银行员工工作自我鉴定

银行员工工作自我鉴定（共12篇）

银行员工工作自我鉴定 篇1

自我参加工作到现在，已经经过了一年的时间，这段时间里，在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。

在见习期间，我一直严格要求自己，遵守银行的各项规章制度，尽心尽力地履行自己的工作职责，认真及时地做好每一项工作任务。

我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试，并取得了保险代理从业资格证和反假证书。在平时，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功,虚心学习,勤学好问,并认真做好笔记。

我从一名普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识，不断积累工作经验，从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微，再到如今能熟练操作、从容的接待客户，每一天我都努力做到比前一天更好。

作为一名窗口行业的员工，我深知竭诚服务的重要性，秉持着“以客户为中心”的理念，我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务，而客户的每一句谢谢，都是我继续努力下去的动力。

在这一年的时间里，我从普通柜员的岗位学起，现已基本掌握了高级柜员的操作和知识，目前正接手对公复核的岗位工作。我想，这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定，更是对我本身的一种认可。在今后的日子里，我将继续磨炼自己，并以饱满的精神状态，迎接新的挑战。

银行员工工作自我鉴定 篇2

1 员工行为排查在案件防控工作中起着至关重要的作用

目前, 由于银行对案件防控工作的高度重视, 各类案件在很大程度上减少了。但发案的风险依然存在, 尤其是在当前通胀严重、高消费的社会环境中, 一个人的思想品质有问题, 意志在不够坚定当个人或家庭遇到变故时, 很容易铤而走险, 比如炒股炒期、购买彩票、投资经商等多种原因, 导致经济压力, 家庭出现变故, 导致思想压力, 对工作、收入不满意, 同事关系紧张, 造成思想上的波动。价值观念出现偏差, 引发了人们各种私欲的膨胀和拜金主义、享乐主义滋生蔓延。个别员工没有树立正确的价值观, 当面对外部各种诱惑时, 难免会产生一夜暴富的思想。

开展银行员工行为排查工作可以通过一些直接、集中、严肃等方式对员工进行了警示、提醒, 使对各种风险和危害存在模糊认识的员工, 在思想上得到了不同程度的纠正, 不仅使员工自己保持清醒, 自觉遵规守纪, 而且对周边的是非对错有了更强的判断力, 而对想钻空子、图谋不轨、心存侥幸的员工, 无疑给予了及时的警醒和一定的震慑。总行制定员工行为排查工作, 能够及时有效的发现各种发案苗头, 对防止各种案件的发生, 起到至关重要的作用。

2 当前员工行为排查工作存在的问题

2.1 对排查工作的重要性认识不足, 流于形式。

当前员工排查工作仍存在着认识不到位、应付、走过场等现象。认为这项工作是由纪检监察部门牵头组织开展, 其他部门和机构被动应付, 总认为员工行为排查是纪检监察部门的工作, 与自己无关, 甚至出现厌战思想, 时间一久这项工作就视同“鸡肋”食之无味、弃之可惜, 根本起不到应有的效果。

2.2 对员工的思想教育不到位。

员工思想教育滞后缺乏应有的效果, 开展思想教育实效性不强, 不能真正触及到员工的内心深处, 不能入脑入心, 致使员工法制观念淡薄, 对案件风险的行为后果认识不足。

2.3 排查碍于情面不能够真正揭露问题。

在员工排查中因彼此在一起长期共事, 出于同事间的感情, 多一事不如少一事, 互相揭短容易伤害感情, 排查尺度也难以把握, 判断识别问题时左右为难, 万一得罪了员工以后不好在一起相处等等。一些机构负责人认为对自己管辖的员工知根知底, 故对员工行为排查工作持消极应付态度, 部分员工认为实施排查是对自己不信任, 或多或少有一些抵触情绪。所以在排查中不能真实反应存在的问题。

2.4 个别机构风险防范意识淡薄。

当前市场竞争激烈, 基层机构业务指标压力大, 有些机构只注重业务发展和完成指标, 把管理和合规经营忘在了脑后。某些员工的不良行为还较为隐蔽, 不易察觉, 难于掌握直接证据, 风险防范意识淡薄, 多一事不如少一事, 对问题熟视无睹, 不管不问不报, 放任自流, 无视后果。有些基层机构对排查发现的蛛丝马迹不去深究细查, 简单地提个醒就轻易放过, 向上级行报告排查结果时将一些苗头性问题压住不报, 使一些疑点问题被人为掩盖, 留下风险隐患。基层机构普遍偏重于对经营指标的追求, 忽视了内部控制管理工作, 容易让那些有作案动机的人员, 利用管理漏洞图谋不轨。

3 做好员工排查工作的几点建议

3.1 既要坚持原则又要实事求是, 要有高度的事业心和责任感。

要本着对员工负责对工作负责的态度, 不要睁一只眼闭只眼、不管不教, 更忌做表面文章、不深入不透彻, 要讲究方式方法, 员工行为排查的认定设计到方方面面, 不能轻易下定论, 也不要轻易放过。

3.2 要掌握好分寸和尺度。

对涉及不良、异常行为的员工, 要视不同情况区分不同类型, 采取不同的排查方式和处置措施, 跟踪调查, 提早防范, 发现问题及时处理。

3.3 日常排查应与业务部门检查相结合。

是道德风险和操作风险有机结合, 各业务部门应和纪检监察部门有力配合, 为纪检监察部门做好员工行为排查提供线索, 纪检监察部门也应及时讲排查发现不良行为员工反馈给各业务部门, 提示起在开展业务监督检查时予以重点关注。

3.4 要让各级机构负责人端正认识, 本着“不放过、不遮掩、

不遗漏”的原则, 做好对员工思想和行为排查工作, 排查过程中不应有任何个人感情和成见, 不放过任何有不良苗头和倾向的行为与表现, 发现异常及时堵漏, 降低 (下转第273页) (上接第398页) 案件风险发生的概率。

银行员工工作自我鉴定 篇3

关键词：银行;基层员工;思政工作

银行基层员工的思政工作是一项长期的、有一定发展规律的工作，在开展过程中，基层员工的思想动态会出现各种各样的变化，不断发现基层员工思政工作中出现的新问题，探索加强基层员工思政工作的新方法，是现阶段社会发展的必然要求。银行的发展需要基层员工保持积极、认真的工作态度，因此，银行必须全面掌握基层员工各个时间段的思想动态，努力做好基层员工的思政工作，这样才能使银行获得快速、健康的发展。

