义乌课题研究方案

义乌课题研究方案（共8篇）

义乌课题研究方案 篇1

课题研究方案

由上海市教科院现代教育实验室申报的《信息技术环境下的课程创新》研究课题（课题负责人：蒋鸣和）已经被中央电教馆批准立项为“十一五”全国教育技术研究重点课题（教电馆研06261116号）。本课题的研究背景、研究目标、研究内容与实施方案概述如下：

1.研究背景

进入21世纪，以网络和计算机技术为核心的信息技术已成为知识传播和应用的重要引擎，推动着教育产生前所未有的深刻变革。与网络和计算机技术迅速发展同步的是脑科学的发展，随着脑成像技术的发展，基于计算机模型的对脑功能研究方法和传统的对人类行为和问题解决的实验研究方法相结合，形成了基于脑科学的学习理论。同时，学科教学研究已有重大的发展，尤其在数学、科学、语言等学科领域，已从单一的学科教学方法的研究扩展至对学科教学内涵、教学目标、教学内容、教学策略和方法、教学手段开展综合研究的学科教育论。信息技术、学习理论和学科教论的发展，已成为实施信息技术与课程整合的三个理论支柱，将带动信息技术的应用从微观的课堂层面向宏观课程层面的拓展。

长期以来，信息技术环境下学和教的探索，集中在信息技术作为教学手段或学习工具来改变教和学的方式，这种应用可以称之为“狭义” 的“整合”。信息技术的发展对教育带来变化是全面的，不局限于教学手段的革新，这就需要在社会信息化的广阔背景下重新审视信息技术对教学带来的变化，坚持教学理念、教学目标、教学内容、教学策略和教学手段的全面创新，把“整合”理解为以信息技术为平台全方位地“重构”现代课程的过程。我们将其称为“课程信息化”，也可称之为广义的“整合”。

2.课题研究目标

本课题的研究目标是以认知科学、学科教学论和教育技术为理论基础，跟踪国际学科教学和信息技术应用的最新进展，设计和开发以数字化教学活动为核心的，集课程资源开发、学习环境和活动设计、课程实施和课程评价设计为一体的学科课程信息化方案，并通过学校实验，形成多样化的学科课程学习模式和学习路径，促进课程的现代化，提高学生在信息技术环境下学习的有效性。

3.课题研究内容

课题的研究以数学、科学、和语言学科为重点，具体研究内容是：

（1）在信息社会发展的视野下重新审视学科教育的目标和内容，包括研究信息技术在学科教育中的地位和具体作用，完善教育信息化背景下的学科课程目标、内容及实施策略；

（2）提供信息技术与学科整合的整体框架和实施方案.包括设计理念、课程资源建设、数字化教学活动设计、教学评价设计与实施等五个部分。为了突出可操作性，方案除了阐述一般设计方法和学习策略外，特别强调开发围绕学习主题的数字化教学活动的设计案例，为综合应用信息技术、选择教学策略提供范例。

（3）按基础课程、拓展课程和探究课程的新课程框架，开发以课程学习主题为主线的课程核心资源的结构框架，以及相应的学习的平台和学习软件

（4）研究信息技术支持的课程评价的方案，包括信息技术环境下的学科测试标准，基于网络的学科测试及反馈系统的解决方案，以及拓展课程和探究课程学生学业成就的测试原型设计。

（5）开展学校实验，在实践中发展学科课程的多样化学习模式、学习路径和评价模式。

4.课题研究的特点与创新

从单一的技术手段的整合转向信息技术环境下的教育教学创新，标志着中小学教育信息化在应用层面上进入一个新的阶段。本课题将开展认知科学、学科教学论和现代教育技术的综合研究，首先在这些学科研究课程信息化的实施策略与途径，将对基础教育课程改革以及学科信息有积极的理论和实践指导意义。通过本课题研究，期望在下列方面有所突破： 应用信息技术发展学生的科学思维能力和综合分析能力。

支持和推动教育信息化背景下的课程体系的调整和完善，促进课程的信息化。能对有关课程的内容建设提供有效支持。

应用信息技术改进学生的学习方式，形成自主的、探究的、合作的学习方式。学生信息素养的形成和发展。

改进信息技术环境下的学习评价。

5.课题的研究思路

本项研究将以课题为纽带，重组研究部门和专业人士、中小学以及教育IT企业在应用创新中的关系。研究部门和专业人士将开展关于认知理论、学科教学论和现代教育技术的综合研究，以此为基础设计开发课程信息化方案及有关学习模式和学习途径。在专业引领下学校实验将能使研究成果及时转移到课堂，真正实现研究的最终效益，同时实验的反馈信息又将支持对课程信息化方案的修正和完善。研究部门和专业人士及时把研究成果向教育IT企业转移，促进自主创新的学习的平台和学习工具的开发。

6.研究的方法与开发技术路线

本课题是一项跨学科、跨领域的综合应用研究，涉及因素十分复杂，研究必须有所为有所不为。为此有必要精心设计研究的方法。

（1）认知科学和学科教学论及IT新技术的跟踪和比较研究

本课题的研究目标和研究人员的专业基础决定了课题研究并不是开展基本理论的原创研究，而是跟踪这些领域的最新创新成果，研究其在学科信息化方案和学习模式中的作用，为本课题提供理论基础。

（2）学校的实验研究

从课题自身特点出发，本课题设计开发的课程信息化方案、课程核心资源建设计方案、课程评价方案是在课题进程中逐步形成、修正和完善的，更何况学校的学情和教情千差万别，学习模式及学习策略、路径更是呈多样化的态势，采用划一的横向对照实验本身的依据就不足。本课题实验研究属设计原型的纵向实验研究，一般不设对照，实验的重点是学习学习模式及学习策略、路径的迁移条件研究。

7.课题组织与支持

本课题的组织由总课题组、学校子课题组和技术支持企业组成。

（1）总课题组

包括课题核心组和课题研究组。

课题核心组：

蒋鸣和（组长）上海市教科院现代教育实验室主任、研究员、博士生导师

陈庆贵（组长）中央电教馆研究部主任、研究员

陈家虎

刘峻

宋杏元

李光良

傅培之

张伟春

余晓东上海市电教馆副馆长 广东省电教馆研究室主任、特级教师 江苏省苏州市电教馆党委书记 山东省淄博市电教馆馆长 深圳市罗湖区教育信息中心主任、教授 广州市天河区教研室主任 浙江省义乌市教育信息中心主任

课题研究组：

蒋鸣和（组长）上海市教科院现代教育实验室主任、研究员、博士生导师

马德四

盛捷

柳栋

苏玫

齐伟

容梅

吴向东

李涅

叶立新

顾云峰

覃利春华东师范大学教育系博士（信息技术）上海市电教馆副总工程师（信息技术）上海市虹口区教育学院信息技术教育教研员 上海市教科院现代教育实验室助理研究员、数学教育硕士 华东师范大学教育技术系苏州博士后工作站研究人员 广州市天河区教研室研究室主任（中学地理）华南师范大学附属小学特级教师（小学科学）广州市天河区89中学教师（中学物理）浙江省义乌市教研室教研员（小学语文）上海市教科院现代教育实验室工程师（信息技术）上海市教科院现代教育实验室工程师（信息技术）

学校子课题采取自愿参加原则，凡参加本课题研究的中小学可在网上申请，经总课题组审核后报中央电教馆，由中央电教馆颁发子课题立项证书。学校申报的课题可参考本课题的课题指南，由学校自行选择。

本课题的资源和技术支持：

上海市教科院现代教育实验室在“十五”期间承担了教育部基础教育司委托的教育信息技术应用案例库，以后又开发了数字化学习中心、网络环境下拓展阅读和写作资源库以及集教学设计与教学实施为一体的课堂互动平台，总量为100Ｇ左右，为课题研究提供了丰富的资源和技术支持。

8.研究的初步实施步骤

本课题的研究周期为三年，分为三个阶段：

第一阶段（2007年1月-2007年7月）课程信息化方案研究和小样试验阶段

本阶段的研究任务是：在综合研究基础上，设计数学、科学与语言学科的课程信息化方案，搜集和开发相应的课程核心资源，在实验学校开展局部范围（学科的某一学段或若干学习单元）的小样试验。

第二阶段（2007年7月-2008年7月）课程核心资源建设、学习工具和学习的平台研究研究开发及学科信息化综合实验阶段

本阶段的研究任务是：设计开发以课程学习主题为主线的课程核心资源的结构框架，以及相应的学习的平台和学习软件；设计基于网络的学科测试及反馈系统的解决方案；学校开展学科信息化综合实验，在实验中形成有学校特点的学习模式和学习路径。

