福师大组织行为学作业

福师大组织行为学作业（精选8篇）

福师大组织行为学作业 篇1

组织行为学

一、指出下列名词概念之间的差异 1，开放群体和封闭群体

根据群体的开放程度的原则，可以把群体划分为开放群体和封闭群体。开放群体经常更换成员，成员来去自由，封闭群体成员比较稳定。另外，封闭群体成员等级关系严明，而开放群体中成员的地位和权力不稳定。开放群体由于人员不稳定，所以不适合于长期的任务，但也有其好处，例如因经常输入‚新鲜血液‛而可以吸收新思想和人才，他们对周围环境的适应性也比较强。以上两种类型的群体适合于不同类型的活动。例如，对于长期规划，封闭群体更有效；对于发展新思想和新产品，开放群体更有效。封闭群体具有历史的眼光，而开放群体则着眼于现在。

2，平行沟通与斜向沟通

答：平行沟通是指组织机构中同处于一层级上的个人或群体之间的沟通，比如在一个公司经理领导下的三个副经理，即生产副经理、供销副经理和财务副经理之间的沟通，就属于平行沟通的一种。这种沟通是相互协调、形成整体必不可少的条件。

斜向沟通是指非属同一层级的个体或群体之间的沟通。在直线部门与参谋部门之间，如果参谋人员拥有职能职权的，便常有斜向沟通发生。

二、简答题：

1，如果群体规范不合理，参照美国管理学家皮利尼克(S．Pilnick)提出的规范分析法，应如何加以改变？ 答：（1）明确规范内容，了解群体已形成的规范模式，特别要了解起消极作用的规范、习惯，听取改革意见，如 分别负责任而非联合负责任，彼此攻击而非互相支持等负面行为。（2）制定规范剖面图，进行影响企业经营的规范分 类，如图、表。每类定出理想的给分点，这种理想的给分 点与实际评分的差距，称为规范差距。

（3）改革。改革从最上层的群体开始，逐步向下，确定优先改革的项目，主要考虑对企业改革影响的大小，不一定要把规范差距大的项目列为优先改革的项目。

2，如何理解库尔特〃卢因提出的：‚团体是处于均衡状态的各种力的‘力场’‛？

答： 团体力学理论是行为科学。团体力学所研究的团体指非正式组织。同正式组织一样，团体有三个要素：一是活动；二是相互影响；三是情绪。在这三项要素中，活动是指人们在日常工作、生活中的一切行为；相互影响是指人在组织中的相互发生作用的行为。情绪是人们内在的，看不见的生理活动，如态度、情感、意见、信息，但可以从人的‚活动‛和‚相互影响‛中推知其活动，相互影响和性绪不是各自孤立的，而是密切相关的其中一项变动，会使其他要素发生改变。团体中各个成员的活动、相互影响和情绪的综合就构成团体行为。

团体是处于均衡状态的各种力的‚力场‛，叫做‚生活场所‛、‚自由运动场所‛。这些力场涉及团体在其中活动的环境，还涉及团体成员的个性及其相互间的看法。团体成员在向其目标运动时，可以看成是力图从紧张状态中解脱出来。所谓各种力处于均衡状态是相对的。事实上，一个团体永远不会处于‚稳固的‛均衡状态，而是处于不断地相互适应的过程。这可以比作一条波澜不掀的河流：看起来是相对静止的，实际上却在不断地缓慢运动和变化。团体行为就是各种相互影响的力的一种错综复杂的结合，这些力不仅影响团体结构，也修正一个人的行为。

3，矩阵制组织结构有何优点和缺点？

答：优点：机动、灵活，可随项目的开发与结束进行组织或解散；由于这种结构是根据项目组织的，任务清楚，目的明确，各方面有专长的人都是有备而来。因此在新的工作小组里，能沟通、融合，能把自己的工作同整体工作联系在一起，为攻克难关，解决问题而献计献策，由于从各方面抽调来的人员有信任感、荣誉感，使他

们增加了责任感，激发了工作热情，促进了项目的实现；它还加强了不同部门之间的配合和信息交流，克服了直线职能结构中各部门互相脱节的现象。

缺点：项目负责人的责任大于权力，因为参加项目的人员都来自不同部门，隶属关系仍在原单位，只是为‚会战‛而来，所以项目负责人对他们管理困难，没有足够的激励手段与惩治手段，这种人员上的双重管理是矩阵结构的先天缺陷；由于项目组成人员来自各个职能部门，当任务完成以后，仍要回原单位，因而容易产生临时观念，对工作有一定影响。

4，X理论与Y理论对人性、管理有何不同理解？ 答: “X理论”的人性假设

（1）人生来就是懒惰的，只要可能就会逃避工作；（2）人生来就缺乏进取心，不愿承担责任，宁愿听从指挥；（3）人天生就以自我为中心，漠视组织需要；（4）人习惯于守旧，本性就反对变革 ；

（5）只有极少数人才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力；（6）人缺乏理性，容易受外界的影响； “Y理论”的人性假设（1）要求工作是人的本性；

（2）在适当条件下，人们不但愿意，而且能够主动承担责任；（3）个人追求满足欲望的需要与组织需要没有矛盾；

（4）人对于自己新参与的工作目标，能实行自我指挥与自我控制；（5）大多数人都具有解决组织问题的丰富想象力和创造力；

三、论述题

论述彼得〃圣吉提出的 ‚学习型组织‛的特征和意义 答：

（1）建立共同愿景（Building Shared Vision）：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目标奋斗。

（2）团队学习（Team Learning）：团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队向心力。

（3）改变心智模式（Improve Mental Models）：组织的障碍，多来自于个人的旧思维，例如固执己见、本位主义，唯有透过团队学习，以及标杆学习，才能改变心智模式，有所创新。

（4）自我超越（Personal Mastery）：个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种「创造性的张力」，正是自我超越的来源。

（5）系统思考（System Thinking）：应透过资讯搜集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚了解因果关系。

意义：彼得•圣吉提出的 ‚学习型组织‛，出版了其作品《第五项修练》，不仅带动了美国经济近十年的高速发展，并在全世界范围内引发了一场创建学习型组织的管理浪潮。

《第五项修练》是理论与实践相配套的一套新型的管理技术方法，是继‚全面质量管理（TQM）、‚生产流程重组‛、‚团队战略‛之后出现的又一管理新模式，被西方企业界誉为21世纪的企业管理圣经。

福师大组织行为学作业 篇2

单选题

1-5ADCDA 6-10 BDBCB 11-15 ADCBA 16-20 BCDAC 21-25 BDDCA

多选题

1-5 ABC ABCD ABCD ABCD ABC 6-10 ABCD ABC ABCD ABCD ABC 判断题

1-5 BABBB 6-10AABBA 11-15 ABBBB

福师《中国当代文学》在线作业二

单选题

1-5CCCDA 6-10BCBCB 11-15 CABAB 16-20 DCABD 21-25 BDBCC 多选题

1-5 ABCD ABCD ABC ABCD AB

6-10 ABC ABCD AB AB ABC

判断题

福师大组织行为学作业 篇3

一、名词解释

1、诺兰模型：西方发达国家信息系统发展经验表明：一个企业或地区信息系统的发展具有一定的规律性，一般要经历从初级到成熟的成长过程。诺兰（Nolan）总结了这一规律，于1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰模型。

