医院科室工作总结表格

医院科室工作总结表格（通用6篇）

医院科室工作总结表格 篇1

篇一：医院科室年终总结

2012年骨伤科年终总结

一年来，在院领导的大力支持下，在各位同事的共同努力

协作下，全年的工作顺利完成，回顾过去的一年。无论科室的

管理，医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均

取得了一定成绩，现总结如下：

一、主要取得的成绩

1、顺利完成科室分科和搬迁：由于医院病员爆发式增长，今

年上半年外科顾全大局，服从医院统一安排，对外科病员

进行分流，科室全体工作人员为不影响正常工作，保障病员就

医质量，主动放弃休息时间，加班加点，顺利完成了科室搬迁

工作，不仅做到物品、器械无损坏，而且实现了搬迁工作和日

常工作两不误。

2、圆满完成全年医疗任务：骨伤科既对内又对外，工作较繁 琐。2012，科室接诊门诊病员500余人次，门诊输液、打

针40余人次，新收入院病员 809多余人次，接受其他科室转入

病员10余人次。全年完成经济收入任务约509.21余万元。进

一步健全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，组织并

认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》等法

规，积极参与“三好一满意”、“创先争优”等活动。规范了广

大医护人员的医疗行为，教育大家学法，懂法，守法，依法的

保护医患双方的合法权益。同时，全科人员能自觉遵守院内各

项规章制度和劳动纪律，从不闹无原则的纠纷，工作中相互支持，相互理解，做到分工明确，各司其职，团结务实，克服人手少，任务杂，人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。

3、加强医疗质量检查和医疗安全管理：今年，我科积极响应院方精神，狠抓医疗质量，建立医疗质量管理小组，定期对医疗文书及软件资料等方面进行检查评比，同时，为加强医疗安全，每周进行一次病区危险物品收查，定期组织科室人员参加会议，就科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年无一医疗责任事故发生。

4、努力提高服务态度及服务质量：强化职业道德和医德医风教育是全科人员必须清醒认识到的重要任务，强化责任感，真真切切地在每个工作人员中树立视患者为亲人，一切为了患者的服务思想。采取各种形式强化职业道德教育，不断促进全科服务意识和综合素质的提高。

一、存在的问题

1、科室学习风气不足，缺乏技术创新及论文撰写，此方面

有待进一步加强。

2、科室个别同志仍存在不思进取。做一天和尚撞一天钟的

想法，改善这种消极的态度是下一步工作的要点。

3、科室各项登记不够及时，认真仔细。针对此情况，下一

步将健全各项登记制度。

4、本目标不够明确，管理上存在一些疏漏，由于条件

限制，开展业务范围较狭窄，下一步，加强管理，拓展

业务范围。

总之，2012年工作中有得有失，今后的工作中需要继续努力，骨伤科是个工作较琐碎，压力也较大的科室。骨伤科工作的特殊性，我们长期面对危急重，合并许多多学科的疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，实属不易，加上骨伤科科经济收入低，和其他科室差距较大，造成同志们感觉不平衡，虽然选择了骨伤科就选择了清贫和付出，但看着病员及家属满意的笑脸，我们的精神上应感到满足。

篇二：医院科室年终工作总结范文

医院科室年终工作总结范文

以下是为大家的一篇2011工作总结范文，供大家参考学习。2011年在领导下在全科医生的辛勤工作下,我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成；经济效益和社会效益双增长。

一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式

1.首先我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。2树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实医生查房制度.一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性

化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。3.09科室一方面加大对医生的管理和培训。4，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率.二．规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

１．注重人才队伍建设

a,我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

b,我科在院长的领导和安排下,我院大力对医疗业务骨干进行培养.09培养了骨科外科妇产科科业务骨干,为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才.２．强化规章制度的落实

科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：

四．不足之处

廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。

总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。

篇三：医院科室工作总结

医院科室工作总结

××年是实现“三年”规划的要害一年，也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入比去年同期增加了；入院人数、出院人数分别比去年同期增加和％，取得经济效益和社会效益双增长。

一、加大科室治理力度，创新优质服务新模式

１、开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作

首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了**院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生气构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗面，表扬信封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分肯定。

２、坚持服务月活动，创新优质服务新模式

科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”。四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上布满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份暖和的祝愿；康复科设立“感动服务站”。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了份客户满足度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。

３、今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。为此，一方面加大对医生的治理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

４、抓好医德考评制度落实。

工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：

（１）学习模范人物与先进典型相结合；

（２）评先树优，职称评定相结合；

（３）平常表现与外出进修相结合。

二、规范医疗质量治理，提高医疗技术水平

１、注重人才队伍建设

我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

２、强化规章制度的落实

科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：（１）彻底整改。（２）彻底查办。

３、抓好“三个环节”的治理和监控

（１）入院时：全面查体，彻底搜身，具体病史，严格用药；

（２）住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家；

（３）出院时：注重事项，复查标准，热情欢送，令人难忘。

加大安全治理力度

制定切实有效的安全治理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。

①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。

②定期对病历进行检查和评估。

③定期对安全隐患进行检查和评估：

病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的及时性，诊断与治疗的综合性，病历书写及时程度。

对病区内设施，病人衣物，床铺定期检查，定期搜身。

对病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需

都督促病人饮食，对不进食者及时汇报并作相应处理。

④查岗位职责，主班人员不但要在岗，而且要成。脱离自己岗位分钟视为不在岗，只一名大夫主班是不论任何情况都不准脱岗。

⑤科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。出现差错本人必须写出书面申请、、，科内处理意见、改进措施并上报医院。

⑥大交班（试行）：

目的：完善质量治理，降低安全隐患，是一忽人员对病人有更深层次的了解，同时重点了解、全面把握病员情况，以便及时更改治疗方案和护理措施。

方法：⒈每周一进行一次，以座谈会形式举行，每位职工对所管病人重点交班，包括该病人的饮食、睡眠、病情变化、用药、副作用、应注重事项等逐一交清。重点病人当场讨论。

⒉自由组合搭档，每两人一组。一人不到位者另一人替交，所交内容要全面、真实、反应该病人的真实情况。⒊由科主任、护士长做最后安排，把重点病人分离出来重点讨论。

⑦大查房：

目的：科主任全面了解病员情况，重点查急、危、难、效果差及伴有躯体症状的病人，以便及时更正诊断、用药、护理级别、进一步规范医嘱。

方法：⒈每周四有科主任带领医生拿原始病历进行查房，现场办公、下医嘱，并根据查房情况随时讲解，提问有关内容。⒉查房期间，由护士长带领部分护士旁听，提出合理建议，并由护士长随时提问该病相关情况。⒊能基本把握科主任、护士长提出的相关问题。⒋对提出合理化建议的职工要实行奖励制。

加强医院感染治理

治理出效益，今年收治住院病人势头良好，各项医疗指标完成较为理想。全年病床使用率、篇四：2013年医院科室年终总结范文

2013医院年终工作总结

2013年以来，在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员以党的十七大精神为指导，认真贯彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下：

一、不断扩大业务，顺利完成本目标任务

本年共收治806例患者，比2012年多收200人，年纯收入 306278.5 元，达历史最高成绩。2013年是我科挑战与机遇并存的一年，取得经济效益和社会效益双丰收。

二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质。

自今年1月份以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改;通过下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，全面提升了科室形象。

三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。从今年1月份起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度、建立医患随访，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。

四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1.注重人才队伍建设，引进利用先进技术

我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，上级医师查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。并且多次利用单位组织外出机会学习其他医院的长处。学习掌握了氧喷技术，蓝光床应用。

2.强化规章制度的落实

科内定期召开会议，每周一次，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行;每月两次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。

3.抓好三个环节的管理和监控

(1)入院时：详问病史、全面查体，严格用药;(2)住院时：严密观察，安全护理，文明服务;(3)出院时：交待事项，建立感情，定期随访。

4、加大安全管理力度

制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。

①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。

②定期对病历进行检查和评估。

③定期对安全隐患进行检查和评估：

四、加强护理质量管理

一是继续实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新能力。

五、加强学科建设，促进业务快速发展

继续沿着突出本科室特色，发挥优势的发展思路，把科室做大、做强。

(1)充分利用好我院的现有资源，尤其是辅助检查，把我科的常见病、多发病及时诊断清楚，让老百姓少钱就能看好病，从而提高科

室的信誉度。

(2)大胆创新，把学来的新技术用于临床实践

六、不足之处

1.诚信服务、爱心服务还没有成为每一位员工普遍认同的价值观，没有更好地处理好各种医患关系，医患纠纷时有发生。科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，医疗护理技术仍然未被广泛认同等等。篇五：2013年医院科室年终工作总结

xxx人民医院

2013内科工作总结

内科自2013年7月23日成立，经历从无到有，从小到大，从弱到强的发展历程，已成为全院的重要科室之一，在组建不到4个月的时间里，收住病人650人次，住院好转率98.7%，床位占用率55.78%，自7月23号到11月12日科室治疗费630634.36元，住院费311650元，总收入3480858.98元。

一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式

1.开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作

首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了医院制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督，三是医院与科室，科室与个人均签订了《廉政建设和纠纷工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。今年全科护理质量评比三等奖，拒收红包、物品合计数百元，得到医院的充分肯定。

