网购方案选择

2024-08-18

网购方案选择(通用9篇)

网购方案选择 篇1

英语作文:为什么人们选择网购?

Today, people count on the high-tech products so much, we can see no matter where we are, we could find people low down their hands, playing their cellphones. About two years ago, it is very popular that people shopping online, now as the function of cellphone has been highly developed, people can use their cellphone to shop online. As shopping online is so convenient, more and more people like to buy things online, especially the men, because they don’t like to go out, now the Internet can help them shop in a quick way. The things online are various, people can search what they want and compare with the price, they can buy the products they want. Shopping online is the new way for people to purchase, in the future, it will be more and more popular. The Internet provides people’s life.

【参考译文】

今天,人们很依赖高科技,我们可以看到无论我们在哪里,都可以发现人们低下他们的头,玩着自己的手机。大约两年以前,人们在网上购物就变得很流行,现在随着手机功能的高度开发,人们可以使用手机来网上购物。网上购物是如此的方便,越来越多的人喜欢在网上购物,特别是男生,因为他们不喜欢出去,现在网络能让他们快速购物。网上的东西很多样,人们可以搜索到自己喜欢的,还可以对比价格,买到自己想要的。网上购物是人们购物的新渠道,在将来,网上购物会越来越受欢迎。网络方便了人们的生活。

网购方案选择 篇2

本文将对国外专家学者在第三方物流选择方面的研究成果进行述评, 并分析网络购物中第三方物流选择的方法和研究趋势, 以期为今后的研究发展提供意见参考。同时, 本文内容仅是项目初步文献调研成果, 将依托项目在后期对网络购物中物流服务的选择和定价进行深入探讨。

1 国外第三方物流选择研究综述

对于第三方物流选择, 国外的研究比较早, 始于20世纪90年代。20世纪90年代初, 国外先后有学者提出了选择第三方物流的优势以及第三方物流企业的产生来源。接着, 国外学者开始考虑如何选择第三方物流, 并针对第三方物流的选择步骤提出了自己的建议。Gooley (1993) [1]提出, 为国际商务选择第三方物流供应商, 应考虑以下四个步骤:建立目标、识别候选企业、索要报价单、收集并重点研究细节问题。Seyed-Mahmoud Aghazadeh (2003) [2]提出, 在选择第三方物流服务供应商方面, 应该遵循以下五个步骤:制定决策、确定标准和目标、精选、选择最优供应商、合作。David (2008) [3]提出, 成功建立良好供应商关系的五个步骤: (1) 列出地区的优势; (2) 重点评估自己的优势和劣势; (3) 确定自己追求的优势; (4) 列出符合你需求的供应商清单; (5) 认真考虑人的因素。在确定选择步骤的同时, 国外的学者们又对第三方物流供应商的选择标准展开了探讨, 并一直持续到现在。Mohan K.Menon (1998) [4]认为选择第三方物流服务提供商的标准可以分为两大类:感知绩效和感知能力。感知绩效包括准时性表现、履行承诺能力表现、高层领导的有效性以及高层犯错率;感知能力包括感知的管理创造能力和感知的财务稳健性。Ackerman阿克曼 (2000) [5]认为在评价潜在的第三方物流供应商时, 可以参考以下十四个标准:市场覆盖范围;存货管理与控制;订单接收与处理系统;取件与包装;订单履行能力;装配、包装及价值增值活动;信用卡等级;发票、信用及收集;预分类能力;退货处理;可追踪;经营管理结构;组织战略方向;财务稳定性。美国INDUSTRYWEEK杂志在How to Select a 3PL (2009) [6]一文中介绍了外包咨询服务公司Pace Harmon的负责人Marc Tanowitz关于制造商如何选择第三方物流供应商的5个基本要素: (1) 知道自己的需求; (2) 控制预测; (3) 要求责任; (4) 设立清楚直接的预期; (5) 估量商业效果。Szakonyi (2011) [7]中提出, 应根据经验、技术、运输模式、伙伴关系及安全性五个指标选择第三方物流供应商。

2 我国网络购物市场第三方物流选择研究展望

网络购物, 包括发生在互联网中企业之间、企业和消费者之间、个人之间、政府和企业之间通过网络通信手段缔结的商品和服务交易[8]。本文中的网络购物仅指B2C和C2C购物。2010年, 我国网络购物市场交易总额达到5231亿元, 较2009年实现翻番增长。网购市场交易额占全年社会消费品零售总额的比例提升至3.3%。截至2011年12月底, 中国网民规模突破5亿, 达到5.13亿, 全年新增网民5580万。网络购物用户规模达到1.94亿人, 较上年底增长20.8%[9]。2012年, 我国网络购物市场交易金额达到12594亿元, 较2011年增长66.5%。

由于网络购物是近几年才发展起来的新鲜事物, 国外学者研究的比较多的是消费者偏好、网络购物行为、网络零售、网络购物影响因素等, 而在网络购物环境下的第三方物流选择, 除了有学者针对网络购物对物流网络的成本和可靠性的影响进行分析外, 目前很少有人研究。尤其是为众多的中小商家设计出简单易行第三方物流定量选择方法, 而非各种指标体系或者复杂的理论模型及计算, 显得尤为迫切。

根据国外关于第三方物流选择的研究内容, 本文认为, 在网络购物过程中, 第三方物流的选择主要可以分为两个部分, 一部分是对于物流服务质量的评价, 对此, 笔者等人已经进行了初步的研究, 并将研究成果通过《网络购物物流服务质量评价指标体系的构建 (一) 以小型B2C和C2C为例》、《网络购物物流服务质量评价指标权重研究 (二) 》、《网络购物物流服务质量满意度的性别年龄差异分析 (三) 》三篇文章[10,11,12]进行了发表。由于这三篇文章主要是基于淘宝商家的统计结果, 笔者将在后续项目中针对更大范围的消费者进行调研, 并将对这三篇文章提出的送货服务水平、接单服务水平、正确安分履行订单能力、时间性和价格六个评价指标进行修订。另一部分是针对物流服务价格的研究, 这部分对于研究网络购物中的物流服务乃至于整个网络购物物流市场都有着非常重要的作用, 本文将根据物流服务水平, 通过调研研究物流服务水平和消费者可接受价格的关系, 利用定量标准确定物流服务的价格。对于第三方物流的选择, 不可避免地要涉及对企业的评价。随着网络购物市场的进一步发展和成熟, 可能会有更多的第三方物流企业进入市场, 如铁路物流企业, 对此, 笔者等人在《基于网购市场的铁路物流企业发展策略研究》[13]中也进行过分析。对新加入行业的第三方物流企业以及现有第三方物流企业的发展情况和市场策略进行分析, 也将是我国未来网络购物中第三方物流选择研究的一个重要方向。

