RFID自助终端设备

RFID自助终端设备（精选6篇）

RFID自助终端设备 篇1

1 RFID技术在医疗自助服务中的应用已经成为必然

RFID 是Radio Frequency Identification的缩写, 即无线射频识别, 常被称为感应式电子晶片或近接卡、感应卡、非接触卡、电子标签、电子条码, 等等。RFID技术作为一种非接触式的自动识别技术, 它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据, 识别工作无须人工干预, 可视为条形码的无线版本, RFID技术具有条形码所不具备的防水、防磁、耐高温、使用寿命长、读取距离大、标签上数据可以加密、存储数据容量更大、存储信息更改自如等优点, 其应用将给许多行业带来革命性变化。

随着微型集成电路的进步, 微型智能RFID标签得到了很大发展, 在低功耗IC技术方面的突破, 为发展小型、低功耗主动式标签创造了条件。由读写器产生的磁场中获得工作所需的能量, 但读取距离较近, 且单向通信, 局限性较大, RFID主动式电子标签不但具备被动式电子标签的所有特性, 而且还具读取距离更远, 双向通讯, 寿命更长, 性能更可靠等优点。在应用中可以极大的发挥自助服务设备的优势。

2 RFID技术在医疗自助服务中应用层次结构的设计

2.1 应用层次结构 (图1)

RFID技术在自助终端设备的设计和应用让医院的信息系统发挥更大的优越性, 从而使整个系统流程进一步得到优化, 从源头上卓有成效地解决了病人在登记窗口排队等候的问题。其中, DTI系列型IC卡读卡器, 是一种运行应用程序的计算机与IC卡交换信息的接口设备 (IFD, Interface Device) , 它将应用设备发出的命令传递给IC卡, IC卡将处理结果通过读写器发回给应用。RFID技术目前能支持所有符合ISO7816-1/2/3 国际标准的各种RF类的IC卡, 便于应用程序的二次开发。此系列设备体积小巧、技术先进、成本设计较低, 性能价格比高, 适用于许多医疗自助设备的应用领域。

2.2 工作原理方框图 (图2)

2.3 技术特征

2.3.1 主要性能

(1) 标准的IC卡接口:支持所有符合ISO7816-3 T=0 T=1 协议的智能卡及符合ISO7816-3同步传输协议的逻辑存储器卡;

(2) 标准通讯接口;

(3) 安全性高:内置标准DES加密算法, 支持安全保密模块SAM;

(4) 为应用程序提供方便灵活的通讯接口程序 (提供C语言静态函数库、FOXPR02.6FORDOS接口函数库、WINDOW16位动态库、WINDOW32位动态库) 。

2.3.2 基本技术指标、参数

(1) 微处理器:MCS-51系列;

(2) 通讯接口:RS232, 波特率9600bps;

(3) IC卡接口:符合ISO 7816-1/2/3;有拔卡保护功能;

(4) IC卡座寿命:≥20万次;

(5) 安全性:SAM卡接口 (可选) ;

(6) 电源:DC 5V, 允许±5%;

2.3.3 操作环境:温度0℃～+45℃, 温度≤85%RH;

存储条件:温度-20℃～+60℃。

2.3.4 读写器基本应用编程接口说明

接口设备将需由IC卡完成命令, 转换成表所规定的格式 (见ISO/IEC 7816-3/4/10) , 发送给IC卡。IC卡处理后, 无论是正确完成还是出现差错, 都将返回应答。

APD向IFD传送的信息具有以下格式:

IFD向APD传送的信息具有以下格式:

3 RFID技术在医疗自助服务中的典型应用

从图3可以看到, 本机不仅可以支持RF技术的应用, 同时还可以兼容红外条码输入和磁条卡输入;是一种向下兼容充分利用现有信息输入方式扩展设备功能的有效途径。 二代身份证和医保卡的应用有效地拓展了自助服务的功能, 增加了设备接口功能的灵活性, 因此, 我们在设计中充分考虑到各层次群体的需求, 本着越方便越好的原则, 将可行性、实用性和可靠性放在首位, 不断改进, 不断创新, 更加便于病人的实际操作。

本机是为了方便病人就诊所设计, 首先必须保证24小时连续使用。为了实现上述功能, 对硬件的整体结构要求是安全、可靠、运行稳定。同时要配以符合DICOM标准的相关设备。因此本机在设计中无论是硬件还是软件都需要进行严格的配置。

1) 系统硬件结构组成

(1) 条形码扫描器:这是整套设备的关键性部件, 它充当了取片机输入和输出的接口, 是确保病人信息读取准确的重要部件, 同时还要求具备使用方便、高性能、高寿命等特点。为此, 我们选用了美国METROLOGIC公司最新推出的型号为MS7625的新一代的嵌入式多线条扫描设备, 它的最突出的特性是灵敏度高, 具有高速准确的扫描速度和全方位全自动读卡的扫描功能, 扫描速度每秒达到2000线。优越的技术指标能够保证病人条形码信息读取的高度可靠性。

(2) 主机采用华北工控生产的BIS-6621工控机, 这是一款基于英特尔Menlow平台的低功耗工业级小电脑, 它结构小巧紧凑, 具备强大的逻辑运算能力, 支持双模式显示, 宽温。BIS-6621一改传统的散热模式, 采用华北工控独特的导热理念, 完全无噪音设计, 功耗最大仅为5.5W, 同时, 它还拥有备受业界称赞的外围扩展能力, 支持多样化的显示终端, 具有SATA、SD和CF卡和固态硬盘等多种存储手段, 多COM口和多USB口的扩展设计, 满足设备不断改进的弹性扩充。为了确保24小时开机连续工作, 对主机进行了严格的老化测试。6621具有强大的集成能力, 在一个120×120×40 mm的空间内集成了显示、音频、I/O、以太网、存储等绝大多数的功能, 它结构紧凑, 小巧灵活, 在保持强劲性能的同时克服了大多数工业计算机体积大的缺陷。