2.开展服务月活动，创新优质服务新模式

今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服

务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。对患者健康教育，入院宣教完成率达100%，加大力度根据病房管理，严格执行早8:00—10:30午14:00—16：30探视制度。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置《患者心声本》建立“医患联系卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”四是深化主动服务内涵，主动与病人沟通，赠一份温暖祝愿。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，4个月来，可是在坚持以“病人为本”采取人性化管理，吸引了大量病患者的就医就诊，同时广泛征询社会各界人士、病人及家对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。

3.今年科室将“总量控制、结构调整”作为二甲复审重中之重。为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。4.抓好医德考评制度落实。

工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：

（1）学习模范人物与先进典型相结合；

（2）评先树优，职称评定相结合；

（3）平常表现与外出进修相结合；

二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1.注重人才队伍建设

我科人员利用专家坐诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

2.强化规章制度的落实

科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；强化业务培训，2年以内护士每周培训一次，2—3年护士每月培训一次严格实习学习带教制度。每月两次安全、质量检查，对不合格表现给以两彻底：（1）彻底整改（2）彻底查办。

3.加大安全管理力度

制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。

①.定期进行安全教育，做到制度化、经常化。

②.定期对病历进行检查和评估。

③.定期对安全隐患进行检查和评估。

因此，自组科来，未有一次差错事故的发生，为科室树立了良

好的信誉。

在新的一年里，我们将发扬优点，克服缺点，紧跟医院战略部

署，狠抓科室管理，严格要求，加大业务学习力度，积极开展新技术，新项目，使我科业务技术水平再上一个新台阶。

医院科室工作总结表格 篇2

(一) 更新知识。

作为当代医院临床科室文秘人员, 不单要具备较高的文字功底, 先进的现代科技知识, 熟练操作现代办公设备, 还需要具备一定的外语知识和相应的医学知识, 具有积极探索、不断进取的精神, 不断补充和学习新知识、新思路、新观念, 做到及时更新、学以致用, 在学习中加强知识领域的拓展, 提升相应的医院临床科室文秘工作方面的知识水平。本人通过在本科室对典型皮肤病病患进行拍照, 以及对相关病例资料的分类归档的实践, 实际上就是一个更新知识的重要来源。通过接触这些资料对皮肤病与性病的病症有了更多的了解。

(二) 具备奉献、服务意识。

医院临床科室文秘工作人员要能够正确认识自我, 不骄不躁、善待病人, 具有爱岗敬业精神, 在工作中找到自己的定位和平衡点, 用切实行动为医院的壮大发展贡献一份自己的力量。此外, 还需具备良好的服务意识, 不断改进工作作风, 提高作为医院文秘工作人员的服务质量。尽心做好日常职责工作, 具备较高的服务意识, 保持高度负责的心态认真完成每一项工作。

(三) 焕新面貌。

医院的办公室也可称之为医院经由社会的“窗口”, 也是同外界接触更多的地方, 而医院文秘工作者的工作质量、办事效率、礼仪态度直接关系着医院在广大群众中的公众形象。而作为医院文秘工作者, 每天都应当以最佳的形象和全新的面貌来迎接病患者和同事。

二、如何做好医院临床科室文秘工作

(一) 知晓医院临床科室文秘工作的特点。

我院是一所集医疗、教学、科研、培干于一体的现代化综合性医院, 拥有众多临床医技科室及各类行政职能部门。正因为医院的较强综合性从而决定了临床科室文秘工作其沟通上下、协调左右的枢纽作用。

1. 综合性。

医院各临床科室文秘需联络上下左右, 协调四面八方, 工作范畴涉及医疗、教学、科研、行政管理、后勤保障等诸多方面。

2. 中介性。

医院临床科室文秘是作为一个上传下达的中转联络站而存在的, 上级行政职能部门传达到科室的各项通知须及时向各临床科室领导进行汇报并及时将相关实际情况反馈上去。

3. 从属性。

文秘作为临床科室领导工作的助手, 必须严格执行科主任等相关领导的指示、决策, 自觉服从领导安排, 做好协助工作。

4. 服务性。文秘工作离不开“服务”两个字, 有人把秘书工作比喻成“上管天文地理、下管鸡毛蒜皮”说的就是这个道理。

(二) 明确医院临床科室文秘的工作职责。医院临床科室文秘是以服务科室为目的而开展工作的, 作为医院临床科室文秘人员需协助科室进行文件处理、会议安排、临床医疗、后勤保障等各项事务的管理。具体职责如下:

1. 做好各类行政文件、信函等材料的收发转递工作, 同时做好反馈, 做到手续完备, 及时准确;

2. 将上级职能部门 (院办、人事处、医务处等) 下发的文件及各类纸质版材料做好复印、备份、归档工作, 以便查阅;

3. 及时、准确地向科主任、护士长等领导及科室相关人员传达上级职能部门各项通知及各类会议学习讲座等事宜;

4. 代表科室参加重要会议时, 积极做好会议记录, 并能及时有效地向本科室传达会议精神及相关情况说明;

5. 负责起草各类文书初稿, 辅助教授做好授课幻灯片, 在实际工作中发现自身问题从而使自己不断得以提升;

6. 做好日常科室临床典型病例照片的拍摄, 并及时结合相关病例资料进行分类归档;

7. 负责科内报销事宜, 各类用品采购领用发放工作, 积极做好后勤保障工作。

(三) 加强医院临床科室文秘工作质量的重点。

重点在于对文秘人员业务素质的强化上。目前我国在医院文秘教育工作上已比较重视, 但与社会需求相比仍旧跟不上社会发展节奏, 医院文秘工作所需要的工作人员不仅需要具备基本文秘专业知识, 还需具备比较扎实的医疗相关专业知识。文秘工作其本质是为领导层以及领导个人进行综合性的辅助管理服务活动, 对于国家机关和事业单位来讲是领导决策同执行间的枢纽环节, 而对于医院临床科室来讲, 文秘工作就是医院同科室, 科室同科室间的纽带, 是科室的重要环节, 保证了科室更为有效的运转。但就目前大多医疗机构在文秘招聘时多以“医疗相关专业, 能熟练操作电脑者优先”为招聘要求, 这也导致了医疗机构的文秘人员在秘书专业技能上不足, 因此, 医院需将提升科室文秘专业业务素质和管理作为重点。

三、提高医院临床科室文秘人员业务素质的探讨

在提高医院临床科室文秘工作人员业务素质方法上, 可归纳为以下几个方面:

(一) 加强医院临床科室文秘人员职业道德修养。

将重点放在政治素质的强化上, 做人需具备的基本品质, 没有良好的品德修养, 即便能力再强也不会受到同事的推崇与信赖。要想成为医院临床科室文秘的合格人才, 首先就必须具备一定的思想道德修养, 思想端正, 这是做人做事的根本。其次, 要具有爱岗敬业、勤于奉献、实事求是的精神, 忠于自己的职责, 服从医院及科室领导的安排, 具备坚定的政治思想立场, 敢于接受新事物、新观念, 不断提高自身的思想理论水平。最后要能够经受得住诱惑、耐得住时间的考验, 不以名利得失为主要目标, 不骄不躁, 不狐假虎威, 误将文秘当作是领导人的代名词, 不能借用领导权利和影响力做违法乱纪的事, 以及处理个人私事。正确的对文秘工作进行定位, 清楚文秘工作的职责和责任。

(二) 加强医院临床科室文秘工作人员的基本训练。

提升医院临床科室文秘工作人员在公文处理方面的综合能力和办公水平。要想成为一名合格的医院临床科室文秘工作人员, 就必须具备扎实的文字功底。最行之有效的方法就是参与实践, 在实战中积累经验, 一步一个脚印练好基本功。此外, 医院文秘工作者需加强在科室中的工作计划、总结、申请报告、应用文书以及新闻稿撰写等方面的写作技巧, 能够全面掌握并熟练运用。这些文体通常都有固定格式, 但也要注意不能有因为马虎而导致的遗漏错误问题的出现。与此同时, 还应全面掌握并能熟练运用办公自动化技术、办公软件、现代化设备等。当代是信息技术日益更新、科技技术迅猛发展的时期, 只有与社会发展共同进步, 才能不被时代所淘汰, 更好地胜任医院临床科室文秘工作。

(三) 实施目标考核制度。年初可制定目标责任书, 责任书具体内容可概括为三类:

一是明确分内和分外两个目标。分内目标是根据医院科室文秘人员的职责来定, 文秘人员需担负的责任和目标任务需在工作日内完成。分外目标则是医院科室文秘人员运用自身业余时间进行报刊投稿。

二是切实达到两个保证, 做到不影响主要工作的前提下, 分内分外同时兼顾。

三是落实惩罚制度。根据责任书相关规定, 把全年的任务具体分派并落实到每月、每季中, 并统一由科室领导进行检查、督促。对于一次考核不过关的需提出一定批评, 科室要采取切实的赶超措施;而对于两次考核都不过关的, 科室可给予黄牌警告, 并由科室领导制定出相应激励措施。

(四) 做好医院临床科室各专科间内部的结合。

医院临床科室各专科需进行内部互帮互助, 即形成老带新、新促老, 新老文秘在工作中共同进步的良好氛围。让文秘老同志所具有丰富经验的优势得到更大化的发挥, 从多方面对新文秘人员进行指导, 从而让新员工成长地更快。同时老同志也可借助新员工活跃的思维, 创新想法, 在一定程度上有助于老同志融合新观念、新思想, 实现文秘队伍整体的年轻化, 这样也更利于形成良性人才发展梯队。

四、小结

医院临床科室文秘工作本身是一项综合性比较强的工作, 因此对文秘工作者要求也会相应较高。良好的专业素养、职业道德、相关医疗知识、扎实的文字功底都是不可缺少的, 此外要具有服务精神、奉献精神, 较强的沟通协调能力, 才能在新时期更好地胜任医院临床科室的文秘工作。

参考文献

[1]王映璇, 申玫鑫.浅析医院办公室文秘人员的信息素养[J].中国继续医学教育, 2014 (02) :118-120.

