老旧小区整治方案(精选11篇)
老旧小区整治方案 篇1
2020老旧小区环境整治
实施方案
2020年是我市创建国家文明城市的全面攻坚之年,为深入推进城市管理系统文明创建工作落实,助力我市取得全国文明城市创建工作的最终胜利,现根据《2020年XXX市创建全国文明城市工作思路和要点》,结合我局实际,制定本方案。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,紧紧围绕“四个全面”战略布局,坚持满足人民日益增长的美好生活需要根本宗旨,以培育和践行社会主义核心价值观为主线,严格落实“两个测评体系”内容标准,集中开展城区基础设施专项整治行动,倾力创造优美环境、优良秩序、优质服务,加快建设宜居宜业宜游文明新城。
二、整治目标
深入精准推进“创城”工作,着力解决阿拉尔市创建全国文明城市过程中老旧小区内存在的环境问题,不给“创城”留隐患。
三、整治范围
阿拉尔市城市范围内有物业服务企业的老旧小区内环境卫生。
四、整治步骤
(一)自查阶段(2020年4月底前完成)
组织老旧小区物业服务企业根据《住宅小区全国文明城市创建标准》对照自查,建立整治清单,编制整治工作方案,形成任务、项目清单。
(二)整改阶段(2020年5月—2020年9月)
联合街道组织小区业主委员会和小区物业服务企业,落实小区创城任务指标,具体内容:
1、小区内业主委员会和小区物业服务企业与属地街道办事处签订责任书,明确指标,落实责任。
2、由街道办事处招募志愿者,专门对小区创城责任主体和完成情况进行监督。
3、要求街道办对辖区内社区创城总体工作做出计划和方案,拿出创城相关经费预算,报物管中心。方案计划要根据创城任务标准要求,具体到人何事,具体到所需要的费用预算,以及费用由谁来承担。达不到工作要求,没有完成任务,对责任主体如何追究,对责任主体进行罚款、通报批评等,直至解除合同。
4、物管中心与属地街道办事处一道,对小区内基础设施和房屋本体存在问题进行统计,拿出具体解决办法,达到创城要求。
5、小区内涉法问题的处理,要求物业公司做好前期通知、劝阻、制止、上报工作。拒不执行整改的,上报属地街道和执法局处理。
6、生活垃圾定点投放、分类收集、垃圾房、箱(桶)完好、整洁,垃圾桶分类收集标识齐全,生活垃圾定点投放、分类收集,垃圾房、(箱)桶完好、整洁,生活垃圾日产日清。生活垃圾桶的摆放位置按环卫处统一要求进行规划,定点设置。
(三)攻坚决胜阶段(2021年10月)
查漏补缺,以最高标准、最实作风,全力做好最终测评期间老旧小区环境卫生保障工作。
五、工作要求
(一)提高政治站位,深化思想认识。
要进一步提高认识,精心组织,统筹安排,狠抓落实,确保老旧小区环境整治工作按时高效完成。(二)强化责任落实。
责任单位要根据整治任务要求,将整治工作细化到人,实行目标管理。做到层层有人抓,环环有人管。(三)强化督查,狠抓落实。
整治工作严格实行“一把手负责制”,由城市管理局创建工作领导小组办公室对专项整治工作落实情况进行监督考核,实行周检查、月通报的考核制度。对工作推进不力、措施不到位、效果不理想的单位,按照《城市管理局事业单位考核办法(试行)》进行处理。(四)加强协调配合,严明工作纪律。
加强与有关部门、联系、沟通,及时向师市创城办上报创建工作中的难点、热点问题,及时协调解决,使整治工作形成相互支持、配合、协同作战的良好局面。对在整治工作中因不作为和乱作为而造成严重后果的,将按照有关规定进行责任追究。
住宅小区全国文明城市创建标准
评估项目
(100分)
评估内容
责任单位
一、查宣传氛围
(20分)
1.小区内随机步行200米,能看到8处公益广告,有原创公益广告;必须有垃圾分类公益广告、精神文明创建内容,如有陈旧或破损及时更换;(每少1处扣1分,无垃圾分类公益广告扣1分,陈旧或破损每处扣1分)
2.在小区显著位置设置精神文明创建宣传橱窗,内容及时更新;(无宣传橱窗扣2分,内容未及时更新扣1分)
3.社区办公场所、社区便民服务中心和住宅小区每一个出入口显著位置设置市民公约、社区居民公约(必须有垃圾分类内容);(未在显著位置设置市民公约或社区居民公约扣1分,社区居民公约无垃圾分类内容扣1分)
4.小区内每条道路、每块绿地上均设置有文明提示或温馨提示标志;(未在小区主要道路或主要绿地设置提示标志扣1分;未设置提示语扣1分)
5.设置健康教育栏,有控烟宣传内容,每两月更新一期。(无宣传橱窗扣1分,内容未及时更新扣1分)
各街道办事处
二、查环境卫生
(20分)
1.环境绿化美化,卫生状况良好,无卫生死角、乱扔垃圾、乱堆放、随地吐痰、乱晾晒等现象;(以1平方米为单位,发现卫生死角、垃圾、乱堆放、痰迹等每处扣1分,发现乱扔垃圾、随地吐痰、车窗抛物等行为每例扣1分;乱晾晒每处扣1分;牛皮癣每张扣1分)
2.生活垃圾定点投放、分类收集,垃圾房、箱(桶)完好、整洁;(垃圾未分类收集每个扣1分,垃圾箱满溢每个扣2分,污损每个扣1分)
3.楼道内干净整洁,无乱堆放、乱涂写、乱张贴等现象;(以1平方米为单位,发现乱堆放、乱扔垃圾等每处扣1分,发现牛皮癣每张扣1分)
4.无饲养家禽,无敞放宠物。(不符合要求每例扣1分)
各街道办事处
三、查环境秩序
(20分)
1.无违章搭建、流动摊贩、占道经营等现象;(不符合要求每例扣1分)
2.无乱停车,无车辆压占绿化带、占用消防车通道、私设停车桩和随意占用公共车位的现象;(不符合要求每例扣1分)
3.无损坏花草树木、争吵谩骂、使用低俗语言、躺卧公共座椅等现象;(不符合要求每例扣1分)
4.无私拉电线充电现象;(不符合要求每例扣1分)
5.规划非机动车、摩托车停车位。(不符合要求每例扣1分)
各街道办事处
老旧小区整治方案 篇2
自2012年起, 北京市启动了老旧小区综合整治计划。在示范性小区设计、施工、验收过程中, 暴露了一些问题, 其中最为突出的是既有建筑的消防问题。
因为此次综合整治最初宗旨是节能减排, 所以第一个改造内容就是节能改造, 根据《中央国家机关老旧小区综合整治技术导则》 (简称《技术导则》) , 改造内容依重要程度依次为:①节能改造;②对符合条件的建筑进行抗震加固改造;③建筑室外装修改造和室内公共空间装修改造 (即装修翻新) ;④室外管网综合改造;⑤室外环境综合整治;⑥消防改造。因经费有限, 故《技术导则》明文规定“综合整治要雪中送炭, 不要锦上添花”。
对消防改造这一条, 《技术导则》规定改造后要符合国家现行建筑设计防火规范;审查单位的意见是:改造只要涉及消防改造, 就要改造到位, 就要完全符合国家现行建筑设计防火规范, 并据此进行审查验收。