2、数据流程图：DFD是一种全面面地描述系统数据流程的主要工具，它用一组符号来描述整个系统中信息的全貌，综合地反映出信息在系统中的流动，处理和存储情况。

3、群体决策支持系统：GDSS，一种在DSS基础上利用计算机网络与通信技术，供多个决策者为了一个共同的目标，通过某种规程相互协作地探寻半结构化或非结构化决策问题解决方案的信息系统。

4、企业资源计划：企业资源计划（ERP）的简称，它将企业的财务、采购、生产、销售、库存和其它业务功能整合到一个信息管理平台上，从而实现信息数据标准化，系统运行集成化、业务流程合理化、绩效监控动态化、管理改善持续化。

5、电子商务：是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。

二、简答题

1、比较企业系统规划法、关键成功因素法和战略集转化法。答：企业系统规划法（BSP）虽然也首先强调目标，但它没有明显的目标导引过程。它通过识别企业“过程”引出了系统目标，企业目标到系统目标的转化是通过业务过程／数据类等矩阵的分析得到的。由于数据类也是在业务过程基础上归纳出的，所以我们说识别企业过程是企业系统规划法战略规划的中心，而不能把企业系统规划法的中心内容当成U/G矩阵。

关键成功因素法（CSF）能抓住主要问题，使目标的识别突出重点。由于高层领导比较熟悉这种方法，所以使用这种方法所确定的目标，高层领导乐于努力去实现。这种方法最有利于确定企业的管理目标。

战略目标集转化法（SST）从另一个角度识别管理目标，它反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法。它能保证目标比较全面，疏漏较少，但它在突出重点方面不如前者。

2、系统切换的方式有哪些？它们各自的优缺点是什么？ 答：①直接切换方式。直接切换方式是指在某一时刻，旧系统终止使用，新系统投入运行，新系统一般要经过较详细的测试和模拟运行。考虑到系统测试中试验样本的不彻底性，以及新系统没有真正担负过实际工作，因而这种方式虽然最简单、最省钱，但风险性最大，在切换过程中很可能出现事先预想不到的问题。

②并行切换方式。针对直接式存在的问题，并行切换方式新投入运行时，老系统并不停止运行，而是与新系统同时运行一段时间，新老系统并存的时间一般为3～5个月左右。在这段时间内，既保持系统工作不间断，又可以对照两个系统的输出，利用老系统对新系统进行检验。经过一段时间运行，在验证新系统处理准确可靠后，原系统停止工作。新老系统的并行，保证安全可靠、无风险系统运行，消除了尚未认识新系统之前的惊慌与不安。并行式的主要问题是费用太高，这是因为并存期间，新老系统的工作人员也要并存，需要双倍的费用。当系统太大时，费用开销更大。

③阶段切换方式。阶段切换方式实际上是以上两种切换方式的结合。对由多个部分构成的系统分多个步骤进行切换，每次用部分新系统代替老系统中的某些部分，平衡后再进行下次切换，直到整个系统切换完成。例如，公司可以先切换旧的订单录入系统，然后再切换库存系统。这种切换方式既避免了直接式的风险性，又避免了并行式发生的双倍费用。阶段式系统切换方式中的最大问题表现在接口的增加上。系统各部分之间往往是互相联系的，当老系统的某些部分切换给新系统去执行，其余部分仍然由老系统去完成，于是在已切换部分和未切换部分之间就出现了如何衔接的问题，这类接口是十分复杂的。

④试点切换方式。试点是一个执行了所有操作的试验系统，如一个部门或地区分部。试点切换是指先在一个试点安装运行新系统，如果试点成功，可以采取上述三种切换方法中的一种继续逐渐推广新系统。这种切换方式时间短、费用低，通过试点的成功切换，可大大增强系统用户或管理者对新系统的信心。

3、简述决策支持系统在现代组织中的应用。

答：DSS 可以通过各种方式支持组织的决策，具有较高的商业价值。DSS 能帮助组织精确地协调内外部的企业过程，对企业的供应链、客户关系进行管理，DSS 还能强有力地、综合地为决策提供信息，支持企业的营销活动。决策支持系统已逐步扩广应用于现代组织中的大、中、小型企业中的预算分析、预算与计划、生产与销售、研究与开发等智能部门，并开始应用于军事决策、工程决策、区域开发等方面。

4、简述从MRP、闭环MRP、MRPⅡ到ERP发展历程。

答: 物料需求计划(Material Requirements Planning，简记为 MRP)理论是在解决订货点法的缺陷的基础上发展起来的。它是 20 世纪 60 年代发展起来的一种计算物料需求量和需求时间的系统。随着 MRP 应用范围的逐渐扩大，MRP 的局限性也日益显现。MRP 的运行过程主要是物流的过程，但生产的运作过程，产品从原材料的投入到成品的产出过程都伴随着企业资金的流通过程。并且资金的运作会影响到生产的运作，如采购计划制定后，由于企业的资金短缺而无法按 时完成，这样就会影响到整个生产计划的执行。20 世纪 80 年代发展起来的 MRPⅡ同 MRP 的主要区别就是它运用管理会计的概念，用货币形式说明了执行企业物料计划带来的效益，实现物料信息同资金信息的集成。由物料需求计划变为制造资源计划，英文为 Manufacturing Resources Planning。由于字母的缩写都为 MRP，就将制造资源计划命名为 MRPⅡ，以示区别。ERP 理论与系统是从 MRPⅡ 发展而来的。MRPⅡ 仅能管理企业内部资源的信息流，随着全球经济一体化的加速，企业与外部环境的关系越来越密切，MRPⅡ 逐渐不能满足需要，于是新的企业管理思想和软件应运而生了。在 MRPⅡ 的基础上发展起来的企业资源计划(Enterprise Resource Planning ,简称 ERP)把原来的 MRPⅡ 拓展为围绕市场需求而建立的企业内外部资源计划系统。ERP 突破了原来只管理企业内部资源的方式，把客户需求、企业内部的经营活动以及供应商的资源融合到一起，体现了 完全按市场需求制造的经营思想。ERP 也打破了MRPⅡ 只局限于传统制造业的旧的观念和格局，把触角伸向各个行业，特别是金融业、通信业、高科技产业、零售业等，大大扩展了应用范围。

