书店实习心得体会

书店实习心得体会（共10篇）

书店实习心得体会 篇1

书店实习心得体会

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。今年假期，我准备去进行一段短暂的打工深涯，不仅是为了完成大学吩咐的暑假社会实践报告，同时，也是为了补贴自己的生活，减轻家庭负担和提高自己的实际动手能力。当我和家人商量此事时，他们没有惊讶，只有担心和焦虑。师范生的暑期见习是一件很让人尴尬的事情，学校都是停课状态，进公司又缺少必要的商业知识。最后我只能选择在一家书店实习，负责外语类的参考书，好歹也算是跟专业扯上一点关系。在他们眼中，总是少言寡语，喜欢大门不出二门不迈的呆着，更喜欢“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的我，怎么能去打工呢！但我想去感受社会，接触社会，了解社会，让自己品尝一下社会的酸甜苦辣，让自己真正踏入社会不会有太多的恐惧与不安，我是心已定，再难改变了。家人也知道，不管情况怎样，这是锻炼我的一个机会，也是我该学会独处的时间了，所以也顺着我去。

之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。按照计划，店长将对我们进行一天的工作日的培训，在短短的一天里有很多的培训内容。店长向我们简单介绍了书店的情况，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我们才体会到了这样要求的必要和深意。

书店直接面向着广大的读者人群，在书店的图书展架中，新华自己的图书占了较大的比例，TOEFL，GRE，IELTS，GMAT等专架上的图书每天的需求都很大，新概念系列作为基础英语课程的教材，也是书店卖得最好的品种之一，这样，对这些图书的导购便是重中之重，在之后的学习的过程中，对这些系列的图书的掌握也成为了我们学习的重点。

据说，没有经历过暑期班的店员，不算真正的店员。而学校的补习学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我们的打工期也正在这段“繁忙期”内，这样，我们有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以几乎每天都会运来很多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的.环节，劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求>申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架入库。其中，我们能接触到并经常参与的是“接货>清点>上架入库”。

而在这次实践中，我感受最深的就是导购。导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时，在这个过程中，店员将直接面对顾客，店员的一言一行都将代表书店形象，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。我负责的区域是文教类得书，在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们希望能从店员这里了解到对于他们（或他们的子女）来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信，顾客的期待越大，责任越大，感到的压力也越大。随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，渐渐的自然起来，并投入了进去。虽然对顾客的问题无从回答，还要去寻求“老人”们的帮助，在帮助别人的人同时，换到了别人的感谢，真心的体会到了助人为乐，我觉得很有意义。

图书上架摆放也有一定的讲究，有的图书要特别推荐，这时会单独为其专架陈列、封面向外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书，如toll系列等，则一般采用书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以达到更好的实际效果。

有时候，拉上来的补架图书数量多一些，扎一看书架上真的没有地方摆了，但是经过合理的组合、技巧的安排，突然会发现有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很神奇。

记得开始的第一天，我总是很难开这张似皇帝般的金口，也不怎么知道微笑待人，和别人的交流方式都会出很多的差错，对很多东西总是放不开。可以说我的第一天就是充满紧张、激—情和好奇中结束。有时不小心对顾客说错话，就会招来白眼，也会受到老板的一些责备，心情也会有些波折。我也时常告诫自己：坚持就是胜利，认真做好自己的事，就会觉得生活中的错误不是绊脚石，而是人生中的一笔财富，也是“自力更生”的一大挑战、一大乐趣。就这样的不断告诫，我就不知不觉的感受到了生活的充实就是生活的快乐与幸福。

在我的打工生活中，我也明白了许多：在工作中要具备七心，耐心、细心、恒心、尽心、关心、静心、责、任心，也要具备认真、微笑、诚实、守信、大方、开朗等重要因素。

（1）：作为书店的工作人员，要有责任心。通过实习我了解到，导购员的工作不是那么简单，当顾客有需求时要认真耐心的讲解。顾客不像导购员，对书店的每个地方都熟悉，对书的类别不了解，所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难，为他们找到满足需求的图书。

