自助模式

自助模式（共12篇）

自助模式 篇1

一、教学技能自助训练模式的提出

当前师范生教学技能培养主要依托微格教学(Microteaching),这是师范生培养的一门重要课程,国内师范院校均将其列为师范生培养的主干课程。但是在当前的教学实践中,学生掌握一个单项技能通常需要三至五次的训练和个别化指导,一个班级理论上需要500多个学时数才能完成课程计划。各高校通常在一个学期内安排大概30至60个学时,且一般只有几位教师参与进行指导,这与理论上需要的学时数产生了高达十倍的差距。如此巨大的差距导致的教学问题很难通过细节上的调整得以解决,无论是将学生划分在不同时段进行分别指导还是教师加班加点进行指导都是权宜之计,目前教学技能的教学模式无法满足学生的实际需要,研究探索新的教学模式势在必行。

国内教学技能实训历经50余年的发展,已经形成了多种模式。华东师范大学周红和祝智庭等人提出了现代教学技能的三种模式:观摩—分析—试讲—实习模式、微格教学模式和多媒体交互式培训模式[1]。汪家宝在多年探索研究的基础上,提出“整个训练过程的模式分三个模块。第一模块是教学技能理论的学习与观摩;第二模块是“说课”;第三模块是课堂教学技能训练与评价[2]。从乔晖的《近十年教学技能研究综述》也可以看到,目前我国师范院校教学技能课程的教学模式大部分是以微格教学为基本范式的[3],这些教学模式都由教师主导教学过程,按照预定步骤进行观摩学习、设计和训练,最后进行评价反馈。这些模式虽然各不相同,但它们都是基于行为主义学习理论发展而来的,忽略了学生的主观能动性,师生之间的互动也没有层次感,学生难以获得来自教师个别化的有针对性指导意见。

跳出行为主义学习理论的视野审视微格教学或许会有新的发现。人本主义心理学是20世纪五六十年代在美国兴起的一种心理学思潮,主张探讨完整的人,注重研究个体的感情、知觉、信念和意图等内在行为,关注个体的潜能在“自我实现”中的意义。其中罗杰斯的观点具有代表性的意义,他提出意义学习是一种与每个人的各部分经验都融合在一起的学习,强调学习者在情感和认知两方面都要投入学习活动、学习是自我发起的、学习是渗透性的、学习是由学生自我评价四项要素。所以在教学中要充分信任学生,努力构建学生自由学习的环境和支持性服务[4]。人本主义学习论者倾向于废除传统意义上教师的角色,以促进者取而代之,教师需要做的是提供各种学习的资源,营造学习的气氛以及提供咨询[5],这对于教学技能训练的指导教师而言也是一种可行的尝试。

社会建构主义作为一种新的知识观和学习观,是在20世纪80年代开始盛行于国际教育界的。相关研究者认为学习不是封闭于个人头脑之中的认知过程,而是同环境中的工具、符号、语言乃至人际关系等媒体和资源的交互作用中生成的认知过程,是一种情境化的认知[6];社会建构论者提出了支架式教学的主张[7],重视学生的主体地位,强调学生在互动、协商过程中进行建构的意义,也预示了教师从传统角色中的解放,这对于当前的教学技能训练模式改革与创新具有重要的理论指导意义。

教学技能训练模式的创新需要充分尊重学习者的主体地位,学生在教师所创设的教学环境中,在教师指导和支持下,按照个人需求和兴趣开展自主化的学习。教师指导学生形成小组,按照角色扮演的形式进行技能训练,在互动过程中以社会建构的形式进行学习。课程的考核以学习者的自我考查为主,小组互评作为参考,而指导教师为学生个人提供咨询和进一步发展的建议。如此,即可在人本主义和社会建构主义学习理论的指导下,统一个别化自主学习、小组合作学习以及教师指导三种形式,从而实现教学模式的创新。

二、教学技能自助训练的模式与实施

(一)教学模式说明

基于以上分析,笔者提出了“个别化自主学习—小组研讨与设计—小组训练—评价与咨询”的模式。第一阶段,教师创设一个自主化的学习环境,提供相应的学习资源,制定适当的规范和要求,引导学生在一种个别化的有意义的情境中进行自主化的学习和训练。在第二阶段,指导学生组成团队,结合教师提供的测试项目,针对个人学习中的困惑和感悟进行研讨,必要时可以寻求教师的指导和评价,然后进行教学设计。第三阶段,学生团队借助微格教学课室的环境条件,以角色扮演的形式进行教学技能训练。第四阶段,教师引导学生进行综合性的教学技能训练,提高教学实施能力并进行评价和咨询。在这种教学模式中师生的角色和地位实现了翻转,切实树立学生学习的主体地位,教师在训练过程中隐身了,但仍可以提供必要的指导和咨询。表1为该教学模式提供了一个直观的展示。

(二)教学秩序册的编制

为了实现自助式的学习和训练,该教学模式注重教学支架的设计,将各个阶段的教学内容、任务、资源、规范以及评价方法和标准等内容具体化为教学秩序册,学生在教学秩序册的指引下开展自行学习和训练。接下来即通过教学秩序册对该教学模式进行阐述,需要指出的是,教学秩序册包含了教学实施的一些说明和指引,并非对应教学模式的四个阶段。

1. 总体指引

总体指引对整个学习和训练过程进行总体说明和规范,介绍训练所需的硬件条件并提供使用说明,明确教学训练的组织形式、训练的主要内容和要求、学习动员以及说明信息反馈机制。教学技能训练的主要硬件设备是实现训练过程录制和回放的视频录播系统,该系统的操作一般较为简单,但是不经说明学生也难以有效操作,为学生提供可视化的操作说明完全可以消除使用过程中的疑惑。训练的主要内容在秩序册的其他部分有详细的要求,但是需要在总体指引中说明一般的训练时间和人次要求,学生可以根据自身情况进行适当调整。在总体指引中,还需要对学生进行动员,说明该秩序册的可行性,还可以通过训练案例帮学生建立信心。最后需要给学生介绍反馈机制,使学生可以及时消除学习和训练过程中的组织、实施以及评价等方面的困惑和障碍。

2. 单项技能的学习和训练

在学习和训练的内容方面,各单项技能形成独立的小节,其中包括理论知识的学习、教学设计以及技能训练,分别对应该教学模式三个阶段的学习组织形式。

(1)理论知识

教学技能的理论知识是形成教学技能的基础,它深刻地影响着教学实践中技能的应用水平,更重要的是对教学技能的深入理解和融会贯通是创造性地进行教学设计和实施的先决条件。针对这一部分学习内容的特点,主要安排学生进行个别化自主学习,并辅以小组互动,要求学生自由安排理论知识部分的学习,结合测验项目和小组互动进行自我考查。

教学技能的理论知识主要包括其概念、类型和特点、构成、应用的要求和原则等内容,教师可以为学生提供文本、图片以及视频等形式的教学资源。教师经过深入的研究,为学生提供规范的理论阐述和经典的教学案例,让学生经过自主学习能够辨析该单项技能和其他概念的区别、理解其基本过程及其作用和特点、掌握了解其应用原则。教师还需要提供相应的考察项目和评价标准,学生可以据此进行自我评估。组织开展小组讨论,让学生针对自我评估的结果特别是没有达标的部分内容以及学生的感悟和收获进行交流讨论,以此促进学生对该技能的深入理解。

(2)单项技能

学生选择一个主题,针对该单项技能进行教学过程的设计,然后即可进行小组研讨。学生在小组内部讲解并展示其教学设计,随后小组成员针对该教学设计进行研讨,主要讨论内容围绕以下几个问题:该教学主题是否适合该项教学技能的训练?技能类型的选用是否恰当?教学过程设计是否规范?教学技能的结构性要素是否完整?体现了什么样的技能应用原则?教学效果如何,是否有更优秀的设计思路?

此后学生个人根据小组的研讨意见对其教学设计进行调整和优化,如有必要,展示与研讨可以多轮次进行,以帮助学生完成一个较为得当的教学过程设计。此时,教师将首次正面介入学生的学习,通过教学设计稿的基本情况及其反应出来的问题,了解学生教学技能理论知识的掌握水平,指导学生对教学设计进行适当的调整,对于学生中具有共性的问题以专题的形式进行补救性教学。

(3)实践训练和小组教学

学生以角色扮演的形式进行教学实践,首先由一位学生扮演教师角色,以教学设计稿为蓝本开展教学,其他学生以学生的角色进行配合,力求满足所设计的角色要求,以营造“真实”的教学环境。一位学生完成教学之后,小组就此开展研讨,可以结合教学录像分析其教学过程中的表现,指出教学实施过程中的优良表现,也要对其不足之处提出调整建议,此后,该生可以结合小组研讨意见继续完善其教学设计稿。小组各成员轮流开展教学并进行小组研讨,也要依据实际情况进行多轮次的教学实践和调整优化,直到基本满足学习秩序册给定的评价标准为止。

(4)综合教学实践

在学生完成所有单项教学技能的训练并基本掌握这些技能之后,引导学生开展综合性的教学训练。学生以小组为单位,共同商讨选定一个教学主题,确定教学目标和主要教学内容。小组成员分工完成教学设计稿,并对教学技能的应用进行详细的设计,随后大家进行汇总,通过研讨进行修订和完善。团队教学设计定稿之后,通过说课的形式向教师进行汇报,说明教学的设计思想和基本程序,教师进行评定,也可以借此了解学生的教学技能掌握水平,给出调整意见。此后,学生即可开展该主题的教学训练,训练实施中既可以由小组成员通过分工各自完成一部分教学,时间充足的情况下也可以每人分别进行教学训练,而教师和其他学生通过听课参与其中,训练之后由教师主导进行考核和评定,不达标的学生可以通过观摩学习其他同学的教学行为并结合师生的反馈意见进行调整优化,进行多轮次的教学训练和调整,直到满足考核要求为止。

3. 后续指导

学生通过自助式的学习和训练,已经基本掌握了教学技能的理论知识,形成了教学技能实施的能力,能够独立开展教学实践。俗言“学无止境”,对于教师来说,学与教都是持续性发展的,教学能力与素养并非一蹴而就的,师范生在完成专业课程学习之后,还需要在参与工作之后结合教学实践和行业发展继续学习。教师通过学生的训练、作业作品以及综合性训练中学生的行为表现,对学生个人进行评定,给出继续学习的建议并通过个别化的咨询进行建设性指导。另外,还可以通过学习秩序册阐述当今学习型社会的特点和要求,介绍学习科学的发展情况,帮助学生建立继续学习乃至终身学习的观念,介绍继续学习的相关资源和技术性工具和策略,帮助学生形成自主学习和继续学习的能力,以促进教师的专业化发展。

三、小组自助式教学技能训练模式的主要特征

首先,该教学模式充分体现了人本主义学习论的色彩,并通过借鉴社会建构论者主张的支架式教学设计了该模式的主体部分。在这一教学模式中,教师角色更贴近学生学习的“促进者”或“咨询者”这个所谓的概念。教师的任务主要有三个:为学生提供学习资源,包括基本学习材料、典范技能案例以及训练组织和实施的示例视频等材料;做好一系列的计划和安排,制定有效的标准和规则,以营造一种促进学习的氛围;监控引导学生训练,保障训练有条不紊地开展。学生是训练的主体,他们以教师分发的学习材料为主要学习和训练内容,按照教学秩序册的指引自主安排训练和研讨,参照训练录像、小组研讨意见以及技能评价标准进行自主评价和反馈。

