银行晨会制度(通用11篇)
银行晨会制度 篇1
晨 会 制 度
为进一步规范和加强社内管理,增强本社凝聚力,提升员工之间紧密合作,提高本社整体工作效率,经研究决定在社内实行晨会制度。相关要求如下:
一、晨会时间:早晨接收款包之后
二、晨会地点:现金区
三、晨会内容
1、集合列队:由一名员工负责整合列队(一般以整齐报数、向左转、向右转等口令为主)。
2、通报当天到勤人员,以及昨日所有员工的工作状况。
3、传达联社指令,以及工作安排。
4、员工互相整理仪容仪表
三、晨会相关注意事项
1、所有当班员工必须按时参加晨会,不得迟到、早退、不得中途离开。
2、三级主管主持或指派其他人传达晨会的主要内容。
3、会议时长一般为10分钟左右,所有人员将通讯工具调至无声振动状态,不做与晨会无关的事情。
丰镇市农村信用联社股份有限公司营业部
2015年3月1日
银行晨会制度 篇2
医院晨会是指每个工作日早晨院党政领导、主要职能部门负责人、前一天夜间值班的行政总值班、内外科总值班、护理总值班等人员聚集召开的汇报交流及工作安排会议。晨会由值班院领导主持,首先由以上总值班人员分别对值班期间医院运行情况、急诊、重危患者的会诊和抢救情况、突发事件处理情况、医疗、护理质量抽查情况以及重点岗位安全问题排查情况等进行汇报。然后由相关职能部门负责人现场就值班人员在值班过程中发现的问题提出处理意见,并反馈前一日晨会交班所反映问题的处理结果,同时,对一些需要及时处理的行政督办事务进行传达布置[1]。最后由院领导对交班情况作点评和总结发言,表扬先进典范,对存在的问题提出整改意见,对涉及多科协作或疑难问题采取现场办公形式协调解决,对卫生行政部门的重要文件及会议精神进行及时传达,并对当天或近期重点工作作出部署。晨会的时间长短不定,一般控制在20分钟以内。综上所述,我们可以总结出医院晨会的内涵,即医院为提高其整体运作水平与效率,实现其内部信息的及时、有效流动,而在每个工作日开始前,由值班院领导主持、主要职能部门负责人和前一日夜间总值班人员参加的汇报交流及工作布置会议。通过晨会交班制度的落实,可保持医院业务部门和行政部门之间的信息互通,达到沟通情况、解决问题和统一思想之目的,因而,医院晨会制度是院领导实现对医院日常工作有效管理的重要措施。
2 医院晨会制度的积极作用
2.1 晨会制度是医院管理信息有效流通的路径
医院晨会制度的实施保证了医院内部信息沟通的顺畅,促进了医院各部门工作的有效协调运作。在医院的日常管理中,信息资源作为医院的宝贵财富[2],它为领导工作的衔接、日常决策提供了大量准确的参考资料和数字依据[3]。医院除了院领导和职能部门联系基层科室、院周会等制度外,院领导和职能部门与基层科室之间信息沟通的主要形式便是实施医院晨会制度。晨会制度的落实,能使院领导及时了解各科室、病区的运行情况,并通过对医院前一工作日运行情况的总结,及时发现并纠正医院运行过程中存在的问题,提出对当天或近期重点工作的具体要求。同时,通过医院晨会,还能对卫生行政部门及医院新近推出的政策规定在第一时间内予以传达,从而起到很好的桥梁沟通作用。
2.2 晨会制度是医院组织沟通的有效实现形式
晨会作为组织正式沟通途径之一,对于上情下达、下情上传,保障医院正常工作秩序具有十分重要的作用。通过晨会制度的落实,院领导、职能部门及临床科室内外总值班人员可每日进行面对面的实时沟通和交流,一方面可强化各部门职责,从而转变思想观念、增强责任心及服务意识,主动加强与临床科室间的沟通,深入临床一线,切实起到总揽全局的作用,真正做到为临床一线服务,为患者服务,同时,临床科室工作人员也能够通过晨会,及时了解医院行政职能部门的工作重心及医院整体运作现状,从而理解、支持医院行政管理工作,服从医院安排,保持政令畅通,使晨会制度能够达到预期的效果,真正成为医院各部门交流和解决问题的平台。
2.3 晨会制度是加强医院行政管理的控制手段
通过医院晨会制度的落实,可实现对医院前一个工作日工作的全面检查和督促,特别是通过对行政总值班工作的有效管理,可保证非正常工作时间医院行政管理工作的正常开展。行政总值班记录是值班工作的客观反映,尤其是接到上级指示、通知或临床科室反映的问题时,值班人员都应做好详细记录,及时与相关科室沟通、采取措施,妥善处理。同时对重大事项要报告有关职能科室及分管院领导,未及时解决的问题要做好交班。院长办公室作为行政总值班的管理部门应加强检查督促,每天查看值班记录和巡查记录,对晨会交班反映的问题督促相关职能部门认真整改并及时反馈。
2.4 晨会制度是促进医院业务交流的有效平台