实际改造工程案例中, 消防改造遇到的矛盾主要有以下两条:第一, 由于建造年代不同, 设计依据的防火规范也不同;第二, 业主使用期间改造较多, 既成事实的布局与现行防火规范相矛盾。反映到现行防火规范中, 工程涉及的消防问题非常多, 诸如疏散距离超规范、防火分区超规范、需设置消防电梯而没有设置、需设置防烟楼梯间而没有按照要求设置等。但对这些既有建筑, 真正实施改造受既成条件限制, 消防很难完全符合现行防火规范, 而审查和验收单位又要按照现行防火规范进行审查和验收, 设计陷入两难境地, 有些业主和设计只能忍痛放弃消防改造这一项, 仅对已有消防设施损坏部分进行更新。
以下举几个典型案例说明高层住宅消防改造中的矛盾问题。
1 某单元式高层住宅消防改造
此建筑为14层3个单元住宅, 每单元8户, 各单元在8层及屋顶通过连廊互相连通, 定义为单元式住宅 (见图1) 。原设计消防电梯前室为无自然通风和加压送风, 不符合现行规范。设计提出3种改造方案:①消防前室增设加压送风井;②将前室通向走廊门取消, 将部分走廊包含在前室内, 走廊两侧通向前室增设乙级防火门, 使其变为自然通风前室;③暖通专业从外走廊外引入风管, 经走廊天花板底穿入消防前室加压送风。
以上3种方案无法实施的理由各自为:①前室面积仅有4.5m2, 刚好符合消防前室面积的最低限值, 无增加加压送风井的空间;②如果将前室扩大, 将走廊包括进来, 要实现本单元两个疏散楼梯双向疏散, 必须穿越消防电梯前室, 也不符合要求;③本建筑层高只有2.7m, 风管穿墙洞要躲避暗梁, 风管穿走廊无法保证走廊疏散净高。所以3套改造方案都有缺陷, 比较下来, 最终选择第二种改造方案。
另外, 此建筑住宅厨房仅有的窗户均开向外走廊, 从安全疏散的角度, 走廊侧墙应达到1h耐火极限, 设计考虑将厨房窗户改为乙级防火节能窗, 但不能做固定窗, 否则又违反了住宅设计规范。受施工及经费限制, 开启扇也无法做到消防联动, 此种改造对消防基本无帮助。
2 某塔式高层住宅消防改造
此建筑为一梯八户塔式住宅, 共18层, 原设计无消防电梯, 候梯厅通过走廊与住宅户门连通, 候梯厅深1.5m, 走廊外窗1.2m2。原设计暗防烟楼梯间应通过室外阳台进入, 后经改造此阳台已变为封闭阳台, 实际此封闭阳台已变为暗防烟楼梯间的前室 (见图2) 。
设计提出改造方案:将原两部普通客梯改为消防电梯, 走廊两端加乙级防火门与住宅户门隔开, 取消通向防烟楼梯间前室的防火门, 使其形成合用前室, 由于前室有不同方向的自然通风, 防烟楼梯间无需增设加压送风。由此带来的问题:一是住户与新合用前室之间的隔墙仅有60mm厚, 无法达到2h耐火要求, 为不拆改住户室内, 设计在此隔墙的走廊侧增设轻质防火隔墙板, 此设计减小了走廊疏散净宽度, 但仍能满足规范要求;二是住宅厨房仅有的窗开向合用前室, 设计在厨房外阳台上加轻质防火墙和乙级防火门, 使前室内除了疏散防火门外, 无其他门窗洞口。通过以上改造, 使本栋建筑符合了现有消防规范的要求。
3 某高层住宅单元组合防火问题
高层住宅单元间阴角处窗间净距小于4m, 根据现行防火规范, 应该为甲级防火窗。但根据通风要求, 此两扇窗均无法改造为甲级固定窗, 无法满足现行防火规范 (见图3) 。
从以上3个例子可以看出, 由于建设年代的不同, 当时的建筑设计依据的防火规范也不同, 在这些建筑建成使用期间, 我国建筑设计防火规范已经历了多次修订和改进, 既有建筑会有多处不符合现有防火规范的地方。例如, 2015年新的建筑设计防火规范即将实施, 现有的设计会不符合2015年新的防火规范, 是否都要按照2015年新规范重新改造重新验收, 现有建筑是否有条件改造为符合2015年新防火规范的要求是个值得思考的问题。
4 结语
老旧小区整治方案 篇3
2016-06-12
省住建厅
省财政厅
根据《中共中央国务院关于进一步加强城市规划建设管理的若干意见》(中发〔2016〕6号)、《安徽省人民政府关于2016年实施33项民生工程的通知》(皖政〔2016〕25号)要求,有序推进城市老旧居住小区整治改造,改善老旧居住小区居民的生活环境和居住条件,制定本办法。
一、总体目标
从2016年起,分5年时间,对各地纳入城市老旧小区整治改造项目库中的5100个小区,150万户居民住户进行改造提升。2016年计划整治改造老旧小区总建筑面积1835万平方米,涉及项目小区660个、居民住户19.7万户。
二、实施内容
城市老旧居住小区整治改造按照基本型和提升型两类组织实施,其主要内容包括:
(一)基本型整治改造主要内容。改造水、电、气三表出户,确保水、电、气收费直收到户;疏通、翻建地下管网,修整、翻建小区道路;修整、规范杆管线设施;改造、复建停车设施,更新环卫设施。改造提升绿化,配套休闲设施,规范文化宣传设施。整修屋面,改造提升外观,整修楼道内墙、扶手、栏杆等。完善公建配套,改造提升配套用房和公共服务设施,配置物业管理用房。增设电子防护系统等技防设施,完善楼宇安全系统。疏通消防通道等。
(二)提升型整治改造主要内容。2016年,进行提升型改造试点,主要内容为:一是节能保温屋面、墙体改造,更换具有节能保温性能的门窗。二是居住小区道路、游园、公共场所增设无障碍通道等设施,住户楼栋增设电梯或坡道楼梯等“适老化”改造。
三、项目及资金管理要求
各地在城市老旧小区整治改造过程中,要建立健全政策机制、审核机制、实施机制、拨款机制、资金监管机制和验收机制等一揽子管理机制,加强项目和资金管理,确保工程顺利实施。
(一)明确政策机制。从2016年起,各地分5年时间,对纳入省级城市老旧小区项目库的5100个小区、150万户进行改造提升,省级给予适当奖补,范围不得突破。项目重点支持老旧小区基础设施建设和环境整治、老楼危房加固改造、老楼节能改造、“适老化”改造等方面。
(二)加强项目审核。各地要建立项目审核机制,年初各市县从省级城市老旧小区整治改造项目库中确定当年整治改造计划,并对项目实施条件、项目入库情况等进行审核确认后上报,省级对各地上报的项目计划进行复核,确认后列入实施计划。
(三)严格项目实施。城市老旧居住小区整治改造坚持以块为主、块抓条保的推进实施机制。各地要严格按照建设改造项目管理程序实施,完善项目前期,编制项目建议书,按规定程序报批,委托设计单位编制项目初步设计或设计文件,编制项目概算,按规定程序组织审查论证及批复。要规范招标采购、勘察设计、工程施工、工程监理、竣工验收等程序,加强施工过程监督和跟踪审计,落实市场主体责任,注重发挥街道、社区、居民群众的积极性,确保工程质量。各地要有计划地确定一批基本型、提升型整治改造示范项目,不断总结经验,扩大推广。老旧小区改造整治项目原则上应在每年12月底前基本完成整治任务,省级在年底前完成验收考核等相关工作。
