信息化案例演讲稿

信息化案例演讲稿（精选8篇）

信息化案例演讲稿 篇1

大家晚上好！我们的中文案例是：重庆国际马戏城。

首先介绍它的概况，大家请看ppt：重庆国际马戏城位于重庆主城区弹子石组团A标准分区，它的总用地面积是，总建筑面积，主表演馆建筑面积，建筑高度，座位数以及建筑功能，还有它的设计理念来源。下面来看一下这个项目的真面目吧~看起来非常nice吧

由于项目的复杂性和重要性，在设计合同签定时业主明确提出：设计单位必须交付BIM成果模型，标准是要求模型能进行施工指导和定位。承建方在该项目中实现了由方案设计到施工图全过程全专业的BIM技术应用。下面介绍该项目所遇到的挑战以及它的解决方案

要建立多方位全专业三维模型，形成完整的建筑信息模型，进行各专业定性分析与定量计算，利用三维信息模型与相关分包设计单位进行技术配合。

方案设计阶段，设计团队利用BIM软件建立起三维模型，从主结构柱、幕墙圈梁到结构、设备、电气、场地等模型的构建，设计师不仅直观的表现了复杂的建筑空间，还能直接指导施工。

接下来我们一起来看一些细部难点：第一个是主表演馆外幕墙：幕墙的龙骨、整体模型、曲面曲率分析、幕墙面板信息的统计。然后来看第二个难点：主表演馆前厅的弧形隔墙，它有非常多的限制条件，因为它是前厅和观众厅的隔墙，在一层平面上需要保证售票、存衣、零售空间的宽度，二层的曲线需要满足观众走廊的有效通行高度。对于这些形体复杂、空间复杂、功能和性能复杂的项目来说，如果没有三维模拟和BIM技术的出现，实施的困难度简直要成倍的增加。

接下来是风荷载数值模拟、表演馆的照明布置、管线综合设计与碰撞检测、消防设计。这些项目在传统设计方法中都是非常令设计师和建造商头疼的，但BIM有信息共享和实景模拟的强大功能，大大方便了设计师的工作，同时减少了建造过程中的修改浪费的人力物力和施工时间。BIM所带来的不仅是技术上的变革，而且是设计方法和项目控制上的革新，直接提高了设计的准确度和预见性。

最后介绍一下BIM的展望，BIM技术为整个建筑行业提供了一个应用平台，让业主、设计方、施工方、运营方、城市管理方能够在同一平台上获取信息展开工作，并且能够通过二次开发拓展模型的应用。从最初的时尚标签到追逐技术领先，BIM应用即将走过炫耀的年代，返璞归真的蜕变后，留给我们的是它强劲的革命性和简单的实用性。

信息化案例演讲稿 篇2

过去几十年来,区域教育信息化问题可以说是国内外教育信息化推进过程中的重大课题。然而,在过去差不多二十年间,在国内各个地方,差不多都是经历了由学校单独建设到区域协调统筹,再到区域云数字校园的发展历程。为此,过去一些年,许多人始终都在思考,区域教育信息化建设的最佳切入点是什么?是单体应用区域推广实验,还是数字校园建设实验?数字校园建设的最佳模式到底是怎样的?

这两年,我走访过不少地方,也和不少区域教育信息化管理者有过交流,我认为,北京市大兴区和株洲天元区这两个区域的推进模式非常值得在全国推广。

●北京大兴教育应用商店

在2015年岁末,借应邀出席由北京市大兴区教育信息中心组织的首届基于互联网的英语自主学习应用生态建设研讨会的机会,我顺便访问了北京市大兴区教育信息中心,听取了李勇主任和他的同事的介绍,受益良多,也引发诸多思考。

去年年底的这次会议,大兴区教育信息中心邀请了一起作业网、扇贝英语、句酷批改网、英语流利说、魔方天空、趣配音、口语100、翼课网、3e口语、盒子雨、方正电子、斯坦福英语、燕大菁华、科大讯飞等14家专注于英语在线学习的国内知名公司,以产品路演和教师应用经验交流的方式,展示了大兴区英语自主学习应用生态建设成果和研究方向,会议使用网络教研三剑客视频直播平台进行全程视频直播,超过1000人通过网络直播观看了会议。

地方和区域教育行政部门,在推进教育信息化过程中,如何在科学决策、宏观调控、规范指导、支持服务等方面做到位且不越位,还真是教育信息化发展历程中的一个重要议题啊!毕竟,地方和区域教育行政部门的管理水平和行政能力,不仅关乎基层学校教育信息化的发展水平,而且也关乎基层学校教育信息化的整体方向。

那次,应邀出席的企业都是和外语教学有关的,产品大多数也是在线教育的产品,这当中的绝大多数源自非正式学习,现在,这些产品试图进入到学校课堂,也就是我们所谓的正式学习之中。如何有机地结合和融合非正式学习与正式学习,这恐怕是摆在所有这些企业面前的最重要的课题之一了。

上个世纪90年代,美国雪城大学唐纳德·伊利教授曾应邀到一所学校发表演讲,他演讲的题目是Technology is the Answer,But what was the questions?翻译过来就是《技术是解决方案,那么问题是什么呢?》。在线教育企业为学校和课堂教学提供解决方案,试图将诸多技术产品和应用带进课堂,变革教学,因此我们必须时时刻刻地问自己:技术是解决方案,那么,问题是什么呢?今天,我们究竟是要借助日新月异的先进技术,将应试教育做到极致,还是要利用互联网及相关技术来重新设计学校,重塑我们的学校教育?

北京市大兴区引入生态概念,从生态学角度引入,采用政府搭台,企业唱戏,学校购买服务的模式,借鉴苹果商店的做法,创造性地提出了北京大兴教育应用商店的概念,将数据层和应用层分离,把选择权交给一线教师和学生。大幅度地节省了教育信息化投入,降低了浪费。

●“查尔斯王子”和他的王子微课

今年9月中旬,我有机会对湖南省株洲市天元区的教育信息化发展进行了一次走马观花式的观摩学习,天元区天台小学的苏焱、田智、唐婷老师和银海学校的王雅丽等老师介绍了他们在天元区教育局教研室何其钢主任的带领下,在落实区教育局“活力课堂”的过程中,是如何创造性地应用了各种不同的免费的、轻量级的应用的做法,给我留下了极为深刻的印象。不仅如此,天台小学六年级四班刘沐棋同学的《刘母鸡历史课堂》也让我对孩子们的创造性有了更深的理解和认识。

据黄子金督学和何其钢主任介绍,在过去这些年,株洲市天元区一直在大力推进活力课堂,积极推进信息技术与学科教学的深度融合。他们将自己的理念和做法概括为十八个字,叫做:小窗口,大世界;小技术,大应用;小平台,大舞台。

结合他们的介绍,联系当天在天台小学观摩学习的体会,我对这十八个字的理解如下:

“小窗口,大世界”是指株洲市天元区的教师和同学们使用二维码开展学习、教学和管理的创造性应用。的确,对于中小学而言,能够把二维码应用到这样的境地,我还真没在其他地方见到过!

“小技术,大应用”是指株洲市天元区的教师和同学们创造性地使用了诸如小影、微信、好学区、问卷网、初页、英语趣配音、易企秀、UMU互动、荔枝FM、美图秀秀等一大批轻量级的、免费的、简便的软件、平台、工具APP和应用。这些技术因为其轻量级、简便甚至免费而被称之为小技术。

“小平台,大舞台”在我看来,是株洲天元区师生的自谦,教学改革其实没有小平台,都是大舞台。只要脚踏实地,精耕细作,定能在这样的舞台上演绎出精彩华丽的篇章。

早在读大学的时候,何其钢主任因其头发卷卷的,长相颇似查尔斯王子而被朋友们戏称为“查尔斯王子”。而由何其钢主任所领导的株洲市天元区的微课及应用,被老师们称之为王子微课。

通过学习和交流,对于王子微课我有了更多的理解和认识。在我看来,王子微课有这样一些特征:

1.王子微课,也叫移动微课。王子微课突出移动应用,它是借助移动应用以及移动终端所创造出来的课程材料(包括但不限于视频)。

2.王子微课和全国许多地方的微课以及基于微课的颠倒教室/翻转课堂教学应用模式不同。王子微课是在自愿参加的前提下,教师、学生和家长都积极主动地参与到课程资源的建设和教学应用之中,从而使得学习者不再是被动的参与者,使得家校协同共同培育和促进儿童健康成长落到了实处。

3.王子微课非常注重简单的、免费的和便捷的工具、APP、平台和软件的应用。株洲市天元区的学生、家长和老师们把二维码、小影、UMU互动等免费的“小技术”和“免费技术”,创造性地应用到了美轮美奂的地步。

4.王子微课不仅着眼于课堂教学,还非常关注信息技术与学校教育的全方位深度融合和创新应用,他们将这些免费的、简便的、常见的、不学就会用的东西,创造性地应用到教学、管理、教研和家校沟通与联系之中。

当然,王子微课在取得了这些令人瞩目的成绩的同时,也可能面临不少困难和挑战。其中如何整合好散布于各个平台和应用中的王子微课,怎么样使得王子微课的探索和实践得到进一步提炼、总结和归纳,使得全国更多的地方和学校可以学习与借鉴等,恐怕是株洲市天元区教育局领导以及“查尔斯王子”和王子微课团队未来需要着力思考的问题吧。

●两个案例的启示

北京市大兴区从校级私有云模式的单校数字校园走向了区域云与公有云混合模式的混合云数字校园模式。他们摆正了地方教育行政部门的位置,充分调动了企业参与的积极性,把教育信息化推进的着力点放在了课堂以及教师和学生身上,从而从生态学的角度为区域教育信息化探索出了一条可资借鉴的道路。

中职信息化教学案例研究 篇3

关键词： 信息化教学；中职；案例

中图分类号：G424 文献标识码：A 文章编号：1673—8454（2012）18—0039—03

当下，在中职教育创新教学模式、培养创新型人才热潮的影响下，探究学习、项目教学、一体化教学、工作过程系统化教学等教学模式，在我国中职教育教学中也就摆在更突出的位置上了。可是在这些教学模式运用的背后，却有一道难以逾越的屏障，那就是如何教会学生在这样一种新型教学模式下，应用技术展开学习，更有效地提高学习效率。其实，信息化教学业已得到普遍推广，我国在《面向21世纪教育发展纲要》及《中等职业教育改革创新行动计划（2010—2012年）》中也都明确提出要加强信息技术在教学中的应用。然而，如何在新型教学模式的平台上更有效地利用现代信息技术展开教学，却没有得到大家足够的重视。笔者以计算机硬盘分区教学单元为例，试图探究教育技术在中职教学中的应用。

一、信息化教学内涵

信息化教学，指的就是以现代信息技术为基础的一种新型教学形态。在教学中，依托建构主义技术应用观，在基于一定的学习模式下，突出让学生在建构知识的过程中，学会用技术作为知识建构的工具，用技术解决问题（learn with IT）。其有别于多媒体教学，强调的是信息时代的“3T素养”，即技术应用、团队协作、迁移能力。变革学习方式，突出创新性学习、自主学习、个性化学习、基于技术的学习。

二、信息化教学案例资源与学情分析

下面以计算机硬盘分区教学单元为例，基于资源的主题探究协作学习模式为应用平台展开研究。

本教学单元使用的教学资源有：①极域电子教室 V4 版网络教室教学广播软件。②计算机虚拟仿真操作平台VMWARE软件。③学生网上收集的硬盘分区相关多媒体资料及作业交流QQ群。④认知、交流工具：Inspiration概念图软件。⑤教师提供的硬盘分区相关多媒体资料及PPT。

学生基本情况分析：在项目学习方式下已初步形成了新的学习模式——探究与协作，基本掌握了一些学习工具软件，能在教师的指导下开展学习活动，但因为学习基础比较薄弱，理解知识点和解决问题的能力还有待提高。

三、信息化教学案例设计分析

1.学习环境设计

（1）学习共同体设计：该学习共同体由教师、学生、网帖发布人员组成。其中教师不是共同体的中心，而是一个引导者、咨询者、监督者的角色；网帖发布人员是提供网上咨询的热心网民；学生是该共同体的中心，依据同组异质、异组同质的原理把全班同学分成十个小组，每组四至五人，兼顾到学生是否住宿情况，保证每个小组有1至2个同学是非住宿生，并且家里有电脑，能上Internet网，以便能及时上网搜寻相关硬盘维护学习资料及求助网帖。

（2）任务目标设计：根据学生实际情况划分学习任务，1至2人负责相关硬盘维护学习资料的搜集与提交，其余学生协助本组同学做好实训电子文档。培养学生对资料的收集、整理、运用的能力以及信息处理、加工的能力。充分利用网络资源，改变学习方式，提高学生的信息素养。

（3）情境设计：包括三个层次，首先是通过教师设置问题情境，如何对硬盘进行分区，指导学生通过Internet搜集相关资料；其次是设置协作式学习情境，让学生在学习过程中建立伙伴关系，先通过自主探究了解问题基本面，再通过组内分工合作共同解决问题，最后通过组间交流分享到其他解决问题的办法，在教师的引导下，达到共同提高的目的；再次是设置虚拟仿真操作环境，通过引入VMWARE虚拟操作系统软件，为学生解决操作上的后顾之忧。

（4）资源设计：包括两个方面，一方面由学生自己提供相关硬盘维护学习资源，发挥学生的主观能动性，但由于学校不能提供Internet，只能让有学习条件的学生通过交流工具QQ群提交相关资料；另一方面由教师提供补充学习资源，弥补学生资源的局限性和准确性。

（5）策略设计：包括两个维度，第一维度是教学策略的设计：依据建构主义教学观，倡导学生借助学习工具（具体见下文），建立合作伙伴，协作探究，快乐体验做中学；第二维度是指导策略设计，建立以教师为主导，学生为主体的主体间性的师生关系，教师通过提出学习问题（硬盘如何分区），引导学生借助相关硬盘分区主题资源展开探究，在探究学习过程中，教师提供必要的咨询与帮助，同时激发学生学习的积极性和解决问题的能动性。通过收集、调查、推理、设计等实践活动，规划解决微机维护问题的方案，从而帮助学生树立自主学习、探究学习、协作学习的意识。 在合作与交流过程中，获得良好的情感体验。

2.学习工具设计

（1）使用信息工具。如：网络搜索引擎，在网络上收集相关硬盘维护学习材料，并加以分析，促进学生信息素养的提高。

（2）使用认知工具。如：概念图制作工具（Inspiration软件），让学生通过概念图描绘知识建构过程，有选择性地将硬盘分区新知识与已有的微机维护知识联系起来，产生有意义的学习，使学生知道身边的生活与所学知识的类比联系，理解计算机硬盘分区的概念，增强学习微机维护知识的预见性，与此同时，形成一份实训电子文档，促进学生自主学习能力的提高。