医疗服务质量是医院的生命线。而医院晨会制度的落实对临床医疗工作的高效运转及医疗服务质量的显著提高发挥了重要作用。由于在非正常工作时间需要内外科总值班医师及行政总值班人员协调处理的患者往往是急危重病人,需要动员全院的医疗资源,各临床、医技科室,甚至后勤部门等多科室通力协作,“无缝连接”直接关系到患者的生命安全。通过晨会这一有效沟通平台,与会人员对值班人员前一日值班期间处理此类病人的经验分享及存在问题讨论,有利于集思广益,总结工作的经验教训。有效沟通交流带来的直接收益是医疗服务质量的提高和医疗纠纷的减少。如2008年7月份,心内科一位有心肌梗死病史的高龄患者突然出现胸闷气急症状,当班医生立即请放射科医生做床边摄片,但由于片子影像不清晰等原因当时难于准确判断和对症处理,家属情绪比较激动,当班医生在请示科室上级备班医生同时,内科总值班已到场做耐心解释并根据病情组织多科协作会诊,心血管内外科、呼吸科等主任会诊后建议做床边心超等相关检查,检查结果显示胸腔积液,予对症处理后患者症状迅速缓解,最终得到患者家属的理解并表示满意。第二天晨会交班时内科总值班又提出了对床边摄片等问题的讨论,并进一步分析和总结了工作中的经验教训,值班人员积极组织抢救使患者转危为安的典型例子受到院领导的表扬。这种业务信息的共享交流,是晨会交流汇报的重要部分,也是医院总值班指导和协调各业务科室的结果。医院在处置突发情况时,各专科之间的相互配合,增强了患者与家属对医院的信任度,提高了患者及家属对所获医疗服务的满意度[4]。
3 我院加强晨会制度内涵建设的举措
3.1 增加规章制度执行情况的督查,确保医疗工作安全运行
晨会制度的实施是以一系列制度如值班交接班制度、内外科总值班制度、急会诊制度及行政总值班制度等的实施为后盾的,是对这些值班制度的一种集中督促和检查。晨会质量的高低不仅仅局限于晨会制度本身执行的好坏,在一定程度上,体现了医院的管理水平。晨会交班的主要内容是由夜间值班人员汇报医院前一工作日医院的总体工作情况。这种汇报交流制度无形中方便了院领导和职能部门人员及时了解前一天医院的整体运行情况及各项医疗规章制度的执行情况,并针对出现的情况做出决策,及时协调和处理医院重大、突发事件及日常工作中存在的问题,对规章制度执行不到位的科室提出批评及整改意见,对存在制度缺陷的领域可在晨会上责成有关职能部门及时制订和完善相关制度。通过晨会上对医院各部门规章制度落实情况的督查及反馈,可有效提高医疗质量,确保医疗工作安全运行。
3.2 完善行政总值班制度,提高行政总值班工作成效
医院行政总值班制度是晨会制度的不可或缺的重要一环。为强化行政总值班制度的落实,我院采取了以下几方面的措施:一是加强对总值班人员的业务培训。医院总值班人员在值班期间会遇到各种各样的问题,除医疗问题外,还会遇到与院外医疗机构的业务联系,上级卫生行政部门临时指示的传达,院内各种需协调解决的事务等问题。因此,这就要求总值班人员具备良好的思想素质和业务素质,认真学习和掌握上级卫生行政部门及医院的有关规定,及时总结值班工作中处理问题的经验教训,不断增强服务意识和责任意识,以提高自己处理应急事件的能力。通过举办行政总值班人员学习班,对行政总值班工作中可能遇到的棘手问题以案例形式进行分析解读,并将培训资料放在值班室电脑桌面上供参考;二是对新参加行政总值班人员实行跟班制,3个月后再行单独值班;三是总值班实行签到制度,加强了值班人员在岗情况的有效监督,杜绝了值班人员脱岗现象;四是要求行政总值班人员加强对医疗工作运转情况的督查。2008年下半年开始,医院进一步加强了对夜间医疗工作的督查,要求行政总值班人员每晚抽查6个病区的值班医生资质、医疗工作、消防安全等,确保夜间医疗工作的正常运行。五是实行行政总值班24小时备班制,以利于突发事件的协调处理和相互监督。我院实践表明,总值班备班制度在抗震救灾、防控禽流感及甲型H 1 N 1流感等工作中发挥了重要的作用。六是提高行政总值班人员权限,赋予行政总值班“临时院长”职责,在紧急情况下,行政总值班人员可调动医院一切资源,当急诊危重患者就诊时,如无家属或因其他原因不能办理住院手续时,经行政总值班审查签字后可以先入院救治,以保证救治措施及时到位[5]。此外,为提高行政总值班的工作成效,医院还不断改善值班条件,提高值班人员待遇,例如值班房配备了电脑,值班人员能随时上网查询医院运行信息,及时协调将急诊患者收入病房;对值班人员配备了移动通讯设备,以保证外出巡查和处理问题时通讯的畅通。以前由于非办公时间一般科主任和护士长不在班,有时危重患者的抢救因人手少、经验不足等原因而措施不到位。通过强化制度和加强检查督促,有效地提高了各行政值班人员的工作责任心,遇到重大抢救时,总值班人员能亲自配合或及时组织相关人员参与抢救工作,以确保抢救措施的落实,有效地防范了医疗纠纷的发生。