一、当前银行基层员工思政工作中存在的主要问题

随着银行改革的不断深入，当前我国银行业的竞争不断加剧，这就对银行基层员工的思想观念产生了一定的影响。受传统银行体制的影响，银行部分基层老员工对改革有一定的抵触情绪，他们担心在新的工作竞争中会遭到淘汰，简单地认为银行改革过程中的部分措施并不公平，因此很容易产生厌恶、抵触等负面情绪，这一类员工中，普遍存在得过且过、消极工作的思想。对于银行柜员而言，繁重的工作任务与巨大的工作压力会严重降低他们的职业期望值。此外，部分银行基层员工缺乏主动学习新业务知识的热情，工作积极性普遍较低。一般情况下，银行基层员工对待改革所持有的状态是一种矛盾共存状态，也就是积极与消极、动力与压力共存的状态，然而，如果基层员工的正面情绪无法战胜负面情绪，就很有可能对银行与基层员工个人发展产生负面影响。因此，银行必须高度重视基层员工的思政工作，采取有效策略努力改善基层员工的工作态度，提升其工作积极性，从而使我国银行业获得快速、健康的发展。

二、加强银行基层员工思政工作的主要策略

（一）强化银行领导班子建设

积极做好银行各级领导的思想作风建设，使他们能够充分发挥带头表率作用，通过这种由上及下的方式，由领导激发起基层员工的工作热情。如果面临严峻的内外部形势，银行各级领导要努力做到防患于未然，紧密结合基层员工的工作能力与银行的具体改革力度，将思政工作具体落实到银行改革过程当中。此外，银行领导还应注意转变个人角色，重视与银行基层员工之间的沟通、交流，使自己变成基层员工权利的维护者、支持者。

（二）坚持以人为本的基本原则

坚持以人为本的基本原则指的是要合理处理银行工作中工作与员工、员工与员工之间的关系。在银行实际工作中，每位员工、特别是各个工作岗位的领导者需要充分尊重他人，坦诚与人相处，相互学习、共同进步。银行领导应该多站在员工的角度考虑问题，真正关心基层员工所关心的问题，紧密结合员工思想问题与实际问题，增强基层员工的责任感与使命感，使基层员工能够以饱满的热情投入工作中，这样思政工作的作用也就得到了最大程度的发挥。此外，还需要不断完善银行用人制度，摒弃用工界限，从而使员工产生危机感，努力为基层员工营造出舒适的生活环境，并不断改善基层员工的文娱环境、营业环境与办公环境。

（三）为基层员工提供实现个人价值的舞台

银行需要为基层员工提供一定的工作机会与表现舞台，从而使基层员工能够发现个人发展与银行发展之间的切合点，为员工晋升提供机会。此外，还需要系统整合银行文化，将银行发展过程中的经营理念、发展策略、信誉、形象与基层员工个人的职业素养、工作习惯、人生观、价值观、工作期望等进行结合，将银行思政工作融入到基层员工个人发展过程中，并采用整体利益和个人利益、物质激励和思想激励相结合的方式，引导员工在实现自身价值的同时，努力探索出银行未来发展的最佳途径。

三、总结

如果将基层员工当成银行未来发展的基本保障，那么思政工作就是银行业未来发展的生命线。银行基层员工的思政工作是一项长期的、有一定发展规律的工作，在开展过程中，基层员工的思想动态会出现各种各样的变化，不断发现基层员工思政工作中出现的新问题，探索加强基层员工思政工作的新方法，是现阶段社会发展的必然要求。因此需要在发展过程中进行不断地创新、探索与完善，积累成功的经验，总结失败的教训，使银行在新时期所开展的思政工作更为完善，使银行基层员工思想能够健康地发展，为我国银行业的未来发展持续注入新的血液与新的活力。

参考文献：

[1] 易玮. 银行基层员工思想工作存在问题及优化措施[J]. 现代经济信息，2015（09） .

[2] 裴云. 银行基层员工思想现状、存在问题及工作策略[J]. 时代金融，2013（29） .

[3] 林波. 浅析银行职工思想政治工作特点与对策分析[J]. 现代经济信息，2013（17）.

[4] 倪红卫. 银行基层青年职工思想政治工作方法的分析[J]. 经营管理者， 2013（20）.

银行员工工作自我评价 篇4

我先后参加了一个月的支行业务培训、人行的反假币考试,并取得了优异的成绩。

我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、基金、保险、银行卡等方面我都已有了比较深人的学习。在过去的一年,我一直在努力,我为加入农行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与农行共同发展。

工作xxx以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一年来的情况作简要总结汇报。

在思想上，本人坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规，认真学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，江泽民“三个代表”重要思想，自觉树立高尚的世界观、人生观，树立社会社会主义荣辱观，用先进的思想武装自己，使自己一步步地向着先进前行。当然，在今后的日子里，我也会不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。

在业务上，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。五年的大学学习，学到的更多的是专业基础知识，而实践经验、社会经验则十分匮乏。但是科室宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇，让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折，辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。在工作中，我针对自己的本职工作，系统的进行专业知识的学习，还注重加强对医疗知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。

过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。当然，我还存在着经验不足，考虑问题不够全面等缺点，我将会在今后的工作中，严格要求自己，加强学习，认真总结经验教训，克服不足。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为医院作出贡献，为社会创造真正的财富。

参考 银行员工工作自我评价 (二)

自我参加工作到现在，已经经过了一年的时间，这段时间里，在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。

在见习期间，我一直严格要求自己，遵守银行的各项规章制度，尽心尽力地履行自己的工作职责，认真及时地做好每一项工作任务。

我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试，并取得了保险代理从业资格证和反假证书。在平时，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好问，并认真做好笔记。

我从一名普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识，不断积累工作经验，从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微，再到如今能熟练操作、从容的接待客户，每一天我都努力做到比前一天更好。

作为一名窗口行业的员工，我深知竭诚服务的重要性，秉持着“以客户为中心”的理念，我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务，而客户的每一句谢谢，都是我继续努力下去的动力。