（3）使用交流工具。如：使用极域电子教室 V4 版网络教室教学广播软件，便于老师适时监控、辅导学生的学习，同时便于学生的演示交流。建立师生QQ群，方便学习资料的提交与相关问题的咨询；Inspiration软件同时也可作为组间分享工具，用于组间交流学习，充分发挥小组集体智慧，促进学生解决问题能力和协作沟通能力的提高。

（4）使用效能工具。如：借助虚拟机平台（VMWARE软件）技术作为与现实情境相连接的一个桥梁，模拟真实情境，激发学生的学习欲望，支持做中学。在仿真训练中获得一些初步的实践活动经验，能够运用所学知识和方法解决微机维护中的常见问题，促进学生职业能力的提高。在多媒体相关学习资源（硬盘分区图解、视频等）的帮助下，克服了因学生英文不熟练带来的认知障碍，通过仿真模拟软件，打消了学生担心操作不当而引发电脑故障、硬盘反复分区易损坏的顾虑，教学瓶颈得以突破（特别是对于硬盘分区这一教学内容），并能实现高仿真下的实操体验，达到了事半功倍的效果。

（5）使用评价工具。如：Inspiration软件还可作为评价工具，通过其描绘学习过程，有助于教师全面了解与掌握学生学习的动态过程。

3.学习评价设计

（1）学习效果评价：依据教学目标，多维度评价——小组评价、教师评价、作业评价。

（2）教学反思：依据教学效果，对教学活动作出有效反馈，以期螺旋式提高教学能力。

四、信息化教学案例设计反思

希尔伯曼在《积极学习》一书中指出：不同的教学方式产生的教学效果是不同的：教师讲授：5%，学生阅读：10%，视听并用：20%，老师演示：30%，学生讨论：50%，学生实践：70%，学生教别人：95%。可见，以学生为中心，学生、教师主体间性的教学方式是更具成效的。而基于资源的主题探究协作学习为学生提供了一个开放式的学习平台，在知识建构的过程中，通过技术来解决学习中遇到的问题就显得自然而迫切，从资源的收集、提交、分析到协作学习与效果评价，无一不是靠技术来支撑的。

1.在资源的收集、提交阶段，突出的是考虑学生的实际学习环境，学生上网条件不统一，笔者就寻求了任务分工型结合QQ交流群的办法来解决。

2.在资源分析阶段，采用了学生自主探究结合协作探究的模式，突出考虑学生需要有一定的自主学习能力，在此基础上再参与协作探究，而概念图制作工具是此模式最佳的选择之一，它既可以整理个人学习情况，也可以描述团队学习过程情况，在此基础上再架起理论与实践的桥梁，用概念图制作工具完成实训电子文档，一举多得。

3.在技能操作阶段，使用了模拟仿真系统VMWARE软件，彻底解放了学生的手脚，学生可以尽情地在仿真平台上实践自己的操作而无需担心是否会产生电脑故障，同时也很好地维护了学校财产。

信息化案例演讲稿 篇4

案例

社区社会工作案例

社区社会工作案例

小区背景

该村是一个依山傍水的自然村落，约70户人家，人口约250人。该村距离成都约1个小时左右车程。

该村以传统的农业经济收入为主，男丁外出打工为辅，由于邻近一条国道，偶尔在路边卖点土特产，平均每户每月收入在400元左右水平。属于贫困村水平。当今中国农村“613899部队”情况也在该村表现的比较显著。

由于国家的退耕还林政策，导致该村附近的山上有地不让种，不过国家有

相应补贴，按250斤粮食另加50元每亩补助。每到农闲时节，村民们没有农活可干，大都在院子里打牌，空余很多劳动力。

小区面临的共同问题

首先问题的性质主要还是经济原因。

而该村面临最紧迫也是最大的困难就是：生计问题。因为村里男丁外出打工挖煤的地方可能因为煤窑关闭面临失业，女的在家又没收入，当地创收产业和资源又非常有限。因此，主要经济收入将面临中断，而该村的贫困问题亦可能会继续恶化，下一代的教育问题面临威胁。

小区介入

一、介入策略：以点到面，广泛宣传。发展副业经济之初，很多村民会持观望态度，因此在广泛宣传该项目的同时，可以通过先扶持几户敢于尝试的村民养兔，等这些人家收入提高了以后，其它村民见到了实在的效益，就也会主

动的加入到养兔行业中来。指农村家庭男丁都外出打工，只剩下儿童、妇女、老人留在村里。

二、介入步骤：

1）评估与论证当地具备养兔的条件： 人力资源：由于该村有很多剩余劳动力，因此具备养兔的人力资源； 自然资源：当地依山傍水，有很多青草等养兔所需的自然资源； 技术支持：刚好国际小母牛机构愿意在这个村里做项目，并表示愿意提供技术方面的指导与培训； 市场支持：当地兔产品加工很发达，兔肉有很大的消费市场和加工市场，兔毛有当地养兔协会收集制作衣服，装饰品等，甚至连兔粪都可以收集起来做沼气，总之养兔的销路不用愁； 此外，国际小母牛机构还愿意免费提供初期的种兔，这给当地村民提供了很大的资金支持。

2）建立联系和将人们集合在一起

建立联系

首先，要处理好与当地行政相关人员的关系。先是通过联系当地乡镇干部到村里和老百姓进行焦点小组，然后召集村民开会，把他们集合在一起做思想工作，把办公室人员、机构以及项目目的介绍给村民；

其次，办公室人员进行逐步访谈，更多地了解该村的基本情况；

第三，利用录像、PPT、图片展览等介绍，使更多人认识和了解这个小区项目是干什么的，将会怎么做，村民又能从中获得什么效益？等等，让村民能更多的参与进来；

第四，利用参与式评估工具，与他们一起来分析他们的现状，如可以让农民自己来画资源图等，让他们对自己有更多的了解。将村民集合在一起

第一、召开院坝会，先去了解当地有什么好的文化传统，另外掌握一些当地处事的习惯和方式，如家庭出现困难

时邻里之间怎么帮助？夫妻出现困难找谁解决？教育孩子怎么教育等，让大家在一起共同分享和承担一些与大家有关的事情，彼此更多的了解，并鼓励大家来一起工作和改变；

第二、利用一些游戏活动拉近大家彼此的距离；

第三、用影像和PPT等形式直观的介绍项目

3）组成和建立组织

1.该村之前的组织只有村委会，但是仅这个组织不够该更好的开展；

2.为了更好的促成这个小区项目的开展，国际小母牛项目办专门协助当地成立了项目小区小组，主要召集大家共同来分析组织起来的需要，介绍目的和需求，明确目标。过程由现场助理等召集大家来开会，选举出项目小区小组成员，这些成员具有一定的经验，有实力胜任工作；

3.找到了一位小区领袖，是一名妇女，她以前是当地妇女小组组长，在邻

居之间有一定影响力和号召力，并且具有奉献和帮助他人的态度，性格比较好，其它成员也很支持；

4）具体行动步骤

三、介入工作的意义和困难

社工在该农村小区发展项目中的意义具有号召性与指导性。作为意识醒觉者角色，社工从中起到号召村民改变传统的农村发展观，号召他们敢于尝试新事物，比如把养兔作为主要收入来源，这需要社工具有一定的号召力和影响力。此外，在发展养兔产业过程中，当兔养起来以后，家家有兔，很多兔粪就堆在河边，涨大水的时候就冲到河下成为污染，造成环境问题，这时需要社工从中介入，号召大家对环境问题的重视，因为小母牛办的资金都放在养兔上了，故社工帮助当地村民去找政府的资源，最后找到了能源办，最后协商能源办出资帮助农户建立沼气池，同时请能源办人员来给村民做沼气使用的培训，而培训的材料以及相关费用由小母牛办出

钱。

此外，修路方面也是一个问题，之前的泥路很不方便村民出行，社工介入后，与当地村民与政府协商，最后政府答应出水泥的钱，而项目小区小组组织则发动村民出劳动力去修路，把修路问题解决了。因此不难看出，社工在号召的同时，亦具有一定的指导性。

最后项目的持续性问题，当初社工介入的国际小母牛办带着可持续发展的目标进入该小区，开展农村发展项目，如何保证该项目的今后的可持续发展和延续性，以及当地村民的养兔自转运营也是一个很重要的问题。

四、个人的反思

1． 理论与实际的结合，虽然说在社会工作学习的过程中，我们很强调社工一种特有的价值观，比如平等、自愿，尊重个体等，对于科层方面的行政等级在工作中尽量避免，但是在中国内地实际工作中，却常常要利用这种科层的级别关系去开展工作，比如会借助政府的

力量在村里面推动工作，比如让大家来开会，这种参与有时候就得靠行政的力量来召集人员，如果凭社工的自愿参与原则，就会出现人来的很少的情况了。

2． 本土化问题。在这个农村小区发展项目中，社工考虑到中国农村特有的个性和渊源传统，农民的自我参与性不是很强，并且习惯性服从命令形式，因此社工会针对这个特点常常以一个领导者的角色会使活动更为有效。运用本土化问题的反思。之前提到社工会针对中国农村的特点以一种顺应的形式接收和利用农村的惯例以及农民的传统思维方式，这样固然对活动的效果会有促进作用，但是这种利用某种不改变来达到改变的方式，某种程度上来讲是很不社工的。当然，或许我们很难说什么样的工作才是很社工的工作，也许对于大陆目前从事社工的学生、同仁来讲，都比较期待一个可复制和借鉴的模式，又是较其它专业相比有着独特之处的手法与

称呼吧典型学生工作案例1

附件二：

典型学生工作案例

姓

名

所在单位 班委选拔后 新生进来一段时间后，身为班助的自己帮所带的班选出了班委，每个职

案例题目

案例简介 【以简要的语言 交待案例发生的 背景和经过，并 介绍案例的重点 和矛盾点】

位都有人踊跃竞选，经过投票决定后，让每个职位都有了当时大家心目中较 合适的人选。不过，也许只是当时，经过一段时间后，对班委的赞许、批评 也能陆续听到一些。但听到更多是对其中一个班委的不满，而她的职位在班 里算是举足轻重的，不止一个人说，她不负责任，份内的事让别人做，甚至 有部长也跟我说过她不负责任。是不是要将她换掉，是最棘手的一件事，虽 说不适

合这个职位，换成其他人是挺合理，但每个人有自尊，做到让大家满 意的结果是费力的地方。听到这些消息后，首先向另一些班委询问了她平时的工作态度，从她们 口中，得知到，原来她自己负责的板块没有很好的完成，份内的事很多都让 别人帮忙做，晚自习身为班委还讲话。经过一些了解，至少可以确定一些，这个班委确实有不称职的地方。当时在我脑海里闪过的就是只能换了她，这 也是一些班委给我的意见。不过毕竟我只是班助，这一决定还得跟班主任商 量，于是，我将这个情况反映给了班主任，班主任听到这个事后，所想的跟

案例分析处理 【介绍对案例的 分析、处理过程 和处理结果】

我是一样的，换一个适合这个职位的，负责任的。于是我们约定一个时间找 她来谈话，把我们的想法和决定告诉她，不过我们也注意到另一个问题，虽 然很多人说她不负责，把她换了，对她

是否有负面影响，会不会因为别人的 议论对她造成一些不好的影响？虽然担心这些，但我们还是把她找来谈话 了，我们问她自己对自己现做的工作的评价是什么，她似乎意识到我们找她 谈话的内容，她说了自己所做的努力，也指出了自己的不足，也有一些大家 不知道的事。不过从她的诉说中也可以证实一些有些事还是属实的。听了她 的一番话后，我们没有直接挑明说今天来是想把你换掉，而是给了她的一个 危机感，让她知道如果再不负责，她的职位是随时换掉。毕竟每个人有自尊 的，如果找去谈话就这样把她换了，也算是她之前对班级做的所有事都否定。

经过和班主任的商量，还有她自己的保证，决定还是再给她一次机会，让她 在接下来学院里重视的活动，以班级评比中，做好这个领导者，算是给她一 次翻身的机会，但这也是针对她做的好的，如果还是不满意，那时只能换人。班委是一个不可忽视的职位，班委是否

认真负责直接影

响着一个班 级整体的好坏，在大学里，我们更多是需要自觉，老师没有像高中时管的那 么多，一个班级大多靠班委维持纪律着。竞选班委相信他们每个人的初衷都 是希望为班级出一份力。但每个人都必须找准自己的位置，班委中，不是说 案例思考和 工 作 建 议 职位高你就想当选，应该想一想你是否适合这个职位？如果不适合，你所承 受更多的是挨骂声。可以说以前没接触过这些事，但应该要有一个好学的心 态，大学，对于大家都是新鲜而陌生的，太多事需要我们摸索。还有是懂得 给别人一个机会和珍惜这个机会，机会不多，有时一次都是奢侈的，如果给 了机会，工作的态度还是原样，那给你的绝对是撤职的机会。

所 在 单 位 推 荐 意 见

年 月 日

工作组评审意见

签名：

****年**月**日班主任工作的五个典型案例与反2

班主任工作的五个典型案例与反思(2)

他“早恋”了吗？

案例背景

处在青春期的初中生，对自己周围异性的言行特别敏感。他们在内心深处特别渴望接近自己喜欢的异性同学。一般情况下，学生与异性恋情的发展是沿着同桌/同学－朋友－好朋友－知己－恋人这几个发展阶段进行的。当一个男生或女生在对方的心目中占据主要位置时，他们的恋爱就处在一触即发的友情与爱情的临界点上。如果班主任和家长能在临界点之前及早发现，及时恰当地疏导，相信把它“消灭在萌芽之中”的最佳时机就捕捉到了，简单巧妙的处理会起到四两拨千斤的奇效。如果处理不及时，或方法不适当，那可能就会事与愿

违，弄巧成拙。

很多学校都制定了严厉的校规以封杀或杜绝谈恋爱的事件发生；家长也是“听恋色变”，粗暴干涉；可是这样一定有效吗？

案例过程

昇是一名面容白皙、成绩优秀、篮球打得挺棒的高挑男生，脸上总是挂着自信的神采，谈吐幽默，因此他常常会引起大家的特别关注。他也有一些小毛病，主要是时间观念不强，学习时紧时松、自习课常与同学聊天等等。由于换座位的关系，上学期他与我班的才女熠同桌。熠是那种外表看去羞怯、文弱，总是低垂着一双大眼睛的女孩，但心思细密、敏感，观察力强，胆子也不小，情人节的晚上“教唆”室友躲在被子里写情书，十一二岁年龄就在网上写作挣钱了。在班上也深受男女生欢迎。同桌不久，熠的数学成绩突飞猛进，从不及格到了九十分，一询问，原来是昇的帮助和鼓励的结果。但是，我也发现两人经

