会务中心

会务中心（共10篇）

会务中心 篇1

会议中心会务须知

一、会场概况：

会议中心一楼会议室最多可容纳80人。其中东侧主席台13人、西侧13人、南侧5人、北侧5人；主席台后至多放3排,每排18人。

会议中心二楼会议室最多可容纳190人。主席台13人。与会人员区。分三列摆放：最多可以放9排，西侧每列6人、中间每列10人、东侧每列6人。整体摆放：最多可以摆放9排、每排22人。

会议中心多媒体会议室最多可容纳100人。主席台9人。可以摆7排，南侧列2人、中间列9人、北侧列2人。会议中心报告厅最多可容纳605人。

二、席卡顺序：

（XXX负责打印、找出席卡，按照顺序摆放；负责办会秘书核查；重要会议席卡座次由主任、县领导拍板。）

1、领导顺序：

2、县直部门顺序：

县委办、信访局、人大办、政府办、政协办、纪检委、人武部、县委督察组、县政府咨询组、县关工委、组织部、老干局、宣传部、文明办、文联、统战部、政法委、县直机关工委、编办、发改委、物价局、教育局、科技局、经信委、公安局、监察局、民政局、司法局、财政局、人社局、国土局、环保局、住建局、交通局、农委、水利局、商务局、文广体新局、卫生局、人口计生委、审计局、统计局、行政执法局、食品药品监管局、法院、检察院、党校、档案局、行服中心、民宗局、安监局、林业局、粮食局、畜牧水产局、农机局、招商局、供销

社、招标局、旅游局、建投公司、城投公司、经开区、城南园区、沫河口园区、沱湖管理处、县总工会、团县委、县妇联、县科协、县残联、武警中队、消防大队、国税局、地税局、工商局、质监局、气象局、邮政局、公路局、海事处、河道局、怀管局、供电公司、人行、银监会五河办事处、农发行、工行、中国银行、建行、农行、信用联社、徽行、邮政储蓄银行、人民财产保险公司、人寿保险公司、公积金中心、烟草专卖局、新华书店、电信公司、移动公司、联通公司、铁通公司、中石化五河分公司。

3、乡镇顺序：.三、会场准备（XXX负责会场的总协调和调度，检查日常会务用品是否齐全并及时购置，及时维保，确保会议中心运转顺畅）

1、会议室厕所：

A.地面干净、无明显水迹、防滑垫铺设得当、无异味（保洁员）

B.各个蹲位摆放干净的垃圾篓、洗手池旁边摆放干净的垃圾篓、能够开窗通风的是否开窗、有换气扇的是否开启（保洁员）

C.洗手液、香皂、抽纸、厕纸、檀香、蚊香、男厕小便池上烟灰缸（干净）（XXX）

D.洗手间配备一支干的“长推子”，便于快速拖干地面（保洁员）

E.由保洁员定期向男厕小便池投放“樟脑球”，会前检查樟脑球是否有（保洁员）

2、各侯会室：

A.沙发茶几干净、地面干净、物品摆放有序、通风良

好、无异味（茶水服务）

B.温度适宜（是否需要开空调）（XXX）、鲜花摆放整齐有序、花盆干净（XXXX摆放、XXX检查）

C.能够及时为侯会领导提供茶水服务（XXX）

D.烟灰缸够用且干净（XXX）

E.垃圾篓干净够用（保洁员）

3、会场

A.会议室座椅、地面、窗户、操作台、空调室内机、垃圾篓、墙面（完整）、墙角干净整洁（保洁员），室内无异味、通风良好、室内温度适中（用空调调节）（XXX）

B.检查灯光是否正常，如有灯泡不亮的，要及时更换（灯泡瓦数一致）（技师负责，XXX购买）

C.检查窗户是否稳固、窗帘是否稳固、地板是否有缺损、线路是否畅通安全、地下接线盒是否完整安全（XXX）

D.按会议要求摆放主席台、发言台或主持台，根据领导需求，提供垫台；检查主席台区座椅是否安全、稳固，整齐，擦拭座椅。（XXX指导、协助物业摆放）

E.根据参会人员多少和坐区安排，摆放参会区座椅、席卡，检查座椅是否安全、稳固、整齐，擦拭座椅。（XXX指导、协助物业摆放）

F.席卡、座位卡、坐区指示牌、坐区示意图摆放整齐、显眼；按照需要摆放引导牌，要大方得体、位臵适中（XXX）；会标悬挂（XXX指导XXX，按照要求悬挂；办公室会议用会标均有XXX负责）

G.根据会议要求摆放欢迎牌、展示牌（是否抗风、稳固，要多次检查），引导牌是否摆放合理（XXX）；红地毯铺设是

否到位、稳固（互相压实、胶带铁钉粘合），地垫是否摆放合理、得体；（XXX负责，物业相关人员参与）

H.根据会议档次摆放花草，提前半天摆放完毕，鲜花会前2小时到位。（XXX根据各单位要求、办公室安排，联系XXX摆放）

I.反复调试音响、话筒、投影仪，主要发言者话筒2支，准备备用话筒1-2个。（技师）

J.主席台一律摆瓷杯子、磁碟、面巾纸、湿巾（另外，多准备一点，防止临时调换、增加）；参会人员坐区根据需要，摆杯子和用品。至少会前2小时（特殊情况除外），摆好各类用品，用品摆放要横、竖、斜成直线（可以用白线拉 一下）。（xxx）

K.根据会议档次和主办单位确定领导、参会人员茶叶等次及茶叶来源，并在会前1小时落实好，保证够用并且有富余，防止突然增加参会人数。

L.如果有签字仪式，必须准备签到台，保证稳固、干净，确定好抬签到台、放签字笔和签字席、递文本的人员；签字笔每人各3支并试多次；

M.涉及到颁奖的，一定要明确领奖人上台、下台口，引导人员，颁奖次序，颁奖领导，服务人员要统一着装（大方得体）

N.需要悬挂如党徽、党旗及其他标识物的，一定要保证牢固、干净

O.会前再次保洁（注意墙角旮旯），再次检查席卡、座次、会务材料、磁碟、面巾纸、湿巾、瓷杯、话筒、音响、投影仪、开水量、茶叶、花草、地毯、地垫、卫生是否有缺漏

P.会议必须用的电线、数据线要走向合理、固定

Q.摆放“此排后不坐人”、“记者席”、“工作人员席”等。R.外围和会议室周边保安、保洁、茶水服务人员、会场服务人员、电气设备和供电等技术保障人员是否到位。（会议主办者）