其次,多样化立体式的过程性评价为学习和训练提供反馈,并推动教学的进展。学生在其潜能和动机的牵引下,在自主学习和小组协作学习的各个环节以个人目标或评价标准为参照进行及时的评估,为学习过程的调控提供反馈信息。同时评价的主体也实现了多元化的设计,既可以由学生进行自我评估,即时调控教学和训练;也可以通过小组研讨对学生作业实现反馈,通过小组评价进行考核,调整训练计划;教师主导的评价为学生的技能训练进行指导与考核,为学生的专业化发展提供咨询意见。

第三,以小组自助训练为主的多种教学组织形式。该教学模式统一了个别化自主学习、小组自助式训练以及教师指导和咨询三种形式,在教师指导下自由分组、自行设计,自主实施,多样化立体式评价为引导的教学组织形式和实施过程,在教学实践中自助是关键,互动是主要行为,掌握技能是目的。

四、教学技能自助训练模式应用效果

本研究选取某高校师范类必修课“教师技能训练”进行研究,采用问卷调查法和访谈法,研究自助训练模式的应用效果。

(一)研究目的,检验教学技能自助训练模式的效果。

(二)研究对象,研究对象来自某高校各年级各专业的150名采用自助训练模式学习“教师口语技能”课的本科生。

(三)应用效果的调查,主要采用问卷调查。

1. 调查问卷设计。

为检测教学效果,设计了教学效果调查问卷。教学效果的调查包含“态度情感”“过程方法”“应用能力”三个维度。其中应用能力又分为“表达能力”“学习能力”“创新能力”。

2. 调查问卷收集到143份有效问卷,对“应用能力模块”采用F检验检验自主学习模式的应用效果(如表2所示):

数据统计结果表明,进行了自主模式教学以后,学生在表达、学习和创新能力方面的主动性都有了提高,其检验的二级指标F1均大于0.5,可见在本科师范教学技能中开展自助模式教学可以提高学生的主动性,有效提高学生的表达、学习和创新能力。

五、小结

通过上文的论述以及教学实践的考查,可以确定该模式可以很好地满足教学技能的培养目标,主要体现为三个方面:初始能力较高的学生进步较快;自学能力较差或初始能力较差的学生得以开展有效学习;班级氛围或其他偶然因素对自主学习带来影响较小。该教学模式还可以继续提升,例如在后续的教学实践中,可以进行有针对性的组织调整,优化组织策略,对于初始能力较高的学生设置更高层次的教学目标,分派更富创造性的学习任务,对自学能力较差的学生提供较多的指导,采取一定的措施或技术手段排除自主学习的干扰因素等诸如此类的调整举措或许是该教学模式发展方向。

从理论上来看,师范生培养的最理想方式是基于经验传授的导师制,在现实的教学实践中,这一部分往往在师范生走上工作岗位之后才开始这部分的训练。教学技能自助式训练模式主要针对这一问题设计,该模式基于人本主义学习理论进行构建,具有较强的灵活性,可以充分发挥学生学习的主观能动性,它也较好地利用了目前微格教学的多媒体和网络技术的特点,并借助学习秩序册使得教学技能学习从传统的课堂教学模式转变成自主的组织模式。

摘要：教学技能训练是当前高校师范生的重要实训内容,在师范生培养中具有独特和重要的作用。本文为了解决传统教学技能实践中存在的问题,采用基于人本主义的学习观点对其进行了改进,设计了自助式的教学训练模式,并阐述了各个教学环节的组织和实施方法。

关键词：微格教学,师范技能,自助训练模式

参考文献

[1]周红,董志澄,祝智庭.运用现代教育技术培养师范生教学技能的研究[J].教师教育研究,1999,(5):68~73.

[2]汪家宝,刘丽.构建教学技能训练的新模式[J].广西高教研究,2002,(4)16~18.22.

[3]乔晖.近十年教学技能研究综述[J].盐城师范学院学报,2004,24(1):112~117.

[4]施良方.学习论[M].北京:人民教育出版社,2001:383~401.

[5]籍莹.人本主义学习理论影响下的教师角色转化[J].成都教育学院学报,2009,23(12):1~2,25.

[6]钟启泉.知识建构与教学创新-社会建构主义知识论及其启示[J].全球教育展望,2006,(8):15-17.

[7]冯忠良,伍新春.教育心理学(第二版)[EB/OL].http://www.pep.com.cn/xgjy/xlyj/xlshuku/xlsk1/115/jyxlx/201012/t20101210_985263.htm,2010-12-10/2014-10-15.

自助模式 篇2

自主互助型课堂教学符合学生学习和发展的心理特点，能够促进学生良好学习习惯的养成，提高学生学习的主观能动性，大大提高课堂教学的效率，打破老一套教学方法对学生能力的养成的桎梏，成为当今课堂教学的主流模式。特别是在小学英语课堂的尝试，彰显了它的优势和特点，对于形成小学生学习英语的良好习惯和培养学生团结互助的合作精神以及培养学生综合运用语言的能力大有裨益。在这种背景下，我们英语组探讨实施自主互助学习型小学英语课堂教学模式是具有非常重要的意义的。

一、预期目标

在小学英语课堂中实施自主互助型课堂教学模式，并通过模式的实施，培养学生自主互助学习的能力，使学生养成良好的学习习惯，培养学生团结合作以及发现问题解决问题的能力，同时培养学生综合运用语言的能力。

二、成立模式实施小组 组长：贾洪敏 组员：全校英语教师

三、完善教学各环节，达到教学效率最大化。

1、预习开路，发现问题

在上节课结束后，教师出示下节课的学习目标和学习要求，并布置由学生依据学习目标和学习要求自主预习本课内容，找出学习中的疑难和重点句型，并在小组内或与其他同学合作合作解决部分疑难问题，为下节课的学习开路。

2、教师引导，自主探究。本环节在热身和导入之后进行，在教师的引导下，自学本课的课文及重点知识。通过听录音，观看录像等方式来解决预习中的新词、新短语等方面的读音方面的疑难。然后通过教师对本课重点的讲解，领悟学习重点，基本解决疑难问题。最后，通过在听并跟读，检查学习等方式完成新授知识的输入，进入学习的第三阶段，输出阶段。

3、重点知识操练，提高语言运用能力。

(1)巩固练习。巩固练习有几种形式，具体应用哪一种形式，根据所学内容而定。

1、通过完成课本上的练习，来巩固知识，完成知识的初步输出。（根据题目的要求可以个人完成也可以小组完成。）

2、通过完成随堂练习来巩固知识。（一般由个人完成，小组可以互助检查。）

3、通过角色表演和进行对话的方式来完成。（一般小组完成）注：在本环节中，教师的指导和检查是必不可少的。（2）生成性练习（知识拓展）。

1、教师设计任务，由小组共同组织完成，在活动中完成学生间的互助合作。（教师设计的任务，需小组合作才能完成，要侧重小组中的全员参与。）

2、学生根据本课的学习重点，自由组织活动（如对话创编、情景剧创编，游戏创编等）然后由各小组展示。

3、动手操作，小组竞赛。例如：一小组通过绘画的方式创设语言情境，让另一小组根据情景组织语言，完成操练。（本活动耗时较多，绘画可用简笔画的方式，以达到能简单明了为主。）

4、布置作业。

作业的布置的形式可以是由学生自主完成的，也可以是由小组或几个同学合作完成的，内容可以是朗读、情景剧创编、游戏、调查、墙报制作等诸多方面。

四、加强小组建设，保证模式实施质量

1、合理划分小组。小组划分的形式多种多样。大体可以分为固定小组和临时小组两种。

（1）固定小组是指将本班学生划分为几个小组，每小组最好不超过六个人，并且为各小组命名，可以是教师命名，也可以是由学生根据自己的喜好为自己的小组命名。这些固定小组主要是在竞赛、表演、探究学习时的一个联合体。

（2）机动小组。机动小组是指，为在课堂中方便进行活动或提高活动效率所由老师指定或学生自由组合而成的组合。如同桌组合，前后桌组合，一竖列组合，一横排组合等。这种组合方式经常应用于对话练习、单词练习等活动。

2、精心培养小组长。小组长时教师开展自主合作学习型课堂教学的得力助手，优秀的小组长可以高效率地合理进行小组分工和组织小组活动，是快速、高效完成小组活动的重要条件。因此小组的培养，是自主互助学习型课堂教学的重要组成部分。首先是选择成绩较突出，对英语学习感兴趣，学习认真负责，工作能力较强的同学担任。然后，要向小组长明确任务和工作要求。并在日常的课堂教学中对小组长进行培养。

3、搞好小组评价工作。小组评价分为组内评价、组间评价、教师评价。班内设一张评价表，张贴在墙壁或组牌上，一周一汇总，按常规检查、学习成绩计入个人成绩，个人成绩汇总后形成小组成绩，每周一总结，评出最佳小组，给予表彰奖励，对有问题的小组及时反思，限期整改。

五、建立健全评价机制，确保模式实施工作顺利进行。

1、课堂学习评价。

每个教师在所教的班级里建立一种评价体系。每节课的课堂评价仍旧沿袭了以前的做法，即将分成的小组的名称贴到黑板上，然后根据课堂上各组的表现来获得奖励物。所不同的是除了使用黑板奖励栏之外，还要设计墙壁奖励栏，每节课根据黑板奖励栏在墙壁奖励栏里对小组进行评价，确保评价的长效性。另外，还要注重了个人评价对小组评价的影响，提高了个人对与小组的作用，使每个学生感受到这种评价的优势。

2、课外学习的评价。

让小组长设计了一张“课外活动评价栏表”，内容包括每个学生活动或实践的内容、时间、过程、认真积极程度、完成情况、小组长评价、小组成员评价、教师评价等项目，活动的内容、时间、过程、认真程度、完成情况、小组长评价这几栏由小组长根据实际情况进行填写，组员评价一栏由小组成员根据该同学的具体表现进行评价，然后，我根据检查每个小组的活动或实践的效果对各个小组进行评价，然后在各小组间展开评比，选出优胜组进行奖励，根据各小组的自评评选出优秀个人进行奖励。然后根据小组和个人的评价情况体现在墙壁评价栏上，完成与课堂评价的衔接。这样的评价的方式，不仅使课外活动和课外实践对提高学生的能力和学习积极性的有效程度大大提高，而且真正促使学生在课外活动中进行自主互助学习。