摘要:本文分析了国外专家学者在第三方物流选择方面的研究成果, 并进一步对网络购物中第三方物流选择的研究现状和趋向进行了探讨。

网购方案选择 篇3

摘 要:随着网络购物的迅速发展,网购市场逆向选择问题日渐突出。逆向选择会导致市场消失,而网购市场的火爆似乎用传统理论无法解释。为了有效解释此类问题,在引用旧车市场模型的基础上,引进效用评价系数,对原有模型进行扩展,解释了市场长期存在却又和逆向选择并存的情况。在此基础上,构建信号博弈模型,分别讨论了分离均衡和混同均衡下市场的有效性问题。最后,根据研究结果提出了若干解决网购市场逆向选择的对策。

关键词:旧车市场;逆向选择;劣质商品;信号博弈

中图分类号: F713.36 文献标识码:A 文章编号:1671-9255(2016)03-0006-05

一、引言

随着信息技术的普及,网络已经成为我们生活中不可缺少的部分。随着互联网的普及,网购也越来越火爆。国家统计局数据显示,2015年1~11月份,全国网上零售额34526亿元,同比增长34.5%;阿里天猫仅2015年“双11”,销售额就达到912亿元。而时间相仿的11月28日——作为美国消费“晴雨表”之一的“黑色星期五”购物狂欢节,当天其网络销售额为27.2亿美元,约合人民币174亿元,这还是在同比增长了14%以后。然而,由于网购商品是以文字、图片和视频的形式呈现在消费者的面前。消费者在选购前不能亲自感受商品,无法获得对商品的全面认识和体验。因此,在消费者和商家之间存在着明显的信息不对称,商家掌握的信息明显优于消费者掌握的信息。[1]这使得网购行为比实体消费行为存在更大的购买风险,消费者的感知风险更大。在消费者感知风险较大的情况下出于避险目的,消费者会倾向购买报价较低的商品,而商家也会倾向提供“劣质商品”,于是网购市场就出现了类似“劣币驱逐良币”的逆向选择。

二、网购市场委托代理理论的提出

逆向选择的含义是由美国经济学家 Akerlof (1970)首先提出的。在其发表的“The market for lemons: Quality uncertainty and the market mechanism”一文中,首次阐述了逆向选择行为的产生及其柠檬市场的影响。交易发生之前的信息不对称易产生逆向选择问题。当交易市场中信息不对称时,通常卖方比买方拥有更多的私人信息,买方处于信息劣势。由于买方无法完全掌握商品的质量信息,或者无法鉴别卖方传递的信息是否有效,从而难以准确辨别商品质量的优劣。由于劣质商品成本低于优质商品,卖方更倾向于销售劣质商品滥竽充数,若两者具有相同的价格,则劣质商品的卖方能够获取高额利润。此时,优质商品卖方处于劣势状态,会逐渐被驱逐出市场,这就是逆向选择的基本过程。信息不对称情况下,会产生上述逆向选择行为,逆向选择行为的出现将导致传统市场机制无法发挥作用,市场在优化资源配置中的作业失灵,从而使社会偏离帕累托交易,甚至是市场失灵,直至市场消失。次品市场在在美国俚语里被称为“柠檬”,因此柠檬市场也就意味着次品市场。所谓的柠檬市场效应也就是由于上述逆向选择行为的存在,而使市场出现“劣币驱逐良币”的现象。[2]

在网购市场,由于交易信息传递的虚拟性、较大的信息搜寻成本、商家的信息垄断和网络监管的不健全,从而导致了消费者和商家之间的信息不对称。为了分析网购市场为什么非对称信息可能导致逆向选择问题和无效率交易现象,我们拟用旧车市场模型来分析网购市场的逆向选择问题。

三、网购市场委托代理问题模型及深化

(一)假设提出

根据网购市场的特征和问题研究的需要,我们做出如下假设:

1.假定消费者和商家是有限理性的,这主要在于网购市场信息量大,且存在不对称性。假定消费者和商家是风险中性的,且市场上的商品皆为经验商品,且为单一产品[2];

2.网购市场有多个潜在的消费者和商家,商家知道自己出售的产品质量 ,消费者不知道 ,但是知道 的分布函数F( );商品的质量 服从 区间连续均匀分布,消费者愿意接受的最低价格为1,市场提供商品最高价格为5;

3.消费者愿意出P的价格购买;如果商家接受,则消费者获得效用UB=V( )—P,商家获得效用Us=P—W( );如果价格不被接受,双方的效用为零。则 , 。假定 。

一般来说,消费者及厂商对产品质量的偏好和评价是不同的。在以下的分析中我们将质量偏好作为调节变量分别进行建模评价。

(二)模型构建

1.经典委托代理模型:基于相同产品质量偏好的网购市场选择模型

我们首先假定消费者和商家有相同的偏好,他们对产品的质量评价为: 。那么,在整个网购市场上,消费者预期的质量 ,那么消费者会按照预期的质量支付价格3。而此时的商家中只有质量 的商家才愿意将产品出手,而所有 的商家都将退出市场。一旦这些商家及其产品退出市场,那么留在市场上的商品平均质量则会进一步下降到2。而此时消费者的预期质量则会进一步降低 1.5,那么消费者按照预期质量愿意支付的价格也会下降到1.5,而此时商家愿意出售的产品质量则会进一步降低,如此等等。直到最后唯一的均衡价格P=1,而此时 1。也就是说市场上只有最劣质的商品交易,所有的 >1的商品都将退出市场。由于商品质量服从 区间均匀分布, ,则 ,这意味这此时整个网购市场消失。[3]

为了进一步分析二者的关系,我们用供给函数和需求函数来表示,消费者愿意支付相当于产品的质量平均水的价格,因此需求函数P= ;而商家的供给曲线表示市场上车的平均质量与价格的关系。供给曲线可表示为:

,由于需求函数P= ,将二者联立可得:均衡点为(1,1)。此时柠

檬市场效应显现,劣质产品完全驱逐高质量产品,极端情况下整个市场消失。

2.委托代理模型的深化:基于消费者较高质量偏好的网购市场选择模型

前述分析中,网购市场上出现了劣币驱逐良币的逆向选择,从而导致了整个网购市场低端化,市场也不断萎缩。但现实中市场不仅没有萎缩反而出现了供销两旺,这是为什么呢?这是因为在现实中消费者对产品偏好要高于厂家。这主要因为消费者评价商品的效用往往是以零售价为基础衡量性价比的,而厂商评价商品的效用是以批发价为基础衡量性价比的,零售价要高于批发价,所以相同质量的商品,消费者会比商家给予更高的效用评价。

假定 ,即消费者对商品的评价是商家的b倍(b )。在这里可以分为两种情况讨论,一种是买方市场,商家据主导地位。或者是卖家垄断市场,或是消费者需求旺盛,产品供不应求;另一种是卖方市场,消费者居主导地位,产品普遍过剩。以下分别分析其剩余价值的归属和市场均衡状况。

(1)买方市场

网购市场的普遍存在形态是买方市场,在买方市场下,产品供给丰富,供大于求,消费者据主导地位,此时的净剩余被消费者占有。假定此时b=1.2,市场价格P=3.6,由于消费者需求曲线 ,可知 =3;在P=3.6的情况下,商家愿意提供产品的 范围是 ,消费者愿意接受的 是 ,两者能够共同接受的成交区间是 。在买方市场下,竞争压力会使价格下降,直到P=3, =3,消费者获得所有剩余。博弈过程并未结束,当P=3时,商家愿意提供的产品质量开始下降,由于竞争的存在,价格会进一步下降,直到消费者获得全部剩余。

因此,在买方市场下同样会发生逆向选择,只不过交易剩余被消费者获取。而此时需求曲线的斜率则会随着供需力量的对比而变化,供给越旺盛,消费者愿意提供的价格就会越低,均衡价格和均衡质量则会随着供给的增加而下降。

(2)卖方市场

虽然从整个社会看,产品过剩是常态。但是从网购市场来看,也存在卖方市场。一些特殊产品、品牌产品的商家,他们的产品往往是供不应求的。另外,网购消费者喜欢看网评,看商家的信誉、销量和成立时间等因素,以此来作为购买的依据。那么,具有较高信誉等级的商家也是一种稀缺资源,也可能成为众多买家争相追捧的对象,也会形成卖方市场。当消费者对商品的评价高于商家时,交易会带来净剩余,双方的讨价还价能力决定剩余价值的分配。在卖方市场情况下,商家会占有全部剩余。由以上可知:商家的供给曲线仍然 =P/2+1/2,但是消费者的需求曲线 。则均衡价格和

质量可以表示为:P= ,b ; 。上式中对b取值范围的限制是由于先前质量分布范围限制 ,若b> ,则

质量分布会超过原先假设。若b=1,则该式又回到原先偏好相同时的假设。当b>1时,均衡价格和均衡质量高于b=1时的均衡产品,b值越大,均衡质量和价格也越高。当b ,所有质量的商品都能

成交,此时平均质量 =3,均衡价格为3b。因此,在该市场中净剩余被商家拿走,而此时市场的交易仍然存在,逆向选择现象也依然存在,只是不会出现市场消失的现象,甚至还会出现低端市场的繁荣,大量商品交易在市场低端成交。

(3)供需双方共享交易剩余

在生活中常见的情形是交易剩余被买方和卖方共同分享,由于市场信息的不对称性和市场的结构性特征,绝对的商家主导和消费者主导是很少见的,常见的情形是两者共同起作用,共同分享交易剩余。这样在现实生活中就出现了这样的情景:由于逆向选择的存在,使得网购商品质量逐渐向低端转移,但是由于消费者的评价普遍高于商家,该市场不会消失,而会停留在中低端。此时,消费者获得了部分剩余,商家也获得了部分剩余,于是网购市场越来越火爆,但却未出现交易商品质量向高端转移的趋势。

(三)模型启示

网购市场的逆向选择会长期存在,从而导致网购产品质量在中低端区域徘徊。国内各大主流购物网站的数据也显示了这一倾向,销量排行榜的靠前的产品大多是价格和质量偏低的产品。另一方面,由于消费者偏好和评价较高,使得该市场不会消失,且会长期存在。交易剩余大部分被消费者获取,消费者也会在网购市场获得一定的满意度。

网购市场的特征使得大量的社会资源长期用在低端产品的生产上,这对于产业结构特征和制造业的升级带来负面影响,会在一定程度上阻碍创新和产品升级。网购市场的信息不对称,加大了消费者的感知不确定性,造成了市场的逆向选择。[4]

四、信号博弈下的市场分离

网购市场的逆向选择问题普遍存在,但并非没有解决对策,信号机制就是一个解决逆向选择问题的重要思路。网购市场是一个不完全信息市场,但在不完全信息的博弈中,参与人为了显示自己的类型,可以通过传递信号给其它参与人以便使对方观察到某种信号而调整自身行动。因此,高质量的商家为了向消费者显示自己所属类型,会有强烈动机对外传递信号。在网购中传递信号可以是某种质量认证、消费保障和信誉机制等。不少网购购物平台会根据消费者好评设置信誉等级,如淘宝根据信誉积分将商家分为20个等级。这些等级将会给企业带来巨大的信誉资产,并为商家赢得大量的订单。当然,商家为了获得并传递这种声誉信号需要在在付出成本。高质量商家获取声誉信号的成本相对较低,低质量商家为了冒充高质量商家要付出的信号成本很高。

(一)模型假设

在上述网购委托代理市场模型假设的基础上,我们另外附加信号博弈模型的假设如下:

1.假设市场上存在两类商家,高质量产品商家和低质量产品商家,分别用H和L表示。假设 H=5, L=1。

2.假设商家的行动空间Ω={A1,A2},A1表示显示高质量信号,A2表示不显示信号。发出高质量信号主要通过质量认证、信誉评价、第三方担保制度、赔偿承诺和保险与再保险制度等信号工具,这些需要支付成本,质量越高成本越低。低质量商家也会发出虚假的高质量信号,当然这需要面临巨大的成本,不仅面临显示高质量信号的支付成本,还要面临巨额的事后处罚和赔偿风险。假定高质量商家认证的成本为α,低质量商家认证的成本为β,显然α<β。

