自助查询系统方案

自助查询系统方案（共11篇）

自助查询系统方案 篇1

职工作业指导书现场自助查询系统

方案论证报告

一、项目研究的必要性

随着铁路技术装备的水平的不断提升，新机型、新工艺在我局不断投入使用，对现场机车检修与质量管理等作业环节带来巨大的挑战。

铁路职工作业指导书是铁路安全生产的基础保障，是铁路工作人员行使安全生产的工作准绳。作业指导书规定调度指挥人员、生产作业人员在实际作业过程中必须遵循的基本规则、责任范围、工作方法、作业程序等内容。作业指导书通常覆盖日常生产、应急应对等各方面，是安全生产不可缺少的必要保障措施之一。

北京局推行职工作业指导书几年以来，对安全生产、关键作业过程控制中规范职工标准化作业起到了积极作用。但目前指导书种类繁多，多以纸质形式保存（目前通常采用班组分工种打印成册，统一保管），在实际作业生产过程中，无法即时定位搜索与共享，没有充分发挥辅助安全产的作用。

如何结合机务工作实际，建立全局共享、智能联想，及时便捷查询与获取的作业指导书自助查询系统，已成为确保生产作业环节质量的必要辅助手段之一。

本课题以机车检修作业指导书为抓手，研发检修作业指导书自助查询系统（包括各机型、各部位、各关键岗位），并利用铁路局域网络，在机务段检修部门的关键固定区域实现工作者在线搜索与查询，便于指导作业生产的全过程。机车检修作业指导系统具备后台完善和积累功能，系统管理员按权限对作业指导书进行分类维护管理等功能。

通过作业指导书自助查询系统的建设与推广，对作业指导书将建立全面管理功能，充分发挥信息化优势，也将进一步规范我局作业指

导书的规范化和严谨化，有效提升现场安全生产作业水平，为铁路运输秩序提供良好的动力保障。

二、技术方案及关键

由于作业指导书涉及机型、部件、部位、岗位、工种较多，不同类别作业指导书内容与格式不尽相同，需要对各种作业指导书进行归类总结，并形成统一的规范和标准。

同时通过统一的门户网站，可实现对作业指导书的分类、编辑、修改和查看功能，形成对作业指导书的统一化、电子化管理。通过作业指导书自助查询客户端，进行作业指导书的自助查询与搜索功能，有效提高现场作业效率，保障现场作业的安全生产水平。

系统建立在路局生产办公网络之上，通过对规范化、标准化的作业指导书进行导入、维护、存储与发放，并按照不同工种、不同人员权限对作业指导书修改、查看等权限进行划分。

系统采用B/S与客户端两种方式架构，可通过IE浏览器对作业指导书进行维护、下载、查看等功能；为了便于现场试用，自助查询及系统采用客户端程序方式，提供作业指导书浏览和查询等功能。

三、主要研究内容

1、作业指导书的收集、归类、总结与提取

收集各机型、部位、作业岗位、工种的作业指导书，并对其进行归类、提取与分析与总结提取，并对作业指导书内容进行规范化处理，形成作业指导书的规范要求，并进行数据建模。

2、系统结构设计

系统建立在路局生产办公网络之上，通过对规范化、标准化的作业指导书进行导入、维护、存储与发放，并按照不同工种、不同人员权限对作业指导书修改、查看等权限进行划分。系统采用B/S与客户端两种方式架构，可通过IE浏览器对作业指导书进行维护、下载、查看等功能；为了便于现场试用，自助查询及系统采用客户端程序方式，提供作业指导书浏览和查询等功能。

3、系统程序开发

在系统结构确定后，根据功能需求，确定各功能模块的程序开发。系统应与机务段生产办公网络平台的既有软硬件兼容，便于今后在各机务段推广与应用。

四、主要技术指标

1、系统运行环境：服务器端：Windows 2003 Server 或以上版本，IE 6.0或以上版本；

客户端：Windows XP或以上版本，IE 6.0或以上版本；

2、数据库：采用SQL Server；

3、采用B/S、客户端程序两种方式，B/S方式下可直接通过IE浏览器打开系统页面查询、维护作业指导书，客户端程序下直接提供基于触摸屏的作业指导书查询与搜索；

4、系统具备对作业指导书浏览与查看人数、人员、班组的统计分析功能；

5、各作业指导书可通过固定格式导入进入系统

五、经费概算

1．设备购置、试制费（含2台自助查询终端）2万元

2．3．

4．材料费1万元 资料、文整、咨询费0.2万元 其它0.1万元 以上合计费用：3.3万元

六、进度计划

2014.3～2014.5作业指导书电子版收集、归类、整理与分析，形成作业指导书规范。

2014.5～2014.7系统结构设计，确定总体技术方案、数据流向、各功能模块所要实现的功能。

2014.7～2014.9确定编程语言、数据库类型；并进行程序开发。2014.10～2014.12系统在段试运行并调试，根据现场提出的意见进行修改。文档整理、鉴定准备。

自助查询系统方案 篇2

日前,长益科技与IBM在中关村广场联合举办了自助终端解决方案新闻发布会。中国商报、中国经营报、21世纪经济报道、经济日报、计算机世界等数十家知名媒体到会进行了现场采访。

发布会在IBM亚太区零售创新中心总经理韩梅女士带给大家的精彩小故事中轻松开场,故事讲述了一对现代青年在虚拟与现实相融合的环境里充满体验乐趣的时尚生活,令大家艳羡不已,深刻地感受到现代零售科技改变生活品质的巨大魔力。随后,长益科技总经理宋清、IBM大中华区零售解决方案总经理陈明华、中关村广场购物中心CIO姚建林分别就零售创新、国内外零售业自助服务的发展及自助终端的应用前景等话题分别发表了的各自的看法,带给大家很多有益的启示。

据宋清先生介绍,信息技术已成为影响零售业变化的重要推动力,自助终端正利用信息技术改变顾客的购物体验,成为实现标准化服务的重要手段。北京长益信息科技有限公司作为中关村广场购物中心的合作伙伴,针对中关村广场购物中心的具体情况,除了为其提供了个性化的全面企业管理信息系统外,还为其量身定制了全方位顾客自助服务解决方案,使中关村广场购物中心成为国内零售业成功引入自助服务的先行者,为增进消费者购物体验乐趣和提升行业服务管理水平做出了表率。宋清先生强调以往制约自助服务发展的高昂设备投入已经不复存在,相对于人力成本的投入,采用自助服务对于零售企业降低运营成本、提高服务和管理水平的优势越来越明显,自助服务将成为零售创新的必然趋势。

姚建林先生介绍了系统的应用情况和成果,同时为大家做了细致的演示和讲解。自应用长益科技的自助终端解决方案后,一些过去看起来让管理者感到细小却又棘手的事情就变得简单起来了。其中,通过终端进行各项会员功能的自助服务,如会员可以通过终端上的刷卡器刷卡,使用会员卡里面的积分打印兑换券,实现停车场无人化管理通过终端直接购买影院门票并自助完成定座还可以实现积分查询、积分礼品兑换等。那种商场常见的会员排队、等候现象在中关村广场购物中心,因为应用了自助服务终端而得到解决;自助终端还提供多媒体广告及促销活动的发布功能。而且目前中关村广场购物中心正在和长益、银联、公交、电信等机构展开合作,计划引入更多的自助缴费和在线消费服务,在为顾客增加便利的同时,还能给企业带来可观的收入,使该系统从投入变成投资,不仅提高了服务水平,还为企业开辟了新的赢利模式。

阻击9大污染自助方案 篇3

可是，孩子也要面对我们那时无须在意的问题：出行方便了，汽车尾气的污染却严重了；房间是漂亮了，空气却不好了；水果是越来越“鲜”了。农药却越来越多……原来我们的孩子正被越来越严重的污染所包围!