[2]刘玉芹.谈医院办公室秘书工作的特点及素养[J].中华现代临床医学杂志, 2005 (01) :95-96.

医院科室月工作总结 篇3

是最新发布的《医院科室月工作总结》的详细范文参考文章，感觉写的不错，希望对您有帮助，为了方便大家的阅读。篇一：医院科室年终总结

2012年骨伤科年终总结

一年来，在院领导的大力支持下，在各位同事的共同努力

协作下，全年的工作顺利完成，回顾过去的一年。无论科室的

管理，医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均

取得了一定成绩，现总结如下：

一、主要取得的成绩

1、顺利完成科室分科和搬迁：由于医院病员爆发式增长，今

年上半年外科顾全大局，服从医院统一安排，对外科病员

进行分流，科室全体工作人员为不影响正常工作，保障病员就

医质量，主动放弃休息时间，加班加点，顺利完成了科室搬迁

工作，不仅做到物品、器械无损坏，而且实现了搬迁工作和日

常工作两不误。

2、圆满完成全年医疗任务：骨伤科既对内又对外，工作较繁琐。2012，科室接诊门诊病员500余人次，门诊输液、打

针40余人次，新收入院病员 809多余人次，接受其他科室转入

病员10余人次。全年完成经济收入任务约余万元。进

一步健全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，组织并

认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》等法

规，积极参与“三好一满意”、“创

先争优”等活动。规范了广

大医护人员的医疗行为，教育大家学法，懂法，守法，依法的

保护医患双方的合法权益。同时，全科人员能自觉遵守院内各

项规章制度和劳动纪律，从不闹无原则的纠纷，工作中相互支持，相互理解，做到分工明确，各司其职，团结务实，克服人手少，任务杂，人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。

3、加强医疗质量检查和医疗安全管理：今年，我科积极响应院方精神，狠抓医疗质量，建立医疗质量管理小组，定期对医疗文书及软件资料等方面进行检查评比，同时，为加强医疗安全，每周进行一次病区危险物品收查，定期组织科室人员参加会议，就科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年无一医疗责任事故发生。

4、努力提高服务态度及服务质量：

强化职业道德和医德医风教育是全科人员必须清醒认识到的重要任务，强化责任感，真真切切地在每个工作人员中树立视患者为亲人，一切为了患者的服务思想。采取各种形式强化职业道德教育，不断促进全科服务意识和综合素质的提高。

一、存在的问题

1、科室学习风气不足，缺乏技术创新及论文撰写，此方面

有待进一步加强。

2、科室个别同志仍存在不思进取。做一天和尚撞一天钟的

想法，改善这种消极的态度是下一步工作的要点。

3、科室各项登记不够及时，认真仔细。针对此情况，下一

步将健全各项登记制度。

4、本目标不够明确，管理上存在一些疏漏，由于条件

限制，开展业务范围较狭窄，下一步，加强管理，拓展

业务范围。

总之，2012年工作中有得有失，今后的工作中需要继续努力，骨伤科是个工作较琐碎，压力也较大的科室。骨伤科工作的特殊性，我们长期面对危急重，合并许多多学科的疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，实属不易，加上骨伤科科经济收入低，最全面的范文参考写作网站和其他科室差距较大，造成同志们感觉不平衡，虽然选择了骨伤科就选择了清贫和付出，但看着病员及家属满意的笑脸，我们的精神上应感到满足。

篇二：医院科室年终工作总结范文

医院科室年终工作总结范文

以下是为大家的一篇2011工作总结范文，供大家参考学习。2011年在领导下在全科医生的辛勤工作下,我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同

期增加了近五成；经济效益和社会效益双增长。

一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式

1.首先我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。2树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实

医疗服务规范，落实医生查房制度.一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性

化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。科室一方面加大对医生的管理和培训。4，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，思想汇报专题在科室业务增长速度较快的情况

下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率.二．规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

１．注重人才队伍建设

a,我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

b,我科在院长的领导和安排下,我院大力对医疗业务骨干进行培养.09培养了骨科外科妇产科科业务骨干,为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才.２．强化规章制度的落实

科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行

检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：

四．不足之处

廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。

总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。

篇三：2013年医院科室年终工作总结

xxx人民医院

2013内科工作总结

内科自2013年7月23日成立，经历从无到有，从小到大，从弱到强的发展历程，已成为全院的重要科室之一，在组建不到4个月的时间里，范文TOP100收住病人650人次，住院好转率%，床位占用率%，自7月23号到11

月12日科室治疗费元，住院费311650元，总收入元。

一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式

1.开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作

首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了医院制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督，三是医院与科室，科室与个人均签订了《廉政建设和纠纷工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。今年全科护理质量评比三等奖，拒收红包、物品合计数百元，得到医院的充分肯定。

2.开展服务月活动，创新优质服务新模式

今年八月在全科范围内开展了“亲

情服务月”活动。范文写作活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服

务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。对患者健康教育，入院宣教完成率达100%，加大力度根据病房管理，严格执行早8:00—10:30午14:00—16：30探视制度。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置《患者心声本》建立“医患联系卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”四是深化主动服务内涵，主动与病人沟通，赠一份温暖祝愿。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，4个月来，可是在坚持以“病人为本”采取人性化管理，吸引了大量病患者的就医就诊，同时广泛征询社会各界人士、病人及家对各方面、各环节工作的意见和建议，促

使科室整体服务链进一步完善。

3.今年科室将“总量控制、结构调整”作为二甲复审重中之重。为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

4.抓好医德考评制度落实。

工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：

（1）学习模范人物与先进典型相结合；

（2）评先树优，职称评定相结合；

（3）平常表现与外出进修相结合；

二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1.注重人才队伍建设

我科人员利用专家坐诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

2.强化规章制度的落实

科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；强化业务培训，2年以内护士每周培训一次，2—3年护士每月培训一次严格实习学习带教制度。每月两次安全、质量检查，对不合格表现给以两彻底：（1）彻底整改（2）彻底查办。

3.加大安全管理力度

制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。

①.定期进行安全教育，做到制度化、经常化。

②.定期对病历进行检查和评估。

③.定期对安全隐患进行检查和评估。

因此，自组科来，未有一次差错事故的发生，为科室树立了良

好的信誉。

在新的一年里，我们将发扬优点，克服缺点，紧跟医院战略部

署，狠抓科室管理，严格要求，加大业务学习力度，积极开展新技术，新项目，使我科业务技术水平再上一个新台阶。

医院科室工会工作总结 篇4

及2014年工作计划 2013年以来，在医院党政领导和上级工会的正确领导和大力支持下，按照年初的工作计划，认真贯彻落实党的十八大会议精神，紧紧围绕医院中心工作充分调动职工的聪明才智，开拓进取、与时俱进，组织引导职工服务医院工作大局，积极参与，推进医院各项目标的实现，增强职工凝聚力和战斗力，较好的完成了全年的各项工作任务，现将工作总结如下：

一、加强政治理论学习，提高工会干部和职工队伍素质。积极配合党政领导工作，开展经常性思想政治教育，认真学习十八大会议精神、医务人员廉洁自律及法制教育，全面推进创新驱动发展战略，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，贯彻中央有关深入实施“八八战略”和“创业富民、创新强省”总战略，采取各种形式鼓励职工学习专业知识，争做“学习型、专业型”人才。结合我院自身工作实际，开展岗位技术竞赛4次，定期组织专业技术人员知识讲座8次，派出20多名专业技术人员外出培训学习。职工思想素质、技术素质得到了不断提高。

二、以开展特色活动为“载体”，增强工会活力 医院工会加强自身建设，工会干部以身作则。各委员做好分管的各项工作，在工作中分工不分家，互相大力支持，协调配合。积极调动工会委员的积极性，充分发挥工会积极分子的带动作用，开展好工会各项活动。

（一）积极开展各类文体活动，丰富职工生活

医院成立的舞蹈、游泳、乒乓球、羽毛球、排球等文体队，在分管委员的积极组织安排下，各项文体活动开展的有声有色，每个队在技术技能方面得到了不同程度的提高。配合市总工会俱协举办了“xx杯”职工双扣比赛，积极参加了市俱协举办的趣味运动会、桥牌赛、摄影、美术书法、三人制篮球、乒乓球比赛；积极组织职工参加市卫生局举办的运动会的各项比赛，并取得了一定成绩。各项各种活动的开展丰富了医院职工业余文化生活，特别是为青年职工创造了更多的文化娱乐及相互交流的机会。

