试论新经济时代信息产业论文

试论新经济时代信息产业论文（共5篇）

试论新经济时代信息产业论文 篇1

上世纪90年代，以美国为首的西方发达国家的经济保持了的高速增长，而且在经济增长、失业和通货膨胀之间出现了一种前所未有的最佳组合，详细内容请看下文试论新经济时代信息产业。

在经济全球化进程中，新经济正在重新瓜分全球市场，重新制定世界经济游戏规则，并且重新排定企业的座次。随着我国经济发展的不断加快，新经济也已经在中国出现，我国正在进入全球经济的大舞台。在这轮发展机遇面前，应充分认识发展信息产业的重要性，制定加快发展信息产业应相应政策和措施。

在我国信息技术将充分发挥主导作用。随着信息技术的飞速发展，必将更好地起到前导和统领的作用，渗透到各个领域。信息技术将促进工业、金融、办公、服务，使整个社会的生产、生活方式等发生巨变，它将大大提高社会的运行速度和效益。信息科技已成为推动国家进步的强大动力和武器，它全面改造和提升了传统工业，使传统工业的面貌一新。如今，设计、制造和经营管理都已经或正在实现自动化、智能化、信息化，由电脑控制的机械和生产线代替或减少了劳动者的工作量，提高了效率。电脑技术的应用加速了产品的设计和生产过程，提高了产品质量，降低了成本，从而导致劳动生产率迅速提高、社会财富积累加快和劳动者生活水平的大幅度提高。 随着积累的大量社会财富。疯狂地涌入到那些市场突然扩大的由旧生产部门的发展而引起的新兴产业部门，如计算机业、网络业和信息技术产业等，它们靠排挤掉旧有的传统工业来扩展。由于借助高科技而生产出异常高的利润就具有决定性的重要意义。这些利润本身不仅形成加速积累的源泉，而且把不断新生的并正在寻找新的投资场所的很大一部分社会追加资本如风险投资基金等吸引到电脑、网络和信息技术等新兴产业部门。如：上世纪末在新经济的刺激下，美国1990年后的股票指数一路上扬。在股市财富效应的支撑下，美国民众的消费倾向也直线攀升。美国的个人储蓄率下降为3.1%，个人储蓄率进一步下降为负数，消费倾向已超过极限。3-4月间，美国主要股票指数达到历史最高点。

新经济代表着未来方向，并且是不可逆转的发展进程。现在我国经济增长呈现几大特点: 一是主要靠工业来提高经济增长;二是经济增长的稳定性有所提高;三是从需求上看，经济增长主要靠国内需求，尤其是消费需求;四是中西部经济增长的差距有所缩小;五是经济增长是以经济效益大幅度改善为基础的.。总的来说，进入新经济时代我们面临艰巨任务,因为我国当前是处于工业化中期和信息化结合期，实现工业化仍是我国大多数地区所必须完成的。但我国地区之间经济发展并不平衡，东部发达地区基本上呈现了工业化，新经济已在这些地方萌发，西部地区大开发已成为我国经济的热点，蕴藏着巨大的潜力。新经济可促进我国企业加快实现信息化、电子化、网络化。重新构造企业经营管理运作模式，做到升级和转型,提高企业竞争力。电子商务将为企业节约成本提升效率。作为交易平台,为传统企业扩大市场寻找全新商机发挥重要作用。网络打破了地域界限,正迅速演变成全球经济活动统一的新平台和神经系统。电子商务关系到社会转型时期国家的生存与发展。信息技术的发展与应用、经济全球化、不断创新完善的金融市场、急剧增长的风险投资、灵活的劳动力市场、务实和稳健的宏观经济调控等都是新经济发展的主要推动力。因此，计算机、通讯、网络、金融和高新技术产业本身的发展以及利用信息技术改造和提升传统产业所带动的经济增长成为度量一个国家新经济发展的主要标志。

试论新经济时代信息产业论文 篇2

关键词：品牌认同感,营销战略管理,新经济时代

21世纪是企业营销战略管理发展史上一个具有划时代意义的年代, 新的营销技术、方法、理论都在不断地涌现, 特别是网络技术在市场营销领域越来越多的应用将把我们带入到一个全新的时代——新经济时代。在新经济时代, 市场竞争会更趋激烈, 企业如果想在新经济时代生存下来并且逐步壮大起来, 就必须加强自身企业的营销战略管理, 本文就新经济时代的企业营销战略管理进行探讨。

