交房操作手册（共9篇）
交房操作手册 篇1
交房楼盘《业主手册》招商方案
项目一：
“御景名城”项目位于绵阳市涪城区高水南街（高水蔬菜批发市场旁），由四川省三台慧川房地产开发有限责任公司和绵阳市兴苑房地产开发有限公司共同开发建设。项目占地面积12.8万平方米，总建筑面积约42万平方米，设计为4000多户的含多层、小高层、高层、幼儿园、配套商业活动场所的大型住宅物业，入住率达95%以上。该楼盘销售均价：4500元/㎡
《御景名城业主手册》供三期入住业主使用，2011年7月中旬交房，三期为高层电梯房，共10幢，1500户。《御景名城业主手册》开本为大度16开，采用128G铜版纸彩色印刷。
认刊版面及价格
1、整页：1500元
2、通页：2500元
3、封三：3500元
4、封二：3500元
5、封底：5000元
项目二：
“枫景·398 B区”项目位于高新区滨河路中段（万向装饰建材城背后，凯丽滨江小区隔壁），由花园投资集团开发建设，本批次于6月18日交房，为该楼盘首批次交房，交房户数560余户，为小高层。该楼盘销售均价：5000元/㎡。《枫景·398 B区业主手册》开本为大度16开，采用128G铜版纸彩色印刷。
认刊版面及价格
1、整页：1000元
2、通页：2000元
3、封三：3000元
4、封二：3000元
5、封底：4000元
其他说明：
由于《业主手册》要求在6月15日之前要交付使用，所以前期只招商
业主手册宣传项目。
小区交房时相关墙面广告、广告牌、宣传咨询位广告方案正在制定中，但是广告位有限，对此项目有意向的商家可提前预定。
授权招商单位：
绵阳金色阳光文化传播有限公司
咨询电话：***罗正军
交房操作手册 篇2
站点距离需实测
目前, 市面上所说的“轨交房”往往辐射半径非常大。对一般上班族而言, 从小区步行到地铁站时间在10 分钟以内的, 才算得上是一个比较“优质靠谱”的轨交房。而许多打着“轨交房”旗号的楼盘, 却总是处于走路嫌远、公交不便、打车浪费的尴尬位置上, 在实际出行中仍需要依靠自行车、短线公交等方式解决“最后一公里”的问题。即使是在号称要区区通轨交、都是“轨交房”的上海, 一些广告语中写着“双线交汇”、“三线通车”等字样的楼盘, 实际考察下却发现从小区到无论哪条线都有一段不长不短、不尴不尬的距离, 着实让人哭笑不得。
再严格一些来看, 对于某些大型社区内那些不靠近轨交站点的房子来说, 有时从自家楼下走到靠近轨交站的小区边门也许就要走5 ~ 10 分钟甚至更多, 再多走上一段去地铁站, 也就称不上多方便了。因此, 在选购“轨交房”时, 购房者一定要根据自身的需要和出行习惯来实地考察所选楼盘与轨交线路的距离, 包括具体行走路线安全便捷与否、上下班时的路况等细节也可以一一明确。
建设规划有变数
不过, 不管是一手房还是二手房, 由于目前各个城市的轨道交通普遍都处于不断规划、不断新建的进程当中, 因而许多“未来的轨交房”往往在购买时还无法看出其今后实际的距离、出行情况, 而只能依靠一些规划中的方案资料来判断。那么, 购房者就需要注意, 建设规划都是有一定变数的。
一些站点在建设时遇到开挖、架线等影响沿街楼盘的情况, 往往谁也说不准。另外, 从长远来看, 将来更多规划外的新线路出现, 并由于换乘等问题而使原来站点的格局发生变化的情况也可能发生。因而, 对于在轨交规划建设初期就购买有“轨交房”概念的购房者来说, 应充分考虑到相关规划出现变动的可能性, 避免盲目购买造成后悔。
价格走势要考察
在价格走势方面, 购房者也可以进行一些分析和考察, 从而避免在概念热炒时过于集中地与别人“抢购”轨交房。
根据上海中原地产的报告分析, 轨交房涨价一般会有几个阶段涨幅特别明显, 第一阶段是规划通过时, 第二阶段是开工时, 最后一个阶段就是轨交通车时。尤其是第一和第三阶段房价可能会有质的飞跃, 有时甚至会有非理性的价格跳高, 并且多半还会透支后期上涨空间。因此, 购房者在选择轨交房时就可以尽量避开这些时间节点, 以买到价格相对合理的房子。
不同区域分布上对价格的变化和走势也会有不同, 如大城市较为外围的区域, 由于轨交线路通车不多、前往市内的其他途径较少, 轨交因素对于附近楼盘价格的支撑作用相对会较为显著 (高于板块内同类均价) , 且具有连续性影响, 这类小区的购房者倘若碰到心仪小区, 并对价格持认可态度的话, 则可以考虑及时果断地出手。
综合评分仍是关键
最后, 购买轨交房还要时刻提醒自己, 轨交线路通过与否、站点距离远近只是影响该小区出行便利程度的因素之一, 而交通便利与否也仅仅是楼盘好坏的评判标准之一。因而, 对于那些刚需的、改善型的购房者来说, 房屋的综合评分仍然十分关键, 切勿为了“轨交”的概念而舍弃其他要素。
周边配套设施成熟、完善与否是另一个非常重要的、影响生活质量的要素。应该说, 轨交站点附近确实往往更容易聚集起完善的配套设施, 但绝不能一概而论。一方面, 一些区域原本就有较完善的配套设施及分布, 轨交线路的开通有时并不能产生大的改变;另一方面, 轨交线路的站点相邻距离有近有远, 相应的配套 (如商务楼、城市综合体) 不可能站站都有, 不同站点之间本身也会有非常大的差异。
相类似的, 包括房屋所在的学区问题、楼盘本身的品质问题、综合的性价比问题等, 购买轨交房时一定要综合多方面来考虑并打分, 不然就容易以偏概全, 得不偿失。
“延期交房”的风波 篇3
延期交房事件屡屡发生，业主们到底如何尽早住进房子，财大气粗的房企们到底有何隐情，本刊将对此类事件持续关注。
一再延期交房的外海中央花园
2016年11月1日上午8：30，经十西路29716号，槐荫区政府对面，外海中央花园大门口。从楼的大门处到经十路边，一圈圈站满了打着横幅的人群。足有200余维权业主，打着数十条横幅，其上写着“三年了，我们的房呢？”“外海业主被坑疯，敢问何时能复工”“延期交房，外海置业数第一”“外海，房子都没盖，有何脸面谈综合验收？……
上午10：00，维权业主们转战到售楼处对面的槐荫区政府门口。“外海始终没有一个人出面来商谈，售楼处有几位销售顾问，其办公室的门紧锁着。”在场业主陈叶（化名）告诉《齐鲁周刊》记者，按照合同约定，今年10月31日外海中央花园二期楼盘交房，此前收到了山东外海置业投资有限公司于10月24日發出的“延期交房通知”，这份《分期综合验收备案证明延期公函》上只通知业主无法完成综合验收要延期，却只字未提何时交房。违约金为已付房款的万分之一，三个月为一个支付周期。