（二）积极开展女工工作。充分调动女职工的工作积极性和创造性，举办“5.12”护士节系列等活动，进一步规范岗位制度、技术操作规程、服务行为、工作流程等。关心女职工生活，举办了一年一度的女职工妇检工作。通过开展这些积极向上的文体及技能竞赛活动，培养了女职工奋发向上的进取精神。

（三）积极组织青年职工开展业务培训及义诊活动，结合“五四”青年节活动，组织青年职工开展外出义诊活动，为社会就医群体提供帮助，进一步增强了医院的对外宣传及知名度。

三、积极开展送温暖工作，为职工办实事。

深入调查研究，关心职工生活。工会委员成员经常深入到临床科室，倾听职工呼声，了解科室情况，及时掌握职工的思想动态，做好深入细致的思想政治工作。主动接访职工反映，安抚职工情绪，充分调动职工工作积极性。4-6月份，分批组织工会会员参加每2年一次的外出疗养活动，在职工紧张工作之余放松心情，增进职工间彼此的沟通和交流，为医院发展补充正能量。开展送温暖活动，对婚、丧、病、困职工及时做好慰问、救济工作，共慰问各类职工15人次。并为每位生日的职工，送上一份蛋糕和一句温馨的短信祝福，使职工真正体会到医院的温暖。2013年，组织全院员工进行了健康体检，及时了解职工身体状况，有针对性的对职工进行健康促进干预，宣传、鼓励职工骑自行车或走路上下班，促进人和自然的协调、可持续性发展。

四、做好宣传工作，规范台账资料。

通过医院院报、医院网站等认真做好工会活动开展情况，及时报导好人好事；积极做好新会员入会申请、审核、接收、转退及会籍管理工作，规范了入会手续；完善工会文档资料的管理。

总之，工会工作围绕医院中心工作和医院文化建设，按照年初制定的工会工作计划，努力完成了各项工作任务，但同时也存在一些不足，因为工会委员都是兼职，很多的是临床一线医护人员，在开展各项工作中，难免会出现考虑不周，做的不够细致的问题，使工作效果受到了一些影响。在今后工作中，要更好的合理安排时间，相互间加强交流及沟通，尽量做到本职工作与兼职工作两不误。

五、2014年工会工作计划

（一）围绕医院中心工作，积极开展医院工会工作。认真完成市总工会及市局工委下达的各项工作任务，组织召开职代会，充分发扬民主工作作风，切实维护职工的合法权益。

（二）依法保障职工的切身利益，对职工工资分配、社会保障、劳动安全卫生和涉及女职工特殊权益等方面存在的问题及时向院领导班子提出意见和建议。

（三）完善对困难职工的帮扶制度，认真解决困难职工的具体困难，坚持做好每年元旦、春节的“送温暖”、慰问退休职工等帮扶活动。要深入到临床一线，在医护人员和职工中，倾听职工呼声，了解职工生活，解决职工实际问题。

（四）举办趣味及技能为一体的职工运动会、登山、摄影、游泳、乒乓球、羽毛球等比赛；积极参与市总工会俱协举办的各项比赛。通过各类文体活动的开展，丰富职工的文化生活。

（五）召开退休职工座谈会及职工座谈会，听取他们对院工作的意见和发展建议，并帮助他们解决生活中的实际困难。

（六）做好工会活动宣传工作。大力宣传临床一线的先进人物事迹，配合党支部和行政做好全院职工正面教育和引导，组织开展多种形式的技术竞赛活动及健康文明、丰富多彩的文化体育活动。2013年12月24日篇二：医院工会总结

医院工会工作总结

某年，我院工会在卫生工会联合会的指导下，在院党支部、院长室的关心和支持下，在全体工会委员和广大会员的共同努力下，以?三个代表?重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕医院基建和全面开诊的大局，履行各项职能，强化自身建设，构建维权体系，推进民主管理，提高职工素质，增强职工的凝聚力与战斗力，为医院和谐稳定发展发挥了积极作用，现将全年工作总结如下：

一、健全组织，推进工会自身建设。

加强工会组织的自身建设是做好工会工作的基础和前提。我院工会委员会、经审会、女工委组织健全。在日常工作中，定期召开工会委员会会议，充分发扬民主，做到年初有计划，年终有总结，月月有重点，建立了工会工作大事记，在基础性建设及规范化管理上有长足的进步。

同时我院工会一直把创建合格?职工之家?列为工会重点工作，通过扎实有效、形式多样的宣传，使职工明白工会是自己的组织，加入工会是法律赋予的权利，是维护自身合法权益的现实需要，进一步启发新进职工和编外职工参加工会的愿望，最大限度地把职工组织到工会中来，某年，我院新进职工106名，工会及时把所有新进职工吸收入会，并积极组建工会小组，保持了职工入会率达100%。工会小组建立100%。

二、树立典型，开展各种竞赛活动

今年我院继续以创建?工人先锋号?为载体，以创先争优为依托，积极组织开展了以?当好主力军，建功‘十一〃五’，建设新南通?为主题的各种职工劳动技能竞赛和岗位练兵活动，不断增强职工技术操作技能。

1、为提高病历书写的内涵质量，工会与医务科联合组织了全院医生电子病历书写竞赛活动，力求进一步规范电子病历的书写。

2、配合护理部围绕创建?优质护理示范工程?活动的开展，组织了多种形式的知识培训和技能竞赛活动，如：?优质护理服务?知识竞赛；?护患沟通和优质护理服务规范?的情景剧表演；无菌技术、静脉输液、心肺复苏、简易呼吸器的使用等方面的护理操作竞赛，有效促进了全院护理技术水平的提高。

3、为进一步提高收费窗口人员的整体素质，财务科组织了以点钞票和计算机盲打为主要内容的?收费技能比赛?活动，从而促进了收费员对药品和医疗价格的学习及基本功的练习，有效提高了收费窗口的工作效率和工作质量。

除开展了各种技能竞赛活动外，还积极做好了劳动模范（先进）选树、培养、宣传活动，组织全员职工学习了先进模范沈瑾和杨勇的相关事迹，并开展组织了优秀护士的评选活动，在护士中引起了强烈的反响，取得了良好的效果。

三、民主管理，完善院务公开工作

为了进一步推动和规范院务公开工作，促进我院的民主科

学管理，提高医院的医疗服务能力，构建和谐医患关系，根据上级要求，我院重新修订了院务公开实施方案，调整了领导小组，制订了院务公开工作流程和目录，努力把单位运作管理的重点，广大职工关心的热点，廉政建设的焦点作为院务公开的主要内容，在公开程序上，坚持重大决策全过程公开，重要管理工作各个环节公开，热点工作每一步骤公开。今年院务公开的重点主要是涉及新医院建设的大事节点工作，人才招聘工作等都会通过院周会和院内网络公示的形式向广大职工公开，确保了工会及广大职工的民主监督作用的发挥。

同时，我院积极组织职工参与民主评议中层以上干部，并按上级要求及时开展了职工评家活动，满意率达90%以上。

四、协调关系，维护职工合法权益

1、积极协调劳资关系。由于医院的建设与发展，今年共招聘了100余名编外职工。为稳定职工队伍，积极构建和谐劳动关系，最大限度地调动编外合同制职工的工作积极性，同时兼顾不同年资、不同职级编外人员的工资增长梯度及保障休病事假人员享有基本工资福利待遇，医院积极协调劳资关系，从今年9月起调整了编外职工的工资待遇和奖金分配制度，中级职称以上人员享受在职人员同等待遇，增加了?五保一金?的缴费比例，进一步提高了编外职工的工资待遇，维护了职工合法权益。

2、建立和谐内部关系。我院今年建全了职工矛盾和医患纠纷调处机制，还根据上级要求，在全院集中开展了矛盾纠纷大排查活动，院工会通过推进院务公开、提高职工综合素质、拓展民主管理的形式和途径，及时化解职工矛盾和纠纷，实现了构建?和谐?的劳动关系，切实维护好职工的合法权益。未发生一起有影响的民事纠纷。

3、办好职工集体福利事业。坚持搞好?五必访?工作。凡职工结婚、生病住院、父母及亲属去逝等特殊事情，院工会都会主动关心、主动探视慰问，并给新婚的职工送去邮政礼仪鲜花祝福、慰问生病住院的职工、向去世的职工家属送去花圈表示哀悼。10月份随着新医院的全面开诊，为改善职工的福利待遇，医院免费为职工提供午餐，为中夜班值班人员免费提供早晚餐。同时对外包食堂定期进行监督，进行满意度调整，尽量为职工提供满意的服务。

4、做好离退休工作。为在全院范围内大力弘扬尊老、敬老、助老的优良传统，营造团结和谐的氛围，进一步增强老龄工作者和离退休员工的自豪感和使命感，在十月重阳节，为离退休老职工免费体检、参观新医院、召开座谈会、发放慰问金、并在离退休人员生病时及时进行慰问，切实维护了离退休职工的合法权益，增进了离退休职工对医院的感情。同时在医院落成庆典仪式上，邀请了离退休老同志参加，并发放了纪念品，让老同志们共享医院发展的成果。