S.大型会议、重要会议需要有发电车备用，请物业和供电公司技术人员对接好，并始终在岗。（会议主办人员负责联系）

T.夏天会场、侯会室、厕所的灭蚊、灭蝇

U.涉及用电脑、播放视频的，要有备用电脑一台，备用U盘一个或备用光碟一张。

V.连续会议的要在每次会议前再次检查，明确专人负责，更换鲜花。

W.会务准备人员、会场负责人、保洁、茶水、工程保障、电气保障人员、会议主办方负责人之间要互留电话号码，便于随时联系

四、注意事项

1、会议中心外围卫生、花草修剪

2、会场外展板、条幅、彩旗的安放、固定（会议主办者）

3、会场外围花草的摆放、设臵要与原有绿化一致（会议主办者）

4、安排1-2名保安负责车辆停放、协助做好车辆调度（物业）

5、备用话筒、备用电脑一定要准备

6、会前5分钟倒第一遍水，只倒杯子的一半；会议开始后倒满；主要领导讲话时不倒水，尽量减少会场人员走动

7、会议开始后，要有人立即将会议室门关上，并随时有人盯着门，及时关门；随时注意领导的手势、眼神，尽快为领导提供服务

8、录音笔由服务员放臵

9、两办主任一般安排在可以畅通出入的座位

10、参会区桌椅要考虑工作人员的坐席

会务中心 篇2

关键词：柳钢,规划设计,本原的建筑

引言

规划工作从古代发展到现代已经有漫长的历史, 但是现代意义上的城市和区域规划从其诞生之际发展到如今, 也就短短百年时间。各类城市建筑规划在经过了一个世纪的发展后, 慢慢的总结了一些经验理论, 形成了一整套科学有序的发展体系。其理论学识中包括了地理学、社会学、建筑学等各类学科知识, 是一门应用性很高的综合性学科。可是其实际的发展并没有人们预想般成熟, 规划的力量也不够突出, 在研究的范围中还是存在着很多未知的挑战等待着我们去追寻。

一、限制的规划

从设计的位置入手考虑, 城市设计一般可以分成旧环境当中开始的城市设计以及在新环境中开始的环境设计两种情况。在就环境中开展的环境设定是城市的文化历史, 其在建设过程中存在着多个限制性因素。设计的主要工作就是将就环境中的空间进行全新的组织排序, 根据城市发展的基本规划以及环境要素做设计考虑, 并且在此项基础上加入更多全新的因素。在新环境中, 设计建设则没有过多的文化性因素牵制, 所在的环境中限制性因素也不多。设计的主要工作就是创造性的为建设地加入新的空间组织顺序, 并且将这个作为基本依据加入新的设计思想, 柳钢会务中心的设计规划就属于新环境中的设计。基地内限制性条件比较多, 基地内停车场的布置、人流以及行车路线的合理布置都对设计者提出了很大的挑战。特别是地下停车场出入口的布置, 给设计者提出了很大的制约, 设计矛盾突出。根据地下停车场的布置, 比较适合布置出入口的地方刚好在基地的东面和南面。但如果布置在东面的话, 此处刚好位于柳钢宾馆裙楼正大门口的正面, 距离也就20 m左右。这么近的距离, 对柳钢宾馆的正常营业形成了一定程度上的干扰。设计的开始以及秩序的建立, 一般都是通过对限制性因素的分析取得的。但是限制并不仅存在设计场地中的固有印象, 还和其自身建设的基本功能有关。下面就以柳钢会务中心的规划设计为例, 对其建设过程中存在的限制性因素做简单的分析。

1. 功能系统的限制性因素

柳钢会务中心位于柳州市北郊, 总建筑面积约为6 765.0 m2。其中地上三层, 地下一层。建有可容纳584人的大会议厅1个, 各种高档会议室5间以及VIP休息室1间, 当中能够同时容纳800多人开会。其集会议、展览与办公等功能于一体, 是柳州市一处专门提供高档会务服务的专业场所, 是与四星级的柳钢宾馆相配套的服务设施。

为了能够给这个平坦的建设基地一个正常有序的发展顺序, 需要对其地貌以及地理环境进行整体性分析。可以发现, 其限制性因素主要是基地内新组织的人流、车流对柳钢宾馆基地内原有人、车流线因素的制约和影响。另外, 就是分析功能性, 即会议和办公、娱乐等需要兼顾内外服务的双重功能。

2. 空间系统建设

确定设计好基本的框架之后, 空间感就明显显示出来。但是这个时候的空间结构还只是平面上的概念, 没有立体效果, 空间感需要有充分的三维性。这个时候的建筑布局也才正式展开, 可以依据城市空间和建筑实体之间的相互确定开展一系列的建筑工作。因为在现代化的城市建筑空间中, 人们对建筑的重视程度较高, 空间的主体部分被设置成空间的实体, 而空间只能够被看成是陪衬背景, 这就造成图底之间的关系无法扭转, 周围的建筑空间一般是不全面的, 这就会出现很多的不可用空间。所以城市建筑设计当中, 使用图底方法能够对空间的范围有一个明确的界定。这样就能够在空间设计过程中强化空间感的设置, 积极创造出有利的城市空间建设。

首先要做的第一步工作就是为建筑物画图, 空间当成底开展有序的排列。与此同时, 对建筑的具体方位做适当的调整, 改变其具体操作方位, 尽可能的使其保持在有限的空间中, 以便创造出无限的意境。详细的说, 就是和功能区的分界相对应。会议中心的空间一般是通过三个部分共同组成, 一个是和城市空间相互辉映的会议休闲娱乐场所。为了能够和城市的街道空间保持一致, 需要将会议、休闲和娱乐场所集中起来, 透过一整个建筑面积将其进行完整的融合。与此同时, 需要避免的就是空间感与空间布置过于沉闷。会议和休闲娱乐在设计时需要注重有一个半开式广场的建立, 这样不但起到了功能的分割, 又能将整体空间良好的结合统一。这个灰色空间区域的设定因为一些不确定因素的加入, 使得整个空间显得更加的神秘莫测, 使得空间不再显得那么的严肃。通过对图底进行有序分析, 能够有序的将建筑从零散的结构中进行整合, 使整个会议中心的立体感更强。这不但能够表现会议中心的大气感, 还能够使建筑负担起其需要担负的必要责任, 即分割城市空间的任务。

3. 景观系统的情境融合

在中国传统的园林艺术中, 最重视的一点内容就是寓情于景。在自然的审美观中, 需要遵循的基本原则就是天人合一。实现人与自然的最佳相处模式是最根本的建筑需求, 这个内涵其实就是意境美。在中国的园林建设中, 意境是最根本的内容, 但是意境是虚无的。因此要想在建筑中体现这一虚无的意境, 就需要化虚为实, 这就是我们最常说的移情。移情为何, 其实就是人们在审美的过程中, 将无感情的物体拟人化, 赋予他们感情、想法与内涵, 实现人与物之间的情感共鸣, 完成人与物的完美融合。物质自身其实并不存在什么美或丑, 这些都是人类为其赋予的主观色彩, 才将物体进行了美丑的区分。

环境就像是一块磁石, 存在其中的任何人、事、物都要受其影响。而从建筑物的角度而言, 其生存的形式就是不断和环境完成对话工作。在环境当中找到限制性因素, 在限制性因素当中寻求最佳解决方案。这个设计从功能分区、道路系统建设以及空间结构上, 都制造了一种行之有效的空间组织构造。对区域内的各个限制性因素进行分析, 能够确定好的设计不会从天而降, 而是人们长期的实践经验以及理性的思维精神相互结合而出现的产物。

二、本原的建筑

现代建筑和上个世纪初的革新, 基本上就没有任何的进展。不管是建筑结构还是建筑设备, 或者是建筑中使用的材料都没有发生多大的变化。最重要的一点就是设计师的固步自封, 没能够从历史发展建设的轨迹中挣脱, 真正就是戴着镣铐跳舞的人。