1 以客户为中心进行营销管理

工业时代市场竞争主要是产品和价格, 竞争优势依靠降低生产成本。进入21世纪, 科技的发展, 经济全球化使企业竞争的焦点转为对客户的追求。所以, 面对入世后的激烈市场竞争, 企业营销管理必须转向以客户为中心, 满足客户需要上;从注重业务量的增长变成质的管理上;从降低成本转向开拓业务, 提高客户忠诚度。以中国农业银行包头分行为例, 2009年年初以来, 农行包头分行把强力营销代理保险作为加快中间业务发展的有效途径, 不断创新营销管理, 以方便顾客需求为出发点, 加强银保联合, 进一步完善机制, 全行保险代理业务实现了健康、快速发展。截止到6月末, 全行代理保险销售额达6906万元, 同比增加3405万元, 实现手续费收入385万元, 同比增加214.5万元。

一是把大力发展代理保险业务作为丰富客户服务内涵、调整业务经营结构和拉动中间业务收入增长的“引擎”, 积极调整工作思路, 引导各支行牢固树立优先发展意识, 全行上下形成了分管行长、公司部、网点主任到一线柜员“四位一体”的营销管理机制, 为促进保险代理业务健康、持续发展打下了基础。

二是借“大行德广伴您成长金钥匙春天行动”综合营销活动之机, 早安排、早动手, 加强了银保合作力度, 积极组织开展了代理保险业务“感恩答谢”和“训练营”活动, 先后与中国人寿、人民人寿等保险公司联合举办“感恩答谢暨保险产品推介会”6次, 有的放矢地选择了一批优良客户, 保证了出单成功率, 单产能力明显提升, 为上半年全行保险代理业务的稳健快速发展奠定了扎实的基础。

三是充分发挥全行营业网点点多面广的优势, 通过散发宣传单和网点柜台宣传等方式, 广泛开展了保险代理业务营销宣传活动, 同时针对目标客户, 实施差别营销, 在明确保险责任、责任免除、退保费用、犹豫期等重要事项的基础上, 让广大居民了解产品、认可产品、接受产品。由于正确的产品宣传, 尊重客户选择, 提高了客户对产品的认知度和认可度, 不仅实现了较好的营销业绩, 也获得了客户一致好评。

2 企业营销战略管理以人为本, 要转变观念

企业营销战略管理要从原来的”物化”管理方式和管理思路中转换过来, 变为现在的以人为本的管理观念。我们要根据科学发展观的要求, 在企业里也要纠正“投资率过高、消费率过低”的倾向。必须随着企业效益 (不仅仅是利润) 的增长, 全面提高员工的工作生活质量 (包括工资福利、民主管理权利、进修培训机会、事业成长空间及家庭生活条件) 。其次, 要投资的重点逐渐由购置先进的机器设备转向人, 使员工通过在职培训学习, 提高自我, 完善自我, 从而更清楚地认识自我, 发挥自我, 真正把自己变成企业内从事创新活动的人。毕竟, 再先进的机器设备, 几年后也会变得不先进, 但是人则不同, 人力资本投资是随着时间的推移而不断升值。第三, 要转化制度, 真正使管理工作的重心由“物”转为企业的各个环节, 特别是生产现场, 以激励、关心为重, 尊重员工的价值和能力, 挖掘他们蕴含的潜能, 保持员工劳动实践和实践能力的可持续性, 从而真正做到与时俱进, 使员工能摒弃企业过去那种以物质和能量的高消耗、低产出和排放大量废弃物为特征的传统生产工艺, 转向低消耗、高产出和废弃物循环利用的生态工艺, 实现真正意义上的社会生产方式由资源攫取型向深层次的资源再生的转移。对员工的真诚关怀与严格管理相统一。