常在课堂和自习课上讲话，任课 老师也向我反映这一点，我借故把二人调开。两人当时都没意见。

没想到的是，临近期末一个晚上，熠来到我办公室，拿出一张复习计划书申请我的同意。我一看，愣了，这不是一般的复习计划，这个计划里，她申请与昇结成学习对子，昇帮她补数学、英语，她帮昇补作文，政治。补习时间是每个晚自习完成作业后，补习地点是我办公室。并且列出了分数目标。我看着她，第一次有学生敢这么自然大方、毫不避讳的申请与异性一起学习。真是有胆量，有魄力！我问她，为什么要昇帮她补习，她说他一讲解，她马上就懂。“那你不怕其他同学讲闲话？”“我有很多异性好朋友，习惯了。”她很坦然地说。我一时无语，让她把昇叫过来，问他前两天还对与班上另一个女生同桌不满，说什么怕别人讲闲话，为什么现在却不怕了，他回答：“别人要说也没办法！”我又愣了，这不明摆着，他对熠有好感嘛！问题是他们现在

敢把这种好感明确告诉我和同学们这只是男女生学习上的正常交往，并且要求我为他们作证，为他们单独的补习打上名正言顺的标签。我该怎么办呢？按照传统的经验，这种学习计划当然不能批准，而且要教育他们如何防患未然。但是这样做不就等于暗示他们，老师认定你们有早恋倾向嘛！对于两人关系能否这样定性，我持怀疑的态度；再者这层纸不能轻易捅破，一旦捅破必须要有足够的把握使事情得到完满的解决，否则会对当事的双方造成很大的影响。至于在事情没有搞清或可以解决的情况下通知学生家长，我是坚决反对的，那样只能引起学生的逆反。这样不利于营造班级男女生正常交往的氛围。同时也会影响熠、昇二人对我的信任，一旦他们因为我的不信任，二人关系由明转暗，我就更难控制了。但是完全同意他们的建议，尤其是二人来办公室补习这一条，不就等于给他们单独接触制造机会嘛！因为晚自习时间，办 公室 老师少，就

算有，也不会对别班的学生说什么。我想了好一阵子，决定基本同意他们的复习计划，并且推心置腹地给这两个高情商的孩子提了三点意见：第一，两人尽量不单独接触；第二，交往中要举止得体，不开过分的玩笑；第三，补习地点只能在教室，可利用课间和部分自习进行，为此，我还大胆的把二人再次调成同桌。一来便于两人

在学习上互帮互助；二来，青春期异性之间的好感大多是因为新鲜感、好奇感产生的。因此就算昇、熠二人彼此有好感，天天坐在一起，新鲜感会慢慢消失，彼此的优点会会慢慢缩小，缺点慢慢浮现、放大。两人因为我的信任和认可很愉快地接受了我的建议。期末考试中双方成绩都有相应提高。更可喜的是，熠利用他在男生中的影响力，经常劝导她周围的男生不讲小话，效果明显。班级中对男女生的交往有了更正面、积极的舆论氛围。现在，熠、昇两人早就不同桌了，不是我要调开他们，而是他

们自己想与更多的同学交往。

案例反思

1．中学生正处于青春期，对异性的好奇或好感是正常的，“男女授受不亲”的时代早已成为历史，对男女同学的交往不必谈虎色变，只要在可以控制的范围之内，不影响学习，完全可以泰然处之。

2．即使发现男女生交往过密，也不能轻易地扣上“早恋”的帽子，事实上，绝大部分情况不过是朦朦胧胧的感觉，作为班主任或家长，要注意保护孩子的独立意识和自尊心，不能简单生硬地处理这类问题，尤其是掌握火候和时机，否则往往适得其反。

3．要善于化消极因素为积极因素，如能因势利导，鼓励他们自己处理，转移精力，淡化情感，当学生恰当地处理好这类问题后，他们自己会感悟到很多，也长大许多。一个典型的学生工作案例分析

卜 典的生作例析 个型学工案分

【 案例名 称】

在谈话 中打开一位 “ 问题学生 ” 的心锁

石 海 玉

【 案例 内容１

在细致 观察 了解 的基础 上，找准契机，以适 当的谈话方 式，以平等 的态度与一位被认为是“ 问题学生 ” 的某某进行心灵 的沟

通，实现其心理和行为方式 的转化。

她不好意思说 ：起晚了，“ 所以没 上早操”

。我又说 ：不是第一次吧，“ 怎么又起晚 了？” 她不再说话，眼睛

湿润 了，着就开始哭。接

我心想 ： 没必要吧，又没批评你。我就说 “ 老师只是指出你 的错误，没有批评你，并 怎么 了” 她说 ：反 正我犯错误太多，“ 给大

家 留

下了不好 的印象，活着没什么意思。”

ｆ 育对象１ 教

２０ ０ ６级 一位 女 生

【 发现 问题】

我做辅导 员的第一件事就是 了解学生 的基 本情况。做这件

事最简捷 的途径有 两种 ： 一是翻阅学生的档案，二是 通过班主任

了解学生 的情况。

我首先通过档案研究每一个学生 的情况，不放过 任何一个

细节，争取最大 限度地了解 她们。其 中有一名同学给我 留下 了比

较深的印象 ：她是 系里为数不多 的少数名族学生之～，学习刻

苦，热爱集 体，还积极参加各项 活动，总体 的印象是 一个 品学兼

优的学生。

就是这个学生，在班 主任眼里是又一种完全不同的形象。据

班 主任介绍，她是班里唯一的问题学生。她曾经偷过 图书馆 的书，经过班主任 和

系领导多次教育，没有 悔改的意思。在交给

仍 我这位同学的检讨书时，主任再三叮嘱要给予高度关 注，班 出了

问题大家都脱不 了干系。

作为新上任 的专 门做思想工作 的辅导员，我虽 然没有学生

工作的经 验，但直觉告诉我对于这个特殊 的学生，须用 特殊的必 方法，不宜早 下结论，就算她 真 的有 问题，应该先 观察，了

也 多 解，全面掌握 她 的情 况，教育 方法也 一定要 想得周 到、细致、科

学，这样才能取得好的教育效果，才能给予她实实在在 的帮助。

她说这话我还是第 一次听到，我笑着说，可没那 么容易，死

然后讲 一个笑话说各种死法都很痛苦。她说，我都死过一次 了。

我大吃一惊，第一感觉 就是 她有过 自杀 的经历，觉告诉

直 我，对于这种敏感 的学生，必须小心谨慎。我又很

有分寸地开玩

笑说，有人做过测试，一个 人在死后体 重减少 了四两，据说 这就

是灵魂 的重量，你有感觉吗？她对这个话题很

感兴趣，说那是 小

时候 的事，记不起 了。

我松 了一 日气，不是 自杀。

然后，在我 的诱 导下，她讲 出了那 次死里逃 生的经历 ： 小学

三年级时，一次车祸使 她昏睡了七天。当她醒来 时，的一切

所有 都是 陌生 的，因为她失忆 了。这对 于一个 孩子来说 是痛苦的，家

人 的温暖使她重新站起 来，重新开始学习说话，她 学习识字，直

到考上大学。所有 的一切在别人看来都是奇迹。留给她的创伤

但 是无法愈合的。她变得孤僻了，一直生活在 自己的世界里。

在接 下来 的谈话 中，我从她所爱好的文学谈起，激励她把 自

己的想法写下来，做一个美女作家。

她说这是她一生 中最重要 的一次谈话。走 时她又从 门外

探

出头说要 替她保守秘密。在 以后 的 日子里，我们还经常交流，她

认为我是仅有的能理解她 的人，在真正关心她。经过将近一个学

期 的不懈努力，她各方面都取得 了很 大的进步，始积极参加

也开 各项活动，同学的交往也 多了。与

【 细致观 察】

］

● ●，＿

］ 暑假开学第一天升旗仪式在早晨六点半。对于休息 了一个假

期 的学生来说，早起实在不适应，虽然事先有所强调，但大部分 同

学还是很懒散，踩着点来到早场。当国歌声响起时，一位穿着时尚的同学慢悠悠的走 向我们的队伍，凭着档案 中的照 片，我认 出她

就是那位“ 问题学生”。既然她没有把我放在眼中，现在找她谈话

［ 要点 评】 简

通过对她的教育，我感触颇深。

作为一名教育工作者，具有爱心是一切 的前提，还必须具有

较好的综合素质，必须具有多方 面的能力，一名优秀的教育工作

者应当是一名理论型的、科研型的教育工作者。

这也使我感 觉到谈话法对 做学生工作的重要性。做学生的思想政治工作，最常见最普遍的方法就是谈话法，这是一种老师

和学生之 间面对面地进行坦 诚、等、平以心交心 的方法，核心

其 是尊重每个学 生，心每一个学生，关 理解 每一个学生，信任 每一

个学生 ； 目的是 为 了了解情况、其 沟通感 情、化解 矛盾、排忧解

难，融洽师生关系，鼓励学生进步。

我也结合 自己的工作实际总结 了几点谈话法的操作要领 ：

时机不太合适。我想还是等待机会吧，首先应建立起一种信任。

回到办公室，我再次仔细阅读了这位

同学的检讨。她 的文笔

不错，总体感觉不象检讨，似乎在为 自己的行 为狡辩，但也表达 了

种人 生哲理的探讨。－ ￣，ｊ － 中这样写到：对于一些事，“ 我们不能就

事论事，那样会显得呆若木鸡” “，人无完人，金无足赤”“，说句宽心

话，每个人哪有不犯错误、做错事的时候”。细看又有些反省的因

素：在这件事上我确实做错了” 最后谈 了一些不相干 的事 ：我们

“。“ 要坚信 自己的信念，不为其他所动摇……”。难怪班主任说跟她谈

话很费劲，因为你不知道她在想什么，她的思维是跳跃式的。

通过 向同宿舍同学了解，得知她经常独来独往，但她并不寂

寞，好像生活得很 充实，自己写一些 东西，她还参加 了一个 校外的礼仪培训班。

在 以后 的学习和生活 中，我给了她更多的关注 ： 检查宿舍时

多关注她的卫生情况，考试后问问她的考试情况，活

动时关注她的表现，平常遇见时对她进行 亲切 的目光交流，等等。

经过大半学期 的接触，从她对我 的态度 中我 能感 觉到她对

我的信任。

— １ ． 了解大学生，做好充分准备

任何成功的谈话总是以对情况 的了如指掌为基础，以心理

接触为前提的。辅 导员找学生谈话不 能随心所欲，要在谈话前作

好充分 的准备，做到胸 中有 数，住学生 的心理症结，的放矢

抓 有 地接触学生的思想，打动学生 的心。

２ ． 保护心灵，尊重人格

思想政治工 作是对人 的工作，主体是人，客体是 人，出发点

和落脚点都是人。维护 自己的尊严，是人 的天性。因而，思想政治

教育工作者与学 生谈话 时，一定要以平常 的心态与学生说话，要

本着对学生高度负责的精神，以情动人，以理服人。

３ ． 把握个性，~ 26 ~

因材施救

因材施教 是反 映学 校教 育规 律 的一条 普遍适 用 的教育原

则，不仅适用于智育，而且适用于学生思想政治教 育。正是受教

育者 的个体差异性，要求我们在进行思想政治教 育时要 区别对

待，强调差别教育，注意个别引导，因材施教。

作者单位 ： 中华 女 子 学 院 北 京

【 话经 过１ 谈

真正的谈话是在她又一次旷操之后。

当我让体育部长找她来谈话 时，她按时来 到了办公室，门

进 时怯怯的。

为了消除她 的恐惧，我开玩笑 ：听说昨 晚又用功，“ 睡晚 了”

。信息化工作典型案例

非常案件

本报记者杜晓本报通讯员金枝

北京市海淀区人民检察院近日依

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法批准逮捕了陈某、唐某、肖某和张某4名犯罪嫌疑人，这4人涉嫌盗窃京东商城大量用户的账户信息。据公安机关初步查明，此次盗窃用户信息的行为，与发生在2016年的CSDN网络用户信息泄密事件关系紧密。

经查，陈某与肖某为初中文化程度，唐某与张某仅为小学文化程度。其中，陈某与唐某在广东省广州市、东莞市两地结伙作案，肖某与张某在湖南省衡阳市结伙作案。

2016年2月，嫌疑人陈某从其叔叔陈某某、老乡周某处获取了一个存有800多个京东商城客户账号及密码的文档，一套查看上述账户内资金情况的软件。

其后，陈某开始在他位于广东省东莞市常平镇某小区的住处内，使用自己的台式电脑，利用上述软件对京东商城客户的账户进行扫描。如发现账户内有资金或京东商城优惠券，便冒用客户的账号及密码登陆京东商城网站，盗刷账

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户内的资金及京东商城优惠券，在网站上下订单购买平板电脑、黄金饰品、手机、彩票等商品，由京东商城将货物快递至嫌疑人指定的地点。

陈某以上述手段盗窃京东商城1620余名客户账户内的资金，在京东商城网站上购买价值约10000余元的物品。

2016年3月初，嫌疑人陈某将这一存有京东商城客户用户名及密码的文档，通过QQ拷贝给嫌疑人唐某，唐某于是采取同样的方式，在其位于广东省东莞市的家中，用自己的台式电脑登录京东商城，盗刷京东商城用户账户内的资金及京东商城优惠券，购买商品。唐某共盗窃了京东商城40余名客户账户内的资金，购买价值约7351元的物品。

据海淀区检察院的检察官介绍，2016年年底，嫌疑人肖某、张某就已经受雇于周某并在湖南省衡阳市的网吧，盗刷京东商城客户账户内资金，在京东商城网站上下单购买商品。

因分赃不均，自2016年12月起，~ 29 ~

嫌疑人肖某及张某开始单独作案。肖某共盗窃619名客户账户内资金，购买价值近9000元的商品；张某共盗窃83名客户账户内资金，购买价值15000余元的商品。

2016年3月16日，在相关部门配合下，北京市公安局海淀分局民警在广东省东莞市将陈某、唐某抓获，在湖南省衡阳市将肖某、张某抓获。警方从4人住处起获部分赃物及赃款。据嫌疑人供称，其将赃物部分转卖，部分留作自用，彩票所中奖金已挥霍。

2016年12月21日，以国内最大的开发者社区为主的多家互联网用户注册信息库被黑客盗取，涉及的用户资料在5000万以上，资料泄露的账号可能涉及网易邮箱、QQ邮箱、人人网、京东商城在内的多家网站，该事件被称为CSDN泄密事件。同期，天涯社区论坛4000万用户数据泄露。

嫌疑人陈某、唐某、肖某、张某从陈某某、周某等人手中获取的京

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东商城客户数据，就源自于CSDN泄密事件泄露的数据库及天涯社区论坛泄露的数据库。

近日，海淀区人民检察院已向京东商城发出检察建议，建议其提高安全防范意识，全面落实国家信息安全等级保护制度，加强技术安全保护措施，有效提高网站安全管理的水平等。

■案意点击

针对日益猖獗的侵害公民个人信息违法犯罪，近日我国首次开展大规模集中行动进行严厉打击。截至目前，公安机关已抓获犯罪嫌疑人1936人，刑事拘留978人，挖出非法出售公民个人信息的“源头”44个。尽管如此，公民个人信息保护的现状仍不容乐观。保护公民个人信息，既要将运用刑法打击侵害公民个人信息犯罪常态化，同时也要完善相关法律，从民法、行政法的角度来进行综合治