在建筑设计中经常提到的建筑本原究竟是什么呢?从建筑的起源来看, 一开始的建筑其实就是满足人们最基本的生理要求而创造的一个生存空间。这些要求在建筑存在中属于第一要义。要想满足这些最基本的空间形式, 不管是从理论上出发还是从实际的操作工作中入手, 都要对结构以及基本的使用形式有主要了解。

建筑史中普遍认为建筑发展史其实就是一个从无到有的过程, 伴随着城市文明的不断深入, 人们的目标已经不单单是满足生存需要, 还需要满足军事、政治、休闲、娱乐等各种要求, 人们在进行建筑设计时也确实是朝着这一目标在发展。但是建筑各种其他功能和目的的出现, 也无形中降低了最基本的本质性要求, 将建筑的本原弱化了, 妨碍了建筑艺术的不断发展。建筑师已经习惯的是按部就班的设计理念, 习惯将自己的设计建立在已经存在的事物中, 因此局限性较大, 发挥不出多大的功能与艺术魅力。

现代建筑中追求的是从功能当中寻找设计感, 这就使得建筑师从固有的框架中跳脱出来, 形成一种全新的设计风格。这里提到的本原和原型之间还是存在着较大的差别, 最主要的差别就是本原是无形的, 但是原型确实能够看得见的实体。设计进入到无形状态, 从无形发展到有形是寻求本原的基本形式。

三、结语

总而言之, 从本原中进行设计工作, 就是一种从无形发展到有形的基本操作模式, 整个过程是一种建筑形式的变革。其不是为了对历史说不, 而是将传统的精髓发扬, 并加入全新的设计理念, 使其有更加广阔的发展空间。

参考文献

[1]崔英伟.城市规划学科本原初探[J].河北建筑工程学院学报, 2012.

会务中心 篇3

关键词：会议；活动；办活动；企业；秘书；会务课程

C931.46-4

会议是国家机关、企事业单位常采用的有组织、有领导地聚集起来商议事项、交流和协商问题的活动，是解决各种问题的有效方式。因此，会务工作成了秘书办公室工作的核心内容。《秘书国家职业标准》对各个等级秘书的会务工作都提出了明确的要求，并将“办会”列入秘书技能考核的核心，各大职业院校文秘专业也都将会务课程纳入专业核心课程。

一、秘书会务课程开设的目的和意义

秘书会务课程的开设主要是为了让学生熟悉会议的基本流程，掌握会前筹备、会中服务和会议善后工作，中级的秘书，要求能够协助完成会务的组织和策划。《标准》对各个等级秘书的会务工作的要求是从会前、会中、会后进行规定的，这样一来，会务课程表面上看只需要基于工作过程的简单操作。但其实在一场会议当中，除了办会的技能，还需要掌握礼仪、办公事务管理、档案管理、文书写作等多方面的知识，所以说，秘书会务课程是一门综合性较强的学科。同时，一场会议，往往不只是单纯的开会，还包括在会议中的各种活动。因此基于秘书工作对会务工作的全面了解以及秘书职业的可持续发展，往往都要求学生能够了解会务工作的全过程，甚至能够独立承担会务的组织和策划工作。

二、当前秘书会务课程开设情况

就目前而言，大多数院校的秘书会务课程的开设还是基于流程的，即使是项目化教学，也是基于过程的项目，也就是说，会议过程结束，会务课程就结束了。我们不否定这种课程设置的合理性，但仅仅于此，学生便不能对会务工作进行全局的把控。为弥补传统会务课程开设的缺陷，基于秘书办会技能是一项综合的艺术，办会不再是办会，而是“办活动”，因此，本文提出了以“活动”为中心的会务课程设计构想。

三、以“活动”为中心的会务课程设计构想

1.“活动”的含义及种类

活动是指为了某种目的而展开的动作总和。从会议的定义中提取出的主干是“会议是活动”，那么会议是怎样一种活动呢？是一种有组织，有目的的活动，如果针对企业，即我们所说的商务活动。商务活动是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称，也就是说企业秘书面对的活动主要是商务活动。企业商务活动的种类很多，如下图所示：

2.“活动”的选择

在玲琅满目的活动面前，针对企业秘书办会能力提升的目的，在有限的课堂范围内，我们应该如何选择呢？

对于不同企业的秘书，对其办会能力的要求是不一样的，所以我们可以按照大、中、小企业秘书的不同要求进行项目的设计。据计算机信息技术网统计，目前中国的中小企业近2600万家，占全国企业总数的97%，因此，这些项目活动的选择又应以中小企业为主。这些活动包括行政办公例会、座谈会、年会、新闻发布会等，较为复杂的活动可以设置不同的任务，如年会可以设置庆典、总结表彰、商务宴请、商务旅行等任务；新闻发布会可以设置危机突发事件处理、新产品发布等。我们可以按照难易程度，进行递进式的练习。

3.“活动”贯通课程的方式和实施

会务课程的“活动”教学不再是片段式的教学，而是将整场会议的各种安排整合在一起，形成完整的活动，而将各个活动贯通于整个课程中。在实施上，大致可以按照企业模式来操作。

（1）成立企业

首先是将学生分为几个小组，人数上可以是6人左右，这个人数刚好可以成立为一个企业的核心部门，每一个部门各司其职。他们成立成为一个公司，然后定下各自公司的名称、性质、规模，每位成员根据个人所长，以办会工作的需求，担任不同的职务，负责不同的工作。

（2）选定项目

项目的选定有大的前提，由教师进行规定，但这种规定是比较宽泛的，优点在于各个“企业”在操作的时候有充分的发挥空间。上课只需提要求，其他任由学生自我创新，每个“企业”可以呈现不同的风采，我们的任务内容要求如下表。

（3）项目的实施

本着以学生为中心的教育理念，项目的实施过程是完全交由学生完成的，教师只是起辅助作用，其过程大致是：

首先，小组对项目进行分析，从理论层面理清楚这个项目的含义、特点、一般流程、注意事项，以及与其他类型会议的区别，最后形成一个PPT进行汇报，教师再加以更正和补充，这样就避免了教师讲授的枯燥。且每个小组自主学习，结合各自企业的实际情况讲解，增添了其学习的积极性和讲解的趣味性。

第二，每个小组结合任务要求，拟写出策划方案。每个小组需要自主学习会议策划方案的写作方法，根据会前、会中、会后的工作过程把整个流程写清楚。这一部分任务的完成，要求学生能够熟悉办会的流程，把握时间安排、人员安排、餐饮住宿安排、车辆调配、接待、会场布置、会议现场服务等繁杂的工作，总体要求必须具备可操作性。

第三，讲解策划方案内容，将策划方案的内容付诸实践，先进行小组练习，再进行展示。

第四，针对知识讲解、方案、演练进行评价，提出改进意见。

（4）项目的评价

项目的评价主要从策划方案的完整性和可操作性、任务演练的完整有序性和创新性、成果汇报的清晰性和思维缜密性、分工的明确性和团队合作的紧密性几个方面进行评价。评价的方式主要采取学生自评、学生互评、教师评价三个方面，比例为2：3：5。考核特点在于情景模拟，突出过程；小组实践，团队协作；全员参与，自主评价。

4.“活动”教学的优势

“活动”教学将整个过程融会贯通，让学生对会务活动有较为整体的了解，解决了仅以过程为中心的课程设计单一的缺陷。“活动”教学对学生的综合素养提升有较为明显的作用，与培养综合型人才的目标相契合。同时，“活动”教学提高了学生的参与度，增强了其动手能力，真正做到让学生思考、让学生说、让学生写、让学生做、让学生评，符合以学生为中心的教育理念。