3 积极开展网络营销

网络营销目前已受到人们普遍关注, 因为它具备传统营销无法比拟的优势。在于能够将产品说明、顾客意见调查、公共关系、促销、广告、顾客服务等各项营销活动必须的文字、图片、声音及视频等多种手段有效结合, 进行一对一、面对面的沟通, 真正达到整合营销的综合效果。正是由于网络营销的诸多优点, 它一出现便对传统营销产生了强大的冲击。企业如果希望自身业务持续发展都必须重新考虑营销活动的各方面:广告宣传、销售策略、合同签订和货物发运、付款方式以及售后服务, 并逐步将营销战略重点转移到互联网。网络营销已经成为国际上市场营销活动中最活跃、最热门的活动之一, 并对企业经营产生深远影响, 是企业竞争的有力武器。在美国, 目前已有90%以上的大企业通过互联网广泛开展商务活动。截止2010年, 网络贸易总额已经占全球贸易总额的42%。因此, 我国企业应该充分认识到这种营销变革趋势, 开展网络营销。近年来, 开心网、人人网逐步呈现出丰富多彩的营销行为, eknow发现更多的品牌开始了网络营销策略活动, 因此, 企业网络营销策略改变了正式市场营销格局。此外, 互联网诞生了微博、视频、SNS等产品。这些产品改变了原来的互联网媒体属性, 形成新的互联网平台。在新的互联网平台上, 互联网公司以微博为代表的互联网产品迅速商业化, 进入良性发展阶段。2010年中国互联网发展最快的应用就是微博服务, 作为一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台, 微博具有信息传递快、保真性强的特点, 在认证机制下, 名人、企业、机构、网站等组织纷纷进驻微博, 作为企业发布官方信息和与网民交流互动的平台。短短一年多时间, 微博这种新型的互联网信息交互方式席卷全国, 以新浪微博为首的国内各大微博遍地开花, 如今已成为网民关注讨论的焦点, 这也昭示着全民微博时代已经到来。2010年可谓是中国的“微博元年”。近年来中国互联网应用服务形式不断增多, 网民对于互联网的渗透也在加强, 而微博更是草根性强, 广泛分布在各开放平台上, 以多种商业模式并存的姿态进军电子商务领域, 并带来了一种新的营销方式——微博营销。以新浪微博为例, 作为一个多媒体信息的分享平台, 它满足网络用户的不同需求, 并同时吸引大量年轻用户使用此产品和平台。新浪微博还根据不同用户文化背景下的心理需求, 设计很多功能, 为了更贴近用户的体验。新浪微博现在每天有5000万用户在产生内容, 而2011年的目标是超过1亿。5000万的用户群体里, 已有大量的品牌机构入驻, 超过2000家品牌已开通官方微博, 同消费者进行深入的沟通, 我们可以通过类似社区、圈子、部落的品牌微群交流吸引大批用户, 创造商业资讯, 全程进行传播。微博还带来了更多的用户关系管理的机遇和挑战, 基于社会化媒体的营销活动进行商务推广, 还可以根据系统自动匹配的相关推荐对产品宣传进行优化。同时, 我们也看到传统媒体 (电视、杂志、广播等) 、政府开始应用此形态进行品牌传播。

4 通过文化活动来提升品牌认同感

在促销方式中, 塑造特定的文化氛围, 既向消费者传递文化特质又突出企业产品的文化性能, 就能够使企业形象、产品在消费者心目中留下长久、深刻的印象。在促销活动中, 搞好“主题行动”, 可使营销过程始终贯穿一条成功的主线。中国车市的持续升温, 汽车销量不断刷新。各汽车厂家、经销商在营销方面也进行了大胆的改革与创新, 推出了文化营销、顾问式营销等多种新的营销方式, 而其中通过渲染品牌汽车文化的营销方式, 则最受关注。“宝马组织公益活动的目的, 就为了联合更多的爱心人士参与公益事业, 募集、捐赠善款, 用在社会教育、文化、非物质文化遗产保护、扶贫等活动。通过不同形式的活动, 做有社会责任心的企业, 树立更好的品牌形象, 提升客户对品牌的认同感。”中国自主品牌在文化营销中也不甘落后。“奇瑞每年举办一次‘QQ文化节’, QQ就是在倡导年轻、时尚、自由的生活理念, 组织QQ文化节的目的, 就是通过车主的联欢活动亲身体验QQ品牌的魅力, 进行更广泛的传播, 吸引更多的消费者, 将品牌的力量转化为销量。除此之外, 奇瑞旗云每年进行的节油大赛, 瑞虎每年举行的全国羽毛球大赛, 都是希望通过文化来倡导一种品牌的生活方式, 提高消费者对品牌的认同感。”通常我们所见的汽车品牌组织的环保活动、自驾游活动、植树活动、关注贫困地区失学儿童、捐赠援助受灾群众等活动, 都是汽车文化营销中的活动形式。除了汽车厂家自己组织的文化营销公益活动外, 一些品牌的4S店也用自己的方式组织了一些小型的文化营销活动。例如:上海大众斯柯达陕西盛方4S店, 就曾经组织车友走进陕北红色之旅, 让车友们在自驾游的同时, 也重新走进革命圣地延安, 上了一堂生动的爱国主义教育课。吉利汽车西安国利4S店, 曾经组织车主进行植树活动, 让车主在植树的同时增加对品牌的认同感。

参考文献

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[7]蔡新春, 曾洋溢.论中小企业技术创新的营销管理[J].商业研究, 2002 (06) .

