生产与运作管理实验报告格式要求

2024-09-22

生产与运作管理实验报告格式要求(共10篇)

生产与运作管理实验报告格式要求 篇1

生产与运作管理实验报告格式要求:

每个小组交两份报告:一份为生产制造业企业的案例分析

一份为服务业企业的案例分析

主要内容大致为:企业概况、产品运作体系、核心产品、现有情况等等的分析。自由发挥

每份报告字数约为5000字

每份报告后面附加该案例的PPT打印版,一份至少六页的PPT

每份报告封面写上八个小组成员学号姓名

截止最迟23号上交完毕。逾期无成绩。

每份报告纸质版跟电子版均要,封面填写小组成员学号姓名即可

电子版发邮箱 :411786766@qq.com

实验报告格式的要求 篇2

报告标题(小

二、宋体、加粗、居中)

作者

1、作者2,系别(小

四、楷体、居中,二人以上姓名之间用顿号隔开)摘要:小

四、宋体(10%)

正文小标题(四号、宋体、加粗),具体内容(小

四、宋体、首行缩进2个字符)

一、引言(5%)

二、实验原理(5%)

三、实验装置及过程(10%)

四、实验结果及分析(60%)

图、表直接放在正文中,图名、表名:五号、宋体、居中

五、实验结论(5%)

六、参考文献(5%)

[序号] 作者

1、作者

2、„.文章题目.杂志名称,?年第?卷第几?期第?—?页

[序号] 作者

1、作者

2、„.书名.出版社所在城市:出版社.出版年份

[序号] 详细网址

页边距:上下左右均为2.5cm;页码居右

所有内容均按1.5倍行距编排(注意:将“如果定义了文档网格,则对齐到网格”选项前的“√”去掉)。总页数不超过12页

注意:

1、文件保存为PDF文件,文件名为“学号_姓名_实验报告标题”

2、在正文中引用参考文献处要有相应的标记

2013生产实习报告格式要求 篇3

1.实习报告应采用学校要求的统一格式报告本手写工正誊写。

2.报告评语及评分页中属于老师填写的栏目留空。

3.报告可分绪论及有关章节,章节编号使用1.1.1.。。等。建议

1)绪论:含实习的预习,教材的相关理论叙述等;

2)第一章 三峡新型建材股份有限公司-玻璃厂实习

3)第二章 葛洲坝当阳水泥有限公司-水泥厂实习

4)第三章 湖北当阳凯旋陶瓷有限公司-陶瓷厂实习

5)第四章 湖北宝加利陶瓷有限公司参观

6)结语 实习的收获及感悟

第1,2,3章应附手绘工厂平面布置图;各厂的生产流程及工艺特点可借主要工艺参数及主要设备结合相关理论予以阐述。

4.报告内所附插图,电子版的(包括照片)应打印后裁剪粘贴于报告中;其它手绘图(包括总平面图、流程图、立面布置图、方框图等)不得随手绘制,应使用直尺及圆规等工具绘制。

5.报告内附图及附表均应有图名及表名,图名在插图的下方,表名在附表的上方,图、表应顺序编号。

6.报告可以相互借鉴,但禁止相互抄袭。

生产与运作管理课程实习报告 篇4

---餐饮部实习报告

一、引言 进入大三,学校为我们专业开设了《生产与运作管理》课程。为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践能力和对社会的进一步了解。我利用课外时间在天外山庄餐饮有限公司餐饮部进行了为期一个半月左右的实习,收获颇丰,掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验。

二、实习时间和实习单位

2.1实习时间

2011年10月12日-2011年11月22日

2.2实习单位

山东天外山庄餐饮有限公司 2.3单位简介 山东天外山庄餐饮有限公司是荣成市政府驻济办事处投资兴建目前山东档次最高主营鱼翅、鲍鱼、燕窝、胶东海鲜的大型餐饮企业,坐落于济南市著名风景区千佛山西麓,风光迤逦,环境优雅。公司是山东省首家通过国际HCE(食品卫生)质量认证和SO9001质量双认证企业。2004年荣膺中国烹饪协会命名的“中国餐饮名店”及全国酒家酒店评定委员会命名的“国家特级酒家”;2006年第二届中国餐饮业博览会又被评为“中国十佳酒家”.2011年1月10日,全国酒家酒店等级评定委员会颁发了全国首批餐饮业最高级别的“国家白金五钻级酒家”。