据陈叶介绍，此次维权中至少涉及11栋楼，“二期部分是10月份交房，部分是12月份交房。二期三区有8-13号5栋楼。”记者跟随陈叶走进了外海中央花园，但见施工吊车与架子等场面还在，但13号楼前已经长满了杂草，工人不过7、8个，这离约定的10月底交房的热火朝天的施工状态相去甚远。据记者观测，11号、12号楼已完成了窗户和外墙施工，9号楼、10号楼两栋楼均处于离完工还远的状态，特别是10号楼，基本是处于刚封顶的开盘预售状态。楼内水管裸露、地面未进行任何处理，墙面还是刚封顶时的水泥墙，外墙仅铺设了部分保温层。
“即使外海按照延期公函所提的万分之一付违约金，也只是年息低到3%的低息贷款，业主群内猜测开发商把购房款挪至省体附近一个项目，延期拖延着我们楼盘，在东部飞涨的房价中分一杯羹。”陈叶表示。
实际上这不是外海中央花园的第一次延期，更不是其业主们的第一次维权。距离11月1日维权前的半个月，一期维权已经闹到使用暴力，一群穿着保安服的武装人员与业主们发生了激烈的打斗，济南电视台《今晚20分》曾报道此事，之后媒体陆续曝光。据了解，一期房子已盖好，却未能通过综合验收。一期业主早期维权后与开发商签订了“不退房”协议，并在未验收的情况下住了进去。然而随之而来的是，没有验收的房子使用的是公用水、公用电，经常说断就断，而更大的问题在于冬季来临，供暖怎么解决？
与现场几名工人攀谈后得知，外海置业每次像挤牙膏一样付工程款项，仍拖欠工程款，按这个进度两年都完不了工。而据现场工人估算，如果资金充足，工人也充足，按照正常工期施工，目前13号楼进度最快，三个月内便可完工；12号楼内部还未安装窗户，9号楼更是防水都没有打，工期还需半年之久。然而当日维权得到外海人员的答复却是：延期交房的原因为集团统筹运作资金，承诺在两个月内全面复工，交房时间为2017年12月31日。
一下子要延期交房一年，这答复让现场业主们气愤，声称还要继续维权。就在11月4日，外海中央花园二期业主们收到了最新的《关于外海中央花园延期交付事宜的说明》，其上再次承诺万分之一的违约金，12月31日前全面复工，并保证最晚于17年12月31日前取得《分期综合验收备案证明》，办理交付手续。这基本上与维权现场的座谈答复一致。
“这么多延期交房的楼，违约金加起来也够施工费用了，外海要有这钱，何必延期？”业主群里普遍质疑，据称，半个月前维权的一期业主已在缴纳银行卡，有可能很快拿到第一笔违约金了。
延期之后的囧境
“第一要尽快拿到房子，第二要如约拿到违约金，第三要延期交房的业主们的孩子能随时入学。”陈叶告诉记者，“当初开发商打出的噱头是业主们的孩子可以就读外海中央花园内的济微中学，且九年一贯制，从一年级一直能上到初中毕业。”然而事实却是，承诺的中学一直没有开班，开发商回复是2017年开学，而小学则已经正常招生与开学，此前维权的一期业主们的孩子凭合同可以就读。
即便如此，更多的业主们都是刚需用户，他们更想要尽快住进房子。因为，“生活成本太高了。”一位13号楼的业主告诉记者，他们一家在外海中央花园附近租的房子，“房租2000元，加上外海的房贷3000元，这5000多元的按月支出，即使承诺的违约金拿到手，也不过3000元，显然正在额外支出房租。”他称，这仅仅是刚性支出，其他如孩子上学接送带来的交通费、小饭桌费用等更是不可忽略，“要继续上访，提高违约金。”
至于那些未通过验收已住进去的一期业主们，生活在外海不只成本还有麻烦。“今年暖气到底能不能如期供应，外海的承诺一点都不可信。”一期业主李先生告诉记者，建筑质量太差了，西侧楼通道被装上了水泥墩子，无法正常行车等……
在二期业主看来，这也就意味着，目前还没到手的房子，日后也是一个大麻烦。
为什么开发商敢延期？
在济南，延期交房早已见怪不怪。
今年3月15日，经十西路段店立交桥附近的济南天朗蔚蓝城售楼处因延期交房遭遇业主维权。原本是开朗控股公司开发的楼盘，因资金断裂，于2015年11月份转让给了融创中国控股有限公司。延期公函称，房屋交付时间为2017年6月30日。
今年10月16日，因开发商延期近两年交房，约500户帝华鸿府一期6栋楼业主集聚帝华鸿府售楼处，拉横幅维权。但奇怪的是，就在6月29日，经过936轮竞价，389.79%溢价率，帝华地产曾以单块楼面地价破7000元/㎡的价格拍得唐冶片区围子山西侧2016-G021/G022/G023地块，这刷新了济南土地挂牌出让的纪录，当天这家公司还拿下了另外四块地，五块地总价40亿元。一时帝华被整个济南地产圈封为新“地王”。
如此豪放的“地王”却延期交房？与外海中央花园维权业主们的猜测类似，帝华鸿府的业主们认为，帝华鸿府的开发商拿着购房款去东部拍地，就是想沾东部高房价的光。
而据某网站统计，全国买房纠纷中“延期交房”就超过1/4。大多数的开发商对于“资金断裂”极力回避，给出的延期理由也是花样百出。《楚天都市报》曾报道武汉一家楼盘称因为天气原因不能延期交房。这显然钻了延期交房不可抗力因素的空子。更有奇葩开发商延期交房一年多，而在承诺按合同赔偿时赔偿的不是现金，而是购买车位的“代金券”。
上文曾提及外海中央花园一期业主们签了“不能退房”的协议，也就是说一旦延期交房，消费者不能退房？一不愿透露姓名的律师告诉记者，房屋买卖合同属于合同的一种，“看购房时签订的商品房买卖合同，对延迟交房是否有相关规定。如果有，则按照合同中约定的条款执行；如果没有明确规定，遇到延迟交房，购房者是可以退房的。”
交房统一说辞 篇4
入住篇
1、物业管理是什么？小区为什么要物业管理？
答；由专门的机构和人员，依据合同或契约，对物业及其附属设施周围环境实施专业化，综合性的经营管理，并向人们提供综合性的有偿服务。
2、我来办理入住手续要带哪些资料？
答：（1）、入住通知书（2）、《授权委托书》（3）、身份证（4）、购房合同
（5）、购房交款发票、房款发票（6）、天然气发票（7）、代办费发票（8）、《收房手续书》（9）、物业管理费用。
3、我们怎么办理入住手续？
答：由客户服务中心人员查验客户相关资料——客户验房——客户在签字确认移交接收文件——签订物管协议——交费——领钥匙、物品、资料。
4、我在外出差，我让××来帮我办理入住手续？
答：业主出差可由业主授权人代办，但要业主的授权证明与业主及授权人身份证复印件。
5、业主不在本地，能否延期办理入住手续？
答：可委托他人办理，如不是房屋质量问题不能延期办理入住手续。
6、《业主临时公约》是什么？签了有什么好处？
答：《业主临时公约》是业主和物业管理公司之间相互制约的公共性约定。它有利的保障了业主的利益。
7、住宅是否可以办公？
答：原则上非商住两用住宅是不可以办公使用的，办公须符合相关部门有关规定，经物业同意，具有工商行政等主管部门的批文。
8、办公的物业费怎么收？