六、教师加强理论学习，提高模式实施水平。

1、全部英语教师通过网络、书籍等途径，自主学习自主互助学习型课堂的相关理论知识和优秀的课堂模式实施案例，提高理论储备，为更高地实施教学模式奠定基础。

2、组织教师学习其他学校自主互助学习型英语课堂实施模式，学习优秀经验，为我所用。

3、充分利用外出学习的机会，认真学习其他学校的优秀经验和自主互助学习型课堂的先进理念，不断更新理论储备。

七、积极开展教研活动，促进模式实施顺利开展。

1、积极开展自主互助学习型课堂的教学研究活动，做好教研活动的记录和反思。

2、开展自主互助学习型课堂观摩研讨活动，做好观摩课的听评课体会、教学反思和课堂教学效果的研讨工作，促进本街道自主互助学习型课堂教学的发展。

3、做好每节课的教学反思活动，将教学反思纳入教学常规检查中。

4、开展集体备课，对集体备课进行监督和检查，对备课的实际性、可行性和实用性进行评价。

5、积极参加联片教研活动，学习他校经验，反思本校做法。

6、将教研成果及时应用于课堂教学实践，检验研究成果的可行性。

八、建立监督和检查机制，保障模式实施顺利进行。

1、模式实施小组定期对每位教师的课堂教学的质量及模式实施情况进行检查和评价，对于不合格的课堂教学及时提出整改意见。

旅游景区自助式数字解说模式初探 篇3

[关键词] 景区 数字解说 语音 MP3

解说系统是旅游目的地诸要素中十分重要的组成部分,是旅游目的地的教育功能、服务功能、使用功能得以发挥的必要基础。旅游景区是旅游业发展必不可少的重要载体,是旅游目的地重要的组成部分，随着国民经济的快速增长和人们生活水平的提高，以及政府刺激消费拉动内需政策的影响，节假日变长，在节假日出去旅游已经成为了很多人的生活方式。旅游者通过旅游不仅可以放松心情，更可以从旅游景区深厚的文化底蕴中获得知识和艺术的享受。有数据表示，文化享受是旅游者在旅游整个过程中期望得到的收获的重要组成部分，但游客在旅游过程中对于景区的文化背景等往往由于各种因素而达不到期望，而解说系统可以有效的帮助游客得到充分的文化享受。

一、现有景区解说模式

吴忠宏认为，“解说是一种迅息传送的服务,目的在于告知和取悦游客,并阐释背后所代表的含义”;“提供相关资迅来满足每个人的需要与好奇,同时又不偏离中心主题,激励游客对所描述的事物产生新见解与热忱”，从解说系统为旅游者提供信息服务的方式来分析,可以将其分为向导式解说系统和自导式解说系统两类。从功能上看,旅游景区环境解说系统包括交通导引解说系统、接待基础设施解说系统、景区解说系统、游客中心。旅游景区的传统的环境解说服务方法主要包括人员解说服务、视听节目、展示与陈列、出版物等类型。各种解说的方法和类型都有自己的优缺点,旅游景区应根据实际情况进行选择。

在旅游景区为游客提供景区解说服务主要有导游解说模式，电子解说模式。导游解说模式为主要的传统的景区解说模式，能提供最为专业和互动的景区解说。从历年的调查数据中可以看出。人们在旅游过程中选择导游进行景区解说的数量只占到总游客人数的很少一部分，这说明，有大多数的游客在旅游过程中并没有得到通过景区的解说服务获得应有的文化享受和收获。

游客不选择导游进行专业的景区解说主要基于以下几个方面的考虑：

1.空间受限，游客必须位于导游身边一定范围内，不能任意走动或随意观看，旅游路线和节奏必须与导游同步，而且这个空间的大小还与导游自身解说的声音大小或所携带的扩音设备的质量有关。

2.时间受限，游客在景区游览的时间是有限的, 接受信息的有效时间更有限。如果对导游的解说一次没有听清或因为其他原因没有听到，则无法再要求重新解说；获得解说服务的时间也是完全按导游的计划，不能随游客的要求获得。

3.费用受限，由于聘用导游需要一定的费用，这些费用也成为直接影响游客使用导游解说服务参差不齐，游客所获得的导游解说服务的效果也是不一样的，如果遇到水平较低的导游，则对游客的旅游质量起到不好的影响。

从以上分析可以看出，游客在旅游过程中，存在着一方面希望得到艺术和文化的熏陶，另一方面却又没有选择导游进行解说的矛盾。这一矛盾如果能得到较好的解决，将较大地提高游客对于旅游过程的满意程度，并间接刺激下一次对旅游的兴趣。进而使旅游市场得到持续的增长。

作为导旅解说服务的有力补充，市面上出现了利用电子设备实现电子解说的解说模式。比如无线导游解说耳机、智能无线电子解说系统等。但这些电子解说系统却并没有广泛的受到游客的关注，分析其原因，主要存在以下不足;

(1)费用受限，与聘用导游进行解说服务一样，游客同样需要租用电子解说系统来享受解说服务。

(2)携带不方便，对于便携式电子解说系统来说，需要随身携带一定重要的电子设备，这对于本来就已背负一定重量食物，水及其他装备的游客来说，无疑成为游客拒绝使用电子解说系统的一个重要因素。

(3)安全问题，由于该设备使用完毕需要归还，所以要在游览过程中随时注意该电子设备的安全，否则需要赔偿一笔不小的金额。

(4)卫生问题，由于该设备属大家公用设备，而在使用过程中不能得到必要的消毒保证，所以很难避免在公众使用过程中，造成一些细菌和病毒的相互传染。这使得游客的健康存在一定的隐患。

(5)解说词的个性化不强，现在是个性化的时代，游客应该有权利选择不同的解说内容和方式，比如游客对于与景区相关的人文，地理，传说，诗词，民歌等有不同的喜好，而电子解说设备中的解说内容和方式往往是一成不变的，不可能对于不同的游客提供不同的解说内容和方式。

(6)景区规范的解说规划和设计缺乏,普遍存在着信息内容不充分、主题不突出、文字错漏、语言呆板、设施缺乏艺术性、书写和语言不规范,景区导游词和标语标牌的英译错误比比皆是,如濫用词语、语法错误、翻译不当、缺乏对中西方文化差异的了解等问题。

(7)使用电子解说系统需要经过一定的使用方法的培训。

总之，我们可以从上面的分析中可以看到，无论是传统的解说系统还是现在已有的电子解说系统，都无法满足旅游日益增长的对景区文化享受的需要。而本文所提出的自助式数字解说系统以其免费、个性化强、携带方便、知识量大、安全卫生等优点以适应该需求的发展。

二、自助式数字解说模式

景区自助式数字解说模式是指利用以从互联网上下载为主，以手机或MP3、MP4播放器作为景区解说语音资料的获取，存储和播放设备，为游客提供个性化的，全免费的自助式的数字旅游景区解说服务。自助式数字解说模式的产生是随着社会经济和技术发展及游客对于新技术和事物的接受程度不断提高而产生的。一方面，旅游产业迅速发展为个人数字解说系统提出了市场需求。另一方面通信产品，数字技术，网络技术的普及和迅速发展为个人数字解说系统提供了支持和保障。

自助式数字解说模式的提出可以较好的解决传统景区解说模式所遇到的的问题。

1.极大的扩展了游客在旅游前，获得景区资料的方式。传统的景区资料主要是纸制的文字，图片及数字的文字和图片。而通过数字解说，实现了游客通过声音方式来获得景区相关文化背景知识的需要。

2.在游客在旅游过程中，能自助的通过自己随身携带的手机或MP3播放器来收听景区解说。而这种景区解说服务是全免费的，而且不存在任何赔偿和交叉感染的可能性。

3.由于游客往往对自己的手机或播放器的使用方法非常熟悉，所以，游客能在不需要任何培训的情况下很好的发挥播放器的作用。

4．数字解说系统却有着极大的存储量, 可以提供大量关于景区的准确信息来满足游客的需求。而游客使用便携式解说系统的话, 则可以随时随地得到所需的信息, 在一定程度上使游客接受信息的时间延长。

随着旅游业的发展和国外游客数量的增多，各大旅游景区都在纷纷增加自身的竞争力，提高景区的服务质量和游客的满意度；如果能提供一个方便的解说系统，让游客充分了解景区，又能让游客长时间的保留以做纪念，这对提高景区的竞争力是很有帮助的！而个人数字解说系统正好符合这一要求。

三、实现景区自助式数字解说模式的几个主要问题

1.游客使用习惯。根据中国互联网络发展状况统计报告2006年7月版数据显示，网民总人数为12300万人。与去年同期相比增加了2000万人，增长率为19.4%，网民获取信息的主要途径是网络的达82.6%。而使用搜索引擎服务的达66.3%，在线音乐收听及下载（在线广播）35.1%。这说明已有较广泛的习惯使用网络获取有用信息和下载音频文件的游客基础。

自助式数字解说模式的一个重要设备，就是数字解说文件的播放设备。可用于自助式数字解说词播放的设施主要为移动音频设备，包括手机、MP3播放器、MP4播放器等。不断增加的手机用户形成日益庞大的消费群体。根据IDC预测，2009年中国大陆手机用户数将达到5.3537亿，2005年起，由能够播放MP3格式音乐的MP3手机以及能够播放视频格式影音文件的MP4手机构成的音乐手机吸引了众多消费者的眼球，音乐手机也成为厂商重点推广的产品。公共汽车、地铁、大街上，到处都可以看见挂着MP3戴着耳塞听音乐的潮流男女——MP3已经成为不少人随身必带的一样东西了。这为自助式数字解说模式的硬件基础打下了坚实的基础。

有理由相信，用不了多久，在当前已将手机、MP3、上网成为人们生活的一个重要的组成部分的现代人生活中，习惯在旅游前从互联网上下载景区的数字语音解说资料并在旅游过程中，一边欣赏着美景，一边收听着详尽专业的数字解说一定会成为一种旅游者的习惯方式。

2.资料搜索和下载。现在能在互联网上被搜索和下载的景区解说数字语音资料非常缺乏，我们主要可以通过以下方式来搜索并获得景区数字解说语音资料:

(1)通过通用音乐文件搜索引擎，比如百度MP3和雅虎音乐搜索等。目前，在互联网上可被搜索到的旅游景区数字解说词音频资源非常缺乏。从百度或雅虎音乐搜索等著名搜索引擎上只能搜索到少量的数字音频解说文件；

(2)普通的搜索引擎搜索通过相应的关键字进行音频解说词的搜索，但这种方式往往得到的大部分是无用信息，不太容易直接找到自己需要的音频解说词文件。

(3)通过一些专门的旅游网站的相应栏目来下载。现在也有部分网站提供语音导游词免费下载。比如解说词网，中国鼠标旅游网等。有理由相信，这些专业的数字解说音频文件搜索和下载网站将成为旅客进行数字解说音频文件搜索和下载的主要方式。

(4)通过单独的景区网站为该景区提供的音频解说词文件。这种方式较适合于已选择好景区的游客希望下载音频解说词文件时使用。也将成为旅客进行数字解说音频文件搜索和下载的又一重要方式。

3.其他相关技术问题。景区数字解说模式依赖的是解说媒体是数字音频文件，现在数字音频编码格式较多，但为了方便手机，MP3或MP4等播放器存储和播放的数字音频编码格式主要包括mp3、mp4、wma、rm等。但为了保证更广泛的播放设备对音频格式的兼容，建议采用mp3编码格式。每分钟数字音频资料的MP3格式只有1MB左右大小，一般对于某一个景点的解说约为3分钟～5分钟，即一般的景区数字音频解说文件大小只需要3M～5M。如果播放器的存储容量按215M来计算，则可以存储约45份～70份不同的数字音频解说文件。

除了保存音频解说文件之外，还可以同步下载和播放解说的文字版本，以保证在获得数字音频解说服务的同时，可以获得数字文字解说服务，以加深游客对景区相关知识的理解和记忆。解说的数字文本可采用LRC格式，LRC 歌词是一种包含著“[*:*]”形式的“标签(tag)”的、基于纯文本的歌词专用格式。最早由郭祥祥先生提出并在其程序中得到应用。LRC格式还支持其他版权和制作信息的发布。