5、简述数据挖掘的应用领域。

答:数据挖掘Data Mining是通过分析每个数据，从大量数据中寻找其规律的技术，主要有数据准备、规律寻找和规律表示 3 个步骤。数据挖掘的任务有关联分析、聚类分析、分类分析、异常分析、特异群组分析和演变分析等。数据挖掘在各领域的应用非常广泛，只要该产业拥有具分析价值与需求的数据仓储或数据库，皆可利用数据挖掘工具进行有目的的挖掘分析。

一般较常见的应用案例多发生在零售业、直效行销界、制造业、财务金融保险、通讯业以及医疗服务等。销售数据中发掘顾客的消费习性，并可藉由交易纪录找出顾客偏好的产品组合，其它包括找出流失顾客的特征与推出新产品的时机点等等都是零售业常见的实例;直效行销强调的分众概念与数据库行销方式在导入数据挖掘的技术后，使直效行销的发展性更为强大，例如利用数据挖掘分析顾客群之消费行为与交易纪录，结合基本数据，并依其对品牌价值等级的高低来区隔顾客，进而达到差异化行销的目的;制造业对数据挖掘的需求多运用在品质控管方面，由制造过程中找出影响产品品质最重要的因素，以期提高作业流程的效率。

南开组织行为学1在线作业 篇4

第1题(回答错误)下面哪种方法不是问卷调查法的形式？（）

A

是否法

B

选择法

√ C

等级排列法

D

比较法

2.在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是“以点概面”的思想方法，它被称之为（晕轮效应）

3.个体的社会化的途径包括（社会教化与个体内化）4.心理学家霍兰德认为，决定着人们从事职业种类的基本的“个性

定向”有（六种）

5.下列方式不能解除或减少失调的是（消除某一认知因素）

6.决定人的行为的心理基础是（价值观）7.价值观的特性是（稳定性、可变性、差异性）

8.一般而言，员工的出勤率与满意度之间的关系是一种（正相关

关系）9．下列因素不是影响工作满意度的因素是（舒适的工作）10．情绪的功能包括（调控功能；动机功能；信号功能；健康功

能）

11．激发行为并给它以方向性的心理因素是（动机）12．在激励理论类型中，重点研究动机形成和行为目标选择的理

论是（过程型激励理论）

13．以下哪一个不属于有效激励行为的内容（保健激励）14．动机会由于行为的良好结果而加强，使该行为重复出现；也会因坏的结果而削弱以至消失。这表明了动机具有（强化机能）15．克莱顿对需求层次理论进行修正后，提出三种核心需求是（生存需要、人际关系需要、成长需要）

16．麦克利兰关于需要的理论认为，对人的发展和成长起着特别

重要作用的是（成就需要）

17．组织行为学中把基于群体成员共同特点而形成的群体称为

（友谊型群体）

18．大量事实表明，群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是（从众行为）

19.有他人在场使活动效率提高的现象称为（群体促进效应）20.冲突双方都希望满足两方利益，并寻求相互受益的结果，这属于处理冲突行为意向中的（协作）

21.团队建设的途径包括（角色途径、价值观途径、任务导向途径、人际关系途径）22.下列不属于高绩效团队的条件是（适应环境）

23.冲突的来源有（个人、组织、沟通）

24.一个人的人际关系需求可以分为不同类型，也称为不同的人际反映特质，包括（控制需要；容纳需要；情谊需要；）25．沟通过程中被编码的信息会受到等多个方面因素的影响，包括发送者的（技能、态度、知识、社会文化系统）

26．按信息沟通渠道，可将沟通分为（正式沟通与非正式沟通）27．领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于（领导者、被领导者、领导工作环境）

第28题(回答错误)28.在“管理方格法”中，（1，1）方格被称为（）

√ A

任务型管理方式

B

贫乏管理方式

C

乡村俱乐部型管理方式

D

战斗集体型管理方式

29.关于授权以下说法不正确的是（在授予下属权力的同时，也将最后对事情的负

责权授出）

第30题(回答错误)个体的差异会导致压力的表现不同，下列不属于个体差异因素的是（）

A

工作经验

√ B

控制点观

C

角色要求

D

人际关系

31.下列关于压力的影响表述不正确的是（压力越大工作绩效越低）

第32题(回答正确)32.在进行压力管理时，可以从任务和角色需求出发，下列方式

不属于其中的是（参与管理）

第33题(回答正确)33.领导行为是一种动态活动过程，具有以下特点(暗示性；激励

性；示范性；互动性)34．一般症候群的压力反应模式中，将压力反应分为不同阶段，分别是（抵抗阶段；报警阶段；消耗阶段；）35．在组织行为学中，将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为（组织

文化）

36．在科学管理中，下列不属于古典管理学派代表人物的是（梅

奥）

37．下列关于科学管理表述正确的是（是管理者与员工一次完全的思想革命）38．在格林纳的五阶段企业成长模型中，为解决硬化的危机须做

出的反应是（协调）

39．企业成长可分为内部与外部成长两种方式，下列表述正确的是（外部成长战略通常在资本市场，通过外部联合、资本集中等方式使企业跨越式发展）40．在进行跨文化管理时，在母公司和当地文化基础之上构建一种新型的国外分公司企业文化，从而促进不同的文化相互适应、融合，这种策略被称为（文化创新策略）

41． “个人一生扮演的角色的整个过程，统合了个体一生中各种职业与角色，并表现个体独特的自我发展形态”的概念是指（生涯）42．著名经济学家、诺奖获得者舒尔茨教授提出的理论是（人力资

本理论）

43．下列职业锚说法表述正确的是（职业锚强调个人能力、动机与价值观的互动）44．下列方式中不属于组织层次的职业生涯管理的是（对老年员工设

计退休计划）

45．斯图尔特提出的H－S－C“三模块”的构成分别是：（人力资本、结构性资本、客户资本）46．下列关于知识经济表达不正确的是（服务业在知识经济时代的作用越来越

低）

47．下列关于知识管理和信息管理表述正确的是（知识管理是对包括信

息在内的企业所有重要知识实施全面的管理）

48．企业知识管理的核心目标是（）

√ A

获取竞争优势

B

知识共享

C

构建学习型组织

D

打造知识团队

组织行为学_在线作业_3 篇5

一、单选题 分

1.(5分)

  关于需要的基本特征论述不正确的是（）。

A.周期性

B.需要受社会环境的影响

 

得分： 5

知识点： 7.1 组织结构与设计

展开解析 答案D解析 C.指向性

D.主观性

2.(5分)

 关于人际沟通的基本特点论述正确的是（）。

A.人际沟通调整着一

方的关系   

得分： 5 B.沟通双方具有大体一致的符号系统

C.沟通是人类社会交往的最初形式

D.沟通一方为主体

知识点： 5.3 领导者的现代性与领导行为

展开解析 答案B解析

3.(5分)需要是作为有机体的人对个体内部和外部的某些东西感到缺乏时的一种心理反应，它有不同的类型，按照需要的起源，可以把需要分为（）。

   