（2）：在以后的工作中，应该踏实肯干。书店内图书的搬运和贴磁条是两项艰巨的任务。将图书搬运到指定位置，在书店工作中也算一项体力活，来货少则五六，多则上百，这些都是每个工作人员的任务。而贴磁条更是要求工作人员细心认真，其实这些工作都不是很累，只不过算是松松筋骨罢了。导购员每天要在书店里站八到九个小时，难免有些枯燥，而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增添了许多乐趣。

（3）：学会谦虚求教于人。刚到书店工作时，见到种类繁多、名称各异的图书，我是犯难。要将如此多的书名和位置都记下来真要下很大的功夫。连折数都记得十分清楚，心中不由地暗生敬意。看来自己还要多向她们请教才行。我很快的适应了新的工作，并将图书的类别和位置记个大概。真是各行业都有精英，要想更好的适应新的工作，就要虚心的求教由熟悉工作的老导购员对新导购员进行指点，方能是新人更快地适应工作，使新人尽快地投入到紧张忙碌的工作中。

在工作的过程中差错是不可避免的，责备也是不可避免的，只有认真做好自己的事，尽自己最大的努力去完成该完成的事，那就会有一种无形的收获。受到责备，心中会感慨万千，但这也会给我上了人生中宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，面带微笑的接受，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的很难堪之事，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我要努力的方向，不应沉于忧郁与苦闷之中。

书店实习日记 篇2

今天领导又来了，我还给他讲，上次他喊我查的出版社有好多，我说20xx年书上说有566家，他说现在有572家了。还问了我一些在邮购部实习的事，什么快件要寄好久呀，行包要好久呀。

我还给他说我们学校对面的新华书店的事，他预言那家做不到好久就要转向或是不做了，还喊我去观察哈那里附近有没有好的门面，做个创业计划，我建议的是做书报杂志类的，那里新开发的，人有多。

下个星期我就要开始去火车站上班了，去的目的主要是去了解整个图书市场的势力分布，哪些是做什么书的，什么类的书又是哪家做得最好。

雨生书店寒假实习实习报告打印 篇3

一、实践活动的基本情况

（一）实践活动的背景

对于我们这些在象牙塔里的大学生来说，短暂而又充实的实习，对我们走向社会起到了一个桥梁的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，是新时期的大学生将理论与实践联系起来的最重要也是最好的方式，为我们以后走向工作岗位打下了坚实的基础。抱着贴近社会，服务社会的愿望，在假期刚一开始我就迫不及待的投入到了寒假的社会实践中，由于假期实习岗位比较少，而且大多数临时岗位都要求过年不许回家，尽管工资很高我也不愿意去，恰巧表姐给我说她有个实习岗位，实践要求比较低，而且过年还可以回家，刚好符合我的假期安排，其实要做的就是在书店收银，整理书本之类的简单活！因此我选择了她所介绍的那家书店，雨生书店。希望在进入社会之前，多积累点社会经验，提早与社会来个零距离接触，学习如何与人沟通，如何与人交流，如何与人合作等等。

（二）活动的意义和目的

我相信任何的工作都能给我带来课本上无法得到的知识，通过实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，找出自己的不足和差距所在。所以在工作中我多听多学多做。在这期间所做虽无大事，但从点滴做起，所获亦非浅。万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过。很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的 经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。对于实践，也是一个艰辛的过程。而且对于当代大学生来说，应当刻苦学习专业知识，不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢？不能否认有过打工经历的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强。

二、实践活动的主要内容

（一）活动安排：活动内容、时间、地点

活动时间：1月24日——2月15日 活动地点：西安市碑林区新雨生教育书店

活动内容：未去书店之前就对这份实习满怀期待。之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。1月23日下午，我来到位于二十六中附近的雨生书店，经过表姐的简单介绍和叮嘱，我开始了在书店为期三周的实习，每天按时上下班，基本就是跟着学生走。表姐向我简单介绍了书店实习时的一些任务，前台收银，打印发票，哪个书架上的书少了要及时补上去，每逢顾客少的情况下，稍微整理整理书籍，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧。