试论新经济时代的市场营销特点 篇3

一、市场营销活动的趋势

1、全球化。经济全球化是新经济的一个显著特征，新经济时代经济全球化具体表现为：越来越多的产业演变为全球性产业，国与国之间的贸易壁垒逐步打破，自然资源、人力资源在全球范围内自由流动，资源配置效率大大提高，逐步实现了分工全球化、生产全球化、市场全球化，伴随而来的是竞争全球化。

在新经济时代，生产的社会化达到很高的程度。垒球市场上交换的商品的越来越大的部分是“国际性综合产品”，跨国公司的生产经营活动愈益成为全球经济生活的主宰。面对经济全球化趋势。企业要想实现自己的经营目标，获得可持续发展，必须参与到全球竞争中来。在全球竞争中获胜的一个重要方面是，将自己的目标市场拓展为全球市场，扩大企业的生存空间。

2、市场营销集聚化。

在营销活动呈现全球化趋势的同时，我们还应注意到全球化的反面一营销活动聚集化的悄然兴起。营销集聚是指营销目标定位于一个独特的市场细分，主攻某个特定的顾客群，是为实现企业的目标集聚战略而实施的营销活动。市场营销活动呈现集聚化的发展趋势，完全不同于传统工业社会将消费群体相近的需求等同看待，而是根据单个消费者的特殊需求进行产品的设计开发，制定相应的市场营销组合策略，是新世纪营销个性化的集中体现。

营销活动集聚化是经济发展的要求。新经济时代，市场进一步细分化和个性化是市场发展总的趋势，随着经济发展，消费者的行为日趋复杂化，消费者也越来越成熟，因而，消费者需求日益呈现出多样化、个性化，由于消费者需求的个性化增加，消费需求已经不是以消费量的满足而是质的差异的获得，因而，不同消费者在消费结构、时空、品质诸多方面的差异自然会衍生出“特殊的、合适的目标”市场，这些市场规模缩小，但其购买力并不会相对减弱。

集聚化的营销是以产品最终满足单个消费者需求为依归的，为了赢得消费者依赖，企业必须把每个消费者看成是独立的、不同的个体，按消费者的要求提供产品，提高消费者满意度。如今，企业能否根据具体消费者而不是群体消费者设计非常个人化的产品或服务。已成为衡量其竞争实力的一项准则。

二、市场营销理念的新特征

1、关系营销。现代市场营销的发展，大致经历了消费者营销、产业市场营销、社会营销、服务营销几个阶段，而随着新经济时代的到来关系营销得到了越来越多的关注。关系营销包括两个基本点；首先，在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响。包括顾客市场，劳动力市场，供应市场，内部市场，相关市场及“影响者”市场f也就是政府和金融市场)；其次，在微观上，认识到了企业与顾客相互关系的性质在不断改变，市场营销的核心从交易转到了关系。

关系市场营销理念认为顾客是企业的战略财产，企业必须创建、管理和运用客户关系数据库，分析消费者的消费轨迹，集中分析个性需求，同客户发展长期的私人关系，以便实现自己的营销目标。

2、网络营销。新经济时代，信息社会的最大特征就是网络化和智能化，消费者通过互联网这个虚拟的购物空间确定自己的消费行为，标志着网络营销时代的到来。

新经济时代以互联网技术为基础的高新技术与市场营销资源融合在一起，在信息社会发展的催化与影响下，生成新的市场营销模式——营销虚拟化：产品、价格、分销渠道、广告和人员推广等市场营销要素的组合面对的不再是单一或具体的市场，而是全球性的一个统一而又抽象的市场。

不受时空限制的24小时网上营销，可以将产品或服务通过互联网最直接、最快速地传递给处于世界任何一个角落的客户。顾客由以往被动接受购买信息变为主动积极的信息搜寻者，现代高科技赋予消费者前所未有的权利，他们决定着信息价值的取舍，相应地营销人员存在的价值不再是推销产品或服务，而是充当信息咨询顾问。

3、绿色营销。随着世界环保意识的增强，环保运动的兴起，“绿色消费”、“绿色产品”等词像雨后春笋一样涌现出来。“绿色消费”成了新世纪生活的主题，绿色营销便是在绿色消费的驱动下产生的。

所谓绿色消费，是指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式，要求企业生产、销售对环境影响最小的绿色产品，以减少危害环境的消费。所谓绿色营销，是指企业以环境保护观念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。由于绿色营销考虑到消费者、企业和社会多方面的利益，能更好地满足消费者需求，使生态环境得到保护。利于可持续发展战略的实施，因此，作为实现可持续发展的基本途径的绿色营销正成为21世纪的主流。实施绿色营销是企业的必然选择。