3.3 增加晨会交班点评,增强医务人员责任意识
晨会点评是院领导针对前一日工作中出现的问题或先进典范做出批评或表扬,它是晨会制度中的重要组成部分。例如某一阶段医院信息系统经常出现问题,影响了正常的医疗服务,晨会交班反映后院领导非常重视,出现问题时亲临现场指挥协调,并要求有关部门立即组织院内外信息技术专家大会诊,找出问题原因后立即整改。另外,通过竟聘选拔了一位业务骨干担任信息处副处长以进一步加强长效管理,收效显著。又如2009年高温期间夜间患者增多,晨会交班反映情况后医院团委立即增派了志愿者协助工作。有一天傍晚突然来了30多位内科急诊患者,行政总值班人员在巡查中发现当班医生一时忙不过来时,主动请内科总值班协助并帮助联系急诊科备班医生,保证了患者及时得到诊治。院领导在晨会上的点评和晨会纪要的上网公布无形中给全院医务人员一种努力工作的动力和压力,医务人员责任意识明显增强,晨会交班反映的老大难问题逐渐减少。
3.4 院网公开晨会内容,实现信息回路式流转
为保持医院日常运行信息的及时公开和价值提升,医院将晨会信息及时公布,使全院职工在第一时间了解医院当前工作中存在的问题及近期医院工作的重点与方向。自2007年年初以来,我们在每个工作日晨会交班后都及时将晨会纪要加载到医院网站上,让全院职工了解晨会的内容,保证信息的及时反馈,促进员工发现自身工作的不足并积极作出改进。医院晨会信息网络化的实施,使医院的信息流实现回路式的流转,达到了员工和院领导之间的互动,是晨会制度的有效实现路径,为加快医院管理信息化进程及进一步提高医院的管理水平起到积极的推动作用。
参考文献
[1]杨恩芬,肖俊英.浅析医院办公室信息管理工作[J].江苏卫生事业管理,2009,20(4):80.
[2]陈锦萍.论卫生信息资源对医院发展的重要性[J].广西医学,2005,30(8):1208-1209.
[3]朱剑萍,王伟智,王红,等.设立医院护理夜班组长的可行性研究和实践[J].医学研究生学报,2005,18(4):383-384.
[4]施建英,潘红英,吴丽仙.医院总值班的改革和效果[J].中国农村卫生事业管理,2002,22(10):26-27.
银行每日晨会日志 篇3
日期2011年03月03日星期一时间7:40—7:50
表扬 网点经理表扬张三在昨天的柜面服务中始终坚持标准的语言规范和行为规范,并在客户离开时提醒客户带好随身携带的物品,得到了客户的表扬,同时值得我们大家学习。业务顾问李四表扬王五:在代理保险营销时,客户正处于犹豫时,王五及时加入营销,丰富的营销经验让客户最终下定决心,最终完成20万元保险销售。
昨日回顾 昨天大家抓住了大专院校春季开学的有利时机,加大柜面营销力度,完成了30张储卡,超额完成目标10张。一季度的龙卡通任务有所增加,抓住一切机会使我们离目标更近了一步;
两名业务顾问的同力协作,不仅体现了集体、团队的力量,也为我们赢来了20万元的代理保险销售的好成绩;
从昨天的销售情况看,我们的销售产品还是非常丰富的,说明我们柜员的业务水平经过上月的加强培训,有了长足的进步; 基金由于受到股市调整的影响,最近销售比较清淡,但最近调整基本到位,投资风险较低,可以向投资者加大营销力度; 昨天所有柜面在工作中都坚持执行标准的行为规范和语言规范,今天继续保持。
销售统计 储蓄卡:30 贷记卡:3 理财卡:0 基金:5万元 保险:20万元 电子银行签约:3户 存款余额:24688万元
增减数额:4688万元 业务量统计:808笔
客户意见簿情况:大厅工作人员服务态度好
其它:打新股2户、利得盈10万元、三方托管1户、短信通2户
今 日 目 标
一季度旺季营销只剩下最后一个月了,在全体人员的努力下,我行已完成储蓄存款、理财产品销售、基金定投、电子银行、理财卡等销售任务,我们本日及本周的营销目标重点为基金和龙卡通,争取早日完成这两项目标。
基金30万元存款新增50万元理财卡、贷记卡各2张、保险5万元电子银行3户、手机银行1户、定投2户、打新股1户、利得盈10万元、三方托管1户、短信通2户
到会员工签字:张
三、李
四、王
五、赵
六、钱
七、李八
未到会员工签字:周三、吴
银行员工晨会主持词 篇4
主持词已成为各种演出活动和集会中不可或缺的一部分。在当下的中国社会,主持人在各种场合变得越来越重要,一般我们都会做好相关准备的,以下是小编精心整理的银行员工晨会主持词,仅供参考,希望能够帮助到大家。
银行员工晨会主持词1各位优秀的主管,各位精英伙伴:
大家早上好!