上个星期，英国8,400名即将进入大学的学生收到了一封来自政府机构：

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学生贷款公司(SLC)提醒他们填完申请表的邮件。与邮件同时到来的还有一个附件，附件上泄露了8,400位学生邮箱地址。该机构后来表达了歉意，并承诺会进行内部调查。乐观看来，虽然数据泄露会给公司的声誉带来一点

损失，但整件事终究去平息下来。然而，从另一个角度来看，就不那么乐观了，公司将会失去顾客们对其的信任，同时也会赔偿一大笔罚款。例如，索尼，一家日本电子工业巨头，去年因黑客从公司窃取了超过1亿的私人资料，导致公司蒙受了巨大损失，甚至有可能将永远无法从中完全恢复。

据最近两个报告清楚显示，近几年数据资料的激增使得数据泄露越来越普遍。第一个报告来自一份发行刊，它是由安全软件制造商赛门铁克授权，由一家数据保护研究所---波耐蒙研究所贯彻进行的，这份发行刊的目的是调查几个国家关于数据泄露的损失。现在，在它的调查的第七个年头里，给美国人带来了好

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消息：在数据被跟踪调查期间，通过对公司调查的花销、赔偿金、顾客支持花销以及计划的收入损失进行估计，首次发现每个公司针对每个数据泄露记录的平均花销都有所降低。调查的数据显示，从2016年214美元的损失减少到了2016年的194美元，这就意味着这些公司已经在防止数据泄露以及对数据泄露的处理方面做得更好了。

然而欧洲在这方面就做得相对较差。在英国，在这方面的花销从71英镑上升到了79英镑；在法国，从98欧元上升到了122欧元；在有私人保护意识的德国，其花销从138欧元上升到了146欧元。在这四个国家中，所有

数据泄露中有2/3是因为技术错误或恶意攻击所致，然而剩下部分是因疏忽所致。换句话说，其实公司可以防止这些疏忽的发生。

第二个报告在一定程度上解释了为什么数据泄露会发生。数据管理公司---铁山公司授权一家顾问公司---普华永

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道基于欧洲的中型公司对数据管理的态度，对这些公司所面临的信息泄露风险进行了评价。这项报告调查了600家公司，它们分布于6个欧洲国家，横跨不同行业。在调查中发现，这些公司都把数据管理归为IT部门的责任。超过一半的公司认为，可以通过技术来处理数据泄露这个问题，然而只有1%的公司认为这个问题关乎公司全体员工，并觉得在需要改变。

两份报告总结了公司真正需要的是什么。赛门铁克的调查表明了管理信息的高级主管与低花销的数据泄露之间的关系。铁山公司的领导马克杜里拉说道：“解决这个问题必须从公司高层做起。”最好的解决方法不一定要花很多钱---提高员工意识方案以及对员工进行培训比昂贵的IT技术更新更有效。恶意的攻击或者是不可避免的，但我们不能轻易犯下愚蠢的错误。

编者按信息是符号，也是财产。随着信息技术的广泛应用和互联网的不断

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普及，个人信息在社会、经济活动中的作用日益凸显，个人信息权作为重要的公民权利内容日益受到世界各国重视。

从法律意义上讲，个人信息权一般指公民对其个人信息依法享有支配、控制并排除他人侵害的权利。但在移动互联网时代，捍卫公民的个人信息权要面对的技术问题、法律问题等都分外复杂。

近期，中国电子信息产业发展研究院、中国软件评测中心发布的《公众个人信息保护意识调研报告》显示，超过60%的被访者遇到过个人信息被盗用的情况。一些不法分子滥用、盗用个人信息，给社会秩序和个人切身利益造成多重危害。

半月谈网和半月谈社情民意调查中心近日联合推出《公民如何保护个人信息权》调查，调查结果显示：48%的网民表示，在生活中一直很担心个人信息被泄露；51%的网民表示，最担心银行、保险公司、商场等商业机构发生个人信息泄露事故；30%的网民表示，曾

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经遭遇多次个人信息被泄露的情况。

令人欣慰的是，中国已开始探索保护公民个人信息

权的有效途径。2016年4月5日，工业和信息化部相关负责人透露，《信息安全技术、公共及商用服务信息系统个人信息保护指南》目前正在国家标准委进行最后的技术审批，预计上半年正式出台。

半月谈记者从上海、北京、江苏、广东等地采访时了解到，一些地方在保护个人信息方面进行了诸多探索。不少专家学者呼吁，我国应尽快出台个人信息保护法，以法律捍卫公民的信息权。

从更大的背景看，中国保护个人信息权的努力是当前世界各国共同探索保护公民信息权利活动的一部分，具有深远的意义。尽管要解决的难题还很多，目前的保护措施也还处于试验阶段，但假以时日，在执政以人为本的导向下，中国政府对个人信息权的保护必将更加完善，必将使民生更加改善，公民权利

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更加丰富。

警惕个人信息泄露成犯罪“黑洞”

近年来，个人信息遭泄露的事件频频发生，给人们的生活带来严重困扰。一觉醒来查账，百万存款消失；网银交易刷卡，账户口令被盗；知名网站CSDN发生“泄密门”，600万网民密码丢失……信息买卖、信息诈骗，利用个人信息打开的一个个犯罪“黑洞”正在侵蚀着人们的安全底线。

信息泄露已经成为影响亿万群众生活的新的民生

问题。中国互联网络信息中心发布报告显示，2016年上半年，遇到过病毒或木马攻击的网民为亿人，占网民总数近半。有过账号或密码被盗经历的网民达亿人，占%，较2016年底增加了个百分点。商务应用的发展滋生了网上诈骗等问题，有8%的网民最近半年内在网上遇到过消费欺诈，该群体网民规模达到3880万。

信息买卖日益猖獗，个人信息遭商

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家猎取

公民个人信息被泄露的现象已是司空见惯，你去售楼处买房，出不了三天，家装公司就会打电话向你推销装修；你去车市买车，很快就会有人向你推销保险。或许你会感到惊讶：“家装公司、保险公司怎么知道我的信息？”秘密就在于商家已经将你“卖”了。

目前，以牟利为目的的贩卖个人信息问题十分严重，曾有一家公司出售了亿条个人信息，每条要价元到元。面对个人信息被盗、被出售，公众很烦心，也很无奈。

江苏南京市一家装修公司的工作人员陈华静告诉半月谈记者，在南京，大大小小装修公司有几千家。一些公司花钱到物业或售楼处购买业主资料，挨个打电话推销。一份名单上有三四百个业主，只要能做成两三笔生意就够本了。

2016年3月20日，北京市大兴区法院开庭审理了一桩网络倒卖个人信息案。被告人吴春魁原本在北京从事销售

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工作，无意中在网络上获得了一个所谓挣钱的门路——买卖个人信息。吴春魁觉得这是一个可以补贴家用的兼职，于是，他开始通过网络QQ群从别人那里以每条5分钱左右的价格买入信息，又以每条1角钱转手销售。在一年多的时间里，吴春魁通过此种行为获利2万元。

今年1月初，江苏常州市一论坛网帖称“常州十几万中小学生家长信息遭泄露”。从卖家的一张截图中可以看到西新桥某小学五年级学生的班级、学号、姓名、手机号码等信息。这些信息被众多培训机构获得后，进行了轰炸式的宣传与推销。

在常州搞教育培训的杨先生告诉半月谈记者，经常有人向他兜售家长或者学生的个人信息，一份名单标价300元至500元不等。一位姓郑的家长告诉记者，有一段时间，他经常接到各种培训机构打来的电话，要么是宣传培训的好处，要么是让孩子去参加各种培训课程，有的甚至直接通知他去拿什么培训

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资料。“被培训机构拿去个人信息，顶多是多接一些骚扰电话。万一到了一些别有用心的人手中，那后果就不堪设想了。”这位家长显得十分担忧。

木马病毒使他们不知不觉间泄密 互联网络通全球，居家能晓天下事，如今，现代人越来越离不开互联网了。在享受互联网方便、快捷服务的同时，与之相伴而生的各种风险也给人们带来了许多意想不到的麻烦：黑客攻击、网上陷阱、网络犯罪、网上窃密等令人防不胜防。近期发生于的泄密事件多与互联网病毒有关，尤其是“轮渡”木马病毒，其窃密手段非常隐蔽，用户在不经意间极易造成泄密。

所谓“轮渡”木马病毒，就是运行在互联网上的名为和的病毒程序，其“感染”的主要对象是在国际互联网和涉密计算机间交叉使用的U盘。当用户在上国际互联网的计算机上使用U盘时，该病毒便以隐藏文件的形式自动复制到U盘内。如果用户将该U盘插入涉密电脑

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上使用，该病毒就会自动运行，将涉密电脑内的涉密文件以隐藏文件的形式拷贝到U盘中。当用户再用该U盘连接国际互联网时，该病毒又会自动运行，将隐藏在U盘内的涉密文件暗中“轮渡”到互联网上特定邮箱或服务器中，窃密者即可远程下载涉密信息。

以下两起案例，是近期发生真实泄密事件，都属于典型的由“轮渡”木马病毒造成的无意识泄密事件。

小刘是某机关一名干部，平时好学上进，表现突出，被组织上定为政工干部培养苗子。xx年经组织推荐，小刘被送政工班培训。去学习前，小刘特意将自己平时在机关撰写的计划、总结等涉密资料存入U盘，准备在学习期间进行学术交流。学习期间，小刘多次上网查阅资料，并用该U盘下载参考资料。在此过程中，“轮渡”木马病毒自动驻存于U盘中，将小刘存储的涉密资料悉数“盗”入国际互联网。事后查明，小刘泄密的资料达32份，他因此受到降职、降衔的

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严肃处理。

董教授，是某大学知名教授，平时工作兢兢业业，经常加班加点在家备课。由于需要查阅资料，他家中的电脑接入了国际互联网。董教授白天在办公室办公电脑上工作，晚上在家用个人电脑工作，经常用U盘将未完成的工作内容在两个电脑间相互拷贝。自xx年以来，董教授办公电脑内的二百多份文件资料竟鬼使神差般地“跑”进了互联网，造成重大泄密。经上级保密委员会审查鉴定，涉密文件资料达三十多份，董教授受到降职降衔、降职称的严肃处理。

因保密防范知识缺乏造成的泄密实在令人遗憾！但在日常工作和生活中，类似这样不该发生的一幕却在不断上演。小刘和董教授，平时的工作表现可谓优秀，他们兢兢业业，踏踏实实，对工作尽心尽力。发生泄密事件之后，他们痛心疾首，悔恨自己缺乏网络安全知识，因无知造成泄密，但悔

之晚矣。

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这两起案例非常具有代表性，充分反映了部分涉密人员保密观念淡薄、信息技术知识特别是网络安全防范知识欠缺、单位网络管理不规范等问题。当前，在一些单位，由于缺乏对安全保密知识的宣传教育，缺乏对移动存储介质使用的严格管理，涉密人员对安全保密防范知识不懂不会的现象比较普遍，有的甚至连安全保密的基本常识都不了解，由此造成的泄密事件防不胜防。因此，抓好安全保密知识的宣传教育，严格对互联网的使用管理，不仅是各单位当前的一项紧迫任务，也是一项经常性、基础性工作，必须认认真真抓好，确保人人了解，人人知悉，这样才能有效地防范泄密。

泄密就在身边 失泄密案例及防范展览开展

泄密就发生在身边

案例：xx年7月，全国电大期末统一考试期间，广州某电视大学负责招生、班务、教务工作的聘用人员梁某非

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法向他人购买中央广播电视大学xx-xx学第二学期“开放专科”期末考试英语Ⅰ(1)、英语Ⅰ(2)试题的16题至50题答案(机密级)。7月24日晚，他在广州市某中学新楼504教室内组织“考前辅导”，将以上答案依次抄在黑板上，泄露给该电视大学物业管理专业班的学生。同月26日，梁某在学校工作人员的陪同下，前往公安机关自首，如实交代了犯

罪事实，梁某因涉嫌犯故意泄露国家秘密罪被判处有期徒刑九个月。

观众感言：今天看了展览，才发现保密工作形势严峻。很多失泄密就发生在我们自己身边，我们一定要提高警惕。

警示：《保密法》规定，故意或者过失泄露国家秘密，情节严重的，依法追究刑事责任；泄露国家秘密不够刑事处罚的，可以酌情给予行政处分。

手机要警惕“X卧底”

演示：专家在一部手机中插入一种叫“X卧底”的软件，在另一部手机上装上窃听接收设备，再用其他的手机拨打

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被植入软件的手机，这时装有窃听设备的手机能清晰地听到插入“X卧底”软件手机主人的声音，而手机主人丝毫没有发觉。即使在关机状态下，持有特殊仪器的人，仍可遥控打开手机的话筒，窃听话筒有效范围内的任何谈话。

案例：在车臣战争期间，俄罗斯空军利用电子侦察手段发现了当时车臣分裂主义头子杜达耶夫的手机通信，在全球定位系统的帮助下准确地测出了杜达耶夫所在位臵。几分钟后，俄罗斯空军发射了两枚反辐射导弹，导弹顺着电磁波方向击中了杜达耶夫所在的小楼，杜达耶夫当场毙命。

观众感言：手机是把双刃剑。它给人们带来方便的同时，也成为间谍的窃听工具。涉密人员使用手机应该更加慎重！

警示：有关加强手机使用管理的文件规定：不得把手机

带入涉及国家秘密会议的会场，因特殊原因带入会场的手机应取出电池。

电脑小心被别人操控

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无线键盘、无线鼠标、摄像头等设备在专家的演示下非常容易破解。只要在一台计算机中植入木马病毒，就可轻易地远程控制这台电脑的一切操作，图像、声音不仅可通过摄像头窃取，还能被录音，也就是说窃听者不用24小时坐在电脑前也可获取一切信息。

案例：1998年7月底8月初，美国一黑客组织在因特网上公布了一个“BO”(Back Orifice 后门)黑客攻击工具程序。该程序功能强大、使用简单、危害性极强。可通过电子邮件投递、软件下载、黑客站点提供、盗版光盘的使用等途径进行扩散，一旦植入连接了因特网的计算机，便以极其隐蔽、极具欺骗性的技术手段自动安装、自动运行，使该计算机受控于施控方，不仅能破坏计算机系统，更为严重的是能够控制、修改、窃取计算机中存储的所有信息。

观众感言：怎么键盘、鼠标都这么容易被控制呢？我这是第一次听说，以后要增强保护意识。

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警示：涉密计算机不要连接互联网、不要使用无线键盘、无线鼠标和无线网卡等。