在这一年的时间里，我从普通柜员的岗位学起，现已基本掌握了高级柜员的操作和知识，目前正接手对公复核的岗位工作。我想，这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定，更是对我本身的一种认可。在今后的日子里，我将继续磨炼自己，并以饱满的精神状态，迎接新的挑战。

经典的 银行员工工作自我评价 (三)

工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，不管是思惟上、学习上仍是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收成。我对自己今年的自我评价是比较满足的。

思惟上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。

工作上，本人自xxxx年工作以来，先后在某某部分、某某科室、会计科等科室工作过，无论走到哪里，都严格要求自己，耐劳钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已纯熟把握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。

记得，刚进xx行，为了尽快把握xx行业务，我天天都提前一个多小时到岗，训练点钞、打算盘、储蓄业务，固然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我天天都风雨无阻，特别是冬天，雪窖冰天，怕挤不上车，我经常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在天天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或预备预备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。

我工作过的岗位大部门在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的匡助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，因为他不知该怎么办，只是有个想法主意，我便具体地向他先容了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项流动中我也积极响应，常常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。

学习上，自从参加工作以来，我从没有抛却学习理论知识和业务知识。因为我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有知足于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，因为学习勤奋耐劳，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极预备论文答辩。不但把握和进步了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断进步，并于xx年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水平。

银行员工自我鉴定 篇5

我先后参加了一个月的支行业务培训、人行的反假币考试,并取得了优异的成绩。

我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、基金、保险、银行卡等方面我都已有了比较深人的学习。在过去的一年,我一直在努力,我为加入农行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与农行共同发展。

一、储蓄存款实名制的含义

储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的条件下，促进金融体系在公平、公正、公然的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、正当性。

我国建国xxxx年来，储蓄存款制度一直实行的是记名储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。非凡是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是尽大多数发展中国家实行的金融制度.二、为什么要实储蓄存款实名制

我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济题目，已经妨碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步。

1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止xxxx年6月末，我国贸易银行储蓄存款总额达6．3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，xxxx年，我国居民储蓄存款余额仅3073亿元，xxxx年突破1万亿元，xxxx年突破2万亿元，t995年突破3万亿元，到xxxx年末更是达5．3万亿元，而仅仅半年，xxxx年6月末已达6．3万亿元。xxxx年以来，我国gdp增长率固然走上了快速增长的通道，最高的年份是xxxx年的14．1％，最低的年份是xxxx年的7．8％，从92年到98年，算术均匀数也仅10．76％，gdp的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一是国民收进的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收进已经不来源于国民收进，而是直接来源于国有资产的流失。

2、税收征管困难，偷逃税款严重。纳税是公民的义务，但在现实条件下，能偷逃税赋成了个人的本事，对不少财务治理职员来说，逃税倒成了其义务，我国个人所得税规占人均gdp的比重大约在0．28％左右，远低于发展中国家均匀水平的2．1％，税源流失过多，根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用体系，不能明确个人对国家应尽的义务，无法通过税收杠杆调节居民收进差距和贫富差距，缓解社会矛盾，使国家集中气力办大事。

3、使我国的相关调整政策无所适从，实施效果大打折扣。比如，针对我国内需不旺、消费疲软的状况，国家出台了一系列刺激消费的政策，如连续下调利率、鼓励消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位职员工资收进、刺激教育消费等等，但这些政策实施效果很不明显，为什么？由于储蓄存款记名制掩盖了贫富差距，立法和行政机构很难对症下药，对少部分暴富阶层的人士来说，收进只是数字的增加减少，钱对他们来说几辈子也花不完，该有的都有了，因此他们对刺激消费的政策很麻痹。【二】

刚来到****的时候，对工作的一无所知，对为人处事的小心谨慎。

我具体的工作是**柜员，这个看似简单又体面的岗位，原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替，更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西，最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解释，对工作要充满激-情。说实话，这在没参加工作以前的我是根本做不到的，现在我知道我可以做到了，并且可以自豪的说我不比别人做的差，这也许就是工作带给我自身最大的变化，虽然这个变化是潜移默化的，但我切切实实的感到了这个变化。

既然是工作心得，我想就没必要写太多冠冕堂皇的话，只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在，**的发展经历了很久的转变和提高，但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高，业务的单一和少的可怜的附加值，管理的不健全，激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题，虽说我们也在努力的改变这一现状，但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。【三】

我叫xxx,是一名来自xx学院xx专业的学生。这几个月，我有幸来到中国工商银行xxxx县支行国际部和会计处实习。作为报告开头，我想先介绍一下工行一些基本情况。

中国工商银行是四大国有独资商业银行之一，拥有支机构2万多个，是中国资产规模最大的商业银行，xxxx4年末资产总额近学习了综合业务处理系统，熟悉了银行的会计科目，基本掌握了该系统的记账和复核的操作，并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。通过看、问和动手操作，我对会计处的主要工作有了更加系统的了解，特别是支票汇票等，在实习之前，我只从书上学到过它的基本概念，对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。而在国际部实习的时间里，我边干边学，发现其实大部分知识已在《国际结算学》中学过，我所要做的就是熟悉各种票据，掌握它们在国际贸易中的作用，同时帮助和指导客户填单和审单。在实习过程中有带教领导、银行员工的协助、自己的努力，自感收益不校

银行员工自我鉴定 篇6

在日常的工作上面，相信xx银行这里能够带领我走向更好，我服从安排，虽然我的工作也是基层的工作，在xx这里接触到的也不是什么高层工作，可是就现在我做的这些都足够我钻研了，我珍惜自己的工作点点滴滴，包括这份看上去简单的工作，在日常的工作当中我非常注重自己的工作形象，不管是在什么时候只要有足够的动力，只要有足够的耐心，就能够做好这些，我觉得工作就是这样，一步步的提高自己，我认认真真，从来不敢辜负了银行对我新任，这是一定的，我觉得没有什么事情不能够接受，工作中的点点滴滴其实是一种考验，我遵循其中的所有，认真仔细，做好了这些细节之外我觉得我还能够让自己满意，让同事们满意这才是最佳状态。