如何能在我们力所能及的范围内，尽量给宝宝一个相对洁净的环境——

宝宝身边的污染，你了解多少？

选择中的误区！

从以上调查结果中可以发现，有些知识妈妈们掌握得很好，比如“给宝宝吃水果要冲洗后去皮”，知道“装修材料和家具中都有污染”等，但是也有认识上的误区，请看：

在“室内环境污染的因素有哪些”一项中，只有15．27％的选择了“温度”，21．64％的选择了“湿度”。实际上，温度和湿度对室内有毒物质的释放影响都很大。

在“哪些场所会给宝宝带来噪声污染”一项中，仅有14．02％的人选择了“家里”。其实对于小宝宝而言，家里的噪声污染才是伤害最大的。

有的观赏花草带有毒物性，是不适宜在屋内摆放的，一品红就是其中的一种。而妈妈们在“以下哪种植物能清洁室内环境”一项中，居然有选“一品红”的！虽然比例不高，也值得我们警惕：千万别把有毒植物请进家门。

其实，有些污染一直存在着，只是我们没有意识到，或者被我们忽略了！下面就来看看我们为您提供的自助方案吧。多一分了解，就能多给宝宝一分安全防护。

历数污染来源

1污染来自家居

污染源

装修材料和家具

装修材料和家具会产生有毒、有害气体，如甲醛、氨气、苯等。另外，地毯、墙纸等装饰和摆设也会造成污染。

叠加效能

施工过程造成的叠加。材料的加工和复合过程会影响有害物质释放量。例如：做一扇门，使用符合国家标准的大芯板1张和三合板l张，经过加工制作并刷上三遍油漆之后，有害物质的释放量就比加工之前大许多倍。

家具过多造成的叠加。装修污染是加法，虽然单件产品都是环保的，但各种家具和装饰材料释放出的有害物质通过叠加，会使空气中的有害物质超标。

自助方案

选择装修方案时，要事先对房屋所能承载的有害物质数量加以控制，也要考虑将来购进的家具上污染物质的数量。

装修、入住时选择合适的季节。在夏季温度高和湿度大的情况下，装修材料及家具中的有毒物质释放量会增加。

在儿童房的装修中尽量使用天然材料，如木制材料，尽量避免使用天然石材，因为天然石材中具有放射性危害。

尽量不选择加工过程过于复杂的材料，并尽可能减少家具的数量。

房子装修后或摆放新家具后，最好先搁置半年左右再搬进去住。

家具释放出来的游离甲醛会直接污染放在里面的衣物，而且儿童服装和内衣吸附力特别强。甲醛的释放量是3～5年，所以，最好将孩子的衣物密封后再放入衣柜中。

2污染来自玩具

污染源

毛绒玩具里的细菌、甲醛

毛绒玩具往往是孩子，尤其是小宝宝的最爱，他们抱它、亲它，睡觉时还得搂着它。毛绒玩具柔软的绒毛是细菌理想的藏身地，会导致儿童腹泻、肺部感染等疾病。另外，一些毛绒玩具用含有甲醛或带有病菌的黑心棉做填充物，也会使孩子感染上各种疾病。

彩色玩具里的铅

很多玩具都要经过喷漆，油漆中一般含有铅，孩子抱着玩具睡觉，在玩玩具后不洗手就拿东西吃，都容易造成铅中毒。由于儿童的中枢神经系统发育未完全，所以对铅的毒性也比成人敏感，儿童胃肠道对铅的吸收率比成人约高5倍。

自助方案

选择优质产品。正规厂家出产的玩具，都要经过严格检测，质量较可靠。在选购时首先能做的是闻一闻玩具是否有刺鼻的气味。

定期清洗消毒玩具。即使质量：好的玩具，玩了一段时间也会附着上大量细菌，因此要定期清洗消毒。木制玩具在开水中煮沸lO分钟；塑料橡胶类玩具可在0．2％的漂白粉溶液中浸泡20～30分钟；毛绒类玩具暴晒4～6小时。电动、电子玩具用酒精棉球擦拭即可。

3污染来自文具

污染源

香味文具

大部分香味文具和涂改液中都含有不同程度的苯酚、甲醛、汞、烷等有毒化学物质。涂改液快速变干的物质就是极易挥发的苯，而橡皮也用苯来延缓老化。苯浓度超标，轻则会头痛、恶心、眼鼻咽喉发炎，严重的还可能引发白血病。

文具上的荧光剂

荧光剂一旦与人体中的蛋白质结合，只能通过肝脏酵素分解才能排出体外，会增加肝脏的负担。荧光物质还会使细胞产生变异，如对荧光剂接触过量，可能有潜在的致癌因素。

金属污染

一些劣质的蜡笔、水彩颜料和铅笔涂层中的重金属含量超标，使用时有害物质会被人体慢慢地吸收。

自助方案：

选择正规厂家生产的文具。最好不要让孩子使用带有刺激性气味、香味浓烈的文具。

纠正孩子咬文具、吃手、不爱洗手等不良习惯。

不要给孩子买过白的纸，也不要买看起来很漂亮的闪闪发光的文具。

孩子每天都要和餐具打交道，它的安全性不能忽视。

4污染来自餐具

孩子每天都要和餐桌打交道，它的安全性不能忽视

污染源

不锈钢餐具

不锈钢餐具禁摔，又容易洗，有的妈妈爱用它给宝宝盛食物。现在市场上销售的不锈钢餐具上标有“13—0”、“18—0”、“18—8”3种代号。代号前面的数字表示铬含量，后面的数字则代表镍含量。国家已对其溶出量作出了相应规定。但如果使用了假冒伪劣产品，就很容易发生不锈钢餐具中毒。

自助方案：

不要用不锈钢餐具长时间盛放强酸食品，如鱼、肉、海产品等，以及强碱性食品，如蔬菜、瓜果、大豆等，以防铬、镍等金属元素溶出。

不要用不锈钢器皿煎熬中药，否则会导致药物失效，甚至生成含有毒素的化学物质。

塑料餐具

塑料餐具色彩鲜艳、不易破碎，妈妈们也比较偏爱。但是，部分塑料奶瓶及碗的外部彩色图案中，铅、铬等重金属元素释出量有超标现象。

自助方案

尽量给宝宝选择没有装饰图案的、无色、无味、表面光洁、手感厚实的塑料餐具。

陶瓷餐具

陶瓷器皿可分为釉上彩、釉中彩、釉下彩、色釉瓷及一些未加彩的白瓷等品种。其中釉中彩、釉下彩和绝大部分的色釉瓷、白瓷中的铅、镉含量都很低。而釉上彩陶瓷如在加工时对含铅、镉高的颜料用量过大或烤烧时温度、通风条件不够，很容易引起铅、镉溶出量超标。长期使用这样的餐具，其中的铅、镉就会随食物进

人体内。镉对肾的损害很大，并在骨骼中蓄积，导致人体免疫力下降、关节变形和疼痛。

自助方案：

到正规商场购买餐具。新买的餐具使用前用沸水煮5分钟，或者用食醋浸泡2～3分钟，以溶出有毒物质。

学会识别有毒瓷器。看：先检查外观，釉上彩的彩绘和印花瓷器在对着光观察时，能觉察到色彩是浮在釉层致密质上的，摸：用手触摸时，釉上彩绘瓷器有不光润的感觉；听：经高温烧制的优质瓷器都会发出清脆悦耳的声音。

5污染来自电磁辐射

污染源

家用电器

家用电器已经和我们的日常生活息息相关，哪怕少一件我们都会不方便。可正是这些高科技的电器产品，在使用过程中产生的电磁辐射，已经成为又一种室内环境的污染源。

电磁辐射的危害有以下几方面：

造成儿童患白血病的原因之一。长期处于高电磁辐射的环境中，会使血液、淋巴液和细胞原生质发生改变。

诱发癌症并加速人体的癌细胞增殖。电磁辐射污染会影响人体的循环系统、免疫、生殖和代谢功能，严重的还会诱发癌症，并会加速人体的癌细胞增殖。

对视觉系统有不良影响。由于眼睛属于人体对电磁辐射的敏感器官，过高的电磁辐射污染还会对视觉系统造成影响，主要表现为视力下降，引起白内障等。

自助方案

家用电器不要摆放得过于集中。如果家用电器摆放得过于集中，会使自己暴露在超剂量辐射的危险之中。

不要长时间使用电器。各种家用电器应尽量避免长时间操作，同时尽量避免多种家用电器同时启用。

和家用电器保持安全距离。在使用电器时，要保持一定的安全距离。不要让孩子经常到厨房等电器多的地方去玩。

TIPS辐射较高的家用电器及安全距离

电磁辐射高的家用电器：电磁炉、微波炉、臭氧机、榨汁机、豆浆机、电饼铛等。

安全距离：彩电4～5米，日光灯管2～3米，微波炉至少1米。孩子更要尽量远离微波炉。

6污染来自噪声

污染源

尖厉刺耳的声音

这样的声音会造成孩子专注力降低，学习能力、耐性和解决问题的能力落后。在语言发展上也较缓慢，阅读能力低，记忆力减弱。

高分贝的声音

40分贝以下的声音是安全的，声音超过70分贝，就会对孩子的听觉系统造成伤害。80分贝的声音会使孩子感到吵闹难受。而且，长时间处于噪声环境中的人，视力也会受到损伤。