五、财务规范，工会经费账目清楚

我院工会设独立的银行账户。工会委员会经常向单位领导宣传有关工会经费的政策法规，督促行政按时计算、划拨并上缴工会经费，工会经费独立建账。经费使用严格执行财经纪律，坚持预、决算制度，坚持统筹兼顾，保证重点，量入为出，量力而行，努力做到使各项支出趋于合理，让全体会员受益，为丰富职工的文化生活服务。同时保证了经审工作规范，审查结果公开。今年我院工会经费收缴及时足额。

六、安全生产，加强职工劳动保护

今年医院处于基建和全面开诊的重要时期，院领导十分重视医疗安全和生产安全，时刻把安全生产作为重中之重放在工作的首位，在抓工程进度的同时，将安全生产和工程质量贯穿始终，切实加强监管。

院工会劳动保护监督检查组织健全，制度完善，职责明确。首先按照相关文件要求，对特种作业人员持证情况进行专项检查；同时组织召开了安全生产知识培训课程，安排全院职工学习了安全生产相关知识；积极参加了市?安康杯?活动，并制定了活动计划；开展了夏季百日道路交通安全竞赛及事故隐患排查治理技能提升等竞赛活动，进一步提高了全院职工的安全生产意识。今年我院全年无重大安全事故发生。

我院一贯重视职工权益的保护，特别是女职工劳动保护工作，有效维护了女职工的合法权益和特殊利益，关心女职工健篇三：医院工会工作总结

县妇幼保健院

2010年工会工作总结

今年我院在县总工会的正确领导下，在院党支部的直接领导和大力支持下，我院工会工作坚持以科学发展观和党的十七届四中全会精神为指导，积极开展创先争优及医疗质量万里行活动,围绕医院中心工作，服务医院工作大局，突出维护，加强监督，积极参与医院改革与发展，经过一年的实践，各项工作基本达到预期目标，取得了一定成绩。现将全年工会工作总结如下：

一、突出政治思想教育，提高职工队伍素质。

一是开展了“持续改进质量，保障医疗安全为主题”的医疗质量万里行活动。全面促进医疗质量持续改善和提高。二是开展了“视孕产妇为亲人，把儿童当子女，造妇女儿童的温馨家园为主题”的创先争优活动。三是在全院职工中开展“医疗优质服务”。四是开展了“廉政风险防范管理工作”。五是请了法律顾问李先学来院讲授新出台的“医疗侵权责任法”。不断增强医务人员依 法行医和依法进行自我保护的意识，确保医疗安全，积极防范医疗纠纷。六是制定了“妇幼保健院医德医风考核奖惩制度”。不断加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制。七是组织全院职工学习《卫生行业作风建设“八不准”规定》，以规范职工的日常行为，树立卫生新形象。八是通过全院职工的共同努力,5月份胜利通过了“一级甲等妇幼保健院，爱婴医院”的复评。

今年开展了“关爱妇女儿童”三下乡活动及“关爱母婴我们正在行动”、“小小爱心，共同快乐”等多种形式的义诊咨询活动；积极组织职工参加县卫生局开展的“创先争优”的演讲比赛，我院选手肖涛获得了优秀奖。通过这些活动的开展，使职工的思想认识有了明显的提高，工作作风有了明显改变，政治意识、大局意识、责任意识及以病人为中心的服务理念有了明显增强，为我院的快速发展奠定了坚实的基础。

二、突出工会基本职能，推进医院民主管理。一是实行院务公开。及时召开职工代表大会，完善集体决策，实行人事、财务、药品及后勤物资采购、奖金分配等公开、透明。二是定期征求职工对医院发展建设的意见和建议。合理化建议及时采纳。三是履行集体合同，保障职工合法权益。落实职工年休假，提高临时工工资待遇，解决了聘用人员的医保问题，及时发放了降温费、取暖费。四是认真贯彻《劳动法》、《工会法》，充分保障职工的合法权益，实现按劳分配，积极向临床第一线倾斜，体现高风险、高待遇、高收入的分配制度。五是充分体现“尊重知识、尊重人才”的人才战略，在住房、配偶、子女工作安排、工资奖金分配、职务津贴、业务培训进修、升职等方面予以倾斜，鼓励拔尖人才脱颖而出。设立了继续医学教育奖，调动职工学习、创新的积极性。今年以来，在国家、省级杂志发表论文3篇，其

中1篇获中华医学会优秀论文奖。

三、利用多种多样形式，提高医护业务技能。一是组织我院业务人员参加省市医学教育培训活动。二是通过“好医生网站”，强化继续医学教育。三是院内每月进行一次业务学习。四是参加学术研讨班，学习新技术、新项目交流活动。五是采取走出去、请进来形式，提高整体业务素质及管理水平。今年选送外出进修学习4人，参加短期培训100人次，请专家教授来院讲课指导4人。针对我院中层干部管理水平较薄弱，分别派出10名中层干部到上级医院短期参观学习各职能科室的管理，不断提高管理水平。六是定期进行“三基”业务考试。通过形式多样的培训活动，提高了医护人员的整体素质，赢得了患者的广泛赞誉。今年以来床位使用率明显提高，单日住院病人创建院以来历史新高。

四、加强精神文明建设，增强职工的凝聚力

一是每季度安排一次工会活动。二是给每个专业订阅杂志。为职工学习知识、获取信息、提高素质、丰富文化生活提供方便条件。三是积极参加局工会举办的趣味体育活动。努力营造科学、文明、健康的医院环境，满足职工不断增长的精神文化需求。精神文明建设活动的开展，极大丰富了职工的业余文化生活，改善了职工生存环境和患者的就医环境。

五、发挥工会组织功能，开展献爱心送温暖活动。一是春节前夕为医院贫困职工发放困难补贴。二是为高考录

取生并颁发400—800元奖金。三是对春节期间，院领导班子来到医院各个工作岗位，慰问节日上班的人员，给大家送去祝福。四是搞好“五必访”工作。凡职工及父母生病住院、父母去逝等特殊事情，院党政领导、院工会以及相关职能科室都会主动关心、主动探视慰问。五是全院职工积极响应年终送温暖、献爱心活动，贫困党员帮扶捐助及助学捐款，全年共捐款2728元。六是关心离退休人员生活。退休职工每人每年提供100元的活动经费,及时召开全体离退休人员大会，使有经验的老同志为医院发展出谋划策；使他们切切实实感受到医院党、政、工的的温暖和关怀。篇四：医院工会工作年终总结 某某市某某医院工会委员会年终工作总结

一年来，在市委、市政府和市卫生局的正确领导下，在市总工会大力支持和指导下，我院认真学习贯彻党的十八大及三中全会精神，积极践行科学发展观，坚持以“办某某满意的医疗卫生事业”为主题，以“工会干部下基层，服务职工送温馨”活动为主线，深化“以病人为中心”的服务宗旨，以“争先创优”，“三好一满意”活动为载体, 做好工会桥梁纽带工作，维护职工权益，关心女职工生活，充分发挥民主管理的职能，积极在组织职工参政议政、建设和谐医院、开展文体活动、帮扶困难职工等方面发挥作用，着力构建和谐劳动关系和医患关系，提升服务水平。不断强化管理、提高医疗质量、弘扬高尚医德，充分调动了全院职工的工作热情，职工的整体素质不断提高，形成团结、协作、奉献的良好风气，保证了医院各项工作的顺利完成，促进了医院的和谐发展。现将本目标任务完成情况汇报如下：

一、围绕医院中心工作，加强民主管理，推进院务公开。

1、不断完善职工代表大会制度，定期召开职代会，充分发挥职工代表的作用，坚持做到凡重大改革、重要决策和涉及职工切身利益的重大问题，广泛听取职工群众意见和建议。落实好职代会审议建议、审议通过、审议决定、评议监督等职权。今年4月8日召开职代会，通报儿科综合楼项目建设情况，住院医附楼进展情况，推荐审议某某市五一劳动奖章人选；10月21日召开职代会，会上代表听取某某市某某医院综合绩效管理

项目调研报告，权对顺院长解读并请大会审议2013年医院综合绩效改革方案；大会增补两名工会委员。广泛征集了职工的合理化意见和建议，维护了职工合法权益，调动了职工参与民主管理的积极性。为医院的稳定和发展发挥了作用。

2、坚持院务公开制度，加强医院民主管理,实施民主监督，院工会在院党委的领导下，按照公开、公正、注重实效、有利监督的原则，紧紧围绕医院的中心工作，积极推行院务公开，真正做到方便群众办事，今年,根据院党委换届调整，修订了医院院务公开实施细则，对领导小组成员重新进行划分,明确工作职责,强化权力监督，进一步落实民主决策、民主管理、民主监督制度。今年，根据三甲医院创建要求和医院发展实际，对部分科室进行重新调整和设置。独立设置了科研教学科、医务科；成立监察室、考核办、医改办、采供中心、宣传科（外联部）、核算科、胸外肿瘤外科；同时将骨科拆分为骨伤科（骨一科）和骨病、脊柱外科（骨二科），积极筹建康复理疗科。科室的重新设置人员调整，使医院管理结构更加科学清晰，管理效能持续提高。大型基建项目项，大型医疗器械采购 工会主席源头参与，并以院例会、某某医讯、信息简报、院感通讯、药感通讯、院公众信息网、局域网、公开栏等为载体，对医院各项经营管理等活动进行全面公开。形成了党委统一领导，党政共同负责，工会、纪检齐抓共管，职工代表全员参与的院务公开格局。