在生活学习上面，尽管来到xx银行这里从事的工作不会太多，在工作当中也是有足够 的精力去做好，我在日常学习理论知识上面也是一点没有落下，我认为理论是实践的一个前提，当然这也是我个人的认为，我平时也会花足够的时间去做这些事情，我不会耽误了自己，在工作当中只有一步步的做好这些才是真的，我一直认为工作需要让自己保持一种认真，相比较而言，只有报这些简单的事情做好了才是真正的做好了，我很清楚在这其中学习重要性，我认为在自己空余的时间我应该主动地学习，把这些做好，让大家满意，在日常跟同事们交流方面我没有什么障碍，我觉得自己非常的放的开，我也愿意跟大家多多交流，只有把这些最基本的事情做好了工作才能完善。

今后的工作繁多，我记住了这些所有，我有足够的信心让自己在这方面做好，踏实，认真，努力。这几点是我在xx银行看到最真实的东西，我一定好好的发扬。

银行员工工作自我鉴定 篇7

尊重人是做好思想政治工作的基础

尊重人是对他人的一种敬意、关注、顾及, 是在民主、平等基础上形成的人与人之间的一种情感与态度。一个人只有尊重他人, 才会受到他人的尊重, 受尊重是人最基本的需要之一。“让人民生活得更有尊严。”、“让广大劳动群众实现有体面劳动。”是我们的追求。

1.尊重员工的权利

尊重不是靠权威建立起来的, 尊重乃是靠爱的关系来建立, 没有爱, 就没有尊重、就忽缺了思想政治工作对象的主体地位。尊重人就是要让员工的人权、人格受到尊重, 意见和建议受到重视, 工作得到认可, 价值得到体现。对于企业来说, 尊重员工的基本权利, 尊重员工的创新精神, 尊重员工的劳动成果, 以及尊重员工的知情权、参与权、选择权和监督权等, 让员工充分发表意见, 充分发挥聪明才智, 激发员工配合工作的热情。

2.尊重员工的尊严

每个人对工作一般会追求完美, 但人非圣贤, 在学习和创新的过程中, 总有出错的可能。“失败乃是成功之母。”当员工犯错之后, 我们需要弄清错误的原因, 应当给予改正的机会, 应该用科学的方法帮助员工改进。尊重他、了解他, 而不是出了问题后, 不问青红皂白地去批评斥责、甚至是惩罚, 那是对员工的不负责任, 只会导致更多错误的发生。

3.尊重员工的个性

我们在工作中, 经常会听到不同的声音, 我们应该允许这些不同声音的存在。兼容并蓄, 是一种文化得以不断进步的保证, 是创新活力的重要来源。每一个人的思想里都有智慧的闪光, 过分强迫思想的统一, 只能泯灭个性, 抹煞创造性和活力, 每个人无论地位高低, 能力大小, 都有其自身的价值, 我们要倡导发扬个性, 让每个人都体现出价值。

理解人是做好思想政治工作的途径

基层企业思想政治工作的对象是全体员工, 被理解是人的一种内在需求, 是希望受尊重的一种表现和要求。

1.思想政治工作要因人而异

由于员工年龄、思想觉悟、文化程度、工作经历、家庭状况等情况的不同, 表现出来的问题和方式也就会多种多样。因此, 在思想政治工作中, 针对不同对象, 给予必要的了解和理解, 是十分重要的。

我们在做思想政治工作时采用的方法、手段也应该是不同的, 因为人的心理是复杂多样的, 有些人讲的与想的、说的与做的并不一致, 这种情况在现实生活中普遍存在。有人总结思想政治工作经验时得出的“一把钥匙开一把锁”就是这个道理。

2.思想政治工作要从了解人做起

做思想政治工作要认真地下功夫去分析掌握每个员工的思想政治状况和变化的情况, 要了解员工, 不仅要了解每个人的工作状况, 更要了解每个人的思想、性格、家庭、社会关系等等。要做到真正了解人, 就得深入基层, 与员工广交朋友, 了解员工的思想动态, 努力解决员工所普遍关心的热点、难点问题, 研究员工的思想、心理、情绪, 针对不同情况和特点, 采取不同形式的教育、疏导、沟通, 思想政治工作才能有的放矢。

3.思想政治工作者要有积极的心态

做到真正了解人不容易, 而上升到理解人就更可贵了。思想政治工作者用理解人的心态去考虑问题, 常用换位思考的方法, 站在对方的立场上来想问题, 少批评指责, 多表扬鼓励, 使员工经常保持积极乐观的心态, 从而理顺情绪, 化解矛盾。只因思想政治工作者自己心中有阳光, 才能给人以温暖。这样对员工才能产生感情, 对员工中出现的一些问题就不会感到奇怪, 才能感情真挚语言平和地做好思想政治工作。

关心人是做好思想政治工作的保证

关心人, 就是在做思想政治工作时, 心中始终装着他人, 树立员工利益无小事的理念, 动之以情, 施之以爱。要明确被关心是人的一种情感需求。

1.生活上关心

要学会关心人、爱护人。从生活上去关心、爱护, 把员工的冷暖疾苦挂在

心上, 要急员工之所急, 积极设法多渠道地为员工分忧解难, 建立困难员工帮困联系卡, 实行结对助救与定期帮困, 坚持“五必访”做到雨中送伞, 让员工切实感受到组织的温暖, 体会到你是在真真实实地关心他, 从而激发员工的工作热情。

2.政治上爱护

关心员工的精神生活、文化生活以及政治、思想上的进步。采取晨会班组会, 企业班组文化论坛和大众文体竞赛等活动, 开展思想政治教育, 用摸得着看得见的具体事例去教育引导员工, 让员工感受到参与学习、竞赛的乐趣和收获, 为员工显示自身价值提供舞台。

3.工作上支持

积极引导员工参加各类岗位建功立业竞赛活动, 开展岗位练兵, 提升业务技能, 对工作成绩突出、表现优秀的员工, 分别授予“优秀员工”、“技术能手”等光荣称号, 为树立先进典型, 扩大先进面促进员工综合素质的提高服务。要针对不同对象, 分别给予政治上的引导, 业务上的提升, 生活上的照顾。

帮助人是做好思想政治工作的关键

尊重人、理解人、关心人最终要落实到帮助人上, 帮助人是尊重人、理解人、关心人的归宿。

1.办实事是增强思想政治工作实效性之举

坚持既讲道理又办实事, 办好实事再讲道理的工作方法。在办实事中发挥思想政治工作的价值功能。倾听员工呼声, 了解员工情绪, 关心员工生活。这是新形势下增强企业思想政治工作针对性和实效性的重要途径和重要办法。