过于嘈杂的声音

嘈杂的声音会使人体的免疫功能下降，还会增加人体营养物质的消耗量，影响孩子身体和脑的发育。

混沌模糊的声音

处在语言发展关键期的孩子，很爱模仿别人说话。如果经常听那些不清楚的、模糊的声音，会影响到孩子的语言学习。

自助方案

少带孩子到人多嘈杂的场所。

降低电器噪音。冰箱、空调、电脑等家用电器，如果老化，会发出很大的声音。收音机的频道不正，录音机以及磁带的质量太差，会一直发出模糊的声音。

减少带响玩具。一些挤压发声的玩具在10厘米内的声响可达78～108分贝，很容易让孩子受到惊吓。“我的鞋子真好笑，走起路来吱吱叫。小猫以为是老鼠，跟在后面喵喵喵。”这首有趣的童谣勾勒出一个可爱的小宝宝学走路的形象。许多妈妈正是因为这个原因，为宝宝选择了有声童鞋。其实，有声童鞋刺耳的声音也是一种噪音。

7污染来自食品

污染源

蔬果里的农药、激素

农药残留问题已经为大多数人所重视，但是，反季节水果的问题，却常常被忽视。因为反季节水果中所含的激素较多，所以不宜给孩子多吃。

小食品的添加剂超标

按国家规定的标准使用添加剂，是不会有问题的。如超标准使用添加剂，或使用了不准用的添加剂，就会给孩子的身体造成伤害。这些有毒物质是会在身体里累积起来，经过较长的时间才会显现出来。

自助方案：

尽量选购时令蔬果，少吃或不吃反季节水果及形状奇异、淡而无味的蔬果。

小食品尽量不买颜色鲜艳的，以防色素添加过量。

水果去皮前先冲洗干净，否则刀上所沾染的农药也会造成污染。

蔬菜不但要浸泡，还要不断冲洗，最好在水里焯1～2分钟。

8污染来自汽车

污染源

车内污染

新车内的一些装饰材料中含有有毒气体，主要包括苯、甲醛、丙酮、二甲苯等。这些有害物质在不知不觉中使人中毒，渐渐出现头痛、乏力等症状。汽车发动机产生的一氧化碳、汽油气味，也会使车厢内的空气质量下降。

自助方案

新车购买的前6个月内，在行驶时不要紧闭车窗，要让车内保持良好的通风。

采用有效的净化车内空气污染的措施。有些司机爱用香水遮盖车里的异味，味儿是没了，可污染问题一点儿没解决。

汽车尾气污染

汽车尾气的排放量既与车型、燃料有关，又与行驶状况和路面条件等因素有关。在怠速条件下，一氧化碳含量大；在快速行驶时，则产生大量的氮氧化物。机动车尾气中的碳氢化合物和氮氧化物在太阳紫外线的照射下，会产生一系列的光化学反应，碳烟中往往黏附二氧化硫和苯并芘等有机化合物及臭气等致癌物，对人体危害很大。

由于汽车尾气多在1．5米以下排放，因此，儿童吸入的汽车尾气量为成人的2倍。

自助方案：

购买住房时，选择离公共汽车站和交通主要干道较远的地方。

尽量少带孩子到车辆密集的地方玩耍、活动，或在这些地方把孩子抱起来。

自驾车带孩子长途旅行时，要经常下车活动活动，换换空气。

9污染来自服装

污染源

纤维整理剂

作用：使布料能防缩抗皱。

成分：多为甲醛的羧甲基化合物。穿着时会不同程度地释放甲醛。

防火阻燃剂

作用：使纤维变为难燃纤维，起防火作用。 成分：分为暂时性和耐久性两种。暂时性的经不起洗涤，易脱落。而耐久性的可经数十次乃至上百次的洗涤。这些阻燃剂里有几种物质毒性较大，有的国家已禁止在婴儿服装及用品中使用毒性大的阻燃剂。

防霉防菌剂

作用：防止衣料霉变。

成分：有的物质毒性较强，容易被皮肤吸收，产生刺激性，对身体造成一定危害。

自助方案：

尽量给孩子选择天然纺织品制作的服装。

新衣服，特别是贴身穿的衣服，在给孩子穿之前，一定要用清水充分浸泡。

经防虫剂处理过的衣服、床上用品等，与人体接触时，化学物可能被汗水溶解。所以，要防止孩子舔咬衣物。

孩子的衣物尽量不用樟脑球防蛀，如已经用了，应在阳光下充分晾晒，使萘等物质在受热后充分挥发。

小窍门

用盆栽净化环境

吊兰、芦荟、虎尾兰：可清除甲醛。虎尾兰白天还可以释放出大量的氧气。吊兰能排放出杀菌素，杀死病菌，还可以有效地吸收二氧化碳。

耳蕨、常春藤、铁树、菊花：能分解两种有害物质，即存在于地毯、绝缘材料、胶合板中的甲醛和隐匿于壁纸中对肾脏有害的二甲苯。

扶郎花、菊花：能消除空气中的苯。

红鹳花：能吸收二甲苯、甲苯和存在于化纤、油漆中的氨。

龙血树(巴西铁类)、雏菊、万年青：可清除三氯乙烯。

紫鸢属、黄耆、含烟草、鸡冠花：能吸收大量的铀等放射性元素。

赶走室内烟味

把泡过的废茶叶渣晒干，放在房间的角落里，利用茶叶的物理吸附原理去除烟味；还可以用喷雾器在室内喷洒些用水稀释了的醋，效果也很好。

去除新车内的异味

把活性炭用透气性好的纱布包好，放到汽车的后备厢内，车内的异味就会慢慢地变小了。可准备两包，每天轮流交换使用。

净化空气产品推荐

亚都儿童卫士(净化加湿器)：专有的分子络合锁定技术，能强效去除甲醛、氨等装修污染物。此外还具有智能化恒定加湿、净化空气的作用。

活性炭产品：

以高吸附性的活性炭为载体，具有物理吸附和化学催化的双重特性，可以吸附家居装饰材料所释放的甲醛、甲苯、二甲苯、氡及氨气等气体。

光触媒产品：

幼儿自助活动方案 篇4

1、蔬菜有不同的味道以及多种制造行动措施，晓得多吃蔬菜有利健康。

2、能用语言较明白较着地介绍菜肴的名称、特性。

3、体验与火伴共同分享吃蔬菜的快乐。

4、积极的参与活动，大胆的说出自己的想法。

5、培养幼儿养成良好生活习惯的意识。

活动准备：

1、活动前幼儿在家以及父母磋议共同制造一道菜，并参与买菜、择菜、洗菜、烧菜的制造全入程。

2、每一人一套餐具：碗、筷子、共用的勺子多少好多。

3、各种常见蔬菜的图片，多媒体。

4、教师供给菜肴，有：喷鼻菇青菜，青菜粉丝汤，凉拌黄瓜等。

活动过程：

1、教师出示各类蔬菜的图片，向导幼儿了解蔬菜的名称。

2、教师豫备的六道菜肴，相识蔬菜的`感召。

3 、向导幼儿了解蔬菜名称、教师介绍制造行动措施等(可用幻灯片铺示制造入程)。

4、提问：人们为什么要吃蔬菜呢?能不能光吃荤菜不吃蔬菜?

5、分类摆放菜肴。幼儿依照菜肴的制造行动措施来分类：将菜肴按凉拌菜、炒菜、汤，分类摆放在餐桌上。

6、参与咀嚼蔬菜自助餐。

7、相识一些自助餐的礼仪。如：用共用的勺子盛菜，吃几何、盛几何，不浪掷等。

8、幼儿拿好自己的餐具，自选菜肴咀嚼，在快乐的空气中入一步激起幼儿马糊蔬菜的深嗜。重要向导幼儿咀嚼更多品种的蔬菜，互相鉴赏、咀嚼同一种蔬菜的不同制造方法。

9、小结。

10、介绍自己吃了哪几样蔬菜，是什么味道的?

11、有没有同一种蔬菜有不同的做法的?