第三阶段（2008年7月至2008年12月）：实验总结阶段。

形成下列研究的最终产出：

课题研究总报告；

若干学科的课程信息化方案；

实验报告及实验课例。

义乌课题研究方案 篇2

关键词：风险,设别,对策

外贸风险, 是指由于国际环境和国内条件的变化, 造成外贸波动, 从而对宏观经济及微观经济产生不利影响的可能性。改革开放以来, 中国的对外经贸已成为中国经济增长的主力军, 直接关系着中国经济的发展。而国际局势风云变幻, 国际市场瞬息万变, 国内经济环境也不尽如人意, 外贸风险无时不有、无处不在。因此, 探讨外贸风险的表现形式, 分析外贸风险产生的深层原因, 探索外贸风险的防范化解对策, 就成为当务之急。

1 义乌外贸风险的设别

1.1 汇率风险

汇率风险有广义和狭义之分。狭义的汇率风险, 是指与直接从事国际经济贸易的企业和个人有关, 因汇率变动使其蒙受损失的可能性。广义的汇率风险, 是指由于汇率变动使那些与国际经济贸易有关和无直接关系的企业及个人蒙受损失的可能性。

1.2 政治风险

由于世界经济政治化倾向在相当长时间内仍会不时表现出来, 政治问题用经济制裁来解决时有发生, 加之我国与其它国家国情不同, 政治、文化、习俗、价值观念分歧是必然现象, 若分歧严重, 或对对方的一些情况了解不透, 也必然使正常的经济贸易往来受到严重影响。

1.3 法律风险

在对外经贸往来中, 各国出于维持公开、公平竞争的考虑, 都制定了相关法律, 但各个国家的政策法规的透明度不同, 法律规定也有很大差异。同时, 在解决各国之间的经济贸易摩擦时, 由于歧视性的客观存在, 再加上在解决国际经济纠纷时我国的外贸企业又往往缺乏经济实力, 还不善于拿起法律武器保护自己。所有这些, 都会给我国外贸发展带来困扰。

1.4 体制风险

体制风险, 是指由于外贸体制的不完善对外贸活动造成的不利影响。改革开放以来, 中国外贸打破了长期垄断经营的管理体制, 但从总体上讲, 外贸经营管理体制并没有取得突破性进展, 组织结构、经营结构不合理, 经营规模小、条块分割、无序竞争、内外贸分割以及政府的行政干预等, 也严重地影响着我国外贸的发展。

1.5 应收帐款风险

应收帐款风险可分解为信用风险、合同风险、收款程序风险、利率和汇率风险等, 其重点是前两项。在合同风险中出现频率较多的主要有:在支付条款方面, 表现为非信用证项下支付时可能由于对方拒付造成损失;在品质检验条款中, 对方可能以产品质量不合格为由, 要求我方降价;在制订违约、仲裁条款时, 没有明确规定双方的权利和义务以及仲裁程序, 从而无法利用法律进行有效保护。在美国, 一般外贸企业被拖欠应收帐款或变成坏帐的发生比例约是销售额的0.25%-0.5%, 而我国外贸公司的逾期应收帐款大约为贸易额的5%。如果我们能使中国的被拖欠额发生率降低到1%, 那么每年至少能为国家减少80亿美元的资产流失。

1.6 库存风险

从涉险金额来看, 库存风险仅次于应收帐款的风险。从一定意义上讲, 不良库存是企业存在潜亏的预报。进出口业务中的在途商品, 未结算前转移的货物所有权等也都隐含着风险。

2 义乌外贸风险的防范

2.1 做好国际市场调研和客户资信调查, 是规避外贸风险的前提

国际市场调研可分为三个层次:国际市场环境的调研、国际商品市场的调研和国外客户调研。国际市场环境包括经济环境、政治法律环境和社会文化环境。这三方面的调查和了解缺一不可, 如经济环境中需了解将要进入的市场的人口、收入、消费、自然条件、经济基础设施等。政治法律环境需了解各国政府对本国进出口贸易实行贸易保护的各种措施, 如关税、配额制、外汇管制等, 以及各国的法律法规和贸易惯例。社会文化环境包括市场所在国家的价值观、风俗习惯、语言文字、宗教信仰等。尤其要注意出口产品的设计, 包括商标、包装上的颜色、图案文字都要适应进口国或地区的社会文化环境。商品市场调研除商品本身的特征、生产、消费及价格外, 还要研究市场上同类商品的供应者有哪些, 竞争者在某一特定市场所占地位如何, 市场份额多少, 市场竞争程度、竞争手段怎样, 替代商品、新产品和类似商品的发展情况等。

对客户的资信调查应力求全面, 主要包括公司概要, 即公司注册资料或商业登记资料, 以确定对象的真实身份, 注意注册资本和实投资本, 以估计该公司规模的大小;公司的背景及经营能力;付款记录及公共记录;还要了解公司的财务状况和银行往来。获得这些信息的渠道一般可通过我国驻外机构、国外的咨询公司、银行进行, 也可以通过参加国际贸易展览会或查阅国内外报刊、杂志、统计资料, 也可以向用户、竞争者、消费者了解。建议建立一个全国性的外贸信息咨询中心, 按国家、按行业建立世界各国主要商号的基本信息及变化状况, 通过互联网实现信息资源共享。可以节省人力、物力、财力, 提高我国对外贸易的整体水平。另外, 对经常往来的伙伴应建立用户档案, 随时注意对方的内部变化及履约情况, 把握最新的信用状况。

2.2 做好合同的签订和履行, 是规避风险的关键

合同是国际贸易的中心, 达成交易的表现形式是在交易双方之间建立合同关系, 因而对合同订立过程及内容方面的把握是正确规避风险的关键。订立合同要经过询盘、发盘、还盘、接受直到签订书面合同的过程, 并具有法律效力。因此, 发盘一定要对其内容详加审核, 确有把握才能正式发出。尤其要注意区别实盘与虚盘、还盘与接受的界限, 以免造成当事人主观意图不明而引起争议。还要注意发盘与还盘的期限, 并遵循国际惯例, 在特定情况下及时撤回发盘或在法律允许的情况下撤销发盘, 以避免市场变化带来的风险。

对于价格一定要进行深入的市场调查, 进口时既不能以高于市场价买进而造成损失, 也不要买那些大大低于市场价格的“便宜货”, “便宜货”里往往潜伏着钱货两空的危险。另外, 磋商时不应总是围绕价格谈, 对货物的品质、数量、包装、商品检验、交货时间、交货地点、运输方式、支付条件、争议处理条件等, 要仔细推敲, 做出严格的规定, 有一方面考虑不周, 都可能带来巨大的风险。

交易磋商还应采取协作式策略, 要求双方以满足相互利益的态度进行谈判, 这种策略适合以长远利益作为目标的国际贸易, 为此各方通过共享信息, 关心共同的问题, 侧重双方一致性来满足各自的利益, 在这个基础上签订的合同才是稳妥和现实的, 风险也会相应地较小。

在合同履行过程中, 运输、交货、收汇、违约处理等隐藏着风险。运输风险一般通过投保加以规避。在国际贸易中经常会遇到对方违约的风险, 如交货时间不符, 交货品质不符, 不付货款等等。这种情况下, 为弥补损失, 或将损失降低到最小, 也是避险的一个重要方面。通常受害一方都可以提出索赔, 索赔要有足够的法律依据和事实依据。另外, 索赔一定要在规定的期限内及时提出, 如果超过了索赔期限, 受损害方就无权向违约方提出索赔。

2.3 做好收汇工作是规避外贸风险的重点

在国际贸易中, 收取货款是卖方的主要权利, 支付货款是买方的基本义务, 而由于支付方式的复杂和交易时间一般较长, 往往存在较大的信贷风险。如何选择合适的支付方式, 安全收汇, 便成为对外贸易中极为重要的一环。我国的进出口业务, 主要采用汇付、托收和信用证三种方式, 汇付和托收属于商业信用, 对于出口商来说有相当大的风险, 除了非常了解和信任的客户, 一般不宜过多采用。出口货物应尽量采用信用证结算方式, 将商业信用转为银行信用。但信用证方式也可能遇到开证行资信不好或倒闭或出口商伪造单证进行诈骗的风险。所以, 出口方必须做好催证、审证工作, 有时国外进口商在遇到市场发生变化或资金发生短缺的情况下, 往往会拖延开证。对此, 出口方应催促对方迅速办理开证手续, 特别是大宗商品交易或按进口方要求而特制的商品交易。从理论上讲, 信用证是依据合同开立的, 其内容应该与合同的内容一致。但在实务中, 由于工作的疏忽、电文传递错误, 贸易习惯不同、市场行情变化或进口商有意利用开证加列对其有利的条款等, 往往会出现开立的信用证条款与规定不符, 出口企业着重审核信用证的条款是否与买卖合同的规定相一致。对开证行资信也要认真审核, 对于资信较差的开证, 应要求进口方另选一家银行开立信用证, 也可采取适当措施, 例如, 要求适当银行加保兑, 分批出运, 分批收汇等, 以保收款安全。对信用证的性质和开证付款责任也要认真审核, 来证中不应有“可撤销”字样, 以及在证内对开证行付款责任方面加列“限制性”条款或“保留”条件, 这些条款改变了信用的性质和开证行的付款, 受益人对此必须加以注意。