(四)规范拨款程序。项目实施计划确定后,省级按照任务量等因素预下达奖补资金,并根据项目验收情况对省级奖补资金进行清算。对于各地根据情况提前实施的项目库中城市老旧小区整治改造项目,省级奖补资金在次年拨付。各地要建立拨款机制,明确资金拨付程序和依据,根据项目进展及验收情况,按照国库集中支付有关规定,及时拨付资金。
(五)加强资金监管。各地应加强专项资金监督管理,建立健全监管机制,确保专款专用。省级奖补资金要全部用于老旧小区整治改造工程建设项目支出,不得用于人员经费、办公经费、交通工具和办公设备购置等方面支出,不得用于平衡本级预算。
(六)规范组织验收。工程竣工后,各级住房城乡建设部门要建立健全验收机制,按照规定程序和步骤规范组织开展工程验收,注重发挥街道、社区、小区居民的积极性,促进共治共管、共建共享。
四、实施要求
(一)加强组织领导,明确工作职责。各市县政府要加强组织领导协调,健全机制,切实承担起老旧小区整治改造主体责任。各级住房城乡建设部门要认真抓好落实,规范建设管理程序,强化实施监督管理,督促参建单位严格落实工程安全、质量安全管理责任,做好项目验收和绩效评价等工作。财政部门要落实老旧小区整治改造项目政府补助资金,加强对项目资金的预算管理和使用监管。各有关部门要各司其职、协同配合,共同推进老旧居住小区整治改造提升工作。各街道、社区居委要落实属地管理责任,确保老旧居住小区改造提升工作顺利推进。
(二)实行目标管理,提高改造绩效。老旧居住小区整治改造坚持“统一组织、分类指导、分步实施”,加强目标管理、计划管理,积极创新招标采购、过程监管模式,严格实施过程的监督评估,确保取得实效。
(三)积极筹措资金,确保任务完成。城市老旧小区整治改造以市、县投入为主,省级给予适当奖补,每年安排2亿元奖补资金。市、县政府要通过财政投资、水电气和通信等专营单位设施改造资金等多渠道筹集整治改造资金,积极引入社会资金投资和信贷支持。
(四)建立长效机制,巩固改造成果。加强老旧居住小区改造提升后续管理,引入物业服务企业促进小区管理规范化、常态化。
老旧小区整治方案 篇4
王锋1,赵亮1,张红建2
(1.水利部机关服务局,北京 100053;2.黄河小浪底水资源投资有限公司,河南 郑州 471000)
摘要:为贯彻落实国家防震减灾、节能减排相关工作要求,2014-2016年笔者所在单位组织实施完成了近18万平方米老旧小区的综合整治工作,极大改善了老旧小区居住环境,消除了安全隐患,得到了住户的高度拥护和充分肯定。同时,在综合整治实施过程中也发现存在后续管理不能及时跟进、整治成果不能很好保持等问题。为更好的推进此项工作,笔者将本单位老旧小区综合整治具体实施情况及存在的问题进行总结和分析,提出思考和建议,希望对全国老旧小区综合整治工作提供一定的经验和借鉴。
随着国家经济建设不断发展,城市建设及人民生活水平不断提高,然而老旧小区建设标准不高、设备设施落后、功能配套不全、缺乏长效管理机制等问题日益突出。为完善城市功能,切实改善民生,北京市于2012年起组织实施老旧小区综合整治,2013年笔者单位所属的中央国家机关老旧小区综合整治工作也全面启动。2014-2016年间,笔者所在单位累计完成近18万平方米老旧小区的综合整治。为更好的推进此项工作,笔者将本单位老旧小区综合具体实施情况及存在的问题进行总结和分析,提出思考和建议,希望对全国老旧小区综合整治提供一定的经验和借鉴。
一、老旧小区存在的主要问题及特点
老旧小区是一个描述性的概念,反映的是小区的新旧状况。“十二五”期间,北京市和中央国家机关进行综合整治的老旧小区主要指1990年以前建成的居住小区,其主体是享受国家房改优惠政策的售后公房和未售公房,其产权关系、管理方式等方面与目前的商品住宅小区有所不同,主要存在以下问题及特点:
(一)房屋老化严重
由于建成时间早,随着房屋使用时间的增加,老旧小区普遍存在维护结构保温性能差、渗水漏水多发;给排水、供暖管道锈蚀、堵塞;电梯、水泵、配电、消防等设备设施落后、老化;墙面、阳台、通廊钢窗等局部脱落、坠物;楼梯间、电梯厅等公共环境破旧、脏乱等建筑本身的问题,存在较大的火灾、坠物等安全隐患。
(二)配套设施不全
由于建设时期标准偏低、社会经济发展水平不高的原因,老旧小区普遍存在停车位不足、安防监控措施缺乏、绿化景观面积偏小、无障碍和养老服务设施缺乏等问题,有的小区还存在没有接入市政燃气和热力的情况。
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(三)物业管理缺位
上世纪90年代以来,城镇住房制度改革逐步推进,老旧小区逐渐形成房改房、承租房、回迁房、商品房等多种房屋产权形式共存的局面,形成了较为复杂的所有权结构,产权界定模糊不清,有的产权单位已逐步灭失[1]。与此同时,与之配套的物业改革相对滞后,物业服务和收费标准无法统一,物业费收缴困难,造成老旧小区普遍缺乏必要的物业管理服务,缺少必要的维护维修,有的小区甚至处于无人管理的状态,这是造成老旧小区加速老化的主要原因。
老旧小区存在的上述问题具有以下特点:
一是具有普遍性。各老旧小区普遍存在如房屋渗水漏水、管网跑冒滴漏、设备老化失效等问题。二是具有特殊性。由于某些特定原因,有些老旧小区存在的问题具有特殊性。如笔者单位的某处房产,因历史原因于上世纪50年代建设在文物保护范围内,在和平门地区整体拆迁改造时未能列入改造范围,造成该楼不能接入燃气和使用燃油锅炉单独供暖的特殊情况。
三是具有累积性。由于缺乏必要的维护维修,在问题发生时如不能及时处理,随着时间推移,这些问题会逐年累积,危害性会逐渐增大。如墙面出现渗水漏水问题后,如果不能及时解决,经冬季雪水冻融后会产生墙面空鼓,继而造成脱落、坠物的严重问题。
四是问题的解决具有迫切性,由于存在问题的普遍性和累积性,老旧小区所面临的安全隐患日益严重,停暖、停水等突发情况多发,除了造成住户不便,也会产生不和谐的声音。
二、老旧小区综合整治的主要内容和效果
(一)综合整治主要内容
笔者所在单位管理的老旧小区约20万平方米,目前已累计完成近18万平方米,依据北京市和中央国家机关老旧小区综合整治政策,结合本单位老旧小区实际情况,主要进行以下具体内容的整治:
1、房屋本体改造,包括房屋结构加固;屋面防水、保温改造;外墙保温改造;外门窗改造;楼栋、单元热计量等节能改造措施和外墙及公共区域粉刷;楼内给排水、供暖管线改造;公共照明系统改造;补建门禁及访客对讲系统;更新维修电梯;生活供水系统改造等综合改造措施。