银行不同于其他行业,它不但要有勤奋的特质,更需要有良好的自律性,这是作为一名合格营销员最起码的条件。自我鞭策、自我激励,与伙伴们相互支持、鼓舞,共铸寿险营销的辉煌之梦。下面让我们用热烈的掌声欢迎XX经理为我们做今天的敬业时间!
一、晨操
每一天由理想充当向导,该怎么做我们会知道!
每一天让我们迎着红日,向着美好的生活共同舞蹈!
请全体起立,掌声有请各组主管带领我们跳起今天的晨操:xx!
二、喜讯报道
俗话说,有志者事竟成,付出就有收获!下面让我们共同关注昨天有哪些伙伴收获了丰硕的果实!掌声有请xx伙伴带领我们进入今天的喜讯报道!
三、业务推动
增员靠风气;环境靠人气;业绩靠士气;成功靠志气!下面就让我们用收展部特有的方式欢迎xx老师为我们做今天的业务推动!龙的呼唤!
让我们用疯狂的掌声感谢xx老师!寿险业呼唤英雄,英雄必将从我们中崛起,美好的事业,广阔的前景,它会成就一个又一个英雄,只要用心、专业、执着,我们将成为明天中国人寿华彩四溢的太阳。希望在座的每位伙伴都能气贯长虹,一飞冲天,!
四、政令宣达
在春风拂面的x月,分秒必争的x月,我们的方向在哪里,我们的动力在哪里?接下来,有请我们的.领航人xx作政令宣达,掌声有请!
伙伴们,箭在弦上不得不发!让我们共同努力 共同奋斗!最后共同见证胜利时刻的到来!
五、结束
今天的一次晨会到此结束,请各组召开二次晨会!
银行员工晨会主持词2亲爱的同仁们:
大家早上好!
首先在这个阳光明媚,生机昂然的早晨给亲爱的同仁们问声好!非常荣幸能给大家开这个晨会,首先做一下自我介绍,我叫xx。希望大家能够记住我,在记住我的同时我愿意与大家成为生活当中最知心的朋友以及事业上最愉快的合作伙伴!
接下来的时间我给大家讲一个激励人心的小故事,希望同仁们听了后能够有所启发。故事的名字叫做飞翔的蜘蛛信念是一种无坚不催的力量,当你坚信自己能成功时,你必能成功。一天,我发现,一只黑蜘蛛在后院的两檐之间结了一张很大的网。难道蜘蛛会飞?要不,从这个檐头到那个檐头,中间有一丈余宽,第一根线是怎么拉过去的?
后来,我发现蜘蛛走了许多弯路,从一个檐头起,打结,顺墙而下,一步一步向前爬,小心翼翼,翘起尾部,不让丝沾到地面的沙石或别的物体上,走过空地,再爬上对面的檐头,高度差不多了,再把丝收紧,以后也是如此。温馨提示:蜘蛛不会飞翔,但它能够把网凌结在半空中。它是勤奋、敏感、沉默而坚韧的昆虫,它的网制得精巧而规矩,八卦形地张开,仿佛得到神助。
这样的成绩,使人不由想起那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者。于是,我记住了蜘蛛不会飞翔,但它照样把网结在空中。奇迹是执着者造成的。
谢谢,我的晨会到此结束!
银行员工晨会主持词3各位同事:
大家早上好!
又是一个新的早晨,一个新的开始,为了给今天开个好头,首先请大家相互审视仪容仪表。
一、轻松节拍
银行工作是丰富而繁琐的,所以我们提倡开心工作、快乐生活。今天晨会的第一个环节仍然是我们的“轻松节拍”。有请我们营业部严肃认真但不乏活力的xx主任带领我们动起来,尽情享受轻松节拍带给我们的舒展和愉悦!
