2010 年经理述职报告

2010 年经理述职报告（通用8篇）

2010 年经理述职报告 篇1

2010 年述职报告

“时光荏苒，2010年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在公司及各部室的强有力的领导下和书记及同事的协作下2010年所有工程得以顺利进行。本人在事业部一年工作过程中，严格遵守法律法规，遵守公司的各项规章制度，平时严格要求自己，廉洁自律。工作中敢于承担责任，有认真负责的精神，有一定的组织协调能力，能理论联系实际的开展工作，与同志协作共事，一心为公司，较好地完成了2010年工作目标。现将有关今年事业部各项工作汇报如下：

一、2010年工程分部：

2010年事业部的工程情况可以说点多、线长、面广，人员高度分散，分布在祖国各地，东到烟台，西到新疆、南到广州，北到大庆还有在异国他乡的阿布扎比，共计有十几项工程，有收尾也有新建工程管理难度相当大，加上抢工期我基本上是马不停蹄，忙忙碌碌很充实的过了2010年，在班子的互相配合下和全体职工的大力支持下不负重望较好的完成了公司下达的业绩指标。

二、2010年工程情况：

2010年事业部在全体职工的共同努力下共完成4项收尾工程（烟台、林源、兰郑长、西二线西段）在建项目有廊坊局投资项目，西二线东段线路和场站工程，上海调控中心工程，江苏泰州，马慧宁，烟台等20于项工程，共完成合同额4千多万，2010年 共发生工程成本2629万（不含阿布扎比），全年实现收入3072万元，是历史同期

之最。

三、项目施工过程控制管理情况

在公司的领导下我负责事业部的人员调配，成本控制、安全生产，工程进度、工程质量管理的技术支持和事业部各项管理工作。负责对本工程的工期、质量、安全、成本等实施计划。组织、协调、控制和决策，对各生产施工要素实施全过程的动态管理。工程施工过程中，严格按设计要求、验收规范、规定，监督检查工程质量、成本、进度、安全等工作。

（一）、事业部组织管理情况：

根据2010年工程特点，编制了2010年相关管理制度：首先明确事业部组织管理体系、各项目工程主要工作职责，确定项目管理的目的任务，制定工程五大总体目标（安全、质量、进度、成本和效益）施工过程控制重点；制定事业部管理工作程序。在公司及项目管理公司强有力的领导下和相关同事的协作下，使得2010年各项工程得以顺利进行，通过每周的个项目工作例会，汇报工程施工进展情况以及需要公司协调的事项，贯彻公司会议精神，及时落实公司相关决定；通过每周项目工程汇报协调各项工作、解决日常施工中的矛盾，加强相互之间的沟通，及时有效地控制好工程的质量、进度、成本、安全文明。

（二）、工程质量控制情况：

质量管理上，我强调事业部各项目负责人着重抓了三个环节：确立质量目标、确定质量预控方案；各项工作形成的过程控制；成本控制。

1、确定质量预控方案。公司提出“建精品工程、树通信品牌”质量目标，事业部围绕这个目标做了目标责任细分。如：项目负责人牵头，按专业分解质量责任目标：按工程阶段细分阶段目标，如：分项优良率不低 于85%，主体优良率100%，单体优良率85%，并按此质量目标制定了相关的验收方法及验收目标，在工程开工前，对分包单位明确目标、验收标准等。并审定分包单位的施工组织设计。施工单位在节能、智能、质量通病防治等方面的薄弱环节提出改进要求，协助其完善施工工艺、措施的制定。组织新材料到现场（复合人手孔）为甲方、监理、EPC单位讲材料的特性、施工工艺要求、质检方法等、施工工艺、质量评定及验收方法，确定最终的施工方案。

2、施工过程控制。目前通信施工主要还是由人工完成，因此施工质量就会出现较大的偏差。而施工形成的过程控制是对所有施工方案的执行过程，将直接影响质量目标是否能实现，影响自己的信誉品牌。在过程控制上，我们主要通过以下几个管理方式来实现：首先，发挥监理在质量管理上的职能，充分听取监理和公司质量管理人员的意见、有效监督。严格按照设计和规范上明确的工程质量标准，及施工单位标准执行质量管理。

其次，严把原材料质量关。事业部首先对部分主要材料供应商给予选择，从厂商直接订购，减少中间环节，防止流通过程中可能出现的假冒伪劣产品。各项目对进场材料质量、数量、规格验收，以检查到场材料是否符合合同要求。对于分包商的自购材料，主要是加强对到场的材料检验。

一、通过监理的日常性见证取样对材料质量检

验监督；

二、现场对现场材料巡查，对可疑材料，先停用封存，再取样检查，排除疑点方可使用；

三、对确定的不合格材料，采取封存，限定时间在相关人员监督下清理出场。再者分包单位是工程的生产者，他们的工作直接决定工程的质量，事实上，事业部各现场的工人的操作技能基本上是比较接近的，而施工的质量差异，主要是管理水平和基本技能的差异。在今年的工程管理中主要抓质量保证制度建设，发挥质量保证制度在质量管理上的作用，以及加强与分包单位第一负责人及现场项目经理沟通和组织现场进行横向参观、相互取长补短，强化市场竞争意识，团队意识及品牌意识，从思想上重视质量管理。而后事业部在日常的管理中重点工作是安全质量巡查和安全质量跟踪，并结合施工阶段组织一些有针对性的安全质量管理活动，有效利用工程例会制度，讲问题、提问题、解决问题。现场管理中，我们还强调服务意识，为安全生产质量优质工程创造条件，提供技术支持、管理支持。

四、安全与文明现场管理情况：

1、安全法规、安全技术和维护环境是安全控制的三大主要措施。

2、根据各工程安全文明项目管理目标，督促施工单位在施工过程中贯彻执行相关部门颁发的安全规程、生产条例和规定。

3、为了提升工地形象和安全文明施工，科学安排、合理调配使用施工场地，并使之与各种环境保持协调关系，要求施工现场按安全文明标化站队标准进行施工。

4、督促现场安全员做好安全控制，目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。

5、督促承包商按照有关法规要求，使施工现场和临时用工规范秩序井然，文明安全，环境保护，交通畅达，防火设施完备，场容和环境卫生均符合要求。

6、协调现场各承包商、监理、设计、业主各有关部门、地方村镇之间的关系，为工程建设创造良好的内外环境。

在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作，继续抓好事业部各项工程项目管理工作：2011 年的工作为主体结构仍然是线路工程和场站安装工程、时间紧、任务重。考虑到工期要求，我将继续抓好工程成本控制和进度控制，确保工程按照预期要求全部完成，保证每个工程的如期交付使用。

2、加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识及管理知识的学习，提升自己的管理协调能力。不断提升员工的基本专业技能，保证能有效控制现场施工安全质量及进度。

3、进一步作好现场管理工作：2010年的工作中，我负责的工作尽虽然有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。新的一年中，我要进一步重点作好３个方面的管理：一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，对现场管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二

是施工安全、质量、进度的管理。时时跟踪现场施工进度，发现问题，即时沟通，确保各项计划按时完成。三是成本控制管理。做到精打细算，各施工现场实行单独成本核算与个人收入挂钩，做好工程的变更签证，一切按定额进行结算。四党政密切配合，取长补短，共同完成新一年的的各项目标。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战、决心再接再厉，更上一层楼，决心努力在2011年打开一个新的工作局面。

2010 年经理述职报告 篇2

近日, 《港口商学院》发布了由道锐思和集装箱分会人力资源委员会共同发起的《中国港口集装箱码头总经理2010年最关注问题调研报告》。此报告以57位来自企业的总经理和高级管理人员的调研问卷为模本, 对中国集装箱码头企业最关注的和急需解决的问题进行了分析。结果显示, 成本管控是目前集装箱码头企业普遍关注的问题, 而市场拓展与客户服务则是以市场份额为主要业绩的各企业总经理最关注的问题。

“拓展与服务”最受关注体现市场日趋成熟

调研问卷涉及调研企业的基本信息及其总经理关注的“最需要投入时间与精力领域、码头经营成本可节省领域、人力资源待解决问题领域”等方面的问题。其中在总经理们认为的最需要投入时间与精力的工作领域中共有5个选项, 分别是成本管控、市场拓展与客户服务、作业效率与生产安全、管理服务与技术创新、企业文化建设与人力资源管理。从满分度来看, 选择“市场拓展与客户服务”, 并打满“5分”的总经理最多;而就得分均值来看, 参与调研的集装箱码头企业总经理普遍关注成本管控, 而对企业文化与人力资源领域的关注度则相对较少。

从调查结果可以看出, 目前, 中国集装箱码头企业的总经理们更愿意将时间和精力投入到市场开拓与客服提升上, 通过成本管控提升其竞争力以抢占市场份额;而对于企业文化建设与人力资源管理的关注程度明显下降。这说明目前我国集装箱码头业务市场渐趋成熟, 外部竞争环境更加激烈, 使总经理工作不能仅仅停留在基础软性条件的建设上, 抢占市场份额才是重中之重。

成本节约多处入手科技挂帅

对于节约经营成本问题, 总经理们对所提供领域选项的选择比例相差不大。其中选择通过“各种外包服务 (包括劳务人员外包) ”来压缩成本的有总人数的18%;通过“各种设备能耗降低、利用率提升”实现节约的有22%的参与者;有20%的总经理选择了采用“控员增效、调整员工薪酬或福利”的手段控制成本;19%的参与者将会“降低行政成本”;而21%的总经理选择了通过“生产流程改进及流程再造以提升劳动生产效率与运营效率”的方式;此外, 部分参与调研的高级经理人员还增加了“与政府沟通管控供给”、“裁员”以及“推迟采购及工程付款进度”等措施, 拓宽了可控制成本领域的思路。