三、实习岗位与内容

3.1实习岗位餐饮部

3.2实习内容

1、熟悉酒店及酒店所处环境的基本情况。

2、酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。

3、酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。

4、酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。

5、酒店所处的地理位置,酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。

6、酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。

7、酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。

8、参加公司的岗位培训,熟悉自己的工作职责,了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置,了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。

9、熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应的品种;

四、实习主要收获和体会

4.1实习收获

通过这次实习,我对酒店的管理又有了更深层次的理解,并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序,在待人接物,与人交往方面学到了不少东西。

4.1.1服务技能的提高 在这次实习中,我重新培训了服务技巧和服务规范,更加深入熟悉服务工作,对服务有了更加深入的了解,服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练,可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训,对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成,提高了员工的工作效率,减少了工作失误,能够向客人提供更周到便捷的服务。

4.1.2从业能力的提高酒店培训和实习经验的积累,对我毕业以后就业增加了机会,从业能力得到提高,在此过程中语言能力,交际能力,观察能力,记忆能力,应变能力得到了提高。

(1)语言能力。酒店业是一个以服务为主的行业,在服务过程中,驾驭自如的语言能力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具,它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言能力,就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速表达,任何时候都要心平气和,礼貌有加。注意交谈的对象,即可人的身份,及客人的心理,采用适当得体的语言,正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确,词性是不是被误用等,也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语,罗嗦不清,没有因果关系等,这很容易照成客人的误解,从而造成我们服务工作中的失误,和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势,有时候在服务过程中,过多的语言会造成客人的厌烦或者打扰到客人,因此就要用到肢体语言和手势或眼神等,这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的服务

(2)交际能力。因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人,有老顾客有新顾客,如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际能力,虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源,但作为一个餐厅的一员,尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源,因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力,为我们以后的工作做准备,第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的,给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。因此仪表、仪态的优美,真诚的微笑,无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人,客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的,而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的,这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往,获取客人的信任,向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务,让客人感觉到你是为他着想的,他自然会对你产生信任,从而为成为你的客户进了一步,人际关系的建立还应当有始有终,持之以恒,每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系,不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢,从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。

(3)观察能力的提高。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,将自己置身于客人的处境中,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在,又要使客人感到轻松自如,这样使客人既感到自由空间的被尊重,又时时能体会到酒店关切性的服务。善于观察客人心理状态客人的心理非常微妙地体现在客人的言行举止中,酒店员工在观察那些有声的语言的同时,还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的服务一定能获得客人的称赞。

(4)记忆能力。餐饮服务中涉及很多需要服务员牢记的信息,如菜品做法,样式,味道,价格,酒水的年份,度数,种类,价格等,还有酒店设施,酒店信息,酒店周边信息等,都需要服务员牢牢记住,这就需要员工有良好的记忆力,如此才能使客人所需要的服务能够得到及时、准确的提供。另外如果能正确的记住客人的爱好品味,为客人提供优质的细致化的服务,客人将会感到有种受尊重、被重视感,从中感受到自己存在的意义与价值,这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。

(5)应变能力。在酒店中可以遇见形形色色的人,当然也会遇到各色的突发事件和矛盾,这就需要有良好的应变能力,当遇上突发事件,酒店员工应当做到:迅速了解矛盾产生的原因,客人的动机,并善意地加以疏导。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决,这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决,使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在最小的范围,在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的服务态度。

4.2实习体会

4.2.1加强质量管理对于企业的重要性。质量是企业生产与运作管理的基本问题之一,也是企业竞争力的主要来源之一。企业在激烈竞争的环境中,必须重视质量管理问题。质量管理工作贯穿于企业各流程之中,任何一个环节出现问题都会导致产品和服务整体质量的下降,从而削弱企业竞争力,不利于企业长远发展。作为管理层,应该重视质量管理问题,在各部门和全体员工中树立质量意识,进行质量教育,建立全面质量管理的工作机制。

生产与运作管理实验报告格式要求 篇5

实习单位 实习时间

2014年9月15日– 11月7日

系: 年级专业: 姓

名: 学

号: 指导教师: 职

称:

2014年11月10日

《生产与管理实习》报告

一、实习目的:

下个学期就是大四了,还有一年就要正式步入社会了。在此之前为了能提前感受社会,学校给我安排了实习,来提高我们能力,以便为我们进入社会打下基础。

二、实习时间:

2014年9月15日-2014年11月7日。

三、实习地点:

湖滨南路原污水一厂片区。

四、实习单位:

厦门星海湾监理咨询有限公司。

五、实习的主要内容或过程:

今年7月份我们学校放假,在家呆到9月初回到厦门,找到厦门星海湾公司应聘实习生。公司把我安排到湖滨南路原污水排洪系统改造工程去当实习监理。

因为我初到工地,对监理的一些工作还不是很熟悉,但是工地的人对我很不错。教我一些书上学不到的东西。我们工程主要是对现有的湖滨南路污水排洪系统进行改造,本工程对位于湖滨南路原污水一厂片区内排洪沟进行迁改,防洪标准为50年一遇。沿湖滨南路新建1-4#排洪沟连通箱涵,收集1-4#排洪沟遇水后,通过新建的湖滨南路至筼筜湖箱涵进入筼筜湖,其中:1-4#排洪沟连通箱涵长333米,横断面分别为4.0x2.0、4.5x2.3、6.5x2.4米;湖滨南路至筼筜湖箱涵位于原污水处理一厂地块与湖滨南路变电站之间,长243米,横断面为6.5x2.6米;在故宫路和故宫东路路中分别增建一根管径1000毫米排水管,长315米。以上箱涵为钢筋混凝土结构。投资总额:人民币约5199万元。其中,建安工程费:人民币4483万元。当我到的时候工程的四个工作面只有一个在施工,其他的三个因为手续还没有完成,无法开工。正在进行的就是湖滨南路的工作面,只是在打围护桩。

首先讲一下围护桩的施工工艺:施工准备(探沟开挖)→桩位放线→施做护筒→钻机就位(桩位复测)→钻进掏渣(泥浆制作、泥浆净化、孔内注水)→清孔→成孔检查(测量孔深、孔径、垂直度)→安放钢筋笼(钢筋笼制作)→下导管→灌注混凝土前准备工作(测回淤、钻机移位)→浇注砼(商砼运输、试块制作及养护)→凿除桩头。在他们施工的时候我们一般检查他们的孔深,在清孔之前我们要检查他们的孔深是否达到设计要求的18米,满足之后我们才会让他们进行下面的步骤。之后我们会检查清孔的时间,我们要求的是3个小时,清孔达到3个小时才允许他们进行钢筋笼的安放。灌注混凝土的时候我们会检查混凝土的质量,是否与设计要求的一致,因为之前有检查孔深,所以混凝土的量我们一般看到达到标准线就不会在检查了。

后来故宫路和故宫东路不需要打桩,只需要进行路面的开挖,以及下管就可以。下管之前我们要检查沟槽的底标高,尤其是第一节管道的底标高一定要检查,因为这会影响到后面所有的管道,第一节确定后,后面的管道就会有了一个标准。

这里要重点提到一点就是围堰,因为我之前没有听过这个词,所以我对此很茫然。后来我了解到,我们工程就是把雨水排到元当湖里面,所以要把管道铺设到元当湖里面,可是直接开挖会造成湖水倒灌,所以才要围堰。围堰的基本施工方法是

1、施工流程

施工放样→砂包围堰→清理淤泥→铺设管道

2、测量定位

采用全站仪测量出临时道路桥的具体位置,按施工平面布置图放出开始至结束部位的位置。填筑过程中用水平仪测量填土标高。3砂包围堰

砂包计划用现场河沙或石粉装好袋,由挖机吊运至指定地方进行堆填。

4、淤泥清理

围堰好之后要进行抽水,水抽完之后再进行淤泥清理淤泥计划采用泥浆泵抽除发进行,并用专用泥浆运输车运出并倒在指定的地方,不能随意乱倒。泥浆抽除完后再用挖机将无法抽除干净的淤泥进行开挖,保证基础底完全无淤泥后方可进行下道工序施工。

5、管道铺设

围堰成功后要进行沟槽的开挖,然后从故宫路,故宫东路以及湖滨南路把管道引导元当湖里面。

要把故宫路以及故宫东路的污水引导湖滨南路,之后排到元当湖里面需要进行的一个工艺师顶管。顶管的施工时有一定的风险的。因为他要把管道从湖边南路的一侧把管道在不破坏原有道路的情况下,延伸到另一侧。这就需要在道路下面施工,而且是不能影响道路行车。顶管方案一般是先顶钢筋砼套管,然后在套管内穿过工程管——钢管。在顶管过程中,要充分考虑可能遇到的障碍,如孤石等。以往的经验曾经有遇到障碍无法穿过而整个管道废掉的先例,特别是小直径管管前无法挖土时更容易出现这种情况。所以在顶管施工前,一定要弄清顶管处的地质情况。对遇到障碍时要有充分可靠的处理方案。