四、关于“活动”教学的思考

秘书会務课程中采用“活动”教学具有连贯性，但也把所有的实践教学集中在了教室、实训室。关于承接校内各种会议和活动，也是可以选择的，但是学生的全员参与性受到了限制。如果选择校企合作单位实践，一般也只是观摩，只能作为阶段性的学习，无法全程参与其中。毕竟，秘书办会也不可能像技术型专业开展“校中厂”或者师徒制。所以，如何将秘书会务课程的“活动”教学开展的接地气，开展的更加符合企业的要求确实是一个难题。

参考文献

[1]向阳主编.会议策划与组织[M].重庆：重庆大学出版社，2012

[2]张丽.循环递进模式在《会务组织》项目课程开发中的创新设计[J].教育教学研究，2010（6）

[3]梁贝妮.职业导向的高职文秘专业课程实践体系初探[J].湖北成人教育学院学报.2015（4）

[4]张露.浅谈秘书对会务组织工作的管理[J].考试.2011（10）

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会务总结范本 篇4

暨订货会议会务总结

1． 会议简介

我公司联合中兴通讯为河南省大学生开发了一款新型的学生手机，我公司为了向河南高校推广该产品，听取客户对我公司产品和售后服务的意见，做好下一的销售工作，我公司于2011年11月26日，在郑州国际会议中心召开新产品介绍、咨询、洽谈暨订货会议。此次会议由河南移动公司主办，参加会议的有有关领导专家、工作人员代表，销售部总监介绍产品的销售策略、销售政策及未来销售情况开展销售竞赛评比等事项做专题发言。

本次会议受到与会领导、嘉宾和与会代表的一致好评，取得了圆满成功。现将订货会具体情况总结如下：

一:会议过程

二：自我评估

总的来说，本次订货会取得了圆满的成功，收到了与会人员的高度评价。成功的原因可以总结为以下几点：

1.公司领导高度重视。这次订货会，公司领导高度重视，多次召开筹备会议，还指派副总经理专门负责会议筹备工作，为会议的成功召开打下了坚实的基础。

2.计划缜密。正是有了翔实周密的计划，这次订货会才有了成功的前提。

3、各部门之间密切配合。本次订货会过程中各部门之间密切配合，分工合作，这是订货会取得圆满成功的主要原因。

3、分工具体、合理。在会议每开设在之前，我们就已经将任务、工作时间合理的进行了分配，同时也注意到宣传组织工作时间的协调。

4、当然这次订货会中的组织还有一些缺点，我们对此也做了总结：

1、时间紧迫，安排欠缺充分。虽然事前我们对各种所需物品

2．本次会务工作要点

（1）会务组成人员名单；

由张副总经理总负责

会务组 郭玉贤 张晓培 张静

李丽总负责

（2）会务工作安排；

郭玉贤负责会议资料的筹备打印。

张晓培负责会议现场的布置。

张静负责与会人员的报到。

（由于小组人员人员有限，这些工作由一人做完。）

（3）本次会务主要抓的几项工作；

（4）本次会务关键要素（要针对本次会议的特点进行分析和安排）；

（5）本次会务与其他会务工作的不同之处；

（6）本人负责部分工作总结。

3．会务满意度调查情况

即“会务组织满意度”调查反馈情况，对各要素得分进行统计，评价最好与最差的问题集中点等。

4．问题分析

参考会务满意度调查结果分析整个会议过程，归纳出本次会议存在的问题，以及从此次会议中得到的教训、相关改进意见等。

5．经验总结

（1）本次会务工作的成功之处；

（2）可以推广或可供他人借鉴的地方。

除此之外，还要对会议筹备期间的组织、营销宣传、论文征集、资金筹措、资金管理等各项工作进行总结；对会议现场注册、现场接到、现场协调、会议专业活动情况、会议附设展览活动（如果有的话）、会议社会活动情况、会议餐饮活动情况等工作进行总结；对会议结束后的收尾工作、会议评估工作、财务结算工作等进行总结。

各位领导、各位来宾，朋友们：今天，我们假座东莞东城国际酒店召开“××××××用户座谈暨2005年订货会”。首先，请允许我代表×××对各位的到来表示最热烈的欢迎；对多年来一直关心、支持和帮助我们的公司领导和广大用户，表示最衷心的感谢我们今天有幸相会这里，共商合作事宜。再过两天，我们又将各奔东西，为各自的事业去奋斗。我真诚地希望在座的各位，明年相会时，都能创造一个属于自己的“奇迹”！

会务工作制度 篇5

为保证各类型会议的顺利召开，提高综合办会水平，实现会务工作的科学化、规范化，现结合我局实际，制定如下工作制度。

一、会前准备工作

（一）接到会议通知后，及时与会议召集人或召集部门联系，弄清会议议题、时间、地点、参会人员范围和流程等内容。

（二）办公室与召集部门沟通，明确具体部门负责通知参会人员，并落实实际参会人员名单。有特殊情况不能参会的，需了解具体事由，要求其履行请假手续，并经会议召集领导同意。

（三）提前通知清洁人员做好会场清洁工作，保持会场干净整洁。

（四）会议召开前40分钟，办公室根据会议内容做好会场布置工作，具体包括：会标、会场座位安排、台牌摆放、会议材料（议程、参会人员名单、汇报、资料、草稿纸等）和文具摆放等。

（五）办公室根据会议需要，落实好专人负责记录、摄影、录音、茶水、灯光、音响、幻灯、视频播放等各项工作。各责任人需提前检查空调、相机、录音笔、灯光、麦克风、音响、投影、宣传片播放是否正常。在会议召开前30分钟准备好茶水。

（六）会议召开前10分钟，办公室需落实专人在会场门口做好迎候工作。

二、会议召开期间有关工作

（一）会议报到：办公室负责做好会议报到工作，包括与会人员签到、发放会议资料等。

（二）会场管理：按照人员工作分工，抓好落实。领导到场后，及时引导领导入座；未能按时到会的领导，要及时催请，了解情况；如遇特殊情况要立即向办公室负责人报告，及时处理，确保会议顺利进行。

（三）会议纪律：引导参会人员整齐有序就座，并维持好会场纪律。

（四）会议全程须有办公室人员在场，负责做好会场的内外联系，完成参加会议的有关领导交办的其他各项工作。

（五）会议原则上每半小时加一次茶水（如果天气炎热、室内干燥，每15分钟加一次茶水）。

三、会议结束后工作

（一）会议结束后，引导领导先行离开会场，其他参会人员随后有秩序地离开。领导需乘车的，办公室要提前联系好车辆在办公楼前等候，并做好欢送工作。

如何做好会务工作 篇6

实习目的：

按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：

实习时间：2007.2.20——2007.3.25

实习内容：

自从有了组织，就产生了会议，经过氏族，部落，部落联盟以及国家的漫长发展过程。今天，会议已经成为现代社会发展政治活动，经济活动，文化活动和其他活动的重要方式之一。大到国际争端，经国大业；小到基层单位的具体问题，都经常通过会议解决。会议期间的会务工作，是指从会议筹备到善后处理的一系列工作，也就会用到管理学的各方面所学到的知识，大到协助领导制定总体方案，小到车辆调度；从会前的准备，到应付会议最后可能出现的变化，一切大小事物，都少不了会务工作，会务工作的要求是：充分准备，严密组织，服务周到，确保安全。通过对管理学知识和技能的学习，与老师辛勤的指导，我就如何做好会务工作报告如下：