2、基础设施改造,包括雨污排水管道设施改造;供热管网设施改造;新建安防监控设施;锅炉房、热交换设备设施改造;配套附属用房改造等。
3、环境整治改善,包括室外道路绿化照明等设施改造;非机动车停车设施改造;架空线缆和空调规整;增设无障碍设施;增设科普橱窗、宣传栏;更新补建信报箱等。
(二)综合整治效果
1、房屋节能保温性能明显提升。笔者单位某住宅楼住户常年反映冬季室内温度低,2013年12 / 4
月曾对65户住户测温,平均温度为19.1℃。2014年该楼完成综合整治,2014年11月在相同室外温度时对32户住户测温,室内平均温度23.4℃,改造后室内平均温度提高4.3℃。
2、房屋本身存在的问题基本得以解决。笔者对本单位已完成改造的10个老旧小区2010-2014年和2016年报修情况进行了统计,其中:房屋漏水渗水问题整治前5年年均报修32.6起,2016年为5起;水暖管网跑冒滴漏问题整治前5年年均报修43.3起,2016年为3起;高空坠物问题整治前5年报修共7起,2016年为0起。
3、公共及小区环境明显改善,小区配套设施得到完善,安防水平明显提高,设备设施得到更新,安全隐患得以消除。
4、得到了广大住户的拥护和支持,有效保障居民的生命财产安全,对保障居民生存权益,创建和谐社会,维护社会稳定具有积极意义。
三、老旧小区综合整治存在的问题
老旧小区综合整治在具体实施过程中,也存在其自身的问题:
(一)受规划、住户意愿等因素限制,老旧小区综合整治具有其局限性,如部分老旧小区不具备增加停车位等住户需求强烈的改造内容的实施条件,涉及户内加固、增加电梯等的改造内容很难顺利推进,户内管线不能彻底更新,违章建筑难以拆除等。
(二)老旧小区综合整治能很大程度上解决房屋和小区本身的问题,但不能从根本上解决造成老旧小区各种问题的历史和管理问题,改造成果的维护和保持将成为改造后的老旧小区面临的最大问题。
(三)老旧小区改造不同于新建项目,但项目在设计、建设及验收等各环节都按新建标准规范执行,虽然北京市陆续出台了一些针对老旧小区整治的办法和政策,但仍有一些如消防、结构等标准规范造成改造内容如果实施就无法通过验收、而不实施又存在严重安全隐患的矛盾。
(四)北京市和中央国家机关老旧小区综合整治施工单位选择采取的是合格承包人名录制度,全部为一级或特级企业,与项目规模并不完全匹配,如笔者单位的10个项目中,投资规模1000万元以下的就有5个,易发生施工单位挂靠的情况。
(五)与商业化运作模式不同,老旧小区综合整治主要依靠政府主导出资,组织推动,缺乏资本收益基础,难以实现社会资本收益,不具备可持续性[2]。
四、思考和建议
针对上述问题,结合笔者近4年的综合整治实践,提出以下思考和建议:
(一)老旧小区综合整治需要与住房制度改革、物业管理制度改革等工作配套进行,从根本上解决老旧小区产权混乱、脱管缺管的历史问题,理顺责权关系,明确管理办法,才能有效保障整治
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成果,避免资金浪费,达到老旧小区综合治理的最终目的。
(二)据初步统计,全国31个省、自治区、直辖市共有近16万个、约40亿平方米老旧小区[3],中央城市工作会议也指出“要有序推进老旧小区综合整治”。如此大规模的老旧小区综合整治工作,有必要充分调研老旧小区的实际情况及特点,制定与之相适应的标准规范及政策,以解决老旧小区实践过程中遇到的现行标准规范不完全适用的问题。
(三)对于一部分特别老旧,改造价值不高或完全不具有改造价值的老旧小区,应结合棚户区改造、商业开发等其他手段综合考虑。
(四)目前北京市和中央国家机关老旧小区综合整治资金还只能覆盖北京市直接管辖和中央国家机关本级的老旧小区,还有一部分如国企、中央国家机关下属等单位的老旧小区因资金问题尚未开始进行,这些老旧小区也同样普遍存在问题,迫切需要改造。因此,有必要从小区二次开发、使用售房款等方面探索研究综合整治资金筹措方式和来源渠道等新问题,以保证社会公平性。
参考文献:
老旧小区改造实施方案 篇5
一、改造范围
东胜区建成区域内的老旧小区。主要对象是2003年以前建成的小区。
二、改造目的
通过改造,使老旧小区达到功能完善、环境优美、节能环保、适宜人居的目的。
三、改造内容
1、供热系统改造
包括室内系统分户控制、热计量改造,实现单户可控,室内温度可调,可按计量收费的目的。室外供热系统的改造,按照节能建筑的用热指标对管网系统进行重新设计,加装平衡、控制、计量装置,做到按需供热,减少热量损失。热源系统改造,对换热站(锅炉房)进行供热能力核算,对供热设备进行优化,通过智能控制、变频控制来降低电能、热能的消耗。
2、建筑物围护结构节能改造
建筑物围护结构节能改造主要指建筑物的外墙保温、屋面保温、门窗气密性改造、阴阳台封闭。通过建筑物围护结构的节能改造,可大大降低热损失,提高人体舒适感。
3、供水管网改造
原有的供水管道大都老化严重,跑冒滴漏司空见惯,常常因为故障而停水,严重影响居民正常生活,有的供水管道与污水管道并行,不符合规范标准要求。将原有的供水管道更换为符合饮用水卫生标准的塑料管道,提高管道使用寿命。
4、排污管网改造
老旧小区的排污管网年久失修,管道堵塞及污水溢出现象时有发生。将污水管道进行维修改造,使水流顺畅,减少堵塞。
5、绿化、亮化、硬化改造
“三化”改造主要是维修、补充、完善,着力打造宜居环境,提高居住舒适度。
6、公共服务设施改造
为丰富居民业余休闲文化生活需求,在老旧小区适当建设一部分公共活动室,添置一些体育活动设施,满足人们的文娱生活、体育锻炼需求。
四、实施步骤
1、摸底调查阶段
老旧小区的改造工作涉及的范围广、部门多、内容杂,要把这项工作做好,首先要调查老旧小区的基本情况,了解小区的建成年代、建筑面积、居住户数、面积分布、楼栋数、单元数、建筑物的基本结构情况,了解小区地下管网的使用情况等等。调查过程中要涉及办事处、社区、物业公司、居民、供热、供水、排污、供电等相关单位。调查一定要详细、真实,为做施工方案提供依据。
2、施工方案设计阶段
根据摸底调查阶段提供的基本情况作出具体的施工设计。这一阶段需要聘请有类似经验的设计院进行,施工图完成后要邀请有关单位、业界专家进行图纸会审。施工图既要符合国家及地方有关标准、规范,又要符合实际情况。
3、项目招投标阶段
根据改造项目类型进行分类打包招标,招标按照国家及地方有关招投标程序进行。选择有经验、有技术、有实力的施工、监理单位来承担老旧小区的维修改造任务。
4、项目施工阶段