答：和商铺一样收取。
9、对住宅办公有何特殊要求？
答：杜绝扰民现象。
收费篇
10、物业费收费标准是多少？
答：住宅是每平方1.6元，商铺每平方2元。
11、物业费以后是否会涨？
答：物业费用涨价是由政府和物价局来决定的，后期会不会涨价要看当地的收入水平及物价涨幅，开发商是没有权利随意调价的。
12、你们的物业管理费用还是比较高的？
答：物业费的制定是在物业管理条例的制约下，根据物业服务的项目和标准由物业公司提出申请，由物价局统一审核，批准。价格不会太高，物价局会根据当地的消费水平确定物业费，我们会让您享受到性价比最高的服务。
13、办理入住手续要收哪些费用？怎么收？
答：一次性交半年的物业管理费。
14、为什么要一次性交半年的物管费？
答：考虑到入伙后业主不是很快入住，为避免业主每月往物业公司两头跑的麻烦，我们实行预收半年的物业管理费。
15、国家规定物管费只能收三个月的，你们这是不合法的？
答：我们是为了方便业主减少麻烦才决定收半年的物管费，如果不愿意一次性交半年的物管费也行，那就每月按时到物业管理公司交纳，但超过时间我们会按比例收取一定的滞纳金。
16、申请装修要交哪些费用？
答：装修保证金（业主交纳）：1000元/户（竣工验收后无息退还）；
17、为什么要交装修保证金？
答：为了约束业主在装修期间不破坏主体结构、不违反装修协议规定的保证。竣工验收后无息退还。
18、装修垃圾清运费收取对象是谁？
答：对象是装修公司。
19、装修垃圾自行处理能不能不交此费用？
答：不能。我们是代收代付的形式，我们已为每位业主把每户的垃圾清运费交给了环卫部门。
20、装修押金多长时间才能退？
答：经物业部门验收合格后，从装修结束后2个月无息退还。
21、装修押金什么情况下不退或扣钱？
答：不符合有关规定的拆改，暂扣，待恢复原状后退还。
22、房屋出现质量问题物业管理费怎么收？
答：房屋出现质量问题物业部门将报相关部门维修，修复后由业主验收，验收合格后开始收取物业管理费，保修期间免除物业费。
23、水、电的收费标准是多少？
答：按国家规定的统一标准收取。电费：居民0.55∕度、商铺、办公1.1元∕度，水费:居民2.35元∕立方、商铺、办公4元∕立方
24、有线电视怎么收费？
答：自己到电台交付。
25、天然气单位地址，标准是多少？
答：由业主自行到天燃气公司办理。
26、车位收费的具体标准？
答：业主已购买的车位，由物业公司收管理费，每月50元。
装修篇
27、住宅各部位的保修情况是怎样的？
答：参考住宅质量保证书。
28、一楼小院里能加一些防护设施吗？
答：所有外檐部分都不可以改变包括小院。小院理论上属于公共区域，赠送的含义是业主仅有使用权，是没有产权的，所以不允许改变。
29、一楼护栏业主可以拆吗？
答：为了保持外檐统一，原则上不可以。另外，如果拆除，将会给保安工作带来困难，业主一旦发生什么损失，责任难以界定。（况且本小区外檐未经有关部门验收，这会影响业主产权证的下发）
30、垃圾是什么时候清理的？是定时清理吗？
答：垃圾桶设在单元门口，保证每个角落清洁，保洁工随时清理。
31、后期施工会不会影响正常的生活？
答：物业公司装修期间统一按时间进行装修；
32、雨水积水是否会倒流户内？
答：由于露台与户内有一道反梁坎且阳台与户内有内外高差，所以雨水不会倒流户内。
33、下水管道排水是否对下层住户造成影响？
答：首层户内的废水和污水是独立排放的，上层的污水排放不会对下层造成影响。
35、厨、卫的防水如何处理？
答：软防水（即深层防水）
36、装修是否可以拆改？如想拆改怎么办？
答：规范规定，砖混结构住宅所有墙体包括非承重墙都不能拆改。业主若起拆改非承得墙应到区属房管局办理相关手续。
37、楼梯间有损坏物业修理吗？有修理周期吗？
答：物业当然负责维修，故障发生报告后我们10分钟到位，30分钟诊断故障原因，但如果属于人为损坏的话将追究相关人员的责任。
38、阳台、露台能封闭起来吗？
答：为保证小区的整体环境不受影响，物业不允许封小院、露台等，在不影响整体环境和邻居使用的情况下，可做装饰性的花架等。
39、可以做防盗护栏吗？
答：根据有关规定所有外檐部分都不可以改变包括小院，物业管理考虑小区的美观及整体一致性也不允许私自装护栏。
服务篇
39、物业费包括哪些项目？
答：管理服务人员的工资和按照国家政策规定提取的管理费用；公共设施设备日常运行、维修及保养费；绿化管理费；清洁卫生费；保安费；办公费；物业管理单位固定资产折旧费；法定税费；有关物业保险的投保费用；其它有关本小区管理公约订立的支出费用。
40、物业哪些服务是收费的？
答：过了住宅质量保证书所提示的保修期，以后所产生的维修费用都要收取。
41、物业代办服务是如何收费？
答：现在通讯很发达，使很多代办服务成为可能，业主如果有什么需要什么代办业务，物业可以帮忙通讯代办。收费看情况。
42、节假日物业组织活动吗？
答：我们会根据情况适当的开展一些活动来丰富业主的主化生活，过年时也会举办一些联欢活动。
43、我们小区的业主就学有特殊照顾吗？
答：目前情况下是没有的。但我们现在正在和许多重点学校接洽，争取为我们业主小孩就学提供一些照顾。
44、小区有没有内设的紧急医疗站？
答：本小区离县医院、中医院比较近，所以没有内设紧急医疗站。
45、入住后绿化将是谁来养护？
答：入住后绿化将由物业请专业人员来养护。
46、小区里的水是活水吗？是怎么维护的？
答：我们的湖有内部自循环系统，而且是用微生物来分解有害物质，不仅效果好而且大大节省了维护费用。主要结合了物理，生物，化学原理，这样既保证了水体的绝对清洁，又非常的环保。
47、小区里水这么多会不会有很多蚊子？将来打算怎么解决？
答：我们是采用微生物水循环系统来清洁净化水体的，这样就保证了水体的流动性，也就相当于活水的理念，既然没有死水，也就不会出现蚊子多的现象了，其次，我们小区的多种树种和植物，他们除了美化净化小区环境，还有着尤为重要的作用就是生物降解的原理来驱蚊避虫，而且我们对湖水的处理是在一期交房的时候同步完工。
安全篇
48、小区有哪些安防措施？
答：小区设有1重智能安防措施：物业语音、视频连网；室内紧急呼救；室内燃气报警；入户防盗门；小区门禁系统；治安警务室；24小时安全巡逻；电子巡更；楼宇单元可视对讲；公共区域电视监控。
49、小区出现失窃或车辆损坏丢失等情况物业如何处理？
答：小区的智能化防盗设施以及保安人员将会力图避免物件丢失现象的发生，我们将利用人防技术进行弥补。而一旦发生了，物业会配合有关治安管理部门来迅速处理这些问题。
50、小区是封闭式管理吗？
答：小区实施全封闭式物业管理服务，能很好地确保小区内良好的居住环境。