一、会议准备工作

良好的开端是成功的一半，会议准备得充分，是取得会议成功的前提，会务人员要认真负责，缜密地考虑会议的每一项关键环

节；而且要设想可能出现的问题，订出补救措施，做到不出或少出突发事故。

1.安排议题，确定步骤：议题是会议需要讨论的问题，它反映了会议的目的和任务，是每次会议首先要研究的，安排议题的原则是提交的会议议题必须与所开会议身份相适应，也就是说，提交会议讨论的议题一定要符合该会议的讨论标准。

安排议题要注意三点，一是一次会议议题不能安排过多或少，一般安排一个主要的，和一两个次要的为宜。二是要讨论同类性质的问题，不能把属于不同体系的问题同时拿到会议上来。三是把保密性较强的议题放在会议后面，这样便于让有些人退席，议题安排后要审核，最后交领导审定。

安排完议题后，还要确定议程，程序，日程，也就是会议步骤。议程是对已确定的议题列出先后顺序，是程序的基础。程序是对会议各项活动按先后顺序做出的安排，日程是对会议活动的蓝图，是会议有条不絮地进行的保证，一旦确定不得随意改动。

2.拟订与会人员范围或名单：什么人应当参加什么会议，决定权在于领导，会务人员在接受委托后，可以提出参加会议的名单，由领导选择，决定。一般来说，与会人员是固定的，但是，在不少情况下仍需要会议人员提出名单，送主管领导审定。

3.发会议通知：发会议通知一要及时，保证人员按时参加；二要准确，防止重复，错发，漏发。除日常工作外，对大中型会议的通知应发书面通知，尽量不用口头或电话通知，通知必须简明

扼要，并应具备8要素：会名，内容，开会时间，日期，地点，与会人员，入场凭证和报到时间及地点。代表须携带的文件或其他特殊要求，也应写入。有时，为了让与会人员充分作好准备，在正式通知之前，可先发预告性通知。

4.准备会议文件和材料：会议文件是一种非正式文件，是正式文件的基础和草稿，是提请会议讨论的客观对象，会议文件包括会议正式，参考和阅读文件等。会议能否准备好文件，特别是主要文件，对开好会议有着至关重要的影响。为了确保会议文件的质量，提高会议效率，会务工作部门应于会前对有关部门送来的会议文件进行初步审核，然后领导提出意见。分发文件时还应注意，尽量避免把许多文件堆到一起同时发给与会同志，秘密性文件要编号分发，登记签收。

5.选择和布置会场：开会要借用一定的场所，会场各方面条件的好坏、舒适程度的高低，对于与会人员的心理起着不可忽视的作用，而与会者的心理状态，直接影响到会议的效果，因此要重视会场的选择和布置。

6.排列座次：会场座次对主席台来说，有前后左右之分，因此要合理的排列，其他与会者面对主席台，可按汉字比划，地理位置或行业系统排列。座位上要摆置名片，座次需报领导审定。

7.做好后勤服务：对会议的物资、资金、与会人员的住宿、膳食以及交通等后勤服务做到完善。

8.进行全面的会前检查。

二、会议期间工作

会议期间是会务工作最活跃的阶段，这时工作的中心任务就是掌握会议动态，协助领导指挥和控制，并且通过精心的组织和良好的服务，使会议沿着即定目标进行。

1.签到：签到是与人会人员到会时的第一件事，为准确了解与会人员的出席情况，会议开始要做好会议签到工作，迅速统计出席、列席和缺席人数，报告大会主持人。

2.热情接待会议成员，引导就座：大中型会议，一般设专门接待员，他们要预先熟悉与会者的名字，职务，单位及住房号码，以便快捷地把他们带进会场。会后及时向他们指示住房去处，会务人员要始终热情，彬彬有礼，服务周到，保证会场安静，按时召开。

3.安排发言：安排发言的决定权属于大会主席团的有关领导，但是，会议工作人员可能被委托提出意见，供领导审定，安排发言应当考虑三点：1.注意地区平衡2.注意各级领导的平均3.注意主题的平衡。

4.做好会议记录：不论规模大小的会议都应该有记录，真实的记载会议的情况，客观的反映会议的内容和进程，可以为以后的分析研究会议内容提供依据。因此，会议记录是重要的文字档案材料，也是会议简报，纪要的原始根据和素材，会议记录方法有两种：摘要记录和详细记录。会议记录要求真实，准确，完整，不得随意增加和改动。

5.调派车辆：会议即将结束时，要赶紧调派车辆，保证会议代表坐上车，坐对车。

三、会议善后工作

1.送走与会人员：会议人员要预先登记与会者返回日期和乘坐的交通工具，代购机票或车船票，保证他们在会议结束后及时返回，个别要暂留的，要安排食宿。

2.处理遗忘的物品：要尽快与失主联系，及早送还，若距离远，可用邮包寄送。

3.完善会议工作：取走会场剩余的物品，视听设备，向单位接待员汇报全部物品得失情况，还要做会议财务结算。

4.打印会议记录：要趁着会议在头脑中仍然清晰时打印会议记录，打印前要送会议主持人审查并签字，然后精心编排。打印时必须准确。

5.会议决议的传达，催办和贯彻情况的反馈：情况的反馈看来是在会外，实属会内的一个环节。因为会议本身只是一种工作方式，从属实际工作，所以此环节是会议工作不可忽视的一个特殊环节，实际上也是对会议成果的检验。

四、会议的保密工作

任何会议，都有一定的机密性，都应该有一定的要求，必要时还应该制订严格的保密制度和保密纪律。

1.会议保密工作的涵义：会议文件的保密工作，是会议保密的重点，应该与会议文件起草人员采取有效的保密措施，达到不外

传，不丢失的要求，鉴于会议文件都掌握在与会人员和印刷人员之手。因此文件保密的主要任务，是教育持有文件的人员提高警惕，加强保密观念，严格执行保密制度，及时清点文件，养成良好的习惯。对文件失密事件，要严肃处理，不得迁就。

2.保密工作内容： 1.会议召开时间，地点，与会人员范围的保密。2.会议议题，内容，活动日程安排。3.会议文件，材料等。4.会议记录，纪要，简报等。5.尚未公布的领导在会议上的讲话。

6.会议照片，录象，录音等。7.其他一切应当保密的会议事务实习总结：

会务中心 篇7

一、统筹谋划, 科学布局, 会务工作有序进行, 大会取得实效

(一) 制定科学预案, 确保会务工作布局合理, 有效实施

办公室人员制定了制定了大会整体工作方案, 并将工作时间进行倒计时管理, 制定了时间倒排方案表, 监督并确保每个分解方案的可行性, 并将会务工作分为报告起草、嘉宾接待、证件管理、会场控制、演出协调等若干部分, 每个部分都有负责的办公室人员进行责任对接, 将任务分解到人, 责任到位。这样, 进一步明确了每一项会务工作的具体负责人、联系人, 保证了每个环节的有效实施。