4、文化营销。企业的文化是模仿不来的，一旦建立起来，对企业来说将是一种持久的竞争力，因此，新经济时代的竞争，将是文化的竞争，让营销披上文化的外套，赋予文化的品味与灵魂。

企业实施文化营销的目的在于将自身的理念文化、行为文化、物质文化、制度文化与企业的品牌、思想加以整合后，通过营销活动有效传递给社会，从生理、心理、感情、思想等多方面给消费者一种综合体念，启蒙消费者，进而建立一种消费文化。在此理念指导下进行的市场营销活动并不仅仅是抢占市场份额，更重要的是开拓、创造新的市场，即“不仅分蛋糕还要做蛋糕”。因此，实施文化营销，将是企业获得可持续发展的关键。

结语

新经济的悄然兴起，是一场无声的革命，对人类经济社会活动的各个领域，对现有的生产方式、生活方式、思维方式等正在和将要产生重大影响。新经济时代的市场营销，突破了传统市场营销的固有框架，在文化、观念、技术手段等方面有了日新月异的变化。我们只有适应并利用其变化才能在新经济时代的激烈竞争中占有一席之地。

参考文献：

[1](美)科特勒，何志毅市场营销原理，机械工业出版社，2007,9

浅论新经济时代的企业管理创新 篇4

论文关键词：知识经济;管理;创新

论文摘要：从制度创新、技术创新、战略创新、组织创新、观念创新几方面探讨了中国企业面向知识经济的管理创新思路。

知识经济是建立在知识的生产、分配和使用之上的经济。高知识含量的产品和服务创造的价值，在国民生产总值中占的比重日益增加。知识经济时代企业创新更为紧迫，并且注入了新的内涵。

长期以来，由于缺乏良好的创新环境、有效的激励机制、创新成本高等多方面原因，中国企业创新能力的发展受到制约，尤其是在市场化水平较差的地区和行业。创新力的不足制约了中国企业的发展，在全球500强企业中，中国仍只占少数席位，并且位居其中的多数还是一些居于垄断地位的国有企业，其中仍不乏只是以规模而不是以建立在自主知识产权基础上的核心技术取胜的企业。

新经济时代，企业的生存环境与传统工业经济时代有很大不同：(1)经济全球化的趋势使竞争环境更加复杂动态;(2)以数字革命、信息管理为代表的新技术冲击并改变了原有行业格局;(3)多数市场过度竞争，企业赢利空间减小;(4)资源及环境对经济发展的制约作用增强，可持续发展成为企业的战略目标之一;(5)人力资本成为企业重要的战略资源。因此，企业只有在制度、技术、战略、组织结构、观念等方面不断创新，才能打造企业持久的竞争优势，提升企业竞争力。

传统经济的运行方式是基于工业革命和管理制造业的基础上，企业的竞争优势更多地来源于成本、质量，低成本、标准化的产品是决胜的关键，企业为了降低成本，将产品标准化，并不断扩大市场份额以实现规模经济，企业倾向于在不同市场上复制同样的政策和程序，目标是高效率;为了达到目标，企业以传统的官僚方式运行。知识经济时代，企业的竞争优势更多来源于企业的创新能力。经营者要对环境变化保持高度敏感，并能及时应变，不断创新，创新能力成为企业竞争力的重要标识。

企业的创新首先是制度创新，一个好的制度可以制约人性的弱点，一个坏的制度可能使好人做不成好事。对于国有企业，目前产权制度模糊、产权主体不到位，内部人控制问题明显;对于私营企业，家族色彩浓厚，家族式管理问题突出，不能形成有效的激励机制，这些问题成为企业发展的制度瓶颈。建立产权明晰、政企分开、责权明确、管理科学的现代企业制度是中国企业制度创新的方向。(1)产权制度多元化，拓宽企业的融资渠道，分散风险并保证决策的民主性、科学性; (2)公司治理结构多元化，建立股东会、董事会、监事会、总经理的现代企业治理结构，真正做到权责明确、相互制约;(3)在法人治理方法上，关键是要完善对经营者的激励和约束机制，首先应突出对经营者责任的约束，强化所有者对经营者的委托代理关系，提高决策透明度，建立良好的内部风险控制机制。其次要建立对高层管理人员的评价和激励机制，目前国际通行的最有效的经理人激励方式是股权激励，让人力资本和货币资本同样分享剩余索取权，缓解经理人员和股东之间的利益冲突，使经理人员的利益可以和公司利益同步增长，实现对经理人员的长期激励。