51、小区的水池有多深，对小孩子会不会有危险？
答：小区内景观水池的深度是有限制的，并且在水池区处理上会采取逐渐深入的原则，保证周边区域的水深较浅，不会对您的生活安全生成威胁，另外水池边我们会有护栏等安全防范措施请您放心。
52、这边的治安不好，周边有派出所吗？
答：有，我们会申请在小区设一个警务室。
客服方面（交房说辞）
A、协议：
1、为什么一定要签订《前期物业管理服务协议》？不签可以领钥匙、交房吗？
答：（1）《前期物业管理服务协议》是业主和物业公司正式建立服务关系的法律规定，其中对物业服务的内容、物业服务质量、物业服务费用、业主和物业的权利和义务、共用设施、设备、场地的运行维护费用、双方违约责任等内容，是保障业主权益的具有法律交率的协议。
（2）不签可以先看房但没法领钥匙交房。
2、填写《业主档案》的必要性？
答：（1）为了更方便为您服务，同时也为了规范本小区的管理，初步了解你及你的家庭情况，是我们物业应该做的一项基本工作，也是居委会、街道办、和辖区派出所对小区居民的要求。
（2）对您本人及家庭有了初步了解以后，便于我们将来针对性的开展社区服务。如：老年人社区茶话会、运动会及儿童才艺表演等。（3）对于小区业主的资料，本物业公司是绝对保密的，这是作为物业工作人员的一项基本的职业道德，请您放心。
3、水、电、气、为什么要过户？怎么办理过户？
答：在建房时，由于要通过水、电、气、必须要开户，开户是所有的户名均是“连谐物业”的名字，为了将产权能及时转给业主，在物业办理交房手续时办理过户手续，也省却了业主自己办理的麻烦。
业主在办理入住手续时，物业客服人员会让业主签订水、电、气过户协议、合同。业主须按照要求如实填写，并签字确认，留存身份证复印件六份（不够的物业可以复印）。
4、物业为什么留钥匙？留到什么时候？
答：（1）为了天然气点火试验顺利通过，能够尽快通气，物业暂时留存业主一把A钥匙。该钥匙留存到业主办理装修手续时即还给业主，或当天然气验收完毕，通上气时即还给业主。
（2）紧急事故能够及时、快速处理，避免不必要的损失。
B、费用
5、物业管理费都含有什么服务项目？
答；我们提供的服务项目很多，主要是日常服务。主要有：物业公用部位和公用设施设备的日常运行维护，物业管理区域清洁卫生、绿化养护、安全防范、装饰装修管理等。
6、物业费收费有物价局的文件吗？是否公开资质和收费许可证？业主要看可以吗？
答：目前我们执行的是市场调节价，售房的时候已告诉您了，物业费是1元/m2资质和收费许可证正在办理。
7、交房后不入住，房屋（空置房）如何收费？
答：空置房是指开发商在移交物业管理后未售出的房屋。物业费由开发商全额交纳。已售房屋不入住的房屋不属于空置房屋，此类房屋的物业费由业主全额缴纳：物业服务主要是对公共部位和公共设施设备进行管理，从而使物业保值增值，部分不住业主的也会因此受益，根据“谁受益，谁承担”的物业收费原则，空置房屋业主在接到入住通知后也应该全额交纳物业管理费。
8、房屋出现问题物业费还收吗？为什么？
答：房屋出现质量问题属工程质量问题，应该由地产公司解决：物业费是物业公司对提供的服务收取的费用，所以房屋出现质量问题时物业管理费正常收取。针对业房屋出现问题，我们物业部门将站在业主的角度及时报地产售后部协调维修。
9、房屋出现问题怎么解决？
答：房屋出现问题物业做好详细记录，并及时反馈给售后维修。物业在传递给售后单子的同时，售后回复修好时间节点，物业会跟踪并及时回复业主。
10、物业费从什么时候开始收？
答：从接到入伙通知正式交纳物业费。
11、没有现金，可以刷卡吗？
答：暂时不可以。
C、车辆
12、小区停车怎么办理？车位租还是卖？具体怎样办理？收费标准是什么？
答：有车库的要停到库内，公共路面停车位要收费，目前暂不收费，停车位完全建完，安装好车位售后，正式收费。
13、停车位是否固定？
答：车位不固定您可以就近停车。
14、停车场是如何管理的？
答：进出车辆要刷卡和发放通行证，停车自觉按规定靠边停放。
15、小区楼栋之间可以行车吗？
答：楼栋之间，机动车必须按照机动车行驶道行驶，并要停放在指定位置。这样做是为了保证行人的在小区内行走时更加安全；也可延长小区道路的使用寿命，这样也是为了维护小区路面。
16、自行车、电动车、摩托车怎么停放、管理？
答：自行车、电动车、摩托车停应停放在小区专人看守的车棚内，自觉摆放整齐。
17、小区内车辆丢失或损坏物业怎么解决？
答：小区是封闭式管理，区内的智能化防盗设施以及安全人员将会为力图避免物件丢失现象的发生。若真有事件发生，视具体情况具体分析，但无论怎样，物业均会积极配合有关治安管理部门迅速处理这些问题。
18、水、电、气收费标准是多少？
答：水收费价格根据其经营项目定，由自水公司定价、收取。电价格按照商业用电价格收取，由供电所定价、收取。天然气按天然气公司规定收取，由天然气公司定价、收取。
D、装修
19、装修办理的流程是什么？
答：（1）申请是如实填写《房屋装修申请单》的各项内容：装修项目、范围、时间、施工队一起与物业处签定《装修责任书》，且附装修设计图纸，室内装修说明书等：
（2）审批后，装修施工单位申请进场前，需交纳装修施工押金、垃圾清运费，取得物业公司开具的开工许可证，施工人员办理出入证，方可进场施工。
（3）装修完毕，业主、装修施工单位会同物业专业技术人员对房屋进行三方初验；一个月后，复验合格，填写《房屋装修验收单》，三方确认合格签字，办理退款手续。
20、为什么一定要签订《装修管理协议》？不签可以吗？
答：（1）《装修管理协议》是业主、装修公司、物业三方签订的，其对在装修时三方的权利、义务有了明确的规定，尤其对装修公司在施工等方面有了更明确的约束，更好的保障了业主的权益；
（2）《装修管理协议》也对业主和物业公司有一定的约束力，物业可以以其为依据，行使对装修工程的监督管理，避免您不能天天到场而造成的不必要损失。其最终目的还是为了保障业主的权利，所以请您理解和支持。
（3）从法律的角度讲，国家颁布的《住宅室内装饰装修管理办法》规定，《装修管理协议》必须要签。
21、装修时，为什么一定要装修公司缴纳装修押金、垃圾清运费？业主交可以吗？
答：（1）主要是为了保证装修时您房屋的主体结构不被破坏，保证房屋的安全使用；
（2）同时也是为您着想：因为装修完毕，装修施工单位退之前，我们要求必须有业主的签字同意，这样可以防止装修公司在工程结束后，对出现的问题置之不理，给您造成不必要的麻烦。
（3）当然收取装修押金也可以便于物业对装修施工人员的管理；