义乌联托运发展和模式研究 篇3

一、义乌联托运迅速发展的经济背景

1.义乌的经济实力强

义乌市地处浙江中部，本地户籍68万人口，外来务工经商暂住人口73.5万，其中外商超过1万人，长住外商5 000人左右。改革开放以来，义乌市坚持“兴商建市”战略，从原来的传统农业小县一跃成为经济强市。据初步核算，2006年全市实现地区生产总值352.06亿元，同比增长15%，高于浙江省平均水平1.4个百分点。其中实现第一产业增加值9.64亿元，增长1.8%；第二产业增加值162.25亿元，增长15.9%；第三产业增加值180.17亿元，增长14.9%。按户籍人口计算，人均GDP为50 148元人民币，按年平均汇率折算达到6 300美元。

2.义乌商业发达，市场繁荣

义乌小商品市场以价格低、品种全、信息灵、守信誉的经济特色，以小、多、快、新的特点招来四方客商。目前，义乌市小商品市场总营业面积260余万平方米，正式摊位5万多个，分为国际商贸城，篁园路小商品市场，针织市场，宾王服装、副食、纺织品市场，电器市场和室内用品文化市场等六个场点。市场年成交额近400亿元，连续15年成交额居全国专业市场榜首。除以上六个场点外，还有名列浙中地区之首的农贸城、物资市场、生产资料市场、木材市场、联托运市场等。市场的崛起，给义乌工业和个体经济发展创造了得天独厚的优势。全市有工业企业14 000家，其中服装、针织、印刷、饰品、拉链、毛纺、玩具、钥匙胚等八大行业，走在全国、全省同行的前列。

3.外贸出口增势强劲

外贸是义乌经济的重要支柱。2006年义乌完成自营进出口总额146 569万美元，增长24.7%，其中自营出口134 067万美元，增长22.8%，加工贸易较快发展，完成出口额7 872万美元，增长32.7%。积极调整进出口结构，完成自营进口12 502万美元，其中加工贸易进口2 268万美元，同比分别增长49.6%和196.6%。对外贸易结构进一步优化，生产型企业完成自营出口81 809万美元，占总出口量的61%，同比提高了2个百分点。

二、义乌联托运发展历程

义乌的联托运行业从1985年萌芽以来，经历几次风风雨雨的整顿，从无到有，从小到大，发展为公路方面有正常经营托运部200余家，货运专线130余条，直达全国250个大中城市的局面，另外铁路有7条专列，上海、杭州等四地在义乌设有中转站，每天有50多个车皮货物发往全国各地。2001年公、铁运量达150多万余吨，航空货邮1 700余吨，海运达7万个标准箱。2002年海运预计达15万个左右标准箱。应该说义乌市场有今天的成绩，义乌的联托运行业作出了巨大的贡献，义乌联托运以惊人的速度发展，主要经历以下阶段：

1.1982—1985年的萌芽阶段

始于1982年的义乌市小商品市场，借着我国改革开放政策的春风，开办后几乎成几何级数地飞速发展，不仅市场成交额成倍增长，而且辐射地域范围也迅速扩大，从而衍生出一个日益扩大的小商品货物运输及代理市场。适应这一需求，1985年民间出现了第一个由义乌到南京浦口的公路铁路联合托运处，这是义乌联托运市场发展的萌芽阶段。

2.1986—1990年自发发展阶段

义乌出现第一个民间联托运机构后，由于货源丰富、投资小、利润厚、风险小，加之政府对新兴的联托运业务缺乏管理经验，没有统一的市场准入等，因此义乌市各部门、单位和个人纷纷设立联托运处，联托运机构如雨后春笋迅速发展。

3.1991—1994年有组织发展阶段

针对联托运市场经营乱、竞争无序的状况，义乌市委市政府自1994年开始对联托运市场在深度和广度上进行大力的整改，变一线多点为一线一点，同时规范线点货源管控范围，并建立线点内部责任制考核。经过这一阶段的整改，义乌市联托运市场和业务经营步入了有组织发展的轨道。该阶段为后来义乌市联托运业务的进一步规范发展和联托运市场的深化整改奠定了良好的基础。

4.1995—1998年强化管理阶段

经过1994—1998年的整改和有组织发展，义乌市联托运市场无序竞争和经营混乱的局面有了全面改观。但由于各线点分属不同部门、不同单位，分散多头管理带来的问题日益凸显，抢货源、收费环节多、运价过高等现象日益制约联托运市场的良性发展。为了减少中间环节降低运输成本、让利客商、繁荣市场，1995年义乌市政府成立市场整改工作组，对全市运输市场管理体制和联托运市场管理进行了全面调查和研究，提出由市政府收回全市所有的联托运线点发包权，由市政府授权的主管部门统一发包，并组建了义乌市联托运开发总公司进行统一管理。

5.1999—2004年6月经营权适当放开阶段

政府垄断的经营管理模式对联托运市场的健康发展起到了积极作用，但随着市场经济的进一步深化，其弊端也日益显现，如运价过高、服务水平低、强装强卸等等，为了解决这些问题，义乌市政府从1998年开始对联托运市场进行了再次整顿，将经营权适当放开，实行一线多点经营。凡符合市场准入条件的个人和企业均可以参与市场竞争。

6.2004年7月至今经营权全面开放

根据2004年7月1日实施的《中华人民共和国道路运输条例》，义乌联托运市场经营实行全面放开，只要符合工商经营条件的，即可向工商行政管理机关进行登记从事相关业务，政府不再设立任何其他的限制条件。在此背景下，义乌政府全面退出联托运市场的竞争性业务，改为进行平台式建设。承担平台建设的主体是义乌市运输场站建设经营有限责任公司，负责义乌全市货运场站的建设、经营和管理业务。

三、义乌联托运货场基础设施建设现状

义乌市政府对联托运货场基础设施建设非常重视，大刀阔斧地投资建设物流场站建设。目前已经投资建设了江东货运场、稠州路宾王组货场、宾王货运中心和大陈联托运市场、国际物流中心。⑴宾王货运中心：占地23亩，建筑面积7 000m2，停车面积14 000m2，场内安排市场短驳运输收货口、航空货运、外来货物中转和公司办公楼。⑵江东货运场：占地150亩，安排到达货物的卸货、储存和转运，开通义乌至全国各大城市货物运输线路。⑶稠州路宾王组货场：占地117亩，主要承担宾王市场货物的卸货、储存和转运。⑷大陈联托运市场：占地15亩，安排大陈镇至全国各大城市货物运输。⑸国际物流中心：用地450亩，投资2.5亿元，场内将设置一关三检、监督仓库、集装箱堆场、信息处理和智能仓储等功能，是目前浙江中部最大的国际物流中心。

四、义乌联托运的模式研究

1.义乌联托运是一种专业化的货运代理机构

在一般的运输市场中，提供运输服务的往往是具有自备运输工具的企业或运输专业户。但是，联托运市场则不同，其最大的特点就在于这一市场的协调者并不具备运输工具，所提供的服务却包括运输服务。所以，联托运市场不是一般的运输市场。标志着联托运市场形成的，是一种专业化的运输代理机构——联托运。所谓联托运，第一层意思是，它所从事的是委托业务；第二层意思是，联托运虽然已经不是个别的代理人，由各个托运部组成，因此它不是一个非常正式的机构，更不是一个企业。所以总的来看，联托运处为运输供给方寻找运输需求方，为运输需求方提供运输代理服务，它作为需求方和供给方之间的纽带，是联托运服务供求关系中的核心。

2.义乌联托运运行主要参与者

义乌联托运运行的主要参与者分别是客户(生产企业、经营户、经销商)、承运商(个体三轮车、经营户、托运部、其他配送车辆)、托运部，整个业务间的信息流主要是由纸质单据作为载体。整体特点是小批量、多品种、多批次。

⑴客户(当地俗称经营户)从经营规模上分为小、中、大三类。小型经销商一般只有4平方米左右的摊位面积，兼营零售和批发。以义乌本地经营户为主，货物大多直接存放在家里，货流量较少，作为系统的潜在客户的意义不是很大；中型经营户每年在物流方面(主要是指仓储和运输方面)的基本开销在5万～8万，大中型经营户的营业面积在20平方米以上，无论本地人还是外地的，80%以上在义乌都有专门的仓储，一般仓库面积都在100平方米以上。而大经营户的物流费用会更多。目前，各经营户基本上都是租用一般的平房来做仓库。没有专业库存管理人员，对库位也没有任何规划，因此仓储容积浪费较大；由于销售淡季和旺季仓库都不变，因此会发生淡季时库容有余，旺季时库容又不足的状况；大部分的仓库都比较简陋，无法达到某些产品的特殊仓储条件。

⑵承运商主要任务承担客户到托运部的运输任务，主体比较复杂，竞争力比较强，但是对社会的交通压力比较大。其主要优势是规模小、定价灵活、服务的方式多样、经营方式多样。但是劣势也很明显，主要是整个社会的运输成本大，交通压力大，竞争的无序性比较强。