二、表扬环节
好了,稍稍运动了一下相信各位精神更抖擞了。身体健康是享受幸福的前提,希望我们能长期坚持这项运动。在这里也提醒大家,气温陡降,要及时添加衣物,注意保暖。
在我们身边还有哪些好人好事值得与大家分享的呢?
三、业绩分享
刚才的互动,让我们看到很多感恩的心在跳动,正是在大家共同营造的这种好的氛围中,我们的工作才有动力,才会有好的回报。下面让我们来共同关注上个工作日的业绩,有请大堂经理xx(存贷款、产品销售情况)。
有请xx为我们介绍今天的理财信息。下面欢迎我们xx主任就今日的工作进行安排。
四、互动环节
总结昨天,把握今天,是为了更美好的明天。谢谢xx主任。接下来让我们随着节奏,共同为我们身边的朋友歌唱。
看来大家的唱歌的水平也在不断的提升。之所以选择唱这首歌,是因为我们不仅仅是同事,也是并肩作战的朋友,希望我们能珍惜在一起共事的每一天。我提议,张开你们的双臂,给你们对面的同事来个热烈的拥抱好吗?
五、结束口号
银行晨会制度 篇5
2强化竞争意识,营造团队精神。
3团结就是力量,力量改变世界。
4为推而销,为售而卖。
5学海弄潮,态度决定一切。
6追求客户满意,是你我的责任。
7数帐出入定期存盘,不良物料及时处理。
8用心才能创新,竞争才能发展。
9市场是海,企业是船,质量是帆,人是舵手。
10用一流的人才,创一流的品质,供一流的服务,收一流的效益。
11博观而约取,厚积而薄发。
12成就团队辉煌,助我人生成长。
13吃得苦中苦,受得气中气,方为人上人。
14艰苦坚实、诚信承诺、实干实效。
15竭成服务,拼博创新,开拓进取,通往直前。
16精诚团结,服务创新。
17顾客是咱们的上帝,品质是上帝的需求。
18成功决不容易,还要加倍努力。
19责任,我们为我们的行为、行动和结果负责。
晨会管理制度 篇6
一、总则
第一条为进一步规范晨会程序,充实晨会内容,特制定此制度。
第二条晨会作为企业管理一部分,全体员工必须认真参加晨会。
第三条晨会时间为7:40—8:00(周一至周五),但每次晨会不得低于10分钟。
二、晨会主持人
第四条晨会主持人按部门轮换原则确定,具体主持人由运营经理指定;具体分工为:周一招商一组,周二招商二组,周三招商三组,周四招商一组,周五财物和后勤。
第五条部门经理应提前一天通知主持人,接到通知后,主持人应做好晨会的准备工作。
三、晨会纪律
第六条晨会开始前五分钟内,主持人应完成员工召集并在指定地点集合。
第七条员工参加晨会应保持良好的精神面貌,面带微笑,保持仪态,不得东倒西歪、勾肩搭背、窃窃私语,散漫走动,如有员工不符合要求,主持人有义务和权利进行纠正。对多次无视晨会纪律、自由散漫、不尊重他人的员工,公司对其进行必要的教育、处罚。
四、晨会内容和程序
第八条晨会内容应积极向上,以企业文化和企业、行业信息传播为主;不得进行纯娱乐性的游戏。
1、企业文化
2、行业信息传播、企业制度、企业活动传达、学习
3、表扬先进、鞭策后进
4、相互激励、励志歌曲、励志故事
第九条程序
1、点名
2、公司理念(仅限周一)
3、晨操或唱歌(《在路上》、《从头再来》、《男儿当自强》、《阳光总在风雨后》、《感恩的心》、《爱拼才会赢》、《风雨无阻》、《真心英雄》、《壮志在我胸》、《明天会更好》)
4、专题进修
5、政令传达
6、开心一刻(如有时间)
顺序可以打乱
五、附则
第十条、本制度由人力资源部制定并负责解释。
第十一条、本制度自2007年9月17日起实施。
人力资源部
晨会制度 篇7
一、晨会目的
1、促进企业文化建设,提升员工的精神面貌,使每个人朝气蓬勃地开始一天的工作。
2、传播新资讯,学习新知识,增进员工的沟通与交流,及时了解公司业务动态。
3、锻炼员工的表达能力和组织能力,提升员工个人魅力。
二、晨会组织
晨会由人事部组织,各部门按照规定执行。
三、晨会主持人
1、晨会主持人由部门主管、经理(或部门选派人员)轮换担任,每人一周,具体由人事部提前通知。
2、主持人负责整个晨会的流程执行、节奏控制、气氛调节。
3、主持人姿态要求:主持时应站直,目视听众,面带微笑。
4、主持人表达要求:吐词清晰,不结巴,普通话标准,语序得当,抑扬顿挫,有感情。
5、主持人组织会议要求:有互动,组织得当,气氛热烈,参与度高;有回顾,简要精炼。
接到人事部通知后,主持人应做好值周早会的准备工作及内容。
四、晨会纪律
1、早会 8:40准时开始,全体员工必须参加,不得迟到早退,未经允许不得擅自离会,无故缺席者按缺勤处理(事前按规定向人事部考勤记录者请假的除外)。
2、员工参加晨会集中时应保持良好的精神面貌,保持双手握垂,不得窃窃私语,散漫走动,如有员工不符合要求,主持人有义务和权利当面纠正。
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3、晨会过程照相、录像,以供员工分享;对多次无视晨会纪律、自由散漫、不尊重他人的员工,将以不遵守公司的规章制度论处。
五、晨会流程