从满分度来看, 总经理们认为, 最可行的节省领域在于通过生产流程改进及流程再造以提升劳动生产效率与运营效率。由此也可以看出, 观念转变与技术革新等新理念逐渐深入到集装箱码头的经营管理中;对于经营成本的节约已经不再单纯的依靠控员增效与降薪降福利等简单手段, 更多则是依靠先进技术来进行流程改进再造, 充分提高生产与运营效率, 以精巧的手段成功控制成本。

以人为本, 持续发展

调查结果显示, 企业整体工作重点的转移, 也影响了人力资源领域关注的重点问题。在人力资源管理领域目前最受关注的“组织结构与岗位设置”、“裁减冗员、劳动力产能过剩”、“员工 (包括劳务工) 薪酬与福利”、“员工绩效管理与生存发展”、“劳动力投入产出、劳动生产效率”及“劳动争议”6个问题中, 参与调研的总经理大多认为最急需解决的是员工绩效管理与生涯发展问题, 而最不重要的是劳动争议问题。由此可以看出, 目前各企业总经理关注于员工的绩效管理与职业生涯规划问题, 而不再停留在如何裁员降薪以控制成本的问题上, 而目前集装箱码头用工较为规范, 因此受劳动争议问题的影响不是很大。

对于企业的额外预算, 有36%的参与者选择投入到“员工工资、职业健康、培训与发展”方面, 有32%的人则希望投入到“码头管理系统的信息化”, 25%的人则选择在“码头生产设备投资于设施改善”上进行投资, 而只分别有5%和2%的参与者选择了“码头的环境保护”与“码头安保设备”投资。从此可以看出, 总经理们更愿意将额外预算投入员工培训及福利, 其次是码头信息化建设。这也支持了本次调研的核心观点:以人本管理为核心, 以科学技术为手段。

2010年政府工作报告 篇3

一、回顾2009

(一)对教育领域的投入进一步加大。

报告要点:大幅度增加全国教育支出,其中中央财政支出1981亿元,比上年增长23.6%。全面落实城乡义务教育政策,中央下达农村义务教育经费666亿元,提前一年实现农村中小学生人均公用经费500元和300元的目标。

本刊解读:2009年是新世纪以来我国经济发展最为困难的一年。去年这个时候,国际金融危机还在扩散蔓延,世界经济深度衰退,我国经济也受到了严重冲击,但就在这样的困境下,我们教育支出却依然保持增长,其中中央财政支出更是达到1981亿元,比上年增长23.6%,保障了教育改革的稳定发展。

同时,在落实城乡义务教育政策方面我国也取得了显著成效,提前一年实现了农村中小学公用经费的目标,加快了教育改革的步伐,为我国教育事业健康长远的发展打下了坚实的基础。

(二)对义务教育的政策进一步完善。

报告要点:实行义务教育阶段教师绩效工资制度。中等职业学校农村家庭经济困难学生和涉农专业学生免学费政策开始实施。国家助学制度不断完善,资助学生2871万人,基本保障了困难家庭的孩子不因贫困而失学。

本刊解读:教育大计,教师为本。对教师实施绩效工资制度,不仅完善了教师的利益分配制度,对教育事业的也发展也有促进作用。教师在传道授业的同时,获取一定的物质奖励,是每个公民应该有的权利,这也是对教师能力的一种认可。自从对教师施行绩效工资制度以来,在网上引起过许多争议,赞同者有之,反对者亦有之,但总体而言,这一政策的提出与实行,可以说是教育改革的一个重大突破,将对教育领域产生深远影响。

同时在助学方面,我国也在对其制度进行不断完善,特别是对中等职业学校农村家庭经济困难的学生和涉弄专业的学生实施免学费的政策,使贫困学生的失学率大为减少,有效的保障了人们接受教育的权利。

虽然我国的教育事业在不断发展,但调查显示,我国儿童辍学问题却依然严重,每年都会有近百万儿童因贫困而被迫辍学。面对这种状况,政府颁布了许多有利于贫困家庭的教育政策,使那些贫困学生摆脱了缀学危机,特别是近几年,在各部门的支持下,全国各地贫困生的缀学率得到了有效的抑制。但是这还不够,我国在教育领域必须进一步深化改革,完善教育制度,进一步加大对偏远地区贫困儿童的关注,使义务教育深入人心。

二、奋斗2010

(一)提高经济建设,为教育事业的发展提供保障。

报告要点:做好2010年的政府工作,要认真贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,着力搞好宏观调控和保持经济平稳较快发展,着力加快经济发展方式转变和经济结构调整,着力推进改革开放和自主创新,着力改善民生和促进社会和谐稳定,全面推进社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设,加快全面建设小康社会进程,努力实现经济社会又好又快发展。

今年经济社会发展的主要预期目标是:国内生产总值增长8%左右;城镇新增就业900万人以上,城镇登记失业率控制在4.6%以内;居民消费价格涨幅3%左右;国际收支状况改善。

本刊解读:从报告中可以看出,发展经济仍然是我国2010年的主要目标。只有保持经济的平稳快速发展,实现经济结构调整目标,才能改善民生和促进社会和谐稳定,才能保障教育事业的顺利发展。

经济的发展能够促使教育者阶层改革教育,提高教育的整体质量。随着经济的发展,社会不断的进步,原有的教育體制,教学的内容,教学的方法措施等必然会滞后,为了能够使教育适应经济时代发展的要求,教育方面必然会采取一系列的政策,对现有的教育目的,课程的建设,采取的方式进行改革。加大教育的投资力度,增大教育投资是改变教育水平的必要手段,所以,发展教育必须要有相应的经济条件作为支撑。

(二)全面实施科教兴国战略和人才强国战略。

报告要点:优先发展教育事业。强国必先强教,只有一流的教育,才能培养一流人才,建设一流国家。要抓紧启动实施国家中长期教育改革和发展规划纲要。着重抓好五个方面:

一是推进教育改革。要解放思想,大胆突破,勇于创新,鼓励试验,对办学体制、教学内容、教育方法、评价制度等进行系统改革。坚持育人为本,大力推进素质教育。探索适应不同类型教育和人才成长的学校管理体制和办学模式,提高办学和人才培养水平。鼓励社会力量兴办教育,满足群众多样化的教育需求。

二是促进义务教育均衡发展。在合理布局的基础上,加快推进中西部地区初中校舍改造和全国中小学校舍安全工程,尽快使所有学校的校舍、设备和师资达到规定标准。为农村中小学班级配备多媒体远程教学设备,让广大农村和偏远地区的孩子共享优质教育资源。加强学前教育和特殊教育学校建设。加大对少数民族和民族地区教育的支持。

三是继续加强职业教育。以就业为目标,整合教育资源,改进教学方式,着力培养学生的就业创业能力。

四是推进高等学校管理体制和招生制度改革。进一步落实高等学校办学自主权,鼓励高等学校适应就业和经济社会发展需要,调整专业和课程设置,推动高等学校人才培养、科技创新和学术发展紧密结合,激励教师专注于教育,努力建设有特色、高水平大学。创建若干一流大学,培养杰出人才。中央财政要加大对中西部高等教育发展的支持。

五是加强教师队伍建设。从多方面采取措施,吸引优秀人才投身教育事业,鼓励他们终身从教。重点加强农村义务教育学校教师和校长培训,鼓励优秀教师到农村贫困地区从教。加强师德教育,增强教师的责任感和使命感。教育寄托着亿万家庭对美好生活的期盼,关系着民族素质和国家未来。不普及和提高教育,国家不可能强盛。

本刊解读:教育是国家发展的源泉。“强国必先强教,只有一流的教育,才能培养一流的人才,建设一流的国家。”由此可见,教育的重要性不言而喻,任何一个国家想要发展,都必须建立在良好的教育系统上。

随着我国社会主义市场经济的快速发展,我国教育事业也有了长足的发展,为国家培养了大批的人才。但是,我国在教育领域仍存在着许多亟待解决的问题,如区域差距大,在东部与西部地区之间、城市与乡村之间,教育观念与教学设施都存在着很大差距。所以,现阶段,必须加快偏远地区教育事业发展的步伐,让广大农村和偏远地区的孩子共享优质教育资源。

加快教育建设,完善教育制度,要以就业为目标,着力培养学生的创新、创业能力。教育是为了培养人才,而就业或者创业是人才价值的体现。在上年,由于金融海啸的缘故,社会就业形势严峻,但依然呈现增长趋势,这是对教育领域加大投入的一个表现。

从国家中长期教育改革和发展规划纲要可以看出,今年我国会继续对教育领域加大投入,尤其是对乡村及偏远地区。施行义务教育,颁发优惠政策,为普及教育提供了保障。另外,在教师队伍建设方面,我国也将加大投入,打造一支优秀的教师队伍,为我国培养出更多优秀人才。所以,只有打造一流的教育,才能培养更多出色的人才,建设出一流的国家。

2010 年经理述职报告 篇4

2010年来，根据集团公司述职述廉的考评内容要求，现将我一年来的思想、学习、工作和党风廉政情况述职如下：

一、思想、学习情况以及履行工作职责情况：

我在物业公司担任副经理职务，主要负责收费部、房屋管理及安全保卫工作。

一年来，我能够积极认真参加集团公司和物业公司组织的各

种理论学习，参加支部的各项活动.学习了公司有关党风廉政方面的制度规定，在学习中能够认真做好记录。凡是组织的学习活动自己都能够做到不迟到不早退,在思想上能够自觉遵守国家的法律法规和公司的规章制度，能够对公司下达的各类会议精神和各项管理制度进行认真阅读,并在实际工作中传达落实。