12、小结：各种蔬菜有不同的味道，同一种蔬菜还可以由不同的吃法。多吃蔬菜可以让咱们的身段更健康。

大班自助餐活动方案 篇5

1.促进家园合作。

2.培养幼儿良好的用餐习惯(包括轻拿轻放物品;食品不掉地、不造成浪费、不挑食、食物搭配合理)，了解一些自助餐的礼仪，懂得分享的快乐。

3.让幼儿参与亲子活动，感受活动的热闹氛围。

活动准备：

(一)活动前环境布置

1.幼儿园环境布置：幼儿园内部、操场布置气球，增添节日氛围。

2.班级教室、走廊，渲染节日气氛。

(二)活动前自助餐礼仪教育

1.了解水果有不同的味道和多种营养，知道多吃水果有益健康，但不宜过量。知道热性的东西，比如零食吃多了，要多吃水果，这样才不容易上火。

2.老师要对幼儿进行餐前教育、提醒幼儿轻拿轻放用具，正确使用夹子和公勺，食物夹子不混用，夹食物时要夹牢，不掉地上。

3.教育幼儿合理安排饮食，喜欢吃各种食品，不贪吃某一种食物，吃多了会不消化。

4.幼儿拿取食品时要有秩序，学会等待、人多不拥挤，互相谦让。

5.引导幼儿根据需要拿取食物，不要拿的太多，避免暴饮暴食和浪费。

6.每个区域放置一个垃圾桶，吃剩的杂物放到垃圾桶中。

(三)活动前餐点准备：

幼儿园准备薯条、鸡柳、饺子、糕点、水果沙拉、杂粮、饮料。

家长准备2-3人份食物，来园后根据餐盘前的提示将食物分类放好。

活动流程：

1.保育员、配合教师摆好餐点、餐具，统一摆放。

2.家长和幼儿有秩序进餐。

(1)幼儿排队有秩序的取餐盘，拿取食物。

(2)家长指导幼儿按照自己的.需要取食物，注意数量适宜，避免浪费。

(3)幼儿取食物过程中，家长负责指导幼儿取餐及进餐。

(4)幼儿进餐结束后，家长指导幼儿进行餐后整理(分类送餐具、擦嘴等)。

(5)注重指导幼儿按需取餐、鼓励幼儿先吃零食然后选吃水果。

(6)和班级老师一起整理好场地再离开。

关于自助洗衣机校园申请方案 篇6

自助洗衣方式适应了现代人快节奏生活发展的需要。因为随着时代的发展，社会生活节奏的加快，24小时不间断营业无人值守的自助经营模式因其自主、自助、便利的特性，正被越来越多的人所接受。从现在街上出现的各式自助贩卖机、自助银行柜台机、自助邮局和自助服务亭等陆续推出，我们可以感觉到自助无人商店时代的来临。

据新浪新闻网报道《学生在学校开起了洗衣店》，这个实例说明了现代国内大学生的生活观念的转变。不少媒体杂志上都可以看到登载自助投币洗衣服务的介绍，这都充分说明自助投币式洗衣服务正在悄悄改变人们的消费意识和生活质量。贵校是一所有相当影响力的学校，住校学生数量较多，若在贵校的学生宿舍安装投币自助洗衣机，必能有效提高以人为本的办学品质和良好的社会形象。

一、设置投币洗衣机的现实意义

1、能有效提高学校以人为本的办学品质和良好的社会形象。

2、节省学生洗衣所耗去的时间和精力，把更多的时间用于学习。

3、无需校方投资和管理，却能有效提升学校综合办学条件，有利学校扩大招生数量。

4、有效解决在校学生洗衣难的问题。学生投币洗衣，自主、自愿、自助，方便实用。

5、能有效节约学生洗衣所需的用水，实践证明用洗衣机洗衣物会节省30%—50%的用水量。

二、读卡+投币自助洗衣机的性能和使用

1、全电脑自动洗衣程序，从进水、洗涤、直到甩干完成为止，所有环节自动完成。其中还具有1元脱水，2元一次洗涤，一次漂洗，一次脱水，三元一次洗涤，两次漂洗，一次脱水等功能。

3、采用最新一代内嵌式投币控制系统，既美观又防盗，稳定性可靠性更高。

4、安装有高压高频臭氧发生器，产生的臭氧能有效杀灭致病菌。

5、可依据衣物数量调节水位，节约洗衣用水。

6、每次洗衣数量5.2kg（夏装9-13套，冬装5套或被套3床）。

7、每次洗衣需投1~3枚1元硬币或刷卡1~3次（以一元一次为保准），且具有电脑快速识别真伪币功能。

8、投币控制箱使用12V安全电压。主机采用220V电压，静电接地。

9、每台占地0.28平方米，采用自来水管道连接供水。

10、电机工作功率为320W，每次洗衣耗电量不足0.16度。待机不耗电。

三、投币洗衣机放置的场地及投放的数量

1、放置于宿舍楼层公用洗衣间或楼道口等适合水电安装的位置。

2、放置于宿舍楼层两端不影响消防通道的处所。

3、放置于宿舍一楼有监视器监视的场地。

4、投放的数量每栋宿舍楼安装2台的标准配置，根据学生实际需求以增减洗。

四、投币自助洗衣机的投资及安装

1、投资方负责全额出资投放所需的投币自助洗衣机。

2、所有投放的设备所有权归投资方所有。

3、投资方有权利对投放的洗衣机依据具体的运营使用状况进行必要的调整。

4、校方有义务教育并监管住校学生爱护洗衣设施，以免造成人为损坏。

5、洗衣机的安装所需的材料、工资、交通运输费用均由投资方承担。

6、校方应为投资方的安装工作指派专人负责协调并提供工作所需的出入便利。

五、读卡+投币自助洗衣机日常维护、清洁及经营管理责任。

1、洗衣机日常维护、清洁和收帐的工作由投资方承担，校方应提供以上工作所需的出入便利。

自助查询系统方案 篇7

ARP欺骗攻击可以通过构造ARP回应报文或请求报文实现欺骗, 会导致局域网网络不稳定, 出现的症状也是不尽相同, 计算机网络过程中经常出现的ARP欺骗攻击现象, 主要有“数据劫持”、“传输中断”和“数据篡改”几种现象, 且攻击的对象主要有两种, 一是局域网中的路由器, 另一是攻击局域网中的计算机。

1 现有的ARP攻击防御方案分析

现有的ARP欺骗攻击解决方案可归纳为从硬件、网络本身解决ARP攻击问题, 通过手工双向绑定或部署相关软件, 通过手工查找病毒主机隔离等三个主要措施。

1.1 从硬件、网络本身解决ARP攻击的防御问题

1.1.1 通过开启交换机端口的DHCP SNOOPING实现防御[2]

在DHCP Server上建立IP地址和MAC地址绑定表, 对报文发送者源IP、源MAC进行对比, 判定是否合法来允许或者禁止通过, 在交换机端口上开启DHCP SNOOPING, 将端口设置为信任或不信任端口, 来允许或禁止DHCP OFFER报文通过。这个方案效果比较好, 但是这需要交换机支持, 目前也只有Cisco部分系列产品才有这样的功能。

1.1.2 通过在交换机上建立特殊ACL和PVLAN实现防御[4]

利用二层交换的ACL (访问控制列表) 的特性, 建立一定的过滤机制, 如禁止用户端所有源IP地址是网关地址的ARP报文, 使用支持这一特性的交换机做接入层交换机, 可有效的阻隔欺骗报文, 达到比较好的ARP防御效果。

PVLAN即私有VLAN (Private VLAN) , PVLAN采用两层VLAN隔离技术, 只有上层VLAN全局可见, 下层VLAN相互隔离。如果将交换机或IP DSLAM设备的每个端口化为一个下层VLAN, 则实现了所有端口的隔离, 这个方法也能有效抑制ARP攻击。

1.2 通过手工双向绑定或部署相关软件实现防御

在客户端部署相关防御软件, 如AntiArp、360安全卫士等, 其可以静态绑定客户端ARP高速缓存中网关对应记录, AntiArp甚至可以阻止计算机对外发送虚假ARP报文, 这个方法能有效保护客户端的ARP高速缓存表不受欺骗。目前在各大高校应用广泛, 网络用户对这类软件接受度高。

另外, 也可以通过编写“arp-s”网关绑定批处理脚本, 让用户在客户端执行, 以达到静态绑定客户端ARP高速缓存表;在路由器端, 使用命令arp静态绑定命令, 将客户端IP地址MAC地址对应关系写到路由器NVRAM中保存。