只有关心员工, 才能更好地教育和引导员工;只有把提高员工的思想认识与解决实际问题结合起来, 才能增强企业思想政治工作的说服力和感染力;只有把教育员工与服务员工结合起来, 善于从员工最关心、最直接、最现实的问题入手, 这才是增强思想政治工作的实效性之举。

2.让员工得实惠是思想政治工作者应尽之职

要急群众之所急, 群众反映最强烈的问题, 就是对他们切身利益影响最大的问题, 也是思想政治工作应当优先考虑和解决的问题。其目的就是让全体员工得到实惠, 使其热爱企业, 进一步增强企业的凝聚力。这些都将直接影响员工思想变化。

要经常关心员工的疾苦, 并给予积极有效的帮助和解决, 能办到的事就要积极主动地去做, 即使一时办不到和本职范围内解决不了的问题, 也要给员工耐心地讲清道理, 积极向有关部门反映沟通, 主动帮助员工去争取, 维护员工的合法权益。

3.帮助弱势群体是做好思想政治工作之本

为员工办实事, 想方设法解决员工的实际问题, 应将“群众利益无小事”的理念落到实处, 急员工之所急, 为员工分忧解难, 多办得人心、暖人心、稳人心的好事实事。

银行员工工作自我鉴定 篇8

从祝婕的履历中后期被更新的条目，或许可以窥见一名70后在个体成长之路上的谨慎考虑以及理性思考的缩影。“自己满意的就是好工作”，她在这个看法上又与时下刚步入或未步入职场的年轻人保持着高度一致。

改造职业环境

祝婕目前在一家国际机构里从事着行政管理工作。1999年，她从当时还叫华西医科大学的四川大学华西医学中心医学英语专业毕业。上世纪70年代出生的大学生已经具备自主择业的权利，自主择业和国家包分配两个渠道的同时出现，让他们的就业压力并不严峻。

祝婕没有直接从事自己曾经设想的工作，而是进入一所高校担任英语教师。这个新环境带给她的职场感受更多是“从学生时代的台下走到了台上”，接触到的东西与上大学时差别不大。祝婕当时的基本态度和其他大部分老师一样：按质按量把学生教好，继而按部就班地去评讲师、副教授、教授等职称。这段经历中，她发现身边不管是本系还是别的系的老师，他们大多对自己的工作满意度不高。

值得庆幸的是，祝婕与身边的同龄人一样，职业规划都不太受父母的意志影响，她有自主判断并抉择工作的自由空间。最初几年的工作经验，让她发现了一些机构运营商存在的问题，这也促使她最终考入伦敦政治经济学院，攻读组织机构设计、管理和治理专业硕士研究生。此时，她更希望毕业后会朝着管理咨询和组织发展这条线路进行择业。

在目前的岗位上，她的工作也包括对员工关系的管理。分析多数人换工作或辞职的动机，祝婕说：“我个人从大学老师到国际机构从事市场，后来又从事行政管理工作，跟其他人一样，换工作无外乎就是两方面的因素——”在谈话过程中，她借用马云对员工离职原因的总结，“要么钱没给到位，要么是心里委屈了。员工临走还费尽心思找靠谱的理由，是给管理层留个面子。”

祝婕目前供职的国际机构倡导机会均等，鼓励员工与直接领导双向沟通，各尽其责，用业绩说话。她在自己的职能发挥过程中，也常会对同事说：“是为你自己工作，不是为老板个人工作。首先做好你自己的本职工作，对自己的工作表现有一个好的交待……如果大家以公司利益为前提，放下一些个人的东西，无论是领导还是个人，都会工作起来愉快一些。”

责任创造价值

尽管自己也曾换过好几轮工作，但祝婕仍表示自己对服务过的每一个机构都心存感激。前一次离职时，她的领导说：“我们在一起愉快地工作了几年，我很高兴看到我们能够给你带来的机会和成长，也很感谢你为我们做出的贡献。我们以你为荣，现在你能有更好的机会是我们不能提供的。祝贺你，希望你能一切顺利，如果回来，我们依然开门欢迎。”

这种来自于领导层对员工离职持有的开放态度，被祝婕后来归类为对双方都有益的其中一种。当然她也明白，也有公司在面临一定数量的员工流失问题时，表现出的是毫无反应和无所谓的态度。事实上，她个人更倾向于选择在员工流失前积极主动设计各种机制吸引、进行挽留。或许，这种判断与她曾经所接受的专业教育有关。

在祝婕的职业生涯中，她曾与一个个人综合素质出色的团队共事。这段经历，让她深刻意识到敬业、专业对雇主创造最大化价值的重要性。

“现在聪明能干的员工很多，但我认为，老板要找到职业道德和责任感方面都很出色的员工，并不是一件特别容易的事情，但这又刚好是非常重要的事情。”她由此谈起70后职场人士和雇主之间的关系。

在祝婕看来，70后之所以普遍对工作保持积极状态的原因，主要来自于综合的责任——工作既是对雇主的责任也是对自己的责任，也就是员工要为雇主创造他希望看到的价值，同时也要对自己的生活和成长负责任。

好工作与好员工是高度统一的吗？她倒不完全同意。从马斯洛需求层次理论自下而上分析，5个层次（基本生活保障、安全、社会需要、爱和尊重、自我实现）全部满足个人需求，或许可以算是好工作。可是照此标准，许多人全然无法达标。“5年前你可能非常满意这份工作，5年后可能你不再满足，那么前期是份好工作，后来就不再是。”祝婕说，这种情形下更需要的是目我进行平衡。

70后眼中的好员工标准：

1.以公司利益为前提，敬业、专业地为雇主创造最大比价值。

2.在服务于雇主的过程中不断学习和成长。

3.认为工作既是对雇主的责任，也是对自己的责任，同时也要对自己的生活和成长负责。

银行新员工自我鉴定 篇9

思想方面能够恪守财务人员的职业道德并严格要求自己，我明白自律性的提升是完成银行工作的前提，所以我是始终认真对待工作并强化对工作技巧的学习，无论是银行业务知识的学习还是办理过程中遇到的问题都会认真分析，尤其是晨会期间针对工作中存在的疑虑向领导进行说明，发现问题以后及时进行解决无疑是种很好的工作习惯，而我也在始终朝着积极的一面进行努力并争取在思想方面获得进步。