(3) 触摸显示屏选择了目前应用非常可靠的红外触摸屏, 其工作稳定可靠。工控触摸屏的解析度4096×4096, 单点触摸大于5000万次, 触摸反应力度小于85 g, 表面耐久力与玻璃相同, 为四防 (防尘、防爆、防水、防击打) 的优质产品。显示器为工控专用液晶显示器, 点距为0.28 mm, 最高分辨率1280×1024, 刷新率为76 Hz。

(4) 打印输出设备包括胶片打印机和报告打印机。胶片打印机用索尼公司UP—D750XR数字胶片热敏打印机, 配备有标准DICOM3.0接口。

报告打印机选择的利盟E260优质品牌, 打印速度高达35 ppm。

(5) 机载语音播放器。这是一款典型的由OCL组成的厚膜功放集成电路, 由主机板载声卡控制信息播报, 并同时具备和触摸显示屏文字信息配套的操作语音提示, 音量高低直接由功放电路控制, 装配在机柜内一个方便调节的位置, 使用时根据现场的实际环境进行调节。

(6) RF读卡器, 采用上海良标DTI-23Y加强型读写器, 是在良标系列读写器广泛应用的基础上自主研发的全新一款多功能读写器, 具接触式和非接触式IC卡读写功能和标准的IC卡接口和标准的通讯接口, 为了使医保读卡器更加方便病人使用, 我们在良标公司的全力支持下专门开发了一款完全适合取片机使用并满足病人需要的读卡器, 只要用二代身份证一照, 就可以读取病人的医保信息, 完成自助服务功能, 极大地方便了病人的应用。

2) 系统软件集成

(1) 总体软件主要负责各个模块的控制, 并协调各个模块之间的工作。在系统通电后, 首先对系统各个硬件接口进行初始化, 然后进入正常工作循环。在正常工作循环中, 可以实时感应射频卡, 对射频卡进行读写相关操作;GPRS采用串口中断方式响应远程监控主机, 向远程监控主机发送设备信息;而与现场设备终端通信的方式可以有USB、RS232和RS422方式, 优先采用USB方式, 然后采用RS232或RS422方式, 很好地处理了多接口之间的协同问题。

为了实时地实现各项功能, 把多个任务合理安排到前后台工作是设计的重点。一方面采用模块化和结构化的编程思想, 使得读写器能够将各程序合理地组织起来, 方便程序的调试、修改和维护;另一方面采用高效的中断机制, 串口中断实时接收来自设备终端或监控主机的命令, 定时器中断实现读写器工作模式的切换, 当外界无卡时切换到空闲模式可以有效地降低读写器的功耗。

(2) 射频卡读写程序, 微处理器通过对MF RC531相关寄存器的控制实现对射频卡的读写等各种操作。对射频卡的操作分为寻卡、防冲突、选卡、认证、读块、写块、增值、减值、挂起等, 其操作的流程如图5所示。当射频卡进入读写器的天线感应范围 (10 cm内) 并经过一段时间的延迟, 射频卡上电复位, 接收MF RC531发送的请求应答指令, 返回卡的类型号。当有多张卡同时接近读卡器时, MF RC531随即发送防冲突指令, 系统进入防冲突循环中, 选中一张卡, 此时被选中的卡进入激活状态, 随后卡与MF RC531之间进行3次相互认证, 认证通过方可进行读、写、加、减等交易操作。操作完成后, MF RC531发出停卡指令, 射频卡从激活状态返回停止状态, 即一次交易结束。在对卡内数据进行读写操作之前, 需要进行从请求应答到相互认证的过程, 如果这个过程器件出现错误, 将导致读写操作无法进行。读写器可以通过RS232、RS422、USB有线通信方式或GPRS无线通信方式与终端设备或监控主机保持通信。为了在实际应用中有效地使用这几个接口, 需要采用多接口协同工作机制。 有线通信方式用于读写器与现场终端设备的通信, 其中USB接口方式以其接口方便和高传输速率优先采用, 在现场终端设备无USB接口或USB接口出现故障的情况下, 可以选择RS232/RS422方式与设备终端通信。硬件设计上, 读写器通过一个I/O口状态可以自动探测微处理器接入的接口方式, 当USB接口和RS232/RS422接口同时存在时, 优先选择USB通信方式。

(3) GPRS无线通信方式用于自助取片机与远程监控主机的通信, 安装双频GSM外置调制解调器, EGSM900/1800Mhz或EGSM900/900MHz, GPRS MODEM已通过GSM Phase2+技术标准的所有认证, GPRS MODEM话音, 短信息, 传真及数据传输, GPRS MODEM为特定应用设计的AT命令遥控系统.主机微处理器通过串口发送AT命令控制GPRS模块M33。监控中心和M33之间的通信采用GPRS网络, 用户手机和M33之间的通信采用GSM网络短消息的形式。经过设置, 模块一旦上电即可处于短消息提醒状态, 远程设备端可以在需要与之建立GPRS数据通信时向M33模块发送短消息建立数据通信, 将取片机的工作状态、图像下载状态和胶片纸张的数量定时发送到相关管理人员的手机上, 并在数据通信完毕后继续处于新一轮采集检测, 重新回到短消息提醒待发状态, 这样就可以与M33方便地建立通信关系并且减少了永久在线时所造成的数据资源浪费。另外, M33还可以在自助取片机处于异常状态下主动向监控主机发出短消息通知工作人员及时处理, 保证了系统的安全性。 读写器的USB和RS232/RS422接口通信方式切换自如, 其中USB接口传输速率可以达到320 kb/s。GPRS模块M33可以快速地响应监控主机的短消息命令, 其GPRS数据传输速率可以达到57.6 kb/s。整个测试结果表明, RF读写器运行稳定, 数据传输速度快, GPRS无线接入方便快捷, 基本达到了技术指标要求。