得分： 5

知识点： 6.2 内容型激励理论

展开解析 答案D解析 A.主观需要与客观需要

B.眼前需要和长远需要

C.物质需要与精神需要

D.生理需要与社会需要

4.(5分)（）又叫轮式沟通，属于控制型网络，其中有一个成员是各种信息的汇聚点与传递中心。   

得分： 5 A.链式沟通网络

B.圈式沟通网络

C.全通道式沟通网络

D.星式沟通网络

知识点： 5.3 领导者的现代性与领导行为

展开解析 答案D解析

5.(5分)“引导人们参加与态度改变有关的活动来改变态度，也就是我们通常所说的‘耳闻不如眼见，眼见不如亲身体验’”，这属于（）。

   

得分： 5

知识点： 3.2 群体动力

展开解析 答案B解析 A.组织规范法

B.职工参与法

C.说服

D.宣传

6.(5分)

 不属于按照社会制度划分出来的文化是（）。

A.资本主义文化   

得分： 5 B.封建文化

C.社会主义文化

D.美国型文化

知识点： 7.2 组织文化

展开解析 答案D解析

7.(5分)领导生命周期理论（管理周期理论）认为领导的类型应适应组织成员的成熟度，对于成熟度低的组织成员有效的管理方式应该是（）。

   

得分： 5

知识点： 5.2 领导行为理论

展开解析 答案D解析 A.高工作，高关系

B.低工作，高关系

C.低工作，低关系

D.高工作，低关系

8.(5分)

 不属于群体规范形成的阶段的论述是（）。

A.定性阶段   

得分： 5 B.反复阶段

C.形成阶段

D.探索阶段

知识点： 4.2 群体中的人际关系

展开解析 答案B解析

9.(5分)

 关于战胜挫折的方法，论述不正确的是（）。

态度

  

得分： 5

知识点： 7.3 组织变革

展开解析 答案C解析

A.领导者采用宽容的B.恰当的宣泄

C.在原工作环境中调整

D.改变环境气氛

10.(5分)

  沟通的作用不包括（）。

A.控制与激励

B.情感表达  

得分： 5 C.信息共享

D.信息传递

知识点： 5.3 领导者的现代性与领导行为

展开解析 答案C解析

11.(5分)

 

 

得分： 5

知识点： 7.2 组织文化

展开解析 答案D解析 关于成就需要理论论述错误的是（）。

A.成就需要

B.友谊需要

C.权力需要

D.成长需要

12.(5分)个性结构包括个性倾向性和个性心理特征。个性心理特征主要包括（）。

   A.兴趣、态度、动机

B.兴趣、态度、需要

C.兴趣、动机、价值观 

得分： 5 D.气质、性格、能力

知识点： 2.2 个性心理与工作安排

展开解析 答案D解析

兴趣、动机、价值观

(5分)

13.组织成立的条件不包括（）。

 

A.组织具有特定的目标

B.组织通过分工协作来完成目标

 

得分： 5 C.组织是由多个人组成的

D.组织成员按照一定的方式相互合作结合而成的有机整体

知识点： 1.1 什么是组织行为学

展开解析 答案D解析

二、多选题

1.(5分)组织文化结构大致可以分为三个层次：表层文化（物质层）、中层文化（制度层）、深层文化（境深层）。下面属于物质层的是（）。

   A.厂容、厂貌及文化设施；产品样式

B.企业标志

C.行为规范与行为习惯 

得分： 5 D.企业伦理与职业道德

知识点： 组织行为学 展开解析 答案A,B解析2.(5分)群体凝聚力是群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。对群体有多方面的影响，特别是表现在以下（）方面。

    

得分： 5

知识点： 组织行为学

展开解析

答案D,B,A,E解析 A.增加群体成员沟通机会

B.有利于形成群体意识

C.提高生产效率

D.增强群体成员的满意感

E.对改革形成阻力

3.(5分)

 

 组织文化的内容包括（）。

A.组织民主

B.价值观念和组织哲学

C.组织精神和组织道德  

得分： 5 D.组织制度

E.组织目标和组织风尚

知识点： 组织行为学 展开解析

答案B,C,E,D,A解析

4.(5分)在各种形式的沟通网络中，轮式（星式）沟通的特点表现为（）。

    

得分： 5

知识点： 组织行为学

展开解析 答案D,C,A解析 A.组织成员满意度低

B.士气低落容易造成混乱，且又费时，影响工作效率

C.沟通渠道少

D.集中化程度高，解决问题速度快

E.信息经层层筛选、传递过程中容易失真

5.(5分)

 根据期望理论，在管理实践中要处理好以下（）三种关系。

A.奖

酬与满足需要的关系    

得分： 5 B.工作成绩与奖酬的关系

C.努力与工作绩效的关系

D.物质需要与精神需要的关系 E.关系需要与成长需要的关系

知识点： 组织行为学

展开解析 答案C,B,A解析

6.(5分)

 

  

得分： 5

知识点： 组织行为学

展开解析 答案E,B,A解析 根据变革的深度，组织变革可以分为（）。

A.技术的变革

B.人员的变革

C.激进性变革

D.创新性变革

E.组织结构的变革

7.(5分)

 影响社会态度形成与改变的因素主要包括（）。

A.社会因素    

得分： 5 B.态度系统特性因素

C.个性特点

D.宣传因素

E.群体因素

知识点： 组织行为学

展开解析

福师大组织行为学作业 篇6

解读“三个和尚没水吃” 组织行为学（作业）

小组成员：闫思萌（2010352035）

王艳茹（2010352031）

赵美珍（2010352047）

2012年12月

从前，在山上有一个破庙，有一天，一个矮小的和尚要去山上的破庙，途径一条河流，由于天很热，便到附近的水池喝水，他来到庙中，看见庙里的缸没水了，便挑水，给观音的瓶子中加了水，那干枯的杨柳也死灰复燃。不久后，一个胖和尚也来到庙中，由于天热，到水池边喝水，他来到了庙中喝完了庙中的水，又挑了一桶，之后两人都不愿挑水，后来他们意识到这样做不行，于是两人就挑水了，但是分配总是不均匀，都想占便宜，最后两人在竿子上画了一跳线，总算平息了**。不久后，一个瘦和尚来到了庙中，由于天热，到水池边喝水，他来到了庙中喝完了庙中的水，又挑了一桶，之后三人都不愿挑水，杨柳也谢了，最后风干物燥，老鼠横行，引起了一场大火，三人奋力救火。**平息后，三人通力合作打水。

“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。” 这个在中国流传了几千年的故事人尽皆知，人们从中得到了启迪，从许多方面引发了不少的思考。看似简单的一个寓言故事，其实反映了一个管理科学的问题，蕴含了丰富的管理学方面的知识。下面我们首先从分析“三个和尚没水吃”的原因，然后针对问题，对症下药，提出相关的管理对策和措施，并借鉴于现实生活中。

