商务英语学生社会实践报告

商务英语学生社会实践报告（精选9篇）

商务英语学生社会实践报告 篇1

现今社会就有问题总是围绕在我们身边，招聘单位总是打着“有经验者优先”的旗号。可还在校园里的我们没有社会经验，为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提升自己的能力，以便以后真正走入社会可以试验，我们应该义无反顾投身到社会实践中去。

社会实践是引导学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养店里才干的好渠道；是提升思想修身养性树立服务社会的思想的有效途径。参加社会实践活动有助于我们学生更新观念，吸收新的知识与思想；社会实践活动也有助于加深我们与社会各阶层人的感情，拉近与社会的距离；也让我们自己开拓了视野，增长了才干。

这期间，我接触到了各种各样的人和事，很多都是我们在校园里无法看到和感受到的。在学校里有老师给我们分配任务，今天做什么，明天做什么，应该怎么做，不应该怎么做。但在社会上没有人告诉我们这些。我们必须自主的去做，而且要做好，否则你就会被淘汰。俗话说“在家千日好，出门半招难”，所以我们得学会自强自立自主。对于一个大学生而言，勇于接受挑战是必备的基本素质。我们应该勇于突破自己的弱点，激发自己的潜能，才能更好的取得成功。

这期间，我很有感触的一点是人际交往方面。大家都知道社会人际交往很复杂，但有多复杂，我也难以说的清楚，只有经历过，才能了解。每个人都有自己的想法和性格，要处理好彼此之间的关系就需要有技巧。我想说的是，有些东西我们不能改变，不如学着去适应它，如果还不行，那就改变一下适应它的方法。这是我们必须的生活法则。

这期间，在待人接物与如何处理好人际关系方面，我有了很大进步。同时，也深深体会到在工作中要勤于探索琢磨，不断积累学习经验。遇到不懂的地方，先自己解决，实在不行再询问他人。没有自学能力的人会被社会淘汰。

很多人认为假期那个这么长，不去打工挣钱可惜了。但我不这么认为，挣钱不是的目的，在社会实践中，我们能把在学校学到的理论知识运用到客观实践中去，使自己所学的知识有用武之地。因为环境不同，接触人和事也不同，学到的东西自然图不一样了。我们要学会从实践中学习，从学习中实践。

我们不只要学好学校里学到的知识，还要不断从实践中生活中学习其他知识，不断的从各方面武装自己，才能在社会竞争中突出自己，表现自己。我们学习先进的科学知识，为的就是将来走进社会，献出自己的一份力量。我们应该在今天努力掌握专业知识，明天更好的为社会服务。

商务英语学生社会实践报告 篇2

一、创业教育与专业教育的融合的必要性

(一) 创业教育的内涵及意义

“创业教育”是由英语中“enterprise education”翻译而来的, 创业教育指通过开发和提高学生创业基本素质和创业能力的教育, 使学生具备从事创业实践活动所必需的知识、能力及心理品质, 是未来的人应掌握的“第三本教育护照”。首届世界高等教育会议上就曾强调“高等教育必须将创业技能和创新精神作为基本目标, 以使高校毕业生不仅仅是求职者, 而首先是工作岗位的创造者”。其中创新能力是指运用知识和理论完成创新过程、产生创新成果的综合能力。创新能力的表现形式是发明和发现, 是人类创造性的外化。创新能力包含着创造性思维能力和创造性实践能力, 主要包括四个方面的内容:创新意识、创新思维、创新技能和创新人格。

创业教育是一种新的教育观念, 不但体现了素质教育的内涵, 而且应该突出教育创新和对学生实际能力的培养。在我国现阶段创业教育应突出强调转变学生的就业观念, 提高学生的创业意识, 增强学生的创业能力。加强创业教育已成为世界教育发展和改革的新趋势。伴随着知识经济的降临而萌发的创业教育, 正在随着知识经济的发展而成为世界高等教育发展和改革的新趋势, 而且已经延伸到职业教育和基础教育领域。

(二) 创业教育与专业教育融合的必要性

创业教育融入专业教育是两者相互促进、相互作用的过程。从创业教育的角度来看, 它不能脱离专业教育孤立的进行, 不但不排斥专业教育, 而且必须更深入更紧密地依赖专业教育, 有利于解决创业教育“华而不实”的现实难题。从专业教育的角度来看, 创业教育能在一定程度上改善专业教育的单一模式, 带动专业教育的改革和发展, 使之更适应我国高等教育不断变革的步伐。创业教育与专业教育的融合是高校有效开展创业教育的内在要求专业教育是创业教育的基础与起点, 也是创业教育的动力源泉。创业教育的根本目的是转变学生的就业观念, 激发学生的创业兴趣, 培养学生的创业意识和创业精神及预测变化和应对变化的能力, 这种培养不可能脱离专业教育而孤立的存在。一个人所学的专业基本决定了他的知识结构和思维习惯, 而这种知识结构和思维习惯又基本决定其创业方向, 特别是创业初期的发展方向。

二、创业教育与专业教育的融合的探索

高校创业教育与专业教育如何融合?广西国际商务职业技术学院的探索或许能给人们启示。

(一) 创业教育与专业教育融合的主要思路

地处南宁的广西国际商务职业技术学院, 将创业教育与专业教育融为一体, 贯穿人才培养全过程。该校不是在原有学校专业教育、思想教育体系之外再建一个独立的教育体系, 也不是仅仅通过开设几门有限的课程、组织几次有限的竞赛活动、举办几场有限的讲座的创业教育, 而是基于大学生创业园建设的高职院校外向型商务应用人才培养模式的实践, 利用大学生创业园平台, 依托大学生创业园, 将创业能力融入专业人才培养目标, 将创业内容融入专业课程体系, 将专业实训项目融入企业创业活动, 将教学过程融入商务实战, 将教学课堂融入工作场所, 实现了专业教育与创业教育融合, 凸显了商务人才培养要求, 突出了应用人才培养特色。

(二) 创业教育与专业教育具体措施

1.建设一个创业教育与专业教育有机融合的平台——大学生创业园。2010年, 学院在校园内投资200多万元建成1400平方米的大学生创业园。园区分为国际商贸和国内商贸两大区域共43个办公及经营场所。经科学规划论证, 将其建成了“实训+实战+实体”的大学生创业实践示范基地。该园区的主要功能:一是免费为创业学生提供经营场地、项目对接、政策咨询等服务, 按照“引导——孵化——高飞”的大学生自主创业“雏鹰计划”三大步骤, 指导学生创办企业并进行企业管理及市场开拓, 目前该园共有38家企业实体, 全部由我院毕业生或在校生创办;二是接纳学生进行实训实践, 充分利用大学生创业园的企业, 开展经营活动, 为学生提供专业实战平台, 每年接纳1000人次以上的学生进行实训实习;三是以“创业带就业”, 利用大学生创业园的企业接纳大学生就业, 目前已接纳约300人就业;四是以大学生创业园为桥梁, 建立与校外企业的合作通道, 使校企合作从校内向校外更广范围和领域拓展与延伸。

2.确定“职业能力+创业能力”的专业人才培养目标。学院根据经贸类专业特点以及毕业生就业方向, 学院将培养“服务型、经营型、创业型人才”作为办学宗旨, 将人才培养目标定位为:培养有社会主义觉悟、身心健康、具有较强职业能力和一定创业能力, 适应外经贸行业、涉外部门以及其他经济贸易部门生产、建设、管理、服务需要的高素质的应用型人才。将就业创业能力作为各专业人才培养的必备能力, 要求学生不仅要树立正确的创业意识、创业精神, 了解社会行业创业形势, 而且要掌握创业的基本知识、基本技能, 具备创业本领。

3.设置“必修+选修”的创业教育课程。学院专门开设了《创业教育》课程, 列为各专业必修课, 12学时, 计1学分。2011年增设《创业实务》 (选修) 课程, 32学时, 2学分。通过架构必修与选修相结合的课程组合, 实现普遍教育与重点培养相结合, 激发创业热情与掌握创业技能相结合, 为毕业生自主创业奠定良好的基础。组织教师编写出版了教材《大学生职业生涯规划 (创业教育篇) 》, 用于创业教育教学;加强《大学生职业指导》课程建设, 2009年被确定为自治区精品课程。