1.3 通过手工查找病毒主机隔离

一些网络管理员, 为了查找欺骗路由器端的ARP攻击, 手工比对、分析路由端的ARP高速缓存表, 分析出攻击主机, 这个操作可以实现查找的目的, 但效率低, 难以实时隔离出病毒主机。对于欺骗客户端的攻击, 由于用户比较分散, 查找处理就更难以实施。

通过分析可以看出, 现有的解决方案中对硬件设备有比较高的依赖性, 不适合推广, 而手工操作更是困难重重。

2 通过自助双向绑定实现ARP攻击防御的方案

实际上, 从防御方案的效果角度来看, 双向静态绑定是一个有效的ARP攻击的解决方案, 尤其对于一个规模不大的网络 (如一个企业或校园网) 等。只是自ARP欺骗攻击出现以来, 并没有开发出一个行之有效的双向绑定工具。笔者结合多年的网络管理经验, 利用软件技术和网络相关知识, 对通过自助双向绑定的方法实现ARP攻击的综合防御深入研究。

2.1 在客户端实现静态绑定

客户端ARP高速缓存表, 沿用已有办法, 使用ARP客户端绑定相关软件或使用操作系统自带的“arp-s”命令进行管理。

2.2 在路由器端实现静态绑定

对路由器端的ARP高速缓存表的维护工作, 改变早期由管理员一方负责的管理模式, 开发并应用一套用户自助绑定路由器端IP地址MAC地址对应表管理系统 (简称为“路由器ARP自助绑定系统”) , 从而发挥所有网络使用者的主观能动性, 管理维护其个人IP地址和MAC地址对应关系。系统采用B/S模式, 工作流程如图1所示。

2.2.1 获取客户端网卡的IP地址和MAC地址

获取客户端网卡的IP地址和MAC地址的办法比较多, 可以借助第三方系统 (如身份认证系统) , 也可以用户手动获取。

1) 使用第三方系统获取客户端IP地址和MAC地址

在部署有认证计费系统的网络内, 我们可以使用该系统记录用户的IP地址和MAC地址信息的功能, 来实现对客户端IP地址和MAC地址的获取。本文以锐捷认证系统为例, 简要说明借助第三方系统获取用户的IP地址和MAC地址的方法。

在锐捷RG-SAM认证系统中, 当用户认证成功后, 系统将用户信息存放在在线用户表T_ONLINEUSER中, 这表存放当前用户基本信息, 当用户下线后用户记录即从该表中删除, 其中重要字段描述如表1所示。

根据表1, 程序可以通过用户帐号读取IP地址和MAC地址, 程序主要代码如下。

2) 使用ActiveX控件获取客户端IP地址和MAC地址

(1) 类型化用户IP、MAC地址对应关系

创建IpArp类来表达现实中的IP地址和MAC地址对应关系, 该类具有四个属性, 分别为IpAddress、MacAddress、Agent、Dtm, 分别表示IP地址、MAC地址、代理机构、获取时间, 前面三个属性为串型, Dtm为时间型。

(2) ActiveX控件程序中读取IP地址和MAC地址关键代码

2.2.2 路由器端ARP绑定指令生成和执行

目前主流的路由器产品, 其ARP表无法使用SNMP管理, 但可以使用命令配置的方式管理路由器的ARP表, 不同的产品指令稍有差异, 但原理相同, 因而使用命令配置来管理路由器的ARP表是可行的办法。

1) 路由器管理模式

路由器通常有多种管理模式, 对应不同的权限和指令, 分别为用户模式、特权模式、全局模式、接口模式, 不同的厂家间, 命令、管理层次可能不一样, 但基本遵循这个思路和办法。ARP表在Cisco设备的全局模式下就可以修改, 进入全局模式需首先进入用户模式、特权模式。

2) 实现方式

为了实现管理路由器ARP表, 可以模拟手工管理路由器的ARP表的过程使用程序模拟人工操作过程。在这里, 我们选择使用SOCKET编程技术, C#对SOCKET支持能力强, 并且支持开发WEB应用程序, 这个特性能简化程序的设计。

(1) 初始化网络流

到此为止, 用户通过登录路由器ARP自助绑定系统, 自助绑定和解除绑定自己在路由器端的ARP信息。

3 结束语

ARP攻击的防御一直是网络安全防范研究的热点。双向静态绑定是一个有效的ARP攻击的解决方案, 本文在分析了ARP攻击的基本原理和现有的ARP攻击防御的主要方案的基础上, 将软件技术与网络技术进行有机结合, 利用编程技术, 提供了一个行之有效的双向静态绑定的方案。将这种方案在网络中进行布署, 可以有效的对ARP攻击进行防御, 并大幅度减少网络管理员的工作压力。

摘要：自2006年ARP攻击第一次出现以来, ARP攻击问题就没有彻底被解决过, ARP攻击的综合防御方案也一直是各类网络安全研究的热点。双向静态绑定是一个有效的ARP攻击的解决方案, 但是现有的防御方案研究中没有一个行之有效的双向绑定工具。该文分析了现有ARP攻击的主要防御方案, 提出了存在的主要问题, 并在此基础上对通过开发程序实现自助双向绑定, 来进行ARP攻击的防御进行了研究, 给出了相应的程序核心代码。

关键词：ARP攻击防御,自助双向绑定,实现方案

参考文献

[1]百度百科.ARP[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/32698.htm,

[2]秦丰林.ARP欺骗的监测与防范技术综述[J].计算机应用研究, 2009, 26 (1) :30-33

[3]林宏刚.一种主动检测和防范ARP攻击的算法研究[J].四川大学学报:工程科学版, 2008, 40 (3) :143-149.

[4]李兢, 许勇.ARP协议的安全漏洞及抵御分析[J].计算机系统应用, 2010, 19 (3) :221-225.

自助查询系统方案 篇8

【关键词】 数字化门诊； 门诊就医流程再造； 效果展示； 设想

【中图分类号】R722.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）03-0530-02

2010年本院对医院信息系统建设做了充分的前期调研工作和准备工作，2011年开始进行医院信息系统的建设及应用，2012年11月份开始取消传统的先挂号收费再就诊的流程，转而以“先诊疗，后结算”的门诊就医模式为指导思想，采用了先诊疗后收取挂号诊查费流程；2013年底门诊自助服务系统正式上线应用，为门诊就医流程再造添加了更为丰富的内容，提供了更多的便民设施及服务，体现“以病人为中心”的理念和服务，带来了良好的社会效益和经济效益。

虽然门诊人次在迅速增长，看病难的问题越来越突出，但我们却能解决了就诊过程中的三长一短问题，门诊秩序井然，提高了患者满意度。这一切都与本医的改革发展，特别是与医院信息系统的建设息息相关，建设中我们不断优化了门诊就医流程，并取得了良好的效果。这一切都得益于从考虑门诊挂号流程再造的建设、实施、实施效果分析开始[1]。

1 门诊就医流程再造与应用项目背景

1.1 项目背景 随着经济社会、人类文明的发展，人类的活动与需求也在快速变化。新医改（全民参保，患者急剧增加……），医疗资源不足，旧的门诊就医流程不合理，工作效率不高，“三长一短”现象严重，医患关系日趋紧张，“医闹”经常发生……，患者满意度下降。作为医疗机构，医疗质量是医院建设的永恒主题[2]，这些问题不得不认真思考和对待。

1.2 解决思路 转化传统医疗理念。理念创新，就是用发展的思维、战略的思维、谋变的思维和与时俱进的思维，敢于打破常规，突破现状，谋求新境界的思维定势，以全新的视角、全新的方法和全新的思维模式，指导、统领和挑战医疗卫生信息化建设实践[3]。医院既不能固守传统手工流程，也不要只是进行单纯的收费系统建设等，必须解放思想，与时俱进，跟上时代的发展步伐，加快现代化医院的建设进程，特别是如何把信息技术移植应用到医疗业务与医疗管理上来，建成一个信息化的医院，利用医院信息化的成果很好地为广大患者服务，解决看病难等问题。想方设法充分应用信息技术与管理创新来有效解决门诊患者就诊过程中的三长一短问题，阳光就诊，提高医疗质量，提高医院运行效率，丰富医疗服务手段，提高医疗服务水平，提高患者满意度。

