包容性的融合文化,就能突破看似有限的市场空间和社会结构,实现优势互补和资源重组,实现更为广泛的双赢或多赢的商业运作。
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