4.构建“双能融通 (技能+智能) , 双证结合 (毕业证+资格证) ”的课程体系。根据大学生创业园经商实践的特点及要求, 学院在构建专业课程体系时, 充分考虑一线工作岗位技能、综合职业能力、职业发展提升能力和自主创业能力的培养, 设置技能与智能并重、毕业证与资格证并举的课程体系。2009年, 学院选择国际商务、商务英语、会计 (涉外会计方向) 、物流管理、涉外旅游、电子商务等6个专业进行改革试点, 与企业共同制订专业人才培养方案, 对原有课程进行整合, 重新构建包括职业基础素质学习领域、职业通用能力学习领域、专业核心能力学习领域、专业拓展能力学习领域、专业综合能力学习领域、职业拓展素质学习领域的课程体系。

5.推行“教、学、做一体化”的教学模式。学院引进入园公司的“企业管理制度、业务操作规范、工作岗位职责、经营典型案例、企业文化环境”, 让学生在仿真的工作环境中学习、操作;应用外语系依托入园企业进行“综合英语职场化”改革, 以职业工作任务为导向组织教学, 广泛采用行动导向教学法、项目教学法、任务驱动教学法、角色扮演教学法等等, 提高学生的实践能力;市场流通系以大学生创业园的营销活动为平台, 组织学生现场实训, 在做中学, 在学中做, 学练结合, 工学交替。各专业推广“现场教学”、“分段教学”, 将学生带到大学生创业园企业工作现场, 进行实地教学, 实现教学课堂与工作环境的零距离, 教学内容与工作任务的零距离, 学习过程与工作过程的融合, 企业文化与专业文化的融合。

6.建立“能力本位, 多元评价, 形式灵活”的考评模式。一是从注重终端性考评向注重过程性考评转化, 期末考试成绩所占比例从60%-70%下降到40%-50%;二是加大实践能力的考核力度, 减少理论知识的考核;三是开展以证代考、以赛代考的改革, 学院出台了《关于学分奖励的办法》, 考取职业资格证、参加技能比赛获奖可免考相关课程, 直接获得相应学分;四是推广以完成项目、设计作品等形式代替笔试, 如:《网页设计与Web开发基础》课程以设计网页完成考核, 《市场营销策划》课程以撰写企业营销方案为考核形式, 《报关与报检实务》课程以完成通关方案为考核形式, 等等;五是采用学生自评互评、企业参与评价、教师评价相结合的多元评价模式, 特别是企业对学生实训课程的考核占比80%;六是改革毕业考核形式, 2010年取消了毕业论文, 用市场调研报告、项目论证报告、创业企划书等等形式进行考核。

7.设置大学生创业管理组织, 为经商实践提供组织保障。大学生创业园每年召开创业点子收集和论证会, 筛选出一批创业前景好、可操作性强的创业点子与项目, 通过报纸等形式向学生发布, 供学生参考和选择, 为学生开展创业实战出谋划策。另外, 学院设立大学生创业指导中心, 设主任及干事各一名。该中心负责大学生创业中心及大学生创业园的建设和管理, 提供项目支持、开业指导、创业培训、政策咨询等“一条龙”服务, 负责指导大学生创业协会开展各种创业指导及开展的创业沙龙、讲座等。

(三) 特色与创新

1.人才培养与企业经营对接。人才培养过程融入企业经营过程, 教学内容与经营任务对接, 教学课堂与经营场所统一, 教学过程与经营过程一致, 实训成绩与经营业绩挂钩;通过人才培养与企业经营的无缝对接, 实现了人才培养与企业发展的双赢。

2.教学资源与企业资源共享。大学生创业园38家“校中企”, 全是由学院毕业生或在校生创办, 为校企深度合作提供了得天独厚的便利条件。学院利用企业的师资、案例、实践机会等, 企业利用学院的技术、人才、场地等, 并通过教学活动与经营活动的融合, 实现教学资源与企业资源互通共享。

3.校园文化与企业文化融合。学院倡导“产业文化进学校, 行业文化进专业, 企业文化进课堂”, 通过大学生创业园搭建校园文化与企业文化对接平台。校园文化与企业文化融合建设是以高职校园文化为主体, 在办学过程中, 主动选择、引进、吸收, 以及内化企业文化的相关元素, 创新、充实从而优化高职校园文化结构, 形成文化上的融合与创新。

(四) 实践成果

1.促进创业教育与专业教育的融合, 教学改革取得显著成效。基于大学生创业园建设的高职院校外向型商务应用人才培养模式的实践, 带动了学院教学建设与改革, 促进了专业、课程、教学团队、实训基地等建设, 取得了显著效果。2009年以来, 学院获得国家重点支持建设专业2个, 省级特色专业及课程一体化项目专业6个, 国家精品课程2门, 省级精品课程7门, 中央财政支持实训基地2个, 省级示范性实训基地7个;省级教学团队3个, 自治区级教学名师2名。学院2009年荣获“广西高校教学改革与管理先进单位”。

2.提高实践能力, 人才培养质量得到社会认可。学生职业能力得到培养提高, 参加省级、全国各种职业技能竞赛获得优异成绩, “双证”获取率逐步提高;毕业生就业率保持在95%以上, 学院连续九年荣获“广西高校就业工作先进集体”;自主创业毕业生占比5%以上, 从2009年至2012年, 共有超过300人的毕业生自主创业;培养出一批创业典型, 2009级会计 (涉外会计方向) 专业学生林举璐创办了南宁知无涯教育咨询有限责任公司;2008级会计与审计专业学生夏燕康, 在大三时就创办南宁市恒诚会计服务有限公司;2006级连锁经营管理专业学生段宏创办广西南宁舜天雅诚商贸有限责任公司, 2009级营销与策划专业学生丘波创办广西南宁开拓者贸易有限公司, 等等。

3.大学生创业园成为微型企业孵化基地。学院将大学生创业园建设成为微型企业的孵化器、人才培养的实验田、办学特色的展示窗、校企合作的示范园、创业教育的推广站。在创业基地运作过程中, 实施“引导——孵化——高飞”的大学生自主创业“雏鹰计划”, 指导学生创办微型企业48家, 帮助毕业生钟朝源创办的南宁市庆恒机械设备有限公司以及夏燕康创办的南宁市恒诚会计服务有限公司获得政府的扶助资金, 进入南宁市“国家高新区大学生创业基地”。2011年8月学院被确定为“广西高校大学生创业示范基地”建设单位 (广西高校两个基地之一) 。

4.彰显办学特色, 学院教育事业快速发展。基于大学生创业园建设的高职院校外向型商务应用人才培养模式的实践, 推进了教学建设与改革, 提高了人才培养质量, 凸显了创业型人才培养特色, 增强了学院的社会吸引力, 形成了“进口旺, 出口俏”的良好局面, 极大地促进了学院教育事业的发展。2009年以来, 学院专业从25个发展到42个, 在校生规模从4800人发展到8200人, 办学规模迈上新台阶。学院办学特色进一步彰显, 成为广西经贸类高职院校的排头兵。

三、结语

总之, 创业教育与专业教育的融合是培养社会发展所需人才的外在需要社会与企业的进一步发展需要同时具备创新意识和创业能力的专业型人才。在高校推行创业教育, 培养大学生创新能力和创造能力, 使其从求职者向成为工作岗位的创造者转变, 不仅解决了自己的就业问题, 还为社会提供了大量工作岗位, 在一定程度上缓解了就业压力, 促进了社会稳定与经济发展。

参考文献

[1]崔红艳.高师院校创业教育与专业教育融合的思考[J].黑龙江高教研究, 2013 (6) .