施工阶段要有专门的部门来统一指挥、协调,对每一项工程要有专人负责。严格控制工程质量、进度、安全、造价。
5、项目验收阶段
验收包括进度验收、分项验收、竣工验收等,每次验收须有施工单位、建设单位、监理单位、设计单位参加。验收要做到每完工一项验收一项。
6、项目评价阶段
改造工作完成后要进行改造评价,尤其是节能评价,要请有资格的专业公司进行能效评价。
五、经验总结
老旧小区整治方案 篇6
巷综合整治实施意见的通知
铜政〔2005〕55号
各区人民政府,市各有关单位:
现将市文明办《铜陵市老旧居民小区及背街小巷综合整治实施意见》批转给你们,请结合实际,认真组织实施,确保整治工作取得实效。
铜陵市人民政府
二○○五年十月十日
铜陵市老旧居民小区及背街小巷综合整治实施意见
(市文明办二○○五年九月)
为切实抓好我市老旧居民小区和背街小巷综合整治,优化市民生活环境,提升城市形象,促进创建文明城市工作,特提出如下实施意见:
一、指导思想
以“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十六大、十六届四中全会精神为指针,紧紧围绕创建文明城市这一主线,坚持以人为本、创建为民,以加强城市建设、解决争创薄弱环节为重点,以改变城市形象、优化市民生活环境、推动创建文明城市工作为落脚点,加快老旧小区和背街小巷整治步伐,为广大市民营造优美、整洁、有序的生活环境,推动我市经济东向发展、率先崛起,为全面建设小康社会提供更加有力的支持和保证。
二、基本情况
我市目前共有建制社区58个(不含铜陵县),其中铜官山区42个,狮子山区8个,郊区7个,开发区1个,各类背街小巷93条。从2000年开始,我市以创建为民办实事为抓手,先后对市建、商南等7个社区及其周边的背街小巷进行了综合整治(天桥社区和杨东社区西半部拆违后未整治)。幸福小区、人民小区(包括人民西村、人民新村、中市村、义淮新村等以及村内道路)已列入2005年整治计划,整治工作正积极推进,目前市政府已经把老旧居民小区及背街小巷综合整治纳入为民办实事项目之一,并将连续实施。
三、基本原则
(一)统一规划,量力而行。全市范围内的老旧居民小区和背街小巷都要纳入整治计划,根据各个居民小区和背街小巷的现状和经费筹集情况进行安排。同时在标准上根据实际量力而行,以满足小区居民的基本生活需要为前提,不追求高档次。
(二)先急后缓,分步实施。即先中心城区、适当兼顾外围城区;先楼栋比较集中的小区、后楼栋比较分散的小区;先整治以楼房为主的小区、有条件时再整治平房较多的小区。对于年代较长、基础设施较为缺乏的小区,必要时结合小区改造进行。
四、主要目标
原则上到2007年底,初步完成具备整治条件老旧居民小区及其背街小巷的整治工作。
2005年完成幸福小区、人民小区(包括人民西村、人民新村、中市村、义淮新村等)和杨东社区西半部(均包括小区内及周边背街小巷)。责任单位分别为市建委、市房地产局和有色公司。
2006年、2007年完成已具备整治条件的14个小区的综合整治,具体任务由市老旧居民小区综合整治领导小组在每年2月底前下达。
同时开展有关背街小巷的专项整治。
五、主要任务
一是解决路不平的问题。保证小区进出口、楼栋间有比较容易通行的道路。
二是解决水不畅的问题。配套建设排水系统,重点解决排水堵塞、化粪池漫溢等问题。三是解决灯不亮的问题。适当安装路灯,解决居民夜间出行问题,同时为社会治安服务。四是解决小区绿化问题。适当更换和补种小区部分绿草和树木,增加小区绿量。
五是解决拆违章的问题。拆除违章建筑,并适当恢复原状。不再进行较大规模的游园、广场建设。合理配套必要的商业网点和健身设施,解决小区内摊点乱摆和居民健身的问题。
六、经费筹集
2005年已经安排的整治项目按原经费途径解决。2006年开始,经费实行多渠道筹集,市、区财政拿一点,整治区域单位和管理单位出一点,以及盘活整治区域存量资产等。其中市财政承担部分可在住房维修基金增值部分、土地出让金和城市建设维护费中安排,每年安排小区整治任务,所需经费由市老旧居民小区综合整治领导小组统一安排和确定。
由有色公司开发的小区及其周边背街小巷的综合整治由有色公司负责。其经费来源由有色公司通过土地市场化开发解决,除2005年完成杨东社区西半部整治外,2006、2007年的整治计划由有色公司根据自管小区的数量等情况制定,报市老旧居民小区综合整治领导小组批准。
七、实施主体
成立以市政府(市文明委)有关领导为组长,市政府分管副秘书长、市文明办(市行政执法局)、市建委、市财政局、市国土资源局、市房地产局、市规划局、市公安局等职能部门,市辖各区分管领导及有色公司有关领导参加的市老旧居民小区综合整治领导小组,领导小组办公室设在市文明办,具体负责整治方案的制定、规划论证和费用测算、施工主体资格审查、经费管理、工程监督、验收及移交等。具体整治工作的实施,除2005年外,综合整治实行属地负责,由属地区级人民政府负责实施,有色公司管理小区的整治工作由有色公司负责实施。整治工作的总体计划和整治规划设计要报市老旧居民小区综合整治领导小组批准。
小区消防通道整治实施方案 篇7
为小区消防安全,上钢新村街道办事处出资,对小区消防通道进行整治。对于涉及消防专业问题已咨询消防相关部门,现拟定实施方案如下:
一、消防通道基本要求:
1、前期街道按消防要求设置的小区出入口,作为消防通道出入口。
2、依据消防相关标准,消防通道净宽4m净高4m。
3、依据小区主干道路,及小区内原有消防栓位置,设置消防通道。
二、消防通道整治具体实施:
1、勘查测量小区道路。
2、测绘消防通道平面图。
3、协调居民区、业委会,征询,并配合对影响消防通道的绿化侧石,及高空障碍物进行整治清除。
4、对消防通道路面及相关设施修复(包括清除原停车位)。
5、对消防通道两侧进行统一划线(黄线或黄黑线),路面出入口、转弯处统一喷涂“消防通道”字样。
6、消防栓处统一标示,清除消防栓周边障碍物,不得应影响消防栓的使用。
7、小区消防通道出入口,设置统一消防通道标示牌。
注:
1、路面宽幅首先保证消防通道要求,如条件允许可恢复或新划部分停车位(不影响消防通道4m净宽)。
2、出入口10m内不允许划设停车位。
*******物业公司
老旧小区整治方案 篇8
随着物业管理行业竞争的不断加剧,物业管理企业愈来愈需要把握瞬息万变的市场变化,国内优秀的物业管理生产企业愈来愈重视对行业市场的研究,特别是对企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研究。下面是小区物业管理工作专项整治实施方案,欢迎查阅!