2 门诊就医流程再造与应用项目实施效果展示

2.1 门诊就医流程改造总体目标 总体目标是以“先诊疗，后结算”的就诊模式为指导思想，以医院信息系统为平台，推进和实施门诊就医流程再造、优化。流程再造后主要能提供如下一些基本服务功能：人工办理就诊卡、自助办理就诊卡、人工挂号、自助挂号、自助打印检验报告单、自助打印门诊电子病历、预约挂号、人工缴费、自助缴费、电子显示与叫号及其他功能，改善就医就诊环境，解决 “三长一短”问题，体现“以病人为中心”的服务理念。

2.2 解放思想，改革创新 遵循遵守相关法律法规，依靠信息技术，建设信息化医院。遵循整体规划、分步实施、逐步推进的原则，完成了HIS、PACS、LIS、EMRs、心电生理网络系统、自助服务系统等核心系统的规划，开发，上线应用。

2.3 技术创新点，技术创新水平 充分利用现代化信息手段改变传统的就医就诊模式。以“先诊疗，后结算”的就诊模式为指导思想，完成门诊就医流程再造这关键性突破，可使患者轻松就诊，大大缩短就诊时间，提高服务质量和效率，提高患者满意度；新的门诊就医流程大大贴近和响应了现代社会发展的呼唤，满足了患者的就医希望和需求，促进了医院的健康发展。

2.4.1 传统流程 门诊部需安排较多的挂号员进行人工挂号并按每患者2.5元标准收取门诊挂号诊查费；患者就诊后，在门诊收费处由收费员根据医师的职级进行人工判断是否该收取门诊挂号诊查费的差价。副主任以上医师级别的补收差价，医师级别的则不退门诊挂号诊查费。优点：主要是能收足部分来医院咨询的不治疗、不取药患者的门诊挂号诊查费。缺点：需要开支挂号员的人力劳资、差错发生率高、门诊就诊流程繁琐、患者排队等候时间长等，而且随着日平均患者门诊量的增加，人力资源显得尤为紧张，给患者就诊和医院管理带来了诸多的问题。

2.4.2 优化流程 医疗机构的人性化服务是目前各级医院需要解决的重大问题[5]。门诊作为医院为患者提供医疗服务的前沿场所[6]，流程优化后，医院门诊部不需安排挂号员进行人工挂号和收取门诊挂号诊查费，患者就诊后，在门诊收费处由系统根据医师职别按三甲医院收费标准自动收取门诊挂号诊查费。优点：节约人力劳资开支、大幅降低误差率发生、简化门诊就诊流程、缩短患者排队等候时间等。缺点：主要是漏收部分来医院咨询的不治疗、不取药患者的门诊挂号诊查费。门诊医生站计算机采用瘦终端机与终端服务器相结合的工作模式，维护方便，效率较高 。2012年2月-2013年3月门诊挂号流程改造前后月均门诊挂号诊查费收入对比。

综上所述，门诊流量递增须加强门诊精细化管理，主要措施是改善门诊就诊环境；优化就诊流程；完善配套服务 。门诊作为医院工作的第一站，其服务质量直接关系到医院的社会形象 ；数字化门诊系统创新了就医流程，为患者提供了便捷、舒适、高效、优质的医疗服务环境 。采用“先诊疗，后结算”的门诊就医流程，把自助服务、银医合作引进医院，把预约诊疗、多功能缴费平台功能，结果查询功能，短信平台功能等集成到信息系统及各服务环节中，能大大改善患者就醫就诊环境，“三长一短看病难”的局面得到根本改善，充分体现了“以病人为中心”的服务思想，深受患者的好评；提高医疗质量、就诊效率及患者满意度，提高医院管理水平，促进医院和谐发展，具有良好的社会效益、经济效益和环境效益。

参考文献

[1]吴志锦，韦英婷，张刚.门诊挂号流程再造的实施效果分析[J].中国医院统计，2012，2（19）：111-114.

[2]杨国胜，李志远，于志新，等.对病区管理质量进行考核评价的初步探索[J].中国医学创新，2013，1（10）：139-140.

[3]李华才.积极推进医疗卫生信息化“三个创新”[J].中国数字医学，2013，8（12）：1.

[4]张刚，吴志锦，周志彬，等.门诊自助服务系统助力门诊就医流程再造[J].中国医学创新，2014，10（11）：128-130.

[5]彭智才，尚政琴，王玉贵，等.医院门诊“银医通”系统的应用[J].中国医学装备，2012，4（9）：30-32.

六一儿童节自助餐活动方案 篇9

活动时间：2013年5月31日9:30—11:00

活动地点：一楼大厅

活动目标：

1、庆祝“六一儿童节”；

2、通过活动培养幼儿集体就餐礼仪，培养孩子文明、健康的饮食习惯，增强孩子的自主意识，学会与人分享；

3、增强幼儿园的招生推广度。

活动准备：

1、桌子20张、椅子100张（暂定）；

2、食物

（1）、主食：鸡腿40份、小馒头50个、玉米段60份；

（2）、水果：苹果10个、梨10个、西瓜2个；

3、让小朋友自带一些食物或水果、饮料与其他小朋友分享；

4、各班留一位老师组织孩子活动，其余老师把所需要的桌子、椅子以及食品摆放到指定地点后，再组织孩子有秩序地就座；

5、班级老师介绍集体就餐礼仪，培养孩子文明、健康的饮食习惯；

6、用餐前在教室洗手；

7、各班将垃圾桶带下去摆放在各个区角。

活动流程：

1、餐前活动：各班老师带领孩子跳律动《水果拳》 ；（5分）

2、进行感恩教育，全园幼儿跟随主持人朗诵《悯农》（10分）

3、各班老师有秩序的组织孩子就座，从小班开始，依次中班、然后大一班、最后大二班；（5分）

4、谢园长致辞；（5分）

5、主持人介绍食谱；（10分）

6、幼儿有序的排队来到食品区，先请叔叔阿姨或老师分享自己带来的食物，再挑选自己喜欢吃的食物，并学会说“谢谢”；（10分）

7、自助餐正式开始（幼儿进餐过程中播放音乐）；（40分）

8、自助餐结束，教师组织孩子返回教室。（5分）

活动注意事项：

1、在活动中教师要关注到每个幼儿并及时给予指导（避免出现个别

孩子没吃饱或多取食物的浪费现象）；

2、遇到突发事情教师要保持冷静，不做冲动的行为，认真做好处理工作；

上海社保个人自助查询相关消息 篇10

自4月份起，受理中心大堂新增设了一台“上海社保个人自助查询机”，居民可以针对“参加个人城镇基本养老保险缴费情况、个人享受城镇基本养老金情况、转往外省市缴费凭证、上年度养老保险个人权益记录单、网上操作密码申请或重置、灵活就业人员缴费查询”等六个事项进行自助查询，并可以当场打印清单。以往居民打印社保缴费清单，需要跑到区社保中心。现在对于需要了解本人的社保缴费、工龄等情况，特别是来办理上海市居住证的居民来讲，无须跑远路，在受理中心即可完成清单打印及事项办理，大大节省了居民的办理时间。

[上海社保个人自助查询相关消息]

自助查询系统方案 篇11

摘 要：高校成绩单打印是高校教务管理日常工作之一，具有重复性、关键性等特点。本案例以Microsoft Visual Studio 2010为开发平台，结合Crystal Reports（水晶报表）工具，集成高校目前已普遍使用的校园一卡通系统，开发基于校园一卡通和水晶报表的无人值守成绩自助打印系统，实现全自动无人工干预的高校成绩单打印服务，减轻了教务管理人员的工作，提高了教务管理的信息化水平和服务质量。

关键词：一卡通；水晶报表；自助打印；教务管理

中图分类号：G473，TP311文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2014）09-0084-04

引言

随着校园一卡通的应用普及，各种基于“一卡通”的自助应用成为近几年发展起来的新型服务模式，据统计国内约有130多家高校开展了这项服务。[1]在发达国家，多和银联卡关联，而在国内，由于校园一卡通应用比较普遍，多与校园一卡通系统进行应用对接，实现全天候无人值守的自助应用。[2]

高校学生成绩管理是高校教务管理的核心部分，随着我国经济发展和国内外高校联系日益增多，学生就业、出国等各项活动对成绩单的需求非常大，而目前大多数教务管理系统还是采取人工查询打印的方式，成绩单打印成为一项烦琐的任务，而学生成绩作为高校教务管理的关键数据，无法作为公共数据分发给学生自行打印，因此通过计算机建立学生成绩自助打印系统，实现无人工干预的成绩单自助打印，可以最大限度地满足学生需求，将管理人员从单一、繁杂的日常工作中解脱出来。