3.假设消费者根据质量信号决定购买行为,当商家发出高质量认证信号时,消费者以p=5的价格购买,当商家没有高质量认证信号时,消费者无法分辨其产品质量,会按照柠檬市场的最低价p=1进行购买。假定消费者正确识别产品质量,并支付相应价格时的收益为0,则错误识别低质量产品,支付高质量产品的价格时收益为-4;错误识别高质量产品,支付低质量产品价格时收益为4,当然这种情况在现实中比较少见,高质量商家不会贱卖自己的产品,为便于对比进行理论分析,暂时保留这种情景。

4.消费者会进行重复博弈,当消费者购买高质量的产品,就会发出反馈信号,继续购买或者鼓励身边的亲戚朋友购买,或者发好评,提高商家信誉度,从而在后续博弈中会降低商家的信号成本,提高商家的收益,假设收益系数为λ;当消费者购买低质量却获得高质量认证的产品,就会发出负反馈信号,进行投诉或者给予差评,从而使商家的销售行为无法继续,或者面临更大的成本η。

(二)模型构建与分析

根据上述假设,可以构建消费者与商家的博弈模型,商家有高质量和低质量之分,其行动策略A1,A2两种,不同策略选择商家会获得不同收益。面对不同类型和不同行动策略的商家,消费者的收益也会不同。此外,在前述委托代理模型中,根据商家和消费者偏好相同和不同的情况分三种情形分别讨论。为了简单起见,在下文的讨论中,仅仅讨论商家和消费者偏好相等的情况,行动次序为商家先行动,消费者根据商家传递的信号决定自己的行动。因此,根据以上假设和网购行为的现实情况,建立博弈支付矩阵如下图1所示:

上述支付矩阵中高质量商家H表示,低质量商家L表示,它们分别有A1和A2两种策略。括号内的收益值分别为消费者和商家对应策略下的收益。当消费者正确识别产品质量,并支付相应价格时的收益为0,反之会带来或正或负的溢价。支付矩阵有两种博弈均衡形式,分别是分离均衡和混同均衡。

1.分离均衡

分离均衡是指在博弈过程中,不同类型的参与者发送(参与人)以1的概率选择不同的信号,或者说,没有任何类型选择与其他类型相同的信号。在分离均衡下,信号准确地揭示出类型。因此,在分离均衡下,委托人能够通过代理人发出的信号,识别出不同类型的参与者,从而进行恰当的激励。

在上述博弈中,如果满足-α>-4,4-β<0,即α<4且β>4时,高质量商家会通过传递高质量显示信号,从而获得(0,-α)的收益;低质量商家则不会传递高质量显示信号,消费者会据此判断其类型,并实现(0,0)益。此时,高水平的合作伙伴和低水平合作伙伴会显示体现自身类型的信息,并在合作中采取与自身类型相符的行为,每种类型的合作伙伴分别拿到自己响应的报酬。

在分离均衡下,尽管存在信息不对称,但商家能够通过质量显示信号,将其分离出来,因此不存在委托代理问题。

2.混同均衡

混同均衡是指在博弈过程中,不同类型的发送者(参与人1)选择相同的信号,或者说,没有任何类型选择与其他类型不同的信号,因此,接受者(参与人2)不能修正先验概率。在混同均衡下,信号无法准确地揭示出参与人所属类型。

在博弈模型中,高质量的商家有积极传递高质量显示信号的动机,因为如果不传递,消费者便无法分清该商家的商品是高质量还是低质量,会按照低质量p=1的价格支付,此时高质量商家就会退出市场。因此,高质量商家继续参与市场交易就必须通过传递高质量显示信号,以获得p=5的高质量价格。在现实中,通常情况下α<4是满足的。即高质量商家一般都会进行质量认证。

低质量商家可能为了冒充高质量商家参加认证,也可能不认证。当低质量商家也进行高质量认证时,即β<4时,消费者便在首轮博弈中无法根据信号分清商家类型,此时的均衡为混同均衡。

当然,博弈并为停止,还会进行下去。当高质量认证商家和低质量认证商家都会在首轮博弈后进行重复博弈。而消费者的反馈会带给不同类型的商家不同收益。其收益详见表2。

由表2可知,随着重复博弈期数的增加,高质量商家传递高质量显示信号成本会不断减低,直至趋近0;而低质量商家的质量认证成本却不断增加,直至无穷大。显然,0<λ<1,η>1。在实际中,冒充高质量的商家面临被消费者投诉或其它维权行为的打击,甚至在第二期就被重罚或者被驱逐市场。商家传递高质量显示信号后,往往伴随着第三方的监督,消费者

的反馈影响力度加大,从而使得假冒高质量商家的低质量商家会面临越来愈大的成本,并直至离开市场。

(三)模型启示

信号博弈在一定程度上能够解决委托代理问题,

当高质量商家传递高质量显示信号的成本足够低而低质量商家的成本足够高时,就能实现分离均衡。此时,市场上认证的产品是高质量产品,不认证的是低质量产品,市场有效。当低质量产品假冒高质量产品认证时,信誉机制和消费信号反馈就显得非常重要,有效的信誉机制和反馈机制能够将低质量商家逐出市场,从而在重复博弈中达到市场分离的效果。

五、结论与建议

本文通过委托代理模型解释了网购市场的逆向选择行为,又通过区分比较消费者与商家的偏好,解释了网购市场长期存在且一直处于低端的原因。信号博弈可以在一定程度上解决市场失灵,本文构建了信号博弈模型,分别研究了分离均衡和混同均衡下的博弈行为,强调了质量认证、信誉机制和信号反馈的重要性,对解决实际问题有很大的启发。因此,可以通过加强商品质量认证、优化消费者的质量信号反馈机制、提高网络商家网络交易门槛、加强商家信誉建设和创建网购知名品牌等途径逐步解决信息不对称问题。[5]基于此,针对网购市场的逆向选择问题,特提出以下建议:

(一)提高网购平台商家进入和退出门槛

网购平台门槛的提高,增加了低质量商家入市的成本,同时也使高质量商家投入相当的沉没成本,能够有效抑制商家的机会主义行为。特别对于通过提供低质量产品却冒充高质量产品的商家,设置较高的退出门槛,使低质量成本商家的风险成本大大提高,从而有利于实现市场的有效性。

(二)加强商家质量认证,提供多元的认证菜单

商家的质量认证是实现分离均衡的必要条件,质量认证能够传递有效信号。

因此,网购市场应提供多元的认证菜单,提供更多的信号机制。保证金、信誉等级制和高质量保障承诺等是常见的高质量信号形式。许多网购平台商开发了各种各样的信号机制,淘宝网的信号机制最为完善。随着市场的逐步完善,更多的质量信号机制会陆续地开发出来,市场将能够提供更多更有效的认证菜单。

(三)建立声誉机制和信息反馈机制

声誉机制和信息反馈机制尤为重要,声誉机制实质上是商家的一种质量认证,能提高消费者对商家的质量认知。它具有累进效应,能形成商家品牌,对提高商家销售具有重要作用。低质量的商家会被声誉机制筛选下去,从而形成市场的分离效果。信息反馈机制包括消费者评价、投诉和处理等一套机制,这种机制的完善能在重复博弈中起到重要作用,从而将低质量商家分离出来。

(四)建立第三方中介服务平台

许多网站都有第三方中介平台参与,这些平台可以处理商家认证、质量鉴定、投诉处理和信誉评级等事务。这些事务都涉及网购平台信誉机制,因此加强服务中介建设,规范中介行为,对解决市场的逆向选择问题,具有重要的意义。

参考文献:

[1]赵成见.网络零售市场中的信息共享行为及其激励机制研究[D].杭州:浙江工商大学,2013.

[2]程旭颖.网络购物环境下逆向选择问题研究[D].青岛:中国石油大学,2013.

[3]张维迎.博弈论与信息经济学[M].上海:格致出版社,2014(5):324-326.

[4]蒋素娟.减少网络团购中消费者感知的不确定性——基于结构方程模型的实证研究[D].成都:西南财经大学,2012.

[5]朱海峰.消费者服装网购感知风险影响因素分析[J].消费经济.2012:59.

Research on the Adverse Selection Problem in On-line Shopping Market based on the Theory of Signaling Game

Li Xin-jian1,2,Xu Da-wu1

(Department of Economy-Trade Management, Anhui Technical College of Mechanical and Electrical Engineering, Wuhu 241000, China; 2. College of Business Administration, Zhejiang University of Technology, Hangzhou 310023, China)

Abstract: With the rapid development of on-line shopping, the adverse selection problem is gradually revealed, which will lead to disappearance of market. However on-line shopping market has been very hot, which seems to be hard to explain using traditional theory. This paper introduces utility evaluation coefficient to extend the second-hand market model , which can explain the long-term co-existence of adverse selection and the market. On this basis, the paper constructs signal game model, discusses respectively the the validity of market with separating equilibrium and pooling equilibrium. Finally, the paper puts forward some countermeasures to solve the adverse selection in online shopping market according to the results of the study.

网购方案选择 篇4

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据趣玩网市场部负责人透露,定位于年轻人的创意百货平台,推行“买的起的设计,用的着的创意”这一宗旨,趣玩网希望推出的爱情宝典活动能让追求实用、创意的情侣们多一点选择,少一些发愁。她也同时提醒情人节礼物最好提前选择,越早网购越实惠,而且网购物流仍有周期,提前准备总是有备无患的。

双向选择方案 篇5

为进一步推进我XXX乡(镇)干部队伍建设,强化人才激励机制,促进各项工作全面协调发展。结合我乡干部队伍实际,经X月X日党委扩大会议研究,对驻组工作组干部实行双向选择上岗,现制定干部上岗双向选择实施方案如下:

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指针,认真贯彻《党政领导干部选拔任用工作条例》,按照干部“四化”要求和德才兼备的原则,改革用人制度。透过“双向选择”、“末位淘汰(待岗跟班学习)”办法,实现干部队伍优化组合,构成有利于优秀人才脱颖而出的用人机制,增强干部职工抓工作的生机和活力,激发机关干部敬业爱岗、恪尽职守和勤奋工作的精神,切实推进各项工作的正常开展。

二、基本原则

1、坚持党管干部原则;

2、坚持德才兼备、任人唯贤的原则;

3、坚持自愿和注重实绩原则;

4、坚持公正、公开、竞争、择优原则;

5、坚持民主集中制原则;

6、坚持严明纪律、依法办事原则。

三、组织领导

双向选择工作在乡(镇)党委、政府的领导下实施,成立领导小组名单如下:

组长:XXX副组长:XXX

成员:XXXXXXXXX

下设XX双向选择领导小组办公室负责具体事务工作,XX兼办公室主任,XX成员

四、双向选择的对象、范围

(一)本次双向选择的对象:各工作组长、党政班子成员以及计生办、烤烟组及茶叶组以外的工作人员(含科员)。

(二)本次双向选择在党委、政府直管干部职工中进行。

三、工作组人员职数的`设定

根据会议研究,20全面工作实行班子成员联系村、工作组包村办法,对各驻村工作组实行定目标任务、定工作人员职数、定奖励,全乡9个行政工作组编制具体为:

XX村联系领导XX,驻工作组组长XX,成员XX名;XX村联系领导XX,驻村工作组组长XX,成X名;坝盘村联系领导XX,驻村工作组组长XX,成员X名;XX村联系领导XX,驻村工作组组长XX,成员X名;XX村联系领导XX,驻村工作组组长XXXX,成员X名;XX联系领导XX军,驻工作组组长XX,成员X名;XX村联系领导XX,驻工作组组长XX,成员X名;XX村联系领导XX,驻工作组组长XX,成员XX名;铁广村联系领导XX,驻工作组组长XX,成员1X名。

上述X个行政村核定专项编制为XX名(其中联系领导X名,工作组组长X名,成员XX名)

四、实施的方法、步骤

驻村工作组人员“双向选择”工作分三个步骤进行。

第一步:召开机关干部大会,宣布《双向选择竞争上岗实施方案》,进行思想动员。

第二步:双向选择竞争上岗,同时分两个方面进行:即联系村及工作组长填写《驻村工作组双向选择意向登记表》;一般干部填写《一般干部选择驻村工作组登记表》现场集中汇总,收集,当场宣布“双选”结果。如双向选择一轮不成功者,当场组织第二轮、第三轮选择。