一、分析“三个和尚没水吃”的原因

（一）从根本上看，是思想上的问题。

很多时候都是这样，当任务来临，对象只有一个人的时候，他会义不容辞地去接受并尽力去完成任务，但是，人数多了以后，人的那种惰性就会显现出来，总想着别人会去做，总想着别人不可能不去做，应该用不着自己的，而还有一些人本来是想去做的，但是又不想去开这个头，成为冤大头，因为他知道，一旦他自己首先去做了，以后再有类似的事情，同伴们定会又推给他做的，所以思来想去，本来的积极性，便都消失了。在这种思想的驱动下，大家没有同心协力，而是互相推诿，结果谁也不去取水，以致大家都没水喝。但是当寺庙发生火灾，每个人的切身利益受到损害后，大家才想着共同取水来灭火。

（二）问题的深层原因

细究“三个和尚没水吃”的现象，有其深刻的原因。主要有以下几个方面：

1、缺乏有效的行政领导

现代人力资源开发与管理的理论方法告诉我们：“没有差劲的员工，只有差劲的管理者”。由于缺乏寺庙住持，缺乏有效的行政领导，因而没有形成统一的意志和行动，寺庙内只能是一盘散沙，难以为继。寺庙住持作为主管，欠缺管理能力，没有管好徒弟。2.、缺乏规范的规章制度

没有规矩难成方圆。由于缺乏规范的规章制度，三个和尚的岗位及分工不明确，多人一岗，没有合作，难以协调，造成了人力、物力的闲置和浪费。

3、职责不明

三个和尚，这个以为轮你挑，你又以为轮那个挑，没有明确自身的职责，不能扮演好自己哪天哪时该挑水的角色，也就没能很好的履行自身的责任。

4、缺乏科学的管理机制

寺庙内缺乏一套科学的管理机制，如在挑水这一工作上就没有建立竞争机制、激励机制、监督机制及奖惩机制等，导致工作效率低下，造成内耗。没有竞争机制，三个和尚都“在岗”，没有危机感和紧迫感，悠然自得、得过且过；没有激励机制，就难以激发三个和尚的上进心和美德，谁都不愿意主动做好事、多干活；没有监督机制，就会出现消极怠工的局面；没有奖惩机制，于是出现“干与不干一个样，干多干少一个样，干好干坏一个样”的局面，最后三个和尚干脆都不干了，自然就没水喝了。

5、缺乏监督

人的惰性是不可否认的，能真正做到“慎独”的毕竟是少部分，所以，我们往往还需要第三方，也就是监督者来督促我们，就像政府也需要时时刻刻接受人民的监督一样，在严肃的监督下，我们便会踏踏实实地去完成预定的任务。

二、“三个和尚没水吃”的解决方法

（一）对寺庙方面。

1、应选一个好的住持领导，可以公开海选也可以三个人轮流（每人一个月等）

2、可以在庙门前摆一个大水缸，利用香客，让香客有钱捐钱，没钱捐水。不过这个不是长久之计，万一很少有人路过，岂不是很惨。

3、既然挑水很麻烦，那就引槽取水，修建一个引水渠，直接在寺庙接水。

（二）对和尚自身。不过每个人都有私心，不管是谁挑回来的水，假如每个人的用水量不一样，势必会引起其他人的不满，但是如果规定每个人每天的用水量也不是团队管理有效的措施。所以对个人的教育很重要。

可以定期进行道德思想教育和知识教育。如可以开展相应的挑水比赛和模拟演练等，丰富和尚的空闲时间，不至于养成懒惰习惯，不仅可以增强和尚的道德意识，还可以为寺庙增添活力，不断壮大寺庙规模。

（三）对住持方面。可以制定相应的制度，包括激励，监督和奖惩制度。

1、住持首先应和每个小和尚进行一次深刻的谈话，关心他们的生活，过问他们的习武练功情况，充分发挥每个和尚的个人特长和优点，人尽其才，公平合理地调解和尚之中的矛盾等等，2、其次，可以制定一种新的规定，合理安排工作，明确到人人有任务、人人有指标。比如：将寺庙的各种活分开，每个人每天必须完成各自的人物，然后每完成一项领取相应的奖励，如果谁做的最好，还可以晚饭多增加一道菜。

3、建立一套有效的激励机制，把挑水与“工资”、“奖金”、“年终考评”、“晋升”等个人利益直接挂钩，奖勤罚懒，这将充分调动和尚挑水的积极性，甚至可能出现抢着挑水的现象。同时还推进了寺庙的“精神文明”建设，寺庙管理提高到一个新水平。

三、对现实的启示

福师大组织行为学作业 篇7

一、单选题

1、A

2、A

3、C

4、B

5、C

一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.在“管理方格法”中，（1，1）方格被称为（）A.贫乏管理方式 B.任务型管理方式 C.乡村俱乐部型管理方式 D.战斗集体型管理方式 正确答案：A

2.要做到合理授权可以从多种方式进行,其中弹性授权属于（）A.量能授权 B.系统授权 C.控制授权 D.评估授权 正确答案：A

3.下列关于文化管理表述不正确的是（）A.文化是管理的基础，管理则是文化的外在表现

B.组织文化不仅关注于满足个体的需要，且注重塑造整个企业的价值观 C.文化管理就是在科学管理的基础上加上了企业文化

D.主要目标不仅仅是个体的自我实现，而是群体在多变环境中的精神自主 正确答案：C

4.职业生涯的组成部分之一是（）A.意识 B.价值观 C.行为 D.知觉

正确答案：B

5.下列关于压力的影响表述不正确的是（）A.压力会影响新陈代谢，导致各种疾病 B.压力会导致工作满意度及自信心的降低 C.压力越大工作绩效越低 D.压力会变成组织运行的障碍 正确答案：C

6.企业成长可分为内部与外部成长两种方式，下列表述正确的是（）A.内部成长主要靠纵向延伸企业生命周期等实现 B.外部成长主要通过横向提升企业生命周期实现

C.内部成长战略主要通过内部资本积累和企业间借债融资实现

D.外部成长战略通常在资本市场，通过外部联合、资本集中等方式使企业跨越式发展 正确答案：D

7.在主题沟通策略中属于咨询性策略的是（）A.告知策略、说服策略 B.告知策略、征询策略 C.说服策略、征询策略 D.征询策略、参与策略 正确答案：D

8.一般而言，员工的出勤率与满意度之间的关系是一种（）A.正相关关系 B.负相关关系 C.非线性关系 D.正比关系 正确答案：A

9.企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。这种沟通是 A.正式沟通 B.非正式沟通 C.纵向沟通 D.内部沟通 正确答案：A

10.在组织行为学中，将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为 A.组织理念 B.组织伦理 C.组织规范 D.组织文化 正确答案：D