大学生社会实践活动案例分析报告 篇3

大学生社会实践案例

一、指导思想

随着改革开放的进一步深入，现代社会在经济，政治和文化等各个方面正经历着前所未有的变革。大学生已经从以往的社会精英逐渐成为广大劳动团体的一部分，大学教育也从精英教育向公民教育和职业教育转型。作为社会主义建设事业的生力军和新时代城市的主要劳动力团体，大学生在职业规划、职业选择和劳动价值观方面的特点尤其值得辅导员老师们研究和探讨。因此，如何结合学生的个体情况，了解他们，提高他们的实践能力，确立其与未来发展相适应的社会能力，帮助他们树立正确的公民意识和劳动价值观，是提高大学生综合素质，促进大学生全面发展的重要任务。

二、案例概述

本着上述指导思想，我院以大学生志愿者组织为依托以系志愿者部为平台，构建大学生社会实践基地。一年来，通过电子信息系广大志愿者的共同努力，在院领导的支持下，志愿者部共组织支援者参与志愿服务23次，服务总时长达247小时。在实践中，我们建立起了“东北大学秦皇岛分校彩色粉笔支教组织”，参与了支教、环保、敬老等活动，成为我校志愿者的先锋队伍。其中，以“彩色粉笔组织”为主的支教实践活动尤其具有教育意义。

三、案例分析

1.理论依据

公民意识是指公民个人对自己在国家中地位的自我认识，它围绕公民的权利与义务关系反映公民对待个人与国家、个人与社会、个人与他人之间的道德观念、价值取向、行为规范，等等。它强调的是人在社会生活中的责任意识、公德意识、民主意识等基本道德意识。大学生作为特殊的社会群体，在中小学教育中已经掌握和学习到了一定的理论知识，但是在个人责任意识、对社会的奉献意识和对其他社会成员的公德意识方面欠缺具体的认识，其主要原因就在于其缺乏参与社会，进行社会实践，了解社会、了解民情的机会。因此，如何动员社会各界力量，科学合理的为大学生创造社会实践的条件，是亟待大学解决的问题。

劳动价值观是马克思的基本观点，马克思认为，劳动不仅是谋生的手段，更是通向客观世界与主观世界的媒介，也是实现人性至美至善、彻底自由的必由之路。由于长期处于学习状态，大学生对劳动、金钱、劳动力、责任、奉献等关系的认识比较模糊，他们对于劳动的了解就是一种谋生的手段，并没有实践机会了解社会个体劳动对于整个社会及其他社会成员的意义所在。因此，为他们创造适当的劳动参与机会，让他们深入到广大劳动者当中，能够逐渐培养起他们正确的劳动价值观。

2.组织形式

通过问卷调查，在大学生中搜集其对于劳动、个人价值、公民意识等方面的资料，并向其征集实践活动的方式、地点等，然后综合分析其心理特点，初步确定活动形式。

（1）结合上述问卷中所反应出的大学生思想状态，联系社会热点问题，确定活动主题。

（2）利用走访调查、网络搜索等方式确定实践活动的地点。

（3）组织学生进行实践活动。

（4）收集来自于实践地的信息反馈、组织学生进行座谈、撰写实践心得，总结活动成果，以确定今后活动目标。

3.活动内容

深入农村，实地考察希望小学。通过走访调查、问卷调查以及网络搜索等方式，找到了九门口希望小学。通过实地考察，我们看到了九门口希望小学的艰苦环境以及孩子们对知识的渴望。当看到一双双饱含对知识渴望的眼睛时，我们决定对他们进行长期帮扶活动。

开展支教活动，落实帮扶计划。在确定地点之后，我们制定了一套支教方案，并开始着手准备。在不到两学期的时间里，以“彩色粉笔”爱心支教组织名义先后进行了5次支教活动，分别教授了体育、音乐、美术、社科等课程。同时，通过与孩子们一起做游戏，拉近距离，深切了解了他们对支教活动的内心感受。

筹集活动资金，延续支教活动。为了能够长期对九门口希望小学支教，完成帮扶计划，我们通过在校内外收集废品、呼吁社会爱心人士等方式来筹集我们的活动资金。同时，也会定期在市中心等地进行宣传，呼吁爱心人士捐书。至今，已筹集教育帮扶活动资金5512.7元，书籍213本。

广泛宣传，吸引各大媒体关注。在对小学支教期间，得到了秦皇岛市电视台、秦皇岛日报、长城网等媒体的跟踪报道。同时，在太平洋保险公司庆典活动上，也受邀前去宣读倡议，吸引社会的关注，呼吁更多的爱心人士去帮助希望小学。

爱心支教，永不停歇。我们的支教活动，得到了很多爱心人士的关注，同时，来自台湾的林珍珠老师捐赠给我们2000元的活动资金，以表示对我们的支持，支教活动也得到了越来越多的关注。

四、经验与启示

实践活动是思想道德品质形成和发展的决定性因素，人的道德品质只有在实践中才能体现，只有在生活中才能得到培育和发展。学校在道德教育上的目标就是完善学生的道德品质，而要做到这一点，非常重要的是要把学生引向社会，把丰富的具体的社会生活纳入他们的视野。离开了参与社会生活，就失去了道德教育的目标。社会实践活动充分调动了学生的积极性，发挥了他们的主体性，鼓励他们积极地、创造性地从事自己的活动，參与社会实践，使之在社会实践中增强使命感和责任感，形成正确的世界观、人生观、价值观，在自己的生活世界形成促进自身发展，同时也满足社会道德的需求。只有了解社会、融入社会，大学生才能了解作为一名社会成员应该具备的责任意识与公民意识。此外，各种社会实践活动让学生对于社会中的风俗习惯、文化传统和法制规范等有了更加清晰的认识，同时对于个人劳动与社会发展的关系形成了初步的认识，明确了劳动不只是获取金钱和个人生存的一种手段，更是为社会服务和做出贡献的一种方式，从而逐渐建立了作为一个社会劳动者的劳动价值观。

参考文献：

[1]赵世浩，张海清，谢明凤.论本科生的定型提高期[J].南昌教育学院学报，2011，（08）.

[2]刘妍君，李昀.理工科新生大学适应性调查及其教育[J].高校辅导员学刊，2011，（04）.

[3]张颖，宋翌铎.在创先争优中加强高校学生党员教育的几点思考[J].华章，2011，（13）.

[4]邱淑岩，岳道刚.教育孩子应在不经意间[J].基础教育，2005，（02）.

[5]王蕾.爱的力量[J].基础教育，2005，（11）.

[6]王开东.教育是什么[J].班主任之友（小学版），2011，（05）.

电子商务专业大学生社会实践报告 篇4

一.选择与决策，人生存的基本技能

作出明智的选择是一项与每个人的成长、生活息息相关的基本生存技能，我们的每一个决定，影响、左右了我们的职业生涯发展和个人生活质量。在我们的一生中，需要花费无数的时间与精力来选择或作出决定，小到选乘公交车，大到求学、择业，还有恋爱与婚姻……的确，成功与幸福很大程度上取决于我们在“十字路口”上的某个决定。

由这个案例，你不难看出“我”四年以来的所有挫折与不愉快都源于不当决策，从第一份职业的选择到匆忙间的跳槽，还有网络工程师职业技能培训课程的选读，等等。总之，笔者很难透过她的具体选择来辨别她的有关职业生涯发展的系统思考轨迹。

二.影响职业选择的三大因素

调查结果显示：近79.3%的大学毕业生对职业生涯心理准备不足，缺乏明确的职业生涯发展目标，具体反映在他们选择职业时的茫然与困惑。本案例中的“我”就是其中之一，无论是第一份工作还是四年间的其它选择与决定，她都没有围绕职业选择的基本思路进行。

作为部分高校的就业指导专家团讲师，笔者每年都要为应届大学生提供职业心理辅导讲座，内容包括：（1）发现与探索自我。帮助大学生了解自己的职业需要，即自己想从事什么职业；了解自己的气质与个性特点，分析自己适合从事什么职业；了解自己的职业能力及其倾向，看看自己从事什么样的职业才能最充分地发挥潜能、实现自我价值。（2）认识职业世界。帮助大学生以动态、发展的眼光看待职业世界，认清职业社会发展的趋势，了解相关职业的特性及其对就业者的要求。（3）寻求最佳的人职匹配。在正确估价自己和全面认识职业世界的基础上，协助大学生客观地给自己定位，明确恰当的就业期望；在充分获取信息的基础上，选择既能满足自己需要、适合自己个性特征，又能促进自己潜能发挥的职业。