⑶托运部都为私营业主向联托运开发总公司缴纳几十万到数百万不等的风险抵押金后负责独立经营的。各线点的经营方针是“一票到底、一次收费、全程负责”。托运部的工作分成两部分：第一是联系运输工具，利用它们闲置的运输能力；第二是吸引客户，往往就是那些小商品批发商，他们急于将小商品运输出去。然而这两部分服务并不是在同一层面上进行的。人们往往只能觉察到联托运凭借一个店面吸引客户，实际上，隐藏在背后的组织运力的业务也是很重要的，但是这一部分业务由于没有固定的地点和时间，往往不为人们所注意。

3. 义乌联托运的物流模式——直送模式

义乌是以小商品销售为主，对运输方面要求不是很高，一般是客户根据货物发往地，将货物送到相应的托运部(如上图)，每个托运部都写明确发货目的地，设立独立的柜台，标明货物发往的方向。路线的货物够一车的量就马上开车发运。在小仓库里几乎没有货物，直接以人力车、小货车搬运到大卡车。同样的，外地到达义乌的货物经卸货点，再由客户取走。在这过程中联托运只提供仓储管理和输送中的运输服务，而配送服务由客户自行完成。我们姑且把这种物流模式叫直送模式。这种模式具有快捷、灵活方便、低价等优点，但也存在着不足：⑴效率低。表面上看，每个托运部运作效率很高，但它的实际效率很低，因为整个物流组织没有体现集成的原理。根据义乌联托运的物流模式，假如货物需要发往多条路线，而这些线路有分别由不同的托运部经营，我们考虑三个客户分别向三个不同的托运部送货(如上图)，三个托运部共需九次，每个客户都需要送货三次，三个客户共送货九次。这样一方面给客户带来麻烦，另一方面当货物量较多时，托运部接货次数过多，造成排队现象，从而影响效率。⑵规模小，浪费大。因各托运部经营多条路线，而同一路线又有多个托运点运营，故造成了重复投资建设和资源的浪费。同时，每个托运机构的规模都比较小，而中小物流企业在经营中会面临较高的交易成本，使其达成协议成本高昂，战略联盟难以达成，从而带来一系列的问题。

义乌物流是义乌小商品市场的“主动脉”，而义乌联托运义乌物流主体，经过几年的发展，义乌联托运已经形成义乌特色的物流模式，以义乌市委、市政府投资和管理联托运物流场站，个体私营业为经营，主要面向全国的货物运输配送网络，通过以公路运输为主、铁、水、空等各种途径促进货畅其流，并逐步确立了既符合义乌实际，又适应全国货运的管理体系。现行的运输网络在运量、速度、安全、管理及辐射面等方面走在了全国的前列。

基金项目：义乌工商学院2007年院级研究课题《义乌物流现状及发展思路研究》的阶段性成果(200612012)。

义乌市医疗机构分级诊疗实施方案 篇4

为进一步深化医药卫生体制改革，促进我市医疗卫生事业全面、协调、可持续发展,使二级以上医院与基层社区卫生服务机构之间形成业务联动、优势互利、疾病诊治连续化管理机制，缓解“看病难、看病贵”问题。根据浙江省人民政府办公厅《关于开展分级诊疗推进合理有序就医的试点意见》（浙政办发[2014]57号）、省卫生计生委 省人力社保厅 省发改委等五部门《关于印发浙江省分级诊疗试点工作实施方案的通知》（浙卫发[2014]88号）文件要求，结合我市实际，特制订本方案。

一、工作目标

引导患者合理流动，提高医疗效率，形成分工合理、服务规范、资源共享、科学有序的就医格局，进一步满足群众不同层次医疗卫生服务需求，减轻病人负担，为居民提供综合、连续、有效、便捷、经济的医疗卫生服务。同时强化基层医疗机构能力建设，提高技术水平和服务质量，促进各级各类医疗机构充分发挥自身功能，努力实现“小病在社区、大病进医院、康复回社区”的目标。二级及以上医院市外转出率在2015年控制在10%。

二、分级诊疗原则与转诊程序

为完善分级诊疗模式，须建立“基层首诊、双向转诊”机制。基层首诊指在镇街中心卫生院（社区卫生服务中心）或社区卫生服务站（村卫生室）；双向转诊分纵向转诊和横向转诊：纵向转诊为基层医疗机构与市内二级以上医疗机构之间的双向转诊，以及市内二级以上医疗机构与市外三级医疗机构因整体诊疗水平差别而进行的转诊；横向转诊是二级以上同级别的医疗机构之间因专科特色不同而进行的转诊。

(一)双向转诊原则

1.患者自愿的原则。从维护病人利益出发，充分尊重患者以及家属的选择权，切实当好患者的参谋。

2.分级诊治的原则。一般小病、常见病、多发病和诊断明确慢性病的常规诊治及一般康复、临终关怀在社区；急、危、重症诊治在上级医院。市内首诊以就近为原则，通过医保政策调节。

3.特色有效性原则。根据患者的病情及医院整体诊疗水平，有选择的将病人转至专科、专病有特色诊治能力的医院，提高诊治的有效性。

4.资源共享的原则。做到检查结果通用，避免不必要的重复检查，降低医疗成本和病人费用。

5.连续管理的原则。建立起有效、严密、实用、畅通的上下转诊通道，为病人提供整体性、连续性的医疗服务。

（二）双向转诊条件

上转条件：

除急诊抢救外，基层医疗机构应将下列患者上转至二级以上医疗机构进行治疗：急、慢性疾病病情较危重的病例；诊断不明确，不能确诊的疑难复杂病例；超出本机构核准诊疗登记科目的病例，因技术、设备、药物条件限制或其它原因不能处理的病例；基层社区卫生服务机构难以实施有效救治的病例；其他需要住院治疗的传染病病例。

下转条件：

二级以上医疗机构应将下列患者下转至基层医疗机构进行后续治疗、康复或护理：各种急、危、重症患者经救治后病情稳定进入康复治疗期的病例；诊断明确，需要长期康复治疗的慢性病病例；自愿要求转回社区后续治疗或康复的病例；基层医院能有效治疗的一般常见病、多发病病人。传染病人经治疗后症状缓解或症状较轻，且已解除隔离期需恢复治疗的病例。

（三）分级诊疗转诊程序

1.应遵循“基层医疗机构→市内二级以上医疗机构→市外三级医疗机构” 的转诊程序。2.转诊办理程序。经基层医疗机构确认无法诊治的疾病，由基层医疗机构办理转院手续，填写《义乌市医疗机构双向转诊单》（见附件1），并经首诊医师签字（鼓励有条件单位实施签约医师负责）、单位盖章后转市内二级以上医疗机构。在市内二级以上医疗机构无法诊治的疾病，需要转到市外诊治的患者，由市内二级以上医疗机构办理转院手续，填写《转诊证明》，并经市医保处备案后转市外治疗。

在市内二级以上医疗机构治疗的患者，对诊断明确，经治疗病情稳定，可在基层医疗机构进行治疗和康复的，应转到基层医疗机构，并填写《义乌市医疗机构双向转诊单》。

三、保障措施

（一）健全机制

体现分级诊疗利民效果

1.健全转诊服务机构。二级以上医疗机构须按《关于加强综合医院全科医疗科设置的通知》（浙卫发[2013]155号）文件要求设置全科医疗科，为患者提供连续性、综合性、协调性、整体性的治疗，并负责与中心卫生院开展双向转诊。中心卫生院也应设立双向转诊服务科室，选派专人负责双向转诊工作。

2.完善预约诊疗服务机制，推进区域医疗协同服务。二级以上医疗机构须扩大网上、电话预约的专家门诊号源，同时试行大型仪器检查预约向基层医疗机构开放，方便基层首诊病人预约挂号、检查，实现预约诊疗进社区工作。逐步推广医疗资源区域协同服务，现阶段实行二级以上医疗机构检验检测结果互认，不得进行重复检查检验，以降低医疗服务费用。待建立区域医学影像诊断、检验、病理等中心后，实行全市检验检测资源共享与结果互认。

3.强化转诊服务。对于需要转诊的患者，实行转出医疗机构负责制，由转出医疗机构负责预约联系转诊事宜（即联系就诊科室、专家号或普通号、住院等），使患者感受到分级诊疗的优越性和便利性；转诊患者优先获得转入医疗机构的门诊与住院、大型仪器检查服务，减少转诊病人的排队等候时间。转诊时完整填写“义乌市医疗机构双向转诊单”，并经单位加盖公章后转诊，保存“转院存根”单，做好登记。接诊单位对转院病人做好登记，在接收患者住院时，有责任提醒患者出具转院手续，之后办理住院手续。特殊、急、危、重症患者除外；各级医疗机构要根据医院的医疗技术水平和病人的病情收治病人，不得以任何理由推诿和截留病人。