技术创新是指企业为了满足顾客和消费者不断变化的需求，提高企业竞争优势而从事的以产品及其生产经营过程为中心的包括构思、开发、商业化等环节的一系列创新活动。知识经济时代，技术的创新对企业尤为关键。新技术不断涌现，只有那些能够致力于不断获取知识和转移知识，并且调整自己行为以反映知识发展的趋势的企业才能保持长久的竞争优势。经营者要关注于技术变革对行业的影响，强化新技术对传统产业的改造。(1)不断改进原有产品、推出新产品，鼓励员工的创新思维，并有效管理新产品的商业化过程，大胆创新并合理控制风险，新产品的开发过程要以客户和市场为导向;(2)不断创新生产过程，新经济时代，适应于多样化、个性化需求的低成本制造方式不断出现，标准化、大规模制造方式正逐渐被JIT(Justintime，准时生产技术)、柔性制造等现代制造技术所取代;(3)加强技术创新的制度化建设，搭建企业平台，鼓励技术创新，加强知识管理，将知识的收集和运用固化在设计的流程中而不是员工的头脑中，尤其是在一些知识资本色彩明显的企业，避免“人走技术走”的现象。

在竞争更加白热化的同时，企业之间的合作要求和潜力也空前加大，合作竞争是企业生存的基础。(1)细分市场，精耕细作，创造良好的生态系统，以利于持续发展;对于很多惯用价格战掠取份额的企业，强化非价格竞争手段，差异化营销更有利于企业、行业的持续健康发展;(2)与供应商、分销商建立战略合作伙伴关系，降低来自于供销链内部的竞争压力，提高供销链的整体竞争力，创造更大的顾客让渡价值;(3)以市场为纽带建立动态网络组织，使企业各自专注于自己的核心技能，这种建立在市场机制基础上的组织关系能够实现最有效的激励和约束。戴尔(DELL)公司以其强大的品牌优势、服务优势，发挥其系统集成的能力，和多家供应商建立了动态网络联盟，塑造了IT时代的一个神话，这样一个系统的基石是合作。一些前瞻的企业家提出新的战略思路：以合作求竞争，共同将利益蛋糕做得更大，从而使双方都受益。这种以合作竞争的方式通过伙伴关系建立合作、共享资源来寻找提高生产力和竞争优势的战略在2l世纪已经成为一股不容忽视的趋势。

试论新经济时代信息产业论文 篇5

【摘 要】随着知识经济的发展,知识经济时代的企业管理必将迈上一个新的目标,工业时代的一些观念和理论体系也将发生变化。管理会计原有的一些理论、方法难以适应企业内部管理的需要。事实是,管理会计研究已由“一元化”向“多元化”方向发展;战略管理会计成为管理会计研究的重点课题;智力资产和相应的智力资本的确认、计量及其效益的评价与分配等将处于至关重要的地位。因此,管理会计的观念———知识价值观念、企业整体观念、动态管理观念、企业价值观等也必须更新。

【关键词】知识经济；管理会计；战略管理会计；观念；发展趋势

进入知识经济时代后,高新技术迅猛发展,知识资源已逐步成为企业生存和发展的第一要素。知识经济时代的企业管理必将迈上一个新的目标,工业时代的一些观念和理论体系也将发生变化。管理会计原有的一些理论、方法难以适应企业内部管理的需要。管理会计面临的环境,观念,以及其研究内容都将受到巨大的挑战,本文着重就以上三个大的方面进行了具体探讨。

一、管理会计环境的变化

1.从工业经济向知识经济的转变。在工业时代,企业所面临的经济环境是相对稳定,产品生产表现为大批量、标准化、需求周期较长、个性化特征较少,竞争主要体现在市场占有率高低方面。与此相适应,传统管理会计把重点聚集在企业内部的管理与动作上,注重通过控制产品生产成本来完成管理会计的目标,并以产品成本作为定价的基本依据。而进入知识经济时代后,由于信息传播、处理和反馈的速度大大加快,经济环境变化和经济竞争日益激烈。科学技术的飞速发展,使得企业产品和生产设备很快就过时,所占有的市场份额或边际利润顷刻间被竞争对手抢走,产品寿命周期大大缩短。随着社会富裕程度的逐渐提高,市场需求将呈现小批量、多品种、易交易的特点。当今的世界正处于历史性转变的时期,即从工业经济向知识经济转变时期,知识经济阶段是工业经济阶段的进一步发展和深化,其基本特点表现为以人类高度发展的知识(广义理解的知识)作为最关键的居于主导地位的生产要素,这一转变使管理会计环境发生巨大变化,将对管理会计理论研究与发展产生深刻的影响。