三.促进职业适应与自我塑造

除了选择、决策外，另一项生存技能就是职业适应与自我塑造。法国哲学家狄德罗曾说过：知道事物应该是什么样，说明你是聪明人；知道事物实际是什么样，说明你是有经验的人；知道如何使事物变得更好，说明你是有才能的人。显然，要想获得职业上的成功，首先是学会适应职业环境，就像大自然中的千年动物，能够随着自然环境的变化而调整、改变自己，避免成为“娇贵”的恐龙！

一般而言，踏入职场的最初3年，是新人适应社会的阶段。主要任务是：弄懂、搞清职场游戏规则，接受他人有关如何最好完成工作的智慧与指导，承受对新生活想象和实际情况有落差的现实，克服某些方面比别人差的不安，等等。

而案例中的“我”，因为没有明确的职业生涯发展目标与心理准备，当遭遇工作环境中的诸多障碍与不如意时，便表现出逃避、退缩、回归的行为特征。因此，她四年多来几乎是在“原地踏步”，没有为下一个或下下个职业发展阶段积累经验，如：成为独立的职业人，在公司内找到自己作为某一方面专家、管理人员的定位。

随着市场竞争的加剧，企业倒闭、转业、兼并的可能性越来越大；受其影响，职业的供给数量、市场价格也在不断变化。另外，因择业者的才能、素质水平存在着差异，以及求职预期与现实社会的矛盾，择业者要想得到一份满意、适合自己的职业变得越来越困难。因此，笔者建议更多的“我”能不断调整自己的求职预期与职业定位，提高自己在职业社会中的生存与发展能力。

民航资源网2009年10月18日消息：10月17日，庆祝新中国60年华诞的喜庆气氛还未散去，中国国际航空股份有限公司（air china limited，简称“国航”）在成都招聘空中乘务员的工作便紧锣密鼓地开始了，当天，共有110名来自社会各个行业的符合初选条件的帅哥、靓女参加了招聘考试。国航首次在空中乘务员的招聘测试中加入“素质访谈”环节，标志着国航对新员工的职业素质更加重视。国航西南分公司副总经理刘政亲临现场，并作为面试小组成员参加了招聘。

在这次招聘空中乘务员，首次出现了“综合素质访谈”环节，“这意味着公司更加重视员工的综合职业素质。”国航招聘组负责人员介绍说。所谓“素质访谈”，就是首先请考生按照设定题目讲述一个故事，然后考官引导性地询问考生，在沟通问答中了解考生的执行力、团队合作意识、阳光心态以及沟通能力等与职业相关的综合素质，考察考生应聘空中乘务员这个职业的适合程度，掌握并评估考生在走入职场后的工作潜力。

早上8点半，前来考试的考生纷纷提前赶到位于白家中航旅业服务中心的考场，在考场外整齐列队，等待开考，之前他们已经通过了国航的网络初审。9点整，考试准时开始，考生们由工作人员逐一引导进入考场，按照资格审定、体检、面试、英语和普通话测试、综合素质访谈以及笔试的顺序进行考试，公司在每个环节都设立了明确的标示牌，客舱部派出乘务员在每个环节引导考生，使得招聘现场井井有条，招聘过程秩序井然。经过整整一天的紧张工作，到当天下午，招聘工作顺利完成，最终结果以后将统一公布。

为迎接即将到来的世博会和亚运会，从9月10日起，国航在北京、重庆、天津和四川省等四个省市，面向社会招聘150名空中乘务员。为了保持较高起点，提升服务品质，向国际先进航空公司看齐，国航这次招聘对报名人员的文化素质有明确的要求，已取得学历、学位证书的普通高等学历教育全日制大学本科（含）以上毕业生才可以报名，普通高等学历教育全日制大学专科毕业生要求外语专业或国家四级英语考试在425分以上。具有较好的外语交流能力和较强的语言表达与沟通能力是国航这次招乘的基本条件，此外，对形象、气质、健康及身体条件等方面也有明确的要求。

近几年，大学毕业生的就业已经成为比较重要的社会问题，也可以说是一个难题。对于很多毕业生来说，先不说找到好工作，即便是找到一份工作就已经比较困难了。高校把毕业生的就业率做为考察学校教育效果的一大指标：毕业生就业率的高低直接影响到学校的声誉，同时也会影响到学校的招生及培养计划。而从社会的角度来看，很多企业又在叹息“招不到合适的人选”。很多事实表明，这种现象的存在与学生的职业素养难以满足企业的要求有关。

“满足社会需要”是高等教育的目的之一。既然社会需要具有较高的职业素养的毕业生，那么，高校教育应该把培养大学生的职业素养作为其重要目标之一。同时，高校也不是关起门来办教育，社会、企业也应该尽力与高校合作，共同培养大学生的职业素养。

1职业素养及其在工作中的地位

中国知网（cnki）将职业素养定义为：职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。

很多企业界人士认为，职业素养至少包含两个重要因素：敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。态度是职业素养的核心，好的态度比如负责的、积极的，自信的，建设性的，欣赏的，乐于助人等态度是决定成败的关键因素。

那么，职业素养在工作中的地位如何呢？

《一生成就看职商》的作者吴甘霖回首自己从职场惨败者到走上成功之道的过程，再总结比尔·盖茨、李嘉诚、牛根生等著名人物的成功历史，并进一步分析所看到的众多职场人士的成功与失败，得到了一个宝贵的理念：一个人，能力和专业知识固然重要，但是，在职场要成功，最关键的并不在于他的能力与专业知识，而在于他所具有的职业素养。提出，一个人在职场中能否成功取决于其“职商”，而职商由以下10大职业素养构成：

工作中需要知识，但更需要智慧，而最终起到关键作用的就是素养。缺少这些关键的素养，一个人将一生庸庸碌碌，与成功无缘。拥有这些素养，会少走很多弯路，以最快的速度通向成功。

前面已经提到，很多企业之所以招不到满意人选是由于找不到具备良好职业素养的毕业生，可见，企业已经把职业素养作为对人进行评价的重要指标。如成都大翰咨询公司在招聘新人时，要综合考察毕业生的5个方面：专业素质、职业素养、协作能力、心理素质和身体素质。其中，身体素质是最基本的，好身体是工作的物质基础；职业素养、协作能力和心理素质是最重要和必需的，而专业素质则是锦上添花的。

职业素养可以通过个体在工作中的行为来表现，而这些行为以个体的知识、技能、价值观、态度、意志等为基础。良好的职业素养是企业必需的，是个人事业成功的基础，是大学生进入企业的“金钥匙”。

2大学生职业素养的构成

“素质冰山”理论认为，个体的素质就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征，不能区分绩效优劣；水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关键因素，鉴别绩效优秀者和一般者。

大学生的职业素养也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大学生的形象、资质、知识、职业行为和职业技能等方面，是人们看得见的、显性的职业素养，这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。而冰山隐藏在水面以下的部分占整体的7/8，它代表大学生的职业意识、职业道德、职业作风和职业态度等方面，是人们看不见的、隐性的职业素养。显性职业素养和隐性职业素养共同构成了所应具备的全部职业素养。由此可见，大部分的职业素养是人们看不见的，但正是这7/8的隐性职业素养决定、支撑着外在的显性职业素养，显性职业素养是隐性职业素养的外在表现。

商务英语学生社会实践报告 篇5

据网上资料显示，北京新东方学校，自1993年10月建校以来，在短短七年内，从最初三四名员工，二三十名学生，迅速发展成为今天全国最大最有名望的出国考试培训、国内考试培训、口语、基础英语培训、大学英语培训及电脑培训的基地。学校提供的培训内容包括TOEFL、GRE、GMAT、TSE、LSAT、IELTS、美国口语、英语900句、听说速成、《新概念》、美国口语、英语语法、四级、六级、考研英语，听力提高、语音速成、高级口译、写作提高、英语高教自考培训、中学英语、少儿英语和小语种培训以及职业和大专教育等多种项目。同时，学校还为学员提供出国资料的查询，留学咨询，美国签证咨询，国外大学联络及Internet等相关的服务。1999年，新东方培训学生总数超过十万人次，听过新东方各类讲座的学员达数十万人次。慕名而来的求学者遍布全国各地。甚至有不少已经出国的学生，利用寒暑假回国专门来新东方报名上课。新东方已经成为出国信心和质量的保证。她的成功和发展，是中国改革开放的又一个奇迹，是成千上万青年学子们向着更高目标奋发前进的人生道路上的一个福音，社会实践报告《大学生暑期社会实践报告：英语培训学校》。