（二）多措并举

提升基层医疗服务能力

1.推行全科医生签约制度。通过全科医生（责任医生）与居民签订健康管理和服务合同，签约的医生应给居民提供预防、保健、治疗的一体化服务，建立居民电子健康档案，指导居民合理就医，真正成为群众的健康“守门人”。

2.控制医疗费用和平均住院日。将均次门诊（住院）费用及平均住院日列入绩效考核指标体系，加强管理。各中心卫生院应加强门诊及住院医疗费用控制，均次门诊（住院）费用增长率控制在5%以内。

3.试行医师多点执业制度。根据省卫计委医师多点执业相关规定，鼓励我市医师多点执业，充分发挥二级以上医疗机构优质人才资源，强化基层医疗机构医疗水平。试行放开具有中级以上（含中级）医学专业技术任职资格，从事同一专业临床工作5年以上，身体健康，能够胜任医师多点执业工作，最近连续两个周期医师定期考核合格的临床、口腔和中医类别的医生可申请多点执业，第二执业地点限社区卫生服务中心（中心卫生院）或服务站。

4.加大公立医院牵手社区力度。进一步强化牵手社区工程的实施力度。根据基层社区卫生服务中心功能和要求，选派专家定期到基层医疗服务机构坐诊、查房，协助处理疑难病症，并开展专题讲座、管理指导检查等，帮助基层医疗机构提高医疗质量、技术水平和管理能力。同时基层医疗机构每年选派医务人员采取长期进修或短期培训的方式到上级医院学习，不断提升自身业务素质、诊疗水平和服务质量。对按规定牵手支援社区（住院医生规范化培训期满支援社区）的医生，在职称晋升时，医院应予优先聘用。

5.探索构建医联体制度。鼓励有意向的二级以上医疗机构与中心卫生院签约，探索组建医联体或实行病房托管。通过构建从上至下的医联体或病房托管，将二级以上医疗机构与基层医疗机构整合起来，统一地进行管理和运作，从而有效地实现分级诊疗、双向转诊、合理配置资源。

（三）医保保障

形成合理就医秩序

1.实行各等级医疗机构阶梯式的住院起付标准。如参保人员在市内基层社区卫生服务机构住院起付标准为500元，市内三级甲等综合性医疗机构为1000元，市内其它定点医疗机构为800元，市外医疗机构为1500元。

2.实行各等级医疗机构多层次的住院报销比例。如起付标准以上的医疗费用，城乡居民小额参保人员按基层社区卫生服务机构72%、其它定点医疗机构62%比例报销；大额参保人员按基层社区卫生服务机构85%、其它定点医疗机构75%比例报销。“上转下”方式转诊至基层社区卫生服务机构住院治疗，不重复做常规入院检查，取消住院报销起付线。逐步建立差异化转诊报销政策，未经中心卫生院转诊即到本市二级及以上医院住院者在原有基础上降低5%报销。

3.实行各等级医疗机构差别化的普通门诊支付。如参保人员在基层社区卫生服务机构门诊就诊报销比例为52%（其中一般诊疗费按70%比例报销），在其它定点医疗机构报销比例为18%。特殊病种病人门诊报销仅限本市各定点医疗机构有效（本市无诊治条件的除外）。

4.实行转外就医控制制度和差异化的自付标准。参保人员经备案转院（限金华、杭州、上海三级定点医疗机构，异地联网结算定点医疗机构和其他协议化管理的医疗机构）发生的医疗费用，先个人自付10%，未经备案的先个人自付20%；经备案到上述以外的定点医疗机构先个人自付20%，未经备案的先个人自付30%后，再按相关规定报销结算。

（三）医药支持

保证患者治疗连续性

二级以上医院应加大基层医疗机构用药目录药品的使用比例，并将纳入医院考核指标，以保证患者回到基层继续治疗时，用药能够持续。并试行药品备案采购制度，为将双向转诊落到实处，基层医疗机构可按上级医疗机构治疗方案和临床需要，采取备案采购方式采购药品。

（四）信息支撑

方便分级诊疗实施

加快分级诊疗信息化建设，逐步推进医疗机构信息网络和医保经办机构信息网络互连互通，分级诊疗模块建成后实行网上预约转诊。

四、实施步骤

1.实施准备阶段： 10月底至11月15日，各单位成立领导小组，明确各环节责任人，完成转诊机构、预约平台建设及转诊相关事宜准备。2.宣传动员阶段：11月15日起在全市范围开展宣传动员，各级医疗机构要充分利用各种媒体进行分级诊疗制度的广泛宣传，要召开各种会议、印发宣传单向广大群众宣传分级诊疗的好处与做法，使广大群众自觉参与分级诊疗制度的实施。同时对医院（卫生院）行政、医务人员进行分批培训，认真做好各项技术准备，领会实施要求、流程。

3.全面实施阶段：12月全市开展分级诊疗工作。

五、工作要求

1.加强组织领导。成立义乌市医疗机构分级诊疗工作领导小组（详见附件）。负责对医疗机构分级诊疗制度设计、组织协调和监督管理工作，建立定期督导机制。各医疗机构要将分级诊疗和双向转诊制度作为推进医改工作的重要任务来抓，进一步提高认识，强化领导，狠抓落实，要按照“简化手续、缩短时间、提高效率、方便群众”的总体要求，建立配套措施及管理制度，确保分级诊疗和双向转诊制度健康稳定运行。

2.加大宣传力度。各级各类医疗机构要充分利用各种媒体进行分级诊疗和医保新政策的广泛宣传，一是向广大医务人员宣传分级诊疗和医保新政策的好处与做法，使广大医务人员主动参与分级诊疗制度的实施。二是向广大群众宣传分级诊疗和医保新政的优惠措施，使广大群众自觉参与分级诊疗和双向转诊制度的实施。强化正面宣传，引导群众合理预期，为顺利实施分级诊疗和双向转诊营造良好的社会氛围。

3.强化督导检查。市卫生局将加强分级诊疗督导检查，研究解决工作中存在的困难和社会各界反映的问题，适时对分级诊疗制度的运行情况进行全面评估，确保分级诊疗和双向转诊制度平稳运行；建立健全分级诊疗信息报送制度，定期汇总转诊病人情况，形成转诊情况分析报告，并逐步纳入医疗机构目标任务考核体系，督促各医疗机构严格落实分级诊疗和双向转诊制度；各医疗机构要强化内部管理，加快提升医疗服务水平，严格落实分级诊疗和双向转诊制度，确保政策不打折扣，把分级诊疗和双向转诊制度执行好、落实好。

分级诊疗实施过程中出现的问题，由卫生局会同有关部门统一负责解释。

义乌课题研究方案 篇5

重要性论证：我国是世界上老龄人最多的国家。年轻人由于工作压力增大，无暇照料父母长辈，使目前老人家庭“空巢”现象日益明显。本课题针对老年人对养老机构的需求、老年人对于养老机构的看法诸多问题等内容进行调查，一方面探讨解决老年人进养老机构所带来的家庭问题的途径。该调查既具有一定的理论价值，也具有很大的实践意义。

创造性论证：关于养老院问题的研究，许多学者比较关注中青年人的家庭生活，而对老年人的养老机构需求问题的研究则不多见。然而，老年人对养老机构需求问题成为近年来出现在我国城市中的一种新问题，本课题试图对老年人对养老机构需求及其看法进行研究，这是老人年问题研究的一个新课题，也是伴随着老年人逐渐增多及其所面临的家庭问题日益增多而有必要探讨和研究的课题。

可行性论证：首先，义乌市是个繁荣的城市，中年人比较忙，而老年人有足够的时间，我们可以更好的交流以及了解到老年人的需求；其次，本课题研究获得任课老师的支持，同时也会获得社区以及敬老院的支持，研究工作具有较为成熟的实施条件。

义乌课题研究方案 篇6

义乌城市网是由义乌广播电视台旗下的一家网络新媒体。是一个图文音、视频综合资讯网站。是一个提供国内外、义乌及周边县市的时政、社会、财经、娱乐、时尚、生活等综合新闻信息的网络新媒体；义乌城市网以宽屏电视点播、博客、论坛等Web 2.0应用为用户提供互动与共动交流空间。

相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。伴随着电子技术和网络技术的飞速发展，网络新媒体的地位和重要性也必定会日益彰显突出。

敢为人先的义乌近30年来一直走在我国改革开放的最前沿，尤其是今年3月，国务院发文批复《浙江省义乌市国际贸易综合改革试点总体方案》，批准设立义乌市国际贸易综合改革试点，义乌继而成为全国第10个国家级综合配套改革试验区。义乌的新形势新任务也要求义乌的媒体事业调整到与之相应的轨道上来。义乌城市网几乎是与义乌的国际贸易综合改革试点工作同步启动了运行机制。全新的改革形势，加上全新的城市门户网站，义乌城市网从诞生之日起，就注定了必须力争做出一番全新的成绩。

一、确立目标定主调 依托优势创架构

今年5月，义乌城市网试运行之初，就得到了义乌广播电视台领导的高度重视，台里为确保义乌城市网的正常运作，专门为城市网调集了11名各方面的专业人员，并特事特批，在财力物力和其他方方面面为义乌城市网广开绿灯。义乌广电三个电视频道和义乌人民广播电台也拿出广告黄金时段，为义乌城市网作宣传，造声势。