2.管理会计在会计体系中的重要性将增强。随着社会经济环境的变化和科学技术的发展,企业会计己发展成为财务会计和管理会计两个重要领域。一般认为,管理会计不同于财务会计,在于它主要不是适应企业外部有关方面的需要,而是侧重于企业内部的经营管理服务,它丰富、发展了传统的会计职能,采用灵活多样的方法和手段,为企业管理部门正确进行最优管理决策和有效经营提供有用的资料,在现代化的企业管理工作中发挥着越来越大的作用。而这种作用,在知识经济时代下,显得越来越重要。因为,我们已经看到,今天的经济发展,已从劳动经济阶段、资源(自然资源)经济阶段向智力经济阶段发展,今天的世界竞争,也成为以经济为基础,从自然资源的竞争,推向人才智力资源的竞争。管理会计作为企业管理中决策支持的一个重要组成部分,在整个会计体系中的重要性将更加突出。在知识经济迅猛发展的今天,管理会计以其特定的方法着重进行着知识资源的研究,为企业决策支持系统提供财务信息系统所不能提供的更高层次的理论支持、方法支持和智力支持。因此,管理会计已经不能从原始意义上的“会计”去理解它了,它将形成一个独特的,不同于传统的,以财务信息为主体的新的信息系统。这将意味着管理会计在会计体系中的作用将随着网络化、数据化、知识化的深入发展而变得越来

越重要。

3.Internet为管理会计信息系统提供更为完美的信息支持。随着计算机网络技术的高速发展, Internet在迅速影响着社会的各个领域,一个新的基于Internet的网络时代已经来临。网络时代对企业的经营和管理带来了一场具有深远意义的变革,同时,也深深地影响着管理会计的发展。一方面,社会的发展,企业所处的经济环境的变化,将导致新型的管理会计信息需求;另一方面,新技术的不断涌现,又为实现这种新要求提供了可能。例如:据最新资料表明,国内外一些软件公司已经将Internet技术运用于财务软件领域,开发出新一代财务软件———网络财务软件。管理会计信息系统依托财务会计信息系统所收集的资料,以更加灵活多样的形式对财务会计信息系统中的有关资料进行加工、改制和延伸,为企业决策和管理人员进行正确的决策提供信息支持。In-ternet的出现和发展,将使会计信息系统的相关性、及时性得到大大的提高,从而使得它对决策的支持更趋完美,并能极大地促进企业改善经营管理,提高经济效益。

二、管理会计观念的更新 1.知识价值观念。管理会计的核心内容之一是成本,其分析方法主要是成本———效益分析法。在进行成本———效益分析时,管理会计更关注的是成本的控制与评价。在知识经济条件下,人们应突破了对成本概念的传统认识,开始重视成本中的知识价值,从而,扩大了内涵与外延,使得成本控制的重心得以转移。

工业经济阶段,产品成本控制的重心历来是直接材料与直接人工,因为,对大多数企业而言,降低材料成本和人工成本,对降低产品成本有着重大的影响。而在知识经济发展的今天,工业产品的价值更多地取决于产品中所包含的信息和知识。成本内涵中,科学技术转移过来的价值,在产品价值中的含量将越来越高,比重将越来越大。例如:英特尔公司在研制奔腾芯片时投入了上亿美元,而一旦成功,芯片的单位制造成本却是l美元都不到。大多数企业为确保其长期竞争优势,在产品的研发方面投入大量资金,使得产品的生产制造成本相对其开发和市场调研支出而言显得微乎其微。这必将导致成本控制的重心从生产制造成本转移到产品研制成本,即从努力降低直接材料与直接人工逐步转移到降低间接费用以及与提高技术装备水平相关的费用支出。在知识经济体系中,高知识转化为高智力,而高知识又是创造性思维的结晶。这种创造性思维转化为独特的策略、构思,进而形成种种具有开拓性的设计和发明、创造等等。在知识经济体系中,智力资产(具有非凡的创造性思维的人才)和他们超常智慧的物化而形成的无形资产,相对于传统的有形资产(原材料、厂房、设备等)将发挥无可比拟的作用。2.企业整体观念。为适应当代瞬息万变的客观经济环境,在激烈的市场竞争中立于不败之地,企业必须以企业整体优势作为基础和条件。企业管理可以从不同的角度分解成不同的子系统,各个子系统从总体上来说目标是一致的,但有时也会发生矛盾,这就要求必须把企业管理作为一个整体进行分析,只有整体的目标才是系统的最高目标,只有整体最佳才是最优的管理对策。管理会计必须根据上述要求,树立整体观念,从整体上去分析和评价企业的管理活动。整体观念的树立,有利于增强企业内部的协调运作,增强内部组织间的目标一致,减少内部职能分散。为此,管理会计的控制不能仅仅停留于对结果的分析,而要通过对过程的控制将企业生产经营的各个环节、各个方面都要和企业整体目标相联系,为寻求企业整体的竞争优势服务。