11.下列不属于高绩效团队的条件是（）A.适应环境 B.明确的目标 C.相互信任 D.信息共享 正确答案：A

12.冲突双方都希望满足两方利益，并寻求相互受益的结果，这属于处理冲突行为意向中的（）A.竞争 B.回避 C.协作 D.迁就

正确答案：C

13.个体的差异会导致压力的表现不同，下列不属于个体差异因素的是（）A.控制点观 B.工作经验 C.角色要求 D.人际关系 正确答案：C

14.组织行为学中把基于群体成员共同特点而形成的群体称为（）A.任务型群体 B.利益型群体 C.友谊型群体 D.正式群体 正确答案：C

15.在进行压力管理时，可以从任务和角色需求出发，下列方式不属于其中的是（）A.强化正式沟通 B.参与管理 C.目标管理 D.工作再设计 正确答案：B

16.决定人的行为的心理基础是____ A.人生观 B.价值观 C.世界观 D.信仰

正确答案：B

17.“员工在工作中逐渐对自我加以认识，发展出清晰的、全面的职业自我观”是指（A.职业规划 B.职业生涯设计 C.职业锚 D.职业通道 正确答案：C

18.下列方式中无助于员工处理工作与生活的冲突的是____ A.组织的价值观）B.支持性的信息渠道 C.固定工作制 D.合理的工作设计 正确答案：C

19.下列不属于高绩效团队的条件是____ A.适应环境 B.明确的目标 C.相互信任 D.信息共享 正确答案：A

20.公平理论的提出者是著名心理学家（）A.马斯洛 B.弗鲁姆 C.麦克里兰 D.亚当斯

正确答案：D

三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.双因素理论是由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛教授在1943年出版的《人类的动机理论》一书中提出的 A.错误 B.正确

正确答案：A

2.高马基雅维利主义者比低马基雅维利主义者更容易操纵别人，赢得利益更多，更难被别人说服却更容易说服别人 A.错误 B.正确

正确答案：B

3.随着技术在生产和生活中的广泛应用，为了更好激励、指导员工和向员工提出建议，也为了赢得员工的尊重，当今的管理者必须掌握技术技能。A.错误 B.正确

正确答案：B

4.一个人的态度会对他的行为具有指导性、动力性的影响。A.错误 B.正确

正确答案：B

5.双因素理论把影响员工行为的因素划分为两类：保健因素和激励因素 A.错误 B.正确

正确答案：B

6.赫兹伯格认为，传统的满意与不满意的观点是不确切的 A.错误 B.正确

正确答案：B

7.个体、群体、组织是一个不可分割的统一体。A.错误 B.正确

正确答案：B

8.通过严密监督来控制员工行为的领导风格增加了冲突的潜在可能性。A.错误 B.正确

正确答案：B

9.创业研究的焦点逐渐从单个创业者转向创业团队。A.错误 B.正确

正确答案：B

10.共同的现实利益是促使人们走到一起的主要原因，风险的对称也同样重要。A.错误 B.正确

正确答案：B

11.群体具有一定的结构，群体成员在心理上意识到彼此的存在。A.错误 B.正确

正确答案：B

12.人们首先感知那些有助于满足他们需求的刺激以及过去给他们带来益处的刺激，而忽视那些给他们带来不快的事物。A.错误 B.正确

正确答案：B

13.企业为了自身的发展，需要雇佣一些兼职工以及工作时间灵活有弹性的员工。A.错误 B.正确

正确答案：B

14.团队临时角色，即为解决临时问题、项目而设立的角色，最常见的临时角色是主持会议的角色 A.错误 B.正确

正确答案：B

15.许多激励方法实际上都与加强群体内部的沟通有直接关系。A.错误 B.正确

正确答案：B

16.信息技术在办公场所和生产场所中的应用，不仅提高了工作强度，带来了工作效率，而且对于员工的生理和心理也不会产生副作用 A.错误 B.正确

正确答案：A

17.背景原理说明在相对静止的背景上，活动的物体容易成为知觉对象。A.错误 B.正确

正确答案：A

18.冲突是一个动态的过程。A.错误 B.正确

正确答案：B

19.从早期的移民潮开始，劳动力多元化的趋势在现今经济全球化的过程中得到了更进一步的演变，国际劳动力分工出现了新的局面，不同国家、地区的人们将会在经济全球化浪潮中得到更多的同处一间公司或者办公室的机会。A.错误 B.正确

正确答案：B

20.态度的知觉成分是指个体对某一对象的认识和评价。它是构成态度的情感和意向的基础。人们在认识自己、社会事物、社会现象和社会活动时，总会本能地凭借自己的直觉来做出种种具有倾向性的评价，如真与假、美与丑、奸与坏等 A.错误 B.正确

正确答案：A

二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.领导行为是一种动态活动过程，具有以下特点()A.示范性 B.暗示性 C.激励性 D.互动性 E.环境适应性

正确答案：ABCD

2.一般症候群的压力反应模式中，将压力反应分为不同阶段，分别是 A.报警阶段 B.控制阶段 C.抵抗阶段 D.消耗阶段 E.反馈阶段

正确答案：ACD

3.罗宾斯的压力理论模型中提到压力潜在来源中，其中与组织相关的因素是 A.任务要求 B.人际关系要求 C.组织结构 D.角色要求 E.组织领导作风 正确答案：ABCDE

4.一个人的人际关系需求可以分为不同类型，也称为不同的人际反映特质，包括（）A.容纳需要 B.控制需要 C.自尊需要 D.情谊需要 E.权力需要

正确答案：ABD

5.在下列哪些情况下使用合作策略来处理冲突效果较好?（）

A.当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时；当处理者的目的是为了学习时 B.当处理者需要融合不同人的不同观点时

C.当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时

D.当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时 正确答案：ABCD

6.人格差异主要表现为（）A.情绪差异 B.认知方式差异 C.气质差异 D.态度差异 E.性格差异

正确答案：BCE

7.冲突定义有很多，但冲突定义包含有一些共同的主题，这些共同主题是（）A.冲突必须是双方感知到的

B.冲突必须是为双方和其他人所感知的 C.冲突过程的起点是意见的对立或不一致 D.冲突过程的起点是行为的对立或不一致 E.冲突过程的起点是性格的对立或不一致 正确答案：AC

8.目标管理一般由以下几部分构成（）A.目标具体性 B.参与决策 C.明确的时间规定 D.绩效反馈 E.详尽的指导

正确答案：ABCD

9.途径—目标理论认为，领导的有效性取决于他能激励下属达成目标并在其工作中得到满足的能力，为此，领导者应该做到____ A.对下属阐明组织目标与任务 B.对下属阐明工作任务的要求 C.引导职工达到目标

D.帮助职工扫清达到目标的障碍 E.帮助职工建立工作目标 正确答案：ABCDE

福师大组织行为学作业 篇8

单项选择题

第1题 群体可分为正式群体()A、永久群体

B、临时群体

C、非正式群体

D、友谊群体

第2题 群体成员在群体中承担和表现的角色可分为任务导向角色、关系导向角色和()