义乌城市网在启动之日就确立了“把义乌城市网打造成为义乌城市新名片”的目标。根据城市门户网站的特性，义乌城市网确立了“民生、新闻、信息、互动”的要求。

在运行中，义乌城市网牢牢抓住广电优势，充分运用义乌广电3个电视频道和一个广播频道的现有资源，在城市网运行一开始就凸显了宽屏特色。把广播和电视搬上网，让义乌城乡居民随时随地可以在义乌城市网上同步收看、回看和点播广播电视节目。

义乌城市网与义乌广电无缝对接，网络新媒体与广播电视这种传统媒体互动结合，一举克服了广电线性传播的先天缺陷。这项工作也因为义乌城市网运行而使得义乌再次走在了浙江省乃至全国前列。2011中国新媒体发展研讨会暨长三角新媒体论坛年会10月14日在江苏无锡举行。义乌城市网也作为浙江省6家走在前列的新媒体代表，被本次新媒体盛会所邀请。

围绕打造义乌城市新名片的目标，义乌城市网在网络页面框架设计上，经过反复论证，初步架设了“新闻、宽屏、休闲、家庭、餐饮、理财、汽车、房产、信息、微博、论坛、拍客、播客、访谈”14个频道。为受众通过数字化模式广泛且深入参与和互动提供了畅通的平台。

二、破除门户成见 广迎八方网友

点击率是一个网站的生命。义乌城市网运行之初首先面临的是各个版块的版主招募和吸引网友的工作。在义乌城市网运行之前，义乌类似的综合性网站已经有5家，其中有几家都已经运行5年以上，最久的一家网站已经号称运行20年之久。在义乌这么一个县级城市，有这么多家综合性网站在激烈竞争，这注定义乌城市网的出现会成为众的之矢。

义乌城市网的出现，引发了多家义乌本地网站的不安。他们不约而同加大了网友资源、版主等骨干的控制力度，个别几家网站还明确规定版主和骨干不得为城市网服务，否则驱逐出门等等严厉措施此起彼伏。义乌城市网的出现，同时也给我们这座城市吹来了一阵清风和新风。很多兄弟网站骨干也暗中更换“马甲”，纷纷登陆城市网尝鲜试探。

针对这种情况，义乌城市网当机立断，旗帜鲜明在论坛各版块置顶发出公开信。倡议鼓励网友和版主骨干打破门户成见。鼓励义乌城市网网友和骨干广泛涉足义乌兄弟网站，同时也欢迎兄弟网站网友和版主登陆义乌城市网。提倡与邻为友，共建和谐网上义乌，反对与邻为敌的门户之见。这一举措，收到了较好效果。在短短2个月时间，义乌城市网吸引了一大批高质量、有素质的网络骨干和忠实网友。义乌广场、摄影广场、文学广场和都市休闲等论坛版块人气与日俱增，发展势头甚是喜人。

三、突破抓手 全面推进

义乌城市网架设了新闻等总共14个频道，由于人员和时间等实际情况制约，不可能一下子在短短的几个月时间里都迅速齐刷刷成长起来。根据义乌城市网目标和网络媒体特点。义乌城市网在综合考虑之后，提出了现抓论坛和新闻，以论坛和新闻带动其他频道发展的工作思路。

在抓论坛和新闻的工作过程中，根据网民偏爱图片的情况，义乌城市网进一步把摄影广场作为开展具体工作的抓手，以此为突破口，带动全面工作。为此城市网工作人员广泛联络网友，从网友中物色筛选了6位人缘好、摄影业务佳、组织能力强的摄友结合成为城市网摄影广场的骨干，其中最出色的提升为摄影版块版主。依托摄影骨干，义乌城市网在不到四个月的时间里，组织了“义博会”“森博会”“汽车文化节”等8次集体拍摄活动。这些活动，凝聚了网友、锻炼了骨干队伍，拉动了人气，提高了发帖量和点击率。也为城市网造了声势，出了大批优秀摄影作品。

在此基础上，义乌城市网还组织了网友联谊会，开设了3个摄影QQ群。并有效地对论坛和QQ群进行了同步的引导管理。确保和谐健康发展，取得了较好效果。目前义乌城市网摄影广场的行行摄摄版块，每天的主题帖发帖平均在360个以上，成为义乌乃至金华区域的强势摄影版块。

与此同时，义乌城市网在摄影骨干网友队伍里开展新闻知识普及教育，引导网友拿起相机对准身边的新鲜事，把发生在身边的新闻第一时间发到城市论坛，由城市网编辑修改把关后及时上载新闻页面。义乌城市网还在自愿报名和发帖考核基础上，组建了一支新闻义务兵队伍，并颁发了采访证。这些新闻义务兵撒布在城市每个角落，为城市网新闻频道发回了大批鲜活新闻。在不到半年时间，因为由网友参与义乌城市网新闻频道的《网友播报》和《本地新闻》已经成为特色新闻栏目。

义乌城市网通过狠抓论坛和新闻两个工作抓手，促进了整个城市网各频道的全面发展。目前，都市休闲频道、汽车频道和其他城市网频道也都通过活动为抓手，驶入了健康发展的快车道。

义乌中小型生产企业流程重组研究 篇7

1义乌中小型生产企业生产物流管理分析

生产企业的物流管理主要包括供应物流管理,生产物流管理,销售物流管理,本文主要针对企业内部物流问题进行探讨,即生产物流。生产物流系统涉及到原材料、外协件的采购,经过生产车间加工、装配、成品检验、入库到销售这样一个综合的物流过程。生产物流系统动作的主要内容有:原材料、外协件的采购、运输、储存;向车间送料、搬运;半成品的流转、检验;成品的组装、分类、拣选、检验、包装、搬运,一直到成品入库或送到消费者手中。

1.1 义乌中小型生产企业生产物流管理现状

曾伟通过对大量中小企业的调研和改造,提出大多数中小企业就其内部的组织结构、运作流程、管理模式而言,只能被称作“作坊”,根本不是工业企业[2]。义乌中小生产企业也是如此。

以某车载冰箱装配企业为例,该企业从供应商处采购车载冰箱的零部件,根据市场需求进行装配,销售到欧美市场。走进该企业的加工车间,一片凌乱,零部件,螺丝,扳手等工具满地都是,每个工位边上都堆满了该工位需求的零部件,数量不等,废弃的零部件和完好的零部件有些混到一起。据主管介绍,他们一批成品装配中有的零部件不够用,有的零部件却多出很多,多出的零部件下次不一定用的上,缺少的又要紧急采购,他们非常缺乏既懂车载冰箱装配又懂得零部件采购的工作人员。

义乌企业更多的是这些新兴的以多品种小批量为生产模式的企业,如大部分的饰品和玩具企业,他们一般以利润为中心来组织生产经营,企业必须按客户需求以销定产。然而,企业经营者的物流管理观念薄弱,对物流的认识还停留在企业自身的“功能性活动”,而没有上升到“为客户创造价值,增加客户满意度”现代物流服务的理念。与大企业相比,这些中小企业由于抗风险能力较弱,不能依靠大量的原材料库存和成品库存来满足随时变化的市场需求,否则当市场需求变化时,损失更加不可估量,因此这类企业更需要一个系统的,随时适应市场需求变化的生产工作流程[3]。

1.2 义乌中小型生产企业存在的问题

通过调研分析,义乌中小型生产企业生产物流管理主要存在以下问题:

①这些中小型企业的经营者一般普遍学历较低,具有丰富的一线管理经验,缺乏专业管理经验,更缺乏先进的物流管理、物料管理理念与管理经验。很多老板从手工作坊做起,对市场营销,买设备,找工人,组织生产等马上带来效益的工作感兴趣,一旦发现更能挣钱的产品便转行去做,致使是企业管理长期停留在低水平层次上[4]。

②企业组织结构不合理,组织没有根据工作流程需要在部门间,岗位间形成相互服务,相互制约,相互管理的流程关系,导致企业管理杂乱无章,使 “接受订单——制定生产计划——采购原材料——入库——生产加工——成品入库——成品出库”这样一个整体中各个环节各自为政,没有为下一个工作环节服务的理念。

③中小企业的生产是一种高消耗式的生产,材料成本占产品价格很大的比例,并且越来越高,利润空间急剧萎缩,很多订单都在盈亏一线间,如果物料耗用不当,很可能赚钱的订单会变成亏损。在目前这种原材料价格不断上涨的情况下,很多中小企业甚至没有生产物料控制系统,没有物料控制人员,给企业经营造成巨大浪费。

2义乌中小型生产企业流程重组研究

2.1 流程重组简介

业务流程重组最早由美国的Michael Hammer 和Jame Champy提出,在20世纪90年代达到了全盛的一种管理思想。强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计,利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成,以打破传统的职能型组织结构,建立全新的过程型组织结构,从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善[5]。