制作数字解说文件固然重要，但是更需要一个流畅的平台让这些解说文件无阻碍的流向它的终端用户——游客；这就需要建设下载数字解说文件的网站；同时，考虑到个人数字解说系统要依赖于手机等移动设备而存在；还需要建设专门用于手机下载的网站，让用户通过手机上网直接下载数字解说文件。笔者在对以上方式和资源进行整合的基础上，设计并建立专门的数字解说词搜索和下载网站“解说词网”，域名为www.jieshuoci.com。已提供了专业的数字解说文件的搜索和下载，同时还提供基于数字解说服务的其他相关功能。

四、结论

景区自助式数字解说模式以游客为中心，以互联网、手机、MP3播放器等作为数字解说语音资料的下载，存储和播放为手段，以向游客提供个性化的，自助式的景区解说服务。这一新的景区解说模式必将随着旅游业的迅猛发展，外出旅游人数的增加，在游客中受到越来越多的欢迎。

参考文献：

[1]吴必虎金丽等:旅游解说系统研究以北京为例[J］.人文地理,1999,(14)2∶27～29

[2]孟明浩顾晓艳俞益武:浙江省旅游景区环境解说服务现状及对策[J]. 资源开发与市场,2005,21 (4)372-374

[3]杨正泰张帆:旅游景区开发与管理[M].福州:福建人民出版社,2000,122～149

企业自助式薪酬模式探讨 篇4

关键词：知识型员工,自助式薪酬,企业人力资源

知识经济时代的主导要素是人力资源, 企业要想获得持久的竞争优势, 就必须注重人力资源的管理和开发, 特别是对企业内知识型员工的管理和开发。而人力资源管理和开发的核心之一就是薪酬管理, 即用薪酬来激励员工, 充分发挥员工的积极性、主动性和创造性。

随着时代的变化和社会物质的逐渐丰富多样化, 员工的需求呈现出多样性、动态性的趋势。马斯洛的需求层次理论告诉我们, 不同的人具有不同的需求, 同一人在不同时期也有不同的需求, 当一种需求被满足后, 人们就会开始追求更高层次的需求。而今大多数企业所实施的薪酬策略都是基于岗位、职务和内部均衡的一种僵化的偿付体系, 员工只是被动的接受者, 无法从企业制定的薪酬策略中得到满足, 这使得现行的薪酬激励模式受到严重阻碍。而自助式薪酬模式正是针对传统薪酬的弊端, 强调非现金收入和员工参与, 以员工为导向, 由员工自己订制能满足自身需求的薪酬方案。

一、自助式薪酬模式简介

传统的薪酬模式通常由基本工资、津贴、奖金福利和保险组成, 每一部分的种类、制定标准、实施方法都是由人力资源部门依据企业决策层的意愿制定的, 然后将这些政策向员工公布并强制执行, 没有员工参与的过程。

1990年, 约翰·E·特鲁普曼首先提出了整体薪酬的概念, 即自助式薪酬概念, 他认为, 整体薪酬方案有四个基本的观点:

一是沿用至今的旧薪酬体制已不能起到吸引、留住和激励现代雇员的作用。二是整体薪酬方案不仅仅包含薪水、福利和奖励, 它还包含了10种不同类型的薪酬组成部分:基本工资、附加工资 (奖金、加班工资和利益分享) 、福利工资、工作用品补贴 (各种办公用品的补贴) 、额外津贴 (生活福利) 、晋升机会、发展机会、心理收入、生活质量 (平衡工作和生活) 和私人因素 (雇员个人的需求) 。三是这十种不同类型的薪酬必须组合成一个整体方案, 由一个单独的机构——整体薪酬部为每个员工特别设计。四是整体薪酬方案必须允许雇员参与, 所以称为“自助式薪酬方案”。

在《薪酬方案》书中, 约翰·E·特鲁普曼对薪酬进行了细分, 并通过整体薪酬等式, 即由10种薪酬成份组合而成的等式把自助式薪酬构成要素表示出来:

TC= (BP+AP+IP) + (WP+PP) + (OA+OG) + (P1+QL) +X

TC=整体薪酬

BP=基本工资

AP=附加工资, 定期的收入如加班工资

IP=间接工资, 福利

WP=工作用品补贴, 由企业补贴的资源, 诸如衣服等

PP=额外津贴, 购买企业产品的优惠折扣

OA=晋升机会

OG=发展机会, 包括在职在外培训和学费赞助

PI=心理收入, 员工从工作本身和公司中得到的精神上的满足

QL=生活质量, 反映生活中其他方面的重要因素 (上下班便利措施、弹性的工作时间、孩子看护等)

X=私人因素, 个人的独特需求 (如我能带狗一起来上班吗?)

在整体薪酬等式中, 第一部分指的是基本工资 (BP) 。第二个是附加工资 (AP) , 是公司一次性支付的薪水, 包括加班费、股票期权和盈利分享等, 这种薪酬的发放可以是定期的, 如加班费, 但不是确保的。第三个是福利工资, 或称作间接工资 (IP) 。在等式中这三项被划为一组, 因为它们都是现金支付。第四个是工作用品补贴 (WP) , 指员工不必自己在外购买工作用品, 由企业提供的诸如制服和工具等。第五个是额外津贴 (如购买本公司产品的价格优惠等) , 这一方式以前未被当作是一种薪酬方式, 但它的确给员工带来了价值利益, 因此, 将其和工作用品补贴放在一起。第六个和第七个分别指晋升机会 (OA) 和发展机会 (OG) , 指在企业内部, 员工向高层发展的机遇和深造培训机会。这两部分反映企业对员工职业发展的关注。第八个和第九个是心理收入 (PI) 和生活质量 (QL) , 指在工作中的情感回报及协调工作和家庭生活之间的矛盾问题。第十个是私人因素, 从“吸引、留住和奖励”的角度来看, 这个因素将会对某个特定的员工产生巨大的影响。如允许员工带狗上班, 安排按摩治疗, 清洗汽车, 拥有私人酒吧等一些特殊的纯私人要求。

在整体薪酬体制中, 雇员可以根据各自的不同需求, 在雇主规定的范围内, 以百分比的方式调配整体薪酬中的十个不同类型的薪酬方案。例如:某个雇员对额外津贴不感兴趣, 那么他就可以放弃额外津贴这一部分, 而挑选能让他感兴趣的部分, 诸如生活质量 (减少每周工作时间或者早上可以在家办公等) ;某个雇员不需要医疗保险 (因为他的配偶的保险已经将他包括在内) , 他就可以把这份用于医疗保险的薪酬转换到其他方式上, 比如增加基本工资。自助式薪酬为员工提供了多重的选择余地, 员工可享有度身定做自己薪酬方案的机会, 同时也让雇主更加明白了其员工的要求以及满足这些要求所需要的成本。

二、自助式薪酬的特点探讨

1.以员工为中心

以员工为中心是自助式薪酬的核心理念, 它强调了员工作为企业的内部顾客在薪酬制度中的主导作用。不同的员工在同一时期因为个人条件的不同而对薪酬具有不同的要求;同一员工在不同的时期因为个人条件的变化而对薪酬的需求也会有所不同。

2.薪酬以业绩为主导

以业绩为主导是自助式薪酬制度的重要理念。员工获得的薪酬应该以他为企业创造的价值为依据, 即企业在设计薪酬制度时, 关注的是员工的工作成果, 而不是员工的工作过程, 更不是员工所处的职位和取得的学历。

3.薪酬是投资与奖励的组合

在自助式薪酬制度中, 投资和奖励都是薪酬必不可少的组成部分。投资是在员工做出业绩之前支付的, 也称为事前奖励。奖励, 又称为事后奖励。这种“前后”奖励相结合的薪酬模式就形成了一个完整的激励循环。

4.薪酬内容的整体化

从薪酬内容角度来讲, 自助式薪酬又可被称为整体薪酬, 它总共包含了10种不同的薪酬成分。整体薪酬既包括外在薪酬 (如基本工资、附加工资、间接工资、晋升机会、发展机会等) ;也包括内在薪酬 (如心理收入、生活质量、私人因素等) 。克服了传统式薪酬制度只重视外在薪酬的缺点。

5.薪酬管理的统一化

由于自助式薪酬包含了10种不同的薪酬成分, 而在传统式薪酬制度中, 这些薪酬成分往往分属于不同的部门, 从而导致了它们无法真正构成一个整体薪酬体系, 更无法对它们进行统一管理。为了解决这个问题, 最顺其自然的结果就是设立一个特殊的组织机构——自助式薪酬部。

6.薪酬水平的公开化

在传统式薪酬制度下, 许多企业对员工薪酬采取保密的原则, 这种做法有很多弊端。在自助式薪酬体制下, 薪酬公开化的理念是企业必备的。

三、实施自助式薪酬激励模式时应注意的问题

(一) 树立整体薪酬概念

现行的薪酬模式不能有效吸引、留住和激励员工, 需要加以改革, 并树立自助式整体薪酬的概念。整体薪酬扩大了传统薪酬的概念, 包括了与收益有关的所有薪酬要素, 为员工考虑得更全面, 能充分满足员工个性化和多样化的需求, 员工的个人发展可以进一步促进企业的发展。

(二) 制定有效的自助式薪酬目标

自助式薪酬目标必须与企业战略和员工职业生涯相匹配, 照顾员工个性化需求的同时, 也应该注意约束和引导, 创造一种积极向上的企业文化氛围, 为实现最终的战略目标服务。

(三) 充分做好沟通与宣传

薪酬体制和中国传统文化存在着冲突。整体薪酬更多考虑的是个人利益的满足, 因此在美国这样注重个性宣扬的社会比较受欢迎, 而中国传统文化更强调整体利益的协调统一, 主张实现人与人、人与社会之间的整体和谐与整体利益。

另外, 中国具有两千多年的封建历史, 民众普遍参与意识不强, 习惯于接受权威的领导, 在心态上习惯处于一种被动、接受和服从的地位。而自助式薪酬方案又要求员工向组织开诚布公地表达自己的需要, 两者的巨大反差表明, 自助式薪酬方案若要真正在中国组织中落实到位, 要进行大量的宣传和沟通工作。

(四) 采用渐进式的转换方式

改革有激进式改革和渐进式改革两种方式。自助式薪酬是一种全新的薪酬管理理念, 并未被广大企业和员工所接受, 因此宜采用渐进式的改革方式。可以从一个业务单元、一个分公司或者一个管理层开始进行试点, 在充分征求员工意见的基础上观察企业的适应性之后再全面实施。

(五) 实施动态纠偏制度

自助式薪酬是一种新生事物, 它的实施在我国还没有经验参考和预见性, 因此其在具体的实施过程中肯定会遇到各种各样的问题。并且随着社会发展与经济繁荣的加快, 原有的薪酬要求会改变, 一些新的薪酬要求和相应的薪酬元素会增加进来, 所以要建立自助式薪酬的动态纠偏制度, 在实施过程中发现并解决问题, 促使薪酬模式不断完善, 让企业的发展和员工需要同步。

参考文献

[1]周东梅.你的薪酬, 你做主——自助式薪酬模式之思考[J].人力资源.HR经理人, 2006 (6) :42-44.

[2]吴笑.关于在我国高科技企业科技人员中实施自助式薪酬方案的研究[D].四川大学硕士学位论文, 2005.