3、进一步深化人事分配制度改革。一是深化人事制度改革。继续延用中层干部聘用竞争机制，按照“能者上、平者让、庸者下”原则，调整和充实中层干部47人，加强了中层队伍建设，提高了战斗力。二是加强分配制度改革。根据《医院绩效分配指导意见》，把住院人次、门诊人次、床位周转率、新技术开展、医疗投诉等作为主要考核指标，合理调整科室绩效核算办法。三是拓展思路，先后赴成都、郑州等医疗机构对人事分配制度进行考察，积极借鉴咨询公司先进理念和管理方法，科学制定符合我院实际的人事分配改革方案，推动医院现代化发展。通过绩效分配调整和改革，要使全院绩效分配制度科学合理，让广大职工得到医院更多发展的红利，更加有效的调动职工工作积极性。

二、加强组织建设，完善内部管理，促进职工之家建设

1、加强组织建设和内部管理，新一届工会班子成立后，及时调整人员组成，增补护理部副主任周妤，院团委书记谢芳为工会委员。根据医院科室调整，通过民主程序，选举产生了26余名深受职工信任的职工代表，加强了各工会小组和女工委的建设，配齐了各级专、兼职工会干部，明确了责任分工，强化了工作纪律。院工会严格按照《工会法》要求和民主集中制原则，定期召开工会工作会议，认真做好职工代表大会闭会期间的各项常规工作，健全的组织和完善的制度为医院各项工作顺利开展打下了良好的基础。

2、注重实效，认真开展“双亮”活动。工会结合医院实际积极开展工会组织亮牌子，工会干部亮身份活动，在工会主席办公室、工会办公室公开悬挂门牌、桌牌，要求每位工会干部佩带胸卡亮明身份，公开工会工作服务承诺，明确工作职责，积极践诺。增强了工会干部做好工会工作的信心和服务职工的责任感和荣誉感。

3、促进职工之家的建设。医院职工之家是广大职工、离退休干部交流活动的重要平台，也是医院文化建设的一个重要阵地。今年，因医院整体规划，原有职工之家已被拆迁改造，在医院业务用房高度紧张的情况下，医院党委非常重视职工之家建设，计划在明年即将建成的业务用房中，筹建一所寓教于乐为一体的多功能职工之家，让职工之家真正成为了职工和家属休闲娱乐的好地方。

三、加强教育培训，提高职工整体素质

1、继续强化教育培训，组织职工学政治、学业务、学技术，通过举办学习班、演讲会、知识答卷、学术交流等形式起到了实效。一是加强全院职工的教育和培训。把职工个人进步与科室、医院发展相结合，通过培养提升职工素质，引导职工树立终身学习意识，为医院发展提供人力支持，不断提升全院职工业务技能和服务水平。二是多角度，全方位提高中层干部执行力。今年，全院中层干部分批参加市局组织的中层干部管理培训班，学习新的管理理念，提高执行力。同时，院工会订购工会干部培训基础教材，组织工会干部学习座谈，为工会委员订阅陕西工人报，传阅工运动态，年初，举行了学习十八大报告和党章知识竞赛答题活动。7月，由工会主席朱晓伟，副主席李群英分别撰写的工运论文《文化建设是助力腾飞的翅膀》、《做好群众路线实践活动，服务职工送温暖》获得市总工运理论研究优秀奖。5.12护士节举办了《爱岗敬业、优质护理》为主题的演讲比赛，八月中旬，医院派遣工会副主席李群英，参加了

市总工会组织井冈山红色教育培训班。九月中旬举办了以“接力中国梦，书香伴我行”为主题的“四个一”读书演讲比赛，工会干事周子卓参加全市卫生系统“中国梦 卫生梦 我的梦”读书讲评竞赛，获得第二名的好成绩。三是学科培训、业务学习氛围浓厚，医院科教科组织市级医务学科培训讲座10场次，参加人数3000余人次，全院技术人员全部进行学科培训，院内组织医护学术交流36场次，参加人数7400余人次。技能考核比武4次，参加人数,500人次。充分利用24小时医学频道、数字图书馆等学习的平台，提高业务水平。8月份，急救中心开展了模拟泥石流滑坡的卫生应急演练活动，强化了医务人员急救应急处置能力，对做好突发公共应急事件的紧急医学救援。全年撰写学术论文40余篇，申报了21项参加自然科学优秀学术成果奖评选，科研课题招标15项。获优秀学术成果奖5项。

四、以创先争优为抓手，打造星级服务窗口医院

1、医院积极开展“优质服务示范工程”创建活动。制定了《某某市某某医院创建“优质护理服务示范医院”实施方案》，确定心血管内科、内分泌护理单元等护理单元为我院“优质护理服务试点病区”。并以服务窗口为重点，在临床、医技、行政后勤等八个部位设立了党员先锋岗，在职的276名党员佩戴党徽上岗，统一标准，规范医务人员胸牌，院党办、门诊办牵头在门诊医技科室窗口部位开展了“文明示范科室”、“文明示范窗口”，下发了竞赛规定和评比办法。财务收费窗口在活动中提前15分钟上班，推迟下班15分钟，不让每一个病人为挂号等候，为交费排队；药剂窗口在活动中实行为患者取药双核对、篇五：医院工会工作总结

2011年医院工会工作总结 2011年工会在上级工会和医院党总支的领导下，认真贯彻落实中央十七届五中、六中全会精神，坚持围绕医院的中心工作，服务大局，以人为本地做好工会的各项工作，为医院的改革发展、为维护职工的合法权益、为构建和谐医疗环境，发挥了我们工会组织的作用。在大力推进精神文明建设、加强工会自身建设、加强团队的凝聚力、活跃职工生活中发挥了积极作用。经过一年的实践，各项工作基本达到预期目标，取得了一定成绩。

一、围绕中心工作，服从大局。2011年是以“群众满意医院”建设活动为载体的医院管理年活动和“医德医风示范医院”创建活动年。全院职工上下一心，团结一致，在医院党政的领导下，以高昂的斗志，团队的凝聚力和忘我的工作精神，积极投入到创建活动中去。通过开展一系列的教育活动，促进各项工作，全心全意为人民服务的宗旨观念得到了进一步增强，工作作风得到了进一步改进，科学发展观和政绩观得到了进一步树立和落实。医院工会委员都能廉洁自律，都在自己的岗位上，在实践本职工作同时，仍然不忘自己是工会干部，履行工会干部的职责和义务，如探望病人、帮困救助、开展文体活动、维护职工合法权益等工会的各项工作。

二、积极开展劳动竞赛和技术创新、提高职工的整体素质。建立学习型社会，提高全民素质，构建和谐社会，促进国民经济高速发展，这是党的十七大制定的大政方针。工会履行其教育职能，利用多种形式在职工中开展劳动竞赛和技术创新，“5.12”国际护士节之际举行全院护士岗位大练兵和输氧输液、无菌技术护理操作竞赛活动，对获得前六名的选手颁发了奖金和证书。其中护士吴正燕被评为“盐城市优秀护士”，另有两名护士长被卫生局授予“优秀护理管理者”和“十佳护士”荣誉称号。通过这些活动增强了单位创新能力和市场竞争能力，也为单位创造了经济效益，为我院的经济建设作出了积极的贡献。

三、进一步做好帮困，送温暖工作。

医院工会继续做好一如既往地关心困难职工和退休人员的工作生活，致力于为广大职工排忧解难，有医院领导分工负责，每当职工住院治疗，工会必须组织慰问，切实履行好帮扶困难职工，建立了困难职工档案。春节期间医院领导走访看望困难职工，慰问劳动模范帮助他们解决生活中遇到的各种困难，积极开展金秋助学活动，职工子女考取高等学府，工会均给予精神鼓励和物质奖励，教诲芊芊学子刻苦学习报效国家，使他们深切体会到工会的关心和温暖。

四、坚持工会特点，开展丰富多彩的文化活动。

开展文体活动，丰富职工的业余生活，加强医院精神文明建设，工会组织开展了各种文体活动，如“三八”妇女节举行歌咏比赛，“五一节”医院蓝球队参加益林镇“鑫铜杯”蓝球赛，获得了“优秀组织奖”。2011年中国共产党建党九十周年，按照卫生局党委的同意部署，我院工会与党总支精心组织了一系列庆祝活动，成立了活动领导小组，于6月20日举办了以“红歌大家唱、激情献给党”为主题的大型文艺晚会，晚会以朗诵、舞蹈、小品、歌唱等多种形式热情讴歌中国共产党的丰功伟业，表达了坚决拥护中国共产党领导的坚定决心，晚会设立一等奖一名，二等奖二名，三等奖三名，并分别予以表彰和奖励。退休职工积极参与社区活动，有两位同志先后参加了镇老年文艺团体，使他们老有所乐，生活丰富多彩，提高他们的综合素质。