小区物业管理工作专项整治实施方案
各县(区)物业管理主管部门、各物业服务企业:
针对市委会议所反映的我市当前物业管理存在的热点、难点问题,为进一步强化物业管理在城市长效管理中的作用,不断改善小区居民生活环境,我市将开展物业管理工作专项整治活动,根据《陕西省物业管理条例》、《延安市关于进一步加强社区物业管理的意见》等规定,结合我市实际,制定本实施方案:
一、总体目标任务
坚持“标本兼治、综合治理”的原则,通过物业服务企业自查自纠与行业主管部门检查督促相结合、全面规范和重点提升相结合、专项整治与长效管理相结合的办法,按照践行“三严三实”专题教育的要求,对小区业主普遍关心的环境卫生、公共设施维修、小区秩序、物业收费等热点、难点问题,边整边改,进行全面综合整治,使群众反映强烈的问题得到有效整改;同时,加大行业规范提升和项目创优达标力度,使之与业主满意度评价、与企业资质定期审验换证有效结合起来,以达到促进城市住宅小区物业管理面貌明显改观,行业管理得到加强的目的,力争专项行动取得明显成效。努力营造环境整洁、管理有序的生活环境,全力深化物业管理工作重心下移、属地管理,促进全市小区物业管理水平提升。
二、整治范围
我市辖区内的所有实施物业管理的住宅小区。
三、整治内容与标准
①物业服务企业未按合同约定和标准提供服务的行为;②小区物业管理项目从业人员配备情况;③业主投诉、报修处理、业主满意度情况;④物业管理中少服务、多收费、收费不透明,甚至乱收费的行为;⑤公共绿化的养护管理情况;⑥擅自改变物业服务用房、公共部位及共用设施用途的行为;⑦车辆停放管理,是否保持道路畅通情况;⑧小区内公共秩序维护情况;⑨其他违反国务院、陕西省《物业管理条例》有关规定的行为。切实通过专项整治,纠正违规违法行为,规范小区物业管理市场秩序,推动我市物业管理行业规范化建设。
四、工作步骤
(一)集中整治阶段(8月10日—8月25日)
1、各级物业管理部门召开专项整治动员部署会议,研究部署小区物业管理专项整治工作,明确工作要求,设立投诉举报电话;在前期企业摸排的基础上,按照《陕西省物业服务指导标准》,逐小区进行排查,对照《延安市物业服务企业考核评分标准》进行打分,对存在问题下发整改通知单限期整改。同时,要求物业服务企业进行问题回头看,对存在问题较多,约谈企业负责人并将整改不到位的小区记入企业信用档案不良记录。
2、各级物业管理部门要充分发挥舆论作用,通过各种会议和活动,大力宣传专项整治工作的重要意义。同时,要把小区物业管理专项整治工程给居民群众带来的好处具体化,通过小区墙报、宣传栏、悬挂横幅等方式广泛宣传,把物业管理专项整治后的效果直观化、形象化,提高群众认知度、参与率,营造良好的氛围,推动专项整治工作顺利开展。
3、各级物业管理部门要制订具体整治工作方案。按方案要求全面开展专项整治行动,紧紧围绕专项整治的重点内容进行集中整治。各物业服务企业要开展自查,并根据自查情况,制订物业项目整改提升方案,明确具体工作目标、内容及责任人。
(二)整改提高阶段 (8月25日—9月25日)
各级物业管理主管部门,对发现的问题和存在的违法违行规为,责令限期整改,对拒不整改或整改不到位的依法进行处理。
市房管办抽调行业人员组成专项督查组,对前期督查中存在的问题或问题突出的住宅小区进行复查,对整改不到位的住宅小区进行再整改再提高,使群众反映强烈的问题得到有效整改,初见成效。
(三)长效管理阶段 (9月25日—10月30日)
建立健全“属地负责、上下联动、责任明晰、督查到位、考核有力、奖惩兑现”的长效管理机制,同时结合日常监管、“示范住宅小区”创建、省市优评选等工作,切实抓好住宅小区创建工作,建立和完善小区物业管理长效机制,为实现“五城同创”目标夯实基础。
1、筹建小区业主委员会。积极宣传物业管理法律法规和政策,引导小区业主主动参与组建业主委员会工作,坚持成熟一个建立一个。
2、业主参与小区管理。对成立了业主委员会的小区,由业主大会、业主委员会制定管理规约、业主大会议事规则,鼓励业主参与管理;通过专项整治,有效提高业主参与度。
3、落实长效管理措施。各县(区)要建立健全物业管理各项政策制度和属地考核网络、投诉处理网络,违章处理网络,形成长效管理机制。各街道、社区要加强对辖区内物业企业的监督和指导,参与协调解决小区内各种矛盾,大力宣传物业管理的法律法规和政策,积极动员小区业主关心公共事务。
五、工作要求
(一)提高思想认识,强化组织领导。开展小区物业管理专项整治工作是为民办实事的一项重要工作,是践行“三严三实”专题教育的重要举措,是改善群众人居环境、提升物业管理水平的重要内容。各县(区)物业管理部门及各物业服务企业要深刻认识整治工作的重要意义,要把行动落实到专项整治的具体工作上来,确保专项整治扎实有效地开展。
(二)细化职能分工,妥善处理矛盾。在小区物业管理专项整治实施过程中,各县(区)物业管理主管部门要积极开展工作,主动向政府分管领导汇报专项整治工作,充分发挥各相关职能部门和街道的作用,按照各自分工,切实履行职责,同时积极引导小区业主树立大局观念,全力配合专项整治工作,确保专项整治达到预期目标。
(三)落实考核机制,巩固整治成果。各县(区)物业管理部门要做好相关资料的收集整理工作,形成专项整治工作的台账、典型案例和经验做法。市房管办将对专项整治工作进行检查,结果列入各物业服务企业信用档案和各县(区)物业管理考评结果。对专项整治中群众意见大、管理不善、服务不到位的物业企业,清理出物业管理市场;对不合格的物业服务企业,对违法违规经营、造成严重社会影响的物业服务企业,将由物业管理主管部门吊销其资质证书。
四、保障措施
(一)加强领导,强化组织实施
1、提高思想,统一认识。物业管理工作是一项关乎千家万户的民生性行业,是改善广大居民的居住环境和促进和谐社会、城市文明建设的一项基础性工作,各物业服务企业要充分认识这项工作的重要、必要性,增强做好这项工作的紧迫感和责任感。
2、健全机构,责任到位。成立物业管理工作专项整治工作领导小组,组长:何永平(市保障中心主任)、副组长:张荣(物业管理科科长)、成员:刘向宏、霍一锐、古雷明、刘卓,工作小组下设办公室,挂靠市房产办物业管理科,负责全市物业管理工作专项整治工作活动的指导检查、督促工作。联系人:霍一锐 电话2938831。