（二）实施地域、受益对象（数量、群体等）

我所去的是一家小书店，主营一年级到高三的教辅书、奥数、少儿剑桥英语、儿童读物。但大多数都是和教学考试相关辅导书，比如五年高考三年模拟之类的，连初中生都有不少的辅导书，由于附近有 二十六中的中学生，加之建国路小学的学生，客流还算稳定。而此时中小学生也即将放寒假，学生也不是特别多的，每天陆陆续续的总会有学生来书店买书。

（三）活动主要内容

表姐一走，我开始以“老板”的身份坐在收银台，逐渐了解收费步骤，有电脑就好，什么不懂就直接上网问表姐。毕竟她是这里的长期工，比我有经验得多。以前收银比较麻烦，按标价原价收费，打折收费，各类书本标价不一，导致收银员费时费力！工作效率大大降低！随着科技的发展，条形码的使用范围逐步扩大，以前在超市扫码出价现在书店也有了！不论你拿什么书本，用仪器一扫，嘀，书本各种详细信息全出来了！而且自动记账，再也不用像以前那样，找个纸和笔一一记录，电脑直接记录各种出售信息！也就使我轻松了许多！每逢客人比较少的时候，自己在那闲着也是没事干，就动身起来整理书本，填空补货，把书架上的书分门别类的整理好，等待下一轮学生的“进攻”，总之不能让自己太闲。看着身着校服的学生买书做题，不由得回想起我们高三的苦逼岁月，都是经过试题的千锤百炼，才度过那黑暗的高三！

有时候呢，也会碰到比较认真的学生，某类书具体在哪个放着，我有时候也是瞎摸索，按照大类一个个找！毕竟，书店的规模比图书馆小得多，也不用具体到哪一本具体在哪放着！看着书店书少，想找到具体哪一本可比在咱们图书馆难找得多，放眼望去，满店的书几乎 都是与学习辅导书有关的，难怪现在的学生了解的课外知识越来越少！真是苦了现在的孩子了。

（四）活动解决的问题与社会效益

假期最大的消费人群莫过于中小学生。学校和老师会在假期的开始为学生们推荐课外读物。而学生家长便会像接到圣旨般，带着孩子来书店买书。被推荐的课外读物的确能够增加学生们的知识，陶冶情操，但如果图书买到家后，孩子们不爱读，家长们又没时间叮嘱孩子用心学，那么这些书又同废纸有何区别呢。假期读些课外读物，能对孩子们的身心健康有很大的帮助，但却不能用统一标准来要求孩子。孩子们可以根据个人喜好选择读什么书，不能完全按照硬性规定来要求孩子。我个人认为，《十万个为什么》《中华上下五千年》《三国演义》等图书都很受低年级学生的欢迎，图书中色彩丰富的图案是吸引孩子们的主要原因，高年级基本都是辅导资料习题书书之类的。还有一些小问题，比如一些闲置的书籍可以低价处理，这样一来可以省些空间去积累流行书籍，二来可以变废为宝，增加书店经济效益值。

三、实践活动的个人感受和体会

通过这次的实践，我充分的了解了有关收银员的工作内容和职责等等。收银员的工作不是想象得那么简单。以下是必须注意的几点。在工作时不可放置任何私人物品。因为顾客随时都可能退货，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员 营私舞弊的怀疑。在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于书店的异常现象发生。要熟悉书架上的各类书籍，尤其是打折书籍，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时做出正确的解答。做事情首先要考虑的是把事情做好，而不是谁会从其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想着得到些什么，而不是把事情做好，你会什么也得不到，认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归，失去了回头客。

大学生书店实习日记 篇4

今天天气不错，我一如既往的7点起床，挤113、112上班，由于害怕迟到，我总是要提前半小时到书店，看老人们在大礼堂跳拉丁舞，每次都很想跟他们一起舞动却最终都只是报以微笑而已。

在书店也呆了近半个月了，还有些新发现：现实版的2/8定律，即我们以往说的企业80%的利润来源于20%的客户等。在这个书店里，80%的利润来源于这里20%的书，我们就该对这部分的书加以注意和观察;另一方面，公司80%的利润来源于20%的部门，80%的效益是由20%的员工创造，书店一周80%的营业额来自周六和周日两天等等方面我们都可以从这个定理出发找出答案，这让我觉得很惊喜，生活中看似平常的事从科学管理的角度出发都是能得出结论的，突然觉得自己学的东西很有用。