（4）如果您自己装修，为了保证楼体整体结构不被破坏，押金仍然需要交纳。这项押金是保证全体业主的权益的，根据公平、合理的收费原则，我们不能对这户业主收，对另一户业主不收；而且这项押金在装修完毕，如果按照我们的协议的约定施工，还要退还给您，所以请您能够理解我们的工作。
（5）当然，如果业主非要缴纳我们也不会拒绝，但该由装修公司承担的责任就转嫁到业主身上了。
22、装修垃圾清运如何清理？自行清理可以吗？
答：小区为了保持整体美观，设置临时装修垃圾集中堆放点，物业处联系环卫公司定期清运业主装修期间产生的装修垃圾；装修公司需将垃圾以袋形式放到装修垃圾集中堆放点。如有疑问或需要可以在您办理时具体处理。
23、申请装修时都带哪些材料？
答：（1）签完字的《装修定理协议》。
（2）填写完毕的《装修申请表》、《改动声明》及《防火责任书》等。
（3）装修单位营业执照、资质等级证书、法人身份证复印件各一份（加盖红章）。
（4）房屋装修施工图（包括建筑、给排水、电气线图等），中央空调安装方案应按管理处统一规定的方案施工。
(5)装修人员身份证复印件1张和1寸照片两张。
(6)装修合同复印件（加盖装修公司红章）。
24、装修时是否可以拆改墙体？如果要拆改，怎么办？
答：为确保您的房屋以及整个楼宇的安全，承重墙不可以有任何改动。对于非承重墙，因您的需求需要拆改时，请提前写出书面申请，经相关工程部门确认后再行实施。
25、物业可以给业主改吗？收费多少？
答：不给业主拆改。一是物业无专业的拆改资格，本着对业主负责的态度，请业主找专业人员、公司拆改；二是物业并无人员来专门做此项工作，会影响到业主的工期。
26、物业费里不是含有垃圾清理费吗？怎么还要收取装修垃圾清运费？
答：物业管理费里含的是生活垃圾的相关费用，而这里的垃圾清运费是指的建筑装修垃圾。装修垃圾要由清运许可证环卫部门负责清理，所以收取一定的费用。
27、露台是不是可以封闭？不能封的原因是什么？如果可以封，具体怎样封？
答：为保持整个建筑的特色及立面效果，所有的露能是不可封闭的。
28、屋顶是否可以安装太阳能热水器？不能装的原因是什么？
答：可以，但必须经物业批准，按三分之一进行安装，并交押金。
29、防盗网能装吗？怎么安装？
答：单个的防盗网是不能安装的，小区安防配置齐全，客观上没有必要安装防盗网。如果您坚持要装，要求装隐形的。
30、押金怎么退？为什么要押2个月？
答：装修竣工后，由业主（用户）（或其授权委托人）通知客户服务中心安排初次装修验收，初验是需业主、装修公司共同在场，验收合格，三方签字确认；一个月后进行复验时若无违章记录，无渗、漏、堵、损坏等情况，三方签字确认，客户服务中心为其办理退领房屋装修押金手续。
如验收发现业主（用户）有违章装修情况，业主（用户）需在规定时间按《装修管理规定》要求进行改整，整改完毕，通知客户服务中心安排相关人员进行再次查验，从查验合格之日起一个月后，经查无违章记录，无渗、漏、堵、损坏等情况，客户服务中心将为其办理退领房屋装修押金手续。
31、为什么装修期间房屋必须要配备（两个）灭火器？
答：（1）出于消防安全的角度考虑，装修期间房屋内易燃物品较多，容易发生消防事故，存在较大的安全，所以请装修公司配备。
（2）消防法律也有要求，请施工方配备。
32、装修工人办理出入证怎么办理？怎么退？
答；为了业主和小区的安全，管理处对所有出入小区的人员均采取凭证出入的管理模式，所以，对装修施工人员我们一定要让其办理出入证，请业主支持和配合。
办理方法；施工人员持本人身份证复印件、到客户服务中心办理装修人员出入证。押金；50元/张，工本费10元/张。
装修人员出入证在到期之前随时可以退，凭出入证完好情况及押金收据退还出入证押金。
33、为什么所有物品出入小区必须办理出门放行单？还必须由业主签字确认？
答：为了小区业主财产的安全，我们对所有物品采取宽进严出的方法，进小区时，门岗进行登记；出小区的物品我们统统认为是业主的，必须由主签字确认，才可放行。可能您开始会觉得麻烦，但为了您的财产安全，请您理解，支持。
E、住宅配套
34、小区水、电、气、怎么交费？是买卡还是银行代扣？
答：自行充值。
35、三表是否出户？水电气表的位置在哪里？
答：水电气出户。水表在水表井内，电表在强电井内。
36、卧室窗户问题：窗户无法正常打开，造成窗户把手与墙壁摩擦损坏？（几乎每个房间都有此情况）
答：窗户在交房前，会做修整，保证质量。
37、双玻璃覆盖的范围？
答：本小区住宅房屋的门窗全部为双层中空玻璃。
重点：
38、除中央空调外能否装挂机？
答：按规定位置安装。
39、室内上水管走明管，影响装修设计如何回答？
答：室内上水明管不能改造，只能在装修时处理。
40、小区智能化配置有哪些？
答： 24小时电子视频监控系统、机动车辆出入智能管理系统、门禁对讲系统、智能布线系统。
41、配电负荷是多少？若是单相电，换成三相电，可以吗？怎么申请？
答：电源为三相电。
F、周边配套
42、户口如何办理？办理的条件？
答：去派出所咨询。
43、房产证什么时候能办好？
答：具体咨询销管。
44、业主想查看小区总图纸，可以吗？
答：可以。
45、如果业主要求先看房，然后办理入伙手续，该怎么说？
答：可以，让业主稍等，然后去借钥匙，领业主去看房。
维修方面
46、日常特约维修的内容是哪些？收费标准是什么？
答：管理处针对业主的需求和业主的实际情况，由双方协商。
47、水、电、气等配套设施、防水等质保期是多久？
答：按照法律规定保修。
48、装修完了发现房屋漏水或其他问题物业负责吗？怎么处理？
答：根据责任划分维修，保修期内，地产公司维修。
49、设施设备是怎么维护的？
答：管理处根据小区的具体设施设备的情况，每年年初制定详细的设施设备维修养护计划，并严格按照计划对合适设备进行保修。以保证其正常运转、延长使用周期。
50、小区总面积是多少？总户数是多少？
答：总建筑面积为36万平方米，共计3000多户。
安全方面
51、对小区进出的人员、车辆、物品是怎样控制的？
答：以下可以说明都有控制。
（1）人员：对业主：确定身份后即放行进入小区；不能确定的，在审核。
（2）对装修等施工人员：持有有效（证件）出入证方可进入小区。
（3）对外来人员：经过核实身份后，可以进入小区方可进入小区。
（4）车辆：对业主车辆（已买车位、已租车位）：刷卡，登记进入小区；出小区核实业主身份、车辆资料，符合方可出小区。
（5）对其他车辆：进入是方放临时卡，登记，车主签字确认后可进入小区；出小区凭临时卡和进口的登记，符合方可出小区。
（6）物品：平业主亲自签字确认的 《出门放行单》才可出小区。（本条业主不问不说）
绿化保洁方面
53、小区内保洁如何做的？标准是什么？