在工作中能够努力做到顾全大局，以企业的利益为重，对上级领导安排的工作，尽自己的最大能力去做好。工作上能够按组织原则和管理程序办事，坚持原则，能与班子成员和周围的同志搞好团结，对工作中出现的问题和困难，能够与班子成员互相通气，共同探讨，制定行之有效的方法和措施，使工作上的问题得到顺利解决。虚心向有经验的同志学习请教，努力完成各项任务，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事情，能够开展批评和自我批评，虚心接受其他同志的批评，并在今后工作中加以改进。

认真履行自己的岗位职责，踏实工作，努力完成领导交办的各项工作任务，能够摆正自己的位置，积极维护企业的利益，今年在集团公司和物业公司班子及有关部门同志的支持和帮助下，主要做了以下几个方面的工作：一年来，认真仔细地梳理了物业公司几年来甚至几十年的欠费账目，下大力气解决水、电、暖、房费等费用的清欠工作，历史欠费回收取得了很大的成就。学习吸收先进的管理模式改进收费软件系统，缩短费用回收周期，改善公司现金流的加速周转。加大房屋回收力度，理清产权关系，解决了多年来难以解决的25楼一层原粮站的房屋问题。到目前为止，已将25楼一层360平米房屋全部回收。今年国内外稳定形势异常严峻的形势下。抓好重大节假日和重要活动、会议的安全保卫工作，确保各项活动顺利进行。及时、稳妥地处理各种案（事）件，严厉打击干扰正常办公秩序的不法分子，确保正常的办公秩序。维护企业正常的工作秩序。严厉打击盗电行为，有力的震慑了社区内窃电分子的嚣张气焰，为公司挽回了大量的电费损失。

积极配合集团公司“依法治企年”的工作要求，做到有法可依、有章可循、有法而治。始终坚持打击与防范并举，治标和治本兼顾，重在防范，重在治本的工作方针。毫不动摇地把集中打击与专项整治和经常性打击紧密地结合起来，不断强化辖区治安管理，维护了辖区的政治稳定和治安安定。

严厉打击违法犯罪活动，整治治安混乱区域，解决突出的治安问题。实行规范化管理，并针对三个家属院的不同治安特点，采取了机动灵活的定时和不定时巡逻检查，明显的改善了社区的治安状况；切实加强机关办公区域的安全管理工作。加强办公大院的车辆管理，严格车辆出入证的查验，杜绝无证车辆和外单位车辆的过夜停放；加强办公楼的门卫管理，严格实行工作证查验和电话约见制度。强化技术防盗工作，抓好重点部位技防措施的落实，确保目前现有技防设备正常运转。加强人防、物防管理，不断完善“三防”立体安全防范体系，进一步完善各重点部位的监控系统。并针对每年夏季、冬季是入室盗窃高发季节，基建开工，大量外来务工人员将进入社区，治安隐患必然增加，我们有针对性的在辖区内盗窃易发地段、重点地段，高发时间段，加强了巡逻密度。摸排租赁户信息，建立重点人口信息表，做到防患未然。并通过张贴、发放等形式进行宣传，提醒各住户提高防盗意识，协同我们共同做好“群防群治”工作。积极配合辖区公安机关打击入室盗窃的犯罪活动，使广大职工群众能放心的居住，安心的工作。辖区内无重大刑事治安事件发生。

顾全大局，积极配合基建工作。由于基建施工原因，办公区域和火电新村社区的车辆行驶于停放问题，势必会影响广大职工与住户的日常工作与生活，科学合理的划分停车场，停车位，行车线，各类道路提示牌，反光镜等等硬件措施，疏通施工车辆通道，并组织巡逻队对违规停放的车辆进行整顿，从而使辖区内的车辆规范有序的停放。施工车辆在院内没有发生任何交通事故。

加强集团公司的消防安全管理工作。按照“以防为主，防消结合”的原则，我们经常对公司办公楼及辖区进行了消防安全检查，牢固树立“隐患险于明火，防范胜于救灾”的思想。对不符合防火要求的部门和住户及时下发了《火险隐患整改通知书》消除火险隐患。组织了集团公司消防应急疏散及地震逃生应急演练，增强员工的消防及防震知识和应急能力，应对突发事件的防范意识和应变能力进一步提高。集团公司的综合治理工作受到上级的肯定和表扬。

二、个人廉洁自律情况：

2010 年经理述职报告 篇5

2010年述职述廉报告度，在区委、区政府的正确领导下，在班子成员及全体员工的配合、帮助和支持下，紧紧围绕全年的工作目标，求真务实，重点重抓，较好地完成了各项任务。预计全年可实现资产经营收入388万元，招商引资签约优质项目4个，实际到位引资额约2.3 亿元；

其余主要工作指标均完成或超额完成全年目标。

作为公司主要负责人，在全面负责公司工作的同时，重点抓好招商引资、项目建设、资产管理、长效管理等重点工作。现根据要求将有关情况向各位汇报如下：

一、履行职责方面

1、招商引资和项目建设。

根据区统一部署扎实开展了“招商引资百日竞赛”、“外出专业招商百日竞赛”活动，积极组织赴浙江、上海等地招商。完善了本公司《招商引资目标任务和考核奖惩办法》，形成一把手亲自抓，公司招商办专门抓，全体员工共同关注的局面，取得了较好的效果。

投资10.8亿元知名品牌优诗美地休闲广场项目。该项目位于翔宇大道东侧，紧邻钵池山公园沙滩水景，由中天建设集团投资建设，项目占地面积约75亩，规划为11幢高层、4栋联排别墅、1个高档会所，总建筑面积约21万平方米的高档商住社区。2月28日区集中开工以来，项目土地勘探、试桩等已全面完成，临时用水、用电已安装到位，一期会所主体2层已完成，二期地下室正全面施工。

宁淮挂钩合作项目公爵商务汽车旅馆。该项目位于工业新区河畔路西侧、净潭广场北侧，占地约40亩，总投资1.2亿元，建设50间二层双拼别墅式汽车旅馆、26间一层花园式ktv、1500平方米的生态海鲜餐厅，总建筑面积1.5万平方米，由南京江苏公爵投资公司与台湾客商合作投资。目前汽车旅馆、花园ktv、生态餐厅主体已装修完成，一期ktv、生态餐厅已试营业，二期汽车旅馆、ktv部份已全面装修，智能弱电管理系统全面施工，绿化等配套正在完善提升，项目所需前置审批的有关工商、公安、消防、卫生、环保等手续正在办理，年底前可全面营业。

凯旺商务酒店项目。该项目位于西安路136号，占地约8亩，总投资5000万元，集餐厅、ktv、宾馆、商务休闲于一体，营业面积约8000㎡，由浙江克里斯顿酒店管理有限公司投资。目前内部间隔己到位，消防系统全面施工，水电、空调设备预埋管线等完成施工，空调已安装到位，宾馆家具已经订购，消防工程基本结束，内部吊顶全面完工，墙面、地面等正在清理扫尾，项目所需前置审批的有关工商、公安、消防、卫生、环保等手续正在办理，预计年底前可全面营业。

颐高数码城项目。该项目位于淮海北路与漕运东路交叉口，占地约23亩，拟建设10万㎡的数码广场及高档住宅，总投资约5亿元，由浙江颐高集团投资建设。土地于 3月16日以1.436亿元成功摘牌，目前该地块的拆迁工作已基本结束，年内可进行桩基工程。

信访矛调中心项目。该项目位于漕运西路北侧、西宁路东侧，占地3652平方米，建筑面积约13225平方米（主体12层，高约50米）总投资8000万元，该项目集人民来访接待、矛盾纠纷调解处、法律援助、技防监控等功能于一体，项目建成后将成为“苏北一流、江苏领先”的现代化的综合性社会管理中心。

目前项目已经完成拆迁、立项、设计条件、红线、地籍地类调查、土地出让、设计、人防、规划、建设等前期规划建设手续，工程试桩、静载试验、桩基施工等已完成，主体工程招标正在进行，预计十一月底主体施工可全面进场。

2、资产管理和农贸市场长效管理。

对全公司收支进行认真测算和分类，编制收入序时进度，并按月督查完成情况。进一步完善各种制度，严格审核费用支出，有效地控制费用开支。对农贸市场摊位费收缴情况进行全面审计并公示。严格规范网点租赁，认真做好回迁房屋及合同到期房屋的公开招租工作，按照市场规律，适时适当地提高租金标准，扩大收入来源。对出租网点收入管理，对照合同制订全年收入计划，明确责任人，确保序时进度。进一步规范合同的条款，完善签订的程序，确定租金水平。坚决执行区《公有房屋租赁管理暂行办法》，严格实行公开、民主的程序，按基层上报方案、资产科把关、分管领导审核、公司会议讨论决定的步骤进行，每份租赁合同都经层层责任人签署意见。对欠租网点，及时追讨，保证资产收入及时到位，对即将承租到期的房屋早计划早安排，保证租期不断档。

在农贸市场长效管理方面，认真贯彻落实区《区城市长效综合管理方案》，由市场科按本公司具体的考评办法，督促市场长效管理，周考、月兑现，对落实情况进行检查和考评，及时交办考评过程中发现的问题，严格奖罚兑现。在内部考核中，累计扣三个农贸市场和市场科107分，扣罚相关责任人保证金和奖金计13126元。在区