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大学生书店实习报告 篇5

1.图书的接货与入库

据说，没有经历过暑期班的（大愚）店员，不算真正的（大愚）店员。虽然受到奥运的影响，但是暑期班的学员仍然很多，而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的实习期也正在这段“繁忙期”内，这样，我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以几乎每天都会运来很多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求>申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架入库。其中，我能接触到并经常参与的是“接货>清点>上架入库”。首先，接货就是将图书由车上卸下，当然仅仅是卸下还不够，必须将同一种书摆好在一起，并且要大概记住什么书在什么位置，这样才能更好地进行下一步——清点。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但因为经常来的都是本版书，熟悉的货，对得也快，书号也就不用那么仔细的.看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架。所以，当来货清点完后要将书店书架需要的书找出，放在专门的拉车上，拉到3楼店内补架，其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层，空间不大，但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外，外卖也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了一个分库。

2.贴磁

从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”。所谓贴磁，就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这也算上是一种安全措施，防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。

3.图书的上架与摆放

暑期书店打工心得体会 篇6

暑期书店打工心得体会1

一、工作内容

刚开始工作时，每天下午我们这些新手都会有专门的培训，培训老师是一位年轻的姐姐，然而却对我们要求很严格。她每天都会着重的提醒我们有关图书的记忆和相关卖点。原本记性不是很好的我看着书架上一堆堆的书不禁感到一阵的头晕与畏惧。随着对这些图书的熟悉，我不仅可以迅速的带领顾客找到他们需要的书籍，而且有时还会推荐他们买些什么书，于是我开始慢慢地喜欢上了这份工作。

在书店的图书展架上摆放着各种各样的书籍，有文学类的，理工类的，化工类的，等等，不计其数。而我的专业是外语，所以我对书店的外语书籍特别留心，每次书店来新货时我都会特意的查看一下外语书籍。于是经过几天的观察与记忆，我对书店的外语书籍有了比较全面的了解，这为我之后做导购打下了坚实的基础。

下面是我们这些新手们大概的工作内容：

1、图书的接货与入库

原本以为在书店工作会很轻松，只要清点一下书目，带领一下顾客就可以了，没想到还会叫我们这些新手去搬书，这无疑需要一定的劳动力。每次接完货我都会累得筋疲力尽。随着社会的发展，家长们也越来越重视孩子的教育，于是一个又一个的寒假班相继开展起来，这无疑为书店带来了一笔很大的收益。所以到了寒假，书店反而更忙了。书店几乎每天都会有新货来，每次一来新货，我们这些新手都得跑去接货，接着就是清点、上架、入库。卸货还比较简单，但一定得注意把相同的书籍摆放在一起，这样便于清点与上架。清点虽然不需要很大的劳动力，但一定得细心，千万不能点错，要不然麻烦就大了。如果少了货，还得自己赔偿呢。书目的上架也不是很难，只要把相关的图书对号入座就行啦，但作为店员一定得对书店的书目相当了解，哪些书缺货了，哪些书不受大众喜欢，心里都必须有数。所以哪些书少了，应该及时补货，哪些书不受卖，也应该提醒上司。最艰难的要属图书入库了，这么多的图书，我们得一箱一箱的搬到仓库里去，每次搬完货，我们十几个兄弟姐妹就像刚出狱的囚犯一样，坐在地上直喘粗气，感觉全身的骨头都散架了，但每次搬完货，这一天的工作也就轻松了。

2、贴磁

所有的新书在上架之前都要进行贴磁。所谓贴磁，就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这也算上是一种安全措施，防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的嘀嘀声提示。这也为门口的保安减轻了工作压力。

3、图书的上架与摆放

图书的上架摆放也不是随意的，更不是单纯的对号入座，它是有一定的讲究的。一些缺货的书籍只要补上去，放到原来空缺的位置就好了，但对于一些要极力推荐，或是打折的书却要单独用书架摆放开来，并且贴上海报这样一来不仅节省了顾客宝贵的时间，也为书店带来了极大的效益。