自助模式 篇5

自助银行安全防范管理暂行规定

第一章 总 则

第一条 为保障**村镇银行自助设备、自助银行安全运营，提高防范能力，服务功能，根据国家法律、法规和公安部、**省公安厅及**省农村信用社的有关规定、办法，结合实际，制定本规定。

第二条 自助设备、自助银行安全运行工作的基本方针：统一规范，服务交易，预防为主，保障安全。

第三条 自助设备、自助银行安全运行工作的基本原则：坚持谁主管，谁负责的原则。各单位一把手是自助设备、自助银行安全运行工作的第一责任人。

第四条 自助设备、自助银行安全运行工作的基本任务：防案件、防事故、防火灾、防破坏，维护设备正常运行。

第五条 自助设备、自助银行安全运行工作的责任机构：设备系统运行、事故处理由各行综合业务部门负责；安防设备及案件处理由综合管理部门负责。

第二章 基本要求

第六条 自助设备、自助银行应安装远程视频监控、报警系统和远程监控应急语音对讲报警按钮，报警系统应与110及本系统监控平台相互联网，对交易时客户的正面及侧面图像、进出钞和现金填装过程及周边环境情况进行实时录像，回放图像应能清晰辨别客户的面部特征、进出钞过程、现金填装过程和操作人员的活动情况。

第七条 所有安装的摄像机都不应看到客户和工作人员操作密码，操作人员的密码使用和管理必须按制度执行。

第八条 实时监控视频分辨率不低于540线，图像数据的回放质量不应低于352×288像素数。

第九条 事件触发的实时图像应按每秒存储，并应具有事件触发前的预录功能，预录时间不低于5秒。

第十条 视频图像应有叠加时间和日期信息，图像数据的记录保存时间不得少于90天。

第十一条 视频监控系统应具有自检功能，死机时应能自动重启。

第十二条 各种外接线缆应有安全防护措施，各种线路及插头必需隐蔽，接插件应置于封闭的钢性防护体内。

第十三条 银行自助设备的电子屏幕应显示必要的安全提示和24小时服务电话，不应采用其他方式张贴各类说明。

第十四条 视频监控报警系统的实时记录应与自助设备的时间同步，联网系统应具有系统校时功能。

第十五条 视频监控及远程语音传输、报警系统应具有故障检测功能，当摄像机、记录设备的存储介质（硬盘）出现故障或被异物遮挡时能主动报警。

第16条 装钞采用两个钞箱替换装箱法，每个箱内按规定装填金额。因实际需要超额装款的，要由本行计财部门批准。在装钞、清机和维修过程中必须有武装押运人员或护卫人员在场，进行区域封闭。

第三章 在行大堂式自助设备安全防范要求

第十七条 除符合第六条至第十六条全部要求外，还应设置相对独立的用户操作区域，如设置1米线、加装挡板、设置独立或封闭的操作键等措施。第18条 应安装摄像机、远程语音传输报警装置，并与110联网，对自助设备的使用环境进行实时监视和记录。

第四章 离行式自助设备安全防范要求

第十九条 除符合第六条至第十八条全部要求外，应安装自动报警装置，对撬盗和破坏事件进行震动和红外线探测报警，并应具备报警联动及报警联网功能。

第二十条 安装摄像机，对自助设备的使用环境进行监视、记录。

第二十一条 视频监控系统应具有远程联网功能，能将故障信息和报警图像上传远程监控中心。监控中心能远程查看现场实时图像，并能检查设备运行状况。

第二十二条 自助设备必须与安装地面牢固连接，不易被拆卸。

自助模式 篇6

关键词：高职课程;作业模式;自助式

现在是一个教育改革的新时代，高职教育面临着各项改革。在高职教育中以技术培养为教学的主导方向，传统的作业模式已经不适合当前教育的要求，束缚了教师的思想，也束缚学生主观能动性，不利于专业和学生的发展。

一、作业的意义

作业是教学过程中的一个重要环节，是整个教学过程的重要组成部分。作业使学生在课后业余时间对课堂的知识点进行巩固，进一步掌握课堂知识，并能熟练应用的一个过程，使课堂内容得以消化应用，所以作业是教学过程中必不可少的一个重要部分。作业对于学生不仅是课堂任务的延续，还体现学生对学习态度的理解，对学习知识的掌握程度。学生对于作业的积极性也取决于作业模式的设计。解决当前学生面临的作业问题，就需要合理、分类别、分层次的设计作业模式。一个多元化标准的作业模式就此产生。

二、“自助式”多元化作业模式

“自助”的含义是依靠自己的力量，自己学习帮助自己。目前，大部分学生对于作业的理解仅限于完成教师布置的任务，对作业内容的理解很少，应付态度十足。学习自主性差、积极性低，作业的质量也差强人意。为改变这一现象，提高学生的重视度，引入“自助”概念。

1.改革方案。“自助式”多元化作业模式改革的方法是减少课堂作业量，增加学生自主学习的部分，提高学生的自主选择能力。教师的地位从主导位置转换成辅助协调的位置，位置的转换看似教师的任务减轻了，实际上是提高了对教师的要求，要求教师要整合整门课程的知识内容设计题库，同时还要注意知识点的组合，难易度的结合等。最后还要对学生的作业进行检查和评分。

2.评分标准。评分标准在整个作业中也是十分重要的部分，是促进学生主动学习的一个外在动力。评分标准是否合理，题库中每个题目设置的分值是否恰当，作业的评价体系是否公平，都是在评分这一环节中体现出来。首先，在这里设置“最低消费”，就是学生每次作业的最低分值，这是必须要满足的，保证每个学生知识量的获得和实践技能得到充分的练习。其次，在评分标准中，设置题目的类型、难易度、数量、质量等参数，构成学生的本次作业的操作分数。具体操作方法可以因人而异，不同的课程，不同的教师，设置不同的计分标准。最后在评分标准中加入“态度”分值，该分值与作业的质量和上交时间有关。学生完成作业后，在评分时加入该生的态度分值，对其学习结果或肯定或批评，也可以是一个自评或学生互评的内容。

三、“自助式”多元化作业模式的组成

在“自助式”多元化作业模式中可以分为三个部分的组成，基础练习、自助作业和学习态度。其中自助作业是改革的主要部分。下面依次介绍具体内容。

1.基础练习，即随堂练习或作业。此类作业多为课堂上完成的基础知识或技能的单项练习，教师在课堂内就能检查完成的内容。这部分作业辅助教师了解学生在课堂上的听课状态，基础知识的掌握情况，存在的共性问题等。这部分内容大多是在课程开始之初占得比例较大，随着学生知识量的增加，掌握技能熟练度的增加，这部分作业逐渐减少。改革之处是减少课堂作业的重复量，把相对应的内容放到自主学习资源题库中，让学生有选择、有针对性地学习，以减少学生不必要的时间浪费。

2.自助作业。自助作业是本次改革的重点，是指学生主动完成的学习内容，选择自己喜欢，或自己不足的内容学习。该部分内容由教师设计多个学习资源题库，学习资源的范畴包括课堂已学的知识点，设计各种练习内容和类型，可单项，可综合，并且赋予不同的分值。学生在一时间内，有针对性地完成题库中的内容，定时上交学习成果。旨在提高学生对已学知识点的熟练掌握程度，提高学生综合应用的能力，同时锻炼学生自我学习的能力，提高学习积极性。

3.学习态度。在最后评价加入“态度”评分，是指教师或学生自己对于某次作业的评价或自评，或对学生某次言行动作加减分，或对于学生的学习态度加减分。能够帮助教师从多方面评价学生，了解学生。同时，对学生也是一个鼓励、激励和奖励，旨在引导学生端正学习态度，正确评价自己及作业，认识到自己的不足，进一步确定自己的学习方向。

“自助式”多元化作业模式改革是以学生的学习态度为出发点提出的，希望能够就此项改革，改变学生被动学习的状态，提高学生的自觉学习性，端正学习态度。重点还是能够让学生认清自己的不足和要发展的方向，自主选择地学习，提高专业技能，增强自己的社会竞争力。

参考文献：

[1]陈瑜.高职院校数学作业改革与探讨[J].湖北广播电视大学学报，2011（5）.

武警院校图书馆自助服务模式探讨 篇7

一、图书馆自助服务

(一) 图书馆自助服务的定义

图书馆自助服务, 是指在一定条件下图书馆用户根据自身的阅读兴趣、需要偏好、研究重点等因素自主、灵活、能动的完成以前由图书馆馆员按自身意志和行为习惯来完成的书目查询、借阅和检索等活动, 从而实现自主服务的一种读者服务方式。在网络环境下, 自主服务进一步拓展, 用户利用计算机等现代化手段利用图书馆各种资源。

(二) 图书馆自助服务的起源与发展

自助服务形式最早出现于1974年, 美国德州大学达拉斯分校诞生了世界第一台自助借书机, 但受技术条件限制以失败告终。1991年, 3M公司开发的自动借还机在澳洲大学图书馆使用并逐步推广, 自助借还系统在90年代开始成为图书馆的新宠。随后RFID (无线射频识别技术) 在图书馆的使用, 给现代图书馆带来一次划时代的变革, 代表了世界图书馆界最前沿的发展趋势。美国、澳大利亚、新加坡等多个国家的图书馆相继采用该项技术, 实现图书馆自助流通服务。2005年, 台湾建立“Open Book无人服务图书馆”。随后, 国内图书馆相继引进自助借还书系统, 截止2011年底, 已有厦门集美大学诚毅学院、深圳市图书馆、汕头大学图书馆、广州市图书馆等共127家图书馆使用RFID系统。自助图书馆的出现, 极大的提高了馆藏文献的利用率, 图书馆服务得到拓展与延伸。这对高校图书馆的建设产生深远的影响, 不同层次的自助服务模式相继涌现, 努力实现24小时全天候提供服务。

二、武警院校图书馆构建自助服务模式的现实意义和必要性

(一) 自助服务模式体现“读者第一”的人文关怀

一是服务自助化, 强调了读者的主体地位, 增强了读者的主人翁意识。这种“独立自主”给读者带来优越感和自豪感, 无形中将自己视为图书馆的主人, 默默培养对图书馆的认同感和亲和力, 从而自觉的遵守图书馆的各项规章制度。二是自助服务由读者自行操作完成, 没有馆员的介入, 有效的保护了读者的隐私, 图书馆对读者的尊重和信任得到很好的体现。

(二) 自助服务模式提升图书馆服务水平

一是自助服务模式突破了时间与空间的限制。不同于传统的服务模式, 自助借还书系统可以实现每天14小时借还书, ATM式借还机更是可以实现24小时服务, 同时有的利用互联网、电话等模式提供24小时自助服务, 这让图书馆教学保障得到更为有力的保证。二是提高馆藏的利用率。自助服务让读者利用馆藏资源更为便捷, 可以随时随地使用资源。在这种和谐的环境中, 文献的价值必然得到更大的体现和发挥。

(三) 自助服务模式优化人力资源结构

阮冈纳赞认为:“最终决定一个图书馆的成败毁誉的是图书馆的工作人员。”自助借还书系统可节省馆员时间, 把借还书等机械性手工操作都交给读者和机器自动完成, 使馆员将工作重心向纵深发展, 转移到深层次、个性化的参考咨询服务工作上。