(4) Tview是一款专门用来浏览、采集、产生电子胶片以及处理医学影像的Pacs应用软件;在软件的主菜单下设计有本机专用的电子胶片处理模块, 通过和SQL Server数据库的连接提供自助式自动打印机的病人图像源;由“TView设置”的模块设置TView打印机列表、AETitle、端口号、影像下载源、电子胶片保存目标、标注等信息) 同时设置好电子胶片的保存目标 (PACS) 。TView支持将电子胶片传输或存储到任何支持DICOM3.0标准的PACS中。TView通过DICOM QueryRetrieve服务或者通过RIS与PACS的接口程序将指定病人的某次检查的影像下载到本地, 并打开这些影像。审核医生可以通过TVIew提供的调窗、缩放、剪裁、旋转、平移等多项功能对病人的影像进行适当的处理, 使得病人从自动取片机上取到的影像胶片具有良好的显示效果。报告审核完成后将经过窗宽窗位调整后的病人图像从服务器直接发送到自动取片机里的DICOM胶片打印机, 完成打印后计数程序自动加一, 并设计有终止重复打印功能。

(5) SQL Server Database是用来存放病人到放射科就诊的基本信息的数据库。本机通过病人的就诊条码号来查询RIS Database中的病人基本信息和图像信息。患者可以通过简单的界面操作与本机进行交互来获取RIS Database中的病人信息及下载病人的电子胶片到胶片打印机, 从而实现病人就诊报告和胶片的自助式打印。

(6) Timer: 由于系统配置中硬件功能的不同致使诊断报告单的打印速度远远快于胶片打印的速度, (HP 2014打印一张病人报告需要8.6 s, 而打印一张胶片则需要80 s) 。为了防止病人取走诊断而忘了取胶片, 除了语音提示之外还用Delphi语言专门设计了延时定时控制, 无论病人拍了几张胶片, 都采用 (第一张胶片×75 s+ (总胶片数-1) ×40 s-10 s) 公式进行运作, 这样基本保证最后一张胶片和诊断报告同步传输到输出窗口。

RFID技术在放射影像科自助产品上的开发与应用, 改善了放射影像科日趋严重的排队现象提高了医生的诊断治疗水平和工作效率, 加速了医院的信息化程度。

参考文献

[1]宁焕生, 张彦.RFID应用于医疗行业[M].RFID与物联网-射频、中间件、解析与服务.电子工业出版社.

[2]沈天真, 范启勇, 钟国康, 陈星荣, 集成医疗保健企业 (IHE) RSNA HIMSS 2004 6-7

[3]周致平信息与电脑自助服务时代悄然而至

[4]何剑虎周庆利田慧一种RS-232串行口控制开关的设计中国医疗器械2008.5

[5]游战清, 李苏剑, 等.无线射频技术 (RFID) 理论与应用[M].北京:电子工业出版社, 2004.

[6]张培峰图书馆自助服务模式探析图书馆研究与工作2006 (3) 55-57

RFID自助终端设备 篇2

自助银行安全防范管理暂行规定

第一章 总 则

第一条 为保障**村镇银行自助设备、自助银行安全运营，提高防范能力，服务功能，根据国家法律、法规和公安部、**省公安厅及**省农村信用社的有关规定、办法，结合实际，制定本规定。

第二条 自助设备、自助银行安全运行工作的基本方针：统一规范，服务交易，预防为主，保障安全。

第三条 自助设备、自助银行安全运行工作的基本原则：坚持谁主管，谁负责的原则。各单位一把手是自助设备、自助银行安全运行工作的第一责任人。

第四条 自助设备、自助银行安全运行工作的基本任务：防案件、防事故、防火灾、防破坏，维护设备正常运行。

第五条 自助设备、自助银行安全运行工作的责任机构：设备系统运行、事故处理由各行综合业务部门负责；安防设备及案件处理由综合管理部门负责。

第二章 基本要求

第六条 自助设备、自助银行应安装远程视频监控、报警系统和远程监控应急语音对讲报警按钮，报警系统应与110及本系统监控平台相互联网，对交易时客户的正面及侧面图像、进出钞和现金填装过程及周边环境情况进行实时录像，回放图像应能清晰辨别客户的面部特征、进出钞过程、现金填装过程和操作人员的活动情况。

第七条 所有安装的摄像机都不应看到客户和工作人员操作密码，操作人员的密码使用和管理必须按制度执行。

第八条 实时监控视频分辨率不低于540线，图像数据的回放质量不应低于352×288像素数。

第九条 事件触发的实时图像应按每秒存储，并应具有事件触发前的预录功能，预录时间不低于5秒。

第十条 视频图像应有叠加时间和日期信息，图像数据的记录保存时间不得少于90天。

第十一条 视频监控系统应具有自检功能，死机时应能自动重启。

第十二条 各种外接线缆应有安全防护措施，各种线路及插头必需隐蔽，接插件应置于封闭的钢性防护体内。

第十三条 银行自助设备的电子屏幕应显示必要的安全提示和24小时服务电话，不应采用其他方式张贴各类说明。

第十四条 视频监控报警系统的实时记录应与自助设备的时间同步，联网系统应具有系统校时功能。

第十五条 视频监控及远程语音传输、报警系统应具有故障检测功能，当摄像机、记录设备的存储介质（硬盘）出现故障或被异物遮挡时能主动报警。

第16条 装钞采用两个钞箱替换装箱法，每个箱内按规定装填金额。因实际需要超额装款的，要由本行计财部门批准。在装钞、清机和维修过程中必须有武装押运人员或护卫人员在场，进行区域封闭。