各物业服务企业主要负责人要高度重视,亲自抓落实,并指定一位分管领导具体抓落实,以物业服务项目为单位,逐一抓整改、创建,确保工作落到实处,取得成效。
3、建立工作例会制度。从8月份开始,定期召开会议,及时总结各阶段工作开展情况、主要做法、存在问题。要通过召开工作部署会、现场会、经验交流会等方式,积极推广好的经验做法,营造比学赶超氛围。
4、建立月报制度。畅通沟通联系渠道,及时报送各阶段工作进展情况,各物业服务企业要指定专人负责将每月工作进展、好的做法和经验以及存在问题形成文字于次月2日前上报我办。
5、落实责任。加大对物业管理工作专项整治活动的日常督查,跟踪项目进展、掌握工作动态,对物业企业对专项行动思想不重视、工作不力的,采取约谈、通报、曝光等方式,督促实施方案的落实。对拒不整改、不执行、不落实工作方案的,要依照相关规定予以处罚,直至吊销资质证书。
老旧小区物业年终总结 篇9
初来工程部,对这里的环境,设备都是完全不熟悉,在黎主管耐心指导下,经验通过摸索,再加上黎主管带领多次到时现场讲解,培训,现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。
二、做好维修班员工的管理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作
本人以身作则,要求班员遵纪守法,遵纪公司的规章制度,做到不迟到,不早退,加强班员的责任心培训,认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作,合理安排,调动班员,迅速处理。对客服中心的来电报修,认真听讲,记录来电的单位,报修内容以及故障的位置等,迅速调动班员迅速处理,对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。
三、制定全年的保养工作计划和保养工作标准
工程部在去年的工作基础上,分工种制定详细的设施设备保养计划,将计划分解到每个月,制定了详细的保养工作内容与标准,实施时落实到人,保证了工作的质量和效率。
四、重视设备设施的安全运行和检查工作,以保障设备设施的安全运行。
工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位,每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议,制定工作计划,落实计划内容、完成时间和责任人,以及检查时间,明确各项工作重点,事后进性检查,以确保大厦的设施设备安全运行,在日常工作时,强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识,杜绝工伤事故的发生。
五、安全管理
操作安全:由于部门工作的特殊性,本部门员工经常要接触用电器具,动电焊,用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全,班前会对员工时常进行安全教育,加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时,确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对部门员工进行了设备安全使用常识的培训,提高了全体员工安全的意识。
设备设施安全:定期对各部设备专项安全检查,每月对大厦配电井,管道井设备进行安全检查;按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进行设施设备安全大检查。雨季提前对大厦各处作了安全防范,保证大厦在雨季的安全;对重点运行设备进行一日一次的安全巡查,发现事故苗头,立刻处理。
六、对大厦的设备型号,产地,数量进行详细记录
七部门年工程部完成主要工作项目:
1、完成生活水泵及其控制柜电气检修工作。
2、完成春秋两季对配电房变压器及其高低压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。
3、外围地板砖进行修补。
4、公共走道墙面进行修补。
5、所有的强电井清理卫生,除尘维护工作。
老旧小区改造工程实施计划 篇10
行老旧小区改造工程实施计划
今年在完成暖房子工程计划的同时实施老旧小区改造工程,为了切实做好这项工作,特制定本计划:
一、改造计划
我市共有符合既有居住建筑节能改造及供热计量改造条件的楼房建筑面积为530万平方米,楼房1320栋,住户
7.29万户。共分三年进行逐步实施“暖房子”工程改造,2011年我市拟计划进行既有居住建筑节能改造及供热计量改造的楼房建筑面积为230万平方米,小区38个,楼房662栋,计划改造老旧小区受益业主3.5万户,计划改选老旧小区的绿化面积为26.43万平方米,计划改造道路15.2万平方米,计划改造排水管线22640延长米,计划安装庭院亮化照明设施1420盏,计划封闭小区27个,新安装封闭围栏3144延长米,规范设置出入口101个;2012年计划改造楼房的建筑面积200万平方米,楼房496栋,住户2.9万户;2013计划改造楼房的建筑面积100万平方米,楼房162栋,住户8900户。
二、改造原则
凡进行“暖房子”工程改造的老旧小区都列为环境综合整治工程改造计划,做到改造一个小区,打造一个精品。同
时把部分弃管楼房和弃管小区进行统一的改造整合,纳入正规的物业管理,使广大民众真正受益。2011年拟把桥北小区确定为重点改造的亮点小区。
三、改造内容
老旧小区改造主要是立足实际,对小区的共用部位、公用设施进行全面改造,改善老旧小区的基础设施功能,达到设施齐全,功能完备,使老旧小区旧貌换新颜。结合“暖房子”工程改造工程施工进展情况,有针对性的进行老旧小区整治改造。
一是对老旧小区的绿化进行彻底改造,重新规划设计,既要达到绿化标准,又要结合小区的实际情况,主要是补植和增加绿地,整修树木。美化小区环境,净化环境卫生。