第三步:经“双向选择”,落选无岗人员由党委政府安排到党政办跟班学习三个月。

五、相关规定

(一)双向选择是手段,优化组合是目的。因此,应明确个人意向、干部选择和与组织意向相结合。

(二)实行双向选择是加强干部作风建设,建立竞争机制,调整队伍结构,调动全局干部用心性的重要举措,全体干部要充分认识实行双向选择工作的重要性和必要性,端正思想,用心参与。

(三)落选无岗人员安排到党政办跟班学习三个月,跟班学习期间扣发其工资“两费”即交通和通讯费,不能享受下乡补贴等福利,若学习期间工作态度及工作表现较好,根据本人申请于每季度经考核合格能够安排上岗。

各工作组对上岗人员实行季度考核,对工作不用心,出工不出力、因工作态度问题不能正常开展工作或造成不良影响的人员能够随时调整出组,按照“末位淘汰”办法安排跟班学习。

请示选择方案怎么写 篇6

根据《中共xx县县委、xx县人民政府关于印发〈xx县乡镇机构改革方案〉的通知》(xx委〔xxxx〕7号)、《中共xx县县委、xx县人民政府关于乡镇机构改革的实施意见》(xx委〔xxxx〕8号)和《中共福建省委机构编制委员会办公室关于健全乡(镇、街道)农业技术推广、动植物疫病防控、农产品质量监管机构的通知》(闽委编[xxxx]138号)精神,结合xx乡实际,我乡拟定了《xx乡机构改革方案》,现呈报县委、县政府,请予批准。

中共xx县xx乡委员会

xx县xx乡人民政府

竞争战略的方案选择教案 篇7

企业总体战略方案的选择

1、总体战略类型:稳定型、增长型、紧缩型、混合形;

2、各种战略的适用情况、优缺点以及具体的运作方式;

3、四个问题进行提问:

(1)、稳定形战略的适用情况?

(2)、增长型战略的优缺点?

(3)、紧缩型战略的几种具体运作方式?

(4)、企业竞争地位强但市场容量增速低的时期应以何种

战略为主导?

第五章第二节

企业战略制定及其管理

三、企业战略方案的选择

(二)、竞争战略的方案选择

企业总体竞争战略是企业战略总纲,是最高行动纲领,它是企业为实现经营目标,对影响全局的、长远的、重大问题进行的总体谋划。而竞争战略则是在总体战略的指导之下,为实现总体战略而制定的企业分战略。

在市场经济条件下,特别是在WTO框架之下,几乎所有的企业都面临着激烈竞争的市场环境,不论是大企业还是小企业,如何参与竞争,如何生存和发展,是企业首先应当考虑的问题,这就是我们今天所要学习的内容,即企业竞争战略的方案选择问题。

要正确制定企业的竞争战略,就要分析清楚两个层面的问题:(1)、本企业在同行业中的竞争地位,为了确定自己相应在总体上采取何种竞争战略态势;(2)、对竞争对手进行分析,从而确定自己应采取何种对策性竞争战略击败对手。

1、竞争地位分析和基本竞争态势

分析判断企业在行业竞争中处于何种竞争地位,最重要的指标就是通过对其市场占有率的测算。

(1)、市场占有率及其涵义。

市场占有率是指本企业在市场同类商品销售量中所占比重。

市场占有率可以根据其涵义宽窄的不同有四种不同的表现指标。假设本企业是福州市一家超级市场,那么它的四种市场占有率表现指标分别是:

①、行业市场占有率=本企业销售量/所在行业总销售量

即本企业销售量与全市所有商业企业销售量之比,把所有同行都作为竞争对手。

②、服务市场占有率=本企业销售量/所服务市场总销量 即本企业销售量与全市所有超级市场销售量之比,仅把商业企业中超级市场这部分的总销售量所有同行都作为竞争对手。与①式相比,②式的值要高。

③、相对市场占有率=本企业销售量/所服务市场前三位(可含本企业)企业的总销售量

将竞争对手直接定位于市场中几家大企业。

④、对比市场占有率=本企业销售量/所服务市场中最大企业的销售量

将竞争对手直接定位于市场中的龙头企业。(2)、基本竞争战略态势。

市场占有率计算出后,便大致客观上把企业分成三大类:市场领导企业(市场占有率大约在40%以上)、二三流企业(市场占有率累计大约在50%左右)、小企业(市场占有率累计大约在10%左右)。

下面我们就分别对这三大类企业基本竞争战略态势进行分析:

①、市场领导企业

一般地说,大多数行业都会有某一家或几家企业被认为是市场领导企业,他们在市场份额、价格变动、新产品开发、销售渠道的宽度以及促销力量方面处于市场主导地位。比如,家电行业的海尔集团、碳酸饮料市场的可口可乐公司、胶卷市场的柯达公司、微波炉市场的格兰仕公司、复印机市场的施乐公司、快速面市场的康师傅企业等等,都在所在行业或领域处于市场领导地位。

那么市场领导企业应当采取什么竞争战略呢?是不是说他们已经都是各行业的龙头老大,就可以高枕无忧呢?就不要去认真研究制定竞争战略?答案显然是否定的。市场领导企业也时时刻刻面临着竞争和挑战,如果不认真研究内外部环境,不制定出正确的竞争战略,不重视在后面紧紧追赶的二三流企业,那么你的市场领导地位迟早要失去,而被其他企业所替代。比如,彩电市场的长虹公司,97年以前一直是国内彩电市场的龙头老大,其市场份额遥遥领先,但从98年开始由于决策层错误的战略思维,一味想垄断市场,从垄断彩管的失败、从拼命地采用降价竞争战略、不重视产品研发和产品的更新换代,从99开始其市场份额已落后于TCL、康佳等公司,失去其原有的市场领导地位。还比如自行车市场原先的凤凰牌自行车、生产牙膏的中华牌牙膏、生产VCD机的万燕公司、生产保健品的太阳神公司、生产口服液的三株集团、史玉柱的巨人集团、苹果电脑、王安电脑等等,这些企业无不曾经是叱姹纷纭的市场龙头,到现在有的已经沦为二三流企业,有的甚至破产倒闭。