第三章 在行大堂式自助设备安全防范要求

第十七条 除符合第六条至第十六条全部要求外，还应设置相对独立的用户操作区域，如设置1米线、加装挡板、设置独立或封闭的操作键等措施。第18条 应安装摄像机、远程语音传输报警装置，并与110联网，对自助设备的使用环境进行实时监视和记录。

第四章 离行式自助设备安全防范要求

第十九条 除符合第六条至第十八条全部要求外，应安装自动报警装置，对撬盗和破坏事件进行震动和红外线探测报警，并应具备报警联动及报警联网功能。

第二十条 安装摄像机，对自助设备的使用环境进行监视、记录。

第二十一条 视频监控系统应具有远程联网功能，能将故障信息和报警图像上传远程监控中心。监控中心能远程查看现场实时图像，并能检查设备运行状况。

第二十二条 自助设备必须与安装地面牢固连接，不易被拆卸。

RFID自助终端设备 篇3

随着我国经济的飞速发展, 人民群众对精神生活的需求越来越高, 旅游成为家庭生活必不可少的部分, 旅游业也逐渐成为社会重要产业。而与行业本身的火热发展形成强烈对比的是, 旅游业的软硬件水平还处于一个相对落后的阶段, 使得旅游质量下降。其中, 很大一部分原因是因为游客对景区情况的不熟悉, 完全采用走马观花的方式, 游览过程中获得的旅游体验大打折扣。以往旅游者如果想获得深入的景点体验, 一般采用的方式是聘请导游, 但这又局限于各地参差不齐的导游水平和素质, 在游览过程中, 容易受导游个人主观经验左右, 并且, 对一些要求保持安静的景区, 也不适合导游讲解。因此, 一些替代导游功能的自助游览设备应运而生, 如陕西省博物馆推出的自助语音导游, 游客带上耳机, 只要走入相应的展区, 即播放当前展区或者藏品介绍, 游客可以根据自己需要, 选择在各个展区停留时间, 并且由于耳机播音的私密性, 也保证了馆内的安静, 如果游客没有租用语音导游, 也可以扫描相应藏品的二维码, 在自己手机上查看详细介绍。这样的游览模式拥有更多的自主性, 受到游客欢迎, 但对于一些自然景区, 范围宽广, 路线也较为复杂, 游客要获得全方面的感官体验, 就需要更为全面的自助游览设备。

2 物联网和RFID

2.1 物联网理念

物联网是现今科技发展的制高点, 是以计算机技术和通信技术为基础的, 对各行业综合应用的“集大成者”。在景区自助游览的过程中, 我们可以很好的引入物联网理念。物联网的核心既“物与物相联的互联网”, 其结构从下往上依次为感知层、网络层、应用层, 我们如果把游览路线和每个景点看做一个“终端”, 每个“终端”包含位置、介绍、当前热度等信息, 再利用景区内网络收集传输数据, 集中到数据处理层, 最后反馈到管理者和游客手持终端, 实现景区物联网化。

2.2 RFID技术

要实现景区物联网化, RFID技术是关键。RFID即射频识别技术, 是主流的终端数据通信技术, 处于物联网感知层。在感知层中, 有各种数据需要获取, 如温度、海拔、湿度、颜色等等, 这些都需要专业的感知器。而大部分的终端设备包含的是非探测性数据, 因此需要专门给设备加载数据存储芯片, 这就是RFID的主要功能。RFID是感知层重要设备, 具有唯一电子ID, 能存储更新信息, 并且感应器在识别RFID标签和读取信息时, 是通过特定的频率或者无线电讯号, 只需要在一定范围内即可 (一般几米到几十米内) , 而不需要建立机械连接或者光学连接, 因此其使用十分方便。

3 RFID在自助游览系统中的应用

以某一自然景区为例, 主要包含的信息包括游览路线、景点照片、景点介绍、人文历史说明等等, 这些也是游客游览过程中的主要需求。传统的旅行方式中, 如果没有导游的带领和介绍, 初到景区的游客大多困惑于游览路线, 即使能够按照游览路线顺利进行, 在一些景点处往往也是“知其然不知其所以然”, 特别是中国景区中常见的按意境命名的景点, 如世界自然遗产张家界景区的经典景点“乾坤一柱”、“劈山救母”、“师徒取经”等, 如果脱离了解说, 则很难体会到景点的精华。如果将整个景区路线景点作为一个局部物联网, 线路和景点作为物联网的端点, 这些端点包含位置、简介等信息, 游客手持终端 (含RFID感应器的应用端口, 可以是景区定制平板或者游客手机下载APP) 在一定范围触发路线和景点RFID, 手持终端则即时跳转到路线绘制或者景点介绍, 这样游客通过手持终端屏幕即可看到自己的行进线路和当前位置, 也可以通过视频或者音频获得景点介绍, 在景区管理平台上, 管理员也可以方便掌握当前景区人流热点, 做好景区管理。

3.1 系统结构

RFID虽然是是非接触式获取数据, 但在自然景区应用中, 考虑到道路宽度和行进路线偏差, 建议选用自带电池的主动标签, 其有效识别距离可达到30米, 图1为RFID基本结构。

有了稳定的RFID数据传输, 游客只需要在游览过程中, 打开手持终端, 通过终端中的多协议读取器, 获得RFID信号, 在终端电子屏幕上, 通过应用程序在景区地图上自动显示出当前位置, 绘制出已游览线路图并显示为红色标注, 如果该RFID是景点, 则通过音频播放该景点介绍, 实现电子导游, 其系统结构如图2所示。

3.2 系统优势

以物联网理念为基础, 基于RFID的自助游览系统, 可以很好的代替传统意义上的导游, 使游客能在完全自主的前提上, 最大程度的游览景区, 可以根据自身需要设计游览路线, 并感受景点人文风光, 对景区来说, 能够直观的看到景区人流分布图, 控制景点人数, 并在突发情况时能够及时的通知游客, 避免危险发生。总体上说, 系统优势体现在以下方面。