“从绝望中寻找希望，人生终将辉煌”，这句新东方的校训和格言，曾经激发多少校友，从人生的低谷攀上事业的顶峰，从生活的死水划向奋斗的汪洋。可以说，俞敏洪校长创造了新东方的奇迹，新东方创造了亿万青年学子的奇迹。

通过对新东方教师的调查，我们发现一个问题，新东方教师的工资待遇并不是固定的。从实习教师到老教师，工资一千到几千元不等，过万者也不在少数，大致是和授课课时成正比，可以说是能者多劳，劳者多得吧。

下面是一份学生调查问卷

1.北京的英语培训机构繁多，为什么会选择新东方？

2.新东方的主要授课方式？

3.新东方英语的任课教师授课水平如何？

4.来新东方来学习的目的是？（提高英语水平、考雅思or托福准备出国等等）

5.新东方的收费标准是否在你可接受范围？

我们把问卷随机发放给了过往的学生，经调查可以得到以下结论

大多数学生报新东方是为了在假期巩固一下自己的英语知识，之所以选择新东方，是因为在他们看来，新东方是所有英语培训学校里最知名的一个，教学质量应该有保证，再加上亲友们的极力推荐，所以纷纷选择了新东方。和同等的培训学校收费标准相比，新东方的收费略微高一些，但还在可接受范围之内。新东方一般采取现场教学，比较注重与学生的互动，课堂气氛非常活跃。

通过以上调查可以发现，新东方的成功，来自于学校“一切为学生着想，一切以质量取胜”的宗旨。新东方学校想尽一切办法，狠抓教学质量和管理水平，使学校的发展建立在坚实的教学水平和每个学员的个人成功之上。新东方拥有一支声誉卓著的教师队伍。大多数高级管理人员都从北美学成归来，投身于新东方的事业。每位新东方教师都经过学校严格的考核，通过学生无情的课堂检验，对自己讲授的专业有着精深的造诣和丰富的经验。教师们独特而新颖的教学风格，构成了新东方特有的课堂风景线。新东方教师编著的大量著作已经成为各领域的权威性著作。无与伦比的教学质量，学员入学前后判若两人的学习效果，是无数新东方学员慕名而来，满载而归的根本原因。

附：新东方培训课程：国外考试培训TOEFL大全GRE胜经GMAT新萃TSE向导LSAT宝典IELTS窗口国内考试培训四级六级考研在职硕士英语培训2001年英语培训班实用英语实用英语培训出国预备培训英语高教自考培训英语听力口语听力提高语音速成英语900句美国口语听说速成高级口译英语综合能力培训新概念美国英语英语语法中学英语培训少儿英语培训小语种培训电脑培训

大学生电子商务专业暑假实践报告 篇6

因为公司的员工都是即训上岗，所以，一直没有又休，而且在工作期间最大的体会就是，作为一个教师，或者说是一名授课者，最大的考验就是耐心，有的时侯，一个问题还得重复很多遍，这个时侯，就不能只站在自己的角度去想它，而应该站在对方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷静的习惯，这也是在这很短的工作中得到的很大的体会。

在工作之余，我还经常出到外面去看看，也算是一种见识，东莞是一个新起的城市，但它却己走在了中国城市建设的最前端，在这种地方，看得到更多的机会，更多的挑战，有时会把自己与那些出入写字楼的同样年轻的人比较，心里真的感受到那很明显的差距，当然，这种差距并不是一时一日而起，所以，出到外面，一个正确的心理定位但显得格外重要，不然，常常因为比较把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我们前头的人们，可以当作是榜样，但不可过多的去计较，自己能做到何种程度，应该有一个很明了很中性的认识，不能过于攀比，更不可自以为是。

因而，结束工作的时侯，心里就有一种很渴望的感觉，明白了自己与社会所需的要求，因为现在毕业求职，特别是对于像自己一般的人，更多的时侯是社会，职业选择自己，面是不是更多的自己去选择职业，这应该就是所谓的先就业再择业吧。

以上就是我署假的实习报告，可能并不是一份很规范报告，但确确实实我这两个月工作中的感受，

也虽然那份工作并不与自己的专业有很大的接口，但我认为，无论任何一种偿试，都是对自己以后很宝贵的充实。

大学生电子商务专业暑假实践报告范文篇3

一、企业简介：青岛万福集团股份有限公司坐落于青岛莱西市，成立于1984年，属国家“大一型”乡企集团，山东省农业产业化龙头企业，公司现拥有总资产12.7亿元，主要从事畜产养殖、蔬菜、肉制品和调理食品等四大体系、近300个产品的加工和生产。目前，公司共带动了38000多农户从事蔬菜种植、畜牧养殖，每年为农民增加收入4亿多元。

二、企业网站简介：主页栏目很多

1、主要搜索引擎收录情况：baidu：18 google：216 yahoo：90 soso：37

2、google pr值：无

3、反向链接：baidu： google：19 yahoo：338soso：1

4、、alexa流量：3358098

关键字在搜索引擎中的排名情况

5、日均ip/pv：日均ip流量不显示;日均pv数量也没有显示。流量肯定不大。通过alex

7、meta标签检测

页面标题：青岛万福集团有限公司

字符数量：17个字符.建议长度：小于等于80.

字符数量：0.建议长度：小于等于200个.

页面描述：无

四、网站诊断分析

栏目分析：版面以蓝绿色为主，作为一家生产和销售蔬菜、肉食品、水产品、水果、调理食品、花生制品、有机肥料等。多以食品为主。页面设计一目了然，有合理的搭配。

可信度分析：1、XX年被国家标准化管理委员会确定为国家级标准化试点企业和标准化良好行为试点企业，XX年通过了国家标准化委员会标准化良好行为aaa级确认。、并通过国家标准委出口标准化示范园区验收。XX年通过良好农业操作规范gap认证

2、为保证产品质量，公司建立了严格的质量管理体系。先后通过iso9001质量体系认证、iso14001环境管理体系认证、haccp认证，有机蔬菜获得了国家有机食品认证中心(ofdc)的认证和日本有机食品(jona)的认证，调理食品取得了日本农林水产省加热食品出口注册。猪肉产品和鸡肉产品获国家质检总局的出口注册。公司检测中心通过了中国实验室国家认可委员会(cnas)认可。公司肉类产品被国家质检总局评为中国名牌产品，被农业部评为中国名牌农产品、无公害农产品，公司图形商标被评为山东省著名商标

网络商务功能分析：1、网页设计分明、有条理，呈现给客户的信息也很多，有利于客户了解和查询。

2、页面有品质保障，让客户信赖，还有产品展示、总经理在线、联系我们，能有利于和客户沟通和交流。

五、建议：1、要及时对网页进行更新，给客户有新的视觉效果，吸引更多客户。

中职学生英语学习兴趣调查报告 篇7

1 2009级中职学生英语学习兴趣低下

(1) 仅有30%的学生对英语感兴趣 (其中很喜欢英语的只占总人数的7%, 喜欢的占23%) , 有63%的学生对学习英语情感体验一般, 还有7%的学生明确表示不喜欢学习英语。

(2) 英语在所有学科中, 按学生的喜爱程度, 排在第一的只占4%, 排在第二的仅占11%, 排在第三的占34%, 排在第四或以下的占51%。

(3) 喜欢做英语作业的学生只有22% (其中很喜欢的只有4%) , 而有65%的学生对做英语作业很勉强, 13%的学生明确表示不喜欢做英语作业。

(4) 学生学习英语的动力是“兴趣爱好”的仅占12%, 是因为“升学的压力”而学的达51%, 31%的学生学习英语的动力是由于英语“有实用价值”, 6%的学生是由于“教师管得严”才学英语的。