看好你的U盘

演示：U盘插入被感染“闪盘窃密者”木马病毒的电脑后，资料会被悄悄复制到电脑C盘“test”文件夹中。专家把U盘插入有病毒的电脑，感染恶意代码后，再放到涉密计算机中，涉密信息便能自动获取且发往互联网指定邮箱。

案例：据美国《新闻周刊》xx年11月13日报道，美国洛斯阿拉莫斯国家实验室的一位档案管理员盗走了大量机密文件，其U盘中包含了400多页从洛斯阿拉莫斯国家实验室的电脑上下载的机密文件，其中一些是核武器设计方案的绝密资料。

感言：U盘都能泄密啊？我认为除了要防止病毒侵袭外，更主要的是U盘持有人要增强自己的保护意识。

警示：涉密U盘、移动硬盘等不要在涉密与非涉密网络间交叉使用。在

~ 47 ~

U盘里存储的重要文件资料应进行加密处理，以免泄露。在有多个人使用的公共电脑上用U盘时，最好事先彻底对电脑进行病毒扫描，并及时更新杀毒软件。

知识产权案例演讲稿 篇5

1、什么是技术

技术是指制造一种产品或提供一项服务的系统的知识

2、特征

（1）无形性（2）系统性（3）商品属性

3、技术和技术差距、技术转让、技术转移、技术扩散概念的差别

A、技术转移：定义：技能、工艺和知识，从一国到另一国，从一个企业到另一个企业的转移。

B、技术转移与技术转让的区别

技术转移包括技术的地点转移和权力转移这双重涵义，而技术转让则只是技术权利得转让，是指一方将技术的使用权或所有权转让给另一方的行为过程。从这个意义上来说，技术转移的内涵更为广泛，技术转让包括在技术转移之中。

C、技术扩散与技术转移的联系与区别

（1）它们之间的联系。两者都通过一定得渠道发生在不同领域或地域之间的移动，从某种角度来看，技术扩散包括技术转移。（2）它们之间的区别

①技术转移主要是指一种有目的主观经济行为，参与技术转移的双方都抱有明确的目的，尽管目的有所不同。而技术扩散既包括有目的的技术转移，有包括无意识的技术传播。

②技术转移的受方一般说来只有一个，而且是明确的对象。而技术扩散地受方一般不止一个而是多个，而且以潜在采用者为主。从供方来看，技术扩散存在一个扩散源。

③技术转移和技术扩散都既可能发生在国内也可以发生在国际之间。技术转移最早是作为南北差距问题解决办法二提出来的。技术扩散最早来自于对技术传播的研究，所以传统上主要是国内范围的技术扩散。④技术扩散和技术转移都可能发生在不同领域之间，由于技术转移的目的性很强的经济行为，因此，技术转移更强调在同一领域。⑤技术转移受方掌握技术为结束标志。而技术扩散所有潜在的采用者都采用该技术才停止。技术扩散更强调对时间维度的研究。D、技术差距论

(1)发达国家与发展中国家之间客观上存在技术差距，这种差距表现为北方在产品开发上的绝对优势，技术差距决定了劳动分工，技术水平和创新能力上的差距是造成各国之间进口收入水平及趋势差别的基本因素。

（2）产品分为技术创新和模仿产品两大类，北方占据其产品创新优势，总是出口创新的技术优势所形成的利润逐渐消失时，技术就以不同方式被转移到南方，这逼迫北方技术优势继续创新，以继续获取新的利润来源。

（3）技术变化影响世界收入在南北之间的分配，各地区收益多少依赖于其技术创新和技术转移。

（4）若北方加速技术创新，出口创新产品，其结果使南北双方受益，但是，对北方利大于南方，因此，加大南北差距；

（5）南方加快技术转移加速技术进步，加快新产品变为老产品的速度，使北方创新产品的垄断地位被浸蚀，收入分配有利于南方，这又迫使北方加速创新。（6）当南方的技术模仿速度超过北方技术创新速度时，会发生两种不同影响，一方面，南方工资提高；另一方，有利于全世界劳动生产率的提高。这种现象在这政策上表现为双重性，一方面，北方担心南方加速技术模仿；另一方面，南方则以技术转移有利于世界经济整体均衡发展而反对北方技术保护。

（7）北方在南方加速技术进步的情况下实行保护政策，这既不利于南方也不利于北方。

4、技术转移的理论支撑----产品生命周期的几个阶段 弗农的产品生命周期理论

弗农指出，随着产品由创新阶段到成熟阶段，进而达到标准化阶段，出口逐渐被对外直接投资所替代。

第八章

1、公司内部贸易的概念

跨国公司内部贸易是指跨国公司母公司与分支公司之间，以及同一体系子公司之间产生的贸易关系。

2、特征

（1）内部贸易不转移标的物的所有权，所以跨国公司内部贸易在本质上是和一般贸易不同的。

（2）内部贸易采取“转移价格”的定价策略。转移价格作为一种内部价格，它与外部市场的正常交易价格即国际市场价格相比存在着较大的差异。（3）内部贸易受跨国公司全球战略的统筹规划

3、公司内部贸易对国际贸易的影响

1、跨国公司内部贸易改变了各国贸易的顺差与逆差的含义和影响

2、跨国公司内部化贸易的发展掩盖了国际贸易中各国的真实贸易关系

3、跨国公司内部化贸易发展使得东道国在制定国际贸易政策上处于两难境地

4、公司内部贸易的成本源P274 内部贸易成本（1）激励成本。（2）信息成本。（3）约束成本。（4）讨价还价成本。（5）环境变化的成本。

5、公司内部贸易的动因

1、降低了交易成本

2、提高交易效率

（1）内部贸易可以消除因所有权独立所造成的利益对立，避免了交易过程中因所有权交换引起的摩擦；

（2）信息在跨国公司管理层级组织内部的传递具有权威性，消除了信息传递过程中的不确定性；

（3）跨国公司有较强的进行连续应变的决策能力，从而可以减少因市场交易波动或中断造成的损失；

（4）跨国公司在内部贸易中对其拥有的核心技术有良好的应用和保护能力。

3、消除市场不确定性

4、防止技术优势丧失

5、谋求转移价格获取更多利益

（1）减少所得税负担。

（2）减少关税负担。

（3）对知识型产品实行差别定价。（4）其他目的。

6、增强公司在国际市场上的垄断地位。

7、获得融资优势。

6、公司内部贸易的程度---宏观内部化和微观内部化的基本概念 宏观内部化率是指一国的内部贸易额占该国国际贸易总额的比率。

微观内部化率是单个跨国公司一体化体系内部的国际贸易在该跨国公司国际贸易总额中的比重。

7、公司内部贸易行业特征---主要是集中在什么行业，最终产品原产地原则，贸易地区

A、内部贸易的行业特征

（1）内部贸易行业数据。一般说来，密集度处于中等水平的行业和部门的企业内部出口率高于密集度较低的或较高的行业和部门。（2）对行业结构特征的分析。密集度处于中等水平的部门企业内部出口率最高，其主要原因是这些部门的产品绝大部分是技术成熟的产品，强大的成本竞争压力促使生产在全球范围实现生产“效率合理化”。在公司内部建立和组织跨国性的分工与协作，从而增强了公司内部产品特别是中间产品的国际间内部筹供，形成数额较大的国际筹供物流动。B、内部贸易的产品结构

其特征是公司内部贸易的产品主要构成是待售的最终产品，其次是有待加工或组装的中间产品。

最终产品内部化率很高，主要有两个方面因素：其一：跨国公司实行全球生产合理化的结果。其二，关税等贸易壁垒的存在也是最终产品跨国界流动的内部化率高的一个重要因素。C、内部贸易的地区结构 首先，表现在发达国家的贸易内部化率高于发展国家。其次表现在新兴工业国家和地区对外贸易内部化率较高。D、内部贸易与国际直接投资

内部贸易的上述特征基本与国际直接投资的特点相吻合。其根本原因在于跨国公司是公司内部贸易的主体

8、清洁价格概念（需要加上内部贸易的概念）清洁价格是指在公司内部贸易中，以交易的货物或劳务的正常成本为基础来制定执行价格。清洁价格的基本特征就是要使相互交易的子公司或者子公司与母公司之间达到各自利润最大化。

9、转移价格的定义

转移价格是指从事跨国生产经营的企业系统内部（母公司与子公司、子公司与子公司之间）在进行交易时所执行的价格。

10、转移价格的作用（掌握）

一、逃避税收

1、所得税

2、逃避关税

3、逃避预提税

二、规避风险

1、规避外汇风险

2、规避通货膨胀的风险 规避政治风险

三、调拨资金、对付管制

四、转移价格的其他作用

1、规避子公司利润过高而引起的麻烦

2、获得东道国的优惠待遇

3、获得较高资信水平

4、获得竞争优势 第七章

1、什么是跨国并购（掌握）跨国并购，是指涉及两个以上国家或地区的企业间的合并和收购。按照联合国贸易与发展会议（UNCTAD）的定义，跨国并购包括（1）外国企业与境内企业合并；（2）收购境内企业的股权达10%以上，使境内企业的资产和经营的控制权转移到外国企业。

2、横向、纵向、混合并购

横向并购是指发生在同一行业竞争行业之间的并购，在跨国合并中，就是相同或相似产品的不同国家厂商之间的兼并收购。

纵向并购是指在客户以供应商或买主---卖主关系的企业之间进行的并购，即两个以上国家（地区）处于同一或相似产品但又各局不同生产阶段的企业之间的并购活动。

混合并购是指在经营活动无关联的公司之间进行的并购。

3、股票互换、抵押式并购、杠杆式并购、公司剥离 股票互换是指以股票作为并购的支付方式，并购方增发新股换取被并购企业的旧股。

抵押式并购，兼并中将靶子资产作抵押给最大的债权人，实现所有权转移，靶子企业法人资格自行消失，债务挂账停息。随后债权人重组企业，聘请新的法人代表，利用企业利润偿还债务，赎回所有权。

杠杆收购指一家或几家射手企业在银行贷款或在金融市场融资的情况下所进行的企业收购行为。

资产剥离的形式通常有以下几种

（1）将子公司出售给其他公司，即两家独立法人之间的资产产权交易；

（2）分拆，是指公司将其拥有的或新设立的子公司转制为公开上市公司，也可以将公司的部分资产剥离，经过组织建构后在股票市场上作为新公司上市，股份则分配给母公司的股东，股东持有两家公司股票，两种股票在股票市场上分别交易；

（3）股权分离，即母公司将子公司部分股票在市场上抛出以换得现金，但保持对子公司的控股权。

（4）管理层杠杆收购，是母公司将某一部门或子公司出售给公司部分管理者，通常为高层管理团队。

4、直接并购和间接并购的区别

5、境内并购和跨国并购最主要的区别

6、合并、收购、接管与兼并的区别

（1）合并，是并购活动的最早形式，服务于厂商的外延规模化扩展，法律上，表现为原有企业消失，新组合企业的诞生；经济上，它是两个及两个以上企业的平等“拼合”，从经营管理上看，它可以是企业所有者和经营者间的公平合伙，合并的最终结果是两个或两个以上法人合并为一个法人。

（2）收购，也是一种合并形式，但重要的是它往往是非公平或非平等的，主要表现为收购企业的扩大（或名称发生变化，特别是法人发生新的变更），被收购企业的消失，收购的最终结果不是改变法人的数量，而是改变被收购企业的产权归属或经营管理权归属。

（3）接管，往往伴随并购而发生的经营管理变动，也就是我们所说的管理层换班。

接管的基础是接管方通过兼并实现了对被兼并企业的控股。接管完全可以是在被接管企业继续存在甚至保持原有名称的情况下进行，即被接管企业从此成为接管企业的“子民”，但独立法人地位可以不变。

（4）兼并，事实上有狭义和广义之分。从广义上说，控股、收购、合并、接管皆可被纳入兼并的范畴，但学术上研究的兼并更多的是指狭义的兼并，即不公平的吸收兼并。如果一家企业通过购买资产或股份的方式将被购买企业并入自己的企业并使之法人地位消失，则从严格意义上讲就是兼并行为，因为原来的两个或以上法人现在组合成为了一个法人。兼并以上市公司兼并非上市公司或非上市公司之间的兼并最为常见，但收购则通常是对上市公司。

7、并购的趋势和特点（6点）

1、跨国并购成为对外直接投资的主要方式

2、单项并购的规模不断扩大

3、跨国收购在跨国并购中占绝大部分比重

4、横向并购得比重不断增加，成为跨国并购得主流

5、股票互换在跨国并购的融资方式中所占比重越来越大

6、跨国并购的战略性动机日益明显，善意收购成为主流

8、横向并购成为跨国并购主流的原因：归核化、集中化。横向并购是同种产品之间的并购，符合归核化和集中化，而纵向并购是延长价值链，延长生产链，与现在公司的智转化模式相背离，会增加企业的组织管理成本，使得企业规模扩大，组织管理成本过高。

并购的趋势主要集中在欧盟和美国之间，日本是最早的

9、理论：托宾Q比率。

企业兼并相当数量是通过股票市场对上市公司进行的并购，当射手企业试图购买靶子企业的股票时考虑的一个问题是当靶子企业需要重建时所需的重置资本成本。如果靶子企业股票市值小于重置资本成本时，兼并就有可能是合算的，或者说成功概率较高。反之，则企业不会去实施兼并，除非另有战略性考虑。正是考虑了这一因素，托宾提出了著名的Q比率，其表达式Q Ratio=企业股票市场价格总额/企业重置资本成本总额。

这里，如果Q Ratio>1，即买一个企业比新建一个企业贵，发生兼并的可能性较小；如果，Q Ratio<1购买便宜。

10、并购方式选择：什么是金融协同效应

金融协同效应，因为企业规模的扩展、范围经济的现实与潜在收益增加、多样化经营的风险得到分散使并购企业的融资能力增强，融资成本有望下降。

11、跨国并购的动机的理论基础

1、速度

2、获得所有权资产

3、其他推动因素

（1）寻求新的市场。（2）通过协同效应提高效率

（3）扩大规模。

（4）多样化

（5）财务动因

（6）个人（行为）动机

12、对东道国的影响（短期和长期）跨国并购发生地特点

1、动机不同于国内市场并购进入

2、更多的发生在较高市场集中度的市场

3、更多地发生在跨国产业市场进入壁垒较高的产业

4、更多地发生在跨国跟随进入情况下

5、发达国并购最多、规模最大所在

6、高度依赖进口行业少有跨国并购

7、大多数跨国并购发生在相关国家的同行业现实或潜在竞争厂商之间

13、对东道国的影响

短期影响（1）金融资源（2）技术（3）就业

长期影响（1）金融资源（2）技术

（3）就业（4）市场结构

第六章

1、战略联盟的基本概念

跨国公司战略联盟又称公司间协议或国际战略联盟，是指两个或两个以上的跨国公司为实现某一或若干战略目标，一签订常期或短期契约为形式而建立的局部性互助协作、彼此互补的合伙、合作联合关系，其主要目的就是“通过外部合伙关系而非内部增值来提高企业的经营价值”。