工作方面则认真接待每个前来银行的客户并为对方提供帮助，对我来说这项工作的完成本就是银行员工的基础职责，所以我很用心地展开客户接待工作并尽量帮助对方解决问题，为了改善自身口语交际较差的问题还专门学习了当地的方言，这样的话也能够避免在交流的过程中难以理解客户需求的问题，我会向客户推销银行的主营业务并询问对方是否有办理的需求，如果仅仅只是咨询的话也能够按照银行的工作流程来为对方进行解答，由于我在这项工作中倾注了不少心血从而在能力方面得到了很大的提升，至少现如今的我已经能够独立完成银行的各项工作，而且在力所能及的情况下还会认真完成领导安排的额外任务。

生活方面则能够养成较好的习惯并为工作的发展提供助力，主要是利用闲暇时间来强化对银行业务知识的学习以便于工作中能够做得更好，而且我也会通过查询资料的方式来了解其他银行的员工在工作中会采取哪些做法，简单的借鉴便能够让我这个职场新人在工作中学到不少，但我也会根据实际情况来展开工作避免出现东施效颦的状况，在不影响工作的情况下则会加强与同事之间的沟通，一方面是为了起到相互照应的作用从而在工作中做到互帮互助，另一方面也能够及时针对工作中不了解的地方及时向同事请教。

银行新员工自我鉴定 篇10

不得不说，一开始我真的的是一种非常紧迫的心态，我想迅速提高自己，所以在很多方面都有粗心的现象。后来突然醒悟，想了很久，发现自己的心态确实有这些缺陷。我刚进入社会，第一次在这个岗位上练习。无论如何，我们不应该担心学习。学习是一点一点积累起来的，我们的工作也是如此。没有人能在一夜之间获得所有的工作经验。只有慢慢前进，一路收获，一路成长，才能实现最终的自我。

斑驳的岁月不仅让我们失去了岁月的美好，也降低了我控制时间的能力。尤其是刚来的那几天，我的时间利用率极低，但这是我第一次进入这个职位。很多事情都很熟悉，领导也理解我。在接下来的日子里，我进一步改善了自己对时间的利用。很多时候，我们不需要浪费时间，我们浪费时间的原因是我们的目的不强，我们花了太多时间寻找目标。所以从那以后，我每天都会为自己制定一个明天的计划。我每天都有详细的总结和计划来学习和取得成就。经过这种习惯的培养，我的整体工作也越来越接近和稳定。而在这个计划中设定的几个目标也实现了，这让我感到非常高兴，但我并不为此感到骄傲。

银行员工激励因子作用剖析 篇11

[关键词] 员工 激励因子 作用

笔者采用问卷调查和个体访谈两种方式对银行员工激励因子的作用进行调查，在清华、北大的高级金融人才研修班、大连市农业银行某支行、宁夏中国银行某支行、上海市建设银行某支行、北京市工商银行某支行六处共发放问卷300份，回收236份，其中有效问卷225份；另外，作者选取了调研单位中20位较有代表性的个体，进行了深度访谈（这20位被访对象分别隶属不同的金融单位，担任不同的职务，从事不同的工作，在性别、年龄、学历和工作时间上都有较均匀的分布）, 作者将“激励的需求纬度”设计为金钱财富、工作成就、工作自主性、个体成长和发展、企业文化五个纬度，并对其中的激励因子进一步细化，在此基础上设计了调查问卷。为了便于统计分析，作者对调查结果进行了数据处理，即按照被调查对象对激励因子作用的排序，排在第一位的赋值为5分，第二位的4分，依次类推，第五位的为1分,以下是调查结果的分析与总结。

一、需求五纬度激励作用剖析

在金钱财富、工作成就、工作自主性、个体发展与成长、企业文化五个方面，激励作用的得分如图1所示：

管理专家玛汉·坦姆仆对国外322份银行员工的调查问卷的统计分析表明：激励银行员工的前四个因素分别是：个体成长（约占总量的34％）、工作自主（约占31％）、业务成就（约占28％）、金钱财富（约占7％），如图2所示。

对比国外银行员工的需要因素排序（个体成长、工作自主、业务成就、金钱财富），本文的被调查群体看重的顺序依次为：工作成就、个体成长、金钱财富、工作自主。个体访谈的结果对此差别的解释为：工作成就的体验可以是自身的感觉，但我国独有的文化环境使大多数员工还是比较看重周围人的评价，尤其是上级领导的评价，通常是通过与他人的比较和他人的赞赏中体会到更多的成就感。也有很多被调查个体认为工作成就可以决定其它三个要素：如果工作得到了上级的认可，在自身体验成就感的同时，自然会有晋升、培训或嘉奖的机会，工作自主性也会随着上级的信任而加大，所以“工作成就”以显著的优势被列为第一位是完全可以理解的。

由于我国银行员工的货币报酬并不是很高，所以金钱财富在激励手段中还占据非常重要的地位，个体访谈中很多人也將其看作是自身价值的体现，可见现阶段，金钱还是一张极具诱惑力的王牌。另外，我国银行员工工作自主性的要求不如国外员工强烈，这与我国的文化背景和企业制度有一定的关系，个性的张扬、工作的自治在我国许多企业是不被提倡甚至被压抑的，久而久之，员工的这种需求可能会受到一定程度的压制，但企业目标的实现是以充分尊重个体为前提的，所以在管理中，应充分考虑银行员工的需求和建议，充分发挥他们的积极性和主动性。

考虑到企业文化在吸引和凝聚人才方面的巨大作用，也将其作为调查的激励要素之一，但其得分相对较低。作者在个体访谈中特别询问了原因：很多人表明自己在选择工作时，还是很看重企业文化的，之所以将其排在最后，是因为企业文化层面的很多东西比较“虚”，给人的感觉不是很真实，上级领导虽然提的较多，但落到实处的只是一些口号和标语，激励作用不太明显。所以，如何将企业文化“做实”，如何使其渗入到银行员工的思想深处和日常工作中，如何充分发挥文化的作用，体现文化的魅力，是一个非常值得研究的课题。