五、创新创优，积极参与争创省级文明城镇活动。2011年我县争创省级文明城市，这是全县人民政治生活中的一件大事，本着“科学创建、惠民创建、群众创建、合力创建”的创建理念，工会积极发挥带头作用，认真做好各项工作。每次召开会议，向职工宣传创建工作的重要性和必要性，提高职工的思想认识和创建的积极性。我们着重环境卫生，工作人员仪表仪容和市民应知应会知识等几方面，把工作做细做实。工会委员分工负责，强化责任，以确保在验收工作中不失分得高分。

加强职工思想政治教育，将创建工作与学习省十二次党代会精神紧密结合起来，大力弘扬“创业创新创优，争先领先率先”的新时代精神，激励全院广大干部职工紧张快干，奋力推进，确保圆满完成全年各项目标任务。

在新的一年里，我们将更加努力进取，不断完善和强化工会职能和规章制度、活动方式、工作方法，进一步开展丰富多采的职工活动、进一步规范职工之家、促进医院职工工会全面发展是新时期赋予工会的重要工作，认真完成上级工会布置的任务，以乐观地进取，更加投入参与，再展宏图，具体要做好以下几个方面工作：

一、认真学习《工会法》，维护职工合法权益。在县总工会的带领下，认真学习《工会法》，完善职工的法律知识，使用法律的武器来保护自己。并积极参加职工代表大会，为维护职工的合法权益，为医院的发展献计献策。

二、积极参加医院开展的各项活动，丰富职工的生活。

积极参加医院开展的各项活动，丰富职工的生活，响应县总工会的号召，为职工减压，在医院闲暇时间组织职工进行健康的文体活动，通过这些活动，强健职工的身心健康，强化职工集体团结战斗的凝聚力，丰富职工的业余文化生活，提高职工的整体素质。

三、关心职工生活，维护员工切身利益，增强职工凝聚力。关心职工生活，努力为员工排忧解难，既维护医院的整体利益，又维护员工的具体利益。凡职工及直系家属生病、住院工会都会主动关心、慰问，职工家有困难时，组织全体工会人员给予积极帮助，扶弱济困，互助互济，使大家享受到医院的关心，增强职工的凝集力。

四、发挥工会职能，做好职工思想工作。

医院是女同志工作较集中的单位，日常生活和工作中免不了也会产生一些误会和矛盾。当同志们工作、生活中出现问题时，工会出面耐心疏导，热心劝解，为同志们化解矛盾，解决困难。使各科室工作顺利开展，职工快乐生活。

五、强化业务学习，提升专业水平。

医院科室主任工作总结 篇5

1、在思想政治方面：

认真学习邓小平理论，努力实践“三个代表”重要思想，深刻领会党的十七届五中全会精神，全面贯彻执行党的路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上和党中央持续一致。认真履行自己的职责，牢固树立做好本职工作的决心和信心，具有较强的事业心和职责感。不断增强服务意识和大局意识;坚持原则、秉公办事、遵纪守法、廉洁自律。个性是透过学习科学发展观，对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。

2、在临床业务方面：

我从事的内儿科及科主任工作，服务对象主要为儿童。我认为，医患沟通是构建和谐医患关系的第一步，而“以病人为中心，实施医患沟通”是适应市场经济体制改革而构成的全新服务模式和思维模式，在为病人治疗过程中，我学会换位思考，将病人的疾苦放在第一位，尊重病人“知情权，选取权，保密权”，建立良好的医患关系。近年来，由于新农合的推广，我科住院患者剧增，危重患者多，加班加点，早出晚归，已成为家常便饭。我们全科室工作人员任劳任怨，在用心解除病人痛苦的同时，提高服务质量，改善服务态度，“急患者之所急，想患者之所想”，得到了广大患者的信任和支持，提高了社会效益。

3、临床工作量和任务完成状况：

儿科今年门诊总量共计11096人次，收治病人2655人，其中危重病人133人，病人周转快，小治疗多，吊针瓶数多，再加上我们还要负责一部分门诊病人的治疗，因此工作量较大。我们在过去的一年里全年已实现总收入228万元，与上一年度(204万元)相比，超额完成24万元，增长到达12%，圆满地完成了院里下达的经济指标，这一成绩的取得是与儿科全体人员的努力是分不开的。

4、质量控制方面：

本人上任以后十分重视医疗、护理质量，认为这是我们一切工作的保证。要求低年资医师和护士虚心求教，督促他们加强理论学习，对临床操作水平薄弱的问题加强培训;医生严格执行三级查房制度，下级医师如实记录上级医师意见，不私自更改医嘱，遇到疑难病例及时请示上级医师，遇到特殊状况及时报告主任及医务处，能够做到令行禁止。认真学习临床质量控制标准，在临床操作、病历书写等方面加强督导，及时沟通，拖欠病历的现象有所减少，收到质控科发出的不合格清单也减少了。严格执行“新农合”和城镇医保制度，把握检查、用药指征，避免医疗资源的浪费和病人的不必要支出，儿科住院病人人平均费用为兄弟医院较低水平。严格执行病人告知原则，充分尊重病人的知情权，加强医患之间的沟通、交流，减少医患纠纷。严格执行诊疗常规、用药原则，不仅仅凭印象、经验治疗患者，不擅自“创新”，在日益复杂的医疗环境中保证“严谨细实”的工作作风，避免医患双方的医疗风险。

5、工作中的创新：

我们将“小剂量硫酸镁”灵活运用于治疗儿童喘憋性疾病中，保证了副作用小，疗效显著，不仅仅减轻了患儿的痛苦，使患儿家长易于理解，而且为广大患者节约了开支。

6、个人感想：

我常常在问自己两个问题：别人凭什么听你的别人凭什么死心塌地的跟着你在这样一个科室干下去经过长时间的体会和验证，我觉得作为一名儿科主任必须要严以律己，宽以待人，这样才有凝聚力。科室忙，大家一齐忙;下班晚，我必须比大家更晚;在科室要求别人做到的，自己首先要做到，在这方面没有一个人是有特权的;在工作中要尽可能地兼顾公平;在科室工作好的同志必须要让领导明白他们的表现、要尽全力为大家争取他们应得的荣誉、让我们的辛苦得到认可。本人除了承担着科主任的各项工作，努力完成上级下达的各项任务，每当科室值班医师生病、家中有事及工作紧张等人员缺乏时，能够主动替班或不休息倒班，缓解大家的工作压力。

7、存在问题：

根据我科的实际状况，为了进一步满足人民群众对医疗诊治的需要，急需组建观察病人输液大厅;我科目前医护人员紧张，儿科目前现有的设备投入严重不足，近年来虽然每年都得到发展和提高，但很快将遇到发展的瓶颈，使儿科在新的一年里的发展缺乏有力的支点。期望院领导能够x远瞩，对儿科给予适当的人员和设备的投入，促使儿科健康和可持续发展。

医院科室工作总结表格 篇6

临床科室中层干部(指临床医技科室主任、副主任和护士长)具有技术专家与管理骨干的双重身份,是医院工作的中坚力量[1]。高级专业技术骨干是医院最重要的人力资源,他们的执行能力与引导作用发挥,决定着医院的发展力、竞争力与服务能力[2]。

2015年北京同仁医院在个性化设置选拔标准、科学化构建干部队伍结构等方面进行了有益尝试。全院启动临床科室中层干部集中调整工作,共公示了66个部门的109个岗位,并先后分5个批次完成了调整工作,实现了干部队伍的年轻化、多元化,为全院职工搭建展示自我、公平竞争的平台。

2 坚持党管干部原则,确定选拔任用程序

2.1 党委领导,制定规则

坚持党管干部和民主集中制原则,民主、公开、竞争、择优选拔干部。坚持五湖四海、任人唯贤、德才兼备、以德为先原则,树立科学发展、以德为先、注重基层、人岗相适的用人导向。依照《党政领导干部选拔任用工作条例》(以下简称“条例”),制定《北京同仁医院中层干部选拔任用规定》。强化党的领导,要体现医院党委在干部选拔任用过程中的领导和把关作用,按制度选人,按制度用人。

2.2 调研摸底,充分酝酿

准备阶段,医院党委在不断征求意见和集体讨论的基础上,进行了充分的部署和调研,包括征求各岗位职数需求的意见,与科室核心组反复研究中层正职、副职和总护士长的任职条件。医院党委主要领导与党委委员充分酝酿,为竞聘者提供公开、公正、透明的平台,构建了良好的基础。

2.3 执行制度,规范程序

《党政领导干部选拔任用工作条例》从选拔任用原则、选拔任用条件、动议、民主推荐、考察、讨论决定任职等多个环节,对选人用人进行了完整的制度设计和安排[3]。医院党委根据《条例》相关规定,和上级单位关于中层干部选拔任用的相关工作要求,准确把握各岗位的选拔方式,完善程序方法,破除“唯分取人”倾向,规范细化选拔流程[4],修订《北京同仁医院中层干部选拔任用规定》。