答：划分责任区，定岗定人。楼道清扫、清拖；扶手擦拭楼道内的附属物（如开关盒等）分为每天、每周、定期清洁。庭院道路每天清扫，地灯、垃圾筒、长椅等每天清洁。
54、提不提供室内呆洁？收费标准是什么？
答：暂不提供，但物业可以帮业主联系家政公司，提供室内保洁。联系是免费的。
55、小区的绿化状况？是怎么养护的？
答：绿化未完工。由绿化公司养护后移交给我们，我们由专业的绿化技工根据小区的绿化植物的实际情况和生态习性进行有计划的养护管理。
56、小区水景的水源来源及如何保证水质？
答：目前考虑用自来水做水源。水景有专人来做维护，水面杂物随时清理，并且定期更换。
57、小区内的绿化状况？是怎么养护的？
答：植物种类为：草坪等。
交房通知 篇5
尊敬的 ，您好：
首先感谢您对XXXX项目的支持和关注，您所购买的XXX楼XX单元XX室因市政管网工程影响了我项目的竣工日期，在此很抱歉地通知您：XXX广场将延期交付，为此我们深感抱歉。 具体交房日期以我公司向您发出的房屋交付通知书为准。对由此给您造成的不便，还望得到您的理解和支持。特此通知。
在此谨祝你和家人阖家欢乐，幸福美满，我们期待您和家人能早日来XXX广场安家落户。
XXXXX接待中心
xxxx年x月x日
交房通知 篇2
尊敬的XXX业主：
我公司开发建设的“XXXX”住宅项目，因极端天气、环境治理、市政配套等不可抗力因素导致原定交房时间延期，现暂定顺延至20xxX年10月30日，特此公告。咨询电话：XXXXX
XX房地产开发有限公司
20xxX年9月23日
交房通知 篇3
尉氏县苏豫置业有限公司：
本人与贵公司于20xx年8月订立商品房买卖合同。本人所购商品房为贵公司开发的翡翠城小区10号楼1单元1101室，合同面积129.79平方米，合同房价款430000元（肆拾叁万元整），本人向贵公司支付首期房款130000元（拾叁万元整），剩余部分房款进行银行抵押且正常按揭。本人也已向国家缴纳房产契税8600元，房屋维修专项基金5190元。
合同约定贵公司应于20xx年12月31日前向本人履行经过验收合格的商品房交付手续。但你公司至今未向我依据合同约定进行交付。本来我购置你处房产，是为了孙女今年就读尉氏县明德学校，尽管已经超过90天，但你公司至今仍未通过国家相关验收，不符合交房条件，因而也没有交房。导致本人利益遭受很大损失，因你公司未能按时交房、致使本人不得已放弃孩子在明德学校读书的机会，你公司必须为此遭受道义上的谴责与经济上的补偿。
为此，本人特致函你公司在接到本函告十五日内向本人进行交付，并责令你公司依照合同约定，向本人支付每日占房价款万分之一的违约金。如不履行合同约定，本人将依照合同第九条第二项之规定解除与你公司的商品房买卖合同，并要求退还我全部房款。如不遵守合同约定本人有向人民法院提起诉讼、请求司法保护的权利。本人同时保留向新闻媒体求助呼吁的权利，到时你公司声誉受影响，全乃咎由自取。 特此函告！
翡翠城小区10号楼1单元1101室业主：张灵芝
20xx年xx月xx日
交房通知 篇4
尊敬的 先生/小姐：
您好！
感谢您选择 房地产开发有限公司 项目，我公司全体员工在此衷心地祝愿您及您的家人工作顺利，家庭幸福，身体健康！
根据我公司与您签订的.商品房买卖合同（合同编号），您所购买的 项目 期 栋 单元 号房屋已取得《建设工程规划验收合格证》，我公司已于20xx 年xx 月xx日以快递的方式向您邮寄了交房通知书，并按合同约定于2 月1日至 月1日集中交房。根据您和我们签订的合同，商品房在达到约定的交付使用条件后，买受人须按照合同约定期限接收房屋。买受人逾期接受房屋的，将按商品房买卖合同中第十二条来处理。
为让您早日住进新家并减少您不必要的损失，我公司在此郑重提示，请尽快携带您的身份证、商品房买卖合同原件及收据等资料，前往以下地址办理交付手续。
地址：
详询：
特此告知！顺祝安康！
房地产开发有限公司
交房通知 篇5
尊敬的物博·嘉华豪庭业主:
您好!恭贺您乔迁新家园！在您的大力支持下已达到交房条件。为了方便您办理入伙手续，现将办理入伙手续的有关事项通知如下：
一、办理入伙手续的地点是：
二、办理入住手续时应带的资料：1.开发商发出的《入伙通知书》；2.商品房购买合同原件及复印件壹份；3.接房时应完清房款及其它相关费用，共计人民币￥元(注：在办理入伙手续期间，我公司只接受现金付款方式，不接受其它付款方式。) 4.业主身份证原件及复印件二份；5.委托他人办理的须带业主委托书(经公证处公正)、委托人员及被委托人的身份证及复印件各一份；委托与被委托人若是夫妻关系的，只需提供户口簿及结婚证书的原件和复印件。
三、入伙时间：1.您办理入住手续的时间是：20xx年x月x日。请您在规定的时间前来办理入伙手续。2.注意事项：如超过入伙期未办理入伙手续，按合同规定仍将从入伙之日起计收物业管理费。
交房通知 篇6
尊敬的xxx，您好：
首先感谢您对XXX项目的支持和关注，您所购买的XXX楼单元室因影响了我项目的竣工日期，在此很抱歉地通知您XXX将延期交付，为此我们深感抱歉。
具体交房日期以我公司向您发出的房屋交付通知书为准。对由此给您造成的不便，还望得到您的理解和支持。特此通知。
在此谨祝你和家人阖家欢乐，幸福美满，我们期待您和家人能早日来方唐小镇安家落户。
XXX接待中心
xxxx年x月x日
交房通知 篇7
女士/先生：
您好!我们热忱欢迎您入住××花园!您所认购的××花园××区××栋××单元××室楼宇，已于××××年××月××日经市建设局、质量检查总站、消防支队等政府有关部门检查验收、测量合格，现已交付使用准予人住。一、请您按入伙通知书、收楼须知办理入伙手续，办理地点在××。在规定的日期内，地产部、财务部、物业管理公司等有关部门和单位将到现场集中办公。二、为了您在办理手续过程中不拥挤，顺利而快捷地办理各楼层的入伙手续，请以表l时间为准前来办理入伙手续。
××房地产开发公司
××物业管理公司
××××年××月××日
交房通知 篇8
xxxx：
根据贵公司同我公司签署的房屋租赁合同，贵公司103室已付房屋租金将于20xx年11月18日到期，应于20xx年10月18日（不含）前支付20xx年11月18日至20xx年05月17日期间的房屋租金和物业费。截止本函送达之日，贵公司已经累计逾期未付款日，逾期未付款的，每逾期一日，则按月租金的5‰支付违约金，逾期违约金已达元。望贵公司接到函后，尽快缴纳房屋租金和物业费用及水电费。注：房屋租金：元；物业管理费：元；违约金：元合计：元。
有限公司
年10月xx日
交房通知 篇9
尊敬的xxx城一期业主：
您好!