业务流程重组关注的要点是企业的业务流程,并围绕业务流程展开重组工作,业务流程是指一组共同为顾客创造价值而又相互关联的活动。

尽管流程重组已成为世界性的浪潮,并且有许多异常成功的案例,但是仍然有超过一半的流程重组项目走向失败或是达不到最初设定的目标,实际上,70%或更多的重组使企业运营更为恶化。例如TELECO实施BPR失败。通常导致失败的原因有三点:缺乏最高管理层的支持和参与;不切实际的实施范围与期望;组织对变革的抗拒。所以哈默在《华尔街日报》的一次访谈中承认了自己的错误,钱皮在Aross the Board杂志的一篇文章中道了歉,另一位参与创建“重组”的达文波特则为Fast Company杂志创刊号撰写了一篇带有忏悔意味的封面文章。所有这三个人所说的话在根本上是一样的:承认革命性变化过热,忘记了将“人”的因素考虑在内[5]。

义乌中小生产企业有其自身的特点,在重组业务流程中既要充分借鉴其他企业的成功经验,吸取失败的教训,更要结合自己的实际情况。

2.2 义乌中小型生产企业流程重组的必要性及成功因素分析

2.2.1 流程重组的必要性

企业管理是一个整体,一般的顺序是:接受订单——制定生产计划——采购原材料——入库——生产加工——成品入库——成品出库,根据实际情况有所不同。义乌中小企业在金融危机中实现“浴火重生”,要想跟上义乌市场国际化的步伐,就需要重新思考和确定企业生产与物流之间的关系,打破传统习惯思维,重组企业物流资源,重构业务流程,形成企业核心竞争能力。

目前,电子商务成为企业的发展的强大助力,义乌企业也在积极的探索引入电子商务,但是,电子商务在企业的应用远远不是建立企业网站,把商品展示到企业网站中。要想电子商务给企业发展带来强大的动力,也必须先优化企业的运营流程,改善企业现有的组织结构。

浙江中小企业大部分都是家族式管理,没有很规范的流程,对流程重组来说未尝不是一件好事。只要相关领导明确未来的发展方向,下定决心设计出相对完善的流程,改革起来反而比具有严格的流程的企业要容易一些。

2.2.2 成功因素分析

①培训

对企业领导人的培训,这是由义乌中小企业管理经营者的特点决定的。尽管流程重组不是一种新的方法,实践的企业也很多,但对于我国的中小企业来说还是一项新生事物,成功的几率不高。要想成功的实施流程重组,培训是必不可少的。企业管理经营者要不断的提高自身的素质,才能带领企业管理团队做好经营管理。

对企业员工的培训,确保流程重组的理念深入人心,才能确保流程重组项目的顺利进行。

②领导雷厉风行的工作作风

习惯有着巨大的力量,人们总是拒绝改变,哪怕是面对低效的工作。在员工管理素质不高的情况下,高层领导的持续参与,关键时刻的态度对流程重组有着重大的影响。

③借助外脑

借助外脑有助于企业借鉴其他企业成功经验,避免失败重演。也可以帮助企业从更高的角度审视企业管理现状及存在的问题,避免分析问题的狭隘性。

但是在选择外脑时,要注重外脑的资历,流程重组项目经验等。在与外脑合作的过程中应秉着虔诚的态度,积极的心态。

④流程改善的持续性

一旦流程重组完成,并不是说企业的运营就完美了,随着社会经济的不断发展,新技术的不断产生,企业的流程也会出现各种问题。企业管理人员,工作人员应不断的对新流程进行评估,及时反馈出现的各种问题,针对存在的问题,持续改进。

3小结

越来越多的国内企业也希望通过流程再造这一工具,来根本性地提高企业的运营效率与管理水平,实现企业管理的科学化、信息化和现代化。业务流程重组与企业信息化,已成为我国企业发展与变革中的一股潮流。本文主要针对目前义乌中小生产企业管理中存在的问题,利用流程重组理论与方法分析的义乌中小型生产企业流程重组的必要性和流程重组的成功影响因素,有一定的理论意义与实践意义。由于流程重组理论是一门发展中的理论,作者调研资料的有限性,本文的研究还有一定的局限性。

参考文献

[1]楼巧玲.义乌中小企业物流成本管理研究[J].漯河职业技术学院学报,2009,18,(3).

[2]曾伟.中小企业生存状况调查报告[M].北京:中国经济出版社,2009,(5).

[3]王彦娜.义乌中小企业物流的联合采购与配送[D].成都:西南交通大学大学,2005.

[4]吴家曦.2008浙江省中小企业调查报告[M].北京:社会科学文献出版社,2009,9.

[5]路永华.基于Petri网的电网物资供应链流程重组研究[D].武汉:武汉理工大学,2006.

义乌课题研究方案 篇8

关键词：义乌方言 语法特点 发展现状

一、引言

义乌历史悠久。早在五千多年前的新石器时代，就有人在这里劳动生息。义乌唐武德七年始称义乌县，历经五代吴越、宋、元、明、清、民国至1949年中华人民共和国成立，义乌县名已经用了1360多年。从改革开放开展经济活动以来，义乌的小商品市场驰名全国各地，国民经济得到巨大发展，人民生活起了翻天覆地的变化。

义乌是浙江中部的一座四类城市，它既不临海，也没有丰富的自然资源，由于地处丘陵地带，它的农耕面积也较小，因此这里曾一度是浙江中部经济较为落后的县城之一。随着经济全球化的到来，勤劳勇敢，具有开拓精神的义乌人积极顺应了这一经济发展趋势，大力发展外贸经济，2011年，义乌市实现自营进出口39.49亿美元，同比增长26.45%，其中出口35.98亿美元，同比增长25.67%，进口3.51亿美元，同比增长35.08%。同时义乌积极利用外资，2011年，义乌市共新批外商投资项目55个，合同利用外资总计1686.34万美元，实际利用外资总计1458.24万美元。而商业经济的发展对于义乌方言来说是一把双刃剑，一方面义乌话越来越多地被更多的人熟悉和了解，另一方面义乌方言本身就是一种弱势方言，商业经济的发展使得义乌外来人口远超本地人口，这使得义乌方言的传承几乎出现了断层，甚至本地人之间的沟通也越来越多地使用普通话。因此传承义乌方言也越来越受到有关方面的重视。

义乌方言是浙江南区吴语婺州片中的一个小分支。义乌市范围内都讲吴语，且沟通交流方便顺畅。但由于义乌位于浙江中部，水路交通方便，与外地交往频繁，因此义乌话受邻近方言的影响较大，这种影响使义乌方言产生了许多内部差异。故常有“义乌十八腔，隔溪不一样”的说法。义乌方言无论在语音、词汇还是在语法方面，与普通话相比，都有其独特性。如词汇方面，义乌话中的指代词可分近指、中指、远指三级区分，这种用法不见于普通话。如：①唔个：近指，这个，②同个：中指，那个，③ 面个：远指，那边那个。

作为义乌本地人，笔者深深感受到义乌方言的丰富性和独特性，因此在下文中，笔者将结合自己所学专业着重介绍义乌方言的语法特点——“添”“起”等非程度副词在句末用作补语，并将其与普通话作以比较。

二、义乌方言中副词作补语现象和现代汉语中副词作补语现象的比较

1.非程度副词与程度副词

义乌方言中的“添”“起”不是程度副词，用在句末相当于现代汉语中“再”“先”的意思。例如：

（1）侬食碗添。（你再吃一碗）

（2）侬去趟添。（你再去一趟）

（3）侬再讲遍添。（你再讲一遍）

（4）阿拉去起。（我们先去）

（5）侬讲起。（你先讲）

（6）侬先吃起。（你先吃）

分析以上几个例子，前三例“添”的用法表示“动作的重复”，与普通话中的“再”意义相似，普通话中的“再”用在动词谓语前面修饰动词，而“添”则用在句末作动词补语。此外“添”字句中的数词在义乌话里可以省略，普通话里则不能。从例（3）可以看出，“添”还可以和“再”配合使用，“再”放在动词前，“添”放在句末。用了“再”之后，“添”的意义进一步弱化，这类句子与只用“添”的意思相同，因此“添”字句皆可以在谓语动词前加上“再”而保持意义不变。再看后三例，“起”的用法和普通话中的“先”相似，普通话中的“先”用于谓语动词前，而“起”则用在句末作补语。此外从例（6）可以看出“起”能和“先”配合使用而保持句子意义不变，这类句子与只用“起”结尾的句子意义相同，在义乌话中“起”字句皆能和“先”配合而保持意义不变。

义乌话中的程度副词有如下几个：

程度副词 例句

忒侬忒好了！（你太好了！）

蛮好蛮（好看得很）

极好望极（很好看）

危险危险漂亮（很漂亮）

真可真可老（很老）

顶顶好看（最好看）

顶顶顶顶好看（最最好看）

顶好顶好吃（最好吃）

倒氣倒（气死了）

杀气杀（气死了）

表格中的程度副词，只有“蛮”“倒”“杀”“极”这四个能用在句末作补语，且这四个程度副词都不能提前用在谓语前面。可见在义乌话中，程度副词作补语的语法现象并不是很普遍，且非程度副词也能用在句末充当补语。