考评中，公司集体除一次被评定合格外，均取得了连续考评优秀的好成绩。针对淮海路菜场周边道路和下水道超负荷使用，道路破损严重，地下排污管道多处毁损塌陷，淤积外溢等问题，我们积极筹措资金110多万元，对道路及下水道进行了一次彻底的维修和疏通，施工中成立了专门的班子落实工程招投标及现场管理，监理单位安排专人负责保证工程质量和安全，确保工程

进度，公司安排一名分管领导具体负责，菜场领导现场跟踪检查、督促，公司主要领导多次到现场检查各项工作，对存在的问题及时提出整改意见，严把工程质量关和进度，财务科安排专人负责资金的运转，严格按照施工协议和进度。由施工方申请、监理方签字、菜场领导签字后再由公司领导审批，待所有报批手续完备后申请财政资金列支。目前工程已基本结束，正在进行工程施工验收和审计工作。

3、关心职工生活，改善福利待遇，做好信访稳定工作。

认真落实各项关心职工的措施，坚持关怀为主。自今年开始，我们定期组织职工进行体检，并形成制度化，每年8至10月份都组织公司全体职工进行体检，并扩大检查内容，进一步关注职工身体健康。积极开展文体活动，组织部分同志赴外地参观学习，开拓视野。在职工关注的工资待遇上，我们通过增加效益保证工资待遇年年有所提高，从8月份起，为所有聘用人员人均增加月工资100元。并采取加大专项工作的奖励力度来提高职工的奖金收入。

认真抓好信访稳定工作，针对企业军转干多，遗留问题多，以及个别信访老户等复杂问题，认真重视，区别对待，以情感人，以解决实际问题服人，实现了无越级上访，连极个别十多年来连续上访不止的老户，也对我们的工作给予肯定，表示息访。

4、服务全区重点工作，积极参与拆迁。

我公司参加水门桥东北角地块的拆迁工作，本人具体负责36户民房和18户公房的拆迁工作。从9月27日正式开始民房拆迁，到10月止全部完成安置补偿协议的签订。拆迁工作中我们坚持“每天早晚一碰头、每天专题讨论会”，发挥“5加2”、“白加黑”的精神，一方面严格政策标准，严肃拆迁纪律，一方面广泛解释政策，想尽千方百计，道尽千言万语，磨破嘴皮，跑烂脚跟，坚持以人为本，最大限度地满足拆迁户要求，让拆迁户能满意地签订拆迁安置协议，得到了拆迁指挥部的充分肯定。

二、学习方面

1、能严格要求自己认真学习领会党的十七届四中全会、五中全会《决定》和总书记重要讲话等文件，准确理解把握全会对党的建设和组织工作提出的新任务、新要求；按照上级的统一要求和布置，带头学习并主持讲课和学习交流，集中学习7次，认真撰写心得体会文章。

2、认真学习贯彻区委工作会议精神，认真学习肖书记在大会上的重要讲话，多次参加区组织的论坛和赴浙大学习周活动，作好笔记，总字数超过2万，并结合公司工作实际认真思考，抢抓机遇，乘势而上，积极作为，促进公有资产保值增值，促进公司又好又快发展。

3、积极学习与本职工作相关的经济管理、市场管理、招商引资、企业财务等方面的知识，参加市供销社组织的各种培训，认真撰写学习心得体会文章。对直接管理的淮海东路农贸市场、淮海路农贸市场进行走访、调查和思考，形成了《关于十二五期间区农贸市场新建和升级改造诸问题的思考》的调研报告。

在学习方面的不足之处是在学习内容上不够系统和深入，有急功近利、因需现学的情况，随着年龄增长，学习上主动深入的精神较前有所懒散。今后仍要增强学习自觉性，不断提高政治觉悟，提高自身的素质，改进自身不足，端正人生的方向，为完成区委、区政府交给的各项工作任务打下坚实的基础。

三、学法用法方面

1、在学法用法中，坚持“学以致用，用以促学”的原则，着重提高法律意识和法律素质，增强依法决策、科学决策、民主决策的能力，提升运用法律手段管理经济的水平。一年来公司因拆迁、租金收取等方面，在反复商谈仍无法达成协议的情况下，果断采取诉讼渠道，在没有聘请律师的情况下，指导相关同志认真学习，依法维权，均取得了满意的诉讼成果。

2、重大事项，公开、民主，严格执行 《区关于加强公有房屋租赁管理暂行办法》有关规定，进一步规范网点设施的维修改造制度。严格执行区政府集中采购规定。健全内部制度, 厉行节约，反对浪费。

3、开展依法行政工作，积极履行粮食市场行政管理职责，贯彻落实《粮食流通管理条例》，履行国家赋予粮食行政管理部门的职责，努力做好辖区范围内的粮食流通管理、监督、检查等工作。

以上陈述，有不到和不足之处，敬请领导和同志们批评指正。

二0一0年十一月二十五日

述 廉 报 告

流通资产管理公司党委书记、总经理王建平

现根据区委、区政府和区纪委的要求，结合上级的一系列廉洁规定，将本人一年来的守廉情况报告如下：

1、能认真学习和贯彻《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干规定》，年初按照规定做出了廉洁自律的承诺并进行公示。带头执行廉洁自律的各项规定，自觉接受党组织和职工群众的监督。严格要求自己和公司领导班子凡事出于公心，对事业负责，对公司负责，对职工负责，对自己负责，决不允许为个人、配偶和子女以及亲戚谋取私利，不搞以权谋私，损公肥私。公司招待费、车辆用油、烟酒使用等都由办公室安排专人管理，按季度公示上报区纪委，做到每笔开支都账目清楚，责任明确，经得起大家的监督和检查，总的办公支出在逐年减少。

2、全力支持和配合公司纪委的工作，对自己和下属严格要求，加强监督。认真履行职责，坚持民主集中制。注重发挥班子整体功能，增强班子凝聚力，重大事项集体研究并报区委、区政府批准。对各项工程招标、资产处置严格办事程序，全过程实行阳光操作。经政府决定由本人负责的区社会管理大厦工程已支出约1300万元，已全面开工。本公司负责的淮海菜场下水道和道路维修已竣工，支出约110万元。到目前为止没有发现工程经费和资金使用不当问题。

3、廉洁自律，没有收受贵重礼品、礼金和各类证券、代币券，没有用公款高消费和健身娱乐活动，公司没有为此类活动支出过任何费用，没用任何借口大操大办，无违反规定建房、购房、分房。没有违反规定出国（境）旅游和公款旅游。没有以各种名义用公款互相宴请、大吃大喝和安排私人旅游、高消费娱乐。没有为个人、配偶和子女以及亲戚谋取私利。

存在的主要问题：参加各类应酬仍然较多，在公司公务支出上仍有一定的节约和控制空间。以上报告，请同志们予以批评指正，这些将在今后注意克服。

2010 年经理述职报告 篇6

尊敬的各位领导各位代表：

大家好！在公司领导和各有关部室的热情帮助下，经过项目部全体员工的共同努力，全年承建的各项工程得以顺利进行，在此我代表项目部全体员工向大家表示真挚的感谢。

2010年项目部先后承建了燕房路商业街工程、杏花西里设施改造工程、东风小学危房翻建等6项工程，质量、安全、环境全部受控。本人在项目部工作过程中，严格遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度，敢于承担责任，有较高的组织协调能力，能理论联系实际的开展工作，与同志协作共事，较好地完成了各项工作目标。为了更好的迎接明年的生产任务，现将2010年全年工作总结如下：建筑工程监理

一、2010年工作情况：

作为项目部负责人，安全一直是我最为关注的重点，安全是根本，是效益的保证。在实际工作当中，认真落实公司和本项目部各项规章制度，加强对施工队的管理力度。针对各项承建工程的实际情况，制定切实可行的安全保证措施，对安全薄弱环节部位进行整治，有效的杜绝了违章作业，顺利的通过了上级各部门和建设单位各项安全检查。全年轻、重伤事故为零。

“质量”是企业永恒的主题，更是自己追求的目标，工作中我与员工共同探讨，“将质量意识灌输到每一名成员，将质量观念体现到每一道工序”。每项工程都按照《项目管理计划》，明确质量管理目标，编制合理的施工方案，从材料进场到各项工序施工，严格执行“三控，三检”制，从基础管理上保证了各项工程的施工质量，各项报检、报验合格率达到100%。

进度控制也是降低成本、提高企业效益的重要保障措施。根据施工条件和合同工期，制定科学合理的进度计划。随着工程的进行，在不同阶段编制各层次的进度计划，特殊情况、特殊调整，使进度始终处于受控状态。2010年全年6项工程各个节点全部按时完成，顾客满意度达到95%以上。

企业管理的最终目的是效益，所以实现利润最大化也是考验项目经理重要指标。在每一项工程开工前，我都组织项目部进行工程分析，结合多年的经验，制定合理的工期，编制科学的施工方案和人机料计划，让成本在工程建设初期就受到全面的控制，以创新的成本管理措施，确保了年初制定不超过去年86%的成本目标。