3.动态管理观念。在工业时代里,企业组织结构是一种纵向的多层次等级管理结

构,企业的市场调查、产品制造、销售、会计和财务等功能是分离的(即有严格的专业分工),加之信息传递和反馈手段落后,导致其应用能力差,管理成本高昂。而在21世纪的信息技术时代,由于计算机的广泛应用和信息处理能力的日益提高,使得企业上下级之间、多功能部门之间及其与外界环境之间的信息交流变得十分便捷,企业可以随时根据环境的交替作出统一、迅速的整体行动和应变策略。管理会计作为决策支持、规划与控制系统,必须服从21世纪企业经营管理的需要,树立动态管理观念,根据企业内部、外部条件的变化及时进行相应的调整,不断地进行分析、比较和决策,在动态中寻找最佳的平衡点。

4.企业价值观。21世纪是知识经济时代,知识经济时代的企业管理就是知识管理。与传统企业管理一般意义上的规章制度不同,知识经济时代企业的知识管理是强调以企业文化建设为重点的“软”管理。而价值观念是企业文化的核心内容,它通过企业精神、经营方针、企业信条、企业座佑铭等形式间接地表现出来。每一个成功的企业都有自己的企业精神,用一种共同的价值观来熏陶全体员工。企业文化的确立和创造,必然对管理会计控制系统设计带来影响,促使管理会计的系统设计更多地考虑到人的因素,以适应战略管理所需要的文化氛围,有效地完成其过程控制。

三、管理会计研究的发展趋势

1.由“一元化”向“多元化”发展。管理会计是一门综合性的边缘学科,以现代管理科学为理论基础,涉及管理学、会计学、运筹学、心理学、行为学等多门科学。管理会计应该摆脱单一的会计学科定位,朝着多元化的方向发展,积极吸收和应用其它学科的理论和方法,包括数量信息与质量信息、财务信息与非财务信息、静态信息与动态信息、内部信息与外部信息等等,使之与知识经济的特点和要求相适应。管理作为一种文化现象,除了技术层面外,我们更应关注它的社会文化层面。据此,有的学者提出,现代管理会计的相关学科,可以区分三个层次,即上层、中间层和基础层。属于上层的相关学科是指人文、社会科学,属于中层的相关学科主要是指经济学、心理学、行为科学、认知科学(思维科学)、财务学和预测、决策学等。属于基础层的相关学科,主要是指数学、信息技术(IT)等。从现代管理会计以上三个层次相关学科的组成,可以看到其学科性质更趋多元化的鲜明特点。

2.战略管理会计是管理会计研究的必然趋势。由于传统管理会计主要是针对企业内部环境进行决策、控制和业绩考评的,忽视了市场环境、传统管理会计中所采用的方法也未能从长远的策略上考虑,已很难适应变幻莫测的市场竞争的需要。相对于传统管理会计来说,战略管理会计注重全局,立足长远,将视角更多地投向影响企业经营的外部环境,着眼于可持续发展战略。当今世界科学技术迅猛发展,经济形势日趋复杂,全球性竞争日益激烈,市场瞬息万变,现代企业管理面临着前所未有的挑战,我国的企业管理形势也不容乐观。企业要求持续经营,必须考虑其战略竞争力,企业管理所需要的信息范围必须向外扩展。在保留传统管理会计的核算内容、方法和技术基础上必须向外延伸,为企业适应市场环境提供更多的国内外市场信息。战略管理会计适应社会经济环境的变化,丰富和发展了传统管理会计的理论和方法,突破了传统管理会计观念、内容狭隘以及缺乏重视外部环境的战略观念等诸多局限性,成为管理会计发展的必然趋势。我们有理由相信,战略管理会计的发展对管理会计的发展方向具有意义深远的影响。也许,就象管理会计的前身是成本会计一样,随着经济的发展,战略管理会计将成为知识经济时代

管理会计发展的主导方向。