所以,对于市场领导企业来说,必须高度警惕各个竞争对手的进攻和挑战,必须制定正确的竞争战略,才可能保持其领导地位。

市场领导企业竞争战略的核心就是以防御战保持其领导地位。一般地说,它可以有三种行动方案:

Ⅰ、扩大市场总需求量

某一种产品市场总需求量扩大了,应该说受益最大的肯定是处于领导地位的企业。要扩大市场总需求量有三种常见的实现途径:一是寻找新的使用者,比如说,香水生产商可以想方设法说服原先不使用香水的人(如男士、老年人等)使用香水。啤酒生产商可以想方设法引导原先不喝啤酒的人(如女士)喝啤酒。二是寻找产品的新用途,比如,生产食品的企业可以向消费者提供各种各样的食谱,让消费者逐一尝试而增加销售量,电视生产商还可以告诉消费者电视除了收看节目外还可以玩游戏,让消费者由每家一台增加到两台。三是扩大使用量,比如说通过宣传引导让原先每天喝一杯牛奶的消费者每天喝两杯,让原先每天刷一次牙的消费者改为一天刷两次牙以增加牙膏和牙刷的使用量。

Ⅱ、保护原有市场占有率。领导企业往往后面有若干个二三流企业在紧追不舍,虎视眈眈你的领导地位。所以,我们首先要保住自己原有的阵地,对背后的追随者和挑战者要充分重视并保持高度警惕,对企业来说,要不断地进行产品更新换代,降低产品成本,提高服务质量,积极地进行防御,同时要抓住追随者的弱点主动出击,发动进攻。

Ⅲ、提高市场占有率。

在保住原先阵地的同时,想方设法进一步扩大市场份额。常见的实现途径有:增加新产品、提高服务质量、增加市场开拓费用等。

[案例] 下面我们介绍一个市场领导企业竞争战略案例。美国的宝洁公司连续几十年在几种重要的商品类别中其品牌销售量始终居于世界第一,其作为市场领导企业的竞争战略无疑是极其成功的。

宝洁公司的竞争战略归纳起来有以下几点:

1、产品的不断创新

几十年来始终不渝地以消费者利益为导向,不断推出新产品,如普通洗发液增加去屑、护发、营养功能,普通牙膏增加杀菌、洁白、保健功能等。

2、质量战略

宝洁公司设计的产品质量标准一般都高于同行业标准。

3、产品系列化

在日用化工产品领域,宝洁公司的产品类别多、系列化。有洗发水、牙膏、香皂、化妆品、摩丝、牙刷等。

4、多品牌战略

多品牌的优点在于能满足不同消费者需要,并与竞争者抗衡,而且货架上琳琅满目,对分销商有较大的吸引力。现有宝洁在中国市场较有影响的品牌有:佳洁士、高露洁、舒肤佳、玉兰油、海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣等等。

5、大量广告战略

宝洁公司每年在各种媒体上的广告支出高达数十亿美元,在引导消费,在创造新的生活方式上的宣传支出,宝洁公司从不吝啬。

(2)、二三流企业

也可称为挑战者企业、追随者企业,指其市场销售额处于第二位以下的企业。家电行业的康佳集团、碳酸饮料市场的百士可乐公司、胶卷市场的富士公司、复印机市场的惠普公司、快速面市场的统一企业,快餐业市场的肯德基公司等等。

二三流企业的竞争战略可有两种选择:

①、进攻战,是指进攻领导企业和其它二三流企业。进攻战应遵循两个原则:其一,进攻领导企业时,要在市场领导企业的势力范围内寻找一处弱点然后集中进攻,而且要尽可能专注于某一拳头产品,对尽可能狭窄的某一方面发动进攻,注意不可硬碰硬地正面强攻,因为毕竟在实力上有差距,应扬长避短,集中优势兵力,重点攻其弱处,攻其不备,并力求速胜;其二,进攻其他二三流企业时,要选择那些与自己规模相当,但经营或财务状况局部或全部不善的企业。

②、侧翼战,是指瞄准领导企业所在市场中一个未予重视的细分市场进攻,最终占领该细分市场。比如在被大啤酒企业占据的市场中,某二三流啤酒企业开发占领不含酒精的女性啤酒市场。

适用于二三流企业竞争战略的行动方案有:

①、价格折扣策略,二三流企业可以用较低的价格提供与领导者企业相当的产品,以求逐步增加市场份额,富士公司就是以这种策略来攻击柯达公司的胶卷产品,富士胶卷的价格平均比柯达公司的胶卷低10%,但产品质量并不逊色于柯达产品,所以富士公司的市场份额已逐步接近于柯达公司。

但价格折扣策略不可随便使用,它必须满足三个前提条件:其一,二三流企业要让消费者知道我的产品与领导者企业的产品质量相当;其二,消费者对价格差异有敏感性,且乐于更换品牌;其三,领导企业不愿意打价格战。

②、廉价品策略,二三流企业可以提供中等或质量稍低但价格低得多的产品,满足不同层次消费者的需要。比如说,国产的乐凯胶卷质量稍差于柯达、富士,但价格只有他们的一半,所以乐凯胶卷在国内也占有相当的市场份额。

③、创新策略,包括产品创新,服务创新,分销创新(比如雅芳公司的采取的产品直销方式而不在传统的商场销售)。

(3)、小企业

也可称为市场补缺者企业。是指在某行业市场上市场占有率较低的企业。

小企业基本的竞争战略是游击战,即只专门在某些细分市场中经营,且灵活机动,或瞅准某一机会迅速跃入某一市场,求生存,图发展,如一旦经营失败,果断快速转移。它应遵循两个原则:

其一,钻空隙策略,小而精、小而专策略,要发现一处小到足以守得住的细分市场,如地理上的、人口上的、产品上的、价格上的细分市场,它可能容量不大,或者在某些方面使领导企业或二三流企业难以下手。这个空隙应有以下几个特点:一是有获利空间;二是被领导者企业或二三流企业忽视或不看重;三是该细分市场有成长潜力,能够获取不断增长的利润,可使本企业不断增强实力,争取挤入二三流企业并最终成为领导企业。现在国内市场上几个响当当的品牌比如海尔、娃哈哈、TCL、伊利、格兰仕等无不是从小企业开始成长壮大成大企业的。