2 2009级中职学生希望自主学习英语, 但基础不牢固, 缺乏自信心

调查中发现:在2009级英语课堂上, 学生中最喜欢“与同学讨论”的人数占41%, 最喜欢“口语课上上台表演”的人数占26%, 最喜欢“举手发言”和最喜欢“上台当小教师”的人数分别占15%和10%, 而最喜欢“听教师讲解”的人数仅占8%;最不喜欢“上台当小教师”的人数占36%, 最不喜欢“听教师讲解”的人数占30%, 最不喜欢“举手发言”的人数占28%。

这说明2009级中职学生希望在英语课堂上表现自我, 但又不愿暴露自己的缺点和错误, 这种矛盾心理无疑减少了他们学习英语的成功体验, 妨碍了他们在英语学习上的进步, 也降低了他们学习英语的兴趣。

3 影响2009级中职学生学习英语兴趣的因素各异, 有教师方面的原因, 有学生自身的原因, 还有教材内容本身的原因

(1) 对英语感兴趣的学生中, 有59%是因为“学了有用”, 有13%是因为“基础好, 从小就喜欢”, 有9%是因为“教师讲得好”才喜欢, 有7%是因为觉得“英语易学”而对英语感兴趣, 还有12%有其他原因。这说明, 能否让学生感到英语学了有用是影响学生兴趣的主要因素之一;另外, 教师提高教学水平, 改进教学方法, 也会吸引一部分学生。

(2) 对英语不感兴趣的学生中, 有39%是因为“基础不好, 从小就不喜欢”, 认为“英语太难”的学生占34%, 认为英语“学了没用”的学生占3%, 认为“教师教得不好”而不喜欢英语的学生只有7%, 还有17%的学生有其他原因。这说明, 真正认为英语不重要, 不想学的学生很少, 影响他们学习兴趣的主要原因是小学、初中的英语基础没打好, 与现使用的教材衔接上产生断层, 觉得学英语有困难。

(3) 最受学生欢迎的英语教师是“语言生动、风趣幽默”型的, 最喜欢这一类型教师的学生占51%, 其次是“耐心细致, 和蔼可亲”型, 占35%, 最喜欢“知识渊博、思维敏捷”的英语教师的学生占9%, 而“严肃认真、一丝不苟”的英语教师仅受5%的学生喜爱。这说明, 教师的教学态度、教学行为也是影响学生学习英语兴趣的重要因素。

(4) 在调查培养学生英语学习兴趣的关键是什么时, 46%的学生认为应该把英语知识应用于生活实践, 28%的学生认为是初中应该打好基础, 12%的学生认为应该更新教学方法, 10%的学生认为自己应该改进学习方法, 4%的学生认为应该融洽师生关系。由此可知, 许多学生觉得英语知识与实际生活有距离。所以, 课堂上教师更多地引导学生把英语知识糅合应用到各种考试和日常生活中, 也是提高学生学习英语兴趣的重要方法。

如何提高学生学习英语的兴趣?调查结果启示我们应从以下3方面着手。

(1) 教学设计应着眼于创造让不同层次的学生拥有在活动中展示才能、获得成功体验的机会。调查中发现:多数学生认为:“把英语知识用于生活实践”是培养他们学习英语兴趣的关键。因此, 一方面, 教师在教学中要善于引导学生运用所学的英语知识去解决实际生活问题;另一方面, 要善于结合教学内容, 选取贴近生活实际的题材, 把生活问题变为英语知识技能应用的对象, 使学生认识到英语知识技能可以有效地服务于生活实际, 品尝到运用英语知识技能解决实际问题的乐趣。

(2) 优化评价体系, 充分运用激励策略。把传统的教学评价从侧重甄别功能转向侧重发展, 以正面评价、赏识表扬等方法鼓励学生尽情地表现所知所能, 激发学生的学习积极性, 使学生主动参与学习。通过评定, 培养学生自我认知、自我教育和自我进步的能力, 进而完成自我实现。

(3) 在课堂教学中, 教师要有意识地植入各种学习策略, 有意识地培养学生的协同能力, 为学生获得成功体验铺设技术性桥梁。

调查中许多学生觉得“基础不好, 英语难学”, 实际上其本质是“旧知识遗忘, 新知识失去基础叠加无所”。培养学生学会更多的学习策略, 师生、生生之间平行交谈、平等沟通、真诚互动、民主协商, 形成“共生效应”, 就能收到共识、共享、共进的效果。

参考文献

[1]赵忠德.中国英语教学的症结思考[J].外语与外语教学, 2001, 10:13.

商务英语学生社会实践报告 篇8

语言作为人类生活的交际工具，本来就是生动活泼，千变万化的。语言教学是一个解决问题的过程。《英语课程标准》明确指出英語课程的学习，既是学生通过英语学习和实践活动，逐步掌握英语知识和技能，提高语言实际运用能力的过程；又是他们磨砺意志、陶冶情操、拓展视野、丰富生活经历、开发思维能力、培养合作精神、发展个性和提高人文素养的过程。

因此，课外活动是英语教学的重要阵地，决不能忽视。通过真实的丰富多彩的课外活动，学生就能接触到更贴近学习实际、贴近生活、贴近时代的信息资源；学生的参与意识随之不断增强，交流方式也将由课内活动的单、双向交流，转为多向交流的方式。这不仅能帮助学生加深巩固理解课堂所学知识，而且还能拓宽学生视野，给他们提供一个生动有趣、形式多样的语言环境，享受学英语的乐趣，达到学以致用的目的。笔者在多年的英语教学实践中，将课外活动引入初中英语教学，收到了良好的成效。

二、课外英语活动形式多样，把学生兴趣的培养放在首位。

英语课外活动形式很多，但我们应该选用那些适合于学生年龄特点和知识水平，生动活泼、简单明了、能寓教于乐的活动形式。如英语朗读比赛。我们就以课本所学课文为内容，要求学生按一定的语音规则去朗读，参加人数不限，这种活动对培养和提高学生的语音能力大有益处。再如英文小报制作比赛。可以要求学生人人参加，开展这种活动既可巩固学生课堂所学知识，又可增长学生的见闻，加强学生对所学语言国家的了解。此外，还可以开展英语游园活动、英语歌咏比赛、英语故事会等活动。

这些活动既可调动大多数学生的参与积极性，能达到寓教于乐的效果。一些有一定难度的课外活动，比如“英语智力竞赛”猜谜、趣味问答等，都自始至终气氛活跃。同学们积极思维，争先恐后答题，效果良好。又如，在我们教过学生们身体各部位英语名称之后，让学生根据文章描述绘画或根据人物图片进行英语描述游戏。这样可以让学生自然而然地掌握这些单词，不仅调动了学生的积极性，还丰富了学生的课余生活。

三、英语课外活动全面考虑，合理安排。

英语课外活动作为课堂教学的辅助形式，应和课堂教学实际紧密联系，但又不是课堂教学的简单重复。因此，在安排英语课外活动时，必须考虑学生的年龄特点和英语知识水平，选用切实可行的方法与形式，有组织、有计划、有目的地开展各类英语课外活动。

有目的地制订英语课外活动计划。英语课外活动计划一般包括三个方面：一是较大规模的课外活动计划。如英语节日活动和英语风采大赛等。这类计划的制定，要以调动全体同学的活动积极性为前提，因此活动内容不能太难，要易于让不同程度的同学接受，而且活动项目要精。要制定出活动的具体举办时间、地点及参加人数，并在开学初有意识地向全体同学公布，以便让他们思想上早有准备。二是备课组根据教学内容组织有针对性的活动，它们可以是课堂教学的延伸，如朗诵会、演讲比赛、参观访问、实地调查、生活Party等等，都可适时地引入英语教学，但要做好准备，以保证良好的效果。三是学校每天或每周的常规活动，如英语广播站、英语角要有学校的常规特色内容。

四、布置学生英语实践作业，拓展学生创新空间.