(二) 证件分类管理, 确保参会人员报到有序, 保障安全

由于本次大会涉及65个国家和地区, 4000多名参会代表, 为保证本届大会能够安全顺利进行, 办公室人员制定了科学有效的证件管理及发放工作方案。将证件分为四大类:参会人员证件、工作证件、车辆证件和邀请函, 并召开工作会议, 精心部署、严格审查领证资格、有条不紊发放证件、细心保管发放剩余证件, 以高度的责任感投身到证件管理工作中。

(三) 严格审查, 热情接待, 确保大会高质量服务

办公室人员对接待任务进行了工作分解, 并实地勘察, 积极与市交管局联系, 确定地点、入口、专用电梯及行走路线, 并对室内设施、环境布置向会议中心人员提出明确要求。另外, 还考察了嘉宾入住的酒店, 对重要嘉宾的住宿问题都做了认真安排。在前期实地勘察的基础上, 还制订了领导和嘉宾接待方案, 接待人员分为三种:一是领导, 二是外宾, 三是嘉宾。按照人员的分类, 分别采取一对一、一对二、一对五的接待服务, 力求做到周到细致, 使领导嘉宾和国内外代表满意。

(四) 科学布局, 精细谋划, 确保来宾演出坐席安排合理

办公室人员按照组委会所提出的各项要求, 认真履行职责, 做好服务保障工作, 认真勘察会场, 了解参会观众的组成情况, 将大会的参会代表划分区域, 用不同的颜色来表示不同类型和范围, 并将中心区域嘉宾和贵宾部分的座位绘制成表格, 把每位到场的嘉宾和贵宾的名字填写上, 这样确保安排合理, 体现了“服务大会, 以代表为本, 保证大会质量”的原则。

(五) 现场控制, 积极协调, 确保大会各场演出顺利进行

按照本届大会会务整体工作方案的要求, 办公室人员按照倒计时与工作流程进行了精细化的分工, 并与相关各工作团队进行了严密的工作对接。另外, 进行了平台搭建及LED、灯光音响、舞美设置的调试, 并进行了流程联排。

二、对会务工作的几点体会

会务工作看起来很繁琐, 需要科学规划、合理布局, 有序的会务能够体现一所高校办公室人员的整体工作能力和服务水平, 更体现了学校整体工作的规范程度。通过承办第29届世界音乐教育大会, 对于如何组织管理大型会议及活动有以下几点体会。

(一) 总体规划, 制定详细方案

科学、合理、可行的工作方案是做好会务工作的重要前提和保证, 按照项目管理的流程, 制定方案是第一步, 如果在时间节点上方案有所偏移, 那么势必会导致在实施过程中产生任务交叉、重叠、逆行等诸多问题, 这会严重影响工作进度和工作质量。方案要根据会议的主题及日程安排进行认真研究、反复探讨、仔细推敲, 并依照会议的规格、规模、范围、人员数量、时间周期等因素确定工作小组类别和数量, 明确各个工作小组的责任及分工, 将每一项任务分解到小组, 各小组的工作均由大会专门小组或办公室来进行沟通协调, 保证各工作组之间的对接环节, 负责整个会议期间的工作监督及监查落实, 保障大会顺利进行。

(二) 细化工作流程, 制定时间倒排工作表

通过本次大会的成功举办, 我们体会到, 工作流程的细化对会务工作的高质量完成起着非常重要的作用, 时间倒排工作表的制定对时间点的工作成果管理和监督起到了重要的监测和评估作用, 为每个阶段的工作进行提供了科学的时间管理和预测。在工作流程中, 我们尽可能地将每一个流程与人对接, 绘制成工作的横、纵管理体系, 这样便于我们监督整个工作进度。

时间倒排表应用于每个工作组中, 每天大家都在以时间为单位, 监督工作进程, 在演出彩排、会场布置等工作中, 时间倒排表有效地发挥了时间管理的高效性, 让所有的会务人员在工作的每个进程中有了时间的概念, 对时间点的工作起到了督促作用。

(三) 做好实地勘察, 确保组织顺畅

会前实地勘察举办的场地是大会成功举办的重要前提。要了解举办地点的天气、交通、场地、设备、资源、人员等多方面情况, 做到心中有数, 并在图纸上做记录, 尤其是安全通道、贵宾引入通道等重要人员通道的布置, 要事先进行实地演练, 计算好时间, 电梯的运行安排等也要考虑在内。实地勘察还包括座位的划分及布局。要熟悉整体座位数量、分布、面积等情况, 对领导和贵宾的中心范围进行重点布局, 要实现每一位领导对每一个座位, 这样专属管理, 在图纸上用不同的颜色加以区分, 在现场安排专人负责不同的区域, 这样才能保证在接待过程中能够顺利、平稳、安全。

(四) 细心引导, 提升会议现场服务水平

会场引导要根据会议的整体规模而定, 如果是小型会议, 则可委派1-2名引导员在会场入场处进行座位引导;如果是大型会议, 则需要制定会场引导方案, 其内容涉及引导规模、引导员数量、区域引导划分、引导内容等。引导工作是会务工作组织有序、管理有序的重要体现。会议现场有很多的突发状况需要临时紧急处理, 这是非常锻炼工作人员心理素质和文化修养的。因此, 要保持良好的服务热情和清晰的头脑, 这样遇到事情才能够冷静处理, 提升服务能力。

(五) 会后及时总结, 规范材料建档

对于高等院校来说, 能够承办一次国际大型会议是难得的机会, 这既可以提升学校的知名度和影响力, 也可以锻炼办公室人员管理服务水平, 是一次非常有价值的“练兵”。因此, 要把握每次实践的机会, 会后要将整体工作进行梳理、完善和总结, 对每个实施环节进行跟踪评估, 这样, 在今后的工作中能够进一步提高工作效率。及时将材料归档也是办公室人员业务素质的一部分内容。要提升档案意识, 不要让这些有价值的资料流失掉, 要建立长效的行政服务机制, 档案材料的规范同样能够反映出会务工作的规范性。

总之, 高等院校在举办大型会议中的会务工作是办公室重要工作内容之一, 也是办公室人员提高工作能力, 提升文化素养的良好契机。在社会主义文化大发展大繁荣的时代背景下, 高校办公室人员要努力提升业务水平, 将会务工作科学化、规范化、标准化, 发挥会议的综合效能, 这样才能够适应业务的需要、时代的发展。

摘要：会务工作是高校办公室人员一项重要的工作内容, 会议的举办能够以良好的秩序、优质的服务、科学的管理和有效的评估来完成会议的整体工作也是办公室人员所必需具备的重要能力, 更是高校行政工作创新成果的重要窗口。本文通过讲述2010年8月1日—6日, 中国音乐学院承办的音乐界“奥林匹克”盛会——第29届世界音乐教育大会的各项会务工作, 归纳总结学院办公室人员如何科学管理、高效服务, 规范会务工作流程, 力求使整个会务工作精细化、科学化、标准化, 进而提高会务组织管理和服务水平。