4、导购

相对来说导购是所有工作内容中最轻松的，同时也最锻炼口才的一部分，然而这部分工作却不是我们每个新手都有机会做的`。上司要根据我们的特长以及在工作中的表现间或抽取几名去当导购。其他人便负责接货，清点，入库等工作。幸运的我，凭借自己对书店外语书籍的了解，当上了导购员，于是就再也不必接货，清点了。每天只要带领顾客找到他们需要的书籍，间或提供一些建议就可以了。但即便如此，也千万不可怠慢，因为导购员的形象直接代表我们书店的整个形象。所以从外表到内部修养，我都得面面俱到。刚开始导购时，我心里是有些紧张的，因为我口才不是很好，不太擅于交流，但随着顾客的需要与迫切要求，我便慢慢地放开了心态，自信心也越来越强了。举一两个我在导购中的示例吧：一个初三刚毕业的学生，她对外语颇感兴趣，很想日后成为一名翻译，但让她苦恼的是她的口语不是很好，而且有几个音都发不好，于是她想买一本专门练好口语的书。但是挑来挑去就是不知道该买哪一本。见她如此纠结，我便走上前去，问清了一些她的目前情况，得知她当前所处的状况后，我提供了一些自己练口语的方法给她，还推荐她买了一本比较实用的练口语的书。看着小学妹感动的眼神，我感到高兴极了，为他人服务真的是一件很快乐的事情。还有一位年轻妈妈想买点英文书给正读小学三年级的女儿，但是又不知道买什么书合适，于是我推荐她买了一些英文的卡通动画，不仅实用，而且很有趣，孩子学得也比较快。我还建议她买了一些英文教学的碟子等。

收获、总结

这次工作我对书店的工作流程有了相关的了解，而且对各种品牌的书也有了一定的接触。通过观察与思考，我发现越来越多的学生及家长更加重视外语的学习了。举个例子：书店的外语书刊，杂志等都很受卖的，其中最受欢迎的朗诵读物有新概念美文朗诵，新东方作者的书籍也挺受欢迎的。一些适合练口语的书刊，如：李阳疯狂英语等也很畅销。众人重视英语固然是好事，但可千万别忽视了母语的学习，一个母语都学不好的人是绝对学不好英语的，因为英语的学习与汉语既有相通之处，同时又存在着很大差异，我们只有掌握了它们的相同之处与不同之处才能更好的学好英语。同时语言的学习也是一个相互促进的学习，我们只要掌握了它们的奥秘，便能一通百通。不过让我伤心的是书店里没什么有关练书法的书籍，可能是买的人越来越少了，书店也不再多订货了。众所周知，书法是我国从古自今流传下来的，是有着一定的历史的。然而我们现在能练得一手好书法的又有几个呢?如果我们在宣传学习别国文化的同时而不注重自己本国文化的传承与发扬，那不仅是莫大的悲哀，而且是对我们祖宗莫大的耻辱。

社会实践感悟

书店兼职心得 篇7

大二第一学期很早就结束，同学们很早就收拾东西回家度假，准备过年了。我也很早的回到了家里，望着这一个多月的寒假，没什么事情做，呆在家里好像也有点浪费！因此萌生了想去社会实践的想法，于是我联系到了在星光书店的堂姐，希望可以到她的书店兼职打工！没想到事情进行的很顺利，老板很快的答应了，还说很希望有人可以帮忙的！于是我在家里休息几天后，就收拾行李来到了堂姐所在书店报到，开始了我的寒假社会实践！

未去书店之前就对这份兼职满怀期待。之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。1月10日下午一点，我开始了在书店的兼职。按照计划，堂姐将对我进行3个工作日的培训，在这3天里，每天都将有一个专门的培训内容。堂姐向我简单介绍了书店兼职时的一些任务，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。