非常荣幸地通知您，您所购买的“xxx城一期3、4、5栋住宅”自20xx年5月9日起正式办理物业交付手续。在此，我们衷心感谢您一直以来对蓝光地产的大力支持、理解，并真诚预祝您：阖家欢乐、万事如意!
届时，由于前来办理接房手续的业主较多，为避免您长时间等候，我司建议您按以下时间办理接房手续：
5月9日，星期六，3栋;
5月10日，星期日，4栋1、2、3单元;
5月11日，星期一，4栋4单元、5栋。
一、办理地点：xxx城物业服务中心一楼(小区大门左侧)
二、集中办理日期：20xx年5月9日至20xx年5月11日
三、工作时间：9：00—17：00
四、所需携带资料：详见交房通知书中《业主需携带资料》
五、所需缴纳费用：详见交房通知书中《需缴纳款项明细》(现场可刷卡)
六、咨询电话：
xxxxxxxxxxxxx(销售中心咨询热线)
xxxxxxxxxxxxx(xx物管公司项目现场咨询热线)
七、温馨提示：
1、5月9日-11日前往现场办理交付手续的业主，将获得精美礼物;
2、您还可以登陆集团网站XXXXXXXXXXXX“了解产品”——“产品系列”第2页“xx城”项目查看交房相关信息;
3、为方便您顺利办理交房，请携带全部所需资料、费用后再至现场办理。
通知人：xxx置业有限公司
四月二十五
交房通知 篇10
尊敬的XX业主：
首先，感谢您对我公司的信赖与支持，购买“外滩16区”商品房，成为“外滩16区”的尊贵业主，并对您的乔迁之喜表示祝贺!
今年“外滩16区”总平防水施工及外墙砖粘贴阶段由于受到西昌异常雨季影响，从而影响整个工程进度，虽然交房在即，工期任务紧，但我公司作为具有高度社会责任的房地产开发公司，不愿意因赶工期而忽视工程质量，损害广大业主的利益，因此造成总平及部分附属设施不能如期完工，为此我公司对广大业主深表歉意，虽然是不可抗拒因素对工程造成影响，我公司也因此而自愿承诺为广大业主免除
6个月的物业服务费;
虽然总平及部分附属设施未能完善，但是并不影响您收房及装修，我们承诺，当您举家入住时，“外滩16区”一定是一个完美、安全、温馨、舒适的家园;
“外滩16区”定于20xx年12月31日正式如期交付，鉴于办理交付手续的业主人数众多，为方便您顺利地办理交付入住手续，避免场面拥挤给您带来的不便，我公司将于20xx年12月31日至20xx年03月31日在“外滩16区”现场分批办理交付入住相关手续。
为确保您所购买房屋的顺利交接，请您于20xx年12月31日至20xx年1月6日，前往“外滩16区”，办理房屋交付及入住手续。请您仔细阅读以下内容，有助您顺利入住。
一、办理入住手续时间：上午9：00-11：30
下午14：00-17：00
二、办理入住手续地点：“外滩16区”
三、办理入住手续需向我公司提交资料(详见附件《入住须知》)
四、特别提示
请您按通知时间前来办理入住手续，逾期未办，则视为该房屋已正式交付，房屋的风险责任自该日起转移。
若有不明之处，请致电：0834-xxxxxxx、0834-2xxxxxxx;谨恭候您的来临，祝您入住顺利，安居幸福!
通知人：xx房地产开发有限公司
交房方案 篇6
九龙花园已经通过综合验收，物业已经达到“五证”、“两书”要求，标志着物业管理进入正式筹备阶段。
一、交房前期准备
1、各类图纸(施工图纸、竣工图纸)由物业管理工程技术人员逐项熟悉，对图纸上不
明之处，做好相关记录，以便及时向开发商或监理方请教，业主及售房等其他资料由物业管理人员熟悉。在熟悉过程中要确保资料的保密性，拒绝向第三者透露任何有关业主资料及售房资料，以免造成日后不必要的责任纠纷。
2、与开发商之问的协调、沟通(含施工单位的沟通)。由物业管理人员定期与开发商
之间进行工程质量反馈，并向开发商提出有利于物业使用的合理化建议方案，以便开发商与施工单位协商、改进，同时与施工单位在施工现场请教工程技术问题，避免曰后管理上走不必要的弯路。
3、交房前的文件编写、讨论、印刷、装订(包括交房工作方案、收楼须知、业主收
楼验收文件、业主公约、业主手册、物业管理前期服务协议等文件)。
4、物业管理处的规划、设计、二次装修。按照开发商在建筑物业时设计规划好的物
业管理用房，请装饰、装修设计人员对办公场所进行设计规划，并组织施工单位进场施工、二次装修。
5、各类资料的分类装袋及各类钥匙交接。为了在办理交房时及时向业主提供便捷服
务，由专员将印刷资料、文件成品进行分类装袋，并安排工程技术人员对施工单位移交的各类钥匙进行校对，出现质量问题及时向开发商或施工单位反馈，并督促整改、更换。
6、各级人员的业务培训。有计划地组织物业管理各级人员进行培训。
7、商业管理公司办公环境、办公设备和用品配置；
8、交房现场物资配备的准备工作及布置交房现场。交房前一天各类现场及备用物资
全部到位，并按照交房实施方案进行场地布置。
二、交房流程
1、发出：开发商给业主发出《交房通知书》和《收楼证明书》；业主服务部发出的《交房指南》。
2、提交：业主在办理交房时带齐以下所有原件并提交《收楼证明书》(原件)、《房
地产买卖合同(预售)》(复印件)、《公证书》或《公证书》证明(复印件)、《身份证》或《护照》(复印件)、《授权委托书》或委托《公证书》(原件)，以公司名义购买的还需提交《营业执照》或《商业登记证》(复印件)、《法人代表证
明书》、《法人代表授权委托书》或董事会记录《授权委托》(原件)及公司的公章。
3、登记：业主在交房办理现场，先到交房接待处登记，并由接待处人员给业主介
绍交房情况细节。
4、发放及签订文件：业主在交房办理处领取《交房须知》等相关资料及《业主公
约》、《用户手册》、《装修手册》等装订本，并登记《业户／用户联络资料登记表》，签订《业主公约》、《区域防火协议书》、《委托收款合同书》。
5、缴费：在经过交房接待处登记后，可到交房办理处办理交房并提交相关资料。
经交房办理处确认后，由办理交房工作人员指引业主到交房缴费处交物业管理等相关费用。
6、验楼：交房办理处专人与验楼办理处工程人员带领业主去单元房验楼并记录原
始水电表读数。
7、收楼：交房办理处与验楼办理处人员陪同业主一起收楼，签订收楼书交回物业
管理处。
8、交接钥匙：业主收完楼后，交房办理处与业主办理钥匙交接手续，签订相关承
诺文件(住宅区发放临时住户证)。签署《住宅钥匙收到书》和《入住交接单》，商品房交付完成。
9、业主验房中的遗留问题，集中由专员登记、汇总。开发商在一定期限内解决验
房中存在的问题后，再次发出交房通知单；
10、购房者再次会同物业验房，没有问题，购房者领取住宅钥匙，签署《住宅钥匙
收到书》和《入住交接单》，商品房交付完成。
11、物业管理处安排专人接待业主相关问题的咨询，同时受理业主办理二次装修申