一、数据结构和功能流程

数据结构是程序设计的基础，主要研究数据元素之间抽象化的相互关系和这种关系在计算机中的存储表示，并对这种结构定义相适应的运算，设计出相应的算法。[3]成绩自助打印系统的核心数据结构为成绩表结构，成绩表的设计应尽量考虑系统需要，易于系统地读取和操作，学生成绩作为系统关键数据，同时应特别注重与课程、计划数据的一致性，杜绝成绩单与专业培养方案不一致的错误。

1.学生成绩表数据结构

学生成绩表作为教务系统核心表，承载着大量的数据查询、插入、更新和删除操作，成绩表的设计必须为全信息列格式，即成绩表结构尽可能多地涵盖信息，如学号、姓名、专业、班级、课程、考试性质、修读性质、成绩、绩点等。具体到表的内容形式为链接表形式，即成绩表中只存储相关字段标识，以外键的形式关联字段相关具体信息，保证数据的一致性和可扩展性。针对国内高校教务教学的一般特点，学生成绩由四部分教务数据构成（见图1），体现了教务管理的连续性，同时保证了系统数据的一致性。

2.成绩自助打印功能流程

成绩自助打印系统功能难点在于软硬件的控制与对接，即成绩打印软件与学生信息验证、扣费系统的对接和控制。系统由读卡器、PC、打印机、以太网、数据库服务器和管理软件组成，通过网络实现信息读取、费用支付双向工作流。（见图2）

系统采用单向工作流程，首先由学生提交学生学号信息，采用输入或读卡的交互形式，后台验证后提取成绩信息进入缴费环节，不成功则返回验证环节重新验证，待缴费成功后发出打印指令，完成打印，缴费不成功则返回缴费环节等待缴费。

二、系统设计

1.水晶报表特点

水晶报表（Crystal Reports）是一个功能强大的报表工具，通过数据库驱动程序与数据库连接。每个驱动程序都被编写为可处理特定数据库类型或数据库访问技术。为了向开发人员提供最灵活的数据访问方法，Crystal Reports 数据库驱动程序被设计为可同时提供数据访问的拉模型和推模型。[4]拉模型中，与数据库的连接和为了获取数据而执行的SQL 命令都同时由Crystal Reports本身处理，不需要开发人员编写有关数据的代码。这种情况适合于对数据库中的记录进行简单浏览，不需要进行复杂检索的情况。本系统采取推模型的方式，即由开发人员编写代码以连接到数据库，执行SQL 命令以创建与报表中的字段匹配的记录集或数据集，并且将该对象通过固定的数据集架构传递给报表。

2.系统功能设计

系统由三部分组成，信息验证模块，扣费模块和成绩打印模块。以校园一卡通为信息中间件，实现成绩信息与一卡通信息对接。

（1）信息验证模块

信息验证模块实行双向验证形式，即通过读取卡面信息，返回学号和姓名，与教务管理系统验证，双向通过无误后，再进入下一模块。双向验证主要考虑到校园一卡通和教务管理系统分属不同的业务系统，通过双向验证可以保证数据一致，避免错读。如已实现校园信息一体化管理，则只需单向验证即可。

（2）扣费模块

信息验证完成后进入扣费模块，该模块通过调用学校设置的收费条件，结合学生打印要求进行扣费处理，建立“一卡通—财务—教务”完整的握手机制。

（3）成绩打印模块

系统拟采用一体化柜机设计，由触摸屏PC机与打印机以组合柜的形式实现人机交互，管理员只需要定时填充已盖章的打印纸，即可实现无人值守的自助打印。

三、实际案例

通过对已有教务系统数据结构的解析和整理，以VS2010 C#+Crystal Reports 13.0为开发工具开发南京林业大学成绩自助打印系统，共分数据库操作、成绩单报表设计、成绩表映射和一卡通扣费打印四个核心模块。

1.数据库操作模块设计

此模块用来管理所有数据库操作，包括数据的提取、更新、删除等操作。关键代码如下：

///操作数据库的构造函数

///

///连接数据库的字符串

///

public mySqlDB(string connectStr)

{

m_sqlConnection = new SqlConnection(connectStr);

m_sqlCommand = new SqlCommand();

m_sqlCommand.Connection = m_sqlConnection;

m_sqlAdapt = new SqlDataAdapter();

}

///执行更新、删除等非查询语句的sql

///

///执行的语句

/// 受影响的记录条数

public int excuteNoQueryCommand(string strSql)

{

m_sqlCommand.CommandText = strSql;

m_sqlConnection.Open();

int effectInt = m_sqlCommand.ExecuteNonQuery();

m_sqlConnection.Close();

return effectInt;

}

2.成绩单报表模块设计

成绩单报表采用Crystal Reports设计器进行结构设计，考虑到高校成绩单的特点，采用双联显示的方式进行报表设计，根据水晶报表的特点，本系统采用子报表的形式，通过构建2个相同的成绩表结构，映射到不同的子报表a、b。（见图3）

endprint

3.成绩表映射模块

本模块实现动态的成绩表映射功能，将数据库提取的成绩信息映射到已经设计好的水晶报表中，呈现至交互界面。核心代码示例如下：

/// 获取数据表

///

///查询数据表语句

///

Private datatable getscoretable(string sql)

{

DataTable dt = mysql.get_table_FilledValues(sql);

Return dt;

}

///映射数据表至报表数据源

///

///查询数据表语句

///

Private void setscoretable(datatable resultdt)

{

DataSet1.DataTable1DataTable dtx1 = new DataSet1.DataTable1DataTable();

for (int i = 0; i < resultdt.rows.count; i++)

{

dtx1.Rows.Add(dtx1.NewRow());

for (int j = 0; j < resultdt.Columns.Count; j++)

{

dtx1.Rows[i][j] = resultdt.Rows[i][j].ToString();

}

}

myReport.Subreports[0].SetDataSource(dtx1 as DataTable);

//绑定数据集，一个报表用一个数据集

crystalReportViewer1.ReportSource = myReport;

crystalReportViewer1.RefreshReport();

}

4.一卡通扣费及打印模块

本模块通过“读取打印任务——扣费——打印”的流程实现最终的打印任务。因实现无人值守的自助打印，需要做到最大化容错处理。因此在代码实现时采用“读取打印任务——预扣费——打印——成功最终扣费”的流程，避免因打印纸张缺失或者打印机失灵而产生扣费未打印的错误。核心模块代码示例如下：

/// 卡片消费(可以脱机)采用一卡通第三方提供的接口

///

///第三方操作的整体数据包,要求必须填入卡号

/// pCardCons->RetCode是后台交易的返回值

///是否验证累计消费额，如果超过累计消费额，则需要输入消费密码。

///输入参数，超时时间（秒），缺省值为10秒。

///见返回值列表

[DllImport("AIO_API.dll")]//获取第三方动态链接库

public static extern int TA_Consume(ref CardConsume pCardCons, bool IsVerfy, short TimeOut);

需要指出的是，目前大多数高校采用的校园一卡通和教务管理系统是相互独立的业务系统，自助打印系统需通过调用双方的程序接口，实现数据交互。

5.系统界面

整个系统部署在触屏PC打印一体机上，系统兼容windows系列，实现的软硬件界面如图4、5所示：

系统采用的是内嵌式控制端，通过硬件厂商定制的PC打印触屏一体机，实现软硬件一体化控制，用户通过触摸屏与系统进行人机交互，全部信息均在触摸屏上显示，操作流程更加简洁、直观、易用，优化了用户使用时的体验效果。

四、结论

1.提高工作效率，节约工作成本

无人值守的自助成绩单系统改变了传统业务的管理和服务模式，可以在宿舍区、图书馆等公共场所分布式部署，用户可以就近快捷地自我服务，从而有效地解决了设备闲置和纸张浪费的现象。同时采用触摸式终端，很好地解决了安全性和便捷性的问题，方便学生操作。

2.整合教务资源，促进高校信息一体化

成绩自助打印系统具有很好的扩展性，目前除了成绩打印外，在校生证明、等级考试成绩单等需求量大的教务证明也已经或即将实现自助打印。该系统本身也承载了校园一卡通系统和教务管理系统数据的对接和交互，为校园信息一体化、解决目前高校信息化过程中出现的“信息孤岛”现象提供了参考。

参考文献：

[1]杭州联创信息技术公司.联创校园自助打印复印系统[EB/OL].http://www.unifound.net/product/664.htm.