从会务管理看责任心与细节之美 篇8

如果从内外角度来划分，单位内部的公务会议相对来说更多一些，时效性也更强。这就要求会务筹备者必须具备良好的前瞻意识和大局观，能提前做好部署和安排，更细致一些的会务筹备者甚至会实地走访考察，力求每一个安排与接待细节完美。笔者接触过的一位办公室主任，在行业内部以高层领导为主的一次研讨会安排上，就特别能够彰显其思虑周密。考虑到研讨会的时长和耗费脑力以及主要领导以女性为主，这位主任在前一天晚上开始准备水果和果盘，选购的水果以体型小和便于食用为主，辅之以茶叶，果盘挑选相对精致的玻璃托盘，大小不等，在环形会议桌上可以分散分布，更方便与会者取用。结果在第二天的研讨会上，水果受到空前欢迎，愉悦的心情更加有助于研讨会任务的完成。

相反的“惨痛”案例也不少，同样是单位内部一次中层会议，要求所有的中层领导干部进行封闭式述职报告。负责这次工作安排的另外一位主任将工作报告撰写主题按照惯例发送至各位中层干部，却忽略了请示新上任的单位主要负责领导，结果新领导在看到报告主题后要求更改述职主题，这位主任只好在会议前一天连夜通知大家修改述职报告的汇报主题，众人诸多抱怨。第二天下午两点，与会者们按照原定通知在单位门口集合，准备乘大巴前往会议地开会，由于大巴车迟到，结果所有与会者在夏日骄阳下足足等了二十分钟。到了会议场地才发现空调出了问题，而当天的会议进程一直持续了三个半小时。结果可想而知，新任领导主持的第一次述职大会，以诸多参与者的匆忙准备和抱怨结束。据悉当事人已经调离工作岗位，换到其他部门，理由是不能胜任现有工作。

一场会议其实就是由一连串细节组成的，细节处理水平决定会议质量。只有秉承责任心和细致心，坚持“多想一点儿，多思一步，多做一些”，才能做好会务工作。以笔者在南方某省参加的一次一百多人的会议为例，从寄出会议通知开始，举办方就在通知末尾详尽注明到达预订酒店的各种方式和简明地图，甚至连车站到酒店乘出租车的费用也一一标明。到达酒店大厅后，会务签到、登记身份信息、发放会务资料的工作有条不紊，考虑到诸多与会者来自其他省市，举办方还特别叮嘱酒店餐饮部做菜时要考虑到其他省份的饮食习惯。在为与会者预订的客房里，都特别摆放着一套小小的茶具，既是为远道而来的客人接风洗尘，也是为本地的茶文化做一次义务宣传，让与会者在惊喜之余，感叹举办方的良苦用心。再比如笔者在省内参加过的一次颁奖会议，临到颁奖环节时候，所有上台领奖人员清一色白衬衫黑裤子（黑裙子），黑色皮鞋，由于是党的会议，所以显得特别庄重大方，视觉效果很好，会议举办方对细节的重视程度可见一斑。

当然，长期从事会务工作，思想上难免容易出现按惯例运作的思维定式，体现在行为模式上甚至出现漫不经心、疲软的状态。要改变这种状态，首先，从思想上要转变，变被动服务为主动服务。其次，从抓细节入手，提升会议工作质量。譬如，市政府在召开全市某工作会议时，与会者往往几百人，且要求按座签入座，如果进会场后再找座位，势必会造成会场次序混乱，可以先按照行业大类、继而按照单位大类分类标签，再做一个会场座位导向图贴在会场进口处，重要会议甚至可以设专人引导，这样主动将工作做在前面，后面的会议入场就能做到秩序井然。再如，大型会议信息提示机制的建立，从大会报到到闭幕，对于大会期间的重要活动安排，由专人向与会者发送手机短信进行提示，可以使与会者更直观感受到会务服务的便捷和细致。还有信息联络机制的建立，可以由会务组设立专门的值班机构，实行24小时电话值班，负责大会的信息联络工作，这样可以更加及时有效处理会务中出现的各种急难问题，保障会务顺利进行。

一个优秀的会务工作者，必须是一个有高度责任感的有心人，既要有猎人一样锐利的眼睛，能够及时发现问题，同时也要有愚公山移般的毅力和耐心，脚踏实地做好一点一滴的小事。具体来说可归纳为如下三点，即：“三放”“三查”“万一”。一是要做到“三放”，在脑子里要像放电影一样，将整个会务工作在脑海中放一遍。会前，把会务工作的每个细节在脑子里“放映”一遍，确保没有遗漏；会中，把自己负责的事项“放映”一遍，默记于心；会后，把整个会务工作“放映”一遍，总结经验教训并形成文字以资后用。二是做到会前“三查”，对容易出错且可能造成严重影响的关键环节要耐心细致地反复排查，坚持会前“三查”：一查会场座次，尤其是领导席有无错排、漏排台签；二查会议材料是否准备充足，尤其装订顺序是否正确；三查会场音响设备是否正常，尤其发言席的话筒是否正常。三是要多想几个“万一”，会议中难免会遇到一些突发情况，因此事先要有针对性地多设计几套应急预案，以免遇到突发情况难以及时应对。

相比国内庞杂的会务体系，国外有些会风值得我们借鉴，例如“地广人稀”的澳大利亚，通过短暂的“早餐咖啡时间”商讨一天安排，借助电邮上传下达，这样精简的会议形式确实值得我们效仿。而党中央办公厅、国务院办公厅一再要求精简会议、开短会讲短话的新的会风精神，也值得我们秘书人员认真学习思考，并积极在实际工作中践行。在这方面，深圳市龙岗区有自己的一套经验，区委办加强调查研究，积极改进文风会风，严格实施会议审批和计划制度，简化会议程序，力推“无会日”“一小时会议”和“一位主官发言”制度，着实提高了会议质量和效率。而文山会海的“大瘦身”和“缩水”其实也对秘书的工作能力提出了更高要求，如何更加精简有效地组织会议，达成会议的既定目标和主题，是我们需要进一步在实践中探索思考的问题。

作者单位：湖北省长江职业学院

会务合作意向合同 篇9

服务需求方：

法定代表人：

地址：

电话：（以下简称甲方）

服务提供方：（以下简称乙方）法定代表人：

地址：

电话：

根据《中华人民共和国合同法》，经甲乙双方共同协商，就甲方需要的会务服务事宜达成如下协议，以便双方共同遵守。

第一条 合作意向

1.1 本协议生效后，具体服务事项以甲方向乙方发出的要求为准。

1.2 乙方应按照甲方指定的标准进行服务。

第二条 会务服务的范围

2.1 本协议指乙方为甲方提供会务接待服务，包括：住宿、租用会议室、就餐、康体休闲

等。

2.2 乙方应按规定的会务接待范围及在承诺书中承诺的内容承揽甲方的会务服务业务。

第三条 定点会务服务项目与价格

3.1 会务费指的是：乙方在会务服务中的费用，包括住宿费用，会务场地租金（含会标制作）和餐费，这其中已经包含了所有的税费。

3.2 乙方接待会务标准应严格按承诺内容执行。

3.3 会务期间的其他费用，按照有关规定执行。

第四条甲乙双方的责任与义务

4.1 甲方将依照有关规定，在会务开始前3天通过网络或书面形式将拟召开会务的时间、人数、议程等详细信息通知乙方。甲方应在通知中明确会务服务的开始时间及结束时间。甲方有延长会务期限的权利；乙方在接到甲方通知后24小时内回函确认。若乙方不能承担甲方会务服务的，需要向甲方提出合理理由。没有任何合理理由而拒绝为甲方服务的，甲方有权