1、准备
(1)晨会时间:每周星期一 8:40-9:20(2)晨会地点:二楼会议室、一楼招商中心大厅(3)参会人员:公司全体员工
(4)音乐播放:主持人应在会前打开会议室音响播放集团之歌,并将音量调至适当状态。
2、点名及考勤通报
(1)主持人应及时与人事部人员沟通了解考勤信息,核实考勤数据,明确应到会人员。
(2)主持人按照【晨会考勤统计表】人员名单点名。
3、检查着装及队列
(1)主持人组织整齐队列,参会人员应在会议桌两侧站列,应以主持人为中心按身高从低到高依次排列,队列中不得出现空位。
(2)主持人根据相关条款组织着装检查。
(3)针对检查结果,主持人提出解决措施并马上组织落实。
4、问好
(1)内容:“亲爱的伙伴们,大家早上好!“
(2)集团口号“融园的核心理念、价值观、发展观、发展方针“(3)要求声音洪亮有力,充满激情。
5、内容
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(1)内容形式可多样化。
(2)晨会内容针对有利于工作、员工的发展。如:羊皮卷、融园心经、励志故事分享、健康操等……
6、领导点评或政策宣讲
征询或邀请当日晨会领导对晨会或公司其他方面所见所闻进行点评,或者强调公司某些政策及制度规定内容,对工作的布置和安排。
7、公布下次晨会主持人名单
8、宣布散会
六、明星主持评比
1、员工分享结束后,由组织者按照以下标准评分,每半年评选出一名明星主持,公司给予表扬和礼品奖励。
2、评选标准:
(1)、讲演内容:(50分)内容紧扣主题,主题鲜明深刻,格调积极向上,语言自然流畅,富有真情实感,时间长短合适。
(2)、语言表达:(30分)声音洪亮,口齿清晰,普通话标准,语速适当,表达流畅,激情昂扬。讲究演讲技巧,动作恰当。
(3)、形象风度:(20分)衣着整洁,仪态端庄大方,举止自然得体,体现朝气蓬勃的精神风貌;上下场致意、自我介绍、答谢。
3、奖励标准:
被评选出的明星主持,将奖励明星主持人300元的现金作为鼓励。
七、制度实施
此制度经总经理签发,自即日起实施。
某公司晨会制度 篇8
俗话说一年之计在于春,一日之计在于晨, 每天一个高质量的晨会会提升团队凝聚力和亲和力,形成良好的学习氛围,提高工作效率,具有总结整改作用, 为了规范公司晨会活动,让晨会发挥更大作用,公司根据实际情况制定以下晨会制度。
一、建立晨会轮班制度
每天的晨会实行按照部门轮班制,每部门负责一周,由部门负责人安排每日主持人。
二、晨会的流程:
1、要求全体员工每日清晨必须提前到岗(即在7:55之前),8:00分准时开晨会,地点在B厅大厅。
2、晨会组织者召开晨会要求观点鲜明,简明扼要,布置任务后,应监督、跟踪任务的执行情况。开始前务必要做好准备工作,主持人带好点名册,点名后可组织一些益智小游戏,小游戏以引发员工思考或指引员工行为规范为主。
3、保持良好的精神面貌,晨会要列队进行,队形要整齐,站姿态参照员工基本行为礼仪要求,全力塑造严格、统一、规范的整体形象。所有人员在晨会期间保持良好秩序,在点名、他人发表演说、宣布事项时保持安静,如有疑问可举手并得到主持人许可后发言。要求员工佩戴工号牌。
4、晨会周一至周日必须天天开,时间掌控在10-15分钟为宜,保证不少于10分钟,结束时可以号召大家一起喊一下口号击一下掌相互鼓励加油。
5、各部门需要全员通知的活动或注意事项事先做好准备,与主持人沟通,在小游戏结束后宣布。同时建议各部门对于表现优秀的员工或者收集到的优秀的创意在晨会上公布,以激励员工。
三、晨会的纪律
1、每位员工不得无故缺席、迟到,迟到按照上班迟到标准进行负激励,如休假或有其他特殊情况请部门其他同事代为转达。
2、晨会秩序由督察部负责督查,不按要求保持秩序或者不佩戴工号牌的计入其部门月度督查考核,按照相应分数扣除,并相应扣除该员工本月绩效考核分数。
3、人力资源部根据各部门晨会的组织情况,对各部门进行考核,考核成绩计入督察部月度考核分数。
附件一 晨会排班表
人力资源部
备注:晨会主持部门排班表见附件一
附件二(1)晨会原则
●以激励为导向(轻松活泼)
●让员工全情参与
●主题侧重
●把握节奏“扬-抑-扬”
(2)晨会的形式
●轮流策划-主持
●部门合理分工
(3)晨会的结尾(建议)
●唱歌(每月一歌)
●口号(每月变化)
●动作(每月变化)
(4)晨会的内容包括但不限于以下内容
仪容仪表检查、服务规范训练、绕口令普通话训练、成语接龙游戏、常用柜面英语训练、手语操、瑜伽(简单动作训练)时间、考勤管理、政令宣导、新闻简报喜讯传达、竞赛公布、目标制定、士气激励、产品讲解、知识测试、技巧培训、市场分析、头脑风暴、名人座谈、个案研讨、话术辩论、日志检查、热点追踪、新人介绍、趣味游戏、有奖竞答、读书感想、演讲比赛、信息交流、员工述职、情景话剧、奖项颁发、魔鬼训练、健身体操、生日庆祝、总结报告等等。
附件:晨会的模式范例
——问好:
主持人:“大家早上好!”