一个成功的团队必须要具备“凝聚力、责任心、荣誉感，归属感”。“80后”是项目部的主要组成部分，年轻人充满朝气，而工作经验不足却是他们不可回避的现实。如何扬长避短，将年轻的朝气化作前进的动力，将这群渴求进步却又略带稚嫩的青年打造成项目部的合格人才，是项目部建设的重中之重。通过自身的形象及温和的沟通交流，首先打消年轻人的顾虑，让他们能够很快的融入其中，有了归属感。其次让他们明白，项目部的成功是全员努力的结果，每个成员都是其中不可缺少的一分子，增加了项目部员工的凝聚力和集体荣誉感。在老同志、老大哥手把手的言传身教下，形成年轻员工人人努力学习技术的良好风气，使他们逐渐能够胜任本职工作，迅速成长为业务骨干。建筑工程监理

与主管单位、建设单位的沟通与交流是项目经理的日常工作之一，良好的关系氛围，可以使项目部的各项管理工作更加顺利的进行。创造这种良好的氛围，就必须取得相关单位的信任。在公司领导的指导下、在公司各相关部室的大力配合下，通过项目部每一项工程行之有效的施工管理措施，以及验收合格的各项工程，充分向相关单位展现了项目部的管理水平。赢得了外界对华龙公司的充分信任。

二、不足及展望

在项目部工作管理中，虽然我努力学习公司三合一管理体系的管理手册、程序文件，但是由于自己的水平有限，对各文件精神理解不够，在项目部的各项管理工作中，还没有达到完全彻底贯彻执行三合一管理体系文件的标准。

在各项工程施工中，感谢公司各相关部室提供的及时配合和帮助，使我们承建的各项工程顺利完成。但是我本人感到与公司各相关部室的沟通与交流仍然需要继续提高。

各位领导、各位代表2011年又是一个新起点，也是充满希望和机遇的一年。我一定不会辜负你们的希望，带领项目部全体成员，为公司创造更高的效益，赢得更多的荣誉。

2010年云南省金融运行报告 篇7

一、银行业发展稳健, 贷款规模突破万亿

2010年, 云南省银行业保持健康较快发展态势, 存贷款规模较快增长, 利率水平持续上升。

(一) 网点布局明显优化, 规模不断壮大。2010年, 全省大力增加农村地区银行业网点, 基本实现金融服务空白乡镇银行网点的全覆盖, 进出口银行、恒丰银行在昆明设立分支机构, 小额贷款公司蓬勃发展, 银行组织体系日趋完备, 网点城乡布局得到改善。全省银行业总资产增长20.4%, 资产规模逐步扩大, 不良贷款率下降0.6个百分点, 资产质量持续改善。2010年, 银行业金融机构税后利润增长28.7%, 年末拨备覆盖率达到122.6%, 比上年末提高32.1个百分点, 银行业盈利能力、抗风险能力进一步增强。

注:营业网点不包括总部。数据来源:中国人民银行昆明中心支行、云南银监局

(二) 存款增势缓步回落, 企业存款少增明显。2010年, 云南省本外币存款余额13476.2亿元, 同比增长20.6%, 比年初新增2302.1亿元。人民币各项存款余额13411.5亿元, 同比增长20.6%, 比全国平均水平高0.41个百分点, 比年初新增2291.9亿元。各项存款总体呈增速放缓之势。居民储蓄存款增长平稳, 同比增长22.5%, 但企业存款仅增长13.2%, 增幅回落了23.6个百分点, 贷款受托支付规定导致银行派生存款减少是主要影响因素。社会储蓄倾向回落, 全年新增企业和储蓄存款中定期存款的占比仅为29%。外汇存款大幅增长, 比年初增加9.3亿美元。

数据来源:人民银行昆明中心支行

(三) 贷款增长均衡适度, 信贷结构逐步优化。2010年, 云南省金融机构本外币各项贷款余额10701.94亿元, 同比增长20.88%, 比年初增加1848.54亿元。其中, 人民币各项贷款余额10568.78亿元, 同比增长20.38%, 比全国平均水平高0.48个百分点, 比年初增加1789.15亿元。

全省贷款均衡合理增长, 信贷增长逐步向常态回归, 人民币各项贷款增幅比上年下降13.5个百分点。贷款余额年内首次突破万亿, 在西部十二省区中列第四位。月度贷款增长较为平均, 四个季度末月贷款增量占全年的21.3%, 比上年下降35.6个百分点, 贷款投放的均衡性增强 (见图2、3) 。

数据来源:人民银行昆明中心支行

在投资快速增长、住房需求旺盛、银行偏好收益稳定的中长期贷款等因素影响下, 全年中长期贷款增长38.3%, 高于各项贷款平均增速17.9个百分点, 增量占全部贷款增量的94.8%。近8成的新增企业贷款投向交通物流、制造、能源、市政建设等行业, 全省个人消费贷款余额同比增长32.1%。薄弱环节的信贷支持力度不断增强, 全省新增涉农贷款、中小企业贷款占全省贷款增量的比重分别为38.9%、30.5%, 创业小额担保贷款增长1.1倍, 促进就业效果显著。随着全省外贸迅速回升, 企业“走出去”进程加快, 年末外汇贷款同比增长86%。

数据来源:人民银行昆明中心支行

专栏1:云南省小额贷款公司发展迅速

2008年11月, 云南省人民政府颁布《云南省小额贷款公司管理办法 (暂行) 》, 小额贷款公司试点工作正式启动, 为民间资本进入金融领域提供了合法渠道。由于有良好的政策背景、存在广阔的金融需求, 全省小额贷款公司得到迅速发展。

试点范围不断扩大, 实力迅速提升。2008年底, 云南省首批10家小额贷款公司成立, 资本金2.08亿元人民币, 范围仅限于昆明、玉溪、曲靖三个市。2009年, 云南省小额贷款公司试点迅速扩大, 年末小额贷款公司总数增加到117家, 资本金达到39.15亿元人民币, 覆盖全省16个州 (市) 、58个县 (市) 区。到2010年末, 云南省已有小额贷款公司228家, 已覆盖全省129个县 (市) 区的70%;资本金达83亿元人民币, 户均资本金约0.36亿元人民币, 其中资本金最大一户为3.1亿元人民币。

业务发展迅速, 作用得到有效发挥。小额贷款公司在经营中摸索出一套“短、简、快”的贷款管理模式, 较好对应了部分经济主体短、频、快的资金需求特点, 信贷投放服务“三农”、支持中小企业和县域经济发展的作用有效发挥。截止2010年底, 全省小额贷款公司贷款余额达47.1亿元人民币, 累计发放贷款75亿元人民币, 其中, 累计发放支农贷款51.8亿元人民币, 小企业贷款8亿元人民币, 贷款余额占全省金融机构贷款的0.05%, 对满足“三农”和中小企业信贷需求形成有益的补充。

(四) 融资渠道进一步拓宽, 表外融资增长迅速。面对信贷供给受限同需求旺盛之间的矛盾, 金融机构通过承销债券、转让信贷资产腾出增长空间新投放贷款、开展银信合作等多种方式增加表外融资, 全年表外业务融资超过580亿元人民币, 在提供多样化的融资手段的同时, 促进了中间业务的快速增长。

(五) 现金收支增长加快, 净投放大幅增长。各地农副产品收购、商品交易活跃, 政府补贴直接到户等因素增加了现金投放, 全年金融机构净投放现金178.7亿元人民币, 增长超过1倍 (见表2) 。

单位:亿元人民币、%

数据来源:人民银行昆明中心支行

(六) 利率整体水平上升, 利率定价机制不断完善。2010年, 随着央行回收流动性和两次上调存贷款基准利率, 全省贷款利率逐步上升, 四季度后利率上升速度有所加快, 年末人民币贷款加权平均利率比年初上升1.16个百分点, 企业融资成本上升。年末执行下浮利率的贷款占比较上年下降6.3个百分点, 执行上浮利率的贷款占比上升7.1个百分点。外币存款利率运行平稳, 外币贷款利率波动上升。金融机构市场化定价水平逐步提高, Shibor已经成为银行内部资金转移、票据业务、同业往来和理财产品定价的重要基准 (见表3) 。

单位:%

数据来源:人民银行昆明中心支行

数据来源:人民银行昆明中心支行

(七) 银行业改革快速推进, 农村金融体系建设日趋完备。国有商业银行公司治理结构持续改善, 风险控制能力明显增强, 拨备覆盖率达到160.3%, 不良贷款率降至1.4%;多家银行设立中小企业专营机构, 中小企业金融服务体系加快完善。富滇银行获准赴老挝设立代表处, 成为全国首家在境外设立机构的城市商业银行。农村信用社法人治理明显改善, 存贷款规模已经跃居全省各银行业机构之首, 整体实力和发展后劲显著增强。全年新设立村镇银行4家, 批准设立的小额贷款公司达到228家, 农村金融服务体系不断完善, 服务覆盖面和水平稳步提升。

(八) 跨境贸易人民币结算业务快速发展。2010年, 云南成为跨境贸易人民币结算第2批试点省份, 全省跨境人民币结算业务范围从周边国家迅速扩大到8个国家和地区, 全年办理跨境贸易人民币结算额83.1亿元人民币, 同比增长86%。

专栏2:云南省跨境贸易人民币结算试点成效显著

2010年4月28日, 国务院正式批准云南开展跨境贸易人民币结算试点, 全省加强组织领导, 各级人民银行积极稳妥、全面推进试点工作, 跨境人民币结算实现跨越式发展, 试点工作支持全省加快“桥头堡”建设、提高区域经济开放度的成效显著。

一是跨境贸易人民币结算的覆盖面高。人民银行牵头和省内多个部门协商, 确定上报的进出口企业中获得批准的企业达1043家, 覆盖了全省85%的进出口企业。2010年共办理跨境贸易人民币结算7341笔, 金额83.12亿元人民币, 占全省进出口贸易结算量的9%, 高于全国平均水平6个百分点。