书店兼职还是比较辛苦，每天的工作都很繁琐，不过还是有比较固定的每天都是按照.图书的接货与入库、.贴磁、.图书的上架与摆放、导购这样的几个流程展开，所以不用几天的功夫我很快的适应了书店的工作！导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时，在这个过程中，店员将直接面对顾客，店员的一言一行都将代表书店形象，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们希望能从店员这里了解到对于他们（或他们的子女）来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信，顾客的期待越大，责任越大，感到的压力也越大。随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，渐渐的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度出发，简单地举两个导购过程中的例子：一位老者想为其现读初二，计划给孙子买关于中考英语复习的书，想听下我的建议，我建议他首先孩子要打好词汇的基础关（我分别介绍了新东方的5种词汇书，并建议应该从基础的词汇记起，并推荐了2本书：10000+红宝），另外还要对中考的题型等有个整体的把握了解（我介绍了基础班的“特训”系列及官方指南与备考策略），最后我还向其推荐了“冲刺中考英语复习指导，因为孩子将来要读大学，必须掌握相当可观的词汇量才能在以后的做题中没什么障碍。另一件事情是，顾客想为孩子买新概念2的教材，我在向其推荐辅助资料“全新全绎+小题大做”时，仔细为其分析了孩子的实际情况，其孩子开学读初三，课业比较多，时间不是很充足，所以配上“全新全绎”可以帮助减少整理课堂学习笔记等的时间，而“小题大做”没有时间就不必买了。当然，不是每次导购都能成功，很多时候面对顾客的问题无从回答，还要去寻求“老人”们的帮助。

通过这次在书店的社会实践，我收获了很多！不仅了解书店的工作流程，学习了怎样去很好的跟一个沟通，给其他人介绍东西！也让我明白了一些道理！就像书店收银处挂着的这句话：“追求卓越，挑战极限”。我想这句话不仅仅适用于这里，每个行业，每个岗位都应有这样地追求。工作之间总能找到相通的感悟。

半个月的时间说长不长，说短也不短，是书店加深了我对大愚的了解与亲近感。书店是前沿阵地，其他部门都是后方，从后方的不同部门开到战场，大家战斗在一起……这其中固然充满着汗水，但更多的是大家一起工作时收获的快乐。

《岛上书店》读书心得 篇8

在这本书里，所有人的命运几乎都是因为书籍而改变，书成为故事情节的重要推手，拥有至高无上的地位。比如，在约会中，看一个人的阅读品位;喜欢一个人也要小心翼翼地揣摩ta的阅读历史……所有感情的起落兴灭，所有剧情的转折跌宕背后，都站着一本书，让人觉得美好的不真实!

图书经销商阿米莉亚给男主人公费克里第一次见面时推荐的《迟暮花开》，在男主人公费克里读后便无可自拔爱上，忍不住在第一时间拨通了阿米莉亚的电话……我们总是无法给爱下定义，也许是爱允许让自己有破绽，允许一个互不相干的人进入自己的生活，允许自己开始尝试做从前“我绝对不会做的事”。

“因为从心底害怕自己不值得被爱，我们独来独往，然而就是因为独来独往，才让我们认为自己不值得被爱。有一天，你不知道是什么时候，你会驱车上路。有一天，你不知道是什么时候，你会遇到他(她)。你会被爱，因为你今生第一次真正不再孤单。你会选择不再孤单下去。”这是阿米莉亚和费克里的婚礼上，阿米莉亚念的一段《迟暮花开》中的话。

岛上书店阅读心得怎么写 篇9

小岛书店是艾丽丝岛上唯一的书店，老板费克里和妮可是一对夫妇，他们放弃读博，来到小岛过上与书相伴的惬意生活，但是好景不长，妮可怀孕两个月遭遇了车祸离开了费克里。从此费克里失去了生活的乐趣，他无心打理书店，还莫名发脾气，导致生意一天不如一天，有一天他发现店里的名贵诗集《帖木儿》不见了，这本书价值不菲足以让它关店养老，他惊慌失措报了警，警察和他一起找了很久没有找到。眼看退休无望，他不得不重新营业，因为没有了值钱的东西，索性每次外出便不再锁门。

一天夜里，一个走投无路的未婚妈妈把两岁的女儿玛雅放到了店铺，请求费克里收留，让她在书店长大，见到玛雅第一眼，费克里的心就融化了，他舍不得把玛雅送到寄养家庭，为了照顾玛雅，他在网上搜索育儿经验，睡前给玛雅讲故事。玛雅也敞开心扉接纳他。