六、实习心得体会、收获或建议:

毕业实习报告格式与要求 篇6

佛山职业技术学院

(空一行)

毕业实习报告

(1号宋体,居中)(小1号楷体,居中)

系部:机电工程系(三号仿宋)专业:班级:学生姓名:学号:

××××年×月×日(小4号宋体)

毕业实习任务书(3号宋体,居中)

1.实习时间:2011年03月22日至2011年04月22日

2.实习单位:广东能兴科技发展有限公司

3.实习岗位:生产管理(工程师)

4.实习目的:

5.指导教师:侯进旺(校内)

6.实习任务:、梁武(企业)

(空1行)正文排版样式:

(正文不少于5千字,内容须与本专业相关。此页起为报告第1页,页码位于右下脚,页面设置为A4默认值,行间距为单倍行距;插图应小于4×6cm,格式为四周环绕右对齐,图注为5号宋体)

实习报告(3号宋体,居中)

前言内容(以下内容为5号宋体,题目加黑,题目及各段之间均空1行)

×××××……×××××

1.实习单位简介

1.1 单位名称1(如:×××公司)

广东能兴科技发展有限公司

1.2 单位简介

该公司是从事小区综合智能化系统集成的专业公司,主要承担大型高档小区智能化系统、楼宇综合布线系统、安防系统等项目的工程设计、施工、安装、调试、人员培训及维护保养等工作。

(空1行)

2.实习岗位及工作职责

2.1职务:管理技术。职称:生产管理(工程师)。工作职责:主要负责电路板的程序烧写、产品的维修以及生产技术的管理的工作。

(空1行)

3.实习内容(不少于3千字)

3.1××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××

(空1行)实习感受及收获

4.1×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××……×××××

生产与运作管理实验报告格式要求 篇7

各位老师、同学:

本次教学毕业实习请提交实习报告一篇(实习报告内容格式要求请见附件

1、附件2);

请于2011年11月20日上交各位毕业实习指导老师,由指导老师填写评语和评分后收回,再交给教学管理中心相关负责老师。

教学管理中心

二零一一年十月十八日

附件1:毕业实习报告内容和格式要求

一、毕业实习报告总体要求

1、按指定实习报告的格式书写,报告由封面和正文组成,封面模板请见附2,()内填写“毕业”;

2、正文统一用A4纸打印,边距上 2.54cm,下 2.54cm,左 2.2cm,右 2.2cm,字体要求标题为三号粗黑体,正文为小四号宋体,行距为固定值20磅;正文要求3000字以上;

二、实习报告正文内容

1、企业概况:对实习单位进行总体介绍,重点介绍地理位置、经营状况等;

2、实习岗位介绍:实习岗位状况、岗位内容等;

3、实习心得和体会(报告重点);

4、对实习单位改进的意见和建议。

附件2:

专科()实习报告

专业名称

学生姓名

学号

成绩

指导老师

社会调查报告》的写作要求与格式 篇8

一、报告的写作要求

(一)题目

规范化的题目格式,即“发文主题”加“文种”。基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于×××× 的调查报告”或“××××调查”等。

(二)内容

报告内容大体上分为三部分,具体要求是:

1、前言部分

此部分主要写明调查的起因或目的,时间和地点,对象或范围,经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来。

2、主体部分

此部分是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料,数据中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

3、结尾部分

此部分的写法比较多,可以提出解决问题的方法,对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。

(三)报告内容的字数应在1500字以上。

二、报告的写作格式

(一)报告统一用A4纸打印。

(二)报告封皮中院名用仿宋二号黑体,报告名用仿宋小初黑体,题目、系部、专业、班级、姓名、指导老师和年月日各项一律用仿宋三号黑体。

(三)报告正文题目用仿宋三号黑体,报告内容一律用仿宋四号。

三、其他要求

(一)凡调查报告不符合要求的,一律不合格。

(二)报告上交时间:三年制学生第一学年暑假开学后第一周;五年制学生第三学年暑假开学后第一周。

(三)报告上交地点:所属系办公室。

(四)上交份数:一份。

法律系 司法事务系

二○○八年六月六日

河北司法警官职业学院

社会调查报告

题目:系部:

专业:班级:姓名:指导教师:

生产与运作管理实验报告格式要求 篇9

线

┊ 学 生 实习报 告财务管理综合模拟实训实习报告(宋体小三加粗,居中对齐)

一、实习目的(宋体四号加粗)简单介绍本次实习的主要目的和意义。(正文宋体小四号字,行距固定值20磅)

二、实习内容(宋体四号加粗)

(一)XXX(宋体小四加粗)

(二)XXX(宋体小四加粗)分点介绍本次实习的主要内容,向指导教师汇报你在本次实习中所做的主要工作,此部分重点写。(正文宋体小四号字,行距固定值20磅)

三、实习中发现的问题及解决措施(宋体四号加粗)

(一)XXX(宋体小四加粗)

(二)XXX(宋体小四加粗)主要介绍在本次实习过程中遇到的问题以及具体解决办法及建议。(正文宋体小四号字,行距固定值20磅)

四、实习总结(宋体四号加粗)

(一)XXX(宋体小四加粗)

(二)XXX(宋体小四加粗)总结自己在本次实习中的收获和心得体会,如在实习中学到了哪些东西,对会计工作有哪些更深刻的认识。(正文宋体小四号字,行距固定值20磅)要求: 实习报告必须包括以上四部分内容,每部分具体写几小点自己把握,重点介绍第二、三部分,不要照抄照搬,字数要求不少于2000字。指导教师: 9、10班:黄晓红(副教授)11、12班:李小光(讲师)13、14班:张倩(讲师)

生产与运作管理 篇10

2.简述现在运作管理面临的新环境 产品更新换代加快;用户需求趋于多样化;市场竞争

日趋激烈

3.可供制造型企业选择的生产方式有哪些? 大量生产方式;准时生产制;计算机集成制

造;批量客户生产;敏捷制造

4.企业市场预测的主要内容有哪些? 市场需求预测;资源预测;市场占有率预测;技术

发展预测;国际市场预测

5.产品规格书包含的内容有哪些? 产品定义;使用说明;工作原理;工作环境;技术参

数;外观描述

6.企业生产过程由哪些部分组成? 生产技术准备过程;基本生产过程;辅助生产过程;

生产服务过程;附属生产过程

7.合理组织生产过程的基本要求有哪些? 生产过程的连续性;生产过程的比例性;生产

过程的均衡性;生产过程的平行性;生产过程的适应性

8.企业生产计划中的主要指标有哪些?产品品种指标;产品质量指标;产值指标;出产期

9.设备管理的主要内容有哪些? 选择和购买所需的设备;安装和调试即将投入运营的设

备;正确合理的使用设备;维护包养和及时检修设备;适时改造和更新设备

10.产品最重要的质量特性有哪些? 产品性能;使用寿命。可靠性;安全性;美学性;经

济性;环保性

11.全面质量管理的特征产品质量管理对象是全面的,包括产品质量生产作业质量,服务

质量等;全面质量管理的客体是包括产品质量的全过程,全过程包括设计阶段、制造阶段、销售阶段、使用阶段;企业的全体成员都要参与到全面管理中来;综合运用各种分析法

12.简述项目管理在企业中的运用 新产品的开发;软件系统开发;设备大修理工程;单件

生产

13.绘制网络图的一般规则两个节点间只允许一条箭线相连;一条箭线的收尾必须有节点;

一个完整的网络图只有一个始节点和一个终节点;网络图不允许出现循环;箭线的方向,其水平方向应指向右方;避免交叉;外协作业要明确;应进可能将关键路线布置在网络图的中心位置

14.有形产品的与无形产品的共同特征与区别共同特征:都能满足人们的某种需要;都存

在着输出-转换-输出的过程;都需要面对市场,需要资源,需要进行计划组织控制区别:产品;产出;与顾客接触;响应速度;服务范围;设施规模;质量可控制

15.企业产品结构的选择 宽度的选择:生命周期长短;生命周期分布;市场竞争的激烈程

度;人均收入的增加程度;供应商推陈出新的速度;企业应变能力的大小深度的选择:目标市场的消费层次;加深产品结构的所需要增加的投入与所增加的收入的比较;产品结构深的延伸方向

16.试论述设施选址的因素成本因素:运输条件与费用;劳动力可获性与费用;能源可获

性与费用;建筑费用和土地费用(地址和土地利用情况)非成本因素:社区情况;自然因素;环境保护;当地政府的政策

17.企业选择设备 技术性评价:生产能力;可靠性;可维修性;互换性;安全性;配套性;

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