2、横向，纵向，股权式，对等的战略联盟 横向战略联盟：指同属一个产业或行业部门，生产、销售同类产品企业间的联盟，或者在同一个市场上产品或服务相互竞争的企业间的联盟。纵向战略联盟：指分属于两个不同部门，但两者之间又有直接投入产出关系的企业间的联盟，其特点是把相连的几个生产阶段置于同一企业的管理之下，实行一条龙式的管理。

股权式联盟指涉及股权参与的企业间联盟，分为对等占有型战略联盟和相互持股型战略联盟。

对等占有型指合资生产和经营的项目分属联盟成员的局部功能，双方母公司个拥有50%或相当接近比例的股权，一保持相对独立性。

3、股权式、对等的战略联盟和合并（所有权发生变更）的区别

4、契约式战略联盟和股权式战略联盟的区别

①契约式国际战略联盟更强调相关企业的协调与默契，从而更有国际战略联盟的本质特征。

②股权式国际战略要求组成具有法人地位的经济实体，对资源配置、出资比例、管理结构和利益分配均有严格规定；而契约式国际战略联盟无须组成经济实体，也不必常设机构、结构比较松散、协议本身在某种意义上只是无限制性的“意向备忘录”；

③股权式国际战略依各方出资多少有主次之分，且对各方的资金、技术水平、市场规模、人员配置等有明确的规定，股权大小决定着发言权的大小；在契约式战略联盟中，各方一般处于平等和相互依赖的地位，并在经营中保持相对独立性； ④股权式联盟要求按出资比例分配利益，而契约式联盟中各方可根据各自情况，在各自承担的工作环节上从事经营活动，获取各自收益。

⑤ 股权式联盟通常初始投入较大，转置成本较高，撤资难度大，灵活性差，风险大，政府的政策限制也很严格；但是契约式联盟则不存在这类问题；

⑥股权式联盟有利于扩大企业的资金实力，并通过部分“拥有”对方的形式，增强双方的信任感和责任感，因而更利于长久合作，但不足之处灵活性差；契约式联盟具有较好的灵活性，但是企业对联盟的控制能力差，松散的组织缺乏稳定性和长远利益，联盟内成员之间的沟通不充分，组织效率低下等。

5、知识型战略联盟的趋势

6、知识战略联盟和产品战略联盟的区别 ①知识联盟的中心目标是学习和创造知识，以提高核心能力产品联盟则以产品生产为中心，合作的目的在于填补产品空白、降低资金投入风险和项目开发风险，以实现产品生产地技术经济要求，所以学习重要性不大。

②知识联盟比产品联盟更为紧密，跨国公司之间为学习、创造和加强专业能力，相关人员必须一起紧密工作；而知识联盟追求的是互相学习交叉知识，类似于师徒间的前后相互学习关系。③知识联盟参与者更为广泛，能够在任何组织之间形成，只要组织有助于提高参与者能力，而产品联盟通常是在竞争者或潜在的竞争者之间形成。

④知识联盟比产品联盟具有更大战略潜能，能够帮助成员扩展和改善基本能力，并有助于提高或更新企业的核心能力；产品联盟则可以帮助跨国公司抓住商机，保存实力。

7、战略联盟的理论：技术协调理论（掌握）、价值链、交易成本 根据价值理论，我们可以知道并不是每一个都创造价值，实际上来自企业价值链上特定的价值活动；这些真正创造价值的经营活动，就是企业在价值链某些特定的战略价值环节上的优势。例如：日本的丰田公司 第五章

1、产品生命周期（核心思想，分为几个阶段）、垄断优势理论、内部化理论、区位优势理论、。

弗农把这一经验事实概括为四个连续的阶段：导入期、增长期、成熟期和衰退期。根据该理论：国际直接投资的产生是产品生命周期四阶段更迭的必然结果。假设世界上有三中类型的国家：

新产品的创新国，通常指发达国家，如美国； 较发达国家：如欧洲、日本等工业化国家 发展中国家

该理论认为：新产品依次经历四阶段，其生产将依次在上述三类国家之间转移。

内部转移价格

通过直接投资形成市场内部化后的内部转移价格，是跨国公司体系内母公司与子公司、子公司与子公司之间进行内部交易时使用的一种价格。

区位理论

（一）冯•杜能的农业区位理论

冯•杜能在研究德国农业经营模式和产业化问题时，讨论了运输距离、运输成本、地租对农业分布的影响。并提出了杜能环。他认为决定农产品种的选择与经营方式的首要因素是距离，即生产地与市场距离，自然条件只是次要的因素；农业经营规模也与距离密切相关。

（二）韦伯和斯勒的工业区位论

韦伯：产业聚集：相似或相关联企业在地理和空间上扎堆

勒斯：以商品价值选择距离市场的远近，价值高会忽视运输成本。

2、垄断优势理论：来源（技术、规模、资金、营销管理、全球网络营销策略）（1）技术优势。（2）规模经济低成本优势（3）资本和货币优势（4）组织管理优势。（5）全球视角的战略，易于得到廉价的劳动力、特殊原材料等造成的优势。“中东有石油，中国有稀土”

3、小岛清核心的基本概念：边际产品。核心：对外直接投资应该从本国已经处于或即将处于比较劣势的产业，即边际产业开始，并依次进行

4、为什么日本和欧美不一样？欧美是空洞化产业转移，日本是比较优势

a日本投资行业以已失去或即将失去比较优势的行业为主，如自然资源的开发与纺织品、零部件等标准化的劳动力密集行业。b日本投资主体多为中小企业，采用合资形式。

c日本对外直接投资与其国际贸易互补，直接投资扩大了贸易，因而可称为顺贸易导向型的对外直接投资。而美国的对外直接投资集中在技术密集行业.5、邓宁的国际生产折中理论：所有权优势、区位优势和内部化优势 企业的所有权优势：是跨国企业或公司能够得到别国企业或公司没有或难以得到的资产、规模和市场等一切有形、无形的综合优势。它包括两类：

其一是通过转让或直接投资都能给企业公司带来收入的所有权优势，如商标权、技术专利权等；

其二是只有通过对外直接投资才能实现的所有权优势，例如工艺技能和管理能力等，后一种优势越大，企业对外直接投资的能力就越强。

内部化优势。它是指跨国公司将其所拥有的资产加以内部化使用而带来的优势。跨国公司对其拥有的所有权优势一般有两个利用的途径： 一是，将其所拥有的资产的使用权出售给别的企业，也就是将资产的使用外部化； 二是，由跨国公司自己使用这些这些资产，也就是将资产的使用内部化。在国际投资中，资产使用的内部化意味着跨国公司利用其所拥有的资产发展对外直接投资。

区位优势指企业在国外的投资环境较母国有利。区位优势包括：直接区位优势和间接区位优势。

6、区位优势：农产品的区位选择（1.单位面积的产量与交通运输成本所决定的，杜伦的农产品区位选择：单位面积产量高的时候对地区的影响，对企业选址最重要的是交通运势成本。2.韦伯的区位决定，产品的原材料的投入：原材料指数）原材料指数等于原材料的投入比上原材料的产出，大于一，表示运输成本至关重要。

7、产业集聚的基本概念

产业聚集：相似或相关联企业在地理和空间上扎堆

勒斯的关于产品在高档商品和低档商品在区位理论里的选择，低档商品会靠近市场

8、国际直接投资的基本概念

1、生产要素的跨国界流动、投资方拥有足够的经营管理权 直接投资与间接投资两者的区别

（1）“有效控制”方面的区别.控制方式不同：股权关系、非股权关系。

（2）持久利益的特点

（3）投资的具体表现

9、国际投资的基本概念

国际投资是指各类投资主体，包括跨国公司、跨国金融机构、官方与半官方的金融机构和居民个人等，将其拥有的货币或产业资本，经跨国界流动与配置形成实物资产、无形资产或金融资产，并通过跨国运营以实现价值增值的经济行为。

10、冷热环境的区分方法

冷热对比分析法把一国投资环境的好坏归结为以下七大因素 政治稳定性、市场机会、经济发展和成就、文化一体化、法令阻碍、实质阻碍

地理及文化差距

11、地理、自然和人文因素的因素，哪些时间长，哪些时间短。国际投资环境的特征（5点）

（一）综合性。

（二）先在性。

（三）差异性。

（四）动态性。

（五）投资环境的评价和选择具有主观性

12、内部化概念

内部化是企业在内部建立一个市场的过程，以企业内部市场取代缺少的外部市场„„企业内部价格（或计划价格）润滑着这一机构，使内部市场足以像潜在的（未能实现的）正常市场一样发挥作用。

13、交易成本

14、步进式和渐进式扩散

渐进过渡方式：以选定的国外市场为目的，渐进地从直接出口、设立办事处、办销售公司一直到最后在东道国直接投资生产，其间也可包括手与生产许可，转让技术和签订合作合同。步进扩散方式：即以可承受的心理距离先在相对最熟悉、进入壁垒最少或最低的邻近国家市场进行扩展，然后由近到远、由易到难地逐步向外围的距离更远的国家市场扩展。

15、影响国际直接投资的因素（劳动力成本、市场需求、波特的国家竞争优势）a宏观因素：生产要素成本、市场规模和特性、外资政策、汇率

b微观因素：东道国的行业利润率、项目的资本收益率和风险率、投资者自身的特点

c投资环境对国际投资风险起决定性作用 泼特理论

1、跨国公司

2、有效管理控制下的定义 定义：跨国公司是对一个以上国家的市场经营能够实施有效管理控制的企业。这种管理控制可以是建立在没有任何资本参与的合同契约基础上或者至多只是在少数股权基础上的有效经营管理，例如品牌的控制。

3、外贸依存度：进出口占GDP中的权重。

4、母公司和子公司的关系P12-14

5、母公司和子公司，分公司的区别P12-14

6、联合生产型的跨国公司和纵向型的区别P57

7、跨国公司国际化：跨国指数、什么是跨国指数、影响跨国指数的因素 跨国指数

它是根据一家企业的国外资产比重、对外销售比重和国外雇员比重这三个参数所计算的算术平均值，这主要避免因只用参数可能产生的误导。影响跨国指数的因素（1）国内市场的大小（2）产品生命周期（3）政治环境的影响

（4）要素的国内和国外相对价格。（5）世界经济的发展状况和趋势。

8、企业国际化和产品国际化的特征

特征

1、产品国际化

（1）其产品的价值构成及形成过程已经高度国际化。

（2）产品的物质组成呈现高度的国际化。

2、企业经营的国际化

产业市场中主要企业的生产经营过程同样也是全球范围内进行并实现的。

3、生产经营的规模化、集中化。

4、市场竞争格局的国际化。

9、产品国际化、企业经营国际化、生产规模化和集中化 产业国际化：是企业经营国际化的一种直接结果或成就。企业经营国际化：产业市场的主体是企业，当企业的经营走向大规模的国际化时，企业所在的产业市场也就进入了国际化阶段，从相当程度上说，产业国际化的基础和前提是产业市场内的厂商，特别是主要的厂商必须是高度经营国际化的厂商，也就是说，达到实质性跨国公司的程度。

10、企业经营的内部化P52

11、行业国际化的特征（行业的主导行业国际化程度）

12、跨国公司与直接投资（资金流向）

1、跨国公司早期发展

19世纪60—70年代，即以资本输出为主要，海外经济发展方式以间接投资为主即采取借贷资本输出的形式。

2、国际直接投资的早期发展

（1）第一种是资源开发型投资模式。（2）第二种是产业结构转换型投资模式。（3）是市场导向型投资模式

13、二战国际直接投资的动因和特征（5）

一、动因

1、尽快进入和占领欧洲市场。

2、绕开关税同盟壁垒

3、适应新的市场规模

二、特征

1、投资规模急剧上升

2、直接投资进入宗数大幅度增加

3、投资来源国的多元化

4、产业指向大规模转向制造业，第一产业所占比重显著下降

5、纵向直接投资为横向所大规模替代

14、大三角的资金流向（美国、日本、欧洲）

一、工业经济向知识经济转型

二、主要发达国家仍是投资主体

1、概况

（1）美国（2）日本（3）西欧

2、结构特征

（1）三地的国际直接投资规模。（2）三地对外直接投资的地域分布

①美国的对外直接投资在空间分布上比较稳定。②欧盟具有稳定的投资地域分布。

③日本（3）三地对外直接投资的行业分布。①传统产业地位依旧突出。

②服务业逐渐成为新的热点，技术在服务业对外直接投资中扮演着重要的角色。③并购是当今对外直接投资的基本方式。

三、北美、欧盟、亚太三大经济圈内部投资加强

四、对发展中国家直接投资有所增长 对外投资分布也比较稳定。

学校信息化应用案例 篇6

近几年来，寿光市稻田镇王望初级中学在信息化建设方面加大投入，无论硬件配置还是软件建设，都步上了新的台阶。早在2010年，就被列为“全国教育技术研究十一五重点课题《基础教育信息化的区域推进策略研究》实验学校，被评为潍坊市数字化学校，潍坊市信息技术与学科整合示范校。经过几年的努力，学校的信息化建设已具备了较为坚实的基础。

一、学校信息化条件简介（1）完善校园网络。

校园网络是满足学校信息发展需求的必要措施。我校在十五期间已逐步完成了校园网的建设，目前，我校的网络改造工作已经完成，学校又配套完成了两个高标准微室，学生用机110台。所有交换机（学生机房、教师机房、行政办公楼）都进行了更换，同时，在教导处、图书馆、教技室设立了无线网络接入点，方便教师移动办公。每个级部增加了一台接入路由器,保证全校信息终端平稳接入互联网。更换了教师机房用机，为教师配备了笔记本电脑，改善了办公条件升级了学校网站系统，保证校园网平台安全有效地运行。

（2）推进班班通建设。

实现“班班通”使普及教育信息化应用的必要条件。目前学校已为每个普通教室配备计算机、投影仪，并有七个班级配备了电子白板，从而真正实现了班班通工程，为信息技术与学科教学的有效整合研究提供了硬件上的保证。

（3）完善学校资源库建设。

学校资源库的素材分三部分，一是学校教师自行开发的教学软件，主要是多媒体课件和网络课件，二是学校购买的教学软件，三是省教育厅赠送的与教材配套的课件。我们要求教师要积极应用学校资源库，每学期每位老师自己制作一个课件上传，充实学校课件资源库。

(4)加强校园网站建设。

我校网站集学校管理、信息发布、资源共享等多种功能一体的信息化运用的综合平台。学校信息发布，教学资源库，网上教研活动，教师与学生个人博客等都能在校园网站上找到，校园网站已成为教师学习的乐园，学术发展的平台，情感交流的园地，学校宣传的窗口，家校联系的通道。