要注重课外作业的拓展和延伸，教师要布置一些创新性强的作业，活用知识和经验来寻找新点子、新创意，是培养创造性思维所需的态度。教师要不断营造良好的语言环境，为学生的发展和创新提供良好的舞台。如做调查和写调查报告，可以让学生了解生活和世界。也可以动员学生收看中央10套的希望英语风采大赛，周末在家看一部英文电影。课外作业是课堂教学的补充和延续。通过英语墙报，师生之间、学生之间互相发送英语贺卡、信件送去节日祝福，加强情感沟通，这些活动都有利于培养学生的想象力，有利于创造性思维活动的培养。

英语教学，不仅要传授语言知识，更要培养学生运用语言进行交际的能力。课外英语活动正是激发学生对英语的学习兴趣，促进学生的学习热情，同时也使学生的创造能力、思维能力得到发展，培养学生合作学习的能力。

（作者单位：江西省赣州市厚德外国语学校）

□责任编辑 温爱英

商务英语学生社会实践报告 篇9

对b2b的理解如下:电子商务b2b是企业之间通过互联网或专用网络进行的商务活动。这里的企业往往包括制造、配送和服务企业。因此，b2b电子商务的形成可以分为两种类型:特定企业电子商务和非特定企业电子商务。企业专用电子商务是指过去一直有贸易关系或在一定交易后想继续交易的企业。为了同样的经济效益，我们使用信息网络来设计和开发市场和库存管理。传统企业在营销链中，通过现代计算机网络手段开展的商业活动属于这一类。非特定企业之间的电子商务是指在开放的网络中为每笔交易寻找合作伙伴，并与合作伙伴进行所有交易。其特点是双方不以永久持续的交易为前提。

b2b是一个庞大的网络战争站平台，为众多企业提供高效、高利润的服务。电子商务具有许多优势，如使买卖双方之间的信息交换便宜快捷，降低企业之间的交易成本，减少企业的库存，缩短企业的生产周期，24小时不间断运行，增加商业机会等。

(1)组织商品供应；包括实物、数字、虚拟产品和无形服务。

(2)订单处理；企业对企业模式应及时、准确和专业地响应订单，以避免不当处理退货订单的风险。

(3)网上支付；

(4)物流配送；即企业能保证货物及时准确到达对方

(5)售后服务；b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节。这些流程对于企业之间的任何一个环节都非常重要。

b2b、c2c和b2c之间有许多联系和区别，大致比较如下:

1.双方角色不同。实习第二天，他们在实习过程中的角色是不一样的。b2c中的c起着客户购买的作用，而b是企业卖家。整个过程中，操作比b2b更容易理解；

2.过程差不多。三者都有组织货源、发布信息、处理订单、在线支付、物流配送、售后服务等流程；

3.从信任的角度来看，b2b对企业的要求很高。相比其他两种，信任。

从运营的角度来看，b2b是三者中比较难的，而且步骤很多。交易很复杂。在学习c2c的过程中，我也了解到c2c交易平台对于客户来说是一种很好的交易方式，因为为了保护买家的权益，维护交易平台的信誉，发布产品信息和店铺信息。

首先要通过浏览店铺卡进行验证，比如卖家在陶宝的个人身份证、商家身份证以及相应的支付宝认证，这样才能先保证商家的安全；

其次，买家通过浏览店铺列表或搜索店铺名称关键字来搜索店铺信息。就是方便快捷，让两个商家各得其所。

第三，在c2c中，可以选择一般的竞价方式，也可以选择定价购买方式，根据自己的情况选择。无论是b2b、b2c还是c2c，交易方式都是网银，给双方一定的保障。使货款和货款准确及时到达对方。

4月13日，我们再次学习了网络营销，这是一系列以互联网为基础，结合新的方法和理念的活动。包括品牌推广、网站推广、信息发布、促销、渠道拓展、客户管理、市场调研等。它的出现使得所有的功能紧密联系，相互促进，使得每一个功能发挥的作用都远不如网络营销发挥的作用大。充分发挥系统的强大功能，为企业整体营销带来新的效果。我们还学习了如何用photoshop制作卷曲邮票。图像处理的应用也很广泛，经常用在广告公司、照相馆等等。学好它是必要的。

网站推广领域已经应用到很多方面。网站上有各种各样的特征。拥有一个有自己特色的网站是我们每个人的目标。优秀的网站也需要优秀的人才来装饰和推广。就像生活一样，努力奋斗的过程就是对生活的追求、提升和修正的过程。只有奋斗才能成功。

最之后，说说我在公司的情况和我在公司的日常工作:

1.管理公司后台网站，每天发布更新公司新闻、产品内容、图片，提高公司网站点击率。

2.寻找潜在客户并在线联系买家。向销售人员提供营销信息。

3.回访老客户，查询产品使用情况，落实客户反馈。

4.收到客户名单后准备购销合同，并向生产车间下达生产通知单。

5.协助经理监督和跟踪销售行为，改进销售计划的不足，提出整改计划和对策

工作不是很累，学到了很多。我突然觉得听别人说我大学只学思维方法是有些道理的。其实我在学校学的东西是有用的，只是时间问题。以后越需要理论水平，就越需要。只有到了理论层面，我把学校学的东西都还给老师了，还要重新捡起来！所以大家都要在工作的同时巩固自己的专业知识！人遇到的每一次经历都是珍贵的，就像远离我们的校园生活，只是很多人不确定。过了几年，同学们聚在一起，才发现，原本此时占据同一起跑线的我们，早已在人生的道路上拉开了距离。

这次实习有很多感触，关心和耐心是重要的一课。人的一生也是一个不断追求的过程。当他们跌倒时，他们应该第一时间爬起来，努力工作，然后再跑。就像一只风筝，他们总是在努力奔跑飞翔，即使线断了分开了，他们也会放手！

由于整个实习都围绕着阿里巴巴的trustpass服务进行，我来介绍一下阿里巴巴的trustpass服务。3月10日，xx，阿里巴巴中文网站正式推出trustpass产品，主要用于解决互联网交易中的信用问题。为发展中企业量身定做，提供强大服务，交易机会增加7倍！值得信赖的服务包括以下强大的服务内容，可以增加7倍的交易机会！包括:1。在线服务:独特的av认证，拥有trustpass商业店铺，独家获取大量买家信息，优先级高，易于查看和管理。消息反馈，买家查询，即时了解。2.线下服务:展览、采购展销会、与国内外大买家做生意。交流在线贸易技能和分享成功经验的培训班；服务人员为您提供3658小时的专业咨询服务。此外，阿里巴巴的.trustpass服务还包括帮助企业推广网站，让你的网站没有淹没在互联网的汪洋大海中。1.网上推广:可以在网上轻松发布/查看供求信息、产品图片、公司介绍，并展示自己的信用记录。2.线下推广:阿里巴巴将通过展会推广、媒体推广、采购洽谈会等多种线下推广手段，大力推广诚信通会员的企业网站！3.自我推广:trustpass企业的网站有专门独立的网站，你可以把网站打印在你的名片和产品包装上，用你的网站推广你的产品和企业！网站是一级域名。

我通过操作网络平台实现信息的收发，然后利用即时通讯软件阿里旺旺贸易通实现与客户的即时通讯，帮助企业做日常客户咨询。这也和电子商务专业紧密相连，让我们的专业知识更好的运用到实际工作中。作为信息化的一种趋势，电子邮件和网站消息也是一种很好的交流选择。

我的主要任务是运营阿里巴巴信任通。主要步骤如下:

1.直接登录阿里巴巴网站，点击网站上的我的商务中心，填写登录名和密码。

2.登录阿里旺旺贸易通，选择左边的阿里邦邦，点击右上角的产品管理，直接进入我在阿里巴巴的商务中心。

3.商务中心为商家提供发送信息和重复发送信息的服务，因为之前已经有一些产品上架了。所以每天最主要的就是反复发送之前的信息，从而获得信息的更高排名。但是，一条信息一天24小时内只能重传一次。修改信息并不能提高信息的排名，信息只有通过考试才能列出来，一天只能修改一次。逐一单击产品后面的重新发送按钮，重新发送信息。

4.通过订阅产品信息，在阿里巴巴内部搜索引擎中搜索需要石油树脂产品的公司，在内部搜索引擎中搜索一些提供相关产品信息的贸易公司，就可以找到客户。

5.点击客户，然后输入验证码查看公司联系方式。需要注意的是，你必须是trustpass成员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员！