参与者:“好!很好!非常好!耶!(做胜利手势)”
——仪容仪表自检与巡检:
自检:头发、丝巾、领带等;
巡检:发现问题要及时沟通。
——服务规范训练:
迎接客户:“您好!请坐!”
首问语:“请问您需要办理什么业务?”
双手递接:“这是您的资料请收好!”
结束语:“请问您还有其他业务需要办理吗?”
温馨送别:“祝您周末愉快,再见!”
——网点管理人员讲话:
内容:现阶段工作重点、任务指标完成情况通报、表扬工作中表现出色的员工等等。
——小游戏:
游戏名称:……
——振奋士气,喊口号:
公司晨会制度及流程 篇9
晨会制度
一、晨会时间:每周周一(8:30开始)
二、晨会参加人:公司全体成员
三、晨会主持人:由各位伙伴轮流主持,晨会结尾进行下次晨会交接安排。
四、晨会要求:晨会要求公司全体员工参加。若有特殊情况不能例行参加,须提前十分钟内由部门负责人告知主持人。
五、晨会主持人作用:
1、为全场的灵魂人物;
2、保证早会流程顺畅;
3、画龙点睛之妙
4、控制早会的长度;
5、掌握全场的气氛;
六.晨会主持人注意事项 :
1、精神饱满、声音洪亮;
2、要求严格,语气自然;
3、口令明确,段落分明;
4、画龙点睛,适时补充;
5、流程顺畅;控制节奏;
6、提早准备,注意细节;
七.晨会主持人工作执行重点 :
提前到到公司,准备晨会正式开始。
八、晨会流程:
晨会流程
(一)、早会前:(主持人在早会前15分开始播放轻快音乐)
(二)、集合站立晨会并检查行动日志:
1.集合:八点半准时开始晨会。主持人:调整队列,原地踏步走,稍息,立正,向右看齐,向前看,各位伙伴,大家早上好(好,很好,非常好,掌声节拍为“一,一二,一二三”)
2.查看出勤,主持人点名查看考勤。
(各部点名结束后,对该部要适时给予掌声肯定,表现十分不佳的小组,对部门要实时进行提醒与要求,等所有部门报告完毕,主持人再对整体出勤情况进行分析,再次对表现优异的部门给予肯定,对表现不佳的部门给予提醒)。范例:
某某部:应到6人,实到6人,全员到齐。主持:全员到齐,掌声鼓励!
某某部:应到8人,实到5人,1人事假,2人未到。主持:二组出勤不理想,请部门经理注意一下。
金昌爱心就业培训服务有限公司晨会
总结:今天出勤状况很好,给我们自己以热情的掌声。(或今天出勤状况不理想,有不少人无故未到,请部门经理给予关心,希望明天出勤状况能改善。)3.检查日志:队员互相查看今日行动安排。
请检查对方的仪容仪表是否规范,若有不妥之处,请帮对方整理。……..检查完毕后,请将日志交给对方检查。
(三).高喊我们的口号: 各位老师早上好
感谢上帝创造天地万物给了人类生命; 感谢父母养育之恩; 感谢老师教诲之恩; 感谢朋友相伴之恩;
感谢伤害我们,打击我们的人; 让我们变得更加坚强; 感谢生活中的麻烦和困扰; 让我们变得成熟和稳重; 时常感恩,畅通无阻; 随时抱怨,寸步难行;
所以,感恩身边的每一位朋友; 真诚的对你说一句,谢谢你;
有你真好!我喜欢你!你是最棒的!