二、需求五纬度各因子激励作用剖析

1.金钱财富因子的激励作用分析

根据调查所得，笔者将银行员工的收入所得分为固定工资、业绩工资、风险收入、股票期权、职位福利、特别资励六个激励因子，其激励作用得分如图3所示：

对于收入的各个组成部分，激励作用的排序依次为：业绩工资、特别奖励、风险收入、固定工资、股票期权、职位福利。关于排序的原因，个体访谈结果的解释是：

由于业绩工资与工作绩效挂钩，能有效反映工作成果，充分体现自我价值和工作成就，所以被列为激励作用最大的因素。对于排在第二位的特别奖励，如赠送住房、交通工具、购房购车贷款计划等，一方面由于其一定程度上是身份和地位的象征，由此受到格外的关注；另一方面由于被调查的银行员工普遍比较年轻，住房和汽车对于他们而言，是很有诱惑力的激励因素。

风险收入虽然具有不确定性，而且它的获得是以承担风险为前提的，但因其金额一般较大，而且通常具有挑战性，对银行员工的个体发展也会起到一定的促进作用，所以被许多人所青睐。排在第四位的固定工资是生活的保障，同时也是最有把握得到的部分，实实在在的它是在岗位评价的基础上确定的，某种程度上也是工作重要程度和复杂程度的体现，具有相当的激励作用。

股票期权之所以被排在第五位，原因是大多数被调查对象认为我国实施股票期权的制度条件和法律规范还有待进一步完善；另外，目前股市的低迷也导致很多员工对其收益持观望态度。股票期权计划在国内成功的案例较少，几乎没有比较成熟或者比较规范的方案。一些上市公司搞的“期股”是由国有大股东（主要是国家资产管理部门身为上市公司大股东）用所分得红利从二级市场购买股票奖励给管理者，这并不是真正意义上的股票期权，实施过程中不仅给经营管理者带来压力，而且还容易造成二级市场的投机现象；所以，这是一种在目前特定的证券市场条件下出现的替代品，没有广泛的应用意义。再者，股票期权方案的落实需要国家政策支持和法律支持，需要证券市场的规范，如股票流通问题、股票来源问题、股票期权出售的税收优惠问题、股票期权的继承问题等等，都需要相关法律加以规范。

福利待遇之所以被列为激励作用最小的因素，主要是因为它属于“保健因素”的一种，但企业切不能因为它的激励作用小就不重视，因为福利的减少会引起员工的不满，从而影响工作的积极性。事实上，设置合理、新颖的福利制度同样会起到积极的激励作用，例如很多跨国公司把福利分为几个等级，将其与员工的绩效相联系；或将其作为一种奖励形式由员工“自选自配”，此时的福利就成为“激励因素”，具有较强的激励作用。

2.工作成就因子的激励作用分析

工作成就的取得不仅来自自身的满足，同时也来自他人的认可。通过调查分析，笔者认为工作成就感主要通过五种方式获得，即自身对工作成果的满足，上级领导对自身工作的认可，下属对自身工作的认可，公司其它员工对自身工作的认可，工作有一定的社会声誉和地位。这五个因子的激励作用得分如图4所示：

被调查对象对获得工作成就感的排序为：上级认可、自身满足、社会地位、下属认可、同级认可。个体访谈的解释为：由于上级的认可对自身的发展有至关重要的作用，直接影响到事业的发展和职位的晋升，所以被很多人所看重。很多文章和资料都认为银行员工的成就感更多地来自自身的工作体验，而调查结果表明我国银行员工自身的满足在影响工作成就感的因素中处于第二位，作者认为这与我们的传统价值观和工作方式有关；按照现行的工作模式，一个人如果仅仅是自我满足，是难以实现自身价值的，目标的实现和价值的体现更多的是来自他人的认可和工作对社会的影响程度。

另外，银行员工对自己的社会地位和公众影响力也比较关注，他们既希望工作能够得到单位的嘉奖，又希望可以获得业界的认可和社会的支持。就下属和企业其他员工而言，银行员工更关注下属对自身工作的认可，因为他们认为下属更了解自己的工作内容、进展和贡献，而且下属的认可也有利于工作的顺利开展。③

3.工作自主性因子的激励作用分析

影响工作自主性的因素很多，但有五个因子是最主要的，即工作任务的选择权、参与制定工作目标、工作团队组建的选择权、弹性的工作时间和弹性的工作地点。这五个因子的激励作用得分如图5所示：

通过五个因子激励作用的得分，可以看出：银行员工有强烈的参与管理的愿望，他们希望能够与上级一同来商讨确定自己的工作任务、工作内容和工作目标，并希望可以自主选择，与志趣相通的人结成工作团队。弹性的工作时间和工作地点并不被大多数人所看重，主要是因为在我国企业里，人们已经习惯原有的工作模式，对弹性的工作时间和地点没有深入地了解和体会，在选择工作和职业时对此也未给予太多的考虑；可是个体访谈中，也有一些被访对象希望组织可以适当放宽对工作时间和地点的限制，认为这样更有利于工作自主性和工作效率的提高。

4.個体成长与发展因子的激励作用分析

关于个体成长和发展的五个因素，其激励作用的排序依次为：工作对职业生涯发展的促进、工作内容与兴趣爱好的匹配、工作的挑战性、培训机会、晋升机会。这五个因素的激励作用得分如下：

被调查对象的选择表明我国企业的银行员工对个人未来的发展寄予较高的期望，既希望能够从事符合自身职业生涯规划的工作，又希望能够从事自己感兴趣的工作，还希望工作富有挑战性，能够不断地提升自身的工作能力；同时，对工作中的培训机会和晋升机会也给予了较大的关注。

影响个体成长与发展的五个因子的得分都比较高，而且彼此之间的分数差距也不大:一方面表明这五个因子被大多数的个体所认同和看重，另一方面也可能是由于这五个因子之间有较大的相关性。个体访谈的结果也印证了笔者的分析：对于晋升机会，一些人认为晋升有利于自身职业生涯的发展；也有人认为升到更高的职位意味着工作挑战性加大，工作内容会更加丰富，工作成就感也会随之上升。对于培训机会，一些人认为“充电”之后，会有更多的机会选择自己喜欢做的工作，促进个人的职业发展；也有人认为“镀金”之后，有可能会被提升到更高的职位，得到更好的发展机会。