6.如果公司的阿里旺旺trustpass头像是彩色的，说明此时电脑或手机在线。如果已经登录阿里旺旺，可以直接点击实现即时通讯。

7.如果可以在线协商，具体事宜可以电话讨论。基本上，关键支付不是通过买卖实现的，而是通过传统手段实现的。

客户在贸易通上咨询的问题很多，首先是商品的使用，比如油漆厂、油漆厂、油墨厂等。第一个问题是客户可以用什么样的树脂。比如油墨用户有两种选择:10号软化点120℃，深色120℃。一般客户都知道自己的需求。其次是价格问题。真正想买产品的客户，首先要考虑价格，包括运费等费用。然而，价格是不断变化的。半个月前c5的价格在8200元/吨左右，现在随着油价上涨到了9800元/吨，说明报价总是滞后。还是那句话，能否寄样品。这个问题对于不同的客户是不一样的。真诚的客户可以做到，但真诚一般是建立在感觉上的。还有一个考虑就是有没有积压的货，如果有，限额可以相应放宽。

由于这家工厂是制造商，它的主要客户是贸易公司的中间经销商。这是市场决定的，因为很多客户需求小，不适合和公司直接接触。公司的主要目标是培养一大批经销商，既能减轻自身各方面的压力，又有稳定的货源，对企业的发展非常有力。

然而，在传统企业向现代企业转型的同时，尤其是b2b行业远没有欧美国家发达。特别是在交易后期，国内大量厂商通过传统的银行和企业信用担保实现了资金投入，而国外除了货物运输之外，已经通过网络实现了。可见国内电商还有很长的路要走，还不成熟。

由于专业知识的限制和自身知识的缺乏，在日常操作过程中暴露出很多问题。zui主要有以下两个问题:1。由于对阿里巴巴的一些了解，主要运营问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名上。他的排名顺序是什么？规则是什么？2.对化工产品的了解主要是指产品的生产工艺和原理，对竞争对手和整个行业的了解很少，对产品的性能、用途和价格的了解也很少。

于是，我查阅了一些资料，了解了一些信息，对我帮助很大。ass网站会员信息排名:网站上信息的排名与发布信息标题中的产品名称(关键词)、搜索者搜索时使用的关键词、信息发布的时间、信息是否可交易有价等因素有关。目前商业信息的排名以标有价格的价格信息为主，可以直接下单支持支付宝，标题中的产品名称，尤其是信息标题末尾的产品核心名称的信息。同时，在网上做生意时，信息的价格排名，网上与商业朋友的谈判活动，以及你的诚信指数都可以作为可选的排名条件。如果你是trustpass会员，如果你将之前的一般供货信息修改为一口价信息并支持使用支付宝，或者发布新的一口价信息，你将有机会排名靠前，带来更多的交易机会。

电子商务实践报告

我有幸在淘宝合作企业xx通信(集团)有限公司实习。在8个月的学习和实践中，我学到了淘宝业务知识，包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务和邮件服务。在这八个月里，我学到了很多，收获了很多，感受到了很多情感。在此，我简单总结一下我对xx公司文化的理解，在xx学习工作的感受，以及实习的收获。

和以前一样，对于大多数同学来说，20xx的暑假还是一个很热的长假。但对我来说，这是一个不寻常的暑假。这个暑假，我们开始了大学生涯中重要的校外实习。

20xx年7月15日，我们两天前才考完期末考试，在大部分同学没有时间喊暑假快乐的时候，我们踏上了新的征程。根据学院教学改革的安排，我们将在实习单位度过剩余的学习时间，以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们这45名同学带着希望、激动和好奇来到了xx集团，开始了我们的实习生涯。

整个实习期间，我们学习了淘宝业务知识，包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务。20xx年8月28日，我们结束了40天的培训考核，上班了，开始了我们作为淘宝语音客服的实习。在xx学到的淘宝商业知识，以及6.5个月的实习所获得的收获，让我对服务、淘宝乃至中国电商有了全新的认识，让我快速成长。在8个月的实习中，我们有酸、有甜、有苦、有乐，每一个学生都在为目标而奋斗；我们每个同学都取得了很大的进步。和我们在学校相比，我们经历了一个明显的成长过程:8个月，240个日日夜夜，每一天，每一小时，每一分钟，每一秒钟，这就是我们成长的见证。

第一次到xx公司

来到xx公司的第一天，我们就成为了20xx年xx集团淘宝项目部的第九语音学员。这一天，我参加了一个特别的开幕式。这一天，真的感受到了淘宝的忙碌。这一天，我也感觉到一股工作压力向我袭来。

早在7月7日，我们学院就安排我们参观xx集团。当天，我们简单了解了xx集团的主营业务和合作伙伴，包括淘宝、广西广电网、李宁集团等知名企业，并简单了解了xx集团的淘宝项目部及其业务，为即将到来的实习做了简单的准备。

刚到xx的时候，我感触很深，突然发现自己欠缺了很多。那天，我告诉自己要抓住这个机会，充实自己。

感受xx公司文化

来到xx公司后，为了尽快适应这里的环境，我们必须尽快了解和熟悉xx，这就需要熟悉xx的管理制度、文化和理念。前几天了解到公司总裁是军人，所以公司的管理制度比较严格。很多人可能很难适应严格的管理制度，但我认为高效的工作效率离不开严格的管理制度。同时，对于从事客户服务的人来说，严格的管理体系也是必不可少的。

来xx公司没几天，公司给我们发了学生证。学生证背面上方有15个字:软件作为服务平台作为服务一切都是服务；学生卡背面中间，印有xx公司服务理念的16个字，融入客户团队的工作，理性探索，诚信主动；学生证背面下方有8个字:永远真心为善，39个简单的字，概括了xx集团的文化和服务理念。

对于公司的文化，我是这样理解的:

1.软件即服务平台(software-as-service platform)是一种服务，从事客户服务的一切，无论是使用软件技术，还是现有可用的平台，都是针对客户服务的。

2.融入客户团队的工作，理性探索，坦诚相待，主动专注。走进客户，也就是走进客户，把客户当成自己的亲朋好友，站在客户的角度看客户的问题，真正了解客户的实际情况和需求，真正为客户服务。作为一个团队，实际上，不同的客户需要不同的解决方案来解决他们的问题。同时，有些客户的问题不是个人可以解决的，这就需要我们有一个团队，能够满足不同客户的需求，随时用集体的力量解决他们的问题。在这个团队里，每个人承担不同的任务，每个人的工作都会影响到整个工作。因此，为了高效地解决客户的问题，我们必须学会团队合作，善于团队合作，发挥1+12的团队效应，才能更好地服务客户，让客户满意，让客户放心。理性探索，客户需求像事物一样不断变化。为了满足客户的需求，我们应该时刻跟上客户的需求，不断调整服务模式，理性探索新的服务模式，以弥补自己的不足，不断发挥自己的优势，才能更好地为客户服务。诚信，因为我们需要融入客户，我们需要与客户坦诚沟通，这样才能更好的了解客户的问题；因为需要发挥团队效应，所以要坦诚与同事沟通合作，才能真正发挥团队效应；因为自己的缺点，所以要坦然接受别人给我们的批评和建议，努力弥补自己的缺点。主动性是指我们要主动为客户解决问题，无论是遇到的问题还是潜在的问题；同时，在工作中或在团队中，要主动完成工作任务，承担起自己的责任和义务；在为客户服务的同时，要积极发现自己的不足，积极弥补，积极探索更好的解决客户问题的及时方法。专注是专注于客户的问题，对客户的问题给出有效的解决方案；在团队工作中，要着眼于整体利益，这样才能更好地完成工作；在服务模式上，要始终以客户的需求为中心，尽最大努力让客户满意和放心。永远真诚为善，就是要永远真诚对待客户，真诚为客户解决问题，永远以善意面对客户。在为客户服务中，我们永远不会停止，直到永远。看似简单的39个字，寓意深刻。就我个人而言，我自己对公司文化的理解对我入职后有很大的帮助。