1:游客路线自助化。通过景区路径RFID感应, 在手持终端生成坐标点, 可以即时获知位置, 图形界面提示当前位置附近景区服务设施, 并生成行进线路图, 做好路线规划。

2:景点介绍自助化。通过景点RFID感应, 手持终端通过文字、图片、语音或视频全方位的介绍景点。

3:景区人流控制。管理平台通过各感应点当前连接数量, 获取景区人流分布热点图, 控制景区人流, 并将人流分布图通过图形化界面发送到游客手持终端, 使游客能更合理选择路线及景点, 避开高峰。

4:突发情况及时处理。如游客在某处遇到突发情况, 如迷路、受伤等, 通过终端可以发送警报信息, 管理员可根据终端定位及时赶到位置处理。对景区管理来说, 如遇到天气突变或突发安全隐患时, 可及时将信息发送给游客, 减少事故发生。

4 结论

物联网理念给各个行业发展带来了革命性的变化, 对一些传统行业产生了巨大的冲击, 在物联网的浪潮中, 只有不断的变革发展, 才能为人民群众的生活带来更多的福利, 也才能推进行业自身的发展, 景区自助游览系统正是这一观点的直接体现。但在系统实施中还有不少具体问题, 比如手持终端相对成本较高, 对一些人流量较多的景区, 或者节假日高峰, 可能终端数量会是系统应用的瓶颈。但如果结合手机技术, 尝试推行手机门票, 使智能手机成为主流终端, 将很好的解决这一问题。

参考文献

[1]高飞等.物联网核心技术:RFID原理与应用[M].北京:人民邮电出版社, 2010

[2]刘云浩.物联网导论[M].北京:科学出版社, 2011

[3]游战清等.无线射频识别技术理论与应用[M].北京:电子工业出版社, 2004

RFID自助终端设备 篇4

商场顾客自助服务的实现需要综合运用各种信息技术, RFID技术是其中的核心部分。RFID (Radio Frequency Identification) 是一种射频识别技术, 它经常被用作商品的识别标签, 因此也经常被称为电子标签或射频标签。它是一种非接触式的自动识别技术, 通过射频信号识别目标对象并获取相关数据。RFID的特性包括: (1) 数据的快速读写功能; (2) 小型化和多样化的形状:RFID的读取并不受尺寸大小和形状的限制, 不需为了读取精度而保持固定尺寸和印刷质量, 此外, RFID标签更容易往小型化与多样化形状发展, 以应用在不同产品。 (3) 耐酸碱, 耐水环境性:不象纸质标签容易因脏污而无法识别, RFID对水、油和药品等物质有强力的抗污性。 (4) 可重复使用:RFID内部存储的电子数据, 可能反复被重写, 因此标签可以回收并重复使用。 (5) 穿透性和非接触性:RFID的无线信号可以穿透一些如纸张、木材和塑料等非金属或非透明材质包装材料。 (6) 信息容量大:RFID所有存储的数据信息量很大, 而且存储容量会随着芯片技术的发展而扩大, 在未来的自助服务商店里, 商品所需要的信息资料会愈来愈多, 因此, RFID将得到更多的应用。

RFID在商场上有很多传统应用, 主要体现在5个方面:商品的防伪;商场货架的辅助补货;防止商品丢失;收银台的自动结账服务;商场会员卡管理服务。随着RFID技术的发展, RFID在商场顾客自助服务中还有以下三种创新的应用模式。

一、自助导购服务

利用RFID技术, 可以实现商场的自助导购服务。顾客从货架取出感兴趣的商品, 放到自助导购电脑系统前面, 系统通过连接的RFID读写器识别出商品编号, 自助导购系统将根据商品的编号, 从产品资料数据库中读取产品的资料信息, 然后通过三种方式提供自助导购服务: (1) 通过电脑屏幕或语音系统向顾客介绍该商品的属性和规格等信息; (2) 通过仿真系统, 让顾客在电脑上进行商品模拟使用, 例如日本某化妆品商场通过扫描顾客脸部影像, 再将贴有RFID的化妆品的使用效果叠加在屏幕的脸部影像上面, 让顾客有更直观的判断; (3) 自助导购系统可以根据顾客取出的商品, 搜索出跟该商品相关性或互补性很强的其他商品, 并向顾客继续推荐, 以增加销售。

二、路径指引服务

路径指引系统可以帮助顾客确定他要购买的商品的位置, 以节省顾客来回搜寻商品的时间。并且进一步提供跟顾客购物清单的商品关联性很强的其他商品的所在位置, 如果发生缺货, 则发出补货提示。该系统通过RFID读写器发射无线信号对大商场里的所有商品进行定位和识别。

三、智能购物服务

智能购物服务主要体现在帮助顾客选择合适商品。RFID技术会即时显示顾客把那些商品放入购物车, 智能购物系统首先读取会员顾客信息数据库, 了解会员顾客的一些消费偏好或禁忌, 然后再读取商品属性数据库, 了解商品的属性特征, 再判断该商品是否适合某位会员顾客。例如, 过于肥胖的会员顾客在取走高热量高脂肪食品时, 智能购物系统会做出该顾客不适合使用该商品的判断, 建议他放弃购买, 转而推荐口味相似的减肥食品。除此以外, 购物车里的商品组合是否匹配也可以通过RFID技术来实现, 例如某一款数码相机只适合使用某一种类型的电池, 如果智能购物系统发现不匹配, 可发出警告信息, 以减少顾客购物差错的可能性。

以上几种模式是商场客户自助购物的创新应用, 它们的采用将更有助于提高商场的销售额, 提升顾客的满意度, 是未来商店发展的方向。

摘要：商场自助服务可以大大地提高顾客满意度, 增加商场销售额, 本文从RFID的技术特点出来, 在传统应用的基础上, 提出了三种利用RFID技术实现商场顾客自助服务的创新应用模式。