二、学校信息化应用目标

1．将信息化技术应用于教学管理，充分发挥网络优势，完善学校教育教学平台，建设具有校本特色的资源平台。规范备课、教案、课件、题库等管理，使老师间和师生间交流的网络化变为现实，提高教育教学质量。

2．提高教师对信息化技术与资源的应用能力，让每一个教师能熟练有效地运用信息技术，80%的老师能较好地运用“班班通”中电子白板的交互功能，以促进学生学习的提高。

3．提高学生课堂学习兴趣，启发创新思维，激发情感体验，以实现对课堂教学方式的改革和优化。发挥信息技术在学校管理中的作用，加快信息技术与学科教学的整合，开展网络环境下学生自主学习的实践研究，提高学生的数字化技能。

4、进一步完善学校“班班通”建设和数字校园建设，完善资源应用体系，整合教育教学资源，形成知识和素材的应用平台。规范备课、教案、课件、题库等管理，使老师间和师生间交流的网络化变为现实，提高教育教学质量。

5、利用信息化技术支持教研工作，实现远程培训与实时教研活动，让信息技术为教师教学研究服务。

三、信息化应用驱动策略

1、学校管理信息化：基本实现教育信息化管理思想和管理模式提升，体现人本思想，注重人的自主、自觉、自律和自我实现，形成良好的校园文化氛围；建立校园管理网络，学生管理、教师管理、校产管理等借助信息化平台，基本适应新的学校管理模式。

2、网站更新化：对学校网站进行定期的改版升级，对现有资源进行整合重组，在原有信息发布的基础上，开发视频点播、课件制作、网络办公、资源共享、家校互动、专题网站等一系列不同功能的平台，完善学校数字化教育平台的功能。同时对已有比较陈旧、老化的设备更新维护，确保数字化平台的稳定运作。

3、教师备课多媒体化：开展学校人力资源的信息化专题培训，结合软件和网络技术培训、使用为切入口，逐步提升教师信息素养，从教学设计、教学理论、课程整合、信息技术、信息运用等多方面提升全校教职员工信息化办公的能力，提高学科教师的信息技术运用的水平。通过信息技术运用的专题培训，逐步改变观念、提升理念，为数字化校园打下坚实的基础。

4、家校联系工作的智能化：班主任和相关任课教师要利用“班班通”平台与学生家长保持联系，让家长能了解学生在校表现，能了解教师教学、学生学习情况，能了解学校各项活动，增加家校联系途径。

5、校本研修发展化：校本研修作为推进和深化学校教育教学改革的重要方式，利用信息中心的课程研修网、博客平台，促进教师专业化发展。在应用实践过程中，通过平台在学校教研组、备课组及教师个人层面的应用，探索学校网络环境下校本研修的应用机制建设，建立具有特色的在网络环境下学校校本研修的新内涵，最终促进学校利用信息技术手段支持教师专业发展的工作。

四、信息化实施的成效

1、信息化教学环境建设成绩明显。

学校创建了一流的信息化教学环境：所有教室、实验室均能联网，安装了电子白板或者投影设备，微机室、电子阅览室两个，所有任课教师均配备了笔记本电脑，“千兆进校园”工程已顺利实施。学校的网站成为教师和学生学习交流的重要信息平台，“优教班班通平台”使用率纳入教师评估，网上教研开展成为常规，网上图书馆利用率高。

2.、培养了一支高水平的现代化教师队伍。

全校教师每个教职工都配备电脑，都会使用电脑，都会使用电脑进行网上教科研活动，所有中青年教师都会使用网页制作、flash、powerpoint、电子白板等软件制作课件，所有教师都会使用运用现代化的教育技术进行教学活动，并能进行信息技术和学科教学的整合研究。几年来，老师们撰写信息化教学论文与课件、案例近百篇，有多篇论文获省、市、县奖励，本新当选电化教学能手三人，省级电教优质课一节，寿光市级电教优质课4节。

3、初步实现了课程整合的新型教学模式——网络整合教学模式，该教学模式的基本环节为：“情境创设—→问题引领—→探究交流—→知能建构—→网络实践”。

信息化案例演讲稿 篇7

2008年初, 阿里巴巴牵手广东, 连续与佛山和中山市签约发展电子商务。作为一个优秀的贸易平台提供商, 阿里巴巴是可以为广东企业走向世界市场起一定作用。但对于广东省发达的专业镇 (产业集群) 来说, 阿里巴巴只是实现了镇内 (群内) 企业与世界市场的初步联系, 而这对于进一步促进专业镇的实力提升来说是远远不够的。

产业集群 (Industrial Cluster) 是处在同一产业领域内的相互之间有联系的公司或机构在一定地理空间上的集聚, 广东省又称之为专业镇 (以下本文统称产业集群) 。从企业集聚这一现象来说, 被研究的时间已逾百年。当时集聚的原因主要是基于自然资源以及追求降低物流成本的目的。上世纪80年代末90年代初重新被关注的企业集群现象则是以创新为其主要特征的, 创新是集群的生命。但从世界各地的集群实践来看, 除此创新性集群之外, 还有依靠低成本竞争的集群存在。从诸多的实证研究来看, 集群创新的源泉就酝酿在群内企业频繁的商业交易 (如处于同一价值链上不同环节之间的企业的交易) 、竞争与合作中, 分布于群内企业的商业和非商业联系中。加强这些联系, 有利于集群创新, 有利于降低集群产品总体成本, 从而有利于提升集群竞争力。

研究表明信息化是加强集群内企业联系, 激发创新源流的重要手段。从树立集群互联网的品牌来说要比单个企业在阿里巴巴等平台上开展业务要有效得多。因此我们应该考虑如何应用信息和通讯技术, 或者说通过集群的信息化来促进集群内企业联系, 促进创新, 使集群融入世界市场。

作为地区案例来看, 近年来中山市在原有制造业的基础上, 通过有目的的招商引资, 培育了数个专业化生产制造的镇区, 形成了“一镇一品”的专业特色镇。小榄五金、古镇灯饰、沙溪休闲服装、开发区电子信息、南头小家电等都是大小不一, 产值从几十亿到超百亿元人民币的、各具特色的产业集群, 使中山市逐渐形成了电子信息、纺织服装、金属制品等五大支柱产业, 对中山市的经济增长贡献巨大。一直以来, 中山市从政府到企业界也非常关注提升产业集群竞争力, 通过走新型工业化道路促进产业集群升级的问题, 而这必然涉及产业集群的信息化问题。

对于集群信息化来说, 应包括两个互相联系的层面:一是集群内企业之间的合作信息化网络, 类似于企业内部信息化管理网络, 主要承担集群内企业间的商业化和非商业化的信息交流;二是面向世界市场的企业集群商业交易网络, 又称之为集群交易平台, 主要承担集群对外的商业信息交流与贸易。本文立足于对中山市主要专业镇区的企业信息化和行业平台调查, 针对这个个案提出集群信息化的思路。全文结构作以下安排:首先分析我们对中山市部分集群内企业信息化状况及需求的调查问卷及走访结果, 对中山市已有的行业平台绩效作一统计分析;然后分别从政府和企业角度提出我们的集群信息化策略, 最后是小结。

2 对中山市产业集群内企业信息化的调查分析

一个产业集群要能发挥信息化的作用有三个基础性要素:一是集群区域内信息化基础设施的完备情况;二是由于集群信息化必须有企业内部信息化作支撑, 特别是企业信息化意识与水平是关键;信息化是具有外部效应的行为, 政府在其中起的作用很重要, 因此政府对信息化的重视程度是第三个基础性因素。有研究认为信息化的成功还决定于企业对信息化的实际需求。我们认为企业的信息化需求, 虽然体现了经济发展阶段性的要求, 但对新技术创造利润的敏感性则更为重要, 因此归入为企业信息化意识要素。

为了能有针对性的对中山市产业集群提出信息化策略, 我们对于产业集群信息的采集分三步进行。一是对部分镇区的政府分管信息化的经贸办、或生产力促进办、或科技办进行了走访。二是设计制作了调查问卷抽样了解集群企业信息化状况和信息化需求。我们选取了三个有代表性的集群, 调查了81家企业。调查内容涉及企业内部信息化总体状况、企业电子商务开展情况和企业对集群行业平台的需求情况。三是对中山市已有的集群行业平台开展网上对比调查。

2.1 信息化基础设施

中山市信息化基础建设较好, 建设了覆盖全市的电信光纤网、有线电视网和电力光纤网。基础设施好的直接结果是企业上网的可获得性增强, 上网费用的大幅下降。在我们调查的企业中, 70.27%的企业认为现在网络收费是合适的。这为企业使用先进的信息和通信技术提供了良好条件。

2.2 中山市各级政府重视企业信息化, 也有意识利用信息化为产业集群升级。

在中山市的技改贴息促进企业的技术进步措施中, 特别规定“凡申请技改贴息资金的项目, 必须有信息化应用”。部分镇区政府还为本地的集群建设了行业电子商务平台, 如古镇的灯都网、沙溪的休闲服装网、小榄的中国五金制品基地网、东升的办公家具网等。这些平台能够为集群企业寻找商机起到一定的作用。但我们在访谈中也发现, 镇区的政府官员关心企业信息化主要是在对外电子商务或电子贸易上, 对本地集群的信息化应用认识不足, 甚至认为本地企业相互之间距离很近, 各种业务通过电话和传真就可以联系解决。如果按照这种思路, 企业内部也完全没必要信息化, 因为企业各部门间距离更近, 合作会更方便。

2.3 企业信息化状况分析

2.3.1 集群内企业内部信息化基本情况。

主要是指企业利用ICT来实现生产管理各环节的情况。如CAD生产设计、生产管理、财务管理、人力资源、客户关系管理 (CRM) 、库存管理甚至是更综合的ERP等等。总体来看, 企业单项的信息化系统应用较多, 综合应用较少。数据显示上了ERP项目的企业占17%, 办公自动化的46.34%, 财务管理系统26.83%, 生产过程中使用CAD/CAM的占29.27%, 应用了计算机集成制造系统 (CIMS) 的7.32%。可见单项应用的比例较大, 且能够为企业创造效益。比如我们看到沙溪镇汉弗来服装有限公司在2003年引进服装CAD技术及外围输出设备, 使款式设计、纸样设计、放码、排料等生产自动化, 提高企业设计开发能力。古镇灯饰企业和小榄的锁业都有应用CAD的案例。由于受限于具体的细节, 我们无从得知实施了ERP企业的具体的应用项目。企业ERP项目能够极大的提升企业的管理效率和水平, 但要起更大作用还得上下游企业的信息化配合。

2.3.2 集群内企业开展电子商务的情况。

我们这里的电子商务是指企业通过互联网来进行交易、营销的商业活动, 也就是说是指狭义的电子商务。第一, 在基础性应用上, 企业的电子商务应用还处在初级阶段。在我们调查的企业中, 有网络连接的占76%, 其中建立了企业网站的企业占58.54%, 但是每天更新信息的只占12.2%, 每周更新的4.9%。有些企业甚至建站1年后还没有更新过。网站功能上:29.27%的网站以宣传企业为主, 产品介绍为主的占46.34%, 接受订单、电子邮件和电子商务的占21.95%。在企业对外的商业往来通信中, 应用电子邮件的占48.78%, 电话传真仍是首选。

第二, 对待电子商务的认识和态度。51.22%的企业经理认为非常有必要开展电子商务, 26.8%认为没必要。这符合集群内企业现阶段的现实和企业对电子商务的狭隘认识这一实际情况。在尚未开展电子商务的企业中, 计划开展的占52.38%。在未开展的原因上, 80.95%的企业认为企业开展电子商务的条件不成熟, 没有相应的技术及管理人才, 这和国内缺乏既懂管理又懂技术的电子商务人才的事实是相符的。

第三, 在对企业电子商务的管理上, 企业表现出不同的特点。由高层管理者负责电子商务项目的占37.5%, 由中层管理者负责的62.5%。在有电子商务系统的企业, 有专人维护的72.72%。可见在实施了电子商务的企业中对电子商务的重要性的认识较好。

总体上, 企业对电子商务的认同度较高, 有的集群内的龙头企业在电子商务的应用上已有较高水平, 特别是出口导向型企业和外资与合资企业。这就为集群的信息化奠定了扎实的基础。

2.3.3 企业对集群行业平台的认识情况调查。

中山市部分镇区为本镇的企业集群建立了行业平台, 这一部分的调查主要是了解企业对这些平台的使用情况和满意程度, 以及它们对新平台的期望情况。

调查显示51.43%的企业认为需要建立新的电子商务平台, 对现有平台表示可以满足要求的占22.8%, 总体反映出现有集群平台难以满足企业业务需求。在回答行业平台应该由谁来建设这一问题上:建议由行业协会来建的占60%, 由政府来建设和由专业网络公司或网络提供商来建设的占剩余部分;行业集群平台建设好以后, 应由行业协会管理的建议更是占了69%。集群行业平台的发展趋势需要更贴近企业需求面的实体来运作。

对于行业集群平台或电子商务综合服务平台主要应该提供的服务, 不同企业需求略有不同。排名如下:商业信息发布与管理、贸易中介及商品采购、技术咨询、政府政策与指导、物流配送、信用监督、非正式行业论坛、网上支付、投标与拍卖等。我们其后的分析可以看出正是我们现有的行业网站满足不了这些需求, 导致企业对其满意程度的降低。

在对政府部门发展电子商务需要做的工作中, 企业表达出以下期望, 按照得票高低排序:建立信用体制、完善安全支付体系、完善电子商务法规、完善运输基础建设和提高电子商务审批效率。反映出企业在实施电子商务过程中遇到的难题和担心的问题, 同样也是我国电子商务发展中的焏待解决的问题。

2.4 中山市现有产业集群平台的调查分析

我们在中山市现有的集群平台中选取了一些网站能正常使用的, 有一定流量的来分析。那些无法正常打开或流量小根本起不到任何作用的网站, 我们予以剔除。网站的网龄最长的有7年, 如:中国灯都网和灯饰在线;4年到7年的有:中国五金制品产业基地、古镇灯饰网和中山广东农业科技园;最近两年建站的有:中国休闲服装网、广东专业信息网-南头家电、中国红木家具商务网。

首先我们来看这些网站提供的功能和服务情况。从表一我们看到各行业网站主要功能集中于商品、原材料供求信息的发布, 企业黄页、最新技术介绍等等。普遍缺少物流信息服务, 这对外地客商购货后的物流服务是一大缺陷;缺乏会员制客户非正式的交流板块, 如BBS论坛等。我们知道集群创新能力除了依靠交易当中的交流外, 就是非正式的在线和非在线的聚会, 这是知识外溢的典型特点。有时候非正式交流中类似天方夜谭的想法, 却是别人创新的源泉。除表1中的共同功能外, 还有其他的特色栏目包括:网上超市、维权专线、跳蚤市场、休闲农庄、站点推介、网上办公、电子杂志市场准入、品牌发布会等。