A、组织导向角色 B、群体导向角色 C、自我导向角色

第3题 常见的团队类型有问题解决团队、跨职能团队和()A、创新团队

B、临时团队

C、自我管理团队

第4题 高效的团队有下列特征：具有很强的核心价值观、成员具有多种技能组合、具有高度创造力和()

A、人员精干

B、把总的目标转变成各种具体的绩效指标 C、领导有方

第5题 团队决策技术有头脑风暴、名义团队技术、辩证决策法和()A、集体决策

B、专家决策

C、德尔菲技术

第6题 常见的沟通障碍有个人障碍、物质障碍和()A、语义障碍

B、环境障碍

第7题 促进沟通的途径有开放的沟通、建设性反馈、适当自我暴露和()A、相互尊重

B、相互理解

C、坦诚相见

D、主动倾听

第8题 个体在与他人交往时常常从评价、力度和()等三个维度去描述和把握人格

A、环境

B、时间

C、活动

第9题 社会学家琼斯提出了四种赢得他人喜欢的策略，即恭维他人、遵从他人、自我表现和()

A、自强自立 B、诚实守信 C、充满自信 D、给予好处

第10题 路径-目标理论是由谁提出来的()A、罗伯特·豪斯

B、利克特

C、保罗·赫西

D、弗雷德·费德勒

第11题 俄亥俄州立大学的专家是从体贴和()两个方面研究领导行为

A、关心人

B、主动结构

C、关心生产

第12题 密歇根大学的专家从生产中心和()两个方面研究领导行为

A、关心生产

B、关心人

C、员工中心

第13题 管理方格从关心生产和()两个方面研究领导行为

A、关系行为

B、关心人

C、任务行为

第14题 LPC理论考虑了任务结构、职位权力和()三种情境因素

A、领导-成员关系 B、激励方式 C、报酬水平

第15题 豪斯提出了四种可以选择的领导行为，即指导、支持、参与和()

A、领导

B、关心

C、表扬

D、成就导向

第16题 权力的来源有职位权力和()A、组织权力

B、个人权力

第17题 职位权力包括合法权、报酬权和()A、人事权

B、分配权

C、强制权

第18题 个人权力包括专家权和()

A、人格魅力

B、参照权

第19题 根据冲突的影响，可以将冲突分为建设性冲突和()A、友谊型冲突

B、破坏性冲突

第20题 人际冲突的原因有人格特质、缺乏信任、批评不当和()A、误解 B、言语不当 C、分配不均 D、归因失误

判断题

第21题 群体是由两人或两人以上互动的个体组成的。

正确

错误

第22题 群体具有稳定的结构。

正确

错误

第23题 群体成员不一定具有共同的目标或兴趣。

正确

错误

第24题 非正式群体是指为了满足某些心理需求而自发形成的群体。

正确

错误

第25题 群体规范是一个群体未说出的规则，对群体行为有很大影响。

正确

错误

第26题 在群体规范的压力下，个体会改变自己的态度与行为，从而与其他成员保持一致。

正确 错误

第27题 地位是个体在群体中的相对社会职位或等

级。

正确

错误

第28题 个人在群体中地位的高低由多种因素决定。

正确

错误

第29题 凝聚力是群体成员愿意留在群体的强度。

正确

错误

第30题 一般来说，小群体的凝聚力低，大群体的凝聚力高。

正确

错误

第31题 具有光荣历史的群体凝聚力较高。

正确

错误

第32题 外部环境影响团队绩效。

正确

错误

第33题 团队目标影响团队绩效。

正确

错误

第34题 团队任务的性质影响团队绩效。

正确

错误

第35题 团队的规模影响团队绩效。

正确

错误

第36题 团队的构成影响团队绩效。

正确

错误

第37题 同质群体具有很高的潜在绩效。

正确

错误

第38题 社会懒惰是指个体在他人在场的情况下，绩效有时提高、有时降低的现象。

正确

错误

第39题 社会促进是指随着团队规模的增大，个体在完成团队任务时的努力将减小。

正确

错误

第40题 团队思维是指在团队决策中，个别成员的不同意见得不到团队的重视与客观评价。

正确 错误

单项选择题

第1题 组织的构成要素有目标、资源、管理和()A、人员 B、制度 C、环境 第2题 根据分析水平的不同，可把组织行为分成微观组织行为和()

第一次在线作业

A、宏观组织行为

B、中观组织行为

第3题 根据与组织目标的关系，可把组织行为分为正向组织行为和()A、中向组织行为

B、反向组织行为

第4题 著名组织行为专家基思·戴维把管理者影响员工行为的管理模式分为专制模式、监护模式、支持模式和()

A、联盟模式 B、合作模式 C、分权模式

第5题 组织的有效性与战略导向、高层管理、组织设计和()有关

A、薪酬体系 B、激励机制 C、晋升渠道 D、组织文化

第6题 组织有效性的提高可以从个体绩效、群体绩效和()三方面入手

A、团体绩效

B、整体绩效

第7题 人的能力可以分为一般能力、特殊能力和()A、沟通能力

B、语言能力

C、创造力

D、文字能力

第8题 组织对员工的能力管理可以从人力资源开发、创新管理和()三方面入手

A、员工的选拔与安置

B、职业培训

C、岗位锻炼

第9题 荣格认为，人格可以分为意识、个人潜意识和()A、群体意识

B、集体意识

C、集体潜意识

第10题 提出需求层次理论的是哪位管理学家()A、马斯洛

B、麦克利兰

C、赫茨伯格

D、.斯金纳

第11题 提出ERG理论的是哪位管理学家()A、马斯洛

B、麦克利兰

C、赫茨伯格

D、克莱顿·P·阿德佛

第12题 提出成就动机理论的哪位管理学家()

A、马斯洛

B、麦克利兰

C、赫茨伯格

D、.斯金纳

第13题 双因素理论中“双因素”是指激励因素和()A、保健因素

B、安全因素

C、风险因素

第14题 期望理论提出动机强度取决于效价、期望值和工具性三个因素的()A、乘积

B、之和

第15题 强化理论认为，强化有正强化、负强化、惩罚()A、忽视

B、消退

第16题 报酬可分为经济报酬和()A、物质报酬

B、精神报酬

C、非经济报酬

第17题 工作再设计的内容包括工作轮换、工作扩大化和()A、岗位调整

B、环境改善

C、工作丰富化

第18题 一个人一生的事业历程可以分为建立阶段、发展阶段、维持阶段和()A、退休阶段

B、再发展阶段

C、转型阶段

第19题 一般认为，态度包括三种组成要素，即情感成分、判断成分和()A、认知成分

B、意向成分

第20题 常用的改变态度的方法有信息沟通法、群体影响法和()