(四).一周工作安排或总结;
接下来进行喜讯报导,昨日我们业绩情况如何,有哪些伙伴有喜讯,让我们共同来了解,请报到名字的伙伴出列,大家以热烈的掌声给予恭喜:***签施工单6.2万,掌声恭喜…….(可用恭喜.鼓励.祝贺等用词,若念到名字伙伴请立即出列,对喜讯另有含义者,再次给予恭贺;如:达到晋升家装顾问资格,达成阶段奖励,获得某项特殊荣誉„„等,在某些情况下可对喜讯进行分析,如:多数组有喜讯,少数组没有喜讯,或多数组没喜讯,少数组有喜讯且表现优异时)„„(业绩喜讯报导完毕),让我们再次以热烈的掌声恭喜以上伙伴。
范例:
在昨日有不少好消息产生,让我们对今日有喜讯的伙伴表示恭喜。@某某人:转8.2万施工单,一个设计订单,让我们以热烈的掌声给予鼓励。@某某人:签一设计订单,掌声鼓励,这是李宏伟入司后第一单,再次给予掌声预祝成功。
@最后让我们再次热烈的掌声恭喜以上伙伴。(五)、心得分享:
分享利于成长,我们请成功者为我们做今日分享。接着由签单者分别分享心得,(分享结束后,让我们以热烈的掌声谢谢***伙伴为我们带来的心得分享同时请咱们优秀的同事归列)(六)、主管叮咛
接下来是主管叮咛时间,借助各位热情的掌声有请***。
„„(完毕),让我们以热烈的掌声谢谢经理为我们做的叮咛。(七)、行动宣言:
金昌爱心就业培训服务有限公司晨会
从今天开始我要为家族的命运而奋斗,骏马渴望驰骋,雄鹰志在蓝天,是战士就应该纵横沙场,是英雄总会逆风飞扬:我要用鹰的眼睛、狼的性格、豹的速度、熊的力量决战市场;攻无不克,战无不胜;我是博爵销售中心自豪的精英,鲜花、荣誉、掌声是我生命中最经典的永恒;我可以失去一切,但绝不能没有成功!
(八).热身运动:
各位伙伴,现在到了我们热身运动的时间,让我们以热烈的掌声欢迎***伙伴为我们带领舞蹈 “***”,请全体起立(带领舞*伙伴上台后),有请音乐……..(结束后),让我们以热烈的掌声谢谢***伙伴为我们领舞。
晨会夕会会议制度 篇10
一、目的
为提高公司整体工作效率、信息充分共享、方便安排工作内容,使各位员工斗志昂扬的开展新的工作与日常的工作总结,特制订以下会议制度。
二、会议安排
1、会议时间:每周一至周六早8∶30时召晨会,每周一至周五晚17:30时召开夕会,每周六晚17:00时召开夕会。(根据公司作息时间调整;特殊情况调整时另行通知)
2、会议地点:会议室
3、会议主持:人事总监及每位员工轮流排班进行主持。
三、会议要求
1、传播正能量,传播积极向上,激发员工的斗志,不可传播违法犯罪反社会的言论。
2、参会人员不可缺席或迟到,如遇特殊情况须提前向经理请假。
3、与会人员必须详细记录会议内容,会后应及时准确传达会议精神、落实各项工作任务。
4、与会人员在开会期间不得交头接耳、大声喧哗或随意进出,并按次序发言,如有急需说明事项,应向会议主持人示意获准后发言。
5、各部门应及时完成晨会安排的各项工作。息会做总结报告。
6、会议期间,所有参加例会的人员应将手机设置在无声或振动状态下,以免影响会议。
四、附则
银行晨会制度 篇11
为进一步提高网点晨会的规范化、标准化水平,充分利用晨会平台做好网点服务礼仪和流程的固化、制度规定宣讲、风险点点评、掌握产品推介要点、工作心得分享等一系列工作。逐步建立针对不同层次客户的差异化服务体系,在确保服务规范化基础上,提升对个性化客户需求的满足能力。提高网点综合服务能力和同业竞争力,创建服务品牌,提升网点服务水平,为客户提供一流服务体验。特制定本网点晨会流程如下:
1.晨会时间周一至周五8:05—8:25;晨会开始后还没到场人员记迟到一次;
2.整理着装,检查仪容仪表;
3.固化服务用语及动作:你好,欢迎光临;你好,请问你办理什么业务;你好,请坐,请稍等;你好,请清查(点)一下(双手接递);谢谢,请多提宝贵意见,欢迎下次光临!
4.个人心得分享(业务操作或服务);
5.理财经理通报上日网点营销业绩,讲述当日产品推介要点;
6.营业经理就近期业务操作风险点点评;
7.网点负责人总结或传达上级行精神;
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