反观普通话中副词做补语的语法现象，张谊生先生在《现代汉语副词研究》一书中曾提及：“能够充当补语的副词都是程度副词。”[1]程度副词用在句末表示谓语的“程度”或者“结果”。例如：

（1）现代西方社会中，种种习惯势力以一种无形的力量，将人束缚得死死的。

（2）她摇摇头，死死的看着他。

（3）这一发现使他的大脑兴奋异常。

（4）与会者的脸上都显露出异常兴奋的神色。

（5）谁都认为“瞎话说多了就是真理”这句话荒谬透顶。

分析以上各例，对比例（1）与例（2）、例（3）与例（4），“死死的”和“异常”两个程度副词既可以做补语又可以放在谓语前作状语，是“可补副词”——可以兼职作状语和补语的程度副词。而例（5）的“透顶”一词只能放在谓语后面作状语，是“唯补副词”——只能作补语的程度副词。

唯补副词在普通话中数量非常之少，根据张谊生先生的统计，严格意义上的唯补副词只有五个，它们是：透、慌、坏、绝伦、透顶。可见“可补副词”在能作补语的程度副词中占多数。而义乌话中，无论是非程度副词“添”“起”抑或是程度副词“蛮”“倒”“杀”“极”都只能充当补语，因为义乌话作为吴方言的一个分支，与北方话为基础的普通话相比，保留了更多古语用法。用作补语的副词在古语中大多为动词，只不过它们长期跟在一个动词性较强的动词后面逐渐失去了动词特性，进而渐渐虚化为不表示实体意义的虚词，可以说作补语是这些副词的典型语法位置，而不是作状语。

2.粘合式和组合式

张谊生先生在《现代汉语副词研究》一书中指出：“由程度副词充当补语的述补结构，又可以分为两种类型：组合式和粘合式。所谓组合式，就是指补语同中心语之间必须使用补语标记‘得’（有时也作‘的’），所谓粘合式，就是指补语直接后附于中心语。”[2]

义乌话中，位于句末充当补语的副词一律不加“得”这一补语标记，都是粘合式结构。例如：

（1）阿再买件衣服添。（我再买一件衣服）

（2）侬先转农家起。（你先回家）

（3）听到侬转来阿开心极。（听到你回来我很开心）

（4）阿分侬气倒（杀）了。（我被你气死了）

（5）個件衣裳好蛮。（这件衣服很好看）

以上各例包含了义乌话中所有能作补语的副词，没有一例加“得”这一补语标记。

普通话中既有组合式也有粘合式，组合式如：

（1）角蟾的本领奇得很，它能从眼睛里喷出鲜血来攻击敌害。

（2）死守土地、没有别的挣钱门路的人，家境就差得远了。

（3）我想也许他比表面上知道的要多得多了。

（4）冬天冷得要死。

（5）总是今天你作东，明天他又请客，闹得慌。

粘合式如：

（1）有人又想出一个聪明绝顶的点子。

（2）我内心真有些羡煞愧煞。

（3）叮当的生活无聊透顶，但是也丰富到绝顶。

（4）我被胜利的喜悦激荡得兴奋无比。

（5）味道好极了。

可见义乌方言和普通话在这一方面也体现出了不一样的特点。笔者认为这也与义乌话保留了较多古语用法有关。“得”本是表示“获得”义的及物动词，它也可以用在另一及物动词之后，如“能探得人主微指。”（《汉书·石显传》），起初使用时，“得”字前面的动词一般都有“取得”义，Vt和“得”构成连动结构。然而从西汉开始出现了个别“得”用在非取义的动词后面的例子，这时不表示施事主语主观上通过某种动作想得到什么东西，“得”已经虚化，只表示Vt的动作实现并有了结果，没有“获得”的意思，“Vt得”已经很像动补结构了。普通话中程度副词用作补语表示谓语的程度义或者达到的结果，分析以上各例，可以看出“得”后面的补语都表示谓语所“达到”的一个程度，也隐含了“取得”义，因此可以说普通话中的“得”作为补语标记是由具有实体意义的动词虚化而来的。相反，义乌方言中一般不加补语标记“得”，原因是在“得”虛化为补语标记之前，古语中一般用两个动词构成连动式或者兼语式以表达动作的实现情况，如：“恒公立国定。”（《新序·杂事五》），“君遂饿死，为禽兽食。”（《新书·先醒》）。

3.作动词补语和作动词、形容词补语

义乌方言中的“添”“起”两个词放在句末作补语时，一律作谓语动词的补语，例如：

（1）侬去望望起。（你先去看看）

（2）侬作业做完起再去嬉。（你先做完作业再去玩）

（3）你忙去起。（你先去忙）

（4）侬再做点添。（你再做一点）

（5）侬再讲遍添。（你再讲一遍）

（6）阿再等记添。（我再等一会儿）

以上各例中的谓语动词“望”“做”“忙”“讲”“等”都是动词。“添”“起”相当于普通话中的“再”和“先”，用于表示动作的重复和动作的先后。若谓语为形容词，那么补语只能用于表示该形容词的状态程度，“添”和“起”不是程度副词，显然不能用于修饰形容词。

反观普通话中作补语的程度副词，既能作动词补语，又能作形容词补语，如：

（1）一家大小都高兴得不行，好像过个重大的节日。

（2）他以为我答应他了，开心得不得了。

（3）苦吃得多了，委屈受得多了。

（4）他对那些能够继续升学的同学羡慕死了。

分析各例，前两例“不行”“不得了”作形容词“高兴”和“开心”的补语，后两例“多了”“死了”作动词“吃”，“受”和“羡慕”的补语。

三、义乌方言的发展现状及其原因分析

义乌方言本来就是一种弱势方言，使用的人较少，加上近年来义乌这座没有围墙的城市以其巨大的包容性吸引了许多外来务工人员、投资者，使得义乌这座小城市里人与人之间的沟通越来越多地使用普通话。为了使义乌话能够得到更好的传承，义乌人也做了很多的努力，如开设了专门用义乌话播报义乌地方新闻的“同年哥讲新闻”。下面试分析一下义乌话在义乌人心中的影响力弱化的原因：

1.外来人口增多

义乌商品经济的发展，使得外来务工人员、投资者急剧增加，这几年来甚至超过了本地人口。义乌经商人数非常之多，平时人际间的交往遇到的更多是外地人，为了使沟通更加顺畅，本地人也越来越多地使用普通话，时间久了，甚至在本地人之间，家庭成员之间也开始使用普通话进行沟通交流。这就使得义乌方言遭受到了巨大的冲击，80年后出生的本地人中，能娴熟使用义乌话的人已经大量减少。

2.城市化进程加快

义乌经济这几年得到了快速的发展，城乡之间的差距进一步缩小。商业的高度发展，使义乌成为了一座寸土寸金的城市，因此许多投资者选择将工厂办在农村以降低生产成本。农村成为了义乌发展的一个缩影，有许多村子的外来务工人员远超本村人口，加上农民外出务工等原因，本来是义乌方言得以传承发展的肥沃土壤——农村，也遭到了外来文化的冲击。

3.义乌方言的特性

义乌方言作为吴语婺州片的一个分支，本来就是一种弱势方言，使用人口较少。加上义乌方言本身非常复杂，向来有“义乌十八腔，隔溪不一样”的说法，义乌本地人之间的沟通有时都会不顺畅，学习义乌话、学好义乌话有一定的难度。而普通话则相对来说比较实用，学好了普通话不仅可以与本地人进行沟通，也可以与外地人口进行沟通，因此很多义乌人，尤其是80年代以后出生的义乌人，从小就说普通话，义乌方言也因此失去了其方言母语的影响力。

四、结语

商业发展固然重要，然而凝聚地方归属感，传承地方文化特色也是非常必要的。方言是乡土文化传承最重要的载体，饱含着地方的历史、人文、风俗、生活习惯等深厚的积淀内容。在特定的区域环境里方言的运用体现了当地文化的内涵和底蕴，方言的影响范围代表了地方经济的对外辐射力。时下，进义乌方言培训班、听电视方言节目、向本地人学习日常用语已成为外商融入义乌的时尚追求。相信随着义乌的发展和崛起，义乌话会越来越受到重视，得到更广泛的推广。

注释：

[1][2]张谊生：《现代汉语副词研究》，上海：学林出版社，2000年版，第135页，第140页。

参考文献：

[1]方松熹.义乌方言研究[M].杭州：浙江省新闻出版局，2005.

[2]梁银峰.汉语动补结构的产生与演变[M].上海：学林出版社，2006.

[3]史锡尧.“再”语义分析——并比较“再”“又”[J].汉语学习，1996，（2）.

[4]张谊生.现代汉语副词研究[M].上海：学林出版社，2000.