(四) 建立自助服务模式为大势所趋

一是用户信息能力提高。在信息时代这个大环境下, 读者用户的计算机应用能力、信息检索能力大幅提升, 再通过图书馆开展的信息知识相关的培训后, 大部分用户都可以自主进行信息的检索、搜集、传递和利用等。二是用户信息需求发生改变。用户的信息需求随着网络技术的发展, 由单一性向多样化和多层次性转变、由传统的印刷型文献为主向电子信息资源。同时, 用户更加重视信息获取的便捷性, 希望可以随时能够利用图书馆资源。三是图书馆服务观念面临变革。用户需求的改变促使图书馆的服务工作从内容到形式必须做出相应的转变, 建立自助式服务模式是图书馆读者服务从传统模式走向现代化信息服务的保证。

三、武警院校图书馆如何构建自助服务模式

(一) 建立馆内自助服务

在图书馆内开展自助服务就是将部分图书馆的服务项目交由读者本人在指定的管理区域内自行完成, 这主要通过增加自助服务设施的配置来实现。一是引进RFID技术的图书馆自助服务系统。RFID即无线射频识别技术, 是一种可以替换现有传统条形码的技术, 通过非接触和非线性可见的方式来传送资料、识别身份。图书馆RFID系统主要由RFID标签、RFID馆员工作站、RFID标签转换站、自助借还系统、自助还书系统、图书馆盘点系统、安全门系统等构成, 可以实现读者自助完成图书借还、办证、24小时还书、读者信息查询、充值扣费等服务, 还可以实现图书盘点自动化、图书自动分拣, 降低馆员的工作强度和缩短图书上架时间, 加快文献流通。二是设立自助打印、复印和扫描。用户凭借校园卡实现打印、复印、扫描自助式服务, 费用从校园卡中自动扣除。

(二) 建立馆外ATM自助图书馆

将银行的ATM理念引入到图书馆领域, 为读者提供全天候24小时的自助借还、办证、查询等基本图书馆服务。ATM书柜大约可存放500册图书, 兼容条形码和RFID标签的信息识别技术, 可以将归还的图书自动选择空余架位上架。ATM自助图书馆占用空间少、可大范围部署, 与阵地图书馆相辅相成, 起到很好的补充作用。

(三) 建立远程自助服务

随着数字化的发展, 图书馆可以通过网络、电话等现代化手段为用户提供远程自助服务。一是网络自助服务, 用户通过图书馆网站自助获取各种服务, 包括网上检索、下载电子资源, 网上查询借阅情况和数字参考咨询等。二是电话短信语音服务, 利用手机短信开展一些辅助服务工作, 例如图书到期提醒和超期催还、预约到书提醒、荐购图书等。同时利用电话的语音功能为图书馆服务, 包括信息查询 (借阅图书、新书通报等) 、信息发布 (讲座、培训等) , 服务投诉意见与建议、电话续借、挂失读者证等功能。

四、武警院校图书馆构建自助服务模式应该注意的问题

(一) 做好用户培训, 提高自助服务能力

图书馆作为用户与信息资源之间的桥梁, 有着培养用户的信息获取能力的重要使命。为使用户及时充分的了解和使用图书馆资源, 图书馆必须加大宣传力度和通过文献检索课、专题讲座、实践辅导等方式对用户进行全面的培训和辅导。通过培训, 让用户达到熟悉利用图书馆各项自助服务设备、掌握检索、利用信息等重要技能。只有提高读者用户的自助服务能力, 才能充分发挥图书馆自助服务模式的作用。

(二) 加强技术安全保障

自助服务模式主要依托计算机网络技术、数据技术和自动识别技术等构建起来, 虽然给用户利用提供很大的方便, 但在技术安全方面存在隐患。图书馆自助借还系统受到计算机病毒的入侵破坏, 会造成系统服务的中端、数据丢失和泄露用户信息等问题。为保证自助服务的质量, 图书馆应当配备专业的技术人员, 及时解决出现的问题, 确保系统运行安全畅通, 把不良影响降到最低。

(三) 提高图书馆馆员能力素质

无产阶级革命家列宁曾经指出:“图书馆馆员是图书馆事业的灵魂。”图书馆的自助服务质量的保持和提升关键在于馆员的能力素质。自助服务是一项依赖高新技术的服务模式, 要求图书馆馆员不仅具有多个学科的专业知识, 还要掌握信息处理和加工能力。因此, 培养和引进高层次的复合型人才是武警院校图书馆的当务之急。

五、结语

图书馆自助服务模式作为一种全新的服务理念和模式, 打破军校图书馆以往的传统服务模式, 成为图书馆读者服务工作发展的新趋势, 成为图书馆实现现代化、智能化不可或缺的部分。图书馆自助服务模式将会随着技术的进步不断完善, 为武警院校图书馆建设探索出一条崭新的发展之路。

参考文献

[1]郭启刚.图书馆自助借阅服务模式研究[J].图书馆建设, 2007 (1) :66-68.

[2]郝晓玫.基于RFID技术的图书馆自助服务研究[J].传媒与艺术, 2012.02-03:136-137

[3]葛永青.浅析高校图书馆自助借还书服务[J].科技情报开发与经济, 2012, 14:28-29.

[4]师霞.自助图书馆发展模式及比较[J].图书情报, 2012, 2:75-76.

[5]刘良书.“第三代图书馆”发展战略[J].图书情报工作, 2011, (2) :187-189.

高校图书馆自助服务模式创新研究 篇8

关键词：高校图书馆,自助服务,综述,模式创新

一、图书馆自助服务综述

1.图书馆自助服务产生的背景。“我们被信息淹没,但却渴求知识”,约翰·奈斯比特如是说[1]。号称“知识宝库”的图书馆,如今不只是依靠馆藏的信息量和质量见长,更靠提供信息的有效性、针对性、便捷性取胜。从被动等待寻宝者来发掘,逐步主动地推动人们获取知识和信息,图书馆服务已从后台走上前台。高校图书馆是高校教育的一根重要支柱,理应承担起开发信息资源和参与社会教育的功能,承担为教学和科研提供服务的使命,服务应是其基本宗旨和核心价值观。然而馆内借阅,以人工服务为主;任人自选,则需要更多的硬件软件设施。21世纪,计算机、通信、网络等科学技术的突飞猛进,基本普及,推动了现代信息技术的发展。人工智能,机器学习,RFID识别技术,信息检索、过滤、传播媒介等技术逐步发展和成熟,为图书馆主动提供个性化的定制服务成为可能。传统馆藏以实体性藏书和多媒体资料为主,现在却是实体书和数字图书各占半壁河山,而且数字图书和情报资料、网络资源等信息资源日益丰富。信息资源数字化,具有容量大、易传输、易存储、不受时空限制等诸多优势,加速了图书馆提供自助服务的进程。这种背景下,现代高校图书馆自助服务应运而生。

2.图书馆自助服务的定义和趋势。图书馆自助服务,是指用户在图书馆提供的一定条件下, 能够根据自己的文献信息需求自助完成诸如图书借阅、书目查询、个人信息查询、资料检索等一系列服务项目[2]38。图书馆自助服务一出现就受到普遍关注,这方面的研究文章也数以万计。自世界首家基于RFID技术的自助图书馆———新加坡国家图书馆2002年落成后,世界上提供自助服务的图书馆以每年30%的速度递增。在国内自2005年9月首家自助图书馆———东莞图书馆诞生后,2006年深圳又建成城市街区自助图书馆系统,24小时不间断服务[3],随之推向全国主要大城市。踞守在知识和科技前沿的高校图书馆,更应该是各种新生事物的风向标。目前高校图书馆自助服务风生水起。特别是一些知名大学,如浙江大学、北京大学、清华大学等等纷纷加快了高校自助图书馆的建设力度,大有后来居上的趋势。

二、高校图书馆自助服务的现有模式

1.开架自选服务。如同图书超市,可馆内阅读,也可自选后按规章制度办理相关借阅手续。图书馆提供的主要是馆内的实体性图书和多媒体信息资料等。

2.电话、网络等通信平台咨询预约服务。读者通过网络、电话等与图书馆工作人员联系,查看或询问馆藏数据库预约登记,预约借取拿到想要的图书或信息资料。

3.自助复印打印服务。在校园固定位置设置与图书馆联网的自助复印打印系统,用户按提示和要求自己选择复印打印的资料文件。

4.数字图书馆内部网络在线服务。在数字图书阅览室网络终端设备上查找馆藏数据库,选择在线阅读、下载或打印复印,或办理借阅手续。

5.自助借还书服务。在校园合适位置设置由自助服务机、监控系统和物流管理系统三部分构成的自助图书馆。自助图书馆系统是一个小型的完整图书馆,与一般图书馆相比只有现场存书量的区别,具备图书馆所有的服务功能。用户能够自己完成借书、还书、预约借书、预约取书、申办新证等任务,更可以直接读取馆藏各类数据库目录和读者的相关信息[4]。

6.图书馆网络在线服务。读者利用手中的网络终端设备,通过校园网、互联网联通数字图书馆,自行选择在线阅读和下载。

可以看出,后三种模式更受读者欢迎,尤其是第六种模式是最为彻底的自助服务,没有时空限制,可以实现随时随地阅读,灵活,便捷,唯我所需。其缺点是需要网络及其终端设备,需要一定费用等。并且,涉及到知识产权,网络保障,网络安全,网站建设维护与管理等等诸多的问题,涉及到相关法律、政策、财经、人员素质等诸多制约,推行起来还有难度。

三、高校图书馆自助服务的模式创新

1.自助服务模式创新的必要性。高校图书馆必须在自助服务模式上创新,否则,就要被网络上蓬勃兴起的网上数字书店、Lib2.0、各种文献服务传递网站、Google、百度等挤出历史舞台。在知识经济时代,搜索引擎有着图书馆检索无可比拟的优越性,原因在于搜索引擎与数据库厂商、信息情报机构合作,提供的是初步筛选过的有效信息,而且动态增加,同步反应最新研究成果。这种严重的挑战,必然促使图书馆一方面发挥自己整理文献之长,提供更有价值和针对性的知识信息;另一方面也要考虑到借力网络,寻求多方合作,加速更新自己的存储资源,及时方便地提供更加有用的知识信息。不能提供更优质的服务用户就会抛弃你,这是所有图书馆都必须面对的挑战[5]。

2.自助服务模式创新的突破口。高校图书馆自助服务创新,必须找到新的突破口。找到突破口,创新模式自然就会产生。(1)工作重心突破。突破收藏文献信息,管理信息载体的工作重心,变为提供文献信息服务,管理信息管理知识的工作中心。即在做好传统工作的同时,以服务读者为中心,提供读者所需的知识信息。(2)服务方式突破。把传统图书馆被动为读者提供的普适性服务,变成主动的针对读者个人的个性化服务;把静态的单向服务,变为动态的互动服务。(3)服务内容突破。把原来只提供静态的信息源(印刷文献、电子出版物等)借阅服务,变为经过加工的有利于读者查阅的显性信息。更进一步,能提供按读者所需关键词重组后的一系列文献信息,即把提供信息源服务,变为提供信息服务、知识服务。(4)服务手段突破。把传统的馆员与读者面对面的服务,延伸到通过各种传媒技术(网络、微信、手机等)远程提供数字图书文献和信息资源借阅。(5)服务性质突破。突破图书馆公益性机关型的机构,改造为公益性为主,经营性为辅的事业单位。把免费无偿服务,突破一部分变为有偿服务。比如提供的信息服务、知识服务和远程服务部分,可单独化归为知识信息加工服务部门。