二是形成了跨境贸易人民币结算的有效模式。大型商业银行发挥在发达国家地区的网点优势, 在人民币结算试点中发挥主导作用;同时, 境内省级6家商业银行与越南、老挝、缅甸、泰国、新加坡等国家的境外9家银行签署了代理清算协议, 开通了与泰国、香港的清算渠道, 形成了与毗邻、非毗邻国家点对点互为代理的清算模式, 较好地满足了贸易企业人民币结算的需要。试点工作开展以来, 工、农、中、建四大行及股份制商业银行结算量分别占88%和12%。

三是跨境人民币结算范围迅速扩大。2010年末, 云南省试点结算范围已从周边国家扩大到8个国家和地区, 其中缅甸、越南、香港人民币结算占比较大, 分别占63%、19%和14%, 已基本覆盖了云南省对外贸易的主要伙伴。全省跨境贸易人民币结算业务集中在昆明, 初步形成了以八个边境州市为基础, 滇中为突破的发展态势。

“十二五”期间, 随着云南“桥头堡”战略的实施和中国-东盟自由贸易区的建成, 云南跨境人民币结算面临巨大的发展空间。云南省跨境贸易人民币结算工作将按照风险可控的原则, 逐步建立以滇中为腹地, 以边境八州市为基础, 辐射全省、东盟、南亚的梯度发展模式, 不断开拓创新, 扎实推进跨境贸易人民币结算工作的开展, 为提升云南开发开放水平作出新的贡献。

二、证券业较快发展, 上市公司效益良好

2010年, 云南资本市场保持良好发展势头, 市场规模、制度建设、体系结构、秩序维护取得积极进展, 全省运用资本市场配置资源的能力提升。

(一) 证券市场交易活跃, 市场参与程度加深。制度日趋完善、市场投资品种丰富和通胀预期加强激发了投资者投资热情, 2010年全省股票新增开户数17.4万户, 证券市场累计总成交金额为8664.8亿元人民币。年末, 全省A股、基金托管市值131.1亿元人民币, 增长18%。

(二) 上市公司业绩稳定增长, 直接融资快速增加。随着证券市场融资功能的逐步恢复, 年内全省2家企业成功首发上市, 新增直接融资56亿元人民币。年末, 全省共有28家境内上市公司和1家香港上市企业, 境内公司总市值较上年增长7.24%, 上市公司经营业绩增长稳定, 实现营业总收入和净利润分别增长43%和36.7% (见表4) 。

数据来源:人民银行昆明中心支行、省发改委、云南证监局

(三) 证券机构稳步发展, 经营效益良好。红塔证券大力开展业务创新, 太平洋证券经营管理日益规范, 本土券商发展势头稳定。全省68家证券营业部实现手续费收入15.3亿元人民币。股指期货的推出和大宗商品的剧烈波动推动期货交易迅速增长, 全省期货市场代理交易额同比增长167.6%, 两家法人期货公司经营业绩良好, 全年净利润增长1.1倍。

三、保险业积极创新, 社会保障功能增强

2010年, 云南保险业加快业务创新, 开办了一系列政策性保险品种, 增强了保险支农功能。

(一) 保险业规模较快增长, 保险公司效益良好。2010年末, 全省共有保险公司27家, 保险专业中介机构94家, 保险从业人员达6.9万人。年末保险业总资产达327.2亿元人民币, 较年初增加56.8亿元人民币。全年保险机构保费收入增长30.9%, 财产险、人身险保费收入分别增长36.3%、27.2%, 保持快速增长。全省产险公司承保利润率达9.2%, 列全国第4位。

(二) 创新业务快速发展, 服务“三农”作用明显。全省农业保险产品日趋丰富, 开办了烤烟、水稻、林木、能繁母猪、奶牛等承保业务, 全年累计支付赔款3亿元人民币, 受益农户28.9万家;为全省443.4万农户承保政策性农房保险, 赔款支出1430万元人民币, 试点开办了政策性森林火灾保险, 保险支持农村经济发展、保障农村财产安全的效果明显。

(三) 建立参与社会管理的新机制, 增强保险服务社会功能。保险企业积极发展各类责任、意外保险业务, 利用保险机制积极参与社会风险管理, 开展新农合补充保险试点, 服务人群约100万, 积极参与城镇居民医疗保险、民政救助等领域, 保险成为云南省多层次医疗保障体系建设的重要参与者。年末, 全省保险密度较上年提高118元人民币/人, 保险深度提高0.1个百分点, 保障功能明显增强。

数据来源:云南保监局

四、直接融资快速发展, 金融市场交易活跃

2010年, 全省直接融资比重大幅上升, 货币市场、黄金市场交易活跃, 外汇市场稳步发展。

(一) 直接融资规模迅速扩张, 债券融资创新高。2010年, 在国家大力发展直接融资政策支持下, 全省企业年末累计直接融资达414亿元人民币, 同比增长130.8%, 年末直接融资比重达18.3%, 比上年末提高10.8个百分点。企业债券融资同比上升2.68倍, 企业利用债券市场融资的能力增强。 (见表4、6) 。

数据来源:中国人民银行昆明中心支行、云南证监局、省发改委。

(二) 货币市场交易较活跃, 利率振荡上升。全省金融机构在银行间同业拆借、债券交易累计成交同比增长40.3%, 累计净融出资金2162.3亿元人民币。市场短期资金融通特征明显, 1天拆借和1天质押式回购分别占拆借和质押式回购交易总量的77%和81.3%。受基准利率上升和流动性管理措施的影响, 货币市场利率从第四季度开始明显上升。

(三) 票据市场量减价升, 余额持续萎缩。2010年, 金融机构压票保贷, 通过增加票据签发量和频繁买卖票据, 在控制票据规模的同时保持利润增长, 全年票据承兑额增长34.4%, 票据融资规模逐步萎缩, 年末余额下降40.1%, 票据贴现、转贴现利率保持上升趋势。人民银行适时运用再贴现工具, 引导商业银行加大对中小企业和“三农”的支持, 全年累计办理再贴现39.1亿元人民币 (见表7、8) 。

单位:亿元人民币

数据来源:中国人民银行昆明中心支行

单位:%

数据来源:中国人民银行昆明中心支行

(四) 黄金市场参与度明显上升, 银行间外汇市场稳步发展。2010年, 黄金投资成为居民重要的避险保值渠道, 商业银行黄金业务规模持续增长, 累计交易同比增长13.3%, 其中代理实物黄金交易量大幅增长1.1倍。随着外部经济缓慢恢复, 全省企业用于原材料进口的外汇需求明显增加, 带动银行间外汇市场交易量同比增长1.01倍。

(五) 金融产品创新取得积极进展。2010年, 金融机构以农村金融为主线不断加大创新力度, 累计推出30多种涉农信贷创新产品, 探索发展农村土地承包经营权抵押, 橡胶、核桃、甘蔗等经济林果收益权抵押等担保方式, 其中, 林权抵押贷款余额实现翻番。地方法人金融机构积极开发各类理财产品, 增强融资服务功能, 累计发售信托类、货币市场工具类产品10期, 金额达16亿元人民币。

(六) 金融服务水平明显提升。全省支付环境持续改善, 现代化支付体系安全稳定运行, 日均处理业务6.8万笔、清算资金693亿元人民币;银行卡应用从城市向农村加快推进, 全年银行卡跨行交易金额增长62.2%。财税库银横向联网加快试点推广, 在部分地市实现了税款入库的实时到账。

五、金融生态环境建设步伐加快, 信用环境不断改善

全省社会信用体系建设步伐不断加快, 基础不断夯实, 社会信用意识不断提高, 为全省经济社会发展提供了基础保障。

9月28日, 云南省社会信用体系建设第一次联席会议召开, 提出了用五年时间, 初步建成信用信息采集、查询系统, 建立信用激励惩戒和信用教育机制, 构建信用中介服务和信用监督管理2个体系的云南省社会信用体系建设目标, 力争把云南建设成为西部社会信用环境最优省份之一。围绕这一目标, 全省金融生态环境建设步伐加快。进一步推进农村信用体系建设, 为677.1万户农户建立信用档案, 评定信用农户298.6万户、信用村1614个、信用乡镇33个, 为农村信用贷款发放打下了基础。累计完成了2万户中小企业信用档案建设工作, 其中近15%的企业获得了1362亿元人民币信贷支持。加强宣传教育, 开展了云南省“征信知识宣传周”和“信用记录关爱日”活动, 社会信用意识不断提高, 营造诚信环境各项工作取得明显成效。

专栏3:全省林权抵押贷款增长实现翻番

云南是全国重点林区之一, 全省森林覆盖率近50%, 活立木蓄积量达15.48亿立方米, 列全国第三位。林业用地中, 80%是集体林地, 涉及农户845万户。2009年全省集体林权制度改革基本完成, 金融部门积极探索、加快发展林权抵押贷款, 2010年实现林权抵押贷款余额翻番, 金融支持集体林权制度改革、促进林业发展和林农增收的作用明显。

一、“全面铺开、重点推进”林权抵押贷款业务

人民银行作为林业金融服务的牵头单位, 把推动林权抵押贷款发展作为2010年度的重点工作, 建立了云南省林业金融服务工作联席会议制度, 明确了2010年林权抵押贷款要在上年余额基础上翻番增量目标, 确定了林权抵押贷款在全省“全面推开、重点推进”的工作方针, 要求各金融机构在全省全面开办林权抵押贷款业务, 确定了23个条件较为成熟的县作为重点推进县, 并提出了各行新增贷款的指导意见。人民银行建立了林权抵押贷款统计监测制度, 及时掌握和通报各行贷款发放情况, 协调解决工作中的有关问题。截止2010年末, 全省林权抵押贷款余额达48.5亿元人民币, 新增25.5亿元人民币, 增长了1.1倍。