关键词：RFID,商场,顾客自助服务

参考文献

[1]孙洵:射频识别 (RFID) 产业发展格局研究[J].科技与产业, 2007年10期

RFID自助终端设备 篇5

一、RFID的综述

1. RFID的原理

RFID (Radio Frequency ldentification) 是无线射频识别技术的简称, 其主要是利用射频信号在空间传递的过程中, 与空间耦合发出的特殊性, 在没有与物品进行实质接触的情况下, 实现对物品的自动识别。RFID主要的系统构成部分便是能够识别存储信息的芯片, 同时也包括用于输入和输出的数据读取器, 为了保证对标签数据进行实时的监测与处理, 一般在运用RFID技术时, 需要与计算机系统相连接。RFID的工作原理可以概括为:将RFID的电子芯片安装在物体上, 形成一个电子标签, 当带有该标签的物体进入到数据读取器的电波覆盖范围内, 标签便能够接收到来自读取器的信号, 并且通过天线厂获取相应的工作能量, 向读取器发出识别所需要的数据, 以此来实现对物品的管理。

2. RFID的优势

第一, RFID的数据读取方便, 不需要接触到实际的物品, 便能够快速而且准确的处理多个标签信息;第二, RFID具有很强的穿透性, 在识别读取器的覆盖信号时, 即使物品外部包含着纸张、塑料等物品仍然能够实现有效的通信;第三, RFID具有较大容量的记忆空间, 当前市场上的RFID标签芯片都具有较大的容量, 即使是级别较低的, 也人仍然具有17位二进制数, 这与传统的条形码相比, 无疑是巨大的扩展;第四, RFID具有小型化和多样化的特点, 可以按照不同的商场规模, 根据不同的使用要求, 选择不同的信息识别功能;第五, RFID可以重复性使用, 由于RFID内部数据以信息的方式存储, 因此可以实现反复的重写, 这样标签便可以重复使用, 有利于成本的降低。

二、RFID在商场顾客自助服务中的创新应用

当前, 在商场中以已经有很多的传统应用, 如商品的防伪、商场货架的辅助补货、防止商品的丢失等等, 这些传统的使用技术已经发展的较为成熟。而随着科学技术的不断发展, RFID也不断的发展与创新, 在近些年来的商场顾客自助服务中也有了创新应用的空间, 主要有以下几个方面:

1. 自助导购服务

在商场中运用RFID技术, 能够有效的实现商场的自助导购服务。顾客可以根据自己的需要, 从货架上寻找自己感兴趣的商品, 然后放到自助导购计算机前, 系统则会根据该商品的编号, 从产品资料库中读取该商品详细的信息, 然后通过以下的几种方式为顾客提供自助导购的服务: (1) 通过计算机系统的语音功能或视像功能, 直接与顾客进行交流, 介绍产品的规格、属性等详细的信息; (2) 通过仿真系统, 为顾客提供在计算机系统中模拟使用该物品的服务, 这样便能够使顾客对该商品有进一步的了解, 确定其是否是自己所需要的商品; (3) 通过自助导购系统, 能够根据顾客选择的商品查找与之相似的、或者是具有很强互补性的其他商品, 并且向顾客推荐, 为顾客提供更多选择的同时, 也有助于增加消费。

2. 路径指引服务

路径指引系统的构建, 可以帮助顾客顺利的找到其所需要的商品。通常, 顾客想要想要找到某一商品时, 会来回的搜索, 甚至会反复的重复相同的路线, 浪费了很多精力。运用RFID技术, 能够在短时间内, 根据顾客的需求, 引导顾客快速的找到其所需要商品的位置, 节省顾客用来搜寻商品的时间。同时, RFID可以根据顾客提供的货物清单, 将与该清单中物品相近的其他商品的相关信息所在的位置进行判断, 如果存在缺货等现象, 则会发出提示, 提醒管理人员补货。该服务的实现, 主要是利用RFID读写器发射无线信号的方式, 对商场内的所有商品进行定位和识别。

3. 智能购物服务

智能购物服务主要体现在帮助顾客选择合适的商品。RFID技术会即时显示顾客把哪些商品放入购物车, 智能购物系统首先读取会员顾客信息数据库, 了解会员顾客的一些消费偏好或禁忌, 然后再读取商品属性数据库, 了解商品的属性特征, 再判断该商品是否适合某位会员顾客。例如, 过于肥胖的会员顾客在取走高热高脂肪的食品时, 智能购物系统会做出该顾客不适合使用该商品的判断, 建议他放弃购买, 转而推荐口味相似的减肥食品。除此以外, 购物车里的商品组合是否匹配也可以通过RFID技术来实现, 例如某一款数码产品只能使用某一信号的电池, 如果发现顾客的购物车内有与该产品不匹配的电池, 则会发出提示, 减少顾客购买错误商品的几率。

三、结束语

以上笔者分析了几种RFID在现代商场顾客自助服务中的创新应用, RFID的应用, 能够有效地提高商场的销售额, 同时也能够促进顾客满意度不断的提升, 以此来实现商场持续、稳定的发展。随着科学技术的不断进步, RFID也将向着更加科学化的方向发展, 芯片的制作水平不断提升, 管理系统开发的效率不断加快, 在现代商场管理中的应用也将愈加的广泛, 最终将彻底取代条形码技术而成为新时期商场管理中的主流技术, 在促进我国商场服务质量的全面提高方面, 发挥十分重要的作用。