[2]陈光锋,唐步明,罗天龙,徐强. 一种改进的校园自助打印复印系统研究[J].浙江科技学院学报,2012 (1):39-43.

[3]杨克领.高校学生成绩管理系统数据结构设计[J].江西科学,2012(4):536-537,558.

[4]董淑娟,张瑞青.基于C#的水晶报表的数据集架构研究及应用[J].电脑知识与技术,2012(17): 4115-4118.

（编辑:王天鹏）

endprint

3.成绩表映射模块

本模块实现动态的成绩表映射功能，将数据库提取的成绩信息映射到已经设计好的水晶报表中，呈现至交互界面。核心代码示例如下：

/// 获取数据表

///

///查询数据表语句

///

Private datatable getscoretable(string sql)

{

DataTable dt = mysql.get_table_FilledValues(sql);

Return dt;

}

///映射数据表至报表数据源

///

///查询数据表语句

///

Private void setscoretable(datatable resultdt)

{

DataSet1.DataTable1DataTable dtx1 = new DataSet1.DataTable1DataTable();

for (int i = 0; i < resultdt.rows.count; i++)

{

dtx1.Rows.Add(dtx1.NewRow());

for (int j = 0; j < resultdt.Columns.Count; j++)

{

dtx1.Rows[i][j] = resultdt.Rows[i][j].ToString();

}

}

myReport.Subreports[0].SetDataSource(dtx1 as DataTable);

//绑定数据集，一个报表用一个数据集

crystalReportViewer1.ReportSource = myReport;

crystalReportViewer1.RefreshReport();

}

4.一卡通扣费及打印模块

本模块通过“读取打印任务——扣费——打印”的流程实现最终的打印任务。因实现无人值守的自助打印，需要做到最大化容错处理。因此在代码实现时采用“读取打印任务——预扣费——打印——成功最终扣费”的流程，避免因打印纸张缺失或者打印机失灵而产生扣费未打印的错误。核心模块代码示例如下：

/// 卡片消费(可以脱机)采用一卡通第三方提供的接口

///

///第三方操作的整体数据包,要求必须填入卡号

/// pCardCons->RetCode是后台交易的返回值

///是否验证累计消费额，如果超过累计消费额，则需要输入消费密码。

///输入参数，超时时间（秒），缺省值为10秒。

///见返回值列表

[DllImport("AIO_API.dll")]//获取第三方动态链接库

public static extern int TA_Consume(ref CardConsume pCardCons, bool IsVerfy, short TimeOut);

需要指出的是，目前大多数高校采用的校园一卡通和教务管理系统是相互独立的业务系统，自助打印系统需通过调用双方的程序接口，实现数据交互。

5.系统界面

整个系统部署在触屏PC打印一体机上，系统兼容windows系列，实现的软硬件界面如图4、5所示：

系统采用的是内嵌式控制端，通过硬件厂商定制的PC打印触屏一体机，实现软硬件一体化控制，用户通过触摸屏与系统进行人机交互，全部信息均在触摸屏上显示，操作流程更加简洁、直观、易用，优化了用户使用时的体验效果。

四、结论

1.提高工作效率，节约工作成本

无人值守的自助成绩单系统改变了传统业务的管理和服务模式，可以在宿舍区、图书馆等公共场所分布式部署，用户可以就近快捷地自我服务，从而有效地解决了设备闲置和纸张浪费的现象。同时采用触摸式终端，很好地解决了安全性和便捷性的问题，方便学生操作。

2.整合教务资源，促进高校信息一体化

成绩自助打印系统具有很好的扩展性，目前除了成绩打印外，在校生证明、等级考试成绩单等需求量大的教务证明也已经或即将实现自助打印。该系统本身也承载了校园一卡通系统和教务管理系统数据的对接和交互，为校园信息一体化、解决目前高校信息化过程中出现的“信息孤岛”现象提供了参考。

参考文献：

[1]杭州联创信息技术公司.联创校园自助打印复印系统[EB/OL].http://www.unifound.net/product/664.htm.

[2]陈光锋,唐步明,罗天龙,徐强. 一种改进的校园自助打印复印系统研究[J].浙江科技学院学报,2012 (1):39-43.

[3]杨克领.高校学生成绩管理系统数据结构设计[J].江西科学,2012(4):536-537,558.

[4]董淑娟,张瑞青.基于C#的水晶报表的数据集架构研究及应用[J].电脑知识与技术,2012(17): 4115-4118.

（编辑:王天鹏）

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3.成绩表映射模块

本模块实现动态的成绩表映射功能，将数据库提取的成绩信息映射到已经设计好的水晶报表中，呈现至交互界面。核心代码示例如下：

/// 获取数据表

///

///查询数据表语句

///

Private datatable getscoretable(string sql)

{

DataTable dt = mysql.get_table_FilledValues(sql);

Return dt;

}

///映射数据表至报表数据源

///

///查询数据表语句

///

Private void setscoretable(datatable resultdt)

{

DataSet1.DataTable1DataTable dtx1 = new DataSet1.DataTable1DataTable();

for (int i = 0; i < resultdt.rows.count; i++)

{

dtx1.Rows.Add(dtx1.NewRow());

for (int j = 0; j < resultdt.Columns.Count; j++)

{

dtx1.Rows[i][j] = resultdt.Rows[i][j].ToString();

}

}

myReport.Subreports[0].SetDataSource(dtx1 as DataTable);

//绑定数据集，一个报表用一个数据集

crystalReportViewer1.ReportSource = myReport;

crystalReportViewer1.RefreshReport();

}

4.一卡通扣费及打印模块

本模块通过“读取打印任务——扣费——打印”的流程实现最终的打印任务。因实现无人值守的自助打印，需要做到最大化容错处理。因此在代码实现时采用“读取打印任务——预扣费——打印——成功最终扣费”的流程，避免因打印纸张缺失或者打印机失灵而产生扣费未打印的错误。核心模块代码示例如下：

/// 卡片消费(可以脱机)采用一卡通第三方提供的接口

///

///第三方操作的整体数据包,要求必须填入卡号

/// pCardCons->RetCode是后台交易的返回值

///是否验证累计消费额，如果超过累计消费额，则需要输入消费密码。

///输入参数，超时时间（秒），缺省值为10秒。

///见返回值列表

[DllImport("AIO_API.dll")]//获取第三方动态链接库

public static extern int TA_Consume(ref CardConsume pCardCons, bool IsVerfy, short TimeOut);

需要指出的是，目前大多数高校采用的校园一卡通和教务管理系统是相互独立的业务系统，自助打印系统需通过调用双方的程序接口，实现数据交互。

5.系统界面

整个系统部署在触屏PC打印一体机上，系统兼容windows系列，实现的软硬件界面如图4、5所示：

系统采用的是内嵌式控制端，通过硬件厂商定制的PC打印触屏一体机，实现软硬件一体化控制，用户通过触摸屏与系统进行人机交互，全部信息均在触摸屏上显示，操作流程更加简洁、直观、易用，优化了用户使用时的体验效果。

四、结论

1.提高工作效率，节约工作成本

无人值守的自助成绩单系统改变了传统业务的管理和服务模式，可以在宿舍区、图书馆等公共场所分布式部署，用户可以就近快捷地自我服务，从而有效地解决了设备闲置和纸张浪费的现象。同时采用触摸式终端，很好地解决了安全性和便捷性的问题，方便学生操作。

2.整合教务资源，促进高校信息一体化

成绩自助打印系统具有很好的扩展性，目前除了成绩打印外，在校生证明、等级考试成绩单等需求量大的教务证明也已经或即将实现自助打印。该系统本身也承载了校园一卡通系统和教务管理系统数据的对接和交互，为校园信息一体化、解决目前高校信息化过程中出现的“信息孤岛”现象提供了参考。

参考文献：

[1]杭州联创信息技术公司.联创校园自助打印复印系统[EB/OL].http://www.unifound.net/product/664.htm.

[2]陈光锋,唐步明,罗天龙,徐强. 一种改进的校园自助打印复印系统研究[J].浙江科技学院学报,2012 (1):39-43.

[3]杨克领.高校学生成绩管理系统数据结构设计[J].江西科学,2012(4):536-537,558.

[4]董淑娟,张瑞青.基于C#的水晶报表的数据集架构研究及应用[J].电脑知识与技术,2012(17): 4115-4118.

（编辑:王天鹏）