二是对小区主次干路破损路面进行改造,主要是整修道路、围墙、围栏;铺设方砖。对小区原有已破损的柏油路面、水泥路面进行平整罩面,对小区楼房门前路、甬路上的道板砖进行更换,同时安装马路边石、界石,达到美观、实用。
三是对老旧小区的给、排水管线进行改造,重新敷设,达到上水干净,下水畅通。对楼下地沟、下水井进行彻底清掏,彻底解决老旧楼房地沟管线腐蚀问题。修补、更换下水井盖。
四是对老旧小区的庭院照明设施进行改造,重新规划设计。主要是把原有的路灯进行维修,没有维修价值或无法进
行维修的进行统一更换。同时补建小区路灯设施、楼道灯。
五是对老旧小区老化的供电线路进行更换,满足广大业主的用电需求,达到现行供电设施安装规程标准,符合安全使用规程,杜绝安全及火险隐患。
六是美化小区整体环境,主要是拆除违章建筑物、构筑物,清理私搭乱建物、小区及楼道堆积物、悬挂物;取缔擅自改变房屋用途的营业厂所,统一牌匾规格及悬挂位置,清理小区垃圾、小广告,规范设置统一的广告牌或广告位;由各家物业服务企业协调各大运营商配合清理规整小区中的散乱布线,集中整理铺设到相应的地下管道,杜绝空中悬挂线。
七是在对老旧进行整治改造的同时,打破原有的物业管理区域划分,把小区重新进行整合,统一进行成片划分物业管理区域。按照物业管理区域及小区规模进行封闭或半封闭,统一安装封闭围栏,设置出入口,加强安全防范措施;清理机动车泊位,规范合理设置或建设自行车棚;加强社区建设,规划安装配套完善的文化体育设施,逐步完善社区医疗卫生、商业服务、金融邮电、市政公用和行政管理及其他配套设施,满足广大业主的社区服务需求。
四、改造及施工要求
按照省住建厅“暖房子”工程及老旧小区改造的施工要求及标准,进行统一招标,统一设计,规范管理。我市拟将
老旧小区改造工程划分为几个标段进行招标,中标施工单位按照统一的标准及要求进行规划设计,要求整体效果美观大方,功能设置合理,便于广大业主出行休闲,满足业主的业余文化生活需求。单个物业管理区域按照场地的实际情况,要有独特的设计风格,规划设计合理的停车泊位。
中标单位要对改造的小区进行统一的规划设计,要求提供小区规划现状图、规划设计平面图、规划设计效果图。
各级单位对这项工作要引起足够的重视,各单位一把手要亲自抓,层层落实责任,每个计划都要落实到人,专人负责管理,严把质量关,材料关,技术关,安全关,保证这项工作稳步推进和顺利完成。
老旧小区物业管理表态发言稿 篇11
尊敬的各位领导、各位物业公司的同仁:
大家好!
开展“秦淮区住宅物业小区优质服务劳动竞赛”活动,是“两学一做”活动的延展和深入。作为老旧小区物业管理组的代表,白下物业有决心、有信心按照区建设房产和交通局、区总工会的要求,积极参与,紧紧围绕“六比六赛”,团结动员公司职工立足岗位、努力工作,不断提升老旧住宅小区管理服务水平,为积极打造和谐社区建功立业,为全力打造秦淮“微幸福城”作出应有贡献。为此在竞赛中,我们将结合老旧小区物业管理的特点做出以下表态和承诺:
一、增设并固化各项便民服务项目
“群众的需求就是我们的追求”小区物业对已有的便民项目如代收快递、代订牛奶等加强服务。另一方面,结合老旧小区业主需求,针对老小区业主年龄普遍较大,儿女没有时间照顾的特点,新增室内水电维修、管道疏通、搬家服务、垃圾清运、理发预约等多项上门服务,让业主体会到及时、方便、满意,感受到老有所依。
二、检查并消除小区安全隐患
小区内的公共设施,特别是关系居民切身利益及人身财产安全的,管道网络、楼道照明灯、消防栓灭火器等设施,定期维护及时维修,而对于相关的历史遗留问题,物业公司也会责无旁贷并不计得失地予以积极妥善处置。
三、加强小区公共秩序管理
小区出入口做到24小时站岗值勤,每天按规定进行巡逻。老旧小区地少车多,停车难是不争的事实,为小区增设门禁系统,对进出小区的车辆实施证、卡管理,引导车辆有序通行、停放。对进出小区装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。对临时访客实行登记制度。对火灾、治安、公共卫生等突发事件应急到位,事发后及时采取相应措施,分析研究,不找出问题症结不放过。
四、改善小区内部环境
面对老旧小区绿化覆盖率仅15%以上的情况,有针对性制定植物浇水,施肥,喷药杀虫,除杂草,修剪等养护工作方案,保证植物生长良好,形成较好的植物景观。老旧小区的业主或使用人喜欢将家中不用的物品摆放在楼道内,废旧自行车舍不得扔一直堆放在车棚内,这不仅影响小区环境,也影响周围业主的正常生活。我们通过与公安、街道城管、社区联合行动,对小区内楼道、车棚杂物逐一清理,小区内的乱张贴、楼道广告定期清除粉刷。为业主创造一个舒适、整洁的居住环境。
五、提高自身队伍形象。
通过这次的竞赛活动,我们要提升工作人员的整体形象,不仅要求他们着装整齐规范,挂牌上岗,还要求他们接待业主时使用文明用语,微笑服务,处理业主反映问题主动热情,耐心周到。坚持热心、细心、耐心、诚心“四心”服务。定期对员工进行培训,加强理论知识学习的同时提高专业技能水平,以优质的服务展现白下物业人真诚为业主的服务宗旨和良好形象。
六、加强与业主的沟通,邀请业主参与监督。
真诚为业主服务、使广大业主满意是公司的第一宗旨,坚持把劳动竞赛活动与打造和谐团队、提高服务质量、提高业主满意度结合起来。加强与业主的沟通,与社区联系定期召开座谈会,掌握业主和使用人的需求,倾听业主的意见与建议,了解物业在管理上的不足,从业主最需要的地方做起,从业主最不满意的地方改起。督促街道、社区成立业主委员会或管委会,让业主真正成为小区的主人参与到小区的管理工作中来。让广大业主切身感受到变化,使业主切实感受到实惠。
各位同仁:劳动竞赛的号角已经吹响,我们将统一思想,提高认识,坚定信心,振奋精神,以本次劳动竞赛为契机,自觉做好物业管理服务,努力提升物业管理技能,积极开展“规范服务、高效服务、优质服务” 踏实认真做好每一项物业服务工作,提高物业服务的人性化、及时性与满意率,进一步发挥公司在推动科学发展、促进社会和谐中的重要作用。
最后预祝劳动竞赛活动取得圆满成功,预祝所有参赛单位取得优异成绩。
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