摘要：随着市场经济的不断发展, 人民生活水平也不断提高, 与此同时, 现代商场也逐渐向着多样化和功能化的方向发展, 在生活节奏加快的今天, 大部分的商场都将一站式服务作为根本的服务思想, 因此商场中的商品种类繁多, 为了满足不同顾客的需求, 需要进行大量的物流和仓储, 这无疑增加了现代商场的经济活动。而传统的在商品管理中使用条形码的技术, 无论是从信息的容量方面, 还是从信息的保密性方面, 显然都无法与当前的商场管理相适应, 因此, RFID作为一种全新的管理技术, 被现代商场广泛的运用。本文将针对RFID在商场顾客自助服务中的创新应用进行简单的探讨。

关键词：RFID,商场顾客自助服务,商场管理,创新应用

参考文献

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[2]陈志刚.基于RFID技术的商场智能管理模式研究[J]商场现代化, 2008 (07)

[3]陈志刚.RFID在商场顾客自助服务中的创新应用[J]商场现代化, 2008 (06)

[4]基于RFID的商场现代化营销新模式[J].商场现代化2005 (08)

[5]杨小劲, 潘矜矜.RFID技术在现代商场管理中的应用研究[J].商场现代化, 2006 (16)

[6]曾庆良, 郗海龙, 刘文利.基于RFID技术的商场应用研究[J].商场现代化, 2007 (01)

RFID自助终端设备 篇6

1、物联网

1999年美国麻省理工大学Auto—ID实验室首次提出了EPC (Electronic Product Code) 系统, 即物联网。物联网是在计算机互联网的基础上, 构造一个实现全球物品信息实时共享的实物互联网 (Internet of Things) , 当“物联网”的构想成为现实的时候, 世界上的万事万物无论何时、无论何地都能够彼此相关, 互相“交流”。物联网不仅创新了图书馆自动化管理模式, 而且实现图书馆与读者互动的人性化服务, 提高馆员的工作效率, 加强图书藏、借、阅一体化的功能, 增强了图书馆的安全性、准确性、可靠性和扩展性。而电子标签技术正式在图书馆中实现物物联网的关键所在。

2、RFID:

RFID (Radio Frequency IDentification) 即射频识别技术, 是一项利用射频信号通过空间耦合 (交变磁场或电磁场) 实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。RFID的最大优点是: (1) 实现非接触、无视觉识别。; (2) 阅读距离远, 识别速度快。 (3) 多目标同时读取。在图书管理中, 射频识别技术可以方便的实现图书的识别与信息的采集。RFID电子标签具有可读写功能, 其电子数据可根据需要记录各种信息, 如书名、架位、馆藏地点等, 同时也具有可塑性, 能附于图书、音像制品等除金属材质外的信息载体上, 读者不易察觉、安全性高。工作人员能通过与计算机联网的读取器明确地辨认出各类图书的信息, 并根据需要对有关信息进行处理, 达到快速分级处理的效果, 大大提高了工作效率。

3、移动RFID在图书管理中业务中的应用

3.1、移动RFID

将RFID读写功能和智能移动平台合二为一, 这样的手机、平板电脑等随身携带的电子产品都将具备读写RFID电子标签的功能。根据市场研究公司尼尔森发布的研究报告显示, 中国智能手机普及率达66%, 已经超越美国和英国的普及率, 居于韩国之后[1]。而内置开放平台Android系统的智能手机, 正是搭载RFID平台的最好载体。根据物联网的属性, RFID手机必定是搭建起整个网络的利器。而在布满RFID图书馆内RFID智能手机将有其它方案无可比拟的优势。

3.2、RFID手机的工作原理

在物联网图书馆中, 所有书籍都将获得一个RFID电子便签, 该标签记录了书籍的所有信息。当需要读取信息时, 手机通过内置的读取器发送一个特顶波长的电子信号, 在电子标签接收到手机发出的信号后, 凭借感应电流所获得的能量, 发送存储于芯片中的信息给手机。手机通过3G网络将书籍内的EPC编码与本机自带的RFID芯片内的编码同时发送给本地计算机系统或者图书云系统。计算机将会获得该图书的EPC编码, 并以该EPC编码为线索, 查找该书的数据库资料。最后将该书的相应信息回传到手机上。当需要对书籍做借还处理的时候, RFID手机将本机内的芯片编码发送给计算机进行身份确认, 确认身份后即可通过本机的RFID信息进行借还处理。这样就做到了书籍、手机、图书云三维一体。

3.3、移动RFID在图书管理中的作用

3.3.1、快捷准确的定位图书

对于一个图书馆来说, 图书一般根据中图分类法按编号摆放在不同阅览室的不同架位上, 各种阅览室, 各式各样的书架。对于一个大型的图书馆来说, 图书的分类将更加的详细, 不同阅览室的数量将更多, 分布的更广泛。因此, 当读者需要找某一本书, 或者是某些专业的文献资料时, 如何准确定位这本书就成为了一个十分复杂的事情。传统方法是通过书名或者分类号等先查找到该书大致的存放库, 接着根据索书号查找到具体书架的位置, 最后在书架上挨个寻找, 最终找到该书。这样定位、查找图书不单速度慢、效率低, 如果一旦出现错架, 那么将很有可能无法找到读者自己所需的图书。移动RFID的出现将彻底改变这种状态。读者通过手机登陆图书管理系统, 管理系统扫描图书上RFID标签获得该图书的EPC信息, 以该图书的EPC信息为线索结合定位系统查找到图书的具体位置, 若能与手机的GPS系统结合, 在用户手机上不单能反应出图书的详细信息与存放位置, 还能实现导航与距离测算的功能。就算出现错架, 读者也能正确快捷的找到自己所需的文献资料。

3.3.1.2、随时随地借还

一般情况下, 不论是借书还是还书, 都需要读者将自己借阅或归还的的图书馆, 拿到一个统一的指定位置, 来完成借还操作。这样不仅效率低下, 还浪费时间。通过移动RFID标签, 读者只需拿出手机, 扫描图书即可完成图书借阅工作, 不但省时省力, 还能节约人工成本。