四、高校图书馆自助服务创新模式构想

1.自助服务模式创新把握的原则。自助服务的模式创新,必须遵循一些基本的原则,否则自助服务无法维系和发展。(1)自觉自愿的原则。读者自觉遵守自助服务的规则,恪守基本公德,自愿使用,自愿分享自己的利用图书馆心得和成果。(2)自助互动的原则。读者参与互动,人人抱着“助人以助己”的心态,提供更有针对性的服务。(3)按需服务的原则。随时更新资源,按需提供,提高图书馆资源的利用率。(4)资源共享的原则。主动遵守馆藏资源的规则,及时归还借阅资料,并主动分享自己利用资源后的成果。(5)保护知识产权(创造知识信息有偿)的原则。利用附加知识产权和创造有价值的信息资源,主动付费或提供相应的等价交换资源。

2.馆内自助服务创新模式。根据自助服务模式创新的原则,在现有条件下,高校图书馆可以在馆内进一步优化创新自助服务的模式,使自助服务更人性化,更方便,更有针对性。(1)分类开架自助服务。高校图书馆根据自己的馆藏实际和自己读者群的需求特点,设置不同的开架阅读借阅区域。相同信息源需求者集中,有利于资源利用,更为方便快捷。(2)读者自助互动交流服务。基于前述分类,利用图书馆验证的读者身份信息,引导读者建立学习交流群体。如创建QQ群,成立读书会等,并可定期不定期提供学术报告厅供读者交流图书馆利用心得,开读书学习报告会等。读者互动交流信息,客观上更好的发挥了图书馆的服务教育和科研的职能,还使有共同趣味的读者多了一个交往的空间,增进了读者对图书馆的感情。(3)订单式自助打印复印服务。高校图书馆在原有的自助打印复印服务模式里,增加更为个性化和便捷的订单服务内容,实现按需服务。读者所需的资源,图书馆没有现成的可提供,读者可以下订单。图书馆联合各学科老师和学生,创建互动式资料上传分享网络平台,上传和分享资料。(4)图书馆币自助服务。订单资料,根据创造知识信息有偿的原则,除了用“一卡通”付费,图书馆可以借鉴QQ币的操作方式,让提供分享资源的读者根据资源的价值,把资源折合成图书馆币。预约有偿订单,明码标价现金支付或图书馆币支付。图书馆实行现金与图书馆币通用,并入校园一卡通管理,使用图书馆币或现金打印复印以及使用分享资源。图书馆币的获取与消费,由图书馆制定规则。分享加工的信息资源折合图书馆币的创新模式,必将促进读者互动和使用图书馆资源的积极性。同时,发挥了高校读者群知识水平高,资源整合能力强的优势,减轻了图书馆工作人员工作难度和强度。

自助模式 篇9

一、当前医院人事档案信息化存在不足

(一) 相对工作量大

医院内部门科室多员工多, 其信息量也大, 专职工作人员太少。虽然, 如员工的基本信息的输入与分析等, 可以一劳永逸, 但相对于那些员工动态的变动而言, 则需要实时跟进补充, 依此而言, 则不能适应需要了。

(二) 员工信息被动提供

分工的不同, 再者由于本职工作的忙碌, 员工基本上都有着固化的认识, 就是认为档案工作就是档案科室工作人员的事, 在信息的提供上处于被动消极状态, 除了为了自己的需要外, 就是部门间的配合, 没有主人翁的意识。

(三) 更新不及时

基于以上原因, 也就造成了员工信息更新的滞后。一是员工信息动态变化缺少空间, 二是不能体现员工的个性与常态的工作动态过程与创新等。不更新的时候档案工作人员非常清闲, 需要更新的时候, 在一定时间内显得工作集中量大, 且没有工作成效。

二、原因分析

(一) 体制制约

目前的档案信息化建设, 还是局限在信息管理的初衷窠臼里。也就是完成了对于员工信息的全面化、立体化的掌握, 便于根据员工的专业与特长, 优化组合人力资源。强于管理, 弱于成长引导。

(二) 系统设计缺陷

档案信息化系统的缺陷源自体制。尽管系统的自动化减轻了档案工作者的工作量, 但是, 大量的工作依然只能靠档案工作者自己处理, 且员工的信息是活的, 只是实现了从纸质死档案向以HTML或EXCEL形式的电子死档案的量变。

(三) 档案意识低

由于工作分与传统习惯, 导致员工往往认为完善档案无论是纸质还是电子信息化的, 都是还主要依靠档案工作者, 员工只看重结果不注重过程, 使得档案工作者做好了工作没有功劳, 一旦出了差错全在自己, 也在挫伤了他们的积极性。

(四) 员工积极性小参与少

员工对于档案的认识不足才导致积极性小, 特别是员工的基本信息只需要一次填写就可享受终生了, 再者员工的医德档案也是在每年度才生产一次结果。因而, 员工只要按照医院的规章制度工作就行了, 不需要关注自身的档案建设, 更谈不上常态的参与。

三、探析医院人事档案信息化的自助建设模式

(一) 建设员工参与的档案系统平台

为了使得档案信息化更完善, 不仅能提高医院及其他如劳动保障部门等部门的管理质量, 更能有针对性地引导医院与员工本人不断地提升, 因此, 要建设需要员工主动参与的档案信息化自助建设系统。一方面激活员工的主人翁意识, 另一方面可以集中员工的才智。

(二) 从档案的表格化向网页化迈进

医院各项工作的信息化, 使得医院人事档案信息化自助建设成为可能。要实现从HTML或EXCEL的结论信息化向过程网页信息化迈进提升, 把每个员工的信息, 都设计成丰满的个性网页, 包含HTML或EXCEL结论式的信息, 只是网页一个部分, 并会随着每个员工根据自己的情况实时丰富而发生变化。

(三) 员工自助建设档案

员工档案信息化自助建设系统的开发, 就是让把事关员工的信息输入、修改、补充等档案初始工作, 交还给员工本人。在医院人事档案信息化自助平台上, 第一, 每个人一个账号, 自己设置密码, 自由登陆;第二, 自己完善个人信息, 经档案科室审核通过后存档;第三, 作为个人网络工作室, 记录非人事档案意外的个人成长动态。

(四) 提升档案科室功能

档案工作者的任务就转变为对于档案信息自助平台的监管, 及信息的审核、发布、整理、归纳、综合、分析与运用上。通过系统平台, 把员工除了事关个人隐私的信息外, 其他的如医德、科研、技能培训学习与工作创新等, 都做出较为科学的比对, 并随着员工信息的动态变化生成动态结论, 让员工在医院档案信息系统平台能全面的认识自己, 引导员工去发现不足, 及时地改进与提升。

四、结语

建设医院人事档案信息化员工自助建设系统与平台, 一是发挥其个人对于自身了解的优势;二是减轻档案工作者的工作量;三是调动员工的积极性、责任心与个人智慧, 把个人信息做全、做活、做新。最终, 在相互的比较中发现不足、激发创新潜力, 形成医院工作创新的内驱力。

参考文献

[1]李可嘉, 王丽.电子信息化的医院人事档案管理[J].计算机光盘软件与应用, 2010 (6) .

[2]樊晓宇.对医院人事档案信息化建设的思考[J].陕西档案, 2009 (6) .

[3]钱峰.医院人事档案信息化建设探析[J].医学信息, 2010, 23 (11) .

自助模式 篇10

1传统有机实验教学

传统的有机实验教学模式较为固定,一般是学生提前预习; 上课教师根据实验书先讲解实验原理、操作步骤和注意事项; 学生按照老师的讲解按部就班地完成实验; 记录数据; 完成实验报告这样的模式。传统教学模式一方面对于学生掌握基本理论知识、基本操作技能非常重要,而另一方面,这种 “照方抓药”的教学方式限制了学生进行实验的积极性和主动性, 一味的被动接受,缺乏分析、解决问题的能力,不符合当今培养实用型人才的要求。并且,传统的有机化学实验多为验证性实验,综合性、创新性以及设计性的实验缺乏,提不起学生对于实验的兴趣,也调动不了学生的主观积极性［3］。因此,有机化学实验教学的改革刻不容缓。

2“自助式” 实验教学原理

授人以鱼,不如授人以渔,在医学院校中,培养学生的动手能力,创新能力,逻辑思维能力,以及严谨的科学态度显得尤其重要。 “自助式”实验方法在保证的教学任务的前提下, 给予了学生充分的自主权,犹如 “自助餐” “自助游”一样, 使学生处于主体地位,由自己选择实验内容,设计实验方案, 自己制定实验方法,选择实验仪器与药品,并且独立完成实验研究。教师在整个实验过程中仅充当辅助的角色,引导学生的思路,对学生的问题进行解答和指导,充分发挥学生的自主性和能动性［4－5］。

2. 1开放式管理

为更好的培养学生的科学探究精神和创新思维的发展,实验室应构建一个随时向学生开放的实验室运行体系,为其提供基本的物质平台,包括实验场所、仪器设备、实验材料等［5］。 学生在做好充分的实验准备后,可提前向实验教师预约,安排好实验场地、仪器设备、准备好实验试剂及条件,方能完成实验。

2. 2自主学习,自选实验

传统的实验教学模式是以教师为主体,教师以讲解方式为主,学生的学生方式犹如 “填鸭”一般,被动的接收知识。而 “自助式”实验教学则刚好相反,要求以学生为主体,解开了学生的束缚,鼓励学生带着问题学习。在整个过程中充分培养了学生的自主学习能力,要求学生自主地查阅相关文献,联系相关理论知识,自助选择实验内容,设计实验过程,并分析总结,找出最佳方案。在遇到困难时则会询问老师或与同伴探讨,培养学生的人际交往能力。

2. 3自助式研究

“自助式”实验教学已然脱离了过去由教师指定实验内容、 配制所需试剂、准备并校正仪器的 “保姆式”教学方式。在实验过程中,选择—准备—研究全由学生独立完成,使学生经历实验的全过程,系统地训练学生的严密的逻辑思维能力,与严谨的科学态度。。

3“自助式” 实验教学特点

3. 1突出课程专业特色

有机化学具有一原理多实验的特点,同一反应原理可以设计出多个反应,有不同的反应产物。例如: 同时水蒸气蒸馏提取天然产物的反应,由于反应物不同,产物也是多种多样的。 反应物可以为橙皮、玫瑰花、香樟叶等,相应的产物也为柠檬烯、玫瑰精油、香樟油等。熔点测定实验中测定对象可以是萘、酚,回流提取实验中反应物可以是胡椒、红辣椒等。开展自选型有机实验,学生可以根据实验原理,选择不同的实验, 既可提高学生的积极性,又可进行开放性思维的发展。

3. 2培养学生自主性学习

作为应用型学科,有机化学实验室相关理论知识和应用能力的有机整合。有机实验的偶然性较大,失败的几率较大,为了优选实验方案,提高实验成功率,学生不能像过去一样 “照方抓药”,而必须深入进行文献研究,结合课堂的理论知识, 融会贯通,提出一个科学的、合理的实验方案。学生可以根据自身特点来选择实验内容,由自己的能力、兴趣以及学习风格等来决定所做的实验,通过主动参与、自主学习和自由探索来学习知识,有利于激发学生学习的主动性和积极性,有利于学生学习潜力的发挥,有利于学生自主学习能力的培养和个性化发展［7］。经过这样一个过程后,学生的自主性学习能力得到了极大的锻炼。