二、商业银行积极创新, 切实加大对林业的信贷投放

目前, 全省19家中资银行业金融机构中, 有11家办理林业信贷业务, 各金融机构创新推出了一些符合云南实际的可行办法。一是摸索出三种森林资源资产评估的有效模式, 即县级林业调查规划机构评估、有资质的专业机构评估、县林业局和承贷银行协商评估三种办法, 有效缓解了制约我省林业贷款发放的障碍。二是灵活设定林权抵押贷款期限和利率, 延长贷款期限到5—10年, 与林业生产周期相匹配, 利率原则上不超过同期限贷款基准利率的1.3倍。三是形成了“公司+基地+农户”的金融支持林业发展的有效途径。2010年末, 全省林权抵押贷款涉及的户数为7510户, 其中企业254户, 农户7256户, 企业获得的林权抵押贷款占贷款余额的80%以上。

三、推动政策性森林保险试点, 建立贷款风险分担机制

森林自然灾害是造成林权抵押贷款形成不良的主要因素之一, 开展政策性森林保险是降低贷款风险的有效手段。2010年, 云南三分之一的市州率先开展了政策性森林火灾保险试点工作, 试点地区保费纳入中央和省级财政补贴范围。目前, 全省参保森林面积达1.3亿亩, 投入保费5110.8万元人民币, 为林权抵押贷款业务的发展创造了良好的外部环境。

六、房地产业增长放缓, 房地产金融平稳运行

2010年, 在促进房地产市场平稳健康发展的各项政策引导下, 云南省房地产开发投资增长放慢, 房地产贷款增量、增速持续回落。

(一) 房地产投资增速下滑, 预收款与自筹资金是投资的主要来源。全年云南省完成房地产开发投资900.4亿元人民币, 同比增长22.1%, 增速同比下降10.2个百分点。住宅投资结构有所调整, 中小户型投资占总投资的14.1%, 占比有所上升。当年房地产开发投资资金来源中自筹资金和预收款来源占比分别为35.5%和30.7%。

(二) 土地供应步伐放缓, 商品房开发主要指标下行。国家对房地产调控的力度不断增强, 开发企业拿地谨慎, 全省土地购置面积、土地开发面积分别下降18.8%和52.6%;商品房累计施工面积同比增长28.5%, 竣工面积下降8.6%, 主要指标增速放缓或下降, 调控效果明显。

(三) 商品房销售保持旺盛, 增速下滑趋势明显。2010年, 全省累计商品房销售面积和累计销售金额同比分别增长32.7%和43%, 昆明市级行政中心搬迁、大规模的“城中村”改造等因素推动房屋销售旺盛, 全省年末住宅空置面积同比减少112.89万平方米。

数据来源:云南省统计局

(四) 昆明市房价涨幅趋缓, 政策调控取得成效。新国十条出台后, 云南省出台调控细则, 昆明市推出了限购令, 昆明市土地交易价格和房价偏快上涨的势头得以遏制, 全年土地交易价格指数低位运行, 但租赁价格指数逐季上扬, 于4季度达到最高点105.4%。

(五) 房地产贷款增速大幅回落, 信贷资产质量稳定。新国十条出台后, 购买二套以上房屋融资成本上升, 政策效应从5月份开始逐渐显现, 房地产贷款增速持续回落, 增量大幅下降。全年房地产贷款同比少增近133亿元人民币, 年末房地产开发贷款和个人住房贷款增速降至全年最低点6.73%和28.24%。年末, 房地产贷款不良率同比下降0.25个百分点, 贷款质量良好。

数据来源:云南省统计局

七、预测与展望

2011年, 从外部看, 全球经济复苏呈现不稳定、不平衡的特征, 不确定因素仍然较多。从国内看, 经济运行和宏观调控面临挑战, 管理通胀预期的任务依然艰巨。从省情看, 工业结构单一, “两高一资”行业占比重较高, 资源约束及节能减排压力较大, 经济对固定资产投资拉动的依存度较高, 给云南省协调处理保持经济平稳较快发展、调整经济结构、管理通胀预期的关系带来一定困难。但在国家实施积极的财政政策和稳健的货币政策, 深入实施西部大开发的宏观大背景下, 云南将加快“两强一堡”发展战略, 充分发挥区位优势、资源和劳动力优势, 交通建设、环境治理、产业振兴和经济增长转型步伐将进一步加快。中缅油气管道等一批大项目开工将推动全省投资较快增长, 中核集团、中石化集团等央企入滇快速推进, 光电子、新材料、生物医药等新兴产业正在成为新的经济增长点, 人民币跨境结算试点进一步扩大, 有望带动云南对外贸易继续保持较快增长。综合考虑面临的政策、环境、资源条件, 预计2011年云南省生产总值增速在10%以上, 工业品价格上涨有利于资源型行业提升效益, 但也会加大价格传导压力, 预计全年CPI增幅在3.8%左右。

2011年, 我国货币政策由适度宽松回归稳健, 信贷增长将能较好满足实体经济平稳较快增长对资金的合理需求。全省投资增长对资金的需求旺盛, 考虑到直接融资及其他资金来源增长较快, 全省银行贷款增长将逐步回归常态, 预计金融机构全年贷款增速将在16%左右。信贷结构将继续优化, 对“三农”、薄弱行业、民生工程的信贷支持力度将有所加大, 金融改革与创新继续推进。

附录

(一) 2010年云南省经济金融大事记

1月5日, 2010年人民银行工作会议暨全国外汇管理工作会议在昆明召开。

3月17日, 《云南省加快非公有制经济发展有关政策实施办法》 (云政办发【2010】33号) 颁布实施。

5月16日, 《云南省政府关于切实做好稳定住房价格工作的若干意见》 (云政发【2010】84号) 出台。

7月2日, 国家发展与改革委员会决定, 正式启动制定《支持云南省加快建设我国向西南开放桥头堡的指导意见》工作。

7月27日, 云南省跨境贸易人民币结算试点工作启动仪式暨昆明区域性跨境人民币金融服务中心揭牌仪式在昆明举行, 云南省跨境贸易人民币结算步入快速发展通道。

9月2日, 云南省政府办公厅转发《云南省鼓励创业促就业小额担保贷款实施办法》 (云政办发【2010】163号) , 继续加快小额担保贷款发展, 促进就业形势改善。

10月11日, 中国进出口银行云南省分行正式挂牌开业。至此, 国家开发银行、中国进口银行和中国农业发展银行等三家政策性银行都在云南省设立了分行。

11月17日, 富滇银行股份有限公司在老挝首都万象设立代表处, 成为我国第一家到国外设立代表处的城市商业银行。

12月25日, 中国共产党云南省第八届委员会第十次全体会议审议通过了《中共云南省委关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》。

2010年美国图书馆状况报告 篇8

关键词：美国图书馆 经济衰退 年度报告

中图分类号：G259.712 文献标识码：A 文章编号：1003-6938（2010）03-0053-003

The State ofAmerica’s Libraries-2010

Tan Rong （Library of Shandong University， Jinan， Shandong， 250100）

Abstract: During the recession, more and more people turn to the library for access to resources of employment, continuing education, and government services.The demand is increasing with the shrinking resources for libraries. Meanwhile, the Internet thrives at public libraries, with increasing number of electronic resources and wireless access.School libraries also receive good grades in national surveys.

Keywords: American library; economic recession; annual report

CLC number：G259.712 Document code：A Article ID：1003-6938（2010）03-0053-003

主持人语：本期《海外观察》向各位读者推荐两篇相当重要的报告，一份由美国图书馆协会发布的《2010年美国图书馆现状报告》，另一份则由OCLC公司发布的《MARC字段使用对图书馆元数据实践的意义》报告。《美国图书馆状况报告》主要描述了过去一年美国图书馆的发展状况，特别是在经济危机时期图书馆事业遭遇的挫折以及取得的成绩。《MARC字段使用对图书馆元数据实践的意义》则介绍了MARC元数据的实践现状与统计分析，并在此基础上提出了对图书馆MARC元数据实践的建议。

《海外观察》栏目中介绍的报告主要来源于国外图书馆界发布的重要报告，由于篇幅所限，我们只能译介其中的关键部分。感兴趣的读者可以向我们索取原文，也可以提出宝贵建议，当然也欢迎您参与到这一工作中来。

俞传正

《美国图书馆状况报告》是由美國图书馆协会每年定期发布的关于过去一年美国图书馆发展状况的重要报告。2010年4月，该报告再次发布。该年度的报告重点强调了经济衰退时期图书馆的资金与利用状况：越来越多人去图书馆查寻求职等信息，但图书馆由于经费短缺而无法满足用户需求。

1 经济衰退使得人们更加关注图书馆的价值

由于2007年12月开始的经济衰退持续到了2010年，越来越多的美国人到图书馆为求职、进修和获取政府服务查找资源。当地的图书馆，是免费获取书刊、CD和DVD光盘等的传统来源，它现在已经成了一根救命稻草，不仅提供技术培训，还举办简历写作和面试技巧等的专题讲座。