适用于小企业竞争战略的行动方案有:产品专门化,比如服装行业中的敦煌公司专门生产服装加工用的缝纫线,其年销售额超亿元;区域专门化,比如市场定位于山区农村等不易被重视的市场;适用于小企业竞争战略的行动方案有:产品专业服务专门化,提供大企业所没有提供的服务,比如服装厂不搞批量生产,专门为顾客加工订制西服,一些超级市场提供送货上门服务等;另外,对小企业来说,应特别注意致力于成本的降低,在材料、人工、销售、生产上下工夫,尽可能的压低成本,留有利润。

其二、灵活机动,一旦失败,急速转移。如果大企业看到了这块小蛋糕,调集兵力,向本企业发动进攻,那就必须马上撤退,去寻找其他机会。

小结本次课内容:

1、市场占有率的概念及含义;

2、市场领导企业的竞争战略(核心是防御战)及其可实施的行动方案;

3、二三流企业竞争战略(核心是进攻战和侧翼战)及其可实施的行动方案;

4、小企业竞争战略(核心是游击战)及其可实施的行动方案。

课后作业第171页复习思考题:

高考后三大留学方案供选择 篇8

如今,留学已成为多数学生获得更好教育机会的选择。而今离高考也只剩3天,高考后也是我国的巨大留**。很多考生会在高考后选择留学,但你知道有哪些具体的申请方案供选择吗?

为帮助高考后想要留学的同学们,能够做出更好的选择,抓住较好的机会,政法大学海外教育中心给大家特别介绍三种方案,供大家选择。大家可以充分根据自身的学习情况、语言成绩、时间安排、综合权衡,选择最适合自己的留学方案。

方案1 直接申请本秋季入学

海外秋季入学时间一般为9月初,基本同国内大学保持同步,可为同学们结省时间。但刚结束高考的学子大多数没有申请留学的合格语言成绩,那么在此时就可以通过国外的“有条件录取”原则,先提交个人基本资料,通过“有条件录取”,开启自己的海外留学生活。在国外一年的学习中,如果可以考到合格的语言成绩,那么就能顺利获得院校的双录取,成为真正意义上的留学生。

这种留学方式虽节约了大量时间,但也需要同学们自身有较强的学习力,能够在一年当中获得合格的语言成绩,否则你的留学梦就会被打破,无法在国外继续学习了。方案2 直接申请次年春季入学

中国政法大学海外留学专家指出,欧美国家的很多名校都会在春季招收部分国际学生,比如英国、德国、美国等。大家可能都不太清楚,春季也是海外院校的常规招生季。这一点不同于我国大学录取政策,广大学生及家长不一定知道也属正常。

这一申请方案的好处在于,同学们可多获得一个学期的时间来备考外语,考得更好的雅思、托福等成绩。但是,春季招生的院校及名额都是有限的,不过对于那些综合能力较强的学生来讲,还是有胜算的。

方案3 申请次年秋季入学

当前,我国重点院校同国外很多名校都有海外合作项目。比如中国政法大学留学项目,中国政法大学作为国家“211工程”重点院校,为发展国际教育,给有意留学的学子搭建通往海外的大桥,且同英、日、德等国名校都有合作。同学们参与这些国际课程,一方面能够提高自己的语言能力、环境适应性,减轻直接到海外学习的各种不适应;另一方面,在这一年的时光当中,可以综合自己的各项条件,选择最适合自己的院校和专业,避免留学的盲目性。

员工工作岗位双向选择实施方案 篇9

公司各部室、为进一步理顺公司内部管理体制,充分调动公司员工的积极性、主动性、创造性,经公司研究决定,现就公司全面推行员工工作岗位“双向选择”特制定如下实施方案:

一、指导思想

以建立并完善与现代企业制度相适应的劳动、人事、分配制度为目标,以建立一支“政治强、业务精、作风正、纪律严”、适应于“三网融合”的网络人才队伍为出发点,通过竞争择优的方式,为优秀人员的选拔任用创造条件,为实现公司的长远发展提供有力的人力资源保障。

二、基本原则

坚持公开、公正、平等自愿、双向选择、择优上岗的原则;坚持德才兼备、人尽其才的原则;坚持改革、发展、稳定与工作实际相结合的原则。通过择优上岗,形成一个人员能进能出、职务能上能下、待遇能升能降、充满生机活力的现代企业用人机制。

三、组织机构

为加强对“双向选择”工作的领导,公司成立********公司员工工作岗位双向选择工作领导小组:

组 长: *** 副组长: *** 成 员:

领导小组下设办公室,负责员工工作岗位双向选择具体工作,办公室主任由****兼任。

四、对象范围

(一)本次双向选择的对象:除公司领导、各部室负责人、中心营业部主任、经营部主任以外的所有在编员工。

(二)本次双向选择在全公司范围内进行。

五、岗位设置

本次双向选择岗位共22个,其中:(1)综合办公室2个;(2)**部1个(3)***部1个(4)**经营部4个;

(4)双向选择。由各部门负责人根据本部门的岗位设置、岗位职责、上岗条件和个人志愿等相关要求,在报名人员中选择上岗人员,签署意见后上报公司领导审核,确定上岗人员名单并交工作领导小组审定后予以公布。

(5)公布结果,上岗就位。

七、时间安排

2016年2月1日前完成员工报名工作,2016年2月3日前完成员工岗位双向选择安排工作。

八、政策措施

(一)同一岗位有多人选择的,以部门负责人和分管领导选择为准;

(二)双向选择后无人选择或空缺的岗位,在员工申报的第二意向中由部门主任和公司最终调配安排;

(三)不报名参加双向选择的员工,正式职工公司不予安排工作,临聘人员视为自动离职。

(四)未被选择的正式职工列为待岗,由综合办公室负责培训或者自学,培训自学期为三个月,三个月待岗期间停发工资,只负责缴纳相关社会保险金。培训自学合格后安排双选选择机会重新上岗,上不了岗的继续培训学习直至上岗;未被选择的临聘人员,公司安排培训自学期为三个月,三个月期间停发工资,三个月培训自学合格后安排双向选择机会重新上岗,上不了岗的自行离岗。

(此页无正文)

抄报:市公司

*******办公室

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