A、当面交流法 B、说服教育法 C、活动参与法

第21题 组织承诺包括感情承诺、持续承诺和()三个组成部分

A、待遇承诺 B、事业承诺 C、标准承诺

第22题 组织承诺的决定因素有个人特点、角色状况、工作特征和()A、工作经历

B、工作环境

C、高层领导

第23题 员工的压力源有生活压力源和()A、感情压力源

B、工作压力源

C、人际关系压力源

第24题 一个人有极大的抱负和雄心壮志，属于哪种类型的行为()A、A型行为

B、B型行为

第25题 一个人有过重的工作要求，常对工作成就不满足，属于哪种类型的行为()A、A型行为

B、B型行为

第26题 一个人情绪易波动，属于哪种类型的行为()A、A型行为

B、B型行为

第27题 一个人有闯劲，表现好斗，思维敏捷，有进取心，属于哪种类型的行为()A、A型行为

B、B型行为

第28题 一个人有过分竞争性与好胜性，属于哪种类型的行为()A、A型行为 B、B型行为

第29题 一个人常有时间紧迫感与匆忙感，属于哪种类型的行为()A、A型行为

B、B型行为

第30题 一个人常有变动不定的敌意，属于哪种类型的行为()A、A型行为 B、B型行为

第31题 一个人习惯作艰苦紧张的工作，即使休息也难以松弛下来，属于哪种类型的行为()A、A型行为 B、B型行为

第32题 一个人经常不耐烦，属于哪种类型的行为

()A、A型行为

B、B型行为

第33题 一个人常同时进行多种思维与动作，属于哪种类型的行为()A、A型行为

B、B型行为

第34题 一个人言语与动作的节奏快，属于哪种类型的行为()A、A型行为 B、B型行为

第35题 压力的结果有心身疾病、神经症、精神病和()

A、事业进步

B、报酬增加

C、工作绩效

第36题 组织可以从识别、改变或消除压力源来减轻压力的影响，也可以通过()来减轻压力的影响

A、增加报酬和奖励 B、减轻压力带来的不良后果

判断题

第37题 在组织所拥有的各种资源中，人力资源最重要、最关键。

正确

错误

第38题 任何组织都离不开环境，离不开其他组织。

正确

错误

第39题 组织是具有特定目标、资源与管理过程，时刻与环境相互作用的封闭开放系统。

正确 错误

第40题 任何行为都指向一定的目标。

正确

错误

单项选择题

第1题 组织的外部环境可分为一般环境和()A、特殊环境 B、具体环境 第2题 组织所面对的外部环境的特征有复杂性和()A、变动性

B、稳定性

C、风险性

第三次在线作业

第3题 组织需要努力改变或控制一些环境因素，常用的对策有建立组织间的联系和()A、主动适应环境 B、控制环境领域

第4题 组织结构的类型有职能结构、分部结构、矩阵结构和()A、事业部结构 B、直线结构 C、网络结构

第5题 组织控制的过程包括制定控制标准、采取措施纠正偏差和()A、建立控制组织

B、测量绩效、识别偏差

C、加强实时监控

第6题 组织文化结构包括指标、行为规范、基本价值观和()A、组织理念 B、人际关系 C、领导风格 D、核心假设

第7题 拉尔夫和玛丽将行为规范分为任务支持规范、任务创新规范、社会关系()A、规章制度规范

B、报酬激励规范

C、人际关系规范

D、个人自由规范

第8题 组织价值观分为绩效价值观和()A、群体价值观

B、人员价值观

第9题 根据环境的需要和战略焦点，可以把企业文化分为创业文化、使命文化、家族文化和()

A、守业文化 B、国有文化 C、创新文化 D、官僚文化

第10题 组织社会化一般经过预期社会化、遭遇、同化和()等四个阶段

A、变革

B、嫁接

C、效仿

D、离职

第11题 组织变革的阻力来源于个体阻力和()A、团体阻力

B、集体阻力

C、组织阻力

第12题 从理解员工、沟通和()等方面可以克服阻力

A、加强激励

B、惩罚

C、员工参与

第13题 人类过程干预技术主要包括T小组、过程咨询、团队建设和()A、冲突管理

B、过程控制

C、有效监管

D、方格训练

第14题 除报酬制度、事业发展外，人力资源管理干预技术还包括目标管理、绩效管理、劳动力多样化和()

A、裁员 B、终止劳动关系 C、引进优秀人才

D、员工援助计划

第15题 常用的战略干预技术包括开放系统规划、整合战略变革、跨组织发展和()A、加强事前控制

B、明确干预标准

C、注重人员干预

D、自我设计变革战略

判断题

第16题 组织环境是可能影响组织运行的外部因素。

正确

错误

第17题 组织环境是制定组织战略、设计组织结构的基础。

正确

错误

第18题 为了生存，组织需要努力改变或控制一些环境因素，以达到组织与环境的匹配。

正确 错误

第19题 组织结构是指组织成员为了完成工作任务、实现组织目标，在职责、职权等方面的分工、协作体系。

正确 错误

第20题 如果环境是稳定的，组织结构常常是有机 的。

正确

错误

第21题 如果环境是不稳定的，组织结构常常是机械的。

正确

错误

第22题 技术影响组织结构的类型。

正确

错误

第23题 组织的战略影响组织结构的改变。

正确

错误

第24题 组织规模影响着组织结构的特征。

正确

错误

第25题 组织控制始于战略计划，是保证组织战略与计划得以顺利实施的关键职能。

正确

错误

第26题 组织生命周期的不同阶段，组织结构是不同的。

正确

错误

第27题 市场控制既可以用于整体组织水平，也可以用于产品事业部。

正确

错误

第28题 市场控制是指当产品价格存在市场竞争时，组织管理者通过与竞争对手比较价格和利润来评估组织的绩效，从而发现差距并采取措施提高生产率。

正确 错误

第29题 官僚控制是指采用规章制度、政策、职权等级、书面文件、标准化以及其他官僚机制来维持组织运作、约束员工行为。

正确 错误

第30题 家族控制是指采用企业文化、共同价值观、承诺、传统习惯、信念等约束员工的行

为。

正确 错误

第31题 市场控制、官僚控制与家族控制主要用于基层管理。

正确

错误

第32题 监督控制主要用于中高层管理。

正确

错误

第33题 组织文化源于组织成员对如何处理外部适应和内部整合问题达成的共识。

正确

错误

第34题 组织文化最关键的传达方法是领导者身体力行、以身作则。

正确

错误

第35题 价值观是组织文化的核心要素。

正确

错误

第36题 社会影响是指个体利用权力改变他人行为与态度的过程。

正确

错误

第37题 控制点是指个体相信自己能够控制对其产生影响的事件的程度。

正确

错误

第38题 自我控制是指个体根据外部环境调整自己或行为的能力。

正确

错误

第39题 研究发现，B型人格的个体比A型人格的个体更容易和别人发生矛盾。

正确

错误

第40题 两个人之间越是相互猜疑，越会产生冲突。

正确