2010年1月哈里斯互动调查的数据给出了有力的证据，图书馆利用率的增长已长达十年，而且仍在继续——在经济衰退期间它甚至在加速。调查资料还指出，超过2.23亿的美国人认为，在公共图书馆可以免费获取阅读材料及各种资源，它正在给每个人以平等的成功机会。从2006到2007财政年度（多数州是从2006年7月1日开始计算的）的人均流通量持续着自2000财年以来的稳步增长，2000财年的人均流通量为6.4件，到了2007财年增长到了7.4件，增长率为16%。

随着越来越多的经营机构要求在线提交求职申请书，招聘信息成为全美公共图书馆提供的最重要的、也是最受欢迎的技术资源之一。有三分之二的公共图书馆帮助读者在线填写求职表；有些则提供招聘数据库和其他在线资源（88%）以及公务员考试材料（75%）的访问；还有的提供软件或其他资源（69%）以帮助读者书写个人简历与其他求职材料。

不仅是企事业单位，政府也一样。许多政府机构正在取消印刷表格并且甚至在撤销办事处，公共图书馆正在为越来越多的人连接重要的政府资源。 从2006~2007年的公共图书馆储备与技术使用研究开始，图书馆一直在持续为读者增加电子政务的服务。近79%的公共图书馆声称它们帮助读者申请或获取电子政务服务，比上年增加23%。

2 图书馆经费紧张

事实上，2009年由美国图书馆协会和马里兰大学的图书馆与信息创新中心进行的研究发现，社区对图书馆服务的需求正在增长，而满足该需求的资源量却在缩减，这真是一个“完美风暴”。该研究还发现，当图书馆的使用率骤增的时候，即使州图书馆局是支持图书馆和全州图书馆规划的，许多州却仍在不断削减公共图书馆和州图书馆局所使用的政府基金。

而且预算与优先政策中心说，在政府基金深度削减之后，各州还将继续面对大规模的预算缺口。至少41个州在2010财年的预算中出现了新的短缺。其中， ALA在2009年11月的调查显示，公共图书馆基金的前景仍旧显得很惨淡。在报告本地公共图书馆基金缩减的各州中，多数都在5~10%的范围。十七个调查对象说，他们相信各自州的大部分图书馆已经基本接受了本地资金在2010比2009财年的削减，而在2009年只有两个州说他们州大部分图书馆的经费有所增长。

各州立图书馆还说，政府基金（通常以政府补助的形式）已经减少了。24个调查对象声称公共图书馆的政府基金在2010财年比2009财年有所削减。有七个州及哥伦比亚特区根本不提供政府基金。此外，州级基金的削减常常随着地级基金和州图书馆局预算的削减而加剧，并且有数量明显增多的图书馆说他们每周开放的时间缩短了。

3 公共图书馆因特网的使用正在蓬勃发展

从2007年以来公共图书馆为读者提供的联机服务中已经达到了两位数的增长。按照2009年11月的《美国图书馆》杂志所说，超过71%的公共图书馆仅为社区提供免费的计算机和因特网服务。在2009年，提供家庭作业资源的图书馆数量几乎是80%，同时有73%提供音频内容，62%提供虚拟咨询，55%提供电子书，还有51%的提供视频内容。作者的数据是从“公共图书馆基金和技术使用”研究，以及先前的“公共图书馆与因特网”研究中得到的。

公共图书馆的无线访问持续增长，从2007年的大约54%提高到了2010年的82.2%，甚至在极小社区中的图书馆也在利用这些技术为他们的读者增加入口。并不夸张地说，图书馆工作人员在帮助人们成为成功的科技用户方面起着关键的作用。有35%的图书馆开设科技培训班，53%的图书馆提供现场辅导。城市图书馆比农村图书馆更有可能开设培训班（分别为52.5%和24%），而较小社区中的公共图书馆更有可能提供现场（非正式的）培训和在线培训。美国图书馆还一直在努力服务少数民族及其他弱势群体。

4 学校图书馆在全国调查中也显示成绩不俗

超过96%的美国人认为学校图书馆是教育经历的重要组成部分，不仅因为它们为老师和学生提供资源而且因为它们给每个孩子提供读书学习的机会。学校图书馆的角色在2009年仍在持续增強，因为ALA的分会——美国学校图书馆员协会（AASL）进行的调查表明，图书馆的开放时间平均比2008年多了1.5个小时。

在线社会网站的权威、AASL 2009全国年会的重点报告人Danah Boyd说，学校图书馆员在“保持数字之门开启以帮助年轻人的课外学习”中也扮演着一个决定性的角色。

但是题为“学校图书馆有价值！”的AASL学校图书馆媒体教学计划全国纵向调查表明，大部分学校在2009年比2008年收到的投资信息资源的经费更少了。调查还显示，具有教师和学校图书馆员双重身份的人数没有增长，而且学校图书馆员2009年比2008年平均一周多工作近一个小时。

5 高校图书馆的使用正在增长

包括实体馆和数字馆的高校馆利用正在增长。据美国教育统计中心（NCES）调查显示，在2008财年典型的一周中，美国高校图书馆的访问量已经超过2030万（比2006财年超过150万），回答的咨询问题超过110万个，并且对890万以上的师生做了超过498000次网络演示。教师、学生和研究人员在2008财年比2006财年到高校图书馆的访问增加了150万人次，讲座的次数增加了大约27000次。 教学演示的次数比2002年增加了10.2%，而且72%的高校图书馆宣布他们通过电子邮件或万维网提供咨询服务。

根据一个由教育机构应用研究中心所做的学生与科技的研究显示，有94.6%的大学生至少每周访问一次他们学校的图书馆网站，而且每天使用图书馆网站的学生比例从2006年的7.1%增长到了2009年的16.9%。项目信息调查员还发现，每10个被调查大学生中有9个会求助于图书馆“访问在线学术研究数据库……进行有关课程的研究”，他们也会评价资源内容的可信度、信息的深度以及能否满足老师的要求”。

显然，愈来愈多的高校图书馆资源现在更喜欢以“电子”开头。尽管2008年高校图书馆增添了2400万册图书、过期报刊合订本及其他纸质资料（包括政府公文、340万册现刊）、以及340万单位的视听材料，但是向电子资源的转变确实仍在不断加速。按照NCES的统计，高校图书馆在2008年增添了2000万册电子书，使得总数达到大约1.025亿——仅两年就从2006财年的6430万惊人地增长了59.4%。电子参考资源和聚合服务也上升得非常迅速……开支也在增长：ALA的研究和统计办公室（ORS）的报告表明，高校图书馆为电子连续出版物的订阅经费在2008财年增加到10亿美元，2006财年则为6.916亿美元。

6 维护图书馆核心价值

长期以来，ALA和图书馆员一直在努力维持、保护与捍卫宪法第一修正案所赋予的相应权利，从而接受并思考各种理念、信息和意象，这恰恰是他们的核心价值之一。图书馆是信息的主要来源，该信息对自由民主社会的作用来说是非常必要的，图书馆员则充当公众获取该信息（或者概括地说是该理念）的监护人。

去年对图书馆界反复的考察表明，它同样也拥护这项最基本的自由；但是它遇到了新的挑战，那就是当政府讨论是否延长侵权法规（例如“美国爱国者法案”）的有效期的时候，一些个人与团体就设法限制公众获取书籍或其他材料。

爱国者法案认为政府可以强制国家安全信件的收件人透露内容，但这是违背宪法的。联邦调查局要求被其认定为国家安全信件的收件人必须将有关他们的客户与订户的敏感信息上交政府。一个下级法院在2007年已经作出判决，爱国者法案是违反宪法的，并且在2008年美国上诉法院的第二巡回法院决定维持原判。虽然2009年5月奥巴马政府决定不要求最高法院对其进行复核，但是国会仍尽力不使该法令延长至2010年。

这一结果可以使第一修正案权利的维护者Judith Krug欣慰了，她死于2009年4月11日。Krug是ALA思想自由办公室（OIF）的前主任，她因为保障自由表达理念与自由理解别人理念的个人权利不受政府的干涉所做出的努力而受到敬仰。她作OIF的主任与“读书自由基金会”的执行主任超过40年了，她为无数图书馆员和董事提供建议，如何处理侵犯图书馆资料的行为，并且在美国最高法院参与了许多第一修正案的案件。另外，她是“禁书周”的发起人，人们在每年的这一周都会庆祝选择和表达个人见解的自由。

7 其他

（1）社会网络的增长告诉我们，图书馆员应该具备一系列技能，作为有社会网络素养的专业人员，他们应该能够实施图书馆服务并使用社会网站的信息。这包括在网站内与读者交互，理解并准确解释社会网站的特性及它们与图书馆服务相关的潜在角色，发布内容、评价与使用信息，并帮助读者获得并应用这些技能。

（2）图书馆建设在2009年经济衰退期间比多数人预期的发展得更好，特别是在规划、物资与工作时间的储备得不到保障的情况下。答案可能是，多年前的专款一直维持到最终完成建设；有了州政府的支持有时可以帮助解决难题，但不一定总能凑效。许多新建和翻修的图书馆都适时地关注到了环境保护。

（3）2010年2月18日，在纽约南区联邦地方法院的一次听证会上Google图书搜索项目案件又一次吸引了人们的眼球。自从Google于2002年构想它的“秘密图书计划”以来，公众与法律界对于Google是否会滥用数据的质疑，就没有停止过。到2009年，似乎世界上每个与图书有关的机构都已经在Google上注册了，它计划将全部图书数字化并使全世界图书馆中的每本书都可被公众利用——无论是否名著、何种语言、发表在何处。但是法官在2月时宣布，他不能立即做出判决，因为“实在有太多的东西需要学习”。