向乙方追究因拒绝服务产生各种损失。

4.2 乙方已经确认甲方的会务通知，而因乙方原因在会务开始前2天不能履行本协议时，乙方应及时通知甲方，双方协商解决；若由此给甲方造成损失的，责任由乙方承担。

4.3 当甲方已经向乙方预定会务服务，且乙方已经确认时，若甲方因故取消会务服务的，甲方应在会务开始前2天通知乙方。若甲方没有及时通知乙方而由此造成的损失，将由甲方负责。

4.3每次会务服务结束后,甲方应尽快向乙方出具结算单，并向乙方支付会务费用。若甲方没有及时向乙方支付的，由此对乙方造成的损失将由甲方负责。

4.4 乙方在任何时候都应优先安排甲方的会务服务。

第五条结算方式

5.1 乙方提供满足规定要求和甲方满意的服务是甲方向乙方付款的前提条件

5.2 乙方应妥善保存所有的结算单据，随时接受甲方和有关方面的检查。

5.3 会务结束后甲方应在双方确认费用并签字认可后尽快支付乙方费用。

第六条违约责任

6.1本协议的任何一方不得擅自解除本协议。否则，违约方必对守约方造成的损失负赔偿责任。

6.3 若甲方没有履行义务，由此造成对乙方的损失将由甲方负责；若乙方没有按照规定要求履行义务，由此造成对甲方的一切损失将由乙方负责。

第七条不可抗力

如果双方中任何一方由于战争、**、罢工等严重的自然灾害以及其它经双方同意

属于不可抗力的事故，致使本协议无法履行时，受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生后尽快通知对方，并在不可抗力发生后14天内，向对方出具有关部门的证明文件并送达对方。如果不可抗力影响时间延续120天以上的，双方应通过友好协商在合理的时间内就是否终止本协议达成协议。

第八条争议的解决

双方应通过友好协商，解决在履行本协议中所发生的或与本协议有关的一切争议。如果协商仍不能解决，双方一致同意，因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均提请上海仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。

第九条本协议的终止

如果有下列情况出现时，甲方可以单方面终止协议：

1、乙方因破产、解散或违法经营等原因无法履行协议义务时；

2、乙方被取消会务定点资格时；

3、乙方违反本协议规定，并拒绝甲方的纠正时；

第十条其他条款

本协议内容如需修改或补充，需经双方协商一致后，签署书面修改或补充协议。补充协议是本协议的必要组成部分，本协议与补充协议相抵触的，以补充协议为准，补充协议经双方盖章并由授权代表签字后生效。

本协议经双方授权代表签字并加盖公章后生效。本协议正式文本二份，甲乙双方各执一份。

本本协议于年月日在签订。

甲方：（公章）

授权代表：（签字）

乙方：（公章）

会务接待方案篇 篇10

一、工作机构

生活服务组，组长：

副组长： 成员：

二、工作职责

（一）会务期间招待、安排及接待工作。做到态度热情，服务周到，食宿安全。

（二）会议会场布置和组织工作。

（三）做好出席会议嘉宾的组织联络工作。

（四）负责组织、协调，会务的方案设计,各种票证制作和物料采购。

（六）做好宾客的迎送、住宿、乘车、考察活动等具体接待事宜。

（七）组织好会务期间各宾馆、餐厅、和会议室的食品安全、通信保障工作。

三、具体工作任务 会前：

邀请会议相关人员实地考察基地、会议举办场所。与领导确认会议接待方案费用标准等。制定会议工作人员服务标准及会议接待手册。

（一）准备会议物料

/ 5

1、确定邀请嘉宾名单、接待资料、会议配套的商务服务，将航班、车次及抵达时间报接待组。

2、确定领导发言稿、签到表、会议指南、会议日程等, 按要求根据参会人数印刷。

3、制作票证：桌签：15cm×40cm，签到处X块，签约处X块，住宿登记处X块，导引路牌X块，签到登记表。为嘉宾订制嘉宾证，工作人员工作证、贵宾席姓名台卡胸花、会议用餐券。

4、统计人数，提前订制嘉宾证、画册、会议指南、会议日程等统一装袋。

5、根据会议会场布置要求准备好广告牌、欢迎标语、宣传标语、喷绘、展架等设计，制作。

6、成立生活服务组，具体管理就餐住宿事务，确保会议期间的生活服务。安排用餐时间人数、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。责任人：

（二）会场布置

1．主席台搭建及座区安排。

（1）重点做好会场以及主席台、贵宾席、嘉宾席的布置。做好座区标牌、餐桌编号并摆放桌签和菜单。

（2）做好大会主席台鲜花摆放，摆放的形式为主席台前端一周摆放鲜花。主席台后摆放高大绿色植物。台面铺设红地毯。嘉宾桌上摆放水果、矿泉水等。

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（3）根据会务组要求布置好（广告牌、会议标语、气球竖标、拱门、门型展架、喷绘墙、灯光、音响、麦克风、多媒体、投影仪及服务员安排）按部落实到位。

（4）安排好商家展板及宣传设备的摆设位置，布置好签到签约台。检查好通道畅通、消防疏散等情况，杜绝安全隐患的发生。（5）在大堂、楼层、餐厅、会议室、电梯等处帖上会议指引路牌。责任人：

（三）会议报到安排

成立会务接待小组、负责住房登记员，引导人员（至房间、餐厅、电梯、会议室）

1、据酒店提供的房况表，报到前两天与先到达的会务组人员协商确定会务组房间，选定领导、专家及主要领导入住的楼层、房间类型、房号、贵宾客房需要放置的水果种类及特殊安全保卫工作。

2、做好与会人员的联络和接待工作。发放相关资料、票证、餐券等，分发房间号统一办理入住手续。将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务组。

3、向嘉宾告知宾馆名称、宾馆负责人员姓名，联系方式等。宾馆: 做好接待工作，安排住宿和X日晚餐、X日早餐，负责生活安排，告知注意事项。

做好食宿接待各项准备工作。

责任人：

（四）、交通接待

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成立车辆小组：根据会议实到人数，落实车况好、驾驶技术好的配套车辆。此小组负责会议临时接待服务工作。

1、提前发布机场、码头、火车站、汽车站到达会场，宾馆的公交地铁等公共交通路线图。

2、对用车进行统一编号分组，做到调度有序，服务优良。驾驶员必须随时保证车辆整洁、车况良好，服务到位，确保安全。

3、根据实际情况提前协调抽调其他单位部门车辆或租用车辆备用；

4、提前对驾驶人员进行必要的安全及礼仪培训。

5、会议报到当天，接待组在机场、码头、火车站、汽车站设接待点，专人、专车按要求分批分时段接站。责任人：

会中：

1：提前检查餐厅环境卫生，桌椅摆设、餐具的完好程度，再次落实菜单及服务到位情况。

2、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。杜绝工作人员大声喧哗、扎堆聊天、吸烟

3、安排司仪在会场入口处迎接来宾

4、第一时间解决来宾提出的合理建议或问题，如果客户提出的问题解决不了的向上级反映，不能隐瞒不报或越权处理。

5、确认特殊客人（含领导、少数民族代表、VIP、残障代表及家属等）的安排及接待工作。

/ 5

6、协调会议期间的交通工具的安排。

7、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。

会后：

1、收集整理会议剩余、可再利用物资物料等。

2、会务总结、评估、会议代表的意见反馈及处理。

3、汇总参会人员的相关资料。