3. 3学生为主体,培养综合能力

在以教师为主体的传统实验教学模式中,教师提供统一的实验方案,准备实验条件,学生完全处于被动地位,犹如提线木偶一样,照老师的安排一步一步的进行实验。在 “自助式” 实验教学中,教师制定实验原理,学生按照实验原理和理论知识,查阅相关文献,自主选择实验内容,独立设计实验方案, 独立准备实验条件,完成实验研究,作出实验报告。突出了以学生为主体的教育理念,培养学生逻辑思维与能力。经过 “自助式”实验,学生对实验原理有更深层次的理解,对实验原料及设备更加熟悉,也可对实验结果进行分析,对实验方案进行优化。

3. 4交流互动,培养团队意识

教师在整个实验过程中的辅助体现在确定实验项目、选择实验方案时的指导、设计实验内容的过程中的指导、讲解、分析与释疑,实验过程中的操作失误的提示,实验后总结与讨论的引导,实验报告的指导等方面,整个过程中教师与学生的交流互动得到加强。并且,为了更好地完成自选实验,就要投入更多精力去研究文献、实验方案和实验条件的准备。一个人的精力是有限的,不可能面面俱到,这就需要团队的力量,分工合作,组员之间有了更多的交流和探讨,相互帮助,相互补充,极大的提高了同学们团队合作精神。

4“自助式” 实验教学的实施

4. 1实验的选择

自选实验并不是盲目的去选,而是在教师的指导下,根据规定的实验原理,现有的实验条件去选择适当的实验内容。在自选实验设计的过程中,要做出详细的实验方案和步骤规划, 包括实验仪器、药品、试剂等,具体到仪器型号,试剂用量等,然后交于教师审核。教师在审核中要从实验的创新性、现实性、实践性、可行性等方面予以考虑,并要参与学生实验方案的讨论,修正指导,使得学生的实验选择与设计符合教学目标,保障实验教学质量。

4. 2自由的空间

自选实验给与学生一定的自由发挥的空间,其主观能动性和创新精神得到发展,不再是纸上谈兵,而实实在在的要按照理论知识设计出可行的实验方案。但值得注意的是,教师给与学生的自由度不能过大,应该严格审查学生的实验方案,保证它的合理性与科学性,保证其在现有的实验条件下成功的可能性。在实验准备过程以及实验过程中要做好把关工作,及时指出并纠正学生的错误,以保证顺利完成实验教学任务。

4. 3教学评价机制

一般在实验教学中将学生的理论知识和实验报告作为评价实验的依据,而在自助型实验教学中,则需要新的教学评价体系,应将学生的创新精神、专业素养、综合能力、基本理论知识等归为评价依据。在评价考核中不仅仅要将实验报告中的数据作为依据,还要考虑到科学性、创新性、合理性以及学生的实验总结、归纳分析和逻辑思维能力等。

5存在问题

自助模式 篇11

一、研究方法

首先选取两个整体水平相差不大的班级，然后在其中一个班级（实验班）使用“自助单”教学模式进行教学，在另一个班级（对照班）使用常规教学模式进行教学。一个学期后，分析这两个班级实验前后的测试成绩变化，进而分析“自助单”教学模式对地理教学效率的影响。为了使实验结果更加准确、可靠，本人在实验过程中还进行了问卷调查。 二、实验研究 为了分析实验班与对照班前后测试成绩的差异性，本人引入了z检验值的概念。z检验是一般用于大样本（即样本容量大于30）平均值差异性检验的方法。它是用标准正态分布的理论来推断差异发生的概率，以此比较两个平均数的差异是否显著。

1.实验步骤。

第一阶段（2014年1月）：前测（七年级第一学期期末测试）。

第二阶段（2014年1月至2014年6月）：实验干预。

第三阶段（2014年6月）：后测（七年级第二学期期末测试）。

2.结果分析。

前测与后测都是学校组织的大型测试，由其他年级教师命题，备课组流水阅卷，因而测试成绩真实有效。测试结果及分析如下：

实验前，实验班学生测试平均分高出对照班不到1分，z值小于1.96，说明这两个班学生的学习成绩无显著性差异。实验后，实验班学生测试平均分高出对照班约7分，z值大于1.96，说明这两个班学生的学习成绩存在显著性差异。 三、问卷调查研究 本次问卷调查在实验班进行，共发放问卷67份，全部有效回收。数据分析如下：

（1）从学习动机上看，“自助单”教学模式激发了学生学习地理的兴趣，调动了学生学习的主动性和积极性。该模式实施之后，85%的学生提高了对地理的学习兴趣，68%的学生更加关注地理方面的电视节目和书籍，70%以上的学生在课堂上更加愿意参与探究活动。

（2）从学习能力上看，“自助单”教学模式提高了学生学习地理的能力，60%以上的学生认为自己的自学能力、读图能力、分析判断能力有明显提高。

（3）从学习方法上看，78%的学生认为自己在“自助单”教学模式下掌握了学习地理的方法，70%的学生认识到了理解地理图表是地理学习的关键所在，20%的学生认为阅读地理书籍和杂志非常重要。

（4）从学习氛围上看，75%的学生认为实施“自助单”教学模式后，课堂氛围更加活跃了，学生与教师、学生与学生之间的交流也更多、更直接了。

（5）从学生学习效率和学习效果上看，一半以上的学生认为自助单能有效帮助自己提高学习效率。在“自助单”教学模式下，学生的学习状态更好，注意力集中的时间更长，能更好地用所学知识解释生活中的地理现象。

自助模式 篇12

关键词：自助旅游,发展,互联网

近年来,我国旅游业蓬勃发展。根据相关的统计数据分析,我国的旅游业在2015年的各项数据位于世界第一,其中包括我国人民的境外旅游人数已经突破1.2 亿人次,这也使得我国境外旅游消费大幅度提升,处于世界第一;我国的境内旅游人数在2015年也突破了40亿人次,使得我国旅游业的收入超过4 万亿人民币。我国人口众多,旅游的人口基数也很大,随着人们生活水平的提升,人们对于旅游的兴趣也越来越高,到2015年旅游业对我国GDP的贡献率已经超过了其他传统行业的贡献率,达到了惊人的10.1%;旅游业的迅猛发展也为我国创造了越来越的的就业岗位,进一步扩大了旅游业的影响力。与此相对应的是,全国旅行社经营收入增长放缓,利润率降低。自助旅游将会成为未来的重要发展方向。

一、自助旅游的定义

(一)自助旅游的定义

自助旅游是相对于传统旅游来定义的,这种旅游的方式主要是以现代年轻人崇尚的个性自由理念为目标,根据自身的特点和意愿来进行旅游活动。可以自己设计路线,自己安排旅途中的一切,也可以借助相关机构进行预先计划,使游客能够按照自己的意愿设计行程、安排旅行的过程。

(二)自助旅游的类型、特点

自助旅游特点是无论采取何种方式,何种内容,自主选择与规划是其不变的根本。无论是自驾游还是乘坐相关交通工具,亦或是短途周边游,国外游,均由游客本身制定或由相关机构提出建议。通过自助旅游,旅行者能够更好、更全面的分析问题,发现特定的当地风情旅游目的地,但往往的花费比旅行社更高。

二、自助旅游的发展前景

(一)整个旅游大市场的蓬勃发展

旅游消费需求总量迅速增大,业界预测推算,2020年我国旅游产业规模国内旅游人次有望超过60 亿,而境外旅游人次更会大幅度增长,这必然会带动自助旅游的发展。其次,私家车数量的增长必定会带动自驾游的比例,而自驾游恰好是自助旅游的重要构成。除此以外,青少年将会成为自助旅游新发展的中坚力量,他们渴望投入大自然的怀抱,享受旅行的快乐。自由行丰富了旅游的方式,可以更好地满足人们对于旅游多样化的需求,因此对年轻人来说更具有吸引力。现阶段,80后、90后已经成为社会发展的年轻化的中坚力量,他们的消费能力逐渐提升。正是因为他们对旅游观念的变化,使得自由行等个性化的自由旅行方式成为他们喜爱的重点。“背包客”们将会以他们的团队形式走出新的特色自助旅行方式。

(二)互联网的兴起,传统旅行社的没落

自助旅行的重要载体便是互联网,旅行者从网上获取相关知识,进行行程规划,浏览大量博主的游记,来更好地规划具有特色的出行计划。此外在“互联网+”的影响下,传统产业互联网化的趋势日益明显。在线旅游作为旅游行业互联网化的先锋队,近年来保持着强势的发展势头。根据业内相关数据显示,2015年上半年,我国在线旅游总交易规模为1654.8 亿元,同比增长35.6%。2015 年上半年在线旅游渗透率为8.9%,互联网旅游产业仍有较大的发展空间。2016年线上旅游消费将继续渗透,在线旅游行业将保持高速增长。同时,旅游行业线上线下融合的趋势将继续加强。

(三)旅游审美观的变化

从一味的追求大热景点、名山古迹,到如今年轻人追求新鲜刺激,敢于尝试不一样的事物,去挖掘探索新的旅游方式,必将推动自助旅游的发展。因为往往相关机构无法提供能够满足新需求的服务,必将导致这类人群的自主选择,追求自己所想,崇尚个体思维。另外黄金周等热门时期,人挤人现象随处可见,选择一些冷门、安静的地方也成了自主首选。旅游已不单单是游览名胜古迹,更多的是满足个人所需,迎合自我审美的一种享受。

三、自助旅游的发展方向

(一)以人的需求为第一要义

正如前面所提到的,自助旅游的根本是旅行者可以自主规划行程,按自己的需求设计,因此无论是旅行社的改革还是有关机构的相关建议都必须以顾客的需求为第一位,把握好时代发展方向,尤其是散客、自驾游等方面需求。全面提高服务质量,加强政府的管控,促进自助旅游相关政策的制定。

(二)衣食住行的全方位配合

不论是旅行社还是游客本身都需要在出行前对衣食住行各方面进行详细的规划,机票等交通工具的费用,酒店住宿的配套设施,城市用车、目的地的前往以及吃在何处,能否吃好,吃出特点都是自助旅行者需要考虑的。而这时候就需要各个方面的细致配合,全方位的一条龙服务必先抢占先机,更高质量的服务,更全面的安排与规划、更低廉的价格。有关产业的负责人应该注意到这里面所存在的无限可能与发展必将带动整个自助旅游产业走向新的发展高度。

(三)互联网的有机整合

互联网是最大的信息储存平台,它能够最快捷,最完美的将有关信息整合起来。这几年,携程、途牛的发展正是自助旅游与互联网共同运用而生的产物,我国当前比较知名的旅游网站主要是途牛、携程等,这些知名的旅游企业主要是以产业为出发点,尽力扩大自己对于产业整体的掌握,达到提升自己在整个行业的成本优势的目的;同时蚂蜂窝、穷游为代表的一部分企业则是另辟蹊径,深耘基于社群属性的自由行社区盈利模式。可见,互联网在发展,但发展得很慢。通过这些网站的更新信息制定行程,并能够随时更改,必将成为未来发展的必然趋势。

参考文献

[1]李洪涛.我国自助旅游发展研究[D].山东师范大学,2008

[2]文谨,宫辉力.自助旅游概念的探讨[N].首都师范大学学报(自然科学版),2008,03:60-63