3.3.2、架上扫描图书内容

在传统借阅模式下, 读者想要借一本书必须先知道这本书的书名, 然后必须通过其他渠道了解书本的内容, 或者直接上架看目录或者书本的简介。所以说, 在传统图书馆模式下, 对于不熟悉的图书, 想要了解图书的内容, 就必须采取人工翻阅的模式, 这样又费劲又没有效率。而使用移动RFID技术后, 不用翻动书本, 也不用记冗长的索书号, 只要用手机在书架上轻轻一扫, 图书的EPC信息结合远程数据库, 管理系统中将自动调出该层所有图书馆的信息, 包括书名、目录、作者、甚至简介等内容。这将大大提升读者的检索速度, 并提高拿取书本的准确率。

3.3.3、实时监控

有了移动RFID, 图书管理员根本不用进入库区, 坐在电脑前面, 通过RFID定位系统, 就能清楚的知道每本书的摆放位置, 是否错架等信息。对于图书的流向更能随时监控, 做到对本书的位置、去向都了如指掌。甚至是对于读者阅读后没及时上架归还的书本他, 通过定位都能准确的找到, 并及时归还架上。

3.3.4、排架、盘点更加随意

现今的图书馆排架的顺序基本都是沿用中图分类法排架, A-Z、1-9这样排架虽然有序且方便整理。但是, 又有没人想过这样的排架方法, 方便的管理人员, 是否方便了读者呢。就读者来说, 来图书馆一般情况下并不是只借阅一类的图书。假设, 一个图书馆, 科技类的书在南楼, 社科类的书在北楼, 我除了要借阅科技类的图书外还需要借本小说来看的时候, 我就要翻山越岭的跑到另一栋楼去, 真是费时费力。通过RFID定位系统, 图书管理员就可以将不同类别的图书摆放在一起, 比如借阅率高的所有图书可以统一摆放在醒目位置, 方便读者借阅。并且在盘点是, 不再需要闭馆, 逐一扫描书架上的每一本书。只需要将手持阅读器在书架一侧横扫一遍就能读取该架上所有图书信息, 完成盘点。而且属否有序并不影响盘点效果。

4、存在的问题

4.1、标准的统一性

现今RFID的标准相对比较混乱的。目前全球还没有一个绝对统一的RFID技术标准。美国有EPC标准, 日本有基于Ucode平台的UID标准, 欧洲、韩国也已制定了自己的标准。而中国的标准是07年国家物委和工信部联合颁布的超高频频段840到845的标准, 今天99.5%的产品没有一个人在用中国自己的标准。现在相对常见的是欧洲的标准920到925, 但是使用美日标准的也大有人在。生产的出来移动产品是符合欧洲的标准, 还是美国的标准, 或是国内的标准。而一般是一个标准对应一套识别技术, 不同结构和平台之间的技术难以融合。标准的不统一限制了移动RFID技术只能在各个馆内小范围的使用。这给馆与馆之间的资源共享与馆间互借方案的实施创造了不小的麻烦。标准的不统一导致了各个标准之间的通信协议、网络接口、数据格式都不一样, 如果没有成熟的平台和技术将是很难实现资源共享的。而异构系统之间的数据通信与信息交换问题也是必须解决的。

4.2、技术发展的瓶颈

目前RFID的超高频 (5.8G或者以上) 技术还在发展初期, 其核心领域还并未全面进入产业化, 如中间件、应用解决方案等产业链还需完善。拿交通领域用使用的ETC (电子不停车收费系统) 来说, 该系统为5.8G超高频系统, 但是ETC车道却经常堵车, 因为前车的卡读不出, 后车堵的也是进退不能。究其原因是因为识别设备供电而不足导致超高频芯片数据无法读取。而能耗问题则是一直制约着智能手机向更高端发展的首要问题。各种高能耗原件的降耗与整合是制约移动RFID设备走进图书馆的巨大瓶颈。

4.3、安全问题

移动终端带给人们的便利是十分明显的, 但是其安全性也是显而易见的。任何一个RFID芯片在空间中都是被开放扫描并传输, 继而由阅读器读取芯片中的信息。虽然传输的数据可以被加密, 但是加密信息一旦被破解, 那后果将是相当严重的。特别是当银行卡和移动RFID平台绑定实现实时移动支付的时候, 银行卡信息的安全保密工作更是重中之重。当移动设备丢失后, 如何确保信息的不丢失这些都是移动RFID领域急需解决的问题。

5、结语

RFID自助借还书系统大大加快了知识信息传播的速度, 提高了图书馆的服务质量, 为实现图书馆全天候开放提供了可能。虽然该系统还存在一些不可避免的风险与技术漏洞, 但随着信息技术的不断发展、读者素质的不断提高以及图书馆自助服务工作的进一步开展和完善, 基于RFID的自助借还书系统将会更好地发挥其优势。未来RFID技术在图书馆管理中的应用, 使得其无限潜在功能的开发成为可能。图书馆按其自身的发展与需求, 可与供应商共同设计富有特色和个性化色彩的潜在扩展功能。总之, RFID技术在图书馆应用的潜在功能是巨大的。包括图书馆固定资产的管理与监测、个性化学科服务、机器人智能服务以及自助缴纳罚款等。这是一个长期持续的研究课题, 对图书馆服务水平和服务质量的提高具有深远意义。

参考文献

[1]《2013移动消费者报告》

[2]胡清、詹宜巨、黄小虎。基于RFID企业物联网及中间件技术研究[J].微计算机信息, 2009 (20) :158-160

[3]谢勇, 王红卫.基于物联网的自动入库管理系统及其应用研究.物流技术, 2007 (4) :90-93.

[4]王玉龙.物联网环境下图书馆RFID系统模型构建研究[J]..图书馆学刊, 2012 (8) :99一100.