再次从网站发展的会员数量来考察, 见表2。网站注册会员数量的多少, 往往决定着网站的业务数, 会员数量多则业务也多, 受关注的程度也大, 这是衡量网站能否持续运营的一个标准。其中会员数少于1000的有4家, 占50%。会员数在1000到10000之间的有一家, 占12.5%, 会员在10000到30000的有3家, 占37.5%, 总体来看会员数都偏少, 但古镇的各灯饰网较为成功。

从行业网的流量来看其运作的成功度。我们从世界权威流量统计网站www.alexa.com, 统计出截至2008年三月份的各行业最近三个月的平均访问量与访问排名情况。调查显示, 全球每一百万人浏览该调查网站的的次数在0～1次之间的占50%;在1～2次之的占10%;在2～3次之间的占10%;在3～5次之间的占0%;在5次以上的占30%。每百万人浏览量变化情况中, 下降的网站占90%, 不变的占10%, 没有访问量上升的网站。另外中山市的产业集群网站中, 世界排名在0～300, 000的占30%, 在300, 001～500, 000之间的占10%, 在500, 001～800, 000之间的占20%, 在800, 001～1, 000, 000之间的占0%, 排名在1, 000, 001或以上的占40%。

从行业网的支持背景来看, 大都是镇政府有关部门在其中投入运作。镇政府的初衷往往是为本地企业连入世界市场牵线搭桥, 寻找商机, 而其中也确实不乏成功的案例。政府与企业相比, 信息化意识浓一些, 但离市场远一些, 专业化水平低一些。政府部门千方百计搜寻到的新技术, 往往对一线企业来说并不新, 根据耐心原则, 数次过后, 企业便不再相信该行业网了。一旦陷入恶性循环, 会员数量不再增加, 访问量减少, 网站便难以生存。另外, 我们知道, 政府运作行业网站, 纯属于提供额外服务, 并没有外在的竞争压力和盈利动机, 当然也就不会千方百计发展会员, 不会去关心盈利模式和争取访问量。往往只是在大型会展期间, 免费赠送会员资格给租用展览场地的企业, 并无其他发展会员的方式。因此具有大型展会的集群, 其行业网站会员便多一些, 如沙溪休闲服装网、古镇的中国灯都网, 而其他网站就只有几十、数百的会员。在我们的访谈中了解到, 有关部门确实真切感受到了运作网站的不易。

从行业网站现状的分析中, 联系到前文企业对行业网的反映, 就不难理解行业网站目前的处境了。

3 产业集群的信息化策略——以中山市为例

对于产业集群的信息化, 我们认为要达到理想的效果, 官、产、学、研应该各司其责, 通力合作。政府在营造信息化的大环境方面, 以政策加以引导;企业界针对市场需求产生的盈利机会, 探索可行的方案, 对内可以提高生产运营效率, 对外降低协调合作的成本。以下针对我们的调查分析, 从政府和企业两个角度探索集群信息化的策略, 提供一个可供参考的行动框架。

3.1 产业集群信息化的政府策略

中山市政府部门作为地区经济宏观层次的管理者, 在政务的信息化上已经走在全国前列, 取得了突出成绩, 为企业的信息化做出了榜样。但集群的信息化受制于多个主、客观的因素, 如企业家对信息化需求的敏感性和集群信息化环境的发育程度等。尽管中山市政府在信息化的引导方面出台了一些政策, 取得了一定的效果, 我们认为要解决这些问题政府部门还应该从以下几方面促进集群的信息化:

(1) 和企业一道, 进一步拓宽企业融资渠道, 筹集企业信息化资金。在中山市已有的技改贴息的政策基础上, 设法筹集信息化专项资金、设立信息化基金, 支持或奖励优秀的信息化应用的企业;在各镇区申报省级或国家级专业镇建设时, 配套一定的资金, 事先做好信息化规划。

(2) 创新信息化人才政策, 在引入信息化人才的基础上, 加快本地化人才培养。在落实中山市人才政策同时, 紧紧依靠本地高校, 大力培育既懂管理又懂技术的电子商务人才。

(3) 加强对信息化理念的推广, 有意识培育本地IT管理咨询公司等中介组织。中山市有著名的产业集群, 却无著名的集群网站 (2007年行业电子商务网站100强中, 无中山市网站) 。究其原因是中山市缺乏对信息化市场需求有足够敏感度的企业家, 而主要又是IT管理与应用的企业家。对于集群内生产型企业而言, 由于其专于设计与制造, 对于企业协调与合作之间的商机把握不够准确, 而IT管理咨询公司则是这方面的行家。政府部门应该积极与高校或研究所取得联系, 寻求有实践经验和一定造诣的专家为本地企业的信息化出谋划策, 启发本地企业家的信息化思维, 同时还可借鉴国外先进经验, 培育本地IT管理咨询公司, 为本地集群的信息化提供可行方案。

(4) 积极促进行业商会和协会的成立, 发挥它们在集群信息化中的主导作用。商会和行业协会是企业家的组织, 集群信息化关乎其自身利益。同时协会了解企业现实需求, 对于集群的特点、集群内企业的利益协调与合作有足够的把握, 这些都是有利于信息化成功的关键因素。政府部门在条件成熟时, 应该尽早、尽可能退出集群网的运作。

(5) 树立信息化样板企业, 推广优秀的信息化企业的经验, 促进企业内部信息化, 为集群信息化打好基础。成功的信息化的企业既有极强的示范效应。中山市经贸局就曾经邀请华帝燃气具有限公司和阳明电器公司介绍过导入ERP的成功经验。类似的例子应该多加宣传, 让广大企业了解信息化, 并最终走上信息化之路。

(6) 注意培育和保护已经形成的特色区域品牌, 引导行业协会发挥其在行业自律方面的积极作用, 对于区域集群网的成功具有积极作用。区域品牌是新建立的产业集群网赖以生存的重要的无形资产。Charles Steinfield (2005) 年对位于丹麦和瑞典南部的药谷的研究清楚表明区域品牌对于产业集群内中小型企业电子商务成功的重要性。

3.2 产业集群信息化的企业策略

集群信息化是中观层次的信息化, 虽然离不开企业内部信息化这一重要的基础, 但由于对企业内部信息化问题有足够多而且深入的研究, 本报告只集中于讨论集群的信息化策略。前文有述及集群的信息化应该包含两方面内容:企业间的协调合作的信息化与对外交易的信息化。产业集群组织的类型不同, 协调合作的方式当然不同, 信息化实施的主体也会发生变化, 上述两方面的内容也可能合二为一种。

3.2.1 集群内企业间的信息化。

集群内企业间信息化是通过信息和通信技术将企业组合成一个整体, 降低彼此间协调和合作的成本并提升效率, 有利于集群更加快速反应市场需求, 增强市场竞争力。集群内企业之间在市场上的地位和关系决定了集群的结构, 同时决定了集群创新学习、知识溢出路径和竞争互动的关系, 这些最终表现为信息在集群网络中的流动方式。我们可以根据集群的结构来设计企业间的信息化关联方式。依此, 我们可以将集群分为三种结构模式:中心——卫星模式, 多中心模式和无中心模式 (魏江2003) 。

第一, 中心——卫星模式集群的信息化模式选择:

会员专网。所谓中心——卫星模式是指在集群中存在着一家占主导地位的企业, 其他企业为该企业提供生产配套和服务。这种类型产业集群的信息化往往由中心企业发起组建, 该企业拥有整个网络。它指定交易规则, 建立管理机制, 主要关注于对该企业意义重大的直接供给品和服务。该网络主要采用会员制模式, 哪家企业可以成为会员, 由中心企业决定, 因此称之为会员专用网络。一般来说, 会员专用网络包含内容较为广泛, 如产品设计、货源组织、需求预测、资产管理、销售以及市场开发等, 也可服务于具体交易行为, 但已非主体功能。

第二, 多中心模式集群的信息化模式选择:

集团合作平台或全行业会员专用网络。多中心模式是在集群中存在两个或两个以上的中心成员, 其他企业成员为这几个中心企业提供配套或服务。这种模式, 中山市较多见, 如小榄的锁具业、沙溪镇的服装业、南头的家电业和古镇的灯饰业等, 都有明显的企业中心。这种模式集群的信息化一般可由商会或协会中的多家地位平等的主要企业发起, 建立起行业合作平台, 与供应商通力合作, 实现对库存等的有效管理, 提高采购的效率。

第三, 无中心模式。

这种模式是指集群内部企业在市场上地位接近, 互相之间分工和专业化程度不高, 一般无明显的产业链关系, 属于低端集群。由于企业之间联系较弱, 因此企业间的信息化价值较小, 而不被关注。

在产业集群的信息化中会员专网模式越来越重要, 据著名的信息化研究机构AMR Research的调查, 会员专网模式已成为B2B电子商务中最主要组成部分, 必须给与足够的重视并加以应用。

3.2.2 产业集群的行业平台的选择策略:

在线交易市场。由于任何一个集群都是世界产业链或商业价值链上的一环, 集群内的企业既可能是供应商, 也可能是作为生产最终消费品的采购商。鉴于中山市目前的产业集群主要以制造终端产品为主的现状, 行业平台的最主要功能是将本地企业接入世界市场, 要能从世界范围内获取优质、稳定、价格合适的原材料或零配件, 也要能将本地的产品销售到全世界。这样我们就需要在线交易市场。在线交易市场的建立者和运营者既可以是行业内眼光独具的企业, 也可是任何一家电子商务运营商, 如Alibaba.com和慧聪网。对于像中山市的中小企业集群来说, 在线交易市场可以具体分为两种来实施。

一是电子分销市场。电子分销市场主要是采用电子目录来展示各制造商的直接产品信息。一般它是一个独立的中介性质的交易市场, 以企业客户的需求为基准, 为采购商提供一个单一的货源。这种模式的交易市场对于集群的品牌要求较高。

二是电子采购市场。作为独立的中介市场, 电子采购市场主要服务于产业集群内需要从世界市场大量采购的企业。这种在线市场将众多的网上供应商集中在一起, 为集群内企业提供快捷寻找合适供应商的理想渠道。

当然现实中还有电子分销市场和电子采购市场综合的模式。但谁来运作电子交易市场, 具体采用哪一种模式, 应该交给市场智慧来决定。

4 结语

信息化能够对产业集群产生非常深远且积极的影响, 能加强集群内企业的商业互动关系, 降低整个集群的运作成本和交易成本, 还能通过网络增进非正式交流;能够连接世界市场参与竞争, 也能获取来自世界市场优质供应商资源, 输入来自全球市场的最新知识, 有利于生发出源源不断的创新潜力。对集群信息化的研究具有非常重要的理论价值, 对各地产业集群而言更有相当大的实际意义。

参考文献

[1]STEINFIELD C.When Do SMEs Benefit from E-Commerce in an In-dustrial Cluster?Evidence from a Biotech Cluster[C].APEC Sympo-sium on Industrial clustering for SMEs, Taipei, 2005, 3:7-9.

[2]波特.竞争优势[M].北京:华夏出版社, 1997.

[3]魏江.产业集群———创新系统与技术学习[M].北京:科学出版社, 2003.

信息化视角下的语文教学案例研究 篇8

其一，形象趣味性。如前所述，音频、视频等内容以多样化的形式走入语文课堂教学。基于这种前提下的声像技术，或以美妙动听的音乐或以绚烂多姿的图像，甚至以人们耳熟能详的影视作品片断展现在师生面前。课堂上，人们面对的不再是黑白两色的文字与图纸，而增加了丰富多彩的声像资料。这些声像资料“可同时作用于人的多种感官，主要是作用于人的视觉系统和听觉系统。可以提供超越人的感官系统的信息，产生强烈的通感性，可以即时实现人的不同感官之间的转换与交流。”

其二，情境性。信息技术运用于语文教学，在产生形象性与趣味性的同时，也把师生引入一个虚拟的情境中。信息技术通过音频和视频手段可以创设一个虚拟的情景，使师生置身于一个虚拟的情境中，再给师生带来听觉和视觉的冲击之外，还使师生进入一个预设的氛围中去感受教材的美。

其三，互动性。信息技术走进语文课堂教学生活，尤其是网络资源的共享性，打破了原有知识——传递的接受模式，在互联网面前，师生不再是知识的掌握、传授者与接收者的关系。师生共同在信息化的“海文化”中遨游，他们更能体现出自主、合作、探究学习的特征，他们共享资源，互相促进。而且，许多教例也能说明这一点，采用信息技术教学的课例中，一般都是师生在课前利用互联网查阅、搜集和整理相关信息，课堂教学中师生拓展性地理解、鉴赏文本。他们在讨论、探究中彼此学习，拓展视野，在碰撞与交流中获得发展。

正如众多论者指出，信息技术对语文教学是一把“双刃剑”。我们要处理好以下矛盾：

第一，内容与形式的矛盾。信息技术，究其实质，是教学的工具之一，是技术手段，也就是形式。有学者撰文指出：“信息技术对于教学来说，就是一个辅助工具，其意义与一支粉笔、一块黑板之于教学的意义没有本质的不同。”“任何工具对于人在原初意义上都是‘帮助’，帮助人实现某种目的。”因而，说到底，信息技术的应用只是语文教学中的形式问题。语文教学的根本在语言的习得，正如李海林先生指出的：“语文教学的本体是指向语言的”“语文课要使学生获得语言，这是一条不变的真理”、“多媒体之所以是需要的，就是因为他可以帮助学生与语言接触”、“多媒体只有与语言联系在一起时才是语文教学的对象，才能进入语文教学的范畴。”所以，信息技术之于语文教学，是形式的东西，语文教学的根本在语言，语言能力的培养是内容，是语文教学的灵魂。

第二，“读文”与“读图”的关系。有论者认为当今时代是一个“读图”时代，作者论述了图画与时代发展相适应的同时，不无忧虑地指出：“图画在把人们引向表象世界的同时，它过分诉诸感官，只注重整体直觉的方式，并不利于人们进一步深思与叩问；图画在追求视觉快感的同时，放弃了对文字式深度的追求，图画艳丽的外表造成了对其意义的遮蔽，形成对世界的祛魅。这易于导致思维的贫乏与单一，乃至形成一种表层文化和教育的浅薄。”

第三，教学案例的预设性与课堂情形动态变化之间的矛盾。使用多媒体教学，是无法避免课件内容、程序的预设性与学生动态发展之间的矛盾的。在很多情况下，我们的教师会发现原本苦心孤诣设计好的课件不适用了，课堂情况发生了变化。教学课件设计的要有一定的弹性空间，课件内容与文本之间须保持一定的张力，已成为人们的共识。

语文教学信息化是时代的呼唤，面对信息化这一新课题，出现问题和困惑是必然的。重要的是我们要不断研究新情况和新问题，在解决问题中谋得发展。实践证明，语文教师以教学课件为载体，以教学案例研究为突破口是一种很好的研究方式。研究信息化条件下的教学案例，正确认识信息化进程中的经验与问题，我们会获得更大的发展。