综上，笔者认为银行员工独有的工作特征和个性特点对传统激励理论和管理方法提出了很多的挑战，金融企业的管理者要有效激励员工，必须对此予以重视。

参考文献：

[1]曹细玉:《知识型企业新人力资源管理模式研究》［J］.北京：《人力资源开发与管理》，2002年第8期

[2] [美]约翰·特鲁普曼:《如何制定员工激励机制》［M］.上海：上海交通大学出版社，2002

[3][美]安妮·布鲁斯詹姆斯·S·伯比顿:《员工激励——如何激发雇员的进取心》，北京:中国标准出版社，2000

银行员工道德风险防范研究 篇12

一、新形势下银行道德风险的主要特征

(一) 道德风险的产生带有客观必然性, 只要市场经济存在, 道德风险就无法回避

按照契约理论, 避免道德风险需要签订契约的双方处于信息对等的地位, 当事人双方之间的信息必须是完全的。而这在自由市场经济中是不可能的。商业银行决策层、经营层和管理对象, 由于实行区间和空间的原因, 在分级管理体制下。加上大多不拥有与其职权相适应的产权, 并无足够的经济能力对决策或经营成果负责。或者只负有微不足道的责任, 而每个人都是相对独立的利益主体, 加上对管理者约束力软化, 于是道德风险产生也就变得必然。因此。道德风险实际上是人们将不为自己的行为承担全部后果时变得不太谨慎的行为倾向, 实际上是一种典型的操作风险。而国际上已将操作风险列为与信用风险、市场风险并列的三大风险之一, 也就是说道德风险已成为商业银行第二大风险源。

(二) 道德风险以团体或个人利益为目标

道德风险是市场中交易的一方违反市场机制的一般要求或道德规范, 利用各种便利条件谋求自身利益最大化而让对方承担损失的可能性。道德风险形成原因:一是为满足生存需要而谋取更多的货币收入所形成的, 二是期望自己的价值得到所在企业或社会的承认, 并谋求与之对称的待遇。由此而产生的不正当行为。此外还有管理体制和风险防范机制存在问题方面的原因, 但有一条本质原因就是商业银行从业人员道德风险的发生其立足点是为本人需要, 是以满足自己的需要、保全自己、谋取个人或小团体利益为价值取向。

(三) 道德风险是以信息不对称、制度不完善、管理不到位为条件的

道德风险是当事人之间获取的信息不对称或信息不完整, 当管理成本太高以至超过管理收益时, 在获取信息方面占优势的一方有可能为实现其自身利益最大化, 在监督不到位的情况下采取不利于他人的行动, 侵占他人的利益。在商业银行内部, 银行决策层、经营层明知其作为或不作为不符合商业银行的长远利益, 但因认为这种作为或不作为可能不被发现或即使被发现所带来的损失也小于所带来的收益而作出的决策或行为。

(四) 道德风险造成的危害极大

道德风险越来越可能成为导致商业银行资产质量恶化和经营效率低下的重要原因, 对商业银行的经营绩效和长远发展产生重大影响。道德风险高是导致案件频发的一个关键因素。道德风险直接导致公众对银行信用程度的降低, 由道德风险导致的社会风险和诱发的系统风险不容忽视, 道德风险败坏了遵纪守法、爱岗敬业、尽职尽责、奉献人生的良好社会风气, 扰乱金融市场秩序, 致使员工落伍。道德风险的发生对金融风险集聚起到推波助澜的作用, 从而引发区域性的金融危机, 损害存款人利益, 影响社会稳定。近年来, 国内外大量金融案例表明, 道德风险已成为主要金融风险, 道德风险造成的损失和影响, 有时甚至超过市场风险。

(五) 道德风险是一种损失的可能性, 因而是可以制止或化解的

道德风险虽无法根除, 但这并非意味着对此束手无策。道德风险产生的根源在于从业人员的道德素质低下, 产生的条件在于信息不对称或管理不到位, 只要能通过某种制度设计增加信息的透明度。消除这种不确定性或提高从业人员的道德素质, 就会降低道德风险发生的概率。

二、银行防范道德风险的有效措施

(一) 从强化员工学习和职业操守教育入手, 全面建设诚信企业文化

针对员工的具体情况, 强化职业道德和风险意识教育, 安排部署周密的培训计划, 增强员工的责任心、意志力, 帮助其树立正确的人生观、是非观和价值观, 提升经营行管理人员职业操守和风险意识。充分发挥党、政、工、团职能, 齐抓共管, 形成合力, 认真开展反腐倡廉教育, 多形式、多层次、全方位的开展思想道德教育、普法教育、规章制度教育, 增强员工遵纪守法的自觉性和拒腐防变的能力, 筑起坚实的思想防线。

(二) 从强化内部管理制度和体制创新入手, 规范员工业务操作行为

防范道德风险要从制度创新、体制创新、管理方式创新多方面入手, 通过制定“刚性”的制度加以约束。一是加强人员控制。建立合理的选人、用人机制, 坚持以德为先的用人原则, 对极少数涉嫌营私舞弊、品行恶劣的人, 采取断然措施, 坚决的清理出银行队伍, 永除后患。二是要切实执行业务主管轮岗轮调和强制休假制度。经常留意、排查信贷、会计、出纳等重要岗位人员的行为, 及早发现问题, 对重要岗位要定期进行轮换, 防止长期在一个岗位工作所产生的道德风险。三是要严格规范重要岗位和敏感环节员工八小时内外的行为, 建立相应的员工行为失范排查制度, 对行为失范的员工要及时进行教育, 情节严重的, 要进行严肃处理。

(三) 从强化规章制度观念入手, 不断提高依法治行水平

各经营行领导干部要牢固确立依法合规经营理念, 始终保持高度清醒的头脑, 绝不能涉足违法违规禁区, 发现违法违规的苗头, 要坚决予以遏制。要经常开展案例剖析, 以案说法, 运用反面的教训警醒员工, 不断加深其对法律、制度、规定、操作流程、道德标准的认识, 提高员工按照法律、法规、制度、规定约束自己行为的自觉性, 使其在遇到道德考验时, 能够根据道德指引做出阳光选择。对于应当承担责任的员工, 要加大法律、制度、规定的制裁力度, 做到有法必依, 违法必究, 执法必严, 加强法律、制度、规定的威慑作用, 为银行创造良好的经营管理环境。

(四) 从强化内部和外部监督机制入手, 筑牢道德风险防线