邻居们看到他收养了女孩，担心他照顾不周，纷纷前来帮忙，书店又热闹起来。从此费克里的人生又有了希望，得到了治愈。玛雅的到来，给费克里带来了欢乐。有一次图书销售员阿米莉亚推荐他一本书《迟暮花开》，他非常喜欢，他请阿米莉亚共进午餐，两人相谈甚欢，他发现阿米莉亚乐观，温柔，和他兴趣相投，于是动了心。

玛雅看出了费克里的心思，给他俩制造相处的机会，他终于鼓起勇气对阿米莉亚表白爱慕之情。就这样他收获了幸福的爱情和婚姻。

是玛雅和阿米莉亚改变了他的生活，他之前很另类，从不参加公益活动，也不愿腾出书店办聚会，他现在精心为顾客挑选适合他们的书，为他们组织读书小组，创办作家见面会，邀请居民开书店派对。

浅谈书店：不一样的书店 篇10

各位店长：

今天我讲的主题是“不一样的书店。”不知何时起，我总是想着自己能开个店，当一回老板。这可能就是温州人骨子里的东西，总是想当一回老板。不知道大家有没有这样的体验?到后来，可能是由于职业的关系，就一直想开一个书店。说真的，那时候的想法，就是赚钱。到了近五六年，我开始改变了我的想法，开一家绝对不卖教辅资料的书店。这意味着书店不以盈利为目的，只需能够保持正常的运转即可。

想法的转变，让我开始关注国内高品质的各种书店。最近朋友圈里大家一定关注到了，关于书店的一条消息。台湾诚品书店的创始人吴清友去世。今天我不说这个，因为我没有去过。今天我想和大家聊聊我看到书店。

到了南京，先锋书店是一定要去看看的。因为它已经成为南京的一张非常著名的文化名片。走进一家由地下停车库改建而成的先锋书店五台山总店，你的眼睛一下子会发亮，书店原来可以这么漂亮。书店老板钱小华说，我想象的书店就是天堂一样的美丽。我觉得这家书店给人的感觉不是简简单单的书店，而是告诉人们一种生活方式，给人一种美的感受。先锋书店还是一种生产力，他们在安徽的一个农村——碧山村，建了一个碧山书局。因为书店的存在，吸引了国内外众多文化名人落户这里，带动了当地的旅游业，让当地的房价飙升。上次，我在温州见到了钱晓华先生，他说中国文化的根在农村，复兴中国文化要从农村开始。我觉得开这样书店的人，是值得让人敬佩的。

后来，我又看到了杭州的钟书阁;成都有太多有意思的书店了。再后来，我们温州的半书房，现在已经是全国知名了。书店看得越多，越期望自己能够有一家不一样的书店。于是，就加入众筹樊登书店。或许不仅是我，当初，我们每一个人都对书店充满各种各样的憧憬，每一个人都是怀着一种理想来玩转书店，期望自己的生活充满文化味的。自开业一来，书店不断地在变化，做了许多活动。结果发现大家似乎不是特别乐意，我也没有找到自己想要的书店的样子，不知道大家是否找到自己心中的那个书店。

于是，我们想改变，就从此刻改变。

我对我们书店的理解是这样的，它应该是瑞安大地上的一个文化标志，让有文化的和想让自己装着有文化的人，知道这有个不一样的书店。这里应该是思想开放和交流的平台，在这里我们可以通过众筹的方式，邀请国内知名的各类学者，为我们送来高品质的精神大餐。在这里，我们可以汇聚瑞安的人才，可以是当地有名的文化人、非文化物质文化遗产传承人以及身居外地的各行各业领军人物，如歌唱家姜嘉锵、陶慧敏等，让他们来这里讲述他们的文化故事。在这里，我们可以以文会友，不仅我们在座的彼此认识，还可以认识到更有文化品位的店外之人。最终达到以文会友，以友辅仁。

书店还有一个很重要的本质的精神，就是这里要有好书。我始终觉得，书店书的品位是很重要的。总之，在未来的时间里，我们是否可以有这样的设想?

我期待我们的书店能够有所不一样。

书店还有一个很重要的本质的精神，就是这里要有好书。我始终觉得，书店书的品位是很重要的。总之，在未来的时间里，我们是否可以有这样的设想?

我期待我们的书店能够有所不一样。

【本文作者： 周国平(微信公众号：越读居)】