请工作。
12、交房工作中资料的归档。
交房方案
一、交房办理现场分散办理期
二、办公地点：×××客服部和物业公司管理处。
三、交房前各项准备工作计划表
责任部门 工作内容 完成时间 要求说明
物业公司及销售部
1、《房屋交付通知书》、《收房缴费清单》相关附件的汇总、拟定。4月10日 按商住楼、2#楼、1#楼、点式楼的顺序交房文件执行
2、核对业主付款及到帐情况，对未按合同约定付款的业主发出“催款通知函” 4月20日 财务部负责核对并签认，“催款通知函”需经财务部、律师审核、签认
3、统计交房时我司应收/应退及代收的的各项费用，填写《收房结算单》 5月12日 制作《缴费明细大表》，由财务审核、签认
4、拟定业主交房顺序及办理交房具体时间，制定《房屋交付时间安排表》 4月22日 参照交房文件，交房部位尽量集中。数量控制在5户左右/天，第一天控制在3户，以磨合流程各环节
5、《房屋交付通知书》及《收房缴费清单》相关附件的填写、4月10日 电视字幕通知
6、《面积实测表》的取得 4月30日 尽早取得，预留时间填发结算单及交房通知书
7、关于“契税”、“公共维修基金”、“房产证图表费”文件的准备 4月18日 参照交房公示的资料
8、取得地名命名，办理楼、门牌审批及制作 4月25日
9、编写交房期间业主可能提出疑异问题的统一应对说辞 4月20日 参照交房时的统一应对说辞，修改更新
交房通知 篇7
类别：工作总结计划类
交房通知
一、客户办理交房需提交的资料： 1)购房合同；
2)已交房款证明（收据或发票）； 3)身份证明； 4)交清房款尾款；
5)物业管理费（季度）、公共维修基金； 6)装修押金（可选项）；
二、开发商入住需提交的资料：
1)出示《建筑使用证》或《建筑临时使用证》；
2)《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》、验收合格证； 3)物业管理公约；
三、交房流程图：
1、开发商交房准备工作流程
竣工--政府相关部门验收--领取质检合格书--《住宅质量保证书》或《住宅使用说明书》--发交房通知书
2、客户办理交房流程
客户凭交房通知书、身份证明、合同、交款证明到物业公司办理交房手续--发展商向客户出具《建筑使用证》或《建筑临时使用证》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》--客户补足房款余额--物业公司与客户签署物业管理公约--物业公司向客户提供物业管
郑州元禾营销策划有限公司
类别：工作总结计划类
理收费标准--客户交纳物业管理费、维修基金、装修押金--领取所购房屋钥匙
四、实例 商品房交房结算须知 尊敬的客户：
您好！在您的支持与协助下，我们顺利地完成了 商品房的销售工作，在此，谨致以衷心的谢意。目前，您所购买的商品房已经完工，具备交付条件，为节约您的时间，提高办事效率，请您按入住结算通知中规定时间办理有关手续。请您仔细阅读本须知的有关内容，尽快与我方联系。
（一）结算手续（售楼处）
1)客户应持本人身份证（护照）、购房合同及已付购房款凭证； 2)请携带购房尾款、代收相关税费约人民币 元；
3)如客户不能亲自办理，可由本人签署委托书。该委托书交由被委托人连同委托人的身份证复印件在结算时出示； 4)客户结清尾款并办理完结算手续后，须双方确认 ；
（二）交房手续（物业公司）
1)客户应持本人身份证（护照）、购房合同及结算发票和经确认的结算单； 2)请携带应交款项约人民币 元；
3)上述手续完成后，客户可获得房屋钥匙，交房手续全部完成；
以上是办理交房的流程，如有任何疑问，欢迎致电5066666。最后，再次感谢您对我们的支持。
郑州元禾营销策划有限公司
类别：工作总结计划类
（三）交房手续（物业公司）
1)客户应持本人身份证（护照）、购房合同、个人名章及结算发票； 2)办理交易过户手续时须缴纳购房结算金额4%契税及交易手续费；
3)如客户不能亲自办理，可委托他人。委托书应由委托人按统一规定的格式填写，并由公证机关办理委托公证；如本人在境
外，须到我国大使馆或领事馆认证委托书；
上述交易手续完成后，客户可领到房地产交易中心开具的房产卖契。
（四）权属登记
为尽快完成您所购房产的权属登记及房产证发放工作，我公司将代您办理权属登记工作，请您在我公司签署房地产权属登记委托
书，交纳办理房产证费用（人民币 元/套，由我公司代收）。
交房公告 篇8
首先恭喜您成为XX小区的业主!XX小区一期XX#、XX#住宅楼已全部竣工，经政府等有关部门验收合格，已达交付标准。现定于XX月XX日上午09:00起在新领地物业管理部办理交房手续。一、交房时间：20XX月XX日上午09:00-年12月30日下午17:00 二、交付地点：XX楼物业管理中心三、为方便您迅速办理相关手续，请您于当日带齐以下资料：《商品房买卖合同》、全部购房票据原件以及相关资料;产权人及共有人身份证原件及复印件1份。未交齐房款的需备足购房尾款。四、委托收房时，需出具经公证的委托书原件1份、委托代理人身份证原件。
若有不明之处请您联系您的置业顾问或咨询营销部服务热线：8888-88888888、88888888。
祝广大业主合家幸福、万事如意!特此公告!
XXXX有限公司
交房练功记 篇9
现在家家奔小康，我家也跟上，前年买了房，就等着住上！
前年我家买了房，这笔买卖可真划算。我不仅买到了新房，还练了功呢！
1．爬楼功：
“嘿咻，嘿咻”我和我们一家开始了爬楼梯，一直爬到了没有力气……原来我们家去年就修的差不多了，我决定去看房，可这里的人太不负责了，电梯没修好就让我们来看房。既然到都到了，还走什么呢，我便拉着妈爸向楼梯跑去。随着一排一排的扶手从我旁边掠过，我终于停下来了。“这是几楼？”我筋疲力竭得问。“你看标牌呀，我也不知道。”我抬头一看惊呆了，10层！还有12层等着我呀！无奈，我只好继续着艰苦的“长征”。
2．忍耐功：
在去年5月，我听到了一个令人兴奋的消息：国庆节可以交房！我欣喜若狂。熬到国庆节，一个沉痛的.消息传来：“呃，这个电梯有点问题。年底，年底绝对交！”等到12月，又一个噩耗传来：“水电还没搞好，新年必定交。”当我开开心心过完新年，又一个交不了房的消息让我顿觉失落。就这样，一直拖到5月10日、5月15日、5月20日、6月20日、7月1日、一直到现在，而我现在的观念变了，当7月10几日说因为上海莲花河畔景苑事故而推迟到8月时，我说：“中国再到几座喽吧！一直把交房推到35年后吧！当我爸爸、我妈妈金婚（结婚50周年）的礼物多好呀！”
3．弹弓瞄准功：
前段时间我一直在练习弹弓，打得越准越好。好在这个管交房的牲畜又
要延迟交房时也让他抓星星玩儿玩儿（眼冒金星）。
4．……