2.3.1酝酿与动议。

由党委办公室草拟动议文件,党委书记阅签后,党委(扩大)会专项会议动议,制定工作方案。

2.3.2动员与推荐。

动议后发布公告,公布职位、资格条件、基本程序和方法,并进行广泛推荐。在自荐基础上召开推荐会议,邀请相关科室职工、院内专家、院外专家发表推荐意见。此次干部调整工作,参与推荐工作共1900余人次。

2.3.3资格与审查。

召集党委办公室、纪检办、人事处、医务处、教育处、科研处、财务处等职能部门对推荐人选进行全方位的审核,确保每位都是符合资格、“合格”的推荐人选,保证不带病上岗。

2.3.4初选与差额。

党委(扩大)会确定差额人选。

2.3.5考察与测评。

根据《北京同仁医院民主考察与测评工作方案》的要求,围绕德、能、勤、绩、廉等几个方面,听取考察对象上级领导、支部书记、职能科室、同级别以及合作科室同事、下级职工意见,并根据情况进行延伸考察。共计谈话134人次,撰写考察报告73份。

2.3.6讨论与票决。

综合推荐会推荐情况及民主考察与测评结果,党委(扩大)会进行票决。严格执行“讨论决定干部任免事项,必须有2/3以上党委成员到会;有关干部任免的决定,应当经党委超过半数成员同意后方可进行”的要求,确定拟任命人选。

2.3.7公示与监督。

对拟任命人选进行公示,接受群众监督。

2.3.8试用与聘期。

召开党委(扩大)会通报公示情况,履行任职相关手续,新任干部实行1年试用期。

3 坚持程序,顺应规律,科学设置选拔条件

医院中层干部尤其科室主任,既是管理者,也是学科带头人,承担着双重责任。因此,对于中层干部的选拔使用,既要坚持干部选拔的原则程序,又要顺应医学人才的培养规律,把善于管学科、管科室的两栖型人才选拔到管理岗位。本文选取北京同仁医院国家重点学科耳鼻咽喉头颈外科中心的任职条件进行分析。

3.1 任职条件设置,提出政治素质、临床学术双重要求

除《条例》中对任职条件规定外,结合医疗行业专业特性,医院党委积极与耳鼻咽喉头颈外科中心核心组、各三级学科现有带头人进行沟通,根据国家重点学科特点和发展趋势,对各级干部提出了较高的任职要求。同时,为了给予特别优秀、具有发展潜力和国际视野的年轻人才机会与平台,为年轻人打破职称壁垒,进一步细化了干部任职条件。将“人岗相适”贯穿于选拔任用工作过程中,杜绝因人设岗、因人设置资格条件的现象。

耳鼻咽喉头颈外科中心各岗位任职条件如下:(1)新提拔的中层正职须具有博士学位和硕士研究生导师及以上资格,并具备正高级职称。同时,须为现任副职干部且有满2年及以上任职经历,或曾在院内担任副职及以上职务4年以上。(2)新提拔的中层副职需满足其中以下1项条件:①中级职称人员,须具有博士学位,并有1年及以上海外留学经历;②副高级及以上职称人员,须具有硕士及以上学位。(3)新提拔的总护士长须满足大专及以上学历和中级及以上职称。(4)在三甲医院从事相关专业5年以上。(5)在国内外学术领域内具有较高的知名度,在国际级或国家级专业学术团体中任职者、北京市卫生系统高层次卫生技术人才、有1年及以上国外培训经历者优先考虑。(6)新竞聘的干部要求有1项专业技能特长。

3.2 科室人员摸底,学科结构分析

耳鼻咽喉头颈外科与北京市耳鼻咽喉科研究所联合成立耳鼻咽喉头颈外科中心。中心下设耳科、鼻科、喉科、头颈外科等4个三级学科,另设办公室、防聋办、基础部、应用基础部、转化医学部等部门。同时,对耳鼻咽喉头颈外科中心所有人员进行摸底:在职称、学历方面,副主任岗位符合条件①的共45人,符合条件②的共23人(表1)。

由表1可得出以下结论:(1)30岁以下人员没有具备中级及以上职称人员。(2)三类职称中,中级职称占相当大比重,且3040岁人员占据主力,为医院的中坚力量。(3)中级职称中,没有学位的人员39人,考虑多数为护理人员;硕士人员与博士人员数量相当,普遍分布于3040岁人群中,说明重点学科中间一代十分注重学历教育中专业知识的积累与沉淀。

4 科学、特异、人性化的选任程序,效果良好,成为有益尝试

4.1 针对科室人才队伍情况,提出个性化任职条件

笔者认为,在设立任职条件时,一方面要注重学科带头人的学术影响力、引领力、专业能力,提出了“具备副高级及以上职称的,须同时具有硕士及以上学位”的要求;另一方面,注重激发年轻人的积极性,给予他们发展和展示自我的平台,打破青年人才的职称晋升的壁垒,提出“中级职称人员,须具有博士学位,并有1年及以上海外留学经历”的条件,同时起到鼓励专业技术人员“走出去”提升专业技能和素养的目的。

4.2 干部队伍年轻化、多元化

新一届耳鼻咽喉头颈外科中心中层干部平均年龄47.24岁,较原来下降1.83岁;45岁及以下年龄8人,占科室全部中层人数比例从17.39%提高至32%。根据工作需要,现任干部涉及医师、研究、护理、卫管、经济师等5个职称序列。其中,2名专职管理干部分别硕士毕业于MBA专业和社会医学与卫生事业管理专业;专业技术管理岗位干部中,2位在获得医学专业教育背景的同时,辅修并获得了哲学博士学位,3位进行并完成了博士后的学习。

4.3 建立有利学科发展、梯队建设的良性竞争机制

在重点学科试行干部任期制规定,即中层干部在同一岗位任职不超过2届。这一规定打破了中层干部的“终身制”,不但有利于科室人才梯队建设,也有利于科室内部良性竞争机制的形成,对于任期届满的科室主任,将通过首席专家等制度设立出口,营造惜才爱才、尊重人才的良好环境。

5 讨论与思考

5.1 选人用人工作需要注意的问题

受制于观念、体制、程序等因素,参与者可能会考虑到落选所带来的不利影响,因而在是否参与、以什么样的形式参与上存在很大顾虑。因此,应进一步完善干部队伍输入端和输出端的管理考核机制,如在推荐环节采用自荐与组织推荐相结合的方式,以使优秀的人才脱颖而出;针对落选的老干部,设置首席专家、专家指导委员会等岗位,留住人才;对于积极参与、有意愿承担管理责任的竞选人,设置后备干部相关机制,有针对性地组织培养,做好人才储备。

5.2 遵循共性程序,符合个性需求,通过职位说明书明确岗位职责

现代医院管理已进入以岗位管理为轴心的医院综合目标管理阶段[5]。实施干部岗位综合目标管理,可以充分调动干部的积极性和创造性,增强干部队伍的凝聚力和战斗力。积极解决激励与约束、主动管理与被动管理的关系,提高干部业务水平、服务水平和管理水平,进一步加强医疗质量管理,强化医院成本控制管理,提高医院的社会效益和经济效益,确保医院工作任务顺利完成[6]。在对耳鼻咽喉头颈外科中心各岗位的职位说明书中,对职位进行了概述,并对主要职责、职位权限进行了详尽描述,同时提出绩效考核的要点。如对于三级学科的正职干部,提出了三级绩效考核要点(表2)。

5.3 强化教育培训,选人、用人、培养人

建立健全教育培训机制对提高中层干部的综合素质和工作能力十分重要[7]。对于落选的优秀人才要给予党委的关心,条件成熟时按照一定程序纳入医院后备干部人才库中进行系统培养。几年来,北京同仁医院针对不同类别的后备干部人才开展了共性和针对性的培训,共性的如邀请中组部人才局领导为全院人才开展“国家人才战略”的讲座,邀请中组部一局领导做关于《条例》的学习报告,围绕中央最新指示开展的专题培训等;在特异性方面,对专业技术型人才开展流程管理、财务管理方面的培训,并组织相关学术论坛;对管理类干部开展医政管理方面的培训。在意识形态方面,将对口支援与人才培养相结合,提升其吃苦耐劳、奉献的精神,注重将体验式教育与人才的医德医风、风险防控教育相结合,提升反腐倡廉意识等。

5.4 鼓励干部到艰苦岗位培养锻炼

增加对有援外、援藏、援疆等在急难险重任务面前挺身而出人员的倾斜,不能完成政治任务的要一票否决,并以制度形式固化,强化科室负责人的模范带头意识和奉献意识。

参考文献

[1]韩霜雪,魏红,刘艳亭,等.医院临床科室中层干部绩效管理考评体系的探索[J].中国医药,2014,12(9):1850-1853.

[2]厚银.公立医院中层干部考核体系的构建[J].重庆医学,2011,40(13):1339-1341.

[3]刘霞.多管齐下把住选人用人关[J].人民论坛,2014(9下):30-33.

[4]毛军权,李明.完善上海市竞争性选拔干部方式研究[J].上海行政学院学报,2014(5):91-100.

[5]于宗河,武广华.中国医院院长手册[M].北京:人民卫生出版社,2001:77-83.

[6]谭天林,陈昌远,丑李雪,等.实施干部岗位综合目标管理的实践与体会[J].中国医院管理,2010,30(10):65-67.